自考人力资源管理本科人员素质测评理论与方法 简答题汇总

简答题1、工作分析的活动的实质？

工作分析活动的实质就是要从不同个人职业生涯与职业活动的调查入手，顺次分析工作者、职务、职位、职责、任务与要素的过度，并由此确定工作的性质要求与任职条件。

2、选拔性测评的基本特点？

（1）整个测评特别强调测评的区分作用。

（2）测评标准的刚性最强。

（3）测评过程特别强调客观性。

(4) 测评指标具有选择性。

（5）选拔性测评的结果或是分数或是等级。

3、品德测评的任务？

通过品德测评可以通过外显行为测评来了解和认识全体内部的德行，品德的外显行为与内在德行统一体。

4、面试时如何“评”？

（1）选择适当的标准形式。

（2）分项测评与综合印象测评相结合。

（3）横观纵察比较评判。

（4）注意反应过程与结果的观察。

5、面试时如何“观”？

“问”“听”“观”是面试中主试的三种基本功，其中“观”是十分主要关键的。

（1）谨防以貌取人，误入岐途。

（2）坚持目的性、客观性、全面性与典型性原则。

（3）充分发挥感官的综合效应与直觉效应。

6、面试的程序过程？

（1）面试开始。（2）入场抽签：文考人请工作人员叫考生入场，并由考生从

题箱内抽签确定试题，把抽中的试题叫主考人当场开封。

（3）个人自述：主考人请考生自述个人经历，同时宣布不得超过时限。（4）回答试题：文考人宣读考生抽中的试题，宣布答题后准确不得超越的时限，

考生回答。

（5）突发提问：考生答完规定试题后尚有时间，文考人可请评委临时提问。

（6）评委评分：评委根据考生的回答打分，登记在《评分表》。

（7）计分审核：提问完后，文考人请计分员从评委手中收回《评分表》和《试

题答案》交计分员计分，《试题答案》交监督员审核。

（8）公布得分：监督员审核后宣布得分审核无误，文考员请计分员亮分，先宣布“去掉一个最高分，去掉一个最低分，得多少分”文考人申考生得分。

（9）考生退场：文考人宣布考生退场，同时工作人员通知下名入场。

7、面试的类型？

（1）根据面试的标准化程度，可以将面试分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试。

（2）根据面试的实施方案可以奖面试分为单独面试小组面试。

（3）根据面试的题目内容可将面试分为情境面试和经验面试。

（4）根据面试的气氛设计可将面试分为压力面试和非压力面试。

8、人员素质测评的意义？

（1）有助于资源配置的科学化。

（2）有助于人力资源开发。

（3）有助于劳动人事的优化管理。

（4）有助于人事制度的变革和深化。

（5）有助于提高员工的工作生活质量。

9、评价中心遵循的原则？

（1）根据明确定义的成功管理行为的特征进行。

（2）采用多种评价技术。

（3）使用不同类型的工作模式技术。

（4）评价人员熟悉评价工作和具体工作行为，具有该工作的经验。

（5）评价人员在评价中心受过糸充的训练。

（6）评价人员观察记录行为资料，并在评价人员之间进行交流。

（7）评价人员必须经过团体观察讨论后作出预测。

（8）评价时过程必须分阶段进行，经观察、讨论最后做出预测。

（9）评价人员地按某个非常清楚的、已定的客观标准进行评价，不是在被评价人员之间进行的比较。

（10）必须使每个人员都有机会观察和记录每一评价人员的行为。

（11）必须做出管理成功与否的预测。

10、提高面试质量的方法？

面试从设计、组织、实施到最后录用，是一个糸统的工程，要提高面试的质量应该按一定的程序进行，面试的组织与实施可参考以下的程序进行：

（1）精选面试考官。

（2）对面试教官进行培训。

（3）给每位主考官提供一份好的职位说明书。

（4）告诉每位考官观察什么。

（5）告诉每位考官注意什么。

（6）告诉每位考官如何有效的利用所“看”到与“听”到的信息正确、客观的解释被试者的行为反应。

（7）采取评判表的形式使各位教官的评判方式趋于一致。

（8）对整个的面试操作提出来统一的原则性要求，要提高面试的质量除了宏观上述步骤实施外，关键要做好以下三项工作：

①考官的选择与培训。

②考生的筛选。

③考场的选择与设置。

11、面试的作用？

（1）可以有效地避免高分低能者或冒名顶替者入选。

（2）可以弥补笔试的失误。

（3）可以考查人的仪表、风度、自然素质、口头表达能力、反应能力等；笔试与观察中难以测评到的内容。

（4）可以灵活、具体、确切地考察一个人的知识、能力、经验及品德特征。

（5）可以测评个体的任何特征。

12、心理测评的种类、实质？

（1）根据测验的具体对象，可以将心理测验分为认知测验与人格测验。

（2）根据测验的目的可以将心理测验分为描述性、预测性、诊断咨询、挑选性、配制性、计划性、研究性等形式。

（3）根据测验的材料特点，可以将心理测验划分成文字性测验与非文字性测验。

（4）根据测验的质量要求，有标准化与非标准化心理测验。

（5）根据测评的实施对象，有个别测验和团体测验。

（6）根据测验中的时间限制，有速度测验、难度测验、最佳行为测验与典型行为测验。

（7）根据测验应用的具体领域，有教育测验、职业测评、临床测验、研究性测验等。

13、评价中心具有的特点？

（1）对个人的评价在团体中进行。

（2）评议集体进行。

（3）使用各种评估方法。

（4）评价是多难度的个体变量。

（5）评价程序是经过标准化的、具有较高的表效度。

（6）比其他的心理测验时间长。

（7）信息量大。

（8）标准化。

（9）行为性。

14、评价中心的失败原因？

（1）没有充分的准备与计划。

（2）准备工作过于累赘。

（3）评价中心的结果被错误使用或根本不用。

（4）评价结果缺乏预测效度。

（5）得不致高层文管的支持与帮助。

15．素质的基本特征?

答：素质的基础作用性；素质的相对稳固性；素质的可塑性；素质的个体差异性；素质的难全性.素质的难全性；素质的隐蔽；素质的表出性。

16．人力次源管理者的素质特征?

答：（一）基本素质

①人毕业务熟悉,精通人生法令,资福利

②对么人才战略考虑,不仅知道今天的需要,还懂得明天发展。明白需要

什么样的人才支持。

③成为带动变事的先峰,够督促导公司文化和工作程序的改革。

④能够做管理者和员工之间的桥梁成为员工意见的代言人。

（二）个性特点：

①较高的稳定性,情绪稳定、成熟能够面队现实,易于与别人合作,在集

休中较受尊重。

②较高有有恒性,稳重执着,尽职守,努力肯干,有较强的社会责任感。

③较高的自律性,自律严谨,有较强的自创力和意志力。

④较低的怀疑性,随和、宽容、易于与他人形成良好的人际关系。

⑤较低的想性、现实、脚踏实地,处事稳妥,具有优患者意识。

⑥低忧虚性,自信坦然,有时自命不凡,容易适应环境。

⑦较低的实验性,保守,重传统,循规蹈矩。

17．测评指标体示的设计程序?

