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中级经济师《人力资源》真题及答案解析完整版

2017年中级经济师《人力资源》真题与答案

1.动机是人们从事某种活动,为某一目标付出的意愿,这种意愿取决于目标是否能够()

A.符合人的兴趣

B.满足人的需要

C.激励人的行为

D.改进人的绩效

【参考答案】B

2马斯洛把人的需要划分为五种类型,不在其中的是()

A.安全需要

B.归属和爱的需要

C.生理需要

D.权力需要

【参考答案】D

3与豪斯的路径目标理论不相符合的是(

A.领导者能够根据不同情况表现出不同的领导行为

B.不同的领导行为适用于不同的环境因素和个人特征

C.对于能力强的下属。指导式领导可以带来更高的业绩和满意度

D.领导者的主要任务是帮助下属达成目标并提供必要的支持与领导

【参考答案】C

4西蒙的有限理性模型认为,决策者在决策时依据的是(?)原则

A.最大化

B.经济

D.简化

【参考答案】C

5组织的横向结构指的是(?????)

A.职能结构

B.层次结构

C.部门结构

D.职权结构

【参考答案】C

6关于管理层次与管理幅度之间关系的说法,错误的是()

A.两者存在反比侧关系

B.同样规模的企业,减少管理幅度,管理层次会增加

C.两者都是组织结构的重要特征因素

D.两者相反制约其中管理层次起主导作用

【参考答案】D

7人力资源战略属于()战略

A.组织

B.公司

C.竞争

D.职能

【参考答案】D

8、下列属于战略制定和战略执行的中间环节的是(??)

A.确定组织的使命和目标

B.SWOT分析

D.人力资源需求预测

参考答案D

9、企业在实施战略性人力资源管理时,通常需要针对实现一系列人力资源管理活动链,设计各种财务类和非财务类目标或衡量指标,这些目标或衡量指标称为()。

A.平衡计分卡

B.人力资源管理计分卡

C,KPI指标

D.战略地图

【参考答案】B

10关于学习型组织的说法,错误的是

A.它要求员工只获取与本质工作有关的知识和技能

B.它要求员工持续获取知识,致力于持续学习和终身学习

C.它鼓励员工的开发极其身心健康

D.它重视每一位员工的开发及其身心健康

【参考答案】A

11为了形成有助于降低风险的新型人才队伍调节机制,企业在人才管理方面可以采取的做法是（??）

A.采用大规模、少批次的人才培养策略

B.同时采用制造人才和购买人才两种策略

C.建立统一、平等和富有同情心的组织文化

D.将相对对立的各种人力资源管理职能加以整合

【参考答案】B

12公司人力资源部制定未来几年的人力资源规划时应当首先从了解（??）入手

B.外部劳动力市场状况

C.竞争对手的情况

D.公司的战略规划

【参考答案】D

13关于预测人力资源需求的经验判断法的说法,错误的是（??）

A.它是做一种简单便捷的人力资源需求预测方法

B.它是一种让管理人员借助多年的工作经验积累和直觉预测人力资源需求的方法

C.它适用于外部经营环境变化较大的企业

D.它适合进行短期人力资源需求预测

【参考答案】C

14.关于人力资源供给预测的说法，错误的是（）

A.?它要求企业能够获得的人力资源数量、质量和结构

B.?它不需要了解外部劳动力市场的供给情况

C.?它常常需要用到人力资源技能库中的信息

D.?它可能会用到马尔科夫分析法

【参考答案】B

15.既能在未来一定时期减少企业人员数量,又能使员工受到的伤害较轻的劳动力供求平衡措施是()

A.等待自然减员

B.裁减人员

C.降低员工薪酬

D.雇佣临时工

【参考答案】A

A.从一开始就甄选到正确的人有利于培养一流员工

B.企业的甄选决策出现失误可能会使其付出很大的代价

C.达工作作了其他他入力资资源管理理工工作就就不不重要要不下到

D.甄选到优秀的员工对于确保企业战略目标的达成至关重要

【参考答案】C

17某公司在新员工甄选过程中采用了人格测试,要求求职者基于自身感受实事求是地填答一套包括是非题、选择题的书面问卷。这种人格测试的方法属于()

A.投射法

B.自陈量表法

C评价量表订

D.标杆法

【参考答案】B

18.某计算机公司招聘软件工程师时,要求求职者参与编程测试,这种测试方法属于()

A.工作样本测试

B.评价中心技术

C.公文筐测试

D.知识测试

参考答案A

19多位被面试者在同一时间和同一场合,共同接受面试官面对面的询问,这种面试称为

A.单独面试

B.系列面试

C.小组面试

D.集体面试

20关于绩效考核和绩效管理的说法,正确的是()

A.绩效考核与绩效管理是等价的

B.绩效管理是一个完整的管理过程

C.绩效管理侧重于绩效的识别、判断和评估

D.绩效考核侧重于信息沟通和绩效提高

【参考答案】B

21关于不同竞争战路下的战略性绩效管理策略的说法,正确的是(网

A.采用成本领先战略的企业在绩效考核中,应选取以行为为导向的评价方法

B.采用成本领先战略的企业,应尽量缩短绩效考核周期

C.采用差异化战略的企业在绩效考核中,应尽量使评价主体多元化

D.采用差异化战略的企业在绩效考核中,应选取以结果为导向的评价方法

【参考答案】C

22关于绩效评价误区的说法,正确的是()

A.上级根据最初印象对员立做出绩效评价,因此产生的评价误区称为刻板印象

B.上级对员工某一特质产生强烈、清晰的感知,导致其忽略了此员工其他方面品质,因此产生的评价误区称为晕轮效应

C.上级不恰当的给自己喜爱的下属较高的绩效评价分数,因此产生的评价误区称为盲点放应

D.上级对员工的绩效评价结果受到员工所属群体的影响,因此产生的评价误区称为首因效应

【参考答案】B

23关于绩效管理并具的说法,正确的是是()

A.目标管理法的假设之一是员工天生不喜欢工作,只要有可能就会逃避工作

C.关键绩效指标必须是数量类指标

D.与目标管理法和标杄超越法相比,关键绩效指标法与平衡计分法更适用于企业战略重大调整期

【参考答案】D

24一家企业在整个业务流程的所有环节上都努力运用科学的方法提高效率,减少失误率，以使整个流程达到最优状态来满足客户的要求。这种绩效改进方法是()

A.标杆超越法

B.ISO质量管理体系

C.卓越绩效标准

D.六四格玛管理

【参考答案】D

25关于不同公司战略下的薪酬管理特征的说法,正确的是()

A.采取成长战略的企业往往在短期内提供较高水平的基本薪酬

B.采取稳定战略的企业薪酬结构中的基本薪酬和福利,所占比重通常较小

C.采取稳定战略的企业一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬

D.采取收缩战略的企业薪酬结构中的基本薪酬所占比例通常较高

【参考答案】C

26.关于股票期权的说法，错误的是（）

A.股票期权是一种权利而不是一种义务

B.收益人既可以购买公司股票，也可以不买

C.股票期权只有在行权价高于本企业股票的市场价格时才有价值

D.股票期权是公司无偿给予经营者等激励对象的

【参考答案】C

A.股票增值权的行权

B.股票增值权的激励对象既可以(暂缺)有这些股票的所有权

C.实施股票增值权时可以全额兑现,也可以部分兑现

D.实施股票增值权时可以用现金,也可以折合成股票,或者两者的某种组合

【参考答案】B

28关于我国员工持股计划的说法,正确的是()

A.每期员工持股计划的持股期限不得低于24个月

B.以非公开发行方式湿湿的员工持股计划的持股期限不得低于40个月

C.上市公司全部有效的员工持股计划持有的股票总数累计不得超过公司总股本的15%

D.单个员工所获取股份权益对应的股票总数累计不得超过公司股本总额的1%

【参考答案】D

29.关于培训与开发评估方法中的控制实验法的说法,错误的是()

A.它是一种最为规范的培训与开发效果评估方法

B.它可以提高培训与开发评估的准确性和有效性

C.它操作起来比较复杂,且费用比较高

D.它适用于管理技能培训与开发项目

【参考答案】D

30关于管理能力型职业生涯锚的说法,错误的是()

A.它追求一般性的管理工作,且责任越大越好

B.它强调实际技术/职能等业务工作

C.它具有强烈的升迁动机

D.它具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点

【参考答案】B

31一项预测指出,由人智能的发展,到2020年时,美国现有工作位位中的近一半将会被机器替代,这体现(?)

