信息系统分析课程设计案例 信管专业
第二章项目背景、
2.1产业背景
2.11 创业机会描述(行业现状)
现在社会虽然，空调已经开始流行与普及，电风扇也曾一度被业界视为“夕阳产业”，但事实却有力的证明了无论是出口还是内销都出现了不减反增的景象，在中小城市及农村等地区，电风扇相普及度比空调远远要高，同时由于与空调产品存在的差异性，这为电风扇留下了很大的市场空间。
随着社会的进步，经济的发展，在经历了工业时代之后，现在已经进入了信息时代，人们追求的已不仅仅再是满足低层次的衣食住行的需要，而是越来越希望能够享受生活，能够生活的越来越舒适与安逸,在信息技术不断发展的今天，“智能化”一个词已经走入了人们的视野，这也预示着未来我们将进入一个智能化的时代。而在有如此大市场的情况下，如果能电风扇也走向智能化，那么势必有着非常广阔的发展空间。
需求分析马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层。
马斯诺需求理论把人的各类需求分为五类，因人而异，这里不详细展开，我们仅讨论相关内容。衣食住行都属于基本的生理需求，人们对这方面的需求永远不会停止，但一旦生理需求等方面基本满足之后就会有更高的需求，对生活方式及其他方面做出更高的要求。进入21世纪之后，我国经济迅速发展，虽然有很大一部分人的生活水平并不是特别高，但关注生活质量问题已成为共识。因此在现在这样的大环境下，我们生产产品不光需要考虑产品适用性，同时还需要考虑消费者对产品的要求以及期望，智能家电包括我们生产的只能电风扇就很好地迎合消费者的消费倾向，因此智能电风扇存在着巨大的消费市场。
2.12智能家电的概念
智能家电的现状发展趋势
传统家用电器有空调、电冰箱、吸尘器、电饭煲、洗衣机等，新型家用电器有电磁炉、消毒碗柜、蒸炖煲等。无论新型家用电器还是传统家用电器，其整体技术都在不断提高。家用电器的进步，关键在于采用了先进控制技术，从而使家用电器从一种机械式的用具变成一种具有智能的设备，智能家用电器体现了家用电器最新技术面貌。微处理器和计算机技术引入家电设备，一方面使家电设备具有智能化的功能，另一方面使开关电器，包括智能化断路器和智能化电动机控制器实现与中央控制计算机双向通讯。进入20世纪90年代，随着计算机信息网络的发展，配电系统和电动机控制中心已形成了智能化监控、保护与信息网络系统。智能家电的迅猛发展变成一种必然趋势近几年来智能家电产品像普通商品一样被摆在超市里销售。
2.13 智能家电发展原因
智能家电发展的原因主要由以下几点：
（1）网络技术和通信技术的成熟和广泛应用。
（2）信息化水平的不断提高，逐渐达到支持智能家电产业大规模发展的水平。（3）目前的互联网和基础设施和技术条件，为智能家电的发展做了必要的准备。（4）用户对高水平家电的需求
2.14
时尚的智能家电产品
2.2产品服务的优势及前景
公司产品：智能风扇
产品特点
本产品看到目前智能家电行业发展趋势的鼓舞，同时受吹风机的启发，在目前正打入市场的无叶电风扇的进行了进一步的改进，使得它既可以吹冷风也可以吹暖被风，在传统电风扇的基础上实现一机多用的功能。
产品性能简介
无叶电风扇(Air Multiplier)，利用空气增倍原理使空气流动比普通风扇产生的风更平稳。它产生的空气量相当于目前市场上性能最好的风扇。因为没有风扇片来‘切割’空气，使用者不会感到阶段性冲击和波浪形刺激。它通过持续的空气流使得吹出的风能够更加自然舒适，它能产生自然持续的风，由于没有叶片，不会覆盖尘土，或者伤到好奇儿童的手指。这款空气乘数无叶风扇同时带有变频风速大小调节装置，方便用户根据实际情况调节风速的大小，风量均匀增加，不会冲击电压，能耗低，是普通风扇一半能耗。电风扇与暖风器的结合，实现了一机两用，使产品能满足更多温度变化的需要
产品优点
1产品在保证原有电风扇能水平转动90度的基础上，还设增加了俯仰角的调整、并加入了遥控控制、液晶显示室内温度及日期时间等功能，整个设计新颖时尚，而且因为没有风叶，阻力更小，没有噪音，没有污染排放，更加节能、环保、安全。
2.结合了冷风和暖风两个功能。和传统电风扇一样能够吹出凉风，给炎热的夏天带去清凉。同时受电吹风的启发，通过电路的控制，本公司生产的智能电风扇兼容了暖风器的功能。
3.通过档位选择，可以实现了更多的温度选择，适应不同的需求。
4.产品外形更加简单多样，且体积轻巧。
2.3二、市场前景分析
宏观环境
当前趋势来看，人们越来越注重家庭生活质量、安全与便利，因此从市场需求的角度看，智能家电必然是前景广阔。
在跨入21世纪后，中国社会发生了翻天覆地的变化，市场经济的飞速发展，小康社会的全面建设，促使国人的生活质量越来越好、生活品位越来越高。与此相对应，在消费领域也悄悄地发生了一场变革：人们的消费观念从过去仅仅满足于吃饱穿暖，演变到了崇尚人性、追求时尚、注重品质和格调以及个性创造的阶段。从市场发展的角度看，以智能网络开关为代表的新型电工产品的市场份额会逐年地快速放大，并最终替代传统的电工产品，这里孕育着巨大的商机，因此“智能”是二十一世纪家电行业力推的主题。业已存在的知名度，迎合广大客户的前卫时尚性，具有无法用数字去评估的商业价值和市场潜力。面临这样一块诱人的蛋糕，该如何去做大，如何去分享，如何去抢占先机，人们需要为之关注与思考。
微观环境
现在，“低碳生活”这一理念已逐渐进入现代人的视野，越来越多的人崇尚简约、环保、生态的生活方式。炎热的夏季里，如何将低碳生活的理念进行到底呢？选择节能空调吗？还是选择超大风力的传统风扇？现在有了更好的选择——无叶风扇。在能耗方面，它低于传统风扇，更远远低于高能耗的空调，但在消暑去热方面并不亚于空调。我们知道风的形成来源于空气的流动，而电扇所做的就是加快对流和蒸发的速度，虽然房间的温度会变得更热，但你不会觉得不舒服，这是因为电扇形成的风更接近于自然的风，这种流动的清凉感觉自然会使人舒服，起到降温的作用。而空调却无法做到使房间里的空气流动，我们在空调房间里呆久了会压抑的感觉，感觉到头晕，身体不适，崇尚健康生活的人及环保人士会更推崇风扇降温，
而无叶风扇是对传统风扇的改良和创新，在功能及性能方面更胜传统风扇一筹。
深度分析市场容量尚未饱和原因
由于近年来空调价格普遍下降，抢占了风扇相当部分的市场份额。但是，在以美的风扇为首的全行业不断创新产品的刺激下，风扇行业从2003年开始出现复苏的态势，特别是行业一大批具有健康功能产品的推出，如，紫外线杀菌风扇、驱蚊风扇、负离子风扇等全新产品，很好地满足消费者的需求，因而刺激了消费者的购买欲。国家质检总局在北京公布首批风扇行业免检产品时提供的一份分析报告也指出，包括电风扇在内的中国小家电市场容量很大，但由于技术门槛不高，导致市场品牌拉力不强，市场秩序参差不齐。风扇行业回落的真正的原因并不在于空调行业的崛起，而在于自身多年来一成不变，从行业整体上说，仅仅是满足消费者眼前的普通、低端的基本需求，同质化非常明显，严重缺乏创新。
第三章市场机会
3.1目标市场
3.11从功能上分析
1.传统市场：大部分的消费者更青睐于物美价廉的商品，他们更看重商品的实用性跟性价比。国内的无叶风扇的价格在130元到350元不等，据预测我们生产的产品与传统风扇的价格相差不大，但是无叶风扇却有着许多传统风扇无法比拟的优势，所以传统电风扇的消费群体也将是我们产品的消费群体。
