工行贵金属业务大全

目录

目录 (1)

账户贵金属双向交易 (2)

账户贵金属 (4)

代理实物贵金属 (6)

账户贵金属定投 (9)

代理黄金/白银递延 (10)

账户贵金属双向交易

业务简述

工行个人账户贵金属双向交易，即先卖出后买入交易，是指您的首笔账户贵金属交易为卖出交易，然后在卖出的账户贵金属数量内叙做部分或全部买入交易的业务。

个人账户贵金属双向交易是一种新型投资方式，当您预期某种贵金属价格将下跌时，可通过先卖出后买入交易获取价差收益。我行在综合考虑国际及国内市场贵金属价格走势等因素的基础上，向您进行报价，并根据市场变化实时更新。

适用对象

具有一定的交易经验、风险偏好较高、对贵金属市场有一定认识的个人客户。

特色优势

主要特点：

1. 个人账户贵金属双向交易为您在贵金属价格下跌时提供了获利机会。

2. 个人账户贵金属双向交易中，除需指定或开立资金账户和贵金属交易账户外，还应开立保证金账户。账户贵金属（盎司）兑美元和账户贵金属（克）兑人民币等不同业务类型的交易使用不同的保证金账户，同一业务类型下的不同品种（黄金、白银、铂金）共用一个保证金账户。

3. 无需进行实物交割，交易成本低，省去储藏、鉴定、运输等费用。

4. 报价透明，价格与国际市场贵金属价格实时联动。

主要优势：

1. 投资品种丰富：包括账户黄金、账户白银、账户铂金等账户贵金属类产品均可进行双向交易。

2. 交易币种多：支持账户贵金属（盎司）兑美元和账户贵金属（克）兑人民币交易。

3. 投资门槛低：人民币账户黄金双向交易每笔交易起点1克、以1克递增，美元账户黄金每笔交易起点0.1盎司、以0.01盎司递增；人民币账户白银双向交易每笔交易起点1克、以1克递增，美元账户白银双向交易每笔交易起点5

盎司、以1盎司递增；人民币账户铂金双向交易每笔交易起点1克、以1克递增，美元账户铂金双向交易每笔交易起点0.01盎司、以0.01盎司递增。

4. 交易时间长：每周一早7：00到周六早4：00，期间24小时不间断交易。

5. 交易方式多样：包括即时交易与委托交易（即挂单交易）。其中，委托交易包括获利委托、止损委托及双向委托。

6. 安全便捷：我行拥有安全可靠、功能强大的业务系统，可及时方便地为您进行交易处理，同时提供完善的账户管理、账务查询等功能。

服务渠道与时间

您可在我行账户贵金属交易时间内，通过柜面或电子银行渠道（网上银行、电话银行、手机银行等）进行个人账户贵金属双向交易。

开通流程

1. 柜面渠道：若您持有我行活期存折（不支持无卡存折）、牡丹灵通卡、理财金账户卡、工银财富理财金账户卡等介质，可在营业时间内前往我行网点，签订个人账户贵金属双向交易业务协议，在指定或开立账户贵金属交易相关账户后，即可通过填写《个人账户贵金属业务申请书》进行交易。

2. 电子银行渠道：若您已注册开立我行个人电子银行，可通过我行提供的网上银行、电话银行、手机银行等渠道自助签订个人账户贵金属双向交易业务协议，在指定或开立账户贵金属交易相关账户后，即可通过电子银行渠道自助进行交易。

风险提示

个人账户贵金属双向交易业务面临包括政策风险、价格风险、利率风险、汇率风险、通讯系统安全风险、网络系统安全风险在内的各种风险。受国际上各种政治、经济因素及各种突发事件的影响，国际市场贵金属格实时波动，您应充分认识到此项业务可能涉及的风险，并自行承担价格涨跌波动引起的投资风险。

注意事项

1. 个人账户贵金属双向交易涉及保证金的划转与冻结。您应在交易前，从其资金账户划转与卖出账户贵金属数量等额的资金至保证金账户；叙做卖出交易后，我行将冻结相应资金，作为交易亏损的保证金，同时在您的交易账户中记载卖出的贵金属数量，不支付您卖出贵金属的资金。当您买入部分或全部贵金属时，我行在您的交易账户中记载买入的贵金属数量，不扣收您买入贵金属的资金，同时将交易盈亏计入您的保证金账户，按买入数量与加权平均卖出单价计算出解冻金额，并解冻保证金。

2. 我行对您保证金账户中的保证金不计付利息。

3. 保证金账户内资金不得挂失、不得直接提取现金、不得开具存款证明、不得为其他债务提供担保。

4. 当您的保证金比例（账面盈亏与保证金账户金额之和除以您先卖出交易对应的冻结保证金）达到或低于50%时，我行通过手机短信方式对您进行风险提示（您可以预留手机号码）；当您的保证金比例达到或低于20%且仍未平仓时，我行有权代您进行全额平仓，由此引起的损失由您自行承担。

5. 我行有权调整保证金比例、交易时间等相关业务事项。如有调整，我行将通过网站公告、交易提示或其他适当方式告知客户。

名词解释

获利委托：获利委托是指客户根据对未来市场的预期，买入账户贵金属时以低于即时买入价、或卖出时以高于即时卖出价所建立的委托。

止损委托：止损委托是指客户为防止未来风险进一步扩大，根据对未来市场的预期，买入账户贵金属时以高于即时买入价、或卖出账户贵金属时以低于即时卖出价所建立的委托。

双向委托：双向委托是指客户订立一笔委托，同时含有获利和止损，在一方委托成交后，另一方自动作废，交易时需设定获利委托价格和止损委托价格。

账户贵金属

业务简述

“账户贵金属”是工行推出的一项资金交易业务，是指您在工行规定的交易时间内，使用工行提供的个人账户贵金属买卖交易系统，在通过柜面、电子银行渠道叙做的账户贵金属(盎司)兑美元、账户贵金属（克）兑人民币之间的买卖交易。账户贵金属包括账户黄金、账户白银、账户铂金、账户钯金等非实物交割的贵金属产品。账户黄金交易也称“纸黄金”交易，账户白银交易也称“纸白银”交易、账户铂金交易也称“纸铂金”交易、账户钯金交易也称“纸钯金”交易。

您可通过工行网点柜面、网上银行、手机银行（WAP）和电话银行等渠道发起交易指令进行办理账户贵金属的即时交易、委托交易、账务管理和查询等业务。

业务品种

在交易币种上，工行账户贵金属业务包括人民币账户贵金属和美元账户贵金属。人民币账户贵金属以人民币标价，交易单位为“克”，美元账户贵金属以美元标价，交易单位为“盎司”。

在贵金属种类上，工行账户贵金属业务目前包含账户黄金、账户白银、账户铂金及账户钯金。

产品价格

工行在综合考虑国际及国内市场贵金属价格走势等因素的基础上，向您进行报价，并根据市场变化实时更新。

特色优势

交易成本低：无开户费，无交易手续费，无需进行实物交割，省去储藏/运输/鉴别等费用，交易成本低廉。

交易时间长：电子银行渠道每周一早7：00至周六早4：00连续提供交易服务。

交易起点低：人民币账户黄金每笔交易起点1克，以1克递增，美元账户黄金每笔交易起点0.1盎司，以0.01盎司递增；人民币账户白银每笔交易起点1克，以1克递增，美元账户白银每笔交易起点5盎司，以1盎司递增；人民币账户铂金每笔交易起点1克，以1克递增，美元账户铂金每笔交易起点0.01盎司，以0.01盎司递增；人民币账户钯金每笔交易起点1克，以0.1克递增，美元账户钯金每笔交易起点0.01盎司，以0.01盎司递增。