A.经济环境

B.技术环境

C.政策环境

D.社会文化环境

【参考答案】B

32劳动关系运行中劳资中的根本根源是()

A.异化的合理化

B.广泛的社会不平等

C.劳动力市场的供大于求

D.工作岗位设计本身的非人性化

【参考答案】A

33关于员工参与制度的说法,正确的是()

A.员工参与的主体是中低层管理者

B.员工参与不能替代传统意义上的管理

C.员工参与主要是以利益分享的形式出现

D.员工参与管理与企业管理同步产生

【参考答案】B

34西方劳工运动理论的先驱韦伯夫妇提出的理论是()

A.新保守主义理论

B.集体行动理论网

D.劳动关系系统理论

【参考答案】C

35.德国的工厂委员会制度是一种()

A.全面公决制度

B.双层谈判制度

C.员工参与制度

D.员工自治制度

【参考答案】C

36政府规范与调控企业工资分配的标准线称为()

A.工资指导线

B.工效挂钩比例

C.最低工资指导线

D.社会平均工资线

【参考答案】A

37近20年来,中国的集体争议和产业行动多发生在民营经济较为发达的地区,这主要是因为()

A.社会保障缺失

B.企业管理层腐败

C.雇主对劳动者在工资福利待遇等方面过于严苛

D.发生了大规模的事业或半失业

【参考答案】C

38能够在市场经济条件下对劳动力这种生产性资源进行有效配置的是()

A.政府

C.劳动力市场

D.政府和劳动力

【参考含案】C

39附加的劳动者效应和灰心丧气的劳动者效应都是在()中可能发生的促使劳动者进入和退出劳动力市场的因素。

A.经济周期

B.生命周期

C.家庭

D.企业

【参专答案】A

40.导致女性劳动力参与率下降的因素是()

A.女性的相对工作率上升

B.家庭生产活动的生产率提高

C.出生率上升

D.离婚率上升

【参考答案】C

41某类劳动力的工资率为每小时10元时,某城市对这类劳动力的需求总晕为10万小时,已知该市对这类劳动力的需求弹性为单位弹性,则当这种劳动力的工作率上涨到每小15元时,该市对此类劳动力的需求总量会变成()万小时

A.2

B.4

C.5

D.15

42在劳动力市场均衡分析析图形中,如果劳动力供给曲线不变,出口下降导致劳动力需求曲线向右移动,则可能出现的情况是()

A.均衡工资率下降,均衡就业率上升

B.均衡工资率上降,均衡就业率下升

C.均衡工资率和均衡就业率同时上升

D.均衡工资率和均衡就业率同时下降

【参考答案】D

43.同工同酬原则妻求,对()的劳动者支付同等水平的主资。

A.工作年限相同

B.完成同等价值工作

C.具有相同人力资本

D.具有相同工龄

【参考答案】B

44关于我国在就业和失业方面规定的说法,错误的是(）

A.虽然从事是社会劳动,但劳动报酬低于当地城市居民最低生活保障标准的情况视同失业

B.超出法定劳动年龄的劳动者外出找工作,但没找到的情况,不属于失业

C.16周岁以上各类学校毕业或肄业的学生,初次寻找工作但未找到,不属于失业人员

D.劳动者获得的劳动报酬达到和超过当地最低工资标准的,属于充分就业

【参考答案】C

45.在某地区劳动力市场上出现的下列情况中，有助于失业率下降的是（）

A.一大批到达退休年龄的劳动者退出劳动力市场

B.很多刚毕业的大学生找不到工作

D.一部分是失业者在经过相关技能培训后重新就业

【参考答案】D

45.?劳动力市场上出现职位空缺和失业者并存的状态，且失业者没有填补职位空缺的能力，表明存在（）失业。

A.摩擦性

B.结构性

C.季节性

D.周期性

【参考答案】B

46.?关于人力资本投资的说法，正确的是（）

A.人力资本投资决策的基本要求是投资成本等于各年度获得的货币收益总和

B.贴现率越高，则同等人力资本投资越有利可图

C.内部收益率越高的人力资本的投资价值越大

D.人力资本投资越多则获得的收益越大

【参考答案】C

47.?关于能力差的人和能力强的人在上大学成本方面的说法，错误的是（）

A.?能力强的人比能力弱的人上大学的心理成本更低

B.?能力强的人有精力在上大学时勤工俭学，这有助于降低他们上大学的机会成本

C.?能力强的人比能力差的人上大学的直接成本更高

D.?能力强的人与能力差的人在上大学的机会方面存在的差异，主要取决于他们不上大学去工作对能够挣到的工资差异

【参考答案】C

49关于高等教育投资私人收益估计中存在的选择性偏差的说法,错误的是()

A大学毕业生都不上大学而是高中毕业就工作,他们的终身工资性报酬也会比那些实际没上大学的高中毕业生更高

B.那些高中毕业就参加工作的人即使上了大学,他们的终身工资性报也会比那些实际上大学的人更低

C.人们在决定是否上大学以及选择何种职业都是基于比较优势原理做决策的

D.对上大学的私人收益进行的评估可能同时存在高估偏差和低估偏差

【参考答案】A

50.?关于产业之间及其产业内部劳动力流动的说法，正确的是（）

A.劳动力从工业部门流动到农业部门大多会首先进入蓝领阶层

B.产业内部的劳动路流动是企业选择员工的结果

C.产业内部的劳动力流动是员工选择企业的结果

D.劳动力在产业内部及产业之间流动时，通常会向就业机会更多、工资水平更高的方向流动

【参考答案】D

51社会保险法律关系主体中不包括（）

A.承担社会险费驶纳义务的用人单位

B.参与社会保险并履行缴纳社会保险费义务的劳动者

C.依法裁判社会保险争议的人民法院

D.向劳动者发放社会保险待遇的社会保险经办机构

【参考答案】C

52符合法律规定的劳动合同处理方式是()

A,甲公司更改名称为乙公甲公司为动者签订的劳动合同不再有效

B.甲公司分立为乙公和两公司,甲公司与劳动者签订的劳动合同不受分立影响继续履行

D.甲公司和乙公司合并为丙公司后,丙公司应与甲乙公司的劳动者重新签订劳动合同【参考答案】B

53劳动者因()而解除劳动合同是不符合法律规定的

A.用人单位没有在劳动者加班后立即支付加班费

B.用人单位未及时足额向劳动者支付工资

C.用人单位以威胁手段强迫劳动者劳动

D.用人单位没有为劳动者缴纳社会保险费

【参考答案】A

54关于非全日制用工的说法正确的是()

A.用人单位使用非全日制用工劳动者应当按月支付劳动薪酬

B.非全日制用工劳动的小时计副标准可以低于当地最低小时工资标准

C.非全日制用工双方当事人不得约定试用期

D.非全日制用工终止用工时。用人单位应当向劳动者支付终止用工经济补偿

【参考答案】C

55.下列争议中属于劳动争议的是()

A.小王与社会保险经办机构因发放养老金引起的争议

B.小张与用人单位因公有住房转让引起的争议

C.小李与其雇用的家政服务员因报酬标准引起的争议。

D.小赵与用入单位因办理人事档案转移引起的争议

【参考答案】D

56关于举证责任的说法,正确的是()

