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项目经理培训大纲

信息系统集成及服务项目管理人员

项目经理培训大纲

第一篇系统集成项目经理资质管理概论

第1章系统集成项目经理的职责

1.1项目经理资质管理的目的和意义

1.2明确项目经理的职责

第2章系统集成项目经理的资质管理

2.1项目经理的资质等级及评定条件

2.2系统集成项目经理资质的申请及审批

2.3系统集成项目经理的监督管理

第3章项目管理从业人员职业道德规范

3.1项目管理从业人员遵守职业道德规范的重要性

3.2项目管理专业人员应保持的个人和职业行为标准

3.3项目管理专业人员应保持的工作行为标准

3.4项目管理专业人员应保持的客户关系标准

第二篇法律法规、技术标准和规范

第4章法律法规、技术标准和规范

4.1法律

合同法、招投标法、政府采购法、劳动法、知识产权、著作权法、国家安全法、网络安全法等。

4.2法规

4.2.1 《信息系统集成及服务资质认定管理办法（暂行）》（中电联字〔2015〕1号）

4.2.2 《信息系统集成资质等级评定条件（暂行）》（中电联字〔2015〕2号）

4.2.3 《信息系统集成及服务项目管理人员登记管理办法(暂行)》（中电联信委〔2015〕1号）4.2.4 国务院关于鼓励集成电路和软件业发展的第十八号文

4.2.5 计算机软件保护条例

4.2.6 中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例

4.3软件工程的国家标准

4.3.1 基础标准

（1）软件工程术语GB/T 11457-89

（2）信息处理-数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-89

（3）软件工程标准分类法GB/T 15538-95

（4）信息处理-程序构造及其表示法的约定GB/T 13502-92

（5）信息处理-单命中判定表规范GB/T 15535-95

（6）信息处理系统-计算机系统配置图符号及其约定GB/T 14085-93

4.3.2 开发标准

（1）软件开发规范GB/T 8566-88

（2）计算机软件单元测试GB/T 15532-95

（3）软件支持环境

（4）信息处理-按记录组处理顺序文卷的程序流程

（5）软件维护指南GB/T 14079-93

4.3.3 文档标准

（1）软件文档管理指南

（2）计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-2006

（3）计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-88

（4）计算机软件测试文件编制指南GB/T 9386-88

4.3.4 管理标准

（1）计算机软件配置管理计划编制规范GB/T 12505-90

（2）信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 12260-96

（3）计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-90

（4）计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T 14394-93

（5）质量管理和质量保证标准第三部分：GB/T 19001-ISO9001在软件开发、供应和维护中的使用指南GB/T 19000.3-94

第三篇系统集成项目管理基础

第5章系统集成项目管理概述

5.1简介

5.2什么是项目

5.3什么是项目管理

5.4项目管理与其他学科的关系

5.5项目管理资格认证

第6章项目管理的环境和过程

6.1项目管理的系统观念

6.2项目阶段和项目生命周期

6.3组织对项目的影响

6.4项目管理过程组

6.5过程间的相互联系与区别

第7章项目整体管理

7.1什么是项目整体管理

7.2 制定项目章程

7.3 制定初始项目范围说明书

7.4项目计划的制定

7.5项目计划的执行

7.6 整体变更控制

7.7 项目收尾

第8章项目范围管理

8.1什么是项目范围管理

8.2范围管理计划

8.3范围计划编制和范围说明书

8.4收集需求的方法

8.5范围定义与工作分解结构

8.6范围确认和范围变更控制

第9章项目时间管理

9.1项目进度计划的重要性

9.2规划进度管理

9.3活动定义

9.4活动排序

9.5活动资源估算

9.6活动历时估算

9.7制定进度计划

9.8控制项目进度计划变更

第10章项目成本管理

10.2成本管理基本原则

10.3成本管理规划

10.5成本估算

10.6成本预算

10.7成本控制

第11章项目质量管理

11.1质量的定义

11.2什么是项目质量管理

11.3现代质量管理和ISO 9000、CMMI等11.4质量计划编制

11.5质量保证

11.6质量控制

第12章项目人力资源管理

12.1人力资源管理的重要性

12.2人员管理的关键

12.3人力资源管理计划编制

12.4组建项目团队

12.5建设团队

12.6项目团队管理

第13章项目沟通管理

13.1目沟通管理的重要性

13.2规划沟通

13.3管理沟通

13.4控制沟通

第14章项目风险管理

14.1项目风险管理的重要性

14.2项目风险的一般来源

14.3风险识别

14.4风险分析

14.5风险应对计划制定

14.6风险监控

第15章项目采购管理

15.1项目采购管理的重要性

15.2采购计划编制

15.3实施采购

15.4控制采购

15.5结束采购

第16章项目干系人管理

16.1识别干系人

16.2规划干系人管理

16.3管理干系人参与

16.4控制干系人参与

第四篇项目管理应用实践

第17章系统集成项目管理概述

[学习目标与要求]在学完本章内容之后，要求能够：

了解系统集成项目管理的特点

掌握系统集成项目在需求、时间进度、成本、质量等方面的特殊管理要求第18章项目管理工具的使用

