四川省广安市人民医院：优质医护构建和谐病患关系

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四川省广安市人民医院：优质医护构建和谐病患关系

作者：周淼葭潘兴扬

来源：《当代县域经济》2015年第04期

从广安市老城区跨过中桥，沿着滨河路一路往前，便能一眼看到醒目矗立在河岸边的广安市人民医院。医院占地170余亩，正门前平坦开阔，规整的绿化将建筑楼围绕起来，疑是置身于花园别墅。

广安市人民医院是市里唯一的一所国家三级甲等综合医院，是川北医学院教学医院及非直管附属医院，也是广安市医疗急救和技术指导中心，广安市继续医学教育基地及全科医学培训临床实践基地。2009年7月，广安市人民医院从城北旧址整体搬迁至滨河路新址，自东向西

分布有市传染病医院、住院大楼、门急诊医技大楼、办公楼、肿瘤放疗中心、市紧急救援中心，形成一个现代、和谐的医院建筑群，成为四川省地市州房屋硬件一流的市级医院。

近年来，广安市人民医院秉承“以人为本、服务社会”的宗旨，大力实施“依法治院、民主管院、科技兴院、专科强院”战略，造就了一支爱病人、精业务、勤服务、尚医德的职工队伍，仅2014年就获得“市直机关先进基层党组织”“四川省五一巾帼标兵岗”等多项殊荣。

医疗质量日渐提升

长久以来，医疗水平都是医院的核心竞争力之一，该院作为广安市唯一的一所国家三级甲等医院，更是高度重视医疗水平以及服务水平的提升。

副院长杨宁在接受《当代县域经济》记者采访时说，在医疗质量方面，广安市人民医院非常重视医疗基础质量的管理。为适应临床工作需要，按照《四川省医院复查及管理评价标准（试行）》，结合医院自身的实际情况而制定下发了11项医疗规章制度，进一步完善了医疗质量管控体系和考核标准。2014年，还对全院246名医生实施了培训及现场考核，以此来提

高他们的临床技能。

此外，强化医疗环节质量管控也是医院近年来的工作重点。坚持日常检查监管与不定期对重点部门、关键环节实行抽查相结合的方式，以病历书写与管理、三级医师查房、医患沟通知情同意、危重患者抢救、疑难和死亡病例讨论等规范化记录及相关核心制度落实情况作为重点，做到每周有检查、检查必通报、月月有简报，有效把控了环节质量。

再则，在实施医疗终末质量评价上也取得了显著的成效。每月上旬完成前一个月全院终末指标、医疗质量监测资料的收集整理，为质量控制建立基础数据库；开展终末病历评比、处方点评、兑现奖惩，以此促进基础质量、环节质量的不断改善。