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小学生洗澡流程

小学生洗澡流程

湘潭市昭山和平小学学生洗澡流程

1、准备衣服:午休起床后,学生自己找好衣裤、袜子,放于床头。

2、关好门窗:晚餐前老师关好寝室、洗衣房、浴室的窗户,关上阳台门,放下门帘。

3、摆放浴巾:1—3年级老师需在晚餐前将学生的浴巾整齐地摆放在浴室门旁,4—6年级用完餐后自己拿好浴巾放于浴室门旁。

4、调好水温:洗澡前老师需先打开所有浴室水龙头调好水温,学生方可进入洗澡。

5、换好拖鞋:(冬天)学生回宿舍首先换毛拖鞋,然后再从鞋柜拿凉拖鞋在床边换上去洗澡,毛拖鞋摆于床边,洗完澡后穿。

(夏天)直接穿凉拖鞋洗澡。

6、脱掉衣服:冬天学生在自己床位上脱外套及毛衣,在洗衣房脱内衣裤。

7、协助洗澡:学生洗澡时老师需要在浴室协助学生洗澡,学生洗完澡后在浴室门口及时地拿浴巾帮其擦干头发和身上水珠,包裹浴巾回宿舍。

8、及时穿衣:1、2年级学生洗澡,老师需在宿舍督促及帮助洗完澡的学生迅速穿好衣服。

9、放回拖鞋:学生穿好衣服穿上毛拖鞋把凉鞋置于鞋柜。

助浴流程

助浴流程 提前准备工作: 个人准备:佩戴工牌,着装整齐,头发整洁,无长指甲 物品准备:评估包、助浴物料包(小包洗发水,沐浴液,护发素,自用毛巾,自用换洗衣服) 评估流程: 电话预约老人,告知老人会在XX到,告知老人或者家属洗浴前1小时不要进食。初次上门:敲门→征求客户意见,入室前套鞋套→面带微笑问候(爷爷/奶奶或叔叔/阿姨,您好!我是儆堂集居家运营部的XXX,出示工牌。在助浴前我们要先评估一下您的身体健康状况,以方便为您提供更好的服务→入室后用随身携带的消毒液液洗手(或征求客户意见能否借用洗手间洗手)→正式评估前需要介绍“本次评估大约占用您15分钟,请您配合我们。 开始评估: 1)测生命体征 2)健康状况:询问老人包括基本信息状况、健康状况、自理能力、行为习惯、既往意外事件、意向服务需求。 沟通: 1、根据评估老年人身体状况、疾病情况,判断老人是否适宜淋浴(如客户因血压升高等其他情况不适宜洗浴可进行择日再预约评估)。 洗浴前准备: 1)征得老年人同意后,先备齐洗浴用物; 2)检查浴室的安全情况(如:防滑垫、洗澡椅、地面等是否做到安全防滑,热水器是否完好有热水); 3)水温,先开冷水开关,再开热水开关,调节水温约40℃左右为宜(伸手触水,温热不烫手); 4)浴室内温度(根据老人平时的洗浴温度进行调节)。 洗浴过程: 1)搀扶(或用轮椅运送)老年人穿着防滑拖鞋进入浴室 2)护理员协助老年人脱去衣裤(一侧肢体活动障碍时,应先脱健侧,再脱患侧),搀扶老年人在洗澡椅上坐稳,叮嘱老年人双手握住洗澡椅扶手。 3)洗发。叮嘱老年人身体靠紧椅背,头稍后仰,手持花洒淋湿头发,为老年人涂擦洗发液,双手指揉搓头发、按摩头皮(力量适中,揉搓方向由发际向头顶部)同时观察并询问老年人有无不适。再用花洒将洗发液全部冲洗干净。关闭开关,并用毛巾擦干面部及头发。 4)清洗身体。手持花洒淋湿老年人身体,由上至下涂抹浴液,涂擦颈部、耳后、胸腹部、双上肢、背部、双下肢,然后擦洗会阴及臀下、双足。轻轻揉搓肌肤。最后护理员冲净双手,取少量浴液为老年人清洁面部,再用花洒将面部及全身浴液冲洗干净。关闭开关。 洗浴后: 1)擦干更衣:

壹浴都酒店洗浴部服务流程

壹浴都酒店洗浴部服务 流程 集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

壹号浴都酒店洗浴部服务流程 洗浴部 1、接待员 客人来店:当客人行至距厅门1米远时,主动向内拉门,同时致问候语鞠躬问好:“先生、女士、早上好、中午好、晚上好、您好,欢迎光临”。“请问您是洗浴、足浴、还是住宿,请问您几位”?得到客人回复后,将客人引领至沙发区,先生、女士您请坐、请稍等、并报:“男/女宾,**位”。这是您的手牌和毛巾,请换鞋,请带好您的手牌洗浴这边请,祝您洗浴愉快,并报:“男/女宾,各几位”,请接待。然后及时回到自己的岗位上,等待接待下一位客人的到来。 客人离店:当收到一更信息时,主动迎上去,先生、女士您好、您洗浴好了,是否现在买单,买单这边请,收银员先生、女士您好,麻烦您把您的手牌给我,先生、女士您好、您是刷卡还是现金、有优惠券吗?请稍等,您消费XXX员,这是找您的零钱和会员卡,请您收好,请慢走欢迎下次光临。接待员当客人行至门厅,距门1米远处,同时致问候语鞠躬问好:“请慢走,欢迎下次光临” 2、一更服务员 客人来店:当收到前厅接待信息时,主动走到一更门口处,当客人到一更区域时,致问候语鞠躬问好:“先生、女士您好,欢迎光临。”麻烦把您手牌给我,我帮您开箱,这边请,请坐,请稍等,我帮您更衣,先生、女士您的更衣柜以锁好,请您检查,请带好手牌,洗浴里边

请,小心地滑,祝您洗浴愉快。然后返回自己区域工作岗位,标准站立,准备接待下一位客人。 客人离店:当客人准备到更衣室,应主动上前询问客人:“您好,您休息好了?我帮您开箱”。请您检查,请带好随身物品,请慢走,欢迎下次光临,前厅贵宾XXX位请接待,然后返回自己区域工作岗位,标准站立,准备接待下一位客人。 3、水区服务员 客人来店:收到一更宾客人数后,主动上前迎接并鞠躬问好:“先生、女士您好,欢迎光临。”小心地滑,洗浴这边请,做好浴区巡视工作,主动为客人打开牙具、主动为客人倒冰水,检查桑拿房卫生及淋浴间等,整理大池旁边拖鞋等工作。 4、二更服务员 客人来:当客人洗浴完毕,准备进营业区休息时,为客人提供干身服务——用浴巾为客人干后背(双手拽浴巾两边左右擦拭,由上至下,稍用力),将浴巾搭在客人肩部,在双肩处为客人做简易的按摩(拿捏力度适中,三下为宜,并轻拍客人肩部)与此同时向客人推销本店的各种浴服:“请问您穿什么样的浴服,本店的消毒浴服为免费用品,一次性浴服、纯棉浴服、真丝浴服需要收费,请问您选择哪一种?客人穿好浴服后,将客人引至二更梳妆区,介绍理容用具和护肤用品;欢送客人:“先生、女士您好,祝您休息愉快!”并引领客人到楼梯处。然后返回自己区域工作岗位,标准站立,准备接待下一位客人。