A.在劳动争议诉讼中,因计算劳动者工作年限发生的争议,由劳动者承担举证责任

B.在劳动争议诉讼中,因用人单位解除劳动合同发生的争议,由用人单位承担举证责任

D.在劳动争议议仲裁中,劳动者不能举证的,由用人单位承担不利后果

【参考答案】B

57关于工伤保险费缴纳的说法,正确的是()。

A.职工无需缴纳工伤保险费

B.用人单位和职工共同缴纳工伤保险费

C.用人单位代替职工缴纳工伤保险费

D.工伤保险费由国家承担

【参老答案】A

58关于劳动者应当承担的违反劳动法律责任的说法,正确的是()

A.劳动者违法解除劳动合同,无须承担法律责任

B.劳动者违反劳动合同中约定的保密义务,应当承担赔偿责任

C.劳动者解除约定有服务期的劳动合同,应当像用人单位支付赔偿金

D.劳动者违反劳动合同中有关竞业限制的约定,且给用人单位造成了损失,应当承担赔偿责任

【参老答案】D

59申请工伤认定的用人单位对工伤认定结论不服时,用人单位（）

A.可以依法向人民法院提起行政诉讼

B.应当依法先申请行政复议

C.可以申请劳动争议仲裁

D.应当向当地人民政府举报

【参老答案】A

60用人单位违法劳动者参加工会的,由()责令改正

A.上级工会组织

C.人民法院

D.劳动行政部门

【参老答案】D

二、多项选择题

61.关于奥尔德弗的ERG理论的说法,正确的是()

A.它认为低层次需要的满足是高层次需要产生的先决条件

B.它是对马斯洛的五种需要层次的简单分类

C.它把需要分为基本需要和高级需要

D.它比马斯洛的需要层次理论更为灵活变通

E.它认为各种需要都可以同时具有激励作用

答案：BDE

62.依据领导权变理论的观点,能使工作取向型的绩效高的情景是()

A.上下级关系坏、工作结构低、领导者职权小

B.上下级关系好、工作结构高、领导者职权大

C.上下级关系坏、工作结构高、领导者职权大

D.上下级关系好、工作结构低、领导者职权大

E.上下级关系好、工作结构低、领导者职权小

答案：ABD

63.组织发展方法中的人文技术包括()。

A.敏感性培训

B.工作再设计

C.调查反馈

D.质量圈

答案：ACDE

64.某公司总裁最近对人力资源部的工作提出了批评,指出公司的人力资源管理工作层次过低,今后应当向战略性人力瓷源管理的层次迈进。为此,该公司今后的人力资源管理工作应当做到()

A.确保人力资源管理战略与本公司的外部不煷和组织战略相匹配

B.确保公司的各项人力资源管理政策和响保持高度一致性

C.将人力资源管理工作的重点放在帮助企业降低成本方面

D.不再从事日常行政事务性工作

E.向公司的其他人证明人力资源管理专业人员对公司的目标实现做出了贡献

答案：AB

65.?企业面临需求大于供给时，可采取措施是(）

A.员工加班加点

B.返聘退休员工

C.部分业务外包

D.降低员工离职率

E.冻结人员雇佣

答案：ABCD

66.为了改善新员工招聘过程中的面试效果,企业可以采取的措施包括()

A.采取情境化结构面试

B.要求面试官在面试前认真阅读职位说明书

C.系统的对面试官进行面试技巧培训

D.让用人部门自行选择面试官,人力资源部门不参与面试工作

E,组织者在面试前做好各方面的准备工作

67.绩效目标中的发展目标强调的是与组织目标相一致的()。

A.部门目标

B.个人目标

C.价值观

D.能力

E.核心行为

答案：CDE

68.关于知识型团队的绩效考核的说法正确的是()

A.知识型团队的绩效考核应该以结果为导向

B.绩效型指标可以用来判断知识型团队的工作产出结果

C.效益型指标能够反映知识型团队付出的成本以及投入产成品的比例

D.递延型指标能够反映团队的工作过程和工作结果对客户、投资者、团队成员产生的长远影响

E.风险型指标能够用来判断不确定性风险的数量及其对团队和团队成员产生的危险程度

答案：ADE

69.关于员工持股计划的说法正确的是()

A.员工持股计划既能激励员工努力工作,也能吸引人才

B.员工持股计划可以使企业获得低成本的资金来源

C.持股人和认购者可以是本企业员工,也可以是外部人员

D.认购者认购的股份在转让和交易方面不受限制

E.员工持股计划可以为企业提供稳定、长期且能够减轻企业税务负担的资金

答案：ABE

A.质量

B.产出

C.工作习惯

D.成本

E.时间

答案：ABDE

71.关于美国劳动关系模式特征的说法,正确的是()

A.它具有浓厚的自由化分散化色彩

B.公会企业化是美国工会运动的特色

C.工会组建率相对比较低

D.雇主协会集中度高、实力强大

E.它强调员工和管理方相互信任合作以及员工对企业目标的高度认同

答案：AC

72.在向市场经济转型的过程中,我国劳动关系的主要特征是()

A.劳动关系的一元化

B.劳动关系的市场化

C.劳动关系的法制化

D.劳动关系的国际化

E.劳动关系的虚拟化

答案：BCD

73.为了应对劳动力市场交易对象的难以衡量性问题,企业通常可以采用的做法包括()

A.提供高于市场水平的工资

B.利用受教育程度工作经验等对求职者进行筛选

2018中级经济师经济基础考试真题版

2017年中级经济师考试真题及答案《经济基础》一、单选题（共70题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。） 1、在相对价格不变的情况下，如果消费者的收入减少，会使预算线（） A. 向上平移 B. 向右平移 C. 向左平移 D. 向下旋转 2.下列经济业务中，属于现金流量表中“经营活动”产生的现金流量项目的是（） A.企业取得银行贷款 B.企业处置固定资产取得现金 C.股东投入资本 D.企业销售商品取得现金 3.从某单位所有在职员工中，随机抽取300人进行抽样调查，来研究该单位在职员工中亚健康人员占比情况，该项调查的总体是（） A.随机抽取的300名在职员工 B.该单位所有在职员工 C.该单位所有亚健康在职员工 D.被调查的300名在职员工中的亚健康员工 4.关于政府多年预算的说法，正确的是（） A.编制多年预算，一般采取逐年递推或滚动的形式 B.多年预算必须经过国家权力机关批准 C.多年预算一般具有法律效力 D.多年预算每3到5年编制一次 5.在工业企业的资金运动中，企业资金从货币资金形态转化为储备资金形态的过程属于资金循环中的（）过程。 A.生产 B.供应 C.销售 D.投入 6.按照对外提供还是对内提供决策所需的信息划分，现代会计可分为（）。

A.财务会计与管理会计 B.行政事业单位会计与企业会计 C.预算会计与财务会计 D.行政会计与企业会计 7.就生产者或销售者而言，如果想通过降低其生产或销售的某种商品的价格来增加其总销售收入，那么其生产或销售的该种商品的（）。 A.需求价格弹性系数应大于1 B.需求价格弹性系数应等于1 C.需求收入弹性系数应等于1 D.需求交叉弹性系数应大于1 中级经济师考试题目8.若要定量研究边际消费倾向，并预测一定收入条件下的人均消费金额，使用的统计方法是（）。 A.相关分析 B.平台分析 C.回归分析 D.描述分析 9.甲向乙借了300元钱，同时甲又为乙修好了笔记本电脑，修理费恰好是300元，则甲乙之间的债权债务可以（）。 A.抵销 B.提存 C.混同 D.免除 10.企业在日常经营活动中发生的，会导致所有者权益减少的，与向所有者分配利润无关的，能够可靠计量的经济利益的总流出，在会计上称为（）。 A.利润 B.价格 C.投资 D.费用 11.关于扣缴义务人的说法正确的是（）。 A.自然人不能成为扣缴义务人

