电子商务(内贸)运营专才认证最新试题

[多选题 - 2分]：图片拍好之后,发现有色差,通过哪些手段做调整

? A.曲线

? B.对比度

? C.色阶

? D.钢笔工具

[多选题 - 2分]：对于重复购买率高的商品如何优化？

? A.做秒杀促销活动

? B.赠送试用装积累客户信息

? C.根据客户购买频次适时提醒其购物

? D.建立完善的客户管理体系

[多选题 - 2分]：店铺为什么要做买家分析

? A.可以更好了解买家特点

? B.挖掘买家需求

? C.提高广告投放精准度

? D.帮助买家解决难题

[多选题 - 2分]：网店推广活动的效果一般可以体现在哪些方面？

m

? A.整个店铺的流量

? B.在活动周期内给网店带来的客户数

? C.实际成交额

? D.获得了很多用户反馈的信息

[多选题 - 2分]：参加直通车活动应该掌握的基本要求包括哪些？

? A.产品图片要求

? B.产品推广的标题描述要求

? C.店铺的要求,店铺信用评价和销售记录

? D.公司实力和知名度需要达到一定的水平

[多选题 - 2分]：在淘宝平台当中,哪些是属于站内流量？

? A.钻石展位

? B.车通车

? C.百度SEO

? D.淘宝活动推广

[多选题 - 2分]：以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有

? A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块

? B.宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部

? C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。

? D.自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息。

[多选题 - 2分]：以下关于淘宝店铺【靓裙坊】一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的是

? A.2012新款粉色女式雪纺长裙

? B.正品新款女式多色雪纺长裙包邮

? C.靓裙坊2012新款韩版显瘦女式雪纺长裙

? D.100%真丝材质长裙仅售28元包邮冲双钻多色

[多选题 - 2分]：小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有。

? A.要快速

? B.要热情

? C.要有诚意

? D.要跟售前客服确认

[多选题 - 2分]：商品的规格区分方法有?

? A.大小

? B.重量

? C.容量

? D.长度

[单选题 - 2分]：对于不规则形状的产品,利用Photoshop抠图时,可用的工具是：

? A.多边形套索

? B.磁性套索

? C.魔术棒

[单选题 - 2分]：要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？

m

? A.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝

? B.查找客户的访问轨迹

? C.对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次

? D.以上答案皆正确

[单选题 - 2分]：要使照片具有最大的吸引力,重点要：

? A.怎么好看怎么拍

? B.站在客户的角度思考拍摄

? C.多拍一些照片给客户看

单选题 - 2分]：使用道具拍摄产品是,需要注意的是：

? A.道具规格不能超过产品

? B.重点仍突出产品

? C.道具在数量上要和产品一对一匹配

[单选题 - 2分]：色差是指相同的物体在不同（）下呈现的图像不一样

m

? A.位置

? B.背景

? C.光源

[单选题 - 2分]：打开量子恒道的流量概况默认状态下会展现最近多长时间内的流量波形图？

? A.3天

? B.7天

? C.15天

? D.30天

[单选题 - 2分]：店铺各页面被查看的次数就是：

? A.访客数

? B.成交转化率

? C.浏览回头客

? D.浏览量

[单选题 - 2分]：如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化？

m

? A.页面描述优化

? B.优化直通车关键词

? C.关联推荐

? D.优化宝贝标题

[单选题 - 2分]：提高买家客单价及购买频次的方法错误的是：

m

? A.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买

? B.优化硬广营销文案

? C.制定合理的商品定价

? D.建立完善的客户管理营销体系

[单选题 - 2分]：卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺？

? A.做好购物引导及售后保障工作

? B.加强关联营销

? C.注重情感营销

? D.降低商品价格

[单选题 - 2分]：淘宝客和直接车最大的区别是？

? A.都是淘宝平台的一种推广模式

? B.前者是按成交计费,后者按点击付费

? C.能让卖家更好的获取流量取得订单

? D.能针对性的定向推送到指定的目标用户

[单选题 - 2分]：直通车商品标题字数是多少个以内？

? A.15个

? B.10个

? C.20个

? D.25个

[单选题 - 2分]：店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车？

m

? A.10件

? B.15件

? C.20件

? D.30件

[单选题 - 2分]：淘宝直通车是哪种计费方式？

m

? A.按展示付费（CPM）

? B.按点击付费（CPC）

? C.按成交额付费（CPS）

? D.淘宝小二说了算

[单选题 - 2分]：某企业上了聚划算,请问从聚划算过来的流量属于活动流量吗？

? A.是

? B.不

[单选题 - 2分]：下列哪种情况不违反淘宝规则？m

? A.没有报名淘金币,放置淘金币的标识

? B.强调“全网最低价格”

? C.标题中出现“特价包邮”

