文化项目管理期末总复习
文化项目管理
第一章
1.文化产业的理论发展中几个派别以及他们所提出的理论：法兰克福学派的文化工业理
论；英国文化学派的大众文化研究；西方文化产业的应用理论
2.文化产业各个国家的定义：
(1)联合国教科文组织：文化产业就是按照工业标准，生产、再生产、储存以及分配文化产品和服务的一系列活动。
(2)欧盟：欧盟将“文化产业”成为“内容产业”，即“那些制造、开发、包装和销售产品信息产品及其服务的产业。”
(3)美国：称之为“版权产业”，版权产业由核心版权产业、相互依靠的版权产业、部分版权产业以及边沿版权产业等四种产业组成。
(4)英国：称之为“创意产业”，指“那些出自个人的创造性、技能及其智慧和对知识产权的开发生产可创造潜在的财富和就业机会的活动。”
(5)其他：澳大利亚：用同心圆来界定文化产业的行业范畴。日本：“与闲暇相关的服务业，包括属于服务领域中的电影业、产出液、广播业等，此外还包括娱乐用品的出租业、剧场与演出场、赛车赛马场、体育场、公园、集会场所。”
(6)我国：从事文化产品生产和提供文化服务的经营性行业。文化产业是与文化事业相对应的概念，两者都是社会主义文化建设的重要组成部分。文化产业是社会生产力发展的必然产物，是随着我国社会主义市场经济的逐步完善和现代生产方式的不断进步而发展起来的新兴产业。
3、文化产业的特性：
文化性、融合性、集群性、一体性、全球性
4、文化产业管理运作模式：
（1）简单运营模式：主要是指以个体劳动为主的文化产品生产和流通过程。
生产者→意义解说者（如影评家、画评家、艺术评论家等）→经纪人（艺术经营结构）→消费者
（2）复杂运营模式：复杂的文化产品，如电影、动画片、网络游戏等，在生产时需要艺术家、创意人员和普通工作人员的多方协同配合。
生产者和辅助生产者→行业协会→生产机构→销售机构→市场(协作生产——行业协会--资产整合与产业链延伸)
第二章
1、双代号网络的组成：工作、节点、线路
2、项目的特性：
(1)目的性。任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。
(2)独特性。每个项目都有某些方面是以前所没有做过的，是独特的。
(3)一次性。每个项目都有自己明确的时间起点和终点，不管项目持续多长时间，每个项目
都是有始有终、一次性的。
(4)特约性。每个项目都会受客观条件和资源制约。
3、项目管理的目的、手段、特征、要素：
(1)目的：最终目的是满足甚至超越项目各方对项目的需求与期望。
(2)手段：综合运用各种知识、技能、方法和工具。
(3)特征：创新性。普遍性。目的性。独特性。复杂性。项目管理需要专门的组织和团队。
项目经理的作用非常重要。
(4)要素：资源，需求和目标，项目计划，外部环境。
（4、基本估算技术与方法的区分：
(1)项目活动时间估算的技术和方法：专家判断法、类比估算法。）
(2)项目进度计划的技术和方法：甘特图法、关键路径法、计划评审技术
(3)项目质量管理的方法及技术：流程图、项目质量成本分析、水平对比法
(4)质量控制的方法：检验、控制表、排列图、抽样调查统计
第三章
1、文化产业项目的的概念与内涵、特征：
(1)概念与内涵：文化产业项目是特定组织的任务或努力
文化产业项目具有明确的顾客导向性
文欢产业项目受特定的资源约束
文化产业项目的项目范围一定
文化产业项目是一次独特的文化活动
文化产业项目具有社会综合收益
（(2)特征：①文化产业项目的一般性特征：目标性、一次性、制约性、过程性
②文化产业项目的特有属性：
文化产业项目的高创新性、文化产业项目价值的隐形、文化产业项目过程的复杂性、文化产业项目受益多重，但量化困难。）
文化产业项目管理的内容包括了项目的计划，组织，领导，控制等活动
文化产业项目管理的特征：文化产业发起的复杂性和综合性
策划的艺术性和技术性
申报和审批的严格性
实施后果的不可修改性和风险性
第四章
（一、需求分析的方法：
1、项目需求调查方法：项目需求调查的内容一般包括三个方面：有效需求、潜在需求以及
需求的增长速度，项目人员可以采用抽样调查法、观察法、访问法、实验法等进行需求调查。文化产业项目需求调查基本可以划分为三个阶段：调查准备、调查分析、调查分析总结三个阶段。
2、项目需求预测方法：是在项目需求调查的基础上，运用已有的知识、经验和科学方法，
对市场未来的发展状态、行为、趋势进行分析并作出推测与判断的过程。一般可以分为定性预测和定量预测两个大类，定性预测的核心是专家预测，主要是依据经验、智慧和能力，在个人判断的基础上进行预测的方法。定量预测是依据市场历史和现在的统计数据资料，选择或建立合适的数学模型，分析研究其变化规律并对未来作出预测的方法。）
二、文化产业项目可行性分析的定义及步骤：
1、定义：文化产业项目可行性分析是项目投资决策之前对项目方案进行充分分析、研究、
讨论与评价的过程，是对项目方案在详细调查、周密研究的基础上所作的技术、经济、财务、社会、环境、法律及组织上的可行性论证和方案比较，并最终以可行性报告的形式发布。
2、步骤：（1）项目机会分析：一般包括地区评价、行业评价和资源评价三部分内容。（2）项目初步可行性分析，其重点主要是根据国民经济和社会发展的长期规划、行业规划和地区规划以及国家产业政策宏观上分析和论证项目建设的必要性，并初步分析项目建
设的可能性。
（3）项目可行性分析：在项目初步可行性研究的基础上通过对与项目有关的文化资源、工程、技术、经济等各方面条件进行详尽、系统、全面的调查分析研究。
（三、项目后评估与项目前评估的区别：
1、两者在评价原则和方法上没有太大的区别，采用的都是定量与定性相结合的方法，都是
对项目所进行的系统化的技术、经济的再论证与评价，其主要目的也都是为了确认或提高项目的效益，实现项目的经济、社会和环境效益的统一。
2、在时间上，项目前评估是在项目的起点，而项目后评估是在项目竣工后。
3、在目的上，项目前评估是确定项目是否可以立项，项目后评估是总结项目经验教训，改
进新项目决策和管理服务。
4、在内容上，项目前评估是应用预测技术，分析评价项目未来可能效益，确定项目投资是
否可行。项目后评估是总结项目的准备、实施、完工、管理和运营过程，进行分析和评价，预测对未来新项目的影响。
5、在判别标准上，项目前评估是项目投资者要求获得的收益率或基准收益率（社会折现率）。
项目后评估主要与项目前评估的结论对比，兼顾项目的实际影响。
6、在作用上，项目前评估是为确立项目的科学决策服务。项目后评估是知识管理，为未来
新项目科学决策提供参考，兼有反腐败与防腐败的作用。）
第五章
一、文化产业项目设计与计划的程序：
1、项目范围的计划与界定
2、项目工作内容的确定和项目工作顺序的安排。
3、项目各项工作持续时间的估算与计划的排定。
4、项目资源的安排与项目成本估算。
5、项目成本预算和项目集成计划的确定。
二、项目工作分解结构的原理:把一个项目按一定的原则进行分解，将项目分解成任务，任务再分解成一项项工作，再把一项项工作分配到每个人的日常活动中，直到分解不下去为止。项目工作分解结构通常是以项目可交付成果为导向对项目要素进行的分组，归纳和定义了项目的整个工作范围，项目工作分解结构每下降一层代表对项目工作的更详细的定义。
三、制订文化产业项目进度计划的方法：1、工作清单：将计划工作内容以工作单元为主体，并以条件方式组合而成。2、甘特图3 、里程碑4、网络计划5、日程表法。
第六章
一、文化产业项目组织结构设计的类型与特点：
