销售话术
铺垫销售话术
一、服务前（铺垫、渲染氛围）讲故事或案例引导身材重要性
铺垫话术：姐、您看现在随着人们生活水平越来越好，肥胖人群越来越多，也慢慢意识到传统减肥方法带来的副作用，以伤害自己的身体为代价来减肥，年年减，年年肥。从120斤一直减到180斤，最终放弃自己，任由脂肪生长。女人的一生中，衣服可以有几千套，钞票可以有千百万张，好身材一辈子只有一副，旧了不能换！皱了不能烫！身材一旦变形、松弛、臃肿、下垂、穿着漂亮的衣服也无法显出你的品味、气质，反而衬出自己的身材状况和漂亮衣服的不相衬、不协调！女人背开始厚、膀子粗、人就开衰老了。腰围最多不能超过80公分每大一公分寿命减一年，背厚一公分，显老3-5岁，三高等很多疾病也随之而来。
现代女性越来越希望能够找到一种既不用节食，也不用吃药，更不用打针，在安全又没有任何副作用的情况下科学打造完美身材的产品，所以，形体管理已经悄然走进更多爱美女性朋友们的生活，她们意识到其实胖瘦不重要，重要的是女人得有型！要有紧实不下垂的胸，有纤细迷人的腰，浑圆不下垂水密桃似的臀，有挺拔的背，迷人的背弓。什么叫有型呢？上下协调，骨肉均匀，凹凸有致，肥无赘肉，瘦不露骨，无论从正面还是侧面看都是S型的曲线！
（一）职场女性铺垫话术
姐，您知道吗？
根据国家权威调查结果显示：
98.7％的已婚女性、93.8％的未婚女性、98.8％的白领、92.1％的家庭主妇对塑身有强烈需求。99.6％的女性希望重点保持胸部挺立，98.6％的女性希望重点保持身段苗条，96.5％的女性希望重点保持臀部不变形。
您的形象和气质就是您企业的形象价值，俗话说女性形象价值百万，
形象永远走在能力前，职场的竞争不仅是学历和能力的竞争，也是形
象和气质的竞争。良好的体形决定气质，我们不仅要心灵美、能力强，外表也是不容忽视的，让您周围的同事、老板认可您，无形之中您的好运和人脉也会大大增加。优美和谐的曲线不仅让人赏心悦目，更能给我们自己带来自信和愉悦，姐，你有没有觉得身边事业有成的女士形象气质都非常好呢？如果你公司有两个员工来应聘，工作能力相当，而外在形象，一个是这样（配合图片）的，另一个是这样的（配合图片），你愿意录取哪一位呢？如果外出谈生意，这两位，您更愿意跟哪一位谈合作呢？
所以对于职场女性来说如果拥有一副好身材，好形象可以提高她的工作效率和升职的机会，您认同吗？
（二）家庭主妇铺垫话术（之夫妻关系）
话说“男人的变心来自于女人的变形”，，所以完美的曲线是幸福女人的标志；拥有完美曲线的女人是家庭的阳光，是男人的门面，所以男人都爱有曲线的女人。
据婚恋专家调查:
70%的离婚原因来自爱人失去吸引力。男人多属于视觉动物，则女人多属于触觉动物，而当今社会下一个男人之所以现在没有出轨，是因为外面的诱惑还不够，当那天外面的诱惑足够时，出轨是必然。
您还记得您生育前的身材特征吗？您还记得跟你老公刚认识的模样吗？您觉得女人吸引一个男人最重要的部位是哪里呢？
凤凰网站对35405位中国男性调查:“男人最关注女性哪个部位？”
48.1%胸痴迷，性感，更强的哺乳能力，可谓孩子男人的玩具。
19.2%腰臀，杨柳细腰，性感翘臀对男人来说是致命的诱惑，屁股大的好生娃，旺夫招财。
17.3%大腿，大腿的吸引力是小腿的三倍，白皙的大腿让男人怦然心动，美不美看大腿！
5.8%小腿，小腿的重要等级并不亚于脸，纤细的小腿配高跟鞋会激起男人的占有欲。
3.8%脸，是激起男人保护意识，淡妆让男人感到舒适。
3.8%脚，与脸持平。
少于1%，脖子。在生活中有没有男人说你哪里好呢？漂亮的脸蛋给人片刻的愉悦，但曼妙性感，婀娜多姿的身材给人一生一世无穷无尽的遐想！
身材好了穿什么都好看，还节省好多卖衣服的钱，我们店里的顾客说，“身材不好，穿着貂皮都像狗皮”，3000的衣服穿上去像30元的效果，哈哈...虽说是笑话，还真有道理，更重要的是我们非但白天穿上什么都要好看, 晚上回到家脱光衣服在老公面前更要性感，试想，哪个男人不喜欢自己的老婆既带出去养眼耀眼，晚上在家里还性感丰满？
（三）家庭主妇铺垫话术（之小孩教育）
姐，你有没有听过一句话：
一流的妈妈是榜样，二流的妈妈是教练，三流的妈妈是保姆。
70%的孩子的心理疾病来自于父母的不修边幅
（讲述女儿开家长会的故事？）
原来完美的身材在任何人眼里都有定格，儿女不仅需要母爱，更需要母亲女性的气质带给自己的荣耀，父母的不修边幅带给孩子的心里障碍远远大于贫穷，父亲的形象决定了女儿未来择偶的标准，而母亲的形象将决定了儿子未来娶媳妇的标准，您是不是也希望自己的孩子长大以后像您一样的形象气质呢？希不希望她（他）给你找一位优秀的儿媳妇（女婿）呢？所以我们一定要给做孩子树立良好的形象榜样哦！
（四）健康需求铺垫话术
“身材变形，病疼来临”~数不尽众多崩溃身材对女性健康的隐患与危害！过于消瘦会导致营养不良和骨骼变形；过于肥胖易造成三高病人；肥胖更多的痛苦是不能穿漂亮的衣服、行动不方便、不自信、性功能下降、形象差、高血压、心脏病、糖尿病……
而身材变形导致女性疾病发生最频繁的就是穿着不合理的内衣所致
（配合图片讲）
中央电视台《健康之路》专家警告：海绵内衣不仅是海绵有问题，还有固定胸型的钢圈，会压迫乳根，促使亚洲人患乳腺增生的机率高达75%
（配合图片讲）
全球每年新增乳腺患者高达169万，年死亡人数达79万，据世界卫生组织调查中国乳腺癌发病占全世界的三分之二，平均每3分钟就有一位妇女死于乳腺癌！
成交360预售体验卡
话术：姐、您看您做过的项目，有哪一个项目可以把胸做挺，背做平，腰做细，臀做翘呢？如果今天有一个项目通过完美身材六步曲能够让你的背平体验一次就能够小1-5公分，让你的腰围减小3-10公分，让你的胸部上挺饱满，手感弹性增强，跳1-3个杯，让你的臀浑圆上翘不下垂，你想要吗？而且坚持按疗程使用即可让女人拥有丰满紧致的胸，浑圆上翘的臀，挺拔紧致的背，纤细笔直的腿，长期保持曼妙性感S曲线身材哦！停顿（30秒）如果您的背（针对客户最大的需求部位）能够变成这样，你喜欢吗？如果您的身材通过艺术体雕打造变成这样你想要吗？
看照片（找与客人需求相近的照片，让客人引起共鸣）
姐，您只需要花360元即可体验我们艺术体雕神奇的效果哦，第一次感受您觉得效果好，购买疗程可立减500元现金，您体验的这一次相当于是免费送给您的哦！并且还可以获得专业的形体设计师身材诊断一次，像您这么注重身材，难道不希望自己的身材更好一点吗？360元什么都做不了，但确有机会为自己改变一次哦！名额有限，让我马上为您办理一张吧！
体验360体雕仪成交流程
1、帮客人先做镜前分析，引导出客人最想要打造的部位进行仪器体验，告诉客人体验结束后客人认可接受效果后再做疗程方案设计
2、确定客人体验部位后，针对最想要改善的部位进行仪器体验，配合引导话术，下危机，给梦想，描绘美好身材给客户带来的好处（说话要实际，切记虚伪夸大），一边操作一边赞美效果
3、通过客人认可效果后，马上为客人设计疗程方案，量身配码，为客人定制配套模具（前五天只做仪器，五天后上模具定型）
4、每个成交的客人争取在15天-1个月让客人看到很明显的效果，铺垫升疗程，打造到完美身材后（10-30个全身疗程），美容院可以提供每月1-3次的免费售后仪器保养（模具需自己定制），这样可长期锁定客人按时返店，增加销售机会
引导话术：
引导客人脱衣服站在镜子前做详细分析+拍照片再次分析（确定客人有改变欲望——刺激需求）
