汽车市场营销题库
汽车市场营销
1 商家在给销售商品作定价时，有意制定一个很高的价格或定一个很低的价格，其目的是以价格来吸引顾客的注意，招揽顾客，这种定价方式我们称作_____。 D 撇脂定价法尾数定价法低价定价法招徕定价法
2 下列哪一个不属于顾客的生理性购买动机_____ B
求安购买动机求名购买动机求同购买动机求廉购买动机
3 下列哪一种效应是人们对某个社会群体或某一类人形成的一种固定印象_____ D
首因效应晕轮效应近因效应类化效应
4 当新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了解这项产品；并且愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场。此时，该公司应采用_____。 C
高价快速促销策略低价快速促销策略高价低促销策略逐步加入市场策略
5 过了_____，市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至下降。 B
介绍期成熟期成长期衰退期
6 对名牌产品，企业在制定最终价格时，宜采用_____的技巧。 C
尾数定价促销定价声望定价折扣定价
7 优点是对象明确、效益高、制作质量好、有保存性，但其缺点是销量小、影响不大的媒体是_____ B
报纸广告杂志广告电视广告广播广告
8 当消费者想得到某种商品，并且有支付能力，这就构成_____ C 需要欲望需求梦想
9 可以为消费者提供某些特殊的购买动机和可以吸引一些希望买到便宜或得到奖励的消费者的促销方法是_____ B
广告销售促进人员推销公共关系
10 在产品生命周期中_____，销售促进最有效。D
引入期和衰退期引入期和成长期成长期和成熟期成熟期和衰退期
11 根据“需要层次论”，下列属于第二层次的是_____。 A
安全需要尊重需要社会需要自我实现的需要
12 在汽车促销中，最主要的促销手段是_____。A
人员销售和公共关系广告和公共关系广告和销售促进人员销售和销售促进
13 丰田公司为纪念丰田佐吉诞辰100周年，推出非量产车“丰田世纪”，价格昂贵，它采取了_____ C
功能定价高价策略声望定价数量折扣
14 蒙牛酸酸乳赞助“超级女声”活动，企业采用了_____ B
广告促销公共关系促销宣传促销销售促进促销
15 企业营销组合中最基本,最核心的因素是_____ D 价格渠道促销产品
16 企业产品组合中所包含的产品项目的总数是_____ A
产品组合的长度产品组合的宽度产品组合的深度产品组合的关联度
17 顾客让渡价值中的顾客总成本是_____ C 时间成本产品成本货币和非货币成本的总和精力成本
18 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是_____ D
企业利益消费者利益社会利益企业、消费者与社会的整体利益
19 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的_____ C 介绍期成长期成熟期衰退期
20 汽车企业奉行“以市场为导向”是贯彻_____ B 推销观念市场营销观念产品观念生产观念
21 下列属于宏观环境的要素是_____ C 消费者中间商社会文化竞争者
22 在汽车市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是_____ A
固定薪金加奖励佣金制浮动工资固定工资
23 市场营销的核心是_____ C 需要产品交换价值
24 由“生产者—批发商—零售商—消费者”是_____ C 直接渠道一级渠道二级渠道三级渠道
25 顾客让渡价值是指_____之间的差额 A
顾客总价值与顾客总成本产品总价值与产品总成本顾客总价值与产品总成本产品总价值与顾客总成本
26 市场营销环境分析常用的方法是：_____ B SWOY 法SWOT法SWTO 法WTO法
27 在产品生命周期中，产品生产量大、销售量大、持续时间较长的周期是_____ C导入期成长期成长期衰退期
28 市场细分的依据是_____ B
产品类别的差异性消费者市场需求的差异性市场规模的差异性竞争者营销能力的差异性
29 车辆识别代码“VIN”是由_____位数字和字母组成。 C 15 16 17 18
30 _____就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。B
产品顾客利润市场细分
31 一般来说，市场营销环境包括_____ B
直接营销环境和间接营销环境微观环境和宏观环境微观环境和中观环境宏观环境和中观环境
32 市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行_____ C
市场营销规划市场营销组合设计市场营销调研预测市场需求
33 产品进入成熟期，竞争日益激烈时，应采用_____。 B
无差异市场营销差异市场营销密集（集中）市场营销统一市场营销
34 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_____法
C 尾数定价招徕定价声望定价反向定价
35 汽车一般宜选择_____作为广告媒介C 报纸广播电视杂志
36 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是_____ D 推销观念生产观念市场营销观念社会市场营销观念
37 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品，他们对市场进行细分的方法是_____ B 地理细分人口细分心理细分行为细分
38 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市营销工作与原规划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为_____ B 年度计划控制赢利能力控制效率控制战略控制
39 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用_____ B
专家意见法市场试验法时间序列分析法直线趋势法
40 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣，以促使它们执行销售零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于_____ C 现金折扣数量折扣条件品替代品
41 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于_____ D 直接销售购货服务自动售货直复营销
42 一般说来，批发商最主要的类型的是：_____ B 经纪人商人批发商代理商制造商代表
43 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用的是不同的，其中在信任阶段，对者影响最大的是_____ D 广告销售促进宣传人员推销
44 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应并揣摩其心理，不断改进_____ C
公关性针对性灵活性复杂性
45 企业为了使预期的销售定额是以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是_____ C
奖金旅游佣金销售竞赛
46 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是_____ A
能有效协调各种市场营销职能注重整体观念能避免权责不清和多头领导的矛盾产品经理能获得足够的权威47 从本企业某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为_____ C
顾客忠诚度顾客选择性顾客渗透率价格选择性
48 _____是营销活动的主体。A 销售人员产品顾客市场
49 销售人员最基本的任务是_____。 B 宣传企业推销产品确定价格改善售后服务
50 企业的形象往往通过_____来体现。C 产品企业文化销售人员广告
51 现代营销观念强调企业的一切计划、策略都应以_____为中心。D 产品生产推销顾客
52 美国汽车的特点是_____。B 个性明显以大为美以小见长新潮价廉
53 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是_____。 D
企业利益消费者利益社会利益企业、消费者与社会的整体利益
54 认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进的观念是_____。 B 生产观念产品观念推销观念市场营销观念
55 “以顾客需要为导向，一切从顾客出发”这是_____观念的基本理念。 C
推销中心生产中心市场营销产品中心
56 “我们只为你存在”；“为你飞行，为你服务”；“我们不会满足直到您满足为止”；“让我们超乎您的预期”，这些都是_____观念的生动说明。A 市场营销生产中心推销中心社会营销
57 企业能生产什么就生产什么，市场就卖什么这是_____的营销观念。B
市场营销生产中心推销中心社会营销
58 市场容量就是_____。B 购买力社会需求购买欲望生产能力
59 顾客购买某种产品与服务所期望获得的所有利益，即_____。A顾客价值商品价值货币成本产品价值
60 顾客满意是品质、_____、服务三因素的函数。 A 价值成本产品人
61 _____是中国汽车产业发展的必由之路。C 专卖店汽车超市电子商务汽车大道
62 _____主要目标是通过营销实现生态和社会环境的保护和改善。A
绿色营销绿色观念绿色汽车绿色观念
63 不是美国汽车的主要品牌_____。 D 凯迪拉克福特林肯千里马
64 下面哪个车型不是丰田汽车的？_____ C 花冠凌志思域凯美瑞
65 汽车产品的购买属于_____购买行为。 A 复杂型求证型习惯型多变型
66 2007年10月，比亚迪在深圳发布了F6双模电动汽车，该车同时拥有电动和混合动力两种模式，是国内首款双模电动汽车，比亚迪公司开发电动汽车是_____营销观念的代表 D
产品观念推销观念营销观念社会营销观念
67 别克认为自己与所有其他汽车制造商的竞争属于_____关系。 C
品牌竞争形式竞争行业竞争通常竞争
68 车主买车时，比较关注车的内饰、维修、保养和好的售后服务，这些属性位于产品的_____层 C
核心产品形式产品延伸产品潜在产品
69 奥迪主力车型A6系列，价格定在40---55万之间，这在中国汽车市场是一个高端层面的定价，宝马自视品牌价值比奥迪汽车高贵，销售价格自然不可能低于奥迪，所以逼着宝马将新入市的3系汽车价格定价在50万以上，但50万以上的定价令中国绝大部分购车者退避三舍，奥迪击败宝马采用_____策略 A
撇脂定价渗透定价满意竞争
70 某汽车生产企业原来一直生产大众化，价格适中的汽车，后来根据市场需求，开发了高档汽车投放市场，取得了一定的效果，并使企业增加了产品线的长度，这种方法可称为_____ B
向下延伸向上延伸双向延伸产品线扩充
71 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行_____ C
市场营销规划市场营销组合设计市场营销调研预测市场需求
72 某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用_____定价法B
撇脂定价渗透定价弹性定价满意定价
73 特许经营销售网络属于_____分销模式。C 公司式管理式契约式多渠道
74 _____是企业销售的开路先锋与推进器。C 人员推销广告销售促进公关
75 实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。这种市场营销观念叫做_____ D
生产观念推销观念产品观念市场营销观念
76 调查人员在利用二手资料时，发现有些资料已经是5年前发表的，便摒弃不用了，这表明调查人员在进行市场调研时遵循着_____ B 相关性原则时效性原则系统性原则经济效益原则
77 市场营销组合因素对企业来说都是_____。 D 外部因素不可控因素内部因素可控因素
78 能向顾客提供基本利益和效用的产品是_____。 B 形式产品核心产品附加产品潜在产品
79 _____的实际作用就是为营销决策提供依据。D 价格管理销售促进人员推销市场调研
80 _____指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料B 一手资料二手资料电子资料市场
81 在汽车销售中，销售顾问可影响的销售要素是_____。C 消费需求购买力消费信心消费者心情
82 销售三要素中的消费信心是不包括_____。 D
对销售顾问的信心对消费产品的信心对产品生产企业的信心对自己的信心
83 当前汽车厂家与汽车经销商之间的主要合作模式是_____。A
品牌授权销售产品代理销售产品批发销售产品终端直销
84 组织促销活动、参加汽车展会、投入广告公关都属于_____。 B
汽车销售活动汽车营销活动产品推广活动形象塑造活动
85 汽车消费观念、消费习惯和市场氛围构成_____。C 汽车市场汽车产业汽车文化汽车工业