? D.未经授权使用明星的照片

[单选题 - 2分]：小飞开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下？

? A.服装箱包--女装/女士精品

? B.生活服务--本地化生活服务

? C.生活服务--网络服务

? D.其他--其他

[单选题 - 2分]：以下不可能导致宝贝上架失败原因的是

? A.宝贝图片存在盗链

? B.宝贝属性没填

? C.宝贝品牌没填

? D.与其他宝贝上架时间重复

[单选题 - 2分]：以下不属于现有的旺铺版本的是

? A.旗舰版

? B.升级版

? C.扶植版

? D.标准版

[单选题 - 2分]：给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价？

? A.9.9

? B.19.99

? C.158

? D.733

[单选题 - 2分]：淘宝开店一般违规处罚扣12分,店铺会被屏蔽,限制发布12天。严重违规达多少分会被永久封店？

m

? A.24分

? B.36分

? C.48分

? D.60分

[单选题 - 2分]：小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。这个时候他做的不对的地方是？

? A.要真正认识自己的不足

? B.有则改之无则加勉

? C.即刻跟客户解释不是他们的错

? D.取得谅解,改善评价

[单选题 - 2分]：跟客户在线谈判的中心内容是？m

? A.付款方式

? B.包装方式

? C.议价

? D.发货期

[单选题 - 2分]：服装中的均码一般是？

? A.S码

? B.M码

? C.L码

? D.XL码

[单选题 - 2分]：哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行

? A.电话回访

? B.短信营销

? C.EDM营销

? D.SNS营销

[判断题 - 1分]：图片大小处理,可以把大图片处理为小图片,也可以把小图片处理为大图片,效果都是一样的

? A.正确

? B.错误

[判断题 - 1分]：利用多边形套索工具,是将规则的产品抠出来,去掉背景,所以会利用到区域反选。

? A.正确

? B.错误

[判断题 - 1分]：一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。

? A.正确

? B.错误

[判断题 - 1分]：量子恒道的基础服务和销售分析模块是完全免费开放的。

? A.正确

? B.错误

[判断题 - 1分]：百度百科是需要花钱的

? B.错误

[判断题 - 1分]：关联营销的主要目的是为了提升客单价

? A.正确

? B.错误

[判断题 - 1分]：企业通过V博开展宣传推广都是为了带来更多的销售

m

? A.正确

? B.错误

[判断题 - 1分]：通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息

? A.正确

? B.错误

[判断题 - 1分]：蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台

m

? A.正确

[判断题 - 1分]：衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。

? A.正确

? B.错误

[判断题 - 1分]：对于一家业务一般的中小卖家,付费广告是唯一能提升和改变的手段

m

? A.正确

? B.错误

[判断题 - 1分]：一个卖家,自己工厂生产的产品,由于知道淘宝流量很大,人气很旺,他们在淘宝上发布的产品,注明“5件起批”,这样是可以的,客户很明确他们的最小起订量。

? A.正确

? B.错误

[判断题 - 1分]：商品在接近下架的时候是流量最低的时候,所以这时候需要抓紧时间上架新的产品

? A.正确

[判断题 - 1分]：标准版旺铺只能使用手工装修,不能在装修市场购买模版

m

? A.正确

? B.错误

[判断题 - 1分]：为了避免分散买家的注意力,宝贝详情页中,最好不要显示关联销售的产品

? A.正确

? B.错误

[判断题 - 1分]：在标题的优化中要迎合用户体验,按照客户的心理可以适当的夸大产品的功能,这样才能吸引客户,起到标题的作用

? A.正确

? B.错误

[判断题 - 1分]：淘宝店铺的评价解释是属于公开信息展示,关系店铺信誉。因此,不要跟客户针锋相对,公开谩骂。

? A.正确

[判断题 - 1分]：在我们接待客户时,第一句话的回复非常重要,回复的不合适会降低我们的服务品质,影响成交率。

m

? A.正确

? B.错误

[判断题 - 1分]：电话回访是最好的客户营销方式,但比较适合VIP客户,而且要注意控制次数。

? A.正确

? B.错误

[判断题 - 1分]：电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购买、销售与交换的商务活动。

? A.正确

? B.错误

[情景题 - 5分]：淘宝卖家“小北”主要经营的是潮流女装，产品都是在国内生产，风格为“小清新”风格，开店已经半年了，每天的流量不错，但是询问卖

家和下单的客户却寥寥无几，生意冷淡。而且经常会有投诉。他向一些朋友求助，作为他的朋友，以下几个方面，请给出合适的建议。

(1).【判断题】小北为了凸显“小清新”女装的风格，店铺的装修颜色以浅色系如白色、淡绿色为主

? A.正确

? B.错误

(2).【多选题】网店首页布局，哪些方面存在问题？

? A.店招为不停闪烁的flash图片，十分抢眼

? B.首屏放置一张大幅的模特服装展示照片，照片延伸至第二屏

? C.为了显得产品丰富，设置了很多类目，但有些类目没有对应产品

? D.轮播为三张图片，一张为店铺介绍，一张为主打产品模特展示，一张为促销活动

(3).【单选题】其中一个产品——“雪纺连衣裙”的宝贝详情页的小北对它的排版顺序，如下：（1）产品大版面风格图片展示，产品价格告知（2）销售记录，售后保障（3）宝贝详细信息，如服装尺寸等（4）本款连衣裙多种风格搭配请你根据客户的浏览习惯和心理，帮助“小北”排列出最优的顺序：

? A.（1）（2）（4）（3）

? B.（2）（3）（4）（1）

? C.（1）（4）（3）（2）

? D.（3）（4）（2）（1）

(4).【单选题】小北将这个雪纺连衣裙的产品标题设置为“韩国代购清新风显瘦雪纺连衣裙包邮”，下面哪一个词语不应该出现在产品标题中

? A.清新风

? B.包邮

? C.显瘦

? D.韩国代购

(5).【判断题】为了吸引客户，小北在网上找了一张目前最火的一名小清新风格的女明星的照片在店内展示，这种做法正确吗

? A.正确

? B.错误

[情景题 - 5分]：公司马上要参加淘宝一年一度的双十一大促销活动，公司是卖小家电产品的，为此专门成立了项目，分别由采购部、资源管理部、营销部、客服部和物流部抽调了精兵来支持这个项目，李亮受命承接了这个重要的任务，带领来自各部门的同事一起以活动前、中、后三个阶段实施开展。

(1).【多选题】针对此次双十一活动，李亮作为项目负责人在产品上应该做哪些准备工作

? A.先了解市场需求，关注市场上目前畅销的小家电有哪些，结合公司自身的实际情况，主推最具优势的小家电产品；

? B.和淘宝KA工作人员沟通，更好的配合及评估需要产品种类和数量

? C.安排采购部根据评估情况备货并提前打包入库

? D.直接把库存中的小家电做为双十一产品

(2).【多选题】围绕着双十一促销活动，有实力强大的同行一起参与，如何让自已的产品脱颖而出,有效的方法有?

? A.选一款产品，主打低价折扣策略，抢占新用户

? B.整个活动主页面场景化，如:厨房配合人物，打造家庭温馨的感觉引起客户共鸣

? C.主打家庭温情牌，送给在厨房忙碌的妈妈，在感情上获得买家的亲睐。

? D.时时展示最新销售记录，以限时限量抢购形式造成用户心理上的行动急迫感

(3).【判断题】除了销售主打产品以外，公司还希望通过双十一带动整个店铺的销量和其他产品的销售额，李亮可以在整个活动页面中，突出主打产品，再根据明确的类别推荐其他产品.

