转型时代管理学导论(题库)

1、2跨世纪之争的三个问题：（页码：2-3）

第一个问题：为什么资本主义思想体系和社会主义制度在经过几百年风雨以后，依旧具有较强的生命力？为什么资本主义作为一种人类生存方式，在给人类带来奴役、战争、死亡的同时，在20世纪和可预见的21世纪中，已经和仍将可能给人类进步和社会发展做出有益的贡献？

第二个问题：为什么中华民族能在自己的土地上培育连续四千年的文明？为什么这个文明会在与近代资本主义文明的较量中屡遭惨败？

第三个问题：为什么在社会主义国家经济体制改革浪潮中，在苏联和东欧社会主义国家纷纷解体和转型的情况下，维度中国能沿着自己的道路——中国特色的社会主义继续前进？在经济全球化和世界不同文明的激烈竞争下，中华新文明的缔造又将会有怎样曲折漫长的道路？

3、4社会转型伴随着管理转型的含义：什么是管理转型？（5）

社会转型引发管理转型，管理转型支撑社会转型。管理转型与社会转型的同步时确保和加速社会转型成功的重要条件。社会转型即社会形态的转变，而管理转型，乃指管理组织、管理主客体、管理行为以及人们对待管理的宗态度、思维方式和一般价值观等方面的重大变革。

5、中国古代农业社会管理定义（8）

管理就是由一个或多个人对他人施影响，促使人们合乎规范地生活，强调平均与共存，达成以有序、统一和稳定为主要特征的社会与组织的内部和谐状态，实现预定的目标。

6、西方现代工业社会管理的定义（10）

管理就是由一个或多个人对他人施加影响，促使人们积极协调地工作，强调效益与效率，达成以斗争、变革和创新为主要特征的社会与组织的外部竞争优势，实现预定的目标。

7、未来知识社会管理的概念（10）

未来知识社会管理就是利用知识进一步发掘知识和把现有知识最大限度地转变为

生产力，而进一步发掘和应用知识的知识称之为管理知识。

8、文化激动（11）

所谓“文化激荡”，乃指不同时空之间文化的冲撞、融合，以及由此所引发的社会进步和社会破坏之总称。

9、当代中国文化激荡的特征（需自己进一步概括新的特征）（11-12）

第一、当代中国文化激荡是近代开始的文化激荡在新时期的延续，它具有内涵的深刻性与外延的广阔性。

第二、中国文化从未中断，中国传统文化必然是参与文化激荡的重要方面。

第三、当代中国文化激荡客观上存在着另一个参与方面——西方文化。

10、专制式人治管理思想，残余，及其对当今中国的危害（13）

专制式人治管理，就是指整个社会或该组织存在着一个权力高于一切、大于一切，不受任何限制和可以为所欲为的最高领导者，这个领导者按个人的一致及情感对整个社会或组织实施管理。

11、伙伴关系和治理的概念（15）

伙伴关系要求人们合作并互相尊重。他包括参与、联系，并为大家的共同利益而和谐地工作。伙伴关系方式是通过联系而形成一个整体，它不同于在当今社会占主导地位的等级服从体制。伙伴关系要求公平合理、意见一致、互利互惠、民主参与决策；必须积极倾听，富有同情心的分担，相互支持，以促进共同兴旺发达。它包容并追求把人们结为一体。在伙伴关系的环境里人们感觉自己受到了重视，有真诚的关怀和安全感。真正的伙伴关系导致人人有权力并有条件实现自我。

12、分和原则在中国社会体现在哪里？中国社会需要怎样的分和原则？（25-26）

人民共和国的治国主题建立了一下两类单位制度来实现中国当代社会的“分”与“和”相结合。第一类制度：生产分类管理制度、认识制度和财务制度；第二类制度：户籍制度、福利制度、社会保障、与身份成份制度。

中华新文化的缔造只有在现实古今中外文化激荡的基础上才有可能，我们今天需要的是从农业型管理向工业型管理转变，以“体”与“用”来取舍“中”与“西”的做法显然不合时宜，因此我们迫切需要开展管理创新方法论讨论，一方面，管理创新需要充足的创新知识资源；另一方面，管理创新需要有效地创新方法。

13、管理文化（29）

（1）是一种知识体系，以及获得这种体系的理论研究和实践探讨方法；（2）包括现实层面的：管理组织，管理主客体，管理行为管理的方法技术；哲学层面：管理的总态度、思维方式和一般价值观念；（3）管理文化就是一种带有哲学根基和具体结构的管理知

识体系。

14、管理谐协创新方法（31）

第一，寻找诸极；

第二，确指诸极；

第三，设计出未创新而整合诸极的具体结构

第四，对所有创新进行严格的科学界定，并按一定标准，以及这些准则的具体分解来进行检验。

15、十六字方针（32）

“管理谐协创新十六字方针”——“博采众说、把握多极、允中谐协、知权通变”

第一章

16、发现管理的含义（39）

本书中“发现管理”或“管理的发现”的含义主要包括：管理成为一种职业而出现专职管理人员阶层；有关管理的科学理论及管理知识学科的创立；管理知识的大量积累；管理在社会主要领域得到广泛而成功的应用。

管理作为一种职业被其他社会活动、其他职业区分，出现专职的管理理论。

17、西方管理百年三个阶段（41-45）

第一、19世纪末、20世纪初，现代管理理论的创立

第二、世界大战结束至60年代末，形成了实质为管理思想文化激荡的“管理理论丛林”。

第三、20世纪最后二十年，管理知识大爆炸

18、古典管理理论的代表人物代表理论

（1）泰罗的科学管理理论（2）法约尔的行政管理理论（3）韦伯的理想行政组织体系

19、《管理理论丛林》主要观点（42）

第一，由于各种专家及从事实际管理的人员都对“一个长期存在的管理领域”有了发现，“所以形成了我们称之为‘管理理论丛林’密不可穿的状态”。

第二，管理理论丛林使改进管理成为可能，但是在管理改进带来巨大的社会潜力的同时，管理理论不同的研究方法已经导致一场混乱的“丛林战”。

第三，应对管理理论丛林进行清理，包括对不同学派进行分类，寻找出造成学派差异的主要原因，并提出清理丛林的建议。

20、20世纪60-70年代出现在西方的重要管理理论（42）

根据孔茨的观点，当时存在的管理理论主要可以分为六大学派，它们是：管理程序学派、经验学派、行为科学学派、社会系统学派、决策论学派、数理学派。

21、西方一百年出现的六种管理思想（43）

官位主义、科学管理、行政管理、人际关系、新人际关系、大师理论

22、透视1.1-1.6的阅读，理解市场经济、民主政治、个人主义（45）（个人主义见27题）

23、发现管理的其实（44）

第一，21世纪将是管理大发展的世纪，随着新的管理热炒的星期，必将带来管理学质的飞跃。

第二，从20世纪初依靠学术研究发掘正规的管理知识开始，到20世纪结束前，学术研究与非学术研究、严肃管理理论与通俗管理文化相结合，管理知识的商品化，又为我们提供了一条“发掘管理”由慢到快的新道路。

第三，20世纪结束时，西方管理知识的创新几乎集中到美国，不同管理理论学派的代表任务和顶级管理大师几乎全是美国人，再加上商务书出版狂潮表现出美国人对管理知识的渴望追求，我们私塾应该将这种现象与20世纪美国社会、经济发展和世界霸权的拥有相联系，去寻找它们之间可能存在的内在联系。

第四，今天的是世界是农业经济、工业经济与临近知识经济共存的世界，管理在世界范围内所具有的普遍、复杂与多样性，要求我们清醒认识，发现管理已一个世纪，在这100年中人类的管理实践与知识都有了长足进步，但与当前时间所面临的各种问题相比，管理知识学科发育得极不完整、极不成熟。特别是把管理看做高科技和近些年来西方管理知识的“严重实用主义”倾向，大大削弱了管理的基础理论研究。素以，我们有理由期待着管理基础理论研究的突破。

第五，20世纪中，中国错过了两次世界性的管理热潮。改革开放式中国国人开始“发现管理”，短短的二十多年时间里，“管理”已成为大众传媒使用频率最高的词汇之一，管理知识的加速普及与广泛应用告诉我们，一个管理热潮即将或正在中国大地兴起。但

