定义新产品策略外文文献翻译

毕业设计

外文翻译

题目名称：对于新产品策略的研究和定义院系名称：国际教育学院

班级：营纺织124班

学号：201206305424

学生姓名：凡知非

指导老师：赵志泉

2016年3月

对于新产品策略的研究和定义

Robert G Cooperrobert

摘要：

新产品对于大多公司的成长和生存至关重要。新产品策略是公司的主要计划，它指导公司的产品创新力度，并链接企业的新产品开发计划。本文首先探讨什么是产品创新策略，其在公司中的作用，以及为什么创新策略是一个有效的新产品计划必不可少的一部分。接下来，本文着重于一个新产品策略的发展过程，从开发目标产品开始和再到产品开发领域的选择。文章使用到矩阵方法去定义和选择产品开发的领域。来源于笔者的实证研究数据在优先选择新产品开发的领域的模型中将会被用到。

一、简介

新产品是现代企业发展和繁荣的核心。越来越多的有见地的管理者认识到，一个新产品或新技术战略应该成为企业策略的明确和中心要素。这篇文章是关于在企业层面上的新产品策略——关于对一个新的产品策略的需求和关于定义和开发这样一个战略。

二、新产品策略的重要性

新产品开发和技术通过帮助定义公司决策的范畴，对公司的战略性思维起到支撑性的完整的关系作用。对于许多公司来说，新的产品和技术已成为企业战略、开辟新的市场、新的商业机会的先驱。无数在办公室的未来，生物工程，微电子，机器人快速增长的公司表明，一个精心构思的新产品战略具有潜在发展势头。同样地，今天的许多企业巨头，如IBM，施乐，宝丽来德州仪器，在几十年前羽翼未丰的公司，如今能成为伟大的公司，就是因为管理者在早期做出了新产品决策。在开发和推出新产品上最有可能取得成功的公司就是那些明确核心新产品策略，为之实施公司的具体做法，驱使和带动企业目标及策略的公司。这些都是一些布兹-艾伦和汉密尔顿的关于商业惯例的研究结论。还有其他发现，在企业成功要素上，产品创新策略也起到至关重要的作用。

有些公司制定这样的策略。例如，克劳福德在研究了125家公司后的研究结果中提出了产品创新章程。他指出，公司现在开始在一个文件中一起推出一个具有多功能元素的新产品策略，这个策略指定了市场类型，产品，技术和公司在新产品项目上追求的方向。

三、问题

忽视新产品的重要性，管理者从传统的模式的文献得到关于新产品策略的帮助微乎其微。很少指示被发展，用于协助管理者在新产品项目开发的领域和方向上做出。也就是说，基本没有几个概念框架，或成熟的方法来帮助制定新产品策略。此外，很少人做关于确定公司的新产品计划的组成和结果的实证研究：这就是，企业如何直接或间接地选择新的市场和技术领域，用不同方式组织和集中自己的研发成果。虽然在今天有很多战略发展模式被使用到，但是大多至少被公司现有的业务单位，现有的发展产品线使用到，它们一般涉及资源分配和战略发展而已。例如，各种组合模式被开发出来，基本变化遵循波士顿咨询集团模型——现金奶牛，明星，狗和野猫。这些组合或资源分配模型被应用在产品开发的新领域的同时，这些模型也被主要开发应用在公司既有的产品或业务处理上。同样，另一种流行的战略发展援助模型，PIMS模型，着眼于可供选择的战略及其对企业盈利能力的影响，同样也是主要针对在公司现有业务的。总之，这些策略模型着重处理的是什么，而不是可能是什么。这些方法是模型缺乏一个生成和选择新的战略选项的系统程序，其中包括新产品和新业务。

四、产品创新章程

在商业竞争中，战略已被定义为“根据企业的资源和优势管理（部署）制定出的以诧异和超越竞争对手或利用机会的计划”。更具体地说，随着公司的产品或市场环境重新调整，战略的变化也随之重新定义。战略与产品和市场规范是紧密联系在一起的。科瑞指出，市场选择和产品划分是企业战略的两个关键维度。产品创新策略与企业策略密切相关，将变得更加具体。近年来，“产品创新章程”或PIC精简版已经被使用。PIC记录了企业新产品项目的所有策略。在产品发展项目和该公司的企业战略中，这也是必不可少的联系。

4.1PIC有两个关键要素：

1、PIC指明了游戏的目标，产品创新在帮助企业实现其企业目标过程中扮演的角色。它回答了这个问题：新产品和产品创新在哪里与公司的整体规划相契合？3这个角色然后被转化成新产品计划的具体目标。报表，如“到1990年，我们的企业30％的销售额将来自新产品，我们将在未来五年的开发和推出这些新产品”，就是在PIC中发现的典型目标。

2、PIC指明了比赛进行的具体区域。即，它定义了类型的市场，市场适应者，技术和新产品项目专注的产品。这些领域为企业的产品开发项目提供了一个

重点。

五、为什么会有产品创新章程？

开发PIC是艰苦的工作。它涉及到很多人，特别是高层管理人员。那么，为什么会付出所有的努力？我们大多数人或许可以说出很多没有一个新产品项目总体规划的企业。他们是如何做到的？

5.1没有创新章程下开展业务

在没有PIC下运行一个创新项目就像在打一场没有重点军事战略的仗。在没有舵，没有方向的时候，没到彼岸我们早已沉没。一个没有PIC的新产品项目将不可避免地导致每个人做出一些各自独立的临时的决定。新产品研发项目的启动仅仅参照各自的长处，很少考虑到他们是否适合宏大的项目。其结果是，该公司发现自己身处无关或不必要的市场，产品和技术。

5.2目标：与企业战略链接

一个PIC给予公司的新产品项目什么类型的方向指引呢？首先，PIC的目标使得产品开发成功与公司战略紧密联系在一起。新产品的开发，成为企业战略的核心组成部分，成为公司的整体战略平台一块关键的木板，往往是理所当然的。预算费用承诺的问题正通过定义新产品项目的角色和目标来处理研发项目或新产品的产品预算问题在经济困难时期经常不能幸免于难。在一些公司中，研发项目被认为是软金钱——一种奢侈品。但是，随着产品创新作为公司战略中的核心面，产品创新的角色和目标牢固地确立起来，缩减这个预算会变得没那么随意。要有连续性的利用资源致力于新产品。

5.3范畴

指导规范游戏计划PIC的第二个方面，即范畴的定义，对于指导和专注于新产品成果非常关键。新产品的开发过程中的第一步是创意产生。但是，新产品的创意如何产生？除非限定范畴的，否则结果就像散射枪击打的结果一样，无方向，重点不突出，无效！在新产品开发过程中的第二个关键步骤的创意筛选。早期筛选创意的第一标准是：“所提及的产品是否属于公司新产品项目的强制任务？这也可以解释成：我们作为一家公司什么样的市场，产品，技术，是否对我们公平？如果没有公平的游戏的定义——范畴——有利于对试图做出有效的创意筛选！范畴的定义也引导着资源和人力资源计划。如果某些市场被指定为重点市场，那么企业可以收购资源，技能和知识，以能够更好地打开那些市场。同样，如果目标

技术被挑选出来作为重点，企业可以雇佣和获取资源，以加强其在这些领域的能力。资源的建设不是一朝一夕的事。在片刻的注意间人们不可能雇佣到一支销售队伍，没有人可以在当地的超市上获得大量重要的，在特定技术上有作为的研究人员或工程师。把合适的人，资源和技能用到合适的地方，需要领先时间和方向，因此需要进行定义范畴重点。

