电视购物的营销模式及其发展趋势

电视购物的营销模式及其发展趋势

沈阳广播电视台郭秀丽

自2003年以来，电视购物在中国呈现出井喷式的发展，众多企业如雨后春笋，但是行业状况不容乐观，信用赤字亟待解决，大多数消费者对电视购物这种新型的购物方式是既爱又怕，既想体验方便、快捷、舒适的购物，又担心误入消费陷阱。本文主要从营销模式角度将电视购物与实体店铺购物、网络购物进行对比阐述，并从运营主体、节目形态等方面对电视购物行业内部的两种主要形态——家庭购物和电视直销，进行了深入的剖析和详细的区别描述。最后，笔者对电视购物在中国的发展趋势进行了分析和判断，未来几年，电视购物将在中国得到高速的发展，市场前景颇为广阔，同时随着行业监管的加强和消费者观念的提升，整个行业也必将经历一次大规模的洗牌。

一、电视购物的定义及营销模式

电视购物是一种新的商业零售形式，依托电视台的频道为平台，向消费者传达商品信息,以电话方式订购直接送货上门,它分为家庭购物频道和传统电视直销两种营销手段。

传统电视直销是指由厂家或者代理商直接操作，精心设计和包装，有情节、有故事的将事前制作好的节目，以媒体购买广告时段方式通过插播进行产品销售。

家庭购物频道是24小时全天候不间断的以直播或录播的方式播出商品信息，以“教买不教卖”的理念来播出节目，将信息性、娱乐性与知识性结合在一起，寓购于乐，提供给观众全新的视听享受与多样性选择的一种购物方式。专业的家庭购物是针对消费者的需求特点，通过专门的电视节目形式，由专业人士或专业主持人向消费者全方位展示前沿时尚、低价质优的产品或者服务，并在现场与消费者进行互动，为其答疑解惑并且接受消费者的预定。同时，利

用发达的邮政体系和现代电信传播手段，在功能强大的互联网的支撑下，通过自建或第三方物流体系与结算系统向消费者提供服务的一种新的无店铺商业零售形式。

而目前国内出现的家庭购物品牌众多,如上海东方CJ、湖南快乐购、杭州好易购、江苏好享购等，都是专业购物频道。以好享购为例，好享购的运营模式分为六大环节：1、商品开发（简称“MD”）这个环节是指厂商或代理商将商品提报，开发人员根据商品品牌及市场性价比引进商品；2、商品审议会，当商品提报后进行商品审议会，这个环节是决定商品是否可以进行销售；3、商品检验（简称“QC”）当商品审议会通过，专业人员会对此类商品，进行质量检验进场入库；4、节目制作及销售，针对不同商品制作节目，精心包装进行销售，而这个环节是最重要的，也是产生销售业绩的；5、客户营销中心，分为客户营销和客户服务，主要是针对商品销售订购和售后服务；6、物流配送，当接收订单后，物流采取相应配送，直至用户手中。

概括来说，家庭购物频道与传统电视直销的区别主要有以下几点：

(一)管理体制不同

家庭购物公司有非常严格很正规的内部管理体制和机制。例如，有完备的发票管理、发票核销体系；有根据国家产品质量规定为基础，制定的商品质量检验制度；有标准的退货、换货、售后服务管理体系；有严格的商品挑选、引进和销售的作业流程体制……这些规范完备的经营体制，保证了家庭购物公司的正规性。

电视直销公司往往不具备这样完善的公司体系和流程，对消费者也就很难做到服务的承诺。

(二)产品不同

家庭购物公司是一个“空中大超市”，商品品种多达几百上千种，产品涉及数码产品、手表、项链、服装、厨房家居、生活用品、美容化妆品、珠宝饰

品、家用电器等方方面面，甚至可销售汽车、房子乃至旅游、保险等大件及服务类商品。而传统的电视直销则只销售专一的产品，多为新、奇、特产品，产品多局限于瘦身、美白、丰胸、增高、健身、医疗、手机等具有特殊功效的概念性产品。

(三)节目形式不同

家庭购物公司的节目以直播为主，节目多为“主持人+导购员+厂商代表”的形式。而传统电视直销则采用事先拍摄广告片的形式，多采用专家介绍、名人代言、证人代言、模特展示等方式来宣传产品的特点。

(四)播出时长不同

家庭购物公司的直播节目要想在直播期间有好的销售，除了全面介绍产品信息外，还要有足够的订购时间，因此一般时长为40分钟到60分钟。而传统电视直销因是反复播出，且考虑到购买时间段的成本因素，时长一般为5到10分钟左右。

(五)性质不同

传统电视直销通过电视播放广告片只起到广告效能，是单纯的通过广告来达成销售的一种直销行为。

而家庭购物公司虽然也发挥广告效能，但家庭购物公司的核心特质却不是在于给产品投放广告，而是作为渠道商的存在，是个销售大平台，理论上只要适于销售而又是消费者喜爱的商品都可以放到这个“空中超市”渠道来卖，甚至连一些无形的商品如旅游、保险等都可以用来家庭购物。因此家庭购物公司与传统电视直销有本质的区别。

(六)销售主体不同

传统电视直销是由电视直销公司或者商品的厂家、经销商通过购买媒体播放自己的产品广告来完成销售，主体是直销公司。而家庭购物公司则是由电视台独资或者合资成立的独立运作的公司为主体来选择产品并进行播出。

而媒体投资的购物公司参与家庭购物运作和媒体播放直销节目是两个概念，电视直销公司向媒体购买广告时间，媒体审查合格以后进行播出，首相电视直销公司要对电视直销广告中销售的产品负责，如果直销公司无法负责任，播出平台则要承担相应的责任。而家庭购物公司则不同，媒体经营的是广告，但媒体投资成立的家庭购物公司则全程参与商品经营，销售出去的产品都需要完全负责，是具有很强的社会责任感的公司。

(七)售后服务不同

据前所述，直销公司作为电视直销的主体，理论上是产品售后相关责任的承担者。虽然媒体本身有对电视直销节目播出的审查权和一票否决权，但是由于受到销售时间的影响，一旦直销公司停止在媒体上销售某种产品，则顾客无法再联系到相关厂商，致使顾客理应享受到的售后服务化为空谈，直销公司可以轻易地逃避售后责任。

而家庭购物公司作为家庭购物的销售主体，以其自身的信誉承担相关责任，因此专业家庭购物公司的售后服务也就更充分、更完善，使购买产品的消费者随时可以找到产品责任方，确保了消费者利益，公司信誉自然也就更可靠。

(八)销售利润不同

传统电视直销产品的成本一般与销售价格相差很大，也就是说电视直销的利润率非常高，大部分是暴利，一般超过100%，传统电视直销广告违法也就在所难免了，常用的手法有：夸大功能、概念炒作、偷梁换柱、专家介绍、逃避监管、虚假地址等。而家庭购物公司则是靠产品销售规模来盈利的，毛利率一般25%左右，由于没有中间环节，同类的产品，价格一般比商场、超市还要低20%左右。

(九)客户服务中心（呼叫中心）的管理和运作不同

电视直销公司的呼叫中心基本上是外包的，为电视直销公司完成从商品订购到客户投诉处理的相关工作，不是电视直销公司的自有业务范围，对电视直

销公司的制约也就基本上没有，遇到售后问题根本无法有效解决。

家庭购物公司的呼叫中心是公司业务流程中的一个重要环节，是家庭购物公司的自营业务，参与公司的日常及重要经营决策，在商品商议会上有否决权，在维护消费者利益问题上有决定权，是家庭购物公司的重要客户服务部门，能够从售前和售后都有效维护消费者利益

二、电视购物与传统零售业的区别

随着国内专业电视购物企业以及知名品牌的加入，电视购物的支付、物流体制的创新、相关政策的规范，无店铺销售将成为继传统零售业的第三次销售革命。

（一）销售渠道的区别

电视购物是虚拟通路，采取的是无店铺销售模式，而传统零售是实体店销售。前者只能通过图、形、声、象传达商品信息，后者直观触摸商品。两者在销售的方式上截然不同。

（二）资本运作方面

从资本运作方面而言，传统零售业经销商以入柜进场来销售商品，然而产生的是摊位成本、人员工资、以及进场分摊费用，产品初入市企业多采取广告宣传，来提高品牌知名度及产品认识知度，大大增加了成本费用，而对中小企业来说更是雪上加霜。而电视购物一举两得，综合销售和广告效应，不仅减少了成本（摊位成本、人员工资、广告费）而且提高了品牌知名度和加深产品认知度。