最新洗浴中心服务流程资料

一次更衣 ?当听到前厅服务员的支应声是,应立即回答:“收到。” ?当宾客到达时,在三米内,立即上前一步,鞠躬,并说:“贵宾晚上好,请出示您 的手牌。” ?当宾客递手牌时,应双手接过手牌,并说: ?“谢谢。”同时与宾客保持一米左右的距离,侧身引领宾客,并提醒说: ?“贵重物品是否需要寄存!”然后将宾客引领至相应的衣柜,开柜后询问宾客: ?“贵宾,您贵姓?” ?宾客说:“我姓李” ?然后服务员用笔将宾客的姓氏写于柜门相应位置,并询问: ?“李总,需要我帮您换衣服吗?” ?宾客说:“不用了。” ?服务员及时为宾客准备好手机袋 ?服务员随后双手递送手机袋给宾客说: ?“李总,您的手机袋。”(递送时要把手机袋打开) ?提醒贵宾:“柜门已锁好,请您检查一下”。 ?贵宾说:好的。 ?服务员应侧身与宾客保持一米的距离引领宾客至水区,并提醒宾客: ?“请带好随身物品,洗浴这边请。(行走过程中提醒贵宾)当心台阶;小心地滑!” 同时知应水区: ?“水区接待贵宾一位!” ?宾客离场时,服务热情,请出示你的手牌我为你开箱,并询问客人开柜密码,协助 宾客更衣,离场时提醒宾客请带好随身物品,检查更衣柜和浴服口袋是否有客人遗留物品,关闭更衣柜后回到岗位,准备迎接下一位客人。 ?浴区接待情景一: ?服务员:“收到!” ?服务员:“贵宾您好,请问你是站浴还是坐浴? ?宾客:“站浴” ?服务员:“好的,这边请!小心地滑!”(同时为宾客调试好水温)询问宾客:“您 看这水温合适吗?”同时介绍洗浴用品:用手示意。 ?宾客在沐浴中,服务员要为客人准备好牙具。 ?宾客沐浴快要结束时,服务员要询问宾客:“贵宾需要牙具吗?” ?宾客:“好的。” ?情景二: ?服务员:(宾客已经淋浴过)“贵宾您好,请问您是先泡下还是先去蒸一下?” ?宾客:“先去泡一下” ?服务员:“好的,这边请!小心地滑!小心台阶!这里是高温池,这里是恒温池, 那边是冷水池。(介绍水池的时候要做出相应的手势示意) ?当宾客在情景一、二部分洗浴完了以后: ?服务员:“贵宾您冲(泡)好了吗?若宾客在水池起身出来的时候,要提醒宾客:“这 是您的鞋,请穿好。(小心地滑) ?宾客:“冲(泡)好了!(推销助浴项目)”这边请! ?情景三: ?服务员:贵宾:“您需要泡一下,还是要蒸一下?”

婴幼儿洗澡操作流程

婴幼儿洗澡操作流程 一、作用:洗澡是清洁新生儿皮肤最有效的方法。洗澡时还可以顺便检查宝宝身上皮肤有无损伤和异常的地方,并能起到促进血液循环和身体发育的作用。 二、条件: 1.早产儿不能洗澡,隔天擦浴一次。低体重儿小于2500g。 2.正常足月儿每天洗一次(胎龄大于37周) 3.身上无伤口破溃(打针或采足跟血24小时候可以洗澡) 4.身上有湿疹可以洗澡但不做抚触 5.饭后30分钟,不要在宝宝饥饿或疲惫的时候洗澡,其他时间易哭闹 三、环境准备: 新生儿室温24-26度,洗澡室温26-28度,最低不低于22度,最高不高于28度。 冬天关门关窗开暖气,夏天开门开窗关冷气。 洗脸水温37.6-38.5度洗澡水温38.6-40.2度 四、用物准备: 干区;包被、浴巾、干净衣物、干净纸尿裤、大小隔尿垫、体重秤 湿区;洗澡车、洗脸盆、洗脸巾、擦头巾、沐浴乳、水温计 护理盘;细轴棉签、四只装棉签、抚触油、护臀膏、酒精、擦屁巾、干净纸尿裤、湿纸巾、肚脐贴、温开水一杯、棉球 五、步骤: 1.锁车洗车,放水水位不宜超过洗澡车的2/3。 2.洗脸:眼睛(观察有无分泌物,先洗分泌物少的一侧,再洗分泌物多的一侧,若无分泌物先洗对侧再洗近测)—鼻子—嘴—脸—额头—下巴—耳朵(耳洞耳廓外耳) 3.洗头(左手托住宝宝头颈部,左手大拇指和无名指分别压住耳廓,遮住耳洞防进水) 4.将宝宝放在浴巾上,脱衣物—贴肚脐贴—称体重—将宝宝呈“OK”姿势抱起,查看水温,将宝宝分三次放入洗澡车(腿-腰臀-上半身)左手抓住宝宝的对侧手臂根部,让宝宝头颈肩放入左手手腕,用洗脸巾遮住宝宝肚子,清洗(颈部

-腋窝-手-胸腹部-对侧腹股沟-近测腹股沟-会阴部-腿-脚),翻身,左手抓住宝宝左手根部,右手从宝宝胸前抓住宝宝左手臂,双手肘部并拢,宝宝下颌部在右手手腕上,翻身后,宝宝头偏向一侧,观察宝宝面色呼吸情况,调整宝宝脚的姿势,将宝宝背面清洗干净后,重复翻身动作,将宝宝呈“OK”姿势抱起,放于浴巾上,擦干水渍,特别是褶皱处—撕掉肚脐贴—肚脐四点式消毒(12点,3点,6点,9点)—抚触油抚触(眉心至太阳穴-前额发际至益风穴-下颌-手-髂前上棘至对侧肩部-腹部-腿脚,翻身背部)—护臀膏—穿纸尿裤—穿衣—整理—洗手—记录(体重,肚脐消毒时间,抚触时间,更换纸尿裤时间,洗澡时间)

