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风控部业务操作流程

风控部业务操作流程

风控部业务操作流程

风控中心岗位职责及工作流程

晋商联合风控中心制度 1.0 版 风控中心是我司把控风险的重要部门,是保证我司实现创收的重要保障。风控中心由“信审部”、“审贷委员会”、“贷后管理部”组成。明确的部门划分和细致的岗位职责更有助于提高我司审件的效率和风险的控制。 第一章岗位职责及工作流程一、岗位设定及岗位职责:(一)信审部 信审部主要负责所有借款人的贷前审核工作,按照我司的信审流程核查并完成相应的信审报告。 1、信审内勤(1-2 人): 信审内勤主要负责初步审核工作,核查进件的完整性及是否达到我司进件标准。建立台帐,统计信贷顾问的进件数量及下款额度等相关数据。 (1)岗位职责: ①、负责借款人资料的台账记录工作; ②、审核借款人资料是否齐全且满足我司的进件审核标准; ③、核查借款人基本资料,核算流水等信审初步工作,填写《借款人资料清单》和《借款人审核单》。 2、电核专员(1-2 人)电核人员主要工作是根据借款人递交的资料及所预留的电话 号码,对借款人 进行直接或间接的核实借款人相关信息。 (1)岗位职责: ①根据借款人递交的基本资料进行电话核实工作; ②按照电核回馈信息填写《电核流程表》和《借款人审核单》 3、信审外勤(4-8 人)信审外勤主要工作是根据初审报告和电核报告提出的问题进 行实地考察确 认,同时进行相关项目的拍照工作,用以审贷委员会授信使用。 (1)岗位职责: ①根据外访通知单对借款人进行相关问题的核实以及拍照工作; ②填写《借款人审核单》 ③配合贷后管理人员做好催收工作;

(二)审贷委员会 根据信审部的贷前工作,对借款人的个人基本条件和经营情况进行分析,明确借款人的风险点,并完成对借款人的授信工作。 1、审贷委员会成员组成: ①信审部全部成员 ②公司总经理,副总经理 2、岗位职责: ①完成对借款人的授信工作; (三)贷后管理部 对我司已放款的借款人进行贷后管理,确保我司贷款余额资金安全。 1 、贷后专员(1- 2 人) (1)岗位职责: ①对我司已放款借款人进行定期或不定期的贷后管理; ②对逾期的借款人进行跟踪,确保我司资金安全;

风控流程

风控流程(草案) 风控管理按程序共分为五章,分别是: 申请受理 尽职调查 审批 初审通过/否决 终审通过/否决 审贷会通过/否决 放款 落实放款条件 法律合规检查 获得资金放款 贷后管理 按时还款/结清

第一章申请受理 客户向公司申请贷款时,经客户经理与其初步接洽后,基本符合贷款条件的,填写贷款申请表。 企业应按借款申请表要求和实际情况完整、准确、真实的逐项填写: 第二章尽职调查 调查环节包括项目初审和项目综合分析。 项目初审主要通过资料审核和实地调查,获取申请企业真实全面的信息,通过综合分析评价形成结论,即调查报告。 初审结束后,经过一定的授权和审批流程,出具初审意见. 调查环节应注意以下四个方面的内容: 资料审核、实地调查、综合分析评价和调查报告 一、资料审核: 资料审核的信息来源除了从企业,还应从其他途径如银行、财税、供应商、上下游客户和供电供水等处获取; 对材料信息审核过程中需进一步明确、补充,发现的漏洞、疑点列为下一步实地调查的重点; 二、实地调查: 1、风险部确定一名风险经理与客户经理同时进行实地调查,申请金额 超出分公司授权范围,公司主管业务的业务负责人和风控经理必须参加实地调查;

2、实地调查前,要列出调查提纲,明确调查目标以保证调查的质量和效率; 3、实地调查应了解企业和项目背景,了解企业负责人的信用和能力,考察企业管理团队和整体素质,企业市场竞争情况、销售和利润,弄清借款用途和还款来源; 4、主要核实企业现金流的真实情况,生产型企业,通过考察企业主要生产经营场所,核实企业存、发货明细判断企业生产销售情况;贸易型企业,通过核实企业上、下游客户情况判断企业销售获利情况; 三、综合分析: 综合分析是在资料审核和实地调查的基础上,对已经获取的信息进行综合判断、分析、比较和评价,得出分析结论,并最终形成调查报告。综合分析的要点包括: 1、分析、判断担保申请人的主体资格、还款意愿; 2、分析环境对企业的影响,主要包括:企业在行业中的地位、产品的市场竞争能力等; 3、分析企业的还款能力,主要通过对其现金流的分析掌握企业的真实财务状况和偿债能力,预测企业未来的发展趋势,预计在未来的借款期间是否能够产生足够的现金流来偿还借款; 四、调查报告: 调查报告应包括但不限于以下主要内容,并填写《审批表单》(附后)a)申请人的背景情况; b)项目的基本情况;

风控部工作流程

精选资料 客户申请借款 风控报告必须 备注上门图片 和资料图片 签署合同、办理 抵 押、公证、费 用收取 客户资信较差的 可直接退单不进 入该 、总图 风控流程图 业务部配合风控 部完成实地考察 贷后管理 放款 日常提示工作 逾期事项处理 协助事务 所工 —一- 一 业务部收集资料 后移交风控部 业务受理 业务部筛选 实地调查 审贷会决议 放款前置 j 资料初审 业务部需筛选不具 备借款资格的客户 资料归档、抵 押物保管 正常收回本息 逾期收回本息 合同终结 风控报告