话术：姐，您看您的背部？有没有觉得有点厚，腰部这些脂肪如果少一些，是不是看上去更漂亮一些呢？再看看您的腹部，如果这样紧实一些是不是更性感一些呢？再看看您的胸部，如果把这背部、手臂流失的脂肪拨回到胸部，让您的胸部更加饱满紧实、跳1-3个杯，你喜不喜欢？（喜欢）我想你老公会更喜欢的！对吗？
360体雕仪操作话术
仪器介绍：
翡丽莱斯艺术体雕它是根据人体流动性脂肪移位原理，通过国际专利360体雕仪通过完美身材6歩曲“一测二通三化四爆五移六定型”，将人体经络深层疏通排毒，再将囤积流失的脂肪移位补整，回归到正确的位置后，借助量身定制的高科技形体模具管理定型，不吃药不运动不手术，打造出穿衣有型脱衣性感的S曲线。它是完美曲线的管理器，更是健康的守护神，这台仪器是目前市场上绝无替代的一台专门做体雕的仪器，曾获得多项专利技术它来自最专业的国际医疗机构，通过完美身材6歩曲，（1测、2通、3化、4爆、5、移、6定型）可以360度无死角的解决人体完美S曲线
仪器操作话术（胸部）
1、胸部：**姐，您知道为什么国家越来越注重女性生殖健康的话题吗？各个社区针对妇女预防乳腺宫颈癌的福利也越来越好，国外文胸里添加海绵是违法的，但中国人胸型小为了挤出漂亮的乳沟在文胸里添加海绵，因为海绵容易滋生细菌，藏污纳垢，自从海绵文胸进入中国市场几十年以来，给中国女性带来的健康危害已经逐年上升，换来的是中国乳腺癌居全世界首位。再加上女性经过生育和衰老，乳房皮肤及肌肉组织缺乏弹性松弛下垂，而臀部和胸部是人体没有骨架支撑，全靠脂肪和结缔组织来呈现完美的胸型，一旦缺乏弹性松弛，外加不当的穿着内衣导致胸部变形下垂外扩，脂肪流失，手臂增粗，背部增厚，想要恢复胸部健康和漂亮胸型。
首先第一步利用360体雕仪磁能震动疗法结合射频疏散疗法代替美容师的手指拨动。针对女性经前乳腺胀痛，淋巴结堵塞肿大，进行强效的疏通，快速的软化淋巴结和乳腺肿块以及堵塞的部位，再将其全部疏散开。利用红光物理疗法促进乳房炎症快速吸收，镇痛，活血化瘀，达到预防和解决乳房疾病。乳房一定是在健康之下才能到达漂亮，不然再漂亮的乳房一旦患上乳腺疾病或者乳腺癌不得以切除了，那再漂亮都已经没有意义了，您说是吗？第二步就是利用魔能爆脂头利用双核爆脂功能对您背部腋下脂肪进行强度爆破，再利用真空负压帮您把乳房流失的脂肪或腋下、背部、腹部多余的脂肪移位回归到乳房，第三步利用磨指杯电脉冲，相当于男人六指疏通乳房根部穴位，强化乳房结缔组织,促进血液和淋巴循环, 实现胸部第二次发育，塑造紧致挺拔的乳房。再利用负压的作用快速吸纳胸部下垂外扩的脂肪，将其全部吸纳到罩杯内，借由稳定气压将脂肪固定于胸部，让胸部部紧实有弹性，塑造出饱满的胸型。再配合为您量身定制的模具定型，1-3个月让您恢复甚至超越生育前的完美身材(针对体验卡的客人：姐、像您的胸部如果按照疗程使用再配合家居定型模具，5-7天会明显感觉胸部上挺饱满，弹性增强、腋下、背部脂肪减少平整，同时预防和改善乳腺疾病哦！平时我们一个胸部疏通疗程也需要三到五千元，而现在花3980元不光解决胸部健康问题，更能使胸部饱满收紧挺拔，美容院疗程仪器操作再加上家居模具定型，真的是物超所值呢)
仪器操作话术（背部）
2、背部：**姐，360体雕仪主要是通过络美极动静磁感疗法，用于穴位和病变局部。快速缓解疼痛，疏散郁结，贯通全身经络。强迫肌肉和经络产生急速运动，给你疏通背部的经络，中医认为经络不通，气血不畅，容易形成於堵和结节，脂肪代谢缓慢，导致身材变形，所以您背部囤积的脂肪想要解决，首先一定要疏散郁结，疏通经络,有没有酸胀麻的感觉，像您越堵得地方，脂肪囤积就越厉害，我帮您加强疏通一下，这是我们平时做肩颈或手法是无法做得到的；帮您疏通了以后再通过360体雕仪的魔能爆脂头利用双核爆脂功能对脂肪进行强度爆破，再利用真空负压将脂肪游离移位至胸部，多余的脂肪进行分解排出毒素，（操作完一边马上让客人看效果）哇，您看这边有没有平整一些？肩膀上的脂肪都明显
的少了很多，姐、像您的背部如果按照疗程使用再配合家居模具定型，1-3个月将会出现迷人性感的背沟哦，有句话说得好：迷人在胸，青春在背，我想您的胸不光会丰满一些，您的背看起来最少年轻10岁都不止哦！
仪器操作话术（腰腹部）
3、腰腹部：**姐，您知道吗？女人高贵在胸，迷人在腰，性感在臀，青春在背，可为什么人到了三四十岁以后最容易胖下半身吗？尤其是腰腹部，因为在中医里认为肥胖就是痰湿所致，再加上女人天生容易虚寒，脂肪是具有保暖的作用，哪里虚寒肉就长在哪里，腰腹部又是最容易寒湿聚集的地方，脂肪自然也是最容易囤积在此，加上人体代谢功能缓慢，经络不通，气血不畅，脂肪代谢缓慢，导致身材变形，360体雕仪主要是通过四步来帮您恢复完美效果，360体雕仪主要是通过络美极动静磁感疗法，用于穴位和病变局部。快速缓解疼痛，疏散郁结，贯通全身经络。强迫肌肉和经络产生急速运动，所以您腰腹部囤积的脂肪想要解决，首先一定要疏散郁结，疏通经络；帮您疏通了以后再通过360体雕仪的魔能爆脂头利用双核爆脂功能对脂肪进行强度爆破，再利用真空负压将脂肪游离移位至胸部，多余的脂肪进行分解代谢排出毒素；最后再根据您的黄金比例给你定制模具，通过高科技的模具塑造凹凸出有致的S型身材。（操作完一边马上让客人看效果）姐、像您的腰腹部如果按照疗程使用再配合家居模具定型，1-3个月腰腹部紧实，腰围小5-20公分，呈现出迷人的小蛮哦！
仪器操作话术（臀腿部）
4、臀腿部：**姐，您知道吗？女人高贵在胸，迷人在腰，性感在臀，青春在背，可为什么人到了三四十岁以后最容易胖下半身吗？因为人体十二条经络，足三阴足三阳六条经络全部贯穿整个腿部，中医认为经络不通，气血不畅，产生淤积结节，脂肪代谢缓慢囤积，导致身材变形，360体雕仪主要是通过四步来帮您恢复完美效果，第一步，利用络美极动静磁感疗法，用于穴位和病变局部。快速缓解疼痛，疏散郁结，贯通全身经络。强迫肌肉和经络产生急速运动，所以您腿部囤积的脂肪想要解决，首先一定要疏散结节，尤其是腿外侧的胆经和内侧的脾经，这是我们平时手法是无法做得到的；帮您疏通了以后第二步再通过360体雕仪的魔能爆脂头利用双核爆脂功能对脂肪进行强度爆破，再利用真空负压将脂肪游离移位至臀部，再通过多余的脂肪进行分解排出毒素，第三步利用魔指臀杯快速吸纳臀部下垂外扩的脂肪，将其全部吸纳到罩杯内，借由稳定气压将脂肪固定于臀部，让臀部紧实有弹性，第四步再根据您的黄金比例给你定制模具，通过高科技的模具塑造凹凸出有致的S型身材。（操作完一边马上让客人看效果）哇，您看这边有没有发现这边大腿要细很多，臀基线提升很多？这还只是一次的效果哦！姐、像您的腿部如果按照疗程使用再配合家居模具定型，1-3个月将会出现笔直纤细的大腿，浑圆上翘的臀哦，有句话说得好：性感在臀，迷人在腰，青春在背，高贵在胸，我想您不光是腿会更笔直纤细一些，您的臀看起来会更加的浑圆上翘，拥有漂亮招财臀哦！
法国FEILILES产品课程
（一）、美体内衣的起源：
文胸的历史：起源于中国（肚兜）；发展于日本（普通文胸）；成熟于法国（装饰性文胸），调整型美体内衣。