5.4证据在哪儿？

PIC理论的论断，虽然有逻辑性，但看起来似乎还是有点学术性。不禁会让人想起那些想那些没有宏伟的产品创新策略却已经成功的公司。那么，哪来的证据支持PIC理论呢？，很遗憾的是并没有太多证据，原因之一是关于创新策略的作用和影响的研究调查并不是很多。大多数关于产品创新的商业研究一直专注于以个别产品项目为单位来进行分析，例如，是什么让一个新产品成功，而不是对整个公司的新产品计划。

关于企业的新产品策略的研究，传递了一个清晰及一贯的信息：新产品策略在企业层面来说是成功的关键，而一些策略显然比其他策略做得更好。

业层面来说是成功的关键，而一些策略显然比其他策略做得更好。

1、布兹-艾伦和汉密尔顿的关于企业新产品策略实践的研究发现：“成功的企业更致力于通过内部的新产品来实现增长”，并认为“他们更容易有一个包括来源于新产品的若干部分发展的战略计划”。研究的作者继续解释为什么成功与拥有新产品策略息息相关：新产品战略把新产品的开发过程链接到公司的目标，并为想法/概念的产生提供焦点和建立适当的筛选标准。这一战略分析的结果是一组战略性的角色，不是用来产生特定的新产品的创意，但却可以帮助确定将新产品开发的市场。这些市场机会提供产品组合和新产品创意的产生的市场需求。此外，战略角色为新产品表现测评标准提供指引。性能阈值和战略角色一起为筛选新的产品理念提供了更精确的手段。

2、PIMS研究（利润影响市场战略）考虑了新产品策略的影响，但仅限于在外围方法。这些研究侧重于为什么某些特定业务单元比其他的更有利可图，并且试图把盈利能力与市场策略相连接起来等。研发项目的支出和产品质量水平是在研究中众多被考虑到的策略因素中的两个变量，发现两个因素均与盈利能力紧密相连（虽然研究的反对者在因果关系的方向上有争论）。

3、奈斯特龙和爱德华松研究了大量的工业产品企业，并确定了各种新产品策略捆绑如何与企业表现相关联。策略强调协同技术的运用，一个负责任的研发项目组织和一个外向型的研发成功一般比较顺利。这项研究局限于只有极少数的

战略维度，而且研发项目策略与新产品研发策略是有不同的。尽管如此，该消息显示新产品策略和业绩表现密切相关。

4、我们自己的研究涉及到产品创新策略对120家企业表现的影响。这项研究是少数考虑到大量策略维度，和在大量公司中，策略是如何与公司表现联系在一起的调查之一。最重要的结论是，产品创新策略和业绩表现是强烈联系在一起的。市场、产品和公司选择技术的类型、方位和他们的产品创新计划的方向对项目的成功和盈利能力有着明显的影响。策略的确非常重要！

5.5选择正确范畴的证据

我们的调查提供远不止策略表现的强烈暗示。该研究深入洞察一个成功的创新策略的成分：目标的类型是合理的和可测量的；有利于选择范畴的标准——产品、市场和公司选择成功的技术的种类。下面是一些更重要的结论，我们稍后在范畴的选择的部分将会用到：

1、大量影响公司新产品表现的策略因素被发现。这些因素适合分为两类：一类是他们描述了公司已选择的新产品范畴的类型，一类是他们获得的公司如何完成任务的基础。

2、获得竞争基础的因素描绘了新产品项目的方向和目标。他们包括诸如技术的侵略性和复杂性的因素，市场导向，项目的重点，研发支出等有利于指引如何在新的产品项目的进行导向和管理。

3、描述范畴选择的因素构成了第二类因素，影响着后续项目的表现。这些可以被进一步细分为如下因素：

1区域范畴的吸引力（例如，市场的需求，成长和规模，在区域范畴内技术的可操作性等）；

2公司的利用区域范畴的实力或能力（例如，在公司资源和新产品开发区域范畴内的适应和协调能力）。

在随后的分析中，我们可以把不同因素赋予权重——每个因素在“成功等式”中有多重要。这些因素和它们的权重我们如表1所示，我们用表1为选择争取的区域范畴提供的重要标准和权重。然而要告诫读者的是，这些权重来自一项研究，并作为指导或区域范畴选择的标准点。

六、创新章程的发展

很少人能否认有一个产品创新策略章程来指导公司新产品的取得成功的重要性。但如何去开发这样的章程？文章的其余部分着手处理建立PIC模型的艰难

考验。一连串熟悉的概念：业务定义计划和投资组合战略模型，形成章程发展的基础。但这些模型已经在被整合和修改在一写书籍中，以适用于提供新产品的机会，而不是为了私人业务；进一步地说，我们已经从研究中纳入国家的需求，以帮助量化新产品开发的区域范畴。

6.1设定目标

为一个产品开发计划的设定目标是至关重要的，也是我们大多数人接受的前提。然而，我们的战略研究表明，许多企业实际上在他们的创新项目缺乏书面的，可衡量的目标。在创新章程中应包括哪些类型的目标？首先，目标应该是可衡量的，可量化的。其次，他们应该把新产品项目和整个公司战略结合起来。最后，他们必须给新产品团队的目的感，并帮助他们做出决定。在决定一个合理的新产品项目目标组合，考虑以下一些类型。

6.2目标角色

新产品的目标的一种类型，要聚焦于在实现企业目标过程中新产品所扮演的角色。例子包括：

1、在5年内，公司新产品销售额的百分比来自于这五年时期内推出的新产品。（五年是普遍接受的时间跨度，这五年内产品可以被认为“新”。）另外，可以说绝对销售额（第五年新产品的销售额），而不是相对销售或百分比。

2、企业第五年利润的百分比（总量，贡献，或净额），来源于在这5年的跨度内已经推出的新产品。同样绝对美元可以用相对利润来代替。

3、另外，这些销售和利润目标，可表示作为企业成长的百分比。例如：70％的公司销售增长将来源于未来五年内推出的新产品。

英文原文

Defining the New Product Strategy

Robert G Cooperrobert

Abstract—New products are critical to the growth and survival of most corporations. The new product strategy is the master plan that guides the product innovation efforts of the firm, and links new product development to the corporate plan. This article looks first at what a product innovation strategy is, its role in the corporation, and why an innovation strategy is essential to an effective new product program. Next, the article focuses on the development of a new product strategy, beginning with objectives and moving to arena selection. A matrix approach to arena definition and selection is used. Empirical data from research by the author is employed in the model to prioritize new product arenas.

INTRODUCTION

NEW products are central to the growth and prosperity ofthe modern corporation. Increasingly, progressive managementsrecognize that a new product or technology strategyshould be an explicit and central element of the corporatestrategy. This article is about new productstrategy at the corporate level—about the need for a newproduct strategy, and about defining and developing such astrategy.

THE IMPORTANCE OF A NEW PRODUCT STRATEGY

New product development and technology bear an integralrelationship to a company's strategic thinking by helping todefine the range of that company's choices . For manycompanies, new products and technologies have become theleading edge of corporate strategy, opening up new market andnew business opportunities. The rapid growth of countlessfirms in office-of-the-future, bioengineering, microelectronics,and robotics is evidence of the growth potential of awell conceived new product strategy. Similarly, many oftoday's corporate giants, such as Xerox, IBM, Polaroid, andTexas Instruments, were fledgling companies only decadesago, but became great because of new product choices madeby management in earlier years.

