人员素质测评试题及答案(45页)
一、单项选择题
1、素质为人员发展与事业成功提供了一种可能和前提，任何有成就、有发展的个体或组织，
都必须以良好的素质为基础、这反映了素质的（）
A、系统性
B、稳定性
C、基础性
D、可塑性
2、素质的发展受环境的影响，如教育作为一种有目的、有计划、有系统的环境影响，对素
质发展起主导作用、这体现素质的（）
A、难测性`
B、可塑性
C、稳定性
D、差异性
3、素质不是个体在某一时间和空间的偶然显现，而是个性经常性和一惯性的行为和特点、
这体现素质的（）
A、稳定性
B、系统性
C、差异性
D、基础性
4、目前公认的测量定义：“测量就是依据规则为测量对象所具有的某一特性指派一个可资
比较的数字。”它是提出者的（）
A、史蒂文森
B、泰罗
C、法约尔
D、韦伯
5、当组织发展出现缓慢或停滞不前，甚至出现后退的现象时，采用一定的测评技术和方法
对被测评者相应要素进行客观的评价，找出原因并及时反馈给被测评者，帮助被测评者设计改进的措施和方法。这是素质测评的（）
A、诊断功能
B、预测功能
C、导向功能
D、鉴定功能
6、素质测评可以被测评者在实际工作岗位和业绩上所能达到的程度的预测，提供丰富而客
观准确的有关个体（或群体）当前发展水平的信息。这反映素质的（）
A、预测功能
B、鉴定功能
C、导向功能
D、激励功能
7、测评可以划分为领导干部测评、中层管理人员测评、一般人员测评等。这种分类的标准
是（）
A、按测评内容划分
B、按测评客体划分
C、按测评结果划分
D、按测评目的划分
8、以人力资源的合理配置为目的的素质测评是（）
A、配置性测评
B、鉴定性测评
C、诊断性测评
D、选拔性测评
9、以鉴定与验证测评对象是否具备某种素质或者具备程度大小为目的的素质测评是（）
A、诊断性测评
B、开发性测评
C、配置性测评
D、鉴定性测评
10、在人员素质测评中，既要对各在人员的素质、职能和绩效进行评定，又要运用现代数字
方法和定量分析技术，把各种现象间的关系数量化。这是运用（）
A、实验分析法
B、案例分析法
C、比较分析法
D、定性与定量结合分析法
11、对特定的问题从实证角度进行分析、评价，然后再根据所归纳的结果确定处理这类问题
的可行性方案。这种方法是（）
A、案例分析法
B、定性与定量结合分析法
C、实验分析法
D、比较分析法
12、最早命令地方行政长官和各诸侯国荐举具有治国才能的人士、由此拉开了我国古代察举
制的序幕的是（）
A、东汉顺帝
B、汉文帝
C、董仲舒
D、刘邦
13、建议汉武帝对荐举贤良者给予奖赏，对荐举不肖者进行惩罚，并规定了按各种地区人口
比例举荐人才的是（）
A、董仲舒
B、左雄
C、黄香
D、龚遂
14、察举制的最终确立是在（）
A、汉文帝
B、汉景帝
C、汉武帝
D、汉高祖
15、“州郡皆置中正以定其选，择州郡之贤有识鉴者为之，区别人物，第其高下”的考试制
度是（）
A、科举制
B、九品中正法
C、察举法
D、推荐法
16、九品官人法是（）发明创造的。
A、曹丕
B、曹操
C、左雄
D、陈群
17、科举制的正式确立和形成的朝代是（）
A、隋朝初期
B、唐朝末期
C、唐朝前期
D、隋朝末期
18、公元1043年，主要针对考试的内容向宋仁宗建议对科举制进行改革的是（）
A、吏部尚书
B、范仲淹
C、王安石
D、包拯
19、我国在（）废除了科举制。
A、1901年
B、1895年
C、1898年
D、1905年
20、世界上第一个具有应用价值的心理测验，是法国心理学家比奈制定的（）
A、智力测验
B、能力测验
C、个性测验
D、心理测试
21、首先提倡用科学方法测量人格的是英国的（）
A、马斯洛
B、高尔顿
C、比奈
D、麦克利兰
22、为每一个测评要素确立关键性的描述特征，要求具备可辨别、易操作的特征，这是素质
测评指标构成的（）
A、测评标志
B、测评标度
C、测评标志
D、测评指标
23、用来描述测评要素或要素标志的程度差异与状态水平的顺序和度量的是素质测评指标构
成的（）
A、测评标志
B、测评要素
C、测评指标
D、测评标度
24、在岗位考核指标中，诸如工作难度、重要性、喜欢程度等属于（）
A、主观指标
B、客观指标
C、半主观半客观指标
D、测评标度
25、在岗位考核指标中，诸如打字的数量、时间、来回取活的次数、耗氧量等这些指标属于
（）
A、主观指标
B、半主观半客观指标
C、客观指标
D、测评标度
26、处于同一标准体系中的各种标准相互配合，在总体上能够全面反映工作岗位所需具备的
素质及功能的主要特征，使整个测评对象包含在评价标准体系内容之中。这体现了素质测评标准体系的（）
A、完整性原则
B、科学性原则
C、针对性原则
D、一致性原则
27、设计的测评标志可以辨别、比较和测评，也就是说评价标准所展示的标志是可以直接观
察计算或能通过一定的方法辨别、把握和计算的。这指的是素质测评标准体系的（）
A、客观性原则
B、科学性原则
C、完整性原则
D、可操作性原则
28、德尔菲法是一种常用的专家意见征询法，它是20世纪60年代初美国的（）提出的。
A、兰德公司
B、斯特拉特福咨询公司
C、布鲁金斯学会
D、胡佛研究所
29、可帮助组织物色到具有适当的核心动机和特质的员工，既可避免由于人员失误所带来的
不良影响，也减少了组织的培训支出，这一特征公析是基于员工的（）
A、知识特征
B、胜任特征
C、技能特征
D、自我认识特征
30、对不同的测评指标给予不同的权数值，其目的是使不同的测评指标的得分可以进行纵向
比较，或者说使各测评指标的分数计量单位相等，这种形式指的是加权的（）
A、横向加权
B、纵向加权
C、绝对加权
D、综合加权
31、相对权数是把总权1分配到各个指标上所得到的数量，所有测评指标的相对权数之和为
（）
A、100
B、10
C、1
D、100%
32、先选择其一中介变量，把诸种不同类别或并不同质的素质测评对象进行同一性的转化，
对它们进行近似同类同质的量化，这是指素质测评量化的（）
A、二次量化
B、类别量化
C、顺序量化
D、当量量化
33、做人员测评工作应该从人力资源管理的全局出发，首先应确定（）
A、人员测评要达到的目标
B、确定测评的内容
C、成立测评小组
D、设计测评方案
34、在人员素质评中衡量和评价被测量人员维度的是（）
A、人员测评的标量
B、人员测评的准则
C、人员测评的有指数导工作
D、人员测评指标
35、我们把各类素质测评的要素指标分为身体素质，品德素质、心理素质和（）
A、职业道德素质
B、政治素质
C、智能素质
D、科学素质
36、对管理者的素质方面进行测评我们一般采取（）
A、纸笔测验
B、评价中心
C、心理测验
D、麦克利兰动机测量量表
37、在素质测评的方法中主要适应于个性满意度等态度程度、能力等诸方面问题的检验与研
究的测评方法是（）
A、问卷法
B、观察法
C、实验法
D、测验法
38、按照观察者与被观察者的关系可将观察法分为（）
A、主观观察和客观观察
B、按触观察和非接触观察
C、间接观察和直接观察
D、参与性观察和非参与性观察
39、测验有两种基本的功能，即（）
A、预测和诊断
B、预测和验证
C、诊断和验证
D、测量和验证
40、我们通常使用的智力测验、人格测验、成就测验、能力测验等都采用的测验方法是（）
A、评价量表
B、投射测验
C、标准化的纸笔测验
D、自陈测验
41、测验是一种测量手段、标尺，是人才选拔的重要工具，它的最大优点就在于（）
A、运用方便
B、结果精确可靠
C、技术成熟
D、标准化程度高
42、我们如果想对应聘者的动机水平和方向做测评，应该选择的测评方法是（）
A、情景模拟动机测量
B、心理测量法
C、评价中心的方法
D、麦克利兰机测量量表
43、问卷法是一种自我评定问卷，被测人员自主地对实验者所设计的问题做出明确的答复，
在问卷法下列四种形式中不属于客观型调查表法的是（）
A、描述型调查表法
B、等级排列法
C、选择法
D、是非法
44、角色扮演测验属于的素质测评方法是（）
A、情景演示测验
B、心理测试
C、模拟情景测验
D、情景压力测验
45、心理测验是行为样组的客观的标准化测量。这一定义的规定者是美国心理学家（）
A、比奈
B、阿纳斯塔西
C、西蒙
D、里克特
46、认知性心理测验的测评内容是（）
A、认知行为
B、兴趣爱好
C、情商
D、智力
47、今天在世界各地广泛应用的标准化的成就测验的始创者是（）
A、西蒙
B、比奈
C、赖斯
D、韦克斯勒
48、世界上第一个智力测量表是法国心理学家比奈和西蒙于1905年编制的，称为（）
A、韦克斯勒智力量表
B、斯坦福一比奈智力量表
C、瑞文标准推理测验
D、比奈一西蒙量表
49、目前世界上最通用的智力量表是（）
A、比奈一西蒙量表
B、瑞文标准推理测验
C、韦克斯勒智力量表
D、斯坦福一比奈智力量表
50、目前流行较广且具有一定影响的态度量表的提出者是（）
A、韦克斯勒
B、里克特
C、皮尔曼
D、比奈
51、内外向的概念首先是1913年在一本《心理类型学》一书中提出的，它的提出者是（）
A、皮尔曼
B、里克特
C、荣格
D、韦克斯勒
52、投射法心理测验是以某种心理分析的人格理论为依据的、该人格理论的提出者是（）
A、比奈
B、弗洛伊德
C、荣格
D、皮尔曼
53、由卡特尔根据人格特质说观点，采用因素分析的方法编制而成的人格测量表，其名称为
（）
A、16PF
B、TAT
C、CPI
D、RIT
54、主题统觉测验的编制者是美国心理学家（）
A、西蒙
B、莫瑞
C、里克特
D、韦克斯勒
55、卡特尔16项人格因素问卷的适用人群是（）
A、儿童（16岁以下）
B、成年人（16岁以上）
C、中年人（45岁以上）
D、老年人（60岁）
56、面试的方式灵活多样，其中我们可以把面试分为口试和模拟作试；面试的这种划分标准
是（）
A、结构
B、实施模式
C、内容
D、模式和要求
57、案例分析适于采用下列口试方式的（）
A、交谈式
B、辩论式
C、答辩式
D、讨论式
58、在面试方法中，最基本、最常用的面试方法是（）
A、口试
B、个别面试
C、答辩式
D、自由化面试
59、面试的结果只表明考生的素质水平是否达到某一既定的目标水平，分为合格和不合格两
种。这是（）
A、标准化面试
B、面试的要求
C、面试的功能
D、面试的标准
60、在实际的面试过程中，应用最为广泛的面试模式的（）
A、半结构化面试
B、结构化面试