早期的没美体内衣采用钢架、鱼骨、木头、皮革、绳索制作。弊端：严重破坏穿着者的内脏器官正常生长发育。据史书记载，法国亨利二世的王妃卡特琳娜为了解决产后恢复身材的问题，她命手下的工匠打造了一个钢架镂空，具有收腹、托胸效果的腰夹，这是美体内衣的雏形。大家可以想象一下，如此硬邦邦的钢架穿在身上，想要自由活动都很难，更不要说多长脂肪了。她死的时候不到四十岁，死后医生解剖她的尸体，发现她的内脏器官全部绞在一块了。她的腰围只有38公分，即1尺1寸4，跟常人的脖子一样粗。
十五世纪欧洲的文艺复兴运动，进一步推动了内衣文化的发展；
近三、四十年里，美体思潮进入日本，日本的纺织制造工业突飞猛进，
1997年第一个美体内衣进入中国，纯棉的没有弹性。传统的美体内衣都是通过压迫身体来达到塑形的目的，因穿着不舒服而不能坚持。
（二）、美体内衣的功效及原理
1、美体内衣具有以下独特功能：
A、控制饮食量的功能：不会暴饮暴食，让用户始终保持七分饱的科学进食规律，达到身体健康和延长寿命的目的。
B、加速脂肪燃烧的功能：由于面料含有三角异性亮光丝，而且穿着贴身不紧身，让衣服和皮肤之间有一定的活动摩擦空间，可帮助燃烧多余的脂肪。
C、移位调整（分三个阶段）：
①第一阶段脂肪归位，此阶段为立即效果运用，多片立体补强工学原理，引导将流失、下垂的脂肪归位，修正曲线。
②第二阶段脂肪回流，此阶段为矫正世界阶段，长时间穿着，逐日引导脂肪的生长方向，慢慢回归标准三围。
③第三阶段脂肪定型，此阶段为矫正完成阶段，使移位的脂肪完全归位，美体雕塑工程已完成，脱下内衣依然是完美曲线。
（三）、FEILILES的品牌故事
FEILILES的故事开始于17世纪中期。
1650年，一个名叫安东尼奥的年轻裁缝满怀激情与梦想来到巴黎，他要到法兰西公爵位于巴黎塞纳河畔的府邸担任裁缝师的职位。在这里，他遇到了公爵年轻的女儿，翡丽莱斯小姐，并深深的爱上了她。他精心设计了一件极其轻盈舒适的独特内衣作为定情礼物送给了翡丽莱斯小姐，使她摆脱了紧身胸衣的折磨。安东尼奥的体贴与细腻深深感动菲丽莱斯，他们坠入了爱河，在家人与社会风暴般的阻拦下，他们依然誓死相守，走进了婚姻的殿堂。婚后，安东尼奥和翡丽莱斯开了一家内衣裁缝店。他们缝制的内衣舒适并且很好的勾勒女人曼妙的身姿，因此深受巴黎上流社会贵族女士的喜爱和追捧。为了感谢妻子对自己的深情，安东尼奥将这款内衣命名为“翡丽莱斯”。
在世界奢侈品和时尚产品领域，法国巴黎是全球最引领时尚的，FEILILES美体内衣如同香水一样是欧洲皇室女性的必备生活品
2009年，FEILILES进驻亚洲市场，2014年正式进驻中国，法国知名美体内衣研发设计团队投入了大量的精力，，根据中国女性身型三围特点，结合人体工程学，经络学，细胞学，结构力学，仿生纤维学，集聚了当今美体内衣的各项功能于一身，又将核心科技“美国OPL凉爽丝”、“钛锗科技元素”、“稀土远红外线”“火山能量石”等高科技技术融入内衣中，使FEILILES美体内衣的品质和功效又经历了一次历史性变革，走在了美体内衣行业的最前沿。
一、美国OPL凉爽丝-新款凉爽吸湿排汗面料具有以下几个特点，能确保穿着凉爽，服用舒适。
1、凉爽吸湿排汗面料采用比重最轻的聚丙烯纤维（丙纶）制作的。细旦丙纶具有柔软和独特的芯吸效应，能通过织物中的毛细管传递水蒸气，将汗液排出。穿着舒适、导湿效果好，活动出汗后无棉织物的“粘身凉湿感”无合纤织物的“汗臭”，无异味和霉变。
2、面料纤维中含有玉石纳米材料。“人养玉，玉养人”因纳米玉石的光电效应和微孔结构等产生了特殊物理效应，生产的玉石纤维纺织品对人体具有一定的保健作用，由于玉石的结构特点，其热转换及透湿性能很快带走热量从而达到降温效果，感触为冰爽。玉石受热会释放出负离子可起杀菌和抗菌的明显作用。
面料纤维因采用以上措施，保证了面料的凉爽性、干爽性、舒适性等特点。
新款吸湿排汗面料充分运用吸热慢，散热快之原理，能够迅速吸收和传输人体皮肤表面的汗液，并带走皮肤表面热量，具有清凉冰爽的功能，使人体产生凉爽舒适的感觉。人体微气候测试表明，在相同温度下，人体穿着凉爽纤维运动时的体温，比穿着普通吸湿排汗纤维时低1.27°С，相对湿度降低20%
二、稀土远红外线面料：
稀土远红粉+抗菌远红外保健纤维：纳米技术浓缩提炼，遇热释放能量远红外线，促进乳房少年宫血液循环，改善乳腺疾病。抗菌远红外保健纤维的关键所在就是抗菌材料的选择。抗菌材料有很多种如有机材料，无机材料，液体的，固体粉末的或分子组装的。我们选取用的抗菌剂是获得国家发明专利的含有银锌离子的无机沸石抗菌材料。这种抗菌材料的最大特点是无毒，无味，杀菌力强，抗菌谱广，应用领域宽。用这种纤维织成的面料如何医院病床上的床单或椅垫可有效防止和减少交叉感染，加快康复健康的速度。间接达到辅助治疗的作用，火车卧铺床单或座椅垫采用这种纤维材料制作而成。
三、火山能量石
有别于一般美体内衣的磁石，天然能量石是没有任何磁性，主要成分是锗跟钛！调节身体酸碱度，使身体达到酸碱平衡的正常状态！（正常体质呈弱碱性的）
酸性体质百病之源
体液变酸意味着人体内环境的改变，体内环境改变，自然会影响在其中生活的细胞，使细胞各种功能不能发挥，甚至导致细胞癌变。科学证明：体液变酸、体质酸化与多种疾病密切相关，酸性体质是百病之源！
四、AVG防辐射面料：
防辐射布料可以屏蔽外来辐射对我们人体的伤害！
辐射是世界第三大污染源，辐射电磁波对人体危害主要表现在：对细胞癌化促进作用、荷尔蒙不正常、钙离子激烈流失、痴呆症的引发、异常妊娠异常生产、高血压心脏病等等，最直观关注美容美体方面是：会让皮肤细胞机体老化，过早出现皱纹斑点，且长时间接触辐射会加大胸部疾病的发生机率。
成分：金属屏蔽纤维20% 棉28% 涤：52%
电磁辐射对身体的神经、免疫、循环、生育系统会造成不可估量的的损害。此材料在10MHZ-16MHZ范围内可将电磁辐射反射吸收掉99.9%以上，能够有效屏蔽电脑、家用电器、基站、发射站等产生的电磁辐射。
面料具有抗静电和抗菌功效。面料所含的银离子功能会吸附微生物，呼吸作用的就失去功效，导致微生物死亡。面料海具有抗静电和抗菌功效
高科技产品具有防锈抗功能，所以不可染色。
五、钛锗元素功能面料
钛锗元素是从人参和灵芝中提取的珍贵微量元素，在机体中可诱发干扰素，能活化人体免疫细胞，有效控制癌细胞的病变，提高血液的载氧量，防止乳腺疾病。
无机锗分布于地壳并和其他元素共同存在，必须经过提炼后始可使用再透过纤维专利厂家的奈米研磨技术以及核壳结构双机能粉体专利制造技术，将无机锗牢牢地黏附与纤维上，经久洗涤也不会脱落。通过采用这种健康机能性能量纤维与莫代尔、天竹纤维、兰精木浆纤维等多种纤维素类纤维进行合理的组合搭配设计，生产出多品种的锗纤维系列功能面料。
1、抗静电功能：锗是一种半导体元素，可以快速传到材料表面中的电子，将无机锗用于纺织纤维中，制成的纺织品具有抗静电的功能；
2、发射远红外线功能：锗结晶石所制成的纱线能释放高效的远红外线，具有保暖提温，从而促进血液循环、减轻疲劳、促进新陈代谢、加快排除体内废物等功能；
3、发射负离子功能：锗结晶体是压电材料，压电晶体在外力环境中，会自动释放负离子。具有净化环境，清新空气的功能；
4、除臭和凉爽功能：锗还具有除臭及快速传导热能的功能，能够使您的衣服不再被汗水黏住，让您在燥热的环境中更舒适凉爽。
六、弹性燃脂异型纱:异型砂的横切面成多角度星状,缠绕成纤维后,能伸出多个触角,形成触点使纤维与身体之间的磨檫增加,起到点刺按摩饔?燃烧脂肪,同时触点能牢固的附着在皮肤,固定脂肪.并且异型纱表面经过负离子远红外处理.
