民生银行资金托管

中国民生银行网络交易资金托管三方协议

协议编号：2015-jimubox-sf

甲方为在乙方平台已注册用户

甲方声明：

兹声明甲方在申请办理客户交易结算资金托管业务前已仔细阅读并理解《中国民生银行网络交易资金托管三方协议》，甲方已明确知晓丙方仅负责网络交易资金托管，即丙方按照甲方申请或指令办理充值、转账、提现等资金划转业务；丙方不负责审核乙方所提供融资人和融资项目的真实性和合法性、不保障融资人和融资项目必然还款、也不保障甲方能够获得乙方融资项目下的本金和预期收益。甲方完全同意和接受本协议的全部条款和内容，愿意履行和承担本协议中约定的权利和义务。

乙方(网络交易平台)：北京乐融多源信息技术有限公司

丙方：中国民生银行股份有限公司

鉴于：

甲方为在乙方平台成功注册的用户，乙方和丙方连通网络交易平台资金托管系统，乙方和丙方已签订《中国民生银行股份有限公司网络交易平台资金托管合作协议》（以下称“《合作协议》”）。

为此，甲、乙、丙三方依据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国合同法》、乙方交易及结算规则、丙方账户管理及结算规则和其他有关法律、法规、规章以及相关规定，就甲方在乙方进行网络借贷交易，丙方托管乙方客户

交易结算资金，及其他相关事宜达成《中国民生银行网络交易资金托管三方协议》（以下称“本协议”），供三方共同遵守，如乙丙双方签署的《合作协议》与本协议不一致的，以本协议为准。

第一章三方声明

第一条甲方声明如下：

（一）甲方具有相应合法的投资或融资等资格，不存在法律、法规、规章、其他规范性文件和乙方交易规则禁止或限制其在乙方进行网络借贷交易的情形，甲方的角色包括但不限于投资人、融资人、担保人、渠道方及其他与本借贷项目相关的主体等。

（二）甲方保证其向乙方、丙方提供的所有证件、资料均合法、真实、准确、完整和有效。甲方资料发生变化时，甲方必须按照约定的要求，及时通知乙方和丙方。

（三）甲方保证其资金来源合法合规、且允许进行投资性交易。

（四）乙方已向甲方清楚揭示网络借贷交易风险，甲方已明确知晓并愿意承担网络借贷交易风险。

（五）甲方已明确知晓丙方仅负责网络借贷交易资金托管，即按照甲方或乙方申请或指令办理账户开立、绑卡、解绑卡、充值、转账、提现等业务；丙方不负责审核乙方所提供融资人和融资项目的真实性和合法性、不保障融资人和融资项目必然还款、也不保障甲方能够获得乙方承诺的项目本金和预期收益。

（六）甲方同意遵守有关的法律、法规及乙方交易规则。

（七）甲方已详细阅读本协议所有条款，准确理解其含义，特别是其中有关乙方、丙方的责任条款，并同意本协议所有条款。

第二条乙方声明如下：

（一）乙方是依法设立的网络借贷平台[积木盒子]的运营商，具有相应的资格开展网络借贷相关业务。

（二）乙方承诺其服务平台注册的投资人、融资人和融资项目的真实性和合法性，不存在任何虚假融资人和融资项目，不存在为融资人虚构融资项目、故意隐瞒融资项目重大瑕疵等损害投资者合法权益的情形，并承担由此而可能引发的经济及法律责任。乙方负责对甲方进行身份识别，对甲方资金来源进行合法合规性审核。

（三）乙方承诺其通过自身服务系统向丙方系统所提交的任何支付指令和推送的任何数据的真实性、完整性、准确性、合法性；如因该类指令或数据信息不准确、不真实、不完整、不合法而可能导致甲方或丙方等相关方损失的，乙方承诺承担过错责任。

（四）乙方遵守有关的法律、法规及交易和结算规则。

（五）乙方已详细阅读本协议所有条款，准确理解其含义，特别是其中有关丙方的责任条款，并同意本协议所有条款。

(六)乙方负责承担反洗钱的职责，根据人民银行相关规定做好客户身份识别、资料保存及其他相关工作。

第三条丙方声明如下：

（一）丙方是依法设立的商业银行，能够履行客户交易结算资金的资金划转和托管职责。丙方仅按照本协议条款规定的内容承担资金划转和托管职责。丙方不负责对甲方进行身份识别，不负责审核甲方资金来源的合法合规性。

（二）丙方具有开展客户交易结算资金托管的必要条件，通过网络交易平台资金托管系统能够为甲方的交易结算资金提供相关的服务。丙方不负责审核乙方所提供融资人和融资项目的真实性和合法性、也不保障融资人和融资项目必然还款。

（三）丙方在严格遵循国家有关法律、法规以及规章的前提下，办理乙方的客户交易结算资金托管业务。

（四）丙方承诺其通过自身服务系统执行乙方的指令，并确保执行行为的及时、准确、有效；如因执行行为不及时、不准确、未生效而导致甲方或乙方等相关方损失的，丙方按照其过错承担相应责任。

第二章释义

第四条“网络交易平台资金托管系统”是丙方针对网络借贷交易资金托管业务开发的系统，主要功能包括账户开立、绑卡、解绑卡、查询、充值、转账、提现、清算对账、资金托管等。系统对接后，丙方将为甲方分别单独开立并管理其客户交易结算资金管理账户，对客户的交易结算资金进行明细核对和总分核对。

第五条账户开立是指甲方通过乙方提供的服务渠道与乙方、丙方共同签署本协议，签约后丙方即为甲方开立客户交易结算资金管理账户。

第六条绑卡是指甲方通过乙方提供的服务渠道将甲方本人名下银行结算账户与其客户交易结算资金管理账户建立绑定关系，绑定后即可通过该银行结算账户办理充值及提现。

第七条解绑卡是指甲方通过乙方提供的服务渠道将甲方本人名下银行结算账户与其客户交易结算资金管理账户解除绑定关系，解绑后不能再通过该银行结算账户办理充值及提现。

第八条查询是指甲方通过甲方提供的服务渠道查询交易账户信息、交易明细信息等。

第九条充值是指甲方将资金划入其在汇总账户项下的客户交易结算资金管理账户。

第十条转账是指投资交易成功后资金从甲方（如作为投资人）客户交易结算资金管理账户转到融资人客户交易结算资金管理账户，或是在还款时从甲方（如作为还款人）客户交易结算资金管理账户转到投资人客户交易结算资金管理账户，或其他转账行为（包括但不限于除投资人之外的其他项目参与方之间的互转等）。

第十一条提现是指甲方将资金从客户交易结算资金管理账户划回已绑定的银行结算账户。

第三章账户开立

第十二条为实现为甲方提供客户交易结算资金托管业务，乙方应为甲方开立客户交易账户，丙方应为甲方开立客户交易结算资金管理账户。

第十三条客户交易账户指甲方在乙方开立的专门用于交易用途的账户，与甲方在丙方开立的客户交易结算资金管理账户一一对应。乙方通过该账户对甲方的网络借贷交易进行前端控制，进行清算交收和计付利息等，具体计付利息事宜由甲乙双方自行约定，丙方对此不承担任何责任。

第十四条客户交易结算资金管理账户指丙方为甲方开立的，管理甲方用于网络借贷交易结算资金的子账户。客户交易结算资金管理账户记载甲方网络借贷交易结算资金的变动明细，并与甲方在丙方登记的甲方银行结算账户和甲方在乙方开立的交易账户建立绑定关系。

第十五条客户银行结算账户指甲方在商业银行开立的，用于银行资金往来结算的人民币活期账户。若甲方为个人客户，该银行结算账户必须为客户同名借记账户；若甲方为机构客户，则甲方交易结算资金管理账户不能与任何自然人储蓄账户建立绑定关系，只能与甲方在商业银行开立的同名银行结算账户（允许是基本结算账户或一般结算账户）之间办理签约转账业务。具体账户信息以甲方通过乙方服务渠道绑定的银行账户信息为准。

甲方充值时可以选择代扣或网银网关方式，当选择代扣方式进行充值时，甲方应先将交易结算资金存入已绑定的银行结算账户，之后才能从已绑定的银行结算账户充值转入交易结算资金管理账户。甲方从交易结算资金管理账户提取的客户交易结算资金，只能通过提现划转回到已绑定的银行结算账户。