程序 精选资料

精选资料 二、资料初审 资料完整性、合法性、真实性、无争议、无纠纷 资料严格审核,通过后 进入下一个程序 所需资料如下:1、身份证 2、 户口簿 3、 结婚证(结婚证、单身公证、离婚证、离婚协议) 4、 房贷:(房产证、国土证、按揭房需提供按揭合同一套、房屋信息摘要) 5、 车贷:(车辆登记证、保险、行驶证、钥匙、购车发票等原件) 6、 收入证明:工作证、资质证、 (企业需提供全套企业手续) 7、 居住证明(物业费票据或水电气票等) 8、 担保人全套资料以及担保物资料。 9、 征信报告、银行流水(按揭还款流水) 、电话清单等 10、 其它增加资信的材料。 资料初审 其他佐证 担保人资料 增加资信 借款用途 用途合法 抵押物资 三证齐全 风控人员 有担保条件〉 身份资料

三、实地调查 实地调查 _ 家庭结构、稳定性、归 属、室内环境等 稳定性、经营状况、第 一还款来源是否充 足,其它收入来源等 价值评估、真实性、可 变现力、有无争议等 真 实 反 应 确定风险点 进入下一程序 精选资料

风控流程图细节图表

风控操作流程图(试用) AB 角初步筛选,风控科长同意 安排下户,收集资料,客户 告知,并对项目的财务状况、 经营状况进行评估。提交资料清单报备中心负责人、风控部。 项目 审核组讨论 成长性好、 发展潜力大、 法人个人信誉好、 预测贷款期内现金流量充足稳定的企业 审核组通过 审核组下户 投资部形成通过意见 否决 否决 投资部及风控部 下户 风控部侧重核实项目的数据真实性, 并对企业法人素质、企业管理情况、生产情况、库存、反担保物等进行现场观察。协助设计反担保措施。 风控部核查 依据企业财务情况及企业市场情况、法人、管理结合同行业情况进行综合评分。 否决 否决 投资部对反担保措施进行预评 投资部将抵押物交评估公司预评 企业流水、税费、应收账款对账单、水电费、固定资产..融资部征信等进行复核。详见《融资企 业提供材料清单》 投资部获取企业贷款卡信息及工商信息查询书,风控部对企业的贷款卡信息及企业股东情况进行核实:确认企业无信誉不良记录,对企业的对外担保情况予以核实。 复议

风控部根据贷审会制度(评分、注册资本等)通过意见 投资部长预评项目经理A 角撰写的项目融资报告 投资部长审批通过,风控部确认并出具评审意见 风控部将项目融资报告的电子版本发给各委员邮箱 风控部提前三天联系评审委员确定贷审会时间及地点 贷审会委员.风控部.投资部举行评审会进 行评审 会议通过 投资部提起申请,经风控部核实评审会决议,中心负责人批示,出具《调查意向函》,项目经理送达融资部。 投资部跟踪融资部的过会情况。 融资部过会 复议 (可复一次) 否决 (半年内不能再上会)

风控部档案管理员,出具相关合同文本。 风控专员会同项目经理A或B角,联系客户面签委 托担保申请书、委托担保合同、股东会决议、个人 连带、抵质押合同、保证反担保合同等需要业务风 控同时监督的相关合同协议。 项目经理A或B角,和抵押人持评估报告至房地局、 林业局、工商局等办理抵质押登记手续。 项目经理AB角协同公司财务联系客户,缴存保费 及保证金到我公司指定账户。 项目经理将所有反担保措施移交风控部 风控部核查反担保措施 反担保已完全按照贷审会决议完成 项目经理发起申请出具担保函、保证合同、股东会 决议、核保书、放款通知书等。经中心负责人批准。 项目经理A或B角将上述文本交贷款融资部。 投资部跟进融资部放款情况,及时取回放款凭证,将所有文件装订,放款后5天内交风控部档案管理员检查归档。

风控流程管理制度(贷前)

风险控制管理制度 第一章总则 为严格防范、控制和化解风险,保持公司安全运营,特制定本工作细则。 第二章风险管理原则 一、建立健全各项规章制度的原则 建立健全各项规章制度是控制业务风险最重要的措施。要在完善各项业务的操作标准流程的基础上,认真制定公司内部业务的管理办法和业务流程,如申报表、资信调查报告、风险预警报告等,并以制度的形式加以确立,并要求每个环节认真落实。 二、风险控制体系完备,组织构架科学合理的原则 业务风险控制为综合风险控制体系。构建一个公司风险管理部门监管,每一级都具有完整的制度、流程和控制手段,从组织结构上严控业务风险。 三、职业道德教育与奖惩结合的原则 加强对业务从业人员以及负责人的职业道德教育,以提高风险控制意识,增强对公司忠诚度。在业务风险控制中,应坚持奖励与惩罚相结合的原则。 四、规范性、严肃性和灵活性相结合的原则 在规范制度,严格按各项流程管理的同时,也应注意突出业务快速、灵活的特点,发挥其便捷的服务功能。这就要求业务机构和公司风控部门制定科学合理的工作流程,既严格按规章程序办事,又提高工作效率和工

作灵活性,最大限度地简化手续和环节,优质高效做好服务客户的工作。 五、综合控制风险原则 业务管理涉及面广,应发挥综合管理的优势,采用各种手段不断完善风险控制体系和制度,最大限度控制、减小业务的风险。根据公司业务风险管理需要,公司已制定《风险控制流程管理制度》作为公司风险管理最重要的措施,各经营负责人员及员工必须严格遵守。 第三章风险控制贷前程序 适用于大额业务或期限较长业务。 一、准入判断 业务人员接到客户申请后,部门负责人与其到现场进行查看,并判断企业是否具备准入条件。风险控制部门负责人在必要时,可与业务人员同时与客户初步接洽。 二、资信调查 准入判断审查合格的项目,由业务人员进行资信调查工作,并形成 资信调查报告。资信调查报告须经主协办人员、部门经理及分管领导进 行审核签字确认。经资信调查审查合格的项目,经办人员按公司规定报 送审批。 主要对借款人的收入情况、还款来源等进行系统调查的同时,还要对借款人的信用高低进行评估、财务分析,以确定借款人将来按照合约规定及时偿还贷款的意愿和能力。其内容包括:品德、才干、经营情况、经营环境等,根据分析的结论,确定授信额度,评估还款能力,预测未来盈利趋势,形成贷前调查报告。 三、项目审查