C、自由化面试
D、素质压力面试
61、在招聘人员时对从事该工作的人员的素质要求，我们确定的依据是（）
A、岗位空缺
B、工作说明书
C、职务要求
D、面试知道表
62、让应聘者自由发表意见或看法，以获取信息，避免被动的提问方式是（）
A、开放式提问
B、假设式提问
C、举例式提问
D、自由式体温
63、面试的一项核心技巧是（）
A、开放式提问
B、清单式提问
C、举例式提问
D、确认或提问
64、在介绍阶段，要想达到最佳效果，最好提出（）
A、假设式问题
B、开放式问题
C、封闭式问题
D、举例式问题
65、在非结构化面试中，主要是通过应试者对问题的回答来考察其能力要素的情况，因而在
确定评分标准时的关键是（）
A、能力特征细化
B、主考应熟悉评分准则
C、制定具本的评分准则
D、把各种能力分解为若干要素
66、对于非结构化测试，影响面试信度的关键是（）
A、准确控制面试的进程
B、主考和评委的水平
C、公平、平等
D、面试试题合理
67、通常，由专家学者，企业领导、人事主管构成的面试的一般组织形式是（）
A、面试小组
B、评委团
C、人力资源部
D、测评小组
68、最先采用多种评价方法和多名评价员来评价复杂行为的是某国军事心理学家的领导才能
多项评价程序,该国是( )
A、美国
B、英国
C、德国
D、法国
69、评价中心起源于( )
A、情景测试
B、情景模拟
C、实地测验
D、自我评价
70、评价中心最主要的特点之一是它的( )
A、情境模拟性B可测量性C、综合性D、科学性
71、评价中心的测评对象人数一般为( )
A、1~5人
B、5~8人
C、6~10人
D、6~12人
72、评价中心开始在许多大公司应用是在( )
A、20世纪30年代
B、20世纪中期
C、20世纪60年代
D、20世纪70~80年代
73、在评价中心方法中,为避免评价人员的偏差和考虑到测评结果的客观性和全面性,对同一
测评对象的评估采用的是( )
A、一人评估
B、多人评估
C、上级评估
D、专家评估
74、在公文处理这一测评方法中,一般要求测评对象在一定时间内处理信函、电话记录、电
话等一些文件，这里的“一定时间”指的是（）
A、1小时之内
B、2~3小时
C、3~5小时
D、5~8小时
75、在评价中心的各种测评方式中，被认为用得最多且最有效的一种方式是（）
A、公文筐作业
B、角色扮演
C、管理游戏
D、无领导小组讨论
76、评价中心最具特点、最具典型的测评技术是（）
A、无领导小组讨论
B、管理游戏
C、角色扮演
D、公文处理
77、无领导小组讨论聊了可以考察测评对象的组织协调能力、领导能力等方面的特点之外，
还可以考察测评对象的自信进取心、责任感等方面，这属于（）
A、潜在能力
B、个性方面
C、人际关系方面
D、辩论说明能力
78、评价中心最为复杂的一种测验形式是（）
A、公文筐写作
B、无领导小组讨论
C、角色扮演
D、管理游戏
79、评价中心作为人员素质测评的一种重要的技术方法，在其实施过程的准备阶段首先要确
定评价中心的目标，它的最普通的目标是（）
A、人员选拔
B、人员诊断
C、人员配置
D、人员开发
80、在稳定性信度中，影响再次测评结果的因素是（）
A、测评对象
B、测评方式
C、时间间隔
D、测评工具
81、一般情况下，要保证测评的准确性人员测评的信度系数应该是（）
A、大于0.8
B、大于0.9
C、大于0.85
D、大于0.95
82、影响评分者信度的主要原因是（）
A、测评工具的差异
B、评分者的主观差异
C、评分标准的差异D客观环境的差异
83、评分者信度揭示的是测评中的（）
A、个体误差B标准误差C、系统误差D、随即误差
84、再测信度系数是反映两个测评结果的变动情况，表示测评分数的稳定程度，所以再测信
度系数又称（）
A、标准系数
B、变异性系数
C、一致性系数
D、稳定性系数
85、运用一致性信度系数分析测评结果的信度时，要求测评同一个素质所得的分数之间的关
系是（）
A、正相关
B、负相关
C、成比例
D、可以无关
86、当评分者有多个人担当，且采用等级记分时，要检测是否满足信度要求，我们可以应用
的计算方法是（）
A、复本信度
B、评分者信度
C、一致性信度
D、标准信度
87、分析结构效度的常用方法是（）
A、实证法
B、实验法
C、模拟法
D、排除法
88、衡量测评结果有效性的参照标准是（）
A、信标
B、信度
C、效度
D、效标
89、对内容效度进行鉴定的方法，主要采用的是（）
A、定性的分析方法
B、定量的分析方法
C、指标分析方法
D、专家比较判断法
90、图形描述法属于（）
A、文字描述法
B、定性描述法
C、定量描述法
D、定性和定量结合法
91、素质测评结果的解释可分为基于个人的解释反馈和基于组织的解释反馈两种形式，这种
分类的依据是（）
A、反馈对象
B、反馈方式
C、反馈目的
D、反馈的影响
92、素质测评结果反馈的基本形式是（）
A、面谈式
B、公文处理式
C、递交式
D、报告式
93、下列属于非标准化的面谈方式的一项是（）
A、结构式面谈
B、关结构式面谈
C、非结构式面谈
D、私下面谈
94、由因子分析所产生的新变量的分数，称为（）
A、因子分数
B、普通要素分
C、综合要素分
D、T分数
95、结构分顺序法是对下列分数按顺序排列进行评价的一项是（）
A、总分
B、结构得分
C、要素得分
D、原始分数
96、T分数的最大值和最小值分别为（）
A、1，0
B、100，0
C、1，-1
D、80，20
97、下列最常见的一种分数是（）
A、T分数
B、Z分数
C、百分位数
D、斯坦分数
98、在下列表中，如果按心理素质结构要素得分评定素质测评结果、选拔人才的话，应该选
择（）
A、朱某B
99、在上题的表中，假如上述两人中朱某四个结构分数中，素质结构为25分、其他结构不
变，总分为99分，蔡某的各结构得分不变，总分仍为100份，若按总分顺序进行人才选拔，应该选（）
A、朱某
B、蔡某
C、两者都选
D、两者都不符合要求
100、任何一个完善的素质测评系统，具有的高级功能是（）
A、制定合适的测评标准
B、提供实用的测评技术
C、提供足够的测评的工具
D、提供组合各种测评工具的技术
101、素质测评工具组合设计应以对组织或职位来说十分关键的素质作为评估重点，一般我们都会考虑到（）
A、实用原则
B、经济原则
C、效益原则
D、效能原则
102、人员素质测评不同于其他行业，通常是同时测量的人越多，单人计费（）
A、成比例
B、不一定
C、越高
D、越低
103、在选拔测评中，对于选拔人员来说最关键的标准是（）
A、亲和力
B、合适
C、优秀
D、能力强
104、在选拔录用的程序中，花费较多的程序要作为系统的（）
A、中间的程序
B、最关键的程序
C、最后的程序
D、最开始的程序
105、用于选拔职位要求比较高，作业精细，一般在人员选拔程序中比较靠后的选拔策略是（）
A、劣汰策略
B、竞争策略
C、试验策略
D、择优策略
106、用于对一般人员的选拔，或是用于对大量应聘者的初步筛选的选拔策略是（）
A、差异策略
B、标准策略
C、择优策略
D、劣汰策略
107、考核组织成员对组织的贡献，或者对组织成员的价值进行评价的人事考核是（）A、态度考核B、智能考核C、业绩考核D、能力考核
108、适用于高层管理者，预测工商管理素质，评估管理技能，特别是是否有全面的系统的经验和独当一面的魄力的测验方式是（）
A、公文筐测验
B、小组讨论
C、多项能力测验D逻辑推理能力测验
109、在心理测量中，预测力和诊断力最为可靠的测验方式是（）
A、标准测验
B、能力测验
C、心理测验
D、实验室测验
110、可提供对应试者如何扬长避短，提高管理绩效的良好建议的测验是（）
A、采用DISC测验
B、采用人格测验
C、心理测验
D、标准测验
111、在我国，心理测验在20世纪二三十年代开始使用时，主要应用于（）
A、企业管理
B、教育领域
C、国家机关
D、社会咨询机构
112、我国素质测评在初步应用阶段的显著特点是（）
A、吸收国外先进技术
B、建立完备的素质测评体系
C、将素质测评技术应用于国家机关
D、将素质测评技术应用于企业管理
113、我国第一家社会化的人才素质测评机构出现在（）
A、北京
B、上海
C、广州
D、天津
114、由国家人事部考试中心主持开发的，历时3年，耗资200万元，于1998年通过鉴定的项目是（）
A、企业管理人才评价系统
B、素质测评理论体系
C、国家任职资格评价中心
D、高级管理任职资格评价标准体系
115、与传统的测验方法相比，计算机自适应系统的最大特点是（）
A、快速
B、便捷
C、计算机自动选择被测者最适应的项目
D、安全
116、在发达国家的素质测评数据分析中，已经成为一种常规的分析工具的是（）
A、人机交互作用理论
B、项目反应理论
C、非智力理论
D、认知心理学理论
117、结构化的访谈、单项行为模拟属于（）
A、低端素质测评工具
B、中端测评工具
C、高端测评工具
D、传统测评工具
118、使心理学和计算机相结合，使测评假设由“刺激—反应式”转化为“内心产生式”借用信息论、控制论、仿生学等新兴学科的理论，将素质测评置于更前沿、更科学的领域、这指的是（）
A、项目反应理论
B、认知心理学理论
C、非智力理论
D、人机交互作用理论
119、能够实现估计好所测能力范围内的估计标准和拟编测验的信息函数，然后从题库中选择所测能力水平的题目，这为素质测评信息化实现测评的个性化奠定了基础。这指的是（）
A、认知心理学理论
B、非智力理论
C、项目反应理论
D、人机交互作用理论
120、常用的斯坦福成就测验适用于（）
A、个人
B、团体
C、政府
D、工商界
二、多项选择题
1、素质具有的特性包括（）
A、差异性
B、基础性
C、稳定性
D、系统性
E、可塑性
2、素质测评的原则指的是（）
A、个人测评和集体测评相结合
B、客观测评与主观测评相结合
C、分项测评与综合测评相结合
D、静态测评与动态测评相结合
E、精确测评与模糊测评相结合
3、按照测评的目的和用途可以把测评划分为（）
A、选拔性测评
B、诊断性测评
C、配置性测评
D、鉴定性测评
E、开发性测评
4、鉴定性测评的特点是（）
A、准备性
B、确定性
C、概括性
D、证明性
E、可靠性
5、开发性测评的特点是（）
A、促进性
B、概括性
C、证明性
D、勘察性
E、配合性
