迪卡侬实习报告

实习报告总结

一眨眼，开学就要进入大学三年级了，作为人力资源的的学生，我觉得自己需要掌握的技能和知识还有很多。不仅需要专业知识，还需要提高自己的识人看人的能力等等。所以为了更好的接触社会，接触形形色色的人形形色色的实物，接触一个全新的公司体系，在假期我选择了在迪卡侬做销售助理，来提高自己的能力。

迪卡侬的简历收集是很有特色的，在商店入口附近有专门的简历投放处，求职者将填好的表格投进信箱，差不多第二天就会受到电话面试。通过后是统一周三的集体面试。集体面试分三轮，首先是自我陈述环节，我简短的介绍了自己的基本情况和爱好特长，这里的介绍方式很特别，介绍自己的时候要带上前面已经做过自我介绍的其他面试者的情况，这种方式很新鲜，后来的一段时间我才知道，这是为了测试面试者的team意识。之后是部门经理提一些问题，类似于课程时间，怎样协调工作和学习的关系等等。最后是店长面试，问了一些对店里发展的意见以及改进方法，以及一些关于个人发展的问题。经过一轮又一轮的面试，我终于通过了。作为人力资源的学生我以后也要负责招聘面试的事项，这次作为被面试者我有很多的体会和收获。

面试中我了解到迪卡侬运动超市是一家法国企业，由米歇尔·雷勒克于1976年创立，是欧洲最大、全球第二大的运动用品连锁集团。除了连锁运动用品店的经营外，迪卡侬集团另外一个最大的特色就是拥有丰富的自有品牌产品阵线，并根据运动类别的不同，分为12种以上不同的名称品牌。迪卡侬公司的经营理念：将各类运动用品汇聚一堂，以相对最低的价格提供技术性能优良的产品，为更多

的人提供运动的可能，享受到运动的乐趣。商场提供良好的售后服务，同时利用内部或周围的场地为客户和周围的居民提供运动锻炼的机会。迪卡侬公司拥有法国第二大的产品开发和设计中心（仅次于雷诺汽车）。中心的1500名专业技术人员每年推出 4000 款新产品，涵盖63种运动项目。不断创新的技术与产品使运动者充分感受到运动的乐趣，舒适，安全和健康。迪卡侬公司的经营理念：将各类运动用品汇聚一堂，以相对最低的价格提供技术性能优良的产品，为更多的人提供运动的可能，享受到运动的乐趣。

随后我进入到nature自然运动部门，其中包括：钓鱼，射箭，狩猎和骑马四项运动。部门经理和全职对我进行了培训。包括销售助理职责，迪卡侬部门及产品分布，产品知识等各方面工作中可能会遇到的问题及处理方案。学习的过程中我记录了很多笔记，便于日后的查阅。我喜欢这里还有一些原因，因为它可以提够给我们一些知识培训，把我们和其他全职平等对待，很注重培养我们，定期给我们讲一些产品知识和销售技巧。从中我们学到了好多书本中学不到的。根据店里的销售情况，我们还会定期组织一些team buliding or stor meeting,一起去聚聚餐，爬爬山，宿营什么的。大家可以借用这些机会好好沟通沟通，交流一下思想，谈谈店里那些事。

由于是第一次参与销售方面的工作，因此在起初的两天中总有些难以适从。不知所措是工作的大忌，所以为了更好的服务，更好的销售，我果断的决定，将我所需要知道的，需要了解的东西，主动并且迅速的在第一时间解决掉。为了解决我经验不足的问题，我请教了很多的元老级别的人。或者任何比我来的早的，知道的比我多的同事我都会去找他们请教。因此在同事和经理的细心帮助下，我迅速掌握了我需要掌握的基本技能，并且在接下来的时间去不断的完善，不断的

成长。我的主要工作是在店里做一些销售和整理，包括上货、调整货架、每天的facing 等工作，这对于一个女生来说是比较吃力的，常常一个环节下来身上总是汗流浃背，但我没有退缩，我告诉自己要坚持下来，真真正正的学一些东西回去。

我在nature部门做销售助理。我的工作职责便是销售。销售作为我工作的首要任务。同时我还负责每周的产品decot（就是将折损的产品做掉，从而达到库存和实际相同），每周

的ami产品盘点都是我最为难受的一个时候，因为会发现丢失很多商品。这就让我意识到，在平时的工作中要注意防窃的现象。因为迪卡侬是一个提倡自主购物的超市，销售助理，但是不是说我们每天每时每刻都在推销，所以很多时候，顾客是不需要我们提供服务的，负责会给顾客带来较大的心理压力。这时候我就要去做各种零碎的事情。比如说facing（就是调整鞋子位置，使所有的鞋子看起来非常整齐美观）、补齐号码牌、补齐balisage（关于产品知识产品价格的一个标签）调整货架、补货、盘点等等一系列的事情。这些工作虽然很零散，但是我可以通过这个东西学会很多很多的相关物品的使用。比如说打印机复印机的使用。比如说胶带的其他用途。

其实在做销售的时候最大的收获就在于对交流沟通的能力的锻炼。销售在我看来就是最好的锻炼方式，最好的锻炼一个人的交流技巧的方式，一个人逼着自己去和一个陌生人甚至是有着故意刁难你的可能性的陌生人去交流，这个工作就被迫着自己学会交流。如何更好的交流是我在迪卡侬工作中一直努力追寻和努力的方向。我发现在顾客看商品的时候，销售助理是不可以很突兀的过去就开始推销的，要有一个过程，就是让顾客注意到你的存在之后才能去更好的销售。而去让顾客更好的注意到自己，那最好的方式便是过去facing，你在顾客周围facing，

顾客说话的时候，特别是讲到他们手中的商品的时候，那就是最佳时间去和顾客交流。顾客愿意听，更愿意有合适的性价比。也就是希望销售助理不是总在推荐高端价位，而是找到一款合适的价位的并且能够让顾客满意的商品。这是在我看来，销售中最重要的东西。一味的去推销高端价位的产品会让顾客觉得你在倾销，而不从顾客的腰包考虑。会让很多的顾客难堪。这样的话就会影响到顾客的购买欲望。影响了购买的欲望，那必然会影响到销售。

值得一说并且在工作中让我收获最大的一件事就是，完全负责部门。在7月中旬的时候部门经理和全职都因个人原因集体离职，则对于我和部门来说无异于一个晴天霹雳！迪卡侬对经理的要求很高，是抱着宁缺毋滥的态度的。所以就导致了一直到快开学，我的部门也没有经历和全职。而我就成了“部门老员工”，说实话那段时间我的压力很大，因为nature部门算是迪卡侬技术要求最高的部门了。钓鱼，射箭，骑马，狩猎四项运动里都有专业的装备例如鱼竿、马鞍、飞镖、反曲弓等等配件，专业的衣服，还有专门的工具等等。作为销售助理这些都要有所了解才能为顾客服务，为了提高自己的专业技能，我每天都会学习部门里有的产品知识，回校后在上网查询资料。通过自己的努力，我现在已经是部门里的专业技术者，这一点我很骄傲！

因为没有经理，部门里需要经理负责的事项就要我来负责，期间我也在店长的帮助下招聘考察了一些新员工，共对其进行了培训，工时安排等等。而这些任务对我学的人力资源知识有很深的运用和体会。知道那些才是需要我重点掌握的，对大三大四的专业课学习有很大的帮助。

通过这个假期的实习，我感触很多，第一，word、 excel ppt等办公软件的使用，是我需要尽快加强的东西。以前学的东西总认为没什么用处实际上在

工作中还是非常有用的。第二，英语水平太低，虽然能和很多的外国人交流，但是有时候交流上遇到的问题还是很大的。有的不是很纯正的英文听起来会很费劲，比如印度英语。偶尔会遇到北欧的人，他们说的英文也很难懂。当然这一切都是我自己本身能力不足造成的。第三责任感。我觉得工作没有什么难或者简单，只要有责任感，就一定能够做好。在迪卡侬的工作过程中，我的表现全店的人员都看在眼里，对我的评价都很高。第四，专业知识。对于之前大学里面所有学到的课程，我一直认为都不重要，现在通过工作来看，我是太幼稚了。大学的专业课上又很多可以借鉴的东西。很快假期就要结束，通过实习的锻炼，我想我可以在接下来开学的日子里面，为我之前发现的不足做准备。也为接下来更好的进步做好充分的准备。