举例：苏宁、国美实体店，经销商首先进柜需要入场费，同时还要支付人员工资，柜面装修等成本费用，在实体销售当中，众多品牌，消费者自由选购，进行比较，并不是局限性的购买。而电视购物虚拟通路，首先去除实体店的成本以及广告费，它是有针对的销售商品，电视购物也是冲动消费的表现，通过购物专家的PUSH及PULL手段，让消费者在短时间内购买。相比之下，对于经

销商来说成本降低，销售量增加。因而对于中小企业，电视购物是非常好的销售模式。

三、电视购物与网络销售的区别

比尔盖茨曾经说过，未来世界是互联网的世界。从上世纪四十年代第一台计算机问世到现在，仅仅经历了半个世纪，网络就如此发展迅猛，来得势不可挡，会带来什么样的变革呢？其中带来变革之一，那就是缩短了销售环节。

“由于交通工具的发展，网络的发达，人们传递信息的速度加快。产品从工厂生产出来，可以直接运送到消费者手中。也就是说不经过中间太多的环节，如总代理、省代理、批发商、零售商等诸多环节。直接工厂----专卖店或零售商----消费者。未来最好的销售方式，必然是工厂---零售商---消费者。而实现这一模式，其中起桥梁作用的就是网络，美国的亚马逊网，中国的淘宝网，拍拍，易趣。正是这一种模式的见证”。

然而在网络的基础上，电视购物则是升级进一步体现虑拟通路的运用，而它们的模式之中拥有着相同点，那就是减少销售中间环节，而把这些利润直接让利给消费者。

举例说明：淘宝网与好享购，两者都是无店铺销售，都是省去中间环节，淘宝网通过图片和文字销售商品，而电视购物通过图形声象销售，在介绍商品上电视要比网络更生动，更能刺激消费者购买，也更容易将产品剖析介绍。从覆盖角度出来，网络没有局限性，随时随地都可以查询到商品信息，而电视只能在限定时间及地点查询，当然现在很多购物频道也拥有自主购物网站，这也弥补了这一漏洞。淘宝网的产品丰富，而电视购物及其网站的商品量有限，任何产品都有其生命周期，当产品下市时电视购物也随之不再销售，而淘宝网却随时可以查询以往商品信息。从物流配送方面看，淘宝网可以有N多个物流公司配送货物，而电视购物物流配送则是长期固定的公司，前者不具有售后保障，后者可以直接追究责任。

四、电视购物的发展趋势

电视购物是电视业、企业、消费者三赢的营销传播模式。

（一）监管力度加大加速业界洗牌

目前我国的电视购物鱼龙混杂，随着一幕幕电视直销骗局被拆穿，在电视购物沦为消费者投诉的重灾区之后，国家工商、广电总局两部门2010年颁布“禁播令”。可以说“禁播令”的发布是电视购物行业的分水岭，也是传统电视购物致命一击，电视直销将被终结,因而家庭电视购物的成长将进入黄金期。

（二）电视购物频道前景广阔

参照发达国家成功经验、受到国内广大消费者青睐和欢迎的电视购物新渠道。可以预见的是越来越多的电视台和有实力的企业将进入这一领域。“从全球范围看，电视购物被誉为继零售、超市之后的第三次销售革命，在发达国家（地区）消费者当中，拥有很高的诚信度和美誉度。以美国为例，电视购物的销售额普遍要占到整个国家全年消费品零售额的8%以上”。

以电视台作为运营主体的购物频道，多产品、多品牌、大众化是现代电视购物的基础，以好享购为例，其产品供应商不仅包括飞利浦、三星、联想、LG 等著名品牌，同时也包括众多中小企业的大众化生活化的家居商品，商品品种多达上千个。由于商品品种多、大众化贴近生活、厂家直销价格优惠、信誉好品质有保证，因此，电视购物频道一开播就受到了广大消费者的喜爱。

举例：湖南快乐购是2006年3月份经广电总局批准的国内第一家全国连锁的电视直播购物频道，它依托全国性数字频道重点覆盖广州、青岛、杭州、南京、东莞、广西等已经完成数字电视平移的省市，以连锁的商业合作方式，组建了全国性的购物网络。一年之间，逾50万人体验了这种全新的购物模式，总营收超过4.6亿元，2009年营业额已超过16亿元。也昭示着这种新型消费模式的无限潜力，其惊人的发展速度显示出新一代电视购物的旺盛生命力和广阔前景。

五、电视购物行业存在的问题

（一）诚信缺失，产品虚假夸大宣传

1、夸大功能。推销商品话术夸大宣传,电视上我们常常会看见购物专家声嘶力竭的介绍的商品，他们往往会将产品说的无所不能。为了证明商品的功能性,再对商品进行N多个演示，通过理性话术和感性话术来引导消费者购买。但是当消费者拿到物品时，往往会感到与电视中呈现的差异很大。

比如某些增高类商品说，卫生部批准的功能只有“补钙”，但他们的宣传却变成了“增高”；再比如珠宝之类的商品,通过呈现和话术推销，让珠宝手饰品展现的极美，但是实际中会产生色差，甚至产生质量问题.

2、名人代言。很多电视购物产品都请名人代言，这也成为电视购物最有效的促销手段。但是已经有案例证明，这些名人自己也不是真的了解产品或者使用过这种产品。

3、虚假“权威”。比如打着国外某“著名大学”的旗号，甚至杜撰几个并不存在的科研机构和著名科学家。甚至使用“干细胞”、“CRE”之类的技术术语来忽悠消费者。

4、特技处理。很多电视购物产品，经常用消费者使用产品前后的对比照片或图像来证明自己的效果。比如吃药之后身高长了10厘米；用了化妆品之后脸上的青春痘全没了。但这很可能利用化妆、拍摄技巧或者电脑处理制造出来的假图片。

（二）商品质量和售后服务保障未完善

由于电视购物的独家性和其特殊的服务方式，因而消费者不能货比三家，这样给一些无品牌的劣质商品以电视购物之名粉墨登场、提供了可趁之机。许多电视购物的商品呈现与实体货物有明显的色差和质差，因而会造成消费者大量退货，而退货的周期按照运营流程，回款需要一个月的时间，给消费者带来了资金的回款慢的问题。消费者所购商品在使用中出现故障需要维修，一般会

通过客服热线报修问题，而电视购物没有自己的售后维修队，因而则再将信息反馈报修厂家，对于“及时”相对不够完善，解决问题比较缓慢。

对于零售业售后服务是极为重要的环节，无论是苏宁还是国美都着力注重售后，以“快”字为先，消费者买到的不仅是商品，买到的更是服务和安心，售后服务将决定零售企业的成长与生存空间。

六、结论

总的来说，我非常看好中国电视购物的发展。在整个上海地区，惠普电脑通过电视购物实现的销售比例已经高达20%，如果这个势头保持下去，电视购物的市场空间无比巨大。对消费者来说，电视购物这种的无店铺销售无疑让他们获得了最大的实惠。在相同品类商品的竞争中，如果索尼大幅优惠，那么其竞争对手三星通常也会跟进，相似竞争压低了利润空间，这是市场的进步。电视购物代表了现代零售业的发展方向，是向科技型服务、现代化服务的转型。

