2020人力资源管理制度(全套)

人力资源管理制度全集

目录

第一章总则及概述 (3)

第二章人力资源规划 (4)

第三章组织架构图 (5)

第四章招聘管理制度 (6)

第五章培训与开发管理制度 (14)

第六章调动与晋升管理制度 (20)

第七章绩效管理制度 (22)

第八章职级与绶带制度 (26)

第九章薪酬管理制度 (28)

第十章考勤管理制度 (35)

第十一章请（休）假制度 (38)

第十二章奖惩制度 (40)

第十三章劳动关系管理 (47)

第十四章职业规划制度 (51)

第十五章离职管理制度 (55)

第十六章人事档案管理制度 (58)

第十七章附则 (60)

附件 (61)

第一章总则及概述

第一条目的：为建立适应#####公司发展需求的人力资源管理体系，规范人力资源管理工作，使公司人力资源得到充分地开发和利用，结合公司现状及发展需求，依据相关法律、法规及条例，特制订本制度。

第二条适用范围：本制度适用于四川##########有限公司全体员工。

第三条人才宗旨：公司坚持“德才兼备，以德为先；内培为主，外招为辅”的人才宗旨，倡导“以人为本，制度管理与人文关怀相结合”的人力资源管理指导思想；努力营造积极向上、团结和谐的企业工作及人际关系环境，增强企业凝聚力。

第四条基本原则：即公开（强调制度的公开性，提高制度执行的透明度）、公平（坚持制度面前人人平等的原则，为每个员工提供平等竞争的就业和升迁机会）、公正（对每个员工的工作业绩做出客观公正的评价和合理的回报，同时赋予员工申诉的权利和机会）；有效激励和约束每一个员工。第五条公司遵循“逐级管理、分级负责、一个上级”的指挥管理原则。在正常情况下，上级不能越级指挥，但可以越级检查工作；下级不能越级汇报，但可以越级举报问题。

第六条公司鼓励员工积极上进、公平竞争，充分展示良好的人品和优秀才能，并以优异的工作业绩获得收入的提升和个人职业的发展，从而实现个人价值。

第七条公司要求每一个员工自觉遵守各项规章制度，认真履行岗位工作职责，恪尽职守，努力工作，保质保量地完成岗位工作任务。

第八条人力资源管理不只是人力行政部的工作，而是全体管理者的职责，特别是中高级管理人员的重要职责之一。各管理者都有责任记录、指导、支持、激励和合理评价下属的工作，帮助下属成长；同时配合宣传人力资源政策，贯彻执行人力资源制度，收集、反馈人力资源信息。

第九条人力行政部是公司人力资源的归口管理部门，是公司员工唯一的合法进出口；在获得人力行政部授权后，其他部门可以行使部分人力资源管理权限。

第二章人力资源规划

第一条人力资源规划的内涵：根据#####公司发展战略及市场环境，结合人力资源现状，对人力资源需求和供给进行预测，制定对应的措施，形成动态的、可追溯的机制，使公司人力资源供给与需求达到平衡，实现人力资源合理配置，并有效激励员工，实现企业竞争力的持续提升，主要包括以下几点：