86 汽车产品创新的核心是_____。C 理念创新模式创新技术创新营销创新
87 汽车营销的最终目的是_____。B 卖产品赢利客户满意打造品牌
88 上海大众对普通桑塔纳的停产由于它处于_____。C 成熟期缓慢期衰退期导入期
89 汽车企业最高层次的战略是_____。A 公司战略营销战略职能战略产品战略
90 社会公众是汽车营销环境中的_____。 A 微观环境宏观环境客观环境主观环境
91 汽车企业战略不包括：_____。C 企业总体战略营销战略组合因素战略职能战略
92 汽车企业的目标不包括：_____。 A 消费者公众目标贡献目标市场目标发展目标
93 汽车营销的微观环境不包括：_____。 B 顾客行业供应商竞争者
94 对大多数个人购买者而言，他们对汽车缺乏足够的专门知识，往往会受到周围环境、消费风气、人际关系、宣传等因素的影响，这说明对汽车的需求: _____ D 具有多样性具有发展性具有替代性具有可诱导性
95 在私人购车用户，较少受广告宣传和时尚的影响，其需求的形成，多是由于长期使用某种特定品牌并对其产生了信赖感，从而重复购买的“认牌型”购买行为属于_____ C 理智型冲动型习惯型选价型
96 当汽车企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取_____管理组织法设立汽车营销部门。D
职能地区市场产品
97 汽车企业产品订价的最终目的是_____。A 获得最大利润使顾客满意价格具有竞争力符合政策要求
98 对汽车企业的市场营销活动构成一个长期的约束条件是：_____ A
自然资源的减少导入期太长成熟期太短衰退期太快
99 车用燃油是什么的重要因素_____。A 汽车使用环境中间商科技环境渠道层次
100 汽车市场不具有的特点是_____。C 需求具有伸缩性需求具有多样性营业广泛性需求具有集中性和广泛性101 汽车既是一种生产资料，又是：_____。B 动机需求消费资料民族产业家庭用品
102 采购部门根据过去的一贯性需要，按原有订货目录和供应关系所进行的对汽车的重复购买属于_____ B
修正重购直接重购间接重购新购
103 汽车企业研究产品生命周期的目的是为了_____。 C
使新产品能迅速进入成熟期努力延长产品的投入期使消费者尽快接受新产品减少新产品开发的失败
104 汽车市场细分时细分出来的市场范围比较明晰，能够大致判断该市场的大小是遵循以下哪种基本要求_____ C 可进入性需求足量性可衡量性有发展潜力
105 福特汽车公司的产品中，即有适合注重实用性的中产阶级的“福特”，也有作为身份象征的豪华的“林肯”；即有适合爱冒险、活泼的年轻人的“运动型”汽车，也有充满时尚色彩的适合时尚人士需求的类型，这是按购买者的行为细分时依据了: _____ B 购买理由利益寻求品牌忠诚程度待购阶段
106 汽车市场的特点有：_____。 D 需求具有延伸性需求具有膨胀性需求具有不可逆转性需求具有替代性107 质量水平、外观特色、汽车造型、汽车品牌属于汽车产品的：_____ B
核心产品层形式产品层期望产品层延伸产品层
108 汽车产品经过试销，汽车消费者对汽车新产品有所了解，汽车产品销路打开，销售量迅速增长的阶段是：_____
B 导入期成长期成熟期衰退期
109 汽车企业以低价格和低促消费用推出新产品是：_____ D
快速掠取策略缓慢掠取策略快速渗透策略缓慢渗透策略
110 在市场上定位于低档汽车产品的公司进入高档汽车产品市场是：_____ A
加深汽车产品组合深度扩大汽车产品组合加强汽车产品组合相容度双向扩展
111 全部汽车产品的结构是：_____ B 汽车产品品种产品组合产品组合相容度产品组合深度
112 汽车营销的重点应放在一个“转”字上是哪个时期的策略：_____ A
市场衰退期市场成熟期市场成长期市场导入期
113 关于汽车销售渠道的作用错误的说法是：_____ A
可以加速生产为汽车消费者提供了便利具有融资功能扩大就业
114 汽车从生产企业流向最终消费者的整个过程中，所经过的中间层次或环节数叫：_____ B
层次长度宽度多重性
115 将单位成本加上企业的预期利润，以此作为单位产品的价格的定价方法： A
成本加成定价法目标定价法损益平衡定价法边际成本定价法
116 推动汽车流通过程进行的是：_____ A 试探性方法针对性方法诱导性方法消费性方法
117 汽车生产企业先将汽车卖给经销商，再由经销商直接销售给消费者是：_____ B
零层渠道模式一层渠道模式营业推广二层渠道模式
118 开展“XX汽车服务月活动”是一种: _____ D 媒体广告商业广告公益广告公关广告
119 汽车信用消费不包括：_____ A 产品折扣分期付款产品赊销按揭贷款
120 汽车广告中突出宣传产品本身的特点，主要包括功能定位、质量定位和价格定位，确立怎样的市场竞争地位，在目标用户心目中塑造何种形象，从而使广告最富有效果这是广告的：_____ C
目标市场定位策略心理定位策略实体定位策略非定位策略
121 从目前的情况来看，人员推销一般实行什么和自我管理相结合的方式：_____ B
目标市场定位管理定额管理全面质量管理综合管理
122 在报纸上刊登“一汽汽车质量万里行”登专题报道是：_____ D
广告人员推销营业推广公共关系
123 汽车售后服务是一种: _____ D 推销营业推广广告产品
124 汽车销售商根据消费者对服务水平的期望值不同，而采用的不同服务方式和服务标准是：_____ A
服务歧视个性化的服务菜单式的服务服务成本
125 汽车4S店不包括：_____ C 信息反馈售后服务旧车置换零配件供应
126 中间商是指协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业，中间商分为_____和经销中间商两类。A
代理中间商理赔中间商批发商经纪人
127 那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织所构成的市场属于_____。 C
消费者市场产业市场中间商市场非营利组织市场
128 市场营销学认为，市场营销人员的首要任务是_____。A
分析市场机会选择目标市场设计市场营销组合管理市场营销活动
129 大市场营销观念是由著名营销学者_____提出来的。 A
菲利普·科物勒索麦卡锡迈克尔·波特彼得·杜拉克
130 消费者被问及如何描述某一产品时立即想到的属性叫做产品的_____ C
标志属性基本属性特色属性特殊属性
131 对成熟期的产品，企业宜采取主动出击的策略，_____属于调整市场策略。 A
发现产品的新用途改变产品的包装为用户提供安装服务扩展分销渠道
132 采用零头标价、将价格定在整数水平以下、使价格保留在较低一级档次上的定价方法属于_____。 C
整数定价声望定价尾数定价习惯定价
133 顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低。此时，产品处于_____。 A
介绍期成长期成熟期衰退期
134 _____是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化A 电子商务网络营销ERP CRM
135 同一类产品，不同规格、型号、性能、质量和价格之间形成的竞争属于 C
愿望竞争属类竞争产品形式竞争品牌竞争
136 企业感知外部世界的常用手段是_____ D 公共关系市场营销倾听市场调研
137 _____主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 A 社会文化政治法律科学技术自然资源
138 国内市场按_____可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 A
购买动机商品用途购买心理人口因素
139 价格的制定应当符合_____，大多数商品和服务价格实行市场调节价D
政府意愿市场环境顾客意愿价值规律
140 市场营销的核心是_____。C 生产分配交换促销
141 市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪初的_____ C 欧洲日本美国中国
142 市场营销管理的实质是_____。B 刺激需求需求管理生产管理销售管理
143 市场研究是以_____观念为基础的。B 产品观念推销观念市场营销观念社会市场营销观念
144 一个市场是否有价值，主要取决于该市场的_____。 C
需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少
145 目标市场营销是_____ 观念的体现。 A 市场营销销售产品生产
146 品牌资产是一种特殊的_____。B 有形资产无形资产附加资产潜在资产
147 顾客购买商品的实质是购买某种_____。 D 特征用途功能利益
148 促销的目的是引发刺激消费者产生_____。 A 购买行为购买兴趣购买决定购买倾向
149 公共关系是一项_____的促销方式。 D 一次性偶然短期长期
150 公共关系的目标是树立形象，公共关系是一项_____战略。C 短期中期长期中长期
151 企业拥有的_____、物力、财力简称为资源。C 场地智力人力资金
152 _____ 俗称牌子是制造商或经营商加在商品上的标志。 B 品种品牌商标规格
153 促销的方式主要有_____、非人员促销两类 A 人员促销广告促销展会促销销售促销
154 自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于_____ B
推销观念产品观念生产观念市场营销观念
155 市场定位是_____在细分市场的位置。 B
塑造一家企业塑造一种产品确定目标市场分析竞争对手
156 某企业在同一流通环节中只选择一个中间商销售自己的产品，这家企业选择的是_____模式。 C
直接渠道长渠道窄渠道.宽渠道
157 在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是_____。 B
固定薪金加奖励佣金制浮动工资.固定工资
158 在产品整体概念中最基本最主要的部分是_____ 。 A
产品核心产品产品形式产品产品潜在产品产品附加产品
159 处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，_____产品线反而能使总利润上升。D
增加扩充延伸缩减
160 以高于价值的价格将新产品推入市场，然后再降价，这种新产品定价策略属于_____。A
撇脂定价渗透定价温和定价满意定价
161 世界上销售汽车最多的推销员是_____。A 乔?吉拉德菲利浦?科特勒原一平叶茂中
162 在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是_____。 B
劝说性广告策略提醒性广告策略说明性广告策略告知性广告策略
163 公共关系是一项_____的促销方式。D 一次性偶然短期长期
164 短渠道的好处是_____。 B
产品上市速度快节省流通费用市场信息反馈快产品市场渗透能力强、覆盖面E有利于杜绝假冒伪劣
165 经纪人和代理商属于_____。 B 零售商批发商供应商公众
166 当生产量大且超过企业自销能力许可时，其渠道策略应为_____。 C
专营渠道直接渠道间接渠道垂直渠道
167 我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的_____。A
宽度深度长度相关性
168 _____是指企业派自己的推销人员直接和消费者或客户进行接触，从而达到销售产品、宣传企业的促销活动。B 广告人员推销销售促进公共关系
169 对于差异性较小或需求上共性较大的产品，如大米、白糖、食盐等，可以实行_____。A
无差异市场战略差异化市场战略密集性市场战略产品多样化市场战略
170 按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是_____。 C
生理需要安全需要自我实现需要社会需要
171 _____构成了企业的目标市场，也是企业服务的对象。D 顾客供应商营销中介公众
172 在产品整体概念中最基本最主要的部分是_____ 。 A
产品核心产品产品形式产品产品潜在产品产品附加产品
173 产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_____的数目。B 产品项目产品线产品种类产品品牌
174 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理而制定的价格为_____。 C
尾数定价招徕定价声望定价反向定价
175 市场最基本的功能是_____。 A 交换反馈调节信息的载体
176 从事汽车交易，取得汽车所有权，可以自主制订营销策略的汽车中间商叫做_____。 B
代理商经销商买断商一级中间商
177 由于汽车产品本身在技术、结构等方面的特点，而产生的促销方式为_____。D
人员推销广告营业推广销售技术服务（质量保修）
178 将汽车和其他产品结合在一起，组合成一个销售单元，从而产生组合效应的促销策略叫做_____。 B
信用消费组合销售有奖销售价格承诺
179 通过传播产品信息，提高产品信誉、完善产品形象的方式，直接促进产品销售的广告形式叫做_____。 C