第十六条甲方申请办理网络借贷业务前，需先在乙方开立交易账户。

第十七条甲方在向乙方申请开设交易账户时，应按照乙方的要求提供合法有效的证件，并按乙方要求签署相关的网络借贷交易协议书。

第十八条甲方通过乙方服务渠道在丙方开户时，丙方为甲方在乙方汇总账户项下开立客户交易结算资金管理账户，管理甲方用于网络借贷交易的结算资金。客户交易结算资金管理账户记载客户交易结算资金的变动明细。

特别的，对于甲方是由乙方合作机构推荐的，乙方在取得甲方充分授权（授权乙方可代理其办理账户开立、绑卡、解绑卡、借款、提现、还款等）的情况下，乙方可通过批量开户的形式代甲方在丙方开户。此种情况下，乙方应控制甲方只能作为个人借款客户，甲方授权文件由乙方保留，如丙方需要查阅时，乙方应予以支持。如因乙方未能取得甲方的充分授权而可能导致甲方或丙方等相关方损失的，乙方应承担一切相关责任。

第十九条在甲方绑卡环节，丙方需校验甲方在丙方的交易密码。如甲方为个人客户，仅允许绑定借记账户；如甲方为机构客户，允许绑定基本结算账户或一般结算账户，且需要甲方从拟绑定的银行结算账户中采取银行转账方式将指定金额划转到丙方指定账户进行校验。丙方校验通过后通知乙方，乙、丙双方系统同步变更相应的绑卡信息。

特别的，对于甲方是由乙方合作机构推荐、由乙方批量绑卡的，因甲方未预留交易密码，故丙方不做校验，丙方默认为绑定的银行结算账户是甲方本人名下账户，如乙方为甲方办理批量提现时因账户户名、账号不正确等原因而导致无法提现或提现错误，丙方不承担任何责任。

第二十条甲方解绑卡环节，丙方也需校验甲方在乙方的交易密码。

对于甲方是由乙方合作机构推荐、由乙方批量解绑卡的，因甲方未预留交易密码，故丙方不做校验，如乙方为甲方办理批量提现时因无绑定银行账户而导致无法提现或提现错误，乙方不承担任何责任。

第二十一条除甲方已经在乙方登记的与其本人客户交易结算资金管理账户建立绑定关系的银行结算账户外，本协议下的其他任何账户均不具有客户交易结算资金的提现功能。

第二十二条甲方可在乙方进行交易资金账户和托管资金变化情况的查询。若甲方对其客户交易结算资金清算明细或余额有异议，应向乙方查询并核实。若乙方认为有必要，可以要求丙方配合进行查询、核实工作。

第四章资金存取

第二十三条甲方通过乙方渠道进行充值、提现、转账等各类交易时，必须输入正确的已经在丙方设置的客户交易结算资金管理账户交易密码。

特别的：

（1）甲方作为还款人时，甲方授权乙方办理从甲方交易结算资金管理账户中扣划资金的手续用于向投资人还款、缴纳借款费用等。

（2）对于乙方代甲方在丙方批量开户的，甲方授权在借款成功后乙方直接为甲方办理提现，将资金从甲方交易结算资金管理账户提现到甲方绑定的银行结算账户。

（3）同一借贷项目项下，甲方授权乙方办理的，除投资人之外的其他项目参与方之间的转账行为。

第二十四条如甲方为个人客户，可通过乙方提供的网站、手机APP等服务渠道（具体由甲方安排）办理充值业务，充值时可选择网银网关充值、或是由丙方或丙方合作机构进行代扣充值；如甲方为机构客户，可选择网银网关充值、或通过已经绑定的银行结算账户通过银行转账方式办理充值业务。

第二十五条在甲方作为投资人进行投标环节，甲方应确保其交易结算资金管理账户中具有充足的可投资金，如因甲方交易结算资金管理账户可投资金不足而使得投标不成功的，丙方不承担任何责任。如甲方投标时，乙方需进行审核的，因乙方审核不通过而使得投标不成功的，丙方不承担任何责任。

第二十六条在投标资金冻结环节，丙方系统支持在募集期内冻结多个投资人交易结算管理账户资金，待乙方审核通过确认投资交易成功后解冻投资人资金并自动将实际成交资金划转到融资人交易结算资金管理账户。因乙方审核未通过，而导致甲方投资不成功的，丙方不承担任何责任。

第二十七条在还款环节，乙方可取得甲方（如甲方作为还款人）充分授权的情况下，根据借贷项目实际情况办理从甲方交易结算资金管理账户还款到

投资人交易结算资金管理账户的资金划转手续。授权文件由乙方保留，如丙方需要查阅时，乙方应予以支持。如因乙方未能取得还款人的充分授权而可能导致丙方或还款人等相关方损失的，甲方应承担一切相关责任。

特别的，对于甲方是由乙方合作机构推荐、且乙方代为批量开户的，如还款时是由乙方合作机构代甲方转交还款资金的，乙方应采取有效措施确保其合作机构按时准确还款，并应充分向投资人披露可能存在融资人已还款到合作机构、但合作机构未还款等风险。

还款环节阶段，乙方与投资人、融资人、合作机构产生的任何纠纷，均由乙方负责，丙方不承担任何责任。

第二十八条甲方交易结算资金的支取，只能通过乙方提供的网站、手机APP等服务渠道（具体由乙方安排）通过提现的方式转入甲方已经绑定的银行结算账户。

乙方可为甲方办理批量提现，但仅限于由乙方合作机构推荐、且乙方代为批量开户的客户，乙方应确保已经取得甲方的充分授权。授权文件由甲方保留，如丙方需要查阅时，乙方应予以支持。如因乙方未能取得甲方的充分授权而可能导致甲方或丙等相关方损失的，乙方应承担一切相关责任。

第二十九条乙方承诺从甲方收取的各项费用已经取得甲方授权，授权文件由乙方保留，如丙方需要查阅时，乙方应予以支持。丙方只根据乙方的指令进行划款，不对扣收款项进行进一步审查，甲乙双方由于扣收费用带来的纠纷，由甲乙双方自行处理，不得追究丙方责任。

第三十条对于同一借贷项目项下甲方授权乙方办理的除投资人之外的

其他项目参与方之间的转账行为，乙方承诺已经取得甲方授权，授权文件由乙方保留，如丙方需要查阅时，乙方应予以支持。丙方只根据乙方的指令进行划款，不对扣收款项进行进一步审查，甲乙双方由于转账行为带来的纠纷，由甲乙双方自行处理，不得追究丙方责任。

第三十一条乙方承诺不得将自有财产与甲方交易结算资金管理账户内客户资金进行混同，甲方交易结算资金管理账户内客户资金不属于乙方的固有财

产。乙方因依法解散、被撤销或被宣告破产等原因进行清算的，交易结算资金管理账户内客户资金不属于清算财产。

第五章信息变更

第三十二条当甲方需要变更在乙方开立的交易账户户名、证件号码、地址、联系电话等重要信息，在符合相关法律法规的情况下应在乙方网站或手机APP等乙方提供的渠道（具体由乙方安排）办理，并按乙方要求签署相关文件。

甲方办理以上所列变更事项无需与乙方、丙方重新签署协议，本协议继续有效。

第三十三条甲方修改客户交易结算资金管理账户交易密码可以通过乙方网站或手机APP等乙方提供的渠道办理（具体由乙方确定）。

第三十四条有下列情形之一的，乙方或丙方可要求甲方限期纠正，甲方不能按期纠正或拒不纠正的，经乙方和丙方双方认可后，可单方面终止本协议：

（一）乙方或丙方发现甲方向其提供的资料、证件严重失实；

（二）甲方有严重损害乙方或丙方合法权益、影响其正常经营秩序的行为；

（三）甲方的资金来源不合法；

（四）监管机构认定的其他情形。

乙方和丙方单方面终止本协议时，应通过乙方服务渠道向甲方发送协议终止通知，并自协议终止通知发布之时起，乙方与丙方均不接受甲方的资金转账指令。本协议终止，不影响乙方与丙方依法追究甲方违约责任的权利。

