好评模板

评论模板

1.第二天就收到货了，出乎我的意料。宝贝更是没法说，不锈钢的上盖，很

结实，容易清理。电脑版的触控按键，很智能，语言提示也很方便。美国杜邦不沾涂层，真的不糊也不粘锅。买了之后才知道利仁品牌已经做电饼铛20年了，专业的就是不一样！超级值得推荐！

2.

已经是购买的第四台了，质量很不错，邻居看到了让帮着买的。做了次馅饼，又做的牛排，美国杜邦涂层确实不糊也不沾锅，很好用。关键是特好清洗，一般用纸或者湿布擦一下就可以了，所以家里的烤箱临时可以退休了。而且还是智能语音提示。真的是赞！赞！赞！

3.

刚一收到就迫不及待打开用了，妈妈试着做了鸡蛋饼和韭菜盒子，一次可以做两张鸡蛋饼和5个韭菜盒子，非常快，做出来的口感也很好，早上直接再用电饼铛热一下就可以了，非常方便，晚上再试一下烤鸡翅！妈妈赞不绝口！

说让给小姨也买上一个！再来要优惠哦~

4.

很久都没有认真写过评价了，说实话，利仁的电饼档真心好，收到三天，做了烤香蕉，大饼，馅饼，蛋糕等等，都不错！电脑版的操作起来也特简单，我8岁的儿子自己煎的韭菜盒子，父母老人使用起来也完全智能简单，烙烤煎炸样样行，简直是厨房神器！喜欢的朋友们快下手吧！

5.

挺好用的，热的很快，操作简单，设置有不同的程序，可以满足煎饼、煎蛋、馅饼、烤肉等好多要求，自从有了它，每天都给老公做早点，煎馒头片、做夹饼，十分钟内就能搞定!操作简单，婆婆也一学就会。家庭必备的！爱好美食的不要错过哦~

舰艇队

①利仁电器旗舰店，代号：航空母舰

②利仁地中海专卖店，代号：核潜艇

③利仁吉娃娃专卖店，代号：驱逐舰

④吉娃娃家居旗舰店，代号：猎潜艇

⑤利仁瓶盖专卖店，代号：护卫舰

⑥利仁太平轮专卖店，代号：巡洋舰

淘宝五星好评评语100字

淘宝五星好评评语100字 淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。以下小编为你收集了淘宝五星好评评语100字，希望给你带来一些借鉴的作用。 1、忙了，都忘记了，不好意思还能说什么呢～～有生之年能碰到老板这个店，够幸福的。 2、****质量还不错，货发到的也很及时 ***可以用衣服裤子什么什么的 3、老熟客了,东西还是一如既往的好,货真价实的日货尾单,性价比突出 4、哈哈，很喜欢，以后看到好看的包再进点吧 5、不错，百搭的裤型 6、很修身，颜色很正 7、质量很好，物超所值 8、真的不好意思由于我的粗心大意让**麻烦了... **店家昵称 9、衣服质量特别好。 10、第二次买了货不错啊老板人很好 11、性价比很高，这样的价能买到这质量非常不错。 12、yy不错,对的起价格! 13、朋友都说不错，很值! 14、皮质很厚实，不错，质量很好 15、换的裤子已收到，麻烦老板了，非常感谢! 16、果然一分钱一分货，版型超好 17、你店的都很好质量。谢谢! 18、卫生巾，非常爽，非常舒适，非常贴心，而且防渗漏 19、衣服还不错，这个价格还值，大小正好，我158，105斤，穿l码正好。 20、虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 ! 21、卖家确实很好，宝贝就和介绍的一样

22、实在是考验修身极限...以后还是要买l啊哈哈 23、最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵。 24、很棒的衣服，很好的服务，谢谢。 25、货很好物美价廉快递也迅速 26、发货很快，颜色、质地很好，就是有些薄。总体来说不错，继续支持! 27、买了很多东西都非常满意很好的卖家我会常来的折扣卡可以升到顶级了吧 28、不错面料很薄春夏交替季节穿合适 29、物流公司的态度比较差,建议换一家!不过店长人还不错! 30、能够马上换,值得表扬! 31、真不错，老公喜欢就是好! 32、不错的卖家，东西非常好。以后还来。可以放心购买。 33、刚好穿的裤子，很好! 34、很亮的粉红色，质量做工更是没的说。回头看看有个可爱的买家说买了件校服，哈哈??估计他买了白色的。 35、很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦 36、次上货的时候，弄点裤腿宽松一点的新款吧，，，，，给多点选择 37、对裤子很满意，裤型不错。 38、可美可美~~质量很好~就是里面的杯小了点~其他很perfect 39、真是很值得哦.... 什么都很好.. 40、衣服很舒服,寄得很快,2天就到了.. 41、做工很不错··茄色··很好，很漂亮!狂爱!太满意了很舒服的哦还会来的~ 42、东西还ok，但是有点脏了，希望下次发货的时候多注意一下 43、货物还算可以，样式不错，很合身，只是一些细节上还很一般，没有想像中那么好。 44、老客户了啊，希望以后有更多好东东