交易渠道广：银行网点提供面对面的服务，手机银行（WAP）、个人网上银行、电话银行提供随时随地随身的交易体验。

交易资金实时清算：账户贵金属买卖资金实时清算，即时到账，当天可多次进行交易，可最大限度提高资金运用效率。

交易方式灵活多样：账户贵金属的交易方式有即时交易和委托交易两种。其

中委托交易包括获利委托、止损委托和双向委托三种，最长挂单时间可达120小时。

适用客户

（1）有一定交易经验和较强的风险承受能力，对贵金属市场有一定认识，希望通过把握市场走势赚取价差的交易需求型客户。

（2）有一定投资经验和风险承受能力，有通过长期持有贵金属对资产进行多元化配置、实现资产保值增值的资产配置型客户。

开办条件

您须持有工行活期存折、工银灵通卡、理财金账户卡或工银财富卡。使用网上银行、电话银行或手机银行渠道交易的客户须开通工行电子银行业务。

开通流程

人民币账户贵金属（含黄金、白银等）需要在开立个人账户贵金属账户后方可进行交易，美元账户贵金属（含黄金、白银等）无需开户即可直接交易。

（1）柜面开户：凭本人有效证件持有工行活期存折、工银灵通卡、理财金账户卡到工行网点，填写个人账户贵金属开销户申请书，签字确认后即可办理开通。

（2）电子银行渠道开户：您可通过工行提供的网上银行、电话银行或手机银行等方式自助办理个人账户贵金属开户手续。

操作指南

（1）柜面交易

凭本人有效身份证件、工行活期存折、工银灵通卡或理财金账户卡到工行指定网点办理。

（2）网上银行交易

（3）电话银行交易

（4）手机银行（WAP）交易

使用窍门

1. 您可通过工行个人网上银行查看实时走势图和历史K线图。

2. 您可在建立委托交易时，选择委托成交后短消息提醒并输入手机号，当该笔委托成交后可以收到工行的提示短信。

注意事项

1. 第一笔交易必须为买入账户贵金属。

2. 在同一个地区，只能开立一个账户贵金属交易账户。

3. 您可通过网银渠道查询最长半年内的历史交易明细信息、3个月内的委托交易明细信息。

4. 外汇买卖中账号贵金属（盎司）只可做兑美元交易，不可做兑换其它外币交易，因此若您的账户中没有美元，请先将其它外币兑换为美元，再进行账户贵金属（盎司）买卖。

5. 您需使用多币种活期账户进行美元账户贵金属买卖交易。

风险提示

个人账户贵金属买卖交易面临包括政策风险、价格风险、利率风险、通讯系统安全、网络系统安全在内的各种风险。受国际上各种政治、经济因素及各种突发事件的影响，价格可能发生剧烈波动。您应充分认识到此项业务所蕴涵的风险，基于自身的独立判断进行投资决策。

名词解释

买入价：买入价是银行买入贵金属，客户卖出贵金属的价格。

卖出价：卖出价是银行卖出贵金属，客户买入贵金属的价格。

中间价：中间价指的就是买入价与卖出价之间的中间价。用买入价和卖出价之和除以2，即得出中间价。

获利委托：获利委托是指客户根据本人预期贵金属价格，买入贵金属时以低于贵金属即时买入价，卖出贵金属时高于贵金属即时卖出价所建立的委托。

止损委托：止损委托是指客户为了避免价格波动带来更大的损失所订立的一种委托，使之在成交时带来的收益比当前略小，交易时需设定止损委托价格。

双向委托：双向委托是指客户订立一笔委托，同时含有获利和止损，在一方委托成交后，另一方自动作废，交易时需设定获利委托价格和止损委托价格。

代理实物贵金属

业务简述

“代理实物黄金买卖”是指中国工商银行凭借其与上海黄金交易所共同构

建的黄金交易系统，根据个人客户委托，代理进行的实物黄金交易、资金清算及实物交割活动。

该业务是以人民币资金投资的理财产品，投资者既可进行黄金交易，又可选择提取实物黄金。

投资种类包括现货交易、递延交易。现货交易：包括Au99.99. Au100g和Au99.95三个合约品种。递延交易详情请见实物黄金递延。

交易方式：采用客户自主报价，实盘交易，撮合成交以及实物交割的交易方式。

适用对象

本产品适用于有黄金投资需求，具备一定风险承受能力，同时又有提取实物金需求的个人客户。

特色优势

1. 交易渠道广泛：个人投资者开立黄金账户后，通过工行网银、网点等渠道，直接投资交易上海黄金交易所认证的实物金条；

2. 投资交易起点低：仅为100克黄金；

3. 交易价格透明：黄金价格与国际金价高度接轨、同步浮动、高度透明；

4. 投资交易时间长：有日市、夜市交易；

5. 手续费低廉：交易、提取实物金条成本低廉。

开办条件

已持有工行活期存折、工银灵通卡、理财金卡的工行个人电子银行注册客户。

开通流程

客户可以直接通过指定网点柜台开立实物黄金账户。也可以先开立个人网上银行或电话银行再自助进行实物黄金账户的注册。上海黄金交易所返回黄金账户注册成功的信息，生成唯一的客户编号，系统自动完成客户黄金客户编号与银行卡基本户的绑定，并建立实物黄金交易账户。开通业务需要收取一定的开户手续费。

服务渠道与时间

“金融@家”个人网上银行、电话银行、工商银行指定网点；

周一至周五：早市09:00—11:30（周一早市时间为 08:50—11:30）；午市13:30—15:30；夜市20:50—2:30(周五没有夜市)，国家法定节假日除外（如有变动，以交易所开市时间为准）。工商银行网上银行提供24小时的资金查询和交易明细查询。

费税标准

代理实物黄金费用包括实物黄金账户开户费、交易手续费，如您需要提金还需缴纳提金费用。

操作指南

1. 网上银行操作步骤：

2. 电话银行操作步骤：

]

注意事项

1. 新增客户实物黄金账户的注册需要收取一定的开户手续费。如果解除银行结算账户与黄金客户编号的绑定关系后，需要重新注册代理实物黄金业务后方可再进行代理实物黄金交易。重新注册需再次缴纳开户手续费。

2. 网上银行可以发起指令进行实物黄金的买卖以及提取实物黄金，但是您需要携带身份证件到指定网点办理实物黄金提取的确认和提货操作。通过电话银行人工代客交易可以发起指令进行实物黄金的买卖以及提取实物黄金，但是您需要携带身份证件到指定网点办理实物黄金提取的确认和提货操作。

3. 若您使用代理实物黄金注册功能进行黄金账户的注册，该操作需要在金交所的交易时间内完成，并且在下一个工作日得到金交所的返回确认开户信息后才能进行实物黄金的交易。

4. 变更黄金交易账户时，如果黄金账户下仍保留着黄金余额或者资金尚未结清则不能使用该交易。

5. 委托单位为“手”，根据不同的交易品种，“手”所代表的数量不尽相同。在交易过程中，最少买入1手，最多5000手，级差为1手。

6. Au99.99 交易一手为100克，交割以1000克或1000克整数倍交割；

Au99.95交易一手为1000克，交割以3000克或3000克整数倍交割；Au100g交易交易一手为100克，交割以100克或100克整数倍交割。

风险提示

因受国内国际政治、经济因素以及各种突发事件的影响，黄金价格可能发生波动，投资者应充分考虑由此产生的风险和损失。

账户贵金属定投

业务简述

账户贵金属定投业务是指个人客户以人民币或美元为交易结算货币，根据建立的投资计划，在一定期限内按照计划投资金额或数量定期买入工行账户贵金属产品的业务。账户贵金属定投品种包括账户黄金、账户白银、账户铂金等。

适用对象

具有中长期贵金属投资需求、对贵金属市场有一定认识的个人客户。

特色优势

1.一次预约，多次交易。您在期初制定定投计划后，工行将定期自动扣除您相应资金，按照您约定的定投要素，多次买入账户贵金属。

2.平摊成本，分散风险。每期固定数量投入，可适度平摊购买成本，降低市场波动带来的投资风险。

3.积少成多，财富积累。通过定期的点滴积累，实现对贵金属产品的中长期投资。

工行优势

1.投资门槛低。人民币账户黄金、账户白银及账户铂金每期最低交易量均为1克，以1克递增；美元账户黄金、账户铂金每期最低交易量为0.01盎司，以0.01盎司递增；美元账户白银每期最低交易量为1盎司，以1盎司递增。

