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高职辅导员职业倦怠期原因分析及应对策略

高职辅导员职业倦怠期原因分析及应对策略
高职辅导员职业倦怠期原因分析及应对策略

高职辅导员职业倦怠期原因分析及应对策略摘要:近年来,高校学生工作日益繁杂,高职辅导员面临巨大的压力,越来越多的辅导员进入职业怠倦期,这极大地影响了辅导员的工作积极性,也对辅导员队伍的稳定性带来不利的影响。由此,除了要分析辅导员出现职业倦怠期的原因外,一方面要加强学校的组织管理,另一方面要自我调整。

关键词:高职辅导员职业倦怠期绩效考评

高职院校辅导员是高等学校的基层管理者,是高等学校教师队伍的重要组成部分,是高等学校从事德育工作、开展大学生思想政治教育的骨干力量,是大学生健康成长的指导者和引路人。近年来,随着高职的扩招,学生与日俱增,高职学生的个性和特点愈加明显,学生工作日益复杂,给辅导员的工作增加了难度。随着周而复始的大量重复性工作,大多数辅导员不同程度地产生了一定的职业压力,开始出现职业倦怠现象,为高职辅导员队伍的稳定性带来了不良影响。

一、辅导员职业倦怠的原因分析

1.辅导员角色定位不清晰。

2004年,中共中央、国务院下发了《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育意见》(中发【2004】16号文件),强调了辅导员的角色、定位、职责。辅导员既是教师又是行政管理干部,从单一的思想政治教育工作者转变为为学生成长成才的全方位服务者,还

浅谈教师职业倦怠及应对策略

浅谈教师职业倦怠及应对策略工作倦怠是社会发展到一定程度的必然结果,是正常的社会问题。人对所从事的工作缺乏兴趣,却又不得不为之时,就会感到厌烦,产生一种身心俱疲的心理状态,导致自身潜能难以充分发挥,工作能力和工作效率下降,这种状态就是职业倦怠。 职业倦怠一旦产生,人对待工作的态度、行为都会发生很大化,对工作会产生极强的破坏力。教师职业倦怠产生的原因是多方面的,称誉与现实的反差、劳动价值与劳动报酬的背离、片面追求分数与升学率的阴影、对教师职业要求的巨大压力……都在某种程度上影响着教师对待自身工作的态度。那样,究竟怎样才能避免教师职业倦怠的产生呢?这需要社会各方的共同努力。 一、教师职业倦怠的表现和原因 刚参加工作时,人们一般工作热情度高、资源充足,他们感到自己的工作是具有社会意义的,并产生个人满足感。但随后,热情不断降低,资源和能量不断消耗,倦怠便开始袭来,到四年左右达到高峰。由于教学中不可避免的困难、个人问题、社会压力以及价值观念等的影响,尤其如果工作投入越多,实际回报越低,就会产生挫折感。因此,有些教师在教学上的要求开始减少,心情愈加烦躁,再加上班级管理的困难,家长要求的增多,领导关心的不够等,容易产生愤怒,变得没有耐心。随着情况的恶化,个人一旦有放弃教师这个职业的想法,此时的工作就失去了最初工作时的意义,工资成为维持勉强上班的唯一动机,工作倦怠就出现了。具体的反应表现为:

1 .情绪耗竭。这个阶段的教师表现为疲劳、烦躁、易怒、过敏、情绪紧张。情绪上耗竭的教师常常畏惧早晨去上班,形成为对学生消极的、玩世不恭的态度。 2 .性格解体。性格解体一般通过减少和断绝与学生的联系表现出来。例如,教师减少与学生接触,从身体距离上远离学生,不理睬或拒绝了解学生,给学生取贬损性的称呼、外号,或给学生贴标签等,这些都是性格解体的标志。 3 .降低成就感。教师的职业是使学生获得知识,为社会培养有用的人。教师一旦发现他们的职业为他们提供较少的积极反馈时,他们就不再做出努力了。低成就感,再加上情绪耗竭和性格解体,就引起动机上的变化,进而使生活和事业方面表现出失败感。 教师职业倦怠产生的原因 1 .职业因素。( 1 )外在期望的重压。教师的职业是神圣和伟大的,然而在当今社会里,价值取向多元化,家长、学生及社会各界对教师的期望也日渐分歧,因而无形增加了教师的工作压力,感到当教师越来越不容易,压力很大。( 2 )期望与现实的差距。教师一般都有较高的成就动机,他们追求个人成功的价值,渴望在工作中得到应有的反馈。但由于教师职业的工作过程复杂、周期长,不易立即显出功效,因此缺乏及时的成就认可。( 3 )职业的低创造性。创造性是教师职业的重要特点,而在实际的教育教学中,有许多原因限制了这种创造性的发挥,多是重复性劳动,长时间单调的工作导致身心的疲惫状态。

高校辅导员案例分析(DOC)