2.潜在市场：本产品改进技术，从有叶走向了无叶，实现了电风扇吹出的风能够更加自然舒适，它能产生自然持续的风，不会覆盖尘土，或者伤到好奇儿童的手指。产品在保证原有电风扇能水平转动90度的基础上，还设增加了俯仰角的调整、并加入了遥控控制、兼容了暖风器的功能、液晶显示室内温度及日期时间等功能，整个设计新颖时尚，而且因为没有风叶，阻力更小，没有噪音，没有污染排放，更加节能、环保、安全。在这样优质且价廉物美的产品下我相信会有很多原本想买空调的也会有意愿买这种电风扇。
3.12从地理位置上分析
该产品的定位任然属于中低端产品，如果单从地理位置行来看，考虑东西部环境差异，东部气候相对中西部会更加稳定，以及考虑到我国东西部经济差异之后，我们分析出在全国范围内相比来看，会呈现出中西部多余东部的态势，同时也会出现中小城市多余大城市的态势，考虑南北之间温差之间的差异，我们不难想分析出此产品在北方适用性多于南方，因此南北方之间北方会多于南方。
3.13从人群上分析
1、电风扇相对于空调来说他的刺激性会更小一些，因此在这种情况下，电风扇更适合老人和儿童的使用，同时那些身体虚弱的如病人等也适用。
2、产品价格相对比较低廉性价比高，且移动方便便于携带，因此大学生及寄宿生也是考虑的重要对象。
3、产品造型方面会给变以往产品的造型使之更具有艺术特色在里面能够满足跟多追求美和个性的认得需要。
4、、中国消费者的消费观念比较“务实”，总认为电风扇是实用品、空调是奢侈品，尤其老年消费者和农村消费者，从这个角度来讲，电风扇仍然存在着巨大的市场。
3.2市场容量
近几年电风扇行业一直处于增长状态，2008年涨势最为明显，其零售量达到4922.7万台，零售额达到100.3亿元；在材料涨价、经济危机、人民币升值等各种因素影响下，2009年的电风扇行业依然是稳中有升，其零售量达到近几年来的峰值；2010年电风扇的零售额已达到127.1亿元。由此可见，市场成熟度颇高的电风扇行业在国内仍然存在着相当大的市场容量。
3.3竞争对手和竞争产品
该产品的竞争对手主要包括其他厂商的无叶电风扇、传统风扇和空调。
公司产品与竞争对手的比较
1.与传统电风扇及空调的比较
我们生产的智能电风扇与空调及传统的电风扇之间的比较：这是一款新型的创意型电风扇，它有健康、安全、省电、环保、时尚等特点相对它们于空调和传统的电风扇来说更安全更健康。所以，智能电风扇竞争实力还是很强的，我们自信它能够在竞争激烈的市场中取得一席之地，
2、与其他物业电风扇之间的比较
本产品集成了冷风和暖风两个功能，实现了其他电风扇不可能实现的一机两用的功能，在价格相差不大的情况下，多一种功能就很有可能在竞争激烈的市场中成为佼佼者，赢得市场。
第四章公司战略
4.1公司概述
一、公司名称
夸父智能电器有限扇公司
二、公司类型
公司类型为有限责任公司。
三、公司地址
湖北省武汉市XX工业园
四、公司主营业务
智能电风扇
五、所属行业
制造业
六、主要技术或服务核心
在电风扇上实现冷暖风的集成
七、预计注册资金 15万
4.2公司文化
企业价值观：创新发展，追求卓越。
企业精神：开拓、创新、求实、团结、奉献。
整体目标：建设成为一个生产高质量的电风扇制造公司，生产效益高，对地区经济贡献大，企业团结，职工富裕的智能电器制造公司。
发展目标：造世界一流电器，当中国智造先锋。
企业（创业）宗旨：打造品牌，以回馈社会为目的，节能环保，以造福人民为己任企业作风：求真务实，刻苦创业；精诚合作，携手共进。
危机意识：企业经营收获成功时，再接再厉，把握机遇，争取能使企业业绩更上一层楼，总结经验，丰富企业文化，做好传承，不骄傲；经营不景气的时候，认真反思总结，寻求突破，领导、员工众志成城，团结一心，不气馁。
经营理念
用夸父般执着的信念注重每一个细节，专注生产高质量的电风扇产品，用新的眼光来寻找电风扇市场。以品牌占有市场，以诚信赢得市场，以创新开拓市场。
4.3公司的组织架构
夸父智能电器有限公司
二 、SWOT分析
1、优势
1 神奇的空穴来风 好神奇
2 颠覆性的安全性能 好安全
3 节能低碳 好节能
4 人性化细节关怀设计 好创意
5 百变造型 万紫千红 好时尚
6 健康有氧 好健康
7 无级调速 好舒适
8 灵动触控 180°左右摇头 好方便
9 长时间使用不发热 好耐用
10 精工环保 好品质
2.劣势
1 最大威胁和挑战主要是来自跨国家电品牌的鲸吞蚕食和本土家电品牌之间的同质化竞争 同质化竞争态势不仅表现在产品的同质化 也表现为广告塑造品牌形象的同质化 从而无法有效形成品牌个性和实现市场区隔
2 品牌竞争的白热化、品牌消费的集中化以及经营理念的滞后性等因素更是成为制约企业发展的“瓶颈”。
3 中小企业众多 企业规模小 缺少资金 技术难革新 规模难扩大 真正在全国电扇市场上有影响的名牌产品屈指可数。随着社会的进步和生活水平的不断提高 消费者开始更多关注自我发展 主要表现为对饮料产品的营养成分以及是否天然健康、绿色环保和时尚品位等更高层面的心理需求
3、机遇
1市场空间大 而实际覆盖率小。
2可持续发展及节能环保的观念深入人心
4 、威胁
1 与空调相比 功能相对单一。
2 与风扇相比 价格较高 购买能力不足。
3 品牌效应弱 未形成系统化、规模化的市场。
4 生产规模小 成本高
4.5总体战略
公司釆取打一看二的战略，切入一个市场，分析另一个市场，并为进入第二个市场做积极准备。力求生产高质量、高水准的电风扇产品，公司的总体战略定位实现四赢—社会、消费者、企业、员工。
对社会
公司以造福人民为己任，我国传统家电行业虽然已取得较大进步，在某些方面已达到国际先进水平，但在某些方面与发达的汽车制造国家相比仍然有所欠缺。智能家电的出现，为电风扇的发展提供了一个全新的发展思路，但由于种种原因，使得智能家电包括智能电风扇在内，在国内仍然存在着巨大的市场空白，从长远看智能家电将成为今后家电行业的一个重要发展方向。
公司从事智能电风扇的生产制造，产品性质属于绿色环保型产品，以冷暖风一机两用为其产品特色。这对我国的环境保护，人们生活质量的提高有着巨大的帮助。
对消费者
性价比非常高的产品，产品增加了俯仰角的调整、并加入了遥控控制、液晶显示室内温度及日期时间等功能，整个设计新颖时尚，而且因为没有风叶，阻力更小，没有噪音，没有污染排放，更加节能、环保、安全。结合了冷风和暖风两个功能。吹出凉风，给炎热的夏天带去清凉。吹出暖风让寒冷的冬天如春季般温暖。
对公司
给公司带来比较好的市场发展前景，预测成立后通过几年的努力，使公司成为华中地区智能电风扇行业的领跑者，全国的佼佼者，公司的盈利能力和抵御风险的能力能有进一步的提升。
对员工
根据公司的盈利水品，面向社会提供就业岗位。通过给员工提供培训，使得员工能够有一定的专业特长，同时，提供员工较好的社会保障、较好的福利待遇。
公司的总体战略定位（四赢局面）是一个互相影响，互相促进的整体。以四赢为公司的总体战略定位使得公司将会走的更加稳健，有更强的风险抵御能力。
4.6具体战略
4.61经营初期:
第一阶段：采用集中差异化战略
