软件项目管理试卷及答案
一、选择题
1．项目建议书是哪个阶段开发的文档？【 C 】A．项目执行阶段B．项目结尾阶段
C．项目初始阶段D．项目计划阶段
2．项目章程【 A 】A．明确了项目经理B．确定了项目的质量标准
C．明确了团队的纪律D．定义了项目需求
3．对于风险比较大的项目，最好选择的生存期模型【 C 】A．瀑布模型B．原型
C．螺旋模型D．V模型
4．开发项目建议书的目的是为了【 B 】A．验收B．竞标或者签署合同C．编写计划D．跟踪控制项目
5．需求分析是回答系统必须（）的问题。【 A 】A．做什么B．怎么做C．何时做D．为谁做
6．WBS（任务分解结构）非常重要，因为下列原因，除了【 A 】A．帮助组织工作B．防止遗漏工作C．为项目估算提供依据D．确定团队成员责任7．项目范围【 C 】A．只在项目开始时重要
B．在授权项目的合同或者其他文件得以批准后就不重要了\
C．从项目概念阶段到收尾阶段都加以管理和控制
D．是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题
8．为了有效地管理项目，应该将工作分解更小的部分，以下各项中，哪一项不能说明应该分解到什么程度？【 D 】A．可以在80小时内完成B．不能再进一步进行逻辑细分了
C．可由一个人完成D．可以进行实际估算
9．范围变更是指【 B 】A．修改技术规格B．对范围陈述进行修改
C．对批准后的WBS进行修改D．以上都不是
10．下面哪个不是需求管理的过程【A 】A．需求设计B．需求获取C．需求分析D．需求变更
11．下面哪个不是需求管理的过程【 C 】A．自顶向下B．自底向上C．控制方法D．模板参照
12．任务分解可以（），它是范围变更的一项重要输入【 B 】A．提供项目成本估算结果B．提供项目范围基线
C．规定项目采用的过程D．提供项目的关键路径
13．范围基线由（）组成【B 】A．项目章程、批准的详细的项目范围说明书和WBS
B．批准的详细的项目范围说明书、WBS和WBS字典
C．项目章程、项目工作说明书和WBS
D．WBS
14．快速跟进是指【 A 】A．采用并行执行任务，加速项目进展B．用一个任务取代另外的任务
C．如有可能，减少任务数量D．减轻项目风险
15．赶工一个任务时，你应该关注【D 】
A．尽可能多的任务B．非关键任务
C．加速执行关键路径上的任务D．通过成本最低化加速执行任务
16．“软件编码完成之后，我才可以对它进行软件测试”，这句话说明了哪种依赖关系【A 】A．强制性依赖关系B．软逻辑关系
C．外部依赖关系D．里程碑
17．如果用户提供的环境设备需要5月10日到位，所以环境测试安排在5月10日以后，这种活动安排的依赖依据是【 C 】A．强制性依赖关系B．软逻辑关系
C．外部依赖关系D．里程碑
18．对一个任务进行进度估算时，A是乐观者，估计是6天完成，B是悲观者，估计是24天完成，C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于10天到16天的概率是【D 】A．50% B．68.3% C．70% D．99.7%
19．下面哪项将延长项目的进度【A 】A．Lag B．Lead C．赶工D．快速跟进
20．关于浮动，下面哪个是正确的【A 】A．每个任务都有浮动
B．只有复杂的项目有浮动
C．浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量
D．浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量
21．资源平衡最好用于（）活动【C 】A．时间很紧的B．按时的
C．非关键路径D．关键路径
22．下面哪项可以决定进度的灵活性【B 】A．PERT B．Total Float C．ADM D．赶工
23．用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的是【 A 】A．功能点B．对象点C．代码行D．用例点24．如果你是某项目的项目经理，你已经估算出每个单元的成本是￥129。这个项目一共有1200单元，你采用的估算方法【D 】A．功能点估算B．类比估算法
C．专家估算法D．参数估算法
25．在项目初期，进行竞标合同的时候，一般采用的成本估算方法是【B 】A．自上而下估算法B．类比估算法
C．专家估算法D．参数估算法
26．在成本管理中，项目经理确定的每个时间段，各个工作单元的成本是【B 】A．估算B．预算C．直接成本D．间接成本
27.项目质量管理的最终责任由谁来承担？【D 】
A.项目开发人员
B.采购经理
C.质量经理
D.项目经理
28.“质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列那项成本？【A 】
A.额外需求的成本
B.需求变更成本
C.确保符合需求的成本
D.固定成本
29.增加有益的活动过程,减少没有价值的活动过程是哪类质量活动？【D 】
A.质量保证
B.持续的过程改进
C.质量控制
D.质量改进
30.质量控制是【B 】
A.对每个工作包增加工作时间
B.项目生存期的各个阶段都需要实施的
C.只需要做一次
D.只有大的项目才需要的
31.质量管理计划与质量体系的区别在于【 A 】
A.质量计划是针对某一产品、项目、服务和合同制定的
B.质量管理系统是针对单一的产品、项目、服务和合同制定的
C.质量管理系统是由一个单独的组织实体使用
D.质量计划不属于项目计划的一部分
32.项目质量管理的目标是满足（）的需要【B 】
A.老板
B.干系人
C.项目
D.组织
33.质量与等级的区别是什么？【 B 】
A.质量是对需求的满足程度，而等级是对质质量的排序
B.质量是对需求的满足程度，而等级是对货物和服务的排序
C.在项目管理的过程中，质量和等级没有明显的区别
D.质量是项目的最终结果，而等级是项目进展过程中对质量的排序
34.下面除了哪项是质量计划的方法【 D 】
A质量检查 B.对等评审
C.抽样分析
D.试验设计
35.在那种组织结构中，项目成员没有安全感。【C 】
A.职能型
B.矩阵型
C.项目型
D.弱矩阵型
36.项目经理在一个高科技公司，现在正在为一个新的项目选择合适的组织结构，这个项目涉及很多的领域和特性、他应该选择那种组织结构？【C 】
A.矩阵型
B.项目型
C.职能型
D.组织型
37.责任分配矩阵是【C 】
A.进行人力资源计划的一个工具
B.一种组织结构
C.与WBS类似
D.估算成本的方法
38.人力资源分配图是【B 】
A.展现目前的人力资源质量
B.展现项目中人力在各个阶段的分布情况
C.说明人员分工情况
D.说明项目需要的所有资源
39.人员管理计划描述了【 D 】
A.如何获取项目成员
B.如何解决冲突
C.项目经理的团队建设总结
D.项目团队的人员什么时候，加入到团队中和什么时候离开团队
40.项目经理花在沟通上的时间是【B 】
A.20%-40%
B.75%-90%
C.60%
D.30%-60%
41.大量使用（）沟通最有可能协助解决复杂的问题。【 A 】
A.口头
B.书面
C.正式
D.信息管理系统
42.对于项目中比较重要的通知，最好采用（）沟通方式。【 C 】
A.口头
B.网络
C.书面
D.电话
43.项目团队原来有6个成员，现在又增加了6个成员，这样沟通渠道增加了多少？【 A 】
A.4.4倍
B.6倍
C.2倍
D.6倍
44.在项目进行过程中，老板突然有个紧急的通知告知项目经理，要求项目经理告诉团队成员，这时项目经理应该采取（）沟通方式。【 A 】
A.口头
B.书面
C.正式
D.检索
45.下面各项对沟通计划的描述，哪项的错误的？【 D 】
A.确定沟通需求
B.确定沟通的内容
C.确定沟通的方法
D.对项目管理是没有必要的
46.在风险分析中使用灵敏度分析可以。【 C 】
A.在风险定量分析中取代不确定性分析。
B.估算管理层对风险的厌恶级别
C.估算一个项目变量变更对整个项目的影响
D.理解达到项目目标的概率
47.以下各项关于回避风险的陈述除了（）都是正确的。【 C 】
A.消除引起风险的因素
B.决定不对风险过高的项目进行投标
C.风险倘若发生，就接受后果
D.决定取消采用具有高风险的新技术，而采用原来熟悉的技术
48.下面哪项不是风险管理的过程。（）【 D 】
A.风险评估
B.风险识别
C.风险规划
D.风险收集
49.在靠近河边的某建筑工地，洪水毁坏了所有的挖掘的地基，这是发生在什么类型的风险？
【 B 】
A.已知风险（Known knowns）
B.可预测风险（Known unknowns）
C.不可预测风险（unknwn unknowns）
D.其他
50.在风险分析过程中，确定已经识别的一个风险事件是无法避免的，也是不能减轻的，也不能投保，这是一个关键的风险事件，一旦发生可能造成项目的失败，项目经理最佳的选择是【 B 】
A.降低风险的级别，项目团队将找到一个克服故障的方法。
B.特别关注，加强管理该风险事件和所有的相关事件。
C.让风险评估小组继续分析该风险事件，直到降低预期估算。
D.忽略风险评估，因为不管赋予什么值，都只有一个估算。
51.在风险分析过程中，蒙特卡罗技是一种【 A 】
A.模似分析方法
B.盈亏平衡分析
C.敏感性分析
D.决策树风险分析
52.风险的三个属性是【 C 】
A.风险发生的时间、地点、负责人
B.风险事件、时间、影响
C.风险事件、概率、影响
D.风险数量、风险影响程度、概率
53.购买保险是（）类型的风险策略【 A 】
A.风险转移
B.风险规避
C.风险抑制
D.风险自担
54.在什么情况下可以采用德尔菲方法进行风险识别。【 B 】
A.存在模式模型
B.需要大家的统一意见