========= 学号：==========

篇二：迪卡侬社会实践报告2 社会实践报告

企业：迪卡侬运动超市

班级：09302

专业：人力资源管理

姓名：

指导老师：

实践目的：接触社会、了解社会、熟悉企业环境，锻炼交流能力，体验工作与学

生时代的差异，积累阅历经验。

实践项目：销售方式、产品知识、沟通能力、营销方式。

单位：迪卡侬运动超市地点：北京东四环大郊亭

时间：6月3日—8月27日

开学就要进入大学三年级的我，在过去的两年间接触了很多陌生的领域，接触了一些高

中时代难以接触到的东西。然而在即将进入大三的时候，我却开始对销售行业感兴趣了起来。

之前一直在脑形成的那种销售理念也一直难以施展。趁着假期，我就来到了迪卡侬运动超市，

为了更好的接触社会，接触形形色色的人形形色色的实物，接触一个全新的公司体系，接触

一个与众不同的超市。我一直很庆幸，我在这里工作过。这里的工作经验，对我而言意义重

大。

一第一部分：企业简介

迪卡侬运动超市是一家法国企业，由米歇尔·雷勒克于1976年创立，其第一家店开在法

国里尔附近的小村庄恩洛斯。今日（2007年8月）迪卡侬在全世界18个地区拥有销售网络，

包括中国大陆与台湾，分店数量超过300家以上，是欧洲最大、全球第二大的运动用品连锁

集团1。除了连锁运动用品店的经营外，迪卡侬集团另外一个最大的特色就是拥有丰富的自

有品牌产品阵线，并根据运动类别的不同，分为12种以上不同的名称品牌。

迪卡侬是运动用品的生产商，迪卡侬公司从1986年开始尝试体育运动用品的生产，其生

产网络发展到全球五大洲十八个国家，公司按照质量，价格和供货能力等标准严格选择其生

产合作伙伴。迪卡侬全球所有的331家运动用品连锁店中出售的货品，一半以上是迪卡侬自

身的品牌产品。迪卡侬是大型的运动品专业连锁商店，迪卡侬公司的经营理念：将各类运动

用品汇聚一堂，以相对最低的价格提供技术性能优良的产品，为更多的人

提供运动的可能，享受到运动的乐趣。典型迪卡侬商场的面积一般在2000至 10000平

方米，商场提供良好的售后服务，同时利用内部或周围的场地为客户和周围的居民提供运动

锻炼的机会。

迪卡侬公司拥有法国第二大的产品开发和设计中心（仅次于雷诺汽车）。中心的1500名

专业技术人员每年推出 4000 款新产品，涵盖63种运动项目。不断创新的技术与产品使运动

者充分感受到运动的乐趣，舒适，安全和健康。

迪卡侬公司的经营理念：将各类运动用品汇聚一堂，以相对最低的价格提供技术性能优

良的产品，为更多的人提供运动的可能，享受到运动的乐趣。管理层情况：

店长：陈刚副店长：邱亮

第二部分：

我是六月3号就开始去公司实习了。由于是第一次参与销售方面的工作，因此在起初的

两天中总有些难以适从。不知所措是工作的大忌，所以为了更好的服务，更好的销售，我果

断的决定，将我所需要知道的，需要了解的东西，主动并且迅速的在第一时间解决掉。为了

解决我经验不足的问题，我请教了很多的元老级别的人。或者任何比我来的早的，知道的比

我多的同事我都会去找他们请教。因此在同事和经理的细心帮助下，我迅速掌握了我需要掌握的基本技能，并且在接下来的时间去不断的完善，不断的成长。最终到达现在这个水平。成为部门暑假过程中唯一能被经理放心使用的兼职。这一点我很自豪。

我在公司的跑步鞋部门，也就是kalenji部门做销售助理。我的工作职责便是销售。销售作为我工作的首要任务。同时我还负责每周的产品decot（就是将折损的产品做掉，从而达到库存和实际相同）

kalenji是来自欧洲最大的运动产品连锁商店迪卡侬旗下的一款运动产品的品牌，在迪卡侬内的各品牌中专营跑步、径赛、越野、慢走。kalenji部落的长跑者生活在肯尼亚西部高原上，他们跑步时总是保持愉悦的心情。为了分享跑步的乐趣，kalenji 设计了多种产品以满足跑步爱好者的不同需

求。kalenji的运动格言：找到你自己的节奏，享受跑步的快乐（find your rhyme, enjoy your run）。

每周的ami产品盘点都是我最为难受的一个时候，因为每周我们部门都会丢失几双比较高端价位的鞋子。所以在后来的工作中，我们也将我们的工作重心向着防盗方面转变，由walking向running转变。（kalenji分为两个小的部门，就是walking和running）在同事的精心工作中，我们的产品丢失情况迅速好转，因此也得到了部门经理的肯定。

销售，但是不是说我们每天每时每刻都在推销，因为迪卡侬是一个提倡自主购物的超市，所以很多时候，顾客是不需要我们提供服务的，这时候我就要去做各种零碎的事情。比如说facing（就是调整鞋子位置，使所有的鞋子看起来非常整齐美观）、补齐号码牌、补齐balisage （关于产品知识产品价格的一个标签）调整货架、补货、盘点等等一系列的事情。这些工作虽然很零散，但是我可以通过这个东西学会很多很多的相关物品的使用。比如说打印机复印机的使用。比如说胶带的其他用途。

其实在做销售的时候最大的收获就在于对交流沟通的能力的锻炼。销售在我看来就是最好的锻炼方式，最好的锻炼一个人的交流技巧的方式，一个人逼着自己去和一个陌生人甚至是有着故意刁难你的可能性的陌生人去交流，这个工作就被迫着自己学会交流。如何更好的交流是我在迪卡侬工作中一直努力追寻和努力的方向。我发现在顾客看鞋子的时候，销售助理是不可以很突兀的过去就开始推销的，要有一个过程，就是让顾客注意到你的存在之后才能去更好的销售。而去让顾客更好的注意到自己，那最好的方式便是过去facing，你在顾客周围facing，顾客说话的时候，特别是讲到他们手中的鞋子的时候，那就是最佳时间去和顾客交流。顾客愿意听，更愿意有合适的性价比。也就是希望销售助理不是总在推荐高端价位，而是找到一款合适的价位的并且能够让顾客满意的鞋子。这是在我看来，销售中最重要的东西。

一味的去推销高端价位的产品会让顾客觉得你在倾销，而不从顾客的腰包考虑。会让很多的顾客难堪。这样的话就会影响到顾客的购买欲望。影响了购买的欲望，那必然会影响到销售。

第三部分：感想：

word、 excel ppt等办公软件的使用，是我需要尽快加强的东西。以前学的东西总认为没什么用处实际上在工作中还是非常有用的。

语言。英语水平太低，虽然能和很多的外国人交流，但是有时候交流上遇到的问题还是很大的。有的不是很纯正的英文听起来会很费劲，比如印度英语。偶尔会遇到北欧的人，他们说的英文也很难懂。当然这一切都是我自己本身能力不足造成的。

责任感。我觉得工作没有什么难或者简单，只要有责任感，就一定能够做好。在迪卡侬的工作过程中，我的经历专门和我开过dm，这是在有全职的部门是从来都不会有的，因为dm 只是店长和经理开，经理和部门全职开，而经理给我开这个会议，我觉得是对我的工作的肯

定。而按照我的想法，这个原因就在于我绝对是所有兼职中最有责任心的。责任大，职权才

会大。

专业知识。对于之前大学里面所有学到的课程，我一直认为都不重要，现在通过工作来

看，我是太幼稚了。大学的专业课上又很多可以借鉴的东西，比如事情的安排分为重要紧急，

重要不紧急，不紧急重要，不重要不紧急。这个东西就能很好的解决工作过程中做事没有条

理没有重点的问题。

很快假期就要结束，我的兼职工作虽然会继续，但是收获会越来越少。我想我可以在接

下来开学的日子里面，为我之前发现的不足做准备。也为接下来更好的进步做好充分的准备。

篇三：暑期实习总结

成长在实习中（实习报告）

那是期末后一个阳光明媚的日子，万里碧空，却是十分的炎热，我和同学坐着公交去迪

卡侬面试，在此之前对于迪卡侬的了解也仅仅局限于体育用品超市。

面试我们的经理是一位十分亲切的部门经理，我们叫他leo,后来我的同学在他部门下实

习。挺幸运的，我们都通过了面试。6月25日正式上班，成为迪卡侬的实习销售助理。

我所在的部门为nabaiji&tirbord.,为游泳运动品牌。

实习单位：迪卡侬运动专业超市

实习时间：6.25~7.10

实习目的：通过在迪卡侬作为销售助理的实习，成为一名合格的销售助理，能独立并良

好的解决顾客在购买物品时遇到的问题。同时扩展自己的视野，巩固和运用市场营销专业知

识。

从四个方面为这次实习做一个总结报告:

⑴实习那点事儿

⑵关于实习单位（迪卡侬）的一些事儿

⑶当迪卡侬与我的专业（市场营销）碰撞时

⑷收获在实习中

一、实习那点事儿（实习内容）：

（一）、认识迪卡侬（另附页）

（二）、jim—入职培训

（1）、迪卡侬运动专业超市的介绍

（2）、迪卡侬商场销售人员礼仪规范

（3）、销售助理工作技巧

（4）、商场常用语

（5）、激情品牌介绍

（6）、洗涤标示说明

（7）、常见面料特性及洗涤保养方式

（8）、尺码牌的认识

（三）、收货培训

了解商场收货的时间及规则

（四）、facing(货架整理)培训

了解整理货架的规则

（五）、tribord&nabaiji(我所在的部门)department training list培训

⑴部门分类（泳镜、女士泳衣、男士泳裤、男女沙滩拖鞋，男女式tshirt

⑵ facing rules(商品整理，balisage整理)