1、战略规划：根据公司战略目标，制定公司人力资源开发和利用的方针政策；

2、组织规划：对公司组织架构的设计，包括组织信息的采集、处理和应用以及组织机构的设置；

3、制度规划：主要包括人力资源管理体系的制度化管理内容等；

4、人员规划：主要指根据公司人力资源现状分析，进行定员、人员需求与供给的预测，实现人员供需平衡；

5、费用规划：主要指针对人力成本、管理费用的整体规划和控制。

第二条人力资源规划必须与公司的经营战略、发展战略和文化战略等相互配合，才能发挥最大效能。

第三条 人力资源战略规划应当实现以下目标：

1、根据企业战略目标，确定人力资源发展战略；

2、分析人力资源面临的内外部环境，发现问题和潜在风险，提出应对措施；

3、合理预测公司中长期人力资源需求和供给，规划和控制各板块人力规模；

4、规划核心人才职业生涯发展，打造企业核心人才优势；

5、规划核心员工（如重点岗位、专业技能操作等员工）的发展，提高员工的综合素质；

6、提出人力资源管理政策和制度的改进措施，提升人力资源管理水平。

第四条 人力行政部应紧密关注国家相关法律法规与行业动态信息，保持人力资源规划的动态性，与公司的适应性等。

第三章组织与岗位架构图（一）、组织架构图

说明：此为公司一级组织架构；（二）、岗位架构图股东会

人力行政部总经办

营销部

财务部

生产技术部

第四章招聘管理制度

第一节总则

第一条目的

统一公司用人标准，规范招聘流程，为公司发展提供及时持续的人力资源支持，优化人力资源结构，特制订本制度。

第二条适用范围

本管理制度适用于公司所有岗位的招聘工作。

第三条招聘原则：“德才兼备，以德为先、内聘为主，外聘为辅”，将优秀的人才匹配到合适岗位。

第四条招聘职责分工

1、人力行政部

（1）建立健全公司招聘管理制度，规范招聘流程；

（2）规划公司年度人力需求，制定年度招聘计划；

（3）分析公司人员岗位职责及任职资格，制订并完善职位说明书；（4）决定获取人才的方式或渠道；

（5）设计人才甄选的测评方法和工具；

（6）主导实施人才招聘，为用人部门提供录用建议；

（7）主导、主持内部竞聘活动实施。

2、用人需求部门

（1）编制部门年度人力需求计划，提出人力需求；

（2）协助人力行政部做好对岗位职责和任职资格的调查分析；

（3）参与人才甄选，对人才的专业素养、实操技能等测评。

3、限制招聘人员：

（1）未达到或超过法定劳动年龄的；

（2）主管级以上管理人员的亲属人员（指三代以内的直旁系亲属、姻亲亲属及配偶等）。

对此类人员的录用：

①一般人员需报人力行政部经理批准；

②科级及以上管理人员需报分管副总和常务副总批准；

③员工推荐亲友来的，应主动说明亲友关系，并在《应聘登记表》（见附表1）中注明

4、严禁招聘人员：

（1）未解除与原单位劳动关系的；

（2）有违法犯罪记录的；

（3）因违法、违纪，被#####公司开除的人员；

（4）因违法、违纪，被其他公司开除的人员；

（5）有严重疾病、传染病的人员。

第二节招聘流程

第一条招聘需求提出与确定

1、各部门实行定岗、定编，需要招聘的情况如下：

（1）岗位补缺时；

（2）因公司发展，需要储备人才时；

（3）公司组织结构调整时，扩编或新增岗位时（须报总经理审核）；（4）为使组织更具活力，需新陈代谢时。

2、提出招聘需求，先由用人部门填写《人力需求申请表》（见附表2），经权限主管审核通过后，交人力行政部实施招聘。

第二条确定招聘方案及渠道

人力行政部根据招聘计划所涉及的岗位，分析潜在求职者的特点，设计合适的招聘方案，并选择恰当的招聘渠道。

1、招聘员工，原则上先进行内部调配或内部竞聘，内聘不能满足需求时，再外部招聘。

2、内部招聘由人力行政部组织实施，通过部门推荐、调配或员工竞聘等方式实现；

3、外部招聘渠道：网络、报纸、中介（猎头公司、人才交流中心、办学机构）、专项招聘会等，视具体情况单一或多种渠道并用。

附：确定招聘方案与渠道流程图

第三条内部招聘的具体流程

第四条简历筛选

1、人力行政部通过选定的渠道，获取求职者的简历与信息；

2、人力行政部将求职者资料分类、整理，筛选与岗位匹配度较高的求职者，邀请面试。

第五条面试分初试、复试。

1、初试：

（1）人力行政部在邀请面试时，需与求职者确定面试时间，并通知其携带相关资料、证件（学历证书、身份证、职称等级证等）；

（2）人力行政部准备好面试所需的《应聘登记表》和《面试测评表》（见附表3）；

（3）应聘者在初试时，须填写《应聘登记表》，提供相关证件原件及复印件；

（4）人力行政部对应聘者的价值观、工作态度、责任心、求职动机、职业道德、专业知识掌握的基本情况，及职业倾向等进行审查、证件审验；

（5）普通职位员工,由用人部门和人力行政部面试,即可决定是否录用。

2、复试

（1）人力行政部与用人部门确定复试时间，于3日内通知求职者复试；（2）由人力行政部协同用人部门进行复试，主要是对求职者的综合素质、实际操作、发展潜能等考评，并填写《面试测评表》；