是，当前管理学研究的落后、陈旧与管理知识的低水平必然进一步制约中国社会的发展。因此，我们迫切需要管理创新。

24、现代工商企业（47）

现代工商企业它有两个特点：它包含许多不同的营业单位，且由各层级支薪的行政人员管理。

25、为什么必须以工商管理为中心？德鲁克的观点（47）

（1）工商企业是最早出现的现代机构；（2）只有在经济领域才能用数学对资源分配和决策成果加以度量；（3）工商企业的建立是20世纪成功的历史。

26、韦伯的资本主义企业和资本主义精神（54-55）

（1）所谓资本主义企业，就是以最大限度利润为目的，以合理（或理性）地组织生产和劳动为手段的企业。（2）合理（或理性）指资本主义经济活动必须符合经济理性，即以最小投入获取最大产出；（3）资本主义社会就是存在着资本主义企业的社会，在企业中合乎理性地使用资本和按资本主义方式合乎理性地组织劳动，成为决定经济活动的主导力量。

“资本主义精神”的要义：

（1）作为一种精神气质，它要求热门把增加自己的资本当做天职，而且增加资本本身就是目的，谁违反规范就是忘记自己的天职；

（2）作为一种社会道德，它宣扬最高的善应是尽可能多的挣钱，且把挣钱和严格避免任凭本能冲动享受生活结合起来，人被赚钱动机所左右，把活力作为人生的最终目的，在经济上获利不再从属于个人满足的自己物质需要的手段，这是资本主义的一种首要原则。所以，从个人幸福或功利角度来看，这种最高的善显得完全先验和绝对的非理性；

（3）作为一种个人能力，它把合法挣钱当做一种个人能力，认为只要挣得合法就是长于、精于天职的结果和表现；

（4）作为一种生活理想，它崇尚经济理性主义，并将之描述成为现代经济生活整体上的显著特征；

（5）作为一种行为准则，对劳动者来说，劳动必须被他们当做一种绝对自身的目的，当做天职。

27、个人主义（57-58）

第一，个人主义精神首先表现为强烈的自我意识。第二，个人主义精神还突出地表现为权利意识。第三，个人意识的崛起时西方个人主义精神兴盛的主要标识和内容。

第二章

28、科学管理的实质；科学对待工作的三点，举例说明（63）

科学管理的实质：完全的思想革命。（1）工人与雇主必须建立共同富裕的思想；（2）变斗争为合作，把注意力转向增加盈余；（3）工人与雇主亲密合作，提高劳动生产率；（4）用科学的态度对待企业中的一切工作。（1.承认功过是一门精深的科学，意味着工作存在规律。2.用科学研究代替个人判断，挖掘有关工作的规律，建立相应的有关工作的科学知识。3.用科学研究代替个人经验，来管理和进行工作。）

29、泰勒管理技术定义（64）

确切地知道要别人干什么，并使其用最好，最经济的方法去干。

30、经济人的假设（参考一下西经，做更完整的回答）（63）

人是理性的、是具有利己本性的，人们从事经济活动无不以追求自己最大的经济利益为动机，人们在追求自己利益的同时，不仅会达到自身的最高目标，而且还有利于促进公共利益。

补充：微观经济学提出了经济人假设：这种人在行动过程中既具有“经济”特征，同时也具有“理性”。他们具备关于其所处环境的各方面知识，而且这些知识是如此完备，使之在决策中完全够用；他们完全了解有哪些被选的方案；我们有一个完整而内在一致的价值体系，使其能够在面临的被选方案中作出抉择；他们具有择善而从的能力以及相应的计算能力，以保证择优的顺利进行。

31、泰勒理性指什么（63）

第一种答法：科学地对待工作。（1、2、3）

第二种答法：管理意味着建立在科学知识基础上所行使的控制。

32、法约尔管理定义（73-74）

管理就是实行计划、组织、指挥、控制、协调。

33、企业经营六项活动（73）

经营的六种职能活动是：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。

34、法约尔的管理原则以及它的一般管理原则（76-77）

法约尔管理原则：

（1）原则虽是组织维持健康和正常的某些条件，但原则则代表的是一种尺度，原则是灵活的，使用原则时应注意各种可变条件，其中特别是可能涉及到的人的因素。

（2）使用原则主意尺度是很难掌握的艺术，它主要不是靠理性思维，而是靠智慧、经验和判断。因而，由智慧、经验和判断合成的掌握尺度的能力是一个管理人员的主要才能之一。

（3）管理原则因人而异，即不同的管理人员都有自己特有的，习惯使用的管理原则。

法约尔的一般管理原则：

（1）劳动分工；（2）权力与责任；（3）纪律；（4）统一指挥；（5）统一领导；（6）个人利益服从整体利益；（7）报酬；（8）集中；（9）等级制度；（10）秩序；（11）公平；（12）人员稳定；（13）首创精神；（14）团结精神。

35、官僚制组织（81-82）

“官僚制”，又称“理想行政组织体系”，“科层制。所谓“立项行政组织体系”就是因占有、选举、任命或依据继承接班的指派而拥有的权威地位的组织最高首长，使用官僚组成一支管理人员队伍，实施合法的权利。

36、形式主义非人格化特征的理解（82）

在这种制度中，人人享有形式上的平等，提倡不考虑人的因素的明确的权力和职责，人已被职位这种法定权责所规范，并按此规范去工作，没有憎恨和激情，因此也没有爱

和狂热。管理者与这些职位之间形成了一种具有下述特征的管理：这种关系要求人们在工作中除保留职位所具有的权责外，放弃人性所具有的其他一切方面；组织中管理者之间的关系已被它们所占据的职位之间的权责关系所代替。人们虽自觉感到这种人与人之间关系的变态，但却无法克服这种变态。

37、韦伯理性五要素（如何理解其与建立在科学上的控制之间的联系）（83-84）

（1）分工（2）组织的等级结构（3）常规化趋向（4）官员的形式主义非人格化（5）作为组织目标的有效运行

第三章

38、孔茨关于管理定义（要求1到5点）（88）

管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。

（1）作为管理人员，需要完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能

（2）管理适用于任何一个组织机构

（3）管理适用于各组织的管理人员

（4）所有管理人员都有一个共同的目标——创造盈余

（5）管理关系到生产率，意指效益与效率

39、孔茨主要理论观点（90-92）

管理程序学派的主要理论观点之一，是认为可以用管理职能组织管理知识。主张按管理职能组成一个具有延续性的和可扩展性的理论框架，以便把各种管理知识安放在此框架内；之二是主张使用管理职能组织管理工作。该学派认为，不同层次，不同部门和不同职位上的管理人员的各种管理工作，均可由若干相互关联的管理职能程序来组成；之三：只要实施各项职能所获得的经验进行科学分析，就可推断出各种管理原则；致死：每个管理人员只要遵循和执行各项职能，就可以形成一套各自实施这些职能的“运用法则”。

40、管理科学学派的简单介绍（99）

管理科学学派又称计量学派、数理学派。概括地说，管理科学学派是泰罗科学管理理论的继续和发展。该学派通常由把管理看做一种数学模型和数学程序的各种理论所组成。管理科学史科学管理的倒置，它与其说成是探讨管理的科学，不如说是努力地把科学应用于管理之中。

41、理性决策的四个阶段（100）

在这种模式下，决策的典型阶段包括：提出问题，确定目标；血爪出所有解决问题的方案；评价所有方案，排除次序；最后抉择。

42、管理就是决策的含义（109）

“管理就是决策”的真正涵义是：管理过程就是决策的过程，决策贯穿于管理的整个进程，如企业制定计划是决策，组织结构的设计是决策，组织中的干部配备是决策，实施管理控制的时候采取措施来纠正偏差也是决策。

43、西蒙提出管理就是决策的四个阶段（110）

第一阶段：找出制定决策的理由——探索环境，寻求要求决策的条件，即“情报活动”。

第二阶段：找出可能的行动方案——创造、制定和分析可能采取的行动方案，即“涉及活动”。

第三阶段：在诸行动方案中进行抉择——从可资利用的方案中选出一条特别的行动发难，即“抉择活动”。

第四阶段：对已进行的抉择进行评价——对抉择选出的方案进行检验、修正和评价，即“审查活动”。

44、“无限理性”和“最优化准则”（111）

无限理性的三个前提：（1）决策者对可供选择的方案及其未来的后果要“无所不知”；（2）决策者要具有无限的估算能力；（3）决策者的脑中对各种可能的后果有一个“完全而一贯的优先顺序”。由于决策者在认识能力上和实践、经费、情报等方面的限制，不可能具备这些前提。一方面，人类的理性不是完美无缺的的“无限理性”，而是一种“有限理性”；另一方面，人们在决策时难以实现最优，常常只能得到“比较满意的”或“令人满意”的决策。