七、新一代钛合金记忆棒：：
1、超弹性能
a确保产品在使用寿命范围内永变形；
b产品在穿着过程中，随着人体不规则运动，
2、感温记忆性：
记忆合金条在相变温度为25度、25度一下柔软；但在接近人体温度28-36度时，自动回复为产品的定型状态。
3、生物相溶性
该金属具有同骨骼肌肉生长在一起的特性，促使了其他在生物医学上的广泛应用，而应用在我们的产品上有效保护身体软组织健康
4、无磁性
符合内衣12级以上的检针标准。
5、耐腐性
有放在海水里100年不变色的美誉，在汗液洗衣液等腐蚀的环境下不会被腐蚀确保内衣无锈斑穿戴365次内不会断裂6、应用比较
运用在航天科技，生物科技，医疗用途及工业用途上，如航天卫星天线，身体记住和眼镜架等。
7、材料比较
属于镍钛记忆合金材料。质轻，弹性模量大，超弹力，感温效应，耐腐蚀性强，无磁性等。
8、健康比较
由于记忆合金条的超弹性，对于女性身体的零压迫，能充分改善女性身体的血液循环。增强养分供给。促进新陈代谢功能。活化软组织细胞。
八、柔顺蛋白质丝
FEILILES品牌采用富含氨基酸、蛋白质和维生素的soft silk protein 柔顺蛋白质丝娟为主要面料，其质地与人体肌肤高度相似，因而与肌肤的接触倍感舒服；纺生科技和环保原料的应用，更加确保了面料拥有类似人体皮肤的自然调节的呼吸、散热等强大功能。FEILILES的功能因子原料选用沿赤道无污染海域深海矿物和纯天然无污染植物，运用独有的提取科技，报取功能因子，溶入到纤维原浆之中，有效的避免了因子功能因子的流失而导致的内衣功能的丧失的普遍现象。面料的后处理科技更保证了氨基酸、蛋白质和维生素的稳定含量和高度的纺生效果。杰出的科技使出Soft silk protein 具有良好的多种功能，配合面料的纵横伸展力和柔顺紧缩力，随着人体的运动，自然地让肌肤在轻柔地按摩中，同时让功能因子发挥其强大的功效。
（四）产品解析：
皇色天娇（打造粗坯）：
长文胸：4片式柠檬罩杯精准设计，立体裁剪包裹，完美侧收背部腋下多余脂肪，精准塑造标准半球胸型
内罩杯采用稀土红远外线技术面料，促进乳腺体血液循环，改善乳晕乳头发黑现象
胃部AVG燃脂面料，收胃平胃效果卓越
高档刺绣提花肩带加宽加厚，能长期承托乳房重量不变形，不滑落。
高背设计精准锁定游离脂肪，使脂肪回归正确罩杯位置，坚持穿着，达到穿衣有型，脱衣坚挺的功效。
胃部腰部AVG燃脂功能，平胃瘦腰效果卓越，并呈现持续瘦腰趋势。
腰夹：
强化托胸效果，令胸部曲线更坚挺。
承上启下，燃脂减肥，瘦腰，强化纤腰。
支撑脊椎，防止身体变形，预防各种职业病。
束裤：燃烧腹部堆积脂肪，强化腰部曲线。
高倍弹力，轻松上身，立即塑造浑圆、上翘丰满臀部，重现迷人臀部曲线。
结合大腿外侧双重加压，产生向上推力，与提臀带向上提力相呼应，产生功效强大的多重反地心引力，提臀效果更加明显
快速消除胯步两侧多余脂肪，有效矫正盆骨变形（尤其产后妈妈体形恢复）
透气、清爽、舒适，按摩滋润娇嫩肌肤，防臭、透气、杀菌。
有效瘦腿，防止大腿粗壮。
皇色天娇短文胸（香槟色）
法国进口金色立体感花边，彰显奢华大气风范
3╱4杯裁剪，上提侧收附乳，收紧松弛胸部，改善下垂胸型
在胸部的檀中穴及乳腺周围3火山能量石
可刺激血液循环，打通乳腺管，活化细胞，防止和改善乳腺疾病.
可拆卸肩带，根据不同场合自由更换肩带
肩带合理加宽加厚，确保胸部承托力
五排扣U型美背设计，有效抚平背部脂肪
加宽下摆设计，上托效果更好。
背部脂肪往前推，塑胸效果绝佳。
紫韵天香（360精雕）：
长文胸：玉石纳米材料OPL凉爽，干爽、舒适
科技矿物布料，精雕养护身材，以国际完美标准打造胸部立体线条。
正面U型记忆钢圈，自动收缩，精准记忆并调整乳房形状
实现罩杯尺寸大跃进，A变B，B变C,C变D，丰满乳房不再是幻想
腰背夹：
360度打造女性完美曲线，三件整套叠穿，效果更显著。
塑背的同时，内收上提力（辅助长文胸加强力度）辅助完美胸型的成型。
非平行式多片裁剪，使穿着更服帖舒适
肩背部增加钛锗元素技术，促进身体血液循环，预防减轻腰背部职业病。
防驼背，矫正脊椎，打造优美背部线条，塑造完美形体。
控制胃、背、腹脂肪，强效养护三围曲线圆润和谐。
束裤：
型水蜜桃臀杯设计，塑造浑圆、上翘丰满臀部，重现迷人臀部曲线。
裆部网眼布纳米级面料，按摩滋润娇嫩肌肤，防臭、透气、杀菌。
罩杯、胃部、腹部添加钛锗元素布料，减轻女性生理痛促进人体新陈代谢，延缓衰老，呵护女性健康。
紫韵天香短文胸（亮紫色）
法国浪漫紫色蕾丝情怀，顿显优雅迷人
3颗火山能量石，为乳房健康保驾护航。
可拆卸肩带，夏日搭配随心自如。
肩带轻薄处理，与背夹搭配更服贴
五排扣U型美背设计，平背更快。
下部宽弹性压边设计可防止脂肪下移至腹部。
高档位的后背设计，后背及腋下脂肪往前推，丰胸效果显著
销售话术大全 (1)
销售话术大全 我们要学会为客户"缔造时刻"，争夺发卖的机遇 我没时刻，大概是他真的很忙，但更年夜概是一个托言一样寻常而言，要是客户以我很忙，没偶尔刻为由拒绝发卖员的造访，大概是他真的很忙，但更年夜概是他为拒绝而找的托言。要是发卖员对客户的话信觉得真，答复说：好吧，等您偶尔刻我们再联结！那么发卖员将永久也约 "我没时刻"，大概是他真的很忙，但更年夜概是一个托言 一样寻常而言，要是客户以"我很忙，没偶尔刻"为由拒绝发卖员的造访，大概是他真的很忙，但更年夜概是他为拒绝而找的托言。要是发卖员对客户的话信觉得真，答复说："好吧，等您偶尔刻我们再联结！"那么发卖员将永久也约不到客户，由于客户是不会主动接洽我们的。以是，我们要学会为客户"缔造时刻"，争夺发卖的机遇。详细来说，我们可以授与以上两种要领。 1．用益处吸引客户
比如我们可以这样说："王总，我们忙是为了把企业做得更好，在有限的时刻里忙出最年夜的代价，您说对吗？您只要花很短的时刻就可以相识到在淘汰繁忙的同时得到最年夜收益的要领，您看这不是更好吗？" "要是我给您供应的产品不能帮您节省本钱、带给您可不美观的利润的话，我是不会接洽您，华侈您贵重的时刻的，我保证我们的发言不会让您失踪望，您看您哪天对照便利，明天未来诰日照样后天呢？" 2．先对客户没时刻暗示理解理睬再进一步说服 每个人私家都但愿获得别人的理解理睬与必定，以是我们不妨事先必定客户没偶尔刻的说法，暗示理解理睬，这样做能够让客户感应熏染到我们对他们的谅解，然后再进一步奉劝客户就更轻易使其接管。比如我们可以这样说："是的，我知道您很忙。作为一个企业的认真人，您天天都有很多工作要去措置赏罚赏罚。我此次与您通话恰是为您带去一些办理事项忙碌的要领，比如，企业怎样选对人，怎样低落本钱、进步效用，怎样作育优越人才等。信托必然会对您有所辅佐……""可以看出您是一位热爱事项有奇迹心的乐成人士。我造访您的目的是想为您的事项锦下添花，向您先容一款能够为您的事项带来极年夜便当的产品，我想，您轻微花点儿时刻来相识让您的事项更有效用的要领必然不是件坏事，您说呢？"
最实用的珠宝销售中的经典销售话术
最实用的珠宝销售中的经典销售话术 消费者的购买行为中，感性的成分在逐渐增加，理性的成分在逐渐减少。尤其是在黄金珠宝行业，消费者从重视产品的真假，转变为喜欢不喜欢、满意不满意，从购买产品的直观性转变为购买的感觉性。要想满足消费者不断变化的趋势，就应创造更多的附加值，提高专业服务水平就是创造附加值的一部分。黄金珠宝是一种特殊的商品，珠宝销售员要掌握一些不一样的珠宝销售技巧，这样才能在激烈的竞争中取得优势。面对一些常见问题，我们该怎么回答。 “款式过时了”我们该怎么回答 这样的问题分两种情况： 一种是真的过时了! 另一种是新款，但顾客看错了，看成过时的了。 我们先说第一种情况——真的过时了! 东西确实过时了，顾客说的对，很多门店会说：“这是经典款，好东西永远流行!”或者：“是的，好东西才会卖这么久!” 这些说法都不能算错! 因为没有否定顾客，而且把东西说出好了。 但我不是这么说的! 顾客说：“过时了!”我的说法是：“所以现在买最实惠!” 对于第二种顾客看错了，把新品看成过时了! 我们一是不能否定顾客“这是新品，您看错了!” 二是不能承认这是老款，因为它确实是新款! 那么我们怎么说呢?