高校辅导员案例分析 1.案例简介及分析 一天早上出完早操后,一名同学向我报告说放在书包里的两百元钱被人拿走了。当时操场上还有很多人,而这位同学的书包和其他人的书包就放在一起,并且其他人的书包都未动过,唯独他的书包被人翻过。我问他把钱放进包里的时候,有哪些人在场,他说很多人都在场,自己也说不清了。我只好提醒他自己今后多注意。此后,又有该同学寝室的其他人陆续向我报告说自己放在枕头下或放在抽屉里的钱总共约1000多元被盗,但门窗均未有被撬的痕迹。■高校学生钱物被盗案件的屡屡发生,严重地扰乱了学校的正常秩序,给社会、家庭造成了很坏的影响,广大师生深恶痛绝。对待盗窃现象一方面一定要引起重视,尽量侦破; 另一方面不能胡乱猜疑,轻率处理,关系到一个学生一生的名誉,即使掌握了确切证据,查证属实后,也不能简单处理,一定要尊重学生,经常找学生谈话,促使学生从内心里、从思想上认识自己的错误。切不可一味地批评,而要尊重学生的人格,鼓励学生重新做人。 2.案例简介及分析 2008年下半年,按照学生工作处的工作部署在08级学生中开展了《党的十七大精神学习》主题班会。班会采用了统一制作的课件,笔者用了近两个小时的时间从七个方面对党的十七大精神作了讲解。在讲解的过程中笔者也发现有很多同学没有认真地听讲,甚至个别的学生在睡觉。在班会结束约半个小时,一条手机短信引起了笔者的注意:李老师,今天下午的班会您很辛苦,一讲就是两个多小时,但我觉得我并没有什么收获,建议以后的主题班会能否压缩一下时间或变换一下形式,否则主题班会的意义不大。笔者收到短信后,针对学生提出的问题,找来了班级的班长和团支部书记,安排他们就班会的效果进行一次调查。班级调查结果显示:近50%学生认为班会的意义不大,流于形式,没有起到应有的教育作用;近30%的学生认为班会的形式太古板,老师一味地说教,同学们的容易听觉疲劳;90%的学生认为应该对主题班会的形式进行改革。 ■主题班会是辅导开展思想政治教育工作的一项重要途径。如何有效地利用主题班会,做好学生的思想教育工作是每一名辅导员所面临的问题。不可否认,笔者所遇到的问题不是个别问题,而是一个共性问题,几乎所有的辅导员都面临这样的问题。针对这一问题,不同的辅导员有不同的方法,但核心的解决办法就是满足学生“参与”的需求,树立学生的主体地位,使学生在参与中受到教育。 3.案例简介及分析 一名男大学生喜欢一个女孩子,而女孩子已经有男朋友了,于是这名男大学生陷入单相思中不能自拔。 ■情感引导,是一个很“大”的话题,笔者在此只想谈一谈个人的考虑,不再涉及过多的心理咨询等问题。在对待情感问题上,辅导员可以建议大学生:一是树立正确的人生观、世界观、价值观和事业观,有明确的目标和追求。二是要理解什么是爱,懂得爱的真谛。三是对待恋爱要客观,思考问题不走极端,坦坦荡荡,积极培养和自我纠正不良情感。四是处在失恋过程中时,多与人交流,多与家人交流,多与老师交流,帮助自己摆脱苦恼。五是一旦认为情感状态失去控制,就要及时进行自我调整,或者找心理医生、心理辅导员咨询。 4. 案例简介及分析 2009年9月2008级学生正式来我院报到,同时学院也在开学初期就下达了学籍注册和催缴学费的通知,在开班会过程中要求家庭经济困难的同学主动到学院学生科说明情况,很快一位来自东北农村,衣着简朴的女同学来到办公室并向我哭诉家中的不幸遭遇。她的母亲和妹妹都死于脑癌,家里也因此欠下了巨额的治疗费用,父亲没有什么文化只能靠干些力气活供

教师职业倦怠的困惑与应对策略

教师职业倦怠的困惑与应对策略 ——校长提高班学习心得这次很有幸参加合肥市教育局组织的校长提高班赴南京师范大学学习,为期一周。教授们的精彩讲座,使我们的管理水平得到了提升,我带着《当前教师职业倦怠的困惑》问题和教授们进行了探讨,并将所学运用于我校的管理工作之中。 我们都有这样的感觉:当教师的时间长了,从教之初的豪情壮志逐渐消失了,桃李满天下的希翼淡漠了。安于现状、平淡无为、得过且过的想法增多了,原先可爱的学生似乎都变得令人生厌,甚至有了放弃教师职业的消极思想,实际上这就是教师职业倦怠的症状表现。 一、教师产生职业倦怠的原因 教师职业倦怠是一个不容忽视,不可回避的问题。它的出现不仅影响教师的教学,而且阻碍了教师的专业成长。主要原因有以下方面: 1、教师工作的特殊性。教师所从事的是一门周期性长、复杂的、见效慢的辛苦职业。教师工作的特殊性还表现在工作对象和工作内容的特殊性上。教师整天面对的是少不更事的孩子,天真、贪玩的本性决定了对错误的纠正是不厌其烦的反复提醒。对知识的传授也是三番五次的不断重复。如我校的张浩同学,从本学期开学以来,拒不写作业,虽是留守儿童,但我们给予了极大的关爱,一堂课看着他,也只能写到百把个字,任由你恩威并施,他就不写,一副“玩世不恭”的架势,你怎么办?回家,对他的奶奶拳打脚踢,他父母却一心挣钱,在家里几乎无人管束,孔子说:“诲人不倦”,如果真那么容易,他老人家就不会提出来了。也许正因为学校这个特定的工作场所,孩子这

个特殊的工作对象,才造就了教师队伍的相对单纯和人们常说的啰嗦吧。教师一般都有较高的成就动机,他们追求个人成功的价值,渴望在工作中得到应有的回报,然而随着时间的推移,教师年龄的不断增大,在工作和生活上会遇到这样或那样的烦心事,严重影响了教师对工作的控制感和成就感,甚至产生严重的消极、逆反心理。一旦造成教师的职业倦怠,工作年限稍长的教师就容易出现“任何事情都无所谓,工作就那么回事,怎么干都一样“等感受和行为表现,而且现代社会对人素质的要求越来越高,教师工作量大、管理学生的压力、学生家长的压力、考试压力、课题研究、职称评定等压力,使教师承载了前所未有的压力。这些压力给教师带来严重的影响。当教师一旦感到没有什么发展机会了,一旦陷入绝望的境地,他们便会停滞于现状而不思进取,之所谓听之由命的地步。 2、学校内部管理者的问题 人都是有情感的。情感本就有轻重之分,管理者面对的是一群几十个上百个教师。倾向性可以表现在心里,一旦表现在行为上,对某些教师便会变成不满或打击,自然会消怠。一次、两次……,热情变为冷静、淡漠…….。 就拿现在的学习机会来说吧,培训的总是那么几个教师,别的教师心里便会思量:难道我们就没有潜力和前途吗?还是不被重视呢?久而久之,等到不思量的时候可能就接近倦怠了。 学校管理者更多的是关心教师工作,几乎很少关注教师的生活。有些领导者是注重依法治校、制度管人,而忽视了以德治校、一情感人。有的校长整天板着面孔显示其威严,树立其威信,对教师的缺点进行面斗粗暴的批评,不分场合的电闪雷鸣,丝毫不留情面甚至辱骂,