答：工作分析,理论验证,指标调查,反馈修订。

18．心理测验具体表现的几个方面?

答：①心理测验是对行为的测量。

②心理测验是对一组行为的测量。

③心理测验的行为样组不一定是真实行为,往往是概括的模拟行为。

④心理测验是一种标准化的测验。

⑤心理测验是一种力求客观化的测量。

19．营销人员应具备的基本素质?

答：①独立性和自我管理能力较强

②善干捕捉信息,灵活应变③时间观念强。

④善解人意,劝说能力强。

⑤诚实,中信用

⑥喜怒不形于色

⑦性格外向,人际交往能力强

⑧口头能力和洞察力强。

20．适应能力强的人一般具有的特征？

答：有独立的人性；能借鉴成功和失败的教训；具有明确的人生目标,深知取胜之道,有稳定的性格和一定的价值太度,有较强的判断能力和自我克制力善

于体察利害关系和有关情况

21．确定测评指标权重的几种方法？

答：主观加权法；专家加权法；德尔菲咨询法；简单比较加权法；对偶比较法；回归分析法。

22．素质测评的方法？组成部分？

答：①面试；包括结构性面试和非法构化面试。

②心理测验：包括品德素质测验,人格个性测验和认知测验。

③评价中心：包括公文处理,情境模拟,无领导小组计论,角色扮演,事实判断等。

④观察评定法,由专家观察评定和群众观察评定。

⑤推荐表、申请表、履历表、档案和分析。

⑥业债考核,定量考核

⑦系统仿真测评

⑧人工智能专家系统测评等

23．人员测评指标体系的设计应遵循原则?

答：针对性原则；明性原则；科学性原则；创新原则；经验性原则。

24．测试人员面试明应遵守的纪律？

答：①面试期间关掉关机、BP机和室内电话②在面试过程中私下交谈

③独立评价④事先安排好本职工作,指定好工作代理人面试期间不受其它

事物干扰⑤不得中途离开

25.在确定适当职务级别过程中，要牢记哪几方面？

答：1在那个级别要有足够的参加者，使评价中心经济的。

2有足够的评价者，至少比参加者高一级，最好高两级。

3用评价中心方法去评价评价人员的可能性。

4涉及身份的一些问题。

26、人员测评指标体糸设计的几种方法？

答：工作分析法；素质图示法；问卷调查法；培训目标分析法；头脑风暴法；

胜任特征法；高绩效素质分析法。

27、人力资源管理者应具备的基本素质？

答：1人事业务熟悉、精通人事法令、薪资福利等。

2对公司人才战略的考虑，不仅知道今天的需要，还懂得明天发展，明白需要什么样的人事支持。

3成为带动变革的先锋，能够督导公司文化和工作程序的改革。

4能够做管理者和人员之间的桥梁，成为员工意见的代言人。

28、财会人员的个性特点，如何设计结构化面试？

答：1较低的乐群性。

2较高的有恒性。

3一般的行为性。

4较高的敏感性。

5低忧虑性。

6较高的独立性。

29、如何设计结构化面试？

答：1分析应聘岗位对应聘者的素质要求。

2确定录用标准，设计面试问题。

3针对面试中的特殊情况，主考官可临时加问些问题。

4合理排列顺序，确定发问主次。

5明确评分标准，设计规范的评分等级。

30、在人员测评标准体系编制中，应用工作分析法分哪几步进行？

答：1根据测评目的和工作要求选择工作分析人员制订工作分析计划、2采用一定的方法（如观察法、谈话法、实践法、测绘法等）广泛收集有关职位的主要工作要求与工作内容素材、

3通过一些方法定性筛选，形成内容全面的素质调查表包括品德、智能、知识、经验与资历先进方面的调查内容、

4在更大范围内进行调查要求被调查者对调查表上的素质内容进行评价和补充5对调查结果进行多元素测项目

6对筛选出的主要素质测评项目进行测试或专家咨询以保证素质测评目标的质量、

31人员素质测评的有效进行可以促进工作生活质量提高的原因？

答：1人员素质测评的有效进行可以把最适当的人选安排在最适当的工作岗位上避免大材小用或小材大用的现象发生从而提高员工对工作的满意度、2人员素质测评可以提高招聘的效率使员工的缺勤率和离职率降低使企业的QWI 提高

3人员素质测评的顺利进行可以使各类工作的目标责任和特点更加明确有利于进行工作分析、

4人员素质测评的顺利进行可以明确员工培训方向及时满足员工的进修需求、5人员素质测评的顺利进行能改善工作设计与信息交流，使员工更有参与感和工作动机，减少了厌烦感，也减少了生产事故，从而有助于员工的安全和健康，并最终提高QWI、

32面试时如何听？

答：1善于发挥目光，点头的作用面试时主试人的目光在听被试者回答时要恰到好处，轻松自如还应伴以适当的点头、

2把握与调好被试者的情绪，在倾听被试者回答问题的过程中主持人要善于和把握被试者的情绪使之处于良好状态、

3注意从言辞、音色、音质、音量、音响先进方面区别被试者的内在素质水平。

研究表明一个人说话快慢用词风格音量大小、音乐亲和与否都在反映了一个人内在素质、

33、投射技术的特点？

答：1测评目的的隐蔽性、

2内容非法结构性与开发性、

3反应的自由性、

34、心理效应误差的种类？

答：1哈罗效应误差，哈罗效应又称晕轮效应指测评者往往会因为对被测者整体印象好坏而影响他对每个素质测评

2宽大心理误差，指因测评者不坚持测评的标准要求就高不就低地测评而产生误差、

3逻辑误差

4对比效应误差

5接近效应误差

6趋中心理误差

35、绩效主要体现的方面？

答：1生产水平体现在：产品数量产品质量事故缺勤

2非生产性工作常常要以工作质量优劣来评价

3中高层管理人员他们的工作常常是因人而弄他们的职责任务与技能具有多样性相互间很难找到共同的工作要求和职责、

36．素质测评项目。测评指标与测评目标之间的区别。

素质测评项目：指素质测评所指向的具体对象与范围。它具有相同性。

测评指标：指素质测评目标操作化的表现形式

测评目标：对测评内容筛选综合后的产物

37．设计与应用评价中的过程中进行情景设计的要点

1相似性 2典型性 3逼真性 4主题突出 5立意高，开中小，挖掘深，难度适当

38．效度分析中的理论问题

1效度评价问题

2效度分析的多面性问题

3效度的相对性问题

4效度概念的特定性问题5效度的定义问题

39素质测评的功能

素质测评的主要功用有评定功用，预测功用

素质测评还有一些其他的功用，如有助于资源配置科学化，有助于人力资源开发，有助于人力资源的优化管理以及有助于人事制度的改革和深化等。40．评分者的评分信度和测评方法之间的关系

