软件服务协议

需方（盖章）：地址：代表人：电话：传真：供方（盖章）：地址：代表人：电话：传真：服务类型服务选项服务内容服务属性服务费用售前服务售前咨询在用户购买产品之前，供方负责向用户提供产品的概况、性能等信息。标准服务免费联机为使用户在购买

服务责任

1．供方有责任依据本细则提供高效率和高质量的服务以取得需方最大程度的满意。

2．需方有责任为供方的服务提供充分配合与协助。

其它

1．需方选择“定制服务” 的类别。

2．服务响应的级别：

3．需方指定的服务对象（指具体的产品或系统）及价格：

a．产品名称：{ ____________ } 产品型号：{ ____________ } 产品序列号：{ ________ } 年收费价格（元）：{ ________ }

b．产品名称：{ ____________ } 产品型号：{ ____________ } 产品序列号：{ ________ } 年收费价格（元）：{ ________ }

c．产品名称：{ ____________ } 产品型号：{ ____________ } 产品序列号：{ ________ } 年收费价格（元）：{ ________ }

d．产品名称：{ ____________ } 产品型号：{ ____________ } 产品序列号：{ ________ } 年收费价格（元）：{ ________ }

4．“定制服务”的总金额：______ 万______ 仟______ 百______拾______元整￥

5．“定制服务”的起止时间：从______年______ 月______日至______年______月______日。

6．补充条款

a．___________________________________________________。

b．___________________________________________________。

c．___________________________________________________。

7．解决合约纠纷的方式：未尽事宜，由双方协商解决；协商不成，交合约签订地的仲裁机构解决。

8．本合约共三页，正本一式二份，双方各执一份。本合约自双方签字（盖章）后生效。

软件系统开发服务合同

软件系统开发服务合同 甲方（委托人）： 住所： 法定代表人： 乙方（受托人）： 住所： 法定代表人： 经协商，现由甲方委托乙方开软件系统，并由乙方为甲方提供该系统的实施和使用中的相关技术支持服务。为了规范双方在此项目上的权利和义务，在《中华人民共和国合同法》的原则指导下，订立本协议，由双方共同遵守。 第一条开发和技术支持服务的内容和范围 1.乙方负责软件系统的设计和开发。 2.《系统需求说明书》将作为系统开发和验收的依据，定义了系统开发的要求（包括软件功能和性能方面的要求）。 3.如在开发或技术支持服务过程中，甲方提出《系统需求说明书》中未作规定的新需求或修改原有需求定义，乙方应客观地评估该变化，告知甲方该变化所引起的技术可行性及工作量（并告知评估方式和依据）。对于技术上可行且甲方要求实现的变化，其费用及时间由双方另行协商。对于后续开发费用的计算标准，乙方承诺不高于目前市场平均标准每人月2万元。在本协议之外的需求变更不影响本协议的执行。 4．在开发完成后，乙方负责系统的软件安装、调试和培训。安装、调试系统所需的网络、设备和系统软件环境由甲方负责提供，培训对象由甲方根据乙方上线功能要求的角色来选定，培训内容为公系统的操作与管理技能，培训方式为在甲方指定地点集中培训，具体培训场地、人员和时间由双方协商。 5.乙方在免费服务期内提供5×8小时（国家法定假日除外）的技术支持服务，服务内容包括：乙方负责开发的软件系统的技术咨询、软件系统恢复、软件系统功能故障处理。 6．软件系统所使用的甲方自购设备，其维护不包含在乙方提供的免费技术支持中，如：服务器硬件维护、服务器操作系统维护、用户计算机终端维护、数据库备份和恢复。

应用软件技术服务合同

应用软件技术服务合同 甲方：_____________________ 法定代表人或负责人：_______ 乙方：_____________________ 法定代表人或负责人：_______ 为了保证纳税人网上电子报税和网上认证的正常使用，处理计算机操作过程中遇到的问题，甲方委托乙方为税务相关应用软件的技术服务方，为此甲乙双方签定技术服务合同如下： 第一条项目名称 网上电子报税、网上认证运行维护。 第二条具体内容 纳税人的网上电子报税、网上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税网上预申报、企业所得税汇算清缴的软盘申报等应用项目。 第三条服务对象 甲方指定乙方承担的税务（分）局及其管辖范围内的纳税人。具体包括如下税务（分）局： 1．_____________________________________________________________________________ 2．_____________________________________________________________________________ 3．_____________________________________________________________________________ 4．_____________________________________________________________________________ 第四条甲方的主要义务 1．甲方为乙方指定所需委托服务的相关税务（分）局的纳税人。 2．甲方制定服务公司考核办法；参与并组织税务（分）局、纳税人实施对服务公司的考核；组织服务公司的推介会。 3．甲方按合同定期支付乙方服务费 第五条乙方的主要义务 1．乙方根据服务范围向纳税人免费提供热线、现场、软件升级、传真、电子邮件等服务；为税务（分）局组织的培训工作免费提供师资人员；安排人员在双休日内接听咨询电话。 2．乙方对可能影响网上应用的问题，应提前向税务（分）局说明情况，并及时告知纳