6、学习人员素质测评的具体方法是（）
A、比较分析法
B、定性和定量结合分析法
C、实验分析法
D、实证分析法
E、案例分析法
7、两汉的察举科目主要包括（）
A、孝廉
B、进科
C、特科
D、秀才
E、常科
8、常科是察举制的主要科目，主要包括（）
A、孝廉
B、茂才
C、贤良
D、辅令
E、御史
9、九品中正制的测评标准有（）
A、道德
B、家世
C、行状
D、品级
E、素养
10、在宋代，为了遏制科举制腐败现象，统治者建立的制度是（）
A、御史监察
B、糊名
C、誉录
D、道德考评
E、面试
11、科举制自隋唐以来，历朝历代所设考试科目繁多，主要包括（）
A、常科
B、特科
C、制科
D、行卷
E、进士科
12、英国公务员考试一般分为以下步骤（）
A、面试
B、统测
C、资格审查
D、专业考核
E、口试答辩
13、在美国公务员的竞争性考试中又可以分为（）
A、公开性竞争考试
B、专业类竞争考试
C、管理类竞争性考试
D、资格竞争考试
E、优先性竞争考试
14、能力测验的本质主要是（）
A、预见性
B、潜在的可能性
C、稳定性
D、恒常性
E、精确性
15、人员素质测评在西方国家加快了发展，这个发展的主要特点有（）
A、理论化
B、学科化
C、企业化
D、国家化
E、精确化
16、品德素质包括（）
A、职业道德
B、政治道德
C、社会道德
D、思想道德
E、心理潜能
17、素质测评的指标构成包括（）
A、测评指标
B、测评要素
C、测评标志
D、测评标准
E、测评标度
18、在关键事件法中，对每一事件的描述内容主要包括（）
A、导致事件发生的原因和背景
B、员工的特别有效或多余的行为
C、关键行为的后果
D、员工自己能否支配或控制其行为后果
E、关键行为的过程
19、基于胜任特征的员工素质测评可以帮助员工进行（）
A、自我了解
B、自我设计
C、自我认知
D、自我开发
E、自我评价
20、确定测评指标权重时，加权的类型有以下形式（）
A、平均加权
B、横向加权
C、综合加权
D、纵向加权
E、算术加权
21、确定测评方法和测评工具的依据是（）
A、测评目标
B、测评内容
C、测评方案
D、测评数据
E、测评对象
22、问卷法的编制原则有以下几个方面（）
A、问卷内容具有代表性
B、问卷语言使用准确
C、问卷解释明确
D、问卷表达方式准确
E、问卷设计科学化
23、素质测评方法中的观察法包含三个要素（）
A、观察的时间
B、观察的环境
C、观察的手段
D、观察的对象
E、观察对象的状态
24、测验法的划分有很多种，按测验的难易程度来划分，可以分为（）
A、自陈测验
B、能力测验
C、人格测验
D、评价量表
E、投射测验
25、测验法又称测验量表法，以下是测验法原则的是（）
A、测验设计要科学
B、测验方式要准确
C、恰当选择测验的时间地点
D、测验时间长度要合适
E、测验人员态度要严谨
26、美国心理学家A.阿纳斯塔西对心理测验所下的定义包含三个要素（）
A、行为样组
B、行为样本
C、客观测量
D、标准化
E、行为模式
27、心理测验从不同的角度可以划分为很多种，根据测验的目的可划分为（）
A、描述性测验
B、预测性测验
C、诊断咨询性测验
D、挑选性测验
E、配置性测验、
28、依据测验的难度和时限，心理测验可划分为（）
A、文字性测验
B、难度测验
C、速度测验
D、挑选性测验
E、非文字性测验
29、智力测验的创始人是（）
A、比奈
B、西蒙
C、里克斯
D、皮尔曼
E、A.阿纳斯塔西
30、性格量表主要多包括（）
A、青年职业兴趣量表
B、艾森克人格问卷
C、奥蒂斯自我管理测验
D、内外向性类型量表
E、大学入学考试中心兴趣量表
31、口试是考生以口头语言方式作答的面试形式、按照具体模式可以分为（）
A、竞争式
B、交谈式
C、辩论式
D、答辩式
E、演讲式
32、根据面试的功能我们可以把面试分为以下几类（）
A、测量性面试
B、区分性面试
C、预测性面试
D、诊断性面试
E、考核性面试
33、面试开始前，每位主考官手上应有的资料是（）
A、面试程序表
B、时间安排表
C、应聘者个人资料
D、结构化问题表
E、面试评分表
34、在面试的核心阶段，该阶段占整个面试阶段的85%，其中65%用来提出素质考核问题，
有20%的时间留给其余四类问题，即（）
A、封闭式问题
B、确认式问题
C、开放式问题
D、举例式问题
E、假设式问题
35、非结构化面试的难点之一就是确定评分标准，要想制定比较合理的评分标准，做法是（）
A、评分特征具体化
B、测试要素的结构化
C、能力特征的结构化
D、评分方法的结构化
E、评分范围的结构化
36、评价中心的测评结果主要应用的领域有（）
A、能力培训与开发
B、职业能力测评
C、职业规划
D、人事研究
E、职务晋升
37、评价中心的缺点主要有（）
A、操作难度大，技术要求高
B、应用范围小，人数不宜过多
C、费用高
D、时间长E评审标准确定难，存在不可克服的误差
38、角色扮演的特点主要有（）
A、程序简单
B、程序复杂，不易操作
C、费时较少
D对评价人员素质和技术要求较高E、有利于培训缺乏经验的管理人员
39、无领导小组的特点是（）
A、应用范围广
B、操作灵活
C、提供给测评对一个平等的相互作用的机会
D、信度和效度较高
E、对评价人员技术要求较高
40、在事实判断这一测评技术中，可评价测评对象的（）
A、分析问题能力
B、理解和判断能力
C、社会知觉能力
D、决策能力
E、容忍压力的能力
41、按照衡量信度的方法不同，信度可以分为（）
A、等值信度
B、再测信度
C、标准信度
D、一致性信度
E、评分者信度
42、再测信度、等值信度和一致性信度主要的分析内容有（）
A、系统误差
B、信度误差
C、标准误差
D、个体误差
E、随机误差
43、一致性信度系数通常用的计算方法是（）
A、分半信度系数
B、库德一理查逊信度系数
C、α系数
D、标准信度系数
E、r系数
44、效度是指测评结果完成目标的有效程度，对效度的理解可以从以下几方面入手（）
A、相对性
B、复杂性
C、特定性
D、程度副词E精确性
45、测评工具说明构思的恰当程度，表示实际的测评结果与需要测评素质之间的同构程度的
效度是建构效度，也称（）
A、结构效度
B、构思效度
C、层次效度
D、构建效度
E、同构效度
46、效标是衡量测评结果有效性的参照标准、效标可分为（）
A、合同效标
B、观念效标
C、标准效标
D、行为效标
E、思想效标
47、关联效度中常用的行为效标主要包括（）
A、学术成就
B、日常表现
C、突出贡献
D、团体特征
E、等级评定
48、人事测评结果的描述方法主要有（）
A、文字描述法
B、数字描述法
C、表格描述法
D、图形描述法
E、形象描述法
49、文字描述法具有素材丰富、便于理解、生动鲜明等特点，同时也有一些制约因素。下列
属于文字描述法的制约因素的是（）
A、表述者的文字功底
B、阅读者的理解偏差
C、表述者的主观倾向
D、费时费力
E、阅读者的理解能力
50、定量描述法方法的特点有（）
A、突出数据客观精确
B、简明扼要
C、便于归类、利于计算
D、直观性更强，更形象化
E、对阅读者的要求不高
51、按结果的反馈方式，素质测评结果的解释可分为（）
A、个人
B、组织
C、面谈式
D、递交式
E、报告式
52、要素分顺序法又可分为（）
A、回归分析法
B、图表法
C、归纳分析法
D、总分顺序法
E、对比分析法
53、常见的转换分数主要有（）
A、Z分数
B、T分数
C、百分位数
D、名次
E、标准九分
54、一般完整的个人人事测评报告包括的内容有（）
A、测评归类信息
B、被测评者的信息
C、测评项目和结果
D、结果分析、总评和复核意见
E、责任人信息
55、素质测评工具组合设计基本内容的三大模块是（）
A、能力
B、个性评估
C、职业适应性
D、标准要素
E、测评工具的适应性
56、人员素质测评对招聘的意义有（）
A、相比较经济成本低
B、降低人员招聘风险
C、有利于人员安置
D、为人员的预测和发
展奠定基础E、正确规范人员流动
57、制订招聘选拔方案的主要内容、范围有（）
A、选拔内容是所聘职位的主要任职条件
B、确定选拔评价的标准
C、选择有效而经济的测评方法
D、设计好选拔评价的程序
E、确定好选拔评价的方案
58、据学者们对近几年人员素质测评和面试评价目标统计分析发现，在65种常用面试的目
标中，使用频率最高的有（）
A、语言表达能力
B、应变能力
C、综合分析能力
D、业务知识与操作技能
E、举止、逻辑思维和知识面
59、我国目前适用的人员素质测评工具主要有（）
A、低端测评工具
B、中端测评工具
C、高端测评工具
D、计算机应用
E、统计分析
60、信息化的素质测评工具将一般的测评手段网络化，大大提升了一般素质测评的应用范围。
这些素质测评工具建立的基础是（）
A、心理测评
B、人工智能
C、信息技术
D、高级程序语言
E、多媒体技术
61、人员素质测评信息化的理论依据主要有（）
A、一般的人员素质测评理论假设
B、非智力理论
C、项目反应理论
D、人机交互作用理论
E、认知心理学理论
62、建立优质的测验题库是计算机自适应测验编制中最基础也是工作量最大的工程。这一工
程包括（）
A、培训专业人员
B、试题编制
C、题目编排策略
D、试测
E、质量分析
63、素质测评信息化应注意的问题有（）
A、重视测评软件本身的问题
B、防止过分迷信测评软件
C、防范过度商业化
D、测评标准僵化
E、测评工具多样化
64、人员素质测评信息化中能够体现测评技术方面的有（）
A、心理测验
B、专业笔纸
C、系统仿真
D、人工智能专家系统
E、结构化面谈
65、人的文化素质主要包括（）
A、普通文化素质
B、心理素质
C、身体素质
D、专业理论文化素质
E、专业技能素质
66、在采用劣汰策略选拔人才时，在实验设计上的要求是（）
A、准确
B、先易后难
C、时间集中
D、成本低
E、适度
67、在针对中、高级管理者的测量工具选择中，至少考虑的测验方式是（）。
A、人格测验
B、诊断测验
C、方差测验
D、标准测验
E、情境模拟测验
68、在心理测验中，主要使用的能力测验方式有（）
A、多项能力测验
B、管理数量分析能力测验
C、标准测验
D、公文筐测验
E、小组讨论
69、组织层次测评的原则有（）
A、标准模糊化
B、简洁、短小
C、操作方便
D、内容容量大
E、参与范围广