2.个性化的定投设置。您可根据自身投资需求自行设定定投品种、币种、频率（按日/按月）、期限（无固定期限/一年/三年/五年/八年等），并最多可同时制定30个有效定投计划。

3.变现方便。您定投买入的账户贵金属，在工行账户贵金属交易时间内可随时卖出，方便资金回笼。

服务渠道和时间

您可通过我行柜面或电子银行渠道（网上银行、电话银行等）进行账户贵金属定投协议签订及制定定投计划。

您可以在任意一天通过柜面或电子银行渠道制定、修改或终止定投计划。每天15:00至17：00之间您可以制定定投计划，但不能修改或终止任何定投计划。

开通流程

（一）柜面交易：持有工行牡丹灵通卡、理财金账户卡、工银财富理财金账户卡并已开立账户贵金属账户的客户可在营业时间内前往工行网点，签订《中国工商银行个人账户贵金属定投协议后》后，通过填写《中国工商银行个人账户贵金属定投业务申请书》便可制定个人账户贵金属定投计划。

（二）电子银行渠道：已开立个人电子银行注册，并已开通账户贵金属交易账户的客户，可以通过我行提供的网上银行、电话银行、手机银行（wap）等方式自助签订个人账户贵金属定投协议，协议签订后即可进行个人账户贵金属定投交易。

注意事项

1.产品价格以定投交易日16：00时刻工行账户贵金属即期卖出价作为当日的定投交易价格。（一般情况下，周一至周五为“定投交易日”，若因境外主要贵金属市场法定假日休市可能导致工行当日无法执行定投交易的，以工行具体公

告为准。）

2.您进行交易时，须遵循《中国工商银行个人账户贵金属定投业务协议书》、《中国工商银行个人账户贵金属买卖章程》。

风险提示

个人账户贵金属定投及买卖业务面临包括政策风险、价格风险、利率风险、通讯系统安全风险、网络系统安全风险在内的各种风险。受国际上各种政治、经济因素及突发事件的影响，价格可能发生剧烈波动。您应充分认识到此项业务所蕴含的风险。

代理黄金/白银递延

业务介绍

贵金属递延交易是上海黄金交易所的挂牌交易合约（Au（T+D）、Ag（T+D）），以保证金方式进行交易，客户可以选择合约交易日当天交割，也可以延期交割，同时引入延期补偿费（简称延期费）机制来平抑供求矛盾的一种现货交易模式。

业务特色

（1）保证金交易：采用保证金交易方式，放大的杠杆效应为投资者提供了以较少资金获取较大利润的机会。

（2）双向投资：引入做空机制，投资者可在价格上涨时采取“先买进后卖出”的方式获利，也可以在价格下跌时运用“先卖出后买进”的方式获利。

（3）交易渠道安全便捷：投资者通过我行网上银行或柜面即可开立上海黄金交易所交易账户，通过工行网上银行直接参与贵金属递延合约交易。

（4）交易时间延伸：与国际贵金属报价同步，上海黄金交易所提供日市及夜市交易，T+0交易当日即可买卖，随时赚取差价。

（5）交易价格透明：交易价格与国际贵金属价格高度接轨、同步浮动、高度透明。

交易须知

（1）交易合约

Au（T+D）、Ag（T+D）

（2）交易保证金

工商银行根据上海黄金交易所相关规定及市场发展情况制定保证金比例，并可适时调整保证金比例，具体执行情况可咨询当地工商银行。

（3）交易报价

Au（T+D）合约交易报价单位为人民币元/克，最小变动价格为0.01元人民币，最小交易单位为1手，每手代表的实物标准重量为1千克。

Ag（T+D）合约交易报价单位为人民币元/克，最小变动价格为1元人民币，最小交易单位为1手，每手代表的实物标准重量为1千克。

（4）资金清算

贵金属递延交易业务实行“集中、净额、二级”的资金清算原则和每日无负债结算制度。当保证金余额低于我行规定最低保证金余额时，客户应追加资金，未补足的，禁止开新仓，并强行平仓，以补足保证金。

（5）业务办理指引

办理流程

开户注册—〉递延协议签订—〉查询行情及委托交易—〉交收申报—〉实物交割（目前只能进行黄金交割）。

开户方式

未在工行开交易账户的客户，只需注册了网上银行、且注册账户中有灵通卡、e时代卡或理财金账户卡、可通过网上银行自助注册黄金客户编号，并与灵通卡或e时代卡或理财金账户邦定，T+1日即可进行交易。

已在工行成功注册交易账户的客户，可通过“网上贵金属”模块下的“实物贵金属递延”功能签订个人黄金递延交易协议的。

从他行转入工行的客户，需先解除与他行的代理关系，将所获取的黄金客户编号通过工行“网上贵金属”模块下的“实物贵金属递延”进行黄金编号与灵通卡或e时代卡或理财金账户绑定，T+1日即可交易。

交易渠道

客户登录工商银行网上银行，选择“网上贵金属”模块下的“实物贵金属递延”功能进行Au（T+D）、Ag（T+D）合约交易。

风险揭示

在参与贵金属递延交易之前，投资者应认真阅读上海黄金交易所《延期交收交易规则》以及工行的相关业务规定，充分认识贵金属市场价格风险以及延期交收业务的杠杆风险。贵金属递延交易产品具备杠杆放大功能，投资者可能获得较高的投资收益，但同时也可能发生损失风险。因此，投资者在投资黄金现货延期交收产品之前，须仔细分析自身的风险承受能力，充分了解产品的特点和风险，审慎决定。

注意事项

（1）贵金属递延合约交易时间、交易单位、提货单位等内容以上海黄金交易所公告为准，工行将随上海黄金交易所的规定变化作相应调整。

（2）按上海黄金交易所规定，客户提取出库的黄金实物不得再入上海黄金交易所指定黄金仓库。

（3）目前工行暂不提供白银交割功能。

中国工商银行借款合同范本(完整版)

合同编号：YT-FS-6280-74 中国工商银行借款合同范 本(完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

中国工商银行借款合同范本(完整 版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 银行借款是指企业向银行或其他非银行金融机构借入的、需要还本付息的款项，包括偿还期限超过1年的长期借款和不足1年的短期借款，主要用于企业购建固定资产和满足流动资金周转的需要。 中国工商银行借款合同 公路借款人： 住所(地址)： 法定代表人： 贷款人： 住所(地址)： 法定代表人(负责人)： 签订时间：年月日

签订地点： 借款人因公路建设项目，向贷款人申请人民币贷款万元，期限为年。根据我国有关法律规定，经双方当事人平等协商，自愿签订本贷款合同(以下简称“本合同”)。 第一条定义与解释 1.1 在本合同中，下列术语具有如下含义： 1.1.1 “银行营业日”指贷款人所在地法定工作日。 1.1.2 “结息日”指每季最后一个月的20日。 1.1.3 “借款人”指依据本合同借用贷款的人，包括其继承人、受让人。 1.1.4 “贷款人”指依据本合同发放、管理贷款的银行，包括经办贷款和实施账户监管的银行。 1.1.5 “提款期”指借款人依据本合同第6.1条提取贷款的期间，包括推迟提款的期间。 1.1.6 “还款期”指借款人依据本合同第6.7条归还贷款的期间，包括贷款展期的期间。

中国工商银行账户贵金属交易规则

中国工商银行账户贵金属交易规则 （2013年版） 第一条开办规则 客户开办账户贵金属交易前，应接受中国工商银行的风险承受能力评估和产品适合度评估，风险承受能力评估结果为“平衡型”、“成长型”、“进取型”之一且产品适合度评估结果为“适合”的，方可申请开办。 申请开办账户贵金属交易的客户，须充分了解账户贵金属产品的特点及相关风险，认真阅读并承诺遵守《中国工商银行账户贵金属产品介绍》（以下简称产品介绍）以及本规则的全部内容，愿意且有能力承担上述风险造成的后果，签署《中国工商银行账户贵金属交易协议》，并指定本人在中国工商银行开立的个人多币种借记卡或结算账户活期存折作为账户贵金属交易的资金账户。 第二条交易规则 客户可通过电子银行或营业网点向中国工商银行提交账户贵金属交易指令。客户通过电子银行渠道提交交易指令，须按照电子银行系统预设条件指示正确、完整、真实地填写电子指令信息，由电子银行渠道按照系统预设条件判断无误后，直接受理并办理。 （一）先买入后卖出交易

