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导游考试历年真题

2013年北京地区导游人员资格考试

导游综合知识

总分150分判断题60分单选题60分多选题30分

（上午09:00——11:30）

一、判断题(每题1分，共60分)

1. 导游人员时时以游客利益为重，处处以游客为中心，体现了导游服务时遵偱了为大家服务原则。( )

2. 导游服务的“经济性”要求导游人员努力工作，把提高导游服务质量与增加旅行社收益结合起来。

( )

3. 导游人员是否尽职尽责，评判的基本尺度是看他是否履行了旅游合同。( )

4. 导游人员是自由职业者，在现今的开放社会有权自己承揽导游业务，进行导游活动。( )

5. 对旅游团的旅游活动负有全责的是全陪，而在全程旅游活动中起主导作用的则是各地的地陪。( )

6. 古今中外，政治永远是一个民族伦理道德的核心。( )

7. 诚实守信是导游人员的基本道德规范，是其在旅游界立足的根本。( )

8. 优质服务的核心是以人为本、游客至上，为每一位旅游者提供热情周到的服务。( )

9. 华侨回祖国旅游，导游人员要热情周到地服务，并介绍他们想知道的一切，让其更多地了解祖国。( )

10. 工作时，导游人员要注意自己的言行，不妄加评论旅游者的行为，不与旅游团中的异性谈恋爱。( )

11. 导游讲解时，导游人员的手势要做适当配合，但忌讳手指指人或手舞足蹈。( )

12. 旅游团的餐饮安排，地陪要进行两次核实，即在旅游团抵达前核实餐饮预订，在用餐当天上午与餐厅

联系，再次核实用餐人数和团队到达的具体时间。( )

13. 将典故、传说和景物结合编织成故事情节的导游手法称之为情景交融法。( )

14. 导游讲解“贵在灵活，妙在变化”，即导游人员不能墨守成规，而要根据时空条件和游客状况，灵活

变化。( )

15. 旅游活动不理想，旅游者不满，部分责任在导游人员，他就得大方地承担自己的责任，诚恳道歉，但

不胡乱承担、赔偿。( )

16. 导游服务中的“游客至上”是指导游人员要树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“零

投诉”的服务目标。( )

17. 导游服务集体成员代表各自旅行社的利益，有自己的职责，有明确的分工，但他们之间的关系应该是

平等互利。( )

18. 接待夏令营团应禁止营员自由活动，若有营员不守纪律，导游人员要严肃地批评并希望大家不要再犯，

以求团队安全。( )

19. 旅行社和导游人员不得在旅游活动中安排我国法律禁止的活动和宗教活动。( )

20. 接待宗教界旅游者，导游人员最好不要与其讨论宗教问题，更不得对他们宣传无神论。( )

21. 旅游团或旅游者要求更换飞机航班、列车车次，属于变更旅游行程，导游人员难以满足，不过旅游者

愿意承担所需费用并经组团社同意，可满足他们的要求。( )

22. 旅游期间，有人要求增加旅游项目，导游人员通常要满足其要求，让大家尽兴。( )

23. 部分旅游者要求观看计划外的杂技表演，地陪应予以帮助，但无陪同义务。( )

24. 一位外国旅游者要求他的中国朋友随团活动，地陪可以让其上旅游车，但要告知景点门票、餐饮费由

游客自理。( )

25. 因不可抗力缩短了在一地的旅游活动，没时间完成游览计划，地陪应选择旅游者感兴趣的景点，让他

们尽兴游览。( )

二、单项选择题(每题1分，共60分)

61. 导游活动是文化交流的重要途径，导游人员要努力( )。

A．宣传中华文明 B．成为文化传播大使 C．吸收外来文化 D．拓展中国文化

62. 导游人员要牢记旅游活动的最基本内容，即在保证游客安全的前提下，也要尽力让其( )。

A．食住满意 B．购物称心 C.娱乐开心 D．游览尽兴

63. 旅游服务中最为根本的服务是( )。

A．食宿服务 B．交通服务 C．游览服务 D．导游服务

64. “履行合同原则”要求导游人员严格按协议规定的( )为旅游者服务。

A．内容和条件 B．内容和标准 C．计划和标准 D．计划和条件

65. 现代旅游活动开始于( )。

A．1841年 B．1845年 C．第一次世界大战后 D．第二次世界大战后

66. 导游服务集体的主要任务是实施旅游计划，他们还是旅游服务各方面关系的( )。

A．监督者 B．联系者 C．处理者 D．协调者

67. 安全是任何旅游团(者)开展旅游活动的首要问题，( )是团队旅游安全的第一责任人。

A．领队 B．全陪 C．地陪 D．旅行社

68. 人际交往中讲究礼节礼貌，而礼节礼貌的核心是( )。

A．平等待人 B．尊重人 C．诚实善良 D．谦让恭敬

69. 与旅游者交往时，导游人员的表情应该是( )。

A．真诚、庄重 B．文雅、庄重 C．大方、自然 D．大方、真诚

70. 地接社为旅游团(者)提供服务、组织落实在当地活动所依据的契约性文件是( )。

A．组团社与旅游者签订的旅游合同 B．组团社与地接社签订的协议

C．地接社与各接待单位签订的协议 D．组团社下达的旅游接待计划

71. 地陪的导游工作正式开始于( )。

A．接到旅游团做自我介绍时 B．接到旅游团核实人数时候

C．离开接站地点，首次沿途导游时 D．入住饭店后，核定活动日程安排时

72. 核对日程中，发现地陪的接待计划与领队所持的计划有出入，地陪应( )。

A．报告地接社，请其查明原因，正确处理 B．报告国内组团社，请其查明原因，正确处理C．报告外国组团社，请其查明原因，正确处理 D．导游人员之间平等协商，合理处理

73. 旅游者调整行程的要求无法满足时，地陪要耐心解释，若仍有分歧，地陪要( )。

A．与其平等协商，合理解决 B．重申执行接待计划的严肃性

C．请其他导游做工作 D．请组团社处理

74. 在机场送出境旅游团时，地陪通常在( )与旅游者握手道别。

A．办完登机手续后 B．托运完行李后 C．进入安检处时 D．登机时

75. 入境旅游团到达一地，商定好活动日程后，通常由( )向全团旅游者宣布日程安排。

A．全陪 B．地陪 C．领队 D．领队或全陪

76. 在核定活动日程时，旅游团要在( )的前提下，尊重当地接待社的日程安排。

A．不多安排自费项目和购物次数 B．没有安排明令禁止的娱乐活动

C．尊重当地风俗习惯和宗教信仰 D．不损害游客根本利益和不降低服务标准

77. 讲解故宫时，地陪从规模、建筑等方面证明故宫是世界上最大的宫殿建筑群，这种导游手法称之为

( )。

A．制造悬念法 B．突出重点法 C．画龙点睛法 D．编织故事法

78. 导游人员因工作饮酒，不能超过本人酒量的( )。

A．1/2 B．1/3 C．1/5 D．1/10

79. 对不易合作的领队，中方导游人员的正确态度应该是( )。

A．遇事由全陪、地陪协商处理 B．遇事直接与旅游者协商处理

C．多沟通，遇事多与其商量 D．遇事告知领队，请其决定处理

80. 导游人员与其他旅游服务的提供者之间，从工作层次看，应该是( )。

A．正常的人际关系 B．相互依存的关系

C．友好的工作关系 D．平等的协作关系

81. 个别旅游者提出不合理要求时，导游人员的正确态度应该是( )。

A．不予理睬，沉默以对 B．当众拒绝，指明要求不合理

C．不予应允，说明原委 D．拒绝并报告旅行社

82. 面对旅游者提出的无法满足的要求时，导游人员要耐心解释，解释时要( )。

A．觉着冷静 B．实事求是 C．合情合理 D．有理有节

83. 因不满室友，王先生要求住单间，经调解无效，饭店有空房可予以满足，费用由( )。

A．王先生支付 B．王先生与室友共同支付

C．王先生与地接社共同支付 D．地接社和组团社共同支付

84. 旅游团提出换餐或退餐，地陪要报告旅行社，如时间许可，需提前( )小时提出。

A．2 B．3 C．4 D．5

85. 入境旅游者在中国的文物商店购买的文物，中国海关放行的凭证是中国文物进出境年审机构标明的文

物出境标志和文物( )。

A．外销发票 B．商店正式发票 C．出口许可证 D．特种发票

三、多项选择题(至少有两项是正确的，少选、多选、错选，全题不得分。每题2分，共30分)