New product development and technology bear an integralrelationship to a company's strategic thinking by helping todefine the range of that company's choices . For manycompanies, new products and technologies have become theleading edge of corporate strategy, opening up new market andnew business opportunities. The rapid

growth of countlessfirms in office-of-the-future, bioengineering, microelectronics,and robotics is evidence of the growth potential of awell conceived new product strategy. Similarly, many oftoday's corporate giants, such as Xerox, IBM, Polaroid, andTexas Instruments, were fledgling companies only decadesago, but became great because of new product choices madeby management in earlier years. New product development and technology bear an integralrelationship to a company's strategic thinking by helping todefine the range of that company's choices . For manycompanies, new products and technologies have become theleading edge of corporate strategy, opening up new market andnew business opportunities. The rapid growth of countlessfirms in office-of-the-future, bioengineering, microelectronics,and robotics is evidence of the growth potential of awell conceived new product strategy. Similarly, many oftoday's corporate giants, such as Xerox, IBM, Polaroid, andTexas Instruments, were fledgling companies only decadesago, but became great because of new product choices madeby management in earlier years.

wheredo new products and product innovation fit in thecompany's overall plan? This role then is translated intospecific objectives for the new product program. Statementssuch as "By 1990, 30 percent of our corporatesales will come from new products—products that we willdevelop and launch in the next five years " are typicalobjectives found in the PIC.

?The PIC specifies the arenas in which the game will beplayed. That is, it defines the types of markets, marketapplications, technologies, and products that the newproduct program will focus on. These arenas provide afocus to the firm's product development program.

WHYHAVE A PRODUCTINNOVATION CHARTER AT ALL?

Developing a PIC is hard work. It involves many people,especially top management. Why, then, go to all the effort?Most of us can probably name countless firms that do notappear to have a master plan for their new product program.How did they get by?

Doing Business without an innovation Charter

Running an innovation program without a PIC like runninga war without a master military strategy. There's no rudder,there's no direction, and often, we don't end up where we'dlike to be.

A new product program without a PIC will inevitably leadto a number of ad hoc

decisions made independently of eachother. New product and R&D projects are initiated solely ontheir own merits, with little regard to their fit into the granderscheme. The result is that the firm finds itself in unrelated orunwanted markets, products, and technologies.

Objectives: The Link to Corporate Strategy

What types of direction does a PIC give a firm's newproduct program? First, the objectives of a PIC tie the productdevelopment effort tightly to the firm's corporate strategy.New product development, so often taken for granted,becomes a central part of the corporate strategy, a key plank inthe company's overall strategic platform.

The question of spending commitment is dealt with bydefining the role and objectives of the new product program.Too often, the R&D or new product budget is easy prey inhard economic times. In some firms, R&D is viewed as softmoney—a luxury. But with product innovation as a centralfacet of the firm's corporate strategy, with the role andobjectives of product innovation firmly established, cuttingthis budget becomes less arbitrary. There is continuity to theresource commitment to new products.

The Arenas: Guiding the Game Plan

The second facet of the PIC, the definition of arenas, iscritical to guiding and focusing the new product efforts (seeFig. 1). The first step in the new product process is ideageneration. But where does one search for new product ideas?Unless the arenas are defined, the result is a scatter gun searcheffort, undirected, unfocused, and ineffective!

A second key step in the new product process is ideascreening. The first criterion for this early GO/KILL decisionis: "Does the proposed product fall within the company'smandate for its new product program?" This usuallytranslates into: is this the kind of market, product, andtechnology that we as a company have decided is fair game forus? Without a definition of fair game—arenas—good luck intrying to make an effective screening decision!

The definition of arenas also guides resource and manpowerplanning. If certain markets are designated top priority arenas,then the firm can acquire resources, skills, and knowledge tobe better able to attack those markets. Similarly, if certaintechnologies are singled out as arenas, the firm can hire andacquire resources to bolster its abilities in those fields.Resource building doesn't happen overnight. One

can't buy asalesforce on a moment's notice; and one can't acquire acritical mass of key researchers or engineers in a certaintechnology at the local supermarket. Putting the right people,resources, and skills in place takes both lead time and adirection, hence the need for the definition of arenas.

Where's the Evidence?

The argument for a PIC, although logical, appears somewhatacademic. One can't help but think about all thosecompanies that have succeeded without a grand strategy forproduct innovation. Then where's the evidence in support of aPIC? There isn't much, unfortunately. One reason is that nottoo many studies have investigated the role and impact of aninnovation strategy. Most of the business research into productinnovation has focused on the individual product project as theunit of analysis—for example, on what makes a new product asuccess—rather than on the company's entire new productprogram.

The studies that have looked at firms' new productstrategies have a clear and consistent message: new productstrategies at the firm level are critical to success, and somestrategies clearly work better than others.

?Booz-Allen and Hamilton's study of new product practicesin corporations found that "successful companiesare more committed to growth through new productsdeveloped internally"; and that "they are more likelyto have a strategic plan that includes a certain portion ofgrowth from new products." The authors of this study goon to explain why having a new product strategy was tiedto success:

A new product strategy links the new product process tocompany objectives, and provides focus for idea/conceptgeneration and for establishing appropriate screening criteria.The outcome of this strategy analysis is a set of strategic roles,used not to generate specific new product ideas, but to helpidentify markets for which new products will be developed.These market opportunities provide the set of product andmarket requirements from which new product ideas aregenerated. In addition, strategic roles provide guidelines fornew product performance measurement criteria. Performancethresholds tied to strategic roles provide a more precise meansof screening new product ideas.

?The PIMS studies (profit impact of market strategy)considered new product strategies, but in only a peripheralway. These studies looked at why certainbusiness units were more profitable than others, andattempted to link profitability to the market

strategyelected. R&D spending and product quality level weretwo of many strategy variables considered in thesestudies, and both were found to be closely connected toprofitability (although detractors of the studies argueabout direction of causality).

the kind of market, product, andtechnology that we as a company have decided is fair game forus? Without a definition of fair game—arenas—good luck intrying to make an effective screening decision!

The definition of arenas also guides resource and manpowerplanning. If certain markets are designated top priority arenas,then the firm can acquire resources, skills, and knowledge tobe better able to attack those markets. Similarly, if certaintechnologies are singled out as arenas, the firm can hire andacquire resources to bolster its abilities in those fields.Resource building doesn't happen overnight. One can't buy asalesforce on a moment's notice; and one can't acquire acritical mass of key researchers or engineers in a certaintechnology at the local supermarket. Putting the right people,resources, and skills in place takes both lead time and adirection, hence the need for the definition of arenas.

Where's the Evidence?

The argument for a PIC, although logical, appears somewhatacademic. One can't help but think about all thosecompanies that have succeeded without a grand strategy forproduct innovation. Then where's the evidence in support of aPIC? There isn't much, unfortunately. One reason is that nottoo many studies have investigated the role and impact of aninnovation strategy. Most of the business research into productinnovation has focused on the individual product project as theunit of analysis—for example, on what makes a new product asuccess—rather than on the company's entire new productprogram.

The studies that have looked at firms' new productstrategies have a clear and consistent message: new productstrategies at the firm level are critical to success, and somestrategies clearly work better than others.

?Booz-Allen and Hamilton's study of new product practicesin corporations found that "successful companiesare more committed to growth through new productsdeveloped internally"; and that "they are more likelyto have a strategic plan that includes a certain portion ofgrowth from new products." The authors of this study goon to explain why having a new product strategy was tiedto success:

A new product strategy links the new product process tocompany objectives, and

provides focus for idea/conceptgeneration and for establishing appropriate screening criteria.The outcome of this strategy analysis is a set of strategic roles,used not to generate specific new product ideas, but to helpidentify markets for which new products will be developed.These market opportunities provide the set of product andmarket requirements from which new product ideas aregenerated. In addition, strategic roles provide guidelines fornew product performance measurement criteria. Performancethresholds tied to strategic roles provide a more precise meansof screening new product ideas.