软件售后服务协议书

某某软件服务协议书 甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商就“XXX软件系统”的售后服务达成以下协议： 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲 方应提供以下配合： 1、为“XXX软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件； 2、为“XXX软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源； 3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的 安全措施连接到互联网，以免感染病毒； 4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作； 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务： 1、安装调试 ①提供三次安装调试“XXX软件系统”服务，以后如甲方的硬件或网络设备出现故 障导致需重新安装调试“XXX软件系统”，在甲方操作系统正常的情况下，乙方免 费上门安装“XXX软件系统”； ②甲方的硬件由乙方提供的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定； ③甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方不提供维修维护服务， 而由甲方与原供应商联系保修； ④在实施过程中，安排专人配合甲方工作； 2、应用培训 乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取适当费 用，但计算机基础的培训（如：WINDOWS98/2000操作系统）不属免费培训的范围。 ①为每个企业免费培训三人； ②由乙方安排上课时间，甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 ①服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整； B、操作系统、各类汉字系统与“XXX软件系统”适配带来的调整工作； C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整； D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 ②服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务 ③服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务； B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法， 引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决； C、自启用软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将 区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一

软件系统服务合同

合同编号: 软件系统服务合同 甲方: 乙方: 第 1 页共9 页 甲方: 法定地址: 法定代表人: 乙方: 法定地址: 法定代表人: 甲乙双方经友好协商一致,就甲方委托乙方针对MAS系统服务、维护订立本合同,共同遵守。 第一条定义 除非合同另有约定,本合同及其附件中下列词语的含意为: 1.1 “服务”或“维护”:指乙方根据甲方需求针对系统服务、维护。

1.2 “技术文件”:指合同中规定的与系统的服务、维护维护以及其他技术支持相关的技术性文件,包括图纸、设计、手册、标准、参数及其它文字与图表说明。 1.3 “现场”:指服务和维护合同系统的场所。 1.4 “安装”:指在甲方的协助下由乙方实施的合同系统的安装工作。 1.5 “开通”:指现场实施与单点测试完成,系统功能具备,准备进行验收的工程阶段。 1.6 “验收”:指试运行结束后,在乙方的协助下甲方按照双方确认的验收标准对合同系统技术指标进行最终测试,测试合格后双方签署验收合格证书。 第二条合同标的 2.1 甲方委托乙方针对系统服务、维护。具体功能详见技术规范书。 2.2 乙方负责对现有系统进行服务、维护,并提供验收合格之日起1年的基本维护,由甲方提供必要的配合。 第三条合同金额 3.1 合同总价款为大写:元(小写:元)。该总价款已包括系统及验收合格后1年的基本维护费用。 第四条支付 4.1 采用一次性付款方式 4.1.1 付款

系统安装调测完成,并经甲方验收合格后,甲方在收到发票后向乙方支付合同的总金额,计￥元人民币(大写:): (A)、合同总价 100 %的正式、足额、有效税务发票; (B)、双方签署的验收报告。 4.2 乙方账户信息: 乙方开户名称: 开户银行名称: 帐号: 4.3 双方开户行或帐号等如有变更,一方应在合同规定的相关付款期限前提前10个工作日以书面形式通知对方,否则因此导致对方逾期付款,对方不承担任何违约责任,变更方承担因此产生的一切费用,买方将款付至以上帐号视为已履行了向卖方付款的义务。 4.4 双方同意以人民币为支付货币,付款方式为电汇或银行汇票。 4.5 若根据本合同的规定,乙方有赔偿和支付违约金的责任,则甲方有权从上述款项中扣除相应金额款项。 4.6 双方应各自承担有关机构根据中国税务法律向其征收的所有合同执行有关的税款。 第五条职责及合作界面说明 5.1 甲方职责:

软件服务合同协议合同书

XX软件维护服务合同 甲方（客户方）： 乙方（服务方）： 甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同适用说明 1.本合同适用于首次购买XX产品及购买XX服务产品的用户。 2.甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视为甲方主 动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 1.乙方提供的服务内容： 1）品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训；标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。 2）热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 3）在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。 4）现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。 5）远程维护：指乙方通过《XX维护软件》解答用户问题的服务过程。 6）用户俱乐部活动:甲方可以参加XX用户俱乐部的活动。 7）用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。 2、乙方的服务承诺： 1）乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于XX

软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。 2）乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 三、甲方责任： 1.甲方应确保有专人对xx软件的使用和管理负责。 2.甲方应建立相关制度，以确保xx软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬 件设备） 3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故 障现象，便于乙方作出诊断。 5.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 四、违约处理 1.乙方违争取处理： 1）甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向XX公司服务管理部门投诉；XX 公司服务投诉电话：XXXXXXXX 2）乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。 3）乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。 2.甲方违约处理 1)甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后 果。 2）因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的100％，加收 服务费。