C.有大量历史项目
D.风险概率明确
55.某项目是CPFE的合同类型，甲方项目经理刚刚得知乙方增加了成本，项目经理首先应该确定是否【 A 】A．有足够的储备处理这个变更，增加风险意识
B．其他的乙方可以按照原来的成本完成项目
C．其他的项目能够节约预算
D．任务是关键的项目任务
56. 可以在（）阶段采用Make-or-buy决策分析。【 B 】
A. 乙方选择
B. 立项（采购计划编制）
C. 合同管理
D. 成本计划
57. 合同激励可以使【 D 】
A. 乙方节约成本
B. 甲方节约成本
C. 增加乙方成本
D. 合同双方的目标和利益得到协调
58. 甲乙双方之间存在的法律合同关系称为【 C 】
A. 合同条款人
B. 合约
C. 合同当事人
D. 其他
59. 哪种合同类型，乙方承担的风险最大？【 D 】A．成本加成本百分比 B. 成本加固定费
C. 成本加奖金
D. 固定价格
60. 下面哪项与计划签署合同没有关系【 A 】A．设计模板 B. 协议附件
C．招标文件 D. 评估标准
61. 合同一旦签署了就具有法律约束力，除非【 B 】
A. 一方不愿意履行义务
B. 合同违法了法律
C. 一方宣布合同无效
D. 一方没有能力负担财务结果
62. 在项目进行过程中，2个项目成员使用不同版本的设计说明书，这时项目经理首先应该检查【 B 】A．信息管理系统 B. 配置管理系统
C. CPI
D. SPI
63. 变更控制主要关注的是【 B 】A．阻止变更 B. 标识变更，提出变更，管理变更
C．管理SCCB D. 客户的想法
64．为了更好地管理变更，需要定义项目基线，关于基线的描述，正确的是【B 】A．不可以变化的 B. 可以变化，但是必须通过基线变更控制流程处理C．所有的项目必须定义基线 D. 基线发生变更时，必须修改需求
65. 项目的基线发生变更应该经过（）授权执行的。【D 】A．项目管理者 B. 质量保证人员
C. 配置管理人员
D. SCCB
66. 变更控制系统必须包括下列所有的内容，除了【B 】
A. 文档说明 C. 成功的谈判
C. 跟踪系统
D.授权核准审批机构
67. 下列哪个不是项目管理计划的一部分？【 C 】A．里程碑图示 B. 进度
C. 数据库设计
D. 风险清单
68. 项目管理过程中的进度目标、成本目标、质量目标、范围目标等给个目标之间是【B 】A．相互独立 B. 相互关联和制约的
C. 进度目标最重要
D. 没有关系
69. 移情聆听需要理解他人的观点，为了展示移情聆听的技巧，项目经理应该【B 】
A、检查阐述的内容是否正确 B 重复他人的内容，并且有感情色彩
C、评估内容并提出建议
D、重复
70.项目将近收尾的时候，项目职员更关注将来能够分配的任务，而不是当前的项目，下列哪项是当前职员的需要？【 D 】
A生理需求B受人尊敬
C安全 D自我实现
71.项目原来计划2007.9.9 完成1000元的工作，但是目前只完成了850元的工作，而为了这些工作花费了900元，则成本偏差和进度偏差各是多少？【 D 】
A CV=50元，SV= -150
B CV= -150元，SV=-150元
C CV=-50元，SV= -50元
D CV=-50 SV= -150元
72. 抽样统计的方法中，【B 】A．应该选择更多的样品 B．以小批量的抽样为基准进行检查
C．确定大量或批量产品质量的唯一方法 D．导致更高的成本
73.在一个项目会议上，一个成员提出增加任务的要求，而这个要求超出了WBS 确定的项目基线，这时项目经理提出团队集中精力完成而且仅需完成原来定义的范围基线，这是一个（）的例子。【 B 】
A．范围定义 B．范围管理 C．范围蔓延 D．范围变更请求74.进度控制重要的一个组成部分是【A 】
A．确定进度偏差是否需要采取纠正措施
B．定义项目的可交付成果所需要的活动
C．评估WBS 定义是否足以支持进度计划
D．确保项目队伍的士气高昂，发挥团队成员的潜力
75.CPI=0.90 说明的是【B 】
A．项目的预期成本超出计划的90% B．投入一元钱产生0.90 元的效果
C．项目完成的时候，将超支90% D．项目已经成计划的90%
76.从质量控制图的控制上限和下限，可以知道【】
A．可以接受的过程偏差 B．技术规范的界限
C．可以接受的产品偏差幅度 D．技术性能测量的基准
77.“为什么大家不能都让一步解决这个问题哪？”这是哪类冲突解决方法的体现？【B 】 A．解决问题 B．妥协
C ．强迫方式 D．撤退
78.当代冲突认为，【B 】
A ．冲突是坏事情 B．冲突常常是有利的事情 C．冲突是有捣乱分子制造的 D．应该避免冲突
79.项目中的小组成员要同时离开公司，项目经理首先应该做什么【A 】 A．实施风险计划 B．招募新员工 C．与人力资源经理谈判 D．修订计划80.下面说法中那个是对QC的描述？【 A 】
A．质量控制 B．质量预防 C．质量保证 D．质量检查
81.在项目的末期，乙方的合同还有尚未解决的索赔，项目经理【D 】
A．可能将合同收尾工作转交给合同管理人员
B．通过审计来澄清索赔原因
C．知道合同不能收尾
D．进行合同收尾，合同收尾之后，可能采取法律行动
82.合同已经结束的正式通知应该由（）提出【B 】
A．项目经理 B ．合同管理负责人 C．项目发起人 D．项目经理或者合同负责人
83.项目的最后评审是（）【D 】
A．根据项目基准，确定项目需要多少资源 B．基于过去的成效，调整进度和成本基准 C．得到客户对项目可以交付成果的验收 D．对项目进行全面的评价和审核
84.项目接近结束的时候，如果客户希望对项目范围进行大的变更，项目经理应该如何做
【】
A．进行变更 B．告诉顾客变更带来的影响 C．拒绝变更 D．想SCCB 报告85.在客户接受项目的交付结果之前，项目经理应该做什么？【A 】
A．检查交付结果的质量 B．检查交付结果是否有遗漏
C．开具项目完成的发票 D．给项目成员分配新的项目
86.企业内部良好的技术创新氛围属于【A 】
A．薪酬激励 B．机会激励
C．环境激励 D．情感激励
87.目前最普遍的项目组织形式是【A 】
A.矩阵型
B.项目型
C.职能型
D.组织型
88.若N为人员总数，则沟通渠道有【C 】
A.N
B.N-1
C.N（N-1）/2
D.N（N-1）
89.强调一致性，淡化分歧属于【C 】
A．解决问题 B．妥协
C ．强迫方式 D．撤退
90.利用任务分解结构图，对各个具体工作包进行详细的成本估算的方法是【B 】
A．类比估算法 B．自下而上估算法
C ．专家估算法 D．参数模型估算法
二、填空题
1．项目目标的成功实现受4个因素制约：项目范围、成本、进度计划和客户满意度。2．对一个组织的管理而言，主要包括三个部分：战略管理、运作管理和项目管理。3．软件工程可分三个部分：开发过程、管理过程和过程改进。
4．项目管理的五要素是：技术、方法、团队建设、信息和沟通。
5．从战略上看，有效的项目管理集中于3个P上：人员、问题和过程。
6．从战术上看，项目的管理主要关注在项目的范围、成本和进度上。
7. PMP是项目管理专业人员资格的缩写。
8.软件项目管理分为四个阶段：项目初始、项目计划、项目执行控制和项目结束。
9.甲方在初始阶段的主要任务是：招标书定义、乙方选择和合同签署。
10.投标文件有两种类型期模型：建议书和报价单。
11. 瀑布模型也称为传统模型，是一个理想化的模型。
12. V 模型是瀑布模型的一种变种。
13.软件需求包括三个不同的层次：业务需求、用户需求和功能需求。
14．需求分析也称为需求建模。
15．确定任务之间关联关系的依据有:强制性依赖关系、软逻辑关系和外部依赖关系。
16.一个项目的主要内容是：成本、进度和质量。
17.COCOMO 81有三个等级模型：基本模型、中等模型和高级或者详细模型
18.质量管理的主要过程是质量规划、质量保证和质量控制。
19.质量成本包括预防成本和缺陷程成本。
20.预防成本包括评估费用和预防费用。
21.缺陷成本包括内部费用和外部费用。
22.项目管理中的组织结构可分为职能型、项目型和矩阵型。
23.沟通管理的基本原则是及时性、准确性、完整性、可理解性。
24.一般沟通模型至少包括信息发送者、信息和信息接收者。
25.从预测角度看，风险分为已知风险、可预测风险和不可预测风险。
26.风险列表可分为三个层次：类、元素和属性。
27.类层分三组：产品工程、开发环境和项目限制。
28.风险评估是评估风险三要素的另外两个要素: 概率和影响。
29. 盈亏平衡分析通常又称为量本利分析或损益平衡分析。
30. 敏感性分析是判断不同变量的变化对结果的影响。
31.转移风险有时也称通过采购转移风险。
32.自留风险又称承担风险。
33.一般采购分为两类，一类是对已经在市场流通的软件产品进行采购，另一类产品采购的形式是外包采购。
34.合同生存期分为四个阶段：合同准备、合同签署、合同管理和合同终止。
35.软件外包要做好的工作是保障沟通，做好计划和避免延误。
36.SCM 是软件配置管理的缩写。
37.软件配置管理的基本要求是版本控制。
38.SCCB是配置控制委员会的缩写。
39.配置管理主要包括配置项标识、变更控制、配置项状态统计和配置项审计等活动。
40.变更控制的起始点是变更请求。
41.配置管理实施主要需要两方面的资源要素：人力资源和工具。
42.配置管理包括三个主要的要素：人、规范、工具。
43. 项目集成计划是指用于指导项目实施和管理的整体性、综合性、全局性、协调统一的整体计划文件。
44.变更控制是通过对变更请求进行分类、追踪和管理的过程来实现的。
45.进度管理有两点，一点是总体进度，另一点是个人进度。
46. 成本控制是落实成本计划的实施，保证成本计划在过程中得到全面、即时和正确的执行。
47.常用的性能分析方法有图解控制法，挣值分析法等。