品控部人员工作职责

品控部人员工作制度 品控部作为山西林盛果业有限公司确保产品质量的检验机构,负责从原料、包装物到成品出厂的进货检验、工序检验、成品检验。为规范品控部各项日常管理工作特制定本管理制度,品控部全体成员必须严格遵守。 1 品控部组织机构图 ) } 《 2 品控部成员职责与权限 2.1 品控部职责

直接上级:总经理 规范产品品质标准,督导标准化执行,协助品质改善,预防重大品质事件的发生,建立并完善品质保证体系。 2.1.1依据标准要求组织编制食品安全质量管理体系文件,并对现有体系文件定期评审、修改; 2.1.2负责制定公司内部食品质量安全管理体系年度审核计划及组织实施;并跟踪、验证不符合项的纠正、预防和改进措施的实施; - 2.1.3负责对文件和资料的统筹管理,包括发放、回收、更改、销毁、保存等及时作好相关记录; 2.1.4负责制定生产现场卫生检查考核细则,并定期督导与检查; 2.1.5组织对重大的食品质量安全事故进行分析,并做出处理决定; 2.1.6建立部门内部各项制度和考核标准,并组织实施和改进; 2.1.7负责对原辅料、生产过程、成品的检验,对不合格品及潜在不合格品进行评审,提出处置意见; 2.1.8处理由产品质量问题引起的客户投诉,并对质量问题进行分析,提出预防纠正措施; 2.1.9组织技术文件编写、审批,外来技术文件引用审批; 2.1.10负责对产品“紧急放行单”审核;负责对召回、退货品评审;参与管理评审、新供应商的评审。 [ 2.2 品控部经理 直接上级:总经理 负责公司品质管理工作;对公司的质量管理发展规划提出建议,建立并维持良好的质量管理体系。负责原辅料的进厂、成品出库的检验放行、监控生产车间卫生、工艺执行情况。

风控部门工作报告总结

风控部门工作报告总结 公司领导及各位同事,大家好: XX年是不平凡的一年,也是我们华夏汇通公司业务大力扩展、更上一个台阶的一年。在经历了XX打基础、XX谋发展的阶段后,XX年公司根据市场、政策及时调整了方向,进而迎来了企业的高速发展阶段。 众所周知,XX年,我公司经历了一些变化,既有外部的,信贷行业市场环境以及政策方面的变化,也有内部的,人员和经营管理方面的变化。变化,这两个字既是危机也是机遇,古人云“打铁还需自身硬”,在公司领导支持下,在公司各部门同事的通力协助下,我们经受住了考验,履行了公司赋予的职责,完成了XX年度的答卷。借此机会,我个人想向各位领导、各位同事,在日常工作对我风控工作的支持与协助表示衷心的感谢。 XX年,我部按照公司所制定业务理念和工作方针,结合我部实际情况,克服了人员少、工作量大的实际问题,对风控制度进行了梳理重建、依据公司新时期业务需要重新完善了流程体系;对业务报批、岗位职责的确立、贷前实地考察、组织评审上会、资料文件审核、贷监管、贷后检查等各项工作进行了重新规范。在与各部门的相互配合与共同努力下,克服了种种困难,在政策及市场环境急剧变化的情况下,圆满、优质地完成了今年

我部的各项工作。现将一年来的主要工作总结如下:第一大点加强制度建设、重新梳理流程体系 XX年下半年度,我部针对原有的业务及风控体系在实际操作过程所产生的问题,进行了规纳、梳理和修改,形成了更加符合业务需要及公司风控要求的新流程体系。新流程体系设计的目标是: 1.在新政策、新市场环境下,依托公司提出的业务导向,对业务操作流程重新做出定义和规范; 2.促进公司业务的规范发展,在有效控制风险的前提下,提升业务部门及风控部门的运营能力及运营效率; 3.依据新业务规范的要求,对业务实行分层管理并确立管理责任体系。 据此,为了更好的完成上述目标,我部编写了《2018年信贷风险指引及业务指导意见》。在《指引》,首次确立了正常业务与非标准业务的分类标准,明确了对不同类型业务的管理责任划分。同时,《指引》也对业务流程进行了重新规划,对今后开展的业务亦具有规范和指导意义。 第二大点、对其它风控相关事项的管理 本年度,我部除了风控日常工作之外,还完成了一些其他与风控体系相关的管理的工作,具体有以下: (一)法律法规及业务规范

品控部工作流程

品控部工作流程 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

希波集团有限公司 岗位职责 分公司品控部 认证系列:职业经理、人力资源总监、营销经理、品质经理、生产经理、物流经理、项目经理、企业培训师、营销策划师、酒店经理、市场总监、财务总监、 行政总监、采购经理、企业管理咨询师、企业总经理、医院管理、IE工业 工程管理等高级资格认证。 颁发双证:高级经理资格证书+MBA高等教育研修结业证书(含2年全套学籍档案)证书说明:证书全国通用、电子注册,是提干、求职、晋级的有效依据 学习期限:3个月(允许工作经验丰富学员提前毕业)收费标准:全部学费元 咨询电话:0451 招生网站: 电子邮箱:颁证单位:中国经济管理大学主办单位:美华管理人才学校 职业经理MBA整套实战教程 MBA经理教材免费下载网址: 一、岗位描述 品控部是公司产品品质控制职能部门,负责原辅料、包装物入库前检验产品 生产过程中品质监控及产成品出厂前的质检等工作。主要工作内容如下:1.产品投诉小于1,发生客诉7日内处理完毕。 2.按照公司规定及时制作报表。 3.及时提供检验报告。无微生物检测24小时内出报告, 微生物检测3天内出报告。 4.按照公司工艺规程管理,出现问题及时解决。