中级经济师人力资源知识点讲解 (4)

第四章战略性人力资源管理知识点框架知识点：战略性人力资源管理及其实施过程一、战略性人力资源管理与战略管理（一）战略性人力资源管理的概念及其内涵 1.概念：“为了提高一个组织的绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将组织的人力资源管理活动同战略目标联系在一起的做法”，或“为了实现一个组织的目标而实施的有计划的人力资源运用模式以及各种人力资源管理活动”。 2.强调的核心理念：人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。 3.现代人力资源管理被看成“利润中心”，而不是“成本中心”（※）。 4.战略匹配/战略契合：战略性人力资源管理的核心概念是战略匹配或战略契合。 5.目的：战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、提升组织效率和业绩、开发特殊能力以及管理变革。目的是通过确保组织获取具有良好技能并得到充分激励的员工，使组织获得可持续的竞争优势，从而形成组织的战略能力，依靠人来实现战略目标，同时依靠核心人力资源赢得竞争优势。

6.贯彻思想：（1）以利润为导向，而不仅仅是以服务为导向。（2）对生产率、薪资福利、招募甄选等人力资源管理问题的成本和收益进行分析、评价和解释。（3）采用包括可行性、挑战性、具体性以及有意义性等目标在内的人力资源管理模型，针对遇到的问题，提供建议性对策报告。（4）提供培训，强调人力资源管理战略的重要性以及对组织目标的实现所做出的重要贡献。（二）战略的三个层次及战略管理的基本模型： 1.战略的三个层次及其相互关系（※） ☆考点预测：战略三大层次（1）组织战略/企业战略：回答到哪里竞争问题。分为：成长战略、稳定战略和收缩战略。（2）竞争战略/经营战略：回答如何竞争问题。分为：总成本领先战略、差异化战略和市场集中战略。（3）职能战略回答凭借什么来进行竞争的问题。分为：市场营销战略、人力资源战略、财务战略等。 2.战略管理的基本模型

2017年中级经济师《人力资源》真题与答案(完整版)

2017年中级经济师《人力资源》真题与答案 1.动机是人们从事某种活动,为某一目标付出的意愿,这种意愿取决于目标是否能够() A.符合人的兴趣 B.满足人的需要 C.激励人的行为 D.改进人的绩效【参考答案】B 2马斯洛把人的需要划分为五种类型,不在其中的是() A.安全需要 B.归属和爱的需要 C.生理需要 D.权力需要【参考答案】D 3与豪斯的路径目标理论不相符合的是( A.领导者能够根据不同情况表现出不同的领导行为 B.不同的领导行为适用于不同的环境因素和个人特征 C.对于能力强的下属。指导式领导可以带来更高的业绩和满意度 D.领导者的主要任务是帮助下属达成目标并提供必要的支持与领导【参考答案】C 4西蒙的有限理性模型认为,决策者在决策时依据的是( )原则 A.最大化 B.经济 C.满意 D.简化【参考答案】C 5组织的橫向结构指的是( ) A.职能结构 B.层次结构 C.部门结构 D.职权结构【参考答案】C 6关于管理层次与管理幅度之间关系的说法,错误的是() A.两者存在反比侧关系 B.同样规模的企业,减少管理幅度,管理层次会增加 C.两者都是组织结构的重要特征因素 D.两者相反制约其中管理层次起主导作用【参考答案】D 7人力资源战略属于()战略 A.组织 B.公司 C.竞争 D.职能【参考答案】D 8、下列属于战略制定和战略执行的中间环节的是( ) A.确定组织的使命和目标 B.SWOT分析 C.衡量企业绩效 D.人力资源需求预测参考答案D

9、企业在实施战略性人力资源管理时,通常需要针对实现一系列人力资源管理活动链,设计各种财务类和非财务类目标或衡量指标,这些目标或衡量指标称为()。 A.平衡计分卡 B.人力资源管理计分卡 C,KPI指标 D.战略地图【参考答案】B 10关于学习型组织的说法,错误的是 A.它要求员工只获取与本质工作有关的知识和技能 B.它要求员工持续获取知识,致力于持续学习和终身学习 C.它鼓励员工的开发极其身心健康 D.它重视每一位员工的开发及其身心健康【参考答案】A 11为了形成有助于降低风险的新型人才队伍调节机制,企业在人才管理方面可以采取的做法是（） A.采用大规模、少批次的人才培养策略 B.同时采用制造人才和购买人才两种策略 C.建立统一、平等和富有同情心的组织文化 D.将相对对立的各种人力资源管理职能加以整合【参考答案】B 12公司人力资源部制定未来几年的人力资源规划时应当首先从了解（）入手 A.组织结构和业务流程 B.外部劳动力市场状况 C.竞争对手的情况 D.公司的战略规划【参考答案】D 13关于预测人力资源需求的经验判断法的说法,错误的是（） A.它是做一种简单便捷的人力资源需求预测方法 B.它是一种让管理人员借助多年的工作经验积累和直觉预测人力资源需求的方法 C.它适用于外部经营环境变化较大的企业 D.它适合进行短期人力资源需求预测【参考答案】C 14.关于人力资源供给预测的说法，错误的是（） A. 它要求企业能够获得的人力资源数量、质量和结构 B. 它不需要了解外部劳动力市场的供给情况 C. 它常常需要用到人力资源技能库中的信息 D. 它可能会用到马尔科夫分析法【参考答案】B 15.既能在未来一定时期减少企业人员数量,又能使员工受到的伤害较轻的劳动力供求平衡措施是() A.等待自然减员 B.裁减人员 C.降低员工薪酬 D.雇佣临时工【参考答案】A 16关于员工甄选的说法,错误的是( ） A.从一开始就甄选到正确的人有利于培养一流员工 B.企业的甄选决策出现失误可能会使其付出很大的代价 C.达工作作了其他他入力资资源管理理工工作就就不不重要要不下到 D.甄选到优秀的员工对于确保企业战略目标的达成至关重要【参考答案】C

中级经济师考试真题及答案-中级人力资源(完整版)

中级经济师考试真题及答案:中级人力资源(完整版) 点击进入：2016年经济师考试真题及答案专题 2016年经济师考试成绩查询时间及入口一、单项选择题 1.关于麦克利兰三重需要理论的说法，错误的是（）。 A.管理上过分提高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标 B.成就需要高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标 C.成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，单不一定能使别人干得出色，所以并不一定能成为一名优秀的管理者 D.权利需要高的人喜欢竞争，希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地位 2.“如果较高层次的需要不能得到满足的话，对低层次需要的欲望就会加强”，这一说法代表的观点属于。（） A.马斯洛的需要层次理论 B.赫兹伯格的双因素理论 C.奥尔德佛的“挫折—退化”观点 D.麦克利兰的三重需要理论 3.关于技能的说法，错误的是（）。 A.不一定需要熟练掌握他所管理的团队的技能所占的比例也就越大 B.管理层级越高，越需要制定长期计划，工作中概念技能所占的比例也就越大

C.组织中较低层次的领导只要带领下属完成工作目标即可，不需要人际技能 D.领导技能可以通过培训，工作设计，行为管理等组织行为来发展【答案】C 4.费德勒的权变理论认为，与情境因素之间是否搭配，对团队绩效有着重要的影响，在费德勒提出的情境因素中不包括（）。 A.领导与下属关系 B.工作结构 C.职权 D.工作环境【答案】D 5.小张发现，他的领导在做决策时收集尽可能多的信息，与尽可能多的人进行讨论，而且擅长使用创新的方法解决问题，这种决策风格属于（）。 A.概念型 B.指导型 C.分析型 D.行为型【答案】A 6.组织结构设计的特征因素不包括（） A.关键职能