[学习目标与要求]在学完本章内容之后，要求能够：

了解项目管理常用工具，及使用方法；

第19章系统集成项目管理的过程

[学习目标与要求]在学完本章内容之后，要求能够：

理解项目启动的重要性

掌握项目管理计划编制方法

了解项目执行过程

掌握项目监控方法

掌握整体变更控制

熟悉项目收尾

19.1启动

19.1.1项目启动包括哪些内容

19.1.2选择项目经理

19.1.3为项目准备商业论证

19.1.4 制定项目章程

19.1.5 项目启动阶段项目经理和高级管理层的行动

19.2计划

19.2.1项目计划编制包括哪些内容

19.2.2制定项目计划

19.2.3界定项目的范围和进度

19.2.4系统项目成本估算

19.2.5人力资源和沟通计划编制

19.2.6质量计划、风险计划和采购计划

19.3实施

19.3.1项目实施中涉及到什么

19.3.2项目领导艺术

19.3.3发展核心团队

19.3.4质量保证

19.4监控

19.4.1项目控制涉及到什么

19.4.2进度控制

19.4.3范围变化控制

19.4.4质量控制

19.4.5绩效和状态报告

19.4.6对项目变更的管理

19.5收尾

19.5.1项目收尾的内容是什么

19.5.2管理收尾

19.5.3系统项目审计

19.5.4吸取的教训

第五篇产品技术及解决方案

第20章行业优秀实践案例

[学习目标与要求]在学完本章内容之后，要求能够：熟悉项目管理应用场景和关键点

加强同行交流

加强项目经理对综合管理能力的管控

第21章行业新技术应用

[学习目标与要求]在学完本章内容之后，要求能够：了解系统集成行业的主流设备

掌握原厂商的主流产品知识

21.1网络设备

21.2主机

21.3存储

21.4数据库

21.5中间件

21.6安全

21.7网络管理

21.8应用开发

21.9云计算与大数据

21.10物联网

21.11移动应用解决方案

XX公司项目经理培训策划书

高级项目管理培训策划书一、培训守则 “学历代表过去，能力说明现在，只有学习才能决定未来”。在知识更新日新月异的当下，唯有持续学习才是提升我们竞争力的根本。为给大家创造一个积极向上的学习氛围，保证学习效果，请大家共同遵守我们的《培训守则》： 1、热情——珍惜机会，全情参与； 2、空杯——归零心态，主动吸收； 3、主动——积极互动，共享进步； 4、专注——手机静音，聚精会神。二、培训准备学员手册、投影、激光笔、无线麦克、行动学习教具（A4纸一包、大白板纸若干、小黄色便签纸6包）、可供粘贴的墙面、签到表、黑色笔、矿泉水或饮水机、5、6个圆桌及其配套椅子、横幅一条（2014年XX公司项目经理培训）。三、学习方式团队学习：将学员分为若干小组，以小组为单位进行案例研讨活动，每位学员需要带着开放、共享的心态充分融入团队，竞争学习：学习过程中要每位学员的积极参与，深入思考以获得最佳学习效果。体验学习：通过互动讨论体验深化学习内容，其间需要每位学员的全新投入，充分参与并学以致用。四、课程及讲师简介《高级项目管理培训班》课程，由XXX赵老师主讲。 (1)课程描述和目标：

本课程采用项目案例、视频与课件结合教学的模式，带领学员进入真实的项目场景，引发学员思考，积极讨论，分享心得，在热烈的研讨氛围中解析项目实施全过程。系统了解最新版项目管理知识体系（PMBOK? Guide）能写出项目管理常见术语初步陈述项目管理过程和技巧、工具通过项目案例分析应用项目管理的思想运用项目管理的方法指导项目实践交流与分享项目管理心得与经验 (2)课程价值：【对企业】使项目管理者了解项目管理全貌，培养技能全面、具备项目管理专业素质的项目经理。提升项目团队能力，增强企业在国内国际市场的竞争力。运用掌握最先进项目管理术语，统一理念，促进团队内部以及与合作伙伴的高效沟通。统一组织中对项目管理流程和制度的认识，充分利用内外资源，从根本上提高项目管理效率。运用项目管理模版协助企业制定公司的项目模版及知识库。【对个人】了解现代项目管理的基本概念与最新进展，提高项目管理者技能、职责和修养。了解项目管理的内涵、方法、特点，透过案例研讨增强项目管理技能。五、时间安排日期时间培训主题主讲人 2014年1月188:00-12:00高级项目管理培XXX

项目经理学习笔记

项目经理学习笔记： 2018-08-11：项目经理培训课程一、管理者如何有效提高团队情商本次课程主要讲述情商与管理者以及整个团队管理的关系，分别从三个方面进行阐述：情商的含义及重要性，自我意识及自我管理、团队意识及关系管理。要点汇总： 1.情商定义：情商定义：识别自我和他人感受、自我激励、管理自我情感、以及管理人际关系的能力； 2.自我认知： 2.1自我意识：情绪认知：感知自我内在情绪并了解它们对外在行为产生影响的特质（洞察自己情感；了解自己情感的含义；意识到情感触发点；了解自己的感受）；情感日记：培养情感日志习惯（日期、自动想法、情绪、反映、结果）；客观评价：全面认识自身长处与不足的特质；（主动寻求真实的批评；具有幽默感、善于自嘲；乐于接受他人反馈；清楚自身长处与不足）；自信心：相信自我并能自信决策的特质（积极树立个人形象；相信自己的价值体现；相信自己能够提升；相信自己可以胜任）； 2.2自我管理情绪控制：再对立情形时或压力状态下，控制冲动并镇定行事的特质（保持积极与平和的心态；压力下镇静行事；具有耐心；表现出自制力）；真诚透明：在维护个人诚信与价值观，坚守个人行为准则的特质（坚守自己的做人准则；公开承认过错；关注道德问题；信守个人承诺）；适应能力：接收并适应新思想、新事物、新环境、新变化的特质（能根本性的调整或改变；很好的应对意外情形；适应环境的变化；乐于接收新观点）成就导向：不断追加卓越并持续提升自我的特质（不断改进绩效；设定挑战性目标；为实现目标制定周全的计划；为实现目标承担适度风险）；主动积极：为实现目标把我和掌控机遇的特质；乐观坚毅：面对困难和挫折，为成功坚持不懈的特质； 2.3团队意识：同理心：理解他人，并能考虑他人感受、期望和立场的特质；组织意识：观察和了解组织内不同影响力的特质；服务意识：了解客户并主动预见、识别和满足客户需求的特质； 2.4关系管理：培养他人：识别他人特点及发展需求，以行动帮助他人发展的特质；