答：1高信度的测评者用高信度的测评方法获得高信度的测评结果

2高信度的测评者用低信度的测评方法难以获得高信度的测评结果

3低信度的测评者用高信度的测评方法难以获得高信度的测评结果4低信度的测评者用低信度的测评方法获得的测评结果必然不可靠41．选拔性测评与其它类型的测评相比所具有的特点

答：1整个测评特别强调测评的区分功用

2评标准的刚性很强

3评过程特别强调客观性

4测评指标具有选择性

5选拔性测评的结果或是分数或是等级

42．面试实践来看，面试的了展趋势

答：1面试的形式丰富多样

2结构化面试被越来越广泛地采用

3提问的弹性化

4面试测评的内容不断扩展

5面试主试的专业化

6面试的理论和方法不断有所突破

43．素质测评结果报告的方式分类，优缺点

素质测评结果报告的方式，按形式分常见的有口头报告，等级报告，

评语报告等，按内容分类，有分级报告与综合报告

缺点：缺乏总体可比性是分项报告。优点：具有可比性分数报告的优点是简洁。可加，可比性强缺点是信息缺乏准确性。评语报告优点是信息详细准确，缺点是可比性差。

简答题2

1、评价中心具有哪些特点？

答：（1）对个人的评价在团体中进行；

（2）评议集体进行；

（3）使用多种评估方法；

（4）评价是多维度的个体变量；

（5）评价程序是经过标准化的，具有较高的表面效度。

（6）比其他心里测验时间要长；

（7）信息量大；

（8）标准化；

（9）行为性。

2、结构化面试如何设计？

答：（1）分析应聘岗位对应聘者的素质要求；

（2）确定录用目标，是集面试问题

（3）拟订的问题不但要有实际内容，还要有一定难度。

（4）合理排列顺序，确定发问主次；

（5）明确评分标准，实际规范的评分等级。

3、人员素质测评的意义是什么？

答：（1）有助于资源配置的科学化；

(2) 有助于人力资源开发；

(3)有助于劳动人事的优化管理；

（4）有助于人事制度的变革和深化；

（5）有助于提高员工的工作生活质量。

4、心理测验的种类有哪些？

答：a根据测验的具体对象可分为：认知测验与人格测验

b根据测验的目的可分为：描述性、预测性、诊断咨询性、挑选性、配置性、计

划性、研究性等形式

c根据测验的材料特点可分为：文字性测验与非文字测验

d根据测验的质量要求可分为：标准化测验和非标准化测验

e根据测验的实施对象可分为：个别心理测验和团体心理测绘

f根据测验中是否有时间限制：速度测验、难度测验最佳行为测验、典型行为测验等

5、素质的基本特征有哪些？

答：素质是人性的基本特征，它是十分复杂的身心现象，素质测评就是要揭示这种复杂的人性特质，合理、恰当地使用她们。

（1）素质的基础作用性；

（2）素质的相对稳固性；

（3）素质的可塑性；

（4）素质的个体差异性；

（5）素质的难全性；

（6）素质的隐蔽性；

（7）素质的表出性。

自考人力资源管理历年真题与答案超级集合版

2017年10月江苏自考《自考人力资源管理（一）》真题答案及解析 2018-07-13 10:52来源:江苏自考网 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.己经具有了劳动能力和素质，但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和称为 A.自然性人力资源 B.资本性人力资源 C.精神性人力资源 D.物质性人力资源 【答案】A 【解析】人力资源包含自然性人力资源和资本性人力资源。自然性人力资源是指已经具有了劳动能力和素质,但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和。资本性人力资源（即人力资本）是不仅具备劳动能力和劳动索质而且已经进入了劳动

力市场，通过市场交易获得了收益的人力资源。 【考点】人力资源概述 2.随着科学技术的飞速发展，世界进入了一个人力资源管理的崭新时代，美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门，再见!》的发表就是重要标志。该论文发表的时间是 A. 1966年 B. 1976年 C. 1986年 D. 1996年 【答案】C 【解析】1986年，美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门，再见！》的发表就是重要标志。一时间，许多发达国家的企业掀起了“翻牌”运动，纷纷将“人事部”的牌子改为“人力资源部”。 【考点】人力资源管理概述 3.下列选项属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是 A.得到认可 B.公司政策 C.富有责任感 D.富有成就感 【答案】B 【解析】保健因素多与工作环境和工作条件相关，如果这类因素得不到满足，会导致员工不满，激励因素多是和工作本身的性质有关的因素。材料中ACD都是属于激励因素。故选B。 【考点】激励理论 4.ERG理论中R代表的需要层次是

现代企业人力资源管理概论试题及答案

2014年1月高等教育自学考试现代企业人力资源经管概论试卷 （课程代码11466） 重要提示： 1、本试卷共5页，满分100分；考试时间150分钟。 2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1、人力资源是指在一定时间空间条件下，现实的和潜在的劳动力C A．数量的总和 B．质量的总和 C．数量和质量的总和 D．人口的总和 2、经管者过多地依赖被经管者近期的衰现对他人作出评价和使用，而不考虑或较少考虑个人的全部历史和一贯表现的现象．指的是D A．首应效应 B．投射效应 C．晕轮效应 D．近因效应 3、企业在某个较狭窄的领域内（如某特殊顾客群），或是实施低成本，或是实施差异化，或是两者兼而有之的竞争战略属于D A．低成本战略 B．差异化战略 C．快速发展战路 D．专一化战略 4、根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测．是指B A．人力资源供给预测 B．人力资源需求预测 C．人力资源数量预测 D．人力资源预测 5、根据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统化地进行职位的合理配置，以满足企业正常运营的需要的是B A．组织设计B．职位设计 C．职位分析 D．组织结构设计 6、在组织发展过程中为减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大经管幅度，促进信息的传递与沟通，这属于组织结构变革的A A．扁平化趋势 B．弹性化趋势 C．虚拟化趋势 D. 小型化趋势 7、公司向员工通报组织内部现有职位空缺的方式是D A．经管档案 B．员工推荐 C．职位竞标 D．职位公告 8、员工已不大可能再得到职务晋升或承担更多的责任，尽管发展通道和更高层次的职位是清晰可见的，但在职务晋升时似乎被一层玻璃挡着，可望而不可及，是指D A．技能老化 B．经管继承人计划 C．职业生涯高原 D．结构型停滞 9、人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，叫C A．职业 B．职业生涯 C．职业锚 D．职业设计 10、一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起-是一种非常有特色的培训方法，是指A A．案例研究法 B．角色扮演法 C．头脑风暴法 D．个别指导法

