终端为王
终端为王
1、终端服务与管理技巧；
2、如何建立和维护核心零售店？
3、农资连锁店的现状和前景；
4、如何召开和组织农民会和推广会？
5、零售店店面维护；
6、终端业务运作方式；
7、如何终端客户异议；
8、如何处理零售店串货现象？
9、终端业务员的工作流程；
10、怎样说服零售店接受并销售你的产品？
11、如何站店销售？
12、怎样推广产品、拉取订单，推动终端市场？
13、如何做田间推广？
终端业务基本技巧
1、作客情要作客户管理，要给客户灌输好的陈列，库存生动化，订货等理念，而不是靠套交情，套江湖义气。
2、不要怠慢客户的雇工，善待他们，这些人往往可以影响你的业务成败。
3、你只有一次机会给别人留下良好的第一印象——表示对别人的尊
重。
4、面对客诉，第一件事要表示同情和理解，永远不和客户争论，从共同点谈起。
5、不变之原则——为客户创造利润。
6、客户与你打交道，你的礼貌、踏实、诚实、守信等美德的确可以给客户好的印象，但客户最需要的是利润，如果你使他感到你可以给他创造利润，他才会真正尊重你。
田间推广的方法和技巧
方法一田间药效试验推广
1、组织药效试验在病虫害高发期做某个产品田间药效试验，引起农民高度注意。
2、地点选择选择人流量多的交通要道、种植物水平较高的区域，在区域内设立说明标志。
3、组织农民参观制造影响、大力传播。
方法二到田间果场，诊断病虫害，给出防治意见
1、前往菜地，果场，向菜场获果场负责人传播种植技术，诊断病虫害，列出防治配方。
2、诊断病虫害：描述害虫的生活习性、变态过程或病害起因、发生规律；用药后的变化。
3、预测病虫害：预见病虫害的发生，提醒要及早防范，随着面积减少，农作物种植密集，防重于治，治防结合，降低用药成本。
4、层级推进：详细介绍病虫害防治成分的更替历史，指出现在效果最好的成分，然后推出产品。
5、现身说法：找一个用户讲述使用体会。陈述的病虫害的症状要同农户相同或相似，介绍使用过程，用药后的表现。
6、求得认同：摸清其主要使用药剂，找准其不满意的地方，介绍产品的差异性，紧跟此类产品。
如何组织店面推广会
“预则立，不预则废”，细致扎实的会前组织工作是店面推广会成功的关键。
1、调查推广区域的农民现阶段有哪些难以解决的问题和种植的主要作物、病虫害、当地用药习惯和用药水平。
2、必须充分地、仔细地与经销商协商好，确定会议类型，即准备召开什么类型为主的店面的推广会，是召开综合型的，还是单项型的，并对整个推广会的过程进行仔细策划。
A 选择值得做的零售店
B 确定所要重点推广的产品
C 安排在最好的时间
D 制定一套有意义的让利政策或奖励政策
一、销售人员的准备工作
1、提前给零售店备好充足的货和会议所需用品。
2、准备会场：会议的讲台上方悬挂产品推广会条幅，会场门口置活动介绍板，会场粘贴宣传画，在讲台上放置台卡，调试好音响设备和投影仪。
3、与零售店老板沟通，安排好推广会的流程安排，在向农民介绍技术代表时要有技巧。
4、确定会议时间，提前3－7天时间向与农民广发宣传单页和张贴海报等。
5、详细策划会议的程序，进行人员分工，确保人尽其责，又能够相互协作。
6、准备所需用品：样品、宣传资料(单页，彩页，条幅)和促销礼品等。
二、技术人员的准备工作
1、会前到田间地头详细了解病虫害及用药状况，做到心中有数。
2、拜访零售店老板，着重公司背景，产品特点优势的宣导。
3、培训业务员对主要的病虫害，使其有清晰的认识，对所推广产品要了如指掌，对它的功用、使用注意事项要熟烂于心，并且能够旁征博引。
4、做好幻灯片，种植技术含量要高，最好是图文并茂。
店面推广会注意事项
1、推广会过程中要注意调动经销商，零售店的积极性。
2、注意时刻了解天气状况。一周内是好天气。
3、说明让利政策或奖励政策不要使人产生歧义。
4、店面推广会在介绍产品和企业时要把握一条原则，语言文字一定要简单扼要，通俗易懂。
幻灯片制作：先是根据当地经济作物讲解种植管理技术和病虫草害发生情况，相关植保技术，不能为推介而推介，要真正使受众有所得，也可以穿插一些科学买药、用药知识，怎样识别真假农药，然后进行重点病虫害防治配方的产品介绍，以2个产品为宜，产品如果太多，就没人看了。产品介绍要注意提炼突出卖点，突出优势，突出使用方法，不能泛泛而谈。
如何组织店面推广会
“预则立，不预则废”，细致扎实的会前组织工作是店面推广会成功的关键。
1、调查推广区域的农民现阶段有哪些难以解决的问题和种植的主要作物、病虫害、当地用药习惯和用药水平。
2、必须充分地、仔细地与经销商协商好，确定会议类型，即准备召开什么类型为主的店面的推广会，是召开综合型的，还是单项型的，并对整个推广会的过程进行仔细策划。
A 选择值得做的零售店
B 确定所要重点推广的产品
C 安排在最好的时间
D 制定一套有意义的让利政策或奖励政策
一、销售人员的准备工作
1、提前给零售店备好充足的货和会议所需用品。
2、准备会场：会议的讲台上方悬挂产品推广会条幅，会场门口置活动介绍板，会场粘贴宣传画，在讲台上放置台卡，调试好音响设备和投影仪。
3、与零售店老板沟通，安排好推广会的流程安排，在向农民介绍技术代表时要有技巧。
4、确定会议时间，提前3－7天时间向与农民广发宣传单页和张贴海报等。
5、详细策划会议的程序，进行人员分工，确保人尽其责，又能够相互协作。
6、准备所需用品：样品、宣传资料(单页，彩页，条幅)和促销礼品等。
二技术人员的准备工作
1、会前到田间地头详细了解病虫害及用药状况，做到心中有数。
2、拜访零售店老板，着重公司背景，产品特点优势的宣导。
3、培训业务员对主要的病虫害，使其有清晰的认识，对所推广产品要了如指掌，对它的功用、使用注意事项要熟烂于心，并且能够旁征博引。
4、做好幻灯片，种植技术含量要高，最好是图文并茂。
店面推广会注意事项
1、推广会过程中要注意调动经销商，零售店的积极性。
2、注意时刻了解天气状况。一周内是好天气。
3、说明让利政策或奖励政策不要使人产生歧义。
4、店面推广会在介绍产品和企业时要把握一条原则，语言文字一定要简单扼要，通俗易懂。
幻灯片制作：先是根据当地经济作物讲解种植管理技术和病虫草害发生情况，相关植保技术，不能为推介而推介，要真正使受众有所得，也可以穿插一些科学买药、用药知识，怎样识别真假农药，然后进行重点病虫害防治配方的产品介绍，以2个产品为宜，产品如果太多，就没人看了。产品介绍要注意提炼突出卖点，突出优势，突出使用方法，不能泛泛而谈。
站在终端:看农药销售的出路
“横看成岭侧成峰”，随着看问题的角度变换.看到的问题面、问题深度也
不一样。农药企业都有一个普遍的感受一市场越来越难做，营销越来越
难搞。诚然，现有的农药市场存在的畸形因素较多:渠道混乱、同行倾
轧、处方多元、终端分散、执法重叠等不一而足。再加上农药行业自身
的不足:生产能力大幅富余、品种结构雷同度高、整体研发能力滞后、
规模集中度低、个体点小力薄等等。另外，农药市场还有自然气侯、疾
病流行等不可预估的自然条件的制约，可以说农药企业的销售内忧外患
较多。而大部分企业还未建立相应的预替机制、应变机制，就销售实战，
也缺少战略和战术，营销畸态叠出，返利战、规格战、品名战....一战连
一战，厂家苦不堪言，百姓莫名其妙，商家左顾右盼，农药销售也陷人
了迷茫困境。农药销售的出路在何方?这个问题要寻得整体的解决方
案，需要成熟的市场体系自我调节，需要从宏观到微观的全面整合。所以业内人士指出:目前农药行业正在重新洗牌。这是一个必然的趋势，但真正意义上的洗牌还未启动，还客观地处在一个准备阶段，从农业结构的优化到农药行业政策调整，从高毒有机磷农药的淘汰到相关法律法规的出台，更