第三十五条乙方如单方变更或注销甲方交易账户，应及时通知甲方、丙方。丙方对因此产生的任何纠纷不承担责任。

第六章三方的责任条款

第三十六条乙方因未有效履行甲方投融资资产的管理主体、清算交收义务，所导致的甲方投融资资产损失或甲方交易无法正常进行的，由乙方承担赔偿责任。丙方并不因上述任何原因向甲方承担赔偿责任。

第三十七条如因乙方故意或重大过失导致的交易账户差错使甲方交易无法正常进行或交易结算资金无法正常转账支取的，由乙方根据有关规定承担相应的责任。

第三十八条丙方因未履行分分资产核对、分分资金核对、总分资金核对职责，未根据本协议履行托管银行的其他托管职责和义务，导致甲方客户交易结算资金风险的，丙方应承担相应的赔偿责任。

第三十九条丙方需妥善保管甲方的交易结算资金。丙方因不履行托管义务，超过相关协议规定的委托范围汇划资金，造成甲方及乙方损失的，由丙方承担赔偿责任。

第四十条因甲方交易结算资金存取造成的差错事故，以丙方数据为准，由乙方、丙方负责查明原因并调账。因甲方投资交易造成的差错事故，以乙方交易数据为准，由乙方负责查明原因并调账。

第四十一条乙方未如实执行甲方下达的交易委托指令，导致甲方损失的，由乙方承担赔偿责任，如乙方遇到不可抗力的情况除外。丙方并不因此向甲方承担赔偿责任。

第四十二条乙方、丙方郑重提醒甲方注意用户号和密码的保密。任何使用甲方密码进行的交易委托或资金划转均视为甲方本人所为和有效的甲方指令。由于甲方未尽到防范风险的义务造成其用户号及密码失密及其他非乙方、丙方原因而导致的甲方损失，乙方、丙方不承担任何责任。

第四十三条乙方、丙方对甲方的开户资料、委托事项、交易记录等资料负有保密义务，除法律法规或监管机构（包括丙方上市地监管机构）另有规定；或向政府授权的信用联合征信机构提供；或因审计需要向审计机构提供；或因其他原因向法律服务机构提供；或甲方指示外，不得向第三人透露。乙方、丙方承担因其擅自泄露甲方资料给甲方造成的直接损失。

第四十四条甲方应妥善保管其交易账户信息及个人银行借记账户信息或机构客户银行账户信息。

第四十五条若甲方遗失交易账户信息、身份证件，应及时向乙方办理挂失，在挂失生效前已经发生的资金账户损失由甲方承担。甲方为个人投资者时，如遗失个人银行借记账户信息，应及时向其开户银行办理挂失，在挂失生效前已发生的转账业务所产生的损失及其他损失由甲方承担；甲方为机构客户时，如遗失银行预留印鉴或相关支付凭证，应及时向其开户银行办理挂失，在挂失生效前已发生的转账业务所产生的损失及其他损失由甲方承担。

第四十六条因地震、台风、水灾、火灾、战争及其他不可抗力因素导致的甲方损失，乙方、丙方均不承担任何赔偿责任。

第四十七条因乙方、丙方不可预测或无法控制的系统故障、设备故障、通讯故障、停电等突发事故，给甲方造成的损失，乙方、丙方不承担任何赔偿责任。

第四十八条因互联网上传输原因，交易和转账指令出现中断、停顿、延迟、数据错误等情况以及乙方或丙方不可预测或不可控制因素而造成甲方不能正常交易和转账，乙方、丙方不承担责任，但乙方、丙方保证尽快采取其他方式使交易正常运行。

第四十九条甲方为进行网络借贷交易使用的网站或软件必须是乙方指定站点公示或下载的。甲方使用其他途径获得的网站或软件，由此产生的后果由甲方自行承担。

第五十条当第四十八条、第四十九条所述事件发生后，乙方、丙方应当及时采取措施防止甲方损失可能的进一步扩大。

第五十一条乙方应本着勤勉尽责的精神忠实地向甲方提供信息、资料。乙方向甲方提供的各种信息及资料，仅作为投资参考，甲方应自行承担据此进行投资所产生的风险。

第五十二条甲方在签署本协议前已经在乙方办理的任何交易均与丙方无关，丙方仅依据乙方提供的数据办理存量客户迁移工作，由此可能产生的损失，丙方不承担责任。

第五十三条甲、乙、丙三方各自依照相关法律与本协议承担违约责任，任何一方不对其他方的行为承担责任。

第五十四条因法律法规变化、监管部门的监管要求等，导致丙方不能履行托管义务的，丙方有权解除本协议，丙方不承担任何责任。

第五十五条如乙方出现重大财务风险、诉讼风险等重大风险，导致甲方无法收到预期本金及收益的，甲方承诺不得追究丙方责任。

第五十六条如发生乙丙双方签署的《合作协议》项下合同解除的事宜，丙方有权解除与甲方、乙方的托管约定，本协议自动解除。甲乙双方承诺不追究丙方责任。

第七章争议的解决

第五十七条因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，由协议签订各方协商解决；协商不成的，应向丙方所在地法院起诉。争议期间，各方仍应履行未涉争议的条款。

第八章附则

第五十八条乙方按照有关法律法规及乙方交易规则的规定向甲方收取手续费、交易产生税费由有交易各方自行缴纳。

第五十九条甲方的交易委托凭证和资金存取凭证是指其在乙方渠道所形成的乙方和丙方系统记录资料。

第六十条乙方和丙方必须根据法律法规规定的方式和期限保存甲方的交易委托凭证和资金存取凭证等资料。

第六十一条本协议由甲方通过乙方服务渠道在丙方提供的服务界面操作，各方在该服务界面进行的任何形式的确认，包括但不限于数字证书、密码、点击确认等形式均视为各方的可靠电子签名。本协议经（1）甲方通过上述方式确认同意签署本协议，且（2）乙方和丙方提示交易成功后，于系统记录的签约日期之日起发生法律效力。乙方和丙方还将另行以书面方式签署本协议作为备案，由法定代表人或授权代表在本协议上签字或签章并加盖公章或合同专用章。

第六十二条本协议生效后，若有关法律法规、规章制度出台或修订，

相关条款按新出台或修订的法律法规、规章制度办理；本协议中如有与未来出台或修订的法律法规、规章制度存在冲突或不一致的条款，自相关法律法规、规章制度生效之日起即可确认此类条款自始无效。但本协议其他条款继续有效。

第六十三条本协议根据法律法规规章和监管机构、乙方或丙方业务规

章等的规定如需修改或增补，修改或增补的内容将由乙方以公告形式通知甲方，若甲方在七日内不提出异议，公告内容即成为本协议组成部分。

第六十四条本协议所指的通知方式除上述条款中已有约定外，可以是

书面送达通知或公告通知。公告通知自公告在乙方丙方经营场所、各方网站发布之日起生效。

第六十五条本协议生效后，至下列任一事件发生时终止：

（一）乙方或丙方根据本协议第三十四条的规定终止本协议；

（二）乙方、丙方签署的《合作协议》终止。

（以下无正文）

民生银行新员工培训心得

信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。 民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。 这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。 在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。 在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。

民生银行董事长讲话

民生银行董事长讲话 中国民生银行成立于1996年1月12日，是 ___第一家由民间资本设立的全国性商业银行，同时又是按照《公司法》和《商业银行法》建立的规范的股份制金融企业。下面是OK给大家的民生银行董事长讲话，仅供参考。 尊敬的××行长，各位来宾，女士们、先生们： 上午好! 今天是一个值得我们共同庆祝的日子，在银监局和人民银行的大力支持下，通过民生银行××分行上下共同努力，中国民生银行××支行正式成立了，这是××地方经济发展的一件大事，也是××金融界的一件喜事!在此，我谨代表××人民政府， ___民生银行××支行的开业表示热烈的祝贺!并向前来参加开业庆典，及一直来关心支持××金融业发展的各位领导、各界朋友表示热烈的欢迎和诚挚的谢意! ××是××市面积最大的中心城区，区位优势独特。上半年，全区经济保持平稳增长，总量首次突破百亿元大关。××人民政府十分关心、支持商业银行在××区设立机构，不断完善相关政策、采取有力激励措施，扩大金融服务机构，以促进我区产业结构优化升

级。中国民生银行作为一家主要由民营企业为主发起成立的股份制商业银行，自成立以来，始终坚持以服务地方经济、服务中小企业、服务市民的宗旨，凭借持续的金融创新、优质的客户服务、稳健的经营风格和良好的经营业绩，取得了良好的社会效益和经济效益。中国民生银行一直来十分关注××地区的建设和发展，今天，中国民生银行在××设立支行，不仅是银行自身发展的需要，更是对××区发展的强力支持，将进一步拓宽融资渠道，为区域经济社会发展注入强大的活力。 在此，希望中国民生银行××支行立足本地、服务本地，充分发挥金融创新和优质服务的优势，突出对我区中小企业发展的金融支持，并在服务和推动××区经济的发展中壮大自身。同时，也希望××区各部门一如既往地对金融工作多支持、多配合，及时帮助解决金融部门碰到的实际困难和问题。我相信，在大家的共同努力下，一定能形成良好的银政、银企关系，在最短的时间里，实现××区与中国民生银行互利互惠、积极合作、共同发展的目标，为和谐××建设做出积极的贡献。 最后，祝中国民生银行××支行生意兴旺发达!祝各位来宾，身体健康，万事如意! 谢谢大家!