⑶蓝色商品的概念理解，tg

⑷每天上班流程

⑸每天收底流程

⑹了解部商品（swimming）的分类&材质&功能，size

⑺部门注意事项

⑻掌握基本做销售的方法

⑼ ttibord&nabaiji部门各类服装夹法

⑽理解商品的family name&modle name ⑾掌握电脑知识——查商品code、库存、定货、看其他店商品

⑿仓库收货时间&流程&注意事项

⒀价格牌和价格标签的打印

（二）关于实习单位（迪卡侬）的一些事儿（认识迪卡侬）

经过部门经理的讲解以及自己在网络上的查阅，我对迪卡侬有了深一步的了解。迪卡侬

集团（法文：decathlon groupe）是法国大型连锁运动用品量贩店，由米歇尔·雷勒克（michel

leclercq）于1976年创立，其第一家店开在法国里尔附近的小村庄恩洛斯（englos）。是欧

洲最大、全球第二大的运动用品连锁集团。除了连锁运动用品店的经营外，迪卡侬集团另外

一个最大的特色就是拥有丰富的自有品牌产品阵线，并根据运动类别的不同，分为12种以上

不同的名称品牌。

法国迪卡侬公司（décathlon）[1]是一家在全球生产和销售体育用品的法国企业，总

部设在法国北部，公司于1976年由 michel leclercq先生（现任集团董事长）在法国

设立，同时开创了运动用品超市的新概念。今天，迪卡侬集团既是运动用品的设计师和生产

商，更是极具规模的全系列运动品连锁商店。集团在法国拥有第二大的产品开发和设计中心，

至今在全球共开设有超过500家大型运动品连锁超市(截至2010年底)，同行业位居全球首位

（截止2009年底）。截至2011年01月，在长春、浙江、上海、北京、南京、无锡、广州、

深圳、青岛、大连、杭州、成都、苏州、天津、西安，宁波等城市已有39家大型迪卡侬运动

超市。

迪卡侬公司的经营理念：让最广泛的大众，同怀运动愿望，共享运动欢益。

自1997年以来，迪卡侬创意研究中心一直致力于研究人类身体的运动情况。将各类运动

用品汇聚一堂，以相对最低的价格提供技术性能优良的产品，为更多的人提供运动的可能，

享受到运动的乐趣。

迪卡侬公司的发展史[2]：

1976年 - 米歇尔·雷勒克（michel leclercq）在里尔北郊的恩洛斯（englos）创立了

一家自助式的运动器材与休闲服饰量贩店。

1986年 - 成立“迪卡侬制造公司”（decathlon production），开始设计与生产自有品

牌的产品。同年，法国境外的第一家分店在德国的多特蒙（dortmund）开幕。

1988年 - 在亚洲成立第一个海外办公室。

1996年 - 水中运动器材品牌“tribord”与登山器材品牌“quechua”上市，是迪卡侬

最早的运动别独立品牌。

1999年 - 透过收购美国的运动器材连锁店new england mvp sports，正式进军美国市

场（主要是波士顿周边地区）。并在同年在英国伦敦开设分店。

2003年11月5日 - 在上海开设亚洲第一家分店。

2007年 - 营业额达到美金$6,123,000。而成为世界上最大的运动用品销售通路。

迪卡侬公司设立以下16个运动品牌；与全球60多家专业实验室保持合作关系，这些研

究员制定创新的概念，并对运动器材进行改良，使其适应需求。

设立迪卡侬创意研究中心是为了研发最舒适安全的运动产品，从而带给您健康的生活。

迪卡侬计划2015年开出100家商场：迪卡侬(decathlon groupe)所处集团oxylane亦加大了

在华的投资，至2015年，全国将建设有100家平均面积达到3000平米的商场，而其在大陆

的愿景目标，则是在开设999家大型运动用品商场。

参考资料

1．品牌简介．绿色网

2．迪卡侬发展史．火爆服务招商网

1. 迪卡侬中国官网：.cn

（三）当迪卡侬与我的专业（市场营销）碰撞时

作为一名兼职销售助理，我所接触的也只是迪卡侬的一些产品，并不能对迪卡侬有深刻

的理解，但是随着在迪卡侬工作，我对这个集体有了强烈的兴趣，业余时间也查阅了大量的

资料，下面仅仅是我平时听部门经理的说法以及参考网络资源结合市场营销知识后的一些肤

浅的看法。

迪卡侬在法国是家喻户晓的名字，就跟我们知道沃尔玛一样。可惜在中国这个巨大的市

场当中，法国人浪漫拖沓的文化，让公司在中国的发展很缓慢。而且我也提出了一些我对中

国迪卡侬的疑问。例如，迪卡侬从来不做广告，一直保持很低调，部门经理说这是因为他们

在法国不用做广告，大家都知道，就像沃尔玛不用做广告一样；迪卡侬把卖场设在郊区而不

是市中心，这是因为在法国，人们都会开着车去郊区迪卡侬商场大批量买体育用品；迪卡侬

可以帮别人卖东西，但决不让自己的东西被别人卖，这是因为迪卡侬想保证自己在整个产业

链中从研发生产到销售从上到下通吃。不过我觉得高层还是很没有搞懂中国的国情。不同的

国家要用不同的销售模式，在欧洲有在欧洲的名声基础，在中国它没有任何基础。所以我觉

得他们在本土化上做得不是很好。不会顺势而变，最后肯定不会成功的。

公司也有一个我觉得很严重的问题。他们完全照搬公司在欧洲成功的模式到中国，其实

很多都不符合中国的国情，所以才导致它来了中国这么久，却发展得如此缓慢。首先，它愿

意卖别人的产品，但为了保证产品的服务质量，它决不允许自己的产品被第三方销售；但我

觉得在起步阶段委托信誉比较好的第三方销售，可以提高知名度，打开销路，不失为一个好

的选择。其次，它坚持将它的超市地址放在靠近体育运动中心的地方而不是人流量大的地方，

因为欧洲人很喜欢开着车到专门的体育中心进行锻炼，同时去超市大量购买专业体育用品；

但在我看来这是一个失败，例如在我们工作的那家店是在奥体中心旁边，但是很偏远，人流

量甚少，我觉得很大程度限制了销量。然后，它坚持提供完备的体育运动产品线，只要你想

买体育相关的东西，到了超市里几乎可以找到所有你所需要的东西，因此超市很大，产品也

很专业；但是我觉得公司虽然有全方位的运动品牌和产品，但是既然是在中国开店，还是要

顺应中国消费者的需求，有个重点，例如中国消费者很少有尝试马术运动的，而超市的有相

当大部分的货架摆着马术运动的产品，我看到一排一排马术靴整整齐齐地摆在货架上的时候

真的很难想象有人会来买它们。最后，它们坚持不打广告，仅靠口碑来取得成功，在法

国，人人都知道迪卡侬，只要一提到要买体育用品，就会到迪卡侬，就像我们只要想买

东西，就想到好又多或者沃尔玛一样，所以如同好又多和沃尔玛一样，迪卡侬在法国也从来

不需要打广告；但是在中国，迪卡侬的知名度非常非常低，它的产品的性价比本来是非常高

的，在市场上绝对是非常有竞争力的，但是它拒绝拿给第三方销售，又不打广告，导致在中

国市场这块大肥肉中损失了很多，市场份额很低。

（四）收获在实习中（节选于实习日记）

《在实战中的一些感悟》（2012.7.1）

随着天气的好转，我们部门（主要为水上运动的品牌）的生意也欣欣向荣，今天的顾客

更是络绎不绝，在感到辛苦的同时也有一丝喜悦。这感觉很奇妙，在为顾客服务而忙碌不已

时没有不耐烦，当看到顾客挑选了适合自己的商品离去时，心里有一种满足感。

仍有很多需要学习，销售不会如常人所想的那么容易。常听人说人人都可做销售，若不合格销售也能被称之为销售人员么?最近在看《细节营销》，营销是一门很深刻的学问，与其说它是一门经济管理类学科不如说是一门应用在销售上的心理学。

我觉得成功的销售是创造顾客不存在的需求。

我需要在实战中不断充实自我，也为今后的学校能将理论与实践结合，能学以致用。

《有了情绪怎么办？》（2012.7.3-7.4）

作为销售助理，定是在顾客有时才发挥作用的么？这个问题我一直没能想清楚。然而有时候就像在周一到周五的早上是没有多少顾客的，只能在不停的facing（商品整理）中度过，这时候时间总是过得很慢，渐渐地在此刻我便有了些怠意，没有积极，只是在耗时间。

现在当我写下这个问题是，我当然知道该如何去做。比如可以找经验比我丰富的人请教更多的知识，例如如何打印balisage，bar code等。可是当你处于那种情绪时，你是不太会如此理智而有效地利用时间以及你的精力。