中国电视购物一定要走健康发展、规范发展之路杜绝虚假夸大宣传。零售业是以消费者为核心的行业，只有得到消费者信任与欢迎，完善售后服体制，这个行业才有发展前途。

参考文献

［1］白礼宏：《电视购物行业现状和未来发展浅析》，商业报道网，2007年9月12日

［2］刘阳/ 周莹：《广电总局规范电视购物频道，杜绝虚假和夸大宣传》，搜狐网

［3］《新经济时代,网上购物成未来发展趋势》，北京:联合电讯社

［4］徐芳琳：《我国电视购物的现状与发展趋势》，武汉：科协论坛(下半

月)，2008年03期

［5］张翔：《阴影下的光明——解读电视购物发展趋势》，南京：广告大观综合版，2009第4期

［6］研发小组编著：《2010-2015年中国电视购物行业市场分析调研及投资前景预测报告》行业报告网

电视购物渠道新模式.doc

“媒体即渠道”，电视购物渠道新模式 上海超限战营销策划机构总经理沈志勇 一流的品牌，必须要有一流的渠道才能最大化的发挥效用。率先在行业内进行渠道创新的企业，就最有可能成为行业内抢先吃头啖汤的赢家。 率先采用先进的渠道模式，或者率先采用最新兴的渠道模式，是一条颠扑不破的成功定律。 比如，在家纺行业，当大多数家纺企业还困守在批发市场、商超的时候，当深圳的富安娜还在将专卖店当作区域性的营销战术操作的时候，罗莱家纺已经构建了自己独有的多元化的专卖店连锁加盟体系，并且上升到了公司重大发展战略的高度，全力贯彻，并将区域市场的成功运营模式迅速复制到全国各地。 不是罗莱做的好，不是强与弱的对比，而是有与无的对比；不一定强，但是有总比没有强，也就是先行一步的问题。 同样，近几年，国内市场新兴渠道的变化可谓风起云涌，从前几年国产手机在电视直销渠道一炮走红，到近两年风靡全国的PPG、凡客诚品的网络销售，再到2008年蔚为壮观的电视家庭购物，等等，都是“媒体即渠道”的最佳演绎。 时间到了2009年，家庭购物兴起并有呈星火燎原之势，不得不引起我们的关注。 一、家庭电视购物的红火场面 2009年4月1日，上海东方CJ购物频道，宝马汽车授权经销商上海凡德公司第一次将宝马汽车由4S店搬到了家庭购物频道，结果一天下来，预订汽车40多辆。而在正常情况下，凡德一年在4S店的宝马一系车销量不过在50到60辆之间。 同样，上海超限战营销策划机构服务的上海泰昌养生足浴盆2004年在东方CJ第一次做家庭购物时，广告投放30分钟，销售就达到了1500台。时至今日来看，正是因为上海泰昌率先在上海采用家庭购物渠道，所以才有了今天上海泰昌在上海市场绝对第一的地位。 正是因为家庭购物的红火，以及供应商的追捧，家庭购物公司的销量也呈直线上升的趋势，家庭购物公司的数量也在短短的几年时间内，翻了十多倍。 2004年4月1日，上海文新传媒集团与韩国CJ家庭购物频道共同投资1.6亿元人民币成立了东方CJ商务有限公司，随即推出“东方CJ家庭购物”。东方电视购物的业绩一路走高。2004年东方购物年

电视购物行业现状及监管对策

中国工商报/2009年/7月/8日/第A03版 研究思考 电视购物行业现状及监管对策 上海市工商局黄浦分局毛娉婷 目前，电视购物已成为越来越多消费者采用的消费方式，并且成为无店铺销售这一新型经营业态的重要营利渠道。 据有关机构统计，目前我国电视购物销售额仅占商品零售市场销售总额的0.1%，而在韩国、美国，这一比例则分别达到了2.7%和7.7%，如以中国商品零售业销售总额连续几年实现的13%左右的增长速度计算，电视购物行业无疑还有很大的发展空间。据了解，我国近年来最多时有400多家电视购物公司，其中约有50%主要从事医疗、减肥、丰胸等产品的销售，而侵害消费者权益的问题也越来越突出，相关的消费者申（投）诉数量也日趋增多。 虚夸宣传，价格奇高，服务欠缺，商品标志使用不规范，堪称电视购物行业中侵害消费者合法权益的四大杀手 电视购物公司在挑选拟推销的商品时，一般都遵循新、奇、特的标准，即使商品本身不够独特，也要包装出卖点，突出商品的功效神奇、概念新颖，以吸引电视观众的注意。而实际上，这些产品中有不少属于劣质产品。有的电视购物公司还打着国外某科研机构高科技成果的旗号，采用电脑数码技术，将产品性能、用途、功效随意夸大，或者组织虚假的现场演示活动来诱导消费者。一旦卖出产品，接到消费者投诉，又以种种借口推诿搪塞，逃避责任。 从价格上看，一方面，世界各国的电视购物行业一般是因为商品价格便宜（通常会比商店销售的商品便宜10%~30%），才获得了快速发展。但在我国，电视购物公司销售的商品常常奇贵无比。比如，一把拖把198元，一双袜子258元，甚至一支牙刷也要100多元。另一方面，国际电视购物行业的单件商品广告成本一般只占单件商品价格的5%，而在国内电视购物行业，这一比例却高达30%甚至40%以上。这既反映了电视购物公司一味依靠广告宣传、不重视诚信经营的普遍心态，也从一个侧面大大抬高了电视购物商品的价格，并且最终将这种暴利行为的后果转给消费者承担。 很多电视购物公司推销的商品，在产品标志使用上都不符合国家规定，具体表现包括：国内生产的产品没有质量检验合格证明，或者产品外包装全部用外文标注；以合资企业生产的产品冒充进口产品；进口商品全部用外文标注，而无任何中文说明，或者不按国家要求标明原产地、代理商、进口商或销售商等。另外，有的产品在外包装的显著位置标注外文，而只在很偏的位置加贴自制的中文小标签，极易误导消费者。 行业门槛低，“两张皮”现象严重，电视购物行业问题较多 按照目前的标准，开办一家电视购物公司很简单——找几个接线员，安装几部电话，再配一辆汽车，就组成了销售中心，至于产品的生产和分销则全然不管，全部委托不同的厂家操作，而把精力和资金都放在产品包装以及广告创意上。据统计，目前国内的电视购物公司中，能够连续3年正常运转的不超过50家，年销售额在100万元以上的公司不足30个，短期行为的现象非常严重。 很多电视购物公司为了逃避监管，都采用虚假的公司住所进行登记注册；使用一个城市的订购电话对外经营，却开具另一个城市的公司收据给消费者；在销售凭证上，只写产品的生产商名称，而将电视购物公司自己的信息全部隐瞒，甚至直接捏造一个子虚乌有的产品生产企业，使消费者发现问题时难以维权。 监管对策及建议

影视文化传媒有限公司创业策划书 (1)

影视文化传媒有限公司 创业策划书 一、项目介绍 （一）项目名称：***影视文化传媒有限公司 （二）公司性质：有限公司 （三）公司宗旨：“弘扬民族传统文化，传播社会和谐文化，打造时尚创意文化，彰显地域特色文化，发展地方产业文化”、“以文化引领生活”、“发掘品牌的力量”。 （四）公司目标：力争用三到五年时间，打造一家由专业文化创意团队组成的，具有分工明确、深耕细作、团队凝聚力强等特点，实现创新意识强，市场占有率高，适应网络经济时代需求的新媒体企业。 （五）创业理念：在成立之初积极探索发展模式和方向，突出自己特色。吸纳有专业技能的人员及团体加盟创业，吸引外部资金支持，从最初吸引小客户做起，以精益求精的务实态度与客户建立良好的长期合作伙伴关系，逐步扩大公司影响力，一点一滴细分属于我们的市场份额。 公司员工将努力在每一个细节之中，都融入一丝不苟的敬业精神，通过各渠道分析文化产业及媒体发展的动态和趋势，深度发掘品牌文化；积极开发传播民间民俗文化，传承中华民族传统文化。从研究受众需求和市场形势出发，为我们的每一个客户提供科学化、专业化的服务。 （六）公司服务项目简介 1.电视连续剧

