红孩子成立50周年活动方案

红孩子成立50周年活动方案

一、活动时间

2015年8月8日星期六

二、参加人员

全体红孩子队成员

（通讯录如下：自己提前制作，内容：姓名、电话、地址、单位）

三、活动负责人：1. 2. 3；财务：备品购买组：1. 2.

四、活动流程

1 8日上午9点《福地大酒店》***房间签到，领服装

2 集体拍照、沟通时间40分钟

3 10点午餐时间

4 下午12点出发去出《柴河小九寨》（跟团走吃住车全包比较省心，客车还可以在指定地点接大家）

5 5个小时5点左右到达目的地

6 晚餐，之后开始自由活动

7 9日上午观光景点，游玩水上乐园（项目内容自费，门票包含在内，需要自备泳装泳具

8 午餐

9 下午返回

注意事项：整体活动的条幅1个；统一服装一件；体现红孩子特色的小纪念品每人一份；必须带防蚊子药；带一套换洗衣服；带雨伞；生活洗漱用品；照相设备；自拍神器；胃药、拉肚子药、感冒药、心脏病的药等适当带些；邦迪贴10个。

小九寨旅游费用每人368元，购买服装每人30元，制作条幅每米5元，长度自己定。

出发前就餐费用每人50元，每人的纪念品，整个活动共计个人费用：：：500元

备注：如有其他添加项目产生费用另外单算。

会员卡推广方案

会员卡推广方案 会员推广方案 为建立有效合理的会员制度，扩大会员人数，提高会员对企业的忠诚度，提高会员销售并带动总体销售，特制订本办法。 一、会员卡的办理 1、超市区、烟酒专厅: 顾客凭当天一次性购物满48元的的电脑购物小票，凭本人身份证或其他有效证件(军官证、士兵证、教师证、驾照等)，即可办理一张会员卡。 2、百货专厅、永乐风尚: 顾客凭当天购物满100元的电脑小票，其他百货专厅凭任意金额电脑小票，持本人身份证即可办理。 3、特殊情况可直接办理会员卡，如新店开业、活动优惠等。 此卡在各县市超市区、烟酒专厅区、百货专厅(含永乐风尚)一卡通用。二、金卡的办理 1、普卡会员一年内积分累计达到10000分，系统自动升级为金卡，并短信通知。需要换卡的顾客可到大店、中心店及指定烟酒专厅办理。(异业合作享受优惠幅度的不同) 2、顾客一次性消费金额达到1万元以上，持当天购物小票，到服务台直接办理金卡。 3、从办理金卡之日后一年内消费不足5000元，金卡自动降级为普卡,并短信通知。 三、积分规则 区域名称普卡(含子卡) 金卡备注

1元积1分;大家电 10元积1分;生日当1元积1分;生日当天购特价商品、香烟、团购商 天购物双倍积分外，物三倍积分，一次性购物品不积分超市区一次性购物满100元满100元再送价值10元礼生日购物送礼不和当期促 再送价值10元礼品一品一份。销活动同时参加。 份。 1元积1分;生日当天购 1元积1分;生日当天物三倍积分，一次性购物 购物双倍积分外，一满200元再送价值30元礼特价商品、香烟不积分烟酒专厅次性购物满200元再品一份。。在指定烟酒专厅生日购物送礼不和当期促送价值20元礼品一购酒类商品享受9.5折优销活动同时参加。 份。惠(具体优惠幅度以当期 店内公告为准); 1 2元积1分(珠宝、电2元积1分(珠宝、电子药品、餐饮娱乐、服务类百货专厅子产品30元积1分);产品30元积1分);生日消费、团购(非正价购买)(含永乐生日当天双倍积分;当天三倍积分;凭卡享受商品不积分;已等于和低风尚) 凭卡享受各专柜VIP各专柜VIP折扣于5折的商品不积分折扣 1、须在收银之前出示会员卡，结账后出示不再补计积分; 2、会员卡不同卡号之间的积分不叠加; 3、如有退货、换货，将扣除或调整相应积分; 其他规则 4、普卡积分将在每年规定时间统一进行清零;金卡积分不清零。 5、会员生日短信祝福、优惠提醒。 6、每周设周二为会员日，当日设4支超低价会员商品(海报宣传，仅供会员

红孩子网站推广策划方案

红孩子网站推广方案 （做家庭购物服务的持续领跑者） 推广目标： 通过互联网传播的诸多优势，宣传红孩子的产品，传导红孩子的服务理念和企业价值观，维持老顾客的品牌忠诚度及开发更多的新顾客。 在第四个月的推广宣传后，武汉地区的IP须增加2000IP。利用16到26个月的时间，使红孩子网站成为武汉地区家庭网上购物的首选站。 推广理念： 结合网络营销的4CS理论以“准”、“快”为推广理念，抓住一切可利用的可行途径进行推广。 1、寻找准确访问者，一切从访问者出发，致力于将每个访问者变成客户和消费者； 2、推广不可求急求快，需要按时前进，更不能像完成任务式的急速完成； 3、用户在我们的网上平台怎么方便怎么来，一切以用户的体验感为中心展开网络维护工作； 4、网站推广过程中既要注重将我们的品牌、形象和服务及商品传递给访问者，也要注重收集反馈信息； 推广分析： 一.企业优势及网站现状分析： 红孩子网站https://www.wendangku.net/doc/453113992.html,是全球排名第一的中文婴幼购物网站，最大的中文妈妈社区。面向家庭的网上购物平台，主要经营母婴用品，健康产品，化妆品，礼品等，全国规模最大的目录销售企业。 公司目前已拥有北京、上海、广州、沈阳、天津、大连、长春、武汉、南京、无锡、苏州、宁波、杭州、深圳、成都、西安等16家分公司，销售网络遍布全国各地，国内第一家承诺24小时内免费送货上门的电子商务零售公司。