公司创业初期稳扎稳打
通过各种宣传媒介,建立消费者对公司产品的认知感,运用不同的销售手段,提高对公司产品的认知度，增加业务量。建立公司的网址,对消费者进行跟踪服务,听取消费者的意见,不断提高服务水平,最大限度满足消费者的需要。建立公司的组织管理结构模式，此模式的设置和运用要以成本最优为原则。从公司创立开始，就注重建立公司的品牌文化，即要向消费者推广产品，在此同时又为他们推广企业文化。并尽可能争取获得政府的政策支持，使政府在相关方面给予一定优惠，减轻公司的创业风险。
4.62 发展中期
第二阶段：扩张战略
在这一阶段，将召开各类商讨会对公司的扩张战略进行讨论，决定后会交给公司的某一位资深管理人员作为区域经理来进行开发市场的具体操作。这个阶段，我公司将以武汉为中心向周边地区进行市场开发，开设门店，不断完善本公司品牌营销和设计能力，提高管理水平，整合营销渠道，进一步扩大市场份额，取得在省内市场的领先优势，并力争打开国内市场。实行广告宣传和品牌推广，并持续培养目标受众的领先性消费习惯。
在第一个阶段我公司已经有了一定的资金和客户作积累。第一个阶段已要求在进入第一个市场的同时分析第二个市场，将要进入的市场已经具备了相应的了解，在此期间充分利用已有的资源进行产品宣传，与公益事业相联系进一步扩大产品的知名度，同时注重树立公司的品牌
4.63战略后期
第三阶段：品牌战略
加强国内及国际市场的开发及深入，由营销总监（市场总监）通过网上市场调研、实地考察等方式了解其他地方的市场状况，然后做出市场调查分析报告，财务总监做出销售预算，由董事会进行市场开发研讨会，进军国内市场采取什么样的策略，走出国门，走向世界采取什么样的策略。决定后会交给公司的某几位资深管理人员作为区域经理来进行开发市场的具体操作，具体要招多少人，招哪方面的人才，会在后期由区域经理做出开发案规划。市场开发成功后，实行品牌战略，迅速占领新市场，建立公司品牌知名度和信誉度。
在此过程中要注重多方经营，不断完善财务分析系统,加大市场开拓，降低销售成本,尽可能地使投入—产出比例趋向合理和科学化，以达到事前预测，事中控制和事后处理。更进一步的注重公司的文化建设和管理团队建设,设立公司内部刊物,发扬和深化公司的发展理念。更加重视履行公司的社会责任，使公司的社会形象深入人心。
管理信息系统案例分析
武汉科技学院《管理信息系统》实验报告 班级：电商08 1 姓名：学号：0814471014 指导教师：林 实验时间： 2011 年 05 月 20 日 实验一：管理信息系统案例分析 一、实验目的 理解管理信息系统的组成和结构，管理信息系统的分类，管理信息系统的功能，管理信息系统的应用。 二、实验内容 能通过因特网查询管理信息系统的应用介绍文档；查询管理信息系统在某企业或组织应用的案例。 （1）分析管理信息系统应用文档的组成； （2）分析所调查的管理信息系统案例的功能特点； （3）能对所调查的管理信息系统案例的应用进行分类； （4）分析所调查的管理信息系统案例所采用的技术； （5）总结并阐述你对管理信息系统的理解； （6）结合自己的生活学习实际，拟定一个管理信息系统应用项目。 三、操作步骤 我调查了“湖北省新华书店---- 网上图书馆”这个“图书馆图书管理信息系统”——的应用案例。 (1)通过因特网查询以及学习，知道管理信息系统的应用介绍文档如下： 在分析阶段有《系统分析报告》； 在系统设计阶段有《系统设计报告》，它包括以下八份文档材料《系统总体结构图》，《系统设备配置图》，《系统分类编码方案》，《数据库结构图》，《I/O设计方案》，《层次化模式块结构图说明书》，《系统的安全设计方案》，《系统详细设计方案说明书》； (2) 该系统的功能特点是： 借书者可以通过该系统可以办理借书证，借还书，注册登录，在线提问，查询已借图书信息，图书查询，查看新书通报，修改个人资料，财金查询等； 管理者通过该系统可以注册新书进数据库(自动显示在网站的“新书通报”中)，注销旧书，图书的分类管理；在图书馆网站上:更新维护网站，发布公告，网上读者留言解答；以管理员身份登入后台，注册、删除用户，记录借出、归还图书信息，图书过期、丢失索赔操作等。
信息系统分析与设计课程设计报告样本
信息系统分析与设计课程设计报告 设计课题：供电公司系统分析与设计 专业班级： 学生姓名： 学生学号： 指引教师： 一.工作准备
1.业务概况 什么是电力营销 电力营销是指在不断变化电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力顾客可以使用安全、可靠、合格、经济电力商品，并得到周到、满意服务。 电力营销目的 电力营销管理以顾客为中心，重要物理对象有顾客、馈线、电杆及金具、电源、变压器、开关及相应设备、电能表、互感器（电压互感器、电流互感器）、失压仪、无功补偿设备、用电设备等。 电力营销目的涉及：对电力需求变化做出迅速反映，实时满足客户电力需求；在协助客户节能高效用电同步，追求电力营销效率最大化，实现供电公司最佳经济效益；提供优质用电服务，与电力客户建立良好业务关系，打造供电公司市场形象、提高终端能源市场占有率等等方面。 电力系统——由发电、变电、输电、配电和用电等环节构成 咱们家里所使用电力是怎么来呢？一方面要由发电厂发出电力，这个过程称为发电；发电厂所发出电力要通过高压电网传送到各个变电站，这个过程称为送电；变电站将高电压转换成较低电压，这个过程称为变电；减少了电压后来电力，通过四通八达供电线路送入千家万户，这个过程称为配电；最后，电力始终送到每家安装电表，供家电使用，这称为用电。因此，家里电灯要亮起来，一共要通过发电、送
电、变电、配电和用电五个环节。供电局重要负责配电和用电，而电力营销系统则关注于用电环节。用电涉及四个大某些，第一某些是新顾客申请用电，供电局予以安装有关设备并供电，这称为业扩；第二某些是记录每个用电顾客用电量，并计算电费和收取电费，这称为计费和账务；第三某些是管理和维修供电和计量设备，保障计量精确，这称为计量；第四某些是保障用电安全，防止偷电和违章用电发生，这称为用电检查。 都市重要用电顾客分类 大体可分为：居民生活用电（电压级别不满1kV、10kV）、大工业用电（电压级别为10、35、110kV）。其中对单耗电量特大如电石、电介铝、电介烧碱、铁合金、合成氨、电炉黄磷、水泥、钢铁等再分别列价。此外，还分普通工业和非工业用电。后者为机关、机场、学校、医院、科研单位等用电。再有商业用电、部队，敬老院用电等。农业生产用电，中、小化肥用电、贫困县农业排灌用电等。（以上分为不满1kV、10kV、35kV电压级别）。其她还对重点煤矿公司生产用电，核工业、铀化工厂生产用电、氮肥、磷肥、钾肥等生产用电，再分别列价 电力营销管理目的 充分满足用电户规定，实现迅速报装接电，扩大公司规模，简化报装手续，为用电户提供优质文明服务，为公司和社会创造效益。 做好电能销售和回收工作，保证国家财政收入，提高公司经济效
企业管理信息系统案例分析