48.挣值分析也称为已获取价值分析。
49.甲方合同管理的工作主要是验收、违约的处理等。
50.项目结束的最后一个过程是项目总结。
三、简答题
1.简述需求验证的内容。
1）需求的正确性2）需求的一致性3）需求的完整性4）需求的可行性5）需求的必要性6）需求的可检验性7）需求的可跟踪性8）最后的签字
2．简述任务分解的主要步骤。
1）确认并分解项目的主要组成要素。
2）确定分解标准，按照项目实施管理的方法分解，而且分解的时候标准要统一。
3）确认分解是否详细，是否可以作为费用和时间估计的标准，明确责任。
4）确定项目交付成果
5）验证分解正确性
3.简述质量计划的方法并说明。
1）试验设计，是一种统计学方法，确定哪些因素可能会对特定变量产生影响。
2）基准对照，是一种寻找最佳实践的方法，是利用其他项目的实施情况作为当前项目性能衡量的标准
3）质量成本分析，是为了满足用户期望的交付结果的质量要求而花费的所有成本。
4）流程图方法，可显示系统的各种成分之间的相互关系
5）因果分析图，也称鱼刺图，描述相关的各种原因和子原因如何产生潜在问题或想法。
4.简述成本估算的方法
1）代码行、功能点及对象点
2）类比估算法
3）自下而上估算法
4）参数模型估算法
5）专家估算法
6）猜测法
5．简述估算不准的主要原因。
1）基础数据不足
2）估算必须对项目的需求理解到很深的程度，才能准确估算
3)软件项目存在很多不确定因素
4）缺乏有经验的估算人员
5）签约前后不连贯和低劣的推测技术也是不准的原因
6.简述职能型组织结构的优点
1）以职能部门作为承担项目任务的主体，可以充分发挥职能部门的资源集中优势，有利于保障项目需要资源的供给和项目可交付成果的质量。
2）职能部门内部的技术专家可以被该部门承担的不同项目共享，节约人力，减少了资源的浪费
3）同一职能部门内部的专业人员便于相互交流、相互支援，对创造性地解决技术问题很有帮助
4）当有项目成员调离项目或离开公司，所属职能部门可以增派人员，保证项目的技术连续性
5）项目成员可以将完成项目和完成本部门的职能工作融为一体，可以减少因项目的临时性而给项目成员带来的不确定性
7.简述矩阵职能型组织结构的优点
1）专职的项目经理负责整个项目，以项目为中心，能迅速解决问题
2）多个项目可以共享各个职能部门的资源
3）既有利于项目目标的实现，也有利于公司目标方针的贯彻
4）项目成员的顾虑少了，因为项目完成后，他们仍然可以回到原来的部门，不用担心被解散，而且他们能有机会接触自己企业的不同部门。
8.简述沟通管理计划的内容
1）沟通需求，分析项目相关人需要什么信息，确定谁需要信息，何时需要信息
2）沟通内容，确定沟通内容包括沟通的格式、内容、详细程度等
3）沟通方法，确定沟通方式、沟通渠道等，保证项目人员能够及时获取所需的项目信息4）沟通职责，制定一个收集、组织、存储和分发适当信息给适当人的系统
5）沟通时间安排，创建沟通信息的日程表，设置沟通频率等
6）沟通计划维护，当项目进展时，沟通计划如何修订的指南，明确本计划在发生变化时，由谁进行修订，并对相关人员发送
9）简述项目沟通需求的确定
1）项目组织管理方面的信息需求
2）项目内部管理方面的信息需求
3）项目技术方面的信息需求
4）项目实施方面的信息需求
5）项目与公众关系的信息需求
1）客观性
2）不确定性
3）不利性
4）可变性
5）相对性
6）风险和利益的对称性
11.简述产品规模风险检查表
1）对于估算出的产品规模的信任程度如何
2）产品规模与以前产品的规模的平均值的偏差百分比是多少
3）产品创建或使用的数据库大小如何
4）产品的用户数有多少
5）产品的需求改变多少？交付之前有多少？交付之后又多少？6）复用的软件有多少？
12.简述为了避免“客户不满意”风险事件采用的损失预防方法。1）业务建模阶段要让客户参与
2）需求阶段要多和客户沟通，了解客户真正的需求
3）采用目标系统的模型向客户演示，并得到反馈意见
4）要有双方认可的验收方案和验收标准
5）做好变更控制和配置管理
13．简述软件配置管理的英文缩写及基本目标。
软件配置管理的英文缩写：SCM
基本目标：1）软件配置管理的各项工作是有计划进行的
2）被选择的项目产品得到识别，控制并且可以被相关人员获取3）已识别出的项目产品的更改得到控制
4）使相关组别和个人及时了解软件基线的状态和内容
14.简述软件配置控制委员会SCCB承担变更控制的具体责任。1）评估变更
2）批准变更申请
3）在生存期内规范变更申请流程
4）对变更进行反馈
5）与项目管理层沟通
15.简述一个好的配置管理工具应具备的功能
1）并行开发支持
2）履历管理
3）版本控制
4）过程控制
5）产品发布管理
16.简述项目集成计划的编制步骤。
1）项目信息收集、项目计划整体的综合性分析
2）确定项目计划初步方案
3）项目计划的综合平衡
4）项目计划最总方案编制
5）软件项目计划书评审、批准。
1）建立计划标准
2）观察项目的性能
3）测量分析结果
4）采取必要措施
5）做好计划修订工作，控制反馈
18.简述质量保证的定义及要点。
质量保证是在项目过程中实施的有计划、有系统的活动，确保项目满足相关的标准
要点：1）在项目进展过程中，定期对项目各方面的表现进行评价
2）通过评价来推测项目最后是否能够达到相关的质量标准
3）通过质量评价来帮助项目相关的人建立对项目质量的信心
19.简述质量控制的定义及要点。
质量控制指采取适当的方法监控项目结果，确保结果符合质量标准，还包括跟踪缺陷的排除情况。
要点：1）检查控制对象是项目工作结果
2）进行跟踪检查的依据相关的质量标准
3）对于不满意的质量问题，需要进一步分析其产生的原因，并确定采取何种措施来消除这些问题。
20.简述团队建设的阶段。
1）组建阶段是项目团队开始组建，个体成员组成一个项目团队，互相介绍以彼此了解的阶段
2）磨合阶段是项目团队的磨合期
3）规范阶段是项目成员逐步接受项目的环境，成员之间也加深了解的阶段
4）执行阶段是项目团队的完善阶段
21.简述沟通中采取的沟通技巧和有效方法。
1）召开成功有效的会议
2）培养沟通技巧
3）开发过程中的交换角色
4）提供项目模板
5）有效处理冲突
6）定期聚会
22.简述软件项目中常见的风险。
1）项目缺少可见性
2）新技术引入
3）技术兼容性风险
4）性能问题
5）仓促上线
6）可用性问题
23.简述软件项目关闭前应完成的任务。
1）客户正式接受这个项目
2）项目记录完整
3）产品的最后版本必须满足完整的条件
4）保留必要的项目文档
5）准备经验学习资料
6）转移必要的权限
24.简述项目收尾的内容
1）范围确认
2）质量验收
3）产品交付
4）费用决算
5）项目文档验收
25.简述IBM RPM的主要功能。
1）快速入口
2）工作管理
3）范围管理
4）文档管理
5）资源管理
6）工作流设计
26.简述软件项目管理的常见问题。
1）缺乏项目管理系统培训
2）项目计划意识问题
3）管理意识问题
4）沟通意识问题
5）风险管理意识问题
6）项目干系人问题
7）项目团队内分工协作问题
27.简述项目管理的经验和建议。
1）平衡关系
2）高效原则
3）分解原则
4）实时控制原则
5）分类管理原则
6）简单有效原则
7）规模控制规则
28.简述软件外包的基本步骤及要做的工作。基本步骤：1）竞标邀请
2）评估候选乙方的综合能力
3）确定承包商
工作：
1)保障沟通
2）做好计划
3）避免延误
29.简述在团队管理过程中应注意的方面。1）创建有实际存在感的项目团队
2）建立奖励机制
3）确立良好人际关系
4）设置工作授权系统
30.简述项目评审的类型及过程。
类型：1）定期评审2）阶段评审3)事件评审
过程：1）评审准备2）评审过程3）评审报告
四、计算题
1．项目经理正在进行一个媒体信息查询系统项目的估算，他采用的是delphi的成本估算方法，邀请2为专家估算，第一个专家给出1万、8万、9万的估算值，第二个专家给出了4万、6万、8万的估算，计算这个项目的成本估算值是多少？（要求写出计算公式）
解：
Delphi成本估算方法公式：
E=（a+4m+b）/6 a:最小值 m:最可能值 b：最大值
专家1 E1=(1+4*8+9)/6=7万
专家2 E2=（4+4*6+8/6=6万
E=（E1+ E2）/2=6.5万
2. 根据表1和图1，采用PERT方法估算这个项目总的估计时间？
表1 项目进展数据
图1 项目网络图
解：PERT方法采用加权平均的算法是:
E=（O+4M+P）/6 O:最乐观值 M：最可能值 P：最悲观值
E1=（8+4*10+24）/6=12天
E2=（1+4*5+9）/6=5天
E= E1+ E2=12+5=17天
3. 一个任务原计划2个人全职工作2周完成。而实际上只有一个人参与这个任务，到第2周末，这个人完成了任务的75%，请计算项目的CPI和EAC。
解：
BAC=2*2*7=28天
BCWP=1*2*7=14天
ACWP=1*2*7*75%=10.5天
CPI=BCWP/ACWP=14/10.5=1.33 表示低于预算
EAC=BAC/CPI=28/1.33=21天
4. ABC公司正在进行一个项目，见表2项目目前的一些指标。计算总的估算成本BAC截至4/1/2010 项目的状况如何，通过计算 BCWP、ACWP、SV、SPI、CV、CPI来说明。
表2 项目进展数据
BCWS=5+25=30人天
ACWP=10+20+50=80人天
BCWP=5+25+40=70人天
CV=BCWP-ACWP=70-80=-10人天
SV= BCWP- BCWS=70-30=40人天
SPI=BCWP/BCWS=2.33
CPI=BCWP/ACWP=0.875
SPI 大于1说明截止到4月1日超出计划的工作量，即进度超前；但CPI 小于1，即截止到4月1日费用超出预算，完成工作量的价值小于实际花费的价值。