公关广告虚拟广告产品广告实物广告
180 广州本田鸿越店为回馈广大客户，特举行购车即送价值5000元的精品大礼包的活动，此种促销方式属于_____。
D 人员推销公共关系广告销售促进
181 汽车企业提高价格的原因是_____。B 企业生产能力过剩成本提高企业市场占有率下降库存积压182 汽车企业市场定位主要是指_____。C 价格优势良好服务在顾客心目中确定适当位置产品特征183 以高价格和高促销费用推出新产品，迅速占领市场的市场营销策略是_____。A
迅速撇脂策略缓慢撇脂策略迅速渗透策略缓慢渗透策略
184 当一位消费者购买汽车的时候，汽车的造型、名字以及制造公司和销售商店，所有这些都已经成为整个汽车产品的一部分。这部分内容属于整体产品概念的_____层。B 产品核心产品有形产品延伸产品附加利益185 企业一味地追求“极品”、“精品”产品，容易导致陷入_____中。 A
产品观念推销观念市场营销观念现代市场营销观念
186 市场营销理解和运用的市场概念是_____。 D 市场是商品交换的场所市场是各种商品交换关系的总和市场指商场、集贸市场等市场是某种商品现实需求和潜在需求的总和
187 下列不属于汽车市场营销微观环境因素的是_____。 A 国家政策法律竞争者企业文化生产供应者188 研究轿车市场时，常按居民收入水平进行市场细分，这种市场细分标准是_____ 。 D
按地理位置细分按购买者心理细分按用户购买习惯细分按人口特点细分
189 沃尔沃汽车公司以“设计生命”，其产品以“绝对安全”等企业形象和产品形象著称于世，这里主要说的是企业的_____问题。C 市场细分目标市场战略市场定位市场进入
190 日本、韩国的汽车公司在刚进入北美市场时，采用快速渗透策略，也即采用_____占领市场。 B
高价格高促销费用低价格高促销费用高价格低促销费用低价格低促销费用
191 “奥迪”、“奇瑞”、“奔驰”等用语言表达的部分称作是_____。B品牌标志品牌名称品牌文字商标192 人口结构包括自然结构和_____。 A 社会结构宗教结构教育结构民族结构
193 消费者支出模式主要取决于_____的变化。 A 消费收入家庭收入储蓄家庭经营
194 汽车价格构成的4个要素是：生产成本、_____、国家税金和企业利润。B
销售费用流通费用商业费用地域差价
195 分销渠道的长度取决于“_____”的多少。 D 长短策略中间商环节
196 广告的最终目的就是_____。 C 形成偏好竞争差异化促进销售扩大知名度
197 属于不正当竞争行为：_____ B 销售鲜活商品排挤对手为目的，以低于成本的价格销售商品季节性降价因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。
198 进口汽车一般采用_____ C 直销特许经销制代理制品牌专卖制
199 随着人民生活水平的提高，恩格尔系数是_____ A 变小不变变大先变小后会变大
200 按照马斯洛的需求层次理论，我国购买汽车人群的层次处在_____ C
社会需要安全需要尊重需要或自我实现需要生理需要
201 下列属于顾客心理活动的认识过程的是_____ ABCD 感觉知觉记忆思维
202 下列哪些属于新产品_____ ABC 发明型产品换代型产品改进型产品改装型产品
203 价格作为商品的一部分，其主要功能有_____ ABCD
社会地位比拟经济地位比拟文化修养比拟生活情操比拟
204 定价的方法主要有以下_____几种。ABC 高价法低价法尾数法四舍五入法
205 按照菲利普·科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点_____ ABC 市场营销的最终目标是满足需求和欲望交换是市场营销的核心交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
206 以企业为中心的市场营销观念包括_____ AB 生产观念推销观念市场营销观念社会营销观念
207 顾客总成本包括_____ ABCD 货币成本时间成本精神成本体力成本
208 市场营销环境_____ BCD
是企业能够控制的因素是企业不可控制的因素可能形成机会也可能造成威胁是可以了解和预测的
209 下列属于企业的微观环境的有_____ ABD 竞争者公众家庭中间商
210 汽车市场有效细分必须满足的条件_____ ABCD 差异性可预测性可进入性实效性
211 STP营销是指：_____ ABD 汽车市场细分汽车目标市场目标产品定价汽车产品市场定位
212 顾客总价值包括_____ ABCD 形象价值服务价值人员价值商品价值
213 德尔菲法是_____预测方法。BC 定量定性专家意见因果分析
214 市场营销控制包括_____ ABCD 年度计划控制赢利控制战略控制效率控制
215 企业定价一般有以下几种_____ ACD 成本导向供给导向需求导向竞争导向
216 分销渠道包括_____ ABCD 生产者中间商代理商消费者
217 人员推销的优点是_____ ABCD 针对性强双向信息沟通购销关系稳定可信度高
218 市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：_____ ABCD 整体性可控性动态性复合性
219 市场营销环境的特点是_____ ABCD 客观性关联性层次性差异性
220 一个人的购买行为所受的心理因素影响表现的方面是_____ ABCD 动机知觉后天经验信念与态度221 为有效地实行目标市场营销，企业必须相应地采取三个重要的步骤是_____ BCD
市场预测市场细分选择目标市场市场定位
222 市场细分，就是根据构成总体市场的不同消费者的_____，将他们细分为若干相似的消费者群体。BCD
居住地区购买习惯需求特点购买行为
223 汽车市场营销刺激因素由_____组成。ABCD 产品价格地点促销
224 根据消费者购买行为的复杂程度将消费者购买行为类型划分为_____。ABCD
复杂型和谐型习惯型多变型
225 产品组合调整的基本原则是_____。ABCD 满足需要原则利润原则竞争原则资源利用原则
226 对处于导入期新产品的营销策略有_____。ABCD
高价格高促销策略高价格低促销策略快速渗透策略缓慢渗透策略
227 汽车竞争导向定价法主要有_____。ABCD 随行就市定价法相关商品比价法竞争投标定价法拍卖定价法228 下列属于分销渠道的功能的是_____。ABD 售卖功能投放与物流功能定价功能风险分担功能229 人员推销的基本要素包括_____。ACD 推销人员促销推销品推销对象
230 汽车产品基本促销方式有_____。ABCD 人员推销广告营业推广公共关系
231 汽车品牌模式的营销组合包括_____。ABCD 品牌策略成本策略便利策略沟通策略
232 人员推销的基本形式有_____。ABC 上门推销门市推销会议推销广告推销
233 广告定位策略有_____。ABC 广告试题定位策略目标市场定位策略心理定位策略价格定位策略234 属于对最终用户营业推广的形式是_____。AC 服务促销汽车租赁现金折扣数量折扣
235 汽车售后服务工作的主要内容包括_____及企业形象建设等。ABCD
技术服务质量保修备品供应组织和管理售后服务网络
236 属于对中间商营业推广的形式是_____。BCD 服务促销顾客类别折扣现金折扣数量折扣
237 促销组合即_____等促销方式的运用搭配。ABCD 广告人员推销营业推广公共关系
238 顾客满意是_____三因素的函数。ABD 价值品质产品服务
239 大市场营销是在原有的“4P”基础上再加两个即_____。CD 企业形象法律权力公共关系
240 以下属于宏观营销环境有_____。BCD 公众人口环境经济环境政治法律环境
241 非人员促销包括_____。BCD 上门推销广告营业推广公共关系
242 下列属于企业微观环境的因素有_____。ACD 企业本身自然环境中间商竞争者
243 广播媒体的优越性是_____。ABCD 传播迅速、及时制作简单、费用较低较高的灵活性传播范围广244 产品衰退期的营销策略有_____。ABCD 放弃决策收缩决策继续决策集中决策
245 现代营销观念和传统营销观念相比_____。ABCD 起点不同中心不同方法不同终点不同
246 汽车价格构成_____。ABCD 汽车生产成本汽车流通费用国家税金汽车企业利润
247 影响汽车产品价格的主要因素_____。AC 内部因素经济因素外部因素国际因素
248 汽车宏观环境_____。BCD 国际环境经济环境政治环境自然环境
249 4S：包括的内容_____。ABCD 整车销售零部件供应售后服务信息收集
250 4P：包括的内容_____。ABCD 产品价格分销售后服务
251 汽车市场有效细分的条件是_____。ABCD 差异性可衡量性可进入性实效性
252 从零售店产品品种、数目看，汽车配件主要零售销售形式_____。ABC
专卖点混合店超级市场分散零售
253 组织市场包括以下哪些市场_____。ACD 产业市场消费者市场中间商市场非营利组织市场
254 顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括_____。ABCD
货币成本时间成本精神成本体力成本
255 汽车新产品定价可以采用_____定价策略。ACD 撇脂弹性渗透满意
256 以下各组产品是互补品的是_____。AC 汽车与汽油轿车与货车整车销售与汽车维修公路运输与铁路运输257 德尔菲法具有_____特点。ACD 匿名性一致性反馈性趋向性
258 从消费者心理角度看，其购买行为主要受_____因素影响。ACD 动机年龄和性别学习信念和态度259 企业促销组合由_____四种方式组成。ABCD 广告销售促进人员促销公共关系
260 汽车销售渠道表现为_____的活动。ABCD 物流商流资金流信息流
261 为了我国汽车工业的振兴和发展，我们必须树立_____意识。ABCD 品牌服务商业效率
262 下列对市场营销组合的描述正确的是_____。ABCD 市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”市场营销组合因素中各自包含若干小的因素市场营销组合是一个动态组合市场营销组合要受企业市场定位战略的制约263 汽车销售成本包括以下哪些方面_____ ABCD 汽车进价人员工资场地租金经营税费
264 决定汽车产品性价比的主要要素有_____ AB 产品技术性能产品销售价格售后服务体系汽车品牌价值
265 下面属于耐用消费品的是_____ BCD 燃料家用电器手表自行车
266 影响消费者行为的购买特征中，_____是文化因素的最主要方面。ABC
文化亚文化社会阶层社会文化
267 影响购买者行为的亚文化中最显著的是ABCD
民族亚文化群体地理亚文化群体宗教亚文化群体种族亚文化群体
268 属于主要相关群体的群体有ACD 同事名流朋友种族亚文化群体
269 人们受相关群体影响的方式有ABD 相关群体向人们展示新的行为和生活方式相关群体中的成员相互之间无比神往相关群体也会影响人们的自我观念相关群体能产生一种令人遵从的压力
270 为有效地实行目标市场营销，企业必须相应地采取三个重要的步骤是_____ BCD
市场预测市场细分选择目标市场市场定位
271 市场细分，就是根据构成总体市场的不同消费者的_____ ，将他们细分为若干相类似的消费者群体。_____ BCD 居住地区购买习惯需求特点购买行为
272 收入低水平的人们购买商品时所考虑的是_____ ABCD 质价相称实惠经济就近
273 从经济核算的角度看，市场并不是划分的越洗越好。其主要原因是，如果市场划分得过细，则必然带来_____ AB 生产成本提高销售费用增高消费需求变化加快供货渠道加长
274 形成市场价格的因素主要有_____ ABCD 商品价值量货币价值商品供应和需求国家政策
275 促进销售的基本方式有_____ BCD 业务洽谈人员推销营业推广广告宣传
276 公共关系的作用是_____ ABCD 树立美好形象强化社会关系协调企业决策帮助企业促销
277 汽车营销的目标市场进入策略包括_____ ABC
收购现成企业以内部发展的方式进入市场与其他企业合作的方式通过转移产品类型进入
278 汽车产品的基本定价方法_____ ABD 成本导向定价法需求导向定价法市场调研定价法竞争导向定价法279 汽车销售员的基本能力包括_____ ABCD 观察能力记忆能力思维能力劝说能力
280 汽车销售公关的任务是_____ ABCD 与新闻界的联系商品公共宣传公共信息沟通建议与咨询
281 企业在运用销售促进的过程中，需要进行一系列的决策活动，其中包括_____ ABCD
建立销售促进目标选择销售促进工具制定销售促进方案试验、实施和控制销售促进方案及评估效果
282 建立分销渠道，要选择合作伙伴，选择分销商应考虑的因素有_____。ABCD
市场分销商促销能力分销商财务状况产品组合情况
283 通过_____，企业可以更新营销渠道。ABCD 渠道扁平化渠道集成渠道品牌化渠道关系伙伴化
284 下列选项属于中国汽车市场发展的特点的有_____。ABCD 轿车市场价格调整步伐加快汽车后市场迅速兴起汽车市场环境和市场秩序逐渐规范开始引入CRM客户关系管理系统
285 “丰田价值论”认为，销售人“应该从以下_____方面引导顾客。BCD