2018年10月自考人力资源管理(一)考试真题及答案

2018年10月自考人力资源管理（一）考试真题及答案 简答题(本大题共5小题，每小题6分。共30分) 31.简述按功能划分人力资源的管理模式 【答案】 (1)产业模式。主要关注劳工关系的协调。 (2)投资模式。主要关注公平就业机会。 (3)参与模式。主要关注团队合作。 (4)高灵活性模式。主要关注如何理解和把握不断变化的趋势。 【考点】人力资源管理概述 32.简述激励的作用 【答案】 (1)吸引并留住优秀人才; (2)提升员工素质，开发员工潜能，提高工作业绩; (3)营造良性的竞争环境，形成良好的组织文化。 【考点】激励概述 33.简述能力倾向与才能的区别

【答案】 (1)能力倾向是一种潜在的素质，是经过适当的培训或被置于适当的环境下完成某项任务的可能性，而不是当时就已经具备的现实条件。 (2)能力倾向是指一个人能学会做什么，即一个人获得新的知识、技能和能力的潜力如何。才能是经过学习训练而实际具备的能力， (3)能力倾向是未接受教育训练所存在的潜能;才能是事业成功的现实条件，而能力倾向是事业成功的可能条件。 【考点】人员素质测评方法 34.简述员工单项培训计划的基本内容 【答案】 (1)培训什么。 (2)培训谁。 (3)何时培训。 (4)在哪里培训。 (5)谁来培训。 (6)怎样培训。

【考点】员工培训的内容和步骤 35.绩效管理的作用 【答案】 (1)引导性作用; (2)价值性作用; (3)战略性作用。 【考点】绩效管理程序 四、论述题(本题10分) 36.试述员工早期的任务和心理特征。 【答案】 1.任务： (1)进入组织，学会工作。 (2)学会独立，并寻找职业锚。 (3)完成向成年人的过度过渡。 2.心理特征： (1)进取心强，具有积极向上、争强好胜的心态。 (2)职业竞争力不断增强，具有做出一番轰轰烈烈事业的心理准备。

广东自考现代企业人力资源管理概论

二 00 五年一月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷（考试时间： 150 分钟）（课程代号： 8406） 一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号）的最大化。 A、人力资源效益 B、管理效益 C、个体效益 D、整体效益 2、人力资源管理的核心概念是（）。 A、效率 B、效益 C、效果 D、效能 3、（）是指企业为实现既定目标而对未来所需员工数量和种类的估算。 A、人力资源供给预测 B、人力资源数量预测 C、人力资源预测 D、人力资源需求预测 4、（）是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，其直接影响着企业人力资源管理的效率。 A、人力资源规划 B、绩效考核 C、人员培训 D、员工招聘 5、职务分析的结果是形成的（）。 A、岗位设置 B、职务说明和职务要求细则 C、工作再设计 D、定编定员 6、在职务分析中，对工作环境的分析是（）。 A、人与职的问题 B、人与才的问题 C、才与职的问题 D、职与用的问题 7、衡量测试的可靠程度和客观程度，即测验一致性的指标是（）。 A、信度 B、效度 C、置信区间 D、概率 8、对企业的管理职位来说，其最重要的来源是（）。 A、猎头公司 B、外部招聘 C、）最佳配置。 A、人与人 B、人与职业 C、人与职位 D、人与组织 10、员工是职业生涯危机通常是指（）。 A、兴趣的丧失 B、低成就需求 C、年龄高原 D、技能老化和生涯高原 11、在实施培训工作前，要明白企业为什么要培训，明确培训的主要）。 A、培训内容分析 B、培训方法分析 C、培训需求分析 D、培训结果分析 12、培训评估就是对培训进行评估，是指依据培训目标，对培训对象和培训本身做一个（）。 A、价值判断 B、成本判断 C、质量判断 D、效率判断 13、“机不可失，时不再来”，体现了再进行员工激励时应遵循（）。 A、实事求是原则 B、系统性原则 C、公平公正原则 D、及时适度原则 14、赫茨伯格的双因素理论中的双因素是指（）。 A、物质和精神 B、激励和保健 C、主动和被动 D、需求和动机 15、（）是用来考评员工某一单因素绩效特征和综合绩效特征的一种简单而又流行的考评方法。 A、排序法 B、对偶比较法 C、强制正态分布法 D、关键事件法 16、（）对员工的工作绩效进行评价是大多数工作绩效考评制度的核心所在。 A、顾客 B、同事 C、主管人员 D、员工自我 17、（）是企业薪酬的主要形式，是企业依据国家的法律规定和劳动合同，以货币形式直接支付给员工的劳动报酬。 A、工资 B、奖金 C、津贴 D、福利 18、（）是根据工作职务或岗位对任职人员在技能、知识和体力等方面的要求及

自考人力资源管理 第三章 历年真题讲解

全国高等教育自学考试 人力资源管理(一试题 课程代码:00147 第三章历年真题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在企业人力资源变动预测中,马尔可夫分析方法的基本思想是( 2001年10月 A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律,以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 2.德尔菲法不同于会议的特色在于:专家们_______。2002年1月 3.企业人力资源供给预测包括两个方面(2003年10月 A.内部人员供给预测和外部人员供给预测 B.管理人员预测和工人预测 C.固定员工预测和临时工预测 D.技术工人预测和普通工人预测

4.马尔可夫分析方法是用于对组织内部人力资源_______的预测方法。2004年1月 5.德尔菲法的特点是( 。2004年1月 A.专家们联名提案 B.专家们背靠背发表意见 C.专家们相互交流 D.专家们面对面座谈 6.20世纪40年代末美国兰德公司发展出了__________,该方法的目标是通过综合专家们各 浙00147# 人力资源管理(一试题第1 页(共9 页 自的意见来预测某一领域的发展。2005年1月 7.以下可以用来预测人力资源需求的方法是( 。2005年1月 A.马尔科夫分析 B.档案资料分析 C.趋势分析法 D.管理人员接续规划 8.在人员需求预测方法中,专家评估法是一种定性预测技术,又叫(2005年 10月 A.经验判断法

人力资源管理概论自考重点

1.企业不同发展阶段的人力资源管理特点和战略核心 初创阶段： 1）企业由于缺乏知名度和实力，其发展与绩效主要依靠关键人才特别是企业创业者的个人能力和创业激情。人员需要数量少，质量要求高。 2）缺乏实际经验，工作量不大，工作难度大。关键人才的选拔直接关系企业的成败。3）尚未建立规范的人力资源管理体系，企业创办者在决策时应当具有战略性的思维。 成长阶段： 1）企业对人力资源数量的需求不断增长，不但要的多，而且要的急。 2）对员工的素质有更高的要求，要求拿来就能用，而且要求上手快。 3）创业初期主要靠企业关键人员的个人能力维持企业运行的粗放型管理已经不再适应企业发展，需要有更为效率的规范化管理来促进企业发展。 核心： 1）进行人力资源需求预测，制定人力资源规划，确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要。 2）完善培训，考评和薪酬机制，充分调动全体员工的工作激情，加速企业发展。 3）建立规范的人力资源管理体系，使企业人力资源管理工作逐步走上法制化的轨道。 成熟阶段 衰退阶段 2.制定和实施人力资源战略规划的意义 1）人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件。 2）。。。是组织管理的重要依据。 3）对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用。 4）有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性。 3.人力资源规划的主要内容 1）战略层次的总体规划 2）战术层次的人员补充计划，人员分配计划、人员接替及提升计划，教育培训计划，评价激励计划，劳动关系计划，退休及解聘计划。 4.人力资源战略规划的程序和方法 信息收集、整理阶段——确定规划期限阶段——预测供给与需求阶段——反馈调整阶段5.人力资源管理业务外包的选择动机 1）能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上。 2）可以有效的降低和控制企业的运营成本，舒缓资金压力，实现高效运作。 3）降低企业的风险。 4）适用于各个不同发展阶段的企业。 5）能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度，这一点对于管理资源相对不足的中小企业尤其具有现实意义。 6）有助于企业留住优秀员工。 风险隐患： 1）收费标准问题。 2）专业咨询公司的规范经营和专业化问题。 3）安全问题。 4）员工的利益如何保障问题。 5）可控性问题。