（3）对应聘中层以上管理岗位的人员，应安排进行二次复试。

①应聘中层管理岗位人员，由分管副总复试，由常务副总进行二次复试；

②应聘高层管理岗位人员，由常务副总复试，由总经理进行二次复试。（4）对应聘高层管理岗位、核心技术岗位或涉管钱管物岗位的求职者，应做背景调查（包括工作经历、责任心、学习情况、家庭背景等，在录用通知发出前完成），并填写《背景调查表》（见附表4）；

第六条人力行政部门跟进面试进程与结果，与用人部门择优确定录用人员，并通知其办理入职手续。

附：招聘流程图

第三节入职与试用期管理

第一条为规范新员工入职管理，让新员工快速了解公司，熟悉环境、规章制度、工作流程和工作职责，提高留存率，特制定本制度。

第二条办理入职：新员工入职时，填写《入职登记表》（见附件5）签订劳动合同（含保密协议、竞业禁止协议等）：

1、提交个人资料（面试时已提供则忽略，原件经审验后发还本人）：（1）身份证原件及复印件 2 张；

（2）本人学历证件及其它各项职称证书的原件及复印件一份；

（3）与原单位解除劳动关系的有效证明；

（4）本人近期(三个月内)一寸蓝底彩色照片3张；

（5）1个月内，当地区县级医院提供的健康体检报告。

2、当以下信息发生变化时，须及时报告并提交人力行政部：

（1）家庭地址和电话号码；

（2）出现事故或紧急情况时的联系人；

（3）专业培训结业或获得新的专业资格证等。

第三条为新员工建档案、考勤，并办理餐宿等事宜：

1、人力行政部在新员工入职时，按要求建立新员工人事档案；

2、建立考勤名册：录入指纹或面部图像；

3、办理其用餐、住宿等事宜；

4、发放工牌（试用期工牌）。

第四条入职培训（具体见《培训管理制度》第二节“岗前培训”部分）。第五条部门报到：

1、人力行政部门送新员工到用人部门报到，或者由用人部门接引；

2、人力行政部门协同用人部门为新员工指定引导员或师傅（一线，引导员特指在试用期内，为新员工提供辅导的骨干员工、主管，也可由部门负责人兼任）。

第六条引荐或参观: 用人部门为新员工引荐同事，带领熟悉环境，领取办公物品、工装等。

第七条新员工动态跟进：

1、在试用期内，人力行政部定期（建议每周）与用人部门、新员工沟通联系，把握新员工动态，并记录在案；

2、用人部门负责人或引导员要适时掌握新员工思想动态、工作完成

情况或其他突出表现等，以便对其进行培训指导，同时完成新员工的《试用期考评表》（见附表6）相关内容填写。

第九条 试用期限

1、新员工进入公司前3

天为试岗观察期（试岗不合格，不计算工资；试岗合格，则计入试用期）。原则上，新员工如果合同期限在1年的试用期为1个月；1年以上，不满3

年的，试用期不得超过2个月；3年以上固定或无固定期限劳动合同，试用期不得超过6个月。

2、如果试用期满不能胜任岗位工作，则立即终止试用。 第十条 试用期待遇

1、试用期间薪资为该岗位转正后相应职级的80%，试用期内原则上不享受公司规定的各类补贴；转正后工资按所在岗位相应职级的工资执行。

2、终止试用，按实际出勤天数计发试用期间工资。 第十一条 试用期考评

1、考评共5次：试用第一个月进行3次考评（即10天/次），次月起30天/次；

2、每次考评结束后，由人力行政部跟进，由引导员或部门负责人进行考评面谈；

试用期考评安排，见下表：

3、试用期考评，采用面谈或结合实际操作方式进行。先由新员工填写《试用期考评表》基础内容，然后由部门负责人评定后，再提交人力行政部；人力行政部视情况与部门负责人进行沟通处理意见；需要在岗位现场操作的，由用人部门安排实操考评。

4、人力行政部在新员工转正前至少15天前通知用人部门负责人，并将《员工转正申请及审批表》发送用人部门（见附表7）。

5、新员工填写《员工转正申请及审批表》后，交部门负责人审批，在试用期满前3天提交给人力行政部；

6、根据考评意见，人力行政部与用人部门沟通后，通知新员工办理转正或终止试用手续。

第十二条试用期考评应用

1、试用期考评得分以部门负责人的评分为主，引导员有建议权；

2、试用期考评满分均为100分，不同分值分别对应5个等级，详见下表：

3.考评结果应用

阶段考评不合格者，属于不符合公司录用条件，公司予以终止试用；阶段考评连续优秀者，公司予以重点培养，可酌情缩短试用期，提前转正。第十三条试用期间出现以下情况，视为试用期不合格，终止试用：