民生银行信用卡营销策略研究

33 摘 要:随着人民生活水品的不断提高,金融体制改革的不断深入完善,中国已经成为全球银行业务发展最快的国家。我国银行卡业务取得了突飞猛进的发展,国内信用卡市场正面临着巨大的发展机遇,商业银行群体日益呈现出多元化的竞争格局。中国民生银行的信用卡业务起步晚、发展时间短,如何应对现有的和即将到来的竞争,如何在困境中充分发挥自己的优势,中国民生银行需要从实际情况出发,结合自身的优势,寻求并完善一套适合市场竞争和自身发展的信用卡营销策略体系。因此,信用卡营销策略的研究对民生银行信用卡业务的发展有着重要的现实意义。 关键词:信用卡,营销策略,多元化 一、信用卡营销相关概念 (一)信用卡产品的概念及特点 信用卡是银行和其它财务机构签发给那些信用状况良好的人士的一种特制电子支付卡片,持卡人可以在发卡机构指定的商户购物和消费,也可以在指定的银行机构存取现金。信用卡是一种具有消费信贷功能的信用凭证,是集资产和结算功能于一体的现代金融产品。 (二)信用卡业务的本质特征分析 (1)广泛的客户群体,信用卡的客户群体比较广泛,不仅是在本行开立储蓄帐户或者支票账户的客户。信用卡的发放对象是收入和资产状况良好,具有一定偿还能力的高消费群体。 (2)销售渠道的多样化,与银行传统业务相比较,信用卡用户的特点明显,具备广泛性和差异性,分布的比较散,同时不同的用户对信用卡的需求不一样。这就决定了信用卡的销售的方式肯定是多样化的方式。 (3)具备较大的风险,没有担保可循环的信贷的特性,决定了信用卡是一项风险较高的业务。作为信用卡产品的经营者,需要制定出一系列规避信用卡使用风险的举措,来有效的降低信用卡使用过程中的风险,保证应有的盈利空间,并且实现最大收益。 (4)规模效益化,信用卡只有通过有效发卡量,消费额度等主要指标达到一定规模来降低单位成本,确保盈利。实践证明规模越大,利润越大,因而跑马圈地,抢占市场的占有率成为信用卡发卡银行的最大营销目标。 (三)信用卡营销的战略意义 从银行的角度来看,现阶段信用卡不是一种盈利很强的产品,却是一个金融业必须有的产品。因而,信用卡的出现是随着银行业的发展必然的产物,已经得到越来越多的顾客的拥护,信用卡业务在商业银行经营中发挥重要的作用。 (1)信用卡业务降低了银行的资金成本,优化了银行负债结构。开办信用卡业务可吸收大量的低成本存款,许多用户将资金直接超额打入了信用卡上以方便消费、增加信用额度,信用卡上的低成本存款将产生突破性地增长。 (2)信用卡业务改善了银行收入结构,增加了许多收入来源。 民生银行信用卡营销策略研究 文／田美玉 陈冬 信用卡业务不但能够吸收低成本资金,优化负债结构,还能够真接增加非利息收入。 (3)信用卡客户是银行的真实客户,他的金融消费行为是在银行的密切关注下完成的。通过信用卡业务,对进一步做好客户服务、实现金融交叉销售非常有帮助。 二、民生银行信用卡发展现状分析 (一)民生信用卡特点 在国内信用卡飞速发展的过程中,民生银行终于在2005年开始发行了第一张信用卡,开启了民生信用卡的新纪元。在一系列金融创新的推动下,民生银行信用卡业务取得了相当明显的成绩,信用卡的产品体系也越来越完善。目前,民生银行信用卡的种类分为八大系列:白钻系列、标准卡系列、公务卡系列、女人花系列、特色主题系列 、百货系列 、航空旅游系列和汽车系列俱乐部系列。民生银行目前然发卡量不及交通银行、招商银行,但民生的客服都比较优质,相对其他中小型银行来说民生信用卡积分永久,所以民生银行信用卡还是很值得拥有的。 (二)民生信用卡还款便利性不足1. 营业网点数量较少 在股份制商业银行中,民生银行发卡时间是比较晚的,因而同其他大型银行比价而言,规模优势明显不足。民生银行业务覆盖了全国的范围,但是营业网点,ATM 存款还款机还不多。由于网点的局限性,客户还款也是比较麻烦的。 2.顾客反映还款方式麻烦 近年来民生银行在这些方面做出了许多努力,同时也取得了一定的成绩,比如可以用银联ATM 跨行转账还款,据了解,包括民生银行、招商银行、深圳发展银行、中信银行、光大银行、浦发银行、平安银行在内的多家银行借记卡与信用卡均可实现网上同行、跨行互还。为最大程度方便市民,该项业务无需开通网上银行即可通过民生银行网站办理,同时,该行将对信用卡采取同名验证绑定还款,让市民还款更安全、更放心。 3.民生信用卡品牌知名度不高,消费者对民生信用卡的忠诚度不够 在国内银行发行的信用卡中,工商银行、建设银行和招商银行,在产品知名度上处于领先的水品。民生银行信用卡在知名度上处于中间水品,许多消费者对于民生信用卡还不够了解,还不够信任。所以他们在办理信用卡的时候就会优先选择那些知名度高的银行信用卡,同时民生信用卡的品牌忠诚度方面也不够,在消费者日常使用过程中,开办民生信用卡的人数不是很多,使用的人数较少,这对于民生信用卡的销售带来了很大的影响。 三、民生银行信用卡营销策略分析研究 银行卡归根到底卖的是服务,因此,顾客的感知质量如何是决定银行卡营销成败的关键因素。只有对顾客进行适当的细分 ,

战略合作协议(民生银行)

中国民生银行南昌分行 江西国际信托投资股份有限公司战略合作框架协议 二OO九年二月

战略合作框架协议 甲方：中国民生银行南昌分行 乙方：江西国际信托投资股份有限公司 为了适应金融业的发展要求，加强银行与信托公司的金融同业合作，推动甲乙双方各项业务发展，甲乙双方本着平等互利、资源共享、优势互补的原则，经友好协商，就结成全面战略合作关系，达成如下协议： 一、双方遵循“平待自愿、互惠互利、平等诚信、长期合作”原则，以建立长期、战略性的业务合作关系和实现双方业务的共同发展目的。 二、双方达成合作关系后，应积极为业务创造各种有利条件，落实本协议内容。 三、甲乙双方将在资金信托计划、资金收付业务、信贷资产买断、融资业务、资产证券化、电子商务、资产管理、财务顾问等方面开展全面合作，并积极探讨其他创新业务领域。 其中在资金融通类项目选择的对象包括但不限于以下几类： 1、上市公司股权质押融资项目 2、政府信用类基础设施建设融资项目 3、大型企业（非房地产行业）信托贷款项目 一般由母公司（大型国企）或其他大型央企等机构提供连带责任担保。 4、纯信用信托贷款项目