? A.正确

? B.错误

(4).【多选题】在双十一来临之前，针对客服的同事，李亮作为项目负责人，他应该做些什么？

? A.针对活动当期所有产品及活动规则的培训

? B.提前完成对客服同事的排班调度安排

? C.督促客服人员完成前期筹备工作，旺旺咨询设置，常见问题考虑并准备好相应问题答案

电子商务运营专才认证考试试题()

电子商务运营专才认证考试试题（）电子商务运营专才认证考试试题() Electronic commerce operation expert certification examination questions [2]: a multiple-choice question - after the picture good, found a color adjustment, by what means A. curve B. contrast C. color D. pen tool [2]: a multiple-choice question - for repeat purchase rate of goods how to optimize? A. do spike promotions B. gives trial facilities and accumulates customer information C. timely remind customers of their purchases according to the frequency of customer purchases D. establish a sound customer management system [2]: a multiple-choice question - why do buyers shop analysis A. can better understand the characteristics of buyers B. mining buyer demand C. improve advertising accuracy D. helps buyers solve problems [2]: MCQs - shop promotion effect can be reflected in what areas?

电子商务(内贸)运营专才认证试题1

[单选题 - 1分]：对于不规则形状的产品,利用Photoshop抠图时,可用的工具是： ? A.多边形套索 ? B.磁性套索 ? C.魔术棒 [单选题 - 1分]：色差是指相同的物体在不同（）下呈现的图像不一样 ? A.位置 ? B.背景 ? C.光源 [单选题 - 1分]：要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？ ? A.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝 ? B.查找客户的访问轨迹 ? C.对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次 ? D.以上答案皆正确 [单选题 - 1分]：要使照片具有最大的吸引力,重点要： ? A.怎么好看怎么拍

? B.站在客户的角度思考拍摄 ? C.多拍一些照片给客户看 [单选题 - 1分]：在数据魔方中,用户向别的卖家申请查看店铺数据权限的时候,系统会以什么样的方式通知对方？ ? A.邮件 ? B.旺旺消息 ? C.站内信 ? D.短信 [单选题 - 1分]：如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化？ ? A.页面描述优化 ? B.优化直通车关键词 ? C.关联推荐 ? D.优化宝贝标题 [单选题 - 1分]：卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺？ ? A.做好购物引导及售后保障工作 ? B.加强关联营销

? C.注重情感营销 ? D.降低商品价格 [单选题 - 1分]：提高买家客单价及购买频次的方法错误的是： ? A.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买 ? B.优化硬广营销文案 ? C.制定合理的商品定价 ? D.建立完善的客户管理营销体系 [单选题 - 1分]：关联营销放对了位置会起来很好的效果,以下错误的方式是？ ? A.在宝贝购买中进行连带,捆绑推荐 ? B.在主推宝贝细节描述之后再放关联产品 ? C.在主推宝贝细节描述之前放关联产品 ? D.在主推宝贝所有描述结束后再放关联宝贝 [单选题 - 1分]：淘宝客和直接车最大的区别是？ ? A.都是淘宝平台的一种推广模式 ? B.前者是按成交计费,后者按点击付费 ? C.能让卖家更好的获取流量取得订单 ? D.能针对性的定向推送到指定的目标用户

电子商务运营专才认证考试习题

亲，，您若是第三次补考，就别再孤军奋战了，加入群，群力群策，给您家的感觉，稳定能过，但是加入群后请，自觉维护群的利益，文明用语，群内禁止淘宝客推广，可互相交换流量，互换收藏， [多选题 - 2分]：图片拍好之后,发现有色差,通过哪些手段做调整 A.曲线 B.对比度 C.色阶 D.钢笔工具 [多选题 - 2分]：对于重复购买率高的商品如何优化？ A.做秒杀促销活动 B.赠送试用装积累客户信息 C.根据客户购买频次适时提醒其购物 D.建立完善的客户管理体系 [多选题 - 2分]：店铺为什么要做买家分析 A.可以更好了解买家特点

B.挖掘买家需求 C.提高广告投放精准度 D.帮助买家解决难题 [多选题 - 2分]：网店推广活动的效果一般可以体现在哪些方面？ m A.整个店铺的流量 B.在活动周期内给网店带来的客户数 C.实际成交额 D.获得了很多用户反馈的信息 [多选题 - 2分]：参加直通车活动应该掌握的基本要求包括哪些？ A.产品图片要求 B.产品推广的标题描述要求 C.店铺的要求,店铺信用评价和销售记录 D.公司实力和知名度需要达到一定的水平 [多选题 - 2分]：在淘宝平台当中,哪些是属于站内流量？

A.钻石展位 B.车通车 C.百度 D.淘宝活动推广 [多选题 - 2分]：以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有 A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块 B.宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部 C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。 D.自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息。 [多选题 - 2分]：以下关于淘宝店铺【靓裙坊】一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的是 A.2012新款粉色女式雪纺长裙 B.正品新款女式多色雪纺长裙包邮 C.靓裙坊2012新款韩版显瘦女式雪纺长裙

阿里巴巴.电子商务运营专才认证考试试题

阿里巴巴.电子商务运营专才认证考试试题 1、[单选题2分]：直通车扣费的原理是？· A、按照展现量· B、按照展现时长· C、按照佣金比例· D、按照点击扣费 3、[单选题2分]：以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的· A、天天特价· B、淘金币· C、品牌特卖· D、超优汇 5、[单选题2分]：以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中· A、店铺基础页· B、店铺标签页· C、宝贝列表页· D、宝贝详情页 7、[单选题2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义 是？· A、既页面浏览次数· B、独立访问者· C、关键词被搜索的次数· D、指用户在一个页面的停留时间 9、[单选题2分]：推广工具里按成交付费的工具是什 么? · A、直通车· B、淘宝客· C、钻石展位· D、淘宝营销活动1 1、[单选题2分]：宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？· A、8分· B、6分· C、4分· D、2分1

3、[单选题2分]：下列哪一项是包装中需要注意的问题？· A、包装时注意防水和防摔的处理· B、任何包装都不需要另外的填充物· C、所有商品包装一样，包括玻璃易碎品· D、都用塑料袋包装，降低成本1 5、[单选题2分]：以下不属于老客户维护工具的是· A、短信· B、电话· C、微信· D、传真1 7、[单选题2分]：A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的UV为80，一共成交了13笔交易，那么· A、店铺今天的转化率为10% · B、店铺今天一共获得了80个 UV · C、店铺今天的PV为130 · D、店铺今天的跳失率为10%1 9、[单选题2分]：淘宝直通车以什么形式出现? · A、图片+文字· B、图片· C、文字· D、视频2 1、[单选题2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。下列哪一项是最主要目的？· A、需要了解客服之前的公司薪资待遇如何· B、需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人· C、需要了解客服是否是容易暴躁的人· D、需要了解前一家公司的经营情况2 3、[单选题2分]：下面哪个选项无法提供店铺相关数据？· A、量子恒道· B、数据魔方· C、淘宝指数· D、photoshop2 5、[单选题2分]：详情页中，放细节图片有什么作 用？· A、让买家进一步了解产品信息· B、展示产品不同