软件开发服务合同模板

合同编号： 技术开发（委托）合同 项目名称： 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 签订时间： 签订地点： 有效期限： 中华人民共和国科学技术部印制

填写说明 一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术开发（委托）合 同示范文本，各技术合同登记机构可推介技术合同当事人参照使用。 二、本合同书适用于一方当事人委托另一方当事人进行新技术、新产 品、新工艺、新材料或者新品种及其系统的研究开发所订立的技术开发合同。 三、签约一方为多个当事人的，可按各自在合同关系中的作用等，在 “委托方”、“受托方”项下（增页）分别排列为共同委托人或共同受托人。 四、本合同书未尽事项，可由当事人附页另行约定，并可作为本合同 的组成部分。 五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款，应在该条款处注明 “无”等字样。

技术开发（委托）合同 委托方（甲方）： 住所地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式： 通讯地址： 电话：传真： 电子信箱： 受托方（乙方）： 住所地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式： 通讯地址： 电话：传真： 电子信箱： 本合同甲方委托乙方研究开发项目，并支付研究开发经费和报酬，乙方接受委托并进行此项研究开发工作。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。 第一条本合同研究开发项目的要求如下： 1．技术目标：。 2．技术内容：。 4．项目验收，由甲方按照《项目需求说明书》规定组织进行检查验收。发

生的相关费用由乙方承担。 第二条乙方应在本合同生效后日内向甲方提交研究开发计划。研究开发计划应包括以下主要内容： 1．项目概述及方案； 2．项目人员组织结构； 3．项目实施计划及进度； 4．项目准备资料。 第三条乙方应按下列进度完成研究开发工作： 1．合同签订10日内，完成项目需求调研，形成项目需求说明书； 2． 30日内，完成项目概要设计与详细设计书； 3．日内完成开发工作； 4．第日提供最终成品。 第四条甲方应向乙方提供的技术资料及协作事项如下： 1．技术资料清单：项目需求概述及要求。 2．提供时间和方式：合同签订后3日内提供。 3．其它协作事项：无。 本合同履行完毕后，上述技术资料按以下方式处理：交还甲方。 第五条乙方项目小组应当撰写更加详细的《项目计划》以指导项目开发。该《项目计划》不得与本合同抵触，须通过甲方外包管理小组的审批。 第六条甲方按以下方式支付研究开发经费和报酬： 1.研究开发经费和报酬总额为:。 2．在乙方根据本合同规定完成开发设计任务，并经甲方验收合格后，乙方将符合税务要求的发票（付款单位处应填写采购单位名称）及其复印件和经甲方签字盖章的《项目履约验收单》提交给甲方后，由甲方及时支付。 付款方式： （1）开发完成并验收合格后10日内支付合同金额的95%，即元；

小程序服务合同

小程序服务合同甲方：乙方：地址：省市县(区) 地址：电话：电话：传真：传真：一、甲方向乙方购买服务项目如下:

二、服务约定 1、用户（甲方）与授权服务商（乙方）本着平等自愿的原则，就乙方为甲方提供小程序开发服务相关事宜签订本合同，供双方遵守。 2、双方签约并按约定合同款项支付到乙方账户上后，乙方对小程序开发的合法性、规范性、以及甲方的经营资质，在十五个 工作日完成审核，并进入小程序制作流程，若未能通过审核，则退还相应款项。 3、小程序开发服务费以本合同列明为准，甲方应于签订本合同当日一次性支付本合同项下全部服务费用，甲方未按上述约定支付的，乙方可拒绝提供本合同项下小程序开发服务。 三、甲方权利和义务 1、甲方有权享有本合同备注项目下的服务。 2、合同期满后甲方有权自主进行选择服务商，乙方应提供必要的协助。 3、甲方应该如实向乙方提供所需之相关信息（包括但不限于本合同填写之信息）凡因相关信息不真实，不准确等原因导致乙方无法或不能妥善履行本合同义务的，因此产生的一切后果由甲方负责。 4、甲方应当遵守相关法律及本合同项下服务内容相关的各项服务费用规定，甲方应保证本合同项下服务过程中甲方通过小程序发布传递信息的真实性、准确性、合法性和合理性；不能使用小程序开发服务从事任何违反法律及国家利益的事务；若乙方发现甲方有上述违约或违规行为，乙方有权选择立即暂停或终止行业门户网站服务，并有权不承担任何责任的单方解除本合同，甲方还应当给乙方适当的赔偿。 5、甲方应妥善保管小程序相关账号和密码，非因乙方原因造成甲方账号和密码泄露，被他人盗用等所产生的损失，乙方不承担任何责任。 四、乙方权利和义务 1、乙方为甲方提供小程序开发服务、技术支持及服务器。 2、未经甲方书面同意，乙方不得随意更改甲方提供的资料，乙方应对甲方的相关信息保密（司法机关或行政机关根据其权限调查除外）。 3、乙方负责在产品设计功能范围内解决甲方在小程序内容制作过程中遇到的技术问题。 4、乙方在维护管理服务器时，或由于乙方网站平台改版、升级、更新等，必要时可短时间中断服务。 五、责任 1、因甲方违反本合同的约定造成乙方收到相关部门处罚或者对任何第三方产生不良后果的，甲方应当赔偿因此给乙方造成的损失，并追究甲方其他的法律责任。 2、若乙方违反合同约定，甲方有权单方面终止合同，并要求乙方退回未履约的相应费用，并追究乙方的其他法律责任。 3、任何一方因不可抗力，致使对方受到重要经济损失，或导致本合同不能履行或不能完全履行时，受不可抗力影响的一方对另一方的损失不承担违约责任，本合同所指不可抗力，是指不能避免，不能实现的客观要求，包括但不仅限于地震、洪水等自然灾害、战争及政府行为、突发性公共事实等。 4、任何一方违反本合同约定的，应赔偿守约方因对方违约造成的全部损失，守约方有权解除本合同。 5、本合同履行过程中若发生争议，双方应友好协商解决，协商不成的，经双方同意后可将争议提交到仲裁委员会。本合同文本一式三份，具有同等法律效力 六、甲方须在合同签订之后预付百分之五十定金，项目开发周期内验收项目付全款之后确认上线。 七、本合同支付方式：口现金( 限10O元以下) 口支票（拍头必须填写下述收款单位) 口汇款口其它 收款单位：开户银行： 账号： 甲方(盖章)：乙方(盖章)： 授权代表签字：授权代表签字：