45、令人满意原则（109、111）

人类实际理性不是完美无缺的“无限理性”，而是一种“有限度的理性”，人们在决策时难以实现最优，常常只能得到“比较满意”或“令人满意”的决策。西蒙提出以“管理人”来代替“经济人”，并对管理决策提出两点要求：第一，用“令人满意准则”代替“最优化”；第二，决策时不考虑从一切可能的复杂情况，只考虑与问题有关的特定情况。“令人满意准则”的使用，一方面，必须建立决策的共同标准；另一方面，“令人满意准则”不仅指对目标的实现方面，还包括决策实施后对副作用的防止和控制方面，这就要进行“防范分析”，即“可能出现问题的分析”。

46、理性和超理性（115）

人的理性有限主要是指人并不总是“讲理”的。这是因为，人们除掌握“明显的知识”和具有理性分析能力外，同时还掌握着“隐含的知识”和具有“超理性过程”，它们同样参与决策。

超理性是指不通过逻辑推理就直接影响人的行为和决策。

*47、其中决策模式（116）

（1）理性决策模式：假定人类的行动是或者应当是合乎理性的（这里的理性可理解为人们行动的某种价值准则和道德规范）。

（2）经济合理决策模式：是理性决策模式的特殊类型，以经济理性（用最小的投入寻求最大的产出）做理性评判依据。

（3）剧烈改变决策模式：认为原来系统已不合适新情况，应该重新设计或终止和替换。

（4）逐步改变决策模式：认为决策的制定和贯彻应通过缓慢的进展和小心的改变来实现；目标应当用可行的手段去衡量和加以调整。

（5）顺序决策模式：主要用于当一件不一致，知识不充分的时候。

（6）无为决策模式：不做决策、或有一时的决定不做什么，静观其变。

（7）超理性决策模式：决策主要依据超更改特点进行，不顾忌是否呵呵某种理性，甚至可以是可以不合理的。

48、阅读理解德鲁克定义（136-137）

它是一种经济机制，确切地说是工业社会的一种特定的经济机制。管理所涉及到的每一项活动、每一项决策、每一种考虑，都以经济的尺度作为它的首要的尺度。

德鲁克把管理分解成三项职能：首要职能是管理企业；第二项职能是利用人员和物质资源造就一家能创造经济价值的企业，即对管理人员进行管理的职能；第三项职能是管理工人和工作，将人力资源作为不同于任何一种其他资源的因素加以考虑。

49、对人的管理的理解（283）

西方古典管理理论主体“对人的管理”可以概括为依靠管理职能协调“他人”的工作而使人们高效地实现预定目标。

行为科学学派认为：“对人的管理”就是通过激励“他人”，借积极性提高而高效地实现预定目标。

小詹姆斯在《管理学基础》的地瓜一种，使这两方面活动得到了同一：“管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果。”管理概念的中心内容是：

第一，管理功过的中心是管理其他人的工作，管理工作的主要目的是通过其他人的活动来收到工作效果。

第二，管理功过是通过协调其他人的活动来进行的。

第三，管理人员必须同时考虑两个方面：（1）其他人的活动，即其他人的工作；（2）其他人即人们。

第四章：

50、四本书的了解、主要内容（151）

51、公司文化的概念（150）

公司文化包括以下内容：

（1）人们相互影响的常规性，就像组织的仪式和典礼，以及人们共同使用的语言；

（2）组织内工作集体共同遵守的规范和标准，比如“按劳付酬、多劳多得”；

（3）组织具有主要价值观念，如“产品质量”或“价格导向”；

（4）知道组织对待员工和顾客的政策哲学；

（5）组织中长期遵循的策略规则，或新成员必须学习以成为组织所接纳的成员的规则；

（6）通过有形的设计而在组织中传播的情绪和氛围，以及组织成员同顾客或其他外部人员相互影响的方式。

52、组织“7S”架构（153）

所谓组织的“7S”架构，就是这些学者在研究日本的管理艺术和美国杰出公司——不段创新的大公司的成功经验时所提出的用作架构企业组织的7中要素。他们是：结构（structure）、策略（strategy）、制度（system）、作风（style）、人员（staff）、技巧（skill）、最高目标（shared value）

53、Z理论的主要内容（151、152）

（1）企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的；

（2）上下结合拟定决策，鼓励职工参与企业的管理工作；

（3）实行个人负责制；

（4）上下级间关系要融洽；

（5）对职工进行知识全面

（6）准备评价与稳步提拔；

（7）控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规

54、学习性组织概念（189、190）

学习型组织被理解成一个能不断创新和进步的组织。在这个组织中，人们能不断突破自己的能力上限，创造出真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思维方式，全力实现共同的愿望，以及不断一起学习如何共同学习。

第五章

55、对宗族这个组织的理解，结合中华名族走向文明的途径来理解（207）

（1）宗族：是由男系血缘关系的各个家庭在宗法观念的规范下组成的社会群体（2）宗法：宗族内部所存在而亲疏贵贱等级关系和行为准则成为宗法

（3）宗君合一：意指“宗统”与“军统”合二为一，其中“宗统”即“亲之统”，是以宗主为核心的血缘关系；“君统”乃“尊之统”，是以君王为首的政治统系。“宗君合一”，以宗族内部的等级序列组织国家。

56、中国古代管理思想概念界定（200-300字组织一下）（211）

（1）定义：这种主要服务于中国古代血缘宗法组织的社会组织需要，由宗法观念衍生而成，集多种功能为一体的“治国之道”称为中国古代管理思想。

（2）特征：1，它为适应中国古代社会宗族结构下各种不同等级、层次和规模的血缘宗法组织和社会组织需要而产生；2，它是由长期宗法实践积淀而形成的知识体系；3，它具有集阶级统治、生产组织、日常生活组织和文化教化等多种功能为一体的政治伦理型文化的观念、形态——治国之道。

第六章

57、先秦儒家管理思想（213-225）

（1）思想出发点：

首先，儒家不仅认为人是构成国家整体的第一要素，人必土地、财货重要，而且提出“民为立国之本”的民本思想。

其次，得国的关键在于得民心。孟子指出，“天时不如地利，地利不如人和。”

最后，还包括“以人道治人”。

（2）仁概念的构成要素

一，人的基本规定性。仁作为人的基本规定性，意指仁者爱人，爱人为人。首先，仁者爱一切人。其次，爱有差等。最后，急亲贤国家。

二，伦理道德。

三，人格理想与社会理想。

四，行为准则。所谓成仁之道有两层含义：其一，成仁之途径——克己复礼。其二，成仁之方法——执中求和。

（3）人性假设

人或者可以靠“存心养性”的内在道德修养，或者可借助于“化性起伪”的外部礼法强制而成为有道德的人。

（4）合法-合理性依据

社会所谓“合法性”依据，乃指古代管理所赖以存在的、反映治国主体意志并适应其政治需要的国家主体意识，这种国家主体意识随时间的推移逐渐发展为社会多数人所共有的一种信念，进入人们的自觉有意识或沉入人们的自发无意识。