产品价格产品性价比汽车残值汽车使用成本
286 销售人员在向客户交车前，应做的准备工作有_____。ABC
PDI检查交车前的文件准备通知客户提车时间举行交车仪式
287 影响汽车定价的外部因素有_____。ABCD政策法规因素经济市场因素消费文化因素行业关系因素
288 社会营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾_____。ABD
企业利润消费者需要所有者利益社会利益
289 “大市场营销”战略思想中所包括的组合要素有_____。ABCD 产品权力渠道公共关系
290 下列关于产品组合的说法中，正确的是_____。ABD 产品组合的宽度越大，说明企业的产品线越多产品组合的深度越大，说明企业产品的规格、品种越多产品组合的深度越浅，宽度越窄，则产品组合的关联性越小增加产品组合的宽度，即增加产品线和扩大经营范围
291 促销的基本方式包括_____。ABCD 人员推销广告销售促进公共关系
292 下列内容属于4C理论的是_____。BC 价格顾客成本促销
293 顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括_____。ABCD
货币成本时间成本精神成本体力成本
294 属于汽车产品寿命周期四大阶段的是：_____。ABC 导入期成长期成熟期换代期
295 汽车价格的构成要素有：_____。BCD 流通成本流通费用国家税金企业利润
296 影响分销渠道选择的因素有：_____。ABCD 产品因素市场因素企业因素环境因素
297 属于中国轿车营销模式的有：_____。ABCD
代理制营销模式特许营销模式多品牌营销模式网络营销模式
298 人员促销的优点主要表现在：_____。BCD
是一种传统的古老的促销方式作业弹性大、较灵活双向信息传递、针对性强及时促成购买并能巩固营业关系299 汽车产品包括_____ ABCD 汽车实物汽车服务汽车保证汽车品牌
300 汽车促销的方式有_____ ABCD 广告销售促进人员推销公共关系
301 在整个营销活动中，市场营销者指卖方。错
302 代理商对商品代买代卖，实现商品所有权的转移。错
303 易腐烂产品和体积较大的产品通常需要直接营销。对
304 销售促进是企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式，潜在效用明显。错
305 促销的实质是一种沟通活动。对
306 人员推销是消费品市场营销的主要促销工具；广告是产业用品市场营销的主要促销工具。错
307 汽车具体的产品品牌、款式属于核心产品层。错
308 消费者购物成本也即货币成本。错
309 需求弹性是指因价格变动而引起需求相应变动的比率，反映需求变动对价格变动的敏感程度。对
310 垂直分销渠道模式又可以分成：公司型、契约型、管理型。对
311 现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责。错
312 只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品的销售促进方式是免费赠送。错
313 在所有可能导致谈判僵局的谈判主题中，价格是最为敏感的一种，是产生僵局频率最高的一个方面。对
314 麦卡锡指出：企业营销战略包括市场营销组合和目标市场两个部分。对
315 汽车消费者购买投入时间较长，花费精力较多，属复杂购买行为。对
316 公共关系策划是公共关系活动的重要环节，策划水平直接影响着活动效果。对
317 策划是一般性安排的宣传和手段，对事件的发生、发展进行操作。错
318 处理公关危机的原则有及时性原则、准确性原则、客观性原则、公正性原则。对
319 处理公关危机应该采取的对策是积极预防、处理从快、做好善后工作。对
320 公共关系的实施是分析趋势,预测后果,向机构领导人提供意见,履行一连串有计划行动以服务本机构和公众利益的艺术和社会科学。对
321 服务性公关营销技巧是通过一系列优惠服务来实现。对
322 一般来说，只有新发明的东西才能真正称的上是新产品。错
323 态度形成与改变理论中提到的平衡理论提出了“三合一”组合模式，即态度主体、态度对象和态度参考者。对324 广告定位心理方法有很多，其中的“寻找空隙法”是指寻求厂商中的空隙，以分得市场的部分份额。错
325 产品分销渠道是由所有参与使产品从生产领域向消费领域运动的组织组成，它也包括消费者。对
326 产品生命周期是指产品从投入使用到被耗尽的整个过程。错
327 产品的整体概念就是指产品不仅要重视其性能和效用，而且要重视产品的售后服务。错
328 汽车所有的促销手段可分为两大类，一类是人员促销，另一类是非人员促销。对
329 企业拥有的产品线越多，说明该企业的产品组合越有深度。错
330 专营性分销策略适用于选购品的销售。错
331 “推动式”的策略适用于用户多而广，需求总量大的产品促销。错
332 商标是经注册，取得专用权的品牌。错
333 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。错
334 广告刊登所处的位置会对人形成不同的刺激，产生不同的知觉效果。对
335 销售员应主动伸手与顾客握手，以拉近双方间的距离。错
336 定期进行检查、维护和保养是发挥汽车商品功能的要求。对
337 销售员应该能够及时地提出符合消费者心理和客观条件的建议。对
338 销售员要销售汽车，首先要成功的推销自己。对
339 营销观念是销售员对销售活动的基本看法和实践中遵循的指导思想。对
340 没有敏捷的思维能力，就不可能判断和使用有效的推销技巧。错
341 汽车市场需求具有分散性和广泛性。错
342 企业可控制的因素是多方面的，最基本的四个因素是产品、价值、分销和促销。错
343 在汽车购买者行为特点中，所谓营销刺激是指企业营销活动的各种可控因素，即：产品、价格、分销和促销；其他刺激则是指个人购买者所处的环境因素(经济、技术，政治、文化等)的影响。对
344 一般地说，企业对宏观环境因素只能适应，不能改变。对
345 消费者个人的购买过程都要经过5个具体步骤，即：确认需要——收集信息——评估选择——决定购买——购后行为。错
346 我国现阶段的汽车个人消费者，其购买行为类型以理智型占主导。对
347 豪华轿车“劳斯莱斯”进入的目标市场模式是专门化市场策略。错
348 汽车产品组合的深度是指汽车企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和。错
349 汽车市场细分相应的分为四个层次：细分、差别、本地化和个别化。错
350 汽车延伸产品层是指汽车消费者在购买该汽车产品时期望能得到的东西。错
351 将汽车企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。对
352 汽车产品组合的深度是指每一汽车产品系列（线）所包含的汽车产品项目的多少。对
353 汽车价格构成中，成本是最主要、最基本的因素，是汽车价格构成的主体。对
354 汽车销售渠道是汽车企业节省市场营销费用，加快汽车产品流通的重要措施。对
355 增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。错
356 市场营销的核心是交换。对
357 真正的市场营销学是一战后在美国形成的。错
358 轿车占据国际汽车市场的主导位置。对
359 国际汽车市场已经从价格竞争转为非价格竞争。对
360 营业推广具有方法灵活，针对性强和非经常性的特点。错
361 汽车销售渠道是汽车市场信息传递的过程。错
362 价格是市场营销组合中唯一能产生收入的因素。错
363 市场成熟期，是指汽车产品的市场销售量已经达到饱和状态的阶段。对
364 市场营销是对思想、货物和服务的进行构思设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，从而产生能满足个人和组织目标的交换。对
365 汽车是一种最终产品。对
366 市场营销组合不是固定不变的静态组合，而是经常变化的动态组合。对
367 市场营销活动是企业整体营销活动。对
368 促销可以扩大产品需求，加速流通。对
369 市场细分是一种存大异求小同的市场分类方法。对
370 汽车市场营销是站在消费者立场上对汽车市场营销活动规律性的研究。对
371 广告设计的难题就是如何引起消费者的注意。对
372 汽车销售人员向客户首先推销的不是产品，而是你自己。对
373 顾客不全是满意的。对
374 汽车的代理商拥有汽车所有权。错
375 汽车成本导向定价法中的目标成本不是企业的实际成本，一般大于企业的实际成本。错
376 购买动机的本质是需求。对
377 汽车销售渠道包括汽车物流、资金流和信息流。对
378 汽车产品线的广度就是汽车产品项目的总数。错
379 汽车产品的物流又叫实体分配，是指通过有效地安排汽车商品仓储、转移和管理，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。对
380 代理商与经销商的区别在于是否拥有汽车所有权。对
381 汽车市场营销实际上就是汽车推销。对
382 市场营销是站在消费者立场上对市场营销活动规律性的研究。对
383 零部件自制率高的企业成本也高。错
384 汽车销售渠道起点是消费者，终点是汽车生产企业。错
385 市场营销的基础是生产更多更好的商品。错
386 德尔菲法是一种定性预测方法。对
387 动机来源于需求并高于需求。对
388 一般说来，市场领导者应该尽量攻击市场挑战者，而不是扩大总市场。错
389 尾数定价法一般适用于豪华车领域。错
390 PDI检查较为复杂，一般需要3-4个小时。对
391 消费者在购买、使用商品或接受服务时，有权对商品和服务的有关真实情况进行充分的了解。对
392 《消费者权益保护法》的适用范围为公民和法人为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务与经营者所发生的各种社会关系，即用于消费者的生活消费。对
393 营销员的仪表会在很大程度上直接影响销售效果。对
394 按照我国《商标法》的规定，只有省级以下（不含省级）行政区划的名称可以用于商标。对
395 产品是我们提供的各种商品和服务，也就是可以满足需要和欲望的任何东西。错
396 简单随机抽样是其他抽样方法的基础，这一方法适用于总体单位数量太庞大以及分布比较均匀的情况。错
397 一旦达成交易协议，交换也就产生。错
398 顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。错
399 顾客在挑选产品时，时间越短，忠诚度越低。错
400 当竞争者降价时，企业也应该跟随降价。错
401 6P是在4P的基础上增加了政权和公共关系。对
402 市场营销既是一种哲学或观念，又是一种计划和执行活动。对
403 产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。错
404 追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需要的经费。错
405 销售员是销售过程中的主体，他既要对企业负责，又要对顾客负责。对
406 销售员是销售中的主体，他既要对企业负责，又要对顾客负责。对
407 企业是非营利性的经济组织。错
408 企业之间一般不采用现金结算的方式。对
409 在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。错
410 构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。对
411 一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。对
412 各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。对
413 宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观环境也称为间接营销环境。对
414 只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。错
415 面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。错
416 一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。对
417 德尔菲法也称为专家小组法，是市场预测的一个重要的定性分析方法。对
418 市场定位是确定目标市场的地理位置。错
419 目标市场是企业要进入的地域空间。错
420 企业以追求最大利润为目标时应采取高位定价策略。错
421 因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。错
422 VIN是汽车的身份证，每一车辆的VIN是唯一的，且在此30年内保证全球范围内不会重号。对
423 开放式问句便于资料的统计分析。错