今天，我写下这些是为了给自己提个醒，让自己尽力往这方面努力，做一个积极、乐观的销售助理。

昨天的反思，是在顾客不多的情况下消沉的情绪。今天这想说说，顾客多时，我面临的负面情绪又该如何对待。

其实当顾客很多时，大部分情况下我是喜悦的，因为忙碌的时刻让我觉得充实，然而这种高涨的情绪又能维持多久？我大概算了一下，3个小时左右。而通常的班时是4个小时，所以在最后一个小时，负面情绪又占了主导位置，此刻我对待事物有了天翻地覆的差别。比篇四：实习报告

迪卡侬实习报告

一眨眼，大二上学期就要结束了，作为工商管理的学生，我觉得自己需要掌握的技能和知识还有很多。不仅需要专业知识，还需要提高自己的识人看人的能力等等。所以为了更好的接触社会，接触形形色色的人形形色色的实物，接触一个全新的公司体系，在假期我选择了在迪卡侬实习，来提高自己的能力。

迪卡侬的简历收集是很有特色的，在商店入口附近有专门的简历投放处，求职者将填好的表格投进信箱，差不多第二天就会受到电话面试。通过后是统一周三的集体面试。集体面试分三轮，首先是自我陈述环节，我简短的介绍了自己的基本情况和爱好特长，这里的介绍方式很特别，介绍自己的时候要带上前面已经做过自我介绍的其他面试者的情况，这种方式很新鲜，后来的一段时间我才知道，这是为了测试面试者的team意识。之后是部门经理提一些问题，类似于课程时间，怎样协调工作和学习的关系等等。最后是店长面试，问了一些对店里发展的意见以及改进方法，以及一些关于个人发展的问题。经过一轮又一轮的面试，我终于通过了。

面试中我了解到迪卡侬运动超市是一家法国企业，由米歇尔·雷勒克于1976年创立，是欧洲最大、全球第二大的运动用品连锁集团。除了连锁运动用品店的经营外，迪卡侬集团另外一个最大的特色就是拥有丰富的自有品牌产品阵线，并根据运动类别的不同，分为12种以上不同的名称品牌。迪卡侬公司的经营理念：将各类运动用品汇聚一堂，以相对最低的价格提供技术性能优良的产品，为更多的人提供运动的可能，享受到运动的乐趣。商场提供良好的售后服务，同时利用内部或周围的场地为客户和周围的居民提供运动锻炼的机会。迪卡侬公司拥有法国第二大的产品开发和设计中心（仅次于雷诺汽车）。中心的1500名专业技术人员每年推出 4000 款新产品，涵盖63种运动项目。不断创新的技术与产品使运动者充分感受到运动的乐趣，舒适，安全和健康。迪卡侬公司的经营理念：将各类运动用品汇聚一堂，以相对最低的价格提供技术性能优良的产品，为更多的人提供运动的可能，享受到运动的乐趣。

作为工商管理的学生，我并没有选择其他的部门，而是选择了收银员的工作，我知道财务管理也是其中的一部分，我选择了从最起初的收银开始。本以为收银只是一个很简单很普通的工作，在经理将收银视频发给我学习后，让我对收银员与与顾客间的关系有新的看法。在我曾经的理解，这段关系中，服务于顾客，是一种单方面的互动，但看完我认为这是相互的。我们能会心的微笑，耐心的询问，关切的问候，这不仅是服务性行业的基本技能，而是我们与顾客互动中的环节。其中的眼神交流和塑料袋的传递，这是一个很好的交流途径，在这个互动中我们应真心的热情服务，让顾客感受到我们服务的周到。当我们真心的服务，得到了顾客善意的回应，我们便会发自内心的诚心服务。若是以这样的一个良好的循环，我们的工作会更好的执行，而顾客也得到了最好的服务。在我实习的过程中，我的每一个微笑，每一个挥手都是充满着活力，给顾客带来的服务是充满着温暖的。工作过程中虽然也有许多不如意，但不会的问题都有前辈们热情的教我，我也不会觉得累了。

通过这短时间的实习，我感触很多，第一，是英语水平太低，虽然可以听的懂一些，但是还没有办法和他们正常的交流，现在的我，英语水平是可以提高的，我也会努力的去提高自己的英语水平，在以后和外国人的对话中，可以正常的交流。第二是我对自己的表现是认可的，我全心全意的对待每一次的收银服务，尽到了收银员应有的表现。在以后的实习过程中，我会更加重视自己的不足之处，取长补短，也未来的工作做一个充分的学习。篇五：毕业实习报告邓婷婷

专科毕业实习

学生姓名

学号

专业

院系

实习批次

44891221290022 2012秋：邓婷婷：：工商管理：网络教育学院：华南师范大学网络教育学院专科毕业实习总结

一、实习目的

首先，在实践中亲身体验自己所学的专业知识，为走上工作岗位打好基础。课本上学的知识都是最基本的知识，但是知识要根据现实情况灵活运用。而实践正好可以检验自己所学的知识。其次，在实践中检验自己所学知识的不足，深化自己所学的专业知识，使自己的能力有所提高。最后，更好的完成本次实践报告

二、实习企业

深圳市山野户外用品公司

三、实习时间

2014年7月—9月

四、实习总结

我在深圳市山野户外用品公司进行了工商管理以及销售实习工作，主要销售登山帐篷、露营背包、睡袋、野营炊具等户外运动的一些服饰和用品。山野户外用品是一家专业零售于户外运动用品公司，代理著名品牌迪卡侬，这是一家运动类产品的专业超市，2014年7月1日，我穿上统一的工作装，正式成为山野户外福田店的一名销售员。

在此之前我经历了别有新意的的入职面试，虽然之前有过几次面试的经历，但远远无法比拟此次。面试分三轮，第一轮是电话面试；第二轮店长面试；第三轮销售总监面试。期间是部门经理和店长提一些问题，类似于实习期间怎样协调工作时间，怎样看待零售这个行业，为什么加入这个行业，关于以后的发展自己有怎样的规划等。面试通过后进入商场实习阶段。在商场里，作为一个销售员，我的主要工作是在店里做一些销售和整理，包括上货、调整货

架、每天的接待客户工作，这对于一个女生来说是比较吃力的，常常一个环节下来身上总是汗流浃背，腰酸腿痛，但我没有退缩，我告诉自己要坚持下来，真真正正的学一些东西回去。

刚刚开始工作的时候很不适应，由于是在商场做销售，因此上班时间几乎不能坐着或休息。我的上班时间一般是早上10点到晚上7点，或是中午11点到晚

上8点，值晚班的话有时要上到晚上9:30。做店里的转场和盘点工作会比较累，曾试过通宵盘点，下午1点一直呆到第二天早上7点。

虽然有时候时间长了点，但我精力充沛不怕苦不怕累。我觉得这是一种激励，明白了人生,感悟了生活，接触了社会，了解了未来。在店里虽然我是以销售和整理货架为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时还要做一些盘点，新货到架时调一下场，为全职分担一些。这里的人都很好，将任务分配给你之后就给足够的空间你去发挥。即使你的想法不一定对，他们也会鼓励你去尝试，如果感觉自己实在还是不行，可以申请支援，会有人过来跟你解释问题出在哪里，激励你去想办法解决，甚至最后会帮你一起完成任务。只要你足够努力，每天都可以过得很充实，可以学习很多东西。

这里每周一都会开例会。刚开始很多概念都不懂，就旁听，遇到不懂得可以随时提问。后来，慢慢进入状态就可以发表一些意见。开会前店长会发一份提纲给所有人，所以一定要在开会前做好充分准备才能顺利通过每周例会。每次提出问题时要给出自己的解决方案，并分析可行性，最后征询其他人意见得出结论，并规定完成的时间和谁负责执行与监督。在这里，不能只抛出问题，还要提供解决问题的方法，领导没时间来解决大家的问题，但可以为大家提供一个平台互相交流得到答案。

经过了解我对商场的一些简单介绍和分析。整个产品区分成专业和业余用品，这种情况不仅考虑了商品的强关联关系，还考虑到陈列方式的不同，也就是交叉陈列，即在卖场按照商品关联关系在相同的区域、货架、排面组织不同的商品共同陈列。而户外的背包、帐篷、睡袋和登山杖配件等作为装备又独立成一个小部门。当然，商品的排布还会根据它们的价格由低到高进行，同时也考虑到顾客对户外运动要求的不同而分为不同的阶段。这样的排布让顾客一目了然，既方便找到适合自己的商品又容易找到所有的配件，应该说有很好地运用了商品的关联性这一原理。当然，还有众多影响销售的因素分析，前台排队现象分析等，深入的分析还有待提高。

前面略略提到，户外用品是一个受很多因素影响的行业，特别是时间的影响，一般周一到周四客流量会比较少，周五和假期会出现购物高峰期。如何提高收银效率，增加场上销售人员数量以解答顾客的问题，提高顾客购物满意度成为当时