红孩子网站现状分析： 用户来路分析；搜索引擎关键词分析；访问量分析，受访页面及产品热门度分析； 二.竞争对手现状简单分析： 初步统计婴幼儿用品（33家）和家庭用品网上零售企业共有56家，红孩子排名第一，为本行业最大零售企业。 潜在竞争者分析，潜在竞争者主要是和红孩子有相同或者部分相同用户群体的网站，如：YY网，摇篮网，好孩子育儿网，生活网等，其中丫丫网是全球最具影响力的中文家庭门户网站。 Alexa网站综合排名:红孩子（19，786），YY网（7，489），摇篮网（11，256）。其它……… 三.客户群体分析： 客户群体年龄： 购买决策者： 购买影响者各自的特点及上网习惯等； 四．根据客户群体的分析，制定网站推广策略 推广过程中须注意事项： 1.无论用哪一种营销手段来进行推广，都需要注意企业的品牌及形象，不要纯当“病毒性”的广告发布，要体现出一种具有极强社会责任感的企业形象出来；充分利用和借助企业其它传统营销的途径，与之相辅相成； 2.低成本的考虑：在推广过程中既要达到一定的效果，又要保持低成本的特征，这样更能体验出网络营销的优势以及为企业节约更多的成本； 3.信息反馈的收集：不做完成任务式的工作，一定要注意收集用户信息反馈方面的工作，充分体现出红孩子优秀的服务理念（让客户不仅仅感觉我们专业，更感到温暖和贴心）

活动推广方案

活动推广方案 活动推广的作用是提升企业在市场中得企业知名度，产品美誉度、消费忠诚度。企业整合品牌通过媒体进行推广，将企业形象传达给消费者从而促进终端销售。现在爱汇网小编就来为你提供一些活动推广方案参考。 活动推广方案1 一、活动背景 沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的零售帝国 .并逐步发展成为零售企业的龙头老大 其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评.从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业.现在沃尔玛入驻郑州的第一家分店即将开业其具体活动安排如下： 二、活动目的： 1.基本目标：为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客.扩散商场知名度树立良好的企业形象. 3.营销目标：通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润. 3.长期目标：提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一. 三、目前营销状况： 1.市场状况：选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等

竞争者并还有可能具有潜在竞争者. 2.产品状况：产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全. 3.宏观环境状况：消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大. 四、swot问题分析： 优势：沃尔玛具有很强的规模效应.在一定程度上具有很大的竞争力.而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点. 劣势：运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多. 机会：目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮. 威胁：存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多. 五、价格策略： 1.以成本为基础以同类产品价格为参考并以天天低价的口号推出物美价廉的商品. 2.给予适当数量折扣鼓励多购. 六、促销策略：

红孩子案例分析

红孩子案例分析 姓名：涂爱芬学号：信10050316 一、红孩子简介 红孩子https://www.wendangku.net/doc/453113992.html,于2004年3月成立，致力于通过目录和互联网为用户提供方便快捷的购物方式和价廉物美的产品。成立两年多以来发展速度迅猛，现在已经拥有母婴用品、化妆品、健康产品、自选礼品，家居产品五条产品线，成为全国规模最大的目录销售企业。红孩子凭借独特的业务模式，良好的发展势头和优秀的核心团队顺利吸引到美国著名风险投资公司NEA和Northern Light的两轮融资。 融资后红孩子着手搭建全国构架，公司目前已拥有北京、天津、沈阳、上海、南京、武汉、苏州、无锡、大连、杭州10家分支机构，预计年内将达到16家。 红孩子今后的发展目标是以低成本的销售模式，丰富的自有品牌产品和全国采购系统，继续发扬“低价＋优质服务”的经营理念，凭借自己丰富的客户资源和业已成熟的销售渠道做家庭购物服务的持续领跑者！ 二、红孩子大事记 1、2004年6月业务启动 2、2004年9月正式开通红孩子网站https://www.wendangku.net/doc/453113992.html, 3、2004年10月开始使用在线订购系统红孩子案例分析 4、2004年12月实现盈利 5、2005年7月发起成立中国BTOC联盟 6、2005年8月红孩子推出网上论坛及社区 7、2005年9月 Redbaby自有品牌产品开始生产 8、2005年10月推出网上支付 9、2005年11月 NEA、北极光两大投资基金对红孩子进行第一轮投资 10、2005年12月天津红孩子公司营业 11、2006年4月沈阳红孩子公司营业 12、2006年6月上海红孩子公司成立 13、2006年9月新增化妆品、健康用品业务 14、2006年9月获得NEA第二轮融资 15、2006年12月武汉、南京、苏州分公司成立 三、公司管理 1、红孩子：“目录+网站”的双轮模式 红孩子拥有典型的“目录+网站”的双轮模式互动运营，并坚持自办物流，在初期赢的快速发展。短短四年多时间已经成为引入三轮风投。不过，

会员推广方案

会员推广方案 为建立有效合理的会员制度，扩大会员人数，提高会员对企业的忠诚度，提高会员销售并带动总体销售，特制订本办法。 一、会员卡的办理 、超市区、烟酒专厅： 顾客凭当天一次性购物满元的的电脑购物小票，凭本人身份证或其他有效证件（军官证、士兵证、教师证、驾照等），即可办理一张会员卡。 、百货专厅、永乐风尚： 顾客凭当天购物满元的电脑小票，其他百货专厅凭任意金额电脑小票，持本人身份证即可办理。 、特殊情况可直接办理会员卡，如新店开业、活动优惠等。 此卡在各县市超市区、烟酒专厅区、百货专厅（含永乐风尚）一卡通用。 二、金卡的办理 、普卡会员一年内积分累计达到分，系统自动升级为金卡，并短信通知。需要换卡的顾客可到大店、中心店及指定烟酒专厅办理。（异业合作享受优惠幅度的不同） 、顾客一次性消费金额达到万元以上，持当天购物小票，到服务台直接办理金卡。 、从办理金卡之日后一年内消费不足元，金卡自动降级为普卡,并短信通知。