70、采用无领导小组讨论这一情境模拟测验技术，对应试者在小组讨论中的表现来考察应试
者的能力有（）
A、组织协调能力
B、领导意识
C、成熟度
D、风度、口才
E、人际感染力
三、判断改正题
1、测评是测评主体运用多种测量技术和统计方法对被测评者的功能或行为进行量化描述的
过程。（）
2、动态测评的优点是最易于看清被测者之间的相互差异以及他们是否达到了某种标准的要
求，便于横向比较。（）
3、鉴定功能指采用一定的测评技术和方法对被测评者相应要素进行客观的评价，发现测评
对象在哪些方面为优，哪些方面为良，哪些方面还存在着不足与缺点，用来帮助被测评者做出相应的改进。（）
4、区分性是诊断测评的突出特点。（）
5、察举制真正发展完备，成为一种系统的选官方式是在汉文帝时期。（）
6、美国的公务员制度要求必须通过竞争性考试才能成为政府雇员。（）
7、扎根理论严格遵循归纳与演绎并用的推理、比较、假设检验等科学原则，但这并不是说
它无任何弹性可言。（）
8、素质测评的对象包括人员的素质、绩效和工作等因素，这些因素都是无形的。（）
9、以“1”、“2”、“3”、“4”等表示的刻度形式表示的是数量式标度。（）
10、基于中国大多数组织的现实性情况，员工的胜任特征测评结果不宜公开，只供员工本人
择业择岗以及组织作选聘、任用、调配、培训等人力资源管理工作需要时使用。（）11、对于人员测评的要素指标要确保标准、直观、有效、明确，避免重复或漏缺现象的发生。
（）
12、问卷法的最大优点是运用范围广。（）
13、智力测验、人格测验、成就测验都倾向于使用文字测验。（）
14、标准情境要求用同样的刺激方法引起所有被测者的反应，测验的内容、提问方式等是不
统一的。（）
15、霍兰德职业偏好测验将人格分为六大类型，这六大类型可分为相邻、相隔和相对三种关
系。（）
16、所谓特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如运动能力、机械能力、音乐和艺术能力、
飞行能力能。（）
17、面试内容因应试者在面试过程中的面试表现不同而无法固定。（）
18、假设式提问是面试的一项核心技巧。（）
19、在面试流程中的确认阶段最好可以提出几个新的问题。（）
20、评价中心的测评对象一般限于管理人员，包括企业组织的基层、中层和高层管理人员。
（）
21、公文筐作业是评价中心最具特点、最具典型的测评技术。（）
22、评价中心最主要的特点是它的情境模拟性。（）
23、测评结果的可靠性主要靠效度来衡量。（）
24、运用等值信度进行分析时，主要看副本是否能够起到重复测评的作用，这也是制约副本
信度的主要因素。（）
25、关联效度指测评结果与某种标准结果之间的一致性程度。（）
26、T分数是一种标准分数，当假定原始分数的总体呈正态分布时，原始分数可以转化为T
分数。（）
27、百分位数既可以表示被测评者素质的名次，也可以确定被测评者素质的优秀程度。（）
28、素质测评整体报告的格式主要包括需求分析、测评设计、测评手段、总体特点、团体测
评结果、结果分析、讨论和专家建议八个部分。（）
29、对素质测评分数按其大小顺序排列，从中进行比较和选择，这就是常用的顺序解释法，
也称为总分顺序法。（）
30、对于测评内容比较敏感，或容易造成较大压力的测验，应放在最前面，这样可以尽快地筛选人员。（）
31、选拔录用系统能更突出求职者背景情况中的最重要的方面。（）
32、针对于员工的测评重点，不仅在于能力，也在于心态。（）
33、纸笔及电脑化的智力、人格、情商和职业级力测验等属于高端人员素质测评工具。（）
34、素质测评信息化的理论依据包括认知心理学理论、非智力理论、项目反应理论和管理心
理学理论。（）
35、计算机自适应测评是诸多人员素质测评方法在计算机网络上的再现。（）
管理人员素质测评方案范例
管理人员素质测评方案范例 ××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评 一、前期调查准备工作 1.测评背景调查 ××有限公司是国内知名的医药广告代理公司，其各项业务主要由五位项目主管负责。这五位主管在日常工作中各负其责，并向总经理直接负责。鉴于这种组织结构的弊端日益严重，因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。 人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后，确定最后人选，以提高人才选拔的有效性。 2.成立测评小组 测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成，确定分工和工作日程。 3.销售经理的工作分析 测评专家听取公司领导和相关人员的介绍，测评小组开展座谈会，查阅与销售经理岗位相关的资料，调查分析销售经理的工作职责和规范，为构建销售经理胜任素质模型做准备。 二、构建销售经理胜任素质模型 1.初步确定胜任素质要素 首先，测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法，从各个渠道获得数据，交由测评专家分析并汇总，这样就可以获得相关表格的内容。 其次，汇总所有表格的内容，逐条讨论，合并相似的要素，并检查胜任素质是否完整。最终得出初步的24项胜任素质要素（如下表所示）。 销售经理胜任素质要素初步列表 职业兴趣取向书面交流能力时间管理能力承受压力能力 2.将胜任素质要素归类 首先，将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类，并着手调查各个要素的相对重要性，以便确定需要重点测评的素质。下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。 初步胜任素质分类及重要程度调查表 填表说明：按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分，采用10分制，“1～6分”表示“一般重要”，“6（含）～8分”表示“比较重要”，“8（含）～10分”表示“非常重要”。
素质测评真题及答案
2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 人员素质测评理论与方法试卷 （课程代码 06090） 本试卷满分100分；考试时间120分钟。 本试卷全部为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。 本大题共100小题，每小题1分，共100分。 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 配置性测评是人力资源管理中常见的一种素质测评方式，配置性测评的目的是P13 A.选拔优秀人员 B.人事合理配置 C.开发人员素质 D.服务于了解素质现状或素质开发中的问题 2.目前，人员素质测评方法被广泛地用于招聘、选拔、考核、培训、晋升等领域，素质测评评定功能的正向发挥，其主要作用有 P19 A.促进与形成 B.激励与强化 C.导向作用 D.以上全部正确 3. 我国民间有一句俗语叫做“高个之中选高个”或“矮个之中拔高个”，该俗语反映了选 拔性测评 P12 A.测评标准刚性最强 B.整个测评特别强调区分功用 C.测评指标具有选择性 D.整个测评过程强调客观性 4. 有些岗位的人员招聘有着非常严格的要求，例如飞行员的招聘，绝不能因为一时找不到 合格的人员而降低标准要求，这反映了配置性测评的 P14 A.针对性 B.客观性 C.严格性 D.准备性 5. 基于胜任力模型的面试过程必须是结构化的面试过程，其设计过程包括 P53 A.开发面试题库 B.明确评分标准，设计面试评分表 C.选择合适的面试考官 D.包括以上全部过程
6. 测评指标权重的数量表示即为权数，相对权数是指某个测评指标作为一个单位，它是在 总体中的 P70 A.积 B.差 C.和 D.比重值 7. 在管理人员选拔中，常常将“优秀管理者”作为测评的 P※ A.同时效度 B.观念效标 C.预测效度 D.行为效标 8. 在以下关于素质测评的功能与素质测评的作用的论述中，正确的是 P18 A.素质测评的功能与素质测评的作用是完全相同的概念 B.素质测评的功能会受到外在因素的影响，是不稳定的 C.功能是素质测评活动中作用与外在环境因素相结合而产生的 D.素质测评的功能是潜在机制，素质测评的作用是外在效应 9. 美国心理学家E.L. Thorndike根据心理实验的结果发现，当评估者根据被评估者的一种 特征得出总体印象时，就容易出现P※ A.晕轮效应 B.首因效应 C.定势效应 D.求同效应 10.在胜任力结构模型数据收集方法中，如果要挖掘当事人的胜任力特别是其所隐藏的潜能， 可以采用的主要方法为P47 A.专家小组法 B.问卷调查法 C.全方位评价法 D.行为事件访谈法 11.在人员招聘中有许多的方法可以使用，有一些方法常常是要求被试者根据听过的音乐来 编撰出一段故事，这属于投射技术中的P129 A.联想投射 B.构造投射 C.完成投射 D.表演投射 12.某指标的测量数据为17、16、14、19、13、15、20，其中位数是 P※ A.14 B.19 C.16 D.20
人员素质测评试题及答案
一、单选题 1、高个之中选高个”或矮个之中拔高个”反映了选拔性测评（ B ）0 A、测评标准刚性最强 B、整个测评特别强调区分功用 C、测评指标具有选择性 D、整个测评过程特别强调客观性 2、等距量化要求素质测评对象的排列有强弱、大小、先后等顺序关系，而且要求任何两个素质测评对象间的差异（A ），然后在此基础上才给每个测评对象一一赋值。 A. 相等 B.不相等 C.相反 D.相似 3、下列关于当量量化的表述，不正确的是（ C ）。 A、实际上是近似的等值技术 B、常常是一种主观量化形式 C、不能使不同类别不同质的素质测评对象可以进行互相比较和数值综合 D、主要解决不同类别的对象如何综合的问题 4、某指标的测量数据为17、16、14、19、13、1 5、20，其中位数是（C ）＜ A、14 B、 19 C、 16 D、 20 5、 .比例量化要求素质测评对象的排列有顺序等距关系，而且还要存在（ B ）关系。 A.数量 B.倍数 C.相等 D.相似 6、指某一时间内个体所负担的一个或整个责任的集合的是（ C ）。P134 A. 要素 B.任务 C.职位 D.职务 7、观察法是由有经验的人通过（A ）观察方法，记录被观察者某一时期的工作内容、原因和方法而不干扰其工作的活动。 A.直接 B.间接 C.记时 D.记件 8、权重分配要反映测评对象的内部结构和规律，防止权重分配不当而脱离实际或产生偏向。这反映了权重分配的（D ）。 A.变通性 B.模糊性 C.归一性 D.合理性 9、测评指标权重的数量表示即为权数，相对权数是指某个测评指标作为一个单位，它在总体中的（D ）。 A.积 B.差 C.和 D.比重值 10、工作分析活动的实质就是要从不同个人职业生涯与职业活动的调查入手， 顺次分析工作者、职务、职位、职责、任务与要素的过程，并由此确定工作的性质要求与（B ）。P134 A.岗位 B.任职条件 C.工作描述 D.责任