1、直线职能型组织结构:责权清晰，分工明确，纵向信息沟通比较顺畅，易于分层授权，便于统一指挥，但这一组织机构形式过于强化纵向信息沟通的效率，组织的横向信息沟通不灵。
2、项目型组织结构：是一种比较紧密的和相对稳定的项目组织形式，每个项目团队由专职项目经理、项目管理人员、项目工作人员和少量临时抽调的项目工作人员构成。
3、矩阵型组织结构：分为弱矩阵型组织结构、均衡矩阵型组织结构、强矩阵型组织结构。
4、组合型组织结构：既有直线职能部门，又有为完成各类项目而设立的矩阵型组织结构和项目型组织结构。从特性上说，这种组织结构有自己专门的项目队伍，项目队伍设立有独立的管理规章制度。
二、（文化产业项目团队绩效的影响因素：
1、文化产业项目经理的领导力
2、文化产业项目团队目标的明确度
3、文化产业项目团队成员职责的清晰度
4、文化产业项目团队成员之间的沟通
5、文化产业项目团队的激励力
6、文化产业项目团队的约束力。）
文化产业项目经理的角色定位
项目团队的领导者和决策人
计划者和分析师
组织者和合作者
控制者和评价者
利益的协调人和促进者
文化产业项目经理的职责、权利和利益：
1、职责：科学组织和协调；制定周密的项目计划；有效控制项目进度、费用和质量；努力
争取项目所需资源；及时作出项目决策。
2、权利：项目决策权；项目人力资源管理权；项目资源配置权。
3、利益：体现为经济利益和社会利益两个方面，一方面，文化产业项目经理按照组织规定
的标准享受岗位工资、奖金、业绩提成等经济收益，以及由于项目成果所带来的经济性奖励等；另一方面，通过成功组织和完成项目所反映的工作能力，将为其在组织内和业内树立起良好的社会形象，这将为其今后的职业生涯提供更多的机会和更广阔的发展空间。
第七章
（文化产业项目市场推广与营销的概念：通常也被称为文化产业项目市场推广或项目推广，是指将文化产业项目本身作为一种特殊商品，或是将项目产生的文化产品一揽子解决方案进行设计、生产、包装和传播等一系列市场化和产业化运作的过程。）
文化产业项目市场推广与营销的目的:
1、传递信息
2、尝试说服
3、实现教育
（意义4、强化文化产业项目的市场属性5、提升文化产业项目的市场沟通功能6、提高文化产业项目的质量监督力 7、市场营销成为项目成败的检验手段）
文化产业项目市场推广营销的基本形式：
1、广告
2、人员推销
3、营业推广
4、公共关系促销
5、中介机构促销。
文化产业项目市场营销基本竞争战略：
1、产品战略
2、价格战略
3、分销战略。
4、促销战略
三、项目产品组合策略：
1、产品延伸策略
2、产品扩展策略
3、产品缩减策略。
四、项目产品的市场分销渠道：
1、市场分销的直接渠道和间接渠道
2、市场分销的长渠道和短渠道
3、市场分销的宽渠道和窄渠道
4、市场分销的传统渠道和新型渠道
5、产品流通渠道和服务分销渠道。
五、项目产品促销策略：
1、推式策略：利用推销人员和中间商促销，将产品推入渠道的策略。
2、拉式策略：指文化企业针对最终消费者展开广告攻势，把产品信息介绍给目标市场的消费者，使消费者产生强烈的购买欲望，形成急切的市场需求，然后拉引中间商纷纷要求经销这一项目产品的策略。
第八章
（1、文化产业项目进度拖延的原因：
（1）项目进度计划不当，工作时间估算不准或安排不合理。
（2）不可控制的因素干扰，比如天气、项目范围变更等。
（3）项目实施过程的人力、物力、财力等资源的配置或调度安排不当等。
2、文化产业项目进度拖延的解决措施：
（1）增加项目资源投入或进行项目资源的重新分配与调整。
（2）减少项目工作范围，将部分项目任务转移或减少项目工作量或删减一些工作包。（3）改善设备、器具、工艺等以提高劳动效率。
（4）修改项目实施方案，将一些工作包合并，或改变项目网络计划中工作活动的逻辑关系。）
3、文化产业项目进度控制的基本原理：、
动态控制原理；系统原理；封闭循环原理；信息原理；弹性原理。
4、文化产业项目成本控制的内容：
（1）项目成本监督；文化产业项目成本控制将审核各项费用，确定是否进行了文化产业项目款的支付，监督已支付的项目是否完成，并做实际成本报告。
（2）项目成本跟踪；文化产业项目成本控制将做详细的项目成本分析报告，并向各方面提供不同要求、不同详细程度的报告，确保实际需要的项目变动都有据可查。
（3）项目成本诊断；文化产业项目成本控制也包括对项目成本超支量及其原因的分析与诊断、剩余项目工作所需成本预算和项目成本趋势分析等。
（4）项目成本计划的调整。及时调整和完善项目成本计划是项目成本控制内容之一。
（5、文化产业项目成本控制的依据：
(1)项目成本基线：是指项目从开始到结束的整个生命期内的项目费用累计曲线。项目成本基线是文化产业项目成本控制最基础的依据。
（2）项目成本实际绩效评价报告。（3）项目变更请求。（4）项目成本管理计划。）
第九章
（1、文化产业项目风险与危机评估：
（1）依据：项目范围说明书；项目风险与危机管理计划；项目风险识别的成果；项目进展状况；项目类型；数据的准确性和可靠性；概率和影响的程度。
（2）工具和技术：损失期望值法；专家决策法。
2、文化产业项目风险控制的内容：
（1）建立项目风险与危机的应对和控制体制；（2）确定需要重点应对和控制的项目风险与危机；（3）明确项目风险与危机的应对和控制的责任；（4）确定项目风险与危机的应对和控制的行动时间；（5）制订各具体项目风险与危机的应对和控制方案；（6）实施项目风险
与危机的应对和控制方案；（7）跟踪项目风险与危机的应对和控制结果；（8）判断项目风险与危机是否已经消除。
3、文化产业项目沟通的分类：
（1）组织沟通和人际沟通（2）正式沟通和非正式沟通（3）上行沟通、下行沟通和平行沟通（4）单向沟通和双向沟通（5）表面沟通和口头沟通（6）语言沟通和非语言沟通）
4、文化产业项目沟通管理的过程：
项目沟通计划、项目信息发布、项目绩效报告、项目管理收尾。
5、文化产业项目的沟通障碍：
（1）沟通主体因素导致的沟通障碍：信息过滤、选择性知觉、知识经验水平、情绪、表达方式、忽视倾听。
（2）沟通过程出现的障碍因素：沟通时机选择不当、信息不完备、噪音干扰、组织的沟通障碍、非言语信号的问题。
6、文化产业项目沟通管理的办法：
（1）组建一个好的项目组（2）建立完善的项目沟通管理体系（3）正确处理项目各接口的协调关系（4）选好项目经理（5）重视沟通效率，节约沟通成本
第十章
（1、文化产业项目收尾的程序和方法：
（1）文化产业项目合同收尾的工具和方法：项目采购审计、项目合同档案管理系统。（2）文化产业项目管理收尾的程序和方法：文化产业项目验收、文化产业项目审计。）
2、文化产业项目后评估的目的与意义：
(1)总结经验教训，提高项目决策水平 (2)推动项目的可持续发展 (3)减少项目的负面影响（3、文化产业项目后评估的内容：
文化产业项目收益后评估：项目经济效益评价、项目环境影响评价、项目社会影响评价、项目可持续性评价、项目综合评价
文化产业项目管理后评估：项目投资管理评估、项目执行机构的管理评估、项目外部因素的分析与评估。
4、文化产业项目后评估的过程：
①选择后评估项目②编制项目后评估计划③确定项目后评估范围④报送项目自我总结评价报告⑤选择项目后评估咨询机构和专家⑥实施独立项目后评估⑦出具项目后评估报告）
后评估方法：
统计预测法对比分析法（前后对比法，有无对比法，横向对比法）
逻辑框架法成功度评估法
项目管理_期末考试题。