电商运营试试题题库

网络营销结课考试试卷模板 理论部分 注意：考试结束试卷必须交回，答案填写在答题卡上

一、选择题 1.商家要开展电子商务活动，应该用( C)作为其主要的生意平台(选择一项) A、BBS B、电子邮件 C、在线商店 D、电话定购 2.中国网络购物的主流人群是( B)(选择一项) A、18岁以下的青少年 B、18-30岁的年轻人 C、30-40岁的白领人士 D、40岁以上的中老年人 3.淘宝网创办于哪年( B)(选择一项) A、2002年 B、2003年 C、2004年 D、2005年 4.以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？( D)(选择一项) A、帮主 B、掌门 C、护法 D、小二 5.网络零售的范围包括( AC)(选择二项) A、C2C B、B2B C、B2C D、C2B 6.网络零售的特点是( ABCD)(选择三项) A、参与者众多 B、覆盖面广 C、产品种类单一 D、交易方式灵活 7.新的商业生态系统的支柱是(BCD )(选择三项) A、网店 B、网商

C、网货 D、网规 8.下列属于网络零售优势的是( ABD)(选择三项) A、口碑优势 B、工具优势 C、购物体验优势 D、沟通优势 9.在淘宝“我的收藏”里顾客能收藏哪些内容？( C)(选择一项) A、收藏宝贝 B、收藏好友 C、收藏店铺 D、收藏评论 10.2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？(C)(选择一项) A、推荐物流 B、支付宝 C、消费者保障计划 D、品牌商城 11.店铺名称的长度限制在多少个汉字？( C)(选择一项) A、10个汉字 B、20个汉字 C、30个汉字 D、40个汉字 12.如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的，则运费由谁承担？(B )(选择一项) A、买家 B、卖家 C、快递公司 D、淘宝网 13.关于会员名注册的要求哪个是正确的？( B)(选择一项) A、会员名由6-25 个字符组成 B、会员名可以使用小写字母数字下划线中文 C、会员名可以使用两个中文字组成 D、会员名是淘宝帐号唯一登陆方式 14.淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？( A)(选择一项) A、6-16个字符 B、5-15个字符 C、8-16个字符 D、6-16个字符

淘宝电子商务运营专才考题及答案

阿里巴巴电子商务运营专才认证考试，时间：2014年09月，得分98 此篇仅为试题记录，并不是标准答案，其中有一部分是错误的，考证之前请亲，认真看完视频资料，试题都在里面，书读百遍其义自见。2014年8月淘宝电子商 务运营专才考题 一．单选题（25道）每题2分 1．直通车的扣费原理是（Ｄ） A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ） A. 海滩 B．房间 C．摄影棚内 D风景

3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ） A. 搜索引擎 B. 购物车 C．一淘搜索 D．商城首页 4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ） A．店铺基础页 B．店铺标签页 C．宝贝列表页 D．宝贝详情页 5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ） A. 包装时注意防水与防摔的处理 B. 任何包装都不需要另外的填充物 C. 尽量在一个固定的桌子上包装 D. 根据分拣容器和商品要求进行包装

6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ） A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B. A(AV)不属于自动曝光 C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光 D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 7.活动促销的本质是什么（Ｄ） A. 免单 B. 秒杀 C. 折扣 D. 销售 8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ） A. 量子恒道 B. 淘宝搜索 C. 数据魔方 D. 直通车后台

9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。（Ｂ） A. 色温、快门速度和光圈 B. ISO、快门速度和光圈 C. 图片大小、快门和ISO D. 焦距、快门速度和光圈 10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ） A. 1500元 B. 1000件 C. 价值4万元 D. 高于29元，100件以上 11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ） A. 适当的留白会使画面分量感十足 B. 服装多使用挂拍进行图片展示 C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出

网店运营专才教材课后习题答案1~4章

第一章 1.填空题 （1）与国的商务推动型电子商务有所不同，中国的电子商务更趋向于技术拉动型。从电子商务角度来看，美国的电子商务是一种被动型的发展模式，中国的电子商务是一种主动型的发展模式。 （2）网上开店是一种典型的狭义电子商务模式，但因为其门槛低、操作简单、易接受和推广等特性，在国内反而比广义的电子商务模式拥有更的认知度，逐渐成为我国电子商务的一种推导形式。 2.简答题 （1）什么是电子商务？电子商务有哪些显著的特点？ 答：a:电子商务通常是指在因特网开放的网络环境下，世界各地基于服务器应用方式在买卖双方不谋面的情况下进行的各种商贸活动，以实现消费者的网上购物、企业间的网上交易和在线电子支付，以及完成各种商贸活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型的商业运营模式。｛电子商务分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务概念是指使用各种电子工具从事商务或活动，这些工具除了包括初级电子工具，如电报、电话、广播、电视、传真、计算机和计算机网络，还包括NII(国家信息基础结构——信息高速公路）、GII （全球信息基础结构）和Internet等现代系统。狭义的电子商务概念是指主要利用互联网来从事的商务或活动，将电子工具的内容锁定在了互联网这一处表现媒介和形式上。｝b:电子商务的特点：①降低成本，提高效率。②没有时间和地域的限制。③公平享用信息资源。④减少了交易的中间环。⑤增强了买卖双方之间的互动性。⑥快捷的信息传递速度。 （2）新商业文明有哪六大特质？新商业文明会带来哪五大革命？ 答：㈠六大特质：①透明②诚信③平等④分享⑤责任⑥和谐㈡五大革命：①销售模式的革命②生产模式的革命③消费模式的革命④就业模式的革命⑤生活模式的革命（3）网络零售志传统零售相比有哪些区别和优势？ 答：㈠区别：①经营方式的区别②经营成本的区别③经营范围的区别④购物体验的区别⑤管理效率的区别㈡优势：①口碑优势②信息优势③沟通优势④工具优势 第二章 ⒈填空题 ⑴凡是重要的工作必须先作计划，凡是有计划的工作必须量化，凡是量化的工作就必须按时完成。 ⑵我的淘宝相当于会员中心，是一个总控制室，集合了众多的快捷入口，可以从这里最快地进入每个管理项目，大大提高了操作的效率。⑶我的淘宝里集合的都是为交易提供直接帮助的功能，淘江湖里集合的是间接的功能。⑷支付宝是国内最大的独立第三方支付平台，专门为中国电子商务提供“简单、安全、快速“的在线支付解决方案。⑸如果一方好评而另一方未评，在交易成功15天以后系统将自动默认给予评价方好评；如果一方在评价期间内作出中“中评”或“差评”，另一方在评价期间内未评的，则系统不给评价方默认评价。 ⒉问答题 ⑴支付宝账户是用什么形式体现的？有哪些认证方式？ 答：㈠支付宝账户是采用电子邮箱的形式来体现的。 【支付宝认证分为个人认证和商家认证两种】㈡认证方式：①提交认证申请②等待支付宝打款③确认汇款金额④通过支付宝认证 ⑵支付宝交易状态分为几种？每一种分别代表什么样的交易进程？ 答：①“等待买家付款”代表着顾客购买了商品但不还未付款到支付宝上；②“买家已付款，等待卖家发货”代表着买家已向支付宝付款，该笔货款即告冻结，系统会自动将此付