121. 以下属于地陪的工作职责的是( )。

A．提供全陪陪同服务 B．做好导游讲解工作

C．安排和组织旅游活动 D．维护安全，处理事故 E．做好组织协调工作

122. 请从下列选项中指出不得颁发导游证的几种情况。( )

A．无民事行为能力或者限制民事行为能力的

B．患有传染性疾病的

C．患有精神疾病的

D．受过刑事处罚的

E．被劳教过的

123. 中华人民共和国护照分为( )。

A．旅游护照 B．普通护照

C．外交护照 D．公务护照 E．香港特区护照和澳门特区护照

124. 请从下列选项中指出导游讲解的注意事项( )。

A．讲解无定法 B．讲解要风趣

C．讲解不误导 D．讲解须清晰明了 E．讲解不“三俗”

125. 对旅游团中的孩子，导游人员要热情服务，但要注意( )。

A．不摸外国孩子的脑袋 B．不单独带孩子外出活动

C．不给孩子吃自带的食物 D．不迁就孩子的坏习惯 E．让父母照管孩子，导游不要干预

126. 旅游者个别要求的处理原则是( )。

A．认真倾听、信守合同 B．理解宽容、公平公正

C．合情合理、灵活处理 D．不卑不亢、有理有节 E．集体配合、请示汇报

127. 请从下列选项中指出导游人员应劝阻游客自由活动的几种情况。( )

A．旅游团即将离站时 B．存在不安全因素时

C．旅游者已劳累时 D．去与陌生人会见时 E．单独去观看文娱演出时

128. 旅行社与旅游者签订旅游合同，必须遵循( )。

A．自愿原则 B．平等原则

C．公平原则 D．合法原则 E．诚实信用原则

129. 导游人员在带团期间享有调整或变更接待计划的权利，但必须符合几个条件，即( )。

A．在引导旅游者旅游过程中 B．遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况时

C．经多数旅游者同意 D．经全团旅游者同意 E．立即报告旅行社

130. 请从下列选项中指出导游服务的性质。( )

A．社会性 B．文化性

C．服务性 D．规范性 E．经济性

2013年北京地区导游人员资格考试

导游基础知识

总分150分判断题60分单选题60分多选题30分

（下午13:30——16:00）

一、判断题(每题1分，共60分)

1. 商代出现了成熟定型的文字“甲骨文”，从此中国开始了有文字可考的历史。( )

2. 康熙是中国历史上寿命最长的皇帝。( )

3. 沈括的《梦溪笔谈》被外国人称为“中国17世纪工艺百科全书”。( )

4. 广东仁化丹霞山是我国典型的丹霞风景区。( )

5. 我国三大瀑布风景区是黄果树瀑布、黄河壶口瀑布和云南大叠水瀑布。( )

6. 在基督教发展的历史上，发生过两次大的分裂，形成了三大教派。( )

7. 穆斯林敬茶、端饭、握手均用左手，用右手被视为不礼貌。( )

8. 金元以来至今，全国道教形成全真道与正一道两大教派。( )

9. 中国古代建筑以木构架结构为主要结构方式，有抬梁、穿斗和井干三种不同的结构方式。( )

10. 福建泉州洛阳桥是古代世界最长的连梁式石板平桥。( )

11. 园林中的石山可分成两大类，一类叫湖石山，一类叫黄石山。( )

12. 杜甫的两句诗“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”是漏景的效果。( )

13. 我国少数民族在婚俗方面讲究“六礼”。( )

14. 泼水节又称“浴佛节”，是傣、布朗等民族的传统节日，流行于青海、甘肃等省。( )

15. 我国有三大瓷都，即景德镇，醴陵和德化。( )

16. 朱小松为嘉定竹刻创始人。( )

17. 台湾阿里山以神木、樱花、云海、日出四大胜景而驰誉世界。( )

18. 澳门第一高峰为西望洋山。( )

19. 北京地区的地势为东南高西北低。( )

20. “山顶洞人”的体态特征和现代人已经没有明显的区别了。( )

21. 在秦代，蓟城既是今北京地区的政治中心，也是中原汉族与东北少数民族之间贸易往来的经济中心。( )

22. 北京传统中轴线，南起永定门，北到钟鼓楼，长达8.8公里。( )

23. 垂花门是四合院的内宅门，也是院内最华丽的装饰门。( )

24. 明代宗法制度盛行，四合院分为亲王、公侯、品官和百姓4个等级。( )

25. 清代，实行满汉分城之制，外城为满族旗人所居，八旗军旅按指定地点居住，以拱卫皇宫。( )

二、单项选择题(每题1分，共60分)