客户实时买入开仓，中国工商银行将从其资金账户中扣减相应的资金（买入开仓数量乘以成交价格），同时在交易账户中增加相应的账户贵金属数量。客户实时卖出平仓，中国工商银行将从其交易账户中扣减相应的账户贵金属数量，同时在其资金账户中增加相应的资金（卖出平仓数量乘以成交价格）。实时交易实行成交价格确认机制，即客户按照参考交易价格提交实时交易申请指令后，中国工商银行向客户反馈拟成交价格，如客户未在有效时间内确认或市场波动较大，则该价格失效，客户须重新提交交易申请指令。 客户挂单买入开仓，中国工商银行将在客户挂单生效时冻结其资金账户中相应资金（挂单买入开仓数量乘以挂单价格），挂单买入开仓成交后，增加交易账户中相应账户贵金属数量，并解冻和扣减相应冻结资金。客户挂单卖出平仓，中国工商银行将在客户挂单生效时冻结交易账户中相应账户贵金属数量，挂单卖出平仓成交后，解冻并扣减交易账户中相应账户贵金属数量，同时增加资金账户中相应资金（挂单卖出平仓数量乘以成交价格）。 客户进行账户贵金属转换，中国工商银行将从客户交易账户中扣减转出品种的账户贵金属数量，并增加相应转入品种的账户贵金属数量（转出账户贵金属数量乘以/除以相应转换率，精度保留至转入账户贵金属最小交易单位），同时将不足最小交易单位的差额资金（转出账户贵金属数量乘以转

(完整版)中国工商银行2009～2011年发展战略规划

中国工商银行2009～2011年发展战略规划 中国工商银行总行策划部 北京容大博通投资咨询有限责任公司

本行以审慎和进取的态度联合北京容大博通投资咨询有限责任公司编制本规划，旨在推动中国工商银行以科学发展观为指导，实现稳健可持续发展，不断提升核心竞争力。由于2009～2011年国际国内经济形势错综复杂，本行未来经营面对诸多不确定性因素，因此本规划制定的今后三年经营指标，尤其效益类指标是基于对未来经营环境的特定判断基础之上的指导性而非指令性指标，在规划执行过程中，本行将根据外部形势变化对相关指标作必要的调整。

目录 第一部分首个三年规划的执行情况及主要经验 (1) 一、首个三年规划主要发展指标的执行情况 (1) （一）八项核心经营指标实现了规划目标值 1 （二）五项主要发展指标超过规划目标值 3 （三）效率指标不断提升 4 （四）结构调整目标完成情况较好 5 二、首个三年规划的主要经验与不足 (7) （一）首个三年规划执行情况的总体评价 7 （二）首个三年规划顺利完成的主要经验 8 （三）首个三年规划执行中的主要问题与不足11 第二部分今后三年经营环境分析 (13) 一、对今后三年国际经营环境的基本判断 (13) 二、对今后三年国内经营环境的基本判断 (14) 三、对今后三年同业市场走势的基本分析 (16) （一）国际银行同业今后三年走势及与本行的比较 16 （二）国内同业的基本发展趋势 17 （三）我行同业竞争的优劣势分析19 第三部分今后三年发展的指导思想和主要目标 (23) 一、工商银行的发展愿景 (23)

二、今后三年发展的指导思想与原则 (24) 三、发展的总任务与今后三年的阶段性任务 (25) （一）提升核心竞争力，巩固发展市场领先地位25 （二）推进经营转型，增强可持续发展能力27 （三）深化体制机制改革，形成更加完善的现代金融企业制度27 四、今后三年主要的发展战略 (28) （一）实施结构调整工程28 （二）实施金融创新工程31 （三）实施服务提升工程32 （四）实施品牌提升工程33 （五）实施渠道再造工程34 （六）实施客户拓展工程36 （七）实施区域协调发展工程36 （八）实施综合化、国际化工程 38 （九）实施全面风险管理工程39 （十）实施人才战略工程40 五、2009～2011年三年规划的目标体系 (42) （一）核心经营目标43 （二）主要发展目标44 （三）结构调整目标45 （四）效率目标46

中国工商银行网上托管服务平台用户服务协议委托

中国工商银行网上托管服务平台用户服务协议 甲方： 乙方：中国工商银行股份有限公司资产托管部 为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲方、乙方本着平等互利的原则，就网上托管平台服务相关事宜达成本协议。 第一条定义 网上资产托管业务信息服务平台（简称网上托管服务平台）是中国工商银行资产托管业务统一的信息数据平台，一方面统一与用户的数据收发途径，另一方面为用户提供信息服务，实现与用户的双向信息交流。 托管服务平台对用户的身份认证采用USBkey用户证书认证机制，每个托管用户对应一个USBkey证书。 托管用户指申请使用我行网上托管服务平台的企事业单位或个人。 第二条甲方权利、义务 一、权利 （一）甲方自愿申请使用乙方网上托管服务平台，经乙方同意后，将有权根据申请项目的不同享受相应的服务。 （二）服务有效期内甲方有权办理托管用户注销手续。 （三）协议终止或在服务有效期内中止时，甲方须退回用户证书。 （四）因网络、通讯故障等原因，甲方不能通过网上托管服务平台办理业务时，可使用传真代替。 (五)甲方对乙方托管数据交换服务如有疑问、建议或意见时，可拨打电话、登录乙方网站或到乙方管理机构进行咨询和投诉。 二、义务 （一）甲方办理网上托管服务平台业务，须遵守《中国工商银行电子银行章程》。 （二）甲方办理网上托管服务平台申请、注销、变更等手续，应提供相关资料，填写相关申请表,甲方应保证所填写的申请表和所提供的资料真实、准确、完整。 （三）甲方必须指定专人妥善保管和使用用户证书，不得提供给未指定的其他人使用，并对所有使用用户证书和密码进行的操作负责，由此产生的电子信息记录均作为处理网上银行业务的有效凭据。 （四）甲方用户证书在有效期内损毁、锁码、遗失或密码泄露、遗忘，应及时到乙方办理更换、解锁、挂失或密码重置手续，办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。 （五）甲方在使用网上托管服务平台过程中，所提供的资料信息如有更改，应及时办理有关手续，办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。 （六）如甲方发现乙方对其网上托管服务平台指令的处理确有错误，应及时通知乙方。

中国工商银行贵金属延期交易开户详细流程

中国工商银行贵金属延期交易开户详细流程 开户流程： 第一步：到任何一个工商银行网点开一张银行卡，并开通网上银行。 第二步：获取“开户登记表”，填写您的相关信息，开户登记表如下。 中国工商银行开户登记表 附： 贵金属递延业务服务协议 甲方： 地址： 电话： 乙方： 甲、乙双方本着平等协商，诚实信用的原则，就甲方向乙方提供贵金属递延业务培训和服务签订本协议。 一、甲方就上海黄金交易所贵金属递延业务向乙方提供贵金属投资研究分析成果，投资信息与操作策略、建议、贵金属资讯等服务，按国家有关法律规定，甲方不得向乙方进行任何回报承诺。 二、乙方授权中国工商银行向甲方提供其在上海黄金交易所贵金属递延业务交易相关信息。