的首要任务。还添加了打包桌子提高顾客买单效率，并且临时聘请了一批兼职来解决场上及时出货问题。

刚去的第十天，有机会参加了代理公司的培训。主要是进行自我认知及发展，团队成员进行自我激励及团队经理进行有效评价和管理。会议结束后，我的店长将一起决定我明年的发展目标以及新一年的基本薪资。这是一次全新的体验，主要是听大家说，主持人负责引导，最后大家自己总结。特别强调的一点是，每人个人都要说出自己的梦想，可以与公司无关的，从中我看到了大家对生活对工作的激情，看到了公司的活力。

在实习了一个多月后我开始学习值班。看上去工作很轻松，实质上要注意很多细节的东西，最重要的是要确保场上所有人员的人身安全还有货品安全。具体就是：确认所有消防应急通道畅通无阻，每天早上中午还有晚上关门时都要检查应急通道;认真填写经理交接本，备注特殊情况；了解商场开关门的所有规范操作；每天的货物准时接收，并确保打开收货门的人一定是我；了解应急事情的处理，如如何面对抢劫，如何处理偷窃事件，如何处理场上突发的人员疾病或伤害事故。值班经理肩负着整个店的安全运营，因此，必须用无比的耐心与细心去完成每次的值班。

每一次的实习都会又不一样的收获，这一次我感悟更多，受到的启发也更多。一直觉得自己幸运，遇到了山野户外用品店。这里的“山野人”很热情很乐于分享与互助，它给了我家的温暖与关怀，特别是mona，我的老大，给我最充分的信任和足够的发挥空间，同时还给我提供有效的建议和温馨的提示。很感谢在山野户外所认识的每一个人以及所完成的每一件事，我相信，从这里出发，以后的路我可以走的更远更踏实。

品牌分析迪卡侬

一、品牌：迪卡侬 品牌简介：迪卡侬来自于法国，是全球最大的体育用品零售商，由米歇尔·雷勒克于1976年创立。 2003年迪卡侬进入中国，至目前已遍布全国25座城市近60家商场。除连锁运动用品经营外，迪卡侬的母公司奥克西兰集团为其提供体育全产业链的支持，提供丰富的自有品牌产品阵线，并根据运动类别的不同，分为16种不同名称品牌。 对于初学者和专业运动者，迪卡侬都能提供运动服饰、装备以及各种创意类运动产品，其全产业链掌控的模式让其产品具有较高的性价比。 迪卡侬的宗旨：“让最广泛的大众同怀运动的愿望，共享运动的欢益！” 二、消费者和营销环境分析 1.消费者分析： （迪卡侬主要针对消费者市场而非产业市场，以下分析主要针对消费者市场。） 消费者购买行为是指消费者为了满足个人和家庭生存、享受和发展所需要的商品或劳务的购买活动的总称。 消费者的购买行为会受到多种因素的影响，包括心理因素、个人因素、社会因素和文化因素等。 从心理因素方面来讲，选择迪卡侬的消费者多数是为了满足自己的运动需求。当下随着生活水平的不断提高，更多的消费者有着对运动的寻求，运动的专业化也成为了众多消费者所追求的目标，收入的提高与设备的完善以及对运动观念的革新使得人们对专业化装备的购买产生了极大的需求。为了满足这个需求，会在众多运动品牌中进行选择。而到了具体抉择时，消费者态度的倾向性往往有很大作用。迪卡侬首先满足消费者在运动装备上的较专业的需求，其次在针对消费者的态度倾向性时，无论是价格定位性价比高这一点还是产品自身的技术上，迪卡侬都有着绝对的优势让消费者选择迪卡侬。 从个人因素上而言，迪卡侬广阔的消费者定位，可以满足从性别不同，到年龄大小各种差异化的需求。而针对经济收入的不同，迪卡侬会有不同价位、层次的商品让消费者来选择。针对专业化的需求，迪卡侬也拥有16个不同品牌来服务消费者。针对个性化的需求，迪卡侬也有个人定制的服务。 2.营销环境分析 企业是集合生产各要素，按照社会的某一种或多种需要，从事有组织、有计划、有效率的生产或流通的国民经济基本构成单位，是市场营销活动的主体。 市场营销环境，泛指一切影响、制约、企业营销活动的最普遍的因素。任何企业的营销活动都是在一定的动态环境中进行的，绝不可能脱离环境。 （1）市场影响环境的分析包括政治、经济、社会文化、科技、与法律五个方面，也就是PEST系统，下面将主要从这五个方面进行分析。 1）政治环境分析：

体育超市迪卡侬分析

体育超市迪卡侬分析 摘要：享有运动品牌的“宜家”之美誉来自奢侈国家的法国的迪卡侬零售超市是全球最大的体育用品零售商，2003年进入中国，至目前已遍布全国一二三线城市近200家商场。除连锁运动用品经营外，迪卡侬的母公司奥克西兰集团为其提供体育全产业链的支持，提供丰富的自有品牌产品阵线，并根据运动类别的不同，分为20多种不同名称品牌。对于初学者和专业运动者，迪卡侬都能提供运动服饰、装备以及各种创意类运动产品，其全产业链掌控的模式让其产品具有较高的性价比。本文就对体育超市迪卡侬进行分析。 关键词：迪卡侬；零售超市；运动用品；自有品牌 一、迪卡侬的历程和宗旨 迪卡侬集团由Michel LECLERCQ先生于1976年在法国创立，在当时开创了把所有运动产品汇集在一个商场内的销售概念。集团涉足两大领域，是全球体育用品的设计者和品牌的缔造者同时也是运动用品的零售商。集团集研发、设计、品牌、生产、物流及销售为一体。 集团拥有法国第二大的产品设计和研发中心，拥有63个研发人员，8个内部实验室，40个实验室合作伙伴，每年推出150个新项目及3500种新产品。2009年多个自有激情品牌产品获得国际顶尖工业设计大奖，其中4款产品还特别获得“iF中国设计大奖”的殊 荣。 集团从1986年开始发展自有品牌的设计和生产,面向所有的运动爱好者，从初学者到专业运动员。迪卡侬目前拥有20多个自有激情品牌,每个品牌以不同的运动项目分类,包括山地运动,水上运动,自行车和轮滑滑板运动,球拍类和高尔夫运动,健身运动,自然运动和团队运动等。 作为零售商，迪卡侬的概念是将所有的运动产品汇聚一地，自助式购物，快捷方便。销售团队热爱运动并且擅长运动，并能够为顾客提供专业的服务（修理，组装，租赁等) ，提供有包括80多个运动项目的运动产品，所有产品根据运动类型进行分类，既有迪卡侬自有的品牌产品，也有其它有关的国际名牌产品，但主要的90%都是自有品牌的产品，力求为所有热爱运动的顾客提供价格最为低廉但质量相对优异的产品，同时，商场经常性地组织运动表演、介绍等活动，让所有的顾客都有机会了解、尝试和享受不同运动项目带来的快乐。

品牌分析 迪卡侬

对迪卡侬品牌的分析 一、品牌：迪卡侬 品牌简介：迪卡侬来自于法国，是全球最大的体育用品零售商，由米歇尔·雷勒克于1976年创立。 2003年迪卡侬进入中国，至目前已遍布全国25座城市近60家商场。除连锁运动用品经营外，迪卡侬的母公司奥克西兰集团为其提供体育全产业链的支持，提供丰富的自有品牌产品阵线，并根据运动类别的不同，分为16种不同名称品牌。 对于初学者和专业运动者，迪卡侬都能提供运动服饰、装备以及各种创意类运动产品，其全产业链掌控的模式让其产品具有较高的性价比。 迪卡侬的宗旨：“让最广泛的大众同怀运动的愿望，共享运动的欢益！” 二、消费者和营销环境分析 1.消费者分析： （迪卡侬主要针对消费者市场而非产业市场，以下分析主要针对消费者市场。） 消费者购买行为是指消费者为了满足个人和家庭生存、享受和发展所需要的商品或劳务的购买活动的总称。 消费者的购买行为会受到多种因素的影响，包括心理因素、个人因素、社会因素和文化因素等。 从心理因素方面来讲，选择迪卡侬的消费者多数是为了满足自己的运动需求。当下随着生活水平的不断提高，更多的消费者有着对运动的寻求，运动的专业化也成为了众多消费者所追求的目标，收入的提高与设备的完善以及对运动观念的革新使得人们对专业化装备的购买产生了极大的需求。为了满足这个需求，会在众多运动品牌中进行选择。而到了具体抉择时，消费者态度的倾向性往往有很大作用。迪卡侬首先满足消费者在运动装备上的较专业的需求，其次在针对消费者的态度倾向性时，无论是价格定位性价比高这一点还是产品自身的技术上，迪卡侬都有着绝对的优势让消费者选择迪卡侬。 从个人因素上而言，迪卡侬广阔的消费者定位，可以满足从性别不同，到年龄大小各种差异化的需求。而针对经济收入的不同，迪卡侬会有不同价位、层次的商品让消费者来选择。针对专业化的需求，迪卡侬也拥有16个不同品牌来服务消费者。针对个性化的需求，迪卡侬也有个人定制的服务。 2.营销环境分析 企业是集合生产各要素，按照社会的某一种或多种需要，从事有组织、有计划、有效率的生产或流通的国民经济基本构成单位，是市场营销活动的主体。 市场营销环境，泛指一切影响、制约、企业营销活动的最普遍的因素。任何企业的营销活