61. 精心设计秘密立储制度的皇帝国是( )。

A．康熙 B．雍正 C．乾隆 D．嘉庆

62. 在古代的“四象”中，南方称为( )。

A．苍龙 B．白虎 C.玄武 D．朱雀

63. 八卦中的坎卦象征( )。

A．地 B．雷 C．泽 D．水

64. 明清两代每三年分别在各省省城举行的科举考试称为( )。

A．童试 B．乡试 C．会试 D．殿试

65. 我国第一大淡水湖是( )。

A．鄱阳湖 B．洞庭湖 C．杭州西湖 D．太湖

66. 五斗米道的创立者是( )。

A．张角 B．张鲁 C．张陵 D．张衡

67. 全国各地真武庙的祖庭是( )。

A．湖北武当山真武庙 B．广东佛山祖庙

C．云南昆明太和庙 D．广西容县经略台真武阁

68. 相传文殊菩萨的道场在( )。

A．四川峨嵋山 B．浙江普陀山 C．山西五台山 D．安徽九华山

69. 隋唐时期是中国古建筑体系的( )。

A．形成时期 B．发展时期 C．成熟时期 D．大转变时期

70. 山东曲阜孔庙大成殿的台基属于( )。

A．普通台基 B．较高级台基 C．更高级台基 D．最高级台基

71. 帝王陵封土采用以山为陵形式的朝代是( )。

A．汉朝 B．唐朝 C．宋朝 D．明朝

72. 私家园林待客、宴客的场所是( )。

A．厅堂 B．楼阁 C．书房馆斋 D．榭

73. 北京颐和园的长廊属于( )。

A．单面空廊 B．双面空廊 C．复廊 D．双层廊

74. 喜饮“三道茶”的民族是( )。

A．藏族 B．蒙古族 C．白族 D．傣族

75. 在我国少数民族中，以“歌圩节”作为传统民族节日的民族是( )。

A．傣族 B．苗族 C．彝族 D．壮族

76. 酱香型白酒的代表是( )。

A．山西汾酒 B．贵州茅台酒 C．广东长乐烧 D．四川泸州老窖特曲

77. 粤绣的代表作品是( )。

A．《猫》 B．狮、虎 C．《百鸟朝凤》 D．《芙蓉鲤鱼》

78. 被赞为“真正的中国的民族艺术”的工艺品是( )。

A．瓷器 B．浏阳菊花石雕 C．福州脱胎漆器 D．东阳木雕

79. 广安门外的天宁寺塔修建于( )。

A．唐朝 B．辽朝 C．金朝 D．元朝

80. 在明代北京城的城门中，有“水门”之称的是( )。

A．朝阳门 B．崇文门 C．正阳门 D．西直门

81. 明代为防止北方游牧民族南下侵扰而增筑外城的时间是( )。

A．永乐年间 B．正统年间 C．嘉靖年间 D．万历年间

82. 在北京四合院的大门中，将槛框、门扉等安装在前檐檐柱间的被称为( )。

A．广亮大门 B．金柱大门 C．蛮子门 D．如意门

83. 北京最窄的胡同是( )。

A．东交民巷 B．贯通巷 C．钱市胡同 D．灵境胡同

84. 在下列胡同中，有“北京最早金融街”美誉的是( )。

A．钱市胡同 B．施家胡同 C．灵境胡同 D．史家胡同

85. 北京四合院的鼎盛时期是在( )。

A．唐朝 B．辽朝、金朝 C．元朝 D．明朝、清朝

三、多项选择题(至少有两项是正确的，少选、多选、错选，全题不得分。每题2分，共30分)

121. 根据创建者原有封号或爵位定国号的朝代是( )。

A．商 B．秦

C．晋 D．隋 E．唐

122. 在我国纳入《世界遗产名录》的项目中，属于自然遗产的项目是( )。

A．九寨沟 B．庐山风景区

C．武陵源 D．山西五台山 E．三江并流景区

123. 现存宋代的建筑有( )。

A．太原晋祠圣母殿 B．福建泉州清净寺

C．河北正定隆兴寺 D．浙江宁波保国寺 E．天津蓟县独乐寺

124. 苏州四大历史名园包括( )。

A．沧浪亭 B．狮子林

C．拙政园 D．豫园 E．个园

125. 我国四大菜系指( )。

A．鲁菜 B．川菜

C．福建菜 D．淮扬菜 E．安徽菜

126. 明清北京城中轴线上建筑的屋顶形式主要是( )。

A．歇山顶 B．重檐歇山顶

C．庑殿顶 D．重檐庑殿顶 E．硬山顶

127. 明代北京皇城内的“内三海”指的是( )。

A．前海 B．后海

C．北海 D．中海 E．南海

128. 以手工作坊、行业命名的胡同是( )。

A．铁匠胡同 B．绳匠胡同

C．咸宁侯胡同 D．碾子胡同 E．油坊胡同

129. 老北京五大庙市指( )。

A．隆福寺 B．土地庙

C．花市集 D．白塔寺 E．护国寺

130. 宋庆龄故居位于北京西城区后海北沿46号，这里原为一处王府花园，曾是( )。

A．明珠府第 B．和珅别院

C．永瑆王府花园 D．奕譞王府花园 E．裁沣的王府花园

2013年北京地区导游人员资格考试

导游基础知识

(答案仅供参考)

一、判断题

1．A(导基P25) 2．B(导基P36) 3．B(导基P34) 4．A(导基P54) 5．B(导基P59)

6．A(导基P98) 7．B(导基P97) 8. A(导基P85) 9. A(导基P110) 10．B(导基P118)

11．A(导基P134) 12．A(导基P143) 13．B(导基P158) 14．B(导基P164) 15. A(导基P185)

16. B(导基P190) 17．A(导基P246) 18．B(导基P251) 19．B(览上P4) 20．A(览上P5)

21. A(览上P8) 22．B(览上P26) 23．A(览上P241) 24．A(览上P229) 25．B(览上P230)

26. B(览上P248) 27．A(览上P248) 28．A(览上P262) 29．B(览上P278) 30．A(览上P300)

31. B(览上P300) 32．B(览上P306) 33．B(览上P316) 34．A(览上P321) 35．B(览上P322)

36. A(览上P322) 37．A(览上P319) 38．B(览上P329) 39．A(览上P330) 40．A(览上P332)

41. B(览上P334) 42．A(览上P338) 43．B(览下P4) 44．A(览下P6) 45．A(览下P9)

46. A(览下P11) 47．B(览下P9) 48．A(览下P23) 49．B(览下P37) 50．B(览下P40)

51. A(览下P58) 52．A(览下P63) 53．A(览下P70) 54．B(览下P76) 55．A(览下P77)

56. A(览下P95) 57．A(览下P104) 58．A(览下P126) 59．B(览下P142) 60．B(览下P185)

二、单项选择题

61．B(导基P39) 62．D(导基P44) 63．D(导基P46) 64．B(导基P47) 65．A(导基P57)

66．C(导基P85) 67．A(导基P89) 68．C(导基P77) 69．C(导基P104) 70．D(导基P107)

71．B(导基P127) 72．A(导基P136) 73．B(导基P139) 74．C(导基P155) 75．D(导基P161)

76．B(导基P178) 77．C(导基P186) 78．C(导基P186) 79．B(览上P10) 80．D(览上P18) 81．C(览上P18) 82．C(览上P237) 83．C(览上P216) 84．B(览上P222) 85．D(览上P229) 86．C(览上P230) 87．C(览上P234) 88．B(览上P242) 89．C(览上P249) 90．A(览上P254) 91．C(览上P262) 92．D(览上P275) 93．C(览上P277) 94．B(览上P285) 95．A(览上P299) 96．C(览上P304) 97．B(览上P339) 98．D(览上P341) 99．C(览上P340) 100．A(览上P341) 101．B(览上P342) 102．D(览上P345) 103．A(览上P345) 104．C(览下P12) 105．C(览下P28) 106．B(览下P48) 107．B(览下P117) 108．A(览下P129) 109．B(览下P75) 110．B(览下P89) 111．D(览下P108) 112．C(览下P122) 113．A(览下P133) 114．D(览下P137) 115．B(览下P145) 116．A(览下P144) 117．D(览下P146) 118．D(览下P175) 119．A(览下P171) 120．C(览下P188) 三、多项选择题

121．CDE(导基P37) 122．ACE(导基P67) 123．ACD(导基P104) 124．ABC(导基P146) 125．ABD(导基P171) 126．ABCD(览上P26) 127．CDE(览上P27) 128．ABE(览上P204) 129．ABCDE(览上P269) 130．ABCDE(览上P265) 131．BCD(览上P267) 132．ABCD(览上P317) 133．BCD(览上P327) 134．ABCDE(览下P7) 135．ABCDE(览下P81)