5.按照质量管理标准对原辅料、包装物入库进行检测,异常情况有记录,并妥善解决。 6.严格控制计量工作,做好质检记录。 7.及时对市场所反映的品质问题进行分析。 8.严格做到配方、工艺流程、检验标准的保密工作及交接 手续。 二、工作流程 (一)原料工艺员日工作流程 主责人:原料工艺员 直接领导:品控部经理 1.在工人尚未进入车间前,先进入车间检查一遍室内温度是否符合工艺要求并了解原料肉的缓化情况。 2.测试腌制库(零度库)温度是否正常,并督促制冷工除霜后及时开机,如正常开机,库温仍达不到要求,则需调整腌制库温度控制仪(最低可调至-8℃)库温需频繁检查。 3.检查工人个人卫生及工作服穿戴是否符合要求,有无头发外露现象。 4.检查工人洗手消毒,刀具、菜板、胶皮、切丁机的消毒冲洗情况,地面冲洗干净、工器具摆放合理。 5.根据当日生产加工品种,巡视工人操作是否按要求进行,及时指导,如有违反工艺要求的情况要及时制止并通知车间主任。 6.测试已切好的肉温度,选全天最低、最高以及较有代表性的温度填入报表。 7.交肉时随时抽检切好肉的质量,并根据检查结果对质检员及工人提出指导性意见或给予处罚并及时检查原料肉是否有变质异味。 8.切丁机切肉先试机,直到调试至达到要求方可继续工作,随时检查切丁机切出肉块规格,如有异常则停机调试,大块肉应查其有无带筋、骨、淋巴等,下午肉缓化过重时需多次检查切丁机切下肉块,如有大块肉督促工人返工重切。 9.午餐时工人案面上的肉不许超10kg且工器具摆放合理(围裙不可放在脚踏板上,未剔肉与剔好肉不得放入同一容器中,装筋盘不可直接放在地上等)。 10.切好的肉入库前检查其折盒时是否重量准确,是否是同类产品、定量装盛且检查其温度,如肉温低于+2℃,则可直接存入滚揉间以保证其良好滚揉效果,否则可直接入腌制库,加盖盖严。 11.随时检查地面卫生,切肉结束提前1小时兑制消毒液,班后检查卫生(围裙、案面、案与案间侧缝,地面下水道,下水道盖、灯、窗台、窗帘、脚踏凳、开关、灭火器、胶皮、菜板、刀棍等),随时检查工人工作服、口罩、帽及

风控工作流程--

风控工作流程 一是私募基金的结构设计。结构设计除了合规的考量,还受到税务筹划方面的影响。所以结构设计需要法务和其他部门沟通确定一个最优的方案。目前,结构设计涉及的合规问题主要是通过嵌套突破合格投资者的要求。 二是私募基金合同或合作协议的条款设计。虽然相比于其他合同类型,私募基金合同条款的范本使用率是比较高的,但是在合同条款设计时,有几个重要条款是需要法务注意和确认的,主要包括资金缴付、收入分配、信息披露等条款。不能简单使用合同范本,要根据私募基金管理人的具体情况设计条款。 三是重视合规。在私募基金登记、备案和运营过程中,很多流程都涉及合规,特别是募集行为合规、投资者适当合规、财产安全合规、投资运营合规等。不要出现违规了再备案,或备案过程中出现违规事项。现实中,很多基金投资运营后才想到备案,由于不能和银行签订募集资金专用账户监督协议,使得私募基金无法备案,甚至影响后期项目上市。 四是培养合规意识。不仅要培养法务自身的合规意识,更要主要培养机构内部其他部门的合规意识。法务不能无时不刻知道其他部门的工作状况,而私募基金很多业务工作法务可能没有参与,但是其他业务不合规都可能产生法律风险。为了提前防范风险,法务应提前向其他部门输出合规意识。 内部控制贯穿私募基金募集、投资、运营管理到退出的整个过程,内部控制的质量直接影响公司发展的稳定性和投资的安全性。私募基金管理人应该建立: 1、科学完善的治理结构和组织结构。通过合理的治理机构和组织机构,建立健康的股东之间、合伙人之间的关系,明确公司内部各个部门的职责分工,形成有效的牵制和监督。 2、可行的风险评估体系。通过对风险的预测和评估,采取有效的控制措施,将

最新精选品控部工作计划

品控部工作计划 一、指导思想: 完善质量责任制体系,按照PDCA循环管控质量,达到行知并举。 二、工作总体目标: 严格执行HACCP安全管理体系,系统性地确定具体危害及其控制措施;现场过程管理控制体系,使产品实现可追溯化;加强对方便食品微生物的检测;加强对不良品的出货管理力度,使原物料品质不良率控制在3‰以下。 三、预期达到结果: 原物料品质不良率控制在3‰以下,出产方便食品微生物达标在100%;产品拒收及退货率控制在3‰以下(以金额计算)。措施:通过建立品质管理体系和加强培训的方式。 主要分为四个模块:食品安全管控、过程管理、产品品质管理、品质会议;建立公司对抗机制。 四、具体规划: (一).食品安全管控 定义:通过与质检等监管部门及时沟通以及有效管控,不发生食品安全事故,将 食品安全风险控制在可接受范围内。 目标:避免因沟通不利出现以及人为失误造成的安全事故。 措施: 1.对供应商资质的审核及管理,新增原辅材料品质的确认。 2.风险监测方面,专人负责收集企业内部发现的和国家发布的与企业相关的食品安全风险监测、评估信息和质量安全信息。 3.定期审核常规产品和季节性产品质检报告,确保超市产品的质检报告符合规定。 4.外采成品、OEM代加工供应商的现场审核以及在质监部门的备案工作。