424 在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。错425 汽车业的第三次变革起始于20世纪60年代中期，是美国汽车厂家发起的。他们通过采用两种新的管理概念——“全面质量管理”和“准时化生产”——使大批量生产系统趋于完善。错
426 市场细分也就是市场分类，即汽车企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。错
427 产品出口就是以本国为生产基地，将产成品打进国际市场的做法。其具体形式又可分为间接出口和直接出口两种。
对
428 汽车4S店是指将4项功能集于一体的汽车销售服务企业，它包括汽车的整车销售、零配件供应、售后服务和车辆维护与保养等业务。错
429 在汽车营销过程中，服务产品始终与有形产品的营销组合在一起向顾客提供服务，甚至比有形产品的营销活动的时间和空间还要大。汽车服务营销的活动包括汽车销售前、销售中的整个过程。错
430 汽车销售渠道是指汽车流通的全过程。它的起点是汽车销售企业，终点是汽车用户，它所组织的是从汽车生产企业到消费者之间完整的汽车流通全过程。错
431 汽车销售渠道具有融资功能。中间商不仅为本渠道所开展的各项汽车销售工作筹集了使用资金，同时，通过支付订货货款，为企业进行下一轮汽车生产提供了生产资金。对
432 首都机场附近的日本丰田汽车公司的广告牌，“车到山前必有路，有路就有丰田车”的两行大字，就给行人留下了深刻印象，产生了较好的广告效果。这是电子媒体的巨大作用。错
433 产品组合的深度是指汽车企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和。错
434 售后的沟通与交流对经销商短期的商业利益并没有直接影响，但消费者对产品和服务的满意度将会长远影响其重复购买行为。对
435 生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。对436 消费者公众是汽车企业开展公共关系活动的基础。错
437 将汽车企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。对
438 汽车销售渠道的宽度是指汽车从生产企业流向最终消费者的整个过程中，所经过的中间层次或环节数。中间层次或环节越多，则渠道的宽度越大。错
439 宏观环境监测预警系统中的信息主要来源于汽车企业的技术人员。对
440 最大利润，指企业在一定时期内可能并准备实现的最大利润总额，或者是单位产品的最高价格。但最高价格不一定能获得最大利润。错
441 提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立汽车企业宏观环境自适应系统。对
442 增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。错
443 汽车产品价格的制定还受到其他营销组合的影响。对于新建的中小型汽车生产企业，或者知名企业的汽车产品处于导入期和成长期，价格可定得高一些，而处于成熟期和衰退期的生产企业和汽车产品定价则应相对低一些。对444 市场营销活动应从生产过程开始，而不是从顾客开始。错
445 企业战略规划是汽车企业所要达到的总体要求，是企业的总体经营方针，决定着企业发展的行动方向。对
446 一般地说，企业对宏观环境因素只能适应，不能改变。对
447 新牌号产品是指企业对现有汽车产品只作很小改变，或突出汽车产品某一方面特点，使用一种新牌号，就可成为一种新产品。对
448 汽车产品人员推销主要有两种形式：一是上门推销；二是4S店推销。错
449 我国现阶段的汽车个人消费者，其购买行为类型以理智型占主导。对
450 豪华轿车“奔驰”进入的目标市场模式是专门化市场策略。错
451 广告心理定位主要包括正向定位、逆向定位和非常定位三种方法。错
452 汽车延伸产品层是指汽车消费者在购买该汽车产品时期望能得到的东西。错
453 广告的基本功能主要有以下三点：显现功能、诱使功能和艺术功能。对
454 广义的汽车产品概念引申出汽车产品整体概念。这种概念把汽车产品理解为由三个层次所组成的一个整体。错455 企业寻找市场尚无人重视或未被竞争对手控制的位置，使自己推出的产品能适应这一潜在目标市场的需要的定位策略是市场正当定位。错
456 汽车价格构成中，成本是最主要、最基本的因素，是汽车价格构成的主体。对
457 市场细分也就是市场分类，即汽车企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。错
458 企业可控制的因素是多方面的，最基本的四个因素是产品、价值、分销和促销。错
459 营业推广是消费品营销活动中最主要的促销手段。错
460 一般地说，企业对宏观环境因素只能适应，不能改变。对
461 消费者个人的购买过程都要经过5个具体步骤，即：确认需要——收集信息——评估选择——决定购买——购后行为。错
462 直复营销是一种以人力为中心的商品销售方式。错
463 按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使汽车企业得到最大利润的价格。对
464 消费者公众是汽车企业开展公共关系活动的基础。错
465 将汽车企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。对
466 宏观环境监测预警系统中的信息主要来源于汽车企业的技术人员。对
467 汽车价格构成中，成本是最主要、最基本的因素，是汽车价格构成的主体。对
468 提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立汽车企业宏观环境自适应系统。对
469 增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。错
470 汽车销售渠道的宽度是指汽车从生产企业流向最终消费者的整个过程中，所经过的中间层次或环节数。错
471 宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观环境也称为间接营销环境。对
472 微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。对
473 市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。对
474 对环境威胁，企业只能采取对抗策略。错
475 在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。对476 营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。对
477 一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。对
478 消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。错
479 人人都是消费者。错
480 价格是消费者最敏感的因素，降价就能增加销售量。错
481 只要产品好，就能吸引消费者的观念是正确的。错
482 消费者是不可以被支配的。对
483 市场调查与市场营销是同一回事。错
484 只要作好市场调查，就会作出正确的决策。错
485 市场调查与预测是在当今激烈的市场竞争中不可缺少的工具。对
486 市场调查必须坚持和遵循一定的原则和程序。对
487 市场抽样调查中样本规模越大越好。错
488 资料调查得到的资料是原始资料。错
489 德尔菲法的匿名性是指专家互不见面发表意见。对
490 德尔菲法实质上是一种集体经验判断法的特例。对
491 对于市场调研者或决策者来说，操作简单、操作成本低的预测方法是最有效的方法。对
492 为了节省营销费用用别人的市场调查结果或市场上表现出来的某种信息也可取得好的调查效果。错
493 市场细分的依据是消费需求的差异性。对
494 市场定位是确定目标市场的地理位置。错
495 为准确选定目标市场，市场细分越细越好。错
496 目标市场是企业要进入的地域空间。错
497 无差异市场策略是对各细分市场实施相似的策略。对
498 同质产品宜采用无差异目标市场策略。对
499 衰退期的产品宜采用集中型目标市场策略。对
500 随行就市定价法属于竞争导向定价法的一种。对
市场营销学第二版范文年范文考试考前练习题
《市场营销学（第二版）》2011年10月考试考前练习题 一、辨析题 1. 对市场领导者来说，并不是市场占有率越高越好。 2. 竞争者都发生在同行业中。 3. 储蓄和信贷会影响消费者的现实购买力，从而对企业营销产生影响。 4. 人员推销是产业用品的主流促销方式，广告则是消费品的主流促销方式。 5. 市场营销就是推销。 6. 对于过度需求，市场营销管理的任务是反市场营销。 附：参考答题思路 1. 对市场领导者来说，并不是市场占有率越高越好。 解答:正确。 不能认为在任何情况下市场占有率的提高都意味着收益率的增长，这还取决于为提高市场占有率所采取的营销策略是什么。有时为提高市场占有率所付出的代价高于它所获得的收益，因此，企业在提高市场占有率时应考虑以下三个因素： （1）引起反垄断活动的可能性。 （2）经济成本。当市场占有率已达到一定水平时，再求得进一步的提高就要付出很大代价，结果可能得不偿失。 （3）企业在夺取市场占有率时所采用的营销组合策略是否正确。有些营销手段对提高市场占有率很有效，但却不一定能增加利润。 2. 竞争者都发生在同行业中。 解答:错误。 从消费需求的角度划分，企业的竞争者包括四个层次：品牌竞争者、产品形式竞争者、平行竞争者和愿望竞争者四种形式。 上述不同的竞争对手，与企业形成了不同的竞争关系，其中品牌竞争者和产品形式竞争者属于同行业竞争，平行竞争者和愿望竞争者则不是同行业竞争关系。这些不同的且不断变化着的竞争关系，是企业开展营销活动必须考虑的十分重要的制约力量。 3. 储蓄和信贷会影响消费者的现实购买力，从而对企业营销产生影响。 解答: 正确。 在一定时期内货币收入水平不变的情况下，如果储蓄增加，购买力和消费支出便减少；反之，如果储蓄减少，购买力和消费支出便增加。 消费者信贷是指消费者凭信用先取得商品使用权，然后按期归还贷款以购买商品。如果信贷增加，购买力和消费支出便增加；反之，如果信贷减少，购买力和消费支出便减少。 4. 人员推销是产业用品的主流促销方式，广告则是消费品的主流促销方式。 解答: 正确。 一般来说，具有广泛的消费者，价值较小、技术难度较弱的消费品，促销组合中广告的成分要大一些，而具有较集中的消费者，价值较大、技术难度较强的工业品，运用人员推销方式的成分要大一些。公共关系、营业推广两种方式在促销活动中对不同性质的产品的反应相对较均衡，应根据具体情况而定。 5. 市场营销就是推销。 解答: 错误。市场营销原义是指市场上的买卖活动，很多人把营销等同于销售或者推销。随着市场经济的不断发展，人们对市场营销的认识也在不断的深化。市场营销是在变化的市
汽车市场营销策划实施方案
汽车市场营销策划方案 汽车营销理实一体化课程教学的目的是培养学生掌握基本汽车营销理论知识和沟通能力。下面是有汽车市场营销策划方案，欢迎参阅。 汽车市场营销策划方案范文1 一：活动目的：开展活动的目的是处理库存产品?是提高销售?还是宣传推广?只有明确了明的，才能使活动有的放矢。 二、活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。 三、活动主题：主要是为促销?宣传?还是答谢消费者? 四、活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：确定人群和确定刺激程度。 五、活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现;持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。 七、前期准备：前期准备分三块，人员安排，物质准备，试验方案。 八、中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。 九、后期延续：后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。 十、费用预算：没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。 十一、意外防范：每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物、力、财力方面的准备。
汽车营销期末试题及答案
《汽车营销》期末考试试题 一、 选择题(本题共15题,共30分) 1、销售完成后的服务及售后服务,它主要包括 ( )。 A 、产品的安装、调试、维修、保养 B 、人员培训、技术咨询 C 、车辆装饰与零配件的供应 D 、各种办证或许诺的兑现等 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车,重新打开了销路,这种做法体现的就是( )。 A 、产品观念 B 、市场营销观念 C 、社会营销观念 D 、推销观念 3、汽车经销企业的所经销的商品就是:( )。 A 、汽车 B 、汽车实体产品＋服务 C 、服务 D 、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息就是( )。 A 、发动机号码 B 、车牌号码 C 、车辆照片 D 、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的( )。 A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、动力性 6、汽车的( )通常又被称为汽车的乘坐舒适性。 A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾,目的就是( )。