《导游实务》课程考试试题及答案

《导游实务》课程考试试题适用班级：14旅游管理专业：旅游管理考试形式：闭卷出卷人：教研室主任：教务科: 分院院长: 题号一二三四五六总分得分评阅人一、单项选择题（ 15题，每题1分，共15分） 1、取得（），导游人员才有资格从事导游活动。 A.导游证 B.导游资格证 C.协议合同 D.接团任务书 2、导游人员从事导游活动，必须经（）委派。 A.旅游者 B.旅行社 C.导服中心 D.旅游局 3、（）为旅行社的骨干。 A.初级导游 B.中级导游 C.高级导游 D.特级导游 4、（）在整个旅游活动中起主导作用。 A.地陪 B全陪. C.领队 D.旅游者 5、导游服务的中心内容是（）。 A.向导 B.讲解 C.宣传 D.安全保卫 6、导游要“五勤”，以勤动（）为要。 A.眼 B.手 C.脚 D.脑 7、（）体现的是导游人员文化修养。 A.言之有物 B.言之有理 C.言之有趣 D.言之有礼 8、以下属于虚实结合法中“虚”的是（）。 A.史实 B.民间故事 C.实物特征 D.实物价值。 9、（）人以上的旅游团可以发给团体签证。 A.9 B.8 C.7 D.6 10、中国银行在收兑旅行支票是收取（）的贴息。 A. 6‰ B. 6.5‰ C. 7‰ D.7.5‰ 11、由旅游活动中出现的矛盾、疑难所引起的故障叫（）。 A.技术性故障 B.问题性故障 C. 事故性故障 D. 单一性故障 12、一次事故造成旅游者重伤，经济损失30万元，属于（）。 A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故 13、旅游团抵达一地后，无导游人员迎接的现象属于（）。 A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接 14、旅游者丢失证件，导游员应协助其向有关部门报失，补办必要手续，所需费用由（）承担。A.旅行社 B. 导游 C.保险公司 D.旅游者15、交通事故报警电话是（）。 A.110 B.122 C.120 D.119 二、多项选择题（ 10题，每题2分，共20分） 1、以下属于导游服务要素的是（）。 A.语言 B.知识 C.技能 D.文化水平 2、个性化服务是为满足（）的合理需求而提供的服务。 A.全体客人 B.部分客人 C.个别客人 D.以上都对 3、以下属于导游服务模式发展趋势的是（）。 A.导游内容的高知识化 B.导游手段科技化 C.导游方式方法多样化 D.以上都对 4、导游语言艺术的基本要求有（）。 A.准确 B.通俗 C.生动 D.书面化 5、（）体现的是导游语言的艺术性和趣味性。 A.言之有神 B.言之有趣 C.言之有喻 D.言之有据 6、面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员绝不能意气用事，正确态度是（）。 A、认真倾听 B、微笑对待 C、耐心解释 D、不予理睬，继续服务 7、虚实结合法中的“虚”是指景观的（）。 A、史实、艺术价值 B、史实、趣闻轶事 C、艺术价值、趣闻轶事 D、民间传说 8、以下属于导游服务特点的是（）。 A、复杂多变 B、独立性强 C、脑体高度结合 D、文化性 9、导游服务是一种（）服务。 A、简单的 B、高智能 C、高技能 D、高智商 10、旅游者在景区游览时走失，导游人员应当（）。 A、了解情况 B、做好善后工作 C、争取有关部门协助 D、由全陪、领队分头寻找，地陪带团继续游览三、判断题，对的打√，错的打×（20题，每题1分，共20分） 1、语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响。（） 2、导游讲解能力是导游人员应具备的各项能力的核心能力。（） 3、导游人员的素质是隐性的。（） 4、导游人员可以穿怪异的服装，以体现个性化服务。（） 5、礼貌礼节的核心内容是热情待人。（） 6、在各种旅游类型中，休闲旅游和商务旅游增长最快。（） 7、地陪做好接团前的各项准备工作是向旅游者提供良好服务的前提。（） 8、交谈是导游人员同游客交往的主要环节。（） 9、不明海关规定或不知道如何选择通道的旅客，应选择绿色通道。（） 10、国内国际机票的有效期为1年。（） 11、晕车的客人可服用乘晕宁、苯海拉明片等药品。（） 12、中暑的客人在可能的情况下可让其饮用含糖饮料。（） 13、伸出小指，在日本表示女人、女孩子、情人。（） 14、导游语言的特点主要是宽、活、美。（）《导游实务》课程试题第1 面共3面

高级导游资格考试历年真题2014《导游综合知识》真题

2014年全国高级导游员等级试题一、判断题 1、目前我国列入《世界遗产名录》的遗产项目数已居世界第一位。 2、《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》提出过敏休闲的发展目标是到2020年职工带薪休假制度完全得到落实，城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长，过敏休闲质量显著提高，与小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本形成。 3、火山地貌和熔岩台地同属于熔岩地貌。 4、在中国画史上，先秦诸子的“河图洛书”被作为书画同源的依据。 5、台风红色预警信号是指12小时内预报的地区可能受台风影响。 6、“无醇啤酒”是不含酒精的低浓度啤酒。 7、《旅行社条例》所称的旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务，入境旅游业务或者港、澳、台旅游业务的企业法人。 8、京剧《杜十娘》是名旦程砚秋的代表作。 9、隶书是经过简化、草化篆书演变而来的一种书体。 10、道教对天文学、数学、物理学、化学等科技领域都有着重大的影响。 11、昆山玉是中国名玉之一，因产于江苏昆山而得名。 12、中国的佛塔均为高僧的骨塔。 13、“须弥座”是专门用作佛像的石制基座。 14、《中华人民共和国旅游法》第十条规定，旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。 15、中国古代建筑在建筑格局上都崇尚封闭的空间，而西方古建筑则崇尚开放的空间。 16、中国对美食的欣赏注重色、香、味、型，西方则注重原料的选择。 17、中国旅游日定位每年的5月19日，是因为古代地理学家、旅行家徐霞客出外旅行这一天。 18、《中华人民共和国旅游法》施行的日期始自2013年9月1日。 19、2012年列入《世界遗产名录》的云南澄江动物化石群，属于自然与文化双重遗产。 20、根据《旅行社条例》，旅行社一律不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。二、单项选择题 21、《中华人民共和国旅游法》第八十六条规定，旅游主管部门和有关部门已发实施监督检查。其监督检查人员不得少于（），并应当出示合法证件。 A、5人 B、4人 C、3人 D、2人 22、汉族（）民居的建造一般遵循的是“小河-房屋-街道-房屋”的建筑格局。 A、江南 B、徽州 C、闽粤 D、京津 23、春节期间汉族人进行的主要活动是（） A、守岁、祭祖 B、放风筝、踏青 C、赏月、吃月饼 D、赛龙舟、采药 24、至2014年6月底，我国已经有（）处世界文化遗产项目列入《世界遗产名录》 A、28 B、33 C、47 D、52 25、黎族同胞在原木上敲击出节奏的一种古老而独特的乐器叫做（） A、象脚鼓 B、叮咚琴 C、霸王鞭 D、木鼓 26、在香港，探望病人或亲友时忌讳送（）花 A、山茶 B、玫瑰 C、芙蓉 D、茉莉 27、世界上，石灰华地貌无论是单体规模还是群体数量均居世界之首的景区是（） A、美国黄石公园 B、中国九寨沟 C、中国黄龙 D、中国云南香格里拉