(完整)小学三年级家长会流程班主任发言稿.docx

小学三年一班家长会班主任发言流程稿 一、家长签到 二、欢迎语 各位家长你们好!我是本班班主任: 首先,感谢各位家长在百忙中抽出时间来参加这次家长会,单从这点可以看出你们对自己子女的关心和对学校工作的支持,同时,我也代表全体学生感谢大家的到来,因为在学生心中,他首先在乎的不是家长会的内容,而是自己的家长有没有来参加会议,自己的家长能坐在这里,对他们来说就是骄傲,就是幸福、满足,也就会转化为他们学习的一种动力。召开这次 家长会的目的是为了加强老师和家长之间的联系,相互交流一下我们班的学生在校及在家的情况,以便老师能及时调整工作,家长能有效地帮助、督促孩子,共同促使孩子多学知识, 学好知识,健康快乐成长,也希望家长能够积极参与到学校的教育管理中来。 三、家长会目的 1、了解学生家长及家庭情况。 2、交流学生表现。让家长在班级背景中了解自己的孩子。 3、帮助家长提高教育孩子的水平。 四、班级情况和闪光点 我班有 22 名同学,其中男生有 14 人,女生 8 人。学生多数比较懂事,个别学生在个人良好习惯养成方面取得了很大的进步。大多数班内同学团结友爱,互帮互助,形成了良好的班风。各任课老师也都很认真负责,大家齐抓共管,有问题互相及时交流,找出解决办法。 五、光荣榜 学习优秀奖:李佳宜、马东勇、李昊 学习进步奖:孙鑫怡、曹思宇、王伊曼、吴佳晴、刘浩然、吴光耀 优秀班干部:王宇佳、徐媛媛 最佳班级小主人:曹玉轩 优秀学生家长:王皓宇妈妈、孙新凯奶奶、刘浩然妈妈 六、(在欣慰孩子成长的同时我们也必须意识到一些问题)存在的问题 (一)纪律 1、部分同学听讲不认真,上课爱做小动作、“爱插嘴”的习惯有待改进。 2、部分学生太爱动,自我约束能力较差,课下爱追逐打闹,安全问题令老师担忧。 (二)卫生 1、部分同学有不好的卫生习惯,不爱洗澡、剪指甲; 2、学生个人卫生也关系到孩子的身体健康,希望各位家长理解配合。 (三)学习 1、家庭作业不够重视,通过书写质量就可以看出来; 2、作业欠交严重,主动性不够; 3、作业是否认真完成,直接关系到新知识的掌握程度,包括口头作业、背诵作业、和预习 作业。 (四)行为规范 1、部分同学在教室讲脏话,家长在家要注意语言教育; 2、部分学生爱给同学起外号,爱欺负弱小同学; 3、部分学生迟到或过早到校。

洗浴部日常工作流程

洗浴部日常工作流程 一、上岗前 1、准备上班(先打卡) 1)、全体员工必须提前换好工作服(点名前) 2)、自我检查仪容仪表,女员工以化好淡妆为准 3)、带好笔记本,油笔,打火机等辅助服务的用具 2、班前例会 (1)、点名(认真按照考勤制度去做); (2)、认真听取上级领导的工作安排。(认真记录开会要点) (3)、有无事情汇报,有的话举手示意。(听取上班奖惩记录) (4)、例会结束时整齐喊出企业口号并的击掌三声。 二、接班 (1)、认真检查所负责区域的卫生是否合乎要求,如没有达到标准,可不接岗。(如交接结束后发现卫生没有合格直接处罚当班人) (2)、认真交接好,区域内所用的用具,和所出售的商品,如用具有损坏或丢失应立即上报于部门主管进行调查。 (3)、认真检查所有设备、设施,灯具,是否正常工作,如有损坏通 知主管立即报修。 (4)、盘点备品,即时补充。(所有客用毛巾,浴服回收放到库房内) (5)、将上一班次未做完工作,仔细了解,认真分工,进行到底。 (6)、把上班所发生的事情和公司下达的新命令人证交接给下一班(对发生的事情下一班要注意并完善工作,对上级和公司的新指令要安排下去)。注:以上几点要点对认真交接,否则后果自负。 三、开始上班

1、鞋部.上班前先清点拖鞋.客鞋的数量,交接客鞋及专用手牌 (1)、按照正确站位姿势战位恭候宾客的到来。 (2)、宾客到来时.鞋部接待员清楚的报出客人的数量,鞋台人员马上拿出相对应的拖鞋并清楚记录发牌的号段及准确人数。 (3)、宾客到来时,接待员要热情有礼貌并鞠躬问候“先生/女士您好、欢迎光临您请这边坐一下换鞋”同时要配上手势。 (4)、鞋部发牌员根据人数把手牌发给接待员,接待员以半跪式为客人服务:“您好请您换一下鞋:并依次将手牌发给客人帮客人代在手腕上,同时促销擦鞋:”“您的皮鞋需要保养一下吗?”擦鞋的价位要向客人说清楚,鞋夹夹在客人的鞋上,交给鞋台里面的人员放到与手牌号相应的鞋柜里。 (5)、接待员用手势指引客人到一更并与一更接待员做好交接并说:“祝您沐浴偷快”。 (6)、平台员要根据发牌员的记录开台,并核对清楚。 (7)、客人走时,鞋部人员说:“先生/女士您好、请您把手牌交到银台结帐,用您的结帐单到鞋台取鞋。” (8)、客人结帐后到鞋部取鞋,鞋部人员必须见单取鞋,并在结帐单上签字确认是谁取的鞋。(特殊情况无结帐单时必须有经理签字,每天的签字单据及结帐单要妥善保管,以备核查。 (9)、客人穿好鞋要走时,鞋部人员要说:“先生/女士请慢走、欢迎下次光临”。注:拖鞋和灰色地垫每天晚间3点后必须刷洗。如客人想要一份消费单,告之客人前台索取。 2、一次更衣 (1)、接待员迎客:先鞠躬问“先生/女士您好、欢迎光临麻烦看一下您的手牌”看清是多少号,分清的哪个区的号位,向服务区喊一声“接待XXXXXX号贵宾一位”并把客人代到所应区划。 (2)、区域服务员上前接过客人手牌说:“您好、我来帮您开箱”打开更衣柜帮客人挂衣服,并促销洗衣“先生/女士您有需要清洗的衣服吗?(要说清洗衣的价位,破损衣物不予