多的是立足于消化已经形成的市场畸形因素，这还需要经历一段时间，所以近阶段农药市场不会有大的变化，所以生存仍将是面广量大的农药企业首先要解决的问题，而如何寻得新的营销出路又将是生存的首要问题。我们从农药市场的终端逆向而视，发现了一些新问题、新视点，希望能给众多业内同行提供借鉴，带来启迪。
一、认识终端
终端这在近年的营销领域、农药企业中都是一个热点词语.一些先觉企业提出了“重心下移”、“强化终端”的营销策略，也有专业人士提出了“终端致胜”的营销理念。从营销的视角看，这是前卫的理念，是一个长效的治本之策，是任何一个企业发展到一定阶段后必然考虑的营销策略，这将从根本上确立一个企业市场网络的不可替代性。但问题是具体到具体的行业、特定的市场环境，我们必须标本兼治，首先解决一些现实问题，然后再固本培源。反观现阶的农药销售实际，终端是厂家的生命线，但不是心脏所在，由于信息不对称的客观存在，终端对整个市场链的影响还布反微弱，“植物医生’，、“土郎中”还在左右着农药终端消费。但我们不能因此而忽视终端的存在，更不能淡化终端对农药企业市场建设的意义。
对于终端，我觉得大家在认识上还存在一定的差异，有的还受传统销售思维的影响，将终端理解得很偏面，如终端就是渠道的末端、终端就
是用户、终端就是零售商等等，这些都是对终端的“顾名思义”.还未能从市场营销的层面上来理解终端。思路决定出路，偏面的理解，导致很多厂家的终端建设往往是走偏门、重急效，从而形成以返利推动商家、以促销吸引用户、以价格倾轧同行的
不良局面。最终是顾得了今年顾不了明年，顾得了东方顾不了西方。所以，我们有必要全面、系统地认识一下终端。笔者认为终端是具有过3LI,性、多极性、层次性和动态性的体系组合。终端始终是针对特定的过程而言的，而且是在这一过程中起着“终极”作用的一方，由此又衍生了终端的多极性、层次性和动态性。所以终端不是一个孤立的终点，而是一个动态的组合体系。带着这样的理解我们来认识农药销售的终端，终端至少包括四个方面:一是渠道终端。从现阶段的农药销售渠道构成看，呈现一元两极的特征，即以大、中代理商为心，大用户和零售点构成重要的分销体系。这与农药还处在批发主导阶段的销售特征是相符的，但众多厂家的渠道终端还单一地停留在大、中经销商而言的，而返利、服务大都还末深及身处末端的大用户和零售点，所以大用户和零售点的销售(或消费)动力与忠诚度均缺乏。二是产品终端。这需从用什么产品、用哪家产品和谁来用产品三个过程来识别终端，首先从用什么产品的过程看，植保无疑起着决定性的作用，尽管各地处方的效力不一，且已步人多元化的境地，但各级植保仍占据主导地位。所以植保应成为产品终端的重要组成。其次.用从选择用哪家产品的过程看，植物医生、柜台导购员都起着“画龙点睛”的作用。第三，从谁来用产品的过程看，无疑是众多农户。三是服务的终端。这是要解决一个服务对象和服务深
度的问题。服务对农药销售来讲必须解决一个信息不对称的问题，让农户用得放心、用户满意。克胜集团早在1999年就提出“服务到田头”的策略，这是一个重要的举措，要建立稳固的消费群体，必须将田头作为农企服务的终端，这对于整体素质与用药水平偏低的国内农户来讲，是尤其必要的。四是品牌的终端。农药企业必须走品牌之路，必须将品牌的建设终端延伸到农户，而不能仅浮于政府认可的层面。目前，国内农药企业中名牌产品不少，但真正的“民牌”还未形成.
二、确立终端思维
站在终端，我们发现众多的农药企业在渠道建设、产品流通与使用、服务延伸和品牌建设等方面均存在着不同程度的不足，甚至是断层。所以，要找到农药销售的出路，确立终端思维是十分必要的。就上述各个单项，业内同行、营销专家都提出了很好的解决思路与方案，在这里就不加以赘述了，仅就终端思维的确立谈一些个人的观点。确立终端思维不能是简单的抽象的理念更新，而要在这种思维的支配下，产生实实在在的行为。
根据上述终端认识，可以从以下三方面人手，推动终端思维的确立:
一是动态识别自己的终端体系。既然终端具有四个特性，所以，我们没有理由一劳永逸，要适时地根据内外部环境的变化，动态地从上述四个方面识别自己的终端体系，找出终端的主体。与此同时.为了提高识别的效率与质量，我们要持续地收集市场信息，把握行业政策动态，并能细
分出区域市场的特征，不能以偏盖全。如产品终端中的植保部门，在一些地区影响能力就很弱，而是一些具有“权威”和“可信赖”的个体代表充当了该角色，这就是区域市场的特征。对一个企业的终端体系的识别可以划分到区域范畴。
二是动态把握终端的变化。识别终端的动机在更好地把握终端的变化，这包括终端体系结构的变化.也包括终端主体的个性需求的变化。还要把握潜在终端的成长动态。往往体系结构的变化会形成一种大气侯，容易把握。而个性需求和潜在终端的成长却需要做很细致的市场分析与客户沟通这是很多农药企业难以跨越的一个门槛，但也是把握终端的要害所在。之所以称为门槛，一方面企业营销业务人员的作风还很粗放，没有求精求细的意识和毅力。另一方面，终端主体与其它方潜在的利益因素、关系因素较难把握。这两方面因素的影响，使终端主体的个性需求虚实不定，潜在终端的成长也曾现出多种趋势。
三是逐步提高终端的控制能力。在识别和把握的基础上，我们要因企制宜，强化对终端的控制。现在的销售实践中，大多采用利益维系，但人的需求是无止境的，所以利益维系很脆弱，一旦有更高的获利机会，便会另择“明主”。因此，我们建议在利益维系的基础上，加上“共生”、“共荣”的机制珐码，一是，可以通过资本运营，与有一定经营网络、有较高市场管理基础的经营单位建立经营公司，如克胜集团分别与西安新依达、黑龙江喀山农化等单位合资合作，有力地巩固和提升了这些地区的销售。二是可以采取双轨制。一方面加大与终端主体的合作，另一方面，
建立自已的终端网络。近年来有不少公司正在稳步组建专业农资连锁，这是一个崭新的偿试，这将从根本上优化市场链。三是强化服务延伸与品牌建设。服务与品牌可以说是国内农企的一个弱项，但这也将是最终谁能接受“洗牌”的洗礼挤人牌局的利器所在。服务的对象可先大用户，再农户;服务的重点可先农技，再综合农业服务，从指导用药，到种植管理。我们要树立“服务不增值便贬值”的服务观念，通过服务提高农户产品的使用技巧，提升农户的田间管理水平，这样可以反过来促进品牌的建立，促进消费忠诚度的形成。
三、持续推进终端整合在我们对终端有了一定的认识，并确立了终端思维之后，企业就必须考虑终端整合的问题了，尽管终端从不同的角度可以细分出很多的终端主体，但本质是一致，都是围绕产品销售而形成的特定关系群体。因此，终端的整合可以产品为载体。以渠道为脉络，以服务为支持，以品牌为灵魂，将产品和渠道做实，将服务做深，最终赋予品牌生命力。终端的整合战略性很强，技术要求很高的营销实务，具休方式、方法必须因企而异，要结合企业的产品、企业的实力、企业的成长阶段、企业的发展导向等等多个方面，但无论是哪种整合技术，最终都应坚持以下三个原则:
一是经济性原则。这是决定终端整合生命力的指标。无论的经销商还是用户，都会以很多的经济指标来决策行动。所以在整合的过程中，我们不能抛开经济性原则，进行理想化的整合。例如我们农药企业年年起来都搞降价，事实上，降的厂价，抬的经销商的利润空间，而最终的农户
并没有得到真正的实惠，一个有战略眼光的农药企业必须把农民的用药成本作为一件大事来抓，不断降低用药成本才是农药的生命力所在。如果农药成为负担，农药企业将成为最直接的受害者。当然，在关注到用药成本的同时，也必须兼顾其它相关方的利益。形成双赢、多赢的良性格局.