中级经济师人力资源讲义

人力资源管理专业知识与实务(中级) ２０１６?人力资源管理专业知识与实务(中级)? 精华备考资料一、中级人力知识点考察规律１围绕教材,全面考查根据历年真题情况,１８章的内容基本全部覆盖: 部分章节２０１３２０１４２０１５第一部分组织行为学组织激励１６５１２领导行为６１７５组织设计与组织文化１４６３第二部分人力资源管理战略人力资源管理５６１４人力资源规划８１３５人员甄选４６８绩效管理６７８薪酬管理１６５６培训与开发４６４劳动关系９９１１第三部分劳动力市场劳动力市场１５７１４工资与就业９人力资本投资理论８１６１６第四部分劳动与社会保险政策社会保险法律１２劳动合同管理与特殊用工９１０１０劳动争议调解仲裁６２４社会保险６６９法律责任与执法１

例如,在２０１５年的新版教材对增加的第四章的国际人力资源管理二第七章的绩效管理评价与绩效管理工具二第八章的股权激励二第十二章工资就业二第十五章的劳动合同管理都有不同程度的出题比例. ３近几年考试更注重细节４近几年考试综合性增强二二中级人力各题型出题规律 (一)计算题相关从历年考试的情况看,中级人力的计算题比较集中,主要是出现在马尔科夫法和劳动力参与率二劳动力供给弹性二劳动力自身需求弹性以及失业率的计算. (二)案例题相关从历年考试来看,中级人力案例题总体出题很灵活,主要的出题形式集中于两种类型:第一种类型:只考察知识点内容.此类题目不需要看案例内容可直接判断出答案. 第二种类型:考察对案例内容的理解.此类题目需要在阅读完题目后,带着问题看案例内容,确定答案的范围,再根据选项进行判断选择. 三二?人力资源管理专业知识与实务(中级)?高频考点归纳第一部分一组织行为学第一章一组织激励１需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,如对食物二水二空气等的物质需要,及对归属二爱等的社会需要. ２动机:人们从事某种活动二为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要.动机有三个要素:①决定人行为的方向;②努力的水平;③坚持的水平. ３动机分为内源性动机(又称内在动机,员工看重工作本身,如寻求挑战性的工作)和外源性动机(又称外在动机,员工看重工资二奖金二表扬及社会地位等). ４激励的类型:①从激励内容角度分类:物质激励和精神激励.②从激励作用的角度分类:正向激励和负向激励.从激励对象的角度分类:他人激励

中级经济师人力资源考试真题附答案

2015经济师考试《中级人力资源》真题附答案一、单项选择题 1.【题干】关于动机的说法，错误的是()。 A.动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿 B.努力水平越高，表明个体的动机越强 C.动机可以分为内源性动机和外源性动机 D.内源性动机强的员工更为看重工资和奖金 2.【题干】根据ERG理论，实现个人理想属于()。 A.生存需要 B.关系需要 C.成长需要 D.安全需要 3.【题干】有些领导者自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，并具有个性化风格，这种类型的领导属于()。 A.魅力型领导 B.交易型领导 C.支持型领导 D.成就取向式领导 4.【题干】根据费德勒的权变理论，不属于情景性因素的维度是()。 A.工作结构 B.领导与下属的关系 C.领导风格 D.职权 5.【题干】西蒙把决策过程分为()。 A.智力活动、设计活动、选择活动 B.确认阶段、发展阶段、选择阶段 C.知觉活动、逻辑推理、选择活动 D.探索活动、发展阶段、选择阶段 6.【题干】职能制组织形式被称为()。 A.韦伯模型 B.斯隆模型 C.法约尔模型 D.韦尔奇模型 7.【题干】按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类，()组织非常重视适应、忠诚度和承诺。 A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球队型

D.堡垒型 8.【题干】关于矩阵组织缺点的说法，错误的是()。 A.组织的稳定性差 B.双重领导容易导致管理混乱 C.用人较多，机构相对臃肿 D.不利于提高组织的适应性 9.【题干】与传统人力资源管理相比，战略人力资源管理强调()。 A.组织的全体管理者都是人力资源管理者 B.人员管理活动的焦点是员工关系管理 C.人力资源专业人员在变革活动中扮演追随者和响应者角色 D.人力资源管理的关键作用是降低人工成本 10.【题干】按照戴尔和霍德关于人力资源战略的分类，诱因战略特点的是()。 A.储备具有多种专业技能的员工 B.管理人员不干预员工的工作，只提供必要的咨询和帮助 C.聘用多于组织需要数量的人员 D.明确界定工作职责 11.【题干】密歇根大学的尤里奇教授采用四象限法将人力资源管理者扮演的角色划分为四种，其中既关注未来又关注人员的象限对应的角色是()。 A.员工激励者 B.战略伙伴 C.变革推动者 D.管理专家 12.【题干】关于国际人力资源管理与国内人力资源管理主要区别的说法，正确的是()。 A.国内人力资源管理的对象更多涉及东道国与第三国员工 B.国际人力资源管理需要考虑外派人员的课税和重新配置问题 C.国内人力资源管理更多参与员工的个人生活 D.国际人力资源管理对企业经营负有更少的责任 13.【题干】人力资源规划需要按照一定的程序和步骤进行，改程序的起点是()。 A.人事测评 B.实践监控 C.供需匹配 D.组织目标与战略分析 14.【题干】经常用于人力资源需求预测的定量分析方法是()。 A.时间序列分析法 B.主观判断法 C.德尔菲法 D.马尔科夫分析法

精选新版中级经济师模拟完整题库598题(含标准答案)

2020年中级经济师模拟考试598题（含答案）一、单选题 1．根据芝加哥大学教授法玛对有效市场的分类，如果有关证券的历史资料对证券的价格变动没有任何影响，则证券市场达到（）。 A.零效率 B.强型效率 C.弱型效率 D.半强型效率正确答案：C, 2．从微观上看和从宏观上看，金融市场和金融中介之间的关系分别是（）。 A.平行、互补 B.互补、平行 C.替代、互补 D.替代、替代正确答案：C, 3．货币市场主要解决短期资金周转过程中资金余缺的融通问题，它有多个子市场，其中，流动性最高、几乎所有金融机构都参与的子市场是（）。 A.同业拆借市场 B.回购市场 C.货币市场基金市场 D.短期政府债券市场正确答案：D, 4．商业银行吸收存款，集中社会上闲置的货币资本，又通过发放贷款，将集中起来的货币资本贷放给资金短缺部门，这是银行的（）职能。 A.支付中介 B.信用中介 C.货币创造 D.金融服务正确答案：B,

5．银行组织资金来源的主要业务是（）。 A.发放贷款 B.吸收存款 C.发行债券 D.票据贴现正确答案：B, 6．货币市场所流通的金融工具的期限在（）。 A.1年以内 B.3年以内 C.5年以上 D.10年以上正确答案：A, 7．金融市场实现金融资源优化配置功能的程度就是（）。 A.金融市场效率 B.金融市场结构 C.金融市场管制 D.金融市场的运行机理正确答案：A, 8．被称为无风险业务的是（）。 A.负债业务 B.资产业务 C.中间业务 D.存款业务正确答案：C, 9．商业银行应客户的要求，买进未到付款日期的票据的行为称（）。 A.贴现 B.同业拆借 C.再贴现 D.转贴现正确答案：A, 10．财政收入这一统计指标属于（）。 A.相对指标 B.时期指标 C.时点指标