?The PIMS studies (profit impact of market strategy)considered new product strategies, but in only a peripheralway. These studies looked at why certainbusiness units were more profitable than others, andattempted to link profitability to the market strategyelected. R&D spending and product quality level weretwo of many strategy variables considered in thesestudies, and both were found to be closely connected toprofitability (although detractors of the studies argueabout direction of causality).

the kind of market, product, andtechnology that we as a company have decided is fair game forus? Without a definition of fair game—arenas—good luck intrying to make an effective screening decision!

The definition of arenas also guides resource and manpowerplanning. If certain markets are designated top priority arenas,then the firm can acquire resources, skills, and knowledge tobe better able to attack those markets. Similarly, if certaintechnologies are singled out as arenas, the firm can hire andacquire resources to bolster its abilities in those fields.Resource building doesn't happen overnight. One can't buy asalesforce on a moment's notice; and one can't acquire acritical mass of key researchers or engineers in a certaintechnology at the local supermarket. Putting the right people,resources, and skills in place takes both lead time and adirection, hence the need for the definition of arenas.

Where's the Evidence?

The argument for a PIC, although logical, appears somewhatacademic. One can't help but think about all thosecompanies that have succeeded without a grand strategy forproduct innovation. Then where's the evidence in support of aPIC? There isn't much, unfortunately. One reason is that nottoo many studies have investigated the role and impact of aninnovation strategy. Most of the business research into productinnovation has focused on the individual product project as theunit of

analysis—for example, on what makes a new product asuccess—rather than on the company's entire new productprogram.

The studies that have looked at firms' new productstrategies have a clear and consistent message: new productstrategies at the firm level are critical to success, and somestrategies clearly work better than others.

?Booz-Allen and Hamilton's study of new product practicesin corporations found that "successful companiesare more committed to growth through new productsdeveloped internally"; and that "they are more likelyto have a strategic plan that includes a certain portion ofgrowth from new products." The authors of this study goon to explain why having a new product strategy was tiedto success:

A new product strategy links the new product process tocompany objectives, and provides focus for idea/conceptgeneration and for establishing appropriate screening criteria.The outcome of this strategy analysis is a set of strategic roles,used not to generate specific new product ideas, but to helpidentify markets for which new products will be developed.These market opportunities provide the set of product andmarket requirements from which new product ideas aregenerated. In addition, strategic roles provide guidelines fornew product performance measurement criteria. Performancethresholds tied to strategic roles provide a more precise meansof screening new product ideas.

?The PIMS studies (profit impact of market strategy)considered new product strategies, but in only a peripheralway. These studies looked at why certainbusiness units were more profitable than others, andattempted to link profitability to the market strategyelected. R&D spending and product quality level weretwo of many strategy variables considered in thesestudies, and both were found to be closely connected toprofitability (although detractors of the studies argueabout direction of causality).

From:Ieetransactions on engineering management,VOL.EM-34,No.3,August 2011

企业物流外包外文翻译文献

企业物流外包外文翻译文献 (文档含英文原文和中文翻译) 物流外包——确保一个组织竞争优势的一种手段 摘要 物流方式表明将交付供应链中的独立单位整合成一个统一的系统的目标，完成结果所需的时间和资源的损失降到最小的材料和信息流动的直接管理。 一个最新方法的实施为公司的物流管理提供更多的成效，这个方法就是外包。物流外包带来诸多好处，如：减少库存、减少订单的交货时间、提高运输质

量、扩大生产的灵活性、降低生产成本和加速资金周转等。这保证了较低的生产成本和更好的质量交付，这是一个决定性的竞争优势。物流外包的应用有利于资源的合理配置，这是公司拥有的独特的竞争优势。 因此，物流外包将作为一种手段应用于公司的物流运输中，以确保一个组织的竞争优势。 关键词：外包，物流，供应商 1.简介 竞争优势，与不断增长的全球化和创新，开始逐渐失去其创意和新的竞争优势，在前端的灵活性，订单到交货时间减少，可靠的高质量的交付，和选择的机会。在竞争领域，厂家的能力加入其生产过程和系统的规划与个人消费者的喜好，将是一个的决定性的因素。只有通过建立灵活的生产管理系统，与个别客户订单问题的解决方案才是可能的。企业为什么要搞物流外包?它的紧迫性在哪里?物流外包与传统意义上的外委、外协有何本质区别?我们的企业离物流外包还远吗?这不仅是理论界要回答的问题，更是企业界应认真思考的问题。谈到物流外包必定涉及供应链和第三方的发展，涉及到现代物流的发展方向，更涉及企业的核心竞争力。理论界对这一点的认识显得有些浮躁，而企业对此的认识比较滞后。目前大多数企业守候在自营物流那片天地，真正搞物流外包的不到20%，并且不规范、不系统。尽管现在物流炒得很热，但企业对物流外包重要性的认识依然很浅。调查表明，湖南有82%的企业对现代物流的认识模糊，大多把货物运输或货代等同于现代物流;有54%的企业至今未有发展物流的计划或设想，更没有把重构内部供应链和发展物流外包提上议事日程，看来还需要更多的示范、引导，更多的宣传、培训和更多的市场培育。 首先，它需要的新的或最新的概念，如CFM（以客户为中心的制造），SCM（供应链管理），基于相同的概念作为企业资源规划（ERP），客户关系管理技术，生产管理的实施（客户关系管理）等，也将要求供应处理，物流中介机构的互动为基础的生产和有效的分配同步。 其次，它在微观和宏观层面上是一个必要的优化运输系统。复杂的运输基础设施的发展是基于标准化的商品，货物，运输方式，装卸货物，交货速度，拓宽道路和铁路网络，完善的售后服务维修。 第三，信息交流起着越来越重要的作用。工业企业在信息领域的互动，使信息可以以正确的形式被查阅，在合适的时间，通过正确的当局和真实类型，防止

零售企业营销策略中英文对照外文翻译文献

零售企业营销策略中英文对照外文翻译文献(文档含英文原文和中文翻译)

译文： 零售企业的营销策略 Philip Kotlor 今天的零售商为了招徕和挽留顾客，急欲寻找新的营销策略。过去，他们挽留顾客的方法是销售特别的或独特的花色品种，提供比竞争对手更多更好的服务提供商店信用卡是顾客能赊购商品。可是，现在这一切都已变得面目全非了。现在，诸如卡尔文·克连，依佐和李维等全国性品牌，不仅在大多数百货公司及其专营店可以看到，并且也可以在大型综合商场和折扣商店可以买到。全国性品牌的生产商为全力扩大销售量，它们将贴有品牌的商品到处销售。结果是零售商店的面貌越来越相似。 在服务项目上的分工差异在逐渐缩小。许多百货公司削减了服务项目，而许多折扣商店却增加了服务项目。顾客变成了精明的采购员，对价格更加敏感。他们看不出有什么道理要为相同的品牌付出更多的钱，特别是当服务的差别不大或微不足道时。由于银行信用卡越来越被所有的商家接受，他们觉得不必从每个商店赊购商品。 百货商店面对着日益增加的价格的折扣店和专业商店的竞争，准备东山再起。历史上居于市中心的许多商店在郊区购物中心开设分店，那里有宽敞的停车场，购买者来自人口增长较快并且有较高收入的地区。其他一些则对其商店形式进行改变，有些则试用邮购盒电话订货的方法。超级市场面对的是超级商店的竞争，它们开始扩大店面，经营大量的品种繁多的商品和提高设备等级，超级市场还增加了它们的促销预算，大量转向私人品牌，从而增加盈利。 现在，我们讨论零售商在目标市场、产品品种和采办、服务以及商店气氛、定价、促销和销售地点等方面的营销策略。 一、目标市场 零售商最重要的决策时确定目标市场。当确定目标市场并且勾勒出轮廓时，零售商才能对产品分配、商店装饰、广告词和广告媒体、价格水平等作出一致的决定。如沃尔玛的目标市场相当明确：