高校辅导员考试案例分析

1、学生不参加班会,认为意义不大,作为辅导员怎么做 深入学生,了解学生对主题班会召开的意见和建议 反思自己在召开班会的不足并谋求改进 对学生强调班会的意义和组织纪律性的要求 其他措施方法,如动员班委学生党员带头等 2、大学生考风考纪案例分析: 在期末考试即将到来之际,为了引导全班同学树立良好的考风考纪,班主任余老师决定举办一次关于考风考纪的主题班会。本次主题班会由余老师和班长刘云一起主持。首先,余老师介绍了本次班会的主题;接着,刘云总结了以前班里发生的考试违纪现象和后果;然后,每组派一位同学谈考试作弊的动机和后果;最后,全班集体起立,举右手宣誓。以诚信作保证,在期末考试中不作弊。 你认为这样组织主题班会效果会好吗?结合主题班会设计的要求谈谈你的看法。参考答案:这样的主题班会效果不好。 1.班主任只是简单地介绍了班会的主题,采用的也仅仅是苍白无力的说服式教育, 对于逆反心理较强的中学生来说,效果甚至是可能适得其反;班主任应从人格的高度,选用恰当的案例点明考试作弊是人格低下的表现,作为高素质人才,这种行为是应该绝对杜绝的; 2.班长与同学代表仅仅讲述了作弊的现象、动机与后果,并没有起到教育的作用。 班主任应让学生自由的讨论的基础上,引导学生总结出考试作弊违背了公平原则,对于那些努力学习,认真复习,一丝不苟的同学不公平,严肃考风考纪为大家公平竞争提供了保障;再组织学生表达“严格遵守考试纪律,杜绝考试作弊”的态度与决心,这样才能取得良好的教育效果。 2 、 3、大学生兼职受骗案例分析 : “积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的假期生活。” 大学生利用假期做兼职大多都是出于这些目的,然而一些不良商家利用他们涉世 不深、不计酬劳、不知如何维权等事实,使得大学生在兼职时上当受骗的事情频 频发生。某大学2006级学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了,可是直到 期末考试她还没有找到合适的工作。“从11月10日开始,我先后去了三四家中 介公司,都让我先交押金,然后等消息。”小陈说,几经考虑之后,11月12日, 刚参加完期中考试的她就和同学一起来到了街道口的某大厦上的一家中介公司, 每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示,她们一年内都可以享受公司 提供的招聘信息,可两个星期过去了,中介公司并没有主动给她们提供信息,她 打电话询问时,中介找了几个公司让她们去面试,而面试后,她们才发现这些公 司都在报纸上登了招聘广告,并没有委托中介来招聘。据小陈介绍,像她这样交 了中介费却找不到兼职的同学太多了,由于他们没有那么多的间和精力与中介交 涉,拖了一段时间后就只好放弃了。结合主题班会设计的要求谈谈你的看法。 参考答案 1在新生入学教育中,学院、辅导员(班主任)都会不断提醒学生,提防虚假招聘, 但很多涉世不深的学生,依然会掉入“陷阱”。家境贫困生活压力大、经历单纯

从教师专业发展阶段性谈教师职业倦怠及组织应对

第21卷第1期 沧州师范专科学校学报 No.1 Vol.21  2005年3月 Journal of Cangzhou Teachers’College Mar.2005 * 收稿日期:2004-09-13  作者简介:武晓艳(1973— ),女,河北省石家庄人,大连大学教务处讲师,教育学硕士。  从教师专业发展阶段性谈教师职业倦怠及组织应对 武晓艳   (大连大学,辽宁 大连 116000)  摘 要:职业倦怠因其消极影响已引起各领域的高度重视。教师是职业倦怠的高发人群,且因职业特殊性其 消极影响更为突出。从教师专业发展的阶段性入手对教师职业倦怠进行分析,进而提出组织应对策略很有必要。  关键词:教师专业发展;教师职业倦怠;组织应对 中图分类号:G451 文献标识码:A 文章编号:1008-4762(2005)01-0090-02 职业倦怠(Job burnout)最早是由精神病学家Freudenberger于1974年提出的。目前,职业倦怠因其消极影响而成为职业紧张研究领域的一个热点问题。职业倦怠容易发生在医疗护理、教育等与人打交道的行业中,教师是职业倦怠的高发人群。 教师个体的专业发展是一个具有阶段性特征的贯穿整个职业生涯的历程,其间既有高潮也有低谷。在这个历程中,教师不可避免地要经受挫折、产生倦怠,因此,教师职业倦怠应被视为一个自然现象。但由于其职业特殊性——培养正在发展中的人,较之其他职业人群,教师职业倦怠产生的消极影响更大,不仅影响自身身心健康,而且影响教育教学质量,影响学生的健康成长和发展。因此,我们应研究在教师专业发展的不同阶段其职业倦怠的不同特点,并从组织角度进行有针对性地干预,从而提高教师的职业生活质量和教育教学质量。 一、教师职业倦怠的涵义 (一)职业倦怠的定义 目前,学者们是从动态和静态两个角度来认识职业倦怠的。动态角度:Cherniss认为,作为对疲劳的反应,职业倦怠是指个体的职业态度和行为以负性形式发生改变的过程,具体分为三个阶段:应激过程、疲劳过程、个体防御性应对。Etzion认为,职业倦怠是一个缓慢的发展过程,开始时毫无警报,在个体没有察觉到的情况下发展,一旦达到一个特殊的临界点,个体突然感觉到耗竭,并且不能把这种破坏性的体验与任何特殊的应激事件联系起来。静态角度:Pines和Aronson认为,职业倦怠是“对情感要求的情境的长期卷入而导致的一种身体、情感和心理的耗竭状态”。Maslach和Jackson认为,职业倦怠是“在以人为服务对象的职业领域中,个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就降低的症状”,情感耗竭指个体的情感资 源过度耗竭、疲乏不堪、精力丧失;人格解体指个体对待服务对象的负性的、冷淡的、过度疏远的态度;个人成就降低指个体的胜任感和工作成就的下降。 可以看出,职业倦怠的动态定义和静态定义并不是相互排斥的,静态定义所描述的正是动态定义的最后阶段。在众多研究文献中,Maslach和Jackson的定义被引用得最为广泛。 (二)教师职业倦怠的涵义及其影响 根据职业倦怠的定义,我们可以认为,教师职业倦怠是指教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应,是教师在长期压力体验下所产生的情绪、态度和行为的衰竭状态,典型症状是工作满意度低、工作热情和兴趣丧失及情感的疏离和冷漠。 国外研究认为,职业倦怠会给个体、家庭、组织带来消极影响,其影响大致表现为:严重影响个体身心健康,具体症状为失眠、头痛、胃肠功能紊乱等身体问题及自尊水平下降、抑郁、焦虑、无助等心理问题;与工作对象、朋友、家人的人际关系变得紧张;工作态度和绩效差,如工作满意度低、工作承诺低、组织承诺低、离职愿望高、缺勤率高、工作绩效差。除以上影响外,教师体验到职业倦怠之后还容易对学生失去耐心和爱心,对课程准备的充分性降低,对工作的控制感和成就感下降,最终对学生的发展产生显著的消极影响。 二、教师专业发展的内涵及阶段性 (一)教师专业发展的内涵 教师专业发展通常与教师发展、教师专业成长、教师学习等交叉使用。一方面,它强调教学工作是一种专门职业,教师是履行教育教学工作的专业人员,并且教师须经长期培训,有特定的行为规则和高度的自主性;另一方面,它强调个体的发展过程即教师提高职业素养的过程,认为教师作为教育教学的