首先，国家前社会个人性质权力的存在和夏王朝早期国家的产生，导致“个人集权”的合法性。

其次，启时开始的“世袭制”的沿袭，商灭夏，周亡商和国家制度的设计、国家集体一时的出现，塑造了中国社会的“王朝正统观念”。

最后，中国走向早期文明的独特途径和宗法制度的出现，早就了“天下共主华夏统一”观念。

这样，“合法性”依据作为一种历史性观念，按其形成过程及内容的延展，可归纳为：个人集权——王朝正统——天下共主华夏统一观。

（5）治国模式

德治教化——发扬美好光明的道德，并用以教育感化人们，使之亦能去其旧染之污，以达至善至美。

修身治国——修养个人的道德，提高个人道德品性，以求齐家、治国，平天下。

（6）社会组织化方式

一，内仁外礼。通过出自人们内心“仁”的道德修养和来自外部社会“礼”的强制来规范，协调人们的行为，以达成社会的有序，统一和稳定。

二，执中求和。人们不应该走极端，要避免过与不及的出现。

中和原则1（道德修养）

不偏不倚，无过与不及之“中”是天下之本，人之本性。但人因气禀所致，情发各异，故要求人们敢情发而皆中节——符合法度，常理，以实现天下之“和”。

中和原则2（国家治理）

抓住问题的终始本末，上下精细无所不尽，在众论不同之极的两端之间，用法，理量度而取其“中”而用。

58、道家思想的出发点，“道法自然，无为而治”的含义（229-232）

道家古代管理思想的思想出发点：道是宇宙之本质，万物之母；万物皆由道而生，依道而存；道蕴涵着万物运动变化的总规律——变与反；君主治理国家应循道而采用“无为而治”。

“道法自然”，即道惟以自己为法，更别无所法。

从“道法自然”出发的“无为而治”是道家的治国手段。所谓“无为而治”，乃指治理国家时应依循社会发展规律而顺其自然的作为。治国主体既不对人民强加妄为，做

到减少外部控制而使民自作自息、自生自灭，又要尽力消除引起有为的社会条件，使民无知无欲而不能为或不敢为，两者互为补充构成了道家的“无为而治”。

59、韩非子的“抱法、处势、用术的理解（242-245）

韩非子首先明确地倡导“法治“。

所谓法治，最简单地可以理解为以法管理。韩非的“法治”思想，概而言之，便是“明其法禁，必其赏罚”。前者指有法可依；后者则指有法必依、违法必究。然其最终目的，不过是为了“上尊而不侵”。韩非“法治”思想之具体内容如下：第一，韩非提倡的“法“治之法，是公布于众的成文法。第二，韩非主张法必须根据人情或人性来制定，这就是他的人性好利假设。第三，既然法的制定必“因人情”，必须根据人之好利假设进行，所以发的内容实质就是赏与罚。第四，执行法的时候必须是法律面前人人平等，而且要做到赏罚严格谨慎。第五，韩非强调立法的权力应在君主。

在韩非的眼中，君主光有法还不够，还必须有“势”。“势”又成为“权势”、“威势”、“势重”，它是指一种具有绝对权威的强制力，也就是指至高无上的君主统治权。韩非认为，只有统治权掌握在手，才是真正的统治者，才能统驭臣民。

韩非认为，在“法”与“势”的关系上，“势”是对“法”的权威性的保证。如果没有“法”，君主就会事必躬亲、劳而不周；反过来，如果没有“势”，君主之法就会丧失权威而有“法”不治。因而，有“法”无“势”则“法”不行，有“势”无“法”则君不安，“法”“势”相备，则天下大治而人君不劳，此所谓“抱法处势”、“无为而治天下”。

法治的同时，还须兼用术治。

一方面，韩非所谈的术是藏在君主心理用来对照验证各方面的事情，从而暗地里用它来驾驭群臣的东西。另一方面，术治还有君王按臣下个人之能力来授予相应的官职、按照官职名分来责求其实际的功效，掌握生杀大权，考核各级官吏的才能的整套方法和手段。

60、中国古代管理思想的治国模式（8、276）

授道入儒，无为而治+德治教化，修身治国+阳儒阴法，以法而治。

*特别注意：10、16、23、34、46等5个题目。

大学管理学习题及答案集

第一章 一、选择题 1、管理者是( B )。 a．不需要补偿的雇员 b．为实现组织目标协调工作活动的人 c．组织的首脑 d．一线工人 2、地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为( C )。 a．基层管理者 b．非管理雇员 c．中层管理者 d．高层管理者 3、玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是( B )。 a．基层管理者 b．中层管理者 c．高层管理者 d．执行者 4、那些负责作出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为( A )。 a．高层管理者 b．中层管理者 c．基层管理者 d．非管理雇员 5、下列能区别管理职位和非管理职位的是( B )。 a．工资金额的多少 b．是否协调他人的工作 c．是否组织新的项目 d．是否拥有技术技能 6、如果比安卡的工作专注在减少浪费上，那么她更应该是( A )管理者。 a．有效率的 b．有效果的 c．目标导向的 d．拥有技术技能的 7、效果通常被描述为(A )。 a．工作活动有助于帮助组织实现其目标 b．委任尽可能多的责任 c．通过自己来管理过程 d．通过资金情况来定义一个项目的结果 8、( C )可被理解为正确地做事,( )可被理解为一种结果，或者达到组织目标。 a．效果；经济 b．效果；效率 c．效率；效果 d．经济；效率 9、计划包括( D )。 a．指导和激励他人 b．适时监控以确保完成任务

c．决定某事需要由谁来做 d．确定目标、制定策略 10、当一个管理者决定需要做什么以及怎样完成时．他是在( B )。 a．计划 b．组织 c．领导 d．控制 11、将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为( D )。 a．计划 b．组织 c．领导 d．控制 12、珍妮弗的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里，上司执行的是( D )管理职能。 a．计划 b．组织 c．领导 d．控制 13、在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于( C )管理职能。 a．计划 b．组织 c．领导 d．控制 14、下列哪一个是管理者的决莆制定角色的例子?( A ) a．发起和管理新的项目 b．监督信息的共享 c．新员工的招聘和培训 d．作为各工作团队联络的桥粱 15、接收、收集和传播信息是管理者的( D )部分职能。 a．决策制定角色 b．组织角色 c．人际关系角色 d．信息传播角色 16、根据明菠伯格理论，管理者的人际关系角色的职能包括( A )的职能。 a．领导者 b．监听者 c．发言人 d．资源分配者 17、技术技能对于( C )最为重要。 a．中层管理者 b．执行者 c．基层管理者 d．高层管理者 18、( A )包括在工作中与其他个人与团队良好相处。 a．人际技能 b．决策制定技能 c．概念技能 d．技术技能 19、当管理者将要扮演他们的人际关系角色时，( A )是至关重要的。

专科管理学概论A1A2A3卷复习题

一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中仅有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1．人员配备指的是（ B ） A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位 D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程 2．麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是（D ） A.安全、成就、权力 B.生理、成就、权力 C.成就、权力、激励 D.成就、权力、社交 3．当团队成员还是作为个体在思考，缺乏与其他成员集思广益，行为表现更多的是争执、竞争和戒备等时，这表明团队发展进入（ B ） A.形成阶段 B.震荡阶段 C.规范阶段 D.执行阶段 4.需要层次理论是由下面哪位学者提出的（ C ） A.郝茨伯格 B.亚当斯 C.马斯洛 D.科特 5.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( A ) A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 6.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ B ） A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的观念 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 7.饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是（ A ） A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境 C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境 8．信息沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是( C ) A.编码、译码、反馈 B.沟通主体、编码、译码 C.编码、译码、沟通渠道 D.沟通主体、沟通渠道、接收者 9.滚动计划法的特点是（ B ） A.远细近粗 B.远粗近细 C.人人有计划 D. 层层有计划 10.管理信息系统基于不同的，通过特定的体系结构，完成信息处理的各项活动。（C ） A.管理平台 B.技术平台 C.信息平台 D.人才平台。 11.在组织结构中，管理层次少而管理宽度大的结构是（ C ） A.矩阵结构 B.高耸结构 C.扁平结构 D.离散结构

名词解释

河海大学商学院管理科学与工程《转型时代管理学导论》名词解释题库

第一部分——说明 河海大学管理科学与工程考研专业课参考书是何似龙的《转型时代管理学导论》和周三多的《管理学——理论和方法》。从98年考研真题开始分析，可以发现周三多那本书考得越来越少，到2008年基本考的都是何似龙老师的那本书了。这就是考试的趋势，各位考生应该把绝大部分精力放在《转型》这本书。如果一不小心真的遇到周三多教授那本书上的题，也不要着急，可以尝试着按自己的理解去答，河海的专业课改的很松，只要意思上基本符合都给分。所以建议各位考生把何似龙的《转型》读通读透，狠抓概念性的考点。看过《转型》的考生应该可以感觉到这本书是有点艰涩难懂的，尤其是在中国古代管理思想的篇章里。所以要首先把各个概念弄清楚，才能把握书的意思，大家看真题，2000、2001、2002、2003、2004、2006、2007和2008年都有类似名词解释的题，这是一定要拿下的，这些是死的东西，能不能答上来就看平时有没用功背书，现在我把各个可能考的名词解释列出来，供考生背诵。 另外，我要强调一下，不要忽略考过的题目，通过分析真题，你会发现，很多知识点是前几年考过的，甚至一模一样的。所以，千万不要以为前几年考过的今年就不会考了，有些重点知识点，比如泰罗的管理技术定义就反复的考。以下列 出的带号的名词解释是要重点掌握的，括号里Y指的是考点来自周三多的书后面跟的是页码，P指的是考点来自何似龙的书。