新员工岗前培训内容及指导标准

某新员工岗前培训内容及指导标准为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。行政部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。一、到职前培训（部门经理负责） 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来（每天早会时）。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。二、部门岗位培训（部门经理负责）到职后第一天： 1、到行政部报到，进行新员工入职须知培训（行政部负责）。 2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。

4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。到职后第五天： 1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。到职后第九十天行政部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。三、公司整体培训：（行政部负责--不定期） 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

项目经理培训提纲

项目经理培训提纲 1．变配电安装企业经营管理的基本内容 1．1合同和工程预算管理：主要包括合同管理和预算管理两部分。电气安装工程经过招投标确定了中标单位并签定了施工合同后，就确定了合同双方的经济关系。合同对甲乙双方来讲，都是一个纲领性的文件，它规定了甲乙双方的责、权、利，是处理双方关系的依据。项目经理在接到工程项目后的第一件事就应是仔细地阅读合同文件，了解工程的主要内容和要求。工程预算（工程量清单）是合同的重要组成部分，它给出了工程的主要施工内容和造价，是项目经理管理工程的重要依据。一般甲方提供的施工图和技术规格书（技术条件书）内容都比较广泛，其中有相当一部分是安排在其它合同内容中的，哪些该做，哪些不用做，工程量清单开列的项目应是比较明确的，当工程量清单上没有的项目，甲方要求施工时，项目经理应与甲方交涉，办理必要的手续，给甲方工作联系单进行沟通，调整增加工程费用。在通常情况下，一个完整的施工合同，应有以下几部分组成： 1、合同条文； 2、施工图（含施工图引用的标准图集）； 3、技术规格书（技术条件书）； 4、工程引用的标准文件； 5、工程量清单（工程预算）； 6、计量方法。 7、投标文件； 8、招标答疑文件； 9、招标文件。在以上文件之间产生矛盾时，有一个优先执行的原则，也就是以哪一个文件为准的原则。这个原则应在合同文本中有约定。如无约定，则应以合同条文为第一优先，投标文件优于招标文件。 1．2计划管理计划管理应有二部分，计划和统计。时间较长的工程项目应按月执行计划，按月统计完成的工程量。时间较短的工程项目可以按周执行工程计划，按周统计完成的工程量。在按月计划执行的时候，不应排除周计划的执行。施工组织设计中都有施工计划，这个计划不是一成不变的，要按实际情况随时调整。影响工程计划执行的因素很多，有设备到货的影响，土建工程进度的影响，资金的影响，突发事件的影响等等。调整的原则是应有利于整体计划的完成或保证工期。计划调整的内容可以是日期的调整，施工内容的调整，施工人员的调整。项目经理要具备驾驭整个工程进展的能力，要做到胸有成竹。 1．3施工管理施工管理是一项综合工程，主要是施工准备、施工和交工验收三个阶段的管理工作。对于我司来讲，施工准备阶段主要是编制施工组织设计，（工程材料设备准备，人员准备），施工阶段的管理，交工验收阶段的管理。 1．3．1 施工组织设计的主要内容：

新员工岗前培训大纲

新员工培训大纲南京亿邦贷投资信息咨询有限公司人力资源部目录一、新员工培训目的二、新员工培训程序三、新员工培训内容四、新员工培训反馈与考核五、新员工培训教材- 六、新员工培训项目实施方案

一、新员工培训目的 ●为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气●让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 ●让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 ●减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 ●让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 ●使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 ●培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法二、新员工培训程序三、新员工培训内容 1．新员工上岗前准备工作（部门经理负责） ●让本部门其他员工知道新员工的到来 ●准备好新员工办公场所、办公用品

●为新员工指定一位老员工作为新员工的老师 ●准备好布置给新员工的第一项工作任务 2．部门岗位培训（部门经理负责） ●到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 ●介绍新员工认识本部门员工 ●部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 ●新员工工作描述、职责要求 ●讨论新员工的第一项工作任务 ●一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 ●对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标 ●设定下次绩效考核的时间 ●部门经理与新员工面谈，讨论试用期的表现，填写评价表 ●人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 PS：1 公司的发展和企业文化的培训师最好由公司老总或副总担任，企业文化也就是老板的文化，公司的发展是老板对于公司未来市场的定位，所以由老板亲自来培训才能达到最佳的效果。2 公司的组织架构和人事制度，福利等由人力资源部同事培训。3 本岗位的技能培训最好由本部门的负责人或门店店长来培训。