官方评论回复模版

尊敬的客户您好！非常感谢您的反馈，由于我们工作方面的瑕疵，不能让您满意，我们深感抱歉！我们一定会采取有效措施进行改善的，期待您再次光临水善汇 尊敬的客户您好！非常感谢您的反馈，我们一定会采取积极有效的措 尊敬的顾客您好，您反映的问题我们已当场核查处理，并当场与您达成共识，感谢您对我们的处理结果给予认可，希望多提意见来让我们发现我们的不足并改善，使广大顾客的消费体验更好。谢谢！ [商家回应]尊敬的客户您好！我们不是限高，是统一规定，超过1.3米需要购买全票，0.9米至1.3米购买半票，0.9米以下免票，况且全国统一购票的标准是1.2米以上均需购买全价票。期待您的再次光临！！！ 尊敬的客户您好！不知什么原因让你这次体验很糟糕，我们深表谦意，如有做的不好的地方您可以跟我们提出宝贵的意见，我们会及时整改，让每一位顾客满意是我们不懈的追求，我们会一如既往的为您提供高品质的服务，期待您的再次光临！！！

尊敬的客户您好！感谢您提出的建议，我们一定会加强培训，提高服务质量，期待您的再次光临！！！ 尊敬的客户您好！感谢您的反馈，店里各项卫生指标是经过太原市迎泽区卫生局卫生监督所检测过的，让每一位顾客满意是我们不懈的追求，我们会一如既往的为您提供高品质的服务，期待您的再次光临！！！ 凌晨两点至六点在店过夜有过夜费30元，而且23点之后会有广播提醒宾客。 本店凌晨2点至6点每人加收三十元夜间服务费，如有入住房间按床位数量免过夜费 尊敬的客户您好！感谢您对水善汇的肯定，让每一位顾客满意是我们不懈的追求，我们会一如既往的为您提供高品质的服务，期待您的再次光临！！！ 尊敬的顾客您好，感谢您光临水善汇，我们一直在努力给顾客创造更好 尊敬的客户您好！首先，因我们工作人员的原因导致不愉快的体验，我们表示深深的歉意。其次，我们一定会加强培管理及培训，提高服务水平，让每一位顾客满意是我们不懈的追求！期待您的再次光临！！！ 尊敬的客户您好！感谢您反馈，给您造成不便，深表歉意！团购票在入场时需要在前台进行验证的，让每一位顾客满意是我们不懈的追求，我们会一如既往的为您提供高品质的服务，期待您的再次光临！！！ 尊敬的客户您好！感谢您我反馈，吃药没，好了吧，店内每天都会进行消毒处理，请您放心玩乐，让每一位顾客满意是我们不懈的追求，我们会一如既往的为您提供高品质的服务，期待您的再次光临！！！ 尊敬的客户您好！感谢您的反馈，店内有柠檬水等饮料提供，让每一位顾客满意是我们不懈的追求，我们会一如既往的为您提供高品质的服务，期待您的再次光临！！！

淘宝好评返现模板.doc

2019年淘宝好评返现模板 淘宝好评返现模板 天猫超市很不错的淘宝好评模板 自从上了天猫超市购物，现在腰也酸了，一口气也上不了五楼了。为啥，因为天猫超市的物流服务实在是太好了。几十斤的大米，桶装的油，洗衣液，快递小哥都会帮忙送上楼。搞得小女子长期缺... 拍马屁的好评语，150字通用 网购了这么多年，这是我第一次这么认真的对待。我怀着忐忑的心情拿着手机盯着屏幕，迟迟不敢下手。我怕我一旦说出来，老板会觉得我在拍马屁，是不是想为了那几块钱的红包，又怕我的评价... 自从注册了淘宝、天猫、一直就不在意淘宝币和积分怎么用自从注册了淘宝、天猫、一直就不在意淘宝币和积分怎么用，后来知道了评论的重要性，晒图的重要性，还有晒视频！家里的东西大多都是在电商购买的，以来不用出门瞎逛，而来还能免去出门的后续... 我是我们村第一个在网上上买东西的人搞笑评价语 我是我们村第一个在网上上买东西的人，因为我们村子比较落后，大部分的人没有网购的条件，他们一般都是在村东头的小卖部购买生活所需。当听说我在网上买东西后，整个村子都沸腾

了。平常他... 把积分补回来上会员，淘宝评论少不了 淘气值没有1000，上不了会员，特地在网上找了攻略，发现每次确认收货后，只要给出100字以上的优质评价，就能获得积分和淘气值增长。所以我现在学乖了，买到自己喜欢的东西就会复制这段话... 天猫超市，淘宝，京东通用好评模板100字 每次收货都是非常愉快的，可是只要一想到还要给评价，头就大了。幸好万能的网友总结出来一套通用的网购模板，如果你是想看评论决定买不买这个宝贝，你可以打住了。因为我说的你不一定信... 因为本大仙很忙，没时间每个产品都写好评，所以特地模仿别人写下这个模板 本大仙要上班，很忙，忙着在天猫购物，抢秒杀，收快递。所以在评价方面会比较偷懒，所以特地模仿别人写下这个模板。下面开始我的评语，首先表扬店家请的客服，因为从始至终他都没有打扰我... 最详细的提升淘气值的方法 淘气值每个月的8号会更新，平台会根据会员最近12个月在阿里平台上的频率综合算出会员的价值分。比如说在淘宝、天猫、飞猪以及淘票票上面的购买金额和频率，以及互动和信誉等行为都是重点考察... 谈一谈提升淘气值的注意事项 双十一再过几个月就要来了，大家期待的淘气值活动又可以给大家带来福利了。天猫现在很重视淘气值，所以我们也可以在购物的基础上尽可能的提升。在会员中心有详细的提升方法，购