二是快捷性原则。终端整合始终应指向物流迅速、服务跟进、应变自如这样一个快捷目标。在与一些客户交流的时侯，经常听到“要货的时侯没有’，、“需要的品种没有”等抱怨，这些来自终端的呼声相信很多农药同行并不陌生，这既反映了我们的物流不畅，也反应了企业应变智商不高，更说明我们还缺乏服务意识，销售在某种意义上就是服务，所以面对终端的整合，服务跟进是一项必不可少的内容。
三是持续性原则。终端具有动态性，所以终端的整合也应该动态开展，可以在一定时期内相对稳定，但整合的基础信息的收集、统计、分析一刻也不能停。持续性原则要求企业不能把终端整合作为一项突击性工作来抓，要与日常工作融合，要与营销战略融合，要与企业内外部环境的变化同步。
终端是问题的聚集点，也是潜力的集蓄点。关注终端、识别终端、控制终端，这将是农药企业销售突破的一个重要环节.确立终端意识，持续推进终端整合将是农药销售的新的动力源。
（作者：唐正江苏克胜集团）
赢在终端打造优秀终端干将课后测试题
1. 沃尔玛、麦德龙等外国企业，进入中国市场时，广告促销宣传不是很多，来支撑它这么高的业绩靠的 是：√ A 品牌 B 组合拳 C 指禅 D 政策的作用 正确答案： B 2. 人员管理又称为: √ A 终端 B 软终端 C 硬终端 D 软终端和硬终端 正确答案： B 3. 市场竞争中占有一个主导的地位的是：√ A 影响 B 实力 C 资金 D 竞争力 正确答案： D 4. 一个好的促销，一个好的宣传，一个好的广告只能保证：√ A 百分之七十的业绩 B 百分之六十的业绩
C 百分之五十的业绩 D 百分之三十的业绩 正确答案： D 5. 通过我们促销可以让顾客越来越好，印象越来越好，越来越舒服，这样可以提高我们：√ A 店员的销售积极性 B 市场份额 C 营销人员的信心 D 销售 正确答案： A 6. 企业发展初期资金不到位，要用的方式是：× A 简单的宣传方式 B 上门宣传方式 C 网络宣传方式 D 低成本运作方式 正确答案： D 7. 让顾客更忠诚的第一步：√ A 做好产品的宣传 B 做好产品的营销 C 提高员工的忠诚度 D 以上都包括 正确答案： C 8. 要加强与顾客的交流，必须站在：√
A 企业的立场去考虑问题 B 顾客的立场去考虑问题 C 营销的立场去考虑问题 D 群众的立场去考虑问题 正确答案： B 9. 标准化的核心是: √ A 把简单的事情做成不简单 B 把平常的事情做成特殊的 C 把容易的事情做成复杂的 D 以上都有可能 正确答案： A 10. 一流的企业做：√ A 规格 B 标准 C 品牌 D 销售 正确答案： B 11. （）是指一个领域内，要达到统一的行为标准：√ A 形象化 B 标准化 C 规格化 D 理想化
渠道为王 终端制胜
渠道为王终端制胜 管理到位渠道为王 提高品牌的渠道竞争力，加强渠道推广和终端建设是非常重要的营销环节。普药产品的市场运作主要是通过医药流通渠道传递产品的使用价值和定位概念，借经销商之势，达到刺激终端消费者的目的。 在渠道建设方面，企业拥有着成熟稳定的营销网络。其首先要做的是提高经销商们对产品重新定位的认识，提高经营普药品种的信心和积极性。其次是要进行渠道的精细化运作，激励经销商，强化对二级经销商及终端的服务职能。为此，应当主要从以下几个方面进行了系统的管理： 一是加强客户调研工作，充分意识到认真翔实的客户分析是开展营销工作的第一步。不仅要掌握客户的销售量，更要深入了解客户的经营原则与理念，分析客户的业务类型，在分析的基础上精选客户，为成功推广产品奠定良好的基础。 二是充分利用经销商的业务队伍，在与客户协商一致的条件下，对分销商的业务员进行企业知识、产品知识、市场知识和业务技能的培训。这样做不仅可以密切与分销商业务人员之间的关系，还可以通过他们把更多的企业信息和产品信息传递给终端诊所、卫生院、药店，直接影响和改变终端的用药习惯。 三是对分销商的业务队伍进行激励，与分销商协商，就合作品种制订一些针对销售人员的促销激励措施，以充分调动他们经销产品的积极性。 四是开展对医药公司的业务员、开票员的促销激励，采取积分有奖、工作培训、亲情服务、短信问候等方式，加深感情，提升满意度，促使他们主动推介产品。 五是实施统一的价格体系和严密的价格控制措施，以及科学合理的返利政策。规定返利金额不能大于正常的销售利润，少用销量返利，多用过程返利，比如铺货率、专销奖、回款及时奖、合作奖、信息反馈奖，注意奖品要多采用其他物品，不用本公司产品。 六是注重对医药公司的包装，主要包装的地方为开票处、入口处、提货处、收款台、样品陈列柜。包装物品主要为宣传画、不干胶、条幅、展板等。 七是在专业医药报刊、网站发布产品广告，提高分销商对企业品牌的认知度。 八是完善营销网络的建设，进一步增加营销网络的密度和深度，采取多种措施开拓第三终端市场，以山东、山西、陕西、河北等区域为主要开发地，以订货推广会的形式实现由公司到经销商再到药店（门诊）的销售途径。 全力以赴决胜终端
吕咏梅：《打造终端王牌销售团队》
打造终端王牌销售团队 课程背景： 面对如今诸多80后、85后的导购群体： 你是不是总是为员工工作不够投入而烦恼？ 你是不是经常为了员工的消极心态苦口婆心？ 你的店铺是不是经常因为导购的状态和服务意识在不断损失客流？！ 您是不是想方设法激励员工却不见起色？ 员工是不是经常抱怨您制定的销售目标太高，无法达成？ 如何让您的终端销售团队充满激情和战斗力？ ——《打造终端王牌销售团队》为您解决以上所有难题，打造富有凝聚力和向心力的王牌销售团队，提升门店业绩。 课程特色： 十条军规，心态制胜，抓住关键，熔炼团队； 深入浅出，通俗易懂，拓展体验，感悟成长。 学员收益： 牢记销售王牌团队的10条军规，培养积极自信、主动负责的心态； 明确团队成员角色分工和必备能力，掌握销售团队激励的8大实用技巧； 学会分解销售目标和运用目标工具，将目标转化为行动计划并监控达成； 学员在拓展游活动中亲自体验感悟，培养团队的向心力、凝聚力、沟通力。 课程时间：1-2天，6小时/天 授课对象：店长、督导、副理、部门主管 课程大纲： 第一部分：团队拓展活动 1、抢钱大作战 项目要求：
以最快的速度按所需价钱或隐含价钱组合出相应的人数。 项目目的： 1) 培养学员对市场的快速反应能力； 2) 养成积极主动的心态，坐门等客不如主动出击； 3) 加强团队成员之间的沟通与合作意识。 2、坐地起身 项目要求： 两人一组背靠背坐在地上，手“桥”手站起来，然后加到四人、六人、八人……直至所有人参与进来，用时最短的队获胜。 项目目的： 1)明白团队工作中沟通与合作至关重要； 2)学会倾听，学习在困难和挑战面前保持清醒和冷静的头脑； 3)加强领导者对团队合作的理解，提升领导力。 3、变形虫寻宝 项目要求： 队员蒙上眼睛，把手搭在肩上形成一只眼睛长在最后面，且没有嘴巴的“变形虫”，通过团队协作穿越重重障碍，找到藏在森林里的宝藏。 项目目的： 1)体会沟通过程中常有的误区和信息传递过程中可能产生的衰减、变异； 2)培养学员在面对困境时的良好心态和不达目标不罢休的精神； 3)增强团队成员之间的包容、理解和信任，提高团队凝聚力。 4、孤岛求生 项目要求： 海水即将淹没孤岛，全队成员齐心协力生存在陆地越来越小的孤岛上等待救援。项目目的： 1)培养角色定位，决策策划，分工合作能力； 2)认识团队沟通和协作的重要性，提高团队向心力； 3)学会资源合理利用，开拓团队的创新思维。 第二部分：王牌销售团队的十条军规