甲方项目经理岗位职责培训资料

甲方项目经理岗位职责

项目经理岗位职责 1. 贯彻执行并监督各参建单位实行国家、行业工程建设的标准、规程和规定等建设要求。 2. 整合工程管理和施工资源，搭建施工操作平台，为本项目部、各片区的施工提供全方位有效的服务。 3. 宏观指导整合团队，建立高效的管理系统，制定管理流程对工程项目进行有效控制。 4. 根据工程项目的工期、质量、成本、安全等目标和控制值对本项目从开工到竣工的全过程进行管理和控制，确保工程项目目标实现。 5. 负责本工程项目部技术责任人队伍、安全责任人队伍的组织建设。 6. 负责各片区工程项目开工到竣工全过程的综合管理和协调工作。 7. 定期听取各参建单位本月工程进度、安全和质量、制定下月月计划目标等，并提出意见或建议。 8. 对工程项目从开工到竣工全过程的整体运作进行决策。负责整个项目的进度、安全和质量。 9. 协调项目部内各部门室、各科工作，确保项目按工期、按质量要求完成计划目标。完成公司领导交给的其他任务任职要求： 1、全日制本科以上学历； 2、10年以上工作经验，5年以上知名地产公司经历，3年以上项目总工作经验，熟练掌握地产项目施工管理流程； 3、有丰富的房地产全流程管理经验，有高端住宅项目管理开发经验。 4、抗压能力强，敢于担当，结果导向，具有较强的沟通、协调能力及组织推进能力甲方项目经理岗位职责一、工程开工前的工作： 1.组织或参加工程的招投标工作，考察施工、空调、消防、放射防护等单位实力及是否具备资格。 2.审核施工单位上报的施工组织设计和专项施工方案。 3.组织落实开工前甲方应做的准备工作，如施工图等文件资料的分发、三通一平等。 4.主持召开第一次现场工程例会（以后的例会每天举行一次）及开工前的设计交底会议。 5.工程开工前召开一次设计交底会，图纸会审只是其中的一项内容。对施工单位提出文明施工、安全生产的要求二、工程施工中的工作： 1．负责施工现场工作，负责参与室内验线工作。 2.检查工程质量，会同有关方处理工程质量事故及设计变更等；

新员工岗前培训内容及指导标准

新员工入职培训内容及指导标准为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。人力资源部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。二、报到培训报到后，由人力资源部负责安排协调相关培训，具体安排如下：三、部门培训

四、公司整体培训：（人力资源部负责--不定期） 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。五、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1）陌生的脸孔环绕着他； 2）对新工作是否有能力做好而感到不安； 3）对于新工作的意外事件感到胆怯； 4）不熟悉的人、事、物，使他分心； 5）对新工作有力不从心的感觉； 6）不熟悉公司规章制度； 7）他不知道所遇的上司属哪一类型； 8）害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境

项目经理培训总结 )

项目经理培训总结 12月22日，我参加了集团公司举办的第一期项目经理培训班，经过为期4天的培训，我对当前形势下作为项目管理者必须具备的专业能力和管理能力有了更深刻的认识，为进一步做好石家庄项目管理工作积累了宝贵经验。根据此次培训内容，结合石家庄项目管理经验，现将个人培训心得总结如下：一、如何成为一名合格高效的项目经理项目经理作为建筑施工企业内部的重要岗位和企业法定代表人在具体工程项目中的代表，对工程项目施工负有全面管理的责任，是具体施工项目的最高领导者、组织者和责任人，在工程项目施工中处于中心的地位。项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户满意，包括前期准备、过程控制和后期管理工作。一个合格高效的项目经理应当具备决策能力、组织管理能力、平衡协调能力、业务能力、应变能力、社交能力等六方面能力，对综合性业务水平要求很高。在日常工作中，作为领导者，个人情绪的调节和决策落实情况也是应当重视的方面，项目经理需要正视压力的作用，过度的压力不是驱动力，过小的压力会降低绩效，适当的压力才会促进工作积极性，提高工作效率；在决策过程中，项目经理必须密切联系群众，了解实际情况，能够发现问题，才能开展领导工作，该说的要说到，说到的要做到，做到的要及时记录，这样从决策到执行才能实现顺利的闭合。二、如何实施项目管理策划策划是我们施工企业为了达到项目管理目标，在充分调查相关资源及环境的基础上，遵循一定的方法或规则，针对项目实施的全过程而制定的实施方案。石家庄项目在前期策划方面积累了丰富的经验，项目部通过深度市场调研，进行静态分析，首先对施工组织设计进行多次深入优化形成实施性施工组织设计,包括施工总体规划、总布置、进度计划、各种资源配置的优化整合、施工生产组织、职业健康安全管理规划、质量管理规划、文明施工环保管理规划，以及对工程施工条件、重点和难点的研究和决策，各工程部位的主要施工方案、措施和具体质量控制标准等。然后以实施性施工组织设计为基础，对施工方案、质量安全、人员构成、机械配置，平面布置、施工材料、协作队伍管理、资金流及利润情