外卖好评回复模板

常规好评回复 世间最幸运的事莫过于遇到懂你的顾客，感谢您的认可！小店会越来越好！ 常规好评回复 看到您的好评，心里美美哒。我们留下的汗水还是值得的。祝您生活愉快，我们会继续努力，不辜负亲的好评呢！ 常规好评回复 能为您提供美味的饭菜是我们的荣幸呢！我们会不断完善，一定不会让您失望的呢！ 常规好评回复 每个顾客的肯定都让我们的努力和奋斗都有了意义，感谢您，祝您事事如意，欢迎常来光顾喔！ 口味好评 为顾客提供美味的菜品和优质的体验是小店一直以来的追求，您的评价让小店走得更远，获得更多的肯定！谢谢！ 口味好评 嗯嗯，我也是这么觉得呢！我家饭很好吃呢，服务也很好，客官常来喔！祝您生活与开，笑口常开，好运自然来！ 口味好评 客官您的夸奖小店收下了！就喜欢听人夸，夸人的您一定特招人喜欢！ 服务好评 您吃的开心，我做的开心！两个开心的人必然要多多来往，下次带您的朋友来店里哈~ 口味好评 “好吃”二字透露出您浓浓的满足感，您的满足使我快乐！希望您经常能想起小店，常来光顾~ 服务好评 您吃的舒心就是对小店最高的赞美，期待与您的再次相遇，一定会再给您更舒心的体验！ 服务好评 哎嘛，一看您的评价就知道您有眼光！就喜欢跟有眼光的人打交道，常来店里喔，顺便多带些朋友哈~ 调皮风格好评 喜欢夸人的人运气一定不会太差！让您吃饱吃好是小店莫大的荣幸！ 调皮风格好评 得到您的好评我就是今天的锦鲤！吃到好吃的饭的您也一定好运连连！祝您事业蒸蒸日上，每天都能吃到好吃的饭，天天开心喔！ 调皮风格好评 么么哒小主，感谢您的好评。祝小主万福金安，芳颜永驻！持续关注我们喔，会有更多的美味新品推出呢！

感恩好评 世间皆苦，来点儿美味。看到您饭吃的好吃的香，小店很是欣慰。每个努力的人都值得一顿好吃的饭！我的努力换来您的肯定，感恩感恩！ 感恩好评 珍惜每一天，更珍惜您的每一次用餐机会和每一次好评肯定，最幸福的事情莫过做出好吃的饭给每一个顾客！感谢您光顾小店！ 感恩好评 感谢您真诚的评价，您的真诚点亮了小店的整个世界，心里美滋滋！真诚的您一定要常来光顾！ 感恩好评 忙碌了一天看到您的好评，心里暖洋洋的，没白忙活，祝客官您事事顺心，生活幸福！ 感恩好评 百忙之中您能抽时间给个好评，太珍贵了！小店一定不辜负您的肯定，推出更多的美味，提供更优质的服务！ 感恩好评 您的肯定是最美的礼物！这个世界有你真好！我们小店能有您的光顾真好！ 感恩好评 我的理解是给顾客美味的食物，给顾客优质的点餐体验，小店就是成功的！因为有你，小店才能品尝到成功的滋味。由衷地感谢！ 感恩好评 生活不止有工作，还有美味。感谢您的肯定，小店一定会倍加努力，让越来越多的顾客吃到美味！美味让生活更加美好！ 口味好评 吃到好吃的饭，下次饿了的时候就应该点它！小店在线等你再次光临喔！ 口味好评 吃到好吃的就要吃的饱饱的，吃饱饭加油干！谢谢客官的肯定，欢迎再次光顾！祝您生活愉快，万事如意！ 风格调皮好评 既然觉得好吃，就多来几次！你不来我会难过的！ 感恩好评 亲，感谢您对小店的肯定，有了您的支持，再苦再累都是值得的！ 感恩好评 亲，您的好评是对我们最大的肯定.望您往后都如今日这般开心，顺心! 感恩好评 客官您好！感谢您对我们的支持和厚爱，我们会继续努力，期待您再次光临！祝您开心、顺心、欢心！ 风格调皮好评