说明：、团购（非正价购买的商品），区别于大宗购物（正价购买）。 、若更换供应商，百货商场经营部应及时通知信息部。 说明：、金卡顾客如果当次喜欢兑换的礼品不在烟酒专厅而在超市区，还可以参加每季度一次的超市兑换活动，但必须遵守超市区兑换规则，如在规定的时间、按规定的兑换次数进行兑换。 、各城区金卡兑换点设在各指定烟酒专厅，如老街中心超市、红卫中心超市等，金卡用户可到十堰城区任意指定烟酒专厅兑换。特殊区域没有烟酒专厅的门店，可在指定兑换超市同时设立普卡、金卡兑换点，如老营一店、竹山官渡等超市。 五、兑换礼品设置：

六、答谢赠品费用的划分 、年初根据销售任务计提预估答谢赠品费用。 假设年销售任务为亿，会员销售占比为，则预估答谢费用为亿*（会员销售占比）*（积分率）*（返利率）*（兑换率）元。 、会员部在当期答谢活动结束后，按当期各门店会员积分占比计算并划分赠品费用。 假设一季度会员答谢共产生兑换费用万，则按各门店上期答谢至本期答谢期间产生的积分占比来计算各门店应承担的兑换费用。假设超市本次积分占比为，则本次超市应承担的费用则为万*万。 七、增值服务 金卡增值服务： 、金卡会员一次性购物满元可享受免费送货服务。（离购物门店公里以内）、金卡会员生日广播祝福 各门店每天筛选该门店当天金卡会员生日名单，在高峰时段（上午：、下午：）利用店内广播分两次播放生日祝福。 4、金卡会员在指定合作单位消费，可享受金卡特惠价 5、 挑选具有一定实力的电影院等，采用给予一定的价格补贴，全年费用包干的方式洽谈到最低优惠价，针对金卡顾客进行更低折扣的优惠。如：亚新影院对外最低优惠价折，假设我公司每年给予其万元补贴，金卡会员看电影可直接享受折。

会员卡推广方案

会员卡推广方案 为了维客多的客户管理更规范，现推行会员方案，方案如下： 一、将会员分为三大类： 第1类：粉丝会员 扫描维客多二维码进入维客多公众号，填写个人资料，得到验证后即可成为维客多粉丝会员，粉丝会员享受如下优惠： ①当场赠送瓶装鸡尾酒一份； ②享受维客多活动优先推广； ③可参加维客多会员日优惠活动； 第2类：积分会员 填写个人资料，缴纳20元工本费经后台激活后即可成为维客多积分会员，积分会员为实体持卡会员，积分会员享受如下优惠： ①每次消费可享受维客多会员价；(价格待定) ②每次消费金额的5%作为积分返回到会员卡内，下次消费时可作抵现使用，（1分=1 元）； ③积分可到维客多会员积分商城兑换任意相对应得礼品； ④可优先参加维客多会员日活动； ⑤会员生日当天积分双倍，另赠送精美生日礼品一份（生日以会员卡个人资料的生日 为准）； 第3类：充值会员 在积分会员的基础下一次性充值1000元方可成为充值会员，充值会员可享受如下优惠： ①充1000送100，充3000送300，充5000送500，充8000送800，充10000送1000 ②每次消费可享受维客多会员价； ③可优先参加维客多会员日活动； ④成为充值会员后即可返还20积分； ⑤每次消费金额的5%作为积分返回到会员卡内，下次消费时可作抵现使用，（1分=1 元）； ⑥积分可到维客多会员积分商城兑换任意相对应得礼品； ⑦可优先参加维客多会员日活动； ⑧会员生日当天积分双倍，另赠送精美生日礼品一份（生日以会员卡个人资料的生日 为准）； ⑨可免费参加维客多特定的主题活动；

二、推广方案 1、先期进行服务员培训，制定推广话术，制定推广激励方案； 2、活动海报的定制和张贴； 3、公众号文案推广。

红孩子电子商务案例分析

红孩子电子商务案例分析 一、红孩子的基本情况及功能框架 红孩子——中国领先的目录销售企业，成立于2004年3月。红孩子专注于打造高效的直销渠道，借助对第三方产品强大的整合能力、高渗透率的多元化直销渠道以及自有的物流配送网络，为消费者提供集便利、廉价与品质于一身的一站式购物服务。是一个以目录与电子商务结合方式销售母婴用品的企业，目前拥有北京、天津、沈阳、上海、南京、武汉六家分支机构，为30万家庭提供购物咨询、购买和配送服务，全国日处理订单达到6000个。据来自各大经销商的综合数据显示，红孩子在北京地区已经占据了母婴用品市场20%的份额，日销售额达100万，成为北方最大的婴幼儿用品销售商之一，是国内仅次于当当和卓越的第三大互联网商城。 它是中国地域覆盖最广的跨渠道邮购公司。2007年，红孩子完成全国架构 的搭建，现已拥有沈阳、大连、长春、北京、天津、武汉、上海、南京、无锡、 苏州、宁波、杭州、广州、深圳、成都、西安等16家分公司。所销售的产品也 已由最初的母婴用品发展为化妆、健康、礼品、家居、服饰等多条产品线，产品 涉及范围广，满足一站式家庭购物的需求。 它是中国最大发行量的媒体公司。2007年平均每期向超过100万个中产家 庭投放产品目录；2008年全年的目录发行总量将达到 1000万册，是中国发行量 最大的目录销售公司，目前红孩子目录的发行量超过中国的任何单一的报纸和杂 志；2008年全年各银行信用卡分期邮购目录发行总量将达到800万册； 经过几年的发展，红孩子已经建立了以客户为中心；以目录及网站为渠道；以行销中心、采购中心以及营运中心为体系；零售、传媒、物流、金融为四驾马车的整体运营模式 2008年红孩子平台下由专业团队“红品文化传媒有限公司”运作的纯媒体INSIDER已经获得了业界的认可，并将陆续推出更多的时尚类、社交类杂志。 它覆盖中国的快速物流体系。红孩子在北京、上海拥有同行业最大的20000 平方米中心仓库，用来负责全国的物流调拨。在分公司所在的全国各城市都设有 超过30000平方米的仓库及几百个配送站点，负责商品储存和订单的包装从而保 证送货员的送货距离最短，全国日处理订单能力达到10000单红孩子计划2008 年将再建10家物流中心；红孩子在没有建立物流中心的城市通过FedEX、EMS 等第三方物流公司完成商品的配送。 它在B2C行业中拥有坐席最多的呼叫中心红孩子拥有行业内最专业的呼叫 中心，共有15个呼叫中心分布在中国， 500个坐席，每天的处理电话能力达到 50000个，全国600条专业客户服务热线接受客户关于产品的询问，负责受理客 户的订单；对呼叫中心人员进行专业的培训，优秀的销售脚本策划和培训能力确