该类信托贷款要求融资客户满足属大型中央企业、行业龙头国有企业或甲方认可的大型机构。行业投向符合国家宏观调控政策，外部信用评级AA以上等条件。 5、优质房地产企业或一级土地开发企业债权信托项目 该类开发企业应具备条件：资质不低于二级开发资质，为地区龙头企业，财务状良好，必须有抵押物。 6、对企业并购贷款信托，企业债券信托、担保融资信托、林权融资信托等项目进行合作。 四、在符合甲乙双方信用管理制度的前提下，甲方为乙方及乙方的子公司提供综合授信额度。 五、建立双方高层领导定期会晤和日常工作联系制度。为密切双方合作关系，增进友谊，不断拓宽合作领域，双方高层领导定期或不定期会晤。同时，为加强沟通，落实合作事宜，及时解决合作过程中出现的问题，保障双方业务合作顺利开展，双方建立日常工作联系制度。甲方联系单位为，乙方联系单位为江西国际信托投资股份有限公司信托创新业务部。 六、本协议为双方进行全面长期业务合作的框架性协议，涉及的具体合作项目，需经双方业务部门另行签订协议或合同，并在具体合作中进一步予以明确。 七、本协议有效期为三年，如期满前30天双方均无书面异议，则有效期自动延续三年；如一方需要变更或终止，应提前一个月以书面形式告之对方。 八、本协议一式肆份，双方各执贰份，具有同等的法律效力。

浅析中国民生银行的企业文化

浅析中国民生银行的企业文化 [摘要]文化对人类行为有着巨大的影响，而企业文化对企业业绩的影响更是显而易见。本文首先分析了企业文化的重要性，然后对民生银行的企业文化现状进行了介绍，通过对中国民生银行的企业文化构成要素中的物质文化、制度文化和精神文化三个层面的系统分析，将民生银行的企业文化对它发展的作用并带给银行业的启示进行了总结和归纳。 [关键词]民生银行企业文化核心价值观 一、前言 我国是在20世纪80年代才引入现代企业文化理念，在这一领域的研究远远落后于西方发达国家，而对于银行企业文化的研究更是少之又少。随着中国加入世贸组织，大量外资银行涌入中国，中国银行业面临全所未有的挑战。外资银行不仅历史悠久，资金充足，实力雄厚，更拥有着内涵丰富的企业文化。而相比之下，中国银行业刚从高度集中的计划经济体制的控制下解放出来，还尚未形成有中国特色的银行文化。如今，面对经济全球化的新挑战，企业文化建设已经越来越受到我国银行界的关注，越来越多的银行开始认识到文化的重要性。培养特色的银行文化，对银行形象进行科学的管理，已经成为银行生存和持续发展的关键。在当今的社会环境中，塑造优秀的银行文化有利于提高银行参与国际竞争的核心竞争力和综合实力。 民生银行作为一家成立不过12年的非国有商业银行，却在短短几年里获得了令人瞩目的成就，建立了良好的企业文化，树立了充满生机与活力的形象。基于此，本文从文化的角度对民生银行的企业文化从两个层面做了分析，即核心价值观念和包括企业制度文化、组织结构等在内的有形外在表现，从而找出中国非国有商业银行在企业文化建设方面独到之处以及不足之出，为早日成为世界性的知名银行提供一面借鉴的镜子。 二、民生银行的企业文化分析 民生银行的行长董文标曾这样评价企业文化文化很有力量，文化是企业发展的根本动力，是创造奇迹的内在因素。民生银行正是凭借着自己特有的企业文化，迅速提升了企业的核心竞争力，创造出低风险、高效益、快增长的发展模式，带给中国银行业很多启迪。 民生银行的组织文化大致可分为三层(如图)，即精神文化、制度文化和物质文化。精神文化是组织文化的内核和灵魂，决定了制度文化和行为文化。制度文化起着精神文化和物质文化的连接作用，物质文化则是组织文化的外在表现。 1.物质文化(表层) 物质文化是组织文化的外在表现，它从一个角度对民生银行的企业精神、企业目标、企业经营哲学、企业风气、企业道德做了具体的展示，使人对这个企业一目了然、印象深刻。 民生银行自成立以来，就按照“团结奋进，开拓创新，培育人才；严格管理，规范行为，敬业守法；讲究质量，提高效益，健康发展”的经营发展方针，在改革发展与管理等方面进行了有益探索，先后推出了“大集中”科技平台、“两率”考核机制、“三卡”工程、独立评审制度、八大基础管理系统、集中处理商业模式及事业部改革等制度创新，实现了低风险、快增长、高效益的战略目标，树立了充满生机与活力的崭新的商业银行形象。 2.制度文化(中司层) 良好的公司治理结构 公司治理结构是企业组织管理制度建设的核心，完善的公司治理结构将有利于促进企业的发展，尤其是有利于促进企业的长期、稳定、持续和健康发展。民生银行在成立之初，就借鉴国际上的先进经验，建立了良好的公司治理结构，凭借完善的制度对董事会、监事会和经营层之司的责、权、利进行了明确界定，并按照现代企业制度的要求，规范化运作。 民生银行从成立之初产权就是清晰的，公司上市以后，为进一步完善公司治理结构，民生银行董事会于2001~E1月通过了《中国民生银行法人治理结构基本框架》，进一步保证了

中国民生银行股份有限公司高级管理人员尽职考评试行办法

中国民生银行股份有限公司高级管理人员尽职考评试行办法 (中国民生银行股份有限公司第四届董事会第二十次会议审议通过) 第一章总则 第一条为完善公司治理，规范本行高级管理人员的激励约束机制，引导高级管理人员提升胜任能力，促进本行经营管理持续稳定健康发展，根据《中国民生银行股份有限公司章程》、《中国民生银行董事会提名委员会工作细则》、《中国民生银行董事会薪酬与考核委员工作细则》的有关规定，制定本办法。 第二条本办法所指的尽职考评是董事会发起组织的、基于本行高级管理人员履行岗位职责、完成董事会下达的经营管理目标情况所进行的考评工作，不同于上级组织部门发起和实施的领导班子及成员年度综合考评。 第三条本办法适用于以下高级管理人员：总行行长、副行长、财务总监、董事会秘书、分行行长。 第四条总行部门总经理、事业部总裁的尽职考评主要由银行经营管理层负责，董事会专门机构可通过调查问卷等形式掌握基本信息，并将相关情况反馈给银行经营管理层。 第五条本行向投资机构派驻的高级管理人员尽职考评依据《中国民生银行股份有限公司附属机构管理办法》相关规定进行，并将考评结果报董事会。 第六条对高级管理人员的尽职考评方式以多维度、持续性为原则。全方位尽职考评每年进行一次，尽职问卷调查每半年进行一次，同时辅以设置意见箱、监督电话、专门网站等尽职信息渠道作为补充。 第七条高级管理人员尽职考评以促进能力提升、改进工作水平为基本目标，同时体现奖优罚劣原则，考评结果与职务聘任、解聘、薪资等级调整、年度业绩薪资分配、特别贡献奖励挂钩。 第二章尽职考评内容及方法 第八条高级管理人员的尽职考评内容分两个部分：领导力综合评价和绩效考核。考评结果以“综合得分+尽职考评报告”形式反映，综合得分满分为200分，其中领导力评价、绩效考核各占100分。 第九条领导力综合评价是基于特定的领导力评价工具、结合本行战略与文化设计的包括德、能、勤、廉多要素的关键性综合能力指标，用于评估高级管理人员所具备

民生银行及招商银行公司治理结构的比较

目录 1 公司治理结构3 2 民生银行与招商银行公司治理结构的比较4 2.1 民生银行公司治理结构分析4 2.1.1 民生银行概况4 2.1.2 民生银行公司治理结构介绍4 2.1.3 民生银行公司治理缺陷7 2.2 招商银行公司治理结构分析8 2.2.1 招生银行概况9 2.2.2招生银行公司治理结构介绍9 2.2.3招商银行公司治理缺陷9 2.3 民生银行与招商银行公司治理结构的共同点9 3 英德银行公司治理结构借鉴22 3.1 英德银行公司治理结构介绍22 3.2 英德银行公司治理结构对我国的借鉴23 4 启示23 参考文献27