5.一个软件项目由四部分组成（A 、Ｂ、Ｃ、Ｄ），项目总预算为53000元，其中A 任务为26000元，B 任务为12000元，C 任务为10000元，D 任务为5000元。截止到8月31日，A 任务已经全部完成，B 任务过半，C 任务刚开始，D 任务还没有开始，表3是截止到8月31日的计划成本和实际花费，采用50/50规则计算截止到8月31日为止的CV 、
SV 、CPI 、SPI ，并说明项目的进展情况？
表3截止到8月31日计划成本和实际花费
解：
BCWS=26000+9000+4800=39800元
ACWP=25500+5400+4100=35000元
BCWP=26000+6000+5000=37000元
CV= BCWP- ACWP=37000-35000=2000元
SV= BCWP- BCWS=37000-39800=-2800元
SPI=BCWP/BCWS=93%
CPI=BCWP/ACWP=106%
SPI 小于1说明截止到8月31日没有完成计划的工作量，即进度落后一些；但CPI 大于1，即截止到8月31日费用节省了，完成工作量的价值大于实际花费的价值。
6.一个软件项目由三部分组成（A、Ｂ、Ｃ），项目总预算为19000元，其中A任务为10000元，B任务为5000元，C任务为4000元，。截止到8月31日，A、B任务已经全部完成， C 任务刚开始，表4是截止到8月31日的计划成本和实际花费，采用0/100规则计算截止到8月31日为止的CV、SV、CPI、SPI，并说明项目的进展情况？
表4截止到8月31日计划成本和实际花费
解：
BCWS=10000+5000+4000=19000元
ACWP=9000+4200+4100=17300元
BCWP=10000+5000+0=15000元
CV= BCWP- ACWP=15000-17300=-2300元
SV= BCWP- BCWS=15000-19000=-4000元
SPI=BCWP/BCWS=0.79
CPI=BCWP/ACWP=0.87
SPI小于1说明截止到8月31日没有完成计划的工作量，即进度落后一些； CPI小于1，即截止到8月31日费用超出预算，完成工作量的价值小于实际花费的价值。
7. 根据表1和图1，采用PERT方法估算这个项目总的估计时间？
表1 项目进展数据
图1 项目网络图
解：PERT方法采用加权平均的算法是:
E=（O+4M+P）/6 O:最乐观值 M：最可能值 P：最悲观值
E1=（8+4*12+22）/6=13天
E2=（1+4*5+9）/6=5天
E3=（4+4*8+12）/6=8天 E3大于E2，取E3的值。
E= E1+ E3=12+5=21天
8.某软件公司正在进行一个项目，预计有50KLOC的代码量。项目是中等规模的半嵌入式类型项目，采用中等COCOMO81模型，计算项目是多少人月的规模？如果2万元/人月，则项目的费用是多少？(中等COCOMO81模型如下表)
表中等COCOMO81模型
解:Effort=a*(KLOC)b*F
a=3.0 b=1.12 F=1
Effort=3.0*501.12*1=3.0*501.12人月
Cost=3.0*501.12*2=6*501.12万元
软件工程与项目管理-教学总结
《软件工程与项目管理》教学总结 林锐，20XX年12月4日 20XX年10月和11月，我给华师大软件学院20XX级嵌入式系统专业的工程硕士讲授《软件工程与项目管理》课程。总课时为38小时，用了6个周日，每周日全天讲课。 教材采用我的著作《软件工程与项目管理解析》，分以下专题讲解和练习： ?新视野：企业—产品—人 ?立项管理和结项管理 ?项目规划与项目监控 ?需求开发与需求管理 ?软件系统设计 ?软件实现 ?软件测试 ?软件维护 ?软件质量管理 ?软件配置管理 ?软件外包管理 ?软件过程改进与CMM ?练习：立项管理 本课程的指导思想是“将商业智慧引入软件工程和项目管理，为企业创造更多的经济效益”，宣扬“商业目标决定软件开发之道”。课程内容紧密围绕企业和市场，与传统学术性的课程有极大的差别。 我认为我的教学方法更加合适工程硕士，因为他们毕业后是要到企业工作，而不是从事学术研究。如果工程硕士不了解企业和市场的话，他们毕业后将四处碰壁。 每周日的课程在欢笑中进行，在掌声中结束。 从四十多名学生的“学习报告”中看出，90％以上的学生表示非常喜欢本课程，学到了前所未有的知识和经验。几乎所有的学生都对老师表达了诚挚的谢意，我自己也很喜欢这些学生，师生双方都感到满意。 本次课程最突出的亮点是“立项管理练习”，简要流程如下： （1）将学生们分为6组，让他们自己选组长。以团队的方式构思软件产品。 （2）每组用一个月时间开展“立项调查”、“可行性分析”，撰写《立项建议书》，制作“演讲稿”。 （3）最后一天，立项评审现场练习。每组均有一名成员担任评委（轮流练习），加上教师共7名评委。每组有一名成员用20分钟时间演讲，之后大家用20分钟时间答辩，最后由7名评委以小数服从多数的原则判决。
软件项目管理考试试题及答案
《软件项目管 理》期末复习考试及答案 、判断题（正确画V,错误画X） 1 ?项目是由临时性的组织来完成的。（T ） 2?项目的选择包括评估各种需求和机会，评估必须是有形和定量的。（F ） 3?在双代号图中，每一事件（圆圈）必须有惟一的事件序号，即网络图中不会出现相同的事件序号。（T ） 4 ?根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。（T ） 5 ?具有正总时差路径被称为关键路径。（F ） 6 ?申请书是一份推销文件，而不是技术报告。（T ） 7?某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。（F ）8. 在绘制网络图时，把活动画在一个闭路中是不允许的，因为它描述的是不断自我重复 的活动路径。（T ） 9. 项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。（T ） 10. 某项活动的浮动时间为负值，表明该项活动花费的时间可以延长。（F ）、单项选择题 1.项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（A ） A）签订合同B）需求建议书的发布 C）申请书的提交D）项目结束 2.固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（B ） A）低低B）低高 C）高低D）咼咼 3.进度偏差SV<0（为负值）时，表示（ B ) A）进度提前B）表示进度延误 C）实际消耗工时（或成本）低于预算值，即项目有结余或效率高 D）实施成本过高，即实际消耗工时（或成本）超过预算值，即项目超支 4. 右图是一个单代号图，表示（A ） A）活动A结束10天以后，活动B才能开始 B）活动A开始10天以后，活动B才能开始 C）活动A结束10天以后活动才能结束 D）活动A开始10天以后活动B才能结束
软件项目管理试题库及答案
第零章-软件项目管理概述 一.选择 1. 以下哪一项最能表现某个项目的特征(C) A. 运用进度计划技巧 B. 整合范围与成本 C. 确定期限 D. 利用网络进行跟踪 2. 项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了:(A) A. 甲方和乙方的利益 B. 范围，时间，成本，质量 C. 有不同需求和期望的项目干系人 D. 明确的和未明确表达的需求 3. 以下都是日常运作和项目的共同之处，除了:(D) A. 由人来作 B. 受制于有限的资源 C. 需要规划、执行和控制 D. 都是重复性工作 4. 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了:(C) A. 项目管理知识体系 B. 应用领域知识、标准与规章制度 C. 以项目为手段对日常运作进行管理 D. 处理人际关系技能 5. 下列都是子项目的正确说法，除了:(D) A. 划分子项目的目的是为了便于管理 B. 子项目的划分便于发包给其他单位 C. 项目生命期的一个阶段是子项目 D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目 6. 管理一个项目包括以下内容，除了:(D) A. 识别要求 B. 确定清楚而又能实现的目标 C. 权衡质量、范围、时间和费用的要求 D. 制定符合项目经理期望的计划和说明书 7. ( C) 是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力 A. 项目群 B. 过程 C. 项目 D. 组合 8. 下列（D ）不属于项目管理的特征 A. 独特性 B. 通过渐进性协助实施的 C. 拥有主要顾客或项目发起人 D. 具有很小的确定性 9. 下列（C）不属于项目管理的三维约束 A. 达到范围目标 B. 达到时间目标 C. 达到沟通目标 D. 达到成本目标 10. （A）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求 A. 项目管理 B. 项目组管理 C. 项目组合管理 D. 需求管理 11. 为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为（B ）的一部分，后者能够得到更好的管理。 A. 组合 B. 项目群 C. 投资 D. 合作 12. PMI提供的认证项目叫做（B ） A. Microsoft Certified Project Manager B. Project Management Professional