针对各个政企、历史文化、历史人物、经典故事、地理人文、百姓故事而改变的电视连续剧剧本。公司应具有可执行策划、脚本修整、市场调研、摄制、发行、推广、媒体宣传、后期包装等能力。并联合数十家电视台同时播出。本项目可与相关政企带来不菲的效益，例如；《包青天》、《杨家将》、《精忠报国》等电视剧的播出，让开封的开封府、天波府、岳飞庙大有名气，同时引来国内外的游客前来参观。 2.高清电影 针对各个政企、历史文化、历史人物、经典故事、地理人文、百姓故事而改变的剧本，公司应具有执行策划、改变、脚本修整、市场调研、摄制、发行、推广、媒体宣传、后期包装等能力。并可以联合全国各大影院同时首映，或中央电视台电影频道首映。 3.企业服务 3.1.企业宣传片——针对相关政企出具要求的文案和脚本，拍摄出政企的业绩、 辉煌，以及政企的前景谋略，后备资源、有利条件，全面的宣传政企的优势 和品牌，让相关政企在某个区域更加有名气、影响力。通过网络、电视台等 视频方式向外界展示，以强烈的吸引力招来外界的投资、合作。 3.2.企业专题片——针对某个企业制作的品牌和创建过程，讲述本企业成长的历 程和艰辛，一步一步走上成功影响全球，同时渲染本企业的员工敬业和执着， 同甘苦共患难的坚强精神。通过网络平台、宣传光碟等形式，让外界更深一 层的了解本企业的工作效率、专业能力。 3.3.企业形象片——全面的介绍企业各个部门、环节、服务、形象面貌、个人素 质修养视频。是向外推介、宣传、引资的一个好的选择，让外界更深一层的 了解本企业的文化和管理，通过该片更加认识本企业的工作程序和认真负责， 让外界更有欲望与本企业合作共同发展。

电视购物节目策划方案

电视购物节目策划方案 篇一：电视推广策划 电视节目也讲究网络推广 人类传播进入“融媒体”时代，传统媒体与新媒体从竞争变为合作，媒介之间互为补充、互相拓展、共同延伸。当今是以数字化为基础解放受众使用时空限制的“融媒体”时代，电视节目必须在媒介融合中有意识地、积极主动地利用各种网络途径和技术手段推广电视节目，才能达到提高知名度、提升收视率的目的。目前国内各大电视台都建设有自己的网站，他们还与门户网站合作，设置网络直通区，使更多的节目信息通过网络得到发布。在电视节目的网站或网页上，既囊括了丰富的节目资料，包括档案、新闻、图片、视频等，充分为节目作宣传，又利用网络特点，打造博客、论坛、在线实时交流、投票等互动特色鲜明的板块，增强网友的参与性。同时，根据电视节目进展，节目组还会塑造明星，加强节目的人气和号召力。创建贴吧或在知名网络社区讨论节目。网民在现实和虚拟世界中经常担当舆论领袖的角色，他们可以通过网络影响人们对电视节目的看法和行为。人们在网上激烈地讨论，促使没有看过节目的人也会深受影响而关注此电视节目。这点在贴吧表现得尤为突出。 电视台开始有意识地、积极主动地利用各种网络途径和

技术手段推广电视节目，达到提高知名度、提升收视率的目的。对电视节目进行网络推广的目的网络媒体对传统媒体的冲击，可谓来势凶猛，其中电视所受冲击尤为明显。美国《编辑和出版人》杂志研究表明：大约三分之一的上网者对传统媒体失去了兴趣，其中电视收视人数下降了35％，而广播下降了25％，报纸下降了18％。“美国在线”进行的互联网家庭电视收视习惯的研究也显示，互联网家庭比不上网的家庭平均少看13％的电视，也就是每天少看差不多一个小时的电视。①相反，上网浏览的人数却在激增，据《第25次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）统计，截至XX年底，中国网民规模达到3.84亿人，在总人口中的比重达28.9%。②《报告》指出，中国网民从年龄结构看，10～19岁的年轻人所占比例最高，达到31．8％；在职业结构上，学生网民群体最庞大，占28.8%。这些数据都表明，未来社会发展的中坚力量———青少年是使用网络的主体，他们对互联网的依赖将使电视的固定观众人数进一步减少。《报告》还显示，我国宽带网民规模达到3.46亿人，较XX年增长7600万。网络视频用户规模达到2.4亿，较XX年底增长3844万，使用率为62.6%。宽频技术的成熟使电视节目可以通过网络传输到达观众，网络上可以得到更多的来自世界各地的电视频道和国内地面频道的节目内容，这将使目前的国内卫视频道受到严重冲击。

电视购物渠道新模式(doc 8页)

电视购物渠道新模式(doc 8页)

“媒体即渠道”，电视购物渠道新模式 上海超限战营销策划机构总经理沈志勇 一流的品牌，必须要有一流的渠道才能最大化的发挥效用。率先在行业内进行渠道创新的企业，就最有可能成为行业内抢先吃头啖汤的赢家。 率先采用先进的渠道模式，或者率先采用最新兴的渠道模式，是一条颠扑不破的成功定律。 比如，在家纺行业，当大多数家纺企业还困守在批发市场、商超的时候，当深圳的富安娜还在将专卖店当作区域性的营销战术操作的时候，罗莱家纺已经构建了自己独有的多元化的专卖店连锁加盟体系，并且上升到了公司重大发展战略的高度，全力贯彻，并将区域市场的成功运营模式迅速复制到全国各地。 不是罗莱做的好，不是强与弱的对比，而是有与无的对比；不一定强，但是有总比没有强，也就是先行一步的问题。 同样，近几年，国内市场新兴渠道的变化可谓风起云涌，从前几年国产手机在电视直销渠道一炮走红，到近两年风靡全国的PPG、凡客诚品的网络销售，再到2008年蔚为壮观的电视家庭购物，等等，都是“媒体即渠道”的最佳演绎。 时间到了2009年，家庭购物兴起并有呈星火燎原之势，不得不引起我们的关注。 一、家庭电视购物的红火场面 2009年4月1日，上海东方CJ购物频道，宝马汽车授权经销商上海凡德公司第一次将宝马汽车由4S店搬到了家庭购物频道，结果一天下来，预订汽车40多辆。而在正常情况下，凡德一年在4S店的宝马一系车销量不过在50到60辆之间。

同样，上海超限战营销策划机构服务的上海泰昌养生足浴盆2004年在东方CJ第一次做家庭购物时，广告投放30分钟，销售就达到了1500台。时至今日来看，正是因为上海泰昌率先在上海采用家庭购物渠道，所以才有了今天上海泰昌在上海市场绝对第一的地位。 正是因为家庭购物的红火，以及供应商的追捧，家庭购物公司的销量也呈直线上升的趋势，家庭购物公司的数量也在短短的几年时间内，翻了十多倍。 2004年4月1日，上海文新传媒集团与韩国CJ家庭购物频道共同投资1.6亿元人民币成立了东方CJ商务有限公司，随即推出“东方CJ家庭购物”。东方电视购物的业绩一路走高。2004年东方购物年销售额为1.56亿元，而2008年这一数字已经将近20亿元，2009年预计达到25亿元人民币。 2006年3月17日，湖南卫视的“快乐购物”频道在湖南和南京推出，湖南卫视首期投资1亿元创办了国内第一家“全国连锁、电视直播”的电视购物公司。“快乐购物”2008年总销售额也达到了18亿元人民币。 与各家庭购物公司销售额节节攀升相对应的是，各地电视台主办的家庭电视购物公司如雨后春笋般蜂涌而出，中央电视台中视购物、安徽电视台家家购物、北京电视台BTV购物、河北电视台爱家购物、山东有线电视台乐拍购物等等，近十几家电视家庭购物公司纷纷成立。 二、家庭购物与电视直销的差别 以电视为平台的购物公司，最早出现于1984年的美国。1984年美国建立了全球第一家购物公司QVC；90年代中期，德、法、日、韩以及台湾东森等国家、地区也相继开设了家庭购物专用频道。其中，韩国规模最大、世界排名第三韩国CJ公司在十年间销售总额增长了666倍，2003年营业收入为13亿美元。2006年，世界排名第一的美国QVC公司销售额达到80亿美元。 这一系列的数字表明，电视购物作为一种虚拟通路的零售模式，在总结了前几次零售商业优点的基础上，结合信息化社会的特征，已形成并必定将成为未来信息社会最重要的商业模式，由此而引发的零售业的“第三次革命”已经到来。 在中国，最早出现的电视购物是1992年珠江电视台推出的，之后直到2007年，传统意义上的电视购物即电视直销达到高潮，同时也开始泛滥，北京、上海、广州和全国各个电视台纷纷出现电视直销节目。电视直销公司通过购买电视台广告时间播放电视购物节目，达到销售产品的目的。依靠向电视台购买广告时间进行电视购物的商业模式，高成本造成追求暴利的经营特征，这是中国特色的电视购物怪胎。 这些电视直销公司基本上采取的营销模式是产品模式，更多的是运作产品而不是平台，运作单品