项目管理师考试BCWP、BCWS、ACWP三条线关系辅导 当某些工作的持续时间延长超出总时差围时，项目进度调整的重点是什么？ 非关键工作的调整 22、在正常状态下，BCWP、BCWS、ACWP三条线应该是什么关系？ 靠得很紧密，平稳上升 23、在项目质量控制中，如果数据收集不正常，人为地剔除不合格品，则直方图呈什么形状？ 绝壁型 24、依据《合同法》，当合同的双方当事人混同一人时，合同应当怎样？ 合同可以终止 25、在项目构思中，把两个或两个以上的项目相加，形成一个新项目，这种构思方法是什么方法？ 项目组合法 26、在对多方案进行经济评价和方案选择时，由于投资额的大小不同，采用指标NPV是否可能做出最优的选择？ 不能 27、项目管理软件能确定各项任务之间的逻辑依赖关系吗？ 不能 28、项目管理信息系统包括哪几个子系统？ 计划系统和控制系统 29、在项目的收尾阶段，大部分的冲突来自于什么问题？ 进度问题 30、如项目变更导致已批准的成本基准计划也发生了变更，下一步应该怎样？ 进行预算更新 2、进行头脑风暴法时，一般多少人最合适？ 6-12人 3、终值的现值系数与现值的终值系数的关系是什么？ 二者互为倒数 4、使用成本效益分析法对项目进行分析时，需要遵循什么原则？ 最有效原则；最经济原则；费用效益比原则。 5、投资利润率是什么指标？ 考察项目盈利能力的静态指标 6、什么项目通常会有一个被称作工作说明书SOW（Statement Of Work）的围说明？ 政府项目 7、运用成本效益分析法对被选方案进行经济评价时，要站在谁的立场上进行？
业主 8、运用关键线路法来进行进度计划数学分析的前提是什么？ 每项工作的持续时间都是明确的、肯定的 9、按最早开始时间绘制的时标网络图中，波形线代表的是什么？ 自由时差 10、某企业现在希望引进一条德国原装印刷生产线，企业将其与1999年引进的日本印刷生产线的性能相比较后，做出了项目费用估算，该企业采用的是什么方法？ 类比估算法
项目管理知识点总结
《项目管理》知识点总结进度计划的编制方法： 1.工程网络计划分为：双代号网络计划、单代号网络计划、双代号时标网络计划，单代号搭接网络计划。 2.工作之间的逻辑关系包括工艺关系和组织关系。 3.单代号搭接网络图的几种逻辑关系：STS、FTF、STF、FTS. 4.国际上，工程网络计划有许多名称，如：CPM，PERT，CPA，MPM等 5.工程网络计划按持续时间的特点划分为：肯定型问题的网络计划，非肯定型问题的网络计划，随机网络计划 6.按工作和事件在网络图中的表示法划分为：事件网络和工作网络 7.按计划平面的个数划分为，单平面网络图，多平面网络图。 8.美国多使用双代号网络计划，欧州则较多使用单代号搭接网络计划。 9.总时差最小的工作就是关键工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作。 10.当考虑压缩关键工作的持续时间时，必须考虑下列因素：①缩短时间不能影响质量和安全工作②有充足备用资源的工作③缩短时间所需增加费用相对较少的工作 11.总时差是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。 12.自由时差是在不影响其紧后工作最早开始时间的前提下，本工作可以利用的机动时间。 13.本工作的紧后工作为关键工作时，该工作的自由时差等于总时差。项目进度控制方法： 1.建设工程项目进度控制的管理措施涉及管理的思想，管理的方法，手段，承发包模式，合同管理和风险管理等。 2.常见的影响工程进度的风险有：组织风险，管理风险，合同风险，资源风险，技术风险等。 3.重视信息技术在进度控制中的应用。虽然信息对进度控制而言只是一种管理手段，但它的应用①有利于提高进度信息处理的效率②有利于提高进度信息的透明度③有利于促进进度信息的交流④有利于项目各参与方的协同工作 4.建设工
《工程项目管理》总复习答案
《工程项目管理》总复习资料答案（2014.7） 一、单选题 1.项目是由一组有（起止时间的）、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括( 时间 )、（成本）和（资源）的约束条件。项目最主要的特征是单件性或一次性。P4 2.以下不属于项目具有的特征是（）记住：单件性、一次性和不可逆性是项目的特性P4 3.项目具有特定的（生命周期），项目有（不可逆性）。P4 4.建设项目的定义是：需要一定量的投资，按照一定程序，在一定时间内完成，应符合质量要求，以形成（固定资产）为明确目标的特定性任务。P5 5.工程施工项目是施工企业自（施工承包投标开始）到（保修期满）为止的全过程中完成的项目。P5 6.施工项目是建设项目或其中的（单项工程）或（单位工程）的施工任务。P5 7.由于（分部分项工程）的结果不是施工企业的最终产品，故不称作施工项目，而是施工项目的组成部分。P5 8.下列施工任务不能称之为施工项目的是（分部分项）。 P5 9.工程项目是项目管理的一大类，其管理对象是有关种类的（工程项目）。P6 10.施工项目的主体是（工程施工企业）。P6 11.工程项目的范围既包括其产品的范围，又包括（项目工作范围）。P7 12.工程项目范围管理就是对从（项目建议书）开始到（竣工验收交付使用）为止的活动范围进行界定和管理的过程。P8 13.（目标控制）是工程项目管理的核心内容。P9 14.工程项目目标控制是（排除干扰）、（实现目标的手段），是（工程项目管理的核心）。P9 15.工程项目控制实施过程称之为PDCA循环，其中D是（执行）。四个字母的含义：。P 计划 C检查 A处理P9 16.施工项目经理部与建设单位、监理单位及设计单位等单位的关系是（近外层关系）P11 17.工程项目管理方法在应用时应贯彻四项原则，涉及创新的原则是（开拓性原则）。P14 18.我国的建设程序分为六大阶段，即（项目建议书阶段）、（可行性研究阶段）、（设计工作阶段）、（建设准备阶段）、（建设实施阶段）、（竣工验收交付使用阶段）。其中（项目建议书阶段）和（可行性研究阶段）称为（前期工作阶段）或（决策阶段），其他阶段合称为（实施阶段）。P15 19.（项目建议书）是项目法人向国家提出要求建设某一建设项目的建议文件。P15 20.可行性研究的主要任务是（通过多方案比较，提出评价意见，推荐最佳方案）P15 21.（可行性研究报告经批准），项目才算正式（立项）。P16 22.一般项目进行两阶段设计，即（初步设计）和（施工图设计）。技术上比较复杂而又缺乏设计经验的项目，在初步设计阶段后加技术设计。P16 23.不需要开槽的，正式开始（打桩日期）就是开工日期。P17 24.固定资产投资包括（基本建设投资）和（更新改造投资）两类。P19 25.总投资中包括（固定资产投资）、固定资产投资方向调节税和流水资金。其中，固定资产投资是指用于拟建项目的工程费用（建筑工程费）（设备购置费）（安装工程费），预备费用和工程其他费用。P20
软件项目管理与案例分析 期末复习题
《软件项目管理与案例分析》复习题 一选择题 1. 核心计划过程有明确的依赖关系，在大多数项目中要以同样的顺序必须完成。下列哪一项符合核心计划过程的正确顺序：. A. 范围规划--范围定义--活动排序--活动工期估计 B. 范围定义--范围规划--活动定义--活动排序--活动工期估计 C. 范围规划--范围定义--活动排序--活动定义--活动工期估计 D. 活动工期估计--范围规划--范围定义--活动定义--活动排序 参考答案：A 2. PERT和CPM的主要区别在于PERT： A．在计算进度时使用分布的均值（预期值） B．使用最可能估算计算浮动时间 C．侧重计算浮动时间来确定那些活动的进度没有灵活性 D．在图中包括了回路或条件分支活动 参考答案：A 3.由于你的项目的范围发生变更，因此成本基线也发生变更。你的下一步将是： A.估计范围变更的程度 B.更新预算 C.记录获得的经验 D.执行得到批准的范围变更 参考答案：D