苏宁并购红孩子案例分析

苏宁并购红孩子案例分析

一、交易涉及各方简介 （一）苏宁易购简介 苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。和实体店面线性增长模式不同，苏宁易购能够快速形成全国销售规模，呈现几何式增长，同时依托线下既有的全国性实体物流、服务网络，苏宁易购能够共享现有资源，快速建立自己的盈利摸式。 （二）红孩子简介 红孩子公司最早于2004年开始在中国国内以直邮目录形式销售母婴产品，随后推出B2C网站，是国内最早专注于母婴用品的电商企业，2011年又推出以化妆品、食品为主的女性网购品牌“缤购”。主营的商品覆盖母婴用品、美容化妆、健康美食、养生保健等多个品类。近两年来，因受到京东、当当等电商向全平台扩张的影响，仍专注于母婴的红孩子由盛转衰。2012年9月25日，苏宁宣布以6600万美元收购红孩子。2013年4月1日，红孩子切换至苏宁易购系统，成为苏宁易购的母婴频道，独立官网不复存在。 二、交易内容简介 苏宁于2012年9月25日宣布，以6600万美元或等值人民币的价格全资收购母婴B2C 平台红孩子公司，并承接“红孩子”及“缤购”两个品牌和公司资产、业务，这是苏宁在电商领域的首次并购。 交易完成后，在后台体系，苏宁对红孩子公司进行全面整合，包括采购、物流、服务、信息、人力资源等，共享各类资源。在运营层面，红孩子作为苏宁易购的母婴频道进行运作，同时保留“红孩子”品牌及独立域名。在线上线下互动方面，公司还将通过在expo超级店、乐购仕生活广场设立红孩子母婴专区方式，结合儿童乐园、早教、母婴产品、儿童食品、玩具等品类的拓展，全面发展苏宁的母婴产品系列。 三、达成交易各方动机 （一）红孩子为什么卖 公司内部原因： （1）创始人分歧，内斗不断，控制权流失。2005年，红孩子获得北极光、NEA的首轮250万美元投资；2006年11月，NEA、北极光追加投资300万美元；2007年凯鹏华盈向红孩子投资2500万美元。2010年6月，又获得了一笔超过5000万美元的融资，加上2012年7月投资方追加的2000万美元，总融资额约为1.2亿美元。多轮投资下来，四位

案例分析：苏宁转型发展

近几年，随着行业的变化以及电子商务潮流对传统零售业态的冲击，国内家电零售行业巨头苏宁电器一直在试图探索转型。2009年8月，苏宁启动营销变革，尝试全品类经营、全渠道拓展。2010年2月，苏宁易购正式对外发布上线，标志着苏宁电器正式进军电子商务领域。 一开始，苏宁依旧是以线下为主。线上是线下的补充，并且苏宁内部认为，发展线上，就意味着要抢自己线下门店的市场份额，对苏宁而言，更像是左右手互博。何况，当时苏宁的线下业务在增长，并且还在盈利，苏宁很难下定决心来发展线上业务。 危机出现在2012年,2012年线下零售的营收开始出现下滑，是家电业的一个重大拐点。苏宁当时的情形有些“不妙”：苏宁在2012年前三个季度当中，营收达到724亿元，同比只增长了7%，而利润总额29.5亿元，同比下降了36.54%。门店的销售也不容乐观，甚至，苏宁主动关闭了一些门店。与此同时，苏宁还面对着一些强硬的对手，比如阿里巴巴，比如京东。 在这种形势下，苏宁被迫下定改革的决心。2012年两会期间，张近东表示苏宁要走“沃尔玛+亚马逊”的模式，同时提出苏宁要推进“去电器化”的品牌发展战略。 随后，苏宁易购增加图书、百货、日用品类甚至增设旅游频道，接着是苏宁乐购仕的全品类经营模式尝试。 2012年9月，苏宁的LOGO里去掉了“电器”二字。9月25日，苏宁正式宣布以6600万美元收购母婴电商品牌“红孩子”，“红孩子”成为苏宁易购并购的第一家垂直电商。 业内人士普遍认为，近期苏宁“云商模式”的战略提出，意味着电商在苏宁内的地位升级，线上线下一体化的意图日趋显现。 目前，业内的普遍共识是，中国零售业已进入互联网时代，移动互联网时代新兴销售渠道和消费群体新购物习惯的变化，对以苏宁为首的原有线下连锁模式造成了巨大冲击。 线下连锁经营已无力应对线上竞争。规模日益膨胀的“电器巨无霸”苏宁实际上已经到了“不转不行”的时候，这种紧迫感主要来自于百思买的教训。这家与原来的苏宁类似的公司，受美国第一大电商亚马逊巨大冲击，销售额大幅下降，去年亏损数十亿美元。 统计数据也显示，国内电子商务领军企业成长相当迅速。除阿里巴巴集团旗下的淘宝网和天猫遥遥领先外，在B2C电子商务领域排名第二的京东商城去年交易量已倍增至600亿元以上，而去年苏宁在电子商务平台上实际销售额也约有180亿元。 这也使苏宁宣布实施自己的“云商”模式后，电商一线平台在2013年的准入门槛将进一步抬高。而电商最大的优势就在于价格，准入门槛的抬高给品牌商带来经营成本压力和客户流失的危机。 调查显示，苏宁在电子商务方面无论是经验、百货种类都与其他电商有差距。而开放平台的管理也存在很多问题，物流点设置、干线体系建设都亟待解决。 对苏宁线上、线下同时发展，如何调整商品的差异化和同类商品的价差，一些业内人士同样表示了担心，认为苏宁云商目前只是向公众、资本市场、消费者、产业上下游供应商等各个层面急速抛出一长串新概念而已。 “最重要的是，优质的客户体验如何保证。”有专家认为，苏宁连锁店面累计的会员数据约有一亿，会员数据的融合、支付融合、线上线下打通等都是不小的难题。而“云商”模式加速发展的形势下，结账慢、派送慢等长期存在的问题能否改善，如何对目前扩大的组织架构进行更好的管理，也是苏宁需要思考的问题。 针对本案例中1-2个环境因素作如下分析：