全国导游考试真题及答案

全国导游考试真题及答案一.多项选择专题: 1.下列选项中，属于儒家创始人孔子经典言论的有（BDE ） A 民为贵，社稷次之，君为轻 B 仁者，爱人用设备 C以德行仁 D 已所不欲，勿施于人 E 有教无类 2 下列选项中，依次为黄梅戏、豫剧、越剧、粤剧著名表演艺术家的有（B D ） A成兆成、马金凤、尹桂芳、千里驹 B 严凤英、常香玉、袁雪芬、红线女 C黄新德、常香玉、傅全香、俞振飞 D韩再芬、马金凤、茅威涛、马师曾 E千里驹、马金凤、戚雅仙、红线女 3 .佛教阐释人生宇宙三个基本原理的“三法印”是指（ BCE ）。 A 有漏皆苦 B诸行无常 C诸法无我 D 众善奉行 E 涅磐寂静 4 .下列均为古代中国所取得的世界级科技成就，其中与道教有关的有（BCDE ） A 世界上第一次测量地球子午线的长度 B火药的发明 C《革象新书》记载的光学实验 D水法炼铜技术 E 印刷术的发明 5 .下列选项中，（ BCDE ）属于中国园林的造园手法 A 印景 B添景 C抑景 D夹景 E对景 6. 下列桥梁中，（ AD ）属于桥式梁。 A泉州洛阳桥 B河北赵州桥 C北京卢沟桥 D泉州安平桥 E贵州风雨桥

7 .菜肴中的命名方法有很多种。下列菜名中，（ AD ）属于以“寓意命名法”命名的菜肴。A母子会 B宫保鸡丁 C叫化子鸡 D龙虎斗 E鱼香肉丝 8 .下列选项中，（ ABDE ）属于茶叶中含有的与人体健康有密切关系的营养成分。 A蛋白质 B茶多酚类 C卵磷脂 D矿物质 E维生素 9. 中国武术除具有技击的功能外，还有（ AC DE ）的功能 P300 A养生 B益智 C修性 D教化 E娱乐 10. 下列选项中，属于武当拳术的有（AC ） A长拳 B南拳 C太极拳 D神力拳 E五虎拳 11、我国宋词是一种文学样式，而词牌名称与道教有关的有：（ ABCD ） A瑶池宴、 B解佩令、 C华胥引、 D献仙音 E如梦令 12、下列中属于道教诗人的有：（ ABC ） A王勃、 B王绩、 C张九龄、 D杜甫、 E白居易 13、下列有关道教内容的著名小说是：（ACD ） A《三言》、《两拍》、 B《三国演义》、 C《四游记》、 D《吕仙飞剑记》、E《说岳全传》 14、以下我国少数民族中信仰伊斯兰教的有：（ ABC ）主要为 A回族、维吾尔、哈萨克、 B塔吉克、乌孜别克、塔塔尔、 C东乡、撒拉、保安、 D柯尔克孜、哈尼族、水族； E俄罗斯、东乡、京族。 15、伊斯兰教有“六大信仰”：（ A BC ）

2016年中级导游等级考试真题

2016年中级导游等级考试真题一、单项选择题(下列各题只有一个正确答案，请将正确答案前的英文字母填入答题纸中相应题号后的空格内。每小题1分，共44分。) 1、我们目前见到的最古老的汉字甲骨文已有()多年历史。 A、3000 B、4000 C、5000 D、6000 2、在汉字的造字方法中，用象征性符号表示意义的叫()。 A、象形 B、指事 C、形声 D、会意 3、秦始皇统一中国后强令使用的文字是()，这是我国文字史上首次出现的规范性字体。 A、石鼓文 B、金文 C、隶书 D、小篆 4、山东曲阜碑林以收藏()碑刻闻名。 A、秦朝 B、汉朝 C、唐朝 D、元朝 5、被誉为“古今第一长联”的云南昆明滇池大观楼对联，上联表达的内容是()。 A、描绘昆明景观 B、描绘滇池历史 C、描绘滇池风光 D、描绘昆明历史 6、狭义大篆的代表字体有籀文和()。 A、甲骨文 B、金文 C、石鼓文 D、小篆 7、中级导游员要进一步提高()的语言艺术水平。 A、导游讲解 B、导游说明 C、导游用语 D、导游介绍 8、描绘我国著名的“五岳”形态时，要抓住个性化特点，运用不同的词语表现其风格，如：华山如立，衡山如()。 A、行 B、飞 C、卧 D、坐 9、对人文景观的讲解说明要注意描述性形容词与说明性()的结合。A、演讲词语B、比喻词语C、专业词语D、介绍词语10、生活是文学的源泉，旅游文学产生的基础是()。 A、旅游日记 B、旅游景观 C、旅游活动 D、旅游传说

11、诗句“堆秀山前景物芳，更逢晴日霭烟光”出自爱新觉罗·弘历的()。 A、御花园花朝 B、琼岛春阴 C、颐和园仁寿殿联 D、避暑山庄后序 12、诗句“汉时关塞重卢龙，立马长城第一峰”中的“第一峰”指的是()。 A、居庸关 B、八达岭 C、嘉峪关 D、慕田峪 13、曹操的诗句“东临碣石，以观沧海。水何澹澹，山岛竦峙”中的“澹澹”是形容()的样子。 A、波涛汹涌 B、风平浪静 C、白浪滔天 D、水波荡漾 14、诗句“长自雄东北，嵯峨俯塞州”(《长白山》)的作者是()。 A、韩承训B吴兆骞C、鲁歌D、阮元 15、诗句“商女不知亡国恨，隔江犹唱《后庭花》”的作者是()。 A、李白 B、自居易 C、杜牧 D、杜甫 16、联语“胜地足流传，直博得一代芳名，千秋艳说”中的“胜地”指的是()。 A、玄武湖 B、洞庭湖 C、莫愁湖 D、鄱阳湖 17、白居易的诗句“湖上春来似画图，乱峰围绕水平铺”中的“湖’’指的是()。 A、杭州西湖 B、扬州瘦西湖 C、惠州西湖 D、南京莫愁湖 18、诗句“声驱千骑疾，气卷万山来”出自清初诗人施闰章的()。A、《夜入瞿塘峡》B、《望庐山瀑布》C、《黄果树瀑布记》D、《钱塘观潮》 19、《衡山南天门牌坊联》上联“门可通天，仰望碧落星辰近”中“碧落”是指()。 A、碧空 B、碧山 C、绿树 D、蓝天 20、诗句“湖光秋月两相和，潭面无风镜未磨。遥望洞庭山水色，白银盘里一青螺”的作者是()。 A、刘禹锡， B、杜甫 C、杜牧 D、崔颗 21、《西湖三潭印月联》下联“人在瀛洲仙境，红尘不到，四围潭水一山房"中的“瀛洲”指的()。

导游实务试题库(含答案)