淘宝卖家给买家的精彩评价模板

淘宝卖家给买家的精彩评价模板发现有很多淘宝卖家给买家的评价很有意思，但就是每个店大多只有一句评价方式，让人觉得很单调，同时也会让买家觉卖家是没有真心回评的，要是卖家的每个回评都不一样，这会让人感觉更真实些，同时买家也会觉得卖家是真心和买家交流的，会更感动，下次也就更有可能再关顾你的店了，但卖如果每个评价都要作到不一样，这样也好象工作量不小，今我收集淘宝各行业的淘宝卖家回评30条，卖家只要每回评几条换一条不样的就行了，这样就解决了卖家回评千篇一律的现状，为免疑是广告，本文档把品牌和店铺用×××表示。 评价共30条都写的不错现整理如下：1.好买家，，合作愉快！！！ 希望您每天都有一个好心情，充满笑容。^_^^_^ 2.很好的买家哦，我们××的衣服是自己公司开发生产的， 衣服布料采用的百分百莱卡纯棉的，复合工艺处理的，不会洗涤变形！ 印染采用的是比普通印染成本更贵的活性印染技术，不伤害人体皮肤的哦， 衣服的面料经过2次削毛抛光工艺处理，终生不起毛球的

哦！ 我们的衣服肩部接缝处，有一条透明的弹性胶条这是定为版型的 3.很好的买家，谢谢亲的惠顾，欢迎再次光临 4.祝亲合家欢乐 感谢亲的光临，期待再合作啦! 请相信，没有解决不了的问题 只要有一颗宽容的心 我们不是神，即使是，也无法做到万无一失 如果有失误，我们定当负责并努力让您满意 服务无极限，真诚每一天！

我们不是神，即使是，也无法做到万无一失 如果有失误，我们定当负责并努力让您满意 服务无极限，真诚每一天 5.感谢您对小店的支持！欢迎下次在来！ 6.感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰。最大的回报。小店会更加努力做好。 7.××力争做到中国女装第一品牌 因为有您的评价，今天我们不知不觉的成了皇冠卖家。。。继续走高端路线，自主设计，自主生产，合理定价。

网购好评模板大集合

网购好评模板大集合 1、本仙女淘宝好评100字万能通用评论模板复制 各位小仙女~~~这是一个好评模板，不要看了，下面都是废话。因为本仙女很懒，不想每个宝贝都写好评，所以才模仿网友的好评模板。但是这个宝贝不管是质量还是款式都是本仙女喜欢的~~~如果不喜欢，本仙女收到会很生气，然后这个模板就会变成各种喋喋不休的吐槽，自然不会撒下这个好评给各位淘友参考。本宝贝还是极好的，来自一位懒省事的只爱购物不爱写评论只想换积分的仙女~~~ 2、万能淘宝好评100字通用评论模板复制 质量非常好,与卖家描述的完全一致, 真的很喜欢,完全超出期望值,发货速度非常快,包装非常仔细、严实,物流公司服务态度很好,运送速度很快,很满意的一次购物质量很好, 希望更多的朋友信赖. 店主态度特好, 我会再次光顾的好卖家赞，发货迅速，态度很好，很满意！很好很好！网上购物这么激烈，没想到店家的服务这么好，商品质量好而价低廉，很热情的卖家，下次还来希望下次还有机会合作祝你生意兴隆质量非常好，出乎我的意料包装非常仔细。下次有机会再找你，店家人蛮好的，东东很不错,淘到心意的宝贝是一件让人很开心的事，比心质量非常好,与卖家描述的完全一致, 真的很喜欢,完全超出期望值,发货速度非常快,包装非常仔细、严实,物流公司服务态度很好,运送速度很快 3、换积分淘宝好评100字通用评论模板复制 以前几乎都没有认真评价过，不知道浪费了多少积分。听说评价超过一百个字有送积分，基本上每个星期都会光顾，统一评论，淘宝购物实在是太方便了，根本停不下来，从此后买生活用品第一个想到的就是淘宝，都是正品，一开始还担心，现在都习惯了，真心不错的，现在还要多多给优惠呦，下次还会再来的，都逛上了，哈啊哈哈哈哈。还是很不错的宝贝

淘宝好评100字通用评论

淘宝好评100字通用评论 1、每次收货都是非常愉快的，可是只要一想到还要给评价，头就大了。幸好万能的网友总结出来一套通用的网购模板，如果你是想看评论决定买不买这个宝贝，你可以打住了。因为我说的你不一定信，但是我自己却坚定不移的要给好评，为啥呢？我来评价下这个宝贝，价格不错，质量不错，快递不错，老板不错。 2、先说商品质量：产品总体不错，包装严实。再说商家服务：点赞啦。最后点评快递：发货很快。其他就是感谢店家打折送券活动，毕竟便宜好货更实在。希望店家多多优惠，及时通知老客户，促成回购。祝生意兴隆。 3、真的超级喜欢，非常支持，质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意，真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，包装非常仔细、严实，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物。 4、网购了这么多年，这是我第一次这么认真的对待。我怀着忐忑的心情拿着手机盯着屏幕，迟迟不敢下手。我怕我一旦说出来，老板会觉得我在拍马屁，是不是想为了那几块钱的红包，又怕我的评价会误导后来的网友。为了写这次评价，我鼓起勇气喝了3瓶啤酒才有信心。记得第一次喝酒还是对初恋表白的那天，今天又是同样的心情，拼了，为了不