自考人力资源管理模拟试题及答案

2011年自考人力资源管理（一）模拟试题及答案 一、单项选择题（本大题共26小题，每小题1分，共26分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指【】 A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点【】 A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是【】 A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和【】 A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法

D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是【】 A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是【】 A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当 7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式【】 A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为【】 A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试

自考人力资源管理概论复习内容

人力资源管理概论复习内容 题型：单选、多选、简答、论述、案例分析。有可能出判断题。 第一章：人力资源管理基本概念与原理 P4 人力资源概念与特点 P9 人力资源管理资本原理 P14 人力资源管理中常见的误区 第二章：微观人力资本投资与管理 P27 影响家庭生育投资的因素 第三章：企业战略与人力资源战略规划 P48 初创阶段的主要特点与战略核心，成长阶段的特点与战略核心 P50 企业战略与人力资源战略的协调与相互依存 P54 制定和实施人力资源战略规划的意义 P59 人力资源战略规划的程序 P70 解决人力资源短缺的政策和措施 P71解决人力资源过剩的政策和措施 P74人力资源管理业务外包的内涵与外延 P75 从HR管理的五大块事务性工作（人员配置，培训与发展，薪酬福利，绩效考核，企业架构及岗位设置） P76 人力资源管理业务外包的选择动机 P79 人力资源外包的影响因素 第四章：组织发展与职位设计 P87职位设计的概念与原则 P90 职位设计的形式 P93 职位设计方法 P99组织设计的原则 P105 组织发展的基本内容 P108组织发展的变革压力 第五章：员工选聘与面试 P120 招聘的原则 P126 对招聘者个人素质的要求 P129 内部选拔的方法 P133 校园招聘的优缺点 P136 网路招聘的优点与实施 P139 外部招聘的缺点 第六章：素质测评理论与方法 P166 素质测评的功能 第七章职业生涯设计与管理 P202 职业生涯设计的作用：对个人与对企业的作用 P205 萨珀的职业生涯发展理论 P210 能力与职业的匹配 P217 员工自我的职业生涯管理 P220组织内部职业发展通道模型 P228 国外职业生涯开发的新发展

全国高等教育自学考试人力资源管理管理(一)试题及答案.

全国2008年10月自考人力资源管理（一）试题及答案 课程代码：00147 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1 ?人力资源管理是指（ D ） A ?对人的管理 B ?对事的管理 C ?对人事关系的管理 D ?对人与人、事与事、人与事三者关系的管理 2 ?以工作为中心的人力资源管理阶段被称为（ B ） A ?初级阶段 B ?人事管理阶段 C ?人力资源管理阶段 D ?战略人力资源管理阶段 3 ?信息技术对人力资源管理活动的全面渗透导致（ D ） A .多元文化的融合与冲突 B .人才的激烈争夺 C.经济的全球化 D .远程职工和虚拟组织的出现 4. 组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合被称为（ B ） A .职业 B .职务 C.职级D .职等 5. 为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为（B ） A .职位分类 B .工作规范 C.职位说明 D .工作说明 6. 在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互沟通的方法是（ B ） A .观察

法B .访谈法 C.问卷法D .参与法 7. 20世纪80年代，人力资源规划的关注点是（C ） A ?员工个人发展计划 B ?员工生产率提高计划 C.接班人计划和人员精简计划D .人才供求平衡计划 8 ?采用问卷调查方式，多次听取专家意见，最后达成一致的定性预测技术被称为（A ） A .德尔菲法 B .经验判断法 C.马尔科夫法D .散点分析法 9. 弹性人力资源规划的重点是（B ） A .对组织现有人力资源进行整体性评估B.明确界定组织的核心竞争优势 C.制定预备性的支援人员规划D .建立临时人力资源库 10. 根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定资格条件的申请人吸引到空缺岗位上，以满足组织需要的过程被称为（ A ） A .人员招募 B .人员甄选 C.人员录用 D .人员配置 11. 招募团队成员应具备的最重要的能力是（ B ） A .专业技术能力 B .表达能力和观察能力 C.对自己的了解能力D .对组织文化的理解能力 12. 在测试甄选中，对一个人所学的知识和技能的基本检测被称为（D ） A .能力测试 B .个性测试 C.兴趣测试 D .成就测试 13. 作为人员测评工具之一的评价中心技术，其最大的特点是（ A ） A .情景模拟 B .标准化测试 C.费用低廉 D .设计容易 14. 适合于测试应试者组织协调能力、人际交往能力和非语言沟通能力的人员测