第二部分——名词解释题库 1.沟通（Y541） 可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程。 2.社会人（P125） 对社会和个人来讲，重要的是人与人之间的合作，而不是人们在无组织的人群中相互竞争；所有的个人主要是为保护自己在集团中的地位而不是为自我利益而行动的。 3.统一命令原则（P77 所谓统一命令原则，就是指对一件具体的工作或事件而言，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是最早由法约尔提出的，也是一项普遍的、永久必要的原则。 4.目标管理（P94） 所谓目标管理，是指一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，有意识地瞄准组织目标和个人目标，并有效地和高效率地实现它们。 5.战略管理（P160 所谓战略管理，它主要涉及组织的远期发展方向和范围，理想的情况下，它应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以便达到所有者的预期希望。 6.公司/企业文化（P150 所谓公司文化，它可被分为两个层面，在较深而不易察觉的层面，文化代表着基本价值观念，它们是企业成员所共有的、改革难度较大、代表企业最稳定的核心部分；在较浅而较易察觉的层面，文化体现了企业的行为方式或经营风格，改革起来虽很难，但与基本价值观念相比稍为容易些。 7.企业/流程再造（P181 所谓企业/流程再造，乃是针对企业的业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等衡量企业业绩的重要尺度上取得显著的进展。 8.学习型组织（P189 所谓学习型组织，是指一个能不断创新和进步的组织。在这个组织中，人们能不断突破自己能力的上限，创造出真心向往的结果，培养全新、前瞻和开阔的思维方式，以获得较高的经济效益与社会效益的管理方法。 9.经济方法（Y162） 所谓经济方法，是指根据客观经济规律，运用各种经济手段调节各种不同经济

管理学概论考试试题及答案

管理学概论考试试题及 答案 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

一、判断（10个，每个 1分，共 10分） 1、从生产过程来看，技术创新可划分为要素创新、要素组合创新和产品创新。 2、甘特图是在霍桑试验基础上提出的横道图。 3、力场分析理论是波特提出来的。 4、技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析，确定问题所在，得出解决问题的方法。 5、权力的分配可以通过两个途径来实现，制度分权和授权。 6、当一个人以他人的期望为行为准则时，那么他的道德阶段处在惯例阶段。 7、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 8、现代企业管理学认为，企业管理的重点在于经营，而经营的核心是计划。 9、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，因此，更容易找到优秀的人才。 10、决策理论学派是从Barnard创始的社会系统学派中独立出来的。 二、单选题（ 20个，每个 1分，20分） 1、一个管理者所处的层次越高。面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（） A、领导技能 B、组织技能 C、概念技能 D、人事技能 2、“管理就是决策”是 ( )的着名观点。

A、赫茨伯格 B、戴尔 C、西蒙 D、亨利 .福特 3、Max Weber的主要贡献在于，提出了（） A、人际关系理论 B、官僚组织理论 C、团体力学理论 D、权变管理理论 4、法约尔管理原则中，组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这一原则是（） A、统一命令原则 B、等级链原则 C、统一指挥原则 D、个人利益服从整体利益原则 5、最先提出科学管理理论的代表人物是（）。 A、法约尔 B、韦伯 C、甘特 D、泰罗 6、19世纪末 20世纪初，（）的出现，是管理学形成的标志

南开大学《管理学》试题及答案word

17秋学期（1709）《管理学》在线作业一 一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）1. （C）是进行组织设计的基本出发点。 A. 人员配备 B. 组织文化 C. 组织目标 D. 组织结构满分：2 分2. 领导的特质理论告诉我们. A A. 领导是天生的 B. 领导的行为决定了领导才能 C. 下属的服从是领导之所以为领导的关键 D. 领导行为是可以模仿的满分：2 分3. 决策方法中的“硬技术”是指（A）。 A. 计量决策方法 B. 专家意见法 C. 定性决策法 D. 决策树法满分：2 分4. （B ）是指企业管理系统随着企业内外部环境的变化，而不断更新自己的经营理念、经营方针和经营目标，为达此目的，必须相应的改变有关的管理方法和手段，使其与企业的经营目标相适应。A. 激励原理B. 动态原理C. 创新原理D. 可持续发展原理满分：2 分5. 被称为“科学管理之父”的管理学家是（A）。 A. 泰勒 B. 法约尔 C. 德鲁克 D. 西蒙满分：2 分6. 现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（B）。 A. 下行沟通 B. 上行沟通 C. 对角沟通 D. 横向沟通满分：2 分7. 非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策，主要由（B）承担。 A. 一线工人 B. 上层管理人员 C. 中层管理人员 D. 低层管理人员满分：2 分8. 下面关于内部招聘的说法不正确的是（B）。 A. 内部员工的竞争结果必然有胜有败，可能影响组织的内部团结。 B. 内部招聘人员筛选难度大，成本高。 C. 可能在组织中滋生“小集团”，削弱组织效能。 D. 组织内的“近亲繁殖”现象，可能不利于个体创新。满分：2 分9. （D）是指依靠企业各级行政组织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、标准以及具有约束性的计划等行政手段来管理企业的方法。 A. 教育方法 B. 经济方法 C. 法制方法 D. 行政方法满分：2 分10. 目标管理的提出者是（C）。 A. 泰罗 B. 法约尔 C. 德鲁克 D. 巴纳德满分：2 分11. 解决复杂问题应采用的沟通方式是（D）。 A. 链式 B. 轮式 C. 环式 D. 全通道式满分：2 分12. （D）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。 A. 演绎法 B. 调查法 C. 试验法 D. 归纳法满分：2 分13. 泰罗管理理论的代表著作是（B）。 A. 管理理论的丛林 B. 科学管理原理 C. 有效的管理者 D. 人的动机理论满分：2 分14. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（D）。 A. 尊重需要 B. 情感需要 C. 生存需要 D. 自我实现的需要满分：2 分15. 决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整?（C） A. 出主意 B. 拿主意 C. 既出主意又拿主意 D. 评价各种主意满分：2 分16. 法约尔提出的管理的五项职能是（A）。 A. 计划、组织、指挥、协调和控制 B. 计划、组织、决策、领导和控制 C. 计划、组织、决策、协调和控制 D. 计划、组织、激励、协调和控制满分：2 分17. 管理的难点与核心是。A A. 处理好人际关系 B. 提高员工的专业和业务水平 C. 设备等物质资源的配置 D. 计划满

《管理学概论》期末考试

网络学院《管理学概论》期末试卷 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将正确答案代码填写在答题纸相应位置上。 1．决策应遵循的原则是（ B ）。 A．目标原则B．可行原则C．最优原则D．满意原则 2．决策所解决的问题通常与（ C ）相关。 A．过去B．现在C．未来D．现在和未来 3．把计划分为战略性计划和战术性计划的分类标准是（ C ）。 A．职能空间B．综合性程度C．程序化程度D．时间长短 4．通常，企业的组织结构存在扁平式和锥型式两种结构，比较两种组织形式的特点，表述更为恰当的是（B ）。 A．锥型式组织更加倾向于集权，管理成本更高，适应环境变化能力更差 B．锥型式组织更加倾向于集权，管理成本更低，适应环境变化能力更差 C．锥型式组织更加倾向于分权，管理成本更高，适应环境变化能力更强 D．锥型式组织更加倾向于分权，管理成本更低，适应环境变化能力更强 5．员工以业余时间为主，进行文化知识和劳动技能的学习培训方法是（ D ）。 A．新进员工培训B．“师带徒”培训 C．在职培训D．脱产培训 6．按照韦伯的观点，只有在（ C ）基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。 A．传统权威B．神授权威C．合理合法权威D．个人权威 7．情景理论将下属的成熟程度作为选择正确领导方式的重要依据。领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做的领导方式被称为（ A ）。 A．指导型领导（高任务-低关系）B．推销行领导（高任务-高关系） C．参与型领导（低任务-高关系）D．授权型领导（低任务-低关系） 8．对于马斯洛需要层次论理解错误的是（ B ）。 A．一个人在同一时期可以有多种不同程度、不同作用的需要 B．一个人在不同时期可以有多种不同程度、不同作用的需要 C．一个人的需要可以分为高低层次 D．一个人的需要层次是绝对从低到高排列的 9．在企业战略管理过程中，进行经营单位分析时，既具有高业务增长率又具有高竞争性的经营单位是（ A ） A．明星单位B．幼童单位C．金牛单位D．瘦狗单位 10．下列（ C ）项不属于管理职能。