2014电子商务运营专才考试试题

2014-4-10电子商务运营专才考试及答案试题得分为90分。 1.[单选题- 2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。下列哪一项是最主要目的？ A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何 ? B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人正确 ? C.需要了解客服是否是容易暴躁的人 ? D.需要了解前一家公司的经营情况 2.[单选题- 2分]：以下不属于老客户维护工具的是 ? A.短信 ? B.电话 ? C.微信 ? D.传真正确 3.[单选题- 2分]：通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。 ? A.通过年龄挖掘 ? B.通过职业挖掘 ? C.通过生活挖掘 ? D.通过能力挖掘正确 4.[单选题- 2分]：直通车扣费的原理是？ ? A.按照展现量 ? B.按照展现时长

? C.按照佣金比例 ? D.按照点击扣费正确 5.[单选题- 2分]：淘宝直通车以什么形式出现? ? A.图片+文字正确 ? B.图片 ? C.文字 ? D.视频 6.[单选题- 2分]：什么是单反相机？ ? A.俗称“卡片机” ? B.完全等同于数码相机 ? C.镜头不能取下的相机 ? D.镜头能取下的相机正确 7.[单选题- 2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义是？ ? A.既页面浏览次数 ? B.独立访问者正确 ? C.关键词被搜索的次数 ? D.指用户在一个页面的停留时间 8.[单选题- 2分]：下面哪一项是属于用户自主访问流量？? A.通过淘宝搜索来的流量

? B.用户从自己的购物车、收藏夹里来的流量正确? C.通过一淘搜索来的流量 ? D.从商城首页来的流量 9.[单选题- 2分]：曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？? A.民族服装 ? B.改良的中山装 ? C.儿童童装正确 ? D.汉服和唐装 10.[单选题- 2分]：以下哪个选项属于非彩色？ ? A.红色 ? B.蓝色 ? C.黄色 ? D.灰色正确 11.[单选题- 2分]：下列哪一项是包装中需要注意的问题？ ? A.包装时注意防水和防摔的处理正确 ? B.任何包装都不需要另外的填充物 ? C.所有商品包装一样，包括玻璃易碎品 ? D.都用塑料袋包装，降低成本

电子商务运营专才认证试题95分试题

本试题是95分的。题目一样的填写后就95分。大家加油哦！红色是答案[多选题- 2分]：图片拍好之后,发现有色差,通过哪些手段做调整 A.曲线 B.对比度 C.色阶 D.钢笔工具 [多选题- 2分]：对于重复购买率高的商品如何优化？ A.做秒杀促销活动 B.赠送试用装积累客户信息 C.根据客户购买频次适时提醒其购物 D.建立完善的客户管理体系 [多选题- 2分]：店铺为什么要做买家分析 A.可以更好了解买家特点 B.挖掘买家需求 C.提高广告投放精准度 D.帮助买家解决难题 [多选题- 2分]：网店推广活动的效果一般可以体现在哪些方面？ m A.整个店铺的流量 B.在活动周期内给网店带来的客户数 C.实际成交额 D.获得了很多用户反馈的信息 [多选题- 2分]：参加直通车活动应该掌握的基本要求包括哪些？ A.产品图片要求 B.产品推广的标题描述要求 C.店铺的要求,店铺信用评价和销售记录

D.公司实力和知名度需要达到一定的水平 [多选题- 2分]：在淘宝平台当中,哪些是属于站内流量？ A.钻石展位 B.车通车 C.百度SEO D.淘宝活动推广 [多选题- 2分]：以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有 A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块 B.宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部 C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。 D.自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息。 [多选题- 2分]：以下关于淘宝店铺【靓裙坊】一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的是 A.2012新款粉色女式雪纺长裙 B.正品新款女式多色雪纺长裙包邮 C.靓裙坊2012新款韩版显瘦女式雪纺长裙 D.100%真丝材质长裙仅售28元包邮冲双钻多色 [多选题- 2分]：小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有。 A.要快速 B.要热情 C.要有诚意 D.要跟售前客服确认 [多选题- 2分]：商品的规格区分方法有? A.大小 B.重量 C.容量

淘宝电子商务运营专才试题——单选题

1．直通车的扣费原理是（D） A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（C） A.海滩 B．房间 C．摄影棚内 D风景 3.下面那一组属自主访问流量（B） A.搜索引擎 B.购物车 C．一淘搜索 D．商城首页 4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（B） A．店铺基础页 B．店铺标签页 C．宝贝列表页 D．宝贝详情页 5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C） A.包装时注意防水与防摔的处理 B.任何包装都不需要另外的填充物 C.尽量在一个固定的桌子上包装 D.根据分拣容器和商品要求进行包装 6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（D） A.自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B.A(A V)不属于自动曝光 C.M档是程序曝光模式，属于自动曝光 D.P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 7.活动促销的本质是什么（D） A.免单

C.折扣 D.销售 8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（D） A.量子恒道 B.淘宝搜索 C.数据魔方 D.直通车后台 9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。（B） A.色温、快门速度和光圈 B.ISO、快门速度和光圈 C.图片大小、快门和ISO D.焦距、快门速度和光圈 10.参加免费试用需要提供多少试用品（A） A.1500元 B.1000件 C.价值4万元 D.高于29元，100件以上 11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B） A.适当的留白会使画面分量感十足 B.服装多使用挂拍进行图片展示 C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 E.打造靓丽的店铺首页（上）首页布局 12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（E） A.需要了解客服之前公司薪资待遇如何 B.需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人 C.需要了解客服是否是容易跳槽的人 D.需要了解客服前公司的经营情况 E．客服相关培训 13.以下关于详情页说法，正确的是（C）