案例六：民生银行与招生银行公司治理结构的比较 近年来，随着经济体制改革的深入和民营经济的迅速发展，我国民营银行的发展时机日渐成熟，民营银行的进一步发展已被提上改革的日程。民营银行是指依法成立，由民间资本控制，以营利为目的，由主要出资人或出资人的代理人经营管理，从事商业化经营的现代股份制商业银行。规、完善的公司治理结构是发展民营银行的关键。按照现代公司制度的要求，发展具有规的银行公司治理的民营银行已成为我国金融业与国民经济健康发展的重要保证，已引起了理论界与有关部门的广泛关注。民营银行公司治理是公司治理在民营银行中的深化，它关系着民营银行股东价值最大化目标的实现，以及民营银行乃至整个金融业与国民经济的健康发展。我们认为，民营银行公司治理就是在民营银行的所有权和控制权相分离的条件下，用以协调股东、董事会、经理、雇员和债权人之间的利益关系，保证银行经理人员决策的科学化，保证各方面利益相关者的利益最大化的一系列正式的或非正式的、部的或外部的制度安排。 我们将以民营银行中的民生银行与招商银行作为例子，比较两者的区别与联系，并进一步说明公司治理结构的优化问题。 1 公司治理结构 公司治理又称为公司治理结构，是一套治理企业交易关系的制度安排，是存在于治理主体与其成员、管理者、其他利益相关者、审计员和政策制定者之间的正式与非正式的联系、网络及结构，包括外部治理环境因素、外部治理机制及部治理机制。商业银行公司治理是指建立以股东大会、董事会、监事会、高级管理层等机构为主体的组织架构和保证各机构独立运作、有效制衡的制度安排，以及建立科学、高效的决策、激励和约束机制。从含义上看，商业银行公司治理是对一般

银行分行转型战略[2020年最新]

ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行转型战略 第3章ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行发展现状 3.1ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行概况 3.1.1ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行的发展历史 20 0 1年6月1 6日，经中国人民银行总行批准ⅩⅩ银行成功收购ⅩⅩ市 商城城市信用合作社(以下简称“ⅩⅩ商城社”)，改制设立ⅩⅩ银行义 乌支行(以下简称“ⅩⅩ支行”)，2007年3月21日经中国银行业监督管理 委员会批准升格为ⅩⅩ银行股份有限公司ⅩⅩ分行(以下简称“ⅩⅩ分 行”)。 收购改制前，ⅩⅩ商城社是一家仅有3个网点的地方性小法人金融机 构。截至2000年末，ⅩⅩ商城社各项存款余额仅为4．6亿元，贷款余额3．02 亿元，不良贷款余额724万元，不良贷款率2．4％，当年实现利润530万 元，员工124人，人均创利仅约4．3万元。但就其资产质量和人均创利水 平而言，当时己位居浙江全省城市信用社系统前茅。然而，由于受到国 家金融政策的限制，其存在的业务范围狭窄、服务手段单一、网点规模 受到严格控制、网络覆盖面狭小、员工素质较低等因素，都严重阻碍了 ⅩⅩ商城社的进一步发展。此外，当时发生的1997年亚洲金融风暴及湖 北武汉、广东普宁、福建石狮等地城市信用社的挤兑风波，导致全国众 多城市信用社陆续出现流动性风险，对经济和金融的发展及社会稳定都 带来了一定的负面影响，严重影响了中小金融机构的社会信誉和正常营 运。鉴于此，当时我国国务院、中国人民银行在全国范围内对城市信用 社进行了严格的清理整顿。在这种情况下，ⅩⅩ商城社只有三种选择： 一是由城市商业银行进行收购； 二是并入当地农村信用联社；二是由城市商业银行进行收购；三是撤销 机构，退出市场。 与此同时，在当时我国即将加入世贸组织，金融业竞争日趋激烈的 大环境下，各家股份制商业银行都希望抓住机遇，通过机构和业务的扩 张，快速提升自身综合实力，抢占未来业务发展的有利制高点。但根据 当时中国人民银行有关股份制商业银行分支机构市场准入规定，股份制 商业银行不得在县(市)及其以下区域设立分支机构，在地级市也只允许 设立分行，因收购或兼并中小金融机构而设立机构的除外。县域经济发 达是浙江经济的突出亮点，早在2000年时期百强县中浙江已占23席，因 此人民银行的这一规定让很多股份制商业银行面对金融资源富庶的县 (市)级区域“无可奈何”。而这次全国性的城市信用社清理整顿，给刚 刚成立的ⅩⅩ银行杭州分行通过收购城市信用社的方式进入当地经济发 达县(市)，实现机构网络的快速扩张带来了极为难得的历史机遇。同时， ⅩⅩ商城社整体风险小，不良资产总额、比率相对国内其他省份机构明 显较小，能够在收购后做到风险可控，保障存款人、股东的利益。因此， 本次ⅩⅩ银行收购ⅩⅩ商城社，能够把ⅩⅩ商城社的风险处置、ⅩⅩ银 行的自身发展和ⅩⅩ政府的社会稳定工作有机地结合起来，是一项能够 使地方政府、监管当局、存款人和收购银行达成“多赢”的方案 [2 3] 。

中国民生银行分行开业庆典策划案

目录CONTENTS 概述 (02) 目的 (02) 思路 (02) 揭牌仪式 (03) 民营经济论坛 (06) 雨天方案及执行措施 (13) 执行方案表 (14) 媒介投放建议方案 (16) 附件1 (21) 附件2 (23)

中国民生银行XX分行开业庆典策划方案 一、概述 中国民生银行作为我国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行，在十多年发展的风雨历程中秉承着“情系民生服务大众”的企业理念，坚持不断发展完善，以多元化的产品和高品质的服务，建立和拓展高端业务渠道，树立了良好的品牌基础。 二、目的 1、让xx人民认识中国民生银行，深入了解中国民生银行，建立在xx市场的影 响力。 2、通过庆典仪式传播和展示中国民生银行的企业文化，打造和扩大品牌影响力， 树立品牌形象。 三、思路 通过打造一场中西文化相融合的庆典盛会，吸引眼球，制造新闻点，同时寓意着中国民生银行“xxx”的决心，凸现大气磅礴的高端品牌魅力。同时，引用特色环节衬托中国民生银行的品牌个性和高端价值，为品牌的植入打造隆重的声势和坚实的基础。 四、揭牌仪式 （一）仪式主题 情系民生服务大众 ——中国民生银行XX分行开业庆典

（二）时间 九月下旬，上午 （三）地点 中国民生银行XX分行营业厅前坪 （四）、仪式容 1、现场布置视觉感受 整体布置 ●操作：于营业厅前用红色绒幕布将舞台围起，如一个大型的露天剧院，且幕 布后安排乐团演奏，传出悠扬的乐曲声，给人无限联想，引发人们的好奇，为开场制造一种悬念，也营造了一种“千呼万唤始出来”的意境。同时，将现场用围栏隔起，以确保会场的安全和仪式的顺利进行。 ●立意：打破通常的现场布置，力求制造一种悬念和神秘感，形成轰动效应， 吸引眼球。同时也象征着中国民生银行将以这样一种姿态尊贵登场，给三湘四水的人们带来非凡的感受和服务。 2、候场休息展区、签到区设置 构思：在营业厅右侧设立签到区和候场区，摆放桌椅及三至四块中国民生银行的展板；嘉宾签到后可在此区域等待仪式的开始，进行简单的交流。服务生端着鸡尾酒和糕点在嘉宾中穿走，邀请他们品尝，形成一个西方的酒会派对，彰显了中国民生银行的品牌魅力。 立意：将签到处和候场休息区安排于一起，让嘉宾感受到中国民生银行“情系民生”的尊贵待遇，充分利用了嘉宾到场时间与庆典开始时间中间的时间差，为他们深入了解民生银行构建了一个有利的渠道。 3、签到仪式 君子云集竹兰并赏

