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导游:跟游客聊什么

很多导游苦于跟客人找不到共同语言,主要的原因,可能是以下几点原因,首先你对客源地不了解,而了解客源地,我想主要应该从以下几个方面去入手:

一,该地区的关键词,以下部分,是其他坛友在别的版面曾经发过的,请大家共鉴34个省市的十个主要关键词;

北京:首都,天安门,长城,故宫,烤鸭,清华北大,胡同,二锅头,2008,长安街,四合院

上海:东方明珠,上海滩,浦东,南京路,黄浦江,金融中心,美食,夜上海,城隍庙,精明

天津:狗不理,相声,海河,马三立,天津女排,小吃,南开,泰达,麻花,渤海,塘沽(大沽),神辫

重庆:山城,火锅,辣椒,三峡,长江,美食,辣妹,解放碑,麻辣,新直辖市,打望,陪都,朝天门,嘉陵江,白公馆,渣滓洞,歌乐山,红岩

广东:广州,海鲜,深圳,食在广东,海滨,粤菜,珠海,广东火车站,娱乐,繁华,潮汕,粤语,珠江,洪秀全,康有为,孙中山,黄埔军校,大亚湾核电站

山东:泰山,孔子,青岛,海尔,豪爽,青岛啤酒,山东大汉,蓬莱,泉城,潍坊风筝, 鲁班,孟子,毛遂,莱阳梨,小葱拌豆腐,黄河三角洲,胜利油田, 水波梁山,趵突泉,鲁能泰山,孙武,煎饼,烟台苹果,德州扒鸡

浙江:杭州,西湖,龙井,温州,普陀山,美女,绍兴,金庸、南湖、秦山核电站、海宁潮、鲁迅,桃花岛,越剧,

江苏:南京,苏州,中山陵,江南,无锡,秦淮河,扬州,水乡,古都,徐州,紫砂壶,碧螺春,夫子庙,秦淮河,周庄,长江大桥,华西村,二泉映月,瞎子阿炳安徽:黄山,山水,云雾,九华山,山青水秀,美,芜湖,徽商,文化,天柱山,凤阳花鼓,黄梅戏, 朱元璋,巢湖, 芜湖长江大桥,徽菜,铜陵(铜都) ,科大云南:春城,米线,西双版纳,大理,香格里拉,少数民族,热带雨林,泼水节,边境,阿诗玛,红塔山,玉溪,三江并流,丽江,世博园

福建:厦门,武夷山,海峡,乌龙茶,闽南,铁观音,福州,鼓浪屿,历史,郑成功闽江,冰心,客家人,惠安女

甘肃:莫高窟,拉面,丝绸之路,黄河,敦煌,崆峒山,兰州,伏羲,麦积山,骆驼,夜光杯,马踏飞燕

广西:桂林,民歌,山水,米粉,气候,漓江,北海,壮族,南宁,刘三姐

贵州:茅台,黄果树瀑布,四渡赤水,酸汤鱼,遵义会议,牛肉粉,贵阳,乌江,小吃,梵净山

海南:天涯海角,三亚,碧海蓝天,椰树,旅游,生态环境,水果,阳光,五指山,红色娘子军

四川:天府之国,川酒,乐山大佛,成都,九寨沟,川菜,辣妹子,峨眉山,熊猫,都江堰,,武侯祠,三星堆,西昌卫星发射中心,自贡恐龙

西藏:雪域高原,,布达拉宫,拉萨,雪莲,神秘,佛教,圣洁,喜马拉雅山,藏药,雅鲁藏布江

河北:石家庄,承德避暑山庄,北戴河,乐凯,唐山,衡水老白干,鸭梨,秦皇岛,狼牙山五壮士,邯郸,山海关,吴桥杂技,沧州武术

河南:中原,嵩山,少林寺,古都,历史,洛阳,岳飞,开封,豫剧,甲骨文,杜康、河洛,三门峡,小浪底,驻马店

湖北:武汉,神农架,武当山,武昌鱼,三峡,九省通衢,江汉平原,荆州,唯楚有才,七仙女,黄鹤楼,高山流水(武汉的汉阳琴台), 宜昌葛洲坝,十堰二汽(现迁武汉了), 洪湖,

宜昌当阳长板坡,武当山,武汉的贺胜桥,丁泗桥, 辛亥革命,襄阳,九头鸟,汉正街,池莉,热干面,屈原,武汉长江大桥

湖南:张家界,衡山,长沙,岳阳楼,辣椒,洞庭湖,湘江,范仲淹,曾国藩,毛泽东,湘菜,洞庭湖,维楚,橘子洲、岳麓山、蔡锷、凤凰、湘绣、辣妹子、朱熔基、刘少奇、彭德怀、三湘四水、臭豆腐(臭甘子)

黑龙江:哈尔滨,大庆油田,冰灯,佳木斯,松花江,黑土地,冰雪,白桦林,牡丹江,豪爽

吉林:长春,电影节,一汽,长白山,人参,雾凇,猪肉炖粉条,滑雪,天池,松花江江西:庐山,井冈山,南昌起义,滕王阁,景德镇,鄱阳湖,革命,山水,飞机,红土地,鄱阳湖

辽宁:五里河,大连,体育,足球,海滨,沈阳,文艺,鸭绿江,清朝,满族,国企改革,下岗,东北大开发,张作霖,张学良

内蒙古:大草原,大兴安岭,蒙古包,摔跤,成吉思汉,奶茶,羊群,骑马,歌舞,手抓羊肉,稀土

宁夏:回族,银川,黄河,贺兰山,青铜峡,六盘山,穆斯林,小吃,沙漠,米,沙坡头

青海:青藏高原,可可西里,戈壁,天池,唐古拉山,祁连山,江河源头,塔尔寺(酥油花),郁金香,青海湖(环湖赛),祁连山,冬虫夏草,青藏线

山西:五台山、陈醋,云冈石窟,煤,壶口瀑布,平遥古城,太原,面,走西口,黄河,杏花村,竹肚

陕西:秦始皇兵马俑,华山,黄河壶口瀑布,延安,西安事变,黄土高坡,牛羊肉泡馍,黄帝,信天游,蓝田玉

新疆:哈密瓜,天山天池,维吾尔族,沙漠,吐鲁番葡萄,昆仑山,瓜果,歌舞,楼兰台湾:回归,中国,日月潭,母亲,炎黄子孙,阿里山,琼瑶,三通,宝岛,罗大佑,吴宗宪

香港:购物天堂,李嘉城,金利来,维多利亚港湾,九龙,中银大厦,旅游,电影,自由港,刘德华

澳门:中国,大三巴牌坊,赌博,母亲,妈祖,祖国,葡萄牙,华夏,七子,葡京大酒店

二,你不了解该地区,该层面客人关心的问题,带农民团,你不说鸡蛋,你非要说导弹,估计没几个人听你的;

三,在每一个节点,你都要不停的去比较,让客人进入到你的话题中来,而不是你喋喋不休的自己说..

其次,你应该记得,你的每一位客人,都要从,顺从,认同,同化,走过这三个过程,才能对你的服务满意,如果你能把前两个过程,让客人非常愉快的走出来,那么你是个成功的导游,如果,最后阶段,客人才被你同化,那估计,这个团,你肯定不理想.说这点的意思就是我们每一位都应该武装自己,让客人被我们的”综合”,所折服,而不是单纯的一点,两点.信你,与不信你,肯定是两种效果.

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