中级职称经济师人力资源专业真题和答案资料0p

一、单项选择题。（共60题，每小题1分。每题的备选项中，只有 1个最符合题意） 1.在制定计划，调配资源，对将要产生的问题以及各种情境带来的压力做出应变时，管理者扮演的主要角色是（）。 a.人际角色 b.传播角色 c.决策角色 d.信息角色 2.下列活动中，不属于西蒙的决策阶段的是（）。 a.智力活动阶段 b.发展阶段 c.设计活动阶段 d.选择活动阶段 3.管理方格理论把领导风格看作一个二维坐标方格，其纵坐标和横坐标与密西根模式中的（）相对应。 a.员工取向和生产取向 b.关怀和创制 c.独裁和民主 d.民主和放任中级职称经济师人力资源专业真题和答案资料【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】

4.由于缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态被称为（）。 a.需要 b.动机 c.激励 d.兴趣 5.目标管理的主要理论基础是激励理论中的（）。 a.期望理论 b.目标设置理论 c.双因素理论 d.公平理论 6.“各管理层次、部门在权力和责任方面的分工和相互关系”指的是组织结构体系中的（）。 a.部门结构 b.层次结构 c.职能结构 d.职权结构 7.行政层级式组织形式最适宜的环境是（）。 a.简单/静态环境 b.复杂/静态环境 c.简单/动态环境 d.复杂/动态环境 8.技术发展迅速、产品较多、创新性强、管理复杂的企业，最适合采用的

组织形式是（）。 a.行政层级式 b.职能制 c.矩阵式 d.直线——参谋制 9.下列组织发展方法中，属于结构技术的是（）。 a.t团体训练 b.调查反馈 c.质量圈 d.工作再设计 10.与传统的人力资源管理相比，战略性人力资源管理具有的特点是（）。 a.注重短期的变化和结果 b.与其他职能部门处于相对隔离的状态 c.特别强调上、下以及内、外的正式关系 d.能够直接参与组织的战略决策 11.在员工个体一致性方面，可以通过（）来衡量组织的人力资源实务与信息沟通之间的一致性程度。 a.员工在人际关系上表现出来的同质性 b.组织对所要招聘的员工的期望 c.新员工了解组织期望的速度和效果 d.对情境相似的员工采取人力资源政策的相似性 12.组织内部所包含的职业的混合程度被称作劳动力的（）。

中级经济师人力资源知识点

第一章组织激励第一节需要、动机与激励知识点一：需要的概念[掌握]: 1、需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。 2、需要包括物质需要和社会需要。知识点二：动机的概念[掌握]: 1、动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。 2、动机的三要素：(重点识记) (1)决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为; (2)努力的水平，即行为的努力程度; (3)坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。知识点三：内源性动机和外源性动机[掌握]: 1、内源性动机：人作出某种行为是因为行为本身（带来成就感，认为有价值） 2、外源性动机：人作出某种行为是为了行为的结果（为了获得报酬，或避免惩罚等）知识点四：激励及其类型[掌握]: 激励：激发鼓励激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。类型：从激励的内容角度分为：物质激励和精神激励。从激励的作用角度分为：正向激励和负向激励。从激励对象的角度分为：他人激励和自我激励。第二节激励理论知识点一：需要层次理论[掌握]: 1、主要观点： (1)人均有五种需要; (2)未被满足的需要是行为的主要激励源; (3)五种需要从低到高，逐层满足; (4)大致分为两大类：基本需要(前三个层次)和高级需要(后两个层次)。知识点二：双因素理论[掌握]: 1、主要观点： (1)满意与不满意不是或此或彼、二择一的关系; (2)分为激励因素和保健因素，激励因素可以令员工满意，而保健因素可以消除员工的不满。 2、与需要层次理论的关系： (1)保健因素相当于低层次需要; (2)激励因素相当于高层次需要。 3、管理应用：除了要用保健因素消除员工的不满之外，还要运用工作本身对员工的价值去激发员工的工作热情。知识点三：ERG理论[掌握]:

2017年中级经济师经济基础考试真题及答案

2017年中级经济师经济基础考试真题及答案一、单选题（共70道题，每道题1.0分。） 1.影响供给的主要因素是()。 A.消费者偏好 B.生产成本 C.消费者预期 D.消费者收入【答案】B 2.就生产者或销售者而言，如果想通过降低其生产或销售的某种商品的价格来增加其总销售收入，那么其生产或销售的该种商品的( )。 A.需求价格弹性系数应等于1 B.需求收入弹性系数应等于1 C.需求价格弹性系数应大于1 D.需求交叉弹性系数应大于1 【答案】C 【解析】需求价格弹性和总销售收入的关系： (1)如果Ed>1，即需求富有弹性的商品，价格上升会使销售收入减少，价格下降会使销售收入增加。销售收入与价格变动成反方向变动趋势。 (2)如果Ed<1，即需求缺乏弹性的商品，价格上升会使销售收入增加，价格下降会使销售收入减少。销售收入与价格变动成同方向变动趋势。 (3)如果Ed=1，即需求单位弹性的商品，价格变动不会引起销售收入的变动。企业对于需求富有弹性(即需求弹性系数大于1)的商品适用实行薄利多销的方法。 3.在相对价格特不变的情况下，如果消费者的收入减少，会使预算线( )。 A.向上旋转 B.向右平移 C.向左平移 D.向下旋转【答案】C 【解析】影响预算线变动的因素是消费者可支配的收入m和两种商品的价格P1、P2 。 ①平移在相对价格不变的情况下，收入改变，会使预算线出现平行移动。收入增加使预算线向右平移，收入减少使预算线向左平移。

两种商品的价格同比例同方向变化，会使预算线平移。两种商品的价格同比例上升使预算线向左移;两种商品的价格同比例下降，预算线向右移。(价格同比变动，预算线斜率不变) ②旋转如果只是其中一种商品X1的价格上升，预算线中另一种商品X2的截距固定不变，表现为预算线在纵轴上的端点不变，而横轴上的端点发生旋转。如价格下降，向外旋转;价格上升，向内旋转。 ③不变两种商品的价格，以及收入都同比例同方向变化，预算线不动。(端点不变) 4.按照经济学家科斯关于企业本质属性的理论，导致市场机制和企业的交易费用不同的主要因素是()。 A.市场不是万能的 B.企业的机会成本 C.存在道德风险 D.信息的不完全性【答案】D 【解析】美国经济学家科斯关于企业形成的理论： (1)企业的本质或者显著特征是作为市场机制或价格机制的替代物。 (2)交易成本的节约是企业存在的根本原因，即企业是市场交易费用节约的产物。 (3)导致市场机制和企业的交易费用不同的主要因素是信息的不完全性。 5.某企业在短期内，当产量为3个单位时，总成本为2100元，当产量增长到4个单位时，平均总成本为562.5元，则该企业此时的边际成本是( )元。 A.100 B.200 C.150 D.250 【答案】C 【解析】(1)平均成本――单位产品成本，是生产每一单位产品的成本，是总成本除以总产量所得之商。当产量增长到4个单位时，平均总成本为562.5元，则总成本为562.5*4=2250元 (2)边际成本——增加一个单位产量时总成本的增加额。边际成本=(2250-2100)/(4-3)=150元。 6.若企业的平均收益曲线、边际收益曲线和需求曲线是同一条曲线，则此时的市场类型是( )。 A.完全垄断市场 B.完全竞争市场

中级经济师人力资源专业知识与实务试题及答案

2010年经济师中级人力资源专业知识与实务试题及答案一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1. 关于内源性动机和外源性动机的说法，错误的是()。 A.内源性动机是指人做出某种行为是为了获得行为带来的成就感 B.外源性动机是指人做出某种行为是为了获得物质或社会报酬 C.追求高社会地位属于内源性动机 D.谋求多拿奖金属于外源性动机 2. 关于成就需要的说法，错误的是()。 A.成就需要是指个体追求优越感的驱动力 B.成就需要高的人倾向选择适度的风险 C.成就需要高的人具有较强的责任心和进取意识 D.一般来说，成就需要高的人工作绩效较低 3. 关于目标管理的说法，错误的是()。 A.目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标 B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标 C.目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素 D.目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望 4. 关于魅力型领导理论的说法，错误的是()。 A.魅力型领导可以促使追随者产生高于期望的绩效以及强烈的归属感 B.当追随者的自我意识和自我管理水平较高时，魅力型领导的效果会得到进一步的强化 C.魅力是一种特质，具有这种特质的人在各种情境下都能表现出魅力型的领导风格