目录 案例I:交通银行信贷管理信息系统案例 (1) 1、案例描述的是个什么类型的企业？ (1) 2、应用信息系统的作用及意义？ (1) 3、企业的规划目标及战略? (2) 4、画出企业的组织结构图? (2) 5、信息系统实现所采用了什么样的硬件、软件技术？ (3) 6、画出企业的管理信息系统的结构图？ (4) 7、企业的管理信息系统的子系统有几个、各子系统的功能是什么？ (4) 8、利用此系统实现的效果评估？ (5) 案例H :沃尔玛：“信息技术始于战略，而不是系统。” (6) 案例川：北京燕京啤酒集团公司 (6) 案例W:通用汽车公司，与克莱斯勒汽车公司 (7) 案例V :沃尔玛的管理信息系统应用 (8) 中创软件推出的“银行信贷管理系统平台解决方案”，是基于中创软件自主创新的中间件技术，依托15年的金融应用开发背景，针对金融信贷管理领域的信息化应用现状及发展需求推出的，依据该方案，中创软件在交通银行成功实施了“交通银行信贷管理信息系统（简称CMIS）”，主要实现一个适合前台、中台、后台操作的信贷业务处理平台，建立全行信贷管理信息系统。 1、案例描述的是个什么类型的企业？ 交通银行是中国第一家全国性的国有股份制商业银行，现为中国五大国有大 型商业银行之一，属于国有控股大型商业银行。 2、应用信息系统的作用及意义？ ⑴应用信息系统作用： ①实现信贷管理涉及的业务流程，绝大多数业务流程都需要经过多级业务管理部门进行处理，业务流程复杂且流程跨度比较大； ②面对银行的金融信贷策略都会受国家政策的调整、市场信息的变化等因素
影响，这些外因加上银行内部机制调整等内因，都可能导致信贷审批过程的变化，实现交行信贷业务流程的随需而变； ③交通银行的台帐、风险管理、放款中心等业务系统都有大量的报表，该系统能够快速、灵活的展示这些复杂的中式报表。 ⑵应用信息系统意义： ①增强快速响应信贷流程变化的能力，提升业务服务质量； ②实现系统中大量信贷报表展现功能，对复杂信贷业务数据报表进行灵活定制和展现； ③通过采用构件化开发方式，缩短项目建设周期，降低系统投资。 3、企业的规划目标及战略？ ⑴企业规划目标： 交行的目标是“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”。一是要求加快国际业务发展、做强海外机构、完善海外网络，建成“以亚太为主体，欧美为两翼”的国际化经营网络，成为国际业务优势明显、经营管理水平向世界先进银行看齐、活跃于亚太地区的国际一流银行。二是倍增计划的实施，即3?5年内再造一个交行，实现总资产和利润的倍增。 ⑵明确的发展战略 面对复杂的外部经营环境、日趋刚性的资本约束和逐步推进的利率市场化改革，基于深化股份制改革已取得阶段性成果、发展已经迈上新的历史台阶，交通银行从2005年开始实施管理和发展的战略转型。2008年，我们经过全面分析讨论，在承继交行既有的发展目标和战略转型系列工作的基础上，进一步明确了 “走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”的发展战略。这一战略目标，充分考虑了交行在国际业务领域和综合金融领域多年经营的先发优势，延续了交行不断推进战略转型、强化财富管理业务导向的一贯方针，保证了战略的协调性和延续性，为交行未来的发展指明了更加清晰的路径。
管理信息系统案例
第一章信息系统和管理 案例（或实例）的讨论题及点评（或回答） [实例] 利润计划工作中的反复计算（参见教学演示1.1） 某企业编制计划利润时所用计划利润模型用以下一些表达式描述： 销售额＝输入变量 销售成本＝0.40×销售额 边际收入＝销售额－销售成本 税前利润＝边际收入－经营费用 税金＝0.48×税前利润 纯利润＝税前利润－税金 其中，经营费用可由以下表达式计算出来： 销售费用＝0.1×销售额 广告费用＝0.05×销售额 利息＝0.10×长期借款平均额 +0.12×短期借款平均额 坏帐费用＝0.01×期初应收款余额 管理费用＝输入变量 经营费用＝销售费用＋广告费用＋利息＋坏帐费用＋管理费用 由以上表达式可知：利润计划模型共有两个输入变量，即销售额和管理费用。这两个输入变量也可以进一步用一些方法去计算或估算。显然，任何一个变量的改变都会影响整个输出方案。编制计划时经常要用不同的输入变量的值去反复试算。这是一项十分繁琐的工作,使用计算机将大大提高计划工作的效率和质量。 第二章 案例（或实例）的讨论题及点评（或回答） [案例] 奇瑞公司的SAP/ERP实施与信息化建设 案例的讨论题 1.奇瑞公司的ERP实施成功的因素有哪些？ 2.在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上，试讨论管理信息系统具有的特点。
3.分析和讨论该案例反映了ERP的哪些经营理念？为什么？ 对案例的点评 1．奇瑞汽车股份有限公司是由安徽省及芜湖市共同投资兴建的国有大型股份制企业。该公司在成立的短短两年时间内便跻身国内轿车行业“八强”之列，应该说，各种管理信息系统、信息化建设及其成功应用在其中功不可没。 奇瑞公司的ERP实施成功并不是偶然的，除了该公司选择了SAP ERP软件，其选型得当以外，主要还有以下几个原因： 首先是高瞻远瞩，公司很早就制定了企业信息化发展战略规划，使得信息系统建设和信息化水平受到该规划的指引，符合组织发展战略的要求。 二是该公司领导对信息化非常重视，信息化一直被列为公司重要工作之一。 三是对公司自身的信息化现状进行了详细的调研，弄清了企业需求。 四是有组织保证和人员保证。该公司成立了信息科、ERP项目组、PLM小组、SCM小组、CRM项目组等信息化部门，并由公司分管领导直接负责；拥有一支有力的信息化建设、维护和信息资源应用队伍，仅专职人员就有60多人。 五是有实施咨询顾问。聘请了具有丰富ERP实施经验的顾问。 六是有制度保证，引用了一系列的国家信息化建设标准，编制了31个企业内部信息化标准和信息管理制度，并在公司内部发布执行以保证信息化战略的顺利实施。 2．就该案例体现管理信息系统特点方面，有以下几点可供参考： 首先，通过这个案例，可以发现，奇瑞的信息系统不仅应用于生产、管理过程，同样在领导决策上也有考虑，这反应了管理信息系统为决策服务的特点。 二是，奇瑞除了上马ERP系统外，还有CAD、Pro-e、UG、PLM、SCM、CRM、内部信息交换平台（即B/S架构下基于Intranet的OA系统）、外部服务网站等信息平台。既有服务于内部生产、管理的系统，也有对外服务于客户、上下游企业的平台。这反应了管理信息系统的另一特点：对组织乃至整个供应链进行管理。 三是，奇瑞公司不仅买软件，而且还聘期实施顾问，还建设了一支自己的信息化队伍，这体现了管理信息系统的又一特点：人机系统。搞信息化建设绝不仅仅是买软件，也绝不能忽视人在信息系统应用中的重要作用。 最后，该案例还反映了ERP的几个经营理念，主要有：
信息系统分析与设计课程设计