我们这么说：“是的，这一款确实和以前的那一款有些类似，只是(不要用但是)我们在这里做了一些创新……，在这里也做了一些创新……在这里还做了一些创新……”最后让顾客自己得出结论：这是新款! 不要否定你的顾客，即使他是错的，也要先认同，再引导! “老板，我不需要这么好的东西!” 当我们给顾客推荐一款我们自认为不错的商品，顾客也觉得不错，但就是太贵了，有很多功能用不上，或者没打算买这么好的东西，顾客常常会说：“我不需要这么好的东西!” 很多营业员会说：“其实这也没那么好!”一句话把之前说的全部否定了! 好东西，谁都喜欢，他只是觉得价格高，或者是超出自己预算了而已。 如果喜欢，就是感觉价格高 关于这一点的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就简单说一下。 我的答案是这样的：“这样的价格，买这样的东西，已经是最划算的了!” “超出我预算了!”“我钱没带够!” 当你给顾客介绍完以后，顾客说：“超出我预算了。”这时候很多门市会做的一件事情就是转介绍商品，而且有的门市还说一句话：“我们这边有便宜的，您这边看一下!” 顾客会随便看两眼，然后离开，因为你让他感到了一点侮辱的感觉，好像他只能买便宜货。 所以，记住，转介绍商品，是最后一招! 实在不行了再转介绍! 顾客说：“超出我预算了!”我们怎么办呢? 他只是说，超出预算了!
销售话术1汇总
甲：您好，我是**公司的xxx，我们是专门为中老年人提供健康养生服务的，请问您是。。。。? 乙：我就是，请问找我有什么事? 甲：是这样，我们明天有一场“xxx”讲座，专门请了广州***医院的xx病专家/教授进行讲座，现场还有幸运大抽奖、免费健康检测咨询，同时还将向您推荐一系列的健康产品，如果您感兴趣的话，我帮您预订一个位置? 乙：你们是怎么知道我家电话的? 甲：也许是您的家人、朋友帮您进行健康咨询的时候留下的，看来他们都很关心您呢！乙：你们是推销什么产品的? 甲：我们不是专门推销产品的。我们的职责主要是通过免费的健康检测、咨询、讲座等多种形式为中老年人健康服务的，当然也会推荐一些好的产品，比如：具有预防和治疗糖尿病及其并发症、延缓衰老作用的***；能够捉高机体免疫力的***。您可以根据自身需要现场选购任何产品，如果当场订购我们推荐的产品，您将享受在任何商场、超市专柜，各专卖店都无法享受的优惠政策，特别是登台抽奖活动，中奖率可达100％! 乙：我购买的其他产品还没吃完呢! 甲：那您老的保健意识很强。那您可以去听听专家的健康讲座，既能增加保健知识，又能多交几个朋友，还能参加现场抽奖呢，您还有机会免费试用一些很好的产品了!像这样的讲座我们不常做，名额也只有几十人，机会难得，我给您定好了位置，明天一定要来啊! 乙：你们在哪儿讲座? 甲：请您记一下，时间是明早8：30，地点是**大厦*层会议室，您可以乘**路车**站**下车，我们有工作人员接站。我叫xxx，到了您找我就成。 乙：行，明天我抽时间过去。 甲：那好，王阿姨，打扰您这么长时间真不好意思。我们还是明天活动现场见吧，我一定把位置给您订好等着您。王阿姨，祝您身体健康，全家健康，再见! 乙：我明天没时间，去不了。 甲：没关系，如果您实在抽不出时间，等您有空，我给您送几份健康知识资料吧。 乙：行，谢谢了。 甲：不客气，您家的地址是不是****? 乙：是。 甲：好，那我去之前会打电话和您约好的。不好意思，打扰您这么长时间，王阿姨，祝您身体健康，生活愉快，我们下次再见!
专业销售技巧试题及答案
课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、下面哪种对策是处理客户怀疑的最好说法：（6.67 分） ? A “您说的是，我们以后会克服这个问题，但是我们产品的速度是最快的，这恰好是您最希望的” ? B “这个您放心，这是今年消费者协会给我们颁发的名牌产品称号，整个行业只有我们一家” ? C “您听到的也许有错误，官方公布的数字我们企业排在全国第二” ? D “您是不是觉得我们的质保时间短了一些？” 正确答案:B ?2、您认为下面哪些说法不是一个成功的销售员的态度：（6.67 分） ? A 我一定要获的优异的销售成绩，因为拿到高薪的奖励 ? B 失败是成功之母 ? C 为了完成上级的任务，我一定好好工作
? D 我相信自己是一个非常的优秀的人才，尽管我现在面临很大的挫折正确答案:C ?3、销售人员最基本的态度是：（6.67 分） ? A 对公司的忠诚 ? B 以顾客的需求为中心 ? C 对成功的强烈渴望 ? D 对自己的自信 正确答案:C ?4、要成为一名优秀的销售员，最根本的是（6.67 分） ? A 有极好的演说天赋 ? B 有极好的亲和能力和长相 ? C 有极好的家庭背景 ? D 有很好的培训机会和学习欲望
正确答案:D ?5、传统的销售流程中，询问客户要求是第几步：（6.67 分） ? A 第二步 ? B 第三步 ? C 第四步 ? D 第五步 正确答案:B ?6、销售员在与客户沟通的过程中，不会存在下面的局面（6.67 分） ? A 行业的严重的价格战，导致双输 ? B 销售谈判导致的一输一赢 ? C 双方合作导致的双赢 ? D 同舟共济的共赢 正确答案:A ?7、SPIN提问式销售技巧目的是：（6.67 分）
销售话术流程
电话销售流程1、流程图
2电话销售说明和要求： 第一通电话： 提供并塑造健康饮食方案话术： --喂，您好！是**总吗 我们这里是飞来爱国际集团，我是健康天使***。今天打电话给您，是有个非常重要的资讯要亲自告诉您，不知道**总您现在方便吗
是这样的，我们集团为了回馈社会，今天特别为您准备了一份来自世界五大长寿村的健康饮食方案，对您及您的家人在饮食健康上会有很大的帮助，我们已有无数的企业家领袖家庭在使用并且反响非常好。对了**总，我现在就把这个方案发给您，您的邮箱多少呢---祝您工作顺利，身体健康！ ---祝您家庭幸福美满，健康快乐！ 第二通电话： 询问健康饮食方案话术： ---喂，**大哥/姐，我是飞来爱的**，**大哥/姐，最近应酬多吗---那饮食这块您可要关注关注，昨天发给您的健康饮食方案邮件收到了吗 **大哥/姐，您知道我们这套饮食方案已经帮助过非常多的家庭，而且他们的效果都非常好，所以我相信对这么多家庭有帮助的，对您也一定会有所帮助的。既然对我们家庭有帮助，是早一点使用上还是迟一点好呢那当然是早一点好，对吧 注：没收到——再次核对邮箱，再发一遍 问句参考：（了解客户基本生活习惯与身体状况） 1.您从事什么行业 2.您的作息时间正常吗 3.您一般晚上几点休息
4.您的饮食正常吗 5.您有吃早餐的习惯吗吃什么几点吃 6.您一般是外面吃饭还是在家里吃饭 7.您爱吃肉吗 8.您偏食吗 9.您平时应酬多吗喝酒抽烟吗 10.您平时喜欢运动吗 11.您平时是怎样保养自己的 第三通电话： 塑造体检重要性话术：有体检习惯或无体检习惯 有：----**大哥/姐，那太好了，懂得经营身体的领袖，都是相当有智慧的领袖。想必我们的企业未来一定会越来越健康发展。那您最后一次是什么时候去体检的呢----各项指标怎么样 无：---**大哥/姐，体检对我们是相当重要的，像是我们经营企业的时候，我们必须清晰了解每个部门的运作情况是否协调顺畅，企业才能更好地健康发展。那您平时每年有没有对你身体上的每个部门进行细心检查呢 ---智慧大师刘一秒老师说过：我们身为企业的领袖，必须先要学会经营自己的精力势，您想想看，如果我们有了健康强魄的身体，是不是能更好、更长远地去经营企业，有更远大的发展战略，您说对吗
营销话术汇总(终版)
营销话术汇总 一、网上银行 (1) 二、基金定投 (2) 三、信用卡 (3) 四、存款 (4) 五、活利丰 (4) 六、新开卡 (4) 七、大额存单 (4) 八、存金通 (5) 九、迪士尼金银钞 (5) 十、磁条卡换芯片 (6) 十一、留学宝 (6)
一、网上银行 话术一： 客户您好，直观的和你说吧，网上银行就是把银行搬到您的家里或者办公室。像您这种业务比较多，每次跑我们网点等很久不说，浪费大量的时间，还要各种填单，对不对？签约网银之后，就可以直接在家里或者办公室全部搞定啦，不用大热天这么远来网点干等，不用又热又受罪，节省了您宝贵的时间，最关键的是无论是转账、买理财、买基金，手续费都是有很大的折扣的。来，在这边稍等一下，马上就为您办理。 话术二： 员工：xx您好，我们现在可以免费给您开通网上银行业务，以后只要您不取现金，就不用再来银行排队办业务了，我现在帮您开通吧！ 客户：网银安全吗？ 员工：当然安全，我们网上银行会赠送您一个价值50元的k宝，有了这个，除了您的银行卡密码，还有k宝密码，而且还必须有k宝才可以实现交易，三重保护啊！ 客户：我不会使用。 员工：您先开通，我可以让我们大堂经理教您的，只要耽误您几分钟，保证您一学就会。客户：我家里没有电脑。 员工：没关系啊，我们有网银体验机，而且我们网银汇款手续费是柜台的六折扣，您经常来汇款，一年下来就可以节约一台电脑的钱了。 客户：下次吧，今天没时间。 员工：我们免费开通的活动不是经常有，您留个联系方式给我，万一活动要取消了，我提前通知您。 二、基金定投 话术一：