4. 以下哪项不属于合同管理的部分？ A．评估风险 B．确认已经送出建议书 C．确认已经进行了合同变更 D．回答潜在卖方的问题 参考答案：D 5. 你负责对项目进行成本估计工作。因为要求成本估计尽可能精确，所以你决定做出保守的估计。你的第一步工作是： A、确定一种计算机工具帮助进行估计成本 B、利用以前的项目成本估计 C、确定并估计项目的每项工作的成本 D、咨询各方面的专家，并在他们的建议的基础上进行成本估计 参考答案：C 6. 项目整体管理是指？ A.复杂系统的软件集成管理 B.将系统开发过程的管理和项目管理结合起来 C.将系统的主机平台.网络平台.应用软件开发和系统环境建设作为一个整体来进行项目管 理 D.包括在项目生命周期中协调所有其它项目管理知识领域所涉及的过程 参考答案：B 7. 涉及多领域工作的复杂项目最好由下列哪种组织形式管理： A.项目型 B.职能型
工程项目管理期末知识点总结
名词解释 1.项目:创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。 2.工程项目:工程项目是指为了形成特定的生产能力或使用效能而进行投资和建设，并形 成固定资产的各类项目，包括建筑安装工程和设备购置。 3.工程项目管理:工程项目管理是运用科学的理念、程序和方法，采用先进的管理技术和 现代化管理手段，对工程项目投资建设进行策划、组织、协调和控制的系列活 动。 4.横道图比较法:横道图比较法是指将项目实施过程中检查实际进度收集到的数据，经加 工整理后直接用横道线平行绘于原计划的横道线处，可以形象直观地反映实际 进度与计划进度的比较情况。 5.工期:是指从第一专业投入流水作业开始，到最后一个专业队完成最后一个施工过程的 最后一段工作退出流水作业为止的整个持续时间。 6.进度:是一个综合指标，它将项目的工期，成本，资源等有机地结合起来，全面反映项 目各活动的进展情况。 7.流水施工:建立在分工协作和大批量生产的基础上，其实质就是联系作业，组织均衡施 工。它是工程施工进度控制的有效方法。 8.费用偏差：任何一项工作的估算费用与与此项工作的实际费用的差值。 9.工程索赔:工程索赔是指在合同履行过程中，对于并非自己的过错，而是应由对方承担 责任的情况造成的实际损失向对方提出经济补偿和（或）时间补偿的要求。10.工程风险管理;经济单位对可能遇到的风险进行预测、识别、评估、分析，并在此基础 上有效地处置风险，以最低成本实现最大安全保障的科学管理方法。 11. BOT: 建设—经营—转让，是私营企业参与基础设施建设，向社会提供公共服务的一 种方式。 1.工程项目管理的目标 答：建设工程项目管理的任务是通过选择合理的管理方式，构建科学的管理体系，进行规范有序的管理，力求项目决策和实施各阶段、各环节的工作协调、顺畅和高效，以达到工程项目的投资建设目标，实现投资建设投资省、质量优、效果好。 2.工程项目前期策划中注意哪些问题： 答：（1）须优先注意在整个过程中进行不断的环境调查，并对环境发展趋向做合理的预测。 （2）项目前期策划工作的安排，须重视在现代工程项目中项目管理专家的早期介入。 （3）在项目前期策划中还应注意决策层系统的问题、目标和项目的联系与区别；注意充分开发项目产品的市场和边界条件的优化；充分利用环境条件，选择有利地址， 合理利用自然资源和当地的供应条件、基础设施；充分考虑与其他单位的合作机 会和可能性。 3.工程质量事故的处理程序 答：（1）做好安全事故报告（2）处理安全事故，抢救伤员，排除险情，防止事故蔓延扩大，做好标志，保护现场等。（3）对安全事故进行调查（4）对事故责任者进行处理（5）制订整改措施并进行落实。 4.职能式项目组织的优缺点： 职能式组织模式是市场营销组织的传统模式,它是按照不同的市场营销职能来设立不同的部门,由市场营销副总经理统一管理和协调它们的活动。 职能式组织模式的主要优点是管理层次少、分工明确、便于协调组织。缺点是（1）没有一
(完整word版)工程项目管理期末试卷A-答案
《工程项目管理》期末考试A卷 考试时间：120分钟；开卷考试 特别提 示： 诚 信是一个学生的良好品德，本次考试保证不以任何形式作弊，你如确认， 请在下面内□打“√”。□同意□不同意 一、单项选择题（每道题2分，共20分） 1、_____是指具有独立的设计文件，可以独立组织施工，建成后能独立发挥生产能力和效益的工程。（A） A.单项工程 B.单位工程 C. 分部工程 D. 分项工程 2、下列哪项不是建设工程项目组织机构设置的原则？（C）。 A. 目的性原则 B. 动态调整原则 C. 多次性原则 D. 精干高效原则 3、争议解决的方式不包括（B ） A. 讼诉 B. 协作 C. 调解 D. 仲裁 4、大型货物、永久设备的采购一般采用（D）。 A. 多种采购并行 B. 询价采购 C. 直接采购 D. 招标采购5、（B）不是施工项目进度比较方法之一。 A.双比例单侧横道图比较法 B.中锋线比较法 C.列表比较法 D.s曲线比较法 6、PDCA中的C表示的是（C）。 A. 计划 B. 实施 C. 检查 D. 处置 7、专职安全员每年集中培训的时间为（B）。 A.30小时 B. 40小时 C.50小时 D. 60小时 8、ABC类分析法中B类材料占用的资金百分比为（A）。 A.10%~20% B. 80% C.5% D. 5%~30% 9、（C）不是工程的直接成本。 A.人工费 B. 材料费 C. 管理费 D. 机械使用费 10、（A）表示风险发生后可能发生的损失很大。 A. A类 B. B类 C. C类 D. D类 二、填空题（每空1.5分，共15分） 1、根据合同的成立是否需要特定的形式，可将合同分为非要式和要式合同。 2、_线性组织机构的特点是结构简单，权力集中，命令统一，职责分明，决策迅速，隶属关系明确。 3、排列图法又称主次因素排列图。这种方法用来寻找质量问题的影响主次因素。 4、各类进度计划应包括编制说明，_进度计划表_，进度计划表，资源需要量表和
2013软件项目管理期末复习题及参考答案要点
软件项目管理期末复习题及参考答案 一、单项选择题 （1）赶工一个任务时，你应该关注（ C ） A. 尽可能多的任务 B. 非关键任务 C. 加速执行关键路径上的任务 D. 通过成本最低化加速执行任务 （2）下列哪个不是项目管理计划的一部分？（C ） A. 里程碑图示 B. 进度 C. 数据库设计 D. 风险清单 （3）对一个任务进行进度估算时,A是乐观者,估计是6天完成,B是悲观者,估计是24天完成,C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于10天到16天的概率是（B ）E1=(O+4M+P)/6 δ1=(P-O)/6 A. 50% B. 68.3% C. 70% D. 99.7% （4）关于浮动，下面除了哪个之外都是不正确的？（ D ） A. 每个任务都有浮动 B. 只有复杂的项目有浮动 C. 浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量 D. 浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量 （5）关于网络图，下面哪个是不正确的？（C ） A. 网络图可用于安排计划 B. 网络图展示任务之间的逻辑关系 C. 网络图可用于跟踪项目 D. 网络图可用于详细的时间管理 （6）需求分析是回答系统必须（ A ）的问题 A. 做什么 B. 怎么做 C. 何时做 D. 为谁做 （7）为了有效地管理项目，应该将工作分解为更小的部分，以下各项中，哪一项不能说明任务应该分解到什么程度？（A ） A. 可以在80小时内完成