1、选题 1.1课题的名称 大学生成绩管理系统分析与设计 1.2选该课题的原因 当今时代是飞速发展的信息时代，在各行各业中离不开信息处理，这正是计算机被广泛应用于信息管理系统的环境。计算机的最大好处在于利用它能够进行信息管理。使用计算机进行信息控制，不仅提高了工作效率，而且大大的提高了其安全性。尤其对于复杂的信息管理，计算机能够充分发挥它的优越性。 管理信息系统是进行信息的采集、存储、加工、维护和使用的系统，它是随着管理科学和技术科学的发展而形成的。学生成绩管理系统是一个教育单位不可缺少的部分，它的内容对于学校的决策者和管理者来说都至关重要，所以学生成绩管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段，对学生来说可以 轻松的查阅自己在校的成绩以及信息等。但是一直以来人们都是靠传统人工的方式管理学生成绩，这种管理方式存在着许多缺点，如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。 随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已为人们深刻认识，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分，使用计算机对学生成绩信息进行管理，有着手工管理所无法比拟的优点?例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高学生成绩管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。因此，开发这样的一套成绩管理系统成为很有必要的事情。学生成绩管理系统提供了强大的学生成绩管理管理功能，方便系统管理员对学生成绩等信息的添加、修改、删除、查询等操作，同时一样的方面学生对自己各科成绩查询，学习的交流。
管理信息系统案例分析
1. To make a decision on whether or not upgrading ZARA’s POS systems, we should fully consider the merits and demerits of the plan from all aspects. A. We agree that the company should upgrade its POS system, but it also need to consider a matter of timing. Although the present POS system running stably, efficiently, and has a low operating cost, it doesn’t keep pace with the trend from the technological perspective. Also, its function is simple and has no support from the Microsoft. What’s more, the system is facing a risk that its software will be incompatible with the new hardware. However, if ZARA upgrades the POS system, they will spend time testing and adapting the new one. In the long term, ZARA needs to upgrade the POS terminals. At present, the company should maintain relationship with the hardware provider and prepare to adopt a new system. And remember to make a specific plan for the upgrade. B. We think the company should build in-store networks. There are two major reasons. Firstly, to build in-store networks can save manpower resource. The modem-equipped terminal can be very useful for employees to count the stock. It is in line with the company's philosophy of “fast” and the cost leadership strategy. Secondly, when building the in-store networks, the POS terminals could accommodate even more sophisticated capabilities. Generally speaking, building in-store networks can save more money for the company, and improve its efficiency. C. The company should give employees the ability to check inventory balances for items in their own stores. The reasons are as follows: ①Let employees to know about inventory balances can get them better involved in the company affairs; ②I t’s a good way to effectively motivate staff, increase staff motivation and improve employee performance to improve enterprise performance; ③It can guide employees’ sales strategy. D. As far as we are concerned, we think the company should give employees the ability to look up inventory balances for items in other stores. The reasons are as follows: ①Employees and branch will have more access to participate in the operation; ②It could promote the company’s internal information exchange, and even could form an internal friendly competition; ③Employees can use regional sales data to show the local consumer’s demand and influence customers’ consumption.