辅导员考试 案例分析题+答案

1、小A失恋、企图在宿舍自杀被室友及时制止,情绪不稳定,打电话给作为辅导员的你,你怎么处理此事。 答:微观:1.找学生谈话、启发。2.引导其多参加社会或学生活动。3.安排好友陪伴,党员留意观察。 宏观:1.从学校爱情教育,培养学生积极健康、快乐的爱情观。2.建立危及预警机制,一宿舍为单位,以党员为突破口。3.与家长沟通、家庭教育也应负一定责任。 2、班上有名学生因病住院急需开刀,而家长又不能及时赶到医院,学生开刀必须要家长或监护人签字。这个时候怎么办?作为辅导员要签字么?还是别的方法? 答:目前高等学校学生的日常管理工作主要由辅导员承担,在学生患病需要手术的情况下,其近亲属无法在较短时间内到达,医院往往会要求辅导员签署手术同意书。 (1)年满18周岁的大学生可以通过书面授权辅导员签署手术同意书。年满18周岁的大学生属于具有完全民事行为能力人,如果辅导员擅自签字同意,则会侵害患者知情同意权。此外在病情不宜告知患者的情况下,医疗机构可以采用保护性医疗原则要求学生近亲属签字,但基于学生生活实际,近亲属也是距离学生较远,往往不能及时赶到,所以手术同意书仍然无法签字,如果处置不当则可能延误最佳救治时机。针对这种情况,可以要求学生签署书面的授权委托书,在病情不宜告知患者或因病意识不清丧失表达能力时,授权辅导员签署手术同意书。 (2)年满16周岁未满18周岁的大学生父母可以书面委托辅导员行使追认权。年满16周岁而未满18周岁,这些学生属于限制民事行为能力人。而实际中父母因为距离原因短时间内无法及时赶到,手术同意书的同意意见不能及时追认有效。如果处置不当则影响对患者及时救治。实际中年满16周岁未满18周岁的大学生近亲属可以书面委托辅导员行使追认权,确保手术及时有效,降低医患纠纷的发生。如果需要进行保护性医疗,近亲属也可以授权辅导员行使签署手术同意书的知情同意权。 (3)紧急状况下的签字。在面临急危重症的情况下,家长或近亲属均不在场的情况下,医生可以依据职务行为进行手术,事后必充分履行告知义务。 总之,针对不同情况,辅导员的签字签署手术同意意见的权利只能来自于学生本人或者近亲属的授权。辅导员不是法定的签署手术同意书的主体,如果擅自签字,则存在侵犯患者知情同意权的问题,增加医患纠纷发生的机率。 3.学生沉迷网络怎么办? 微观: 1、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。 2、以朋友的身份找学生谈心交流,启发学生树立积极的人生观。 3、引导其参与其他的社会活动或学生活动,转移注意力。 4、安排学生干部、党员留意关心 宏观: 1、从学校来看,在校园内要营造正确使用网络的氛围。在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。 2、开展丰富的第二课堂活动, 3、建立危机预警机制及相应的长效机

时代光华职业倦怠的应对策略课后测试答案.doc

时代光华-职业倦怠的应对策略--课后测试测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 ?1、职场取得卓越的前提是(10 分) A 机遇 B 能力 C 领导支持 热爱 正确答案:D ?2、职业倦怠感就不可避免的产生根源在于(10 分) 不清楚这份工作是不是我喜欢的 B 付出与回报不成正比 C 团队氛围不好 正确答案:A 多选题 ?1、职业倦怠感的发生来自于(10 分) A 付出与回报不成正比 B 他人过度期望 C 管理者不称职 D 管理机制不合理 正确答案:A B C D ?2、职场上玩世不恭的这种态度形成原因包括(10 分) A

干的这份工作特别没有身份没有地位 B 他人过度期望 C 管理机制不合理 D 成就感低落 正确答案:A B C D ?3、克服职业倦怠感的办法包括(10 分) A 发挥和提高自己才干的机会 B 通过和别人共事来克服自我中心的意识 C 提供生存所需要的产品和服务 正确答案:A B C ?4、立足职场的基础思想观念包括(10 分) A 与不同的职场人相处 B 不要再抱怨职场环境 C 学会职场中的与自己相处 D 能够升职加薪,树立成长管 正确答案:A B C 判断题 ?1、经理人的自我学习与发展只是关系个人层面的问题。该说法(10 分) A 正确 错误 正确答案:错误 ?2、兴趣和工作可能不是很一致,是大多数人的职场状态。该说法(10 分)

正确 B 错误 正确答案:正确 ?3、职场中的大多数人无法说出自己喜欢的工作到底是什么。该说法(10 分) 正确 B 错误 正确答案:正确 ?4、企业文化灌注得结果与职业倦怠感产生无关。该说法(10分) A 正确 错误 正确答案:错误

职业倦怠的应对策略课后测试答案(云端学习)