三、甲方因工作关系而得知乙方之财产状况及其他个人情况，应有保守秘密之义务。 四、乙方未经甲方同意，不得将甲方所提供的投资研究分析成果或建议内容向第三方泄露。 五、甲方以诚信、严谨，尽责态度竭诚为乙方服务，不接受乙方资金或贵金属交易委托，不代理乙方从事贵金属投资行为，不与乙方的贵金属投资损益分担进行约定。 六、甲方仅提供贵金属投资研究分析成果、投资信息与操作建议予乙方在投资决策时参考，乙方据此进行投资操作时所产生的盈亏由乙方承担。 七、本协议之变更与终止 7.1 经甲乙双方协商同意，本协议可以通过书面形式加以补充或修改，经补充或修改后的条款与协议本身具有同等法律效力，除非经甲乙双方协商同意，补充或修改后的条款对其生效前已经达成的交易不产生效力。 7.2 当法律法规，监管部门规章制度或上海黄金交易所规则、规定发生变更导致本协议不能继续履行时，本协议自上述法律法规、规章制度、规则、规定生效之日起自动终止。 7.3 当甲方与中国工商银行股份有限公司签订的《上海黄金交易所贵金属延期交易业务合作协议》终止时，本协议自动终止。 八、本协议自甲方加盖公章，乙方本人签字之后生效，本协议壹式叁份，叁份协议具有同等法律效力，甲方执两份，其中一份向中国工商银行指定机构备案，乙方执壹份。 九、甲乙双方在本协议项下发生任何争议时，应本着诚实信用的原则通过友好协商解决，如通过协商不能解决争议时，其中一方可向上海地区人民法院提起诉讼。 甲方：乙方： （盖章）签字： 法定代表人：身份证号码： （或授权代理人） 签订日期：签订日期： 最后一步：登陆公司银行网银，开始在线开户，见下图演示 1、登陆工商银行网银，开始开户。

中国工商银行代理个人实物黄金买卖业务协议书

附件： 中国建设银行行代理上海黄金交易所 个人贵金属交易业务协议书 甲方：中国建设银行股份有限公司行 乙方： 根据有关法律、法规和上海黄金交易所（以下简称“金交所”）有关交易规则，本着平等协商、诚实信用的原则，中国建设银行( 以下简称“甲方”)就接受乙方申请为乙方提供代理金交所个人贵金属交易业务（以下简称“代理个人贵金属交易业务”）有关事项订立本协议。本协议所指的金交所个人贵金属业务包括但不限于金交所已经开办的面向个人客户的黄金、白银业务，并根据金交所业务发展及甲方业务发展进行调整。 一、总则 1.甲方作为金交所金融类会员，通过金交所代理乙方进行个人贵金属交易业务，并代理乙方进行资金清算和实物交割活动。本协议所称贵金属交易品种及其参数详见《中国建设银行代理个人客户上海黄金交易所贵金属交易业务交易品种参数表》（及甲方对其不时作出的修订）。甲方代理乙方进行个人贵金属交易，收取代理手续费，由于进行贵金属交易、资金清算、实物交割等行为所产生的法律责任均由乙方承担，甲方不承担代理买卖所产生的盈亏责任。 2.乙方向甲方申请开办金交所个人贵金属业务，须本人持建设银行龙卡通或理财卡、有效身份证件，通过建设银行营业网点柜台开户签约。开户签约成功后，乙方须通过建设银行网上银行、手

机银行及PC客户端等开通渠道进行有关交易。乙方保证所提供的开户资料真实、准确、完整、有效，积极配合甲方开展反洗钱相关工作，保证当上述资料发生变化时，及时前往甲方指定营业机构进行变更。如不及时进行变更产生的任何责任及损失均由乙方自行承担。 3.乙方承诺通过甲方代理进入金交所进行个人贵金属交易业务时，已了解、并保证遵守国家有关部门关于代理金交所贵金属买卖业务的相关规定以及金交所的交易规则。乙方承诺遵守甲方的相关交易规则及制度。 4.乙方应妥善保管与代理个人贵金属交易业务有关的银行账号、黄金交易编号和密码，凡使用该账号、编号和密码所进行的一切买卖活动均视为乙方亲自办理，并由乙方承担全部责任。乙方的有关证件、资料、银行卡遗失或被盗以及密码遗忘或被盗，应按照甲方规定及时向甲方申请办理挂失手续，因乙方未及时办理挂失手续而导致的一切责任或损失由乙方自行承担。 二、交易品种、交易时间、交易日等 1．交易品种 甲方为乙方提供的代理金交所业务包括：现货实盘交易业务（以下简称“现货”）和现货延期交收交易业务（以下简称“现货延期”）。 现货业务：乙方委托甲方向金交所申报，金交所按照自动撮合的方式进行实物贵金属交易，成交后甲方代理乙方进行资金清算和实物交割等。 现货延期业务是指以支付保证金的形式，在交易所集中买卖某种延期交收合约的交易活动，客户可以选择合约成交当日交割，也可以延期交割，同时引入延期补偿费机制来平抑供求矛盾的一种现货交易

中国工商银行笔试题目(完整版).doc

银行校园招聘笔试内容一般包括行测，英语，综合知识（经济学、财会、货币银行学），还会涉及所考银行的相关知识以及近期实事政治。 （员工守则部分） 一、单项选择题 1、中国银行员工应当、勤勉、诚实履行自己的职责。D A、合规； B、合法、 C、、敬业； D、依法 2、中国银行员工应当根据的授权范围履行职责。C A、中国人民银行； B、中国银监会、 C、银行； D、我国法律法规 3、中国银行员工不得利用职务便利为以及前述人员投资或担任高级管理职务的公司、企业从事经营活动提供商业机会和其他利益。A A、亲属、朋友；B本人、亲属；C、本人、朋友；D、本人、家属 4、中国银行员工必须遵守国家和银行的规则，不得对外或对银行内部无关人员泄漏国家和银行秘密。B A、机密； B、保密； C、秘密； D、绝密 5、业务关联方按照规定给予的合法折扣、或其他奖励，均属银行所有，员工在收到后应及时报告上级并上缴银行处理。C A、现金； B、存单； C、佣金； D、支票 6、除受银行委派外，员工不得在其他公司、企业等组织中兼职或领取报酬。B A、非营利性； B、营利性； C、人民团体； D、行业协会 7、中国银行员工应当严格遵守相关法律、法规、规章、监管规定、适用的以及银行章程、规章制度、操作规程等业务管理规范和要求。A A、国际惯例； B、国家规定； C、同业惯例、 D、银行惯例 8、中国银行员工不得利用职务或在银行工作的便利，为和前述人员投资或担任高级管理人员的机构办理业务提供优于一般客户的特殊条件和程序。D A、本人、朋友； B、本人、亲属； C、亲属、朋友； D、本人、亲属、朋友 9、中国银行员工必须坚持原则，不得超出授权范围或违反职责规定对客户做出有关银行服务品种、范围、利率、手续费率、汇率、还款方式、计息方法等方面的承诺。C A、总量授权； B、因人授权； C、授权有限、 D、差别授权 10、中国银行员工对行内监察稽核部门或外部依职权进行的各种检查，应依照规定予以配合。D A、中国人民银行； B、银监局； C、税务机构； D、审计机构 11、中国银行员工违反《中国银行员工守则》的规定，给银行造成损失的，无论该员工是否仍在银行工作，银行都将保留的权利。 A、索赔； B、处分； C、免职； D、解除劳动关系 二、多选题 1、中国银行员工，要牢记并遵守的基本职业规范为：ABCDE A、爱行敬业； B、勤勉俭朴； C、客户至上； D、诚实守信； E、依法合规； F、尽职尽责 2、未经授权或批准，员工不得将银行相关资料对外或银行内部无关人员展示。ABCDEF

中国工商银行案例分析

中国工商银行案例分析 一、发展历程 中国工商银行股份有限公司于1984年成立。2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司；2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。 随着2007年金融租赁公司的成立，工商银行的非银行牌照类业务已延伸到投资银行、基金和租赁等市场领域；收购澳门、非洲等地最大银行股权，进入俄罗斯、印尼等新市场，境外机构达112家，形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。 2008年末企业网上银行客户144万户，个人网上银行客户5672万户。企业网上银行实现交易额110.50万亿元，增长28.9%；个人网上银行实现交易额9.77万亿元，增长135.4%。获《环球金融》杂志“亚洲最佳个人网上银行”、“中国最佳个人网上银行”、“中国最佳企业网上银行”等奖项。 二、商业模式分析 (1)战略目标 工行的战略目标是巩固在我国银行业的市场领导地位并致力于转型为国际一流的金融机构。工行的整体目标是实现股东价值最大化和维持可持续增长。工行相信自身的独特性在于业务创新的经营方式