渠道建设方案
渠道建设方案 一:渠道建设整体战略 1、广西省内各个市区不设总代理商, 由区域经理管理分销商。 渠道结构为: 厂家—分销商—终端客户 2、其他省份每个市区设立总代理商, 由区域经理管理代理商。 渠道结构为: 厂家—总代理商—分销商—终端 3、重点建设分销商渠道。 二:目标市场分析 锌钢护栏目标市场: ①工程建筑护栏市场: ②私人业主防盗网市场。 1、工程建筑护栏市场特点: 需求大、竞争激烈、利润低。 全国范围内的各大小楼盘都在使用锌钢护栏, 在这朝阳市场上汇聚了不锈钢商户、铝合金商户、铁艺商户、锌钢护栏生产厂家以及社会闲散商户等供应商, 面对各大小商户的冲击, 锌钢护栏市场竞争日益激烈。由于锌钢护栏行业内产品同质化程度高,各个生产厂家产品基本没有差异化,厂家没有核心竞争力, 二级分销商以及终端客户对产品质量模糊不清, 从而导致了“别人赚10块, 我赚9 块”的恶性竞争局面。 2、私人业主防盗网市场特点:认知度认同度低, 需求量小。 私人业主防盗网市场是一个需要开发推广的市场, 整体市场上, 终端消费者普遍缺乏对锌钢防盗网的认知, 而作为厂家如果要开发推广这个市场,那么厂家需要雄 厚的资金实力并进行合理的资源分配为产品的上市进行推广。 三:目标客户群体分析
终端客户分析: 1、房地产开发商。特点:客情关系复杂,利润高,回款慢,较难建立合作关系。 2、工程建筑方。特点:回扣高, 利润低,回款慢。 分销商分析: 1、铁艺、不锈钢、铝合金商户,公共设施、交通设施商户。特点:在建筑护栏, 防盗网市场上有一定的经营之道, 对锌钢护栏产品有较高认同。这些商户在市场上摸爬滚打多年,与各大终端客户建立了较好的客情关系,又拥有一定的资金, 且大多商户都具备护栏加工制作基本知识技术。因此将这些目标客 户作为我们的二级分销商是一个符合市场规律的渠道模式, 而厂家想要将产品快速的分销出去, 也必须依靠这些目标客户。商户举例: 自然装饰、迪沛园林, 珂珂科技彭总。 2、社会闲散资金拥有者。特点:拥有一定资金,想要在短时间内积累财富,同 时投资不同行业产品, 对锌钢行业忠诚度不高, 不具备优秀分销商特质,容易更换合作厂家, 也会因为一次的失败而退出锌钢行业,缺乏护栏加工制作技术。举例: 陈志, 李新福。 四:终端客户渠道建设思路与人员配备 1、根据终端客户其特点, 我公司终端客户渠道建设思路应该是面对桂林市场
而立第十一思：终端制胜,渠道为王
而立第十一思：终端制胜，渠道为王 【@云际商业观察第十一思：终端制胜，渠道为王】我们生活在以商品为核心的大的零售生态圈中，每个人或者公司是生态圈中的一个点，多个点形成生态链，多个生态链形成生态圈，多个生态圈则构成整个社会，零售则是最大的一个生态圈，这篇文章我们详细分解。
标准可复制的商业模式是最好的商业模式，而最能体现这商业模式是品牌商和零售商。在上文我们讲过，类似美的、海尔、格力这样的品牌能够做大做强，是因为他们的产品都是标准的，可以复制的。产品的可复制是产品的属性，另外这些品牌商可以做大另外一个重要因素是渠道的可以复制。终端制胜，渠道为王，是最能体现大零售的一句话，这篇文章与大家一起分享一下终端与渠道的内容，欢迎大家加我的新浪微博（@云际商业观察）和微信公众号（yunjibiz），一起探讨。 现在先分享两个案例。 第一个案例还是美的，美的这几年业绩突飞猛进，虽然在渠道变革上遇到了一定的阻力，但仍阻挡不了其快速发展的步伐，2011年的销售额应该是1400多亿，而两年前美的的内部目标是2015年2000亿，再造一个美的。美的成功的关键是什么？我的理解是对渠道的掌控，有完善的家电经销商体系，当一个新的品类上市时，美的可以利用现有的经销商体系把新产品在全国各个零售卖场快速复制，第一时间送到消费者的面前，只有通过渠道把产品布满终端，才有可能实现快速销售，消费者看不到你的产品其它你夸得再好都是虚的。正如当年打九阳的豆浆机，就是依靠渠道和终端的发力。美的曾经进行过多元化的发展，进军了大型客车、公路养护车等领域，后来都退出了，只专注于白色家电领域，因为已经有可以复制的渠道。虽然也进军房地产，但美的地产一直是谨慎发展，局限在较小的范围内。 第二个案例是王老吉和加多宝，王老吉和加多宝的纷争让我们看到了商战的复杂与多变，到底孰胜孰强一直是业内的焦点。广药王老吉与加多宝你看好哪一个？两者都在大砸广告进行营销，但广告砸得再厉害，也一定要落地，实现销售，落地的关键就在于渠道。我比较看好加多宝，因为加多宝拥有快速消费品领域最广泛的渠道，拥有最专业的快消业务员团队，这个资源是广药没法拿到的。广泛的餐饮终端、大大小小的零售店、各大KA卖场，加多宝都可以将自己的产品铺满，渠道不仅仅是拿钱就能砸出来的。 我们生活在以商品为核心的大的零售生态圈中，每个人或者公司是生态圈中的一个点，多个点形成生态链，多个生态链形成生态圈，多个生态圈则构成整个社会，零售则是最大的一个生态圈。 在大零售生态圈里，商品是当之无愧的核心，而拥有自己品牌的企业则更是核心中的核心，只有一个商品的制造商进而发展成为一个品牌商才能成为商业社会里的主流。品牌企业之所以能够不断发展壮大，成为一个个百亿、千亿企业，有两个核心因素，第一个是他本身能生
《业绩为王--狼性团队执行力》
业绩为王——狼性团队执行力 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。 一．市场营销岗位及营销新知识系列课程
赢战终端 终端会企划案
赢战终端.胜者为王 美容院终端会议【快乐大本营】 ――企划案―― 瑞士.奥斯美国际香薰护肤连锁机构 雅图美企业.琅晴贸易有限公司 策划部 快乐大本营——面对面的体验式“广告”点亮终端随着美容行业的竞争演变，消费者已经从盲目消费意识中慢慢成熟起来，对品牌的认同感越来越成为影响她们消费的重要因素。而直接面对消费者开展的终端活动，在塑造品牌形象，稳定老顾客，开拓新客源等方面，发挥着重要作用。但是，如今的终端活动的最大弊端是大家都在做，相互抄袭，内容雷同，尤其是活动中的销售更是让参加活动的消费者有种受骗上当的感觉。 针对这种情况，奥斯美从打造品牌忠诚度的立场出发，经过周密的市场调研及精心策划，推出了独具特色的“赢战终端胜者为王——快乐大本营”分为【娱乐版】、【明星版】、【人妖版】终端活动，在活动前完成目标定额后，让消费者在完全没有心理负担的前提下，用娱乐活动的互动方式，增进消费者与美容院之间的感情，提高美容院的商圈影响力，最终形成美容院自己的品牌效应。 决胜终端之【快乐大本营】－娱乐版 活动主旨：纯娱乐性联谊会，刺激好玩的游戏、含有喻意的生活小品、丰富的奖品和令到在场观众无比投入的有奖问答……都能够让客人和美容师甚 至老板的情感融为一体，把距离拉近，有效稳固了客人的心，也让客 人带来的朋友蠢蠢欲动，刺激了她们的购买欲望。 活动目的：稳固原有客源，拓展新会员 活动主题：根据不同活动的政策制定主题，如“奥斯美－晶彩人生演译站” 活动时段：全程需时大约3小时 活动形式：会前以售卖门票产生业绩，会中以丰富、趣味的互动游戏和节目与众同乐，并在其中穿插优惠项目和的产品的销售，会后跟进顾客档案。
销售渠道与终端管理