项目经理工作岗位技能培训手册

项目经理工作岗位技能培训手册主办单位: 上海普瑞思管理咨询有限公司时间地点：2010年11月12-13日上海；11月26-27日广州收费标准: 2680元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）授课对象：工厂总经理、厂长、各部门经理、主管、项目经理、产品经理及项目管理工程师。课程背景：世界500强企业中，超过80%的企业运用项目管理的方法进行企业运作管理，而中国的制造业，不到10%的企业了解项目管理，少于1%的企业运用项目管理……项目如果缺乏科学的管理，您将遭遇：·产品开发周期长而失控，市场压力下匆匆量产，生产不顺，品质不稳 ·项目成本不清晰，成本控制难以下手，赚不赚钱难以界定 ·制造周期长，反应速度慢 ·交货不准时，客户投诉多这个时候，您需要考虑引入项目管理的方法，培养合格的项目管理人才…… 公司重点推出《从开发至投产全面项目管理》培训课程，曾任500强企业专家将全面教授如何引入项目管理的方法，培养合格的项目管理人才……。课程大纲：第一部分：项目管理基础（3.5H）（第一天：9:00-12:00） ·项目管理的起源及其发展 ·项目管理的概念及定义 ·项目管理的重要性分析 ·制造业项目管理与通用项目管理PMP的区别与联系 ·从制造业面临的困境看项目管理 ·通过项目责任制改善制造业内部管理 ·制造业项目管理的动因及目标 ·传统组织形式在开发项目管理中面临的困境分析：部门协作障碍、进度失控、质量失控…… ·产品开发过程中实施项目管理的优势分析 ·矩阵式项目组织架构设计要点 ·弱矩阵/平衡矩阵项目组织结构在产品开发项目管理中运用 ·强矩阵项目组织结构形成的条件及对开发项目管理的作用 ·开发项目经理/工程师与职能经理/主管工作的区别与联系 ·项目经理/工程师与职能主管的角色转变分析第二部分：项目经理必备的基本能力(3.5H) (第一天：13:30-17:00) ·如何做好项目的组织策划 ·项目组织策划内容及项目计划书编制要点

新员工入职培训的内容及其流程大纲纲要大纲.doc

新员工入职培训的内容及其流程

目录一、新员工岗前培训的目的二、新员工岗前培训的程序三、新员工岗前培训的内容及考核四、新员工岗前培训的反馈五、新员工岗前培训需要填写的表格

一、新员工岗前培训目的 1、让新员工熟悉岗位职责和公司的规章制度。 2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作。 3、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。 4、让新员工了解公司的政策，企业文化，提供讨论的平台。 5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。 6、为新员工提供正确的，相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。 7、使员工明确自己的工作职责，加强同事之间的关系。 8、让新员工尽快的掌握相关的专业知识，以及入手的方向。

二、新员工岗前培训的程序新员工一期培训计划：培训科培训内容培训目的培训地培训方培训时培训授课人负责目点式间课时部门企业文讲解企业文促进新员工幻灯课根据实0.5 行政部化化，理念，发对企业的了培训室件授课际情况展战略解和认同企业的讲解企业的加强新员工幻灯课同上0.5 行政部组织构工作流程，和对企业的了培训室件授课架部门职责解和认同企业的讲解企业的规范员工的幻灯课同上 1 行政部规章制制度行为培训室件授课度人事福讲解企业的增强员工的培训室幻灯课同上0.5 行政部利制度福利待遇归属感件授课岗位知讲解员工所帮助员工明幻灯课同上0.5 识和部在部门的专确本质工作件授课门职责业技能要求特点和要求各部门以及相关部及部门分工培训室门的工作职流程责员工服社交礼仪，应让员工增长幻灯课每月培0.5 务礼仪用心理学等知识，提高业培训室件授课训一次客服部素质培务技能训

项目经理培训大纲

信息系统集成及服务项目管理人员项目经理培训大纲第一篇系统集成项目经理资质管理概论第1章系统集成项目经理的职责 1.1项目经理资质管理的目的和意义 1.2明确项目经理的职责第2章系统集成项目经理的资质管理 2.1项目经理的资质等级及评定条件 2.2系统集成项目经理资质的申请及审批 2.3系统集成项目经理的监督管理第3章项目管理从业人员职业道德规范 3.1项目管理从业人员遵守职业道德规范的重要性 3.2项目管理专业人员应保持的个人和职业行为标准 3.3项目管理专业人员应保持的工作行为标准 3.4项目管理专业人员应保持的客户关系标准第二篇法律法规、技术标准和规范第4章法律法规、技术标准和规范 4.1法律合同法、招投标法、政府采购法、劳动法、知识产权、著作权法、国家安全法、网络安全法等。 4.2法规 4.2.1 《信息系统集成及服务资质认定管理办法（暂行）》（中电联字〔2015〕1号） 4.2.2 《信息系统集成资质等级评定条件（暂行）》（中电联字〔2015〕2号） 4.2.3 《信息系统集成及服务项目管理人员登记管理办法(暂行)》（中电联信委〔2015〕1号）4.2.4 国务院关于鼓励集成电路和软件业发展的第十八号文 4.2.5 计算机软件保护条例 4.2.6 中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例 4.3软件工程的国家标准 4.3.1 基础标准（1）软件工程术语GB/T 11457-89

（2）信息处理-数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-89 （3）软件工程标准分类法GB/T 15538-95 （4）信息处理-程序构造及其表示法的约定GB/T 13502-92 （5）信息处理-单命中判定表规范GB/T 15535-95 （6）信息处理系统-计算机系统配置图符号及其约定GB/T 14085-93 4.3.2 开发标准（1）软件开发规范GB/T 8566-88 （2）计算机软件单元测试GB/T 15532-95 （3）软件支持环境（4）信息处理-按记录组处理顺序文卷的程序流程（5）软件维护指南GB/T 14079-93 4.3.3 文档标准（1）软件文档管理指南（2）计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-2006 （3）计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-88 （4）计算机软件测试文件编制指南GB/T 9386-88 4.3.4 管理标准（1）计算机软件配置管理计划编制规范GB/T 12505-90 （2）信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 12260-96 （3）计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-90 （4）计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T 14394-93 （5）质量管理和质量保证标准第三部分：GB/T 19001-ISO9001在软件开发、供应和维护中的使用指南GB/T 19000.3-94 第三篇系统集成项目管理基础第5章系统集成项目管理概述 5.1简介 5.2什么是项目 5.3什么是项目管理 5.4项目管理与其他学科的关系 5.5项目管理资格认证第6章项目管理的环境和过程 6.1项目管理的系统观念 6.2项目阶段和项目生命周期 6.3组织对项目的影响 6.4项目管理过程组 6.5过程间的相互联系与区别