企业创新战略外文翻译文献

企业创新战略外文翻译文献(文档含中英文对照即英文原文和中文翻译) 翻译之一： Choosing an innovation strategy: theory and practice Author：Joseph T. Gilbert Nationality：America Derivation：Business Horizons, Nov-Dec, 1994 Innovations come as both inventions and adoptions. They come in many types and vary greatly in complexity and scope. Companies attempting to

make a profit cannot continue for long periods without innovating. If they try, their customers will leave them for firms with more up-to-date products or services. It is an observed fact that different companies take different approaches to the use of innovation in attempting to improve their performance. Both academic and practitioner publications in recent years have contained a great deal of writing about innovation, the subjects of which have ranged from comparisons of national patterns of innovation to studies of individual innovations. However, little has been published regarding one issue of both theoretical and practical importance: the innovation policy or strategy of individual firms. Business strategy as a field of study is concerned with how a company competes in its chosen business. It deals with the analysis of a firm's strengths and weaknesses and the opportunities and threats presented by the firm's environment. Strategy looks toward consistent execution of broad plans to achieve certain levels of performance. Innovation strategy determines to what degree and in what way a firm attempts to use innovation to execute its business strategy and improve its performance. To choose an innovation strategy, managers might logically start by thinking about various kinds of innovations and their requirements. We shall discuss three major features of innovation, and analyze each in terms of distinct opposites, even though innovations found in the real world more often appear at various points between these opposites. Innovation is sometimes used in a limited sense to refer only to inventions (products, services, or administrative procedures that no other firm has introduced). More often, however, it applies in a more general sense that includes both invention as described above and imitation (adoption by a firm of a product, service, or administrative procedure that is not an invention but is new to that firm). We use the term in this second sense. Innovations can be characterized in a variety of ways. In the following

毕业论文外文文献翻译Brand-Strategy-Research企业品牌战略研究

毕业设计（论文）外文文献翻译 文献、资料中文题目：企业品牌战略研究 文献、资料英文题目：Brand Strategy Research 文献、资料来源： 文献、资料发表（出版）日期： 院（部）： 专业： 班级： 姓名： 学号： 指导教师： 翻译日期： 2017.02.14

Brand Strategy Research Kapferer,J.H Available online 11 June 2010 Economic globalization,how to adapt to international trends,establish,a s trong brand and enhance our competitiveness,have become pressing issues facing enterprises.Based on the analysis of the development of corporate marketing brand strategy in enterprise marketing role.Enterise needs to sue a variety of means of competition to increase brand awarenss, improve brand positioning, an create a good brand image. First, Japanese brands across the board defeat. November 22,2006 morning, NEC announced that it would withdraw from 2G and 2.5mobile phone market ,which means that, following Sharp, Panasonic, Toshiba, Mitsubishi, Sanyo, a Japanese mobile phone manufacturers later withdraw from the Chinese market, Japanese mobile phone has almost all except Kyocera 2G mobile phone market in China out of contention. If we sum up the Chinese household appliance market, today any different from ten years ago,I think the biggest difference is that Japanese c ompanies in China, Japanese home appliance market downturn, the following main reasons: First, rigid enterprise system, decision-making difficult, the reaction was slow, incompatible with the reality of the Chinese market ,it is difficult to adapt to the rapidly changing Chinese market;2 is weak in marketing ,product planning capacity is not strong ,it is difficult to judge according to their marker lacunch to meet consumer demand and forecast products, follow the trend has been in a passive situation, can not satisfy market demand; Third, failure to grasp the industry best time to transition is the Japanese home appliance companies lose an important reason for market dominance. Japanese companies come to the edge in the Chinese market is causing companies tothink deeply about our nation ? To make the internanational route and whether the enterprise of“Japanese Company”to the lessons learned behind?Second, the brand strategy implementation in China the Current Situation Many old famous“flash in the pen” Chinese and foreign enterprises in the Chinese market the brand war;just grow up to be a great impact on national brands. The last century, a little-know 80’s brand ,not being registered by trademark, is to be acquired, squeeze, even if the residue is hard going down really developed very limited.Here atypical case, the last

市场营销价格策略外文翻译文献

市场营销价格策略外文翻译文献(文档含英文原文和中文翻译)

DESIGNING PRICING STRATEGIES All for-profit organizations and many nonprofit organizations set prices on their goods or services. Whether the price is called rent (for an apartment), tuition (for education), fare (for travel), or interest (for borrowed money), the concept is the same. Throughout most of history, prices were set by negotiation between buyers and sellers. Setting one price for all buyers arose with the development of large-scale retailing at the en d of the nineteenth century, when Woolworth’s and other stores followed a “strictly one-price policy” because they carried so many items and had so many employees. Now, 100 years later, technology is taking us back to an era of negotiated pricing. The Internet, corporate networks, and wireless setups are linking people, machines, and companies around the globe, connecting sellers and buyers as never before. Web sites like https://www.wendangku.net/doc/378236323.html, and https://www.wendangku.net/doc/378236323.html, allow buyers to compare products and prices quickly and easily. On-line auction sites like https://www.wendangku.net/doc/378236323.html, and https://www.wendangku.net/doc/378236323.html, make it easy for buyers and sellers to negotiate prices on thousands of items. At the same time, new tech- nologies are allowing sellers to collect detailed data about customers’ buying habits, preferences—even spending limits—so they can tailor their products and prices. 1 In the entire marketing mix, price is the one element that produces revenue; the others produce costs. Price is also one of the most ?exible elements: It can be changed quickly, unlike product features and channel commitments. Although price competi- tion is a major problem facing companies, many do not handle pricing well. The most common mistakes are these: Pricing is too cost-oriented; price is not revised often

物流规划中英文对照外文翻译文献

物流规划中英文对照外文翻译文献(文档含英文原文和中文翻译)

设施规划 引言 设施规划在过去的十年间已经被赋予了全新的意义。在过去，设施规划一般被认为是一门科学。而在当今竞争激烈的全球市场，设施规划成为了一种策略。政府、教育机构和企业已经不再单独相互竞争，现在这些实体或企业将彼此联合为合作企业、组织协会，并最终合成为供应链，将客户纳入到整个供应链过程以保持竞争力。 这些年来设施规划问题一直是一个热门话题。尽管它已拥有很悠久的历史，但在目前的出版物、会议以及研究中，设施规划仍是最受欢迎的科目之一。设施规划的处理已经从清单式或者菜单式的方法发展到了高度复杂的数学建模。在本文中，我们使用了一个实用的设施规划方法，其利用了实证以及同时包含传统和现代概念的分析方法。值得提及的是，在本文中拥有很广泛的设施规划应用示例。例如，这本书的内容可以适用于一个新医院,一个装配部门,一个已有的仓库,或者一个机场的行李部的规划。无论问题是发生在医院、生产工厂、配送中心、机场、零售商店、学校、银行、还是办公室或者这些设施的任何部分；无论是在一个发达国家的现代化设施还是在一个发展中国家的过时设施中，本文给出的材料在进行规划时都非常有用。重要的是要认识到现代设施规划中将设施当作是一个动态的实体，一个成功的设施规划方案的关键因素是其适应性以及适合全新应用的能力。 设施规划的定义 当今的设施规划必须能够帮助组织实现供应链的优越性。实现供应链的优越性是一个有六个步骤、或者说六个等级的过程。一如既往，这些步骤与优越性、可见性、协同性、综合性、敏捷性等联系在一起。 当一家公司最大化供应链的各个功能（采购-制造-运输-储存-销售），个体部门（如金融、市场营销、销售、采购、信息技术、研发、生产、分配和人力资源等部门）的目标就是要成为公司最好的部门。组织的有效性不是重点，每个组