会员推广方案

太阳国际城市广场会员推广方案 目的：通过建立会员系统，把太阳国际城市广场打造成客流量稳定，建立相对完善的日常运作平台。 意义：通过会员推广的项目不断巩固及增加人流以提升太阳国际城市广场的商业价值。 会员的推广办理 场内品牌商户：1、利用促销活动增加会员 2、将各品牌商家的会员整合成太阳国际城市广场的会员 3、凡凭会员卡及销售小票可以参与游戏赢奖品活动 4、消费者凭会员卡进行积分换礼品，或抵现使用 5、合作商户可以得到太阳国际城市广场免费宣传服务（LED电子屏广告） 6、凡成为会员商家，均在门口或显眼地方粘贴领好会员商家标志。 成为合作商户的条件： 服务性商家 餐饮、娱乐类客户 A、统一在原有的销售上额外9.8折消费（统一会员折扣） B、顾客消费后，以实际金额赠送积分，赠送比例1:2。 产品销售商家 场内品牌商家、非品牌商家： 1、统一在原有的销售上额外9.8折消费（统一会员折扣） 2、顾客消费后，以实际金额赠送积分，赠送比例1:1。 一、广场积极招揽会员： A、举办会员活动，吸引消费者成为会员 B、在客服前台及合作商家长期进行会员活动推广及宣传 C、与附近的工厂或公司合作，以售卖消费卡的形式给对方作为员工奖金或礼物 二、庞大的活动宣传方式： 由商场统一宣传组织会员活动 A、利用户外广告 B、利用Ｈ架户外广告（建立会员商家的促销信息，及会员卡的具体优惠细节） C、利用场内灯柱 D、利用合作商家的店内 E、宣传单张 F、户外屏幕flash G、场内广播 H、宣传车 I、利用公司网站，自媒体公众号、爱林州网等 J、各式会员活动 K、短信平台信息发送

三、建立商场统一的会员卡： 会员卡是会员的标志，针对太阳国际城市广场的消费群，会员卡需要体现时尚，尊贵。 会员卡造型： 方法一：漂亮画面的卡：就是在传统造型的基础上，印刷各种时尚的图形，设置印刷对方的头像等。 方法二：正规会员卡：就是把卡统一起来，标志太阳国际城市广场的特色。 四、商场信息及时发布及会员： A、短信通知，以短信或彩信形式将近期举办的活动以清单形式发送到对方手机里，通知对方前来参与。 B、传统媒体的发布，如自己广场的广告牌或其他合作的媒体。 C、网站信息及时更新（方便客户查找信息） 五、维护会员的忠诚度 （一）会员级别建立： 通过建立会员级别，让会员积极参与到我们的活动中来，巩固人流。 办理方法： 1、可以通过会员卡的场内消费办理，关注公众号自助办理，或到客服中心办理 2、参与活动 A、凭会员卡可以优先免费参加我们的活动 B、积极参与活动的会员除在活动上得到我们的礼品 鼓励积极升级的方法： 1、进行卡的升级（例如推出更时尚的卡）或折扣更高的会员卡 2、赠送礼品 3、购物优惠等 （二）会员活动： 会员活动是会员推广计划的重点，只有好的活动才能长期留住会员及吸引新的会员前来参与我们的活动，以增加商场的人流量，达到提升商业价值的目的。 1、商场自身组织的活动：自己主办的各种活动（适宜成本低，易操作）如K歌比赛，跟场内商家合作的，服装show，拍卖会，奖金累积过关活动等等。 2、与第三方媒体合作，规定一个周期一起搞地区性的会员活动（可结合节日） 凡凭会员卡在场内消费的可到客服前台玩游戏赢礼物 3、促销活动类 A、晚间限时抢购 B、会员日（规定每周三为会员日，顾客在场内商家消费可享受双倍积分，及积分兑换礼品活动，凭会员证明参与） C、特卖日（规定每月第三个星期六为品牌促销日，场内商家在户外广场进行品牌折扣促销，促销区需消费者凭会员证明才可进入促销区域进行消费） D、200元当400元用 E、买一送一 F、各式现金券，消费券，折扣券，代金券，现金消费卡（设置统一收费后，现金券不给商家凭券到财务兑钱） G、购物积分换取礼物 H、积分兑换停车时常 I、积分购物抵现使用