软件系统售后服务协议书

编号：_____________软件系统售后服务协议书 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商就“软件系统”的售后服务达成以下协议： 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合： 1、为“软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件。 2、为“软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源。 3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒。 4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作。 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务： 1、安装调试 1）提供三次安装调试“软件系统”服务，以后如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“软件系统”，在甲方操作系统正常的情况下，乙方免费上门安装“软件系统”。 2）甲方的硬件由乙方提供的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定。 3）甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方不提供维修维护服务，而由甲方与原供应商联系保修。 4）在实施过程中，安排专人配合甲方工作。 2、应用培训

乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取适当费用，但计算机基础的培训不属免费培训的范围。 1）为每个企业免费培训三人。 2）由乙方安排上课时间，甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 1）服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整。 B、操作系统、各类汉字系统与“软件系统”适配带来的调整工作。 C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整。 D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 2）服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务 3）服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务。 B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决。 C、自启用软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一天内赶赴现场。 4、版本升级 在服务期内企业享受免费软件系统升级。 三、免责条款 1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。

软件服务合同模板

技术服务合同 甲方（委托方）： 乙方（服务方）： 甲乙双方携手合作，促进发展，满足利益，明确责任，依据中华人民共和国相关法律之相关规定，本着诚实信用，互惠互利的原则，结合双方实际情况，协商一致，特签订本协议，以求共同恪守。 第一条项目名称： 第二条服务范围 1、合理的、不影响软件业务流程、数据流程、核心和模块的数据库结构的修改。 2、针对工艺卡制定特定的检测流程模板，操作员可在此基础上进行模板细节修改。 3、乙方依据甲方要求完成特定的人员权限分配。 4、乙方指导甲方查明在运行过程中出现的问题并解决问题。 5、解决系统运行故障，负责程序漏洞修改。（除计算机病毒、自然灾害及甲方人员问题外）。 乙方依照甲方要求完成本软件与第三方系统以及业务数据集成平台的数据交互接口开发。 第三条费用及付款方式 1、本项目的技术服务费用：元（大写：元整）； 注：技术服务费用含系统费用及硬件部署安装费用。 2、支付方式为：协议签订后3个工作日内甲方需向乙方支付总费用的50%，在项目部署验收合格后，于5个工作日内支持剩余50%费用。 第四条声明及保证 甲方： 1、甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本协议。 2、甲方签署和履行本协议所需的一切手续均已办妥并合法有效。

3、在签署本协议时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监督机构均未作出任何足以对甲方履行本协议产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。 4、甲方为签署本协议所需的内部授权程序均已完成，本协议的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本协议生效后即对协议双方具有法律约束力。 乙方： 1、乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本协议。 2、乙方签署和履行本协议所需的一切手续均已办妥并合法有效。 3、在签署本协议时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监督机构均未作出任何足以对乙方履行本协议产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为； 4、乙方为签署本协议所需的内部授权程序均已完成，本协议的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本协议生效后即对协议双方具有法律约束力。 第五条甲方的主要义务 1、在协议生效后5个工作日内向乙方提供技术资料、数据以及要求。 2、在接到乙方关于要求改进或更换不符合协议约定的技术资料、数据、要求通知后3个工作日内及时做出答复； 3、协助乙方完成服务所需的事项。 第六条乙方的主要义务 1、根据甲方提供的技术资料、数据以及要求进行系统定制； 2、根据甲方操作人员习惯制定简单快捷的操作流程； 3、提供系统安装调试服务以及试运行服务； 4、提供技术培训以及系统维护服务； 5、系统出现故障时，乙方技术人员须在8小时内做出响应，在双方认同的时间内排除故障，恢复系统正常运行 第七条保密条款