A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时,正确采用六方位法介绍的就是( )。 A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况,选择方位与准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲,汽车综合服务必须以( )为导向。 A、效率 B、利润 C、效果 D、顾客 10、汽车强制险的险种就是( )。 A、附加险 B、车辆损失险 C、不计免赔特约保险 D、第三者责任险 11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型,可获得一年免费维护,10 万 km 内保修,并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。这属于( )促销方式。 A、广告宣传 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 12、当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的就是:( ) A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通,取得顾客的信任 D、端茶倒水,热情接待 13、从实质上瞧,顾客购买汽车的目的就是( )。 A、买车比较方便 B、价格便宜 C、能够得到她周围人的认同 D、有现实需求 14、汽车4S专营店中的4S就是指( )。 A、整车销售 B、汽车索赔 C、信息反馈 D、配件供应 E、汽车维护 F、汽车救援
浅析-宝马汽车中国市场营销策略
目录 0引言 (1) 1中国汽车市场营销状况概述 (1) 2宝马中国市场营销失败原因分析 (2) 2．1定价的失误 (2) 2．2目标人群的定位失误 (2) 2．3品牌宣传的失误 (3) 3宝马中国市场营销策略改革后效果分析 (3) 3．1降价策略 (4) 3．2经销商网络的发展 (4) 3．3市场公关活动 (4) 3．4新产品推展 (4) 4宝马在中国市场营销方面依然存在的问题 (5) 4．1品牌的大众亲和度不够 (5) 4．2新卖点缺乏 (5) 5进一步完善营销策略的建议 (5) 5．1加大品牌行销力度 (5) 5．2完善整合广告营销 (5) 5．3强化诚信度打造 (6) 5．4艺术行销策略的开拓 (6) 6结语 (6)
浅析宝马汽车中国市场营销策略 杨军 （2007届市场营销(经纪)）学号0402021 摘要：中国汽车市场在经历了高速增长、价格大战等跌宕起伏的几年以后，无论是厂商还是消费者都逐渐成熟，随着新品全球同步化，汽车价格的持续下调，消费观念与消费环境与欧美市场的接轨以及服务市场也逐步走向成熟，推动着市场的稳定和平衡发展。在这种平稳的发展中不难看出汽车市场在技术上与产品上的差距在不断缩小，而对于营销趋势的把握、对营销策略的运用已经成为决定竞争成败的关键所在。作为全球豪华车代表之一的宝马，面对中国市场又将如何应对。宝马在进入中国市场以后，并没有想象中的那么顺利，定价、目标人群以及定位一系列营销策略的失误，使得宝马在中国市场的拓展显得举步维艰。在经历了失败之后，宝马公司通过降价、公关等各方面的调整，重新整合了营销策略，在中国的汽车市场打下了属于了自己的一片天地。 关键词：汽车营销；失败原因；改善策略；效果分析 ０引言 中国汽车市场在经历了高速增长、价格大战等跌宕起伏的几年以后，无论是厂商还是消费者都逐渐成熟，随着新品全球同步化，汽车价格的持续下调，消费观念与消费环境与欧美市场的接轨以及服务市场也逐步走向成熟，推动着市场的稳定和平衡发展。在这种平稳的发展中不难看出汽车市场在技术上与产品上的差距在不断缩小，而对于营销趋势的把握、对营销策略的运用已经成为决定竞争成败的关键所在。作为全球豪华车代表之一的宝马，面对中国市场又将如何应对…… 1中国汽车市场营销状况概述 中国的汽车市场在90年代末，已完成了消费主体的变革，在21世纪初，随着经济的持续走强，轿车市场显现出了繁荣的景象。2002年随着中国加入世界贸易组织，国际汽车集团加快进入中国市场的战略，关税大幅度下调，鼓励汽车进入家庭政策接连出台，使国内汽车消费环境和舆论更加有利于个人消费者，长期持币待购群体的不断集聚，再加上各大汽车巨头不断升级的产品性能和更加丰富的产品结构，与消费者需求呈现“里应外合”的爆发格局，更有汽车信贷推波助澜，使得市场在2002-2003年-出现短期集中的“井喷式”增长，这一阶段汽车销售增长率攀升至80％。而随着各大型跨国厂商的战略规划调整和实施，各大制造商在中国的布局逐渐完善，各系别主要品牌不断进入中国市场，竞争格局开始发生大幅变化。到了2004年，中国汽车市场，从近乎疯狂的快速发展过后，一下走入了低迷，给
(完整版)《市场营销》模拟试题1参考答案
《市场营销》模拟试题1参考答案 班级：姓名：学号： 一、案例分析题 一、美国钟表公司通过市场营销研究发现，可把市场上的购买者分为三类： 第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求的是低价位的实用品,这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表，他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名贵的手表，主要是把它作为礼物，他们占整个市场的31％。 于是,根据第一、二类消费者的需要，避开日本精工和西铁城名表，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。 单项选择：（每小题2分,共6分） 1．天美时公司采用什么样的市场细分标准将市场分为三种类型？（C ） A．地理环境细分B．心理细分C．购买行为细分D．人口因素细分2．天美时公司选择了哪种目标市场策略？（B） A．差异性营销策略B．集中性营销策略C．无差异营销策略 3．天美时公司采用的是哪一种市场定位策略？（ A ） A．避强定位B．迎头定位C．重新定位 （8分） 比了下去？试用市场营销环境理论分析之。 答：（1）20世纪初期，汽车供不应求，竞争对手很少，福特公司凭借创建汽车生产流水线，以高效率、低成本赢得市场。20世纪20年代，汽车市场发生变化，竞争对手增多，汽车供应量增加，人们变得挑剔起来，不再是“企业生产什么，我就买什么了”。 （2）任何企业的活动都离不开营销环境。福特公司后来比通用公司比了下去的根本原因是忽视市场营销环境的变化，尤其是忽视顾客需求的变化，一意孤行地认为“不管顾客需要什么，我的车就是黑色的”。还有就是忽视对竞争对手的分析。而通用公司则针对福特公司的营销策略及“挑剔的顾客”推出“汽车形式多样化”,最大限度地满足顾客的需求，从而在市场上远远超过了福特公司。 三、有四家公司，其经营决策是：（8分） A公司生产手表，认为只要生产走时精确、造型优美、价格适中的名牌产品，即能获得 经营成功。
市场营销练习题-单选题
一、单项选择题 （一）、单项选择题 （） 1．市场营销的核心是_________。 A．生产 B．分配 C．交换 D．促销 （） 2．从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的_________。 A．成本 B．盈利 C．无形资产 D．以上答案都不对 （） 3．_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品 B．定价 C．促销 D．分销 （） 4．消费者的购买单位是个人或_________。 Ａ．集体Ｂ．家庭Ｃ．社会Ｄ．单位 （） 5．服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品 B．无形的任何活动或利益 C．物质产品 D．实体产品 （） 6．按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 Ａ．履行国家职能的非营利组织Ｂ．促进群体交流的非营利组织 Ｃ．提供社会服务的非营利组织Ｄ．ＡＢ和Ｃ （） 7．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告 B．人员推销 C．价格折扣 D．营业推广 （） 8．_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品 B．价格 C．需求偏好 D．细分 （） 9．企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者 B．“坏”竞争者 C．弱竞争者 D．强竞争者 （）10．威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务 （）11．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为 _________。 A．功能折扣 B．数量折扣C．季节折扣 D．现金折扣 （）12．向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于 _________。
汽车市场营销环境分析
汽车市场营销环境分析 汽车营销环境是指那些对汽车企业的营销活动产生重要影响的全部因素。按照这些因素对企业营销活动的影响不同，营销环境可以分为宏观营销环境和微观营销环境两类。 一、汽车市场宏观营销环境 宏观营销环境是指那些对企业营销活动产生重要影响而又不被企业营销职能所控制的全部因素。企业只能适应却不能改变各种宏观环境因素，它对企业营销活动的影响具有强制性、不确定性和不可控性等特点。 1.人口环境对企业营销的影响 人口环境是指一个国家和地区的人口数量、人口质量、家庭结构、人口年龄分布及地域分布等因素的现状及其变化趋势。人口环境对汽车企业的市场需求、产品的品种结构和档次、用户购买行为等市场特征具有决定性影响。 1）人口环境对汽车市场的影响 人口环境对汽车市场产生的影响主要体现在对汽车的消费需求和消费行为的变化上。 2）人口结构对企业营销的影响 人口结构主要包括人口的年龄结构、性别结构、家庭结构、社会结构以及民族结构。不同的人口结构对企业的营销有着巨大的影响。 3）人口的地理分布及区间流动对企业营销的影响 人口的地理分布表现在市场上，就是人口的集中程度不同则市场大小不同，消费习惯不同则市场需求特性不同。 2.自然和地理环境对企业营销的影响 企业要减少由自然地理环境带来的威胁，最大限度地利用环境变化可能带来的市场营销机会，就应不断地分析和认识自然地理环境变化的趋势，根据不同的环境情况来设计、生产和销售产品。 1）自然环境 自然资源是进行商品生产和实现经济繁荣的基础，与人类社会的经济活动息息相关。企业到某地投资或从事市场营销前必须了解该地的自然资源情况。 2）地理环境 一个国家或地区的地形、地貌和气候是企业开展市场营销前必须考虑的地理环境因素，这些地理环境特征对市场营销有着比较重要的影响。 3.经济环境对企业营销的影响 经济环境是指社会购买力，包括消费者个人购买力和社会集团购买力。经济环境影响汽车产品市场的需求，从而对汽车市场营销产生最重要的影响。 1）消费者收入水平的变化 消费者收入是指消费者个人所得的全部收入，包括消费者个人的工资、退休金、红利、
汽车市场营销策划方案
汽车市场营销策划方案 汽车行业也是目前各个城市行业中竞争较大的行业之一，不同的时间，做好汽车营销工作是每一个汽车销售中心的重要工作。如何写汽车市场的营销策划方案？ 大众汽车是由上海大众和一汽大众组成，两个合资企业的产品实现互补，面对不同的消费人群，设计出适合不同消费层次的车。目前，新款奥迪A4、新款宝来和速腾已落户一汽大众，斯科达与上海大众的合作也尘埃落定。一汽大众的产品侧重于“时尚型、精英型”，而上海大众的产品则侧重于“经典型、典雅型”。集团的目标是为消费者提供安全、环保、有吸引力、有竞争力的汽车产品。中国目前是大众汽车的最大市场，大众汽车计划在2018年之前实现在华汽车年产量达到400万辆。中国每售出的5辆新车中有一辆是大众汽车品牌。同时，大众汽车最早进入中国的国际汽车企业，在中国老百姓的心里已经有了一定的成熟的影响力，迄今为止已拥有了一部分的忠实客户。 1、让消费者直观的感受到大众汽车的各种性能。 2、通过节目赞助，来提高覆盖面和影响力，从而促使销量的上升。 3、让大众们亲身体验，来拉近距离，提升品牌形象。 4、卖车的同时维护好车主关系，为后期利用车主开展“代销”奠定更加坚实