大家好，我是农行南站支行的大堂经理***，（叫号提醒）最近我行推出一款“小额理财投资”的贴心服务，简单的说，就是只需每月定时从您卡里节扣除300-500元，作为理财金额，长期投资，平摊风险，坚持下来，就可以达到一个很客观的收益。昨天一名客户前来查询，发现投资了4年，收益率达到了19% 。折合下来，比我们定期或者理财都要高，而且不需要像定期、理财那样要5万，门槛很低，我相信在座的各位都能办。 ?针对上班族： 客户您好，现在是一个生活节奏快的时代，我们平时每天忙着上班，晚上还有时候忙于加班，对自己赚到的钱根本没有时间打理，所谓你不理财财不理你。所以我行专门为您设计了这款“小额理财投资”的贴心服务，省时省力还省心。 ?针对月光族： 客户您好，请问您有没有这样的感受，每次工资发下来，自己就焕发新生，根本控制不知自己的购买欲，基本上每月花的所剩无几，其实以前我也是这样的。后来给自己制定了一个理财计划，其实一点也不复杂，也没有想象的专业。每月积累一点点，您看我前阵子就买了一个（***结合客户实际情况，借题发挥）。 ?针对有子女教育置业需求的家庭妇女： 客户您好，像现在，将一个小孩子抚养长大的成本越来越高了，男孩子要买房买车吧，女孩子，一件衣服一支口红都是几百上千呢，那现在，提前做好一个教育金的准备，每月300-500，多多益善，等到小孩成家立业了，您肯定能拿出一笔您自己也意想不到的财富。
销售话术一我要考虑一下成交法
话术一："我要考虑一下"成交法 当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？ 销售员话术：××先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？××先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？ 话术二："不景气"成交法 当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？ 销售员话术：××先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。××先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？ 话术三："不在预算内"成交法 当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？ 销售员话术：××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗？假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，××经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算？ 话术四："杀价顾客"成交法 当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办？ 销售员话术：××先生（小姐），我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：1、产品的品质；2、优良的售后服务；3、最低的价格。但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢？愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢？所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，
销售话术流程
电话销售流程 1、流程图 流程名称飞来爱电话销售流程流程分级使用部门流程编码 节点电话销售流程 A 关键B 1 2 3 4 5 七条养生短信，建立印象 以发自内心关心为出发点 建立起良好信赖感 以对客户有帮助为出发点 （可参考短信系统） 第一通电话： 1介绍自己 2确认客户身份 3提供并塑造健康饮食方案 第二通电话： 1健康饮食方案是否收到在使用 2初步了解客户基本生活习惯与身 体状况，初步建立领袖健康档案 3判断客户类型 第三通电话： 1详细了解出客户的亚健康、慢性 病，完善建立领袖健康档案 2塑造工程对他的帮助 3要求客户体检 4价格告知 第四通电话： 1跟进体检情况 2建议体检报告传给专家组诊断 3再塑造工程对他的帮助 4针对顾客分享案例 可以短信为切入点 给客户留下良好的印象 可以询问健康饮食方案为切 入点建立起初步信赖感 以工程塑造为核心 建立起较强信赖感
2电话销售说明和要求： 第一通电话： 提供并塑造健康饮食方案话术： --喂，您好！是**总吗? 我们这里是飞来爱国际集团，我是健康天使***。今天打电话给您，是有个非常重要的资讯要亲自告诉您，不知道**总您现在方便吗？ 是这样的，我们集团为了回馈社会，今天特别为您准备了一份来自世界五大长寿村的健康饮食方案，对您及您的家人在饮食健康上会有很大的帮助，我们已有无数的企业家领袖家庭在使用并且反响非常好。对了**总，我现在就把这个方案发给您，您的邮箱多少呢？ ---祝您工作顺利，身体健康！ ---祝您家庭幸福美满，健康快乐！ 6 7 执行负责人 督导 页码 版本号 签发人 签发日期 第六通电话： 1告知专家的建议 2告知打款后要签订生命健康约定和保障协议 3提供银行账号打款 第五通电话： 1客户提供体检报告后已交给专家组 2加强工程对他的帮助 加强客户信心为主 坚定客户的信心
(完整版)电话销售话术汇总
电话销售话术纲要 一、陌生拜访 1.如何绕过前台？前台说要实名转接？绕前台，还有总办秘书，秘书经常称负责人不在，还不告 诉手机号码 （一）绕前台： 直接了当 您好，我这边是金蝶公司李总，您帮我转给贵公司财务部/人力资源部/信息部，谢谢！【在跟前台沟通中可以用简洁，富有沧桑的声音跟前台沟通，让对方通过你的声音错误的认为你的身份。】发票纠纷 您好！你们公司怎么回事情？上次你们财务部老王答应给我的发票怎么还没有寄到，已经严重影响到我们公司报销报税流程。 同盟伙伴 您好，我这边是用友/sap/**公司的，现在想做一个老客户信息化调查，帮我转到信息部/财务部，谢谢！ 从上而下 我是国资委办公厅/财政局的，事情严重性你是知道的！告诉我，你叫什么名字，工号多少？高端论坛、会议 您好，我这边是中国软件高峰信息论坛，不知贵单位*总演讲稿写好没有？ 乱点鸳鸯谱： 您好，请帮我转接贵公司IT部张先生/李/王----- 默认方式： 我们公司市场部门接到你们公司的咨询电话，安排我这边跟你们公司的人进行一个简单的沟通，麻烦帮我转一下信息部/负责信息化这块的人员。 帮我转下信息部。（什么事情）你们公司不是在用我们金蝶的产品嘛，我帮你们解决下问题。【默认他们公司有模块用的是我们金蝶的，要知道前台很多细的东西不知道的，这样让他们转信息部是很容易的。】 小姐，*总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！ 同理心： “我知道你很为难，每天接到各种各样的电话都很多，很难确定那个电话该去找老板，我也有过这样的经历，我很理解您。同时我也告诉您，我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事
汽车精品销售话术和流程(实例讲解)知识讲解
汽车精品销售话术和流程(实例讲解)
汽车精品销售话术和流程（实例讲解） 汽车精品销售在汽车销售过程中占据一个重要的位置，而随着车市的激烈竞争，汽车精品销售越发成为企业盈利的一个纽带。汽车精品销售话术和流程都是怎样的呢?世界工厂网小编为你准备了这样一篇文章。 1、在卖车的过程中带入汽车精品的销售 汽车精品在营销整合的过程中，怎样运用话术?汽车精品是不能独立销售，说白了，汽车精品就是汽车的附属物，独立销售肯定是做不好的，即要将汽车精品的销售和所有销售溶在一起，这一点至关重要。如在向顾客介绍这款车有智能钥匙时，销售员就必须将遥控器拿给顾客看，告诉客户只要将遥控器放包里面，人一靠近，车门就会自动打开，就这样和整车溶在一起销售。 2、安装样车让客户体验 任何一种销售，都是让顾客不断去体检，才能把产品卖好。前面也提到了汽车精品的销售要和整车销售融合在一起，怎样跟整车最密切地融合在一起呢?安装样车是最佳方式，并且样车就可以让客户切身去体验精品的实际作用与功能。在销售“智能钥匙·一键启动系统”产品时，4S店都是通过安装样车让顾客体验的方式去销售，这也是精品厂家所要求的。 案例示范： 雄兵公司曾生产过适合中低档车的折叠式钥匙，若是中华骏捷和标致4S店的销售员，对这款产品不会感到陌生，这两款车型就是拿这种钥匙来配套的。销售员在介绍这款钥匙的时候就告诉顾客：“这款钥匙是与遥控器合二为一的，一按钥匙就会弹起来。”并通过演示来告诉顾客，这也是一种让顾客体验的方法。 3、设计有效的销售流程 为了让精品销售员的销售行为规范，做到忙而不乱，让客户满意度达到更高，最终顺利地完成整个销售过程，4S店还应该设计有效的汽车精品销售标准流程。这一点的重要性4S店是很清楚的，其实也是很好设计出的，4S店在整车销售方面就已经有很完善的销售流程，参照整车的销售流程，根据精品销售的特点进行修改，设计出汽车精品销售标准流程并不难。 案例示范：一汽丰田4S店的精品销售标准流程
展会电话销售话术(参考)
一、开场篇 会展销售也是电话营销，所以在打电话上也需要有一定的技巧，但是它又不同与一般的电话销售，有它的特殊性（这一点会在后面的文章里一点点的说明）。所以需要销售人员必须比其他行业的销售更有耐心、更有亲和力。 会展的步骤分为前期策划——市场推广——招展——客户服务——布展——展出——展后几个部分，而对与一个销售人员来说，他要做的是招展、客户服务两个部分，所以，他必须对自己的客户有相当的了解。比如客户从事的行业，行业特征、行情，归属于本次展会的哪个项目，都要有很详细的调查。 二、招展 这是个实际的营销过程，也是一个展会最大的收入来源。它也能从客观上分析出一个会展公司的业务水平的高与低以及市场竞争力的大小。 作为一个销售，要面对各种各样的公司，不同类型的客户，所以，对待他们不能完全呆板的采取同样的营销手段，而是要因人而异，采取与他们相适应的方式。 1．突破前台 这是一个老生常谈的话题，各种销售类公司的销售最难过的也是这一关，我以前是在网络公司做过的，对此深有感触，网络公司在天津乃至全国，名声并不是非常好，很多公司都十分抵触网络公司，因此，一个声音甜美的前台小姐可能是你最大的障碍。但是，作为一个会展销售，这方面我想是应该有他的自信的，因为，几乎没有公司会抵触广告行业销售，尤其是提升本公司企业形象，联系更多客户创造更多价值的机会哪一个公司都不会放弃，所以，你只要抓住了这一点，前台对你来说，也会变得很亲切 情景： 销售： 喂，您好，是某某公司吗？ 前台：