辜负老板对我的期望，我一定会客观，公正，如实的写下自己的评价：这是我这开心的一次网购，谢谢！！！ 5、终于收到我需要的宝贝了，东西很好，价美物廉，谢谢掌柜的！说实在，这是我淘宝购物来让我最满意的一次购物。无论是掌柜的态度还是对物品，我都非常满意的。掌柜态度很专业热情，有问必答，回复也很快，我问了不少问题，他都不觉得烦，都会认真回答我，这点我向掌柜表示由衷的敬意，这样的好掌柜可不多。 6、网购这么多年，一直保持着一个良好的习惯，就是认真的对待好评语。原因几点：1、我买了东西，我有权利和义务给这个宝贝做出客观的评价。2、老板希望我表扬他家的产品，好让后来的人做参考。3、官方鼓励写评级，写得好，写得多还奖励积分和淘气值。所以我一直把这段话牢牢记在心里，写评价，我就给100字，少了不行，多了无益。 7、以前几乎都没有认真评价过，不知道浪费了多少积分。听说评价超过一百个字有送积分，基本上每个星期都会光顾，统一评论，淘宝购物实在是太方便了，根本停不下来，从此后买生活用品第一个想到的就是淘宝，都是正品，一开始还担心，现在都习惯了，真心不错的，现在还要多多给优惠呦，下次还会再来的，都逛上了，哈啊哈哈哈哈。还是很不错的宝贝真心不错，物超所值，很满意的一次网购还没有用，用过再追评囤货中，还没有安装，一次性买了两个，大品牌值得信赖。

美团评价回复

1、感谢您的肯定与支持!您的每一次用餐，我们都竭尽所能，希望把最好的用餐体验带给您，用心做品质，我们一直在路上！期待您下次光临小店哦！ 2、亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的评价与支持，当我们用心烹饪的菜品得到您的支持与肯定，是我们最开心的时刻，您的支持与肯定一定会让我们走的更远！期待您下次光临小店哦！ 3、一流的食材创造出一流的美味！我们坚持用最新鲜的食材，烹饪最美味的菜品，是因为我们希望把最好的用餐体验带给您，您的好评是对我们最大的鼓励！期待您下次光临小店哦！ 4、谢谢亲，我们的质量和服务一直都不会让亲失望的，非常感谢！ 5、亲爱的顾客，您的好评就是对我们最大的鼓励，再次感谢您对我们小店的支持，祝亲用餐愉快！ 6、（四星评价无建议）您的五星好评是我们努力的动力和对我们的肯定，如果您订餐愉快，菜品合您的口味，可以的话下次麻烦你给个五星好评，谢谢! 7、（三四星有建议）尊敬的顾客，您好！非常感谢您的反馈，由于我们工作方面您的瑕疵，不能让您满意，我们深感抱歉！我们一定会采取有效的措施进行改善，期待您能再次光临小店，看到我们服务的改变，谢谢！爱你哟！

8、（一星二星有建议）尊敬的顾客，您的反馈我们已经看到了，由此给您带来了困扰，非常抱歉！同时，我们也非常感谢您对我们的理解和支持，我们一定会采取有效的措施进行改善的，期待您的再次光临，看到我们服务的改变！祝您生活愉快，幸福美满！ 9、（1星—3星无建议）尊敬的顾客，谢谢您对我们的评价，您如果觉得我们的菜品不符合您的口味和服务不能让您满意，您可以文字给我们评价或者联系我们的在线客服，提出你们的问题，我们一定会及时跟进并改正，提高服务质量，希望给你带来更好的用餐体验。给您带来的不便深感抱歉，请您多多包涵，欢迎您的下次光临！ 差评回复 （一）用户抱怨饭菜凉了： 1、亲，菜品凉掉了真的万分抱歉！我们已经积极与配送站点沟通了，在天气越来越凉让他们一定要注意保温呢！给您带来不便了还请您谅解呢！么么哒~~~~ 2、亲，真的是万分抱歉！您反馈的问题我们已经与配送员取得联系，做好餐品保温！因平台保护客户隐私，我们无法看到您的订单信息！您可致电XXXXXXX，我们竭诚为您服务！么么哒~~~