职业倦怠的应对策略课后测试答案 一、单选题 1、职场取得卓越的前提是(10 分) A 机遇 B 能力 C 领导支持 D 热爱 正确答案:D 2、职业倦怠感就不可避免的产生根源在于(10 分) A 不清楚这份工作是不是我喜欢的 B 付出与回报不成正比 C 团队氛围不好 正确答案:A 二、多选题 1、职业倦怠感的发生来自于(10 分) A 付出与回报不成正比 B 他人过度期望 C 管理者不称职 D 管理机制不合理 正确答案:A B C D 2、职场上玩世不恭的这种态度形成原因包括(10 分) A 干的这份工作特别没有身份没有地位 B 他人过度期望 C 管理机制不合理 D 成就感低落 正确答案:A B C D 3、克服职业倦怠感的办法包括(10 分) A 发挥和提高自己才干的机会 B 通过和别人共事来克服自我中心的意识 C 提供生存所需要的产品和服务 正确答案:A B C

4、立足职场的基础思想观念包括(10 分) A 与不同的职场人相处 B 不要再抱怨职场环境 C 学会职场中的与自己相处 D 能够升职加薪,树立成长管 正确答案:A B C 三、判断题 1、经理人的自我学习与发展只是关系个人层面的问题。该说法(10 分) A 正确 B 错误 正确答案:错误 2、兴趣和工作可能不是很一致,是大多数人的职场状态。该说法(10 分) A 正确 B 错误 正确答案:正确 3、职场中的大多数人无法说出自己喜欢的工作到底是什么。该说法(10 分) A 正确 B 错误 正确答案:正确 4、企业文化灌注得结果与职业倦怠感产生无关。该说法(10分) A 正确 B 错误 正确答案:错误

高校辅导员案例分析题库(附答案)

高校辅导员应聘:案例分析系列 一、案例分析环节的方法及技巧 (一)明确作答步骤 在案例分析环节,作答步骤是基础。明确了作答步骤,案例分析的大框架便搭好了,其他就是在这个框架内充分发挥参赛选手的智慧和个性,把案例解说清楚、分析透彻。《关于举办第三届全国高校辅导员职业能力大赛的通知》指出,案例分析环节由“参赛选手现场抽题,分别从案例背景、问题关键点、解决思路、实施办法、经验启示等5个方面进行阐述”。一般认为,学生工作案例分析的作答步骤主要如下。 1.简要介绍案例背景 由于评委和观众已经通过主持人介绍等途径获知了案例的内容,因此参赛选手无须再对案例本身进行详尽介绍,只是作为开场白一两句话简单介绍即可。这既避免了重复累赘,更是为选手充分阐释本人对于案例的理解争取了更多的时间。 2.研判问题关键点 关键点既是评委的给分点,又是后面“解决思路”和“实施办法”的发散点,正确找出工作案例的关键点,是准确把握分析案例的重中之重。 3.提出解决思路 解决思路是参赛选手针对案例关键点所设计的问题解决路径,解决思路既是对“问题关键点”的展开,又是“实施办法”的灵魂。4.阐述实施办法 在解决思路的指引下,充分结合案例实际特点,阐述具有可操作性的问题解决方法。 5.总结经验启示 一个学生工作案例的完满解决,总会给学生工作积累一定的经验。辅导员应该及时总结这些经验和启示,做到举一反三,有备无患,触类旁通。 (二)掌握作答原则 1.针对性 案例需要定性,即通过对案例内容的分析,明确案例的本质,如该案例是属于寝室人际关系相处问题,还是家庭经济困难学生的教育管理问题等。提供的案例既可能是单个问题,也可能是复合问题。只有细心审题,准确定位,才能有针对性地阐述分析,不会失之毫厘谬以千里。 2.系统性 表达要有层次,即通过先后有序、主次分明的讲解,向评委和观众阐释对案例的原因、对策、启示等方面的看法;从多个角度、多个层面来考察案例,会让我们的分析更加到位和透彻,避免出现武断的情况。 3.规范性 首先是程序规范。在比赛中,要让评委非常清晰地听到参赛选手的答题,选手最好按照案例背景、问题关键点、解决思路、实施办法、经验启示等5个方面进行阐述,并且要强调这5个方面的标题。其次是语言规范。在答题中,尽量使用规范、科学、学术语言,体现较为全面的知识储备。 4.操作性 要注重实际,即选手对于案例的分析和对策,一定要具有很强的可行性和可操作性,案例分析不能仅停留在概念剖析,重要的是要“落地”、“接地气”,要实实在在地解决问题,要防止纸上谈兵、夸夸其谈。 5.启示性 经验启示重点考察辅导员的工作视野和分析能力,要有举一反三、触类旁通的意识。将案例从多角度、多思维来考虑、分析、判断,得出更广泛的经验启示。启示部分要有些学理的思考,从点到面、从微观到宏观、从个案到共性,以前沿理念、最新研究、学术方法来答题阐述。 (三)厘清备赛思路 备赛思路是指选手在参加案例分析环节比赛时所采取的作答切入点和分析套路。清晰的备赛思路可以帮助选手应对各种类型的竞赛案例。针对案例所采取的实施办法是案例分析环节的重点。一般来说,备赛思路主要有如下几个方面。 1.组织支持系统

高职院校兼职辅导员工作总结

高职院校兼职辅导员工作总结 高职院校兼职辅导员工作总结 (一)班级的班风建设 针对班级学生入学成绩水平比较集中,高分学生少,中低分学生较多,性格偏内向,不善于表现自己,生活比较节俭,思想上都积 极要求进步的特点,从入学伊始,就提出了班级学生要团结的要求,尤其对09级物流班学生要求她们要活泼,要展现大学生的.精神面貌,要共同进步的班风口号和要求。班风建设的措施如下: (3)利用多种机会有班里的每位同学进行沟通,谈心,根据各 自不同的特点,帮助他树立正确的人生目标和奋斗目标。针对班级 中学习拔尖,但家庭贫困的学生,帮助他们,鼓励他们勤工俭学, 解除他们的后顾之忧;对于那些对专业没有兴趣的学生,认为学习 没有用的学生,耐心疏导,讲明道理,用献身的说法,帮助他们认 识到认真学习的必要性,并鼓励他们学习多方面知识,鼓励他们学 习自考本科,学习外语和计算机等,这样才可以实现自己的目标。 (4)建立了班级量化管理细则,对于同学们的行为形成约束。 (二)班级的学风建设 针对本班学生入学成绩水平比较集中,高分学生少,中低分学生较多,性格偏内向,不善于表现自己的特点,狠抓班级学风建设。 措施如下; (1)严格考勤制度,不定期抽查。对于无故缺课的同学,决不 姑息。凡是无故缺课的同学一律向全班同学通报批评,起到很好效果,使我带的两个班学生出勤一直很好。 (2)召开学习经验交流会等主题班会,让学习成绩优越的同学 将自己的学习经验与大家交流,提高全班学习水平。