销售渠道与终端管理 1.终端铺货，组织与制度建立建设方面我们需要注意哪些？ 建立完善的人力资源管理制度、建立账目清楚的财务管理制度、建立责、权、利明确的营销管理制度、建立规范的产品管理制度、建立员工培训学习制度 2.终端陈列的基本要求？陈列应突出商品的美；陈列商品摆放要丰满； 3.什么是终端？终端的重要作用？ 终端是产品销售渠道的末端，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面展示和交易的场所。 终端是所有的零售场所，也可以是人员直销、厂家直销、邮购、网络平台等一切能够让产品与消费者接触的场所。 终端是竞争最激烈的、具有决定性的环节，在终端，同类产品摆在一个货架上，以终端柜台货架及其环境为竞争的舞台。 作用：给消费者提供与产品交流的场所；鼓励消费者进行品牌的转换，扩张市场份额；减小产品价格因素对消费者的影响；提高品牌知名度，扩大潜在消费群；更好体现品牌的价值
4.简答终端促销方案撰写应包括的基本内容？ 活动目的：为何而实施促销？活动对象：针对谁来实施？活动主题：噱头是什么？活动方式：手段是什么？活动时间和地点；活动广告配合方式 5. 如何处理顾客抱怨？异议的处理策略有哪些？ (抱怨处理：1、化解原则：顾客正确、顾客角度、克制不良情绪等； 2、化解对策：找出原因、减轻抱怨) 处理步骤：倾听：1.接收顾客发泄2.善用肢体语言3.注意细节并确认道歉：真诚向顾客道歉，能有效化解顾客的极端情绪 解决：了解顾客，按照既定程序，尽量让顾客参与处理过程。 跟踪与总结：积极跟踪处理结果，并进行及时总结，获取经验教训 异议的处理策略：1.学会倾听异议；2.不与顾客争辩；3.主动消除异议；4.动用第三者；5.截断顾客借口 6. 简述优秀导购应具的素质？ 1.了解公司 2.了解行业与常用术语 3.产品知识 4.竞争产品 5.了解顾客 6.工作职责与工作规范 7.销售服务技巧 8.货品陈列与展示 7. 简述终端陈列的原则（至少5点）及应用？
渠道为王
早期风靡的团购拉开了O2O商业模式的序幕，随着电商巨头京东、阿里、1号店纷纷布局020，以及以苏宁、银泰为首的传统企业的020试水，这些都预示着020不再是互联网企业的专属盛宴，传统企业更有可能会成为020模式的主角。 与其说020是线上线下的融合，不如说020是虚拟经济与实体经济的融合，是虚拟渠道与实体渠道的融合，更是互联网商业模式与传统实体商业模式的大融合。笔者认为，未来的020模式，将促进两个业态的模式相互融合、相互补充、相互促进和共同发展。 碎片化时间再利用，变革消费习惯 020的兴起与移动互联网的发展密不可分，移动技术与互联网技术的融合，不仅带来了技术的变革，更带来了消费行为的变革。大众正处在“无处不在的信息服务”中，任何人，在任何时间、任何地点都可以通过终端分享全媒体信息。大众利用等车、等餐、等人、等电梯的碎片化时间在APP端“闲逛”打发时间，这就诞生了碎片化时间碎片化利用的新时代。 在这个全民低头看手机的时代，大众消费行为已悄然改变，信息获取、咨讯分享、逛街购物已不仅仅局限在PC端，而是再一次的乾坤大挪移，从PC端转向移动端。传统的电商模式逐渐不能满足新移动互联网业务的发展。 这种消费行为的变化，不仅再一次压迫传统的电商，同样给传统企业，也带来了新的挑战。这种挑战，就是促使传统产业必须利用互联网思维和技术，对传统的商业模式和运营系统进行改变，而且是质的改变。 电商企业与传统企业的应变，让020成为趋势 首先看电商业态，近几年的快速发展，电商依靠低价参与竞争，以价格为主导，一路攻城略地。但是，那种依靠资本烧钱带流量的方式只能在短期运作中发挥作用，这就导致了近些年电商投资领域的失温。 另一方面，传统电商通过物流实现交付，消费者在打开盒子的一刹那，便完成了购物体验。而有些购物体验及现场服务是无法完成装箱运送的，这些体验和服务，在实际参与传统电商交易时，不能让顾客真正完成“体验”。 假设全世界男人或女人在购物时只考虑价格，便不会出现以提供服务为主的产品，若真如此，现代商业就太悲催了。大众需要的不仅仅是较低的交易成本（包括便利的购物方式、更低的价格、更好的产品），同样对购物体验也存在需求，即使价格高一点也在所不惜。 在众多互联网企业振臂高呼电商模式要干掉传统模式时，茵曼、韩都衣舍、梦芭莎、兰缪、钻石小鸟、珂兰钻石等不少电商品牌逆势而为，走线下渠道，铺设实体店。乐视网更是除了建立实体体验店、体验厅之外，甚至还建立了旗舰店，以解决消费者体验的问题。 再来看传统业态，市场早就被电商所蚕食，这对传统企业来说无疑有锁喉之痛。传统企业在经历了分产品线、分区域经销试水电商后，始终面临着实体渠道集体反弹的尴尬局面。在乐淘CEO高呼“电子商务是个骗子”时，传统企业不得不思考，套用传统电商的老路是
终端销售的工作总结(精选多篇)
终端销售工作总结(精选多篇) 第一篇：食品区域终端销售工作总结 四个月的日子里，在宋总和苏主管的指导下，开展了济南分销商xx区域市场启动和推广及市场网络的建设、所在区域批发商的的开发、部分终端客户的开发及维护工作。现将四个月来，终端销售工作所取的成绩、所存在的问题作一简单的工作总结。 1、狠抓终端店，加大本公司产品市场占有率，有效利用分销商资源开发批发商xx区域市场现有流通终端店350家左右(包括白象、今麦郎、所覆盖区域)，销售运康产品店180家左右，通过深入实际的调查与沟通，按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了a、b、c、特通分类管理，其中a类主要侧重于流通批发及规模店大于300平方的超市;b类为大于100平方的超市;c类为小型超市商店。特通ktv、网吧、学校等，在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近160家，批发商2家，渠道客户掌控力为89%。 2、多品牌发展，一致服务终端，利用资源实现共赢销售运康产品a类店xx区域大约45家，此45家店内基本实现了公司所代理产品品项的销售，每一个分销商都代理着除公司产品外其他的品牌，如此厂家便配业务员于分销商，经沟通，xx处今麦郎、白象业务再推销其产
品的同时推销本公司所代理的产品，故而我在行销的过程中也推销他品，实现了合作共赢! 3、控制经销商，明确区域划分，杜绝串区、砸价xx区域与张波区域交界，前期的工作中因交接问题出现分区不清晰，市场不稳定，再加段店市场同产品冲击，出现了一时的销量下降，然在宋总的安排下彻底杜绝了此现象的再度发生，同时合理做客情，利用分销商的信誉在所辖区域基本实现稳步发展，价格上实行货补的形式将前期遗留的市场价格不一统一下来，适当时机下停止货补，稳定价格，良性发展。 4、主抓服务，产品代表着公司的实力，服务代表公司形象一个企业只有好的产品没有好的行销人员也是一种失败，好的服务代表着公司形象，代表着公司的风度，行销人员必须是做到自信、认真、大方，穿着整齐，正式，礼貌，一眼就能看出是行销人员，诚信，做到快速反应，立即执行，说到做到。 5、时刻学习，互帮互助，共同进步 学习是一件快乐的事情，学习随处皆是，在店里看看其他产品的行销人员是如何来行销的，学习他们的沟通技巧，学习他们如何整理货架，学习他们在客情的维护中如何进行。 一个人的成长是缓慢的也是突飞猛进的，只要认真的去做一件事，努力了终会有结果，仅此献给我的成长!