市场营销策略论文中英文资料对照外文翻译

市场营销策略 1 市场细分和目标市场策略 具有需求，具有购买能力并愿意花销的个体或组织构成了市场。然而，在大多数市场中，购买者的需求不一致。因此，对整个市场采用单一的营销计划可能不会成功。一个合理的营销计划应以区分市场中存在的差异为起点，这一过程被称为市场细分，它还包括将何种细分市场作为目标市场。 市场细分使公司能更加有效地利用其营销资源。而且，也使得小公司可以通过集中在一两个细分上场上有效地参与竞争。市场细分的明显缺点是，其导致了比单一产品、单一大市场策略更高的生产和营销成本。但是，如果市场细分得当的话，更加符合消费者的需求，实际上将生产更高的效率。 确定目标市场有三种可供选择的策略，它们是统一市场、单一细分市场和多重细分市场。统一市场策略即采取一种营销组合用到一个整体的、无差异的市场中去。采取单一细分市场策略，公司仍然仅有一种营销组合，但它只用在整个市场的一个细分市场中。多重细分市场策略需要选择两个或更多的细分市场，并且每个细分市场分别采用一种单独的营销组合。 2 产品定位 管理者将注意力集中于一种品牌，并以恰当的方式将其与类似的品牌相区分，但这并不意味着该品牌就一定能够最后赢利。因此，管理者需要进行定位，即塑造与竞争品牌和竞争对手的其他品牌相关的自我品牌形象。 市场营销人员可以从各种定位策略中加以选择。有时，他们决定对某一特定产品采用一种以上的策略。以下是几种主要的定位策略： 2.1与竞争者相关的定位 对一些产品来说，最佳的定位是直接针对竞争对手。该策略特别适用于已经具有固定的差别优势或试图强化这种优势的厂商。为排挤微处理器的竞争对手，Intel公司开展了一项活动使用户确信它的产品优于竞争对手的产品。公司甚至为电脑制造商出钱，让它们在自己的广告中带上“Intel Inside”标志。作为市场领导者，可口可乐公司推出新产品并实施其市场营销策略。同时，它密切注视百事可乐公司，以确保对主要竞争对手的任何一次巧妙、有效的营销举措采取相应的对策。 2.2 与产品类别和属性相关的定位 有时候，公司的定位策略有必要将自己的产品与其类别和属性相联系（或相区别）。一些公司尽力将其产品定位在期望的类别中，如“美国制造”。用一句某顾问的话来说，“当你说‘美国制造’的时候，有一种强烈的感情因素在吸引着你”。因此，一家名为Boston Preparatory的规模不大的运动服制造商正在运用这种定位策略，以期胜过那些并非所有产品都在美国制造的势力强大的竞争对手如Calvin Kiein和Tommy Hilfiger。 2.3 通过价格和质量定位 某些生产者和零售商因其高质量和高价格而闻名。在零售行业，Saks Fifth Avenue和Neiman Marcus公司正是定位于该价格—质量策略的。折扣店Target Kmart则是定位于该策略的反面。我们不是说折扣商店忽视质量，而是说它们更加强调低廉的价格。Penny's公司努力—并且大多获得了成功—通过升级高级服装线和强调设计者的名字将其商店定位于价格—质量策略上。 “品牌”一词是个综合性的概念，它包含其他更狭义的理解。品牌即一个名称和（或）标志，用以识别一个销售者或销售集团的产品，并将之与竞争产品相区别。 品牌名称由能够发音的单词、字母和(或)数字组成。品牌标志是品牌的一部分，它以符号、图案或醒目的颜色、字体的形式出现。品牌标志通过视觉识别，但当人们仅仅读出品牌名称的时候，品牌标志并不能够被表达出来。Crest、Coors、Gillette都是品牌名称。AT&T由醒目的线条构成的地球以及Ralph Lauren's Polo的马和骑手是品牌标志，而Green Giant（罐装冷冻菜蔬产品）和Arm&Hammer（面包苏打）既是品牌名称又是品牌标志。 商标是销售者已经采用并且受到法律保护的品牌。商标不仅包括品牌标志，如许多人所认为的那样，也包括品牌名称。1946年的The Lanham Art法案允许厂商向联邦政府注册商标，以保护它们免受其他厂商的使用或误

营销策略外文翻译文献

营销策略外文翻译文献 (文档含中英文对照即英文原文和中文翻译)

译文: 营销策略 内容提要：为了组织的销售能是成功的，它需要根据一个营销策略计划来帮助保证其努力的目标和宗旨与市场的需要想吻合。营销策略审查市场以确定潜在顾客的需要，竞争者的战略和市场地位，并且尝试制定出一套能使组织在市场上获取或维护竞争优势的相关战略。有一些因素会对营销策略计划的发展造成冲击性的影响，它包括内部因素例如组织的财产、技能和组织文化，外在因素例如各种各样的市场驱动者、市场或产业运作方式、战略窗口和竞争的本质。一个优选的营销策略计划也需具备一套意外情况防备策略以应对市场治理及组织生产能力的不确定性。 关键词：竞争优势竞争策略市场地位市场份额营销销售计划组织文化营销策略 营销策略简述 无论组织的产品或服务多么好，除非它们的价值能被传达给潜在的顾客，否则组织依然无法实现它的使命。这种传达和交流是组织内市场营销功能的职责。根据美国市场协会，营销是“一个组织效能和一套创造过程、交流和传达产品价值给顾客、处理与顾客关系的有益于组织和它的利益共享者的方式”。营销作用包括相辅相成的两方面。营销策略在市场上审查市场来确定潜在顾客和竞争者本质的需要，并且试图开发

出在市场上将使组织获取或维护竞争优势的战略。操作的营销被建立在营销策略作用和贯彻各种各样的计划和策略(包括适当的混合营销的发展)吸引顾客和促进顾客忠实的基础之上的。 产品和服务营销的方法 有很多的方式能用来销售你的产品或服务包括做广告，直接响应、推销活动和宣传。然而，除非你能了解顾客、市场和产业的需要并且竞争的优势和劣势，否则这些方法是不太可能成功的。营销策略帮助一个组织尖化它的焦点和在市场顺利地竞争。营销策略与二个组分有关：目标市场和用最佳的方式传达你的产品价值或服务到那个市场。一个可实行的销售方针的发展取决于几个关键维度。首先，与组织之内的所有全球性战略一样，一个成功的销售方针需要由在组织之内的最高管理层签名。销售方针本质上也具有政治性的色彩：在组织之内的强有力的单位在最佳的销售方针也许不同意，并且协议也许需要谈判达成。销售方针也许受组织文化的也影响，并且那得假定这发生。例如，如果组织总是销售它的装饰物给商业主管，它也许就看不到组织之内的低层人员甚至是成人或少年的个人消费潜力。 实施战略销售计划发展的因素 存在一些能冲击战略销售计划发展的因素，这些因素首先包括组织已经拥有或它可能欣然获取的财产和技能。例如，如果组织拥有一个重大编程的部门，就为它能做和销售应用软件提供了可行性的条件。然而，如果这些人员已经在其他工作介入并且不能自由研究一个新的软件项目，并且组织没能力聘用另外的程序员，起始一条新的软件线是不妥当