新生儿沐浴室制度流程

新生儿沐浴流程 一、准备: 1、操作者:着装整齐、剪短指甲、衣服口袋内避免有坚硬尖锐物。 2、新生儿准备:根据医嘱和病情进行沐浴和洗头。 3、用物准备:大毛巾、小毛巾、清洁衣服和尿布、沐浴露;眼部、口腔和脐部护理用物等。 二、步骤: 1、关门窗、调室温摄氏26度左右、水温摄氏40-45度。(用前臂内侧试温合适为宜) 2、洗脸→洗头→擦干头发(洗头时避开留置套管针位置)→脱衣-→洗澡(先后背→前胸→上肢→下肢→臀部)→抹干身体→垫尿布穿衣(必要时使用润肤露、新生儿抚触)→眼部、口腔护理-→脐部处理-→会阴部的检查清洁→垫好尿布→按需要包裹毛巾、小棉被-→按需要称重→核对手镯→放回床位。 三、注意事项: 1、勿在喂奶后马上洗澡,喂奶后,须过1h才能进行沐浴,以免影响消化或引起吐奶。 2、防止受凉、烫伤、摔伤等意外情况发生,避免交叉感染、一人一套用具。 3、注意观察病情,发现面色、呼吸等异常即时终止洗澡。 4、注意全身皮肤情况和肢体活动情况,发现异常及时报告医生。 5、有外伤,先脱健侧肢体后脱患侧肢体,穿衣时顺序相反。 另:擦浴水温以摄氏50度相差2度为宜。

新生儿沐浴室工作制度 一、人员管理 1、新生儿沐浴室的工作人员入室前应严格洗手、消毒、更衣,操作前必须进行卫生洗手,指甲不过肉际,不戴戒指、手表等饰物。 2、工作人员应定期进行体检,凡有皮肤化脓、各型肝炎,以及呼吸道或其他感染性疾病者,应暂时调离本岗位。 3、护理人员为每一个婴儿洗澡前后应用肥皂及流动水洗手或使用快速手消毒液。二、环境管理 1、室内空气新鲜,各区域 划分明确。 2、每月对空气、物表、新 生儿物品及工作人员手进行 细菌学监测,并符合医院感 染管理规范要求。 3、每日定时对空气进行常 规紫外线消毒、开窗通风, 地面、物体表面等进行清洁 或消毒,用1000mg/L含氯消 毒液擦拭消毒新生儿洗澡台、 护理台、洗澡盆、游泳设施、 门、桌、椅台面等内部设 施,新生儿抚触台上双面中 单应每日一换,并有记录。 4、为每一位婴儿洗澡结束 后要认真进行清洁、消毒, 保持室内整洁。 5、定期对墙壁、天花板等 进行清洗和消毒。 三、消毒隔离制度 1、严格遵守消毒隔离原则 和操作规范。 2、沐浴时先洗正常新生 儿,再洗感染新生儿。 3、婴儿用的眼药水、浴巾、 柔湿巾、治疗护理用品等应 一婴一用,避免交叉使用。 隔离婴儿用具单独使用,并 采取双消毒措施。 4、新生儿沐浴用品如沐浴 液、爽身粉等应采用不可回 流式,并保证瓶内物品不被 污染。 5、新生儿沐浴用物如护托、 洗澡盆等应一婴一用一消毒。 6、无菌物品灭菌合格率应 达到100%,消毒物品达到规 范要求。 温馨提示 1、小心地滑 2、小心摔伤 3、照相时闪光灯不要直射宝宝眼睛 4、母乳喂养—人生的第一次免疫

洗浴中心服务流程

洗浴中心服务流程 标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

一次更衣 当听到前厅服务员的支应声是,应立即回答:“收到。” 当宾客到达时,在三米内,立即上前一步,鞠躬,并说:“贵宾晚上好,请出示您的手牌。” 当宾客递手牌时,应双手接过手牌,并说: “谢谢。”同时与宾客保持一米左右的距离,侧身引领宾客,并提醒说: “贵重物品是否需要寄存!”然后将宾客引领至相应的衣柜,开柜后询问 宾客: “贵宾,您贵姓” 宾客说:“我姓李” 然后服务员用笔将宾客的姓氏写于柜门相应位置,并询问: “李总,需要我帮您换衣服吗” 宾客说:“不用了。” 服务员及时为宾客准备好手机袋 服务员随后双手递送手机袋给宾客说: “李总,您的手机袋。”(递送时要把手机袋打开) 提醒贵宾:“柜门已锁好,请您检查一下”。 贵宾说:好的。 服务员应侧身与宾客保持一米的距离引领宾客至水区,并提醒宾客: “请带好随身物品,洗浴这边请。(行走过程中提醒贵宾)当心台阶;小心地滑!”同时知应水区: “水区接待贵宾一位!” 宾客离场时,服务热情,请出示你的手牌我为你开箱,并询问客人开柜密码,协助宾客更衣,离场时提醒宾客请带好随身物品,检查更衣柜和浴服口袋是否有客人遗留物品,关闭更衣柜后回到岗位,准备迎接下一位客人。 浴区接待情景一: 服务员:“收到!” 服务员:“贵宾您好,请问你是站浴还是坐浴 宾客:“站浴” 服务员:“好的,这边请!小心地滑!”(同时为宾客调试好水温)询问 宾客:“您看这水温合适吗”同时介绍洗浴用品:用手示意。 宾客在沐浴中,服务员要为客人准备好牙具。 宾客沐浴快要结束时,服务员要询问宾客:“贵宾需要牙具吗” 宾客:“好的。” 情景二: 服务员:(宾客已经淋浴过)“贵宾您好,请问您是先泡下还是先去蒸一下” 宾客:“先去泡一下” 服务员:“好的,这边请!小心地滑!小心台阶!这里是高温池,这里是恒温池,那边是冷水池。(介绍水池的时候要做出相应的手势示意) 当宾客在情景一、二部分洗浴完了以后: 服务员:“贵宾您冲(泡)好了吗若宾客在水池起身出来的时候,要提醒宾客:“这是您的鞋,请穿好。(小心地滑)

小学家长会活动方案

小学家长会活动方案 活动策划书 | 活动方案 一、活动时间: 20XX年9月日(星期六)8:30-10:30 二、活动地点: 四年级1-6班教室 三、参加对象: 1、所有学生家长 2、四年级所有任课教师 四、活动流程: 流程: 1、指导家长填写签到表,更新通讯信息。 2、年段长利用广播作发言。 3、班主任汇报前期工作内容及工作成绩。 4、班主任介绍学生开学以来的表现(行为习惯、上课表现、学习反馈) 要求:学生的表现可结合具体事例,多点名表扬,尽可能的挖掘 学生身上的闪光点,要多说能鼓舞人心的语言,让家长教育孩子有信心;对解决有难度的问题可拿出来与家长共同研讨,并提出指导意见及合作方法。 5、请各课任老师谈学生的学习情况,向家长汇报并作以指导,以谋求合作。 6、学生代表讲话。(班主任指定优秀学生进行学习心得分享) 7、学生家长讲话(班主任指定优秀学生的家长谈家教经验等)。 8、班主任提出下一阶段工作重点。 9、个别沟通。 五、会前准备