新形势下如何进行零售终端建设
新形势下如何进行零售终端建设 韩铭哲 （修武县烟草专卖局（分公司）） 卷烟零售终端是指卷烟销售渠道的最末端，是连接烟草部门与消费者的桥梁和纽带，通常卷烟零售终端指的是我们的卷烟零售户。对于烟草商业企业而言，卷烟零售终端建设是开展品牌培育工作、巩固和完善客我关系的主战场，是网络建设是否牢靠的关键所在，更是行业“卷烟上水平”的重要环节。那么该建设什么样的零售终端，如何做好卷烟零售终端建设呢？ 一、烟草行业面临的问题 （一）宏观环境日益艰难，行业缺乏有效的宣传渠道 近年来，政府不断加大禁烟力度，许多公共场所已经禁烟，各种禁烟运动也越来越频繁活跃，社会对于烟草行业的否定态度占据了上风，为了迎合公众的口味和自身发展的需要，行业的正面形象被媒体刻意隔绝，攻击和妖魔化烟草的现象层出不穷，如“烟草院士”、“纸片卷烟”绝不是简单的偶发事件。面对这一越演越烈的不利形势，行业自身的辩解只能越描越黑，从而进一步激起社会的恶意抨击和厌恶。行业缺乏与社会、消费者有效沟通的渠道，社会与消费者无从知晓行业在降焦减害、维权打假以及履行社会责任中所作出的巨大努力和贡献。因此，要想破解长期被恶意和不解包围的局面，赢得消费者的好感和信心，烟草形象必须建立新的传播渠道和传播模式。 （二）品牌发展陷入瓶颈，亟待新的营销模式 烟草品牌通过内部整合完成了由小到大的规模转变，规模效益已经形成，然而，行政手段只能让品牌有小变大，并不能让其真正由弱变强。离开了市场的根基，品牌将成为没有基石的空中楼阁，摇摇欲坠。自从签署《公约》以后，烟草在广播、电视、报纸、杂志这四大主流媒体上的广告基本消失，烟草企业甚至不能进行商业赞助和公益赞助活动，做好事更被一些禁烟组织和人事称为无孔不入和居心叵测，烟草品牌的传统广告路径基本被堵塞，对于拥有快消品和奢侈品双重特性的卷烟商品来说，是致命的。随着产品差异化的减小，消费者对于商品更
渠道为王的时代已经来临
渠道为王的时代已经来临 在中国各行各业已经涌现出一批具有初步规模的大中型企业，它们已经形成了规模化的生产制造能力，并初步建立起跨区域的销售网络。作为大中型企业，能够生产出高质量、有价格竞争力的产品，已成为企业生存的基本前提。而在我国错综复杂的市场环境下，在缺失的企业及个人信用体系下，在薄弱的企业管理机制下，如何建设一个高效、低耗、完备的分销网络，却成为中国企业的一个管理难题。 因此，大中型企业的竞争焦点，已从原先注重生产能力和生产规模的竞争，逐步转移到注重分销渠道的竞争。对于高速发展和壮大的中国企业来说，渠道为王的时代已经来临。实现渠道管理，必须树立以客户为中心的观念。因为，渠道的最末端连接的是客户，企业也正是通过分销渠道来感受客户需求的变化。因此，一个良好的分销渠道是企业感知市场脉搏、调整企业行为和决策的重要环节。 在美国管理协会看来，渠道被定义为："公司内部的组织单位和公司外部的代理商与经销商、批发商与零售商的结构。通过这种结构，进行商品、产品或服务的交易"。优越的渠道结构及管理体系，可为企业构建竞争优势。良好的渠道管理包含业务伙伴的合作、市场营销的组织、高效的物流配送、优质的客户服务等内容。成功的渠道将给予每一个参与者，包括企业自身、其供应商和客户以丰厚的利益回报。
渠道管理面临挑战 行业竞争愈加充分，企业利润也日益低薄，渠道成本的控制便显得举足轻重。近些年来，中国市场的供求关系发生了极大变化，许多领域供大于求，竞争日渐激烈，商品价格日趋下降，企业利润越来越薄。进入微利时代，渠道利润空间也相应的越来越小，"僧多粥少"的状况促使渠道成本的控制和管理成为必然。 渠道成本主要包括管理成本和库存成本两部分，在管理成本上，可以通过应用先进的自动化设备和新技术，提高作业效率。在库存成本上，则可建立分销渠道管理信息系统，通过对各分销网点业务经营状况的有效监控，并实现数据的及时汇总和同步，帮助企业总部更准确、及时地掌握全局的库存、销售数据，从而对采购、生产、配送实现有效控制，由此降低总体库存成本。 在现实情况下，分销商或分支机构受私自利益的驱动，还经常发生非法的商品串货现象，从而对渠道的价格政策、区域政策、代理商体系、物流配送功能造成冲击。起到扰乱分销渠道、伤害代理商利益、破坏渠道稳定的不利作用。 对于置身于中国市场的分销企业来说，产品打假和防伪也是值得企业关注的问题。如何综合多种手段，切实达到产品防伪的目标是企业管理者需要慎重考虑的。虽然现在各种防伪手段层出不穷，从激光全息防伪、特种油墨防伪到设计与印刷技术防伪，但企业如何在严密性和经济性中取得平衡，也是值得企业考虑的。
渠道分析
关键词：营销渠道；营销渠道管理；激励 论文提要：在“渠道为王，决胜终端”的大趋势下，营销渠道管理在业界占据着日益重要的地位。在渠道管理内容中，对于营销渠道的激励更是不可或缺的重要内容。激励实施的前提是了解分析渠道中间商的需求，执行中可分为三个层次操作，具体措施以直接激励和间接激励分类进行详细展开。 营销大师菲利普·科特勒在其《营销管理》中指出：“市场营销中间商一起构成市场营销渠道。市场营销渠道是那些为使产品或服务能被使用或消费而配合工作的独立经济组织的集合。”他认为，营销渠道是指那些配合起来生产、分配和消费某一生产者的货物或劳务的所有组织或个人。即商品从制造商到达消费者手里所经过的途径。或者更具体地：营销渠道指所有批发机构、零售商店及代理商等销售环节。在“渠道为王，决胜终端”的大趋势下，营销渠道管理在业界尤其是快速消费品行业占据着日益重要的地位。渠道管理内容中，对于营销渠道的激励更是不可或缺的重要内容。 一、激励实施的前提与意义 营销渠道管理中，激励实施的前提是了解分析渠道中间商的各种需求。只有了解其需求，才能有的放矢地实行激励措施，达到良好地激励效果，使其产生最佳工作业绩。 1、经济的需求：追求销售和利益最大化，不愿承担过多销售费用。 2、安全的需求：理性中间商总是会把货款安全放在第一位，不会为了完成厂商期望的销售任务而盲目铺货和压货，给自己造成财务负担和直接经济损失。同时，在经营中力求稳健，往往不会在市场前景不明朗的情况下做大量市场开拓工作。 3、权利的需求：力图最大限度地控制零售客户，希望卖场是自己的资源，自己是厂商和卖场的枢纽，不希望厂商越过自己直接和卖场沟通。 由此可知，只有激励满足中间商的需求，才能实现双赢局面，即中间商实现产品销售既得利益的同时，也使厂商获得目标利益的实现。换言之，激励有利于调动中间商的积极性与主动性，有利于厂商经销政策的顺利执行，并且通过对中间商的控制，使其严格执行厂商制定的分销政策，进而避免“窜货”与跨区销售。 二、激励实施的三个层次 了解了渠道中间商需要和明确了激励的重要意义后，激励的实施成为“决胜终端”的关键。详细阐述激励具体措施前，首先要明确的是，市场营销工作的核心在于有效满足客户需求，而营销渠道管理中激励的核心则自然是为渠道成员提供支持。鉴于制造商与中间商是行业链条上的不同环节，在跨组织环境中，要建立高度互动的团队需要仔细设计支持项目。即营销渠道管理中的激励，大方向上的原则是为渠道成员提供支持项目。整体而言，支持项目一般划分为合作性计划、伙伴或战略联盟和设计分销计划三类，支持性项目从战略深度上逐级递增。在松散的联盟渠道中，合作性计划为最常用的激励方法。当然，具体的合作计划操作方式，取决于厂商的想像力和执行能力。更进一步的，是结为伙伴或战略联盟。区别于较松散的合作形式，战略联盟强调厂商与渠道成员之间持续、相互支持的关系。通过建立更加互动的团队、网络或者渠道伙伴的联盟，以期产生协同效应。最后，最复杂的具有高度主动精神的营销队伍建立方法是分销计划的设计。分销计划不仅仅远不同于松散的合作模式，也大大超出了典型伙伴关系或者战略联盟的范围。概括言之，分销计划的设计几乎涉及渠道关