1、违反劳动纪律，如试用期间迟到、早退累计达3次，旷工1次者；

2、试用期考评不合格；

3、公司制度规定的其他情况。

第十四条转正

1、结合新员工在试用期考评结果，人力行政部在新员工转正前至少15天通知用人部门负责人，并将《员工转正申请及审批表》发送用人部门。

2、新员工填写《员工转正申请及审批表》后，交部门负责人审批，在

试用期满前3天提交给人力行政部；

3、经相关权限领导审批同意后，进入转正的相关程序性工作，如安排转正培训等。

（1）普通员工的转正审批由其直接主管及部门负责人审批，由人力行政部经理核准；

（2）主管、科级员工转正审批，由部门经理审批，报分管副总审核；

（3）部门经理及以上员工转正，由分管副总和常务副总审批，并报总经理核准；

（4）特殊岗位员工转正审批，需由人力行政部经理报总经理核准。附：转正流程图

第五章培训管理制度

第一节概述

第一条培训目的：提高员工综合素质，为公司发展培养适用型人才。

第二条培训原则：学以致用，岗位专业知识、技能与企业文化并重。

第三条培训对象为公司全体员工，公司为所有员工提供平等的培训机会。第四条公司对员工的培训主要涵盖两个方面，一是有关公司业务方面的专业培训；二是提升员工综合素养的知识培训。根据不同岗位，由人力行政部组织安排实施。

第五条公司致力于创建一个学习型组织，促进员工不断成长；员工应积极参与到各种培训中。

第六条各部门应阶段性提出本部门的内训计划，培训前与人力行政部协商确定培训方式等内容，并组织实施。

第七条培训渠道主要有两种，即外部培训（指参加由其他组织所开展的各种管理或技术培训）和内部培训（指公司内部组织的各类培训）。

第八条培训费由公司支付的人员，培训后，服务期不得低于二年。服务期内，因个人原因提出解除劳动合同或因个人严重违规违纪导致劳动合同终止的，以服务期为标准，扣除因上班时间学习所计发的工资，并赔付未满服务期时段对应的培训费。

第二节岗前培训

第一条“先培训，后上岗”，所有新入职的员工都必须参加岗前培训。第二条新员工培训，由人力行政部组织安排，具体分为两部分，即：一是由人力行政部组织的入职培训，主要包括公司概况、发展历程、组织架构、企业文化及各项规章制度等（并填写《新员工入职培训表》见附件8）；二是由所入职部门组织的培训，主要包括岗前专业培训，包括部门/岗位职责、业务流程、作业指导等。

第三条新人到岗后的岗位技能培训或跟踪辅导，由所在部门新人引导员或师傅负责。

第四条培训内容：

1、公司概况：公司发展历程、现状及其在行业中的地位，机构设置、规章制度等；

2、参观公司各部门及本人拟任岗位的工作环境；

3、介绍拟任岗位情况及如何与其他部门配合；

4、介绍公司的业务范围、经营项目及市场销售情况；

5、员工日常行为规范及相关制度；

6、安全培训，必要时请相关资深员工或管理者实施培训。

第五条各部门负责培训的责任人必须具有丰富经验，并掌握相应的技能技术，并与实地操作训练密切配合。其要点如下：

1、日常工作及可能的临时性业务；

2、拟任岗位的工作技能及相应工作方法；

3、工作任务的达成标准等。

第六条实操训练，指在专业技术人员的培训指导下，新人实际上手尝试即将上岗的工作；培训者应指导协助新人完成工作，并随时指出注意事项和应改进的地方。

第三节在职培训

第一条在职培训，指公司在员工工作期间（转正、晋升和持续提高），为提升员工素质，进行的包括专业知识、技能及提升综合素养方面的知识等，所进行的系统化教育和训练；主要有转正培训、晋升培训、转岗培训及其他提升性的培训等。

第二条转正培训，原则上员工在试用期满转正前须参加转正培训，可采用谈话和授课的方式进行。各部门应在员工转正15日前，将拟转正员工名单报人力行政部统筹安排转正培训。

第三条晋升培训，主要针对晋职、晋级的员工；转岗培训，主要指针对拟转换岗位员工；培训的内容，包括拟晋升（转换）岗位涉及的管理知识、专业知识和技能的培训，可采用谈话和授课的方式进行。