D.魅力型领导者也具有非道德特征 5. 根据费德勒的权变理论，最适合于关系取向领导风格的情境是()。 A.上下级关系较好，工作结构化程度较高，领导者职权较大 B.上下级关系较坏，工作结构化程度较低，领导者职权较大 C.上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导者职权较小 D.上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小 6. 关于领导一成员交换理论的说法，正确的是()。 A.领导者在与下属确立关系的早期，就已经分出了“圈里人”和“圈外人” B.领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威 C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”绩效更高 D.领导一成员交换的过程是单向的 7. 关于管理方格理论的说法，错误的是()。 A.管理方格理论把领导风格描绘成一个二维坐标方格 B.管理方格图的纵坐标是“关心人”，横坐标是“关心任务” C.“关心人”和“关心任务”均低的领导风格称为“无为而治”式的领导 D.高“关心任务”、低“关心人”的领导风格称为“乡村俱乐部”式的领导 8. 在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为()。 A.知识技能 B.技术技能 C.概念技能 D.人际技能 9. 组织的横向结构指的是() A.职能结构

中级经济师人力资源讲义1001

第十章培训与开发本章知识体系一、培训与开发的决策分析二、培训与开发的组织与管理三、职业生涯管理一、组织进行培训与开发的决策分析 1. 如果培训开发员工可以提髙组织的收益计算三方面的预期净价值：（掌握）（1）培训开发的支出C。（2）员工参加培训与开发给组织带来的收益B。（3）组织支付给员工的加薪S。只有B-S超过C,则培训开发就会提高组织的收益。一般培训开发S是正的，但少于13。 2. 影响培训与开发利润的因素：受训员工可能的服务年数受训员工技能可能提高的程度受训员工的努力程度和对组织的忠诚度二、培训开发决策的制定许多组织对培训开发不重视，表现在以下方而：（1）人力资源的投资回报比英他类型的投资回报更难量化：（2）培训与开发的效果滞后：（3）很多组织都视培训为一种开支或一种员工福利，而不是一项投资。【例题?单选题】从投资的成本一一收益角度分析，组织适合做培训投资的条件是（）。 A. c~s>b B? b-s>c C. s~b>c D. b>c [答疑编号708100101] 『正确答案」B （b—培训可带来的增值，C—培训的支出，S—员工受训而要求的加嶄）第二节培训开发的组织与管理一、培训与开发的组织体系

1 ?设立培训与开发机构，要考虑两个因素：（1）组织的规模；（2）人力资源管理在组织中的地位和作用。 2. 在大型组织中，一般设置专门的培训与开发机构，具体有两种模式：（1）培训与开发机构隶属于人力资源部，是其中的一个部门。（2）培训与开发机构与人力资源部并列，是组织的一个独立部门。前者的优点：便于形成一个协调、统一的培训与开发计划。缺点：无法体现培训与开发在组中的战略位置，而且会受到其他工作影响，难以保证培训与开发的力度和连续性。后者刚好相反。此外，两个部门并列，难免会发生冲突。企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩展模式3 二、培训与开发的组织管理：（一）培训与开发部门的职能： 1. 制左支持企业战略的培训与开发战略； 2. 分析各级各类人员的培训与开发的需要； 3. 形成满足这些需要的建议和讣划； 4. 制立年度培训与开发计划： 5 ?制泄年度培训与开发的预算： 6. 确左企业外部的培训与开发的资源： 7. 具体安排各种培训与开发的课程； 8. 帮助和指导员工个人职业发展计划； 9. 管理好员工培训与开发的档案； 10. 维护培训与开发的场地和设施。（二）管理层的培训与开发责任：直线经理承担主要责任。三、培训与开发效果的评估（掌握）应用最广的是层次评估模型，将评估容分为：反应、学习、行为、结果、投资收益等五个方而。（一）评估的容： 1. 反应评估：评估受训人员的主观感受和看法：是最基本、最常用的评估方式。常用访谈、问卷调査法等方法，其中问卷调査法应用最为普遍。 2. 学习评估：重点是：学到了什么？评价知识、技能、态度评价方法：知识一一笔试；技能一一实际操作：态度一一自我评价的态度量表 3. 工作行为的评估：重点是行为上有什么改变评价方法：面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表。其中，最常用的方法：行为评价量表 4. 结果的评估：硬指标和软指标结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要容硬指标（产出、质量、成本、时间）软指标（工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等）。 5. 投资收益评估（二）评估的时机 1?培训与开发结束时的评估 2. 培训与开发的回任评估（三）评估的方法

2017中级经济师人力资源专业试题整理

2016年中级经济师《中级人力资源》考题及答案一、单项选择题 1.关于麦克里兰三重需要理论的说法，错误的是（）。 A.管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序 B.成就需要高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标 C.成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，单不一定能使别人干得出色，所以并不一定能成为一名优秀的管理者 D.权利需要高的人喜欢竞争，希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地位答案：P4 A 2.“如果较高层次的需要不能得到满足的话，对低层次需要的欲望就会加强”，这一说法代表的观点属于。（） A.马斯洛的需要层次理论 B.赫兹伯格的双因素理论 C.奥尔德佛的“挫折—退化”观点 D.麦克里兰的三重需要理论答案：P4 C 3.关于领导者技能的说法，错误的是（）。 A.领导者不一定需要熟练掌握他所管理的团队的技术技能 B.管理层级越高，越需要制定长期计划，工作中概念技能所占的比例也就越大 C.组织中较低层次的领导只要带领下属完成工作目标即可，不需要人际技能 D.领导技能可以通过培训，工作设计，行为管理等组织行为来发展答案：C P18 4.费德勒的权变理论认为，领导者与情境因素之间是否搭配，对团队绩效有着重要的影响，在费德勒提出的情境因素中不包括（）。 A.领导与下属关系 B.工作结构 C.职权 D.工作环境答案：D P14 5.小张发现，他的领导在做决策时收集尽可能多的信息，与尽可能多的人进行讨论，而且擅长使用创新的方法解决问题，这种决策风格属于（）。 A.概念型 B.指导型 C.分析型 D.行为型答案：A P20 6.组织结构设计的特征因素不包括（） A.关键职能 B.企业规模 C.职业化程度 D.分工形式答案：B P23

中级经济师工商管理专业考试试题

2016年中级经济师工商管理专业考试考题及答案 1.某化妆品企业为了扩大产品的销量，拟定了新的市场营销策略，积极开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（）。 2.A.企业总体战略 3.B.企业紧缩战略 4.C.企业稳定战略 5.D.企业职能战略 6.答案：D 7.2.企业高层领导决定企业战略，并强制下级管理人员实施，这种战略实施模式为（）模式。 8.A.指挥型 9.B.转化型 10.C.增长型 11.D.合作型 12.答案：A 13.3.下列企业活动中，属于价值链主体活动的是（）

14.A.生产加工 15.B.企业基本职能管理 16.C.技术开发 17.D.采购 18.答案：A 19. 20.4.某型号智能手表的业务增长率和市场占有率都低，表示该智能手表处于波士顿矩阵图的（） 21.A.幼童区 22.B.明星区 23.C.瘦狗区 24.D.金牛区 25.答案：C 26.5.某自行车生产企业为提高主打产品的市场占有率，加大营销宣传，采用多种促销手段，发现潜在顾客，提高产品销售额。该企业采取的成长战略是（） 27.A.市场开发战略