人力资源战略与变革外文文献翻译中英文

外文文献翻译原文及译文 （节选重点翻译） 人力资源战略与变革外文文献翻译中英文 文献出处：Handbook of Human Resources Management, 2015, pp 1-18 译文字数：5800多字

英文 Human Resources Strategy and Change: Competence Development in a Changed Environment Michiel Berg Abstract Building competence in a changing environment is a journey. It is a journey where it is essential to have communicated and envisaged a picture of the destination. The details of this envisaged picture will look different probably upon "arrival" at the end of the journey. However, communicating the destination is essential. It helps employees to understand what the direction is. It helps employees and managers to use existing competencies along the way. Moving ahead very often demonstrates unexpected strengths in colleagues one has not been aware of. Moving ahead with a plan can also show the team their current level of competence and the desired state of competence. Explaining and talking about these differences may often prove not to be that easy and clear for many involved. A changing environment shows also weaknesses of current practices, processes, and services. It requires strong managerial skills to keep discussions having a focus on the future and preventing these discussions to turn into complaint sessions of past events. Human Resources practices and processes are executed in a triangle of employees, managers, and

第三方物流问题战略外文翻译文献

第三方物流问题战略外文翻译文献 (文档含英文原文和中文翻译) 我国第三方物流中存在的问题、原因及战略选择 【摘要】我国物流业发展刚刚起步，第三方物流的理论和实践等方面都比较薄弱。本文指出我国第三方物流存在的问题在于国内外第三方物流企业差距、物流效率不高、缺乏系统性管理、物流平台构筑滞后、物流管理观念落后等。分析了产生上述问题的原因，并提出了精益物流、中小型第三方物流企业价值链联盟、大型第三方物流企业虚拟化战等三种可供选择的第三方物流企业发展战略。【关键词】第三方物流；精益物流战略；价值链联盟；虚拟化战略 1引言 长期以来，我国国内企业对采购、运输、仓储、代理、包装、加工、配送等

环节控制能力不强，在“采购黑洞”、“物流陷井”中造成的损失浪费难以计算。因此，对第三方物流的研究，对于促进我国经济整体效益的提高有着非常重要的理论和实践意义。本文试图对我国策三方物流存在的问题及原因进行分析探讨，并提出第三方物流几种可行的战略选择。 2 我国第三方物流业存在的主要问题 (一)我国策三方物流企业与国外第三方物流企业的差距较大，具体表现在以下几个方面： 1、规模经济及资本差距明显。由于国外的大型第三方物流企业从全球经营的战略出发，其规模和资本优势是毫无疑问的，尤其初创时期的我国策三方物流业，本身的规模就很小，国外巨头雄厚的资本令国内企业相形见绌。 2、我国策三方物流业企业提供的物流服务水准及质量控制远不如国外同行。当国内一些企业还在把物流理解成“卡车加仓库“的时候，国外的物流企业早已完成了一系列标准化的改造。同时，国外的物流组织能力非常强大，例如德国一家第三方物流公司，公司各方面的物流专家遍布欧洲各地。如果有客户的货物需要经达不同的国家，那么欧洲各地的这些专家就在网上设计出一个最佳的物流解决方案。这种提供解决方案的能力就是这第三方物流公司的核心能力，而不像国内公司号称拥有多少条船，多少辆车。 3、我国加入 WTO 后物流产业的门槛降低。在物流服务业方面：我国承诺所有的服务行业，在经过合理过渡期后，取消大部分外国股权限制，不限制外国服务供应商进入目前的市场，不限制所有服务行业的现有市场准入和活动。同时在辅助分销的服务方面也作出了类似的承诺。这些方面的限制将在以后 3—4 年内逐步取消，在此期间，国外的服务供应商可以建立百分之百的全资拥有的分支机构或经营机构，国内物流服务业将直面国际竞争。 (二)资源浪费严重，第三方物流效率不高。 从微观上看，由于受计划经济体制的影响，长期以来许多企业，尤其是国有企业走的是“大而全”、“小而全”的路子，它们拥有自己的仓库、车队、甚至远洋船队，造成物流过程的大量浪费，具体表现为仓库的闲置，物流业经营分散，组织化程度低，横向联合薄弱。而能够提供一体化、现代化、专业化、准时化、高效服务的第三方物流企业则很少。从宏观上看第三方物流未能跟上经

战略管理参考文献

战略管理研究参考文献 （总目录） 项保华2003-5-31 重要说明：本目录经过多届博士生的共同努力，于2003年5月整理完成，主要提供本人指导的战略管理研究方向的博士生学习参考之用。可以认为，只要通读了本目录的大部分文献，必将能够对战略管理领域的当前及经典理论、方法有比较系统的把握。若能在此基础上潜心感悟，加强与同行的交流探索，定可具备解决具体战略理论与实践问题的创新思路与实用技能，从而顺利完成博士学位论文的选题与撰写。作为战略管理研究方向博士生培养的业务目标定位为，通过对战略理论与实践的系统学习，达到胜任国内重点高等院校战略领域的教学、研究、咨询工作之要求。所以，对于硕士生以及非战略管理研究方向的博士生而言，不作全面通读本目录文献之要求，各位可以根据自己的兴趣，从本目录中选取部分文献阅读，以作为参与战略课程学习之补充。 学习建议：以具体老师为师的范围终有限，而以文献为师则可延请古今中外名家赐教，广泛借鉴吸收多方面的见解。多读、多思、多写，书山无路勤为径，以学为乐恒则成！谨以此与各位共勉！ 1、中文部分 为人经世 ?孔子, 论语（网上下载） ?老子, 道德经（网上下载） ?孙子, 孙子兵法（网上下载） ?马基雅维里（1469-1527）, 君主论, 中国社会出版社, 1999 ?葛拉西安（1601-1658）, 智慧书——永恒的处世经典（网上下载） ?何兆武, 西方哲学精神, 清华大学出版社, 2002 ?墨顿·亨特, 心理学的故事, 海南人民出版社, 1999 ?维克托·E.弗兰克尔, 人生的真谛, 中国对外翻译出版公司, 1994

? E. 迈尔, 生物学思想发展的历史, 四川教育人民出版社, 1990（网上下载） ?威尔逊, 新的综合：社会生物学（李昆峰编译）, 四川人民出版社, 1985（网上下载） 战略总论 ?项保华, 战略管理——艺术与实务（第3版）, 华夏出版社, 2003 ?明茨伯格等, 战略历程：纵览战略管理学派, 机械工业出版社, 2002 ?拜瑞·J·内勒巴夫；亚当·M·布兰登勃格, 合作竞争（Co-Opetition）, 安徽人民出版社, 2000 ?迈克尔·波特, 竞争战略（原著1980年出版）, 华夏出版社, 2003 ?迈克尔·波特, 竞争优势（原著1985年出版）, 华夏出版社, 2003 ?迈克尔·波特, 国家竞争优势（原著1990年出版）, 华夏出版社, 2002 ?迈克尔·波特等, 未来的战略, 四川人民出版社, 2000 ?格里·约翰逊；凯万·斯科尔斯, 公司战略教程, 华夏出版社, 1998 ?小乔治·斯托尔克等, 企业成长战略, 中国人民大学出版社、哈佛商学院出版社, 1999 专题探讨 ?保罗·索尔曼、托马斯·弗利德曼, 企业竞争战略, 中国友谊出版公司, 1985 ?罗伯特·艾克斯罗德, 对策中的制胜之道：合作的进化, 上海人民出版社, 1996 ?约瑟夫·巴达拉克, 界定时刻——两难境地的选择, 经济日报出版社、哈佛商学院出版社, 1998 ?芝加哥大学商学院、欧洲管理学院、密歇根大学商学院、牛津大学赛德商学院, 把握战略：MBA战略精要, 北京大学出版社, 2003 ?哈默尔、普拉哈拉德, 竞争大未来, 昆仑出版社, 1998 ?尼尔·瑞克曼, 合作竞争大未来, 经济管理出版社, 1998 ?卡尔·W.斯特恩、小乔治·斯托克, 公司战略透视, 上海远东出版社, 1999 ?乔尔·布利克、戴维·厄恩斯特, 协作型竞争, 中国大百科全书出版社, 1998