终端为王
终端为王 1、终端服务与管理技巧； 2、如何建立和维护核心零售店？ 3、农资连锁店的现状和前景； 4、如何召开和组织农民会和推广会？ 5、零售店店面维护； 6、终端业务运作方式； 7、如何终端客户异议； 8、如何处理零售店串货现象？ 9、终端业务员的工作流程； 10、怎样说服零售店接受并销售你的产品？ 11、如何站店销售？ 12、怎样推广产品、拉取订单，推动终端市场？ 13、如何做田间推广？ 终端业务基本技巧 1、作客情要作客户管理，要给客户灌输好的陈列，库存生动化，订货等理念，而不是靠套交情，套江湖义气。 2、不要怠慢客户的雇工，善待他们，这些人往往可以影响你的业务成败。 3、你只有一次机会给别人留下良好的第一印象——表示对别人的尊
重。 4、面对客诉，第一件事要表示同情和理解，永远不和客户争论，从共同点谈起。 5、不变之原则——为客户创造利润。 6、客户与你打交道，你的礼貌、踏实、诚实、守信等美德的确可以给客户好的印象，但客户最需要的是利润，如果你使他感到你可以给他创造利润，他才会真正尊重你。 田间推广的方法和技巧 方法一田间药效试验推广 1、组织药效试验在病虫害高发期做某个产品田间药效试验，引起农民高度注意。 2、地点选择选择人流量多的交通要道、种植物水平较高的区域，在区域内设立说明标志。 3、组织农民参观制造影响、大力传播。 方法二到田间果场，诊断病虫害，给出防治意见 1、前往菜地，果场，向菜场获果场负责人传播种植技术，诊断病虫害，列出防治配方。 2、诊断病虫害：描述害虫的生活习性、变态过程或病害起因、发生规律；用药后的变化。
3、预测病虫害：预见病虫害的发生，提醒要及早防范，随着面积减少，农作物种植密集，防重于治，治防结合，降低用药成本。 4、层级推进：详细介绍病虫害防治成分的更替历史，指出现在效果最好的成分，然后推出产品。 5、现身说法：找一个用户讲述使用体会。陈述的病虫害的症状要同农户相同或相似，介绍使用过程，用药后的表现。 6、求得认同：摸清其主要使用药剂，找准其不满意的地方，介绍产品的差异性，紧跟此类产品。 如何组织店面推广会 “预则立，不预则废”，细致扎实的会前组织工作是店面推广会成功的关键。 1、调查推广区域的农民现阶段有哪些难以解决的问题和种植的主要作物、病虫害、当地用药习惯和用药水平。 2、必须充分地、仔细地与经销商协商好，确定会议类型，即准备召开什么类型为主的店面的推广会，是召开综合型的，还是单项型的，并对整个推广会的过程进行仔细策划。 A 选择值得做的零售店 B 确定所要重点推广的产品 C 安排在最好的时间 D 制定一套有意义的让利政策或奖励政策
终端渠道销售方法
前言& 综述 一、为什么要选择“一线终端销售人员工作技能模型”这个话题 这里的“终端”指的不是大卖场大超市，而是数以千万计的中小型售点（中小超市、士多店、餐饮店、网吧、村头店等）。 所谓“终端线路管理”是国际企业在中国市场已经运行很多年的一种销售体制：“厂家协同经销商组建终端拜访团队，对数以千万的中小终端进行“定期、定人，定路线、定方式”的周期性拜访覆盖。 为什么要选择“一线终端销售人员工作技能模型”这个话题: 1、从企业角度讲，中小终端是一片蓝海—— 越来越多得厂家和经销商认识到，销售份额过多集中于大超市大卖场这个单一渠道，有很多风险和结构性隐患。 ※利润风险：大卖场费用高、账期长、利润低，不管是厂家直营还是经销商销售，鲜有能产生丰厚利润者（尤其是一线城市），大多数只是为了一个伟大的目的——“做形象”。所以才有那么多企业直营大卖场一段时间不堪重负，又把大卖场交还给经销商来做。经销商利用低成本优势、客情公关优势、产品线丰富等优势做大卖场，情况似乎好一些，但也都是叫苦连天。 ※竞争风险：大卖场各个竞争品牌的促销力度pk非常严重，你的销售份额集中在大卖场渠道，竞争对手一个特价活动打过来，你跟不跟？不跟就会被排挤出来。跟，你的利润就全军覆没。 ※专业风险：中国每个城市都有专做大超市和大卖场的经销商，但是一方面他们日子也不好过，另一方面这些专门做卖场的经销商，在物流配送、资金能力、财务管理对账结款、业务恰谈超市博弈合同谈判、卖场人员的客情关系、以及本身所经营的产品线等方面一定有普通经销商短期无法超越的优势，所以他能赚这个钱，别人一段时间内是学不来的。 ※结构性风险：大厂家大经销商和大卖场合作时间越长，大卖场占据的销售份额就越大（比如一些小家电企业动辄在国美苏宁两个系统就是几亿甚至十几亿的销量）。超市卖场合同扣点年年上升、单店销量年年稀释，竞争对手逐年递增，促销力度的pk越来越严重。有时候年度合同签完就知道今年做这个零售系统又会赔钱，但是还得做，为什么——这家伙占我比例太大，不敢甩掉啊！ 竞争残酷容易蚀本血拼，成本高利润低容易亏损，专业要求高容易犯错误，结构风险大容易尾大不掉骑虎难下。这就是完全依靠大卖场做销售的真相。 不管对经销商还是厂家，都应该考虑渠道多样化，渠道越丰富，销售机会就越多，利润结构就越稳定，结构性风险就越小，即使在一个渠道费用太高或者竞争残酷跟敌人血拼，还有其他渠道可以造血。 中小终端（尤其在三四级市场），虽然单店数量小，但是店的数量大，而且深入居民区腹地，深入大卖场未能“得逞”的三四级市场实施终端拦截，销量其实很可观。而且中小终端基本没什么费用，现金结账的比例高，也不用担心年度合同扣点年年提升，店内竞争品种相对大卖场较少，店内促销力度的pk更少（超市里常见几个厂家搞特价唱对台戏，士多店里这种情况非常少），而且因为三四级城市中小终端覆盖需要组建比较庞大的业务队伍，所以也往往被很多企业畏难搁置或者忽略……… 可口可乐、康师傅这些注重深度分销的企业，在中国已经坚持了对中小终端进行“终端线路拜访管理”周期性拜访十几年，跨国企业能花时间花费用坚持十几年做这件事工作，证明这件事有没有意义？ 现在，甚至小家电行业美的精品电器，九阳小家电，苏泊尔电器都开始复制快消行业的中小终端覆盖模式，足见其中端倪。
渠道建设和终端占领