店铺评价回复模板

店铺评价回复话术 一.差评回复话术 1、配送问题 1)送货慢：亲，我们的订单都是委托给第三方配送员配送，由于高峰期配送员订单多，且 天气状况不好，配送偶尔会有稍微延时，配送员也十分不容易，希望您海涵。下次下单我们会要配送员优先配送您的订单，给您提供不一样的配送体验，希望您能再次光临本店！ 2)出餐慢：亲，由于我们店铺十分受顾客喜欢订单量较多，且您下单是在高峰期，所以出 餐会稍微有点慢，深表歉意。如果急着使用，建议您下次下单的时候下预订单，这样店员就会优先制作您的餐品，敬请谅解！ 3)预订单送太早：亲，我们原则上要求预订单不能早于或者晚于预订时间20分钟送达， 可能是因为配送员手里有许多订单，为了优化配送线路所以导致您的订单被提前送到，这种现象很少发生，希望您能理解，欢迎再次光临本店。 4)冷掉了：亲，由于天气原因和配送时间过长您的餐品会稍微变凉，如果您身边有微波炉， 建议您用陶瓷类餐具承放加热后使用，这样口味更佳。不过这种意外情况很少发生，给您带来不满还请海涵，期待您下次光临！ 5)配送费太贵：亲，我们的订单都是委托给第三方配送员配送，受配送距离和配送时间影 响，每个时间段的配送费系统会自动计算并显示在APP上的，这些配送费都是支付给配送员的，他们生活也不容易，希望您能理解。如果近距离或者不是晚上下单，配送费会少一些，期待您再次光临 6)配送员不熟路：亲，因为我们的订单都是委托给第三方配送员配送，有部分新配送员可 能会对周边交通情况不是特别熟悉，所以需要致电询问您具体的位置。给您带来打扰，深表歉意，下次不会再出现这种情况了，希望您能再次光临本店！ 7)配送员态度差：亲，因为我们的订单都是委托给第三方配送员配送，配送员不受本店的 直接管理，我们一定会和配送员所在的配送公司沟通强调，提高配送员的服务态度，给您带来不快，甚是抱歉，下次下单一定会有不同的配送体验！ 2、少餐错餐撒餐 1)给错餐：亲，由于本店广受消费者喜爱，每天订单超级多，店员忙得不可开交，可能因 为他们太忙所以餐品被混淆，多谢您没有给我们差评和投诉，期待您下次光临。 2)少货缺料：亲，由于本店广受消费者喜爱，每天订单超级多，店员可能太忙有所疏忽。 由于我们只能看到当日订单的联系方式，当您看到回复后可以给我店来电告知送餐地址，我们安排补送，或者电话沟通给您退款，或者您可以在下次下单的时候在备注里面说明情况，我们会安排补送。不是故意短缺的，希望您能理解，期待您下次光临！ 3)少货缺料再次被投诉：亲，针对您的上上个订单，我们已经回复您了，因为我们在后台 只能看到当天的订单信息，所以您需要再下单的时候备注清楚上一单缺少的餐品，我们才会给您补发的，下次务必注意啦，静候您下次光临！ 4)酱料太少：亲，我们所有的餐品都有标准的酱料配比，如果您觉得根据目前配比酱料太 少的话，建议您下次下单备注多加一点酱料，这样我们就会另外赠送您多一点酱料啦，下次下单注意哦！ 5)不看备注：亲，由于本店广受消费者喜爱，每天订单超级多，店员忙得不可开交，可能 因为他们太忙所以忽视了订单备注，如果您有什么特殊的要求的，下次下单后可以电话

回复买家好评模板

回复买家好评模板： 1 感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰，最大的回报。小店会更加努力做好！小店还有户外活动功能性的手表和战术笔，质量和服务也一样是杠杠滴哦，为您的户外活动保驾护航，为您的户外活动增添一份安全和快乐，定不负您的期待！欢迎您的再次光临！ 2 感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰，最大的回报。小店会更加努力做好！小店还有户外活动功能性的手表和手电筒，质量和服务也一样是杠杠滴哦，为您的户外活动保驾护航，为您的户外活动增添一份安全和快乐，定不负您的期待！欢迎您的再次光临！ 3 谢谢亲，我们的质量和服务一直都不会让亲失望的，非常感谢！ 4 好买家!~感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅^_^ 相信我们一直都在努力！~ 5 感谢您对本店的信任与支持，您的满意就是我们奋斗的目标.欢迎下次在来！同样的价格我们比质量/同样的质量我们比服务/同样的服务我们比信誉/ ¤╭⌒╮╭⌒ . 合作愉快⌒╮ . ╱◥██◣╭╭⌒⌒⌒.⌒ . 非常好的买家,谢谢光临并期待您的再次光临!!! 6 亲爱的买家您好，感谢您对我们的支持！如果收到宝贝有什么问题，可以即可与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百网店！ 7 感谢您一如既往的支持，感谢您和我们一起见证蓝冠的辉煌，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！ 8 感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰、最大的回报，小店会更加努力做好！ 9 因为有您的评价，今天我们不知不觉的成了皇冠卖家。。。继续走高端路线，自主设计，自主生产，合理定价，希望亲能一如即往的支持小店哦，谢谢！ 10 欢迎对我们不断的进行口碑传播。。。 11 感谢您对我们的支持，在亲的鼓励与支持下我们会做得更加努力！欢迎亲的下次光临~~ 12 ~感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅^_^ 相信我们一直都在努力！~ PB手电筒期待您的下次光临！~ 13 黑火战术笔的荣耀，因你而来！用心经营，拒绝暴利，拒绝桀骜，只因你我一心！一动皆全局动，相信自己的力量。 14 PB手电筒的荣耀，因您而来！用心经营，拒绝暴利，拒绝桀骜，只因您我一心！一动皆全局动，相信自己的力量。 15 O(∩_∩)O~非常感谢您对PB手电做出的评价，因为您的赞许让我们充满动力，您的批评让我们更加完美。我们不仅仅邮寄包裹，也邮寄快乐！专业的服务就在您身边！PB手电筒期待您的再次光临！！超震撼低价...o(≧v≦)o 16 感谢您对我们的支持，在亲的鼓励与支持下我们会做得更加努力！欢迎亲的下次光临PB手电筒哦~~