及引领市场的创新精神。工行致力于继续以业务创新的理念，通过以下战略措施加强工行的独特性： ?进一步发展具有高增长性的非信贷业务以实现收入及资产结构多元化; ?稳健发展本行的信贷业务，积极改善本行的信贷结构; ?通过扩大客户细分、加强目标市场营销和提升客户服务水平来继续提升本行的客户组合和盈利能力; ?通过战略性地提升传统分行网络，并加强电子银行业务，以进一步增强销售和市场推广能力; ?继续加强风险管理及内部控制能力; ?充分利用与战略投资者的合作关系; ?完善与绩效挂钩的激励机制，加强培训，提高员工绩效。 (2)目标与客户 2011年6月末，企业网上银行客户273万户，比上年末增长14.2%；个人网上银行客户突破1亿户达1.07亿户，增长11.4%。并荣获《亚洲银行家》“中国最佳网上银行”称号。 (3)产品或服务 ①、个人金融服务：投资理财、便利金融、个人贷款、存款服务、理财金账户；②、企业金融服务：对公存款、融资业务、票据业务、财智国际、清算和结算服务、理财产品、企业电子银行、投资银行业务、资产托管业务、机构金融业务、企业年金业务、中小企业服务、更多金融服务；

工行贵金属递延交易规则

中国工商银行代理个人贵金属交易业务交易规则 一、总则 1、为满足个人客户投资贵金属的需求，提供更全面的金融服务，中国工商银行特开办代理个人贵金属现货实盘合约交易业务和贵金属现货延期交收合约交易业务。 2、贵金属现货实盘合约交易（以下简称“实盘业务”）是指买方个人客户在交易前将交易的全额资金存入交易资金账户，或卖方个人客户将黄金等贵金属实物存放于交易所指定仓库基础上进行实盘交易。 3、贵金属现货延期交收合约交易（以下简称“递延业务”）是指以支付保证金的形式在交易所集中买卖某种延期交收合约的交易活动，个人客户可以选择合约成交当日交割，也可以延期交割，同时引入延期费机制来调节实物供求矛盾。 4、中国工商银行作为上海黄金交易所（以下简称“交易所”）金融类会员，凭借与交易所共同构建的贵金属交易二级系统，根据个人客户的委托，代理个人客户在交易所内进行实盘业务与递延业务，及相关的资金清算、实物交割活动。中国工商银行收取代理手续费，不承担因贵金属买卖及相关活动产生的亏损。 二、交易时间、交易品种、交易方式及交易渠道 5. 交易时间 （1）实盘业务为周一至周五开市(国家法定节假日及交易所公告的休市日除外),连续交易时间为： 北京时间 上午时段：09：00—11：30； 下午时段：13：30—15：30； 夜间时段：21：00—02：30； （详见附件1：实盘业务交易时间明细表） 实盘业务受理时间为交易所交易时段，交易时间以交易所时间为准。 （2）递延业务为周一至周五开市(国家法定节假日及交易所公告的休市日除外),连续交易时间为： 北京时间 上午时段：08：50—11：30； 下午时段：13：30—15：40； 夜间时段：20：50—02：30；

中国工商银行各部门职能全版.doc

中国工商银行总行部门主要职能 1 办公室组织总行办公，负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。 2 财务会计部主要负责制订全行财务与会计基本政策，年度综合经营计划、财务计划和中间业务计划，编制财务报告，负责全行财务管理和境内外分行经营绩效考评工作。 3 资产负债管理部负责对全行资产、负债、资本的总量和结构进行计划、控制与调节，以实现全行发展战略和经营目标；负责管理全行的市场风险，全行本、外币流动性管理，全行证券业务与票据融资业务管理以及资金业务的授权。 4 管理信息部负责全行经营管理信息收集、加工、处理和发布。制定和完善全行信息披露和报告制度，负责全行性数据信息的披露和统一管理；负责全行性信息处理平台和数据仓库的规划、建设、推广和应用；负责对国际金融组织、国际评级机构、国际权威财经媒体的市场营销、关系维护和

评级评优及排名工作。 5 投资银行部负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案。 6 金融市场部负责根据全行资产负债管理目标、政策和综合经营计划，综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具，在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。 7 机构业务部主要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作，目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其他非法人性质的机构。 8 个人金融业务部负责全行个人金融业务的统一营销管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。 9 资产托管部主管全行资产托管业务，包括证券投资基金托管、委托类资产托管和QFII资产托管。负责制定我

中国工商银行个人网上银行

中国工商银行个人网上银行 中国工商银行个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。 中国工商银行个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。 中国工商银行个人网上银行适用对象 凡在工行开立本地工银财富卡、理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹信用卡、活期存折等账户且信誉良好的个人客户，均可申请成为个人网上银行注册客户。 中国工商银行个人网上银行特色优势 1. 安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。 2. 功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。 3. 方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。 4. 信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。 中国工商银行个人网上银行实用手册 ·工行电子银行章程 ·电子银行个人客户服务协议 ·电子银行企业客户服务协议 ·个人网上银行交易规则 ·企业网上银行交易规则 ·电子银行收费标准 工商银行网上银行_中国工商银行个人网上银行_工行网银 工商银行网上银行电子银行的出现，标志着金融方式的重大变革。在电子银行的便捷高效给人们带来了诸多便利的同时，电子银行的安全也成为关注的焦点。工商银行一贯注重电子银行的安全性，从技术、管理等多个方面不同层次采取了切实有效的措施，确保您交易安全。 中国工商银行个人网上银行业务介绍 ICBC个人网上银行是中国工商银行为个人客户提供的网上自助金融服务，它具有如下特点： 一、安全性高——采用国内自行开发的高强度加密算法、SSL安全加密技术、专门的网上密码以及多种业务控制手段，保证客户的个人资料、信用卡信息不被商户或外界获取。 二、功能丰富——提供转账、外汇买卖、证券业务、在线支付、账户管理、代缴费用、异地汇款、个人质押贷款、个人理财等一系列功能，满足客户多方面的金融需求。 三、手续简单——只需到我行营业网点一次，填一张表签个名，不需申领任何新的专用卡就可获得我行提供的功能强大的网上银行服务。 四、设置灵活——以登录卡为主线，可为牡丹信用卡、灵通卡、贷记卡、“理财金帐户”卡等不同类型的账户申请不同功能，并可在线对各种账户的各项功能进行修改。 欢迎访问个人客户版－中国工商银行中国网站! 中国工商银行网上银行-足不出户，即可享受快捷、安全的购物乐趣! 扩展阅读：

中国工商银行贵金属签约答卷题目

1 我国的黄金交易市场包括（） A 上海黄金交易所和上海期货交易所 B 上海黄金交易所和中国金融期货交易所 C 大连商品交易所和上海华通铂银交易市场 D 郑州商品交易所和上海金银交易所 2 2008年国内黄金的最高价格约为（） A 2240元/克 B 224元/克 C 22.4元/克 D 2.24元/克 3 我国2008年黄金产量为多少吨（） A 2.76吨 B 276吨 C 27.6吨 D 2760吨 4 以下哪种黄金投资方式风险最高（） A 银行纸黄金 B 实物金条 C 上海黄金交易所AU（T+D） D 黄金期货 5 一盎司黄金为多少克（） A 28.2921 B 31.1035 C 17.8526 D 56.2347 6 黄金价格一般和美元价格一般呈（）相关 A 正相关 B 负相关 C 有时相关，有时不相关 D 不相关 7 上海黄金交易所夜市时间是（） A 20：00-21：00 B 19：00-19：30 C 23：40-1：20 D 20：50-2：30 8 AU（T+D）的交易单位为（） A 500克/手 B 1000克/手 C 1500克/手 D 2000克/手 9 AU（T+D）的保证金为合约价值的（） A 1% B 2% C 20% D 50% 10 AU（T+N1）的延期费率为（） A 1% B 2% C 5% D 10% 11 AU（T+D）的每日价格最大波动限制（） A 不超过上一交易日结算价的±0.7% B 不超过上一交易日结算价的±1.7% C 不超过上一交易日结算价的±7% D 不超过上一交易日结算价的±70% 12 AU（T+D）的违约金比例（） A 合约价值的0.8% B 合约价值的1.8% C 合约价值的8.8% D 合约价值的8% 13 上海黄金交易所的延期交易合约包括（） A Au（T+D）、Au（T+N1）、Au（T+N2）和Ag（T+D） B Au（T+D）、和Pt（T+D） C Ag（T+D）、Ag（T+N1）、Ag（T+N2）和Au（T+D） D Pt（T+D）、Pt（T+N1）、Pt（T+N2）和Ag（T+D） 14 AU（T+N1）的延期费支付日（） A 自然日逐日收付 B 单数月份的最后一个交易日 C 双数月份的最后一个交易日 D 每月的最后