《管理信息系统》案例及答案[1]
一、KN公司的产品覆盖了塑料模具制品的大部分领域，模具主要用来制作各种不同的产品如：电动车，园艺工具，和儿童玩具。由于多样性，这里有6个不同的销售部，1个生产部和一个订货部。另外有1个单独的IT服务部为所有部门提供IT服务。 公司已经在每个单独的部门建立了IT系统。每个部门有自己独立的的计算机化的数据库和记录。KN公司的IT服务部前几年在实施IT系统方面非常成功，为其他的部门提供了高质量的服务。 KN公司现在希望建立一个可以被各个部门应用的中心销售数据库。数据库包括货物的信息，客户和负债人分析。这就意味着每个部门的单独的数据库需要整合成一个中心数据库。 要求回答： 1、公司处于诺兰模型的哪一个阶段？ 2、说明KN公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库的优点有哪些？ 3、说明在IT部门在把公司数据整合到一个中心数据库时可能会遇到的问题。 一、答题要点： （1）根据诺兰模型，分析KN公司目前信息化建设的具体情况，我们认为该公司正处在从控制阶段向集成阶段的发展过程中。 （2）优点：一旦KN公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库，其一，保证了系统数据的实时性、一致性和正确性，大大提高数据的利用率； 其二，可以实现系统信息的实时共享和反馈，利于资源共享和协同工作，保证全公司业务的顺利开展；其三，可以有效地提供跨部门的综合性信 息，作为KN公司的管理者随时可得到全局的实时的信息，为管理者的 决策提供强有力的支持。 （3）可能会遇到的问题：由于公司的每个部门分别建立了自己的IT系统和独立的数据库，因此在集成到中心数据库时，必须解决公司统一信息化规划的问题，即结合公司实际情况，进行信息化的统一规划，确定统一的系统运行环境、数据库系统，规定公司信息集成模式、接口标准和规范。之后重新理顺公司的数据流，即解决由于缺乏全局规划，各个部门的IT系统分散林立，造成公司的数据流混乱。最后建立公司的统一数据平台和集成标准。解决由于各部门运行环境、数据库系统、信息编码规则、业务流程定义等方面执行不同的标准，造成各子系统之间无法实现信息共享和集成的问题。 二、某省国家税务局对前期该地区税务信息化建设进行了回顾，认为该省的信息化建设大体可以分为三个阶段。第一阶段：模拟手工操作的税收电子化初始起步阶段；第二阶段：支撑税收管理的税收信息化拓展、控制增长阶段；第三阶段：适应新一轮征管改革的税收信息化集成、数据集中管理启动阶段。目前这一阶段的主要特征是：缺乏全局规划，系统分散林立，各单项应用软件之间互不协调，技术标准与业务规范并不统一，投资效益与预期相比常有偏差，上下信息不对称，数据利用率低。分析这一阶段的主要特征，对照诺兰模型，该省税务局深刻认识到：必须运用系统的方法，从总体出发，充分考虑在统一标准和规范业务基础上进行系统整合、数据集中管理。提出了税务信息大集中，即：数据集中、系统整合。“大集中”贯穿着业务再造、机构重组和信息化建设三大主题。“大集中”的战略目标是构建一个税务现代化的业务及管理体系，以技术创新带动制度创新，以机构重组和业务再造为中心，形成信息化时代的业务平台和管理平台，进
电影院售票管理信息系统分析及设计课设
目录 1现行系统概述 (2) 2系统分析 (3) 2.1需求分析 (3) 2.2可行性研究 (3) 2.3系统的开发方法的选择 (4) 2.4组织结构与功能分析 (4) 2.5业务流程分析 (5) 2.6数据与数据流程分析 (6) 2.7数据分析 (7) 3系统设计 (10) 3.1系统总体结构设计 (11) 4结束语 (12)
1 现行系统概述 科学发展，社会进步，人们的生活水平也不断提高，人们日益增长的物质文化需要也逐渐提高。渐渐地，人们开始追求一种更高的生活享受，自然而然，去影院看电影成为当下的一种潮流。 随着电影在众人的娱乐生活中占据越来越重要的地位，传统手动售票方式繁琐。统计账户的时候一一的记录进入到账户簿里面，容易出现错误，所以研究一个电影院售票系统已经非常重要了。设计电影售票院系统，能方便的订票、退票、查询财务售票状况，极大的提高了工作效率。同时用户可以根据其提供的信息及时了解售票的情况，及时买票。 本系统可以很好的帮助影院提高工作效率，进一步提高工作效益和影院现代化水平具有很高的开发价值和使用价值。
2 系统分析 2.1 需求分析 科学发展，社会进步，人们的生活水平日渐提高，人们日益增长的物质文化需要也渐渐提高，去电影院看电影来缓解生活与工作的压力成为当下一种潮流。随着需求量的增大，传统的人工管理方式已经不能很好的对影院进行系统的管理，出现了诸如安排不合理、统计不全以及对顾客的要求不能及时满足等问题。为杜绝此现象的发生，我们开发了现代化的管理信息系统。本管理系统操作简单而且实用，包括销售管理、预定影票管理、退票管理、查询管理和用户管理等管理系统，包括影票基本信息、影院基本信息、放映时间信息、人员管理等，完成这些信息的增加、删除、修改查询统计功能，同时，还可以将这些信息打印输出。该系统对影院以及影票统一进行自动化管理，大大提高了工作人员的效率，降低了对资源的浪费，可以说是管理者的好帮手。 2.1.1用户角色需求 本管理软件操作简单，主要针对于影院的系统管理员、管理人员以及售票人员使用。系统管理员、管理员以及售票员具有不同的操作权限。系统管理员即影院经理具有所有
信息管理系统之案例分析
信息管理系统之案例分析：伦敦股票交易所项目的崩溃 09级11班赵诣1.分析金牛座项目存在的问题。指出是哪些管理、组织和技术因素导致了这些问题的发生? 技术方面： 借用文中一主要经济人琼斯的话来概括就是：数据库的选择被证明是一场技术上的灾难。因其虽然很好但并不适用。 管理、组织方面： （1）交易所前主席史密斯先生认为，此系统规格被多种力量所左右,包括复杂的立法和投资者要求的不断变化。而对于系统功能的膨胀,一个更主要的原因是冲突太多,有权威的既得利益集团太多,而伦敦的股票交易所又不愿意在他们中做出选择。（2）这个项目功能过于狭窄。金牛座系统仅仅适用于英国国内股票交易,但是有许多英国股票是国际性的股票。 （3）还有就是外部化。由于所有的责任都转移到伦敦交易所以外了,所以交易所内的技术人员就不再去提出客观的意见,也不再去对项目进行监督了，这样极大地降低了交易所工作人员的工作积极性。 2.劳林斯辞职,以此来承担对这个项目失败应负的责任,这样合适吗?为什么? 我认为对于一位处在如此重要职位的管理者来说，在职期间出现了如此重大的问题辞职是不可避免的。因此次事件造成了近5亿美元的重大损失，且对交易所的声誉造成不可估量的负面影响。 3.你认为在这个项目的开头,能够或者应该采取一些什么不同的措花来防止失败的发生? 首先是要在项目开始之前充分做好前期调查，技术分析和相应的准备工作。相关的市场评估，较为详细周密的运作计划都需要反复讨论及敲定。其次一定要结合自身特点，不能盲目选择高于自身水平及不符合自身发展目标的相关技术。最后对于合作伙伴的选择也可以更加透明化，且充分协调各方利益，避免冲突。 4.从对新的分水岭项目那一点点了解当中,你发现它从金牛座项目那里已经得到了哪些教训,还有什么要注意的? 设计上要比金牛座系统简单，新项目的目标定得比金牛座低得很多,金牛座的目标曾是要保持其国际称雄地位。用户们对未来系统的使用已经不再是强制性的。其他注意的方面的话，我认为需要时刻保持警惕，密切关注市场变化，发现问题要及早解决。
管理信息系统案例
管理信息系统》课程设计 指导书 课程代码： 英文名称：， 适用对象：信息管理与信息系统本科专业、工商管理类本科专业 学时学分：40 机时。 一、课程设计目的 管理信息系统课程设计作为独立的教学环节，是信息管理与信息系统专业集中实践性环节系列之一，是学习完《管理信息系统》课程并进行完专业实习后进行的一次全面的综合练习。其目的在于加深对管理信息系统基础理论和基本知识的理解，掌握使用信息系统分析、设计的基本方法，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。同时课程设计应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。 二、课程设计内容及要求 用信息系统开发工具(原则上不限定开发工具，例如、等)开发一个实用的中小型管理信息系统。 1、根据课程设计时间选择适当规模大小的设计课题。采用专业实习的调研内容作为课程设计选 题。 2、根据合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计活动。 3、课程设计过程中，根据选题的具体需求，在开发各环节中撰写相关的技术文档，最后要求提交详细的课程设计报告。 4、开发出可以运行的管理信息系统，通过上机检查。 (1) 实验态度方面要求学生自己参与，请人替代以0 分计； (2) 动手能力以学生在教师指导下，现场应用状态为标准； (3) 实验报告以文字形式表现，不得少于8000 字。 三、课程设计时间 课程设计时间为两周。(学生自主准备一周，安排统一上机一周) 四、课程设计的考查 由指导教师根据学生完成课程设计任务的情况（包括管理信息系统软件的开发情况30%、课程 设计报告的质量40%和课程设计过程中的工作态度30%）综合打分。成绩评定实行优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。优秀者人数一般不得超过总人数的20%。 设计要求 1．合理的系统设计