您好，是的，您是哪里？ 销售： 您好，我这里是天津双木广告，是本次中国广告节的组委会，我想和咱们公司负责展会业务的负责人谈一下。 前台： 这样啊，好的，您稍等。 这是比较有修养、善于维护企业形象的前台。当然你也会碰到比较强硬的前台。 情景： 销售： 喂，您好，是某某公司吗？ 前台： 对，您有什么事吗？ 销售： 您好。我是天津双木广告，本次中国广告节的组委会，我想和贵公司负责人谈一下关于本次中国广告节参展的事情。 前台： 对不起，我们公司对这个不感兴趣。 销售： xx。我姓于，您怎么称呼。 前台： 我姓xx。
销售话术流程
销售流程1、流程图
2销售说明和要求： 第一通： 提供并塑造健康饮食方案话术： --喂，您好！是**总吗? 我们这里是飞来爱国际集团，我是健康天使***。今天打给您，是有个非常重要的资讯要亲自告诉您，不知道**总您现在方便吗？ 是这样的，我们集团为了回馈社会，今天特别为您准备了一份来自世界五大长寿村的健康饮食方案，对您及您的家人在饮食健康上会有很大的帮助，我们已有无数的企业家领袖家庭在使用并且反响非常好。对了**总，我现在就把这个方案发给您，您的多少呢？ ---祝您工作顺利，身体健康！ ---祝您家庭幸福美满，健康快乐！
第二通： 询问健康饮食方案话术： ---喂，**大哥/姐，我是飞来爱的**，**大哥/姐，最近应酬多吗？---那饮食这块您可要关注关注，昨天发给您的健康饮食方案收到了吗？ **大哥/姐，您知道我们这套饮食方案已经帮助过非常多的家庭，而且他们的效果都非常好，所以我相信对这么多家庭有帮助的，对您也一定会有所帮助的。既然对我们家庭有帮助，是早一点使用上还是迟一点好呢？那当然是早一点好，对吧？ 注：没收到——再次核对，再发一遍 问句参考：（了解客户基本生活习惯与身体状况） 1.您从事什么行业？ 2.您的作息时间正常吗？ 3.您一般晚上几点休息？ 4.您的饮食正常吗？ 5.您有吃早餐的习惯吗？吃什么？几点吃？ 6.您一般是外面吃饭还是在家里吃饭？ 7.您爱吃肉吗？ 8.您偏食吗？ 9.您平时应酬多吗？喝酒抽烟吗？
10.您平时喜欢运动吗？ 11.您平时是怎样保养自己的？ 第三通： 塑造体检重要性话术：有体检习惯或无体检习惯 有：----**大哥/姐，那太好了，懂得经营身体的领袖，都是相当有智慧的领袖。想必我们的企业未来一定会越来越健康发展。那您最后一次是什么时候去体检的呢？----各项指标怎么样？ 无：---**大哥/姐，体检对我们是相当重要的，像是我们经营企业的时候，我们必须清晰了解每个部门的运作情况是否协调顺畅，企业才能更好地健康发展。那您平时每年有没有对你身体上的每个部门进行细心检查呢？ ---智慧大师一秒老师说过：我们身为企业的领袖，必须先要学会经营自己的精力势，您想想看，如果我们有了健康强魄的身体，是不是能更好、更长远地去经营企业，有更远大的发展战略，您说对吗？ 问句参考：（了解出客户的亚健康、慢性病） 1您的肠胃方面好吗？ 2您的血压情况怎么呢？ 3 您平时会觉得容易疲惫吗？ 4您平时会觉得腰酸背痛吗？ 5您平时有没觉得身体哪里出现不适。
精品销售话术
花火精品话术 很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？” 错“有什么可以帮您的吗？” 错 “先生，请随便看看！” 错 “你想看个什么价位的？” 错 “能耽误您几分钟时间吗？” 错 “我能帮您做些什么？” 错 “喜欢的话，可以看一看！” 错 这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。 我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！ 你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了！ 如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。 现实就是这么残酷！ 所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！ 选择你的开场白，让你的顾客停留 一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！ 还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜！”就会想到你。 第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来！ 怎么才能把他吸引住呢？ 那就是给他一个留下来的理由！ 女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！ “嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！ 第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了！ 怎么把新款突出出来呢，这个以后说到构图的时候再详细说！ 第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：
电话销售技巧及话术总结
电话销售技巧及话术 一、要克服自己的内心障碍， 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：（1）摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。 （2）善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。 (3) 每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。 二、明确打电话的目的 打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。 三、客户资源的收集 既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。 选择客户必须具备三个条件：1、有潜在或者明显的需求；2、有一定的经济实力消费你所销售的产品；3、联系人要有决定权，能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。 四、前台或者总机沟通 资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：
考试前后话术
考试前后话术
授课教师回访用语 你好！请问是同学的家长是吗？ 你好！我是给（学生名字）上（科目）课程的（教师姓氏）老师。 今天给你打电话，主要是沟通一下（学生）在（科目）上一些情况。（以下方面请老师根据实际情况确定详略） 1、近期的课程，我们主要针 对进行讲解，目的是…… 2、从课堂观察来看，Ta在课堂上比较认真，吸收也比较好…… 3、每次上课我们都会布置一些练习题，第二次课来检查…… 4、总体来说，最近Ta在方面有很大的提高…… 5、同时，由于等原因，他现在……（授课内容或课程设计沟通） （学生课堂表现沟通） （学生作业或任务完成情况） （学生进步情况） （学生有待改进的方面或家长需要配合的事项） 另外，（学生）现在其他科目的成绩怎么样呢？我在上课时发现这个孩子的方面不是很好，所以
回访用语一定要标准化、礼貌化、简单化。 1、目的要明确、内容要全面、总结要切实。 2、注意倾听，对家长要及时热情的回应，让顾客感受到我们是用心倾听。 呼出话术 ?一、开场白问候： ?您好，请问×××的家长吗？×××先生/女士吗？ ?技巧：自信、真诚、服务 ?二、介绍学校和个人： ?×××爸爸/妈妈您好，我是小桔灯的×老师，×××马上第（）考试，目前准备的怎么样？（孩子考试成绩怎么样？）。 ?注：表明来意②给予好处③现场分析④邀约上门 ?技巧：1、介绍小桔灯和自己 ?2、将我们知道的信息，适当透露给对方，以换取客户对我们的信任，不要让家长觉得我们对他一无所知 ?3、开场白中让客户原出对他的好处 ?4、学会提问，沟通，共鸣 ?5、无论如何，都要给客户留下良好的第一印象 ?6、拿起电话有目的，落下电话要有结果 ?三、基本话术 ?①做好学科，政策，年级特点，家长常问问题的处理。给出有针对性的建议，最适合孩子的
汽车销售流程标准话术