管理学概论试习题及答案

欢迎阅读一、判断（10个，每个1分，共10分） 1、从生产过程来看，技术创新可划分为要素创新、要素组合创新和产品创新。 2、甘特图是在霍桑试验基础上提出的横道图。 3、力场分析理论是波特提出来的。 4、技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析，确定问题所在，得出解决问题 5 6 7 8 9 10 1 A B C D、人事技能 2、“管理就是决策”是( )的着名观点。 A、赫茨伯格 B、戴尔

C、西蒙 D、亨利 .福特 3、Max Weber的主要贡献在于，提出了（） A、人际关系理论 B、官僚组织理论 C D 4 A B C D 5 A B C D 6、19世纪末20世纪初，（）的出现，是管理学形成的标志 A、一般管理理论 B、科学管理理论 C、组织理论 D、人际关系学说

7、根据费德勒权变模型，下列对领导者有利的情景是（） A、领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱； B、领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱； C、领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱； D、领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强； 8 A B C D 9、美国 A B C D 10元，市 A、3万件 B、4.5万件 C、6万件 D、7.5万件

11、一般来说，高层管理人员的决策倾向于（） A、战略性、非程序化 B、战略性、程序化 C、战术性、程序化 D、战术性、非程序化 12 A B C D 13 A 14 A B C D 15、巴纳德代表的是（） A、决策理论学派 B、社会合作学派 C、社会技术系统学派

传媒经济与管理学导论

第一章： 本章主要是对传媒管理研究这一新兴学术领域，做了一个历史趋势的解释以及其发展模式的探究。 20世纪以来，互联网的兴起，“地球村”的形成越来越紧密地将人们联系在一起，更重要的是扮演重要的传播沟通角色的传播媒介，对其的管理研究开始真正得到学者们的重视。 1.首先要区别传媒产业与其他产业的五个特点： （1）传媒产品价值得易逝性；（2）从业人员具有高度的创造力；（3）组织结构；（4）传媒的社会角色（比如：意识形态性、影响力）；（5）传统媒体间界限的模糊。 可以说，传媒管理正是一个全球现象，更是跨越了多学科多行业，简而言之，这不是一个相对孤立的科目，这反而是一个开放性的学科，这也就是为什么众多传媒从业人员并不需要太多的专业性知识。 2.管理学介绍 管理学这方面的知识，在这本书里十分重要。因为这本书不再是关注专业从业的中下层人员的知识点，更多是将传媒与管理结合，为中上层人员提供必要的知识。 3.媒介管理：报纸管理、广播管理、电视与有线电视管理 有两点值得一提： （1）各个媒介的管理中，都提到了要与网络的结合，网络作为新媒体，今后必将是学者们重视的一个方面。 （2）电视管理主要的内容： 探讨经济与财务、节目制作与新闻、管理员工及互联网的商业运用等问题来理解电视管理决策制定。 4.媒体行业合并——媒介融合 文章中提到采用多种方法论来研究，进行不同层次分析（包括地方、全国和全球）。 5.全书指引性总结 （1）这一本适合管理层的书 （2）研究领域趋于复合，不可过分拘泥于传媒本身 6.为传媒管理研究设置议程——未来展望 其实“议程设置”对于学习新闻与传播的人并不陌生，简而言之就是对于未来这一学科方向做了研究的目标和方向。可以概括为以下几个方向： （1）广泛性。不同分析层分析，兼顾宏观与全球意义，从高层到基层。 （2）理论与实践结合。 （3）关注媒介整合与融合。 （4）全面认知传媒在市场经济的生存。 （5）社会影响。 （6）传媒管理缺少基准性原则理论。 （7）多学科交叉互动。 （8）分享与讨论。 第二章： 本章主要回顾传媒经济学领域的发展历程、独特的研究方法、检验手段以及研究重心的不断变化。 1.什么是传媒经济学？ 传媒经济学是一门研究经济和金融压力如何影响各种传播活动、体系、组织和企业的学科，

专科管理学概论A1A2A3卷复习题

、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中仅有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、 多选或未选均无分。) 1 ?人员配备指的是 A. 设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 B. 对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 C. 将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位 D. 对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程 2 ?麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是 A.安全、成就、权力 B. 生理、成就、权力 C.成就、权力、激励 D.成就、权力、社交 3?当团队成员还是作为个体在思考，缺乏与其他成员集思广益，行为表现更多的是争执、竞争和戒备等时，这表明团 队发展进入 A.形成阶段 C.规范阶段 D. 4. 需要层次理论是由下面哪位学者提出的 A.郝茨伯格 B.亚当斯 C.马斯洛 5. 中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B. 要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 6. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的观念 C.可以迅速开展工作 D. 具有广告效应 7. 饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是 A.简单和稳定的环境 B .复杂和稳定的环境 C.复杂和动态的环境 D .简单和动态的环境 &信息沟通是一过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是 A.编码、译码、反馈 B. C.编码、译码、沟通渠道 9. 滚动计划法的特点是 A.远细近粗 B.远粗近细 10. 管理信息系统基于不同的 _____ B.震荡阶段 执行阶段 D. 科特 (A ) D. 沟通主体、编码、译码 沟通主体、沟通渠道、接收者 C. 人人有计划 D. 层层有计划 ，通过特定的体系结构，完成信息处理的各项活动。 D. 人才平台。 管理平台 B. 技术平台 C.信息平台 11. 在组织结构中，管理层次少而管理宽度大的结构是 A.矩阵结构 B. 高耸结构 C.扁平结构 D. 离散结构 12. 把社会学和系统论的思想应用于管理，创立了协作社会系统理论的人是 C. 马斯洛 D. 弗鲁姆 巴纳德 马斯洛 提出来的。 C. 马斯洛 D. 弗鲁姆 14. 组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越能保证组织有效运行， A.目标统一原理 B.管理宽度原理 C.责权一致原理 D.分工协作原理 15. 管理者在企业中极少或根本不关心生产，他们只关心的是人的领导方式 是 A. 9.1 型管理 B. 5.5 型管理 C. 1.9 型管理 D. 9.9 型管理 16. 通过做好周密的计划和准备来进行的控制称为 A.现场控制 B. 直接控制 C. 间接控制 17. 当组织规模一定时，管理幅度与管理层次的关系呈 A.赫次伯格 B. 麦克莱兰 13.在激励理论中的双因素理论是由 A.赫次伯格 B. 麦克莱兰 马斯洛 是指 D.前馈控制

2020年国家开放大学电大《管理学》考试题库

管理方法与艺术期末练习题（一） 1.教材对管理的性质进行了阐述，下列（A ）的说法不正确。 A．管理具有时效性 B．管理具有科学性 C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性 2.社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B ）项。 A．影响作用 B．领导作用 C．制约作用 D．决定作用 3.管理的首要职能是（D ）。 A．指挥 B．控制 C．协调 D．计划 4．就管理的职能而言，法约尔认为，（ C）。 A．管理就是决策 B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 D．管理就是经由他人去完成一定的工作 5．“管理就是决策”是下列（C ）的观点？ A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯 6．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（B ）的重要性。 A、计划 B、人事 C、协调 D．激励 7、对于基层管理者来说，具备良好的（ C ）是最为重要的。 A人际技能 B概念技能 C技术技能 D管理技能 8.西方早期的管理思想中，（A）是研究专业化和劳动分工的经学家。 A．亚当·斯密 B．查尔斯·巴比奇 C．泰罗 D．大卫·李嘉图 9．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。 A．科学技术B．加强人的管理 C．提高劳动生产率D．增强责任感