2018年10月最新整理自考11466人力资源管理概论考核知识点

2018年10月31日整理 温馨提示：简答题和论述题一定要答，否则阅卷老师爱莫能助！记住一个原则：空白一定无分，写满肯定给分。此原则适用于所有考试的简答题和论述题。 第一、四、十三章以单选和多选为主，第二、六章自己把握 练习册上的选择题都是重点 第一章人力资源管理基本概念与原理（以单选、多选为主） 一、核心概念 1、人力资源管理的核心观念就是管理的成本收益。 2、效率：指某种活动功率的高低、速度快慢，或在一固定时限内完成工作量的多少。 3、效益：某项活动的投入与产出的比较，即生产出的劳动成果与劳动耗费之比。 4、效果：是一经济伦理或管理伦理问题，它是人们对经济效益的一种主观评价。 5、人力资源管理效益：在增加社会福祉的前提下，通过一系列的管理活动，使人力资源的投入与产出比最大化，从而达到组织所期待的的目标。 6、人力资源：指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。 7、人力资源管理：指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。 8、人力资本：指体现在人身上的技能和生产知识的存量。是后天投资形成的劳动者所拥有的知识、技能格健康的总和，它反映了劳动力质的差别。 9、人力资本产权：交易过程中人力资源所有权及其派生的使用权、支配权和收益权等一系列权利的总和，本质是对人们的社会经济关系的反映。 10、人力资本投资：通过增加人的资源影响未来的货币和物质收入的各种活动。 二、简答题 1、人力资源的特点有哪些？ ①自有性②生物性③时效性④创造性⑤能动性⑥连续性 2、人力资源管理基本原理有哪些？ ①战略目标原理②系统优化原理③同素异构原理④能级层序原理⑤互补优化原理 ⑥动态适应原理⑦激励强化原理⑧公平竞争原理⑨信息激励原理⑩文化凝聚原理 3、人力资源管理中常见的误区。 ①晕轮效应②投射效应③首因效应④近因效应⑤偏见效应⑥马太效应⑦回报心理⑧嫉妒心理⑨戴维心理⑩攀比心理 4、人力资源管理未来发展的趋势、发展阶段和基本功能. 发展趋势： 一是在管理原则上同时强调个人和集体 二是管理方法上同时强调理性和感性 三是在领导方式上同时强调权威和民主 四是在考核晋升上同时强调能力与资历 五是在薪资报酬上同时强调即时工资和长远收益 发展阶段： 人事管理特征：①职责范围狭窄②与组织目标联系不紧密③在企业中的地位不高 人力资源管理特征：①重视有关人的管理工作②企业对有关人员的管理方面投资大幅度增长③对人事工作者的要求越来越高④重视管理者和员工的教育培训工作 战略性人力资源管理特征：以人为中心、人本主义管理、人是企业最宝贵的财富 基本功能：获取、整合、保持、评价、发展 5、基本思路：比较突出地运用了人力资源投资及收益的相关论述，并以此作为分析的主线。 6、人事管理与人力资源管理的区别有哪些？ ①传统人事管理将事作为重心，把人降格为“执行指令的机器”

2018年04月自考《人力资源管理(一)》真题【自考真题】

2018年04月自考《人力资源管理(一)》真题 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题 1. 已经进入劳动力市场交易并获得收益的劳动者称为 A.自然性人力资源 B.资本性人力资源 C.精神性人力资源 D.物质性人力资源 2. 某公司将人力资源管理部门设置在管理的高层位置。这体现人力资源管理与传统人事管理的区别是 A.管理观念不同 B.管理模式不同 C.管理方法不同 D.管理地位不同 3. 属于波特一劳勒综合激励过程模型中的内在回报是 A.成就感 B.工作条件 C.人际关系 D.薪酬福利 4. 通过及时肯定、鼓励员工工作表现的精神激励方法是 A.考核激励 B.目标激励 C.表扬激励 D.过程激励 5. 工作中不能再继续分解的最小活动单位称为 A.职位 B.职务 C.工作要素 D.工作职责 6. 功能性职务分析法的基础是DPT理论。其中P指的是 A.资料方面的信息 B.人员方面的信息 C.事物方面的信息 D.其他方面的信息 7. 工作说明书中属于工作标识的选项是 A.工作联系 B.工作名称 C.工作规范 D.工作任务 8. 人力资源需求预测方法中的德尔菲法又称为 A.专家判断法 B.定量预测法 C.回归分析法 D.模糊分析法 9. 人力资源规划的前提是 A.人力资源管理 B.人力资源开发 C.人力资源发展 D.人力资源战略 10. 直接参与招聘全过程，拥有用人决策权的部门是 A.用人部门 B.行政管理部门 C.人事管理部门 D.人力资源部门 11. 最经济有效的人员选拔模式是 A.综合式 B.淘汰式 C.混合式 D.开放式 12. 下列选项属于人员录用阶段的重要工作是 A.人才培养 B.绩效考核 C.试用期培训 D.职业生涯规划

2004年7月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷

2004年7月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷 （考试时间：150分钟）（课程代号：8406） 一、单项选择题（每小题1分，共15分） 1、公平竞争原理认为，在竞争中应贯彻的原则是（）。 A效率优先，公平竞争B公平优先，兼顾效率C公平与效率同等重要D公平与效率各取其一 2、人力资源规则中应解决的核心问题是（）。 A人力资源保障B人力资源供给预测C人力资源需求预测D人力资源供求间比例 3、职务分析的第一步是确认被考察的各种职务的（）。 A工作内容B信息准确性C资格条件D特点与属性 4、运用范围较小，只适用于较为简单的职务分析的方法是（）。 A直接观察法B问卷调查法C参与法D现场访谈法 5、员工招聘时测试的可靠程度和客观程度就是（）。 A效度B信度C同质性信度 D 再测信度 6、职业生涯管理的实质就是把员工职业生涯规划的制定和实施、调控纳入组织的人力。A决策体系B管理体系C规划体系D运行体系 7、脱产培训的费用一般比较高，它不适宜全员培训，主要用来培训企业的（）。 A经营人员B管理人员C技术人员 D 紧缺人员 8、比较适用于管理人员和技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题的培训方式是（）。 A课堂教学法B影视法C专题讲座法 D 个别指导法 9、一个人的行为动机总是由其全部需要结构中最重要、最强烈的需要所支配和决定的，它就是（）。 A支配需要B绝对需要C优势需要D真实需要 10、集定性与定量于一身，能够很好地提高绩效的可比性和客观性的绩效结果考评方法是（）。 A目标管理法B关键事件法C层次分析法D岗位绩效指数法 11、许多国家设立最低工资保障法律的理论依据是（）。 A最低工资理论B工资基金理论C工资差别理论 D 边际生产力理论 12、管理者在平常颁发的非正式奖励以外，再加上一份正式的奖励，可达到激励效果的（）。A边际收益递增效应B边际收益递减效应C示范效应D乘数效应 13、人力资源财务会计是以会计方法为主要手段，主要目的是为企业外部提供人力资源（）。A成本信息B价值信息C财务会计信息D管理成本信息 14、日本企业管理中最突出也是最有争议的政策是（）。 A终身雇佣B年功序列工资制 C 合作性劳资关系 D 重通才、轻专家 15、美国传统上职工流动性较大，原因主要是其就业关系中是以（）买卖关系为核心的。A长期市场B短期市场C终身雇佣D不稳定的市场 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 16、人力资源管理的基本功能有（）。 A获取B整合 C 评价D发展E保持 17、人力资源规划与企业计划的关系体现在（）。 A经营目标B战略计划C业务计划D经营计划E年度计划 18、员工招聘内网络招聘的步骤包括（）。

2008-2017自考人力资源管理一历年试题与答案

2017年10月自考人力资源管理一真题答案及解析 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.己经具有了劳动能力和素质，但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和称为 A.自然性人力资源 B.资本性人力资源 C.精神性人力资源 D.物质性人力资源 【答案】A 【解析】人力资源包含自然性人力资源和资本性人力资源。自然性人力资源是指已经具有了劳动能力和素质,但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和。资本性人力资源（即人力资本）是不仅具备劳动能力和劳动索质而且已经进入了劳动力市场，通过市场交易获得了收益的人力资源。 【考点】人力资源概述 2.随着科学技术的飞速发展，世界进入了一个人力资源管理的崭新时代，美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门，再见!》的发表就是重要标志。该论文发表的时间是 A. 1966年 B. 1976年 C. 1986年 D. 1996年 【答案】C