商家回复评语

商家回复评语 1.亲爱的买家您好~! 感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理^^ 也别忘了给小店一个好评价，互相加油鼓励一下^______^ 期待您再次光临。 2.感谢光临——期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦！这样可以即时联系哦*^_^* 3.好买家!~感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅^_^ 相信我们一直都在努力！~ ~期待您的下次光临！ 4..您的批评让我们更加完美。我们不仅仅邮寄包裹，也邮寄快乐！专业的服务就在您身边！期待您的再次光临！！ 5.感谢您一如既往的支持，感谢您和我们一起见证蓝冠的辉煌，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！ 6.亲爱的买家您好，感谢您对我们的支持！如果收到宝贝有什么问题，可以即可与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百网店！ 7.感谢您对本店的信任与支持，您的满意就是我们奋斗的目标.欢迎下次在来！同样的价格我们比质量/同样的质量我们比服务/同样的服务我们比信誉！

8.期待2019年我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦，这样可以即时联系哦*^_^* 9.好买家!~感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅^_^ 相信我们一直都在努力！~ 期待您的下次光临！ 10..........的荣耀，因你而来！用心经营，拒绝暴利，拒绝桀骜，只因你我一心！一动皆全局动，相信自己的力量。 11.感谢您一如既往的支持，感谢您和我们一起见我们的成长，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！ 12.亲爱的买家您好，感谢您对本店的支持！如果收到宝贝有什么问题，可以即可与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百网店！ 13.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，收藏店铺，均可享受我们的优惠活动，谢谢您是支持！ 14.宁静的夜里，辗转反侧，没有睡意，轻手轻脚来到书房，翻开星云大师的书籍，斟满一杯绿茶，一丝丝凉意缀满心头，喜欢这样一个人品着禅茶，没有烦恼，清清静静，自由自在。亲爱的买家您是否和我们一样？喜欢这样一种浪漫到地老天荒？静守美好时光！ 15.感谢亲的光临，您的支持是我们前进的动力，小店会更加努力做好！因为有您的支持，我们才有今天，感谢您的每一个评价，小店都会努力让您满意！16.感谢您对我们的支持，你已成为小店会员，享受本店特价优惠活动，随时欢迎您的光临！

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关于餐饮外卖线上点评回复的话术举例 幽默好评回复： 世界上有两句语言最浪漫动人，第一句是“我爱你”，第二句是“你们家的菜真好吃……”，你看这样好不好，以后你说第二句，然后我就说第一句。^.^ 人生最幸福的事，莫过于有一群懂你的食客，你的鼓励就是我们店铺继续努力的动力，继续鼓励不要停哦！ 都说前世一百次的回眸才能换回今生的一次擦肩而过，那前世至少得五百次回眸才换的来您的一次好评啊！为了这五百多次回眸，您以后可得多多光临咱们小店呢。 正常好评回复： 感谢亲对我们小店菜品的认可！我们把食物的美味与品质作为我们一直以来的追求，您的支持与认可一定会让我们走的更远！ 亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的评价与支持，当我们的用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们最开心的时刻！期待您下次光临小店哦！

一流的食材创造出一流的美味！无论天气多么恶劣、距离多么遥远，我们都会把热气腾腾的餐品送到您的手中，您的好评是对我们最大的鼓励！ 感谢您的肯定与支持！您每一次的用餐，我们都竭尽所能，我们希望把最好用餐体验带给您，用心做品质我们一直在路上！ 我们会一如既往的把最好的口味与品质带给您！ 而差评我们需要更认真的回复，差评基本上分为：菜品问题，配送问题，包装问题，情绪暴躁，恶意差评这五类，根据上述几种差评情况，给大家整理了应对的差评模板。 漏送菜： 亲，您好，非常感谢您的光临，您反馈的情况一定是我们的工作疏漏了，向您表示深深的歉意，下次点单时麻烦您备注一下我们一定会把漏的菜补上，同时欢迎您在用餐过程中有任何问题随时与我们电话联系，我们一定努力尽快解决，希望下次能给您一个满意的用餐体验，祝您生活愉快，谢谢！ 少筷子等东西，但是给了好评： 亲＾3＾首先非常感谢你对我们的支持，这是我们的疏忽我们会努力改进的！下次如还出现这种情况您可以直接联系点餐电话，我们会安排人员给你送过去，请您谅解祝您生活愉快~

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1化妆师挺专业的，服务也很周到，总的来说，很好！ 2服装有很多选择的，摄影师技术很好很会逗人开心，拍摄的很满意很期待取片。 3效果很好，我很喜欢，水平特棒，赞 4妆容非常精致，团队服务也很好，这次旅行很开心，很专业的团队，卖家服务态度很好，会介绍给朋友的，很满意。 5婚纱时尚前卫，化妆师也是顶级的拍摄技术与角度那绝对是一个专业，拍摄效果非常好。很有信誉的卖家，服务态度很棒。 6店家服务暖暖哒，很热情。 7卖家服务真的是太贴心了，十分感谢卖家细心的解答我的问题，真的是很满意 8结婚照片拿到了，质量真的很好，和你们网上说的一样，把我和爱人照的非常帅和漂亮，我们很满意。卖家服务态度也非常热情。 9化妆师还有助理对我们都很热情呢。他们时不时的关心和谈话之间的语气都让我们感到很温馨呢，所以拍照的过程很顺利，照片的效果很满意服装都很漂亮 10服务非常好,动作不到位一遍遍的教,化妆老师也非常耐心，服务非常到位，照片的效果很满意服装类型很多，摄影师的摄影水平也值得称赞 11 服务很好，衣服种类很多，化妆师和摄影师帮我选择适合我的衣服，拍摄环境也很好，非常棒超赞 12服务真的很热情，每个问题都细心的帮我解答，这里的服务非常好 13 技术不错，服装也很多选择，感觉很专业，赞一个，非常棒，期待成品效果。。。。海特别漂亮，拍婚纱和度蜜月真心是不错的选择 14 服务很周到，整个过程让人很舒服，十分顺利；所有的工作人员都很友好，轻松愉悦；妆面造型精致大气，让人满意。 15非常不错，服务态度非常好，考虑的很周到，拍摄水平很好，真是一次完美的拍摄+旅行