软件系统开发和服务合同模板

合同编号：20160422_001 XXXXXXX 开发及服务合同 甲方：XXXXXXXXXXXXXXXXX 法定代表人： 地址： 开户银行： 开户名称： 银行账号： 联系人： 电话： 邮箱： 乙方：XXXXXXXXX 法定代表人： 公司地址： 开户银行： 开户名称： 银行账号： 联系人： 电话： 邮箱： 为确保甲乙双方权利和义务的履行，加强双方责任感，经甲乙双方充分协商，就甲方委托乙方提

供XXXXX系统开发及服务事宜，特订立本合同，以便共同遵守。 一、产品概述 1.1产品名称：XXXXX系统（以下简称“产品”） 1.2产品说明：详见本合同附件一《产品功能列表》。 1.3相关服务：在产品验收前，提供产品使用培训服务；产品验收通过后，做好产品 的相关培训及维护工作。 1.4开发环境：该系统采用php5语言编写，数据库使用mysql5.6 ，Apache2服务器， windows server2012 系统。 二、产品交付和服务 2.1交付：乙方应于2016年4月23日开始产品实施，交付日期：2016年6月5 日。交付按照本 合同附件一《产品功能列表》进行交付。 注：如因甲方原因（如：未提供项目启动所必须的资料、未及时确认设计图等） 导致开发延期，交付时间也将顺延。如因乙方原因（如：因程序bug问题导致未按照项目计划节点完成产品开发、因代码问题导致无法发布至应用市场等）严重影响甲方使用产品的情况， 甲方有权不支付剩余款项。 2.2验收：甲方应在乙方完成产品交付之日起_5_个工作日内进行验收并出具验收报告；如验收不合 格，甲方应在上述期限内提出书面修改意见，逾期未提出的视为验收合格。 2.3技术支持：在甲方对乙方进行系统联调、系统测试期间，乙方将指定丄名工程 师随时解答甲方在调试过程中遇到的有关技术问题。 2.4售后服务：项目维护期：产品上线后维护2个月，乙方在后续的项目交接中提供 技术支持。在本合同有效期内，乙方将指定专业运营人员7 （天）*8 （小时）为甲方服务，解决甲方提出的问题。

计算机软件服务合同

计算机软件服务合同 日期： 在平等互惠、互相扶持、共同发展的基础上，甲方和乙方双方经过充分协商，就计算机软件的服务共同签订本合同。由乙方向甲方提供合同规定的服务，甲方向乙方支付相应服务的款项。双方按本合同约定的条款享受权利、履行义务并承担责任。 一、协议概述 在本协议约定的范围内,甲方将其计算机系统的维护及技术服务(以下简称“IT支持服务”)委托给乙方,乙方在甲方指定的服务范围内为甲方提供有关的IT支持服务。 二、乙方责任和义务 2.1 提供服务 乙方应根据甲方的要求，为甲方提供相应的服务，并应达到甲方关于服务质量的要求，乙方应对其人员提供服务所引起的对甲方的损害承担赔偿责任。 2.2 工作要求 2.2.1遵守规章制度及商业准则 乙方服务人员应严格遵守甲方的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚 2.3 软件的提供 在乙方因为软件不能及时修复而直接影响到甲方业务时，乙方有责任要求甲方提供备用软件，并以最快的速度恢复甲方业务。 2.4 资料的保管 乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管，并保证遵守相应的保密协议，避免甲方机密的泄漏，如有因乙方工作人员失误或故意行为导致的甲方机密泄漏，乙方要承担相应的赔偿责任 2.5 维修渠道 对于乙方因自身能力或各种外在条件限制，而无法自行维修的产品，乙方会根据相应第三方厂家的维修渠道来保证完成对甲方的服务，在此过程中涉及的费用由甲方支付，具体支付费用金额以第三方厂商书面报价为准。 2.6 商业道德准则 乙方及其员工应保证遵守甲方的商业道德准则，若违反有关的条款，甲方有权根据实际情况，直接终止本协议，并由乙方承担因此而引起的经济损失及法律责任 2.7 授权 除了按照甲方要求完成甲方指派的服务工作，乙方无权代表甲方或以甲方的名义从事任何商业活动，本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方的实际书面许可之前，不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权 三、甲方责任和义务 3.1提供相关信息，包括软件信息，资料，安装介质、培训等作为乙方能够提供正常服务的保证 3.2软件的管理 乙方负责对甲方提供临时周转使用的备用软件进行合理使用和妥善管理。