5.对紧急质量安全事件建立专案、预案。 6.严格执行产品召回制度,对受到污染,可能会影响消费者的健康、存在 严重危害或质量缺陷,可能产生严重后果和构成潜在风险的产品进行召回,与物流、销售、制造等部门沟通,立即停止此类产品的生产、销售,并根据销售记录对已出售产品进行召回,对召回产品进行风险评估。 责任人:丁建 完成进度:按月进行 (二).过程管理 定义:对过程进行有效管控,是品质预防、品质控制和品质改善的基础。 目标:制定相关过程管理体系,使现场品控有行之有效的评价标准;提高工作效率,降低不合格品率,提升品质。 措施: 1.执行HACCP安全管理体系,系统性地确定具体危害及其控制措施。包括制定良好操作规范(GMP)和卫生标准操作标准(SSOP),对生产过程关键控制点进行有效控制。 2.对品控人员、车间人员、门店销售人员等进行HACCP和5S知识的培训,并组织考试。 3.通过化验室数据对过程管理进行监督,如产品理化指标、车间环境指数、人员卫生等。 4.加强对抗结果的监督管控工作,使报表逐步达到数字化,用数字反映问题,内容更具有针对性、科学性。对产生问题的原因进行归类,分为人、机、料、法、环,对优先原因进行解决。 5.加强门店自制产品质量管控。 责任人:陈新华、蒋丽君、宋北京、丁建 完成进度:按月进行 (三).产品品质管理

品控部的年度工作计划

品控部的年度工作计划 品控部的年度工作计划 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写 作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到“工作计划”这种公文。下面是品控部的年度工作计划,请参考! 时光飞逝,转眼间20**年已经过去了。回顾20**年工作,在公司正确领导和各部门的大力支持下,品管部的工作取得了长足的进步。这一年随着工作岗位及工作内容的转变和转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,同时在各种工作中也融进了收获的快乐。这一年我们紧紧围绕“用心管理,贴心服务”的服务宗旨开展工作,全面履行职责,突出工作重点,狠抓服务质量管理建设,圆满完成了年度目标任务。一、20**年主要工作成绩和回顾: (一)加强员工思想教育,稳定员工工作情绪,确保各项工作 正常开展。20**年是公司全面发展的一年,也是品管部刚刚起步的一年,作为公司业务开展的指导部门,如何规范公司的内部建设和业务开展,监督落实各项工作的有效顺利完成,这几大职能成为品管部的一项系统性工作,因此我们深刻的认识到本部门工作的重要性和艰巨

性。作为品质管理人员必须具备良好的思想素质、过硬的业务知识和有一定的`管理创新能力,面对压力我们深入开展员工思想教育,号 召全体员工认清当前形势,更新服务观念等系列活动,积极参与业务部门各类会议与培训,逐步使大家稳定了思想,卸下了思想包袱,树立信心,从而调动了员工的工作积极性,提高了服务质量,受到公司领导和各部门的好评。 (二)适应公司发展需求与工作开展的时效性,逐步导入 ISO9001质量管理体系。伴随着集团房地产业的蓬勃发展,物业管理也保持着持续稳健的发展态势,发展规模快速扩张,为了持续保持市场竞争优势,公司开始重视引入国际质量标准,希望通过贯彻ISO9001国际质量标准,建立和运行质量管理体系,切实提高物业管理服务质量水平。同时为将来质量体系认证打好基础,以获得市场对我们管理服务质量的认可,增强企业的市场竞争能力和市场开拓能力。品管部作为一个新组建的部门,由于专业知识不够全面,我们认真学习质量管理体系专业知识,积极探索导入ISO9001质量管理体系工作方法与思路,收集同行业物业管理质量体系文件,逐步规范各部门日常管理服务质量记录工作,建立管理服务质量检查机制,定期开展质量检查工作,对检查中存在的问题及时提出整改意见并限期完成,虽然时常会遇到阻力,但是我们顶住了压力,不怕困难与冷嘲热讽,坚持不懈执行质量检查工作,从而使翠荔嘉园项目办公室管理混乱、

投资风控流程

投资风控流程 1.权限管理 第一公司建立相对集中、权责统一的投资决策与管理机制,证券投资业务管理架构按照董事会—公司投资决策委员会―证券投资 决策团队—证券投资执行人的四级体制设立。 第二公司执行委员会是公司证券投资业务的最高决策机构,在严格遵守有关法规以及风险控制指标规定的基础上,根据公司资产、有关投资市场品种配臵等情况,确定具体时段证券投资业务规模、可承受的风险限额等,并以董事会决议的形式进行落实。 第三公司投资决策委员会是证券投资业务运行的最高管理机构,负责确定资产配臵策略、投资方向和考核等,具体职责如下: 1、审议各项证券投资项目的投资策略; 2、定期对证券投资业务的绩效进行考核; 3、证券投资风险控制指标设定和证券投资业务的风险控制评估; 4、确定进入目标投资证券池品种及投资基本原则和具体条件; 5、确定日常现金头寸管理及其它重大投资项目; 公司投资决策委员会至少每月召开例会一次,会议对上述事项进行部署。 第四公司投资决策委员会下设证券投资决策团队,证券投资决策团队对投资经理投资额度、证券投资品种、出入证券池的证券及其衍生品和其他有关事项具体执行。 第五投资决策团队至少每周召开一次定期会议,在此期间,若涉及核心股票池的调整、临时性特别事项,投资决策团队可随时采取

公开表决方式对待议事项进行投票表决;投资决策团队设秘书一名,负责会议记录和决议传递。 第六投资执行人为投资业务的具体管理执行人,在投资决策团队做出的决策范围内,并根据授权负责证券投资项目的执行工作。 第七投资人应每周以报表形式就投资状况向投资决策团队做 出书面报告。 2.头寸管理 第一公司证券投资实行证券池制度;进入证券池的证券应遵循谨慎、稳健、具有长期投资价值等原则。 第二投资经理根据研发中心基础备选库、外部研究报告及自身研究成果提出基础备选品种提议,报由证券投资决策团队审议;经证券投资投资决策委员会审议通过的证券,方可进入目标投资证券池。 第三目标投资证券池品种数量原则上不得超出上市证券总数10%;每季度证券投资决策团队应召集专门会议对证券池进行讨论并依旧公开财务报告等客观标准做出适当调整;对进入证券池中的证券品种,推荐人应密切跟踪,对其潜在投资价值和风险进行评估,对于认为应剔除的证券品种报证券投资决策团队审议,经证券投资决策委员会同意,则将其从目标投资证券池中剔除。 第四证券投资团队应依据证券投资决策委员会目标投资证券池确立和调整的情况及时形成决议,由风险控制部门专人在当天填写“风险控制平台每日状况表”提交风险控制部门进行风险控制平台证券池参数设臵,从而有效保证运作与监控同步进行。 3.止损策略