1、各班主任在本周三以通知单通知家长开会时间、地点及主要议题,以便于家长安 排好他们的工作家庭生活,并尽可能的让学生的监护人来参加,对有事不能来参加家长会 的人应提前做到心中有数,并通过协商另约家长见面时间。 2、各班教室在会前搞好相关的内容布置,教室氛围(包括:前黑板 上主题词的书写,学生作品的展示等)。提前通知课任老师做好开会准备。 3、引导员安排: 老师在保安亭至一学部教学楼之间的水泥地引导家长往一学部中楼梯走;老师在一学 部中楼梯入口处引导家长往中楼梯走;老师在 中楼梯引导家长上二楼;老师在二楼中通道引导家长走往四年级;老师在年段室门口引 导家长走往各班级;各班主任在班级等候家长到来。 4、老师的要求: 1)家长会要提前入手,准备充分,提交发言稿。 2)各教师认真准备好家长会发言稿。内容要详实、客观、公正。 3)教师着装要得体,大方。 4)语言要准确、生动、凝练。 5)态度要亲切、真诚,具有亲和力,并能体现出教师的职业素养。 5、拍照报道:老师。 活动目的: 少年儿童的教育是一个系统工程,是由学校教育、社会教育和家庭教育三方面组成的。三者是一个整体,既相互联系,又相互促进。孩子最早的教育来自家庭,因此,家庭教育 至关重要。 通过本次家长会,使家长明确本学期我校开展的活动: 1、让我成为最好的自我,成为一个高素质的人 2、响应“减负增效”号召,积极营造书香校园 3、老师在班级管理、教学方面的新要求和新举措。 活动过程:

完整的泡浴流程 (1)

瑶浴完整泡浴流程 第一步骤:泡前沟通 1、填写顾客健康咨询表 ①对顾客身体状况作一个全面了解,方便找到侧重点进行话题切入,尽快让顾客与你产 生共鸣,接受你的观点,促进成交; ②预防患有严重高血压心脏病等不适合泡浴的顾客在不知情的前提下选择泡浴,出现不 必要的恐慌和负面影响 2、秘现反应的沟通 泡前告知顾客:×姐,当您在泡浴时,药物会渗透皮肤毛孔,通过肺经、膀胱经等主经络输送到人体五脏六腑,进行自主的微循环调节,因为每个人的体内或多或少都存在着寒热暑湿燥火等邪气,在泡浴过程中药效激发人体脏器开始排邪气的时候,就会出现不同程度的反应,比如您胃不好胃寒的话,就会想呕吐;或者心脏功能不是很好时,就会感觉呼吸困难,头晕心悸;如果您体内湿气很严重,泡浴中您可能会感觉非常痒;如果您关节部位受过伤没有复原,甚至会感觉到非常痛…..这些都是药物在自主调节我们的内环境,改善您脏腑的功能,排出体内的垃圾毒素,是一个很正常很好的现象,您不用担心也不用紧张,只要坚持多泡几次,等体内毒素邪气排干净了,人就健康了,也就不会有那些秘现反应了。 3、泡浴时间的沟通

×姐,泡一次呢,一共泡20分钟,是分三次泡的,每泡几分钟都会出来休息3—5分钟,休息主要是为了您身体能更好的吸收药效,同时需要饮用大量红糖水或淡盐水来补充体力和能量,防止您气血过虚而导致体力不支(第一泡3—5分钟;第二泡8—10分钟;第三泡3—5分钟。具体时间跟顾客可讲可不讲,视情况而定) 第二步骤:泡前头部拨筋(在放水等待的时候,用玉石和药油疏通顾客头部经络,可以缓解头痛,适当减轻秘现反映的症状) 所有拨筋的方向都是从额头发迹开始向后脑勺拨,一点一点往后拨。 细节:①把头发从中间分开,先拨中间分界线,拨完后再顺着中界线向两边分迹,一道迹一道迹从上往下拨,如果感觉有凹凸不平的结点,拨的时候顾客也会觉得有点痛,就说明这里堵塞,然后滴上一滴药油拨几次,可以帮助疏通,整个头部拨五分钟左右; ②用玉石拨完后,将双手深叉入头皮层,用阴力轻拽发根,然后用十指指腹按摩头部, 1 做整体舒缓; ③托起顾客头部,一手插入颈部,一手按压额头,点按风池、风府穴,预防头 痛。 第三步骤:泡中手法 第一泡:(3—5分钟,“皮肤适应期”)用手搀着顾客腋下,陪同到泡浴桶边,从侧面卸下顾客浴巾放在一边,时刻记住不要完全脱离顾客身体,给顾客十足的安全感,提醒顾客先进左脚再进右脚,左行气右行血,气足才能生血嘛!首先用手上下疏通任督二脉、点按檀中穴,时不时陪同顾客做深呼吸,缓解胸闷,然后用药包从大椎穴开

婴儿沐浴流程图

婴儿沐浴 一、沐浴准备用品: 1、婴儿浴盆:水量过胸即可,约1/2-2/3浴盆的水量。 2、毛巾:2条洗澡的小方巾、1条大浴巾。 3、衣服:宝宝也要按照当季穿衣,夏天半袖,空调房内长袖。 4、尿布 5、75%酒精和消毒棉签(可用酒精棉代替):消毒肚脐。 6、婴儿爽身粉:夏季使用 7、婴儿沐浴露和洗发水:1-2次/星期,其余时间用清水洗 8、婴儿护臀霜:洗完澡和大便后使用,2次/天 9、婴儿润肤霜:冬季使用 所有准备用品一起带入房间,2人配合,洗澡动作需连贯,洗澡前把浴巾铺开,冬季最好用电吹风先预热浴巾,整个过程尽量避免有人出入,避免过堂风和宝宝受凉。 二、沐浴的环境: 1、室内温度:26-28℃。用室内温度计测量,而非空调设置温度。 2、水温:38-42℃。天热时38℃,冷天42℃。水温用水中温度计或手脖内侧试温较准确。 3、室内避免对流空气:空调、电扇也需注意。 4、“亲身体验”:感觉舒适为宜。 三、沐浴的目的: 1、清洁皮肤; 2、进行全身检查:尤其内褶处的检查; 3、温度觉的训练; 四、婴儿沐浴的两种方式:

手托式盆浴式 脐部未愈合脐部已愈合 区别:脐部潮湿与干燥 脐部未愈合之前不能直接接触水,脐带1周左右即会脱落干净。 操作流程--手托式: 1、洗脸(洗脸时用浴巾先裹好宝宝的身体,避免着凉): 小毛巾对角折四层,擦脸顺序为: 第一层:眼。动作:由内眼角—外眼角; 第二层:鼻。动作:由内眼角—鄙夷旁; 第三层:嘴。动作:仁中—嘴角; 第四层:脸颊。动作:擦洗脸颊带耳后。 提醒:洗澡水一定先放凉水,后放热水,避免马虎的爸妈烫伤宝宝;夏天可滴2滴花露水在洗澡水中。 2、洗头(夹在腋下): 用拇指和中指压住双耳耳廓,翻过来盖住耳洞,禁止耳朵进水。 另一只手先用毛巾湿发,助手滴2滴洗发水在你手心,用手心按摩婴儿头部。 提醒:宝宝不能用电吹风机;洗发水不能直接倒在宝宝头发上。 3、上半身: 腋下夹好宝宝,手托住宝宝的颈部,清洗顺序如下: 脖子—手臂—腋下—前胸—后背 换手 4、下半身: 双腿—PP(大便一定先擦干净)

洗浴接待客人流程和常见问题处理

洗浴中心接待客人流程图(粗略) 客人开车来保安负责停车,并为客人打开车门。 客人座出租来保安负责为客人打开车门。 客人进门——门迎:“欢迎光临”——带领入座 门迎:在接待处给客人拿钥匙牌和一次性毛巾,并交待客人贵重物品前台免费寄存。 。 招呼客人进入更衣区,接待:了解客人的基本状况 1.查看客人是一个人还是多个人。 2.按一个人或多个人将客人在电脑内进行组合。 3.将客人的牌号或来店时间,等记录在进客记录表上。 指引客人到达更衣箱前,协助客人更衣,如客人要求自己动手,可站到客人的身后,相隔不超过一米.如有需要,为客人围好浴巾.锁好箱门,经过客人确认后,把钥匙交给客人. 注意:更衣区服务员要善于观察客人,有些客人因为隐私问题不愿服务员走得太近,服务员可告知客人:“如需服务,请随时叫我”之类的用语,与客人保持一定一米远的距离,如果客人有衣服需要干洗或水洗,提醒检查客人的衣物内是否还有客人的物品,并告知洗涤价格,开单后叫客人在洗涤单上签字确认,将客人要带入休息区的物品(如手机等)用塑料袋装好,引导客人淋浴.把号码袋和消费卡交给水区服务员,并将其存放在指定的位置,并要求客人在登记本上签字。 浴区服务员:在客人进入干蒸和湿蒸的时候,询问客人是否需要冰水并递上湿方巾。 打开淋浴龙头,调试水温.客人淋浴时,询问客人水温是否满意. 客人淋浴后,递上小方巾(劝客人不要带入大池),询问客人是否要到蒸房蒸一下,,湿蒸要每隔5分钟巡视一次,干蒸为客人浇上水,并为客人递上冰水.由于客人在浴区还可能产生搓澡等消费,因此浴区服务员应随时观察客人的洗浴情况,并向客人介绍相关的服务项目如:推盐、搓澡、牛奶浴、啤酒浴、花瓣浴、木桶浴等。 客人如需刷牙:为客人开启一次性牙刷并上牙膏,切记最好不要让客人动手。 二次更衣区服务员:客人出浴后,引导客人干身,干身时为客人擦拭后背和拖鞋,协助客人穿上浴衣,系上腰带.客人如果要取寄存物品,必须叫客人在寄存表上签字,在二更区服务员应主动替客人递上大浴巾,并将客人身上的水珠擦拭干净,主动询问客人是否需要一次性浴衣或棉浴衣还是浴场准备的一般的浴衣,推销的时候不易过分,客人不要不要强行推销,推销的时候尽量做到让客人感觉你不再推销,注意随时要告诉客人消费的价格。客人如要上楼,更衣区服务员应大声向二楼资客招呼:“二楼招呼先生一位” (楼梯口一般均设有资客服务员一位,资客收到信息见到客人后马上说:“先生,晚 上(早上、中午、下午)好,先生这边请”,根据客人的要求,将客人带到相应的功能区,交由相应的服务员处理。

小学二年级家长会流程

麻水小学二年级家长会流程 一、开场白 各位家长: 大家好,今天我们为了孩子的今天和明天再次聚到一起,首先,我代表二年级的全体教师对各位家长的积极配合,表示感谢。其次,我为自己在上学期工作的失误和与家长交流中产生的磨擦表示歉意。新的学期,又是一个新的开始,我希望家长和我们之间能够重新认识,团结协作,因为我们的目的都是一样的,那就是一切为了孩子的健康成长。 过渡:下面我就把我们班级在上学期的工作向各位家长汇报一下。 二、班级成绩汇报 我们班虽然是小学里年龄最小的一个班级,但由于各位家长在上学期的积极配合和孩子们的努力,在上学期,我们班级取得了许多优异成绩: 1、四月份全校红歌传唱大赛中,我们班级的古诗朗诵荣获三等奖; 2、六一汇演中,我们班的两个节目舞蹈《举手发言》和课本剧《小蝌蚪找妈妈》分别荣获了学校二等奖和三等奖。 3、升级考试中,我班的语文成绩取得了全学区第一名的好成绩,数学也位居全学区第四名。 有了成绩就有了压力,所以今天把大家招集过来,希望孩子们在我们的团结协作下,能够取得更好的成绩。 三、新学期新要求 在新的学期里,孩子们明显成长了,昨天上课时,我发现很多孩子能够主动帮助同学打扫卫生,说话做事文明了,上课时比上一学期思想集中了,但要想提高孩子的学习成绩,还需家校合作。大家想想,孩子在学校虽说有七八个小时的时间,在这七八个小时里,不是只学一科两科,他们需要学的东西很多,每一科只有授课和稍加练习的时间,不可能熟练掌握,大力巩固的时间还是在家里,所以家长要负起责任来,让孩子在家达到有效高效的练习,这样才能让你的孩子与别的孩子齐头并进。上学期我班的周周清都是我自己出题打印,让家长批改,个别家长没有引起重视,导致孩子对家庭作业的不重视,继而就会出现不写作业的现象,可想而知孩子的成绩会提高吗?家长就是一面镜子,就是一个榜样,你怎样对待孩子和孩子的作业,他也会像你一样怎样对待作业。有的家长常说,把孩子交给你(老师)了,该打就打,该骂就骂,作为教师,我们既不会打也不会骂,孩子做错了我们会适当的批评教育,让其改正,打骂出成绩的年代已一去不复返了。 为了能让孩子的成绩有所提高,也为了能让家长更直观的了解自己孩子的成长历程,我们希望孩子每晚的作业,家长要认真检查并签字;我们每周都会将这一星期里学习的内容汇总成一张试卷,对孩子进行测试,家长要认真辅导并对其所做的试卷进行批改并签字。只有你对孩子的学习重视起来,孩子才会重视学习。 总之一句话,为了孩子的一切,一切为了孩子。希望在我们共同的努力下能够让我们班级有个新的突破。

