护士分层级管理实施方案
护士分层级管理实施方案(修订稿)
为加强护理队伍的科学管理,调动护理人员的积极性,提高护理质量,按照原卫生部《三级医院评审标准》与《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》的要求,结合优质护理服务工作发展与我院实际,实施护士的分层管理与使用,特制定本方案。
一、指导思想及分层原则
根据《山东省医院护士岗位管理实施原则》及《山东省三级医院临床护士培训指导意见》,依据业务能力,结合工作年限、学历等将护士分为NO-N4五个层级;按照能级对应关系,将病情轻重不同的患者分配给不同能级的护士进行护理;遵循层级职责明确、能级对应、分工协作、层层指导、共同负责的工作原则。实施护士分层培训与考核。
二、总体目标
建立临床护理岗位护士分级进阶管理体系,体现能级对应,提高护理管理质量,调动临床护士的积极性;并为护士绩效考核提供依据(即绩效奖分配依据护士层级、工作量、质量、技术难度、风险程度等),为逐步实现的护士岗位管理奠定基础。
三、实施步骤与方法
(一)组织领导
1、成立护士分层级管理领导小组
组织:副院长
副组长:主任
成员:护理部干事护士长
护士分层级管理领导小组职责:
（1）制定护士分层级管理实施方案及相关培训计划;
（2）组织实施护士分层级的培训及指导;
（3）组织对各层级护士的考核及进阶评定;
（4）指导各层级护士的薪酬及绩效分配;
（5）及时反馈并协调解决实施过程中遇到的问题;
（6）对实施过程与效果进行评价及分析并提出持续改进措施;
2、制定方案、动员培训:护理部制定分层管理方案,并组织护士长进行培训,熟悉能级对应与分层管理的理念及实施目标、方法等。
(二)分层细则(各层级护士任职资格、能力要求、工作职责及考核指标)
以岗位胜任能力为主要评价指标,结合工作年限、学历等要素,将护理人员分为NO-N4五个层级,具体如下:
1、NO护士(助理护士)
(1)任职资格(同时具备):①医学院校护理专业毕业,未取得护士执业证书的人员或已取得护士执业证书,但从事临床工作≤12个月。②通过我院40学时的岗前培训,考核合格。
(2)能力要求:基本掌握基础护理技能与常见疾病护理常规;
在上级护士指导下能胜任本岗位工作职责。
(3)工作职责:承担助理护士的工作。
①助理护士在责任护士的指导下,根据病情与患者治理能力,协助完成生活照顾性基础护理及非技术护理工作。如:1)协助护士整理病历或办公用品,联系工作(接听电话,联系与预约检查、会诊、复诊等),协助办理出入院手续,派送一日清单等;2)常规性测量与记
录患者生命体征;3)物理降温(冰袋、温水、酒精擦浴);4)护送患者检查、治疗、转科等;5)负责整理、整洁、维护各种护理仪器、设备与用品;6)分类收集医疗废物,保护病房的整洁与通风,整理、清洁、消毒各房间,终末消毒等。
②助理护士不得独立从事创伤性或侵入性及无菌性护理技术操作,不得独立承担危重病人的生活护理工作。
(4)晋级:申请晋升N1护士考核项目及指标:①岗位职责履行好,完成规定的护理工作量,质量达到标准要求;②按计划完成重点科室的轮转,按时参加科室与护理部组织的业务学习或培训,完成我院护士执业准入;③护理部组织的年度参培、考试考核合格;④出满勤,婚、产假不超过法定假期,年均病假≤10天,事假(护理部批准的)≤7天。
否决条件:上述条款任一项不合格,均不得按时晋级;待1年后重新考核晋级。
2、N1护士(低年资责任护士)
(1)任职资格:取得护士资格证,完成我院护士执业准入;从事临床护理工作＞12个月≤3年的护士。
(2)能力要求:具备独立分管病情较稳定患者的能力(掌握护理基础理论、各种护理操作、技术及常用急救技术,能解决本专科常见护理问题:能独立进行一般护理、独立担任护理班次与责任护士)。
(3)工作职责:承担责任护士的工作。
①责任二级护理与三级护理的病人。
②负责所分管患者的各项护理工作:1)按照护理工作流程、护理工作标准与技术范围、常规等熟练完场各项基础护理与一般的