10、法约尔提出的管理五项职能或要素是（B）。 A、计划、组织、指挥、协调和控制 B、计划、组织、决策、领导和控制 C、计划、组织、决策、协调和控制 D．计划、组织、激励、协调和控制11．“管理的十四项原则”是由（D）提出来的。 A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D．法约尔 12．泰罗是西方古典管理理论在美国的杰出代表，他被誉为（B）。 A、工业管理之父 B、科学管理之父 C、经营管理之父 D．行政管理之父13．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（B）为重要标准。 A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、科学的理念 D．效率的逻辑 14．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。 A．复杂人B．经济人 15．根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（A）。A、预测 B、定性预测 C、决策 D、计划 16．在进行产品价格决策时，需要做的是（C）。 A、长期预测 B、中期预测 C、短期预测 D、定性预测17．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（C）。 A、移动平均法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、趋势外推法18．定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（D）作基础。 A．科学技术B．模拟试验室 C．信息 D、数据资料

管理学概论练习题A

管理学概论练习题A 一、填空题 1、组织内资源的配置主要依赖（）机制。 2、约瑟夫·熊彼特于1912年出版了《经济发展理论》，他在书中首先给出了（）的定义。 3、近一百年来管理理论学派林立，大致可分为4个发展阶段：（）、行为科学阶段、（）、（）。 4、从20世纪70年代至今，管理理论进入了（）。 5、行为科学理论实为（），它的产生源于有名的“霍桑实验”。 6、决策的有效性是指（）的有效。 7、共同愿景的组成：（）、（）、使命和目标。 8、（）是共同愿景构建的基础。 9、激励的基本组成因素是（）、驱动、（）和（）。 10、（）是整个绩效评价系统中至关重要的构成要素和基本环节。 11、马斯洛的需要层次理论将人的需要分为（）、（）、（）、（）、（）五个层次。 12、影响薪酬设计的外部环境因素有（）、（）、（）和（）。 13、按照控制过程中的控制措施的作用环节不同来划分，控制工作可分为（）、（）和（）。 14、影响组织沟通的一般性因素：（）、（）、沟通的渠道和媒介。 15、（）也称为全景式反馈或多源评价。 二、概念题 1.资源配置 2. 心智模式 3. 决策 4. 计划 三、简答题 1、利用组织有限资源达成组织目标的两种方式是什么。 2、简述管理的特征。 3、简述科学管理对管理发展的贡献。 4、简述管理创新的过程。 5、简述影响管理幅度的因素 6、管理主体的心智模 四、论述题 1、试论现代管理理论的最新思潮。 2、克服有效沟通障碍的方法。 五、分析题 阿迪达斯与耐克 在20世纪60年代或70年代，长跑爱好者只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。 请采取一种有效的分析方法来说明阿迪达斯不良决策导致的市场份额极大的减少，以及阿迪达斯今天所能采取的纠正措施？ 管理学概论练习题A答案 一、填空题 1、（泰勒）（确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。） 2、（数量），（有限的）。 3、（出发者）（执行者）（对象） 4、（告知）、（推销）、（测试）、（咨询）、（共同创造） 5、（维持信息交流）（提出和制定目标）。 6、（远见卓识）（优秀的品质）。 7、（指明了方向）（指明了路径）（规定了前进的步骤）。 8、（整个决策过程）（决策者）。 9、（直线制）（职能制）（矩阵制）（事业部制）。10、（上行沟通）、（下行沟通）、（水平沟通）和（对角沟通）。 11、（动机和目标导向） 二、概念题： 1.资源配置：是指对有限的不同类型的资源，根据组织目标和产出物内在结构的需求，在量和质等方面进行不同的配比，并使之在产出过程中始终保持相应的比例，从而使产出物成功产出。 2. 心智模式：是指由于过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维认知方式和行为习惯。 3.决策：是为了实现一定目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多种备选方案中选择一个方案，分析、判断并实施的管理过程。 4. 计划：是组织根据环境的需要和自身的特点，确定组织在一定时期内的目标，通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的行为安排。 三、简答题： 1.利用组织有限资源达成组织目标的两种方式是什么？ （1）在既定的资源条件下，使组织目标更好的实现。（2）在既定组织目标条件下，尽量少地占用资源。 2.简述管理的特征。 （一）动态性（二）科学性（三）艺术性（四）创造性（五）经济性 3.简述科学管理对管理发展的贡献。 （一）时间和动作研究（二）任务管理（三）作业人员与管理者的分工协调 4.简述管理创新的过程。 (1)创意形成阶段(2)创意筛选阶段(3)创意验证实施阶段 5.简述影响管理幅度的因素。 (1)管理者所处的管理层次。(2)管理者能力的高低。(3)被管理者素质的高低。(4)工作本身的性质。 (5)组织群体凝聚力的强弱。(6)管理者授权意识的强弱。 6.管理主体的心智模式是什么？（1）远见卓识（2）健全的心理（3）优秀的品质 四、论述题 1.试论现代管理理论的最新思潮。 答题要点：(1)公司再造(2)学习型组织(3)知识管理(4)管理创新

名词解释题库

河海大学商学院管理科学与工程 《转型时代管理学导论》名词解释题库 第一部分——说明 河海大学管理科学与工程考研专业课参考书是何似龙的《转型时代管理学导论》和周三多的《管理学——理论和方法》。从98年考研真题开始分析，可以发现周三多那本书考得越来越少，到2008年基本考的都是何似龙老师的那本书了。这就是考试的趋势，各位考生应该把绝大部分精力放在《转型》这本书。如果一不小心真的遇到周三多教授那本书上的题，也不要着急，可以尝试着按自己的理解去答，河海的专业课改的很松，只要意思上基本符合都给分。所以建议各位考生把何似龙的《转型》读通读透，狠抓概念性的考点。看过《转型》的考生应该可以感觉到这本书是有点艰涩难懂的，尤其是在中国古代管理思想的篇章里。所以要首先把各个概念弄清楚，才能把握书的意思，大家看真题，2000、2001、2002、2003、2004、2006、2007和2008年都有类似名词解释的题，这是一定要拿下的，这些是死的东西，能不能答上来就看平时有没用功背书，现在我把各个可能考的名词解释列出来，供考生背诵。 另外，我要强调一下，不要忽略考过的题目，通过分析真题，你会发现，很多知识点是前几年考过的，甚至一模一样的。所以，千万不要以为前几年考过的今年就不会考了，有些重点知识点，比如泰罗的管理技术定义就反复的考。以下列 出的带号的名词解释是要重点掌握的，括号里Y指的是考点来自周三多的书后面跟的是页码，P指的是考点来自何似龙的书。 第二部分——名词解释题库 1.沟通（Y541） 可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程。 2.社会人（P125） 对社会和个人来讲，重要的是人与人之间的合作，而不是人们在无组织的人群中相互竞争；所有的个人主要是为保护自己在集团中的地位而不是为自我利益而行动的。 3.统一命令原则（P77 所谓统一命令原则，就是指对一件具体的工作或事件而言，一个下属人员只应

《管理学概论期末试卷

《管理学概论》期末试卷 单项选择题（每小题2分，共20分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1、组织中最高层管理者经常做出的决策类型是（B ）。 A．战略决策B．业务决策C．短期决策D．战术决策 2、有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话说明，管理人员必须进行（ D ）。 A．激励B．授权C．人员配备D．沟通 3、古人云：“运筹帷幄中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（A ）

A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能 4、对一个生理需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？（D ） A．提薪B．升职C．解聘威胁D．增加工作的挑战性 5、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（D ）。 A．重点突出，强调例外B．灵活、及时和适度 C．客观、精确和具体D．协调计划和组织工作 6、洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。这是一种(A )。 A．前馈控制行动B．反馈控制行动 C．同步控制行动D．无效的管理行动 7、在以下情况下，管理的幅度可以加宽的是(A )。 A．工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调 B．组织各项工作的过程普遍得到标准化 C．组织环境很不稳定，时常出现新情况 D．下属的工作单位在地理位置上相当分散 8、贩毒组织中，各环节人员间往往只一对一单线联系，这是在使用（C ）沟通网络。A．轮式B．.环式C．链式D．全通道式 9、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是（D ），加入（）以后该决策将变成一个风险性决策。 A．确定性决策，各类奖项的数量B．风险性决策，不需要加其他信息 C．不确定性决策，可能购买该奖券的人数D．不确定性决策，各类奖项的数量 10、在许多企业中，都分别设有营销部、生产部、财务部、人事部等，这些机构的设置是（D ）A．按顾客划分部门B．按产品划分部门C．按地区划分部门D．按职能划分部门 二、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理: 在一定的环境中,管理者为例实现特定的目标,合理和高效地运用有限资源而进行的计划,组织,和控制等活动的过程. 2、领导: 领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的要素，领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）、职权和领导行为。 3、授权: 组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部属，只授予权力，不可托付完成该项工作的必要责任，这是授权的绝对原则性 4、管理幅度: 又称管理宽度,是指在一个组织结构中,管理人员所能直接管理或控制的部属数目 三、案例分析（共三大题，每大题20分，共60分） 案例一 某一天，黛安娜?波兰斯基给医院的院长戴维斯博士打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中，戴维斯能感觉到发生了什么事，他告诉她马上过来见他。大约5分钟后，波兰斯基走进了戴维斯的办公室，递给他一封辞职信。 “戴维斯博士，我再也干不下去了，”她开始申述：“我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有不同的要求，都