B. 不能再进一步进行逻辑细分了 C. 可由一个人完成 D. 可以进行实际估算 （8）下面哪个不是需求管理的过程（A ） A. 需求设计 B. 需求获取 C. 需求分析 D. 需求变更 （9）（ A ）是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。 A. 功能点 B. 对象点 C. 代码行 D. 用例点 （10）如果你是某项目的项目经理，你已经估算出每个单元的成本是￥129。这个项目一共有1200单元，你采用什么估算方法？( B ) A. 自下而上估算法 B. 类比估算法 C. 专家估算法 D. 参数估算法 （11）风险的三个属性是（C ） A. 风险发生的时间、地点、负责人 B. 风险事件、时间、影响 C. 风险事件、概率、影响 D. 风险数量、风险影响程度、概率 （12）“质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列哪项成本（ A ） A. 额外需求的成本 B. 需求变更的成本 C. 确保符合需求的成本 D. 固定成本 （13）在风险分析过程中，确定已经识别的一个风险事件是无法避免的，也是不能减轻的，也不能投保，这是一个关键的风险事件，一旦发生可能造成项目的失败，项目经理最佳的选择是（C ） A. 降低风险的级别，项目团队将找到一个克服故障的方法 B. 特别关注，加强管理该风险事件和所有的相关事件 C. 让风险评估小组继续分析该风险事件，直到降低预期影响 D. 忽略风险评估，因为不管赋予什么值，都只是一个估算。
复习题(项目管理)
一、单项选择题 1．对项目来说，“临时”的意思是：（ B ）A．项目的工期短 B．每个项目都有确定的开始和结束点 C. 项目未来完成时间未定 D. 项目随时可以取消 2．两个术语——强矩阵和弱矩阵用于描述项目组织结构时，指的是（ C ） A. 组织实现其目标的能力 B. 项目团队成员彼此之间以及与项目经理之间的有形距离 C. 项目经理对项目团队资源的控制权力的大小 D. 团队成员之间的关系紧密程度 3．项目计划应下发给（ D ） A. 项目机构中的所有项目干系人 B. 所有项目干系人 C. 项目团队成员和项目赞助人 D. 沟通管理计划中所确定的人员 4．选派项目经理的理想时间是（ A ） A. 在项目的启动阶段 B. 在项目的计划阶段 C. 在项目生命周期中的概念阶段结束后 D. 在项目生命周期中的开始阶段开始之前
5．项目经理在遇到各种特殊情况时，能够根据具体情况做出正确的判断、提出正确的解决方案和做出正确决策的技能是( A ) A．概念性技能 B．专业技能 C．人际关系技能D．知识技能 6．项目范围 ( C ) A．只是在项目开始时才加以考虑 B．在合同或其他项目授权文件被批准后通常就不成问题 C．应从项目概念形成阶段到收尾阶段一直加以管理与控制D．主要是项目执行期间变更控制程序处理的一个问题 7．在下列那个项目生命周期阶段会发生最严重的不确定性？（ A ） A. 构思阶段 B. 规划阶段 C. 执行阶段 D. 收尾阶段 8．根据学习理论曲线，当许多项目重复出现时（ C ） A. 对操作者训练要求较少的生产设备降低单位成本 B. 随着生产效率提高单位成本降低 C. 随着产品数量的增加，单位产品成本以一定方式下降 D.自动化程度越高，培训成本也越高 9．从项目最大单位开始，逐步将它们分解成下一级的多个子项是构建WBS的常规方法，称为（ A ） A. 自上而下法 B. 自下而上法 C. 类比法
工程项目管理下期末考试资料整理
1、质量管理统计方法:排列图和直方图的绘制 绘制排列图步骤： 1）收集一定期间的数据 2）把数据根据原因、部位、工序、人员等分层 3）绘图：左方纵坐标为频数、右方纵坐标为百分数 4）按频数大小由左至右依次用直方形表示 5）分别将各因素频率的百分比累加起来连接成曲线 6）0～80%为A区，是主要因素； 7）80%～90%为B区，是次要因素； 8）90%～100%为C区，一般因素。 绘制直方图步骤： 1)确定组数、组距和组界 为了将数据的最大值和最小值都包含在直方图内，并防止数据落在组界上，将最小值减去半个测量单位，最大值加上半个测量单位。 2）编制频数分布表 计算分布在各个区间段的频数及频率 3）绘制直方图 3、项目经理在项目管理中的主要职责是什么? 1）合同履约的负责人2）项目计划的制定和执行监督人3）项目组织的指挥员4）项目协调工作的纽带5）项目控制的中心6）领导项目部全面管理工作7）领导项目安全生产与质量管理工作8）组织项目质量目标的制定与贯彻实施 4、我国工程建设项目建设程序分为哪几个阶段？简要说明各个阶段的主要内容? 项目建议书阶段业主向国家提出的要求建设某一建设项目的建议文件，项目的轮廓 设想 可行性研究阶段分析和论证建设项目在技术上与经济上是否可行，通过多方案比 较，推荐最佳方案。 设计工作阶段初步设计和技术设计、施工图设计 建设准备阶段征地、拆迁、场地平整、临时用电、用水、路，组织招投标，选择 施工单位，材料、设备订货 建设实施阶段项目决策实施、建设投产发挥投资效益的关键环节 竣工验收阶段投资成果转入生产或使用的标志、交付新增固定资产的过程 5、单项与单位工程的含义。 单位工程————具有独立的设计文件，具备独立施工条件并能形成独立使用功能，但竣工后不能独立发挥生产能力或工程效益的工程，是构成单项工程的组成部分。建筑工程还可以细分为一般土建工程、设备安装工程等 单项工程————具有独立的设计文件，竣工后可以独立发挥生产能力或效益的一组配套齐全的工程项目。如办公楼、住宅；学校中的教学楼、食堂、宿舍等。
《项目管理》知识点归纳总结
《项目管理》知识点归纳总结 1. 项目管理的核心任务是项目的目标控制 2.建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划、项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得实现。 3.目管理分为如下类型：①业主方的项目管理②设计方的项目管理③施工方的项目管理④供货方的项目管理⑤建设项目总承包方的项目管理。其中，业主方的项目管理是管理核心。 4.资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主利益的项目管理服务都属于业主方的项目管理，施工总承包和分包方的项目管理属于施工方的项目管理，材料和设备供应方项目管理属于供货方的项目管理，建设项目总承包有多种形式，但都属于建设项目总承包项目管理。 5.业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括投资目标，进度目标和质量目标。 6.项目的质量目标不仅涉及施工的质量，还包括设计质量、材料质量、设备质量和影响项目进行或运营的环境质量等。质量目标包括满足相应技术规范和技术标准的规定，以及满足业主方相应的质量要求。 