“红孩子”的网络营销策略案例

“红孩子”的网络营销策略案例 【案例背景】 红孩子网站https://www.wendangku.net/doc/453113992.html,，是Alexa全球排名第一的中文婴幼购物网站，是最大的中文妈妈社区。红孩子于2004年3月成立，致力于通过目录和互联网为用户提供方便快捷的购物方式和价廉物美的产品。自成立以来发展速度迅猛，现在已经拥有母婴用品、化妆品、健康产品、自选礼品、家居产品五条产品线，拥有自有品牌——redbaby系列婴幼用品，成为全国规模最大的目录销售企业。红孩子凭借独特的业务模式，良好的发展势头和优秀的核心团队顺利吸引到美国著名风险投资公司NEA和Northern Light的两轮融资。融资后红孩子着手搭建全国构架，公司目前已拥有北京、天津、沈阳、上海、南京、武汉、苏州、无锡、大连、杭州等多家分支机构。 【案例简介】 下面介绍一下“红孩子”的主要经营情况： （1）服务理念 客户就是父母，尽一切可能为客户做好每一件事；让客户不仅仅感觉专业，更感到温暖和贴心。 （2）发展目标 以低成本的销售模式，丰富的自有品牌产品和全国采购系统，继续发扬“低价＋优质服务”的经营理念，凭借自己丰富的客户资源和业已成熟的销售渠道做家庭购物服务的持续领跑者！ （3）特色及优势 ①质量保证：红孩子的供应商全部是厂商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产 品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品，与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。 ②专业的客户销售团队：为确保客户能够随时拨通订购热线，红孩子建立了行业内最 专业的呼叫中心，可满足300多人同时在线咨询订购产品。每位坐席代表都经过客户服务礼仪、产品知识等专业培训，考核合格后上岗。 ③方便、快捷的配送服务：承诺客户购物不设起订，免费送货，并在订单确认24-96 小时之内收到货物。每一位配送专员穿着红孩子统一的工作制服并佩戴胸卡，以真诚的心和积极热情的态度为客户提供优质服务。 【案例分析】 问题： 1．为什么“红孩子”能在短短3年之内创造B2C奇迹，已经成为国内母婴用品零售商巨头，其中奥秘究竟是什么？

关于实行会员卡推广内部方案

某会员卡推广内部方案 会员制是高度商业竞争的产物，是现代商业文明的组成部分，是一种全新的定向营销模式。核心思想就是，不论是注册会员还是让会员充值消费，我们的每一次服务与经营都能带给会员“有利可图”的消费体验，才有可能持续发展好我商城会员制的管理与服务思维。 对于近期来商场办理会员卡的情况来看，只有通过品牌的大力推广来持续提高到场人流量从而吸引更多的会员加入。为更好的促进我商场VIP 会员的大力招募与会员充值销售工作，特推出以下推广方案。 一、通过销售不同面值不同等级不同款式的充值卡或储值卡，来锁定目标客户。 1、会员充值100元除享受充值优惠（充100元送5元）外还可获冰激凌（或价值10元商场代金券）一张，或精美小礼品一份（商场帆布袋一个）。 2、会员充值500元除享受充值优惠（充500元送30元）外还可获饮料券（或价值20元商场代金券）一张，或精美小礼品一份（IP猪一只）。 3、会员充值1000元除享受充值优惠（充1000元送80元）外还可获电影院影券（或价值35元商场代金券）一张，或精美小礼品一份（IP猪一对或雨伞一把）。 二、进行VIP客户统计分析，整理出目标客户，并对消费等级分类管理。主要是“通过情感营销等手段，提升消费人群的持续吸引力” 1、客服部每日做好会员招募工作，不管线上还是线下，必须推广充值消费的优势以及小礼物以吸引更多VIP客户。 2、定期抽查回访，维护好忠实VIP客户，以回馈老顾客的形式，赠送一些商家提供的优惠券（优惠券最好是打折的基础上满额减，刺激二次消费）。 3、不定期将我商城排期的优惠活动或优惠券做精准推送（通过公众号、手机短信等），以持续推动会员卡的充值活动。 4、充分利用好我商城每一次的推广活动，客服部现场采用服务台定点

苏宁易购案例分析

苏宁易购案例分析 引入 “苏宁发展20年，建了一个可容纳一万人办公的总部，苏宁易购发展两年，就建一个可容纳两万人办公的总部，什么叫一个在天上，一个在地下”，孙为民在微博里如此感慨。（“电商不怕远征难,打折优惠只等闲。阿里天猫腾细浪,苏宁易购走泥丸。京东商城被围剿,亚马逊起西风寒。新蛋库巴千里雪,成王败寇尽开颜”） 传统家电零售巨头转型做电商，电商行业因此更加风起云涌。背椅苏宁电器实体，易购先天具有快速成长的优势；同时线上线下融合中的矛盾，以及竞争激烈的行业氛围又给易购带来发展困难。我们的展示从易购的特征出发，分析它快速成长的原因，再结合实际情况分析它发展中的困境。 正文 一、苏宁易购的特征 苏宁易购，是苏宁电器下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C 电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。 苏宁易购的发展有三个定位。一是多元化经营的平台，即“去电器化”，产品品类得以延伸;二是把它作为苏宁营销转型变革的平台，以商品为核心，顾客为导向，自营为方向;三是科技转型平台,打造智慧苏宁。其他的B2C，天猫脱身于淘宝C2C，走纯平台化的B2C之路；京东依靠资金驱动，自建物流，过去获得了迅速的发展，是综合类纯电商；国美倒类似于苏宁的做法，都是传统零售企业进军线上，且都打算不止做3C家电而要扩充品类…… 由此归纳易购的特征：区别天猫、京东等纯电商，苏宁易购得益于实体的大力支持，将来要与苏宁电器实体共同发展。苏宁易购是“大苏宁”战略重要的一部分，来自于传统家电零售转型。苏宁的融合战略为（3C+百货）×（实体店+网购）的新经营模式。苏宁易购的优势依旧是产品、物流和服务，尤其是强大的实体物流配送网络和售后服务网络给消费者带来的优质服务，是苏宁易购区别于传统B2C企业的特征和最核心的竞争力。 二、苏宁易购快速发展的原因 1、苏宁电器强大的品牌支持。 全国实体网络给予了苏宁易购网远超同行的品牌信誉度和信赖感，依托这项最宝贵的资源，消费者有理由相信苏宁易购会成为中国最专业的网购电器专家。 2、苏宁电器强大的资金支持。 这一点是很多做电子商务的公司望尘莫及的，苏宁电器全国传统市场上千个实体店和年上千亿元的销售额，足以让苏宁易购有在电子商务3C市场称霸的底气。 3、采购优势、价格优势。 依托于上千亿的采购平台，苏宁与国内外各大厂商建立了直接的合作关系，借助强大的供应链支撑，保证在同等类型家电网购渠道中具有绝对价格优势，同时产品的质量品质也有严格的保证。 4、物流配送、售后服务等服务优势