电视购物的营销模式及其发展趋势

电视购物的营销模式及其发展趋势 沈阳广播电视台郭秀丽 自2003年以来，电视购物在中国呈现出井喷式的发展，众多企业如雨后春笋，但是行业状况不容乐观，信用赤字亟待解决，大多数消费者对电视购物这种新型的购物方式是既爱又怕，既想体验方便、快捷、舒适的购物，又担心误入消费陷阱。本文主要从营销模式角度将电视购物与实体店铺购物、网络购物进行对比阐述，并从运营主体、节目形态等方面对电视购物行业内部的两种主要形态——家庭购物和电视直销，进行了深入的剖析和详细的区别描述。最后，笔者对电视购物在中国的发展趋势进行了分析和判断，未来几年，电视购物将在中国得到高速的发展，市场前景颇为广阔，同时随着行业监管的加强和消费者观念的提升，整个行业也必将经历一次大规模的洗牌。 一、电视购物的定义及营销模式 电视购物是一种新的商业零售形式，依托电视台的频道为平台，向消费者传达商品信息,以电话方式订购直接送货上门,它分为家庭购物频道和传统电视直销两种营销手段。 传统电视直销是指由厂家或者代理商直接操作，精心设计和包装，有情节、有故事的将事前制作好的节目，以媒体购买广告时段方式通过插播进行产品销售。 家庭购物频道是24小时全天候不间断的以直播或录播的方式播出商品信息，以“教买不教卖”的理念来播出节目，将信息性、娱乐性与知识性结合在一起，寓购于乐，提供给观众全新的视听享受与多样性选择的一种购物方式。专业的家庭购物是针对消费者的需求特点，通过专门的电视节目形式，由专业人士或专业主持人向消费者全方位展示前沿时尚、低价质优的产品或者服务，并在现场与消费者进行互动，为其答疑解惑并且接受消费者的预定。同时，利

用发达的邮政体系和现代电信传播手段，在功能强大的互联网的支撑下，通过自建或第三方物流体系与结算系统向消费者提供服务的一种新的无店铺商业零售形式。 而目前国内出现的家庭购物品牌众多,如上海东方CJ、湖南快乐购、杭州好易购、江苏好享购等，都是专业购物频道。以好享购为例，好享购的运营模式分为六大环节：1、商品开发（简称“MD”）这个环节是指厂商或代理商将商品提报，开发人员根据商品品牌及市场性价比引进商品；2、商品审议会，当商品提报后进行商品审议会，这个环节是决定商品是否可以进行销售；3、商品检验（简称“QC”）当商品审议会通过，专业人员会对此类商品，进行质量检验进场入库；4、节目制作及销售，针对不同商品制作节目，精心包装进行销售，而这个环节是最重要的，也是产生销售业绩的；5、客户营销中心，分为客户营销和客户服务，主要是针对商品销售订购和售后服务；6、物流配送，当接收订单后，物流采取相应配送，直至用户手中。 概括来说，家庭购物频道与传统电视直销的区别主要有以下几点： (一)管理体制不同 家庭购物公司有非常严格很正规的内部管理体制和机制。例如，有完备的发票管理、发票核销体系；有根据国家产品质量规定为基础，制定的商品质量检验制度；有标准的退货、换货、售后服务管理体系；有严格的商品挑选、引进和销售的作业流程体制……这些规范完备的经营体制，保证了家庭购物公司的正规性。 电视直销公司往往不具备这样完善的公司体系和流程，对消费者也就很难做到服务的承诺。 (二)产品不同 家庭购物公司是一个“空中大超市”，商品品种多达几百上千种，产品涉及数码产品、手表、项链、服装、厨房家居、生活用品、美容化妆品、珠宝饰

中国电视购物现状和分析报告

中国电视购物的现状及发展趋势 电视购物是通过在电视上播放广告片的方式宣传产品,并通过屏幕上显示的免费电话实现销售的一种销售方式。电视购物广告区别于一般商业广告以提高品牌/产品知名度为目的,其目的在于直接通过广告销售产品。从形式上划分,电视购物分为电视直销和家庭购物两类。 电视直销由厂家或者代理商直接操作,它以电视节目形式出现,有情节,有故事,经过精心设计和包装,既含信息,又有广告,娱乐性较强,一般选择在覆盖较广的卫星频道插播。 家庭购物一般拥有自己的媒体资源或频道,是一种利用电视媒体的在线营销形式,它通常在某一频道滚动播出,娱乐性成分较少,用户可以从中获得多种产品讯息,并通过电话与主持人现场沟通。 一、电视购物的优点 1.短——短期赢利最大化 电视购物片与传统的15秒、30秒品牌或产品广告不同。它的最直接目的就是挣钱、赢利。电购产品向来遵循“低成本,高定价”的原则,一般电购产品的成本仅为定价的10-20%之间,从而保证充足的利润空间。 广告投放则采取“垃圾时段+高密度轰炸”的策略。一个电购片短则5分钟,长则20甚至30分钟,而卫视非黄金时段的广告1分钟1次投放成本一般只有100-200元,相当便宜。通过整合众多上星电视台狂轰滥炸。只要电话订购量足够高,就能收回广告成本,迅速实现赢利。

而传统的品牌形象广告,至少持续投放3个月,才能对终端销售有明显的拉动作用。相比起来,电购广告短期内就能实现赢利的最大化。 2.平——营销4P扁平化 在传统的营销策略中,产品、价格、渠道、促销等四大要素是相对独立的。一个成功电购片则是营销4P的完美融合。 在产品上,电购的产品大多符合“新、奇、特”的原则,尤其是功能性产品,常常在广告中有诸如“3天见效”、“28天换脸”等明确的功效承诺。即使是一些比较传统的产品,也会“创造”一套全新概念的理论体系,来表明产品的与众不同,让消费者不得不信,不得不买。 在价格上,既然是新奇特的产品,买卖双方信息严重不对等,价格自然“水涨船高”,电购产品的价格一般要高出同类产品的一到数倍。 在渠道上,消费者看过广告直接电话订购,广告本身就兼任渠道、终端的职责,节省了大量的渠道、终端等各种费用。 在促销上,一个电视购物片,一般会出现3次以上的促销叫卖,常常采取“卖产品赠超值赠品”与“几日内不满意或无效全额退款”的促销策略,迎合了消费者贪便宜的心理。 总之,电购片除了是广告宣传员外,还扮演产品介绍员、终端促销员等多重角色。传统营销要素都被转移到电视屏幕上,只要电购片“卖货”,一切营销难题都会迎刃而解。 3.快——市场热销快速化

2017年电视购物行业快乐购研究报告

2017年电视购物行业快乐购研究报告 2017年1月

目录 一、公司是国内领先的媒体电商、独特业态极具稀缺性 (4) 1、公司是国内领先的媒体电商 (4) 2、公司核心价值：内容制作驱动变现、快乐理念引导消费 (5) 3、湖南广电与阿里巴巴合作有望进一步加深，公司将受益 (9) 二、主营业务：三屏融合聚集流量，T2O模式催化变现 (10) 1、电视购物市场日益规范，家庭购物有望推动行业整合 (10) 2、扬内容制作之长，应T2O崛起之势，布家庭消费之局 (14) 3、公司积极调整业务布局，明年业绩有望得到提升 (18) 三、汽车O2O：体验式消费模式，流量变现向蓝海扩张 (20) 1、汽车电商成为重要的购车渠道 (20) 2、与汽车之家共同打造汽车电商O2O，有效提升公司业绩 (21) 四、社交电商：抓住社交电商风口，加速媒体流量变现 (24) 1、社交电商成为新的消费业态，成为新的风口 (24) 2、加速媒体流量变现，公司社交电商业务即将爆发 (26) 五、盈利预测 (30) 六、主要风险 (30) 1、宏观经济进一步恶化、社会消费品需求进一步萎缩的风险 (30) 31 2、创新业务面临监管风险 .................................................................................. 3、创新业务推进不及预期的风险 (31) 4、新市场区域的开拓不及预期的风险 (31)