软件服务合同协议书范本

编号：_____________软件服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

甲方（服务接受方）： 法定代表人： 送达地址： 电子邮箱： 乙方（服务提供方）： 法定代表人： 送达地址： 电子邮箱： 鉴于甲方购买了名称为版本为价格 为的软件（以下简称为“软件”），双方经协商一致，由乙方为甲方提供软件服务，双方达成本服务合同。 一、服务事项 1、服务内容包括： 1）软件有关的技术维护服务。 2）主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整； 3）操作系统、各类汉字系统与软件适配带来的调整工作； 4）计算机、网络故障带来的软件重新安装、数据修复； 5）其他无法预计的故障的排除。 2、服务方式及响应时间：

1）服务方式：电话、Email、上门服务；可能情况下，使用远程通讯维护服务。乙方通常先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，在无法解决时，乙方将由技术人员上门解决。 2）响应时间：在接到甲方的报障信息并确认需上门服务后，将区别缓急尽快响应：处于人机并行试运行阶段时，三天内到达现场；脱离手工阶段在两天内赶赴现场；特殊情况下当即赶赴现场。 3、服务期限： 乙方为甲方提供年的服务，服务期满后，如甲方还需要乙方为甲方提供上门服务，可由甲、乙双方重新协商签订服务协议。 4、软件保修与版本升级： 1）软件退换与保修 a、光盘、加密盒及印刷材料在用户开封时发现有损坏，给予免费退换； b、正常使用时损坏，致使软件无法正常运行给予保修； c、非正常使用造成软件损坏，一律收费保修； 2）软件版本升级 对不同运行环境的软件其具体升级办法按软件股份有限公司届时发布的有关条款办理。 二、保密条款 1、甲方不得以任何形式对所购买软件进行解密，并保证不将加密盒交给非本单位的人使用。 2、乙方为甲方的数据保密，保证不将甲方的数据泄露给第三者。 三、结算金额及方式

软件服务协议示范文本

软件服务协议示范文本 In order to solve or prevent disputes, through establishing certain legal relations and realizing some common interests and wishes, all parties to the cooperation reach an agreement after consultation, and all parties signing the agreement have legal effect and are bound. 某某管理中心 XX年XX月

软件服务协议示范文本 使用指引：此协议资料应用在解决或防止纠纷，通过建立一定的法律关系并实现某些共同的利益和愿望，合作的所有方经协商后达成协议，签字的所有方具有法律效力并受约束。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 需方（盖章）： 地址： 代表人： 电话： 传真： 供方（盖章）： 地址： 代表人： 电话： 传真： 服务类型 服务选项

服务内容 服务属性 服务费用 售前服务 售前咨询 在用户购买产品之前，供方负责向用户提供产品的概况、性能等信息。 标准服务 免费 联机 为使用户在购买前对产品有直观的认识，供方可将某些设备带至用户现场，并联机安装，以便用户考察产品性能。 定制服务 元/次

演示 供方可在公司或用户现场提供产品演示服务，以便用户更深入地了解产品功能，并针对自己的实际需求做选择。 标准服务 在本公司免费 定制服务 在用户方：元/次 培训 为使用户掌握某些产品的使用方法，供方为用户提供人员培训服务。 标准服务 在本公司免费 安装 现场勘察

软件技术服务合同协议书

软件技术服务合同协议书 委托方(以下称甲方)：安徽亚元能源建设有限公司 服务方(以下称乙方)：合肥纳通智能工程有限公司 甲乙双方为携手合作，促进发展，满足利益，明确责任，依据中华人民共和国有关法律之相关规定，本着诚实信用、互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守： 第一条项目名称 《算功资》智能考勤APP，《算功资》智能考勤后台管理系统。 第二条服务内容、方式和要求 1.服务内容： 乙方协助甲方安装《算功资》智能考勤APP，开放并培训《算功资》智能后管理系统。 2.方式： 提供信息化服务平台，开通指定数量与功能，安装移动服务商。 第四条报酬及其支付方式： 1.本项目报酬(服务费或培训费)：3000元/年/个后台管理。 合计为：3000元*27个后台（加一个管理总后台）合计：81000元/年 累计费用：81000元*3年=243000元大写：贰拾肆万叁仟元整 服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由_乙_方负担。 2.支付方式为如下 合同生效后_三个工作日_日内向乙方支付报酬总额的_70_%; 第五条声明及保证 甲方： 1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。 2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。 4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。 乙方： 1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。 2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。 3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。 4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。 第六条甲方的主要义务 1.在合同生效后_3_日内向乙方提供下列技术资料、数据、材料、样品： _________。 2.在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据、材料、样品的通知后_3_天内及时做出答复; 3.按约向乙方支付报酬，乙方开户银行帐户为_ 开户银行：徽商银行股份有限公司合肥香樟大道支行。 开户帐号：1025301021000130157 4.协助乙方完成下列配合事项： 协助乙方进行推广、培训；承担乙方安装、培训所需差旅费用。 第七条乙方的主要义务 1.在2018年10月10日前完成技术服务工作; 4.应对甲方交给的技术资料、样品等妥善保管;在合同履行过程中，如发现继续工作对材料、样品或设备等有损坏危险时，应中止工作，并及时通知委托方;工作完成后应归还上述技术资料、样品，不得擅自存留复制品。 第八条保密条款 双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为__5__年。 一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。 第九条技术成果收益归属