服务大众、贴近大众、丰富大众-——大众伴你行 1、以类似车展的形式开展，先分为不同区域放置不同层次和性能的车，由专门的导购人员讲解 2、对于还在预售的车型进行视频的播放宣传 3、借助一个车型品牌来扩大整个大众品牌的影响力。“奔跑吧，大众”：让几款不同的大众车在一条道上行驶进行，让消费者亲自驾驶，直观感受。 4、对于购买的车主，我们赠送： 服务一：当天到展台前登记的业主，每人奖励500元代金券，购车时可抵现金。服务二：当天服务站技术专家对社区车主进行免费检测、免费检查胎压、免费添加机油、免费添加玻璃水、免费添加防冻液等数项免费服务，并且当场办理6折维修会员卡。 1、受众将对大众汽车有一个更加深刻的了解，品牌形象提高的同时，销售量也会提高 2、预售的车型也将会得到好评 1、平面媒体：报业公司 2、电视媒体：**电视台新闻 3、网络媒体：各大网页的宣传 将与婚纱影楼、家私、地产等行业共享客户资源，进行大型的联展活动，把不同行业的资源充分利用起来，达到多赢的局面。
《汽车市场营销》期末试题及答案
汽车市场营销期末考试卷 学校班级姓名总得分 一、填空题（本题共3小题，每空1分，共20分） 1.汽车市场营销观念的演变经历 了、、、 、阶段。 2.我国的汽车产品营销模式 有、、、、、、、、 。 3、电子商务的特点主要有、 。 二、概念题（本题共10小题，每题2分，共20分） 1.汽车市场营销： 2.6PS： 3.汽车市场营销环境： 4.汽车市场营销战略： 5.汽车产品的寿命周期： 6.汽车销售渠道： 7.汽车促销：
8.汽车公共关系策略： 9.汽车营销促进策略： 10.国际汽车市场 三、多项选择题。（本题共10小题，每题1分，共10分） 1.汽车企业的战略层次包括（） A．国家总体战略B.汽车企业总体战略C.汽车市场营销战略D.汽车企业只能战略 2.汽车企业战略规划制定的方法有（） A.自上而下 B.自下而上 C.领导决定 D.上下结合D.战略小组 3.影响私人购买行为的因素有（） A.文化因素 B.社会因素 C.经济因素 D.环境因素 4.汽车产品整体概念由哪几个层次组成?( ) A.核心产品层 B.形式产品层 C.期望产品层 D.延伸产品层 E.潜在产品层 5.导入期营销策略有（） A.高价快速促销策略 B.高价低费用策略 C.低价快速促销策略 D.开拓新细分市场，增加新分销渠道 6.影响汽车价格稳定的内部因素有（） A.汽车生产成本 B.汽车产品特征 C.汽车企业利润 D.汽车产品的成本 7.汽车新产品定价策略有（） A.撇脂定价策略 B.市场渗透定价策略 C.市场满意定价策略 D.迅速夺取策略 8.汽车产品常用的促销类型有（） A.人员推销 B.广告 C.营业推广 D.公共关系 9.国际汽车市场营销价格策略有（） A.多元定价策略 B.控制定价策略 C.正确选择计价货币 D.市场渗透定价策略
市场营销练习题 答案
一：单项选择 2 当买卖双方都表现积极时，我们就把双方成为营销者 3 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是通过满足需求创造利润 4 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是市场营销导向性 6 顾客购买的总成本包括货币成本和购买者预期的时间、体力、精神成本 7 战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位。 8 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的经营主线。 10 市场营销环境是企业营销职能外部—不可控制—的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 11 与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为微观营销环境 12 旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是愿望竞争者 16 对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的售后服务，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 17 一般说来，消费者经由商品来源获得的信息最多。 18 消费者的购后评价主要取决于购前期望得到实现的程度。 21 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种市场专业化 策略。这是市场细分即企业所选择的目标市场是否易于进入，22依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，原则。的可实现性 23 市场细分化是根据消费者（或用户）需求的差异对市场进行的划分。 重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。24 25 企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足目标市场的需要。26每种产品实质上是为满足市场需要而提供的服务的总数。一个企业的产品组合中包含的产品项目27 产品组合的长度是指 争取新的顾客。成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立品牌偏好28 密切相关的一整套属性和条件。产品29期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与 不愿意购买—的产品。非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也—30 的利益。31 品牌有利于维护消费者，是其最基本的含义。 32 品牌代表着某种商品属性。33顾客购买商品的实质是购买某种利益 是最具有刺激销售作用的要素。34 包装有几个主要构成要素，其中颜色 —策略。35 对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是—类似包装 36 企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用中间商品牌。 37 按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为成本加成定价法。制定的。投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据对竞争者报价的估计38 同质产品市场。39 企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于 折扣并不是对所有商品都适宜。季节40 在折扣与让价策略中， 策略。 41 在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为尾数定价
长城汽车市场营销环境分析
河南理工大学万方科技学院课程考查论文 学生姓名：寇高岭
学号：1316F01201219 专业班级：人力1302 学年学期：2015--2016学年第一学期 课程名称：市场营销学 长城汽车市场营销环境分析......................................错误!未定义书签。 第一篇长城汽车市场营销微观环境分析.......................错误!未定义书签。 一．长城汽车概况......................................错误!未定义书签。 二. 长城汽车供应商....................................错误!未定义书签。 三竞争者.............................................错误!未定义书签。 四.顾客分析：.........................................错误!未定义书签。 五、公众..............................................错误!未定义书签。 第二篇长城汽车市场营销宏观环境分析.......................错误!未定义书签。 一.经济环境：.........................................错误!未定义书签。 二、社会文化环境.....................................错误!未定义书签。
三、人口环境..........................................错误!未定义书签。 四、政治法律环境......................................错误!未定义书签。 五、自然环境：........................................错误!未定义书签。 结后语：综上所述目前长城汽车的营销环境机遇与挑战并存，能不能在国内这个竞争激烈汽车市场中脱颖而出，让长城品牌成为自主品牌的骄傲，就要看长城汽车怎么去运营和管理！..................................................错误!未定义书签。 长城汽车市场营销环境分析 第一篇长城汽车市场营销微观环境分析 一．长城汽车概况 风化百代，雨润万物，水不争而莫之能胜，这是自然的力量。国民之魂，文以化之；国家之神，文以铸之。这是文化的力量。之于企业，
汽车市场营销战略规划
汽车市场营销战略规划 1 汽车市场营销战略综述 1.1 公司战略 公司使命； 公司目标； 公司业务组合战略； 新业务战略。 1.2 公司战略管理 –战略制定 –战略执行 –战略控制 2汽车市场营销战略的概念和特征 –概念：企业在现代市场营销观念的指导下，为了实现企业的经营目标，对于企业较长时间内市场营销发展的总体设想和规划。 ?特征： 1）全局性 2）长远性 3）风险性 4）相对的稳定性和适应性 5）系统性 3、汽车市场营销战略内容
?营销战略思想 ?营销战略目标 ?制定战略的原则： -主次性 -定量性 -现实性 -协调性 ?营销战略重点 ?营销战略措施 2 汽车市场竞争战略 2.1 竞争识别与分析 2.1.1识别竞争者 –识别竞争者包括现实的和潜在的 –了解竞争者的目标 –确认竞争者的战略、优势和弱点 –竞争者的反应模式 ?竞争者反应模式分类： ?Ⅰ从容不迫型——竞争者没反应或反应不强烈 ?Ⅱ选择型——竞争者有可能在某些方面的攻击行为做出反应 ?Ⅲ强烈型——对任何有碍于它的进攻都做出迅速而强烈的反应 ?Ⅳ随机型——这类对手较难于琢磨。 ?2.1.2竞争者层次分析及竞争地位划分 ?(1) 竞争者的层次：
?Ⅰ直接竞争者：以相似的价格向相同的顾客提供类似的产品或服务的公司。 ?Ⅱ同类产品竞争者：把所有生产相同产品或提供同类产品的公司称为竞争者 ?Ⅲ提供相同服务的竞争者：提供相同服务产品的公司。?Ⅳ争取同一消费基金的竞争者：争取同一笔消费基金的公司。 ?(2) 竞争地位划分 ?Ⅰ市场主导者：它在行业内享有很高的市场占有率，在新产品开发，定价，促销程度，分销覆盖等方面都起主导作用。 ?Ⅱ市场挑战者：处在第二三的位置，决心向主导企业发出进攻，夺取更大的市场占有额。挑战者的决策由两个部分组成：确定进攻的对象和目标；选择适当的进攻策略。 ?攻击主导者、攻击与自己实力相当者、攻击小企业。 ?Ⅲ市场追随者：成功的追随者也可获得丰厚的利润。策略核心是：寻找一条避免触动竞争者利益的发展道路。 ?Ⅳ市场补缺者：本行业中的小企业。专营一些小市场。 2.2、市场竞争战略 1、低成本战略 2、产品差异化战略 3、集中化战略 ?降低成本，可利用价格优势，扩大市场占有率，增加销售额以获得高额利润。 ?差异化，在本行业中提供最佳的产品和服务。 ?集中化，是降低成本和差异化战略在某一局部的运用。?都具有一定的风险。 3 汽车市场发展战略 3.1 汽车市场的发展目标
我国市场营销案例某汽车
别克汽车——中国市场营销案例从1999年市场占有率3%，排名第七，发展到2002年市场占有率超过10%，成为紧次于上海大众、一汽大众之后的第三轿车生产集团，上海通用每年都以100%的速度超常规发展。尤其是2001年才上市的赛 欧，销量已经突破了5万，成为细分市场上的领跑车型。 进入中国市场只有三年的通用汽车，目前已经形成三大系列的车型，分别为别克系列、多功能商务车——陆地公务舱和赛欧系列。 通用刚进入中国走的是高端路线。在当时的中国轿车市场上，桑塔纳、捷达和雪铁龙富康已经占据中档车的主要市场，经济型轿车的竞争也比较激烈，只有中高档轿车市场还是以进口车为主，市场存在较大的空间。于是通用把旗下成熟的别克车型引进中国市场，上市的第一年就推出了三款轿车：别克新世纪、GLX和GL，成为当时在中国市场生产的最高档的车型，几乎领先更高档的奥迪A6半年多时间，从而在市场上处于主动地位。2000年上海通用分别推出具有驾驶乐趣的别克CS和中国第一辆多功能公务车别克GL8，紧接着又针对20多万元的市场推出排量比较小的别克G，形成从30多万到20多万这样一个梯级排列的中高档轿车的格局。 随着别克在中国的成功，一汽大众和广州本田也先后从德国大众和日本本田引进了与别克同一级的奥迪A6和本田雅阁，其中奥迪A6