28.B.新产品开发战略 29.C.产品渗透战略 30.D.成本领先战略 31.答案：C 32.6.某餐饮企业通过连锁加盟方式与多家餐饮企业建立战略联盟，该战略联盟属于（） 33.A.技术开发与研究联盟 34.B.营销联盟 35.C.产品联盟 36.D.产品协调联盟 37.答案：B 38. 39.7.关于企业经营决策的说法，错误的是（） 40.A.企业经营决策要有明确的目标 41.B.企业经营决策可分为单目标决策和多目标决策 42.C.决策者是企业经营决策的主体

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第一部分组织行为学——第一章组织激励知识点框架 ◆ 3个概念 1.需要 2.动机 3.激励 ◆ 7个理论 1.需要层次理论 2.双因素理论 3.ERG理论 4.三重需要理论 5.公平理论 6.期望理论 7.强化理论 ◆ 3个应用 1.目标管理 2.参与管理 3.绩效薪金制（斯坎伦计划）知识点：三个概念一、需要需要：当缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态，包括物质需要和社会需要。课堂思考：缺乏的东西一定是期待的吗？ √渴，就需要喝水；饿，就需要吃东西；没钱，就需要挣钱…… →物质需要 √应届毕业生长期在家待业，内心渴望到企业就业；广场舞大妈，希望得到组织归属感…… →社会需要二、动机人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。课堂思考：有需要就一定有动机吗？ √物质需要：口渴、饥饿→产生动机：到处找水、找能吃的东西。

缺钱→产生动机：想方设法去挣钱。 √社会需要：长期待业→产生动机：通过各种途径找工作。宅男宅女→产生动机：陌陌等交友软件追求存在感…… 【案例分析】： 1.沙漠口渴：一个人越渴，动机越强烈，行为越不择手段，越努力，越坚持。 2.就业迷茫：越迷茫，社会压力越大，会采用自我诊断、咨询他人（算命），越趋于努力和坚持。课堂总结 √某人感觉口渴，需要喝水，这是“需要”； √想找水喝，这是“动机”； √通过什么方式找到水；找到的可能性有多大；如果找不到，是否坚持不懈；是动机的“三要素”。课堂总结 √内在动机：动机来源于自己的内心。例如：工作带来的成就感、满足感等。 √外在动机：动机来源于外界的给予。例如：荣誉、地位、金钱、表扬、批评、惩罚等。课堂思考： ◆小王：喜欢管理本身给自己带来的荣誉感和成就感，所以愿意做管理者。他的动机属于内在动机还是外在动机？ ◆小张：他做管理者就是为了多挣一些钱，满足自己的物质追求。他的动机属于内在动机还是外在动机？常见考点： 1.需要，包括物质需要和社会需要。 2.动机的类型。 3.内在动机和外在动机的区别。【2013】：外源性动机强的员工看重的是（）。【2015】：关于动机的说法，错误的是（）。

中级经济师人力资源专业真题

经济师《中级人力资源》真题及答案一、单项选择题(共60题, 每题1分, 每题的备选项中, 只有一个最符合题意) 1、外源性动机强的员工看重的是( )。 A、工作的挑战 B、工作带来的社会地位 C、工作带来的成就感 D、对组织的贡献答案: B 2、根据双因素理论, 员工感到不满的主要原因是( )。 A、激励因素缺乏 B、保健因素缺乏 C、激励因素充分 D、保健因素充分答案: B 3、根据期望理论, 能够影响动机的因素是()。 A、情境 B、能力 C、工具 D、人际关系答案: C 4、绩效薪金制经过将报酬与绩效挂钩强化了对员工的激励, 这种做法与( )的原理最为吻合。 A、领导-成员交换理论 B、双因素理论 C、期望理论 D、 ERG理论答案: C 5、魅力型领导者的特长不包括( )。 A、自信而且信任员工 B、有理想化的愿景 C、承诺为努力提供奖励 D、对下属有高度的期望答案: C 6、关注任务的完成及员工的顺从, 更多依靠奖惩影响员工的绩效, 这是( )领导的主要特点。 A、交易型 B、改变型 C、魅力型 D、特质型答案: A 7、根据路径-目标理论, 主动征求并采纳下属意见的领导方式称为( )。 A、指导式领导 B、支持型领导 C、参与式领导 D、成就双向式领导答案: C 8、根据管理方格理论, ”乡村俱乐部”领导风格的特点是( )。 A、管理者既不关心任务, 也不关心人 B、管理者既关心任务, 也关心人 C、管理者极端关注人 D、管理者极端关注任务答案: C 9、组织结构三要素不包括( )。 A、虚拟化 B、规范性 C、集权度 D、复杂性答案: A 10、关于管理层次与管理幅度的说法, 正确的是( )。 A、管理幅度指的是组织结构的纵向复杂程度 B、管理层次与管理幅度在数量上成正比关系 C、管路层次的多少代表组织结构的横向复杂程度 D、管理幅度与管理层次是相互制约的

2018中级经济师人力资源专业真题及答案解析

2017年中级经济师人力资源专业真题及答案（单选题） 1.动机是人们从事某种活动,为某一目标付出的意愿,这种意愿取决于目标是否能够() A.符合人的兴趣 B.满足人的需要 C.激励人的行为 D.改进人的绩效【参考答案】B 2马斯洛把人的需要划分为五种类型,不在其中的是() A.安全需要 B.归属和爱的需要 C.生理需要 D.权力需要【参考答案】D 3与豪斯的路径目标理论不相符合的是( A.领导者能够根据不同情况表现出不同的领导行为 B.不同的领导行为适用于不同的环境因素和个人特征 C.对于能力强的下属。指导式领导可以带来更高的业绩和满意度 D.领导者的主要任务是帮助下属达成目标并提供必要的支持与领导【参考答案】C 4西蒙的有限理性模型认为,决策者在决策时依据的是()原则 A.最大化 B.经济 C.满意 D.简化【参考答案】C 5组织的橫向结构指的是() A.职能结构 B.层次结构 C.部门结构 D.职权结构【参考答案】C 6关于管理层次与管理幅度之间关系的说法,错误的是() A.两者存在反比侧关系 B.同样规模的企业,减少管理幅度,管理层次会增加 C.两者都是组织结构的重要特征因素 D.两者相反制约其中管理层次起主导作用【参考答案】D

7人力资源战略属于()战略 A.组织 B.公司 C.竞争 D.职能【参考答案】D 8、下列属于战略制定和战略执行的中间环节的是() A.确定组织的使命和目标 B.SWOT分析 C.衡量企业绩效 D.人力资源需求预测参考答案D 9、企业在实施战略性人力资源管理时,通常需要针对实现一系列人力资源管理活动链,设计各种财务类和非财务类目标或衡量指标,这些目标或衡量指标称为()。 A.平衡计分卡 B.人力资源管理计分卡 C,KPI指标 D.战略地图【参考答案】B 10关于学习型组织的说法,错误的是 A.它要求员工只获取与本质工作有关的知识和技能 B.它要求员工持续获取知识,致力于持续学习和终身学习 C.它鼓励员工的开发极其身心健康 D.它重视每一位员工的开发及其身心健康【参考答案】A 11为了形成有助于降低风险的新型人才队伍调节机制,企业在人才管理方面可以采取的做法是（） A.采用大规模、少批次的人才培养策略 B.同时采用制造人才和购买人才两种策略 C.建立统一、平等和富有同情心的组织文化 D.将相对对立的各种人力资源管理职能加以整合【参考答案】B 12公司人力资源部制定未来几年的人力资源规划时应当首先从了解（）入手 A.组织结构和业务流程 B.外部劳动力市场状况 C.竞争对手的情况 D.公司的战略规划【参考答案】D

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