阿里巴巴电子商务(内贸)运营专才认证考试题及答案

阿里巴巴电子商务(内贸)运营专才认证考试题 判断题：1分我已经在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期我们有达成了一致，可以在阿里巴平台关闭投诉 ﹒A正确﹒B错误 判断题：1在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉人爱你要传什么东西，这样才是显得礼貌。对吗? ﹒A正确﹒B错误 判断题：旺铺设计时，网页左边的内容比右边的重要 ﹒A正确﹒B错误 判断题：任何诚信通会员都有炫旺铺的功能 ﹒A正确﹒B错误 判断题：为了发布五星级信息，前面没有打星号的产品属性可填可不填 ﹒A正确﹒B错误 判断题：抠图当中有很多情况。其中一种是边界清晰，但形状不规则，如果采用photoshop来处理，一般可采用工具箱中的“移动工具”﹒A正确﹒B错误 判断题：拍摄产品，多光源条件下，灯光的色温要一致﹒

﹒A正确﹒B错误 判断题：诚信通信息发布一条标题，字数最好为15-20个字。并且除了放产品的核心词做标题中的关键词。也可以考虑放产品的其他同义词，甚至考虑某些特殊产品中客户笔误导致的错别词做标题中的关键词。 ﹒A正确﹒B错误 判断题：网络营销是电子商务的其中一个环节。 ﹒A正确﹒B错误 判断题：Excel中可以对“行”进行筛选，对吗？ ﹒A正确﹒B错误 单选题2分：设置了只能查看图片的会员等级，可以看到价格信息吗？ ﹒A能﹒B不能 单选题2分：用旺旺和客户沟通，最重要的原则是什么？ A对事不对人B换位思考站在客户的角度考虑问题C知己知彼D客户就是神 单选题2分：炫相册设置有几种效果？ A1 B2 C3 D4 单选题2分：用户浏览网页时，呈现习惯以什么字母来体现比较科学？ A A B E C F D H 单选题2分：我在哪个时间段重发诚信通信息，对于信息曝光量更加

淘宝电子商务运营专才考题及答案

淘宝电子商务运营专才 考题及答案 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

阿里巴巴电子商务运营专才认证考试，时间：2014年09月，得分98 此篇仅为试题记录，并不是标准答案，其中有一部分是错误的，考证之前请亲，认真看完视频资料，试题都在里面，书读百遍其义自见。2014年8月淘宝电 子商务运营专才考题 一．单选题（25道）每题2分 1．直通车的扣费原理是（Ｄ） A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ） A. 海滩 B．房间 C．摄影棚内 D风景 3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ） A. 搜索引擎 B. 购物车 C．一淘搜索 D．商城首页 4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ） A．店铺基础页 B．店铺标签页 C．宝贝列表页 D．宝贝详情页 5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ） A. 包装时注意防水与防摔的处理 B. 任何包装都不需要另外的填充物 C. 尽量在一个固定的桌子上包装 D. 根据分拣容器和商品要求进行包装 6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ） A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B. A(AV)不属于自动曝光

C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光 D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 7.活动促销的本质是什么（Ｄ） A. 免单 B. 秒杀 C. 折扣 D. 销售 8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ） A. 量子恒道 B. 淘宝搜索 C. 数据魔方 D. 直通车后台 9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。（Ｂ） A. 色温、快门速度和光圈 B. ISO、快门速度和光圈 C. 图片大小、快门和ISO D. 焦距、快门速度和光圈 10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ） A. 1500元 B. 1000件 C. 价值4万元 D. 高于29元，100件以上 11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ） A. 适当的留白会使画面分量感十足 B. 服装多使用挂拍进行图片展示 C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 E. 打造靓丽的店铺首页（上）首页布局 12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（Ｂ） A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何 B. 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人 C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人 D. 需要了解客服前公司的经营情况 E．客服相关培训 13.以下关于详情页说法，正确的是（Ｃ） A. 作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家 B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果 C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势 D. 为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。 14.以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（Ｄ） A. 天天特价

12月阿里巴巴电子商务运营专才证答案

97分试卷答案 1.[单选题- 2分]：活动促销的本质是什么？ A.免单 B.秒杀 C.折扣 D.销售 2.[单选题- 2分]：常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？ A.海滩 B.房间 C.摄影棚内 D.风景 3.[单选题- 2分]：以下关于详情页的说法，哪个是正确的？ A.宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字 B.详情页的文字字体越大越好 C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势 D.详情页中必须放大量好评截图 4.[单选题- 2分]：什么是单反相机？ A.俗称“卡片机” B.完全等同于数码相机 C.镜头不能取下的相机 D.镜头能取下的相机 5.[单选题- 2分]：直通车扣费的原理是？ A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费

6.[单选题- 2分]：以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中 A.店铺基础页 B.店铺标签页 C.宝贝列表页 D.宝贝详情页 7.[单选题- 2分]：对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的？ A.适当留白显得画面分量感十足 B.服装类多使用挂拍进行图片展示 C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 8.[单选题- 2分]：如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系: A.色温太高 B.光圈太大 C.灯光太亮 D.快门速度太慢 9.[单选题- 2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义是？ A.既页面浏览次数 B.独立访问者 C.关键词被搜索的次数 D.指用户在一个页面的停留时间 10.[单选题- 2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。下列哪一项是最主要目的？ A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何 B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人 C.需要了解客服是否是容易暴躁的人

淘宝电商运营考试试卷

— 电子商务（运营专才）考试试卷 … 课程名称： 电商运营 考试时间：120 分钟 考试注意事项： 1、注意写清楚答题序号并将答案按试题顺序排列。 2、注意冷静审题，仔细答题，事后审核。 3、注意保持卷面整洁。 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 | 1. 交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（ ） A 、系统默认为中评 B 、系统不做出任何评价 C 、系统将取消这次交易所有评价 D 、系统默认为好评 2. 发布宝贝时标题名称最多可以容纳多少个汉字多少字节（ ） A 、30；60 B 、30；50 C 、20；40 D 、40；80 3. 直通车的扣费原理（ ） A 、按照展现量 B 、按照展现时长 C 、按照佣金比例 D 、按照点击扣费 4. 登陆卖家中心时需要安全验证的是哪个淘宝工具（ ） @ A 、阿里钱盾 B 、手机淘宝 C 、支付宝 D 、千牛工作台 5. 当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为（ ） A 、即将开始 B 、立即购买 C 、交易关闭 D 、加入购物车 6. 设置运费模板在卖家中心左侧栏以下哪个入口点击进入（ ） A 、我要推广 B 、店铺基本设置 C 、物流工具 D 、图片空间