管理人员素质测评方案范例
管理人员素质测评方案范 例 Revised by BETTY on December 25,2020
公共事业管理专业人员素质测评技能实训 实训报告 班级公事131 学号 姓名闫建松 指导教师张艳霞 二○一六年五月 办公室管理人员素质测评方案范例 办公室是一个组织内直接为领导和中心工作服务、承上启下、协调左右的综合办事机构。办公室参与政务、协调事务、做好服务，是单位运转的枢纽，对内、对外的窗口。具有办文、办会、办事、沟通协调等几个方面职能。是从属于组织决策层并为其提供必要的辅助服务的部门，它围绕单位的中心工作，向领导提出决策建议并督促决策的落实，是决策层的延伸。 一、办公室工作的主要内容 随着组织所处的时期和担负中心任务的不同，办公室的工作内容也有变化，但其常规工作可以概括为以下几个方面。 1、办文工作 办文工作主要是围绕文书、文件、文字材料开展的工作。具体分三项事务： （1）文字工作，主要指文书、信函、稿件等的撰写，包括领导需要的各种文字材料的准备和起草。
（2）文书处理和档案工作，主要指文件办理方面的工作，如文书的打印、制作、收发、运转、传递，机要文件的传递、立卷、归档、保存等工作。 （3）电子文件的撰写、传输、管理、归档等方面的工作，如电子邮件的发送、电子文件数据库的建立、管理与检索等。 2、办会工作 办会工作指对各类会议的筹备、组织、服务、管理等工作，包括会前的筹划和准备、会中的组织和服务、会后的善后和落实。 3、办事工作 办事工作大体分为信息工作、技术工作、日常行政事务工作、临时交办工作四大项。 （1）信息工作，广义上说，党政机关的政策研究、领导决策前的调查研究与情况综合、情报动态的每日分析整理、组织内部简报的编发等，都是信息工作，收集资料摘要、编写大事记、组织史志编写、编制各种范围的联络手册、收集保管名片等，也是信息工作。 （2）技术工作，主要指机要工作、现代办公设备设施的使用维护工作。机要工作指组织内机密文件的保管、传递、以及单位内保密事务、保卫工作的安排、检查、落实。计算机安全工作主要指计算机信息安全工作，如防黑客袭击、防计算机病毒、信息安全教育等现代办公设备设施的使用和维护主要指多媒体会议设备、数码摄录像设备、现代办公环境的主控室设备的操作和日常维护等。 （3）日常和行政事务工作，主要指值班、接待、印章管理、环境管理、车辆管理、财务管理、后勤管理、对外联络、安排领导活动等。 安排领导活动是一项复杂、细致而又很具体的工作，指为领导的个体和群体安排的各种活动，包括各种会议、外出参观考察、调查研究、检查指导工作、外事工作。 督查是办公室一项重要工作，督查是指办公室围绕单位的中心工作、重要决策和领导的重要批示，对负责承办的部门和责任人员进行督促和检查，协助做好必要的沟通工作，以保证承办事项按时落实。
最新《人员素质测评》期末考试复习资料(2012年华工)
华工《人员素质测评》期末考试复习资料 单项选择题： 1.在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中，可将工作中卓越成就者与表现平平者区分开的个人深层次特征称 为（） A．共情 B.工作成熟度 C.组织承诺 D. 胜任特征 2.在胜任特征模型中，一个人在他人面前想表现出的形象被称为（） A．自我概念 B.社会角色 C.技能 D.动机 3.通过建立胜任力特征模型能够帮助企业全面掌握员工的需求，有针对性地采取员工激励措施。这体现了胜任 特征模型对（）的作用。 A．员工培训 B.工作分析 C.人员选拔 D.员工激励 4.以概念及其关系的方式存储和积累下来的经验系统是（） A．知识 B.气质 C.技能 D.个性/人格 5.下列选项中对注意力要求非常高的行业是（） A．彩色印刷工人 B.教师 C.文秘 D.律师 6.目前在我国组织人员的招聘过程中被广泛应用的是（） A．面试 B.心理测验 C.专业笔试法 D.评价中心 7.人员筛选中，企业最常用的测试手段是（） A．面试 B.笔试 C.申请表 D.心理测验 8.在面试中，考官应（） A．尽量充分地展现自己的看法与观点 B.提问带有提问者本人倾向的问题 C.尽量使用封闭型的问题 D.问题的内容尽量与应聘者的过去行为有关 9.通过收集、评价候选人曾经做过的事情信息，从而预测其将来的行为，这种面谈方法被称为（）A．行为事件面谈法 B.初步面试 C.非结构性面试 D.情景面试 10.下列面试方法中，比较适合于招聘中高级管理人员的是（） A．行为事件面谈法 B.非结构性面试 C.情景面试 D.半结构性面试 11.人事领域中使用得最早的心理实验方法是（） A．能力测验 B.人格测验 C.面试测验 D.评价中心 12.在面试中，招聘单位如果主要是想了解被试者的工作经验，可以这样问 ( ) A.你大学毕业后的第一个职业是什么 B.你大学学的是什专业 C.你喜欢什么运动 D.请谈谈你现在的工作情况
人员素质测评方案设计
劳动监察员素质测评方案 专业班级：人力资源管理一班 指导老师： 日期: 2017年4月23日 目录
一．测评背景简介 (1) 二．岗位说明 (2) 三．工作分析 (4) 四．测评标准体系的构建 (6) 五：测评方法 (8) 六．招聘流程 (9)
一．测评背景简介： 为了维护社会主义劳动秩序，加强劳动监察工作，保障国家劳动法律、法规、规章的贯彻实施。同时为进一步加快干部人事制度改革，拓宽选人用人视野，引进紧缺专业人才，为经济社会发展提供人才支撑。现需要招聘劳动监察科员若干。特此制定人员素质测评方案。
二．岗位说明 岗位说明书 部门：xx市人力资源和社会保障局劳动监察处 职务：科员 岗位名称xx市人力资源和社会保障局劳动监察处劳动监察员 职务概念：劳动监察员是指劳动行政部门从事劳动监察工作的人员 工作职责： （一）宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行； （二）检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况； （三）受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉； （四）依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为； 工作描述 （一）案件受理 1.接待室举报投诉受理 （1）对来访者应当热情、耐心，认真倾听当事人反映情况，切实为当事人提供优质高效的服务； （2）对属于大队受理围的，应指导当事人提供相关证据材料。接待人员要认真核查填写容。 2.举报投诉受理 （1）接听人员应当保持热情、耐心，认真倾听当事人反映的情况并做好书面记录。 （2）对当事人反映的情况不清、把握不准的举报投诉案件，应请其携带相关证据材料到大队进行当面举报投诉。
精选2020年人员素质评测完整考试题库398题(含答案)
2020年人员素质评测试题398题(含参考答案) 一、单选题 1．问卷法是一种自我评定问卷，被测人员自主地对实验者所设计的问题做出明确的答复，在问卷法下列四种形式中不属于客观型调查表法的是（） A、描述型调查表法 B、等级排列法 C、选择法 D、是非法 2．由卡特尔根据人格特质说观点，采用因素分析的方法编制而成的人格测量表，其名称为（） A、16PF B、TAT C、CPI D、RIT 3．先选择其一中介变量，把诸种不同类别或并不同质的素质测评对象进行同一性的转化，对它们进行近似同类同质的量化，这是指素质测评量化的（） A、二次量化 B、类别量化 C、顺序量化 D、当量量化 4．我们把各类素质测评的要素指标分为身体素质，品德素质、心理素质和（） A、职业道德素质 B、政治素质 C、智能素质 D、科学素质 5．对管理者的素质方面进行测评我们一般采取（） A、纸笔测验 B、评价中心 C、心理测验 D、麦克利兰动机测量量表 6．在素质测评的方法中主要适应于个性满意度等态度程度、能力等诸方面问题的检验与研究的测评方法是（） A、问卷法 B、观察法 C、实验法 D、测验法 7．按照观察者与被观察者的关系可将观察法分为（）
A、主观观察和客观观察 B、按触观察和非接触观察 C、间接观察和直接观察 D、参与性观察和非参与性观察 8．测验有两种基本的功能，即（） A、预测和诊断 B、预测和验证 C、诊断和验证 D、测量和验证 9．设计的测评标志可以辨别、比较和测评，也就是说评价标准所展示的标志是可以直接观察计算或能通过一定的方法辨别、把握和计算的。这指的是素质测评标准体系的（） A、客观性原则 B、科学性原则 C、完整性原则 D、可操作性原则 10．测验是一种测量手段、标尺，是人才选拔的重要工具，它的最大优点就在于（） A、运用方便 B、结果精确可靠 C、技术成熟 D、标准化程度高 11．在岗位考核指标中，诸如打字的数量、时间、来回取活的次数、耗氧量等这些指标属于（） A、主观指标 B、半主观半客观指标 C、客观指标 D、测评标度 12．角色扮演测验属于的素质测评方法是（） A、情景演示测验 B、心理测试 C、模拟情景测验 D、情景压力测验 13．心理测验是行为样组的客观的标准化测量。这一定义的规定者是美国心理学家（） A、比奈 B、阿纳斯塔西 C、西蒙 D、里克特 14．认知性心理测验的测评内容是（） A、认知行为 B、兴趣爱好 C、情商 D、智力
人员素质测评(华南师范大学网络教育学院期末考试)