软件服务协议-模板

《软件许可及服务协议》 重要须知： 在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本《软件许可及服务协议》（下称《协议》）--- 用户应认真阅读、充分理解本《协议》中各条款，包括免除或者限制责任的免责条款及对用户的权利限制条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本《协议》（未成年人应在法定监护人陪同下阅读）。除非您接受本《协议》所有条款，否则您无权下载、安装或使用本软件及其相关服务。您的下载、安装、使用、帐号获取和登录等行为将视为对本《协议》的接受，并同意接受本《协议》各项条款的约束。 本《协议》是您（下称“用户”）与亮啦（上海）数据科技有限公司（下称“本司”）及其运营合作单位（下称“合作单位”）之间关于用户下载、安装、使用、复制;使用、管理帐号；以及使用相关服务所订立的协议。本《协议》描述与用户之间关于“软件”许可使用及服务相关方面的权利义务。“用户”是指通过提供的获取软件授权和帐号注册的途径获得软件产品及号码授权许可以及使用相关服务的个人或组织。本《协议》可由随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知。用户可重新下载安装本软件或网站查阅最新版协议条款。在修改《协议》条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用提供的软件和服务，用户继续使用提供的软件和服务将被视为已接受了修改后的协议。 1.知识产权声明 1.1 本“软件”是由亮啦（上海）数据科技有限公司开发。“软件”的一切版权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与“软件”相关的所有信息内容，包括但不限于：文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料、或电子文档等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护，除涉及第三方授权的软件或技术外，享有上述知识产权。 1.2 未经书面同意，用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何三方实施、利用、转让上述知识产权，保留追究上述未经许可行为的权利。 2.“软件”授权范围 2.1 用户不得对该软件或者该软件运行过程中释放到任何计算机终端内存中的数据及该软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据进行复制、更改、修改、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经授权的第三方工具/服务接入本“软件”和相关系统。 1

小程序软件服务协议

小程序软件服务协议 甲方：深圳联合支付技术有限公司（小程序系统开发者，以下简称甲方） 乙方：（小程序系统使用者，以下简称乙方）甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着相互合作、互利互惠的原则，经充分协商，订立本合同，以兹共同遵照履行。 第一条项目内容 甲方同意向乙方销售微信小程序产品，甲方同意作为卖方向乙方提供所需的产品及服务。 系统软件包含服务： 支持后台添加商品、图片展示，消费者可以直接通过商家小程序在线下单购买，并支持微信支付，添加文章资讯展示文章内容。 商家有独立的系统后台，可以管理自己的商品图片、修改商品价格，查看客户的订单及支付情况；以及后期版本的升级、更新及售后服务。 第三条付款方式 1．乙方购买本合同第二条所列系统，合同总额为￥元整 （大写人民币：元整）。 2．付款：付款期限：乙方应于本合同签字之日起1个工作日内支付完成。 付款方式： A、网银转账： 开户行： 帐号： 开户名： B、对公转账： 开户行： 户名： 账号： 第四条安装、测试与验收 甲方将按照下列安排对本合同第二条项下的系统进行开通使用：

1．甲方授权技术工程师与乙方人员配合开通小程序系统账号。 2．测试期限：自甲方开通系统账号后，乙方应在甲方的指导下4小时之内进行测试，否则视为该项工作已经合格； 3．测试内容及方法 测试内容：用户是否可以通过微信点单、下单。后台是否可以查看订单、添加、上传商品 测试方法：使用手机进行下单、提交订单。登陆系统后台查看订单、上传商品 4．验收：乙方用户应于测试完毕后1天内验收；乙方用户未按本合同的规定进行验收并出具书面验收结果给予甲方的，视为乙方用户已验收并认定合格。 第五条技术支持 甲方为乙方提供在线售后服务，如乙方在使用微信小程序系统过程中遇到技术问题，可在线或电话与甲方工作人员取得联系。甲方人员免费为乙方提供技术支持。 第六条升级 甲方在交货之后，在使用过程中，甲方根据开发进度免费进行功能升级，乙方需要额外增加新的功能，则由甲乙双方协商，收取适当费用。 第七条违约责任 1．双方不得因主体变更而违反合同约定。 2.本系统所涉及知识产权归甲方所有，未经甲方同意，乙方不得为经营之目的生产、销售本系统，如有发现，甲方将追究乙方侵权之责任！ 第八条本合同的解释及争议的解决，均适用中国法律、行政法规。双方在解释或履行本合同、章程时发生争议，应尽量通过友好协商解决。经协商无效，可向深圳市仲裁委员会提请仲裁解决。在解决争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同规定的其他各项条款。 第九条本合同可通过电子邮件回复确认，双方各保存电子邮件作为留底，均具同等法律效力。 双方签署 甲方：深圳联合支付技术有限公司乙方： 签字盖章：签字盖章： 日期：日期：