【解析】1986年，美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门，再见！》的发表就是重要标志。一时间，许多发达国家的企业掀起了“翻牌”运动，纷纷将“人事部”的牌子改为“人力资源部”。 【考点】人力资源管理概述 3.下列选项属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是 A.得到认可 B.公司政策 C.富有责任感 D.富有成就感 【答案】B 【解析】保健因素多与工作环境和工作条件相关，如果这类因素得不到满足，会导致员工不满，激励因素多是和工作本身的性质有关的因素。材料中ACD都是属于激励因素。故选B。 【考点】激励理论 4.ERG理论中R代表的需要层次是 A.生存需要 B.关系需要 C.成长需要 D.生理需要 【答案】B 【解析】E（Existence）生存的需要、R(Relatedness）关系的需要和G（Growth）成长发展的需要，故选B。 【考点】 5.下列选项属于精神激励的是 A.颁发奖金 B.晋升工资 C.带薪休假 D.颁发奖状 【答案】D 【解析】1.精神激励是指通过一系列非物质方式來满足个体心理需要，改变其意识形态，激发其工作活力。物质激励是指通过满足人们对物质利益的需求，来激励人们的行为，调动人们的工作积极性的方法。题干中ABC是属于物质激励，D是精神激励,故选D。 【考点】员工激励的方法 6.工作分析的直接结果形式是 A.工作描述 B.工作环境 C.工作条件 D.工作过程

现代企业人力资源管理概论-重点必读

现代企业人力资源管理概论总复习 第一章 P14 （名词解释或选择）人力资源管理中常见的误区：1晕轮效应。2.投射效应。3.首因效应。4.近因效应。5.偏见效应。6.马太效应。7.回报心理。 第三章 P47-49 企业不同发展阶段的人力资源战略核心：1.初创阶段。2.成长阶段。3.成熟阶段。4.衰退阶段。 P54 制定和实施人力资源战略规划的意义：1.人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件。2.人力资源规划是组织管理的重要依据。3.人力资源规划对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用。4.人力资源规划有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性。 P76-77 人力资源管理业务外包的选择动机：1.能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上。2.可以有效地降低和控制企业的运营成本，舒缓资金压力，实现高效运作。3.降低企业的风险。4.适用于各个不同发展阶段的企业。5.能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度。6.有助于企业留住优秀员工。、 P78 人力资源管理业务外包的风险隐患：1.收费标准问题。2.专业咨询公司的规范经营和专业化问题。3.安全问题。4.员工的利益如何保障问题。5.可控性问题。 第四章 P90 职位设计的形式:1.职位轮换。2.工作扩大化。3.工作丰富化。4.以员工为中心的工作再设计。 P91-92 职位设计的全变因素：1.组织因素。2.环境因素。3.人员因素。4.技术因素。 P110 企业组织发展的新趋势：1.扁平化。2.小型化。3.弹性化。4.虚拟化。 第五章 P122-124 招聘规划的设计与选择：1.拟招聘人数的确定。2.招聘标准。3.招聘经费预算。 P124-125 招聘策略：1.招聘地点策略。2.招聘时间策略。3.招聘渠道和方法的选择。 P130 内部选拔的优点：1.内部选拔对现有的雇员来说是一种重要的晋升渠道，得到升迁的员工会认为自己的才干得到组织的承认，因此他们的积极性和绩效都会提高。2.由于现有的雇员在组织已经工作了一段时间，对组织的情况比较了解，更有效忠的意愿，因此人员流失的可能性比较小。3.提拔内部员工可以提高所有员工对组织的忠诚度，使他们在制定管理决策时能做出比较长远的考虑。4.内部选拔对于组织来说，不仅可以节约大量的招聘广告费用和筛选录用费用，还可以节约相应的培训费用。5.有利于保持组织内部的稳定性。6.减少识人用人的失误。 内部选拔缺点：1.被拒绝的申请者可能会感到不公平、失望，从而影响工作的积极性和创造性，因此要加以正确的引导，认真做解释和鼓励工作。2.在雇员群体中会引起嫉妒、攀比的心理，进而会引发拉帮结派。3.长期使用内部选拔，会导致近亲繁殖。4.可能引发组织高层领导的不团结。5.缺少思想碰撞的火花，影响组织的活力和竞争力。