专科护理工作;2)负责分管患者的健康指导,指导、鼓励与帮助患者进行自理能力的锻炼;3)在护士长或带教老师指导下参与极危重患者抢救工作。
③参与科室安全管理,为患者制定安全防护措施(如防坠床、防跌倒、约束等)。
(4)晋级:申请晋升N2护士考核项目及指标:①岗位职责履行好,完成规定的护理工作质量,质量达到标准要求;②按时参加科室与护理部组织的业务学习或培训,年度参培、考试考核合格率100%;③出满勤,婚、产假不超过法定假期,年均病假≤15天,年均事假≤7天;④任期内年均夜班数达科室平均水平(特殊情况有护理部研究决定)。
否决条件:上述条款任一项不合格,均不得按时晋级,延期下年重新考核晋级。
3、N2护士(中年资责任护士/责任组长)
(1)任职资格:从事现护理岗位中专＞3年≤10年,大专＞3年≤7年,本科及以上学历＞3年≤5年且表现优秀的护士。
(2)能力要求:①具备独立分管病情较重患者的能力(熟练掌握基础护理、专科护理及常用急救技术,能独立准确评估、判断与处理本专业护理问题);②具备参与临床教学与管理工作的能力。
(3)工作职责:承担责任护士、责任组长的工作,或兼任教学护士、质控护士等工作。
①责任二级护理与一级护理病情趋于稳定的病人;
②负责分管患者的各项护理与治疗工作:1)运用护理程序开展工作,对分管患者进行病情及生活自理能力评估,落实护理措施,提供康复与健康指导,并评估护理效果;2)参与急危重症患者抢救;
③承担实习/进修护士临床教学任务,或承担科室业务小讲课;
④参与临床科室管理,为患者制定安全防护措施(如防坠床、防跌倒、约束等)。
(4)晋级:申请晋升N3护士考核项目及指标:①岗位职责履行好,完成规定的护理工作量,质量达到标准要求;②按时参加科室与护理部组织的业务学习或培训,年度参培、考试考核合格率中专≥71%、大专≥75%、本科及以上100%;③出满勤、婚、产假不超过法定假期,年均病假≤15天,年均事假≤7天;④任期内年均夜班数达科室平均水平(护士长除外,特殊情况有护理部研究决定)。
否决条件:上述款项一项不合格,均不得按时晋级,延期下年重新考核晋级。
4、N3护士(高年资责任护士/责任组长)
(1)职责资格:从事临床护理工作中专＞10年≤15年、大专＞7年≤12年、本科及以上学历＞5年≤10年且取得护师及以上职称、表现优秀护士。
(2)能力要求:①具备独立分管危重症患者的能力(临床专科护理业务知识扎实,基础与专科护理技术熟练,掌握本专业及危重症患者的护理);②具备临床教学科研、科室管理与专科指导的能力。
③具备承担科室护理质量控制小组相关工作、参与或主持护理质量改善活动、不良事件讨论的能力。
(3)工作职责:承担责任护士、责任组长的工作,或兼任教学护士、质控护士等工作。
①责任急危重症患者的专科护理;
②负责分管患者的各项护理与治疗工作,运用护理程序开展工作,对分管患者进行病情及生活自理能力评估,落实护理措施,提供
康复与健康指导,并评估护理效果;
③承担实习/进修护士临床教学任务;
④参与临床科室管理,为患者制定安全防护措施如防坠床、防跌倒、约束等,协助护士长做好科室持续质量控制;
⑤组织或主持护理业务查房、护理教学查房、重危患者护理会诊与护理个案讨论,根据工作需要,定期组织本小组护理业务学习或承担全院护理业务讲座;
(4)晋级:申请晋升N4护士考核项目及指标:①岗位职责履行好,完成规定的护理工作量,质量达到标准要求;②按时参加科室与护理部组织业务学习或培训,年度参培、考试考核合格率均≥80%;
③出勤,休法定假不超过规定期限,年均病假≤1月,年均事假≤7天;
④任期内年均夜班数不少于科室平均水平(护士长除外,特殊情况由护理部研究决定)。
否决条件:上述条款任一项不合格,均不得按时晋级,延期下年重新考核晋级。
5、N4护士(责任组长/高年资责任护士,临床护理专家)