7. 以下哪个入口可以进入直通车（） A、我要推广 B、店铺基本设置 C、物流工具 D、图片空间 8. 买家给了中差评，多长时间内可以修改（） ' A、15天 B、30天 C、3个月 D、不限 9.有关运费模板的描述中错误的是（） A、可以按照城市设置邮费 B、可以按照地域设置邮费 C、可以按照物流方式设置邮费 D、能够帮助卖家节约时间 10.以下哪种不属于泄露个人信息（） A、评价中发布他人个人信息 B、旺旺群发其他人个人资料 C、买家下单后核对收货地址 D、QQ跟朋友聊天中发布买家信息截图 11.以下商品发布，选择正确类目的是（） A、农产品地瓜发布到保健食品类目 B、高跟鞋发布到运动鞋类目 ` C、T恤发布到男装类目 D、速溶咖啡发布到茶类目 12.以下哪个不是报名“天天特价”活动必须具有的条件（） A、店铺信誉达到3心 B、开通淘金币抵扣 C、宝贝月销量达到10个 D、店铺同类产品要达到10个以上 13.淘宝购物使用的是哪种支付工具（） A、支付宝 B、财付通 C、京东支付 D、微信零钱 14. Photoshop里移动图层的使用工具是（） A、缩放工具 B、钢笔工具 C、移动工具 D、文字工具 ] 15.下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的（） A、宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 B、遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 C、每天都要重新发布商品 D、与买家聊天时承诺赠送赠品的发货时要赠送 16.买卖双方在订单交易成功后的多少天内可以进行评价（） A、9天 B、15天 C、10天 D、30天 17.产品宝贝主图尺寸为多少像素（）

电子商务运营专才 七月八号的考试题80分的答案 敢抄的就下载

1.[单选题- 2分]：淘客推广是按照哪种方式来计费的？ ? A.CPT ? B.CPM ? C.CPC ? D.CPS 2.[单选题- 2分]：以下哪个选项不属于店铺装修中的页面管理？? A.店铺基础页 ? B.店铺标签页 ? C.宝贝列表页 ? D.宝贝详情页 4.[单选题- 2分]：通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名? A.量子恒道 ? B.淘宝搜索 ? C.数据魔方 ? D.直通车后台 5.对于首页的产品陈列，下面哪一项描述是不正确的？ ? A.适当留白显得画面分量感十足 ? B.服装类多使用挂拍进行图片展示 ? C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感

? D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出? E.打造靓丽的店铺首页(上)首页布局 6.[单选题- 2分]：以下哪个选项不属于一般的配色技巧？ ? A.单色搭配 ? B.对比色搭配 ? C.三原色搭配 ? D.同色系搭配 7.[单选题- 2分]：活动促销的本质是什么？ ? A.免单 ? B.秒杀 ? C.折扣 ? D.销售 8.[单选题- 2分]：以下不属于老客户维护工具的是 ? A.短信 ? B.电话 ? C.微信 ? D.传真 9.[单选题- 2分]：关于相机自动曝光的说法，下列正确的是： ? A.自动曝光时大面积白色会拍得更白，所以要减曝光

? B.A（AV）模式不属于自动曝光 ? C.M档是程序曝光模式，属于自动曝光 ? D.P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者首选此模式 10.[单选题- 2分]：下面哪个选项无法提供店铺相关数据？ ? A.量子恒道 ? B.数据魔方 ? C.淘宝指数 ? D.photoshop 11.[单选题- 2分]：公园环境和曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？ ? A.民族服装 ? B.改良中装 ? C.时尚的服装 ? D.汉服和唐装 12.[单选题- 2分]：A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的UV为80，一共成交了 13笔交易，那么 ? A.店铺今天的转化率为10% ? B.店铺今天一共获得了80个UV ? C.店铺今天的PV为130 ? D.店铺今天的跳失率为10%

淘宝电子商务运营专才试题——多选题

二、多选题 1.下面各种类型的活动，期活动方式和其目的相匹配的（BCD ） A. 会员日：通过打折促销，吸引买家成为会员 B. 清仓：低价抛售换季商品，减少库存，资金回笼 C. 店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传 D. 新品：新上线商品积累销量 2.在使用钢笔工具完成路径闭合后，可以用以下哪些方式建立选区（CD ） A. 单击路径闭合处 B. 双击路径外空白处 C. ctrl+Enter转选区 D. 右键、建立选区 3.细节图片的目的和作用（ABCD ） A. 让买家进一步了解产品信息 B. 展示产品不同的、必要的信息 C. 说明产品的大小 D. 展示产品的功能 4.为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平淡，我们可以采取什么方法（ABC ） A. 利用环境和饰品营造出商品使用的意境 B. 让光线有明暗对比 C. 带上点近景，或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景，以增强立体感，表现出丰富的拍摄层次 D. 画面色彩的变幻和明暗跳跃 5.下面关于白平衡说法正确的是（AC ） A. 自然光下面自动白平衡色彩还原比较准 B. 白平衡与色温没有关系 C. 画面中白色还原准确，其他色彩还原也会基本准确 D. 拍产品对色彩要求较高时最好自定义白平衡 6.淘宝官方数据软件有哪些（AC ） A. 数据魔方 B. 生意经 C. 量子恒道 D. 赤兔软件 7.老客户常用的分类方法有（BCD） A. 按商品属性分

B. 按会员等级分 C. 按消费习惯分 D. 按客户年龄分 8.直通车推广中，采用类目出价有什么好处（BD ） A. 淘宝网近一半的买家是直接通过点击默认的商品类目进行购物的 B. 类目出价只要设置一个价格就可以了，非常方便 C. 如果买家在点击了一级类目后，又点击二级类目，那这种买家购买意识是很明确的 D. 类目流量和宝贝属性匹配度比较高，可以有效提高转化。 9.量子恒道的流量图可以查看的时间范围是（ABCD ） A. 一个月 B. 三个月 C. 六个月 D. 十二个月 10.以下那些事宝贝定价技巧（AB ） A 常用定价技巧 B. 促销活动定价技巧 C. 低价产品占用资源 D. 服务质量不符合 11、图片拍好之后,发现有色差,通过哪些手段做调整（ABC） A. 曲线 B. 对比度 C. 色阶 D. 钢笔工具 12、对于重复购买率高的商品如何优化？(ABCD) A. 做秒杀促销活动 B. 赠送试用装积累客户信息 C. 根据客户购买频次适时提醒其购物 D. 建立完善的客户管理体系 13、店铺为什么要做买家分析（ABCD） A. 可以更好了解买家特点 B. 挖掘买家需求 C. 提高广告投放精准度 D. 帮助买家解决难题 14、网店推广活动的效果一般可以体现在哪些方面？(ABCD)