公司由最初的电视购物业务逐步发展成为涵盖电视购物、网络购物、外呼购物、汽车O2O 和社交电商等业务，实现在线销售和服务 的媒体电商，独特业态极具稀缺性。公司依托湖南广电优秀的内容制作和娱乐精神基因，守正出奇，开创媒体流量变现新模式，在移动互 联网时代加速战略升级。 公司是国内领先的媒体电商，独特业态极具稀缺性。公司业务涵盖电视购物、网络购物、外呼购物、汽车电商O2O 和社交电商等业务，依托湖南广电优秀的内容制作和娱乐精神基因开拓媒体流量变现 新模式，是媒体和零售跨界融合的代表，在 A 股极具稀缺性。 公司大力发展多屏融合业务模式，加快电视购物向T2O 转型。移动互联网崛起，催生新的消费形态，未来流量将向多屏融合、多屏 互动趋势发展。T2O模式迎来最好的时代，未来有望大规模释放红利。公司凭借优秀的内容制作和媒体创意能力，围绕家庭消费布局三屏融合。 汽车O2O 电商业务将显著提升业绩。公司与汽车之家合资成立 芒果汽车，进军汽车电商，打造“宜家”式快乐购车体验。芒果汽车体验馆已于11 月6日正式开业。独居创新的体验式消费模式，将推动公司汽车O2O 业务快速发展。 预计明年汽车销售将给公司贡献10 亿元收入，显著提升公司业绩。公司抓住社交电商风口，打造“我是大美人”社交电商平台，有望迎来爆发。 随着红利向社交流量转移，社交电商即将迎来爆发。公司依托“我

电视购物论文终稿

河北软件职业技术学院 毕业实习报告实习报告题目浅谈电视购物中存在的问题及对策班级工商企业管理12-01 姓名吴倩 指导教师王栓军 2015年 4 月20 日

浅谈电视购物中存在的问题及对策 摘要：电视购物属于一种新兴的产业，融广告传播与商品零售的特点于一身借助电视这一个平台，通过电视的宣传艺术手段，生动详细宣传，推销商品观众可以根据电视屏幕上显示的联系方式进行电视购物、银行转账、电子付费，形成了一种“足不出户”的购买形式。为了实现利润最大化,电视购物公司一般都会选择成本低,利润高的产品。由于只考虑利润,并没有想过要长期经营。所以在一段时间内，我国电视购物行业出现了混乱的商业化运作。本文通过归纳梳理中国电视购物节目在发展中出现的问题，从不同的角度方面来分析问题，为我国电视购物行业的发展提出建议和对策，并对发展电视购物这一行业深层次意义进行初步的探讨。 关键词：电视购物平台；存在问题；建议及对策；

1电视购物节目的概述 1.1电视购物节目的定义 电视购物就是利用电视电话来采购物品。电视屏幕上可以显示出各种产品,任观众选择,电视购物可以通过有线电视的广告，除了有供应传送节目的功能之外，也可以做到双向回路。简单的说，它的节目内容主要以销售单一或组合类产品为主，而现在的电视购物节目都是由电视节目的主持人、或者知名的专家人士、消费者用后的感言、对于这个产品的介绍等不同的形式来展现的。简单的说，电视购物就是借助了电视的这个平台，通过电视的这种艺术手段，可以在电视上生动的为消费者讲解该产品的好处、勾起观众的欲望去买、观众就可以根据他们所提供的方式通过网上银行、电子付费等方式将产品通过物流的方式直接送到客户的手中进行货到付款的服务。 2电视购物节目存在问题 电视购物在1992年至今已经有十多年的历史了，在九十年代末，曾经一度是欣欣向荣的局面，但是由于多方面的原因，电视购物行业又潮起潮落。它所带来的问题给我们的生活也带来了不便，而现今电视购物是在市场经济中产生，经过十几年的发展，规模较大。但是中国的电视购物节目却还远远没有达到成熟的成度，很多关于电视购物的法律没有承接的建立起来，因而使得这一行业鱼龙混杂产生了诸多问题。 2.1广告运营权分散广告形式随意 由于现在社会的不断进步，我国电视体制由频道制转变为直播分离之后，各种广告都是由电视台的下属公司来运作的，在这种运营模式中，电视购物企业拥有电视台的频道资源，以通过开办专门的电视购物频道或在频道中不间断播出较长时间的购物节目为主要运作形态。这成为制约这类电视购物节目长远、健康运营的关键性问题。 2.2电视直销公司制作不完善 电视直销公司负责组织货源和制作节目，然后再通过向电视台购买广告时段进行播出、销售的模式。这类运营模式也是目前在国内市场上被电视购物企业和电视媒体最广泛采用的模式，但这其中也存在着一个商品质量监管和售后服务体系不够完善的问题。

浅谈我国电视购物行业的兴起与发展

浅谈我国电视购物行业的兴起与发展 1.电视购物的兴起和初期发展 1992年，珠江电视台率先推出电视直销节目,电视购物的形式随之走入中国消费者的视线.如果说开始的几年,电视购物还只是停滞在我国南方,独守着”半壁江山”的话,那么1995年，北京电视台BTV电视购物的创建,则吹响了电视购物、"北方战役、"胜利的号角,而且此举为后来的电视购物全境飘红奠定了坚实的基础.截止到1998年，全国已有数百家电视台开播了电视直销节目2,年销售额达到了创记录的几十亿骄人成绩背后的原因我们参考网络购物的发展也可了解个大概。《2007年中国网络购物报告》数据显示，网络购物总体交易额在2006年达到312亿元，而2001年，这个数字才仅仅是6亿元。网络购物的迅速发展除了依赖于网络技术的迅速发展外，更是因为它迎合了消费者消费习惯、消费方式的转变。电视购物实际上正是人的懒惰性促成的，现代人疲于应付繁忙的生活，紧张的节奏让他们希望手中的遥控器就能帮他们解决众多日常居家难题，电视购物做到的正是如何去迎合消费者，而不是刻意去引导消费者。要知道一切市场的存在都是立足于需求的存在而存在的. 2.我国电视购物行业的发展现状 正当许多电视购物运营从业者大呼“中国的电视购物时代已经来临”之时，1999年，“OK镜致人失明”事件的曝光则彻底引发了电视购物行业的、"信誉危机、"，一时之间中国购物运营业元气大伤。2000年底，曾经风光无限的国内1000多家电视购物公司锐减到300家左

右，行业收入也大幅缩水,仅北京BTV电视购物的销售额就由最高时的年收入2.5亿元下滑到数千万元的历史最低谷. 1在接下来的几年中,电视购物行业一直是惨淡经营,由于自身的发展局限和商业化运作的浮躁,这一时期的电视购物业饱受争议,在迷惘和徘徊间停滞不前. 挣扎于阵痛期，电视购物行业采取的是一种自我剖析，自我疗伤，寻找出路的漫长探索之路。反复研读外国经验和案例，请权威专家为电视购物行业“号脉”，经过了一段的休整，焕发的中国电视购物行业携手外国成功购物媒体再度登台亮相：2003年起，美国、韩国、日本等国的电视购物公司巨头来华寻觅商机，韩国现代集团与广东电视台合作推出的“现代家庭购物频道”率先在广东落地。2004年4月1日，上海文新传媒集团与韩国CJ家庭购物频道共同投资1.6亿元人民币成立了东方CJ商务有限公司，随即推出“东方CJ家庭购物”。2005年7月，UMG（美国联合媒体电视购物公司）与北京BTV电视购物签署了成立合资公司BTVJV的协议。2006年3月17日，湖南卫视的“快乐购物”频道在湖南和南京同步推出，湖南卫视首期投资1亿元创办了国内第一家“全国连锁、电视直播”的电视购物公司. 2结合国内外力量和经验弥补自身发展的不足和欠缺，我国电视购物业此次的再度亮相可谓用心良苦，一方面加紧国际化进程，一方面稳稳扎根本土，不仅在商品的种类和质量上不断升级，在服务意识和理念上也获取了极大的提升空间，应该算是我国电视购物业的一个里程