2009年导游资格考试题库《导游实务》试题（共1013题）第一章导游服务一、单项选择题 1.导游服务在旅游接待服务中处于。 A、基础地位 B、中心地位 C、支配地位 D、领导地位答：B 2.人们最熟悉的导游服务内容是。 A、旅行生活服务 B、短途交通服务 C、导游讲解服务 D、入住服务答：C 3.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是。 A、导游讲解服务 B、短途交通服务 C、长途交通服务 D、旅行生活服务答、D 4.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是。 A、司机 B、导游员 C、旅行社经理 D、计调人员答：B 5.人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位。 A、核心 B、支配 C、纽带 D、中心答：D 6.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指。 A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门 B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门 C、旅行社的领导和游客 D、旅行社的各个部门和导游员答：A 7.古代社会最高等级的旅游活动类型是。 A、公务行游 B、文士漫游 C、平民郊游 D、帝王巡游答：D 8.郑和下西洋是旅游活动的典范。 A、帝王巡游 B、文士漫游 C、公务行游 D、商贾周游答：C 9.重阳节登高是由古代旅游活动演变而来的特色民俗活动。 A、宗教旅游 B、平民郊游 C、商贾周游 D、文士漫游答：B 10.在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是。 A、帝王巡游 B、公务巡游 C、平民郊游 D、文士漫游答：D 11.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与旅游活动密切相关。 A、帝王巡游 B、公务行游 C、文士漫游 D、平民郊游答：C 12.在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是旅游活动的代表人物。 A、公务行游 B、商贾周游 C、文士漫游 D、宗教旅游答：D 13.标志着中国近代旅游业兴起的是。 A、中国旅行社的成立 B、中国国际旅行社的成立 C、上海商业储蓄银行旅行部诞生C、厦门华侨服务社的成立答：C 14.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。 A、1921 B、1923 C、1927 D、1949 答：B 15.中国第一批职业化导游员出现在之后。 A、1923年中国第一家旅行代理机构创办 B、1949年新中国成立 C、1954年中国国际旅行社总社的成立 D、1989年第一次全国导游人员资格考试答：A 16.新中国的第一家旅行社是。 A、厦门华侨服务社 B、中国旅行社 C、中国国际旅行社总社 D、中国青年旅行社答：A 17.中国国际旅行社总社成立于年。 A、1949 B、1954 C、1974 D、1980 答：B 18.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是。 A、人数极少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高答：B 19.在我国现代导游服务的发展时期，导游队伍的特点是。 A、人数极少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高答：C 20.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游员被称为“五大员”，即宣传员、调研员、、安全员和翻译员。 A、讲解员 B、卫生员 C、维护员 D、服务员答：D 21.中国青年旅行社成立于年，简称“青旅”。

导游考试模拟题库

导游考试模拟题库学号：姓名：一、单项选择题（每题1分，共25分。请将正确答案填涂在答题卡上） 1．2008年北京奥运会吉祥物是五个可爱的福娃，其中四个是源于天真欢快的动物形象，这些动物是（）Ａ：金丝猴大熊猫藏羚羊鱼Ｂ：大熊猫燕子藏羚羊鱼Ｃ：燕子金丝猴大熊猫鱼Ｄ：燕子鱼金丝猴藏羚羊 2．2008年北京举办了第13届残奥会，这届残奥会的会徽是一个充满动感的人形，被称为“天地人”。会徽中的红、蓝、绿三种颜色分别代表了（）Ａ：天地人Ｂ：热情和谐健康Ｃ：太阳天空大地Ｄ：心智身体精神 3．木兰围场是清代皇帝、八旗子弟及王公贵族行围习武的场所。“木兰”一词的含义是（） A．满语“高原”的意思B．满语“哨鹿”的意思 C．蒙古语“美丽”的意思D．源自花木兰替父从军的典故 4．握手是人们日常交往中最常见的礼仪。在正式场合，谁先伸手同对方握手是一个非常重要的问题，否则就会变成“失礼”。下列握手礼中属于是失礼的是（） A：年长者先向年轻者伸手B：上级先向下级伸手 C：已婚者先向未婚者伸手D：男士先向女士伸手 5．向人作介绍是人们日常交往中常见的情形。在正式场合作介绍时有严格的先后顺序。下列介绍顺序中正确的是（） A：把女士介绍给男士B：把职位低者介绍给职位高者 C：把长辈介绍给晚辈D：把已婚者介绍给未婚者 6．在人际交往中，人们与交往对象之间因场合和情况不同，人际距离的要求也不同。在旅游服务中，为服务对象提供直接服务时的距离应该是（） A：0.5米-1.5米B：1米-3米C：1.5米左右D：0.5米以内 7．苏州是我国著名历史文化名城，同时也是我国古典园林荟萃之地。苏州的四大名园就是因为分别代表了宋、元、明、清各代的建筑风格而驰名中外。这四座园林依次是（） A、狮子林沧浪亭拙政园留园 B、留园拙政园沧浪亭狮子林 C、沧浪亭狮子林拙政园留园 D、拙政园沧浪亭狮子林留园 8．长城是举世闻名的古代建筑奇观，也是中华民族的骄傲。历史上曾有多个朝代出于军事目的而修筑长城。现在所说的万里长城，主要是指( )时期修建的长城。 A．战国 B.秦朝 C. 汉朝 D. 明朝 9．“阁”本是指四周有壁、储存什物的房屋，后来逐步发展成与大殿、高楼并称的大型建筑，常作为储物、藏书、供佛及登高游览之用，目前我国现存最早的藏书阁是（） A、北京颐和园佛香阁 B、天津独乐寺观音阁 C、宁波范式天一阁 D、承德普宁寺大乘阁 10．佛教传入我国后，随着一代代僧侣的精心经营，寺庙和宗教一起融入了山林并兴旺起来，四大佛名山就是其中的充满魅力的结晶。四大佛教名山都有许多别称，其中被称为“仙城佛国”是（）。 A：峨眉山(普贤) B：九华山（地藏）C：五台山（文殊）D：普陀山（观音） 11．佛教传入中国后形成了八大宗派，其中在民间影响最大的是（）。 A．禅宗B．律宗C．华严宗D．净土宗

全国导游基础第二章习题含答案

盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。第二章中国历史文化、单项选择题 1. 距今约70万-20万年的（）已经学会使用打制石器和天然火。 A. 元谋人 B.北京人 C.蓝田人 D.山顶洞人 2. 在我国古代传说中，“钻木取火”的始祖是（）。 A. 有巢氏 B. 庖牺氏 C.燧人氏 D.神农氏 3. 中国历史上第一个王朝是（）。 A.夏 B. 商 C. 周 D. 秦 4. 制定礼和刑的是（），其目的是用来维护贵族内部的等级制度，镇压奴隶和平民。 A.东周 B. 商朝 C.夏朝 D.西周 5. 北魏（）以汉化为主题的改革是中国文化史上的省事。 A.孝文帝 B. 隋文帝 C.汉文帝 D.光武帝 6?“开元盛世”指的是（）统治时期。 A.唐太宗 B. 唐咼宗 C.唐玄宗 D.武则天 7. 最早的有系统记录的汉语文字是（）时代的甲骨文。 A.西周 B. 殷商 C.东周 D.春秋 8. 在我国，目前可以看到的最早的古代绘画实物是战国时期的帛画（）。 A.《女士箴图》 B. 《洛神赋图》 C.《步辇图》 D.《龙凤人物图》 9?《诗经》开了中国（）文学之先河，对此后中国两千多年的文学发展产生了极为深远的影响。 A.现实主义 B. 浪漫主义 C.现代主义 D.象征主义 10.刘义庆的《世说新语》是一部（）） A.神话小说 B. 笔记小说 C.志怪小说 D.传奇小说 11.我国现存也是世界上最早的史书是（)° A.《左传》 B. 《春秋》 C.《尚书》 D.《史记》 12.八卦的“坎”代表（） A.水 B. 火 C. 风 D.山 13. 提出“民贵君轻”思想主张的是战国时期的思想家（ A.孔子 B. 孟子 C.荀子 D.墨子 14. 我国现存最早、最完备的农书是（ A.王祯的《农书》 B.徐光启的《农政全书》 C. 氾胜之的《氾胜之书》 D.贾思勰的《齐民要术》 15. 我国现存最早的医书《黄帝内经》是（）时期编定的。 A.春秋 B. 战国 C. 西汉 D.东汉 16. 我国第一部针灸学专著《针灸甲乙经》作者是（）。 A.张仲景 B. 华佗 C.孙思邈 D.皇甫谧 17. 俗称“金不换”的中药材是（）。 A.鹿茸 B. 三七 C. 人参 D.虫草 18. 《诗经》中有中国历史上第一次有确切日期的（）记录。 A.日食 B. 月食 C.哈雷彗星 D.黑子 19. 西周时的商高是见于著述的中国古代第一位（）。