项目经理培训心得体会

项目经理培训班学习体会由集团公司举办的项目经理专项培训班在2018年2月25-27日如期举办，公司集中对项目经理进行专项培训，分别以工程质量控制及施工技术、公司法律管控、项目管理、项目沟通交流，打造精品工程等相关内容进行培训讲解。我就以上几点，对自己的学习体会进行论述，不足之处请批评指正！一、土建工程质量控制及施工技术关于土建工程质量控制及施工技术由上海宝冶庞洪海教授进行培训讲解。培训中以：中共中央国务院2017年09月05日发布的《关于开展质量提升行动的指导意见》、住建部2017年03月03日发布的《工程质量安全提升行动方案》、住建部2017年12月11日发布的《关于开展工程质量管理标准化工作的通知》以及国家质量监督检验检疫总局局长支树平的观点：“现在要抓质量，不是管得严、拧得紧一点质量就上去了，现代社会要提升质量，除了要抓得紧，更重要的是要靠技术”等引言提出质量管控的重要性，分别以桩锚支护基坑事故分析及预防、灌注桩施工技术及质量控制、基础工程施工技术及质量控制、地下工程渗漏原因分析及预防、钢管扣件支撑脚手架施工需注意的几个问题、江西丰城电厂“11·24 ”冷却塔施工平台坍塌事故警示等六方面进行讲解，讲述了施工技术与质量控制在施工过程中的重要性。就如木桶理论一样，木桶有了短板，水就盛不满。但是没有底板，水桶就装不了水。所以既要善于补齐短板，更要注重加固底板（质

量红线）。加固底板对企业来说就是防范风险。所以说，要对工程质量加大管控力度，建议公司选派质检人员对公司重点监控项目进行质量管控，优化项目管理机构，降低质量风险，从而进行企业风险规避，加固企业底板。二、企业法律管控新形势下公司法律工作和风险意识的讲解由中国二冶集团法律事务部张斌主讲，培训中讲到：“总体上法律环境对建筑行业不利，建筑市场不规范，门槛低、业主方处于市场优势，与施工企业形成不平等的法律地位，业主方招标行为仍然比较混乱，“霸王条款”仍然常见，恶意拖欠苛扣工程款现象仍然严重。加之转包挂靠盛行，企业管理粗放，由此导致施工企业拖欠农民工工资、拖欠材料商货款的案件大比例发生，被法院强制执行情况时有发生，施工企业腹背受敌，面临极大的市场风险和法律风险”。并且一部分法律环境发生变化:关于促进建筑业持续健康发展的意见》（国办发[2017]19号）（2017年2月21日）;《国务院办公厅关于清理规范工程建设领域保证金的通知》（国办发〔2016〕49号;《建设工程质量保证金管理办法》（建质[2017]138号）; 2017版施工合同示范文本（住建部/国家工商总局2017年10月1日起实施）;《最高院关于审理独立保函纠纷案件若干问题的规定》（法释[2016]24号）（2016年12月1日）。尤其是项目领导班子及基层工作人员，要树立法律意识，严格控制在施工过程中可能发生的法律风险，及时规避并消除。并坚持法律价值创造，深度融入企业经营，提高法律风险意识，建设二冶美好明天，共同实现中

项目经理培养方案-2016年

2016年项目经理培养方案一、背景为了更好地提升项目经理及项目核心人员的项目管理能力及水平，2015年项目经理的培养扩大了培养范围，并开展了一系列的项目管理小组活动，包括项目管理基本技能培训、项目团建成效比拼、项目管理经典案例分析等，对项目管理小组成员实行了系统化培训。公司开展项目化运作以来，项目进展如火如荼，俨然已成为公司重点工作内容，因此对项目经理的需求也越来越明确，项目经理的培养也更加重要。二、目标培养出拥有全面的项目管理知识技能，并能够运用理论知识解决实际问题，同时拥有可作为管理者管理项目的个人能力的项目经理储备人才。三、实施方案 1.岗位设置目前各企业项目经理的岗位设置主要有两种方式：一种是成立由项目经理组成的专门的项目管理部门，其成员专职负责企业各项目的项目管理；另一种就是项目经理由合适的职能岗位人才担当，承担职能工作的同时，也承担项目的管理工作。我公司一直采用的是第二种方式。 2016年，我司应仍采用第二种模式，原因有以下几点：我司目前的项目现状对专职项目经理并无需求，职能岗位人员承担对职能工作和项目工作均不会造成大的负面影响；以目前我司项目管理人才的能力现状，仅承担项目管理工作无法真正做好项目管理专职工作，会造成资源浪费；调查显示，我司过半技术人员都对技术工作有执着，不愿意放弃技术专职做项目管理；我司项目管理体系建设尚不够完善，暂不能很好地支持专职项目经理的岗位需求。鉴于以上几点，2016年项目经理的设置延续2015年的模式，由技术部门人员临时兼职担任项目经理。 2.培养范围