电视购物策划案例

电视购物策划案例 篇一：电视购物栏目策划书 《循环消费低碳导航》栏目策划书 一、栏目综述 ★本栏目采取主持人串讲、电话团购的形式，为受众介绍低碳、环保的生活方式，引导受众循环消费。 ★栏目不仅在电视中播出，还将结合湖北网络电视台通过网络电视同步播出。有效提高了节目的收视率和覆盖面。 ★栏目中所展示物品均为格林美3R超市低碳环保商品，且价格特惠、限量发售，以此提升栏目的关注度和销售业绩。 二、栏目名称 《循环消费低碳导航》 名称通俗易懂，一目了然。意指通过数字电视，消费者可以在家里轻松浏览、购买格林美3R店为消费者已经挑选好的低碳环保产品，就像置身于超市一样，随心所欲，轻松自在。 三、栏目意义

★本栏目的开播，将促进湖北地区的循环消费，低碳生活的科学理念。 ★栏目形式新颖，独具特色，深受大众欢迎，有利于产品的软性推广。 四、栏目定位 根据本栏目的特点，本栏目收视人群暂定位为： 中年、老年，年龄在30—70岁，包含以下3类人群： 1、较为富裕的中产阶层，有购物癖好。 2、小资情调，易感人群，追求低碳、健康有较高生活质量。 3、政府单位，节能环保。 五、栏目形式 1、节目时长10分钟，周播。分为3个板块（1、产品介绍、产品实验，相关咨询， 2、电话互动、现场采访，3电视团购）。 2、格主持人出镜口号、介绍低碳产品，林美3R超市现场录制。（一次性录制多期） 3、加入栏目片头20秒、片尾20秒、企业LOGO。符合

时尚、低碳元素。 4、制作时加入电话团购信息和虚拟电话互动问答。 5、配时尚、节奏性强的背景音乐，加各种音效、字幕。 六、服务完善 对电视客户，进行上门送货、回收和相关售后服务。 篇二：电视购物运营方案Microsoft Word 文档 概念导引 通过电视媒体发布商品信息广告以及相应的热线电话号码，由训练有素的话务员进行“一对一”的悉心讲解及热情推荐，然后通过物流单位将商品送货上门、收回货款，这种“无店铺销售”的模式就叫做电视购物。 作为“无店铺销售”的最高境界，电视购物的发展是相当惊人的，同时也是一种运作新颖、盈利迅速的营销模式。由于电视购物的运营减少了从生产到销售的中间环节，销售及办公成本更低，利润空间更大，这种营销模式受到了许多企业的关注。 据了解，已经有一些企业在传统营销遇到发展瓶颈的时候，正在积极准备，希望借助专业的电视购物公司或者自己直接进入电视购物的运营，作为企业转型及发展的策略，

电视购物策略浅析——以“快乐购”为例

目录 引言 (1) 1．1研究背景 (1) 1．2研究目的和意义 (2) 1．3文献综述 (2) 1．4研究方法 (3) 2 电视购物的发展历史 (3) 2．1世界电视购物的发展概况 (3) 2．2中国电视购物的发展概况 (4) 2．2．1快乐购的公司概况 (5) 3 快乐购的目标市场营销战略分析 (6) 3．1快乐购的目标市场选择 (6) 3．2快乐购的市场定位 (7) 3．3小结 (7) 4 快乐购的营销组合策略分析 (7) 4．1产品策略 (8) 4．2价格策略 (8) 4．3渠道策略 (9) 4．4促销策略 (10) 4.4.1人员推销 (10) 4.4.2广告 (10) 4.4.3公共关系 (11) 4.4.4营业推广 (11) 5 快乐购电视购物策略的分析和建议 (11) 5．1快乐购的成功之处 (12) 5．1快乐购的不足之处与建议 (12) 6 结论 (13) 参考文献 (14) 致谢 (16)

TV Shopping: Analysis: an Example of Happigo Abstract:TV shopping channels are called the third revolution of retail industry, as a brand new non-store retailing pattern, it starts in America, and rapidly spreads over the world. The industry chain is formed across the fields of TV media, telecom media, retailing and logistics. Since 90s of last century, TV shopping channels entered China market and have been rapidly developing. In this paper, STP strategy and marketing mix strategies are analyzed according to an example of Happigo. The success and deficiency of Hippigo and some recommendations are provided to help Happigo itself and other TV shopping channels. Keywords: TV shopping ；Target marketing strategy ；Marketing mix strategy

尼康单反相机营销策划书

尼 康 相 机 广 告 策 划 书 班级经济学2班姓名张林运 学号 50

摘要 我国是一个人口大国，拥有十几亿的人口规模，随着国内社会主义市场经济的迅速发展，人民收入不断提高，人民生活水平逐渐改善。对服务行业的需求也日益增加，旅游业发展飞快，越来越多的人喜欢在假期的时候出去旅游，人们追求更高的生活质量，人民群众对相机这一奢侈品牌的需求也会越来越旺盛，而且对相机的要求也越来越高，因而，尼康单反相机的市场潜力很大。 本次营销策划利用当代市场的营销理论和营销方式，以尼康单反相机为主要对象，进行体系深入的综合研究，并针对尼康单反相机在营销过程中所遇到的问题进行解决，综合使用市场细分和定位原则、SWOT分析等，对尼康单反相机市场进行筹谋。 经过市场调查与分析，我们发现了单反相机的市场空间庞大：（1）由于尼康单反相机颠覆了传统的数码相机模式，有效像素达到2400万及以上，尼康镜片具有先进光学技术、高清晰，高透光率，先进镀膜技术等等。所以，在这个市场就一定会拥有潜在顾客，只要抓住原有顾客和潜在顾客的心理，企业就能够创造一定的利润。（2）尽管竞争日益激烈，产品同质化，促销活动四处充斥，炒作产品营销模式亦日趋同质化，但尼康拥有一定的品牌特色，在这一方面上便能获得比竞争者更多的市场份额。（3）随着市场的发展趋势，人们对生活质量的要求必定会越来越高，而消费者的消费也日趋理性促销活动魅力日减，零售终端日趋活跃，而适当的营销方式更是竞争制胜的关键。尼康作为一个品牌产品，多年来的的广告宣传已经深入人心。但市面上的产品多不胜数，消费者也由过去的冲动消费逐步向理性消费转变，不再依赖广告和价格，他们更关注的是服务和质量。所以在产品质量上必须有保证，而且还要有良好的售前服务和售后服务。 进行营销，这是每一个企业要获得利润必须进行的一个前提。在此次的营销策划方案中，经过对市场进行SWOT分析，使用市场细分原则和市场定位，整合4P 营销组合来完成这次的营销活动。通过加大对产品的宣传力度，使用各种促销手段和方式，如进行专柜销售，和目标消费者进行面对面的有效沟通，拉近双方的距离，这样就可以增强目标消费者对产品的忠诚度，也避免了竞争品的正面冲突。

影视传媒公司创业策划方案

1、项目名称： 影视传媒有限公司 英文谐音：（暂定） 【建议名称：】 2、服务项目： ①、广告：电视广告片、三维广告片、电视购物片、产品演示片 ②、专题片：企业形象专题片、职能部门汇报片、城市形象宣传片 ③、活动拍摄：企事业单位会议、年会、大型活动等 ④、庆典类：开业剪彩，奠基典礼，节日晚会等各种庆典活动 ⑤、个性定制：个人形象宣传片、个人创意MV、故事情景短剧 ⑥、各种平面设计制作 ⑦、企业品牌形象策划推广、大型文化艺术活动策划制作、各类晚会策划制作 ⑧、礼品制作：礼品设计、 logo定印、定做各种礼品包装 3、项目投资： 第一期、先期设备、房租、交通工具和流动资金12万人民币； 第二期、盈利两年后视具体情况追加设备投资20万人民币； 4、注册资金： 拟定5万元注册资金 5、场地选择： ●（影视设备比较昂贵，办公场所必须有完善物业管理）