民生银行个人理财产品营销策略

民生银行个人理财产品营销策略 第3章民生银行个人理财产品营销现状分析 3.1民生银行情况简介 中国民生银行成立于1996年1月12日，是我国首家主要由非公有制企业入 股的全国性股份制商业银行。严格按照《公司法》和《商业银行法》的相关规定 建立，实行规范的现代企业制度，是中国民生银行区别于国有商业银行的显著特征。 据民生银行官方发布的2012年业绩年报，2012年，民生银行实现净利润 375.63亿元，同比增长了34.54%。实现净非利息收入259.58亿元，占营业收入 的比率达到25.17%。不良贷款比率为0.76%，加权平均净资产收益率达到 25.24%，比2011年提高了1.29个百分点;基本每股收益1.34元，比2011年增加了0.29 元;到2012年末，归属于母公司股东的每股净资产5.75元，比2011年末增加了0.90元。2012年，民生银行储蓄存款净增首次超千亿元，在全国性股份 制商业银行中名列前茅。 民生银行在发展中不断调整自身的战略定位，推动战略转型。2009年下半年，民生银行董事会明确了“做民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行” 的战略定位，开始全面推进战略转型。目前，民生战略转型的成效已经充分显现，客户结构和业务结构得到了有效调整。 2012年末，民生银行有余额民营企业贷款客户数达13,680户，一般贷款余额达5,375.05亿元，分别占对公贷款客户数的85.05%和贷款余额的61.57%。2012 年末，民生银行小微企业贷款余额达到3,169.51亿元，占全行贷款的比重达到23.07%，小微企业客户数达到99.23万户。 3.2民生银行个人理财业务发展现状

民生银行信息化“十二五”建设的战略蓝图

2011年7月，银监会向银行业金融机构发布了《业信息科技“十二五”发展规划监管指导意见》(以下简称《规划》)。本着“分而治之”的思想原则，《规划》将我国银行业金融机构划分为“大型商业银行和股份制商业银行”、“城市商业银行”以及“农村金融机构”三类，并针对“十一五”期间各类金融机构在建设方面取得的一些成绩给予了肯定，同时也指出了存在的不足与改进方向。而后，《规划》以前瞻的视野和整体推进的高度，描绘了“十二五”期间我国银行业金融机构信息科技建设发展的战略蓝图。 针对大型商业银行和股份制商业银行，《规划》以满足银行业务发展战略需要作为信息化建设的主要目标，遵循“坚持围绕银行发展战略”、“坚持自主创新”、“坚持全面风控”和“坚持科技引领”四大指导原则，要求各商业银行在今后五年齐抓共谋，创新实践，按照“加强领导、统筹规划”和“加强保障、有序推进”的实施策略，全面开展“十二五”信息化建设。《规划》是银行业信息化战略发展的大纲，将引领我国银行业信息化建设朝着正确的方向快步前行。 作为一家全国性股份制商业银行，民生银行对《规划》制定的大型商业银行和股份制商业银行信息科技发展战略高度关注。通过对《规划》内容的深入研究与理解，把其中的核心思想贯穿于实现民生银行“二次腾飞”战略转型，特别是“持续加大数据积累与整合的和深度，建设统一的数据平台，建立健全信息系统，展现客户单一全景; 为满足前台营销、统计分析和决策支持、风险管理等多种要求，持续提升对数据的分析、挖掘与深度运用能力;以数据共享、数据业务价值提炼，促使银行客户服务、产品创新、渠道拓展、市场营销、风险防范能力大幅提升，从而引领银行业务的差异化、跨越式发展”已成为民生银行当前及今后一段时间信息化建设的重中之重。 一、民生银行信息化发展现状 自1996年成立以来，民生银行一贯注重信息化建设。2001年，民生银行完成了“大集中”科技平台建设，实现了在全国范围内网点的集中联网和会计账务集中处理，并陆续实现了账务数据集中存放和统一管理，促使民生银行在业务层面上尝试发展管理信息化，初步实现了、流程化的头寸管理、资产负债管理、流动性分析等信息应用，为银行经营决策提供了最基础的信息保障。随着业务的不断开拓创新，发展至2003年，以账务视角形成的银行数据大集中已难以满足全行日益增加的信息应用需求。民生银行随即决定提升自身已有IT体系，在对核心银行系统及综合业务平台实施升级改造的同时，提出要全力打造一个以级数据仓库为核心的全行信息共享平台，通过对各类数据的及时汇总整合，支持全行经营数据的报表展现、灵活查询、监管报送和统计分析，实现商务智能信息应用。 民生银行企业级信息共享平台是实现全行“决策科学化、营销精确化、管理精细化”的基石，是近十年来民生银行实现业务战略转型与发展的重要技术支柱。民生银行自2003年4月起，以“打造先进的信息平台、实施数字化管理、提高银行核心竞争力”为目标，开始建设企业级信息共享平台。经过长期建设与不断完善，平台全面整合了全行包括核心银行系统、网上银行系统、授信风险管理系统、信用卡系统在内的数十个业务源系统数据，并基于平台应用门户，面向全行零售、对公、中后台及监管报送四个板块，实现了涵盖客户管理、产品管理、渠道管理、营销管理、风险管理、绩效管理、运营管理、决策支持等大量信息应用功能，向全行各级用户提供了专业化信息服务。2011年1月，民生银行企业级信息共享平台通过了银行科技成果鉴定，在企业级数据仓库技术架构以及商业银行深度信息应用等方面达到了国内同业领先水平。2012年3月，“中国民生银行企业级数据管理及信息应用共享平台系统”项目荣获了2011年度银行科技发展奖二等奖。 二、银行业信息化发展从“科技为辅”转向“科技引领” 从银行业信息化发展脉络来看，银行业务经营与信息科技应用的核心交汇是银行数据。作为银行最重要的资产之一，数据能够及时准确地反映出银行业务经营的实际情况，同时

民生银行事业部制改革.

民生银行是国内第一家全面进行流程银行建设的商业银行,在组织架构方面实施了事业部制改革。从2007年开始,民生银行先后成立了地产、能源、冶金、交通、现代农业、文化产业、石材等行业事业部,以及贸易金融部和金融市场部等产品事业部,同时分支行进行职能转变,退出事业部经营的业务和客户,主要从事特色经营和小微金融业务。目前民生银行各事业部在专业化方面的优势已经显现,事业部在有效控制风险的同时实现了良好的盈利能力,从而使民生银行2012年实现利润375.6亿元,同比增长34.5%,处于上市银行领先地位,这表明民生银行流程银行建设已经基本取得成功。通过总结分析,我们发现民生银行流程银行建设取得成功主要基于以下原因: 市场化的民营银行经营机制和稳定的核心管理团队 民生银行大股东主要是民营企业,且股权相对分散,这种股权结构和产权属性使民生银行形成了国内领先的公司治理水平和市场化的运行机制,避免陷入官僚体制和平均主义的无效激励机制。民生银行率先实行“两率”(工资利润率和费用利润率考核、“等级支行”和“三卡”工程以及建立长效激励机制等,使其成为市场公认的最具营销竞争力的银行。民生银行相对灵活、市场化的经营机制大大减轻了流程银行建设和事业部改革的阻力,使部分公司业务由分行向事业部集中成为可能,并成功进行了中后台组织体系的优化。 作为上市银行,民生银行的董事会和管理层一直保持稳定,这得益于相对分散的股权结构和高效的公司治理,从而实现了职业经理人对银行的管理,并对银行的未来发展形成了稳定的预期。自2000年以来,民生银行的核心管理团队基本保持稳定,这为推行流程银行建设、事业部改革提供了必需的管理人才,也有利于事业部与分行之间的分工协作,同时避免了流程银行建设这项中长期改革受到人事变动的影响。 数据大集中和“八大系统”建设为流程银行奠定了基础 民生银行在全国商业银行中率先实现了数据大集中,建立了总行掌控的数据中心,对各支行、营业部的各类营业信息,总行通过点对点的联网系统随时能获得即时数据,这就使得它的风险监控建立在信息高度透明的基础之上。另外,民生银行提出