1 迪卡侬市场调查报告

同怀运动愿望，共享运动欢益——关于迪卡侬市场调查 小组成员；史红芳谢葵秋赵备纪长松

目录一．前言 （1）.调查背景 （2）.调查目的 （3）.调查时间 （4）.调查对象 （5) .调查方法 二．资料整理 （1）.企业文化 （2）.迪卡侬的目标 （3）.经营理念 （4）.迪卡侬曹杨店的环境 （5）.超市服务调查 （6）.顾客调查 三．调查结果分析 （1）SWOT分析 （2）4P分析法 （3）市场细分理论分析方法 四．总结 （1）调查结果及建议 2

（2）总结收获及体会 五．附录 迪卡侬市场调查报告 一．前言 (1).调查背景 法国迪卡侬公司（Décathlon）是一家在全球生产和销售体育用品的法国企业，总 部设在法国北部，公司于 1976年Michel Leclercq 先生（现任集团董事长） 在法国设立，同时开创了 运动用品超市的新概念。 今天，迪卡侬集团既是运动用品的设计师和生产商，更是极具规模的全系列运动品连锁商店。集团在法国拥有最大的产品开发和设计中心，至今在全球共开设有351家大型运动品连锁超市(截至2004年底)，同行业位居全球首位（截止2009年底）。迪卡侬全球25个国家现有三万名员工，2004年产值为34.3亿欧元。 在中国，迪卡侬自1992年已在上海、天津、青岛、广州、深圳、厦门、台湾先后设立了生产分公司。2003年11月首家迪卡侬运动品专业商场在上海浦东开业；截至2013年2月， 在浙江、上海、北京、南京、无锡、广州、深圳、青岛、大3/ 13

连、杭州、成都、 苏州、天津、西 安等城市已有60 家大型迪卡侬运 动超市。 （2).调查目 的 调查顾客对迪卡 侬品牌标识的印象。 调查迪卡侬对顾客的关注程度。调查顾客对迪卡侬超市的期望。 (3).调查时间 2013年4月13日——17日 （4).调查对象 上海市曹杨路迪卡侬（5).调查方法 实地考察和问卷抽样调查相结合 二.资料整理 4

迪卡侬[1]：独特的商业模式

迪卡侬[1]：独特的商业模式 案例摘要：2003年迪卡侬进入中国，至目前（2013年）已遍布全国25座城 市近60家商场。除连锁运动用品经营外，迪卡侬的母公司奥克西兰集团为其提供体育全产业链的支持，提供丰富的自有品牌产品阵线，并根据运动类别的不同，分为20种不同名称品牌。对于初学者和专业运动者，迪卡侬都能提供运动服饰、装备以及各种创意类运动产品，其全产业链掌控的模式让其产品具有较高的性价比。 关键词：迪卡侬一体化全产业链营销渠道营销模式 背景：迪卡侬隶属于体育全产业链集团奥克西兰集团，集团涉足两大领域，既 是体育用品的设计者和品牌的创造者，同时也是运动用品的零售商，是集研发、设计、品牌、生产、物流及销售为一体全产业链集团。其生产网络发展到全球21个国家，公司按照质量，价格和供货能力等标准严格选择其生产合作伙伴。迪卡侬全球所有的600余家运动用品连锁店中出售的货品，90%以上是迪卡侬自身的品牌产品。迪卡侬是大型的运动品专业连锁商店。迪卡侬力争生产技术性能优良且高性价比的产品，为更多的人提供运动的可能，享受到运动的乐趣。 一.经营理念与品牌定位 理念：让最广泛的大众，同怀运动愿望，共享运动欢益！ 定位：大众品牌。面向大众，提供最优性价比。，产品门类众多，每种门类也分高中低不同档次（蓝色商品高性价比的入门级首选产品，或者是每种级别里价格最优惠的商品）包括从初学者到专业人士的运动产品。 二.一体化的全产业链模式 在孟东（大中华区总裁）看来，迪卡侬的一体化全产业化模式。一方面，可以对产业链进行优化，抓住高附加值的环节，如设计、零售，并且依靠终端的销售规模在原材料采购方面取得优势;另一方面，对于低附加值的环节如生产，则通过“全球布局”思维，根据不同地域劳动力成本、汇率、安全状况等对产品在全世界范围内的生产做出调整。而在迪卡侬内部，每个环节以及不同品牌之间各自独立核算，并不会牵一发而动全身。“如果任何一个生产部门出了问题，设计部门可以立即在另一个生产部门开发生产”。“作为零售商，都希望沿着产业链往上走，这样可以收录价值链上尽可能多的环节。零售商自身介入品牌和生产加工领域，最显而易见的好处是，它不需要单独为了品牌做特别大的投入，而是可以充分利用自身的渠道力量，这样成本就相对更低，利润就相对更多。”

迪卡侬的精确卡位

1 / 1 迪卡侬的精确卡位 2010年08月10日14:24商业价值【大中小】【打印】共有评论0条在拥挤的体育用品市场，迪卡侬精准的卡位让它摆脱红海，迅速成为一种趋势和潮流。 孙彤｜文尚文｜摄 不知不觉的，很多人正在成为迪卡侬(DECATHLON)的忠实粉丝。 在北京和上海，很多年轻人正在把到迪卡侬购物视为一种潮流。走进迪卡侬，从“两室一厅”的大帐篷、到雪地靴、潜水服，甚至是骑马用具，各种运动用品应有尽有。不仅如此，迪卡侬的相对低价和宽敞、家庭化的购物环境，以及随意试用试穿的风格，都与传统的商场体育柜台有着不同的体验。迄今为止，迪卡侬已在全球14个国家开设近500家连锁商场。目前，这家大型全系列运动品超市的加速扩张已经进入中国，2010年预计开设10家分店。更大的目标是，20年内将开店近千家。 继探路者[25.853.94%]成功登陆创业板市场、三夫户外完成私募融资、国美锐动正式开业后，国内户外用品行业正在经历快速地膨胀。2010年5月，中国纺织品商业协会(COCA)与中国体育用品业联合会联合发布了《中国户外用品市场2009年度调查报告》——2009年，我国户外用品市场在稳定中持续保持着快速的增长，市场零售总额达48.5亿元，较上一年度增长了32.88%。 鳞次栉比的户外用品市场从来都不缺少竞争者的挤压。前有NIKE、ADIDAS的国际品牌形象，后有李宁[23.30 -1.69%]、安踏等本土品牌的追击，再加上始祖鸟、三夫户外等众多国内外专业的户外运动品牌，但后来者迪卡侬正在以自己独特的模式和精准的卡位，形成一股不可小觑的势力。 迪卡侬究竟做对了什么？ 低价打开“入门级”市场 迪卡侬在法语中是“十项全能”的意思。作为大型商场，每家店的面积都在3000平米以上，并且都有80种以上的运动门类。目前，公司创立并销售16个自有激情品牌。自创立初始，这家既是品牌商，又是零售商店的企业一直致力于为所有运动者——从初学者到专业人员，提供性价比最好的运动产品，让每一位顾客都能亲自体验运动的快乐。 尽管如此，“玩户外”依旧是一个金字塔结构，高级的专业玩家很少，中级驴友会多一些，初级入门的菜鸟则数不胜数。“忽然想出去走走，需要一些装备，价格别太贵，先试试水再说。”越来越多的人开始注重健康和运动，但是对于购买户外用品，这是一种非常普遍的大众心态，也是很多顾客选择迪卡侬的心态。