销售标准话术 新客户接待 顾问：你好！欢迎光临（鞠躬、微笑、点头示意）！主动的自我介绍，（我是华骏福特的销售顾问：我叫郑成功，您可以叫我小郑。先生您贵姓？（如有随行人员也要询问称呼及递上名片）。 技巧：当看到客户接近展厅入口处时，迎上去，表示热情。此时，客户不一定会回应销售人员，更多地会朝样车所在的方向走去。主动递上名片。 客户：我姓XX 顾问：请问您需要我帮你介绍还是您想自己先看一下？ 客户：随便看看（径自走向样车旁边）。 说明：表明客户还没有明确的购车目标，此时不要过早地打扰客户，以免让他们产生压力而迅速离开展厅。顾问：先生您需要我帮忙吗？ 技巧1：如果客户没有提出介绍汽车产品的要求，应不要过多地干扰客户，只需在离客户约1.2米的距离。此时所面对的客户较多是还没有明确购车目标的。如果发现客户在样车旁边驻足时间较长，或伸手去拉车门把手时，应及时给予回应。此时，可以视客户的要求进行下一步的销售行动。 技巧2：适当的距离与恰当时机的询问，不仅能够消除客户的紧张情绪，还能拉近与客户的距离。 客户：这款车（发动机）怎么样？ 说明：如果客户做出这样的回应，应迅速给予他们反应。这说明客户已经对某款车产生了兴趣。 顾问：您真有眼光，凡是来我们展厅的朋友首先都会被这款车吸引，这也是我们这里卖的最好的一款车。技巧：通过对客户的赞美，可以拉近与他们之间的距离，特别是强调这款车销量大，进一步增强客户对自己看法的信心。 客户：那就介绍一下吧！ 说明：当客户提出介绍产品的要求时，请不要轻举妄动，否则容易落入客户设置的陷阱 （客户没有提出介绍要求，不要过多地干扰，给他们触摸和仔细观察的机会。） 顾问：1这款车有十大卖点五大优势，如果要一一介绍的话，可能会占用您很多的时间。能否请教一下，当您准备拥有一部车时，您会最先关注哪一点？您看我们一边坐下来喝杯水我给你介绍下？ 顾问：2这款车的价位从9万多到12万多，价位不同配置也不同，如果要一一介绍的话，可能会占用您很多的时间。能否请教一下，当您准备拥有一部车时，您会最先关注哪一点？您看我们一边坐下来喝杯水我给你介绍下？ 技巧：进入产品展示之前，一定要注意弄清楚客户的关注点以及他们要求介绍产品的真实意图—是想了解产品还是想寻求某种答案，以便展开有的放矢的介绍。由于客户的目的不同，介绍的方式与“对话”内容也有很大的差异。 【成功法则】客户初次来到展厅，最重要的是让他们适应这里的环境，借机寻求销售的机会。让客户感到舒服。
销售话术大全
销售话术大全 1、顾客没反应或销售进行不下去怎么办？我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。 [错误应对1]没关系，您随便看看吧。 [错误应对2]好的，那你随便看看吧。 [错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。 模板演练 1):导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的珠宝……请问，您喜欢戴什么样的珠宝呢？ 点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍珠宝的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。 2）：导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“女人花”系列的产品，这几天在我们店面卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。 点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售成功。 观点：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进。 2．顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。 [错误应对1]不会呀，我觉得挺好。 [错误应对2]这是我们这季的主打款。 [错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢？ [错误应对4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？ “不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的主打款”则牛头不对
《营销技巧》试题与答案
-WORD格式--试题-范文范例--指导案例 《营销技巧》试题及答 一、判断题： １、作为一名银行的客户经理或一线柜员，必须树立良好的营销意识，具备沟通和销售的基本技能，掌握得当的营销技巧和表达艺术。T ２、现代商业银行的网点必须由原本以服务营销为主向以交易处理为主转变。F ３、您打算把您的产品或者服务销售给谁，谁有可能购买您的产品，谁就是您的潜在客户，它具备两个要素：用得着和买得起。T ４、寻找潜在客户遵循的“MAN”原则中“Ａ”： AUTHORITY，代表购买“决定权”。该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。 T ５、我们一般从信用状况和支付计划两方面判断潜在客户的购买能力。T ６、通过参加公益活动来创建客户关系只能让客户经理结交层次较低的准客户群。F ７、接近客户有很多种方式：电话、信函、电子邮件、手机短信和面对面接触等。T
８、接近客户在专业销售技巧上，我们定义为“由接触潜在客户，到切入主题的阶段。”T ９、接近客户技巧的第一个目标就是先将自己销售出去。T - 指导学习--可编辑--专业文档-- -WORD格式--试题-范文范例--指导案例 １０、短信联络是第一次与客户沟通的最好办法。F １１、拨通陌生客户电话后，如果没有人接听，不要轻易放下电话，或许客户现在不方便接听，可以让电话多响一会儿。 F １２、我们在电话上与客户谈话时不需要面带笑容，因为对方看不到。F １３、所谓Cold-call就是打电话作陌生拜访，您和对方并不认识，通过公用电话本或其它渠道得到的电话名录一个一个的进行电话联系。T １４、一般来说，打电话找人的时间，最好是早上9点至10点，或者下午2点至4点。T １５、引起客户的注意处于客户购买心理的第一个阶段。T １６、与客户的直接沟通和交流涉及到三个方面：说什么、如何说和取得别人的理解。 T １７、所谓FFAB代表的是，Feature:产品或解决方法的特点、Function:因特点而带来的功能、Advantage:这些功能
网络销售话术流程
网络销售话术流程 一、开场白我：你好！（发效果图片，产生视觉效果）客户：你好！ 二、挖需求需要了解客户情况： 客户一：有做过理财（2）做的什么品种？（3）做了多久？（4）收益如何？（5）自己做还是跟着别人做？ 客户二：没有做过理财，（1）有没有了解过？（2）做什么工作？（3）收入情况？我：我是天津鑫众达贵金属经营有限公司投资顾问，你对理财这方面有了解过吗？客户： 1、我没有做过答：那你是做那个行业的呀？ 2、你怎么知道？答：我们跟全国各个金融机构都有合作，我们的客户资源都是接触过理财的。你做的什么理财品种啊？ 3、有做过，怎么了？答：没事，我今天给你联系就是了解一下你做的怎么样？我们免费提供一些理财支持，我们公司是专做现货白银的。你做的什么品种呀？ 4、没兴趣答：没兴趣没关系，那是你现在还不了解，不知道能给你带来什么好处，我相信如果你了解到他能帮你赚到钱的话肯定会感兴趣的，你不妨先了解一下。你现在是做什么行业？ 5、没钱答：没事，我也没说然您做，是不是，我只是让你了解一下我们这个投资理财，多了解一点对咱也没坏处是吧。你之前有没有接触过黄金投资这一块呀？ 三、产品介绍 1、保证金交易：用少的资金来赚取大的利润。 2、双向交易：买涨买跌都可以赚钱。 3、T+0交易：随时买随时可以卖，即时获利了结，更好操作。 4、24小时交易：全天24小时随时可以去操作。时间更自由。 5、产品对比： 四、解决问题 1、不会，做不了答：没关系，我没说让你做就是让你了解一下，多了解一些对你也没坏处是吧。再说了，所有人都是从不会到会的是不是？为了方便你更进一步了解等会我给你发个我们这边资料和盘面你可以看一下。（发过以后记得要电话，问客户贵姓） 2、风险太大，不敢做答：做什么都有风险，人走在大街上都有风险，因为我们不知道会不会有人醉驾撞到人了。其实风险并不可怕，关键是能控制风险。我们这个风险是可控的，平台系统都有相应的止盈止损设置以及风险提示。 3、感觉还不错答：那我给你发一份我们的资料，你详细了解一下，你留个电话吧，方便我们以后沟通，也可以交个朋友。 4、你们资金安全吗？答：这个你可以完全放心，我们资金绝对安全。资金是直接由银行第三方存管的。就像你做股票一样，资金的进出是不受我们控制的。 5、你自己做了没有？答：我自己有少做一点，我工作也没有多久，也没多少钱。其实这个还是不错的，很多人都在做。我给你发个我们的资料你可以详细了解一下。（留电话） 6、你们是骗子。答：我们开户时免费的，之间无任何金钱上的来往，从何骗起？（发公司的营业执照） 7、感觉还行，就是我没时间做答：我们这个是24小时交易的，从周一的早上8点到周六早上4点都是交易时间。并且是T+0交易，即买即卖的，这样风险相对来说就很小。 8、没钱做答：没钱没有关系，你可以先详细了解了解。对你以后做理财也是有帮助的。你给我留个电话吧，咱交个朋友，以后多沟通联系。（要到电话以后发资料） 9、你们平台怎么样？答：我们是天交所下面的130号会员，天津贵金属交易所和上海黄金交易所是目前国内仅有的两家受国务院批文成立的黄金白银的交易平台。 10、现在已经在做了，不想换平台。答：没关系，我只是让你了解一下我们这个平台，你也可以多一个选择，货比三家嘛！我们不选择最贵的，只选择最对的是吧？ 11、你们这个怎么做呀？答：很简单的，你只需要开个户，在交易盘面上面进行买卖就可以了。我们会有专业的团队给客户指导。 12、能保证赚钱吗？答：我现在如果说能保证你100%赚钱你信吗？你肯定不信的，所以你可以深入了解一下，我相信凭您的经验和能力肯定有正确的判断力。到时候你感觉可以了你就做。感觉不行我们还是朋友。 13、收益多少？答：我们一般的客户收益都是在30%以上的。我给你发一个我们的资料你可以详细了解一下这个投资。 五、留电话，问到客户姓什么。 1、QQ聊不方便，也说不清，你给我留个电话吧，回头我给你打电话教你怎么看我们的盘面。 2、QQ聊不方便，也说不清，你给我说一下你电话吧，这样方便我们以后沟通，也可以交个朋友。有什么消息我也可以尽快通知到你。