（考试资料）人员素质测评 1. 下面选项中，哪一种方法不属于封闭式问卷？（）A.问答法 2．面试中，所谓（）原则是指主试人应该从多方面去把握考生的内在素质，应从整个的行动反应中系统地、完整地测评某种素质，而不能仅凭某一个行为反应就下断言。C.全面性 3．具有“直率、热情、精力旺盛、情绪易于冲动、心境变化剧烈，具有外倾性”特征的人属于（）气质类型。A.胆汁质 4．根据测验的（）可以将心理测验划分为描述性、预测性、诊断咨询性等形式。B.目的 5．面试时，素质可以通过言辞、声音和体态语来体现，言辞约占传递信息的（）。A.7% 6．关于权重确定的专家咨询法，下列说法不正确的是（）。D.具有科学的检验手段 7．（）原则是指素质测评要以被测人行为为依据，统一考察测评实体行为的效果和动机。D.行为性 8．通过不断的学习和实践活动，不健全的素质可以健全起来，缺乏的素质可以获得不同程度的补偿，一般性的素质可以训练成为特长素质，这说明，素质具有（）。B.可塑性 9．被认为是最有效且使用频率最高的一种评价中心形式是（）。B.公文处理 10．下列不是评价中心特点的是（）。D.抽象性 11．在评价中心的活动中，要求考生表现的是（），主试人观察评定的是行为。这体现了评价中心的行为性特点。D.行为 12．为了区分被测评者的差异，尽量拉开分数档次，对测评分数的综合宜采用（）。D.连乘综合法 13．物理测试不包括（）。D.心理测试 14．通过设计一系列真实环境供工作中需要处理的各类公文，要求被试人员以管理者的身份，在规定时间内对各类公文材料进行处理，形成处理报告，然后与别人进行讨论。评价人员通过观察此过程中其行为表现，对被试人员的计划、组织、分析、判断、文字等等能力进行评价，这种测试活动是（）。A.公文处理法 15．在测评项目(指标)分数的综合中，为体现各个指标在整体中的重要程度，宜采用（）。C.加权综合法D.连乘综合法 16．具有“深思熟虑、善于分析、善于综合、轻率、武断、主观、自以为是”特征的品德属于（）型品德特征。D.理智 17．“假如我现在告诉你因为某种原因，你可能难以被录用，你如何看待呢?”面试时这种提问方式是（）。 A.假设式 18．在人员素质测评中，应用最为广泛的是（）。C.能力性向测验 19．通过询问面试对象的教育、工作、家庭成长等问题来了解面试对象的求职动机、成熟度、专业技术背景等要素的面试题型是（）。C.背景型 20．在素质测评标准体系中，一般在素质测评目的下规定（）。B.测评内容 21．在确定测评指标权重的方法中，加权者依据自己的经验权衡每个测评指标的轻重直接加权是指（）。 D.主观加权法 22．通过对实际工作中特别有效或无效的工作者行为的简短描述来调查与分析工作的方法，叫做（）。D.关键事例法 23．在进行人口数据统计时，将性别分成“男性”和“女性”，然后用“1”表示“男性”，用“2”表示女性。这种量化形式属于（）量化。A.类别 24．评价中心最主要的特点是（）。D.情境模拟性 25．使评价中心具有较高效度的主要原因是由（）决定的。B.综合性 26．在进行数据综合时，为了便于拉开档次，提高“灵敏”度，最好采用（）。D.连乘综合法 27．对测评结果进行总体水平分析，其目的是通过有关反映集中趋势的指标，把握全部测评者的（）。D.一般水平 28．哪种测评形式，是在工作情境模拟测评的基础上发展起来的。（）D.评价中心 29．低信度的测评者用高信度的测评方法所得到的测评结果（）。C.不一定是可靠的 30．对测评结果进行整体差异分析时，常见指标是（）。A.标准差与差异系数 31．从近几年面试的实践来看，面试的发展出现的趋势是（）。
企业人员素质测评及答案
测试题 一、请根据你的实际情况回答下列问题。 测验A 以下十题，如有适合你的，请打个“√”。 1.在读书时传来电视的声音，也满不在乎。 2．吃苹果比较喜欢连皮一起啃下去。 3．最近早上醒来，感到精神特别清爽。 4．在玩电子游戏而输给人家时，不气馁，想下一次扳回来。 5．着手做的事，不到最后绝不罢手。 6．跟人家相约，都必定在约定时间之前抵达。 7．看电视遇到播广告，就换别的频道看看。 8．看到老朋友或同学在马路对面，会大声招呼。 9．穿越马路，会急步快走。 10．最近又交了新朋友。 测验B 在最近半年，有没有发生过以下情况，如有适合你的，请打个“√”。 1．夜里睡觉时，做过像是脖子被人掐住的噩梦。 2．曾经看到异性眼眸而感到浑身发毛。 3．在没想到的地方碰到熟人。 4．曾经光看朋友的表情，就知道他在想什么。 5．曾经以分秒之差赶不上火车或公车。 6．曾经觉得好像被陌生人跟踪。 7．曾经觉得有人憎恨你。 8．你的情人（或配偶）曾经对第三者抱有好感。 9．曾经有过当想念某人，就接到对方的电话。 10．你的情人（或配偶）曾经遭遇事故或不幸。 二、请根据你的实际情况，选择一个最适合你的答案。 1．你是老板，一名雇员向你献上有关提高效率的计策，而他的建议是你过去已想过并打算实施的。那么，下面哪种处理方法较好 A．闭口不提你以前的想法，只赞扬他的合作精神 B．告诉他你真实的想法，但也对他给予充分的肯定 C．无选择 2．你与一个下属离开一家餐馆，发现餐馆少找了你们五块钱。你收人颇丰，时间又宝贵，这时你怎么办A．这不只是钱的问题，还关系到原则。应该回转去提意见，如可能，收回缺额 B．忘掉此事 C．叫下属去提意见 D．无选择 3．你是个从普通职员提升起来的经理，工作很繁忙．同时你的部门有一系列复杂的日常业务，你知道自己比手下任何人都更胜任这些事务，那么，你选择下列哪些做法 A．对每件具体工作事必躬亲 B．把这些事分别派给几个下属去于 C无选择 4．你知道这位可能成为你客户的人是个蝴蝶标本收集者，你带着业务目的拜访他。你拿出一个标本说：”听说
人员素质测评期末复习
员素质测评 一．名词解释 1．素质：指个体为达到某种工作绩效或完成某项工作任务所具备的可以测量的，并能显着区分绩效优劣的基本条件，特征和潜在特质的集合。包括知识，技能，能力，性格，社会角色，个人动机，自我形象，态度和价值观。 2．人员素质测评：是根据一定的目的，综合运用定量与定性的多种方法，对个体的知识水平，工作技能，个性倾向及特征，能力以及发展潜力等实施测量和评价的活动。 3．素质冰山模型：也称为胜任特征模型，是指为了完成某项工作，达成某一绩效目标，要求任职者具备的一系列不同胜任特征的组合和。其中包括不同的动机，个性与品质要求，自我形象与社会特征，以及知识与技能水平等。 4．系统误差：又称为恒定误差，它是由与测量无关的变量引起的一种恒定而有规律的误差，稳定地存在与每一次测量中，测值一致，但测量结果不准确。 5．随机误差：又称可变误差，它是由与测量目的无关的偶然因素（如外界环境，测量本身难度等）引起，且不易控制，使多次测量产生了不一致的结果。 6．信度：是指测量结果的一致性，或者稳定性程度。也就是研究者对相同或者相似的测量对象进行不同形式或不同时间的测量所得结果的一致性程度。 7．面试：是指经过精心设计，在特定情境下进行的，通过面试官对应试者进行面对面交谈与观察的手段，由表及里测评应试者各方面特征的一种人员测评方法。 8．结构化面试：这种面试在实施之前首先要确定一系列与工作相关的问题，面试时面试官围绕这些问题，按照既定的程序，和应试者交谈并加以观察，根据应试者的回答和表现进行评价。 9．投射：在心理学上是指个人把自己的思想，态度，愿望，情绪，性格等人格特征，不自觉的反映于外界事物或他人的一种心理作用，亦即个人的人格结构对感知，组织及解释环境的方式发生影响的过程。 10.管理评价中心：是在有限的时间和特定的环境中，运用多种方法和技术，同时对多个人进行管理特性测量和评价的一套标准化程序。 11.测评指标：是衡量和评价与工作有关的个人特征的维度，是对抽象的测评内容进行操作化的定义，是测评指标体系的基本单位。 12.工作抽样技术：又称为工作样本，就是创造一个小型的工作环境，让求职者通过完成各种任务，来展示他们是否具备工作所需的才能。 二．简答题
人员素质测评方案设计概要
“人力资源总监”测评指标体系设计
一、岗位简介 （一）目标岗位：人力资源总监（二）工作描述
（三）任职资格
二、测评内容和测评指标 （一）测评内容的确定 根据工作分析的结果得知，人力资源总监是企业人力资源管理系统的主要负责人，是一个企业经营管理的核心顶尖管理人员之一，对此岗位胜任者的要求相对较高和完备。从素质结构的角度分析，需要其在身体素质、知识素质和心理素质上全面平衡。所以，对人力资源总监的测评内容确定为：身体素质、知识素质、心理素质。 （二）测评指标的确定 针对身体素质、知识素质、心理素质三项测评内容，确定各项内容的具体测评指标如下： （1）考虑到健康状况是一个人基本的素质要求，人力资源总监作为企业的核心管理人员，对其健康状况不可忽视。而健康一般包括身体健康和心理健康，在此，就身体素质这一测评内容，设计两个测评指标为：生理健康、心理健康。 （2）人力资源总监的工作职责主要是把人力资源纳入企业的运作体系之中，使之支持企业发展。对人力资源总监的知识要求相对较高，需要其熟悉了解公司状况，具备一定的管理知识和法律知识，能够在实现企业战略目标的前提下合理做好企业人力资源规划，根据法律合理处理好劳资关系等。在拥有基本的理论知识储备的基础上，还需要具备一定的管理经验。因此，就知识素质这一测评内容，设计测评指标为：专业知识、管理经验。 （3）心理素质是能够反映一个人深层次的特征，兴趣是最重要的心理特征之一，职业兴趣能够帮助一个人尽情发挥他的才能。此外，人力资源总监作为企业的高层管理之一，其自身需要具备一个领导者该具备的气质，其价值观应与企业不谋而合，并且具备各项综合能力，在工作中充分发挥自己的才干为企业创造财富。基于这些，就心理素质这一测评内容，设计测评指标为：能力、气质、职6业兴趣、价值观。 （三）测评要素的确定 一个领导的素质能够反映一个企业的运作情况。人力资源总监是一个企业的核心高层管理之一，对其各方面的素质相对于其他岗位而言会较高。从人力资源
管理人员素质测评
管理人员素质测评 ．1 管理人员素质测评要素构成 ．2 管理人员素质测评方案范例 ××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评 一、前期调查准备工作 1.测评背景调查 ××有限公司是国内知名的医药广告代理公司，其各项业务主要由五位项目主管负责。这五位主管在日常工作中各负其责，并向总经理直接负责。鉴于这种组织结构的弊端日益严重，因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。