(三)班级活动组织 (1)坚持每周沟通制度,增进了与学生们的感情。鼓励学生们 用自己的视角去看待社会事件,培养他们独立思考问题的能力。 (2)鼓励学生认真参加学校的各项活动,积极参与系学生会的 竞选,配合系部完成学校交待的任务,本届学生会的大部分重要职 务都是我带的两个班学生担当,并带头出色的完成了各项任务,在 校运动会等大型活动中,为系部争光。 (3)针对本班学生性格偏内向,不善于表现自己的特点,由班 委会组织,我协助开展了一些学生们喜闻乐见的课外活动,如羽毛 球比赛,班级联谊会等,进一步增强了与学生之间的感情交流,丰 富了大家的课余生活,增强了班级凝聚力。 (4)考虑到学生大部分是外地来阜,尽量关心他们的日常生活,更注意关心贫困学生的衣食住行,给他们随时送去几句鼓励温馨的 话语,帮助他们打开心中的结。 (5)在班级的奖学金助学金的评选中,坚决本着公开、公平、 公正的态度,将国家学院的奖学金和助学金发到应该得的和需要的 学生手中。 通过这两年的兼职辅导员工作,本人认识到随着我们国家日新月异的变化,随着社会主义市场经济的发展,社会对大学生的要求越 来越高,从事大学生思想政治工作、日常管理工作和学生素质教育 与培养工作的辅导员要与时俱进、不断调整工作思路,使大学生不 仅要具有扎实的专业知识,而且还要具有良好的身体和心理素质、 较强的实践和动手能力。辅导员工作要让当代的大学生学会做人、 学会求知、学会劳动、学会生活、学会发展。 现代服务学院兼职辅导员何岩松 20xx年xx月xx日

高校辅导员工作案例 (1)

夯实和谐校园基础: 帮助当代大学生缓解心理压力、重塑自信心 作者张梦骄 高校是培养各类专业人才的基地。作为培养肩负未来建设使命的大学生的摇篮, 高校的教育工作犹显重要。辅导员老师与学生接触最多、对其了解最深,因此肩负着高校学生正确人生观确立、缓解心理压力及重塑自信心等此类重中之重的工作。以下是我作为高校辅导员,在两年的工作中遇到的典型案例。 一、案例介绍 王某,女,我系2010级本科生。从学生工作角度看,该学生出现心理问题并集中爆发的过程如下: 2011年12月24日,圣诞之夜11时许,我接到了曾为我系做过心理健康讲座的思政部闫老师的深夜来电,她说我系一女生情绪上出现异常反应,但该生不愿自己的情况被我系老师和其他同学知晓,于是经同寝室友开导及建议,最终该生同意与闫老师联系,寻求心理辅导。现在该生情绪已基本稳定,但闫老师认为很有必要跟系里告知情况,多方面关注该生思想状况,防止意外事件发生。出于一个学生工作者的敏感,我意识到事态的严重性。于是赶忙向系主管领导汇报情况,并听从领导指示及时与该生所在班级的主要学生干部取得联系,侧面询问其日常的学习生活状态,结果被询问者都说她是一个积极向上,学习刻苦的好学

生,没有任何特殊情况。 次日,即12月25号清晨,我亲自与该生同寝及同班的若干同学进行了面对面交流。在此次交流过程中,我得知一惊人情况:该生看似活泼大方,积极乐观,竟在昨天下午试图自杀,至于自杀原因,尚不能给出明确答案。同时,一名同学提到该生与其提到每逢期末考试临近,感觉需要复习的功课内容太多,头脑反应不过来,且家长的要求过于严格,自身压力特别大。听到这里,已基本得出该生出现此情况的一个原因——学习压力过大造成的心理困境。 于是,为能更加深入了解该生并找到本次突发状况的根本原因,我又与其家长取得了电话联系,结果证实:该生在初中期间都有过因学习压力过大、缺乏自信心而寻求自杀的类似情况,也因此几次改名、转校。 二、解决方案 经过院系的领导老师商议,针对该生此次突发状况,我系决定成立一个“阳光小组”,考虑到能够及时了解和把握该生状态,小组成员被确定为与其每日接触的同寝5名同学及该生所在班级的主要学生干部。原则是在不暴露该生隐私的情况下,尽全力更多的关爱这名“特殊”学生,在日常生活和学习中解决她的各种心理压力问题。 在学习上,同寝5名同学每天会轮流陪同该生上下课,防止该生独处或因消极情绪旷课待在寝室胡思乱想。晚自习与其一同

教师职业倦怠及应对策略

教师职业倦怠及应对策略 主讲人—李虎亮 一、职业倦怠的概念 职业倦怠(Occupational burnout),也称“工作倦怠”,国内也有翻译为“工作衰竭”、“职业枯竭”、“职业过劳”等等,通常发生在人际接触较为频繁、密切的服务性行业中。19世纪60年代,美国作家格林尼出版了一本小说,名为《一个倦怠的案例》,书中描写一位才华横溢的建筑设计师事业到达巅峰之时,却感到自己的工作热情在慢慢耗尽,对工作的热忱和成功的渴望消失殆尽,在经历了一段内心的痛苦挣扎后,他辞掉了在人们眼中充满光环的工作,远离故土,只身前往非洲原始丛林开始自己新的生命旅程。这部小说引起了许多人的共鸣,读者们纷纷表示自己也有类似的体会和冲动。从此“倦怠(burnout)”一词便进入美国大众的语汇,并逐渐为世人所熟知,用来描述一种歪曲的人职关系。20世纪70年代,美国精神分析学家费登伯格(Freudenberger)在看了这本小说后,发现自己和书中所描写的,事业如日中天却对工作毫无热情的建筑师一样,有一种对工作挥之不去的消极心境,便根据自己以及相类似人群的生活写照提出了“职业倦怠”这一新名词,并于1974年将其第一次应用在心理健康的领域,用以描述助人行业的从业人员因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高而导致的一种疲惫不堪的状态。他指出,倦怠是一种最容易在助人工作中出现的情绪耗竭症状。当工作本身对个人的能力、精力以及资源过度要求,从而导致工作者感到情绪枯竭、精疲力竭时,