软件项目管理学习心得体会
亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档软件项目管理学习心得体会，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 软件项目管理学习心得体会 软件项目管理学习心得体会1 软件项目管理这门课程是我们软件工程测试技术专业学生的一门重要的课程，这门课程的开设必有其重要性。软件项目管理的提出是在20世纪70年代中期的美国。由于开发项目不能按时提交、超出预算、质量达不到用户的要求等原因，70%的项目出现问题。于是，软件开发者开始逐渐重视软件开发中的各项管理。到了20世纪90年代中期，软件项目管理不善的问题仍然存在。软件项目管理和其他项目管理相比有相当的特殊性。首先，软件是纯知识产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产效率也难以预测和保证。其次，软件系统的复杂性也导致了开发过程中各种风险的难以预见和控制。因此，项目管理对软件生产具有决定性的意义。 项目管理的定义是指一定的主体，为了实现其目标，利用各种有效的手段，对执行的项目周期的各个阶段工作进行计划、
组织、协调、指挥、控制，以取得良好经济效益的各项活动的总和。软件项目管理目的是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成而进行分析和管理的活动。另外，进行软件项目管理有利于将个人开发能力转化成企业的开发能力。企业的软件开发能力越高，表明这个企业的软件生产越趋向成熟，企业越能够稳定发展。 对于软件项目的学习，我首先放正了态度来学习，认真分清软件项目管理与软件工程的关系和项目管理知识体系。软件项目管理从头到尾包括9个知识领域、5个标准化过程组和44个模块。其中本学期我们学习的主要知识点有以下几个部分，如：项目的初始中项目立项、合同项目、内部项目、项目授权、初始项目范围、生存期模型等知识点;项目计划中范围计划、时间计划、成本计划、质量计划、人力资源计划、沟通计划、风险计划、合同计划、配置管理计划、集成计划等知识点;项目执行控制中集成变更管理、范围管理、进度成本管理、挣值分析法、偏差管理、质量管理控制、团队管理和建设、项目沟通管理和风险管理等;项目结束中合同结束、项目结束、项目总结、项目管理的建议等。对于这些知识点，我根据具体案例具体分析。 通过本学期的学习，我感受到软件项目管理是一门非常需要学习的课程。即使作为考察课程，它也是软件行业人士所必须
软件项目管理年度工作总结范文
( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 软件项目管理年度工作总结范 文 Annual work summary model of software project management
软件项目管理年度工作总结范文 软件项目管理已经到了学期的最后，我们seed小组的软件项目也已完工，这一个学期真的是获益匪浅！ 礼平老师曾经说我既可以走技术路线也可以走管理路线，一切都看我自己。真的很是佩服老师的看人眼光，很犀利。我知道，现在的我不是没有能力去做好，只是自己没有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前迈进。从大一到现在，我的专业技术一直都是我的短板，理由么，很简单，就是因为自己懒，不肯花时间去做。从以前不知道自己想做什么，到现在明确目标，可以说，软件项目管理课程给了我很多灵感，让我从自己纷乱的思绪中看清楚了自己最想要的东西。一直自己很喜欢管理，我会花费很多时间在这上面，从大一到现在一直都是，一直没有改变过。在技术上，我总是给自
己找借口，总是偷懒，但我现在明确了一点，没有技术，就没有管理！脱离技术的管理是不可能的，也是不现实的。在这个行业里，技术是一切的基本，想作工程师也好，想作管理者也好，技术都是起步的根基。而我这次所经历的项目更让我明确了这一点。在这个小项目里，虽然我们两个星期就开发完成了这个软件，并交付使用，但是问题还是很多的。在这么一个小项目里，由于需求、设计、代码、文档产生的问题，每一个看似容易，却都需要实实在在的经验在里面，都需要对业务的熟悉，有语言功底作根基。 在这个项目里，我负责软件配置管理工作，在文档的整理过程中，我仔细看了他们的需求分析，概要设计，数据库设计，模块设计等文档，也参与了风险分析文档的编写，承担了用户手册和项目成本估算的编写。在这个过程中，我明确了技术的实在意义，明确了技术对我的指导作用，同时也明确了自己的学习道路应该怎么走下去！ 整个项目进行的过程中，我一直在努力从中学习，我旁听开发组的会议，为组长提供管理意见，为会议、文档制定标准，整个过
软件项目管理期末考试题
1.在什么情况下可以采用德尔菲方法进行风险识别_______C____。 A.存在模拟模型 B.需要大家的统一意见 C.有大量历史项目 D.风险概率明确 2.下面各项对沟通计划的描述，哪项是错误的。（D） A.确定沟通需求 B.确定沟通的内容 C.确定沟通方法 D.对项目管理是没有必要的 3.赶工一个任务时，你应该关注____C_____________。 A.尽可能多的任务 B.非关键任务 C.加速执行关键路径上的任务 D.通过成本最低化加速执行任务 4.在一个项目会议上，一个成员提出增加任务的要求，而这个要求超出了WBS确定的项目基线，这时，项目经理提出项目团队应该集中精力完成而且仅需完成原来定义的范围基线，这是一个__B_________的例子。 A.范围定义 B.范围管理 C.范围蔓延 D.范围变更请求 5.人员管理计划描述了__________。（B） A.如何获取项目成员 B.如何解决冲突 C.项目经理的团队建设总结 D.项目团队的人员什么时候如何加入到团队中和离开团队 6.关于浮动，下面除了哪个都是不正确的？（B） A.每个任务都有浮动 B.只有复杂的项目有浮动 C.浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量 D.浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量 7.合同激励的最终目标是___D______。 A.卖方节约成本 B.买方节约成本 C.增加卖方成本 D.协调合同双方的目标 8.下面哪个不是需求管理的过程_____D_________。 A.需求设计 B.需求获取 C.需求分析 D.需求变更 9.在一个项目中，项目经理会尽量争取怎样的“质量等级”？（B） A.尽可能高的 B.尽可能贴近项目目标的 C.最少的项目成本 D.超出项目需求定义的 10.活动A历时为3天，开始于星期一(4号)，后置活动B与活动A具有完成-开始的依赖关系。完成-开始关系有3天的滞后，而且活动B历时为4天,星期天为非工作日,从这些数据可以得出什么结论 __B_________。 A.两项活动的总历时为8天 B.活动A开始到活动B完成之间的日历时间(calendar time)是11天 C.活动B完成是星期三,14号 D.活动A开始与活动B完成之间的日历时间14天 11.项目将近收尾的时候，项目职员更关注将来能够分配的任务，而不是当前的项目，下列哪项是当前项 目职员的需要？（A） A.生理需求 B.受人尊敬 C.安全 D.自我实现 12.项目质量管理的最终责任由谁来承担_____D_____。 A.项目开发人员 B.采购经理 C.质量经理 D.项目经理 13.进度控制重要的一个组成部分是___________。（C） A.确定进度偏差是否需要采取纠正措施 B.定义为项目的可交付成果所需要的活动 C.评估WBS定义是否足以支持进度计划 D.确保项目队伍的士气高昂,发挥团队成员的潜力 14.__A_____是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。 A.功能点 B.对象点 C.代码行 D.用例点 15.某项目经理刚刚得知卖方增加了成本，项目经理首先应该确定是否__________。（A） A.有足够的储备处理这个变更 B.另外的卖方可以按照原来的成本完成项目 C.另外的项目能够节约预算 D.任务是关键的项目任务 16.在项目进行过程中，2个项目成员使用不同版本的设计说明书，这时项目经理首先应该检查 ___B_______。 A.信息管理系统 B.配置管理系统 C.CPI D.SPI
软件项目管理期末试卷
软件项目管理期末试卷集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-
四川理工学院成都新华学院期末考试题 一、单项选择题。（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1、下列选项中不属于软件工程活动的是（）。 A、设计 B、实现 C、支持 D、管理过程 2、下列选项中不属于软件工程活动问题定义阶段任务特点的是（）。 A、确切定义问题的必要性 B、用数据流图分析问题 C、澄清含糊不清的问题 D、得出问题定义书面报告 3、下列选项中不属于软件工程活动可行性研究内容的是（）。 A、问题是否有解决方法 B、选择问题解决方案 C、分析项目成本 D、分析项目效益 4、下列关于软件工程活动需求分析说法错误的是（）。 A、分析项目是否值得去解决 B、分析目标系统应具备的功能