7.建设项目的全寿命周期包括项目的决策阶段，实施阶段和使用阶段。项目的实|考试|大|施阶段包括设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用前准备阶段保修期。项目决策阶段不是项目管理的任务。 8.业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程，即：设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用前准备阶段和保修阶期。 9.业主方项目管理的任务：①安全管理②投资控制③进度控制④质量控制⑤公司管理⑥信息管理⑦组织和协调 .其中安全管理是项目管理中最重要的任务。而投资控制，进度控制，质量控制和合同管理等则主要涉及物质的利益。 10.设计方项目管理主要服务于项目的整体利益和设计方本身的利益。其项目管理的目标包括设计的成本目标，设计的进度目标，设计的质量目标以及项目的投资目标。 11.设计方项目管理工作主要在设计阶段进行，但也涉及设计前的准备分阶段，施工阶段，动用前准备阶段和保修期。 12.设计方项目管理的任务：①与设计有关的安全管理②设计成本控制和与设计工作有关的工程造价控制③设计进度控制④设计质量控制⑤设计合同管理⑥设计信息管理⑦与设计有关的组织和协调。 13.施工方项目管理主要服务于项目的整体利益和施工方本身的利益。其项目管理的目标包括施工的成本目标，施工的进度目标和施工的质量目标。 14.施工方项目管理主要在施工阶段进行，但也涉及设计准备阶段，设计阶段，动用前准备阶段和保修期。 15.施工方项目管理的任务：①施工安全管理②施工成本控制③施工进度控制④施工质量控制⑤施工合同管理⑥施工信息管理⑦与施工有关的组织和协调16.供货方项目管理主要服务于项目的整体利益和供货方本身的利益。其项目管理的目标包括供货方的成本目标，供货方的进度目标和供货方的质量目标。 17.供货方项目管理工作主要在施工阶段进行，但它也涉及设计准备阶段，设计阶段，动用前准备阶段和保修期。 18.供货方项目管理的任务：①供货方的安全管理②供货方成本控制③供货方进度控制④供货方质量控制⑤供货合同管理⑥供货信息管理⑦与供货有关的组织和协调。 19.我国推行建设工程监理制的目的：①确保工程质量②提高工程建设水平③充分发挥投资效益20.建设工程监理的依据：①国家批准的工程项目建设文件②有关工程建设的法律法规③工程建设论理合同④其他工程建设合同21.建设部规定下列工程必须实行监理：①国家重点建设工程②大中型公用事业工程③成本开发建设的住宅小区工程④利用外国政府或国际组织货款，授助资金的工程⑤国家规定必须实行监理的其他工程22.我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。 23.建设监理是一种高智能的有偿技术服务。在国际上把类服务归类为工程咨询服务。 24.工程建设监理的主要任务：①控制工程建设的投资②控制建设工期③控制工程质量④进行工程建设合同管理⑤协调有关单位间的工作关系⑥工程建设信息管理。
工程项目管理杨晓庄编总复习
-工程项目管理 第一章工程项目管理概论 1-1项目和工程 项目：具有独特的过程，有开始和结束的日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间·费用·资源等约束条件 项目的特性：一次性；目标性；约束性；寿命周期性；多活动性 项目的特点：目的性；寿命周期性；依赖性；独特性；冲突性 工程项目：是一项固定资产投资的经济活动，他是最为常见的的项目类型。工程项目时只需要一定量的投资，经过策划·设计和施工等一系列活动，在一定资源约束条件下，以形成固定资产为确定目标的一次性活动 工程项目的基本特征：工程项目的一次性；工程项目的目标性；工程项目的约束性；工程项目的寿命周期性；工程项目由活动构成 工程项目的其他特征：投资大，建设周期长，不确定因素多，风险大，参与人员多。 工程项目类型：（1）按功能划分：住宅建筑，公用性建筑，工业建筑，基础设施（2）根据任务不同划分：工程项目，工程承包项目，工程勘察设计项目，工程监理项目 工程项目的组成：单项工程（指具有独立的设计文件，竣工后可以独立发挥生产能力或效益的工程。例如一座工厂的主要车间·辅助车间·办公楼和住宅等），单位工程（单位工程是单项工程的组成部分，可以独立施工，但施工后不能独立发挥生产能力的和效益的工程。例如一个车间主要有建筑工程，管道安装工程，设备安装工程等单位工程组成），分部工程（分项工程一般是根据单位工程的部位·构建性质及其他材料或设备种类等的不同而划分的工程。例如土石方工程·砌筑工程·钢混工程等），分项工程（分项工程一般是按分项工程的施工方法·使用材料·结构构件的不同而划分的。例如挖土·混凝土垫层·回填土等）。 1-2项目管理与工程项目管理项目管
工程项目管理期末考试
建筑工程项目管理考试题库 一、填空题 1.一般项目具有项目的一次性、项目目标的明确性、项目具有独特的生命周期和项目的整体性、四方面特征。 2.工程项目的投资建设过程中，主要设计到业主（建设单位）承包商（施工单位）、设计单位、监理咨询单位、四个方面的主体。 3.政府进行工程项目管理的特点强制性、执法性、全面性、宏观性。 4.工程项目招标过程按照工作内容不同，可以划分为：招标准备阶段、组织招标阶段、签约阶段、合同履行和执行阶段四个阶段。 5. 工程项目招标签约阶段包括开标、评标、定标和签订合同四个部分。 6.施工项目寿命周期可以划分为.投标签约阶段、施工准备阶段、施工阶段、验收交工与竣工结算阶段、用后服务阶段五个阶段。 8.常见的施工项目管理组织的结构形式有工作队式项目组织、部门控制式项目组织、矩阵制项目组织、事业部制项目组织。 8.施工项目经理的选拔方式有竞争招聘制、经理委任制和内部协调基层推荐制三种方式。 9.工程项目组织施工的常用方式有.依此施工、平行施工、流水施工三种。 10.流水施工参数主要包括：工艺参数、空间参数、时间参数三种。 11.常用的流水节拍的确定方法有：定额计算法、工期计算法、经验估算法三种。 12.施工项目进度计划的表示方法横道图（甘特图）、关键日期表、垂直图（速度图）、网络图四种。 13.施工项目进度控制措施包括：组织措施、技术措施、经济措施、合同措施等。 14.常见的施工项目网络计划有：双代号网络计划、单代号网络计划、时标网络计划、搭接网络计划。 15.施工项目质量控制过程可以划分为：事前质量控制、事中质量控制、事后质量控制三个阶段。 16.施工项目现场质量检查目测法包括：看、摸、敲、照；靠、吊、量、套、、； 17.施工项目分项工程质量评定时，常把评定对象划分为保证项目、基本项目和容许偏差项目三类项目。 18.施工项目成本计划表主要包括：.项目成本计划任务表、技术组织措施表、降低成本计划表、间接成本计划表等。 19.施工项目成本分析的基本方法有：比较法、因素分析法、加权平均法、三点估算法。
软件项目管理期末考试题