16客服的服务很周到，住宿环境也很棒，给我详细介绍了婚纱照的情况，还承诺不满意重新照或者全额退款。让比较纠结的我很快敲定了这家！希望后期拍照效果一样让我这么满意。 17很愉快很圆满的一次拍摄，所有的工作人员都辛苦了，拍摄过程虽然辛苦但是很开心呢！店家服务都特别周到特别好奥！服装都好漂亮化的妆我也都好喜欢！必须会介绍朋友来的！ 18拍了一天，很满意。摄影师和化妆师都很负责，给了很多指导意见，怎么摆姿势，本来挺僵硬的，拍着拍着感觉就好了。老婆拍的很美，哎呦，发现了很多美丽的另一面。幸福~ 19期待婚纱照的拍摄！非常感谢你们客服的不厌其烦的解答。实在是太感谢了，犹豫了很久才拍，客服一直很耐心的解答，很是喜欢，最终决定预定来这里，拍摄当天，天气很好，下次闺蜜结婚也让她来这拍摄，太赞啦～～～ 20接待非常的热情。性格直爽是我喜欢的类型，摄影师非常的专业，用心力求拍到最好的角度。化妆师做造型时非常专业，化妆助理不厌其烦的帮我选择服装，给我提出一些好的建议，让我穿上更加适合自己的服装也让拍摄出来后的效果更好 21听了朋友的推荐，在网上看了伯蒂纳的客照后就马上敲定，选择了他家，而且由于我们工作较忙等原因，在此非常感谢多多的帮忙协调档期，让我们可以如愿早点拍照，服务态度相当好，有问必答，让人感觉很窝心，也是很热情的服务，打电话告知一些注意事项，赞一个~~~~~ 22关注伯蒂纳好长一段时间了！！客片都很美丽！今天终于把拍摄日期定好了。。谢谢客服多多的介绍，服务态度好好，耐心又详细，服务非常到位！令我对我们的婚纱扎更加期待了！！想拍婚纱照的亲，别犹豫了！！一辈子一次！身边有几位朋友都是在伯蒂纳拍的婚纱照，都想赞不绝口！一对一的全程服务，绝对专业！ 23没有预想的受苦受累的一天，拍摄过程非常的顺利，摄影师、化妆师的服务都非常好，

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差评回复的重要性： 首先顾客的负面评价反应着店铺的不足，这是商家后期可以努力和改进的方向。其次有内容、用心思的评价回复不仅能挽回排名，还能被点评网站抓取，获得更多流量哦。顾客对于一件不熟悉没有购买经验的商品，当他萌生了购买之意时，评价区域就是他参考的重要依据。 初期新店难以依靠自然流量来获取常规评价，且绝大部分顾客也不愿意过多耗费时间在编辑评价上。 这时我们一方面通过代金券等措施鼓励评价，另外一方面便要依靠亲朋好友的试吃捧场了。 遇到差评了，怎么办？ 新店来说，订单基数少，遇到个差评，星级评分就一落千丈。 而自从出现匿名评价功能，很难点对点追踪补偿，又有比较警惕的顾客会延后一段时间再匿名评价，补偿的难度系数又增高许多。 这时我们一方面只能靠订单推算，来猜测是哪个顾客发布的差评，一方面及时回复差评，以免一条差评影响扩散。 今天主要说差评回复处理的公关技巧。 1、回复及时 你看或不看，差评就在那里。对于差评如果商家迅速响应、及时答复，自然会给新老顾客留下“负责任”的好印象，差评伤害指数立减10000点有木有！ 2、态度真诚 换位思考一下，对于给出差评的顾客有情绪是难免的。作为商家，我们先不必急着辩解。而是先以温和的态度去安抚对方的情绪，真诚的表达我们的歉意。服务用不用心，瞬间就能看出来！ 3、称呼到位 关于对顾客的称呼，主人、上帝、先生、女士、宝宝、哈尼、小可爱、陛下、小公主、客官......很多词汇都可以选用，但是需要切合评价环境使用。 比如客观事实恶化严重用户评价非常气愤，切勿使用轻浮用词，尽量先生女士正式些。而好评中评、漏送、口味问题，我们可以俏皮一些，利用个性化的性格来和顾客拉近距离哦。 4、说明原因，提出解决方案，并承诺改进 客观原因产生的差评，一定要说明原因，并提供相应的解决措施。让人觉得你是很靠谱的。然后再给出承诺，让顾客对我们的信任值UP UP UP。