2016年导游资格证考试真题

2016年导游资历证考试真题卷 ?本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意） 1.“江城树挂”这种自然景观是哪个城市的独特现象____ A：吉林市 B：长春市 C：牡丹江市 D：佳木斯市参考答案：A 2.“古”、“大”、“重”、“绿”是南京导游在解说市容时常用的四个字，此刻他们运用了何种导游办法____ A：引人入胜法 B：画龙点晴法 C：触景生情法 D：要点介绍法参考答案：B

3.禅宗创始人是____ A：菩提达摩 B：慧可 C：弘忍 D：法藏参考答案：A 4.我国重要的鸟类自然维护区“鸟岛”坐落____西北部。A：日月潭 B：千岛湖 C：洱海 D：青海湖参考答案：D 5.自1982年国务院发布榜首批国家级景色名胜区以来，到2006年年末，先后六次共赞同____个国家级景色名胜区。A：145 B：137 C：187 D：96 参考答案：C

6.____是近代旅行业发生的重要条件。 A：导游作业的呈现 B：交通工具的改善 C：旅行酒店的遍及 D：旅行服务的完善参考答案：B 7.老子哲学上的思维办法是____ A：正复为奇，善复为妖 B：小过寡民 C：无为无不为 D：灭智弃圣参考答案：C 8.建立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅行行政主管部门提出请求。国务院旅行行政主管部门应当自受理请求之日起____对请求查看结束，做出赞同或许不赞同的决议。 A：30个作业日 B：60日 C：60个作业日 D：30日

参考答案：A 9.下列园林归于私家园林的是____ A：拙政园 B：北海公园 C：南京中山陵 D：颐和园参考答案：A 10.“佛跳墙”归于____菜。 A：浙 B：川 C：闽 D：徽参考答案：C 11.需求出售、收买国家二级维护的野生动物及其产品的，应当经＿＿或其授权单位赞同。 A：国家林业行政主管部门 B：省林业行政主管部门 C：县林业行政主管部门 D：各级环境行政主管部门

导游考试模拟试题完整版

导游考试模拟试题 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

一、单项选择题 1、社会主义道德建设要坚持(A) A、以为人民服务为核心 B、以集体主义为核心 C、以马克思主义为核心 D、以共产主义为核心 2 、提高全民族的思想道德素质和科学文化素质是社会主义精神文明建设的 (C ) A、重点 B、两个重要方面 C、根本任务 D、基本目标 3、加强思想道德建设,发展教育科学文化是社会主义精神文明建设的(D ) A、根本任务 B、基本方针 C、基本目标 D、重点

4、旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本的道德规范是( D ) A、热情友好、宾客至上 B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务 C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强 D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守 5、中国的合格导游人员的首要条件是(B ) A、具有优秀的道德品质 B、热爱祖国、热爱社会主义 C、热爱本职工作、尽职敬业 D、高尚的情操 6、导游人员的情操是以( D ) A、旅游活动为中心 B、旅游者为中心 C、个人为中心 D、导游服务为中心

7、临时导游证的有效期最长不超过(C),并不得延期 A.一个月 B.六个月 C.三个月 D.一年 8、导游员违反有关法规,向旅游者一行15人索要小费2000元人民币,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,应赔偿旅游者(C)人民币。 A.2000元 B.3000元 C.4000元 D.5000元 9、外国人在中国农村居民家住宿,、须抵达后的( D )小时内向当地派出所或户籍办公室申报 A.24 B.36 C.48 D.72 10、旅游保险合同必须以( D )形式订立

2018全国导游考试真题

2017 年导游考试真题 1、人民英雄纪念碑高度一一37.94 米 2、瑶池是指天池一一新疆 3、道教创始人一一张陵 ( 也叫张道陵 ) 4、国歌创作者聂耳一一云南人 5、埃及金字塔一 96 座 6、泰国城市东方夏威夷一一芭提雅 7、瑞士第一大城市一一苏黎世 8、第一大咸水湖一一青海湖 9、徽商活动的记载一一东晋 10、地下文物最多的城市一一河南 11、历史文化名域最多的是一一江苏 12、上海别称一一申 13、上海早餐四大金刚 :大饼、油条、粢饺和豆浆 14、河南四大古都一一洛阳、开封、安阳、郑州 15.多选题：江西一一 1革命摇篮一一吉安市 2人民军队摇篮一一南昌 ; 3洪和国摇篮一瑞金 : 4工人运动摇篮一萍乡市 . 安源 16. 计算 25 摄氏度等于多少华氏度？一一77 华氏度（计算公式： H=S*9/5+32） 17、寅一一 3~5点 18、扬州小吃天下一品一一三丁包 19、苏绣特色一一双面绣 20、山西面食特色一一刀削面 21、山西文化名人一一王维、王昌龄、白居易、温庭钧 22、新疆面积占全国总面积的一一1/6 23、重庆历史一一 3000 年( 翻阅重庆地方教材 )

24、东正教最高领导一一牧首 25、全国海拔最低的省份一一江苏 26、五岳最高蜂一一华山南峰(2154.9 米 ) 27、西藏自治的时间一一1965 年 28、投诉人答复的时间一10 日 29、暴雨橙色警报一一 3 小时 50 毫米 30、风景名胜区一一观赏、文化、科学 31、旅游突发事件四个等级一一一般、重大、特别重大、较大、 32、剪纸一一江浙 ( 浙江、扬州 ) 、北方 ( 山西、陕西 ) 33、1978 年 12 月一一十一届三中全会 34、组织活动违反道德的一一旅游法101 条 (1 责令改正 2 没收违法所得，责令停业整顿 3 情节严重的吊销旅行社业务经营许可证 4 处以 2~20 万罚款。 ) 35、失物招领一一 3 个月 36、娱乐场所监控保存30 天，一一 1 责令改正，给予警告 2 情节严重的整顿1~3个月。） 37、香港岛由 262 个岛屿组成一一判断正确 38、我国实行分权制度一一判断X( 民主集中制 ) 39、在北京落户的旅游组织一一世界旅游城市联合会 40、社会主义核心是人民民主专政，是根本政治保证一一判断X( 党的领导 ) 41、旅游改革的切入点一一导游薪资改革 42、十三五规划业态创新一一旅游+ 43、有原始宗教思想萌芽一一山顶洞人 44、西方三圣一一大势至 +阿弥陀佛 +观音 45、江苏最早的灌溉一一苏州草鞋山遗址马家浜文化 46、唐代墓穴一一以山为陵 47、海南世居民族一一汉族、黎族、苗族、回族 48、销售食品的惩罚性赔偿制度一一价格10 倍或损失的 3 倍 49、藏族分布集中的地区一一四川、云南、甘肃、青海