会员卡推广方案

会员卡推广方案 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

会员卡推广方案 为了维客多的客户管理更规范，现推行会员方案，方案如下： 一、将会员分为三大类： 第1类：粉丝会员 扫描维客多二维码进入维客多公众号，填写个人资料，得到验证后即可成为维客多粉丝会员，粉丝会员享受如下优惠： ①当场赠送瓶装鸡尾酒一份； ②享受维客多活动优先推广； ③可参加维客多会员日优惠活动； 第2类：积分会员 填写个人资料，缴纳20元工本费经后台激活后即可成为维客多积分会员，积分会员为实体持卡会员，积分会员享受如下优惠： ①每次消费可享受维客多会员价；(价格待定) ②每次消费金额的5%作为积分返回到会员卡内，下次消费时可作抵现使用，（1分=1元）； ③积分可到维客多会员积分商城兑换任意相对应得礼品； ④可优先参加维客多会员日活动； ⑤会员生日当天积分双倍，另赠送精美生日礼品一份（生日以会员卡个人资料的生日为准）； 第3类：充值会员 在积分会员的基础下一次性充值1000元方可成为充值会员，充值会员可享受如下优惠： ①充1000送100，充3000送300，充5000送500，充8000送800，充10000送1000 ②每次消费可享受维客多会员价； ③可优先参加维客多会员日活动； ④成为充值会员后即可返还20积分； ⑤每次消费金额的5%作为积分返回到会员卡内，下次消费时可作抵现使用，（1分=1元）； ⑥积分可到维客多会员积分商城兑换任意相对应得礼品； ⑦可优先参加维客多会员日活动； ⑧会员生日当天积分双倍，另赠送精美生日礼品一份（生日以会员卡个人资料的生日为准）； ⑨可免费参加维客多特定的主题活动； 二、推广方案 1、先期进行服务员培训，制定推广话术，制定推广激励方案； 2、活动海报的定制和张贴； 3、公众号文案推广。

当当网案例分析

当当网电子商务案例分析――当当网 苗翠花 （工程系0930310152） 摘要：网上书店是一个可以无限伸展的书库，可以容纳无限的图书或图样乃至于内容，检索查询不受时间空间的限制。网上书店可以提高单本书的销量，为出版社尤其是专业、学术出版社提供窗口支持。网上书店的图书不受上架周期的限制。网上书店还可推动银行网上支付服务、邮政、速递等服务行业的迅速发展。本文通过对当当网的发展史，产品和服务，上市之路，等方面的理解对其商业模式进行研究， 关键字：当当网网上书店搜索组合查找分类书库商业模式 Dangdang network electronic business case analysis-dangdang network Miaocuihua Engineering (093 hotel network and intelligent control class 0930310152) Abstract:online bookstore is an extension of the infinite stack, can accommodate infinite books or pattern or even the content, the search query from time space restrictions. Online bookshop can improve the sales of the book, for single press especially professional, academic press provide window support. Online bookstore shelves of books from the limiting. Online bookshop can push the Banks to the online payment service, postal, Courier service such as the rapid development of the industry. This article through to the dangdang network, the history of products and services, public road, etc to the understanding of the business model, Key word:dangdang network search search online bookstore combination classification stacks business model 一．概述——当当网的基本情况

支付宝商业案例分析

支付宝商业案例分析 一、支付宝简介 浙江支付宝网络技术有限公司（原名支付宝（中国）网络技术有限公司）是国内独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。目前，支付宝实名用户超过3亿，在电商支付、移动支付、航空支付等多个领域占有优势。 马云，1964年10月15日出生于浙江省杭州市，中国著名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。2013年5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO，但兼任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务，是中国IT 企业的代表性人物。 二、发展历程 （一）植根淘宝（2003-2004） 在网络购物初兴阶段，支付的瓶颈是阻碍网上购物发展的重要因素之一，无论是线下的银行汇款还是货到付款的方式，都很难解决买卖双方的互信问题，非现实接触型的交易增大了卖家款不到账及买家货不到手的忧虑。当时处于网购市场劣势地位的淘宝希望通过解决信用问题获得竞争优势，因此在2003年，在淘宝平台上正式推出支付宝，其仅作为一款支持淘宝网发展的支付工具存在，主要针对淘宝购物信用问题构建“担保交易”模式，让买家在确认满意所购的产品后才将款项发放给卖家，充当淘宝网资金流工具角色，降低网上购物的交易风险，支付宝对建立淘宝网买卖双方信用起到不可或缺的作用。