项目经理是直接关系到项目的质量及成功与否的核心人物，项目经理的选择也就成为开展项目至关重要的一个环节，因此为了培养出真正合格的项目经理，也为了使项目经理培养工作真正取得成效，项目经理储备人才的筛选也应该慎重。结合《项目经理基本能力素质模型草案》，考虑了往年项目经理的培养记录及后续会进行的培养，项目经理储备人才的筛选必须满足以下几个条件：参加了往年项目经理培养活动且表现较好；参加过公司A、B级项目；个人有明确意愿，且有部门主管经理或往年项目经理推荐。 3.培养方式 2015年的项目经理培养以项目管理实战经验和重要工具技能为培养目标开展了培训、案例分析、讨论、现场比拼等项目管理活动。但2015年培养方案中近半培养活动未成功进行，培养效果有限，故2016年应以补充、加强2015年培养效果为主要目标开展项目管理活动。培养手段需视培养内容而定： 3.1讲授讲授是最传统的培训方式，传授内容多、知识系统、全面，利于突出重点，传授基础知识。在项目管理工具方法介绍时，以讲授方式进行基础知识和方法的培训，是打基础很好的方式。然而，讲授法培训的效果有限，且较不受学员欢迎，因此，2016年项目经理培养中除必要，尽量不采用这种培养方式。 3.2案例分析项目经理的培养，三分靠学，七分靠练。在实际工作中发现问题、积累经验对项目经理的培养很重要。而实际工作的参与、演练最有效却也不现实，且失败的代价较高。从他人的失败中学习、对他人案例进行分析是达到这个目的很好的方法。对2015年项目管理小组成员的调研也显示，超过75%的学员对于案例分析的培养方式表示认可。案例分析通过独立研究和相互讨论提高学员分析和解决问题的能力，同时更能加深对案例所体现的典型问题的理解。在2016年项目经理的培养中，项目经理的实战经验是很重要的培养目标。所以2016年可根据公司项目管理实际需要和关注重点对反应特定目标问题的案例组织案例分析讨论，在案

新员工的岗前培训方案

新员工的岗前培训方案1 一、培训目的 1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。 2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。四、培训方式 1、脱岗培训：采用集中授课的形式。 2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容 1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观) 2、组织结构图 3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等) 4、薪酬制度(发薪日、发薪方式) 5、绩效管理制度 6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧 7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等) 8、仪态仪表服务的要求八、培训考核 1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。新员工的岗前培训方案2 为切实提高一线员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，保证各类培训活动有计划组织，逐步建立健全公司培训体系，努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍，满足企业经营发展需要，特制定本实施细则。一、指导思想以咸宁分公司2021年培训工作要求为指导，紧紧围绕市公司下达工作目标，突出重点，以服务创效益，分层分类分角色开展培训工作。依托站内远程培训系统，以站内培训中心为基地，坚持自主培训为主、外聘培训为辅的原则，灵活采用脱产训练、演练结合等培训方式，在一年期内分批进行强化训练，全面提升站点员工综合素质。二、培训对象贺胜服务区加油站全体员工(站长、副站长、账务员、班长、加油员)。三、培训准备工作 1。为了使培训方案具有针对性和可操作性，在确定培训内容前，培训负责人对在职人员进行培训需求调查。 2。调查方式为：访谈法和问卷调查法。访谈的对象主要集中在班长及其以上人员;问卷对全体一线人员发放，收集后将培训需求进行汇总、分析、整理、上报。四、培训目标为迎接贺胜加油站迅猛发展的春天，我站培训组织人员将在培训方面为公司发展提供有力支持，力求达成以下培训目标：

新员工入职(岗前)培训记录表具体内容

新员工入职（岗前）培训记录表部门：培训人：时间：年月日员工姓名性别年龄文化程度身份证号码联系电话现住址类别培训内容 1、公司简介、公司管理机构、各机构主要负责人（企业文化）。 2、公司入职管理（应聘岗位人员要求，人员试用管理）。 3、公司作息及考勤管理，请假（休假）管理。公司4、员工工作纪律，意见投诉处理流程、部门。管理5、员工着装要求，服务态度，公司服务理念。制度 6、员工入职应提供的个人资料（身份证、家庭成员及背景了解、家属电话联系方式、与家属信息沟通）等。 1、新员工拟安排的岗位情况介绍。工作岗2、岗位工作职责，工作内容（范围），工作标准。位内容3、岗位工作工具、劳保用品、耗材品种介绍。及要求 1、工具的操作使用，耗材使用培训。岗位技能培训2、作业流程（实地操作）培训。 3、管理人员和老员工的带、帮、管培训。 4、与服务方（医院）的工作配合及注意事项。类别培训内容

1、院感知识培训。 2、员工个人安全培训（上下班交通安全、个人财物保管、病人物品管理、上班期间与病人接触安全防范事项。） 3、保洁工具，刺激性、腐蚀性保洁用品的使用、保管安全。 4、保洁工具和耗材的保管、监护安全（主要针对精神科病人）。安全5、护理病人饮食、洗澡、防坠床等服务工作期间安全事项。培训6、护工身心健康安全（有无重大疾病患病史、高龄、高血压、心脏病、精神病及其它突发重大疾病隐患），按公司规定正式入职前体检。此次培训时间时分至时分，其它培训共时分。事项培训人：年月日以上培训内容本人已知晓并理解，将严格按相关要求执行。培训结果被培训人：年月日经公司办公室及相关部门对被培训人实地考察，入职前培培训训效果：□优□良□一般□差效果评价评价人：年月日注：1、本培训记录按月整理成册交公司办公室。 2、培训效果评价将作为培训部门（人）业绩考核依据。