2019年全国中级导游等级考试导游知识真题

2019年全国中级导游等级考试导游知识真题一、单项选择题（下列各题只有一个正确答案，请在答题纸对应区域作答，每题1分，共 40 分） 1.《国务院办公厅关于促进全城旅游发展的指导意见》指出，加强旅游投诉举报处理，建立统一受理旅游投诉举报机制，积极运用（）智慧旅游服务平台等多种手段。 A.12301 B.12305 C.12306 D.12308 2.《中共中央国务院关于实施乡村振兴战略的意见》指出，到（）年，乡村全面振兴，农业强，农村美，农民富全面实现。 A.2020 B.2030 C.2040 D.2050 3.旅游者甲由于航空公司的原因未按时登机，因对赔偿方案不满拒绝搭乘航空公司安排的另一航班前往目的地，导致当晚预定酒店不能入住，由此产生的损失，甲（）。 A.可以要求赔偿 B.不得要求赔偿 C.与航空公司协商后分担 D.与酒店协商后分担 4.导游带领旅游团前往某景区，门口排队等候入园的旅游者被一小狗咬伤，经查，该小狗因饲养人甲出国留学交由乙照看，后被乙遗弃流落景区附件多日，依据《中华人民共和国侵权责任法》，由（）承担侵权责任。 A.甲 B.乙 C.甲和乙 D.甲或乙 5.八卦中“巽”象征（）。 A.风 B.泽 C.雷 D.火 6.在先秦法家代表人物中，提出“法”“术”“势”三位一体理论的是（）。 A.李埋 B.吴起 C.商鞅 D.韩非子 7.下列京剧演员中，被称为京剧“后三鼎甲”的是（）。 A.于三胜、谭鑫培、孙菊仙 B.谭鑫培、孙菊仙、汪桂芬

C.谭鑫培、杨月楼、汪桂芬 D.谭鑫培、孙菊仙、杨小楼 8.下列古代著名书法家中，被书法界奉为“楷法之祖”的是（）。 A.王羲之 B.欧阳询 C.钟繇 D.颜真卿 9.汉地佛教八大教派形成的时间是（）时期。 A.东汉 B.魏晋 C.隋唐 D.宋元 10.在道教各派中，倡导“识心见性”的教派是（）。 A.正一派 B.全真派 C.灵宝派 D.上清派 11.佛教在西藏地区的传播时间最早始于（）。 A.公元三世纪 B.公元五世纪 C.公元八世纪 D.公元十四世纪 12.华人习惯把（）称为天主教。 A.基督教 B.耶稣教 C.罗马公教 D.正教 13.土楼主要分布在（）。 A.云南、广西和贵州东部地区 B.广东、广西和江西西北地区 C.浙江、福建和广东西部地区 D.福建、广东和江西西南地区 14.中国古代最早由官方建造的佛寺是（）。 A.杭州灵隐寺 B.洛阳白马寺 C.晋中双林寺 D.忻州佛光寺 15.中国现存最早的佛教石窟是（）。 A.敦煌莫高窟 B.大同云冈石窟 C.天水麦积山石窟 D.克孜尔千佛洞 16.下列著名公观中，纪念道教创始人张道陵的是（）。 A.青城山古常道观 B.水济县永乐宫

导游考试历年真题

2013年北京地区导游人员资格考试导游综合知识总分150分判断题60分单选题60分多选题30分（上午09:00——11:30）一、判断题(每题1分，共60分) 1. 导游人员时时以游客利益为重，处处以游客为中心，体现了导游服务时遵偱了为大家服务原则。( ) 2. 导游服务的“经济性”要求导游人员努力工作，把提高导游服务质量与增加旅行社收益结合起来。 ( ) 3. 导游人员是否尽职尽责，评判的基本尺度是看他是否履行了旅游合同。( ) 4. 导游人员是自由职业者，在现今的开放社会有权自己承揽导游业务，进行导游活动。( ) 5. 对旅游团的旅游活动负有全责的是全陪，而在全程旅游活动中起主导作用的则是各地的地陪。( ) 6. 古今中外，政治永远是一个民族伦理道德的核心。( ) 7. 诚实守信是导游人员的基本道德规范，是其在旅游界立足的根本。( ) 8. 优质服务的核心是以人为本、游客至上，为每一位旅游者提供热情周到的服务。( ) 9. 华侨回祖国旅游，导游人员要热情周到地服务，并介绍他们想知道的一切，让其更多地了解祖国。( ) 10. 工作时，导游人员要注意自己的言行，不妄加评论旅游者的行为，不与旅游团中的异性谈恋爱。( ) 11. 导游讲解时，导游人员的手势要做适当配合，但忌讳手指指人或手舞足蹈。( ) 12. 旅游团的餐饮安排，地陪要进行两次核实，即在旅游团抵达前核实餐饮预订，在用餐当天上午与餐厅联系，再次核实用餐人数和团队到达的具体时间。( ) 13. 将典故、传说和景物结合编织成故事情节的导游手法称之为情景交融法。( ) 14. 导游讲解“贵在灵活，妙在变化”，即导游人员不能墨守成规，而要根据时空条件和游客状况，灵活变化。( ) 15. 旅游活动不理想，旅游者不满，部分责任在导游人员，他就得大方地承担自己的责任，诚恳道歉，但不胡乱承担、赔偿。( ) 16. 导游服务中的“游客至上”是指导游人员要树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“零投诉”的服务目标。( ) 17. 导游服务集体成员代表各自旅行社的利益，有自己的职责，有明确的分工，但他们之间的关系应该是平等互利。( ) 18. 接待夏令营团应禁止营员自由活动，若有营员不守纪律，导游人员要严肃地批评并希望大家不要再犯，以求团队安全。( ) 19. 旅行社和导游人员不得在旅游活动中安排我国法律禁止的活动和宗教活动。( ) 20. 接待宗教界旅游者，导游人员最好不要与其讨论宗教问题，更不得对他们宣传无神论。( ) 21. 旅游团或旅游者要求更换飞机航班、列车车次，属于变更旅游行程，导游人员难以满足，不过旅游者愿意承担所需费用并经组团社同意，可满足他们的要求。( ) 22. 旅游期间，有人要求增加旅游项目，导游人员通常要满足其要求，让大家尽兴。( ) 23. 部分旅游者要求观看计划外的杂技表演，地陪应予以帮助，但无陪同义务。( ) 24. 一位外国旅游者要求他的中国朋友随团活动，地陪可以让其上旅游车，但要告知景点门票、餐饮费由游客自理。( ) 25. 因不可抗力缩短了在一地的旅游活动，没时间完成游览计划，地陪应选择旅游者感兴趣的景点，让他们尽兴游览。( )

全国导游资格证考试真题及答案

2019年导游资格证考试真题及答案一、单选题 1.夏天全国不少城市达到40摄氏度高温，若换成华氏温度应为（A ）华氏度。 A、104 B、126 C、132 D、158 2.在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（B ）。 A、安全第一 B、游客为本 C、热爱祖国 D、服务至诚 3.中国旅行社的英文简称是（B ）。 A、CYTS B、CTS C、CFTS D、CITS

4.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害（ B ）。 A、承担全部责任 B、承担连带责任 C、承担部分责任 D、不承担责任 5.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，（ A ）。 A、吊销旅行社业务经营许可证 B、予以警告 C、责令停业整顿 D、予以罚款 6.游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应提前（D ）向旅游者说明，提醒准备。 A、3天 B、2天 C、4天 D、1天 7.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是（C ）。 A、十八届二中全会 B、十八届三中全会 C、十八届四中全会 D、十八届五中全会

8.《中华人民共和国旅游法》的框架共设（C ）。 A、9章112条 B、9章113条 C、10章112条 D、10章113条 9.《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发【2009】41号）中规定，我国旅游业的发展重点是（B ）。 A、出境旅游 B、国内旅游 C、出国旅游 D、入境旅游 10.根据《中华人民共和国航空法》的规定，民航可以接受运输的是（B ）。 A、携带禁用品的旅客 B、经安全检查了行李的旅客 C、拒绝接受安全检查的旅客 D、携带危险品的旅客 11.包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等（A ）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。 A、两项以上 B、两项

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