人力资源管理自考海量试题

一到三章：一、单项选择题（共20 题） 1.人力资源管理和开发的前提是基于人力资源的（）。A.不可剥夺性 B.时效性C.生物性 D.增值性【正确答案】C2.工作分析的出发点是（）。A.企业战略 B.人员C.组织D.职位【正确答案】D3.人力资源最根本的特征是（）。A.不可剥夺性B.时效性C.能动性D.再生性【正确答案】A4.影响人力资源需求最重要的因素是（）。A.人力资源自身因素 B.经济、政治和法律因素C.技术因素 D.组织的战略目标规划【正确答案】D5.晋升规划属于（）。A.岗位职务规划B.人员补充规划C.人员配置规划 D.人员培训计划【正确答案】C6.不同职系之间，繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合被称为（）。A.职级 B.职等C.职务D.职业【正确答案】B6．.同一职系中繁简难易程度，责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合 称为（）。A.职级 B.职等C.职务 D.职业【正确答案】A19.人工成本中最大的支出是（）。A.培训费用 B.津贴C.福利 D.工资【正确答案】D15.最复杂和最精确的人力资源需求预测方法是（）。A.德尔菲法 B.回归分析法C.散点分析法 D.计算机预测法【正确答案】D7.对容易观察的工作采用下列哪种分析方法最适宜（）。A.访谈法 B.观察法C.问卷法 D.写实法【正确答案】B8.人与工作的相互适应是（）。A.人事管理阶段的要求 B.人力资源管理阶段的要求C.战略人力资源管理阶段的要求 D.人力资源管理初级阶段的要求【正确答案】B9.人力资源管理职能在今天所扮演的一个最重要的角色就是组织的（）。A.战略伙伴B.决策者C.得力助手D.经营中心【正确答案】A10.在人力资源战略与企业战略的关系类型方面，目前企业最为常见的实施方法是（）。A.整体型 B.单向型C.双向型 D.独立型【正确答案】D11.人力资源管理所有活动的基础和起点是（）。A.招聘、甄选和录用B.人力资源规划C.人员测评 D.培训【正确答案】B12.用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供 培训的人力资源战略是（）。A.整体型战略用型战略 B.积累型战略 C.效 D.协助型战略【正确答案】C13.在人员需求预测方 法中，专家评估法是一种定性预测技术，又叫（）。A.经验判断法 B.德尔菲法C.趋势分析法D.散点分析法【正确答案】B14.在人力资源管理的模式中，以人力资源的培训和开发为重点的模式是 （）。A.产业（工业）模式B.投资模式C.参与模式D.高灵活性模式【正确答案】B15.在工作分析的方法中， 主管人员分析法属于（）。A.观察法与法 B.访谈法 C.参 D.写实法【正确答案】D16.为完成某项特定工 作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为（）。A.工作说明书 B. 工作规范C.劳动合同 D.职位说明书【正确答案】B17.“通过增加员工的工作数量和工作内容， 从而使工作本身变得多样化”指的是（）。A.工作丰富化 B.工作轮换C.工作扩大化 D.工作满负荷【正确 答案】C18.用长远观点看待人力资源管理，注重人才培训的人力资源战略被称为（）。A.整体型战略B.积累型战略C.效用型战略 D.协助型战略【正确答案】B19. 人力资源规划工作的难点是人力资源规划的（）。A.目标 B.内容C.程序 D.预测技术【正确答案】D20.舒 勒认为人力资源战略的类型可以分为（）。A.累积型、效用型、协助型 B.分层型、累积型、双向型C.细分型、协助型、累积型 D.协作型、效用型、灵活型【正确答案】A18.人力资源管理的控制和调整 功能主要体现在（）。A.绩效管理 B.薪酬管理C.工作分析 D.日常工作指导【正确答案】A 二、多项选择 题（共10 题） 1.人力资源规划具体包括（）。A.岗位职务规划B.人员配备规划C.人员补充规划D.教育 培训规划E.薪酬激励规划【正确答案】ABCDE2.在工作信息收集中，最常见的写实分析法主要有（）。A. 观察法B.工作日志法C.归纳法D.主管人员分析法E.演绎法【正确答案】BD3.职位分析问卷的项目包括（）。 A.信息输入 B.心理过程 C.工作输出 D.人际活动 E.工作情景与职务关系【正确答案】ABCDE4.工作设计的 重要方法有（）。A.工作专业化 B.工作分工与协作C.工作轮换 D.工作扩大化E.工作丰富 化【正确答案】CDE5.人力资源规划流程的三个阶段是（）。A.分析阶段B.制定阶段C.审核阶段D.实施阶段E.评估阶段【正确答案】ABE6.职位说明书不包括（）。A.工作性质B.工作责任C.工作说明书D.工作规范E.工作范围【正确答案】ABE7.问卷法从内容上分可以分为（）。A.结构性问卷B.职位定向问卷C.人员定向问卷D.开放式问卷E.封闭式问卷【正确答案】BC8.人力资源管理的活动领域包括（）。A.工作分析

2019年1月和2019年4月11466《人力资源管理概论》考试真题

2019年1月高等教育自学考试全国统一命题考试真题 现代企业人力资源管理概论 （课程代码11466） 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到（）。 A.人力资源效益的最大化 B.整体效益的最大化 C.个体效益的最大化 D.管理效益的最大化 2.看某地的某个人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。这种现象反映了人力资源管理中的（）。 A.首因效应 B.投射效应 C.晕轮效应 D.偏见效应 3.人力资源管理业务外包不仅要考虑外包的直接成本和如何带来最高的回报率，还要考虑（）。 A.最高的员工积极性 B.最高的生产效率 C.最小的机会成本 D.最小的组织混乱 4.人力资源供给预测是指企业为实现其既定目标，对未来一段时间内企业各类人力资源补充来源的预测，这种来源包括（）。 A.内部 B.外部 C.内部和外部 D.其他地方 5.组织发展变革受到的主要阻力是（）。 A.个人 B.组织 C.个人和组织 D.环境 6.在招聘地方的选择上，一般工作人员和技术工人的招聘范围是（）。 A.招聘单位所在地 B.全国 C.高校 D.跨地区 7.一种允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中的工作的自荐技术，这种自荐技术是指（）。 A.管理档案 B.员工推荐 C.职位竞标 D.职位公告 8.一般将人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心称为（）。 A.职业 B.职业锚 C.职业生涯 D.职业设计 9.由组织的阶层或结构所造成的，表现为晋升停滞的现象称为（）。 A.满足型停滞 B.生活型停滞 C.技能型停滞 D.结构性停滞

2014.4自考人力资源管理真题

绝密★考试结束前 全国2014年4月高等教育自学考试 人力资源管理(一)试题 课程代码：00147 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.一定范围内的所有人员的总和为 A.人力资源 B.人口资源 C.人才资源 D.人力资本 2.关注公平就业机会的人力资源管理模式被称为 A.产业模式 B.投资模式 C.参与模式 D.高灵活性模式 3.公平理论又称社会比较理论，其提出者是 A.泰罗 B.弗鲁姆 C.阿德福 D.亚当斯 4.小张在工作中表现突出，被公司评为优秀员工，予以表扬。该举措属于 A.晋升激励 B.物质激励 C.精神激励 D.关怀激励 5.美国心理学家马斯洛认为，人的需要是分层次的，人的最基本需要是 A.交往的需要 B.生理的需要 C.尊重的需要 D.安全的需要 6.某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合是 A.职务 B.职位 C.职权 D.职系 7.在工作分析中，工作参与法的优点是 A.信息量较大 B.资料质量较高

8.属于人力资源规划内部组织环境的信息是 A.组织结构 B.经营规划 C.企业文化 D.管理风格 9.人力资源需求预测的定性方法是 A.管理评价法 B.趋势分析法 C.比率分析法 D.工作负荷法 10.在编制与执行人力资源规划过程中，自始至终要同其他因素相平衡的原则是 A.系统性 B.适应性 C.协调性 D.开放性 11.在招聘工作中拥有计划、录用、人员安置等决策权的部门是 A.用人部门 B.行政管理部门 C.上级主管部门 D.人力资源管理部门 12.人员录用时必须考虑个人的能力特点、个性差异来安排相应的职位。这一原则被 称为 A.因事择人 B.平等竞争 C.因人任职 D.择优录用 13.提出素质冰山模型的学者是 A.施恩 B.霍兰德 C.博亚特兹 D.麦克利兰 14.心理测验按测评的行为类型可分为两大类，一类是认知测验，另一类是 A.成就测验 B.智力测验 C.人格测验 D.能力倾向测验 15.人员素质测评方案所需要的时间、人力、物力、财力要为使用者的客观条件所允许，这一原则被称为 A.客观性原则 B.可行性原则 C.可比性原则 D.标准化原则 16.培训成果转化的第三层面是 A.依样画瓢 B.举一反三 C.融会贯通 D.自我管理 17.柯克帕特里克培训评估模型的反应层是指 A.绩效改进情况 B.对知识技能的掌握情况 C.行为的改变情况 D.对培训活动的感受情况 18.360度绩效考核法的主要优点是 A.考核手段单一 B.考核主体多元 C.考核效率提高 D.考核指标明确 19..绩效计划的内容除了绩效工作目标和发展目标外，还有 A.绩效沟通 B.绩效权重 C.激励手段 D.员工满意度