大学管理学期末考试考试试题完整版

大学管理学期末考试考 试试题 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

本科管理学出题参考答案 3、管理者和管理机构是：（第一章） （1）管理的主体√（2）管理的对象 （3）管理的目的（4）管理的手段 1、组织的各类资源（事物）是：（第一章） （1）管理的主体（2）管理的对象√ （3）管理的目的（4）管理的手段 1、管理学的科学性和艺术性表现在：（ P10 2、3 ） （1）不精确（2）复杂性 （3）边缘性（4）可靠性 2、管理人员按所处的组织层次可分为：（ P12 1、2、3 ） （1）高层管理者（2）中层管理者 （3）基层管理者（4）作业人员 3、管理者的角色和技能有哪些 （P15—P16） 管理者的角色包括： 人际关系方面1、名义首脑，2、领导者，3、联络者，

信息传递方面4、监听者，5、传播者，6、发言人 决策制定方面7、企业家。8、故障排除者。9资源分配者，10、谈判者。 管理者的技能包括： 技术技能，人际关系技能，概念技能。 5、管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能，对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力是指： P15 （第一章） （1）专业技能（2）人际技能 （3）概念技能√（4）沟通技能 6、管理者从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法是指：（第一章） （1）专业技能√（2）人际技能 （3）概念技能（4）沟通技能 1、企业 (P18) 企业是从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营，实行独立核算，具有法人资格的基本单位。 4、现代管理中，最一般的和最基本的管理手段主要有：（补充 1、2、3、4 ） （1）行政方法（2）经济方法 （3）法律方法（4）技术方法和教育方法

同济大学历年管理学概论考研试题

同济大学1998年管理学概论考研试题 一.简答（7选6） 1.为什么说“决策过程”是计划工作的核心？（P102，P99） 2.试讨论群体参与决策过程的优缺点。（P116） 3.为什么说建立标准是实施控制的基础？（P289） 4.管理的任务是什么？（P4） 5.销售智能中的品种政策与生产职能中的品种政策在内容上有何联系与不同？（老版） 6.为什么说“计划工作不能消除风险”？（P73） 7.谈谈你对企业采用ISO9001族标准的看法.（P34） 二.研讨题（7选6） 1.组织中的人际沟通是达成该组织目标的重要基础，请阐述产生组织中人际沟通障碍的原因，以及如何能有效地克服这些障碍。（P277） 2.试用一个例子来阐述示意公式“工作成绩=能力×干劲”的含义，并讨论组织中领导者的激励作用。（P241） 3.试比较发行股票、债券和进行资产抵押这三种企业可能选择的筹资方式的优缺点。（老版） 4.A.H.Maslow的“需要层次理论”把人的需要按其重要性和发生的先后次序排成五个层次，请阐述您对这五个层次“重要”的认识。（P252） 5.P.F.Drucker提出“目标管理”有助于在管理实践中纠正三种错误观点，即过分“强调各人技能第一”，“强调集中”和“不同层次的见仁见智”。请阐述这三种错误观点将导致组织中的不良后果，并讨论“目标管理”对纠正这三种错误观点的贡献。（P46） 6.K.Lewin认为组织变革应包括三个步骤；解冻、转变、再冻结。试阐述您对这三个步骤内容的理解。（P56，P198） 7.古典组织理论强调以工作为中心，又称X理论。试阐述这一理论对人的本性的假设和您对这些假设的看法。（P24，P126） 同济大学1999年管理学概论考研试题 1.什么是管理的效率和有效性？如何看待这两者之间的关系？（P8） 2.什么是目标管理？如何理解目标管理的具体内容？（P46） 3.什么是计划工作？为什么说“计划工作不能消除风险”？（P71，P73） 4.什么是权利委任？为什么说“权利委任并不意味着委权人放弃权利”？（P154，P155） 5.什么是组织中的正式群体和非正式群体？这两类群体对于实现组织目标各有哪些影响？（P244） 6.什么是领导者和被领导者？在组织中，是否上级就是领导者，下级就是被领导者？为什么？（P217，P218）

信息管理学导论结业论文

信息管理学导论结业论文 信管1401 梅丹 2014315200513 摘要：信息管理（Information Management，IM）是人类为了有效的开发和利用信息 资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。在学习导论课的过程中，我了解到了信息化与信息社会的关系，学习了信息管理与信息系统专业设置、专业培养目标、专业课程设置以及毕业以后的就业与考研的选择。（《信息管理学基础》） 关键字：专业设置、专业培养目标、专业课程设置、就业与考研 当下是信息化时代，知识成为生产力，在美国，知识工作者的人数已经以4：1的比例超过了其他类型工作者，而在科技迅猛发展的现在，很难不将知识型人才与信息化社会联系起来。管理信息系统遍布生活、工作、学习和娱乐的每一个角落。早在中学学习中，我们已经接触过学籍管理信息系统，进入大学，我们开始更频繁的使用高等院校招生信息管理系统、毕业生就业信息管理系统，这些系统的应用为我们在学习上提高了效率；生活中，我们应用银行个人帐户管理系统理财，使生活更有计划，更有条理，在学校，食堂就餐信息管理系统、售务管理信息系统、电信业务管理信息系统为我们服务，减轻我们许多负担，生活更加便捷；学习之余，数字节目管理系统为我们选择合心意的节目，满足我们个人爱好同时又丰富我们休闲娱乐的方式；最后，在我们尚且陌生的工作领域，人们已经熟练的利用人事管理信息系统、财务工资管理信息系统等管理信息系统整理并记录信息，使各项任务有条不紊的进行。此外，不得不提的大数据已经成了当下社会最关注发展趋势的热点之一。大数据是指社会生产生活和管理服务过程中形成的，依托现代信息技术采集、传输、汇总的，超过传统数据系统处理能力的数据，具有数据量大、数据类型多、处理速度快的特点，通过整合共享、交叉复用、提取分析可获取新知识，创造新价值。它是一种能使企业高效、经济地分析其所有数据的手段和技术。其特点便是体量大、更新快、价值密度低、类型多。从整个社会角度看： 一、互联网与大数据联系紧密，大数据技术的应用，会首先带动社会化媒体、电子商务的快速发展，其他的互联网分支也会紧追其后，整个行业在大数据的推动下将会蓬勃发展。 二、智慧型医疗有赖大数据的推动。医疗行业产生的数据量主要来自于PACS影像、B超、病理分析等业务所产生的非结构化数据。人体不同部位、不同专科影像的数据文件大小不一，PACS网络存储和传输要采取不同策略。面对大数据，医疗行业遇到前所未有的挑战和机遇。医疗行业大数据应用场景非常多，右图仅以临床操作和研发为例，展示医疗行业大数据应用场景。对于公共卫生部门，可以通过过覆盖全国的患者电子病历数据库，快速检测传染病，进行全面的疫情监测，并通过集成疾病监测和响应程序，快速进行响应。此外，医疗图像的存储量占全球全部照片30％。目前全球共拍摄了超过3.5万亿张照片，绝大多数是数码照片，如今全球每2分钟拍摄的照片数比19世纪拍摄的照片总数还要多，Facebook上累计有超过1400亿张照片发布。 三、大数据更是能源经济的助推器。能源勘探开发数据的类型众多，不同类型数据包含的信息各具特点，综合各种数据所包含的信息才能得出地下真实的地质状况。