职业倦怠就产生了。 二、职业倦怠主要表现在以下三个方面: 1.情绪衰竭(Emotional Exhaustion)?它是倦怠的个体压力维度,表现为个体情绪和情感处于极度疲劳状态,情感资源干涸,工作热情完全丧失? 2.去人性化(Depersonalization)?它是倦怠的人际关系维度,表现为个体以一种消极的?否定的?麻木不仁的态度和情感去对待他人,甚至把人看成一件没有生命的物体? 3.个人成就感降低(Reduced Personal Accomplishment)?它是倦怠的自我评价维度,表现为个体对工作的意义和价值的评价下降,自我效能感丧失,时常感觉到无法胜任,从而在工作中体会不到成就感,不愿意付出努力? 我国的王芳?许燕认为,职业倦怠是个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求时,所产生的生理?情绪情感?行为等方面的身心耗竭状态?她们的研究表明,我国中学教师的职业倦怠包括:“情绪衰竭”?“去人性化”?“个人成就感降低”和“知识枯竭(Intellectual Burnout)”?“知识枯竭”是指教师不能适应社会的快速变革和知识的急剧更新,难以应付学生的问题,再学习的能力差,知识上有枯竭感? 三?教师职业倦怠的原因 已有的研究表明,造成教师职业倦怠的原因有客观?主观两个方面?客观原因主要涉及职业?社会和学校三个方面,主观原因主要指教

职业倦怠的应对策略

课后测试测试成绩:80.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 ? 1、职场取得卓越的前提是(10 分) ? A ? 机遇 ? ? 能力 ? C ? 领导支持 ? D ? 热爱 ? 正确答案:D ? ? 2、职业倦怠感就不可避免的产生根源在于(10 分)? ? 不清楚这份工作是不是我喜欢的 ? B

付出与回报不成正比 ? C ? 团队氛围不好 ? 正确答案:A ? 多选题 ? 1、职业倦怠感的发生来自于(10 分) ? A ? 付出与回报不成正比 ? B ? 他人过度期望 ? C ? 管理者不称职 ? D ? 管理机制不合理 ? 正确答案:A B C D ? ? 2、职场上玩世不恭的这种态度形成原因包括(10 分)

A ? 干的这份工作特别没有身份没有地位 ? B ? 他人过度期望 ? C ? 管理机制不合理 ? D ? 成就感低落 ? 正确答案:A B C D ? ? 3、克服职业倦怠感的办法包括(10 分)? A ? 发挥和提高自己才干的机会 ? B ? 通过和别人共事来克服自我中心的意识 ? C ? 提供生存所需要的产品和服务 ? 正确答案:A B C

? 4、立足职场的基础思想观念包括(10 分) ? A ? 与不同的职场人相处 ? B ? 不要再抱怨职场环境 ? C ? 学会职场中的与自己相处 ? D ? 能够升职加薪,树立成长管 ? 正确答案:A B C ? 判断题 ? 1、经理人的自我学习与发展只是关系个人层面的问题。该说法(10 分)? A ? 正确 ? ? 错误

正确答案:错误 ? ? 2、兴趣和工作可能不是很一致,是大多数人的职场状态。该说法(10 分)? ? 正确 ? B ? 错误 ? 正确答案:正确 ? ? 3、职场中的大多数人无法说出自己喜欢的工作到底是什么。该说法(10 分)? ? 正确 ? B ? 错误 ? 正确答案:正确 ? ? 4、企业文化灌注得结果与职业倦怠感产生无关。该说法(10分) ? A

辅导员技能大赛案例分析题库(修订)

安徽机电职业技术学院第五届辅导员技能大赛之 案 例 分 析 题 库 学生工作部 2013年12月20日

首先,班级及党团组织建设是大学生的基本组织形式,辅导员在加强大学生思想政治教育的过程中需充分发挥高校班级及党团组织的重要作用。材料中王老师这种这种“折中”做法从学生最终受教育效果角度来说是利大于弊的,她坚持了具体问题具体对待原则,针对毕业班学生这一特质有针对性的安排增加与专升本、就业等相关的政策学习,成立支部互助小组,服务学生的未来发展,相信会收到意想不到的效果;但材料又提述到“减少了支部中纯理论性的学习”如果是我,我会坚持注重理论学习,这也算是在班级及党团组织建设具体工作中制度建设的体现,工作工程中制度建设是班级及党团组织建设的保障,但在制度贯彻落实时要控制好以下几个环节:1、树立制度的“外在”权威;2、对制度执行进行有力监控3、对制度的进行评价与调整4、将制度内化成为每个成员内心自觉的遵守,同时也要注重制度建设服务于班级文化的塑造发挥制度的价值导向功能

在新生入学教育中,学院、辅导员(班主任)都会不断提醒学生,提防虚假招聘,但很多涉 世不深的学生, 依然会掉入“陷阱”。家境贫困生活压力大、 经历单纯容易轻信、 对招聘陷 阱了解不够,这些都是大学生遭遇兼职骗局的主要原因。 由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系,只是合同关系,并不在劳动法保护范围之内, 因此一定要选择合法的正规中介。 最好对这个中介有所了解, 看看他是否有固定的营业场所, 办公设备的软硬件配备, 工作人员的多少, 是否有营业执照、 职业介绍许可证等相关的合法 执照证件, 还有把中介老板等人的电话记好。 在工作之前把押金问题,