1、关于我们： 影视文化品牌用创意为根基，以市场营销为突破口，借用专业的影视制作去演绎客户新形象。用专业视角制作出强劲有力、贴切市场、针对性强、视觉冲击力强大、具有专业艺术水准的各种影视产品。 2、企业管理构成： 编导策划部 摄制编辑部 特效制作部 ①、编导策划部： 拥有专业的编导和策划人员。根据市场的具体情况，对于不同的个案进行前期包装策划，制订详细的市场宣传推广计划并予以实施。 ②、拍摄编辑部： 拥有最新高清摄像机、康能普视高清影视后期制作设备和市级电视台从业多年专业摄像师。根据具体需要通过镜头语言将客户产品最美丽的一面展示出来。 ③、特效制作部 专业的特效设计师，熟悉影视特效流程，运用多种三维软件制作出精美的影视动画和后期特效。用敏锐的触觉、准确的定位、惊人的创意成就合乎情理却又出乎意料的动人设计。 三、市场分析 1．市场需求分析：

电视购物分析

电视购物分析 一、电视购物行业概况 电视购物分类 1、电视直销（卫视购物） 最初多以牟取暴利为目的，产品局限于瘦身、美白、丰胸、增高、健身医疗器械等所谓圈内人士称为“功利性产品”，基本上没有售后服务和退货制度，用生产、广告、销售相对独立运作的手法来逃避监管。 现阶段国家加大完善电视购物行业的规范及法规，很多的卫视购物运作公司相续转型或将运作方式改变，现在做卫购的产品还是多以瘦身、美白、健身医疗器械为主，但是企业的的出发点有所变化，从最初的牟取暴力逐渐转变为提升企业及产品品牌形象为主。

2、家庭购物 是一种新兴的商品销售方式，是一种全新的零售销售渠道和平台。按照电视购物的过程，主要可将其分为四大环节，即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。家庭电视购物以“教买不叫卖”的方式做节目，以消费者的需求为出发，寓购于教，播出方式采用现场直播和录播的两种方式。 国外电视购物 在欧美，电视购物的销售额占据零售销售终端的8%，而在日韩更是高达12%。作为近邻韩国，电视购物惊人的反战速度使电视购物已经与百货店、大型超市并驾齐驱，由于减少中间环节，降低成本，使电视购物在促销降价时，其他零售行业均无法招架。”LG电视购物“和”CJ电视购物“是韩国韩国电视购物业的两大先行者，在过去的10年间，其销售总额竟增长了1000倍。 国内电视购物 电视购物早在1992年就进入中国。1996年，以舒亦康、帝威斯、百思得等为代表的第一代电视购物机构兴起。

此后，从省级卫视到地方电视台都看到了电视购物潜在的商机，几乎都办起了电视购物节目，一时间电视购物风起云涌。但由于部分经营者追逐暴利导致行业诚信缺失，从2000年起电视购物落入低谷。2003年新的家购模式兴起，2006年国家广电总局出台63号令，2008年电视购物开始全面复苏，进入新一轮的高速发展期，数码、服饰、家居及电器成为消费者主要选择的电视购物产品。 2008年，中国电视购物在逆境和竞争中取得持续发展的好成绩。2008年，中国电视购物市场规模首次突破100亿元。与其相关的附属产业的规模更达300多亿元。 2009年，中国电视购物行业发展势头良好，市场规模达到大约234亿元。2009年9月10日，国家广电总局正式出台《广播电视广告播出管理办法》，并同步下发《广电总局关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知》，加强对电视购物行业的监管。新的管理办法从2010年1月1号起施行。 2010年，中国电视购物进入一个全新的时代——三网融合。即电话网、电视网和互联网的相互渗透、互相兼容并逐步融合成为全国统一的一张“大网”。在三网融合的政策背景下，电视购物业开始了一次全新的变革，进入了交互式数字电视购物时代。使得电视购物市场规模突破500亿大关。 中国电视购物具有巨大的增长空间和潜力，未来随着我国零售总额的增长，电视购物市场将继续呈现快速发展

电视购物广告

"皇家八件套"被立案查处5大电视购物广告现原形 只要199元购买所谓的“皇家八件套”帝王金链，就能获赠8颗高档钻石？这样的电视购物广告你信吗？ 昨天，浙江省工商局表示，已经分别对该广告的发布者——浙江广电集团所属的浙江电视台少儿频道等六 个频道以及销售商杭州九马网络科技有限公司正式立案查处。 “皇家八件套”遭央视曝光 今年8月30日，中央电视台新闻频道东方时空栏目曝光了一则“皇家八件套”的电视购物广告。 该栏目记者发现，浙江、广西、江苏几家电视台频繁播一条电视购物广告，“皇家黄金产品八件套，送8颗南非钻石，售价仅199元”，央视记者以消费者的名义购买了一套，收到货后发现金饰的质地非常粗糙，所谓的大钻石也小到几乎看不到。 为了验证这款饰品的实际成分，央视记者专门请国家玉石质量检验中心的专家进行了鉴定。检测结果显示，戒指成分为铜、镍、铅，没有金；“钻石”实际上是玻璃。广告中宣称的“买两款三件套，送同款五件套，总共八件金饰，而且不要忘了，我们还一口气送给您八颗不要钱的南非大钻石”，与事实严重不符。 许多消费者不知道的是，通过电视购物购买到这样的虚假产品时，维权是非常艰难的。 央视记者在向电购热线要求退货遭到拒绝后，拨打了杭州市消保委12315进行投诉。而工商部门要查处此类广告必须要有公司的明确地址。几番周折却无法从该电购热线电话问到该公司的地址。而该公司在快递包裹上写明的“九马科技网络有限公司”在杭州的具体注册地址竟是假的，真正投放电视购物的公司“比倩商贸有限公司”却是在南京注册的。 五大度假电视购物广告现原形 除了“皇家八件套”，浙江省工商局还让另外四大虚假电视购物广告现了原形。 丰乳灵、减肥贴已被查处 某电视台播出的“远红灸疗丰乳灵”和“三效减肥贴”电视购物广告，宣称具有“红外线照射、针灸穴位调节和药物作用”三种功效。 但这两种产品确是假冒的。两种产品广告中都没有标明产品生产者、销售者的名称和地址。执法人员向湖北省黄冈食品药品监督管理局核实后得知，“远红灸疗丰乳灵”是未经批准销售的女性保健品，其使用的产品批准文号套(冒)用了其他医疗器械产品文号；“三效减肥贴”也是未经批准销售的医疗器械产品。 浙江省工商局针对这两个违法广告的违法行为作出责令停止发布、公开更正、没收广告费用58200元并罚款116400元的处罚。 浸不湿、砸不碎、钻不破的手机 在电视购物广告中，韩国现代扬手机、亿城皇冠至尊手机、汉泰ht9999等三款手机自我宣称“水浸不湿、砖砸不碎、电钻钻不破”，很“神奇”。 然而，9月16日，浙江手机维修协会专家在现场鉴定时，却发现这三款手机的防水、防砸、防钻功能纯属忽悠，三款手机都在泡水、砖砸和电钻之下迅速丧失功能，显露原形。 “狸猫换太子”买手机收到手表 今年6月，家住淳安县千岛湖镇的唐某在上海东方电视购物中心看到一则皇冠手机广告，广告宣称该手机有GPS导航等多项功能，标价为499元，另加99元就送大礼包，共598元(代收货款)。唐某见物美价廉不禁心动，当即拿起电话下了订单。 6月28日，唐某在货到签收之前打开包装，发现里面不是手机，竟是一块劣质手表。唐某当下拒绝付款。邮政快递员称按照规定，邮政只负责送货，不管里面是手机、手表，包裹既然开封，消费者必须付款。无奈，唐某只好付了“手机款”598元。 好视力智能变焦复原镜：治疗近视 今年8月,浙江省12315指挥中心接到多起消费者举报，电视购物中的“好视力智能变焦复原镜”广告，宣