C、用数据字典分析问题 D、经用户确认后才能进入下一阶段 5、下列关于软件工程活动设计阶段说法错误的是（）。 A、权衡各种解决方案成本 B、确定实现系统的方法 C、编写代码实现系统 D、可使用PDL语言描述设计结果 6、下列关于软件工程活动确认阶段任务说法错误的是（）。 A、进行各种测试 B、确认项目值得开发 C、采用集成测试和验收测试 D、需要用户参与 7、下列关于软件工程活动支持阶段任务说法错误的是（）。 A、改正用户发现的错误 B、修改软件适应环境变化 C、重新设计系统 D、根据用户要求改进系统 8、下列选项中不属于软件工程原则的是（）。 A、选择适宜的开发模型 B、选择最经济的开发方案
C、采取合适的设计方法 D、重视开发过程管理 9、软件工程中瀑布模型的第一个阶段是（）。 A、问题定义 B、可行性与需求分析 C、系统设计 D、程序实现 10、下列选项中属于软件工程模型的是（）。 A、关系模型 B、树状模型 C、螺旋模型 D、层次模型 11、下列选项中不属于项目管理要素的是（）。 A、项目的启动 B、范围 C、时间 D、客户满意度 12、导致软件项目失控的原因不包括（）。 A、需求不明确 B、项目过于庞大 C、采用新技术 D、管理方法不当 13、分析软件需求时，不需要定义的内容是（）。 A、系统输入 B、系统输出 C、系统功能 D、系统用户 14、软件需求与下列活动中无关的是（）。 A、项目计划 B、变更控制
软件项目管理的课程学习体会
经过一个学期对软件项目管理的学习，通过这次分工做任务，真正对项目管理有了比较深刻的理解和认识，感触很多。 一．项目要进行整体管理，善始善终 整个项目开始要做好项目整体计划，在项目的整个过程中，始终要按照项目计划执行，如若遇到项目发生变更，要进行影响分析，得到批准后制定变更计划，并按变更计划执行。变更的影响情况，如：费用，时间进度等要通知相关的项目利益干系人，说明变更的原因和产生的影响。 变更计划在软件项目中经常遇到。控制好软件项目的变更，首先需要做好项目的开始目标基准的确定，基准的用户需求明确，才能衡量出哪些是需要变更的。否则变更的东西和开始要求的东西混在一起，变更计划就无从制定，变更的界限也无从划清。 二．项目范围管理的重要性 需求管理是项目范围管理中的问题，这是因为它实际上是开发过程中的所有管理原则的先决条件。只有在开发的目标被清楚明白地表述和理解的情况下，软件开发才能以一种有计划的有序的方式进行。实际上，没有文档化的需求，在开发工作完成前后都很有可能发生产品与要求的偏离。计划、追踪、配置管理以及软件质量保证这些在其他关键过程中涉及的原则，都是从一个稳定的基础开始的，那就是文档化的需求基线。 三．项目时间管理理论指导我们在项目管理中怎样抓主要矛盾 项目管理的实施最为直观的就是缩短项目时间。利用项目管理理论、方法，有许多缩短时间的例子。美国路易斯维化工厂检修时把检修流程精细分解，按导向图建立起控制关系。他们惊奇地发现，检修过程选择不同路径总时间是有差别的。通过反复压缩最长路径上的任务，将工期反复优化，最后只用７８个小时就完成了通常需１２５小时完成的检修，节省时间３８％。这就是至今项目管理工作者还在应用的著名的时间管理技术ＣＰＭ，即“关键路径法”。 所以我们在软件的项目管理中，也要将时间控制理论运用进来，结合软件工程的实际，将任务分解的更加详细，并用网络图将整个工作过程建立起来，估算好每个阶段的历时，找出关键路径，并通过快速跟进方法，将关键路径的工期缩短，以提高工效。 体会还有很多，总之通过这次学习自己对项目的管理又有了新的认识，我会将这些理论知识运用到实际工作中去的。以提高项目的管理水平，提高项目的质量，降低项目的成本，降低项目的风险，最终提高企业的效益。
软件项目管理试题与答案
16．2．1 填空题 1．在软项目管理中，控制包括，，和。 2．软件项目计划是由和共同经过阶段后制定的。 3．能协调软件开发，使得混乱减少到最小的方法是使用。 4．在软件的生产过程中，总是有大量各种信息要记录，因此，在产品的开发过程中起着重要的作用。 5．成本估算是在软件项目开发之前，估算项目开发所需的，和。6．软件工程管理不同于其他过程管理，它对保证高质量的产品更具有极为重要的意义。7．成本估算方法中，有自顶向下估算方法，自底向上估算方法和方法。 的制度突出了主程序员的领导，责任集中到少数人身上，有利于提高软件质量。 9．基线的作用是把各阶段的开发工作划分得更加明确，便于检查与确认阶段成果。因此，基线可以作为项目的一个。 10．在一个大系统的开发过程中，由于失误造成的后果要比程序错误造成的后果更为严重。 11．软件工程包含和两大部分内容。 12．在软件开发和维护过程中一个软件往往有许多版本，版本控制工具用来存储，更新，恢复和管理一个软件的。 13．参照以前完成的项目所耗费的总成本，来推算将要开发的软件的总成本，然后把它们按阶段，步骤和工作单元进行分配，这种方法称为方法。 14．软件工程管理的具体内容包括对开发人员，组织机构，用户，等方面的管理。15．差别估算的缺点是不容易明确“差别”的界限，但它的优点是可以提高。16．在一个软件项目的开发过程中要自始至终得到的密切合作与支持。 17．风险分析是实际上就是贯穿在软件工程中的一系列风险管理步骤，其中包括，，，和。 18．软件开发项目生存期详细实际阶段应包括的文档。 19．软件项目计划的第一项活动是确定（） 20．行业标准是由行业机构学术团体或国防机构制定的适合某个行业的标准。IEEE指（），GIB指（）；DOD_STD指（）。 21．工程网络图是一种（）图，该图中用（）表示事件，有向弧或箭头表示子任务的进行，箭头上的数字称为（），箭头下面的括号中的数字表示该任务的（）。 22．软件配置管理。简称SCM,它用于整个软件工程过程。其主要目标是（），（），（）和（）。SCM是一组管理整个软件生存期各阶段中（）的活动。 23．软件配置项（SCI）是软件工程中产生的（），它是配置管理的（）。 24．国家标准由政府或国家级的机构制定或批准，适合于全国范围的标准。中华人民共和国国家集注监督局是中国的最高标准化机构，它所公布实施的标准简称为（），用（）标识；NSI是指（），BS是指（），IN是指（），JS是指（）。 25．软件项目计划包括（）与（）两个任务。 26．软件工程过程中某一阶段的变更，均要引起（）的变更，这种变更必须严格加以控制和管理，保持（），并把精确，清晰的信息传递到软件工程过程的（）。 27．变更控制包括建立（）和建立（）。 28．软件配置管理，简称（）。软件配置项简称（）。 29．根据软件工程标准制定的机构与适用范围，它分为（），（），（），（）和（）五个等级。 30．工程网络只有一个开始点和一个终止点，开始点没有流入箭头称为（）为零。终止点
软件项目管理学习心得体会
软件项目管理学习心得体会 软件项目管理这门课程是我们软件工程测试技术专业学生的一门重要的课程。接下来就跟着X的脚步一起去看一下关于吧。 篇1 通过本学期X老师的课程的学习，我深深的体会到了项目管理在软件工程甚至是其他工程领域的重要性。通过老师的讲解，我了解到了项目管理的理念目前在实践中起到了越来越重要的作用，对于技术而言，管理意味着决策和支持。只有对生产过程进行科学的、全面的管理，才能保证达到提高生产率，改善产品质量的工程目标。好好研究学习软件项目管理对于我们以后要从事IT行业的学生而言有着决定性的作用。首先这里存在一个问题，之前已经学习过了课程，所以刚开始听到的名字的时候就产生了软件工程和软件项目之间有什么区别的疑惑，通过后来对课程的深入学习，才了解到了：(1)软件工程是研究和应用如何以系统性的、规范化的、可定量的过程化方法去开发和维护软件，以及如何把经过时间考验而证明正确的管理技术和当前能够得到的最好的技术方法结合起来。(2)项目管理是一个管理学分支的学科，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的
需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。也就是说，软件工程为我们提供的具有指导意义的软件开发方法，项目管理是更从更高的角度思考问题，它总结出了项目管理中会碰到的问题及常规的解决方案，他不仅仅针对软件开发，而可以适用任何项目工程。那么软件项目管理则是项目管理在软件行业的应用了。在课程接下来的学习中，我有了一个深切的体会，在以往的小软件开发中，都是自己根据想象确定软件所需功能，然后编写代码，做成了一些具有“死”功能的软件，由于没有在实际应用中大量使用所写的软件，所以忽略了很重要的一点，客户对软件的需求变更要求，那么就要求项目开发相关人员对用户的需求变更有一个好的回复。所以在软件开发的过程中我们项目开发人员要了解可能导致需求变更的原因，如何管理变更需求，以及如何正确的处理需求变更。 然后学习到了一个重要的成本控制方法—挣值法，挣值分析相比于传统分析方法是一种更好的项目/工程管理方法，因为它综合了成本、进度与范围，可以用来预测未来绩效与工程完工日期。作为一种早期预警项目管理手段。可以使工程管理人员识别与控制问题，以免问题扩大化。能够使工程管理更高效、更及时的反应预算情况。下面举例说明：你被指定负责一个软件项目，其中有4部分，项目总预算为
软件项目管理总结