民生银行：董事会战略发展与投资管理委员会工作细则

中国民生银行股份有限公司 董事会战略发展与投资管理委员会工作细则 （2008年2月29日第四届董事会第十六次会议审议通过） 第一章 总 则 第一条 根据《公司章程》和相关法律法规，制定本工作细则。 第二条 战略发展与投资管理委员会（以下简称“委员会”）是董事会按照股东大会决议设立的专门工作机构, 对董事会负责。 第三条 委员会由不少于三名董事组成，设委员会主席一名，由董事长担任。委员会成员组成和变更经董事长提名，由董事会决定。 第四条 委员会下设办公室，并配备工作秘书，协助委员会开展工作。 第二章 职责权限 第五条 委员会的主要职责如下： （一）研究制定公司长期发展战略和中长期发展纲要，并向董事会提出建议，包括但不限于： 1、研究拟定公司中长期战略目标； 2、研究公司经营发展商业模式，拟定公司的发展方向和业务结构； 3、根据发展目标，研究拟定公司资本补充规划，拟定资本金补充渠道，包括利润分配政策及年度利润分配方案； 4、研究拟定公司内部组织机构设置方案； 5、研究拟定公司分支机构发展规划，包括海外发展规划； 6、研究拟定公司信息技术的目标及手段。 （二）对战略实施过程进行监督和评估，并提出相关建议； （三）根据经营环境的变化，提出战略调整建议； （四）研究制定对外投资的相关制度，对公司重大投资决策（包括固定资产投资和股权投资等）提出建议和方案，并对民生银行附属机构实施集团化管理工作； （五）研究制定对外兼并收购的相关制度，研究兼并收购的策略，并提出建议实施方案，包括收购对象、收购方式、重组整合等； （六）研究筹划多元化经营发展模式，研究拟定金融（集团）公司的组建模式及管理方式； （七）研究实施其他涉及我行战略发展的重大事宜。

民生银行面试题及答案【最新】

民生银行面试题 1、请介绍一下你自己。 这是企业面试时常问的问题。一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括:最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事等。 2、在学校你最不喜欢的课程是什么?为什么? 这个问题企业不希望求职者直接回答“数学”、“体育”之类的具体课程，如果直接回答还说明了理由，不仅代表求职者对这个学科不感兴趣，可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣。这个问题企业招聘者最想从求职者口里听到:我可能对个别科目不是特别感兴趣，但是正因为这样，我会花更多的时间去学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真，所以各门课的成绩较为平衡。通过这样的问题，企业可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。 3、说说你最大的优缺点? 这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的优点缺

点是什么。如果求职者说自己小心眼、爱嫉妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。 4、你认为你在学校属于好学生吗? 企业的招聘者很精明，问这个问题可以试探出很多问题。如果求职者学习成绩好，就会说:“是的，我的成绩很好，所以的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想，便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过**活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。”有经验的招聘者一听就会明白，企业喜欢诚实的求职者。 5、说说你的家庭。 企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究

民生银行小企业贷款经典案例

案例一： 动产融资+买方付息代理贴现 某分行W石油有限公司在采购原材料方面有融资需求，且提出低成本的要求，为此，该分行针对W公司业务模式进行深入剖析，策划采用“动产融资+买方付息代理贴现”的票据产品模式，W公司以存货质押在民生银行开立银行承兑汇票，向大连保税区C化工有限公司采购原材料。在该分行的努力营销下，大连保税区C化工有限公司和福建省南安市W石油有限公司一致同意接受民生银行方案，由W石油有限公司作为代理贴现公司并承担贴现利息。当年成功办理代理贴现 1513.6万元。 …点评? 此笔业务的成功办理，实现了三方共赢的局面。南安市W石油有限公司等同于现金采购原材料，享受现金采购的优惠；大连保税区C化工有限公司提前收到全部现金货款；而民生银行则提高了票据优势产品的社会影响度。 案例二： 船舶抵押融资组合方案 上海A工程公司成立于1989年，专门从事港口与航道工程施工、水工勘测、驳岸修建等，具备港口与航道工程施工总承包二级资质，航道工程专业承包二级资质，同时公司拥有大小工程船舶50余艘，包括自航式抓斗挖泥船、链斗式挖泥船、吸砂船、吹泥（砂）船、打桩船等配套施工船舶。 本次A公司承揽了某港区2万吨级多用途码头围堤及陆域形成工程，工程施工期17个月，总价款 2.5亿元，该港区总承包商为B公司，B公司座落在浙江省宁波市镇海区,隶属于中国港湾建设集团，是上海航道局的全资子公司。

目前A公司需要采购大量的水泥、钢材等原材料，急需1000万元左右的采购资金，拟以企业自有的四条船舶设定抵押向民生银行申请流动资金贷款，以项目回笼款项归还贷款。 针对以上工程项目，民生银行拟订授信方案，由A工程公司申请单笔应收帐款有追索权暗保理额度800万元，并以A公司自有的四条船舶设定抵押，以评估价计算的抵押率不超过70％，应收帐款付款人限定为B公司，B公司与A 公司书面确认应收帐款直接付至A公司在民生银行开立的收款帐户，同时由A 公司大股东及其配偶提供个人无限责任保证担保。 …点评? 在本笔业务中，单作船舶抵押融资，由于抵押物船舶船龄较老以及变现能力等原因，很难取得银行授信额度。如果叙作标准的明保理业务，因不易获得总承包商B公司对债权转让的书面确认，则也难获得银行保理授信额度。但二者结合起来“船舶抵押＋有追索权暗保理”，就是比较完整合理的授信方案。 案例三： 家乐福供应商小额贷款批量授信方案 本方案设计基于家乐福与其供应商之间长期稳定的供货关系、月平均应收销货款及送货、开票、付款各环节控制等关键因素，采用“应收账款监管+不动产抵押”的操作模式，由民生银行进行批量操作。 （一）单个授信客户准入条件 1、与家乐福有3年（含）以上合作关系； 2、年销售额超过500万元； 3、其他条件。 （二）单个授信额度的设定

民生银行企业文化建设研究

民生银行企业文化建设研究 【摘要】：企业文化理论兴起于20世纪80年代，它源于日本，生长于美国，是一种文化、经济和管理相结合的产物。企业文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形成，具有延续性的共同认知系统和习惯性的行为方式。它使企业员工之间能够达成共识，形成心理契约。企业文化是企业员工的思想、行为依据。文化具有独特性、难交易性、难模仿性的特质，因此企业文化便成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力。银行业在一国国民经济发展当中占据着举足轻重的地位。众所周知，银行业具有同质性和产品业务的易模仿性，这两大属性便决定了银行业在具体的经营活动当中，不能单纯在产品业务上做文章，还必须建立起真正属于自己的企业文化体系。民生银行作为一家刚刚成立16年的新生银行，具有强大的生命力和发展潜力，民生银行优秀的企业文化体系在其中发挥了巨大的推动作用，文化是真正属于民生银行的东西，是别人带不走学不来的资源。本文先就企业文化的相关基础理论进行了详细的阐述，揭示了企业文化的功能及建设优秀企业文化的必要性。然后就民生银行的企业文化建设状况进行了梳理，从中找出民生银行企业文化建设的闪光点及存在的相关问题，并且详细剖析了存在问题的根源所在。在此基础上，结合相关理论，提出了民生银行进一步完善企业文化建设的对策，希望能够为民生银行的企业文化建设提供一条全新的思路。【关键词】：企业文化民生银行现状对策

【学位授予单位】：山西财经大学 【学位级别】：硕士 【学位授予年份】：2013 【分类号】：F270;F832.33 【目录】：中文摘要6-7Abstract7-101导论10-171.1选题背景及意义10-121.1.1选题背景10-111.1.2选题意义11-121.2国内外研究现状12-151.2.1国外研究现状12-131.2.2国内研究现状13-151.3研究内容15-161.4研究方法161.5创新之处16-172相关理论阐述17-272.1文化17-192.1.1文化的含义17-182.1.2文化的功能18-192.2企业文化19-262.2.1企业文化的内涵19-212.2.2企业文化的特征21-222.2.3企业文化的结构22-242.2.4企业文化的功能24-262.3民生银行企业文化26-272.3.1民生银行企业文化的内涵262.3.2民生银行企业文化的特征26-273民生银行企业文化建设的现状分析27-413.1民生银行的发展概况27-303.2民生银行企业文化建设的主体30-323.2.1银行领导人30-313.2.2银行的模范人物313.2.3银行的员工31-323.3民生银行企业文化建设的基本原则32-333.3.1“以人为本”的原则323.3.2“目标性”原则323.3.3“共识性”原则323.3.4“创新性”原则32-333.4民生银行企业文化建设内容分析33-383.4.1民生银行的精神文化33-343.4.2民生银行的制度文化34-363.4.3民生银行的行为文化36-373.4.4民生银行的物质文化37-383.5民生银行企业文化的闪光点38-413.5.1重视“创