Decathlon迪卡侬品牌简介范文

Decathlon迪卡侬品牌简介 迪卡侬集团（2008年成为Oxylane集团）由Michel LECLERCQ先生于1976年在法国创立，在当时开创了把所有运动产品汇集在一个商场内的销售概念。 集团涉足两大领域，是全球体育用品的设计者和品牌的缔造者同时也是运动用品的零售商。集团集研发、设计、品牌、生产、物流及销售为一体。 集团拥有法国第二大的产品设计和研发中心，拥有63 个研发人员， 8 个内部实验室，40个实验室合作伙伴，每年推出150个新项目及3500种新产品。2009年多个自有激情品牌产品获得国际顶尖工业设计大奖，其中4款产品还特别获得“iF中国设计大奖”的殊荣。 集团从1986年开始发展自有品牌的设计和生产, 面向所有的运动爱好者，从初学者到专业运动员。迪卡侬目前拥有16个自有激情品牌, 每个品牌以不同的运动项目分类, 包括山地运动, 水上运动, 自行车和轮滑滑板运动, 球拍类和高尔夫运动, 健身运动, 自然运动和团队运动等。 作为零售商，迪卡侬的概念是将所有的运动产品汇聚一地。我们的商场面积分为4000,8000及12000平方米，平均每家商场拥有35000个产品类别。自助式购物，快捷方便。销售团队热爱运动并且擅长运动，并能够为顾客提供专业的服务（修理，组装，租赁等) 迪卡侬于1992 年进入中国，开始进行采购和生产运动产品的业务往来。至2009年公司已经在上海、深圳、广州、天津、中国台湾等十个城市或地区建立生产分公司。 目前，迪卡侬在中国拥有23家概念店, 北京5家，上海6家，深圳2家，大连2家，其他分别位于大连、青岛、南京、杭州、无锡、成都、广州和天津。商场面积均为4000平方米，提供有包括65个运动项目的运动产品，所有产品根据运动类型进行分类，既有迪卡侬自有的品牌产品，也有其它有关的国际名牌产品。和迪卡侬全球所有商场一样，力求为所有热爱运动的顾客提供价格最为低廉但质量相对优异的产品，同时，商场经常性地组织运动表演、介绍等活动，让所有的顾客都有机会了解、尝试和享受不同运动项目带来的快乐。 我们希望通过在商场内提供质量优良而价格最低的激情品牌产品，实现迪卡侬的宗旨：让最广泛的大众同怀运动愿望，共享运动欢益！ 迪卡侬的激情品牌： 为了努力达到为最广泛的大众提供创新、高性能以及价格便宜的运动产品，自1997年以来，Oxylane集团开发的自由品牌就将愉悦和激情两大要素结合在一起。将实验室的研发成果，由激情品牌与外部技术合作伙伴一起，在真实环境中进行挑战性测试。通过测试确保我们的产品是可信的、安全的，并且与运动用途相适合。这些激情品牌在集团中的所有商场销售，同时包括Internet在线销售。

迪卡侬的品牌资质分析报告

“迪卡侬”品牌资质分析报告 尊敬的用户： 随着经济全球化的深入发展，各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿，互联网普及率57.7%。而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速，因此，互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。习总书记不断强调知识产权战略的重要性，同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。 根据您查询的“迪卡侬”品牌，及“制造业-体育用品,文体娱乐-体育运动,教育培训-教育培训,制造业-电子产品,制造业-服饰配饰,制造业-纺织业,制造业-安全器具,制造业-娱乐用品,制造业-运载工具,制造业-皮革箱包,制造业-珠宝饰品”行业，迪卡侬的品牌分析报告如下： 目录 一、迪卡侬品牌商标分析 1、行业注册分析 1.1 制造业-体育用品行业注册分析 1.1.1 制造业-体育用品行业品牌注册量 1.1.2 迪卡侬品牌在制造业-体育用品行业的主要注册情况 1.1.3 制造业-体育用品行业下迪卡侬同名品牌的主要竞争对手 1.2 文体娱乐-体育运动行业注册分析 1.2.1 文体娱乐-体育运动行业品牌注册量 1.2.2 迪卡侬品牌在文体娱乐-体育运动行业的主要注册情况 1.2.3 文体娱乐-体育运动行业下迪卡侬同名品牌的主要竞争对手 1.3 教育培训-教育培训行业注册分析 1.3.1 教育培训-教育培训行业品牌注册量 1.3.2 迪卡侬品牌在教育培训-教育培训行业的主要注册情况 1.3.3 教育培训-教育培训行业下迪卡侬同名品牌的主要竞争对手 1.4 制造业-电子产品行业注册分析 1.4.1 制造业-电子产品行业品牌注册量 1.4.2 迪卡侬品牌在制造业-电子产品行业的主要注册情况 1.4.3 制造业-电子产品行业下迪卡侬同名品牌的主要竞争对手

迪卡侬调研报告

体育经济管理学院 市场营销调研报告 题目：迪卡侬运动超市（长白店）客流量调研报告专业班级： 12级市场营销 时间： 2014.5.19 ~ 2014.5.25

目录 引言 (3) 一、调研基本情况 (3) （一）调研目的 (3) （二）调研时间 (4) （二）调研地点 (4) 二、调研方法 (4) （一）调研设计 (4) （二）资料收集的方法 (4) （三）抽样方式 (4) 三、调查数据统计分析 (5) （一）迪卡侬运动超市（长白店）一周客流量分布规律 (5) （二）调查问卷数据情况统计 (9) （三）迪卡侬运动超市（长白店）区位分析.doc (9) 四、营销启示与建议 (10) 五、附录 (11) 附录1 周客流量统计表 (11) 附录2 月客流量统计表 (12) 附录3 消费者调查问卷1 (13) 附录4 消费者调查问卷2 (15)

迪卡侬运动超市（长白店）客流量情况调查 引言 来自于法国的全球最大体育用品零售商近两年在沈阳地区扩张迅速，作为体育营销专业学生，为了深入探索其营销方式和其客流量的变化，我们成立了小组，展开此次的调查研究。 一、调研基本情况 此次调研背景是基于对迪卡侬运动超市基本资料的了解，通过与项目组成员沟通探讨的前提下，对项目所涉及的客流市场进行的有效摸底、研判。 到目前为止，我们的调研基于以下相关数据的需求基础展开： 1、迪卡侬运动超市（长白店）区位基本状况； 2、迪卡侬运动超市（长白店）一星期客流量变化特征； 3、迪卡侬运动超市（长白店）消费者基本特征。 （一）调研目的 通过客观深入的市场调研和科学严谨的统计分析，充分了解迪卡侬运动超市（长白店）消费者客流量时间波动规律、组成结构特征、市场有效性分布、购物趋向性偏好、区位影响因素，在结合市场营销的知识具体分析的基础上，进一步了解并认识到应该注意的问题，为后续的营销活动策划打下良好的基础。 3

迪卡侬：口碑营销坚守者

迪卡侬：口碑营销坚守者 作者:李颖发表于:2011-03-15 人流如织的商场，手提购物篮，满载而归的顾客，如此场面很容易让人误以为是置身于大型奥特莱斯，而事实上，这不过是法国大型连锁运动用品专业商场迪卡侬（Decathlon）带给消费者随心所欲的血拼体验。 一直以来，对于迪卡侬的消费者来说，迪卡侬有太多值得解读的空间。从每一件滑雪服到户外野营用的帐篷，从消费者心理分析到体验营销，迪卡侬中国华东大区总监冯震宇说：“我们已不仅仅是单纯的体育运动品零售商，迪卡侬卖的其实是一种健康的生活方式。”事实上，已经没有必要再列举任何“迪卡侬迷”的故事，每年十几亿进入迪卡侬购物的消费者早已证明了迪卡侬品牌强大的影响力。 与许多跨国企业一样，狭小的国内市场无法满足迪卡侬扩张的欲望求，早在20世纪70年代它就走出法国，走向世界。迪卡侬一贯坚持开设直营店的模式，每一步都走得格外稳健。 “如果市场竞争是一场环法自行车耐力赛，金融危机就仿佛是这场比赛进入了爬坡赛段，这正是好公司与潜力不足的公司拉开距离的机会。”迪卡侬大中华区总裁孟东说。他透露，从2007年开始，迪卡侬在中国的很多单店已经赢利。法国总部认为迪卡侬的商业模式在中国得到了验证，可以进行市场扩张。 迪卡侬如何在中国市场实现快速发展？对此，冯震宇的回答是：“我们正在做这方面的工作，希望能够在2年~3年内把发展的速度提上来，在市场拓展方面作更大的投入。比如，现在做新店选址工作的有30人，也许在两年之后会增加到60人。到2010年年底，迪卡侬在全球有近500家店，其中中国市场有32家店。根据城市经济总量来看，中国有50 个城市是我们未来的目标市场。” 作为欧洲最大的运动用品连锁集团，迪卡侬集研发、设计、生产、物流及销售于一身，它拥有的16个品牌面向所有的体育运动爱好者和专业的运动员。 近两年，迪卡侬横向致力于打造核心竞争力，纵向致力于市场扩张，这就是它展现给世人的姿态。 坚守与融合 迪卡侬创始人米歇尔·雷勒克（Michel Leclercq）从战略规划到经营理念、设计风格，把迪卡侬品牌带到了一个崭新的方向。1976年，在法国里尔附近的小村庄恩洛斯，第一家迪卡侬商店诞生了，当时它只是一家体育用品商店，出售各个品牌的产品。 过了一段时间，迪卡侬遇到了一些问题，当自己的销售力量越来越强的时候，当生产商在供货或者价格上不予配合的时候，迪卡侬发现自己完全受制于生产商，根本没有办法解决这些棘手的问题。 因此，米歇尔·雷勒克决定推出自有品牌的自行车。如今，迪卡侬自行车在欧洲市场的销量排名第二。随着自行车推广的成功，米歇尔·雷勒克开始设计、生产更多的运动产品，最初不论是登山包还是运动服，所有产品的品牌都是迪卡侬。