项目经理培训计划

河南项目组项目经理培训计划一、培训原则日益白热化的招标代理市场竞争，体现出培养专业性强、自身素质过硬的项目经理的计划刻不容缓。通过培训锻造优秀的项目经理，是公司、招标人、投标单位、监管部门等多方共同受益。二、需求调研为了更好地了各项目经理需要目标，因材施教地制定培训计划，需对各项目经理进行信息采集。

三、培训内容与具体实施计划 1、业务能力实施计划项目实施全程，招标项目经理的工作程序主要包括：承接项目任务后，对项目进行一定程度的分解，并合理分配给每一个项目小组成员，规定项目的实施方案和进程，根据项目特征与客户进行沟通，在项目小组内进行协调，对项目进度进行管理并进行必要的风险管理，在项目进行过程中对项目小组成员进行激励，并对其工作进行评估，就项目实际进行情况进行总结并向直接上司汇报。

对于业主来讲，其项目诉求与管理目标是投资少、风险小、周期短、收益高、无遗留的质量与法律问题；对于管理咨询方来讲，其项目诉求与管理目标是报酬合理、业主信任、信息及时准确、决策迅速；对于设备的供应方和设计、施工供货等承包商来讲，其项目诉求与管理目标是明确及时的指令、准确详尽的设计任务书、清晰正确的施工图、标准的货物规格、充分的生产与施工周期、最小限度的变更指令、及时的付款、丰厚的利润；对于如政府、金融机构、公众来讲，其项目诉求与管理目标是项目实施与国家的政策、法律、目标一致，安全收回贷款或撤回担保、良好的社会效益与使用功能、工程的优良质量、无污染和环境破坏等。 2、管理能力实施计划：在实际的项目操作过程中，往往会根据项目情况临时组建一个项目小组，使员工之间处于紧密的合作状态。项目经理必须频繁地进行团队内部和团队之间的组织、分配和协调，即项目经理要具有很强的团队管理能力。管理的要求和难度大大提高，要求项目经

软件项目经理职责

项目经理主要职责 1、计划： a)项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。 b)项目过程/活动的标准化、规范化。 c)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。 d)各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。 2、组织： a)组织项目所需的各项资源。 b)设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。 c)定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》） d)安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。 e)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。 f)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。 g)安排客户培训工作。

3、领导： a)保证项目组目标明确且理解一致。 b)创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。 c)提升项目组士气，加强项目组凝聚力。 d)合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。 e)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。 f)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。 g)及时发现项目组中出现的问题。 h)及时处理项目组中出现的问题。 4、控制 a)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。 b)在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量； c)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。 d)对项目进行配置管理与规划。 e)控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。

研发部新员工入职培训大纲.doc

广东东方思维科技有限公司研发部新员工培训大纲文件状态 [√] 草稿文件 [] 正式文件 [ ] 更改正式文件当前版本：V0.9.0 作者：朱振杰审核：完成日期：2014/3/11 版本历史版本/状态作者参与者起止日期备注初稿朱振杰2014-03-11

东方思维研发部新员工培训大纲2014年3月11日第3页，共16页

目录一、适用范围 (5) 二、目的 (5) 三、新员工成长路径 (5) 四、新员工培训分类表 (6) 五、部门通用基础知识培训要点 (6)

东方思维研发部新员工培训大纲一、适用范围新员工到部门报到～在转正前，应书面持有本培训大纲。部门所有参与新员工培训的培训人，作为培训的指引。二、目的通过培训人对部门、新员工入职岗位及相关资源介绍，帮助新员工尽快熟悉工作环境，建立工作方向感，掌握基本的操作功能，以便于尽快地独立开展工作。三、新员工成长路径 3.1第1周～第2周 ?新员工入职培训：具体内容详见《研发部新员工入职培训课程表》，各课程目的和培训要点见本大纲相关章节。 3.3第3周～第8周 ?根据评价效果，对培训重点进行修正，持续强化培训效果。 ?入职引导人/小组组长指导新员工制定工作目标、个人成长目标及学习计划，并检查、指导和考核 ?结合个人工作总结新员工心得第5页，共16页

四、新员工培训分类表新员工培训分类课程表五、培训过程 5.1部门情况简介（PPT）培训目的：让新员工加深对研发部的认识，明白研发部在公司的坐标位置和基本关系；了解在工作过程中起码应遵循的原则；部门在公司的位置及承担的职能见公司组织架构公司文化 5.2入职指引参考资料

项目经理培训大纲

XX公司项目经理培训策划书

项目经理学习笔记

最新企业新员工入职培训内容

新员工岗前培训内容及指导标准

项目经理培训提纲

新员工岗前培训大纲

甲方项目经理岗位职责培训资料

新员工岗前培训内容及指导标准

项目经理培训总结 )

项目经理工作岗位技能培训手册

新员工入职培训的内容及其流程大纲纲要大纲.doc

项目经理培训大纲

项目经理培训心得体会

项目经理培养方案-2016年

新员工的岗前培训方案

新员工入职(岗前)培训记录表具体内容

项目经理培训计划

软件项目经理职责

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