第四条内部培训：

1、人力行政部根据公司实际状况，阶段性进行培训需求调查与分析；根据公司实际情况，填写《内部培训申请表》（见附表9-1），经批准后分时分批开展内部，并填写《培训登记表（见附表9-2）；

2、内部培训参训人员，须按培训要求做好培训记录、总结或参加培训考核等。

第五条外部培训

因工作真实需要，而内训无法达成的培训项目，可向公司提出申请；填写《外部培训申请表》（见附表10），经审批后方可外出培训。

1、外派培训人员应在外派前签订《培训协议》，协议注明：培训时间、培训任务、培训事宜、培训后服务期及违约所必须承担的责任；

2、在外部培训结束后，参训人应将培训的教材、相关资料及资格证件等交人力行政部归档保存，并与大家分享受训成果。培训费用单据须经人力行政部确认后报销，否则，培训费用自理。

第六条公司根据战略发展需要，在外部聘请专业老师或团队来公司进行培训，或安排外训。

第七条员工培训经历将作为晋升、转岗、加薪等参考条件。

第八条培训期间无特殊情况不得请假缺席，如有特殊原因须提前向主管领导请假并报人力行政部备案。

附：内部培训流程图

附：外部流程图

兼职内训师制度适用于兼职讲师非本职工作职责范围内的培训。

第一条兼职内训师职业发展通道

1、成为讲师的收获：锻炼表达能力，获得学习的动力，赢得新的成

就感，得到更多的认可和发展机会与空间；

2、兼职内训师发展路径：初级讲师

专业讲师高级讲师 第二条 兼职内训师晋级要求

第三条 兼职内训师来源

第四条 兼职内训师任职资格

第五条 兼职内训师申请及定级流程及描述

1、人力行政部发布兼职内训师征集通知；

2、具备讲师资格的员工报名并填写《兼职内训师申请表》（见附表11）；

3、人力行政部根据兼职内训师任职资格要求，进行资质审核；

4、审核通过后通知制作课件；

5、人行部组织安排员工课件试讲；

6、评审团进行评审，评审通过则定级；

7、人力行政部发文任命兼职内训师； 附：兼职内训师申请及认定流程图

第六条 讲师晋级标准及聘用期限

1、兼职内训师晋级标准：参考本节第二条

2、兼职内训师聘用期限

（1）初级讲师一年；专业讲师二年，高级讲师三年。

（2）聘用期满，如本人没有晋级意愿或不合格者，由人力行政部根据工作需要和考核结果，决定是否续聘。

第七条 兼职内训师课时津贴（部门内训不享受津贴）

为提升兼职内训师的专业知识及主观能动性，按照兼职内训师等级及参训学员评分给予课时津贴，标准见下表表。

备注：

1、评分：源于受训人员填写《培训反馈表》（见附表12），并对内训师培训效果打分，加权平均后分值为讲师的授课分值；

2、为鼓励员工分享，培训满45分钟即按一个课日计发津贴。

第八条兼职内训师奖惩

1、奖励

每年对表现优秀的讲师（年度授课满规定时数，且课程效果评估平均在85分以上，得到大家的广泛认同），由人力行政部提名报总经理批准后，予以1500元现金奖励。

2、惩罚

凡出现以下情况者，由人力行政部拟文报常务副总审批，取消兼职内训师资格，并通报批评。

（1）严重违反公司企业文化及规章制度或受记过以上惩处者；

（2）授课中有对公司不实之言论或人身攻击者；

（3）不听从人力行政部授课安排者；

（4）任期内学员评估屡不达标者。

第五节学历和资格证书培训

第一条员工在职期间的继续教育培训（即学历培训和资格证书培训）是培训体系的重要组成部分，为加强员工在职学历和资格证书培训，特制定本制度。

第二条参加学历和资格培训需坚持“学以致用，工学兼顾”的原则，有计划地进行。

1、公司鼓励参加国家教育系统的正规学习培训，大力提倡参加自学考试。在职期间取得学历的，将作为晋职的条件之一。

2、在职期间若需要参加学历培训或考试的可带薪请假，一年之内最多享受10天带薪假；销假时，须提供课程培训或考试的相关证明报人力行政部审核；否则按事假等规定处理。