人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后，确定最后人选，以提高人才选拔的有效性。 2.成立测评小组 测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成，确定分工和工作日程。 3.销售经理的工作分析 测评专家听取公司领导和相关人员的介绍，测评小组开展座谈会，查阅与销售经理岗位相关的资料，调查分析销售经理的工作职责和规范，为构建销售经理胜任素质模型做准备。 二、构建销售经理胜任素质模型 1.初步确定胜任素质要素 首先，测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法，从各个渠道获得数据，交由测评专家分析并汇总，这样就可以获得相关表格的内容。 其次，汇总所有表格的内容，逐条讨论，合并相似的要素，并检查胜任素质是否完整。最终得出初步的24项胜任素质要素（如下表所示）。 销售经理胜任素质要素初步列表 2.将胜任素质要素归类 首先，将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类，并着手调查各个要素的相对重要性，以便确定需要重点测评的素质。下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。 初步胜任素质分类及重要程度调查表 填表说明：按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分，采用10分制，“1～6分”表示“一般重要”，“6（含）～8分”表示“比较重要”，“8（含）～10分”表示“非常重要”。
人员素质测评试题
人员素质测评试卷 出卷人：李文侠 121309115 考生姓名：学号：班级： 一、单选题（每题1分，共20分） 1、世界上第一个具有应用价值的心理测验，是法国心理学家比奈制定的（） A、智力测验 B、能力测验 C、个性测验 D、心理测试 2、做人员测评工作应该从人力资源管理的全局出发，首先应确定（） A、人员测评要达到的目标 B、确定测评的内容 C、成立测评小组 D、设计测评方案 3、测验有两种基本的功能，即（） A、预测和诊断 B、预测和验证 C、诊断和验证 D、测量和验证 4、角色扮演测验属于的素质测评方法是（） A、情景演示测验 B、心理测试 C、模拟情景测验 D、情景压力测验 5、心理测验是行为样组的客观的标准化测量。这一定义的规定者是美国心理学 家（） A、比奈 B、阿纳斯塔西 C、西蒙 D、里克特 6、投射法心理测验是以某种心理分析的人格理论为依据的、该人格理论的提出 者是（） A、比奈 B、弗洛伊德 C、荣格 D、皮尔曼 7、卡特尔16项人格因素问卷的适用人群是（） A、儿童（16岁以下） B、成年人（16岁以上） C、中年人（45岁以上） D、老年人（60岁） 8、在面试方法中，最基本、最常用的面试方法是（） A、口试 B、个别面试 C、答辩式 D、自由化面试 9、评价中心起源于( ) A、情景测试 B、情景模拟 C、实地测验 D、自我评价 10、下面属于从气氛设计上对面试进行分类的是（）。 A.个别面试 B.集体面试 C.压力面试 D.问答面试
11、.将心理测验分类时，下面不属于按测验目的分类的是（）。 A.描述性 B.能力性 C.预测性 D.诊断性 12、下面哪一个是投射测验法的特征（） A.测验工具一般为调查表 B.测验目的多为伪装的 C.通常采用纸笔形式 D.题目的数量较多 13、罗夏墨迹测验给被试者看涂有标准化“墨迹”的卡片有（）。 A. 8张 B. 10张 C. 15张 D. 17张、 14、艾森克认为人格的三个最基本的因素是（）。 A.情绪稳定性、可靠性和内外倾性 B.随和性、内外倾性和可靠性 C.精神性、随和性和情绪稳定性 D.内外倾性、情绪稳定性和精神性 15、下面那一个是投射测验法的特征。（） A.测验工具一般为调查表 B.测验目的多为伪装的 C.通常采用纸笔形式 D.题目的数量较多 16、________是指测评结果对所测素质反映的真实程度。（） A.效度 B.信度 C.关联效度 D.内容效度 17、1879年法国心理学家（）在德国莱比锡大学设立了第一所心理实验室，实验中发现个体的行为相互间存在个别差异。 A.高尔顿 B.卡特尔 C.冯特 D.艾森克 18、墨瑞和摩根提出了（）。 A.主题统觉测验 B.多项个性测验 C.智力测验 D.人格测验 19、明尼苏达的多项人格调查的主要方式是（）。 A.调查表题目少 B、实行起来省事 C.在一般的人员测评中使用广泛 D. 使用四级效度量表来确定测评对象是否弄虚作假 20、评价中心是以测评（）素质为中心标准化的一组评价活动。 A.决策 B.操作 C.管理 D.能力 二、多选题（每题1分，共5分） 1、按照测评的目的和用途可以把测评划分为（） A、选拔性测评 B、诊断性测评 C、配置性测评 D、鉴定性测评 E、开发性测评
人员素质测评期末复习
素质测评：素质测评是指测评主体在较短时间内，采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评指标做出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。 察举及其测评思想：指通过观察比较方式来选择人才。首重品德测试，其特点是察言观行，考行究德。 九品中正及其测评思想：分为九品 量化：即数量化，指给事物以数学形式的表现 二次量化：二次量化是指对素质测评的对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后再定量刻画的量化形式。 当量量化：指先选择某一种中介变量，把诸种不同类别或并不同素质的素质测评对象进行统一性的转化，对他们进行近似同类同质的量化。 关键事例法：关键事例法是一种通过对实际工作中特别有效或无效的工作者行为的简短描述，来调查与分析工作的一种方式。 素质测评的标准化;如何建构人员素质测评标准体系 素质测评标准体系：在它及其分数等级、评语，在素质测评过程中，是充当一种价值等价物的作用，它一般由标准、标度和标记三个要素组成 工作分析：是采用科学的方法收集工作信息，并通过分析与综合所收集工作信息找出主要因素，为工作评价与人员录取提供依据的管理活动。 胜任特征：又称胜任特质，是指组织人员具有的、与一定职位的良好绩效存在显著关联，可以有效观察、测评和改善的知识、技能动机、品质、价值观等行为特征 胜任特征模型:是指承担某一特定的职位角色所应具备的胜任特征要素的总和，即针对该职位表现优异者要求结合起来的胜任特征结构。胜任特征模型主要包括的三个要素，即胜任特征的名称、胜任特征的定义（指界定胜任特征的关键性要素）和行为指标的等级（反映胜任特征行为表现的差异） 洋葱模型:将胜任特征由内而外分为三个层面:最核心的层面是个性动机，向外是自我认知、态度和价值观，处于最外层的是技能和知识。 全脑模型：是基于“大脑优势”的潜在职业素质原理建立的一种胜任特质模型。 通用模型： 面试：历史悠久，未达成一致看法，众说纷纭。是一种经过精心设计，在特定场景下一面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测试应试者有关素质的一种方式。 结构化面试：结构化面试,是目前公共部门与企业招聘人才实践中经常应用的一种素质测评方法 角色扮演：是一种主要以测评人际关系处理能力的情景模拟活动 效度：是指测评结果对所测素质反映的精确程度 结构效度：实际所测评结果与所想测评素质的同构程度 关联效度：指测评结果与某种标准结果的一致性 信度：指测评结果反映所测素质的可信程度 误差：指通过测评结果的定性定量分析，判断测评结果是否受到心理效应的严重影响 耗散结构：远离平衡的非线性区形成的新的稳定的自组织结构 素质的特性 一致性信度：一致性信度,是指所测素质相同的各测评项目分数间的一致性程度。 1.原有基础作用性 2.稳定性 3.可塑性 4.内在性 5.表出性 6.差异性 7.综合性 8.可分解性 9.层次性与相对性 人员素质素质测评类型
管理人员素质测评方案范例
管理人员素质测评方案 范例 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
公共事业管理专业 人员素质测评技能实训 实训报告 班级公事131 学号 姓名闫建松 指导教师张艳霞 二○一六年五月 办公室管理人员素质测评方案范例 办公室是一个组织内直接为领导和中心工作服务、承上启下、协调左右的综合办事机构。办公室参与政务、协调事务、做好服务，是单位运转的枢纽，对内、对外的窗口。具有办文、办会、办事、沟通协调等几个方面职能。是从属于组织决策层并为其提供必要的辅助服务的部门，它围绕单位的中心工作，向领导提出决策建议并督促决策的落实，是决策层的延伸。 一、办公室工作的主要内容 随着组织所处的时期和担负中心任务的不同，办公室的工作内容也有变化，但其常规工作可以概括为以下几个方面。 1、办文工作 办文工作主要是围绕文书、文件、文字材料开展的工作。具体分三项事务：
（1）文字工作，主要指文书、信函、稿件等的撰写，包括领导需要的各种文字材料的准备和起草。 （2）文书处理和档案工作，主要指文件办理方面的工作，如文书的打印、制作、收发、运转、传递，机要文件的传递、立卷、归档、保存等工作。 （3）电子文件的撰写、传输、管理、归档等方面的工作，如电子邮件的发送、电子文件数据库的建立、管理与检索等。 2、办会工作 办会工作指对各类会议的筹备、组织、服务、管理等工作，包括会前的筹划和准备、会中的组织和服务、会后的善后和落实。 3、办事工作 办事工作大体分为信息工作、技术工作、日常行政事务工作、临时交办工作四大项。 （1）信息工作，广义上说，党政机关的政策研究、领导决策前的调查研究与情况综合、情报动态的每日分析整理、组织内部简报的编发等，都是信息工作，收集资料摘要、编写大事记、组织史志编写、编制各种范围的联络手册、收集保管名片等，也是信息工作。 （2）技术工作，主要指机要工作、现代办公设备设施的使用维护工作。机要工作指组织内机密文件的保管、传递、以及单位内保密事务、保卫工作的安排、检查、落实。计算机安全工作主要指计算机信息安全工作，如防黑客袭击、防计算机病毒、信息安全教育等现代办公设备设施的使用和维护主要指多媒体会议设备、数码摄录像设备、现代办公环境的主控室设备的操作和日常维护等。 （3）日常和行政事务工作，主要指值班、接待、印章管理、环境管理、车辆管理、财务管理、后勤管理、对外联络、安排领导活动等。