淘宝网的发展为支付宝带来源源不断的用户，2004年，阿里巴巴管理层认识到支付宝在初步解决淘宝信用瓶颈后，不应该只是淘宝网的一个应用工具，他们认为“支付宝或许可以是个独立的产品，成为所有电子商务网站一个非常基础的服务”。 同年12月支付宝从淘宝网分拆，支付宝网站上线，并通过浙江支付宝网络科技有限公司独立运营，宣告支付宝从淘宝网的第三方担保平台向独立支付平台发展。 （二）独立支付平台（2005—2011） 2005年1月，马云在达沃斯经济论坛上表示2005年将是中国电子商务的安全支付年，2月支付宝推出全额赔付制度，3月与中国工商银行达成战略合作伙伴协议，在原有基础上进一步加强双方电子商务领域支付领域合作的范围和深度，随后又与农行、VISA等达成战略合作协议。 当时网络消费仍处于初步发展阶段，支付宝外部拓展空间有限，淘宝依就是其单一客户，这也与支付特性有关，即支付需要在某个应用场景下发生，人们不会无缘无故使用支付宝的服务，也就意味着支付宝的独立发展需要借助整个互联网电子商务的发展。 支付宝首先切入的是网游、航空机票、B2C等网络化较高的外部市场，在电子商务的迅速发展的驱动下，截至2006年底，使用支付宝作为支付工具的非淘宝网商家，如数码通讯、游戏点卡等企业已经达到30万家以上，支付宝独立支

会员卡推广方案

会员卡（银行卡）推广方案 一、会员卡的功能 中心推出的会员卡的性质实际为一张银行卡借记卡，可以享受会员卡和银行卡的双重服务。 可以享受到的银行优惠服务：1、免收年费2、免费开通网银3、免费送U盾业务4、可以随意提取款5、可以在任何刷卡机刷卡6、如有遗失须带理有效证件去银行办理挂失服务 可以享受到的会员卡优惠服务：1、凭此卡可以在实体店消费并享受打折优惠服务。 2、中心指定的会员单位进行消费，并享受最低优惠服务 3、无论在实体店还是会员单位在消费的同时享受积分服务， 4、积分累计达到一定的额度可以兑换中心的产品服务，比如；（商品、家政、开锁等一系列的特色服务） 5、上门服务的业务随时携带移动POSS机进行刷卡消费 6、定期收到实体店的促销杂志，第一时间了解商品的优惠信息和服务商的各项优惠商品和服务 7、中心不定期推出积分兑换服务的活动，指定每一项服务的兑换积分，会员可凭已有的消费积分兑换指定的服务 8、积分为会员终身累计，非会员没有积分。 二、会员卡的推广 告知阶段： 与居委会合作，在居委会门前及公告栏张贴“海报”，内容：以《寻“卡”启示》的形式告知居民有这种卡，为吸引眼球，可以适当的加重“当面重谢”的面额！目的：他们在没有任何心理戒备的情况下知道、了解此卡，所以会很容易认识并接受这种卡，这样一来，他们的逆反心理就不会起阻力作用了！

前期推广 1、在社区搞公益宣传（促销）活动，通过活动现场宣传中心的业务，现场办理会员卡 2、锁定了楼院经理后，要对其进行全方面培训，使之对中心业务了解全面、透彻方能更好地宣传中心的业务。 3、在小区内张贴中心服务的宣传材料，先让居民大体了解中心的服务是什么。 4、对于孤寡老人、低保户、残疾人我们对其上门为其办理会员卡。 5、口碑传播。利用“长舌妇”的优势，实行十托一的方式，拉拢居民的积极性。即：某居民为我们拉拢了十名顾客我们可为其免费办理一张会员卡。 开业后 1、开业当天，消费到一定额度免费办理会员卡。 2、居民的生日或是结婚及你那日与开业日期相同的可免费办理会员卡并有精美礼物赠送。 3、口碑传播。开业后我们一定要将中心业务的优势尽快的展现出来，让居民切身体会到了利益的存在。 4、开业后定期的在居民区内开展促销活动或是公益活动，不断的扩展中心的知名度及影响力。 5、开业期间，客户生日那天购买的商品享受双倍积分服务。 6、每天搞一款特价商品吸引顾客，让顾客经常获得惊喜。

B2C案例分析

B2C案例分析——当当网 B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。 B2C已有的几种模式以及适用商品 1.B2C网购平台的代表有京东商城、钻石小鸟（有实体店）、当当、红孩子、（没 有实体店） 2.垂直B2C平台的代表有佐丹奴、达芙妮（线上线下都是同一品牌）、报喜鸟 （线上线下不同品牌bono）等、这类型的电子商务会吸引忠实客户，对当当等网购平台有很大的冲击力。 3.目前B2C大型商场只有淘宝网、 我们可以当当网的模式，当当网是属于第一种的第二类、即没有实体店的B2C 网购平台。我们可以看到当当网的发展历程——从中国亚马逊-中国ebay-网上沃尔玛，它的经营范围不断扩大。销售的产品有家居百货、化妆品、数码产品、家电、图书、音像、服装以及母婴等类别的商品。B2C也是主要适合服装、化装品、珠宝饰品、食品、日化用品、玩具、家居类、母婴、文体书籍、家电数码、保健等快销品或其他类。我想随着物流体系的发展，各种实体商品都可以在网络上销售。 我们看到适合做B2C的企业都有几个共同点。 1. 个性化的网购平台 2.产品直接面向终端消费者； 3.相对成熟的电子商务运营团队 4. 与企业战略规划相匹配的电子商务规划。 这些也都是一个企业运作B2C模式最基本的要求。 B2C运作需解决的问题 产品定位——正确的定位有助于产品的销售与推广。当当网的产品定位就是向大众提供最便宜的商品。当当网的推出的智能比价系统在很大程度上保证了其低价保证。 品牌信用——网站的品牌影响力以及商品的品牌影响力。我们知道，当当网从1999年11月成立发展到现在已经是全球最大的综合性中文网上购物商城，坚持诚信为本，提供货到付款、免费无条件上门收取退还货物、假一赔一，为国内电