1.在什么情况下可以采用德尔菲方法进行风险识别_______C____。 A.存在模拟模型 B.需要大家的统一意见 C.有大量历史项目 D.风险概率明确 2.下面各项对沟通计划的描述，哪项是错误的。（D） A.确定沟通需求 B.确定沟通的内容 C.确定沟通方法 D.对项目管理是没有必要的 3.赶工一个任务时，你应该关注____C_____________。 A.尽可能多的任务 B.非关键任务 C.加速执行关键路径上的任务 D.通过成本最低化加速执行任务 4.在一个项目会议上，一个成员提出增加任务的要求，而这个要求超出了WBS确定的项目基线，这时，项目经理提出项目团队应该集中精力完成而且仅需完成原来定义的范围基线，这是一个__B_________的例子。 A.范围定义 B.范围管理 C.范围蔓延 D.范围变更请求 5.人员管理计划描述了__________。（B） A.如何获取项目成员 B.如何解决冲突 C.项目经理的团队建设总结 D.项目团队的人员什么时候如何加入到团队中和离开团队 6.关于浮动，下面除了哪个都是不正确的？（B） A.每个任务都有浮动 B.只有复杂的项目有浮动 C.浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量 D.浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量 7.合同激励的最终目标是___D______。 A.卖方节约成本 B.买方节约成本 C.增加卖方成本 D.协调合同双方的目标 8.下面哪个不是需求管理的过程_____D_________。 A.需求设计 B.需求获取 C.需求分析 D.需求变更 9.在一个项目中，项目经理会尽量争取怎样的“质量等级”？（B） A.尽可能高的 B.尽可能贴近项目目标的 C.最少的项目成本 D.超出项目需求定义的 10.活动A历时为3天，开始于星期一(4号)，后置活动B与活动A具有完成-开始的依赖关系。完成-开始关系有3天的滞后，而且活动B历时为4天,星期天为非工作日,从这些数据可以得出什么结论 __B_________。 A.两项活动的总历时为8天 B.活动A开始到活动B完成之间的日历时间(calendar time)是11天 C.活动B完成是星期三,14号 D.活动A开始与活动B完成之间的日历时间14天 11.项目将近收尾的时候，项目职员更关注将来能够分配的任务，而不是当前的项目，下列哪项是当前项 目职员的需要？（A） A.生理需求 B.受人尊敬 C.安全 D.自我实现 12.项目质量管理的最终责任由谁来承担_____D_____。 A.项目开发人员 B.采购经理 C.质量经理 D.项目经理 13.进度控制重要的一个组成部分是___________。（C） A.确定进度偏差是否需要采取纠正措施 B.定义为项目的可交付成果所需要的活动 C.评估WBS定义是否足以支持进度计划 D.确保项目队伍的士气高昂,发挥团队成员的潜力 14.__A_____是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。 A.功能点 B.对象点 C.代码行 D.用例点 15.某项目经理刚刚得知卖方增加了成本，项目经理首先应该确定是否__________。（A） A.有足够的储备处理这个变更 B.另外的卖方可以按照原来的成本完成项目 C.另外的项目能够节约预算 D.任务是关键的项目任务 16.在项目进行过程中，2个项目成员使用不同版本的设计说明书，这时项目经理首先应该检查 ___B_______。 A.信息管理系统 B.配置管理系统 C.CPI D.SPI
项目管理重点总结
一、名词解释 1、项目沟通管理项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目信息畅通的一系列过程。（第九章PPT） 2、费用基线费用基线是一项面向阶段时间的预算，主要用于测量和监控项目费用执行情况，这是将按阶段估算的费用汇总后制定的，一般用S 曲线表示。（第五章PPT） 3、责任矩阵责任矩阵是一种将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种方法和工具。（第八章PPT） 4、项目质量规划确定项目应该达到的质量标准和如何达到这些质量标准的工作计划与安排。（第六章PPT） 5、项目干系人是指项目所涉及的或受项目影响的一些个人和组织，他们积极地参与到项目之中，或者他们的利益会由于项目的实施或完成而受到正面或负面的影响，同时，他们反过来也可以对项目及其结果施加影响。（第一章PPT） 6、项目项目是为了创作某一独特的产品或服务所做的一次性的努力。（第一章PPT） 7、项目可行性研究 是项目投资决策前对项目进行技术经济论证的阶段，是在决策一个项目之前，进行详细、周密、全面的调查研究和综合论证，从而制定出具有最佳经济效果的项目方案的过程。（第二章PPT） 8、项目生命周期所有项目阶段的集合被称为项目的生命周期，项目生命周期用于定义一个项目的开始和结束。（第一章PPT） 9、项目价值分析项目价值分析是从企业的角度来分析项目的财务收益，借以判断项目的盈利情况及价值水平。价值分析是项目可行性研究的核心内容。（第二章PPT） 10、项目时间管理 又称进度管理，指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。（课本66 页） 11、项目成本管理项目成本管理是指为保障项目实际发生的成本不超过项目预算而开展的项目成本估算、项目预算编制和项目预算控制等方面的管理活动。（第一章PPT） 12、项目阶段 项目阶段是项目工作阶段的划分，以一个或多个可交付成果的完成为标志。（第一章PPT） 二、简答 1、简述项目风险的特点（没有现成答案，根据课件修改） （1）普遍性：风险普遍存在，特别在项目实施过程中，项目组织普遍处于内外部不确定环境下，风险的存在就具有普遍性。 （2）随机性：项目风险的发生是偶然事件，发生的时间、地点、形式和内容都不可准确预知。 （3）相对性：同一种项目风险对于不同的组织、项目、不同的人，危险、处置、结果和承受能力都是不同的。 （4）可变性：在不同的组织和项目，对于风险的承受能力、处置能力的不同，风险就会发生变化。 （5）可管理性：风险作为一种事件，也是可预测、可识别、可分析、可跟踪和可管理的。 2、项目目标与企业目标的关系（第三章PPT 1.企业发展战略目标确定之后，才能决定企业实施项目的类型与大小。 2.企业项目与项目目标是主从关系，项目目标服从于企业目标，实现企业目标需要
项目管理复习资料
项目管理期末复习 ▲第一章：项目管理概述 项目概述p2 ★项目概念 美国项目管理学会（PMI）的定义：项目是为提供某项独特的产品、服务或成果而做出的一次性努力。 美国著名的项目管理专家James Lewis 博士认为：项目是指一种一次性的复合任务，具有明确的开始时间、明确的结束时间、明确的规模与预算，通常还有一个临时性的项目组织。 美国宾夕法尼亚州立大学的杰克·吉多（Jack Gido）教授认为：项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。 ★综合来看：项目是特殊的将被完成的有限任务，它是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的满足一系列特定目标、有一定独特性的一次性活动。 ★项目的特征：临时性、唯一性、一次性、多目标性、整体性、冲突性。P4 ★项目与作业的比较：
项目管理充满了不确定因素，跨越了部门的界限并且有格的时间界限要求；项目管理充满了不确定因素，跨越了部门的界限并且有格的时间界限要求。 ▲第二章：项目管理环境 项目利益相关者p35 项目经理 1.管理人员要确定有效且高效利用人力和非人力资源的法和手段以完成预定的目标。