软件项目管理过程的简单总结 学院：计算机学院 班级：软件11 姓名：雷莉莎 做任何事情都需要管理，好的管理出好的效益，开发软件项目也不例外。随着信息系统工程、网络工程、软件工程的发展，项目管理和软件工程的交汇越来越多，从而使“软件项目管理”发展起来，一个项目的成功与否，关键一点就是，看项目管理是否得当。所以，项目管理是项目的核心部分，是项目的灵魂。 软件项目管理的概述 所谓项目，就是在特定条件下，具有特定目标的一次性任务，是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称．项目具有一次性、独特性、目标的确定性、组织的临时性和开放性以及成果的不可挽回性等基本属性。 而软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本，进度、质量顺利完成，而对人员，产品，过程和项目进行分析和管理的活动。根本目的是为了让软件项目尤其是大型项目的整个软件生命周期（从分析，设计，编码到测试，维护全过程）都能在管理者的控制之下，以预定成本按期，按质完成软件交付用户使用。 软件项目的管理过程详解 在软件项目开发管理过程中，不仅要努力实现项目的范围、时间、成本和质量等目标，还必须协调整个项目过程，以满足项目参与者及其他利益相关者的需要和期望。随着软件规模和所涉及的领域不断扩大，软件项目的管理越来越困难。纵观所有失败的软件项目，基本原因是不能管理其软件过程，在无纪律、混乱的项目状态下，组织不可能从较好的方法和工具中获益。严谨的软件过程控制与管理不仅可以在每个阶段回顾和纠正项目的偏差，识别软件项目的风险甚至果断中止项目，而且可以将人才流动所带来的不利影响减少到最小。要进行有效的过程控制，必须明确软件项目管理流程。 下图即为软件项目管理流程： 接下来详细介绍项目管理过程的步骤包括： 项目立项——启动——规划——执行和控制——收尾阶段 1.软件项目立项包含5个环节：发起、评估、申请、审核、立项。 立项流程图 2. 项目的启动就是确定项目的目标范围，它主要包括开发和被开发双方的合同（或是协议），软件要完成的主要功能以及这些功能的量化范围，项目开发的阶段周期等。 PMBOK中明确指明项目启动阶段主要的工作是制定项目章程和识别项目干
软件项目管理试卷及答案
一、选择题 1．项目建议书是哪个阶段开发的文档？【 C 】A．项目执行阶段B．项目结尾阶段 C．项目初始阶段D．项目计划阶段 2．项目章程【 A 】A．明确了项目经理B．确定了项目的质量标准 C．明确了团队的纪律D．定义了项目需求 3．对于风险比较大的项目，最好选择的生存期模型【 C 】A．瀑布模型B．原型 C．螺旋模型D．V模型 4．开发项目建议书的目的是为了【 B 】A．验收B．竞标或者签署合同C．编写计划D．跟踪控制项目 5．需求分析是回答系统必须（）的问题。【 A 】A．做什么B．怎么做C．何时做D．为谁做 6．WBS（任务分解结构）非常重要，因为下列原因，除了【 A 】A．帮助组织工作B．防止遗漏工作C．为项目估算提供依据D．确定团队成员责任7．项目范围【 C 】A．只在项目开始时重要 B．在授权项目的合同或者其他文件得以批准后就不重要了\ C．从项目概念阶段到收尾阶段都加以管理和控制 D．是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题 8．为了有效地管理项目，应该将工作分解更小的部分，以下各项中，哪一项不能说明应该分解到什么程度？【 D 】A．可以在80小时内完成B．不能再进一步进行逻辑细分了 C．可由一个人完成D．可以进行实际估算 9．范围变更是指【 B 】A．修改技术规格B．对范围陈述进行修改 C．对批准后的WBS进行修改D．以上都不是 10．下面哪个不是需求管理的过程【A 】A．需求设计B．需求获取C．需求分析D．需求变更 11．下面哪个不是需求管理的过程【 C 】A．自顶向下B．自底向上C．控制方法D．模板参照 12．任务分解可以（），它是范围变更的一项重要输入【 B 】A．提供项目成本估算结果B．提供项目范围基线 C．规定项目采用的过程D．提供项目的关键路径 13．范围基线由（）组成【B 】A．项目章程、批准的详细的项目范围说明书和WBS B．批准的详细的项目范围说明书、WBS和WBS字典 C．项目章程、项目工作说明书和WBS D．WBS 14．快速跟进是指【 A 】A．采用并行执行任务，加速项目进展B．用一个任务取代另外的任务 C．如有可能，减少任务数量D．减轻项目风险 15．赶工一个任务时，你应该关注【D 】
《软件项目管理》期末考试题-计算题
下图为某项目的PDM图，任务一的最乐观、最悲观和最可能的历时估计是10天、28天、19天，任务二的最乐观、最悲观和最可能的历时估计是16天、40天、25天。计算：①项目在50天内完成的概率；②项目在35~50天内完成的概率。 参考答案： E1 = (O+4M+P)/6 = (10+4*19+28)/6 = 19 E2 = (O+4M+P)/6 = (16+4*25+40)/6 = 26 δ1 = (P-O)/6 =(28-10)/6 = 3 δ2 = (P-O)/6 = (40-16)/6 = 4 δ = (δ12+δ22)1/2 = (9+16)1/2 = (25)1/2 = 5 E = E1+E2 = 19+26 = 45 ① P50 = P(E)+P(1δ) = 50+68.3/2 = 84.15% ② P35~50 = P(-2δ)/2+P(1δ)/2 = 95.5/2+68.3/2 = 81.9% 某项目的PDM网络图如下。假设各个任务之间没有滞后和超前，设项目的最早开工日期是第1天，最后一个任务的最早完成时间等于最晚完成时间，请完成下面问题： 1)任务F与任务B是什么依赖关系？任务F与任务I是什么依赖关系？ 2)计算各任务的最早、最晚开始时间和最早、最晚完成时间并标于图中 3)确定关键路径，计算项目完成的最短时间 4)任务F在不影响项目最早完成的时间浮动量 5)将下面的PDM网络图转化为ADM网络图 参考答案： 1)任务F与任务B是并行关系，它们的最早开始时间都为0。任务F是任务I的前置任务，任 务I是任务F的后置任务。 2)
3)关键路径： A → C → E → H → I，项目的最短完成时间为：8+16+13+14+12=63天 4)任务F的时间浮动量: 33-9 = 24天 5)ADM网络图： 利用决策树风险分析技术来分析如下两种情况的，以便决定你会选择哪种方案：（要求画出决策树）方案1：随机投掷硬币两次，如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你将获得10元；投掷的结果背面每朝上一次你需要付出1.5元。 方案2：随机投掷硬币两次，你需要付出2元；如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你将获得10元 参考答案： 根据决策树分析结果，选择方案1： 2次正面：0.25，10元 0.25×10=2.5元 1次正面：0.5，-1.5元 0.5×（-1.5）=-0.75元0次正面：0.25，-3元 0.25×（-3）=-0.75元方案1：EMV = 2.5-0.75-0.75 = 1元 2次正面：0.25，8元 0.25×8=2元 1次正面：0.5，-2元 0.5×（-2）=-1元 0次正面：0.25，-2元 0.25×（-2）= -0.5元方案2：EMV = 2-1-0.5 = 0.5元
软件项目管理学习心得体会
软件项目管理学习心得体会篇一：项目管理学习心得体会范文两则 项目管理学习心得体会范文两则 最近两周通过听胡百师老师的讲课和公司同事关于项目管理经验的交流会议，在项目管理上学到不少东西，感受最深的是项目管理就是要合理的利用资源，而人无疑是一切资源中最重要的一环。 我们做任何工作都不是孤立存在的，工作不论繁复，都可以看作是一个项目。而要完成一个项目就需要各式各样的人员整合到一起，扮演不同的角色。如何发挥这些人的特色，分配适合的角色，从而更快更好的完成各自的分工，就是项目最需要考虑到问题了。但要真正发挥每个人都特色却不是这么容易就能做到的。因此就需要我们不断的学习，培养自己的思考力。思考力提高了观察敏锐了，才能发掘出他人的特色，并善加利用。 发掘出每个人都特色并分配好各人在项目中所处的职位后，就需要采取有效的管理来监督把控每个环节，以确保项目能够按照计划执行。以往我们在工作中都接触过各式各样的表格，说起来各个环节似乎都有表格可以监控。可是由于这些表格都是分散开来，针对单独某一个环节的，结果就使得整体管理上缺乏统一性，实施起来难免会出现混乱的感觉。经常出现一个人只着眼自己负责的某一环节，却忽视了
整个项目的情况。一旦某一环节上出现了调整，其他人员却无法第一时间得到消息，无法及时作出调整。结果就使得整个项目的工作节奏都被打乱了。 因此就像项目管理经验交流时有人说到的：“表格需要做减法”，我们首先应该以项目为单位，将涉及到的所有环节和资源都整合到一起，这样大家就可以知道自己在这整个项目中所处的位置，了解在项目中于自己相关的前后环节的进展情况，这样执行起计划来就更有依据了。 通过这两次项目管理的经验交流，大家准备已一本书作为一个项目，进行项目管理，设计出适合我们用的项目管理表格。这是与各个部门都相关的工作。一旦做好了，将会大大减少进度管理上的时间成本。使得管理更简单化也更人性化。 希望这项工作能够尽快的展开，尽早制作出适用于我们公司的项目管理表来，相信所有人都会尽力配合的。 项目管理学习心得(2)： 项目管理，正确理解应该是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、指导和控制，以实现全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。然而，初次接触“项目管理”这个名词时，我很片面的将其理解为是一个项目的项目管理者对项目所要涉及到的全部工作、资源等进行有效地管理。学了《现
软件项目管理试题B