(1)任职资格:从事临床护理工作中专＞15年、大专＞12年、本科及以上学历＞10年并取得主管护师及以上职称或接受省级以上卫生行政部门或护理学会组织的专科护士培训,并取得卫生行政部门认可的专科(业)护士证书。
(2)能力要求:①能负责疑难、危重病人专科护理(有丰富的临床护理工作经验,能循证解决本专科复杂疑难护理问题,熟练掌握专科理论、知识、技能;掌握专科危重患者的救治原则与抢救技能,在突发事件及急重症患者救治中发挥重要作用);②承担护理咨询、全院护理会诊、专科指导、护理研究等工作(有指导专业护士有效
开展专科护理能力,有组织与指导临床、教学的能力,就是本专科学术带头人,及时跟踪并掌握国内外本专科新理论、新技术);
(3)工作职责:承担责任护士、责任组长的工作;或兼任教学护士、质控护士等工作。
①承担本专科复杂疑难患者的专科护理与个案管理;
②与护士长密切配合,负责或指导本专科护理业务技术管理工作:1)参与危重症/疑难病例讨论,分析并及时解决患者的护理问题,必要时组织院内护理会诊;2)组织或参与制定本专科护理工作常规、工作流程、护理质量标准、护理质量持续改进项目(CQI)等。
③通过查房、会诊、专科护理门诊等方式拓展护理实践领域与专业工作范畴:1)主管或参与全院相应专科护理学术小组的工作;2)开设专科护理门诊,指导并为患者、家庭、员工及公众提供咨询。
④掌握本专业护理学科发展的前沿动态,积极组织专科的学术活动,根据本专科发展的需要确定本专科工作与研究方向,有计划地推广应用专科护理新理论、新技术。
（4）晋级:N4护士动态考核项目及指标:①岗位职责履行好,完成规定的护理工作量,质量达到标准要求。每个考核周期内至少完成以下任何一项工作:1)主持护理CQI项目不少于1祥;2)任期内以第一作者发表护理论文≥1篇;3)掌握推广护理性技术不少于1项(护理部认定);4)组织院级护理查房不少于1次;5)完成科室讲课不少于10学时或全院护理讲座≥1次。②按时参加科室与护理部组织业务学习或培训,任期内年度参培、考试考核合格率≥67%;③出勤:休法定假不超过规定期限,年均病假≤1月,年均事假≤10天。
否决条件:3年为一个考核周期,上述条款任一项不合格, 降低
一级别。
(三)分层管理与考核
1、总体要求
(1)护士的分层管理由护理部与科室共同管理、分别负责;实行定期考核,动态管理。将工作能力作为护士进阶的主要因素,充分体现能及对应。
(2)护士按层级上岗,明确各层护士工作职责与考核标准,责权明确。
(3)护士按层级培训考核,各层级护士的培训考核按计划进行。
(4)护士按层级考评,每年一次(初步定在12月),不合格者降级或不能晋级(继续在原层级培养),特别优秀者可申请提前晋级;考核结果与绩效、评优等挂钩。
2、晋级考核程序与方法
(1)护理部成立3-5人考核小组,人员构成应包括不同层级的护士,由护理部主任组织实施;考核小组依据进阶者资格条件,按照《护士进阶考核标准》严格审核,在认定全部符合标准后进行晋级。
(2)N4护士实施动态考核,每3年为一个考核周期,考核不合格者降低一级别。
(3)各项考核结果在全院进行公示,审核后科室及时更新材料。
(4)初次定级特殊情况的审定:
①院内调专业护士,若从事临床护理工作,参与分层级工作年限计算,3个月后科室组织综合考评,考评不合格者降一级。
②院外调入护士,若从事临床护理工作,二级及以上医院工作经历,参与分层级工作年限计算,3个月后科室组织综合考评,考试不合格者降一级;其它医院工作经历,不参与分层级工作年限计算。
③以上对院内调科、院外调入护士工作年限的规定,仅用于护理人员分层级管理,具体工龄依照人力资源部相关规定。
3、提前晋级具备的条件
(1)N2护士担当现层级满3年,具备拟晋层级护士的任职资格与能力要求;
(2)履行岗位职责表现突出,绩效考核成绩优异。符合下述任一项即可认定为;“表现突出、成绩优异”:①任期内连续3年的护理明星;②任期内连续3年医院回访点名表扬≥10次/年;③任期内获市级及以上技能竞赛奖二等奖以上或任期内连续2年获市级技能竞赛三等奖或优秀奖。
护理部
2016年12月12日