2.项目经理的独特之处在于，他管理临时性、非重复的活动，常常独立于规组织而行事。 项目利益相关者又称项目干系人 1.是指积极参与项目，或其利益因项目实施或完成而受到积极或消极影响的个人或组织，他们还会对项目的目标和结果施加影响。 2.利益相关者可以是积极的参与者、被动的观望者，也可以是激烈的反对者。他们对项目都具有不同程度的权利和影响，对于项目的成败影响颇大。 ★项目利益相关者的围 项目发起人、项目经理、客户、项目团队、承包商 ★项目利益相关者管理 1.识别所有项目利益相关者 2.确定主要项目利益相关者的需求和期望 3.同主要项目利益相关者沟通 4.管理主要项目利益相关者的影响 ★项目利益相关者的责任 项目发起人、项目客户、项目经理、项目团队、项目相关职能部门负责人 以责任矩阵明确利益相关者的责任
《软件项目管理》期末考试题-计算题
下图为某项目的PDM图，任务一的最乐观、最悲观和最可能的历时估计是10天、28天、19天，任务二的最乐观、最悲观和最可能的历时估计是16天、40天、25天。计算：①项目在50天内完成的概率；②项目在35~50天内完成的概率。 参考答案： E1 = (O+4M+P)/6 = (10+4*19+28)/6 = 19 E2 = (O+4M+P)/6 = (16+4*25+40)/6 = 26 δ1 = (P-O)/6 =(28-10)/6 = 3 δ2 = (P-O)/6 = (40-16)/6 = 4 δ = (δ12+δ22)1/2 = (9+16)1/2 = (25)1/2 = 5 E = E1+E2 = 19+26 = 45 ① P50 = P(E)+P(1δ) = 50+68.3/2 = 84.15% ② P35~50 = P(-2δ)/2+P(1δ)/2 = 95.5/2+68.3/2 = 81.9% 某项目的PDM网络图如下。假设各个任务之间没有滞后和超前，设项目的最早开工日期是第1天，最后一个任务的最早完成时间等于最晚完成时间，请完成下面问题： 1)任务F与任务B是什么依赖关系？任务F与任务I是什么依赖关系？ 2)计算各任务的最早、最晚开始时间和最早、最晚完成时间并标于图中 3)确定关键路径，计算项目完成的最短时间 4)任务F在不影响项目最早完成的时间浮动量 5)将下面的PDM网络图转化为ADM网络图 参考答案： 1)任务F与任务B是并行关系，它们的最早开始时间都为0。任务F是任务I的前置任务，任 务I是任务F的后置任务。 2)
3)关键路径： A → C → E → H → I，项目的最短完成时间为：8+16+13+14+12=63天 4)任务F的时间浮动量: 33-9 = 24天 5)ADM网络图： 利用决策树风险分析技术来分析如下两种情况的，以便决定你会选择哪种方案：（要求画出决策树）方案1：随机投掷硬币两次，如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你将获得10元；投掷的结果背面每朝上一次你需要付出1.5元。 方案2：随机投掷硬币两次，你需要付出2元；如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你将获得10元 参考答案： 根据决策树分析结果，选择方案1： 2次正面：0.25，10元 0.25×10=2.5元 1次正面：0.5，-1.5元 0.5×（-1.5）=-0.75元0次正面：0.25，-3元 0.25×（-3）=-0.75元方案1：EMV = 2.5-0.75-0.75 = 1元 2次正面：0.25，8元 0.25×8=2元 1次正面：0.5，-2元 0.5×（-2）=-1元 0次正面：0.25，-2元 0.25×（-2）= -0.5元方案2：EMV = 2-1-0.5 = 0.5元
[信管网]系统集成项目管理师各章节重点知识点总结(精华版)
教材结构 第一章信息化基础知识 1、信息化基础知识 2、电子政务 3、企业信息化 4、商业智能 第二章信息系统服务管理 1、信息系统服务管理体系 2、信息系统集成资质管理 3、信息系统工程监理 4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计 第三章信息系统集成专业技术知识 1、信息系统集成简述 2、信息系统建设 3、软件工程 4、面向对象系统分析与设计 5、软件架构 6、典型应用集成技术 7、计算机网络知识 第四章项目管理一般知识 1、什么是项目 2、项目的组织方式 3、项目生命周期 4、典型的信息系统项目的生命周期模型 5、单个项目的管理过程 6、项目管理高级话题 第五章立项管理 1、立项管理内容 2、建设方的立项管理 3、承建方的立项管理 4、签订合同 第六章项目整体管理 1、项目整体管理的主要活动和流程 2、项目启动 3、编制项目范围说明书（初步）
4、制定项目管理计划 5、指导和管理项目执行 6、监督和控制项目 7、整体变更控制 8、项目收尾 第七章项目范围管理 1、产品范围与项目范围 2、编制范围管理计划 3、范围定义 4、创建工作分解结构 5、范围确认 6、范围控制 第八章项目进度管理 1、项目进度管理概述 2、活动定义 3、活动排序 4、活动资源估算 5、活动历时估算 6、制定进度计划 7、项目进度控制 第九章项目成本管理 1、项目成本管理概述 2、制定项目成本管理计划 3、项目成本估算 4、项目成本预算 5、项目成本控制 第十章项目质量管理 1、质量管理基础 2、制定项目质量计划 3、项目质量保证 4、项目质量控制 第十一章项目人力资源管理 1、项目人力资源管理的定义及有关概念 2、项目人力资源计划编制 3、项目团队组织建设 4、项目团队管理
项目管理复习资料整理
项目管理的题目很多书上都找不到，这份资料是我自己通过笔记，网上搜来的，只能做为参考。名词解释：（10个选5个5*5=25） 项目管理:为实现项目的既定目标所开展的项目计划，组织，领导，协调和控制等管理活动。 项目目标：满足或超越项目干系人对项目的需求和期望。 项目计划：对项目进行周密的安排。（时序的安排，资源的安排） 项目范围：把项目的产出物进一步分解为更小和更便于管理的许多组织部分（即项目可交付物），最终定义和界定项目产出物范围的项目管理活动。 项目跟踪：项目跟踪主要针对计划，是为了了解项目的实际进展情况而采取的活动。 项目控制：是指在项目按事先制定的计划朝着最终目标挺进的过程中，由于前期工作的不确定性和实施过程中多种因素的干扰，项目的实施进展必然会偏离预期轨道。为此，项目管理者根据项目跟踪提供的信息，对比原计划（或既定目标），找出偏差，分析成因，研究纠偏对策，实施纠偏措施的全过程。 风险估计：包括项目风险的定性度量和定量度量。项目风险的定量度量等于各种项目风险发生的可能性与项目风险的损失额或收益额的乘积。招投标：一种因买方的要约邀请（招标）而引发卖方的要约（投标书），然后经过招标人对投标者的择优选定最终做出承诺（授标）形成协议或合同关系的一种平等经济体之间的交易活动。 标底：甲方期望的价格。 标的:招标方和投标方所买卖的商品或劳务 项目的附加式终止：项目做完之后，自动成为该公司的一个部门。 简答题：（10个选5个5*10=50） 项目管理有哪些特点？ 项目管理的普遍性 项目管理的目的性 项目管理的独特性 项目管理的集成性 项目管理的创新性 项目矩阵式组织的优缺点？ 很明显，矩阵式项目组织结构具备了职能式组织结构和部分项目式组织结构的优点： (1)团队的工作目标与任务比较明确，有专人负责项目的工作。