浅谈高职高专辅导员工作心得

浅谈高职高专辅导员工作心得 摘要】高职高专辅导员工作是一项重要的工作,关系到学生的性格走向和人生 的定位发展。辅导员工作在对学生的专业引导、人生规划及定位、独立性培养、 个人能力和人际交际、思想政治教育等方面显得尤其重要。 【关键词】高职高专辅导员工作【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章 编号】 2095-9753(2016)3-0005-01 高职和高专都是专科层次的普通高等学校,是我国高等教育体系中不可缺少 的主要组成部分。全国高职高专院校1100 余所,约占全国普通高等学校和成人 高等学校的一半,专科层次的在校学生人数已达1000 多万人。由于从事高等教 育的专职授课老师与学生之间的接触时间是相当的少,对学生的了解较多的可能 就是各班级辅导员,因此,高职高专学生的教育及引导等方面的培养工作在技能 型人才培养环节中显得尤其重要。下面谈谈个人在担任高职高专学生辅导员工作 以来的几点体会,供同仁探讨。 一、专业的认识与引导高职高专学生是经过残酷的高考洗礼之后自愿或不自 愿的来到高职高专学校。都知道,每个即将毕业的高中学生均怀着一个大学梦想,那就是能考上自己喜欢的某所大学、喜欢的某个专业,他们心中的大学往往是 211 之类或二本大学,甘愿被录取到专科学校就读的学生几乎是没有的,对此, 同学们被“无幸的”录取到高职高专学校后可以说是悲大于喜,学生来校后的心情 是极度的不安和彷徨,在这期间,他们往往会与高中班级中考得较好的同学进行 比较,可以说心理感觉是相当的失落和无赖。我带的班级中还存在一名同学由此 产生了严重的抑郁症,目前正接受心理和药物治疗。对此,一开始就让学生对专 业的认识是比较重要的,入学几周以班会的形式进行心理疏导和专业引导,不能 让学生感觉无赖及对将来发展的盲目,要进行正确地引导,给学生分析当前社会 劳动市场供需关系,强调好的学校并不代表有好的发展,举例说明很多二本大学 甚至211 大学毕业即就待业的学生大有人在,分析当今社会更需要的是专业技术 型人才,好的专业在社会发展中需求性更好,就业和发展都有较大的空间,给学 生举实例打比方,让学生对专业充满自信,对以后的发展充满信心,消除失落感。 二、个人发展与人生定位每个同学都有一个属于自己的大学梦,来到学校后 面对的也许不是他们心中真正想要的大学,学生在一段时间内会感觉迷茫和徘徊,甚至个别同学想放弃后重返复读高考的道路。新生来校后,一定要好好的给他们 吃定心丸,强调高考只是人生道路中的一个小小转折点,不是终点,而恰恰才是 起点!对他们加以引导,强调人生才刚刚开始,以后的个人发展还有许多许多的 机会,命运时刻是掌握在自己手里,把自己的心态位置放好,认真想想个人的人 生规划,引导学生从继续教育(升本、考研究生等)、就业、就业后再学习、创 业等方面进行定位,强调现在的培养方式是专业技术型培养,同时也是个人综合 能力的培养,要与初高中的素质教育进行比较,强调个人能力在社会中的重要性,分析专业与社会人才供需关系,让学生明白这些道理后,要求学生认真进行人生 道路规划,短时间、长时间及一生的人生规划,圆小时候的梦想和追求,时刻为 梦想努力都不会太晚。 三、独立性培养现在的学生几乎都是独身子女,从小都被父母宠爱,娇生惯养,以自我为中心,在辅导过程中,要让他们知道他们其实已经是成年人,要学 会独立,一定要锻炼独立性的生活能力。目前的在校期其实就是为以后进入“社会大学”的一个过渡期,在这个过渡期过程中,不仅要掌握一门专业技术,更重要的

高职院校辅导员职业能力提升的对策研究

高职院校辅导员职业能力提升的对策研究作者:余飞海 来源:《办公室业务》 2017年第4期 【摘要】本文主要针对高职院校辅导员队伍建设现状、制约辅导员职业能力提升的因素进行分析研究,并对如何提升辅导员职业能力提出对策。 【关键词】高职院校;职业能力;对策研究 为贯彻立德树人根本任务,把思想政治工作贯穿于教育教学全过程,实现全过程、全方位育人,高职院校必须采取得力措施,提升辅导员从事大学生思想政治教育所具备的多种能力,不断增强大学生思想政治教育的针对性和实效性。 一、高职院校辅导员职业能力建设现状 近年来,高职院校虽然在推进辅导员职业化建设过程中做出了一定的努力,但由于受人才培养方案、专业结构、社会认同、总体师资队伍等情况的影响,辅导员队伍建设水平明显落后于时代发展需要。 (一)辅导员队伍结构不合理。从调查中来看,按照辅导员必须具备高校教师、本科以上学历、中共党员这三条基本任职条件来看,高职院校尚有部分辅导员不是中共党员,开展党团建设就不符合规定,职业能力也就大打折扣。同时,部分辅导员不是本科学历,年轻、低职称辅导员较多,没有形成较为理想的梯次结构。 (二)辅导员队伍不稳定。高职院校部分辅导员是升格后学校无课教师和行政转岗人员,新进毕业生在辅导员岗位上锻炼后又会回到教学岗位。查看高职院校人才引进方案,很少有引进专职辅导员的现象。学科多样、基础薄弱、专业知识欠缺是高职高专院校辅导员队伍普遍存在的问题,这与本科院校存在较大差距。 (三)辅导员职业能力不强。大部分辅导员职业定位的欠缺,导致发展动力不足,表现为自我限制在传统的角色里,每天忙忙碌碌,处理学生事务,完成学校、系(院)安排的临时工作,很少进行深入细致的理论学习和科学研究,突出表现在开展大学生思想政治教育的方法、技巧、手段滞后于时代发展,职业能力需要进一步提升。 二、制约高职院校辅导员职业能力提升的因素 (一)辅导员自身职业定位模糊。从自我认知上看,高职高专院校部分辅导员对前途缺少信心,没有把当前从事的工作作为一种职业,在辅导员岗位上干,仅仅是权宜之计,以辅导员岗位为跳板,向学术或者党政管理岗位转型,是年轻辅导员普遍存在的想法。但从现实看,辅导员是老师,但一般不承担教学任务,在职称评定上也没有专职教师一样的机遇,是干部,却不履行相应的工作职责,更缺少相应的提拔升迁机会。由于定位模糊,就造成辅导员处境与地位非常尴尬,缺少职业公信力,队伍不稳定。 (二)辅导员团队建设整体水平不高。辅导员工作的对象、内容、环境、范围等面临诸多挑战,需要辅导员加强团队建设,增强凝聚力、向心力。但高职院校由于辅导员建设过程中存在的突出问题,团队建设明显不如专业学科教学团队建设。在学校申报河南省辅导员精品项目建设、辅导员人文社科项目立项时,申报不积极,缺少辅导员工作项目学术带头人,没有形成以之为核心的辅导员团队。

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