风控部岗位职责99578

风控部岗位职责 一、风控部主要职责 1、负责公司整体风险控制,参与经营业务决策,提出相关专业意见; 2、制定公司风控制度及确定相关业务流程风控节点; 3、审核公司对外合作协议、文件及公司部门、所属公司提交的其他文件; 4、负责对公司进行内部风控监督、风险排查; 5、负责对上级领导汇报风控工作、提出风控建议; 6、参与对拟投资项目进行财务方面尽职调查; 7、负责组织并参与风控委会议; 8、负责风控委日常工作; 9、配合资产部进行资产处置; 10、配合公司安排,对公司员工进行风险知识培训; 11、负责办理公司领导交付的其他任务。 二、风控部经理1人 1、主持风控部全面工作; 2、根据公司战略规划制定公司风控工作方向、指导原则,部署风控部年度工作任务;

3、根据上级指导思想及公司工作要求制定并完善风控制度,如重要事项汇报、投融资流程等; 4、负责对风控部员工进行工作任务的分配; 5、负责对上级领导汇报风控工作、提出风控建议、接受指导意见; 6、负责开展不良资产处置业务; 7、负责提高风控部员工的专业素质; 8、负责与其他部门的工作协调; 9、协助组织开展公司党支部工作; 10、负责办理公司领导交付的其他任务。 二、风控部副经理1人 1、受公司风控部经理领导; 2、协助风控部经理制定并完善风控制度; 3、对风控部经理提出风控部建设意见; 4、负责统领对公司风险点的排查; 5、负责统领对外部投资项目的跟踪尽调; 6、统领公司基金备案工作; 7、协助风控部经理进行不良资产处置; 8、协助负责提高风控部员工的专业素质;

9、协助负责与其他部门的工作协调; 10、协助组织开展公司党支部工作; 11、负责办理公司领导交付的其他任务。 三、风控部职员(法律合规岗)2人 1、受风控部经理领导; 2、负责参与风控制度的制定; 3、负责审核对公司对外合作协议及各部门、所属公司提交风控部审核的其他文件,并归档审核文件; 4、负责对投资项目进行法律尽调,并书写法律尽调报告; 5、负责对拟投资公司法律问题进行指导; 6、负责对公司法律风险点的排查; 7、负责对接外部律师; 8、负责参与风控部对接资产管理部资产处置中法律问题的分析; 9、负责对各部门及所属公司提出的法律问题进行指导; 10、根据风控部工作,对公司员工进行法律普及。 11、负责办理风控部经理及公司领导交付的其他任务 四、风控部职员(财务控制岗)2人 1、负责参与风控制度的制定;

风控中心岗位职责及工作流程

晋商联合风控中心制度1.0版 风控中心是我司把控风险的重要部门,是保证我司实现创收的重要保障。风控中心由“信审部”、“审贷委员会”、“贷后管理部”组成。明确的部门划分和细致的岗位职责更有助于提高我司审件的效率和风险的控制。 第一章岗位职责及工作流程 一、岗位设定及岗位职责: (一)信审部 信审部主要负责所有借款人的贷前审核工作,按照我司的信审流程核查并完成相应的信审报告。 1、信审内勤(1-2人): 信审内勤主要负责初步审核工作,核查进件的完整性及是否达到我司进件标准。建立台帐,统计信贷顾问的进件数量及下款额度等相关数据。 (1)岗位职责: ①、负责借款人资料的台账记录工作; ②、审核借款人资料是否齐全且满足我司的进件审核标准; ③、核查借款人基本资料,核算流水等信审初步工作,填写《借款人资料清单》和《借款人审核单》。 2、电核专员(1-2人) 电核人员主要工作是根据借款人递交的资料及所预留的电话号码,对借款人进行直接或间接的核实借款人相关信息。 (1)岗位职责: ①根据借款人递交的基本资料进行电话核实工作; ②按照电核回馈信息填写《电核流程表》和《借款人审核单》 3、信审外勤(4-8人) 信审外勤主要工作是根据初审报告和电核报告提出的问题进行实地考察确认,同时进行相关项目的拍照工作,用以审贷委员会授信使用。

(1)岗位职责: ①根据外访通知单对借款人进行相关问题的核实以及拍照工作; ②填写《借款人审核单》 ③配合贷后管理人员做好催收工作; (二)审贷委员会 根据信审部的贷前工作,对借款人的个人基本条件和经营情况进行分析,明确借款人的风险点,并完成对借款人的授信工作。 1、审贷委员会成员组成: ①信审部全部成员 ②公司总经理,副总经理 2、岗位职责: ①完成对借款人的授信工作; (三)贷后管理部 对我司已放款的借款人进行贷后管理,确保我司贷款余额资金安全。 1、贷后专员(1-2人) (1)岗位职责: ①对我司已放款借款人进行定期或不定期的贷后管理; ②对逾期的借款人进行跟踪,确保我司资金安全;

风控中心岗位职责及工作流程

晋商联合风控中心制度1、0版 风控中心就是我司把控风险得重要部门,就是保证我司实现创收得重要保障。风控中心由“信审部”、“审贷委员会”、“贷后管理部”组成。明确得部门划分与细致得岗位职责更有助于提高我司审件得效率与风险得控制。 第一章岗位职责及工作流程 一、岗位设定及岗位职责: (一)信审部 信审部主要负责所有借款人得贷前审核工作,按照我司得信审流程核查并完成相应得信审报告。 1、信审内勤(1-2人): 信审内勤主要负责初步审核工作,核查进件得完整性及就是否达到我司进件标准。建立台帐,统计信贷顾问得进件数量及下款额度等相关数据。 (1)岗位职责: ①、负责借款人资料得台账记录工作; ②、审核借款人资料就是否齐全且满足我司得进件审核标准; ③、核查借款人基本资料,核算流水等信审初步工作,填写《借款人资料清单》与《借款人审核单》。 2、电核专员(1-2人) 电核人员主要工作就是根据借款人递交得资料及所预留得电话号码,对借款人进行直接或间接得核实借款人相关信息。 (1)岗位职责: ①根据借款人递交得基本资料进行电话核实工作; ②按照电核回馈信息填写《电核流程表》与《借款人审核单》 3、信审外勤(4-8人) 信审外勤主要工作就是根据初审报告与电核报告提出得问题进行实地考察确认,同时进行相关项目得拍照工作,用以审贷委员会授信使用。 (1)岗位职责: ①根据外访通知单对借款人进行相关问题得核实以及拍照工作; ②填写《借款人审核单》