新生儿洗澡间的管理制度 (1)

新生儿洗浴间的管理制度 1.为新生儿洗浴,室温应保持在24~26℃,水温37~38℃, 必须使用流动水,严禁用盆进行洗浴,防止滑脱窒息。2.护士在为每个新生儿洗浴前后均需进行手卫生,脐带未脱 落者可采用分段洗浴,保持脐部干燥 3.洗浴时关闭门窗,断开热水器电源。 4.新生儿所用洗浴物品一婴一用一消毒。 5.每次洗浴结束后水池用500mg/L含氯消毒液擦拭消毒:洗 浴用具用500mg/L的含氯消毒液浸泡30min后用清水冲净,晾干备用。 6.洗浴间每天用等离子消毒机消毒1小时。 新生儿洗浴流程 1、洗浴前准备 (1)洗浴前先调节室温至24-26℃,水温调至37-38℃。 (2)备好洗浴用具。 2、具体操作步骤: (1)将患儿随婴儿床轻推至洗浴池边。 (2)护理人员洗净双手或用速手消毒液搽洗双手1-2分钟。 (3)脱去褓衣`用大浴巾裹住患儿全身放在洗浴台上。 (4)将洗浴小毛巾充分湿润~按洗脸常规给患儿洗脸。 (5)解开裹在患儿身上的毛巾及纸尿裤,将患儿放置在洗浴池内~护士左前臂从后背托住患儿颈肩部~用左手拇指和中指按住两耳廓使之反折~堵 住耳孔以防进水。 (6)右手持小毛巾洗头部,有留置针时要注意保护,~擦干头发。 (7)右手持小毛巾蘸沐浴露~从颈部开始,依次洗净胸腹部·双上肢·腋窝·会阴部及双下肢。 (8)将患儿翻转俯卧在左手臂上托住患儿胸部及下颌,注意不要将口堵住,~用左手抓住患儿的右上臂~右手持毛巾蘸沐浴露擦洗背·颈·臀部及 双下肢。 (9)将患儿放在备好的大毛巾上~用小毛巾擦干水分后包裹好。 (10)用生理盐水作眼部·口腔护理,用干棉签将患儿脐部轻轻擦干后,用棉签蘸碘伏作脐部护理。

洗浴前厅部岗位职责及服务流程

一、迎宾、门童岗位职责及服务流程 工作区域:大厅 直属上级:前厅部领班 a、岗位职责: 1、上岗前整理好个人仪容仪表,调整好工作心态,精神饱满的进入良好的工作状态, 为浴场树立良好形象。 2、使用标准站姿,提供微笑可亲服务,并正确委婉的使用文明礼貌用语十一字, 并向每一位进店、离店的客人致意问候。 3、熟记浴场经营项目及价格,各种优惠卡种类及消费方法,了解各楼层基本业务 知识。 4、运用正确的手势引领客人到指定区域,并认真回答客人的询问,尽量满足客人 的合理要求和必要的解释。 5、清楚、详细、仔细的做好岗位的交接工作,对接班者清晰的交接现场的营业人数,营业状态,消费状况和该日发生过的突发事情和可预见性的事情并要求接班者引起 注意重视。 6、对于公司前厅现场的设施维护和用具数量情况要完全了解,并加强现场的防盗 意识、工作。 7、关注每日的天气变化,雨天时要为进场的客人寄存好伞具,并提醒客人保管好 伞具寄存牌,与此同时也要为离场的客人撑伞送出店门。 8、寄存好客人的贵重物品,并提醒客人要妥善保管好密码条,避免不慎遗失,造 成财产损失。 9、有效防止客人跑单、逃单,并协助大堂副理有礼有节的对待客人,并处理好事 宜。 10、配合保安员确保门庭处交通畅通,做好门庭外的安全保卫工作和协调工作。 11、维护好本职工作区域内环境卫生,对于地面污迹、杂物、烟蒂等及时通知保 洁部处理,雨天注意地面积水,地滑时提醒客人,做好服务工作。 12、完成好上级指派的其他工作,并与其它各岗位之间做好信息的及时沟通并相 互反馈。

b、服务流程:(细致性、完整性、可操作性原则) 1、前厅部门童和迎宾站在门庭的两侧,保持良好的站立姿态和微笑服务,目光注 意观察大厅内的客人和接近门庭的客人,做到举手投足大方且彬彬有礼。 2、当客人在门外约1~2米远处,面带微笑,同时将门拉开,身体前倾鞠躬15°~30°,向客人问候:“先生/小姐,早上/下午/晚上好,欢迎光临蒸蒸日上,”做好手臂手心斜朝上引领手势(如有老、弱、病、残、孕或醉酒客人应做好特殊服务,和接待配 合好提供专人服务)。 3、遇到雨雪天气,门童和迎宾要做好帮客人寄存雨具,寄存时清楚的向客人提醒:“请保管好您的寄存牌,凭此牌来领您的雨伞,谢谢!”一来说,长雨伞给予妥善寄存,可折叠的雨具可以给客人一个方便袋,可以般携带放入更衣柜中。 4、注意观察客人随身携带的物品,细心的提醒客人是否有贵重物品需要寄存,如果有的话,需要向客人提供放心服务:“先生/小姐,您好,您将贵重物品寄存在保险柜内会很安全,并且会有自动密码条给您,请您妥善保管好,谢谢!” 5、当看见有客人穿本浴场拖鞋准备外出时,分两种情况: (1)外出接其他朋友或有重要的事,但仍会再次进场的客人,提醒客人:“先生/小姐,您好,请您去收银台办好外出押金手续,非常感谢!” (2)如果客人想外出买饮料、水果等食品或想到车上取东西时,提醒并解释:“先生/小姐,您好,本公司营业现场内有食品、水果、饮料、点餐,外卖食物是不能进入 现场的,请您给予配合,谢谢!” 6、当有客人坐在沙发上时,门童和迎宾应及时根据天气温度,送上免费茶水,并可以拿一份公司简介、报纸和刊物给客人阅读,当有客人躺卧在沙发上时,门童和迎宾也可以及时提醒客人:“先生/小姐,对不起!这里时前厅公共场所,如果您需要休息,可否安排您去休息大厅或包房休息。”经客人同意,给予妥善的安排。 7、当客人拿着泊车卡走向迎宾和门童,双手接过客人的泊车卡,并且拉出副理桌的客椅,说:“先生/小姐,您稍等一会儿,坐一下(倒杯水)您的车子很快会由保安开来,谢谢!”当客人的车子停妥在门外时,告诉客人:“先生/小姐,您好,让您等待了,您的车子已经停在门外了,谢谢!”客人离开时,说:“谢谢光临,请带好您随身携带物 品,请慢走,欢迎再次光临!” 8、正确的引领客人,告诉客人“男宾这边请,女宾请右边,谢谢!”,对于穿便服的客人要及时的制止并解释:“先生/小姐,您好,您可否换上本公司的浴服再进现场,不可以穿着便服进现场,请原谅,谢谢您的配合。” 9、当由客人买单后换鞋走到离门庭台阶2米处时,门童和迎宾要及时提醒客人:

洗浴部员工服务流程

洗浴部员工服务流程 (1)负责洗浴部的接待服务工作,包括开单、更衣、浴室、休息室服务等。 (2)应主动热情地招呼客人,具备简单的外语对话能力。 (3)服务员必须坚守岗位,耐心、细致地为客人提供舒适的服务,保证客人安全,勤巡查,发现问题及时向领班报告。 (4)负责洗浴、桑拿室设备的运转情况。具体负责各项设备的使用、检查、保养,包括桑拿炉、木桶、木勺、蒸汽发生器、按摩池水循环过滤系统、淋浴器、座椅躺椅、更衣柜等,如有问题及时报告领班。 (5)熟练掌握并负责洗浴部营业场所的卫生清洁标准及工作,包括台面的擦拭、地毯清洁、浴巾更换、浴室内躺椅的消毒、拖鞋的消毒等。 (6)每天对水池的水质取样化验,必须符合标准。(水中余氯经常保持在0.4~0.6毫克/升,PH值保持在6.5~8.5之间,水中细菌总数不超过1000个/毫升)经常检测桑拿室的温度和冷、热按摩池的水温,发现不符合标准的情况及时采取相应措施。 (7)负责客用物品的补充,注意洗手间、冲凉房日用品的使用情况。 (8)认真做好安全工作,对初次光临的客人应根据情况介绍桑拿浴的使用方法及注意事项,当客人进入桑拿房后,应每隔10分钟从玻璃窗口观察一次,看看客人是否适应,对患有心脏病或血压不正常的客人,应劝止其进入桑拿房。对有皮肤病的客人,应劝止其进入按摩水池。 (9)发现事故立刻报告上级或采取相应的措施。 (10)提醒客人保管好自己的物品,是到任何物品,要立即上交。 (11)每天营业前和本班组下班前都要清点毛巾、浴巾,并做好交接班纪录。收好客人使用过的毛巾、浴巾,并把它们统一放置在指定的地方,待有关部门工作人员收集并进行洗涤。 (12)客人离开时应对其光临表示感谢并欢迎下次再来惠顾。

小学家长会策划方案

小学家长会策划方案 一、活动时间: 2012年12月2日(星期三)下午3:30 二、活动地点: 各班教室 三、通知家长 各班主任在本周一以书面形式通知家长开会时间、地点及主要议题,以便于家长安排好他们的工作家庭生活,并尽可能的让学生的监护人来参加,对有事不能来参加家长会的人应提前做到心中有数,并通过协商另约家长见面时间。 四、开会准备 开家长会之前应布置好教室,给家长以干净、整洁、明快之感,提前通知课任老师做好开会准备;安排学生做引领员,引领家长找到自己孩子的座位,并签到。 五、开家长会的要求: 1、班主任宣讲本次家长会的内容,让家长提前做到心中有数。 2、班主任汇报前期工作内容及工作成绩。 3、班主任和任课教师汇报本班级的期中考试情况。 4、班主任汇报纪律、学习及完成作业情况及常规管理状况。 5、请各课任老师谈近期学生的学习情况,向家长汇报并作以指导,以谋求合作。

6、班主任对前一阶段学生的表现做以具体讲说,多点名表扬, 尽可能的挖掘学生身上的闪光点。对问题讲现象,并提出指导意见及 合作方法。对解决有难度的问题可拿出来与家长共同研讨。 7、指出下一阶段工作重点,明确工作内容。 8、个别沟通。 9、低年级留在校内等候家长一起回家的学生在操场实行体育活动,由任家华老师负责组织,注意学生活动安全。 六、对老师的要求: 1、家长会要 提前入手,准备充分。 2、各教师认真准备好家长会发言稿。内容要详实、客观、公正。 3、教师着装要得体,大方。 4、语言要准确、生动、凝练,切忌罗嗦。要多说能鼓舞人心的 语言,让家长教育孩子有信心。 5、态度要亲切、真诚,具有亲和力,并能体现出教师的职业素养。 6、班级布置和教室、清洁区卫生:班主任 七、上交材料: 家长签到表、活动记录表、教师发言稿(并用电子稿件传到赵静 波老师处,将上传校园网)。 【范例】 主题:实行家校沟通联手,促动家长亲子活动,构建和谐教育 一、活动目的:

沐浴部服务流程说明

沐浴部服务流程 为了使服务做到主动、热情、细致、周到,沐浴部服务流程做如下要求: 一更: 门口引领应主动打招呼,“贵宾您好欢迎光临,贵宾几位,祝您在鑫海圣都沐浴愉快!”一更入口接待应主动上前迎接客人双手接过手牌,并报出贵宾手牌号,一更服务生听到贵宾手牌后,应主动应答:“好的!”由指定区域服务生把客人引领到客人手牌所对应的更衣柜前落座,为客人打开更衣柜,检查更衣柜内是否有宾客遗留下的贵重物品或垃圾,并为客人接挂衣物(要求挂衣物时站到宾客左前侧、保持约40cm的距离,应让贵宾看到挂衣物的全过程)挂完衣服,询问宾客是否锁上(当宾客同意后锁上柜门)并用手轻轻拉示意柜门已锁好,同时询问客人衣物是否需要清洗,宾客要洗衣时,检查衣物是否有异常(遗留物品、破损等)及时提醒宾客单据上注明请宾客确认。提醒客人保管好自己的手机手牌及贵重物品。祝您在鑫海圣都沐浴愉快,并指引宾客到浴区。 水区: 水区服务生应主动上前迎接,并说:“贵宾您好,祝您在鑫海圣都沐浴愉快!”(并做好提醒服务:小心地滑,保管好随身物品)贵宾您先淋浴还是先泡澡,要是淋浴把客人领到淋浴间,为宾客打开淋浴,调试水温,达到合适温度,介绍洗浴用品及浴区的设施设备、娱乐项目,并讯问宾客是否需要打浴液或香皂,如需要应耐心细致的帮助客人,同时做好商品推销工作。宾客进入大池时(贵宾您好,小心滑倒)应扶着宾客进入大池,并把拖鞋摆放整齐。做好水区的卫生清洁工作。宾客淋浴完毕后指引宾客进入干蒸、湿蒸区域,服务生应主动帮助宾客打开房门,提醒宾客小心烫伤,做好饮料、酒水、香烟的推销工作,并用托盘将冰巾、冰水端进蒸房并端给宾客(贵宾您好这是为您准备的冰水冰巾请慢

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