迪卡侬网络营销案例分享

迪卡侬掘金五一黄金周之道 迪卡侬集团于1976年创立，拥有60个激情项目，16大品牌，在全世界18个地区拥有销售网络，是欧洲最大、全球第二大的运动用品连锁集团, 在中国16个城市开设34家概念商场。迪卡侬秉持“将各类运动用品汇聚一堂，以相对最低的价格提供技术性能优良的产品，为更多的人提供运动的可能，享受到运动的乐趣”的经营理念，用不断创新的技术与产品，使运动者充分感受到运动的乐趣、舒适、安全和健康。本文带读者领略一下迪卡侬如何在紧俏五一黄金节加深品牌传播，刺激消费购买的策略。 营销策略： 一、精准锁定目标受众 在创意之前，传漾对其消费者的消费行为和心理进行了深度分析，发现户外的初级运动体验者和体育爱好者是迪卡侬的忠实粉丝，品牌的知名度和口碑、便捷的一站式购买服务和专业产品，对其购买决策影响很大。具体特性如下： 初级运动体验者： ◆TA年龄在20-35岁之间。 ◆TA是白领，在北京工作。 ◆TA工作压力较大，普遍具有紧张感和焦虑感。 ◆TA追求生活的多样化及高质量。 ◆价值导向性，追求高性价比 ◆TA希望强健体魄，放松心情，享受到大自然带来的惊喜 户外休闲运动爱好者： ◆TA年龄在25-40岁之间 ◆TA是白领，在北京工作 ◆TA喜欢刺激，挑战自我 ◆TA热爱户外运动，有一定的户外运动经验,定时会有户外运动计划。 二、结合炫目互动创意，紧抓目标人群关注点进行轰炸 针对以上剖析的目标消费者所关注的关键点，传漾科技在创意内容及其连贯度上，巧妙地把握住了消费者认知的心理过程，一步一步不断强化目标受众对品牌的认知，引起其情感共鸣。 1.首先，特型视频形式，炫目创意夺人眼球，引起了消费者的猎奇心。 2.其次，图文并茂，着力醒目突出“最便利的一站式购买服务，来自欧洲的运动专业超市” 的核心品牌信息，一下子引发消费者的关注度。 3.然后通过“快来体验最便捷的一站式购物”的创意互动，受众可通过移动鼠标体验便捷 快速的的购物活动，增强了趣味性，加强了与受众之间的深入沟通，强化了品牌意识。 4.进一步彰显品牌墙，它由16个激情品牌LOGO汇集而成，以强大的视觉冲击力再次强化 了品牌概念，一些大家所熟悉的LOGO也瞬间拉拢了与迪卡侬之间的亲密度。 5.最后，再次用“汇集60种运动项目 16个激情品牌”大气激昂、简短有力如实描述突出 了品牌概念。

基于SWOT分析的迪卡侬运动专业超市营销策略研究

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/3412291099.html, 基于SWOT分析的迪卡侬运动专业超市营销策略研究 作者：周亢亢 来源：《体育时空》2015年第01期 中图分类号：G812 文献标识：A 文章编号：1009-9328（2015）01-000-01 摘要迪卡侬早在 1992 年就进入了中国市场，当时主要开展生产制造和产品出口业务。2003年11月，国内首家迪卡侬运动专业超市在上海浦东新区开业。2012年，迪卡侬在国内的门店数量为55家，2013年底门店数量达到了80家，遍布全国34个城市（包括台湾）。根据迪卡侬的最新发展规划，到2014年底，迪卡侬在中国的门店数量将达到110家；目标在2019年实现全国500家门店。本文基于SWOT理论对迪卡侬的营销策略进行分析，为其他企业提 供借鉴与指导。 关键词 swot分析运动超市营销 一、迪卡侬运动专业超市的优势分析 （一）我国经济水平稳步提升。自21世纪以来，以我国加入WTO为标志，国家的经济 水平实现了飞速发展。2003—2011年，国内生产总值年均实际增长10.7%，甚至在受国际金融危机冲击最严重的2009年依然实现了9.2%的增速。虽然近几年我国国内生产总值的增长率有一定程度的下滑，但仍然保持着世界领先的增长水平。此外，我国居民消费水平持续提高。根据国家统计局公布的《2013年统计公报》，我国2013年农村居民恩格尔系数为37.7%，城镇居民恩格尔系数为35.0%，这是我国农村居民恩格尔系数首次跌破40%大关，意味着我国向富裕国家迈出了重要的一步。我国的国内生产总值位居世界第二，仅次于美国。随着经济水平的不断提高，人民消费水平不断提升，人们将会投入更多的时间和精力追求精神上的满足。而体育成为了实现这种满足的最佳途径之一。 （二）我国体育用品制造业已经初具规模。我国的体育用品业始于上世纪90年代，虽然与西方国家相比起步较晚，但自身的发展十分迅速，尤其是我国加入WTO和申奥成功的双重刺激，给我国体育用品业带来了极大的机遇和挑战。目前，我国的体育用品业已经占据了世界体育用品65%以上的份额，包括耐克与阿迪达斯在内的众多国际一线品牌都与我国的鞋服工厂进行了广泛的生产合作。意味着我国在体育用品的生产能力和制作工艺上已经达到了世界领先水平。 （三）迪卡侬“更低价格”的产品策略。虽然迪卡侬的目标消费者群体没有年龄限制，但从运动水平的角度而言，迪卡侬的产品是为初中级运动爱好者所设计。这个阶段的消费者对于产品的质量较为看重，而产品的技术性特点反而不是首先考虑的因素。因此，迪卡侬在进行产品

迪卡侬组织结构及其运行效率评价报告

迪卡侬组织结构及其运行效率 评价报告 班级：物流0801 小组成员：王宇、崔铭汐、赵月、胡安霓

目录 1.迪卡侬基本概况 (3) 2.企业营销组织结构 (3) 3.事业部组织结构 (4) 4.各部门职能及其运行效率评价 (5) 4.1法国总部 (5) 4.2中国地区&其他国家或地区 (5) 4.3培训部 (6) 4.4财务部 (7) 4.5公关部 (7) 4.6信息技术部 (8) 4.7顾客会员卡项目管理部 (8) 4.8产品研发部 (9) 4.9内部沟通部 (9) 4.10中国物流中心 (10) 4.11人力资源部 (10) 4.12市场推广部 (11) 4.13各大卖场 (11) 4.14店长 (12) 4.15副店长 (13) 4.16部门RU (13) 4.17销售人员 (14)

1.迪卡侬基本概况 迪卡侬集团是法国大型连锁运动用品量贩店，由米歇尔·雷勒克于1976年创立。总部设在法国北部，公司于1976年由米歇尔先生在法国设立，同时开创了运动用品超市的新概念。 其宗旨是改善运动者的健康及安全，提升运动舒适度。今天，迪卡侬集团既是运动用品的设计师和生产商，更是极具规模的全系列运动品连锁商店，同行业位居全球首位。 今日的迪卡侬已是欧洲最大、全球第二大的运动用品连锁集团。除了连锁运动用品店的经营外，迪卡侬集团另外一个最大的特色就是拥有丰富的自有品牌产品阵线，并根据运动类别的不同，分为18种以上不同的名称品牌。例如： B’Twin（自行车运动专家），Fouganza （马术专用），Inesis（高尔夫运动装备）等一系列品牌。 迪卡侬几乎囊括了体育用品产业链的全部环节，从设计、原材料采购、生产、物流，到品牌营销，以及最终的零售。当产品设计确定之后，就进入迪卡侬的全球生产体系。迪卡侬在全球16个国家组织产品的生产，中国是其重要生产基地之一，终端店面的产品中超过70%产地便在中国。由于迪卡侬有超过48%的产品都是由中国制造，因此，在生产环节，其也逐渐外包，并与300多家中国企业都有长期的生产合作关系。 截止到2010年底，迪卡侬在全球17个国家开设了535家商场，当年的营业额为59.78亿欧元。背后支撑的，则是Oxylane集团旗下拥有的横跨产业链的丰富资源：18个按照运动种类分类的自有品牌，生产基地遍布从摩洛哥、土耳其等地中海沿岸国家到中国等成本相对低廉的国家和地区，以及仅次于雷诺汽车的法国第二大研发中心。 迪卡侬店面里的“蓝色商品”体现得最为明显。迪卡侬的产品门类众多，每种门类下也分高中低不同档次。“蓝色商品”即是由迪卡侬推荐的高性价比的入门级首选产品，或者是每种级别里价格最优惠的商品，譬如49元的跑步鞋、169元的水上运动防风衣，在市场上这是颇具“杀伤力”的价格。这种产品最大的特性就是毛利率较低，但库存周转率极高，价格通常比市场同类产品至少低20%。 如今，迪卡侬的户外品牌在全球市场份额中排名第四。其通过控制供应链和终端占据市场份额的33%和47.2%的渠道渗透率，远远超过了宝吉等公司。 2.企业营销组织结构 公司中每一级的联系除了会议传达以外，还常常用邮件的方式。这样不仅拉近了每一级之间的距离，同时这样很节省时间，让工作效率提高到最大。 迪卡侬的组织结构属于事业部制组织结构中的区域事业部。事业部以某个产品地区或顾客和依据，将相关的研究开发，采购，生产销售等部门结合成相对一个独立的组织形式。只要便现在公司领导下面设计多个事业部，各事业部有独立的产品和市场，在市场上有独立性