中国工商银行代理个人实物黄金买卖业务协议书

中国工商银行代理个人实物黄金买卖业务协议书 甲方：中国工商银行 乙方：经双方协商，中国工商银行(甲方)与（乙方）本着平等协商、诚实信用的原则，就甲方为乙方提供实物黄金交易代理服务的有关事项订立本协议。协议如下： 一、甲方作为上海黄金交易所金融会员，通过上海黄金交易所代理乙方进行实物黄金交易，并代理乙方进行资金清算和实物交割的活动。交易时间为：每周一至周五，北京时间上午09:00至11:30，下午13:30至15:30（即日市）；每周一至周四晚上21:00至次日凌晨2:30（即夜市），国家法定节假日及交易所公告的休市日除外。（如有变动，以交易所开市时间为准）。 二、乙方通过甲方电子银行办理代理个人实物黄金买卖业务，须为甲方电子银行注册客户，并以注册甲方电子银行的牡丹灵通卡、理财金账户或牡丹灵通卡?e时代的基本账户作为资金账户。 三、代理实物黄金交易方式为客户自主报价、实盘交易、撮合交易、实物交割。甲方按乙方委托向上海黄金交易所申报，上海黄金交易所按照自动撮合的方式进行实物黄金交易，成交后甲方代理乙方进行资金清算和实物交割。交易品种为Au99.99、Au100g和Au99.95，标价为人民币元/克，价格保留两位小数。Au99.99交易单位为手及其整数倍，每手＝100克，提货单位为1000克及整数倍; Au100g交易单位为手及其整数倍，每手＝100克，提货单位为100克及整数倍;Au99.95交易单位为手及其整数倍，每手＝1000克，提货单位为3000克及其整数倍。日市交易委托当天有效，夜市交易委托至第二个工作日下午15：30前有效，在委托有效期内，委托交易一经成交或部分成交，乙方对成交部分不得以任何借口更改或撤销。 四、交易成交后，甲方为乙方办理资金清算及黄金交割手续，乙方可以自由选择提取或不提取实物黄金。乙方可通过甲方电子银行或到甲方指定网点提出提货申请。乙方通过电子银行提出申请的，应记住申请编号或打印提货申请，并到甲方指定网点提取实物。提金申请成功后，乙方须在甲方指定的时间内到指定的网点提取实物，否则由此增加的费用由乙方承担。提出的黄金不得直接入库上市交易。 五、客户若对所提取实物黄金的质量有异议，应在提金之日起10个工作日

中国工商银行招聘考试全新试题完整版附有答案

中国工商银行招聘考试全新试题完整版附有答案

中国工商银行招聘考试全新试题（精华版） 一、单项选择题。（共60题，每题1分，共60分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1.中央银行增加黄金、外汇储备，货币供应量（）。 A.不变 B.减少 C.增加 D.上下波动 2.中国央行首要调控的货币是（） A.M-1——、M2和M3 B.M1和M2 C.M0和M1 D.M3 3.马克思揭示的货币必要量规律的理论基础是（）。 A.货币数量论 B.劳动价值论 C.剩余价值论 D.货币金属论 4.弗里德曼的货币需求函数中的y表示（） A.国民收入 B.工资收入 C.名义收入 D.恒久性入 5.其它情况不变，中央银行提高商业银行的再贴现率，货币供应量将（）。 A.增加 B.减少 C.不变 D.不定 6.通货膨胀首先是一种（）。

A.制度现象 B.经济现象 C.心理现象 D.社会现象 7.投资和信贷相结合的租赁形式是（）。 A.杠杆租赁 B.金融租赁 C.经营租赁 D.财务租赁 8.某客户购买贴现国债，票面金额为100元，价格为91元，期限为1年，其收益率为（）。 A.9% B.7.43% C.10.8% D.9.89% 9.假定某储户8月1日存入定活两便储蓄存款5000元，于10月1日支取，如果支取日整存整取定期储蓄存款一年期利率为2.25%，活期储蓄利率为1.85%，银行应付利息为（）。 A.225元 B.135元 C.22.50元 D.18.50元 10.借款人支付给贷款人的使用贷款的代价是（）。 A.资本 B.利息 C.工资 D.利润 11.名义利率扣除通货膨胀因素以后的利率是（）。 A.市场利率 B.优惠利率 C.固定利率 D.实际利率 12.某银行5月20日向某公司发放贷款100

工行贵金属业务大全

目录 目录 (1) 账户贵金属双向交易 (2) 账户贵金属 (4) 代理实物贵金属 (6) 账户贵金属定投 (9) 代理黄金/白银递延 (10)

账户贵金属双向交易 业务简述 工行个人账户贵金属双向交易，即先卖出后买入交易，是指您的首笔账户贵金属交易为卖出交易，然后在卖出的账户贵金属数量内叙做部分或全部买入交易的业务。 个人账户贵金属双向交易是一种新型投资方式，当您预期某种贵金属价格将下跌时，可通过先卖出后买入交易获取价差收益。我行在综合考虑国际及国内市场贵金属价格走势等因素的基础上，向您进行报价，并根据市场变化实时更新。 适用对象 具有一定的交易经验、风险偏好较高、对贵金属市场有一定认识的个人客户。 特色优势 主要特点： 1. 个人账户贵金属双向交易为您在贵金属价格下跌时提供了获利机会。 2. 个人账户贵金属双向交易中，除需指定或开立资金账户和贵金属交易账户外，还应开立保证金账户。账户贵金属（盎司）兑美元和账户贵金属（克）兑人民币等不同业务类型的交易使用不同的保证金账户，同一业务类型下的不同品种（黄金、白银、铂金）共用一个保证金账户。 3. 无需进行实物交割，交易成本低，省去储藏、鉴定、运输等费用。 4. 报价透明，价格与国际市场贵金属价格实时联动。 主要优势： 1. 投资品种丰富：包括账户黄金、账户白银、账户铂金等账户贵金属类产品均可进行双向交易。 2. 交易币种多：支持账户贵金属（盎司）兑美元和账户贵金属（克）兑人民币交易。 3. 投资门槛低：人民币账户黄金双向交易每笔交易起点1克、以1克递增，美元账户黄金每笔交易起点0.1盎司、以0.01盎司递增；人民币账户白银双向交易每笔交易起点1克、以1克递增，美元账户白银双向交易每笔交易起点5 盎司、以1盎司递增；人民币账户铂金双向交易每笔交易起点1克、以1克递增，美元账户铂金双向交易每笔交易起点0.01盎司、以0.01盎司递增。 4. 交易时间长：每周一早7：00到周六早4：00，期间24小时不间断交易。 5. 交易方式多样：包括即时交易与委托交易（即挂单交易）。其中，委托交易包括获利委托、止损委托及双向委托。 6. 安全便捷：我行拥有安全可靠、功能强大的业务系统，可及时方便地为您进行交易处理，同时提供完善的账户管理、账务查询等功能。 服务渠道与时间 您可在我行账户贵金属交易时间内，通过柜面或电子银行渠道（网上银行、电话银行、手机银行等）进行个人账户贵金属双向交易。 开通流程 1. 柜面渠道：若您持有我行活期存折（不支持无卡存折）、牡丹灵通卡、理财金账户卡、工银财富理财金账户卡等介质，可在营业时间内前往我行网点，签订个人账户贵金属双向交易业务协议，在指定或开立账户贵金属交易相关账户后，即可通过填写《个人账户贵金属业务申请书》进行交易。