信息系统分析课程设计样本
信息系统分析与设计 课程设计 (-) 专业： 班级： 姓名： 学号： 指引教师：
目录 前言：……………………………………………………………………………………………………………………………………. 错误!未定义书签。 一、需求工作流 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 1、借阅者用例.................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1、借阅者用例图........................................................................... 错误!未定义书签。 1.2、借阅者用例图描述................................................................... 错误!未定义书签。 2、图书管理员用例............................................................................ 错误!未定义书签。 2.1、图书管理员用例图................................................................... 错误!未定义书签。 2.2、图书管理员用例图描述........................................................... 错误!未定义书签。 3、系统管理员用例.................................................................................. 错误!未定义书签。 3.1、系统管理员用例图................................................................... 错误!未定义书签。 3.2、系统管理员用例图描述........................................................... 错误!未定义书签。 4、借阅者与系统交互过程...................................................................... 错误!未定义书签。 4.1、借阅者活动图........................................................................... 错误!未定义书签。 4.2、借阅者活动图描述................................................................... 错误!未定义书签。 5、图书管理员与系统交互...................................................................... 错误!未定义书签。 5.1、图书管理员活动图................................................................... 错误!未定义书签。 5.2、图书管理员活动图描述........................................................... 错误!未定义书签。 6、系统管理员与系统交互...................................................................... 错误!未定义书签。 6.1、系统管理员管理借阅者信息活动图....................................... 错误!未定义书签。 6.2、系统管理员管理借阅者信息活动图描述............................... 错误!未定义书签。 6.3、系统管理员维护图书信息活动图........................................... 错误!未定义书签。 6.4、系统管理员维护图书信息活动图描述................................... 错误!未定义书签。
管理信息系统第四版课后案例分析题
第二章奇瑞公司的SAP/ERP 实施与信息化建设 一、奇瑞公司的ERP 实施成功的因素有哪些？ 企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。它融合了管理信息系统的处理功能，在信息技术的基础上，通过系统的计划和控制功能，结合企业的流程优化，有效地配置各项资源，以加快对市场的响应速度，降低成本，并且把企业信息集成的范围扩大到企业的各个部门，管理整个运转体系，提高其运转效率，为企业创造更多价值. 二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试讨论管理信息系统具有的特点。 1、它是一个为管理决策服务的信息系统 2、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 3、是一个人机结合的系统 4、是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统 5、它是多学科交叉形成的边缘学科。 管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，因而，在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。 三、分析和讨论该案例反映了 ERP 哪些经营理念？为什么？ 1、采用精益生产方式。 其目的是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。 2、实现全球大市场销售战略与集成化市场营销。 奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下，在国际化、全球大市场视野下，以客户为中心，以市场为向导，建立一个集成的功能强大的信息交互平台。 3、新的技术开发和工程设计管理模式。
ERP 的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进，最终提供令顾客满意的产品和服务。而奇瑞公司在成功实施ERP的同时，购置和开发一系列网站，实现PLM、ERP、SCM、CRM、门户网站等初步集成，基本实现对客户和经销商的电子化服务。 4、ERP的内容在发展。 有些独立软件如供应链管理系统，客户关系管理系统等都是面向决策的，在电子商务环境中，为了利用ERP提高交易效率和改进决策制定过程，就必须改变业务运作模式，实现ERP与SCM、CRM的功能整合。而奇瑞公司通过进一步完善和建设ERP、CRM、LMS、SCM、EPS、DSS、基础建设等信息系统并有效集成，建设奇瑞汽车电子商务综合信息平台，最终规范和理顺了公司的全部管理和业务流程。 第三章某石化厂计算机网络系统 一、实例中涉及了哪些网络技术和网络互联设备？ 1．涉及了局域网，广域网,总线型拓扑结构，星型结构，光纤等网络技术 2．涉及了桥路由器，交换器，集线器和中继器等这些网络互联设备 二、实例中涉及的网络互联设备应用于OSI参考模型的哪些层？ 1．桥路由器应用于OSI参考模型的网络层 2．交换器应用于OSI参考模型的数据链路层 3．集线器应用于OSI参考模型的物理层 4．中继器应用于OSI参考模型的物理层 第四章 1、能不能直接用FORM标记元素编写的交互网页（HTML文档）实现网上动态交互？为什么？还需要做什么工作？ 不能，仅靠HTML是不够的还必须利用ASP环境来进行处理，即服务器端还必须有相应的程序来处理。 2、用ASP编写的“提交”程序和查询后的“返回”程序之间是依靠什么语句来连接的？
信息管理学案例分析海尔