更是占据国产顶级轿车的楚翘；本田雅阁则是当今最畅销的车型，全球销量超过800万辆，最新引进的是雅阁第六代产品，具有很强的竞争力；接下来，上海大众又从德国大众集团引进更先进的帕萨特B5，也是一款在国际上屡次获得大奖的车型。这样一来，在25万～45万这一级的市场上就有了奥迪A6、别克系列、本田雅阁和帕萨特四大品牌的竞争，高档车市场竞争开始白热化，别克系列轿车受到来自一汽大众、上汽大众和广州本田的挑战，市场受到一定挤压。 为了寻求突破，上海通用把眼睛盯向了经济型轿车市场，向低端市场延伸。应该说，经过了将近两年的市场运作和品牌传播，别克轿车在中国已经有了很高的知名度和认知度，凭借着别克的品牌号召力完全可以进行品牌延伸；在2000年以前的经济型轿车市场上还没有一款完全意义上的进口轿车，虽然价格便宜，但给消费者的印象是低质低价，缺乏一种具有竞争力的车型，这时通用将在海外市场上的一款欧宝车引进中国，取名赛欧，俗称小别克。别克赛欧推出后，在中国轿车市场引起很大轰动，凭借着别克的品牌效应和10万元轿车的概念，别克赛欧在中国轿车市场取得了成功，2001年上海通用又针对中国家庭市场推出赛欧的家庭版———赛欧SRV，将全新的汽车消费观引入中国普通的消费者中。2002年的产销量达到5万量，成为这一级别市场的最大赢家。 2002年11月上海通用的产量突破10万辆，跻身中国三大轿车集团行列，上海通用完成了一次飞跃。从上海通用的发展过程中，成功的产品战略是保证其快速发展的基础，通用总是能够根据中国市场
汽车营销复习题
2011至12《汽车营销》复习试题 、名词解释: i文化营销：利用文化力(文化或文化性事件)来组织营销工作的过程。 2、市场利基者：市场占有率仅为10%的市场营销者称之为市场利基者。 3、顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 4、德尔菲法：又称专家意见法。即综合有关领域的专家意见，对市场进行预测的一种定性预测方法。 5、市场占有率：市场占有率又称市场份额，是指企业的销售额占整个行业销售额的百分比或者是指企业的某产品在市场上的销售占同类产品在该市场销售总量的比重 6、公共关系促销：为了使公众理解企业的经营活动符合公众利益，有计划地加强与公众的联系，建立和谐的关系，树立企业信誉的一系列活动的促销方式。 7、撇脂价格：高价，以便在短期内获得较高的利润，尽快的收回投资的策略而定价格 8、4S店的4S:整车销售零配件供应维修服务信息反馈 二、单项选择题 I、某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用—渗透_____ 定价法。(B ) A.撇脂 B.渗透 C.弹性D .满意 市场细分的根本依据是消费需求的差异性。(B) A.消费需求的共同性 B.消费需求的差异性 C.产品的共同性 D.产品的差异性 3、确定本企业产品的市场位置，树立产品特色的过程即是目标市场地位。( C) A.细分市场 B.市场分析 C.目标市场定位 D.消费者评定 4、别克认为自己与所有其他汽车制造商的竞争属于行业竞争关系。(C ) A.品牌竞争 B.形式竞争. C.行业竞争 D.通常竞争 5、所谓的市场营销环境是指那些对企业的营销活动产生重要影响的全部因素。(C ) A.宏观环境 B.微观环境 C.全部因素 D ?部分因素 6、一种产品的生命周期指的是该产品的__________ 。( D ) A.使用寿命 B.物理寿命 C.合理寿命 D.市场寿命 7、汽车价格的构成：汽车生产成本、汽车流通费用、__________ 和汽车企业利润。(B ) A.汽车使用成本 B.国家税金 C.汽车维修成本 D. 4S店的利润 8、汽车生产企业先将汽车卖给经销商，再由经销商直接销售给消费者，称为____ 。( B ) A.零层渠道类型 E. —层渠道类型 C.二层渠道类型 D.三层渠道类型 9、某行业的市场为四类企业所占据，若某一企业的市场占有率约为40%，问这类企业属于_________ 。( A ) A.市场领导者 B.市场利基者 C.市场挑战者 D.市场追随者 10、____ 指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。(B ) A. —手资料 B. 二手资料 C.电子资料 D.市场 II、在产品生命周期的不同阶段，应选择不同的促销手段，在产品的导人期，最适宜的促销手段是______ 。( A ) A广告 B.人员促销C.销售促进 D.公共关系 12、汽车可以满足用户交通和运输的需要以及精神需要，在市场营销学中可称为汽车的______ 。( A ) A.实质产品 B.产品形态 C.产品附加利益 D.消费品 13、公共关系注重的是________ 促销。(B ) A.短期 B.间接 C.直接 D.地区 14、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业用途的活动属于____ 。( A ) A.零售 B.批发 C.代理 D.直销 15、皇帝的女儿不愁嫁”是一种_______观念。(B ) A.生产 B.产品 C.推销 D.社会营销 16、产品的有形部分所组成的是产品的________ 。( D ) A.实质层 B.服务 C.延伸层 D.实体层 精选范本，供参考！
关于汽车市场营销策划方案最新篇
关于汽车市场营销策划方案最新篇 汽车营销指进行汽车市场调研、分析与竞争研究。随着人们生活水平的不断提高，汽车已经成为我们生活的一部分，下面给大家分享一下关于汽车市场营销策划，希望对大家有帮助 汽车市场营销策划1 一、汽车网络营销状况分析 目前国内汽车企业对网络营销模式还处于实践摸索和向国外同行企业学习的阶段，还没有形成一整套适合我国国情的汽车网络营销指导策略。一些汽车企业只习惯于沿用过去传统实体市场的营销策略，不熟悉与网络营销相适应的营销策略，不注意在经营过程中提高企业经营水平、培育企业顾客资源、革新企业技术、扩大企业竞争优势等等，同国外汽车公司相比较还有较大的差距，因而网络营销的诸多优势在国内汽车营销中尚未体现出来。 网络营销赖以生存的品牌基础有待继续夯实，品牌经营是市场营销的高级阶段，是网络营销的基础与灵魂。网络营销只有建立在知名度高、商业信誉好、服务体系完备的汽车品牌的基础上，才能产生巨大的号召力与吸引力，广大用户才能接受网上购车等新的交易方式，摈弃传统的实物现场购车等习惯。而我国的部分汽车品牌缺乏科学化、现代化、规范化的动作系统，品牌实力还有待提升。 网络营销的具体业务还处在初级阶段，目前国内大部分汽车企业
只是建立了一个网站，借助网络技术做做网络广告、促销宣传、车型介绍、信息发布、价格查询以及收发电子邮件等简单业务，有的企业甚至只是将企业的厂名、简介、车型、研发成果、通信地址、电话等简单信息挂在网上而已。事实上，以上所述的几种网络业务根本不能等同于网络营销。企业只有通过大力探索各种具体的营销业务，如网上调研、网上新产品开发、网上分销、网上服务等等，才能充分利用网络资源，并不断向网络营销靠拢。 二、__网络营销现状分析 目前__网站主要设有产品展示、专家应答、车友社区、营销网络(需要帐号登录)、经销商、服务商查询。在这些功能当中只有专家应答是可以和顾客互动的(营销网络不清楚，需帐号登录)，其他的都是介绍性信息，车友社区里提供一些下载，如铃声、MV、广告片、屏幕保护、经典图片;有一个在线游戏，都是Flash的很简单的游戏，有一个《__风云碰撞试验实景模拟游戏》其实只是一个Flash展示汽车撞车试验而已;另外有一个是定制邮件信息的功能。 三、竞争对手网络营销状况调查分析 竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查，因为就目前而言__汽车的竞争对手主要来自大众型的汽车公司，高档车型的暂不考虑，选取对象情况如下： 1、上海大众：主要设有《员工车主俱乐部》、相关信息、经销商查询、服务站查询查询，情况和__差不多，在主页没有找到在线咨询之类的信息，估计在《员工车主俱乐部》里(需要帐号登录)。
十大最具创意汽车营销案例
十大最具创意汽车营销案例 雨燕——别具一格的色彩营销 、当缺乏新车引进市场时，企业需要用何种营销方式才能通过旧的产品给消费者以新鲜之感并保证销量增长?长安铃木的色彩营销给了我们答案。 从传统意义上看，色彩营销并非其首创，而且其遵循的还是这样的原则：消费者在选择商品的时间方面存在一个“七秒定律”，也就是说面对众多的选择，消费者往往能在七秒的时间内确定对一个商品的喜恶。而在各种感观影响因素中，色彩的影响比例占到65%。 但是长安铃木的色彩营销却别具一格。 2008年春，长安铃木春季时尚个性车型粉红版雨燕正式上市，它是国内首款时尚浪漫的粉红色量产版个性小车，属于长安铃木在色彩营销上的又一次尝试。推出两周后，500辆粉燕儿销售一空。 7月，夏季水蓝色特别版“雨燕?晴蓝”上市，全国限量发售400台。9月，金橘色彩的秋季版“雨燕?劲乐”上市，全国限量发售1000台。12月，冬季巧克力色彩的“雨燕?冬恋”上市，全国限量发售400台。 表面上看，以个性化的色彩，就四季的不同风尚雨燕推出限量特别款型，似乎不能对雨燕销售有太多的直接推动作用，但实际上却为普通色彩的雨燕销售起到了
强劲的推动作用。在新车层出不穷的中国车市，“老”车雨燕还能够一直处于人们的谈论之中，这确实是营销上的胜利。 斯柯达——奥运营销独领风骚 为了提升在中国消费者心目中较弱的品牌形象，2007年，斯柯达在重新进入中国市场之时，延续了此前体育营销赞助的惯例，对自行车运动青睐有加。 2008年，上海大众斯柯达借力大众集团赞助北京奥运的东风，开始了更卓有成效的奥运体育营销，相比于大众集团旗下的其他品牌，斯柯达可谓独领风骚。 一般，在奥运会(残奥会)前，在赛时正式使用的各场馆都要举办一体育赛事，以对场馆进行测试和检验。中国奥委会为此在奥运会前举办“好运北京”测试赛。上海大众成为了“好运北京”的主赞助商，旗下斯柯达品牌首款国产车明锐则成为该赛事的官方惟一指定用车。由此，奥运会还没有开，但是随着测试赛事的传播，“好运北京，好运斯柯达”，成为人们最耳熟能详的广告语。 而在奥运火炬传递的过程中，斯柯达旗下车型也不断露面。相比于大众更为耳熟能详的VW的标识，斯柯达更为新鲜的车标则收到了更好的眼球效应。 为配合“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的理念，斯柯达在国IV实施的第一天就及时推出了全系达标车型;而在北京奥运会上，斯柯达组建了明锐专业服务团队，频频出现在镜头中。北京奥运会后，大众汽车和大众的两大合资公司举办了“奥运心英雄颁奖典礼”，三位获奖者所得的是斯柯达明锐1.8TSI明星车型，形成了斯柯达奥运营销的一个小高潮。
汽车营销及试题答案
Ⅰ卷 一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分) 1.（）以下哪一条是销售员基本能力中的核心。 A.劝说能力 B.观察能力 C.应变能力 D.交往能力 2.引起注意；产生兴趣；产生联想；（）；比较产品；下决心购买是顾客购买心理的六个阶段。 A.激起欲望 B.拜访客户 C.赠送纪念品 D.提供咨询 3.按照新规定，国家认证认可监管委员会（简称认监委）对“3C”认证开始实施执法监督的时间是（）。 A.2003-12-31 B.2002-8-30 C.2002-1-1 D.2003-8-1 4.以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（）。 A.用户的相关知识 B.维修检测知识 C.定期保养知识 D.汽车行业的发展前景 5.开拓客户在功能上属于（）。 A.治标 B.治本 C.难以确定 D.推销 6.一辆剩余年限为两年的旧机动车，经预测得这两年的预期收益为：第一年1.5万元，第二年为1.2万元，设折现率为15%，则用收益现值法估价值应为：（）。 A.2.7万元 B.2.35万元 C.2.21万元 D.2.04万元 7.在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（） A.说三分，听七分 B.一半一半 C.听三分，说七分 D.以上都不对 8.享受无赔款优待应具备的条件有：保险期满前办理续保、（）、保险期内无赔款。
A.保险期内车主无违章 B.续保期所保的险种不少于现有保险期内的险种 C.保险期限满一年 D.无赔款优待是以扣减保险费的形式来体现的 9.影响国际市场营销的社会文化环境不包括（）。 A.风俗习惯 B.语言文字 C.宗教信仰 D.教育观念 10.汽车的诞生日是（）。 A.1886年1月29日 B.1868年1月28日 C.1885年1月29日 D.1885年1月28日 11.汽车营销活动的出发点和立足点是：（） A.一切以服务为宗旨 B.建立汽车销售企业的新形象 C.高效率的实现销售目标 D.满足消费者需求，为企业创造利润 12.售后服务管理涉及内容不包括（）。 A.汽车装饰管理 B.售后服务网络的规划与管理 C.服务站的建设管理 D.售后服务的信息管理 13.在销售过程中，以下哪种沟通方式起的作用最大（）。 A.肢体语言 B.说话的内容 C.语言语调 D.以上都不是 14.以下属于汽车销售人员必须具备的专业知识是（）。 A.维修检测知识 B.用户的相关知识 C.汽车行业的发展前景 D.定期保养知识 15.以下选项，不属于销售人员职责的是（）。 A.销售产品，完成指标 B.收集信息，提供服务 C.提高业务素质，丰富产品知识 D.沟通关系，树立形象 16.国际汽车市场主要表现出的特点是（）。