中国工商银行打包放款合同(完整版)

合同编号：YT-FS-5155-86 中国工商银行打包放款合 同(完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

中国工商银行打包放款合同(完整 版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 合同编号：（）字第_____号 借款人：_____ 贷款人：中国工商银行_____分行 借款人和贷款人根据国务院颁发的《借款合同条例》，共同签订本打包放款合同，并共同严格遵守。 第一条借款人在本合同有效期内，按照《中国工商银行信用证项下出口打包放款暂行办法》（以下简称《办法》），向贷款人申请信用证项下出口打包放款（以下简称“贷款”）。 第二条贷款金额：（大写）人民币____ （小写）人民币____ 第三条贷款用途：仅限用于有关信用证项下出

口商品的备货备料、生产和出运，不得挪作他用。 第四条贷款期限：从____年____月____日起至____年____月____日。 第五条放款 一、借款人每次放款前必须向贷款人提交信用证正本，贷申请书和借款凭证。 二、每份信用证项下的放款金额为信用证总金额（当时银行买入价）的____％。 第六条利息 一、借款利息为年利率____％，利随本清／按季结息。 二、借款人授权贷款人，在结息日主动从借款人信用证项下的押汇收入，结汇收入或存款帐户中扣收上述利息。 第七条还款和提前还款 一、借款人授权贷款人，在借款人办理出口押汇或信用证项下单据议付时，从押汇收入或结汇收入中扣收该使用证项下打包放款的本金和其他费用。

浅谈网上银行服务质量_以中国工商银行网上银行为例

１４８ 《商场现代化》２００７年１２月（下旬刊）总第５２５期 （２）网络层面 安全联动设备——安全联动设备是Ｉｎｔｒａｎｅｔ中安全策略的实施点，起到强制用户准入认证、隔离不合格终端、为合法用户提供网络服务的作用。由安全管理平台提供标准的协议接口，同交换机、路由器、防火墙、ＩＤＳ等各类网络设备实现安全联动。 （３）用户层面 安全客户端——安全客户端是安装在个人电脑和服务器上的端点保护软件。安全客户端负责收集不同用户的安全软件的状态信息，包括对防病毒软件信息的收集。同时，安全客户端可以评估操作系统的版本、补丁程度等信息，并且把这些信息传递到安全管理平台，没有进行适当升级的主机将被隔离到网络修复区域，从而保障网络的安全运行。与传统的解决方案不同，安全客户端通过对用户终端设备信息的搜集，可预先识别和防止用户对网络的恶意行为，排除潜在的已知和未知的安全风险。 ２．统一安全管理平台的工作原理 统一安全管理平台的工作原理如图２所示。 统一安全管理平台系统实现终端用户安全准入的工作流程如下：（１）用户终端试图接入网络时，首先通过安全客户端上传用户信息 至用户认证服务器进行用户身份认证，非法用户将被拒绝接入网络。（２）合法用户将被要求进行安全状态认证，由安全管理平台验 证补丁版本、病毒库版本等信息是否合格，不合格用户将被安全 联动设备隔离到隔离区。 （３）进入隔离区的用户可以根据企业网络安全策略，通过安全 修复系统安装系统补丁、升级病毒库、检查终端系统信息，直到 接入终端符合企业网络安全策略。 （４）安全状态合格的用户将实施由安全管理平台下发的安全设 置，并由安全联动设备提供基于身份的网络服务。 四、结束语 保障Ｉｎｔｒａｎｅｔ安全、有效运行，是一项复杂的系统工程。它既 是一个技术问题，但更是一个管理问题，所谓“三分技术，七分 管理”。所以，除了采用上述技术措施之外，加强网络安全的管 理：制定有关规章制度；确定安全管理等级和安全管理范围；制订有关网络操作使用规程和人员出入机房管理制度；制定网络系 统的维护制度和应急措施；对工作人员结合机房、硬件、软件、数据和网络等各个方面的安全问题，进行安全教育，提高工作人 员的保密观念和责任心；加强业务、技术的培训，提高操作技能 等，也将起到十分有效的作用。 参考文献： ［１］思科系统网络技术有限公司．思科自防御网络［ＥＢ／ＯＬ］． ［２００６－０４－０３］．　ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｉｓｃｏ．ｃｏｍ／ｇｌｏｂａｌ／ＣＮ／ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ／ｉｎｄｕｓｔｒｙ／ ｓｅｇｍｅｎｔ＿ｓｏｌ／ｓｍｂ／ｓｍｂ＿ｉｔ／ｓｅｃｕｒｉｔｙ／ｃｉｓｃｏ＿ｓｅｌｆ＿ｄｅｆｅｎｄｉｎｇ＿ｎｅｔｗｏｒｋｓ＿ｏｖｅｒｖｉｅｗ．ｈｔｍｌ ［２］微软中国技术支持中心．网络访问保护平台体系结构［ＥＢ／ ＯＬ］．［２００４－１１－１５］．　ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ．ｃｏｍ／ｃｈｉｎａ／ｗｉｎｄｏｗｓｓｅｒｖｅｒ２００３／ ｔｅｃｈｉｎｆｏ／ｏｖｅｒｖｉｅｗ／ｎａｐａｒｃｈ．ｍｓｐｘ 近几年，随着通信技术的飞速发展和Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的不断普及，越来越多的企业意识到仅仅依靠产品的差别已经很难获得竞争优势，企业将更多的注意力投向服务的差别。网络为现代顾客及消费者提供了更加便捷和个性化的服务，为顾客提供了全新概念的服务工具，其优势表现为全天候，及时，互动，这些特性迎合了现代顾客的个性化需求。 随着网上银行消费者数量的飞速增长，网上银行的发展己经 成为银行业新的竞争焦点。 服务质量也就成为网上银行体现差异化和竞争优势的关键所在。如何提高在线服务质量来增加顾客在线交易的次数与金额，并增加顾客的忠诚度来保留与吸引顾客， 是所有网上银行非常关心与重视的话题。一、网上银行的分类及特点网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　技术，通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　向客户提供　开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。按照服务对象的不同，网上银行可以分为个人网上银行和企业网上银行。个人网上银行向个人消费者提供金融服务，企业网上银行向企业消费者提供金融服务。此外，按照经营组织形式的不同，网上银行可以分为分支型网上银行和纯网上银行。分支型网上银行是指现有的实体银行利用互联网作为新的服务手段，建立银行站点、提供在线服务而设立的“网上银行” 。它是原有的银行业务与互联网信息技术相结合的产物，是实体银行的一个特殊分支机构或营业点。纯网上银行（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｏｎｌｙ　Ｂａｎｋｉｎｇ）又称为虚拟银行（Ｖｉｒｔｕａｌ　Ｂａｎｋ）， 起源于美国１９９６年开业的安全第一网上银行（ＳＦＮＢ－Ｓｅｃｕｒｉｔｙ　Ｆｉｒｓｔ　ＮｅｔｗｏｒｋＢａｎｋ）。纯网上银行本身就是一家银行，独立提供在线银行服务。一般只设一个办公地址，既无分支机构，又无营业网点，几乎所有业务都通过网上进行。在现金的收付上，仍需依赖现有的ＡＴＭ网络或邮政系统。我国网上银行的建设始于９０年代后期，虽然起步较晚，但从一开始就呈现出一些特点。首先，我国网上银行模式都是传统银行与网上银行结合的产物，其业务基本依赖于母行，尚无纯网上银行；其次，许多银行在发展网上银行业务的初期，利用的是非银行专有的域名或网站，至今仍有一些银行将其产品和服务的广浅谈网上银行服务质量 ——以中国工商银行网上银行为例 王　春　北方民族大学商学院 西北第二民族学院校级科研项目：西北第二民族学院科学研究项目（２００７Ｙ０１７） ［摘　要］　随着网上银行消费者数量的飞速增长，网上银行的发展已经成为银行业新的竞争焦点。服务质量也就成为网上银行体现差异化和竞争优势的关键所在。 ［关键词］　网上银行　服务质量　服务质量测评纬度