③配合贷后管理人员做好催收工作; (二)审贷委员会 根据信审部得贷前工作,对借款人得个人基本条件与经营情况进行分析,明确借款人得风险点,并完成对借款人得授信工作。 1、审贷委员会成员组成: ①信审部全部成员 ②公司总经理,副总经理 2、岗位职责: ①完成对借款人得授信工作; (三)贷后管理部 对我司已放款得借款人进行贷后管理,确保我司贷款余额资金安全。 1、贷后专员(1-2人) (1)岗位职责: ①对我司已放款借款人进行定期或不定期得贷后管理; ②对逾期得借款人进行跟踪,确保我司资金安全;

品控管理部部门工作方案

中邮物流货代中心品控管理部部门工作方案 (版本号:CNPLHD_QA_20081229)

目录 一、部门设置目的 (1) 二、部门职责 (1) 三、货代中心架构和品控部门组织关系 (2) 四、主要工作内容 (2) 五、部门主要工作流程 (3) 六、部门人员岗位职责说明 (4) 附件:中邮货代中心品控管理部2009年一季度工作计划 (7)

中邮物流品控管理部部门工作方案 一、部门设置目的 贯彻和执行物流质量政策和目标,制定并监督实施物流质量管理制度,加强质量控制和监控,落实质量保证和持续改进工作,全面提升货代中心的物流服务质量。 二、部门职责 2.1根据现有运作项目客户需要,规划项目运营方案,优化业务操作流程;根据潜在客户需求,协助市场部设计、评估初始运营方案,负责协调货代中心各部门以及内外资源支持,保证项目启动和初期运作正常开展。 2.2负责公司各项目运作质量监控和管理,对各部门质量工作进行指导和改进。 2.3实现作业流程标准化,建立各业务流程质量考评依据,并据此分析质量事故的原因与责任认定,协助综合管理部落实公司管理制度。 2.4对企业内部的设施设备、人员、网络、系统等资源进行科学地规划和管理,做到对物流质量的事前控制,预防不良物流事件和风险的发生,降低不良物流事件的影响和损失。 2.5负责推动、评估各业务部门内部培训的日常开展情况,并将评估结果作为各业务部门质量工作的考核内容之一;协助人事部组织和开展公司内外部业务培训工作,提升货代中心的人员素质、能力水平、以及客户服务意识。

三、货代中心架构和品控部门组织关系 四、主要工作内容 4.1作为公司各部门与客户的业务监控接口,负责员工工作质量和服务质量的督察工作,参与项目启动方案的设计并进行营运异常控制管理工作,组织重大异常

风控部上半年工作总结

2016年上半年XX物流公司 风险管理工作总结 一、2016年上半年全面风险管理工作完成情况 各项工作完成情况具体如下: (一)健全风险管理组织体系,强化风险管理体系运行根据公司关于建立健全风险管理体系,强化风险管理运行能力,提高风险控制能力,完善公司治理结构的要求和公司业务发展的需要。在公司领导机构的领导下,由业务部门前台、职能部门中台、监督部门后台三层管理体系构成风险管理组织体系,各层级承担相应的风险管理责任。 (二)编制《制度体系》,健全风险管理制度和工作流程公司风险管理工作按照ZCxxx两大股东集团公司政策及要求,结合公司现状,制定汇编《风险管理制度流程》共计十三个制度流程,从政策指导、职责划分、客户管理、运行控制四个维度,完善公司风险管理制度,规指导公司业务流程,有效防风险。 (三)开展专项风险评估,识别并规避风险 2016年,由风险管理部会同各业务子公司、经营管理部、财务 部等职能及业务单位,每月组织开展大宗商品购销贸易、托盘业务的风险专项检查,对客户是否存在信用风险、价格风险、应收账款风险、货权转移风险进

行评估,截止至2016年6月底,公司共查找出45 个贸易及管控风险点,及时排除大部分业务中发生的潜在风险问题,预测未来风险,提高业务执行中员工的风险识别能力。 (四)多种方式并重.提升风险防意识 为了提升全体员工的风险意识,增强防风险的能力,促进风险管理工作的有效推进与落实,公司在制定风险管理各项规章制度的同时,开展了一系列的风险管理相关的培训工作,其中重点突出风险管理基础理念与方法、风险管理制度等容,取得了良好的效果。 1.2016年3月,公司邀请ZC公司风控部专家对全体员工进行客户评级及授信制度、项目评审管理办法等进行宣讲。 2.2016年5月,公司组织专题培训,邀请ZC公司法务专家对《合同管理办法》、《客户监控预警管理办法》、《法律纠纷管理办法》、以及《货权及托盘风险》等几项制度分别向全体业务人员进行解读、宣讲,旨在强化风险法律意识意识,加强风险操作技能。并进行了现场考核,加强培训效果。 3.在每月的周度月度度营销例会、异常合同分析专题会上,进行风险深度分析。采用案例分析法、数据统计法,及时通告公司风险事项,提示风险,提高管理人员风险意识。 (五)加强监察审计工作,强化风险管理后台工作 按照风险管理的职能划分和稽核原则,监察审计工作是风险管理工作的后台工作,是对整个风险管理工作的再监督。 \?6月份共完成了:

风控部门工作总结

风控部门工作总结 公司领导及各位同事,大家好: 20XX年是不平凡的一年,也是我们华夏汇通公司业务大力扩展、更上一个台阶的一年。在经历了20XX打基础、20XX 谋发展的阶段后,20XX年公司根据市场、政策及时调整了方向,进而迎来了企业的高速发展阶段。 众所周知,20XX年,我公司经历了一些变化,既有外部的,信贷行业市场环境以及政策方面的变化,也有内部的,人员和经营管理方面的变化。变化,这两个字既是危机也是机遇,古人云“打铁还需自身硬”,在公司领导支持下,在公司各部门同事的通力协助下,我们经受住了考验,履行了公司赋予的职责,完成了20XX年度的答卷。借此机会,我 个人想向各位领导、各位同事,在日常工作中对我风控工作的支持与协助表示衷心的感谢。 20XX年,我部按照公司所制定业务理念和工作方针,结合我部实际情况,克服了人员少、工作量大的实际问题,对风控制度进行了梳理重建、依据公司新时期业务需要重新完善了流程体系;对业务报批、岗位职责的确立、贷前实地考察、组织评审上会、资料文件审核、贷中监管、贷后检查等各项工作进行了重新规范。在与各部门的相互配合与共同努力下,克服了种种困难,在政策及市场环境急剧变化的情况

下,圆满、优质地完成了今年我部的各项工作。现将一年来 的主要工作总结如下: 第一大点加强制度建设、重新梳理流程体系 20XX年下半年度,我部针对原有的业务及风控体系在实际操作过程中所产生的问题,进行了规纳、梳理和修改,形成了更加符合业务需要及公司风控要求的新流程体系。新流程体系设计的目标是: 1. 在新政策、新市场环境下,依托公司提出的业务导向,对业务操作流程重新做出定义和规范; 2. 促进公司业务的规范发展,在有效控制风险的前提下,提升业务部门及风控部门的运营能力及运营效率; 3. 依据新业务规范的要求,对业务实行分层管理并确立管理责任体系。 据此,为了更好的完成上述目标,我部编写了《XX年信贷风险指引及业务指导意见》。在《指引》中,首次确立了正常业务与非标准业务的分类标准,明确了对不同类型业务的管理责任划分。同时,《指引》也对业务流程进行了重新规划,对今后开展的业务亦具有规范和指导意义。 第二大点、对其它风控相关事项的管理 本年度,我部除了风控日常工作之外,还完成了一些其他与风控体系相关的管理的工作,具体有以下: 法律法规及业务规范

业务审批流程及风控措施

业务审核流程及风险控制措施 一、垫资赎契 ●流程: 客户经理收件初审——业务经理审核---风控专员核查——风控终审通过——上标融资——出帐 银行扣款——银行结清证明-- ①交易按揭递件(三合一)——取新房产证及他证 ②交易一次性付款递件(二合一)——取新房产证 ③非交易,涂销再抵押--取房产证他证——银行放款或买家支付尾期房款--回款 ●所需审核的资料: 1.交易类 ①买卖双方身份证、户口本、婚姻状况证明; ②买卖合同,网签合同,首期款转帐凭证: ③业主的房产证,房产评估报告(或初评),银行借款合同,近半年供款明细,银行提前还款申请; ④买家的银行贷款合同或同贷书或者尾期房款证明; ⑤买卖双方的个人征信报告; 非交易类 ①产权人及其配偶的身份证、户口本、婚姻状况证明 ②原贷款银行的借款合同及近半年的供款流水,房产证明文件,及其它资产证明; ③收入来源的相关文件,如是经营者需提供公司营业执照、组织机构代码证、公司章程、公司及私人近半年的银行流水; ④银行的同意贷款书或审批意见书; ⑤房产评估报告(或初评); ⑥产权人及其配偶的个人征信报告; ●风险控制措施: 1.交易类 ①核实交易真实性,风控专员到原借款银行及新贷款银行核查贷款的真实性和放款条件; ②买卖双方办理全权委托公证,确认房产证原件在银行还是产权人处,如在产权人身上,出帐前收取房产证原件;

③出帐前收取借款人身份证原件及供款帐户存折、卡、密码并修改密码,有网银的收取U盾及密码并修改密码,取消电话银行和手机银行,保障款项专款专用; ④回款帐户控制,通过收取回款人身份证原件及回款帐户存折、卡,密码并修改密码;有网银的收取U盾及密码并修改密码,取消电话银行和手机银行。如一次性付款,建议通过资金托管保障回款; ⑤出账前查册; ⑥业务员配合风控专员全程跟进案件的后续房管手续和银行的放款进度,定期汇报案件进度,如有延迟回款提前报备; 2.非交易类 ①风控专员到原借款行核查扣款及退结清证明的准确时间,新贷款银行核查回款帐户的收款人及同贷书的真实性;; ②房屋办理全权委托公证,确认房产证原件在银行还是产权人处,如在产权人身上,出帐前收取房产证原件; ③出帐前收取借款人身份证原件及供款帐户存折、卡、密码并修改密码,有网银的收取U盾及密码并修改密码,取消电话银行和手机银行,保障款项专款专用; ④回款帐户控制,通过收取回款人身份证原件及回款帐户存折、卡,密码并修改密码;有网银的收取U盾及密码并修改密码,取消电话银行和手机银行。 ⑤出账前查册; ⑥业务员配合风控专员全程跟进案件的后续房管手续和银行的放款进度,如有延迟回款提前报备; 二、抵押贷款 ●流程: 客户经理收件初审——业务经理审核——风控专员核查资料——评估公司上门对房产进行评估----风控终审通过——上标融资——办理房产的抵押登记手续——出帐——回款——出具结清证明——办理房管涂销抵押手续 ●所需审核的资料: ①产权人及其配偶的身份证、户口本、婚姻状况证明; ②可供办理抵押登记的房产证,及其它资产证明; ③房产价值评估报告初评; ④收入来源的相关文件,可体现主要收入的银行账户近半年的流水,如是经营者需提供公司营业执照、组织机构代码证、公司章程、公司及私人近半年的流水; ⑤产权人及其配偶的个人征信报告;

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