管理人员素质测评题
管理人员素质测评 测评对象：___________ 测评日期：____________ 测试题 一、请选择你认为最佳的答案。在答案序号上打“√”。 1．请公寓的房东粉刷墙壁： A．我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧 B．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道 C．我们也帮一部分忙吧 D．最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢 E．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。这里又不是你一个人有房子 2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来： A．明天一清醒，你会后悔的 B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍 C．你还不知道吗大家都在看你呢 D．安静一点，不要那么大声好不好 E．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗 3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格： A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧 B．你们的校长是我的老朋友呢 C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧 D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍 E．只要这科让他及格，他就会进人好大学的 4．你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人： A．只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税 B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何 C．请你了解，这是身为市民应尽的义务 D．如果你能捐款，就够给我赏面子 E．这是十分有意义的慈善活动 5．暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱： A．你真倒霉，我身上恰好没有带钱包 B．小心点吧，我是空手道三段的高手 C．老天爷，这是我一周来的血汗哪 D．拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢 E．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧 6．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作： A．这份工作只有靠你的协助才能进展 B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧 C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位 D．现在我是上司，今后请听我的命令行事 E．这是你的新机会，可表现你的才能 7．你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴：
人员素质测评理论与方法(习题)201312
人员素质测评理论与方法（习题） 一．单项选择题 二．多项选择题 1．按照测评的目的和用途可以把测评划分为（）ABCDE A、选拔性测评 B、诊断性测评 C、配置性测评 D、鉴定性测评 E、开发性测评2．素质测评的指标构成包括（）BCE A、测评指标 B、测评要素 C、测评标志 D、测评标准 E、测评标度 3、九品中正制的测评标准有（）BCD A、道德 B、家世 C、行状 D、品级 E、素养 4、在面试的核心阶段，该阶段占整个面试阶段的85%，其中65%用来提出素质考核问题，有20%的时间留给其余四类问题，即（）ACDE A、封闭式问题 B、确认式问题 C、开放式问题 D、举例式问题 E、假设式问题 5．非结构化面试的难点之一就是确定评分标准，要想制定比较合理的评分标准，做法是（）BCDE A、评分特征具体化 B、测试要素的结构化 C、能力特征的结构化 D、评分方法的结构化 E、评分范围的结构化 6．评价中心的缺点主要有（）ABCDE A、操作难度大，技术要求高 B、应用范围小，人数不宜过多 C、费用高 D、时间长 E评审标准确定难，存在不可克服的误差 7、评价中心的缺点主要有（）ABCDE A、操作难度大，技术要求高 B、应用范围小，人数不宜过多 C、费用高 D、时间长 E评审标准确定难，存在不可克服的误差 8、角色扮演的特点主要有（）ACDE A、程序简单 B、程序复杂，不易操作 C、费时较少 D对评价人员素质和技术要求较高 E、有利于培训缺乏经验的管理人员 9．效度是指测评结果完成目标的有效程度，对效度的理解可以从以下几方面入手（）ABCD
A、相对性 B、复杂性 C、特定性 D、程度副词 E精确性 10．一般完整的个人人事测评报告包括的内容有（）ABCDE A、测评归类信息 B、被测评者的信息 C、测评项目和结果 D、结果分析、总评和复核意见 E、责任人信息 11．采用无领导小组讨论这一情境模拟测验技术，对应试者在小组讨论中的表现来考察应试者的能力有（）ABCDE A、组织协调能力 B、领导意识 C、成熟度 12．素质测评工具组合设计基本内容的三大模块是（）ABC A、能力 B、个性评估 C、职业适应性 D、标准要素 E、测评工具的适应性 D、风度、口才 E、人际感染力 13、素质测评的指标构成包括（）BCE A、测评指标 B、测评要素 C、测评标志 D、测评标准 E、测评标度 14、在关键事件法中，对每一事件的描述内容主要包括（）ABCD A、导致事件发生的原因和背景 B、员工的特别有效或多余的行为 C、关键行为的后果 D、员工自己能否支配或控制其行为后果 E、关键行为的过程 15．按照衡量信度的方法不同，信度可以分为（）ABDE A、等值信度 B、再测信度 C、标准信度 D、一致性信度 E、评分者信度 66、在采用劣汰策略选拔人才时，在实验设计上的要求是（）ABCD A、准确 B、先易后难 C、时间集中 D、成本低 E、适度 16．采用无领导小组讨论这一情境模拟测验技术，对应试者在小组讨论中的表现来考察应试者的能力有（）ABCDE A、组织协调能力 B、领导意识 C、成熟度 D、风度、口才 E、人际感染力 17.我国目前适用的人员素质测评工具主要有（）ABC A、低端测评工具 B、中端测评工具 C、高端测评工具 D、计算机应用 E、统计分析
人员素质测评期末考试重点复习总结
人员素质测评单5*3’名5*3’简5*10’论20’ 1、人员素质：个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，包括生理素质与心理素质两个方面，对一个人的身心发展、工作潜力和工作成就的提高起到决定性的作用。 2、胜任特征：又称胜任特质、胜任能力、胜任素质，是指组织人员具有的、与一定职位的良好绩效存在显著关联，可以有效观察、测评和改善的知识、技能、动机、品质、价值观等行为特征。 3、素质消退：任职者的素质，因为得不到适当的环境与刺激条件的作用而逐渐萎缩，得不到发展发挥，以致向相反方向解体。 4、工作分析：采用科学的方法收集工作信息，并通过分析与综合所搜集的工作信息找到主要因素，为工作评价与人员录用提供依据的管理活动。 5、人格：是个体所具有独特的、稳定的心理特征的总和。有两层含义，一个是外在的自我公开的自我，另一个是真实的、内在的、内隐的自我。（from百度文库） 6、面试官评价：（应避免第一印象+面试官自身身体状况） （1）如何“问”：自然亲切，渐进，聊天导入；通俗，简明，有力；选择适当的提问方式；问题安排要先易后难，循序渐进；善于恰到好处的转换，收缩，结束与扩展；必要时可以声东击西；积极亲近，调和气氛；标准式与非标准式相结合，结构式与非结构式相结合；坚持问准问实的原则；注意为被试者提供弥补缺憾的机会。 （2）如何“听”：要善于发挥目光，点头的作用；要善于把握与调节被试者的情绪；要注意从意辞，音色，音量，音调方面区别被试者的素质。 （3）如何“观”：谨防以貌取人，误入歧途；坚持目的性，客观性，全面性与典型性原则；充分发挥感官的综合效应与直觉效应。 （4）如何“评”：选择适当的标准；分项测评与综合印象相结合；纵观横察比较评判；注意反应过程与结果的观察。 7、评价中心：是以测评管理素质为中心的标准化的一组评价活动，是一种测评的方式，不是一个单位，也不是一个地方。 主要特点： 1综合性； 2动态性； 3标准化； 4整体互动性；5全面性； 6以预测为主要目的；7形象逼真； 8行为性 三、评价中心情境设计的原则： 1相似性；2典型性；3逼真性；4主题突出；5立意高，开口小，挖掘深，难度适当。 四、评价中心,技术的步骤（程序）：1观察被试者的行为表现； 2对所记录的行为进行归类； 3给每个素质测评项目评分； 4指定观察评分人报告评定结果； 5其余主试记录报告相关事实； 6要素综合品分； 7公布每个主试对每个人的评分结果；8主试讨论； 9其他评语。五、评价中心存在的问题： 1花费大，代价高； 2应用范围小； 3一般人操作不了； 4评价中心法质量难以鉴定； 5存在一些不可客服的误差； 6法庭纠纷案例中所揭示的问题。