《信息管理学》试题 一、选择题（每小题2分，共20分） 1、信息论的创始人是( )。 A 香农 B 霍顿 C 钟义信 D 哈特莱 2、20世纪初，法国工业家( )在其著作《工业管理与一般管理》中提出，管理具有五种职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。 7、EDI系统包括( )三部分构成。 A 计算机、人、通信网络 B 软件、硬件、通信网络 C 操作系统、硬件、通信网络 D 操作系统、CPU、通信网络 8、上个世纪末，我国从国际信息化发展态势和基本国情出发，确立了信息化建设的重点工程，即( )——“三金工程”。 A “金农”、“金关”、“金卡” B “金桥”、“金税”、“金卡”
C “金网”、“金税”、“金卡” D “金桥”、“金关”、“金卡” 9、BPR是一种( )，IT是一种( )。 A 思想,技术 B 技能，技术 C 技术，思想 D 技术，技能 10、电子商务系统是信息系统的一种。信息系统体系结构经历了从( )的发展历程。 A C/S结构、B/W/S三层结构到多层结构 B B/S结构、B/W/S三层结构到多层结构 ） ）的电子商务阶段，基于（）的电子商务阶段。 9、CRM的应用领域是企业的（）、（）、（）。 10、我国电子政务应用体系框架是：“两网一站四库十二金”。“两网”，是指（）和（）。 三、名词解释（每小题4分，共20分） 1、控制
2、预测 3、信息管理 4、商务信息化 5、B2C 四、论述题（每小题10分，共30分） 1、试述信息处理技术。 7、《控制论》 8、EDI Internet e-概念 9、市场营销销售服务和技术支持领域 10、政务内网政务外网 三、名词解释
管理信息系统课程设计范例
管理信息系统课程学习报告 专业：计算机信息管理 班级：信息1101 ：刚 学号：1125486514 成绩：优 评语：该课程设计详述了“酒店管理信息系统”开发过程，结构清楚，格式能够按照要求完成；重点容叙述较好，容较全面；整体设计能够理论联系实际运用所学知识分析问题，但解决问题能力有待提高。 年月日
一、课程学习目的 管理信息系统（ＭＩＳ）是管理科学、系统科学、计算机科学和通讯技术等多学科综合发展起来的边缘性、综合性、系统性的学科，它运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系，它既具有较深和较宽的理论基础，又是一门实践性很强的学科。 作为一门课程，管理信息系统是经济管理类专业的必修课。本课程的任务和学习目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其它类型的信息系统等；使学生通过本课的学习，了解管理信息系统在企业管理中的作用。并通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。 二、课程学习容 管理信息系统的学习和设计主要是掌握“管理信息系统开发的五个阶段”： 第一阶段：系统规划 第二阶段：系统分析 第三阶段：系统设计 第四阶段：系统实施 第五阶段：系统运行与维护 1、系统规划阶段 该阶段是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提供这些必须信息的信息系统，以及这些信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案，是面向组织息系统发展远景的系统开发计划。鉴于在实践中选题“酒店管理信息系统”，其系统规划阶段是针对酒店所提供的信息资源，为提高酒店信息管理水平，制定一个较为科学的信息系统开发规划。 其主要任务是在开发环境的调研基础之上，确定酒店管理信息管理系统的开发方向、系统需要达到的目的，制定酒店管理信息系统的总体政策和策略，做出人力、财力和物资的总体安排，制定来发活动的进度安排，制定MIS系统的总体结构，以确保酒店管理信息系统开发的下调行，避免开发的孤立性和重复性，同时预测酒店管理信息系统未来的发展，明确系统今后的发展、研究方向和准则。从战略角度为系统开发
企业信息管理作业3-案例分析
案例分析：（共1道试题，每题100分） 中新旅的信息系统 1997年3月，当中国新时代旅游总公司（简称为中新旅）管理信息系统投入试运行时，主管信息系统建设的副总裁王江非常兴奋。他觉得这个系统不但能够使他对于整个旅行社的运作情况了如指掌，还可以弥补企业多年来经营中的许多漏洞，从而进一步降低成本、提高效益，从而增强企业竞争力。此外，还有一个更好的作用，那就是能够“削藩”——减少各部门的权力，强化企业领导对各部门的监督和控制，从而一举解决公司多年来在经营过程中摆脱不掉的种种弊病。 然而，两年多过去了，在全公司内，除了财务部较好、较规范地用上了会计软件外，其余部门几乎都没有实现王江当初的设想，更谈不上“削藩”了。信息化工作仍然在继续，但建设一个成功的信息系统却不容易。看来中国新时代旅游总公司的信息化过程并不像王江想象的那么简单。 一、公司背景 中国新时代旅游总公司（以下简称为“中新旅”）成立于1987年4月，是国家旅游局批准的中央一类社。中新旅是一家完全国有的企业，在国内有20余家分公司，1995年人均创利达4万余元。它主要经营国际旅游业务，组织国外游客来中国旅游观光，并组织中国公民出境旅游或在国内旅游。 中新旅实行总经理负责制。总经理下设办公室、人事处、财务部、市场部、机票代理处、境外部、国内部、欧美部、亚太一部、亚太二部、亚太三部、日本一部、日本二部、日本三部等部门，后七者也统称为外联部门。在经营模式上，中新旅现阶段实行的是上级主管部门认可的目标管理责任制，即每年年初，由总经理向各业务部门下达年度经营指标，年底由各业务部门按该指标向公司上交必须完成的利润，多余部分由公司与业务部门按三七开分成。财务上各业务部门实行单独核算，即各业务部门每做一个团的收入和费用都记在各部门自己的账户上，公司固定成本由各业务部门分摊，所有流出和流进的账目由财务部统一操作和管理。这种责任制也叫“大包干”。除人事权、财务权、市场营销权在公司领导掌握之中外，其余权力都在业务部门。业务部门各自与海外旅社、国内旅行社签约，与饭店、餐厅、景点签约，有关资料和价格情况也实行相互保密。它们也相互独立地负责组团、按团、选派导游和落实房、餐、车等事项，整个操作过程公司一般不予干预。 二、中新旅信息化概况 （一）目标与任务
管理信息系统案例
《管理信息系统》课程设计 指导书 课程代码： 英文名称：Management Information System，MIS 适用对象：信息管理与信息系统本科专业、工商管理类本科专业 学时学分：40机时。 一、课程设计目的 管理信息系统课程设计作为独立的教学环节，是信息管理与信息系统专业集中实践性环节系列之一，是学习完《管理信息系统》课程并进行完专业实习后进行的一次全面的综合练习。其目的在于加深对管理信息系统基础理论和基本知识的理解，掌握使用信息系统分析、设计的基本方法，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。同时课程设计应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。 二、课程设计内容及要求 用信息系统开发工具（原则上不限定开发工具，例如PowerBuilder、Delphi等）开发一个实用的中小型管理信息系统。 1、根据课程设计时间选择适当规模大小的设计课题。采用专业实习的调研内容作为课程设计选题。 2、根据合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计活动。 3、课程设计过程中，根据选题的具体需求，在开发各环节中撰写相关的技术文档，最后要求提交详细的课程设计报告。
4、开发出可以运行的管理信息系统，通过上机检查。 (1)实验态度方面要求学生自己参与，请人替代以0分计； (2)动手能力以学生在教师指导下，现场应用状态为标准； (3)实验报告以文字形式表现，不得少于8000字。 三、课程设计时间 课程设计时间为两周。（学生自主准备一周，安排统一上机一周） 四、课程设计的考查 由指导教师根据学生完成课程设计任务的情况（包括管理信息系统软件的开发情况30%、课程设计报告的质量40%和课程设计过程中的工作态度30%）综合打分。成绩评定实行优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。优秀者人数一般不得超过总人数的20%。 设计要求 1．合理的系统设计 需有数据库系统（两个以上数据文件）；库结构合理 2．完善的系统功能 系统设计各模块、程序调试通过，必须包括数据录入、数据删除、数据查询、数据统计、报表打印、数据备份等模块。数据查询要求两个及以上条件查询，有多条件组合查询。 菜单设计合理，界面友好，色彩搭配合理。 3．程序设计：实用源代码300-400行/人。 4．编写完善的系统分析设计报告 五、课程设计报告撰写要求 课程设计报告撰写的基本要求是报告原则上不少于8000字，需在封面注明设计选题、班级、姓名、学号及课程设计日期、地点，其正文至少包括如下几个方面的内容：