烟台大学20 09～20 10 学年第一学期 软件项目管理试卷B 一、单项选择题（本大题共30小题，1-25每小题1分，26-30每小题2分共35分） 【将答案填写在后面的答题卡中，注意相应的题号】 1.在项目执行阶段任命的一位新的项目经理发现，客户对项目状况报告感到不满意。他首先要做的是什么？（） A．与客户面谈，允诺满足客户的需求。 B．审查所有变更指令并改变进展测量基础。 C．检查沟通系统。 D．约见项目队伍成员，分析项目干系人的需求。 2. 如果CPI=0.94，SPI=1.05，你将判断出什么？（） A．成本没有超支，进度延迟了。 B．成本超支，进度延迟。 C．成本超支，进度提前了。 D．在做出任何判断之前，我们应当知道CV 和SV。 3.成功的项目管理通常是基于（）在多大程度上保持他／她对项目做出的承诺。 A．项目经理 B．职能人员 C．项目团队成员 D．客户主管 4.目前，项目进度的BCWS为100，而BCWP为110。项目目前状态（）。 A．落后于进度计划 B．超前于进度计划 C．超出预算 D．超前于进度且超出预算 5.当项目成员不在一起办公时，为了他们关注自己的团队。此时，项目经理应（）。 A.保证每个团队成员都使用E-mail作为一种沟通工具 B.命令项目小组服从 C.建立与各个小组进行密切联系的统一沟通方式和渠道 D.向团队成员提供沟通技术并命令对其的使用 6.使用工作分解结构的主要原因是：（）。 A.组织工作 B.防止遗漏工作 C.为项目估算提供依据 D.以上都是 7.工作包是：( )。 A.WBS最低层的可交付成果 B.带有一个特定标示符的任务 C.要求的汇报级别 D.可以分配给一个以上组强单位的任务 8.描述项目目标、工作内容、可交付物及最终产品的文件是（）。 A.项目章程 B.产品说明 C.范围说明 D.WBS 9.在职能型组织里，当多个项目需要管理时会发生许多困难，这是因为（）。 A.项目经理的权力水平限制 B.不同优先级的项目对有限的资源的需求产生冲突 C.项目团队成员将更多精力放在职能经理而非项目经理上 D.项目经理需要使用人际关系以解决非正规冲突 10.根据Douglas Mcgregor理论，Y理论预见？（）。 A.人每分钟都需要被注意 B.是无能的，责任是虚无的 C.人尽可能的逃避工作 D.人可以指挥自身努力 11.建立质量保证程序的主要目的是（）。 A.完成检查表 B.程序调整 C.质量改进 D.质量管理计划 12. 风险的三个属性是（）。 A. 风险发生的时间、地点、负责人 B. 风险事件、时间、影响 C. 风险事件、概率、影响 D. 风险数量、风险影响程度、概率 13. 关于浮动，下面除了哪个之外都是不正确的？（）。 A. 每个任务都有浮动 B. 只有复杂的项目有浮动 C. 浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量 D. 浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量 14．在制定项目进度表时，只给出每个项目活动的开始时间和结束时间。应使用了哪一项 时间规划技术？( ) A.甘特图 B.计划评审技术 C.关键路径法 D.蒙特卡罗分析 Page 1 of 4 1
《软件项目管理》期末考试题-问答题
1.实现项目目标的制约因素有项目范围、成本、进度计划和客 户满意度。 2.一个组织的管理工作包括战略管理、运作管理和项目管理。 3.项目管理的五要素是技术、方法、团队建设、问题、过程。 4.项目管理的战略关注点是人员、问题、过程 5.项目管理的战术关注点是进度、成本、范围/质量 6.软件项目管理的核心是人员管理和成本管理。 7.软件项目管理过程大致分为项目开始、项目计划、项目执行 控制和项目结束4个阶段。 8.项目管理的5个标准化过程组是启动过程组、计划过程组、 控制过程组、执行过程组和收尾过程组。 9.项目按来源可分为合同项目和内部项目两大类。 10.甲方初始过程包招标书定义、乙方选择、合同签署三个阶段。 11.乙方初始过程包括项目分析、竞标、合同签署三个阶段。 12.招标的方式有公开招标、有限招标、多方洽谈、直接谈判等 多种。 13.项目经理的主要责任包括开发计划、组织实施、项目控制等。 14.需求主要指用户对软件的功能和性能的要求。 15.软件需求包括业务需求、用户需求和功能需求三个不同层次。 16.任务分解的标准主要有生存期、功能组成、其他方法等几种。 17.任务分解的方法主要有参照、类比、自顶向下、自底向上等 几种。 18.进度管理的常用图表有甘特图、网络图、里程碑图、资源图。 19.编制进度计划需要从成本估计、时间估计和进度编制三维考 虑。 20.进度编制的基本方法主要有关键路径发、时间压缩法、资源 调整尝试法、关键链路法。 21.时间压缩法可分为应急法和平行作业法。 22.成本管理包括、成本估算、成本预算和成本控制4个 过程。 23.项目规模(工作量)的计量方式包括规模估算和成本估算两大 类，计量单位常为货币 24.成本估算需要考虑直接成本和间接成本两大块。最常用的估 算方法是代码行、功能点、类比估算法、参照估算法、专家估算法、、、三种。 25.软件质量是软件满足明确说明或隐含的需求的程度，可通过 合同、标准、图纸、三个方面共11项特性加以描述。 26.主观质量模型(ICEDT)包括直观性、一致性、效率、耐久性和 体贴五个方面。 27.软件质量管理由质量计划、质量保证和质量控制三个过程组 成。 28.审计是一种常见的对过程或者产品的一次独立评估活动，它 包括项目执行过程评审和项目产品审计两方面。 29.软件项目常用的质量控制活动包括静态分析、动态测试、缺 陷跟踪三方面。 30.影响软件项目进度、质量和成本的因素是人和技术、过程。 31.组织结构的主要类型有职能型、项目型和矩阵型三种。 32.项目沟通的目标是确定谁需要信息、需要什么信息、何时需 要信息和如何将信息分发给他们。 33.项目风险的三要素是风险是一个事件、风险是一种概率事件、 风险无法消除。 34.风险规划的主要策略有回避风险、转移风险、损失风险和自 留风险。 35.常见的合同可分为CPPC合同类型、CPFF合同类型和CPIF合 同类型/FPI合同类型/FFP合同类型等类型。 36.团队管理的主要内容包括选择人员、项目成员的培训、项目 成员的激励和团队建设。37.马斯洛的需求层次理论将人的需求分为生理、安全、社会、 自尊和自我实现五个层次。 38.项目评审按时间通常分为定期评审、阶段评审和事件评审等。 39.甲方合同管理主要包括验收和违约的处理两个过程。 1、项目的特征有哪些？ （1）有明确的目标（2）项目之间的活动具有相关性（3）限定的周期（4）有独特性（5）资源成本的约束性（6）项目的不确定性 2、项目与日常运作有什么不同？ （1）项目是一次性的，日常运作是重复进行的（2）项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的（3）项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理（4）项目存在大量的变更管理，而日常运作则基本保持连贯性的。 3、软件项目有什么特殊性？ （1）为逻辑实体而非物理实体，具有抽象性(2)没有明显的制造过程，也不存在重复生产(3)软件项目的开发受到计算机硬件的制约(4)不可能完全摆脱手工开发模式(5)软件本身是相当复杂的，涉及因素众多，需求多变(6)软件项目投入大、成本高 4、软件项目管理有什么特征？ （1）软件是纯知识产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产率也难以预测和保证。（2）项目周期长，复杂度高，变数多。（3）软件项目提供的是一种服务，需要满足一群人的期望，即需要满足一群想法和利益各不相同的人的需求。 5、PMBOK包括哪9个知识领域？ （1）集成管理（2）范围管理（3）时间管理（4）成本管理（5）人力资源管理（6）沟通管理（7）风险管理（8）质量管理（9）采购管理 6、常用的生存期模型有哪些？各适用于什么项目？ （1）瀑布模型：分析、设计、编码、测试和维护严格按步骤进行，适合于项目开始前有明确需求和明确的解决方案的项目，如公司的财务系统、库存管理系统、短期项目等。（2）V模型：是瀑布模型的变种，强调测试的重要性，将开发活动与测试活动紧密联系在一起。适合于对系统的性能、安全有严格要求的项目。（3）原型模型：适合于在项目开始前对项目需求不明确，为了减少项目需求的不确定性而先开发项目的基本原型系统以验证可行性，然后逐步补充完善。（4）增量模型：由瀑布模型演变而来，假设需求可分阶段，分成一系列增量产品分别开发。适合于项目开始明确了需求的大部分，但对市场和用户把握不是很准。对于有庞大和复杂功能的系统也可考虑增量开发。（5）螺旋式模型：该模型在四个象限上分别表达了计划制定、风险分析、项目实施、客户评估四个方面的活动，通过一系列瀑布模型的不断循环来逐步规避风险。适合于不确定因素较多、风险较大的项目。（6）渐近式阶段模型：综合了增量模型和螺旋式模型的一个实用模型，渐进式前进，阶段式提交。适合各种规模的项目，尤其是大中型项目，以及希望随时看到未来的项目。 7、如何为项目选择合适的生成期模型？ （1）熟悉各种生存期模型（2）评审、分析项目的特性（3）选择适合项目的生存期模型（4）标识生存期模型与项目不一致地方,并进行裁减 8、何谓需求获取？它包括哪些主要活动？ （1）需求获取指通过与用户的交流、对现有系统的观察及对任务进行分析，从而开发、捕获和修订用户的需求。 （2）需求获取的主要活动包括：a.了解客户方的所有用户类型及潜在的类型b.对用户进行访谈和调研，包括会议讨论、邮件提问、自行搜集等各种形式c.对收集到的用户需求作进一步分析整理d.将调研得到的用户需求以适当的形式呈交给用户和开发方相关人员 9、需求分析的主要内容有哪些？如何处理不明确需求？ （1）需求分析的主要内容有： a.以图形表示的方式描述系统的整体结构，包括边界和接口等 b.通过原型、页面流或其它方式向用户提供可视化界面，以便用户对需求作出自己的评价 c.以模型描述系统的功能项、数据实体、外部实体以及实体间的关系、状态转换等