渠道结构 1、酒店渠道： 酒店渠道仍是中高档白酒营销的必不可少的渠道，但受消费者自带酒水和终端费用提升的影响，其边际效用在减弱，特别是省会城市的作用低于地级城市，地级城市低于县级城市。 2、名烟名酒店渠道： 名烟名酒店渠道是新兴起的白酒消费渠道，值得重视。未来，特别是随着“品牌化名烟名酒店”的兴起，这一渠道的作用将更加突出。（例如江苏的徐州同枫） 3、商超渠道： 商超渠道是最重要的礼品销售和节日促销渠道，其促销常态化，针对性的产品设计和促销力度是关键。 4、流通渠道： 流通渠道仍然是低价位白酒运作的主渠道，二级商的作用日益明显。渠道下沉，强化二级商服务和协销是关键。 5、其它渠道： 团购公关、网上销售等新型销售渠道出现。 区域结构 我国传统白酒生产大省，除了四川、贵州外，还有安徽、山东、河南、江苏等省。高档白酒集中的川、贵两省连续提高吨酒价格，与苏、皖、鲁、豫地区差距拉大。但从长远角度看，主产区之间吨酒价格、吨酒利润之间的不平衡不会长期存在，苏、皖、鲁、豫等中部地区吨酒价格和盈利水平有较大提升空间。 换另一个角度来理解，能够支撑苏、皖、鲁、豫、湘、鄂、赣等中部地区较大白酒产量的是因中部地区存在巨大白酒消费市场。中部地区相比东部经济发达地区收入水平低，但相比西部地区高。从“收入水平支撑消费水平”的逻辑来考虑白酒消费市场的分布，大致状况是：高档白酒在东部地区市场最大，中高档白酒在中部地区市场最大，中低档白酒在西部地区市场最大。 白酒流通渠道市场
资料来源：中国产业竞争情报网 终端白酒市场 终端市场，就是处于从生产企业流向消费者这个流通过程的终端环节，它是消费者直接认识、购买、消费的最终场所。对白酒而言，终端渠道包括商超渠道：如传统商场、国际大卖场、连锁店等；小店区域渠道：如干杂店、便民店、酒类专卖店等；餐饮渠道：如酒店、宾馆等；特殊渠道：包括大型企事业单位、军队、政府部门等。 终端渠道的开发是一个极其复杂而又有序工作工程，他需要耗费大量的人力和物力。一个白酒公司不可能对全国的每一个城市都去做深度开发，他必须选择有代表性、有战略意义的重点城市，并以此来影响或带动其他市场的开发。因而重点城市的终端渠道的开发对一个白酒厂家来说是相当重要的。我认为要做好一个终端渠道应从以下几个环节去考虑。 1、全面调查目标市场 调查其经济实力和消费水平，白酒现实的和潜在的销售市场状况，终端渠道建设和费用状况，消费者购买行为等等，从而确定是否有必要做市场深度开发。 对于白酒企业而言，调查一个城市的经济实力和消费水平，主要是调查其有无著名的大型企业，市民的平均收入，商业和交通发不发达，与外界的连续是否紧密等等。 2、调查目标客户，选择适合配合自己做终端渠道的客户 （1）通过对酒类批发市场、小卖店、卖场的调查了解市场上几家较有实力的目标客户 （2）通过对目标客户的登门拜访了解其硬件设施以及合作兴趣 不管什么样的客户，必须要适合公司的客户才是最好的客户。 3、制定适合做终端渠道的方案 这是开发一个市场最为总要的环节，可以说市场开发大多数工作都是围绕他来运行的。 直销模式 传统经销模式
最新整理王老吉的销售渠道建设方案
王老吉的销售渠道建设方案 王老吉凉茶创立于清道光年间(1828年)，至今近两百年历史，被公认为凉茶始祖。采用本草植物材料配制而成，有凉茶王之称。在众多老字号凉茶中，又以王老吉最为著名。下面一起看下王老吉的销售渠道建设方案。王老吉的销售渠道建设：现行渠道存在的问题1、大部分区域整体渠道(含商业、终端)利润比较低，渠道积极性受到影响。 2、对经销商没有明确定义，经销商比较小而散，并且由于流通经销商的存在并占有较大比例，导致渠道价格混乱，而且渠道窜货现象严重。 3、部分地区为了维护本地区商业销售，采用终端进货返利的政策，进一步加大了渠道流通成本。 4、企业政策缺乏统一性，经销商协议比较单纯，返利政策与销售量和返款挂钩，忽略了销售区域、价格维护、终端纯销的约束，部分区域的营销人员滥用资源，贴补销售，没有明确的奖惩政策，致使价格体系更加混乱。 5、公司缺乏对单一产品充足的资源投入，包括日益增长的广告投放费用和终端费用，导致价格对竞争产品
的反拦截缺乏力度。 6、公司的价格体系有待明确，终端没有统一的零售价，价格维护成为弱项，终端价格竞争比拼，无法确保渠道，尤其是终端获得稳定的利润。 王老吉的销售渠道建设：建立渠道目标1、从终端用户来讲，王老吉分销渠道的目标就是为顾客提供全面的购买信息、便利的购买过程及其他相关的服务如健康下火饮料、饮料质量评估等。 2、从生产商和经销商的角度来讲，目前我国的饮料市场已经从卖方市场转向买方市场，经销商不再是厂家摆布的一颗棋子，厂家应该从长远的利益考虑，应和经销商建立一种相互依存的家庭式关系，通过这种关系能够提高产品质量，降低系统的成本，增加双方的利润空间。 王老吉的销售渠道建设：确定渠道的长度和宽度确定渠道的长度需要考虑的一个重要的问题就是资源运用和渠道控制的关系。一般来说，便利品通常采用长而宽的渠道，特殊品采用短而窄的渠道。现阶段，王老吉的分销渠道主要以长而宽的渠道为主，原因有：
打造渠道为王
医疗器械营销7个步骤实现渠道为王 你的企业是否有以下困惑？ 为何优秀的经销商这么难找？ 什么样的经销商才是优秀的经销商？ 经销商为何总是和企业貌合神离？ 经销商为什么总是越来越难管理？ 为什么企业在市场上，在经销商身上费用投入在增加，而销量却无法实现增长？为什么我的经销商把主要资源和精力都投向了其他厂家甚至竞品而我们却毫无办法？ 要解决以上问题，我们首先来明确二个概念： 概念一：经销商是独立于企业之外的法人，是企业经营链中的重要一环，处于通路的第一个环节，承担着企业和医院之间产品流，资金流和信息流的传递，是维系生产企业和医院之间的一个纽带。 概念二：报单客户就是只做特定医院的客户。因为每个医院都有几个核心的供应商，医院要买设备通常会找核心的供应商去操作，报单客户能弥补经销商的网络的不足，关系的不足，但生产厂家一般不直接和报单客户发生往来，厂家一般只和经销商发生业务往来。 厂家和经销商合作总的原则是：建立互惠互利、共赢共荣的合作关系。 厂家建渠道的流程是：打基础----客户信息收集----客户筛选（评估）----洽谈(签约)----市场控制------管理经销商----建立战略联盟 打基础 在市场开发的前期，要想顺利找到优秀的经销商，首先要开发几家医院，只有这样，经销商才会有意向，更重要的是一旦找到有意向购买设备的医院，医院通常会提出到观摩医院去观摩，而这个医院最好是当地权威医院，是三甲医院。所以在市场开发的前期很多企业采取的办法是投放，先让设备进当地有影响的三甲医院，让它用起来，然后通过观摩说服其他有意向的医院产生购买的兴趣，让科室主任打报告。 客户信息收集 企业大多通过展会，学术活动，医院相关人员和朋友的转介绍，网上的中标公告等方式来收集经销商信息。 目前有70%的经销商来源于展会，展会招商效果最好，其次通过网上查找如查找中标公告，招聘信息等，通过医院医院相关人员的介绍和学术活动能找到此医院