外文翻译--企业品牌战略研究

外文译文二： 企业品牌战略研究 Kapferer,J.H Strategic Brand Mnanagement [J]. Kogan Page,London [J]. Marketing Science,2010(2):52-61. 在经济全球化的今天，如何适应国际化潮流，建立强势品牌，提高竞争能力，已经成为国内企业面临的迫切问题。本文在分析我国企业营销品牌战略发展状况的基础上，从品牌战略的内涵与其功能意义入手，探讨了品牌战略在企业营销中的作用。企业需要综合运用多种竞争手段提高品意，搞好品牌定位，塑造良好品牌形象。 一、日系品牌全线崩溃 2006年11月22日上午，NEC宣布将推出2G及2.5G手机市场，这意味着继夏普、松下、东芝、三菱、三洋之后又一家日本手机厂商退出中国市场，日系手机除京瓷外几乎全部退出中国2G手机市场的争夺。 如果我们总结今天的中国家电市场与十年前有什么不同的话，我想，最大的不同就是，日系企业在中国的繁荣已经渐行渐远。 对于日系手机败退，乃至日系家电走到中国市场的低谷，主要原因有以下几点：一是企业制度呆板，决策困难，反应速度慢，与另市场现实格格不入，难以适应快速变化的中国市场;二是市场营销能力弱，产品规划能力不强，很难根椐自己对市场的判断与预测推出迎合消费需求的产品，一直处于跟风的被动局面，无法满足中国市场的需要;三是未能把握住产业转型最佳时机，是日系家电企业失去市场主导地位的重要原因。 日系企业在中国市场上走到边缘是否引起我们民族企业的深思？欲走国际化路线的企业又 是否从“日系企业”的背后吸取教训？ 二、我国企业实施品牌战略的现状分析处 1、众多昔日名牌“昙花一现” 中外企业在市场上的品牌大战，使刚刚成长起来的民族品牌受到极大的冲击。上世纪80年代稍有知名度的品牌，不是被抢注商标，就是被收购、挤垮，即使残留下来的也是惨淡经营，真正发展起来的极为有限。这里典型的案例，上世纪80年代至90年代初期，曾在空调界创下奇迹的华宝空调，在1998年被科龙收购，其后的品牌形象就一再下滑。

市场营销_外文翻译_外文文献_英文文献_顾客满意策略与顾客满意

顾客满意策略与顾客满意营销 原文来源：《Marketing Customer Satisfaction 》自20世纪八十年代末以来, 顾客满意战略已日益成为各国企业占有更多的顾客份额, 获得竞争优势的整体经营手段。 一、顾客满意策略是现代企业获得顾客“货币选票”的法宝随着时代的变迁, 社会物质财富的极大充裕, 顾客中的主体———消费者的需求也先后跨越了物质缺乏的时代、追求数量的时代、追求品质的时代, 到了20世纪八十年代末进入了情感消费时代。在我国, 随着经济的高速发展,我们也已迅速跨越了物质缺乏时代、追求数量的时代乃至追求品质的时代, 到今天也逐步迈进情感消费时代。在情感消费时代, 各企业的同类产品早已达到同时、同质、同能、同价, 消费者追求的已不再是质量、功能和价格, 而是舒适、便利、安全、安心、速度、跃动、环保、清洁、愉快、有趣等,消费者日益关注的是产品能否为自己的生活带来活力、充实、舒适、美感和精神文化品位, 以及超越消费者期望值的售前、售中、售后服务和咨询。也就是说, 今天人们所追求的是具有“心的满足感和充实感”的商品, 是高附加值的商品和服务,追求价值观和意识多元化、个性化和无形的满足感的时代已经来临。 与消费者价值追求变化相适应的企业间的竞争, 也由产品竞争、价格竞争、技术竞争、广告竞争、品牌竞争发展到现今的形象竞争、信誉竞争、文化竞争和服务竞争, 即顾客满意竞争。这种竞争是企业在广角度、宽领域的时空范围内展开的高层次、体现综合实力的竞争。它包括组织创新力、技术创新力、管理创新力、产业预见力、产品研发力、员工向心力、服务顾客力、顾客亲和力、同行认同力、社会贡献力、公关传播沟通力、企业文化推动力、环境适应力等等。这些综合形象力和如何合成综合持久的竞争力, 这就是CSft略所要解决的问题。CS寸代,企业不再以“自己为中心”,而是以“顾客为中心”；“顾客为尊”、“顾客满意”不再是流于形式的口号, 而是以实实在在的行动为基础的企业经营的一门新哲学。企业不再以质量达标, 自己满意为经营理念, 而是以顾客满意, 赢得顾客高忠诚度为经营理念。企业经营策略的焦点不再以争取或保持市场占有率为主, 而是以争取顾客满意为经营理念。因此, 营销策略的重心不再放在竞争对手身上而是放在顾客身上, 放在顾客现实的、潜在的需求上。当企业提供的产品和服务达到了顾客事先的期望值, 顾客就基本满意；如果远远超越顾客的期望值, 且远远高于其他同行, 顾客才真正满意；如果企业能不断地或长久地令顾客满意, 顾客就会忠诚。忠诚的顾客不仅会经常性地重复购买, 还会购买企业其它相关的产品或服务；忠诚的顾客不仅会积极向别人推荐他所买的产品, 而且对企业竞争者的促销活动具有免疫能力一个不满意的顾客会将不满意告诉16-20个人, 而每一个被告知者会再传播给12-15个人。这样, 一个不满意者会影响到二、三百人。在互联网普及的今天, 其影响则更大。据美国汽车业的调查, 一个满意者会引发8笔潜在的生意, 其中至少有一笔会成交。而另一项调查表明, 企业每增加5%的忠诚顾客, 利润就会增长25%-95%。一个企业的80%的利润来自20%的忠诚顾客；而获取一个新顾客的成本是维持一个老顾客成本的6倍。所以,美国著名学者唐?佩 珀斯指出: 决定一个企业成功与否的关键不是市场份额, 而是在于顾客份额。 于是, 企业纷纷通过广泛细致的市场调研、与消费者直接接触、顾客信息反馈等方式来了解顾客在各方面的现实需求和潜在需求。依靠对企业满意忠诚的销售、服务人员, 定期、定量地对顾客满意度进行综合测定, 以便准确地把握企业经营中与“顾客满意” 目标的差距及其重点领域, 从而进一步改善企业的经营活动。依靠高亲和力的企业文化、高效率的人文管理和全员共同努力, 不断地向顾客提供高附加值的产品, 高水准的亲情般的服