软件服务协议合同范本

电子商务综合运营平台 合作协议 甲方法定名称：_ 地址： 乙方法定名称： 地址：

根据《中华人民国合同法》的有关规定，经甲乙双方友好协商，本着长期平等合作，互利互惠的原则，达成以下协议： 一、合作容 鉴于甲方在开展跨境电子商务运营项目的优势地位和乙方在跨境电商综合运营系统平台领域多年的专业技术平台优势，双方本着公平友好、互惠双赢的原则，对甲方主导运营的（以下简称“运营平台”）的部署、实施和运行维护工作达成以下合作容： ●乙方根据双方商定的跨境电子商务综合运营业务操作流程，为甲方提供《运营 平台》实施，部署，培训，数据联调，数据通讯服务。 ●乙方提供如下系统： ?协同工作平台 ?跨境电商仓储平台 ?数据交换系统 ?基础支撑系统 ?手持端操作系统 并根据业务的不断扩展与甲方共同升级该平台。 ●甲方提供该平台所需硬件网络环境，并根据业务增长进行升级配套。 ●乙方成立项目小组，对甲方运营平台实施安装调试等服务，并灵活的根据甲方 的要求，或甲方客户及监管部门的要求，在平台运行初期和大促期间实行24 小时服务。 ●双方采用按照运营平台电商订单申报数为基准进行费用结算。（以电商订单的 申报数为准，其他业务环节的单据不作为结算依据） 二、甲方的权利义务 1.甲方应组织安排相关人员、协调各个部门协助乙方做好流程整理和数据对接 工作，包括：向乙方项目组人员全面介绍项目实施所需要的业务操作情况、 管理情况及相关要求，向乙方项目组提供项目实施所需要的相关资料和文档。 2.甲方应对乙方提交的交付物及时进行审核并提出反馈意见，直到最后确认无

误。 3.甲方应负责与相关客户和监管部门进行协调沟通，协助乙方完成数据联调服 务。 4.甲方应按照项目进度要求及时搭建好系统实施部署所需的运行环境（包括服 务器、操作系统、数据库、网络等）和硬件网络环境。 5.如甲方需要使用“第三方服务集成”的容，所涉及的第三方服务费用或第三 方软件费用由甲方另行支付，具体费用甲乙双方另行协商。 6.如需驻场服务，甲方需负责向乙方人员提供必要的工作场所和开发环境（不 含乙方工作电脑），乙方人员工作用电脑由乙方自行提供。 三、乙方的权利义务 1.乙方应根据《运营平台》的实际运作流程完成平台的需求调研、需求分析、 开发设计、实施、上线、培训、运行保障工作，并确保项目质量。 2.乙方应组织必要的人力资源，按照项目计划完成项目开发实施工作容。如因 甲方要求改变需求或其他原因导致工期延误的，工期应按照甲方确认的延误 期间作相应顺延。如因乙方原因造成项目延误，乙方应承担相关责任。 3.乙方对甲方为项目实施目的提供给乙方的所有资料，应妥善保管和保存，不 得以任何形式提供给任何第三方或用于非本项目其它目的。 4.乙方应向甲方系统相关使用人员提供必要的持续培训，以确保甲方相关人员 对系统的管理、使用。 5.甲乙双方一致同意项目履行过程中产生的会议纪要和往来是合同的重要组 成部分，具有法律效力。 6.甲方在地区由乙方免费提供平台后续的升级改造。如甲方在其他地区开展业 务，乙方收取不高于本协议的实施费用。 四、计费方式及支付方式 本合同经过双方协商，计费方式由两部分组成，一部分为系统实施费，一部分 按甲方在本系统平台中当月协同平台的电商订单量进行计费。

应用软件技术服务合同协议书范本

编号： 应用软件技术服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_____ 年____ 月_____ 日 甲方：____________________ 法定代表人或负责人： ______

乙方：____________________ 法定代表人或负责人： ______ 为了保证纳税人网上电子报税和网上认证的正常使用，处理计算机操作过程中遇到的问题，甲 方委托乙方为税务相关应用软件的技术服务方，为此甲乙双方签定技术服务合同如下： 第一条项目名称 网上电子报税、网上认证运行维护。 第二条具体内容 纳税人的网上电子报税、网上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税网上预申报、企业所得税汇算清缴的软盘申报等应用项目。 第三条服务对象 甲方指定乙方承担的税务（分）局及其管辖范围内的纳税人。具体包括如下税务（分）局： 1. ____________________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________________ 4. ____________________________________________________________________________ 第四条甲方的主要义务 1. 甲方为乙方指定所需委托服务的相关税务（分）局的纳税人。 2. 甲方制定服务公司考核办法;参与并组织税务（分）局、纳税人实施对服务公司的考核; 组织服务公司的推介会。 3. 甲方按合同定期支付乙方服务费