电子商务(内贸)运营专才认证必考课程考试题目答案

电子商务（内贸）运营专才 认证必考课程 https://www.wendangku.net/doc/373207769.html,/promotion/rzst12/index.html 电子商务（内贸）运营专才认证考试题目（） [判断题- 1分]：我已经在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期我们有大成了一致，可以在阿里巴巴平台关闭投诉 ? A.正确? B.错误 [判断题- 1分]：在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉人家你要传什么东西，这样才显得有礼貌。对吗？ ? A.正确? B.错误 [判断题- 1分]：旺铺设计时，网页左边的内容比右边的重要 ? A.正确? B.错误[判断题- 1分]：任何诚信通会员都有炫旺铺的功能。 ? A.正确? B.错误 [判断题- 1分]：为了发布五星级信息，前面没有打星号的产品属性可填可不填。 ? A.正确? B.错误 [判断题- 1分]：抠图当中有很多中情况，其中一种是边界清晰，但形状不规整，如果采用Photoshop来处理，一般可采用工具箱中的“移动工具”。 ? A.正确? B.错误 [判断题- 1分]：拍摄产品，多光源条件下，灯光的色温要一致。 ? A.正确? B.错误 [判断题- 1分]：诚信通信息发布一条标题，字数最好为15-20个字，并且除了放产品的核心词做标题中的关键词，也可以考虑放产品的其他同义词，甚至考虑某些特殊产品中客户笔误导致的错别词做标题中的关键词。

? A.正确? B.错误[判断题- 1分]：网络营销是电子商务的其中一个环节? A.正确? B.错误 [判断题- 1分]：Excel中可以对“行”进行筛选，对吗？ ? A.正确?B.错误 [单选题- 2分]：设置了只能查看图片的会员等级，可以看到价格信息吗？ ? A.能? B.不能 [单选题- 2分]：用旺旺和客户沟通，最重要的原则是什么？ ? A.对事不对人? B.换位思考，站在客户的角度考虑问题? C.知己知彼? D.客户就是神[单选题- 2分]：炫相册设置有几种效果？ ? A.1? B.2? C.3? D.4 [单选题- 2分]：用户浏览网页时，呈现习惯以什么字母来体现比较科学？ ? A.A ? B.E ? C.F ? D.H [单选题- 2分]：我在哪个时间段重发诚信通信息，对于信息曝光量更加有帮助？ ? A.早上8点半到10点? B.中午12点到1点? C.下午4到5点? D.晚上7到8点[单选题- 2分]：几天重发一次信息，即能保持产品信息的新鲜度？ ? A.1天? B.2天? C.3天? D.4天 [单选题- 2分]：与光影魔术手功能最接近的软件是哪个？ ? A.美图秀秀? B.ACDSEE? C.Photoshop [单选题- 2分]：室内拍摄产品布光时，一般至少几个光源? ? A.2? B.5? C.7? D.9 [单选题- 2分]：诚信通旺铺中的模板，色彩应该怎样选择呢？ ? A.按照自己的喜好选择漂亮的模板? B.根据产品的实际情况选择，不同色块尽量不要超过3个? C.越眩越好 [单选题- 2分]：关于发布产品信息的内容一下哪个说法是正确的？ ? A.随意发都可以? B.发5星的信息足够了? C.要保证信息的星级是4星及4星以上，也要考虑信息介绍是否满足买家的习惯，是否体现产品的价值和利益点 [多选题- 3分]：如果我要投诉对方侵犯我的知识产权，需要符合的投诉受理条件，包括哪些？ ? A.名誉权侵权? B.商标权侵权? C.专利权侵权? D.著作权侵权投诉

电子商务运营专才认证

2012年12月5日10:00考试,得分96分,错了4分, 有慧根的努力做100分! 旺旺:zhangwe0814 新浪微博：https://www.wendangku.net/doc/373207769.html,/235302342 网店地址：https://www.wendangku.net/doc/373207769.html, -------------------------------------以下是95分试卷答案------------------------------- 本试卷为95分，真实可靠。考试时间在8.31上午10-12。标出几道有争议的题，大家可以在群里讨论一下~ [多选题- 2分]：图片拍好之后,发现有色差,通过哪些手段做调整 A.曲线 B.对比度 C.色阶 D.钢笔工具 （争议）[多选题- 2分]：对于重复购买率高的商品如何优化？ A.做秒杀促销活动 B.赠送试用装积累客户信息 C.根据客户购买频次适时提醒其购物 D.建立完善的客户管理体系 （争议）[多选题- 2分]：店铺为什么要做买家分析 A.可以更好了解买家特点 B.挖掘买家需求 C.提高广告投放精准度 D.帮助买家解决难题 [多选题- 2分]：网店推广活动的效果一般可以体现在哪些方面？ m A.整个店铺的流量 B.在活动周期内给网店带来的客户数

C.实际成交额 D.获得了很多用户反馈的信息 [多选题- 2分]：参加直通车活动应该掌握的基本要求包括哪些？ A.产品图片要求 B.产品推广的标题描述要求 C.店铺的要求,店铺信用评价和销售记录 D.公司实力和知名度需要达到一定的水平 （争议）[多选题- 2分]：在淘宝平台当中,哪些是属于站内流量？ A.钻石展位 B.车通车 C.百度SEO D.淘宝活动推广 （争议）[多选题- 2分]：以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有 A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块 B.宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部 C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。 D.自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息。 [多选题- 2分]：以下关于淘宝店铺【靓裙坊】一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的是 A.2012新款粉色女式雪纺长裙 B.正品新款女式多色雪纺长裙包邮 C.靓裙坊2012新款韩版显瘦女式雪纺长裙 D.100%真丝材质长裙仅售28元包邮冲双钻多色 [多选题- 2分]：小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有。 A.要快速 B.要热情