职业化素质的层次单选题

单选题

1. 创新的导向是：√

A 过程

B 实用

C 目标

D 经验

正确答案： C

2. 职业素质不包括：√

A 心理素质

B 知识

C 思维方式

D 行为特征

正确答案： D

3. 下列选项中，不属于创新方法的是：√

A 送赠品

B 抄袭

C 概念数

D 改变包装

正确答案： B

4. 订立目标要符合Smart原则，该原则中的“M”是指：×

A 明确

B 合理

C 时间限制

D 可衡量

正确答案： D

5. 一般来说，在人们的工作和生活中所占比例最大的事情是：√

A 紧急又重要的事情

B 重要但不紧急的事情

C 紧急但不重要的事情

D 即不紧急也不重要的事情

正确答案： A

6. 关于重要而不紧急的事情，下列说法正确是：√

A 在人们的工作和生活中所占的比例为20%-25%

B 处理好此类事情，可以减少紧急重要的事情发生

C 应尽量减少

D 上班时尽量不要涉及

正确答案： B

7. 关于合作精神，下列理解错误的是：√

A 是以敬业为导向的职业态度的重要组成部分

B 要具有良好的补台意识

C 在工作中具体表现为积极地换位思考

D 尽量迎合对方的观点和想法

正确答案： D

8. 以成功为导向的职业心理的基本要求不包括：√

A 正确的自我认知

B 不断的自我激励

C 有效的情绪压抑

D 成熟的人际关系

正确答案： C

9. 以结果为导向的职业思维包括：√

A 系统思维和创新思维

B 系统思维和形象思维

C 创新思维和逻辑思维

D 形象思维和逻辑思维

正确答案： A

10. 成熟的人格应该具有的两个维度是：√

A 正直和体谅

B 勇气和理解

C 积极和敬业

D 尊重和宽容

正确答案： B

判断题

11. 勇气低但理解度高的人，不太容易接纳和宽容别人。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

12. 每个人的价值观是不同，所以现代企业管理中不需要统一员工的价值观。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

13. 只要有敬业精神，职业者就能得到同事的普遍尊重和认同。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

14. 情绪控制就是要压抑自己的情绪。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

15. 在解决问题时，正确的方式是寻求症状解，忽视根本解。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

职业化素质测试题

职业化素质测试题

课前测试 说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。判断题 1. 每个人的价值观是不同，所以现代企业管理中不需要统一员工的价值观。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 2. 在企业中，创新不需要有目的，越自由越容易创新。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 3. 情绪控制就是要压抑自己的情绪。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 4. 勇气低但理解度高的人，不太容易接纳和宽容别人。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 5. 在解决问题时，正确的方式是寻求症状解，忽视根本解。此种说法：√ 正确

错误 正确答案：错误 进入下一步 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●了解职业化素质的构成； ●掌握以成功为导向的职业心理； ●拥有以结果为导向的职业思维； ●树立以价值为导向的职业观念。 职业化素质的层次 一、职业化素质的六个层次 如图1所示，职业素质的六个层次，最上面的部分是知识和技能，像冰山一角；下面依次为观念、思维方式、态度、心理素质（包括心理特质），是隐藏在冰山之下的部分。

图1 职业素质的六个层次 1.以实用为导向的职业知识，以专业为导向的职业技能 知识和技能的要求是实用与专业。 一个人学知识，要兼顾实用和专业两方面。花时间看书来提高素质和修养是件好事，但也要看些与个人职业相关的内容。因为除了素质教育外，职业化教育中很重要的是有一个导向性的、实用的知识价值。 2.以价值为导向的职业理念，以结果为导向的职业思维 职业素质中的观念与思维方式，表现出来的是价值与导向，价值与结果。 在工作中，是以结果和价值为导向的。作为一名职业人，关键是能够保质、保量完成工作。如

职业化素养

职业化素养 知名礼仪专家沈清仪老师简介： 知名企业培训师 中华礼仪协会资深顾问 中国礼仪培训网核心讲师 实战派品牌营销策划专家 国家高级美容师，企业形象塑造大师 关于沈清仪 沈清仪老师从事礼仪教学多年，长期致力于中华礼仪文化的研究与实践，以弘扬中国传统文化，礼仪天下为己任，博采众长，潜心钻研。在传统培训的基础上，为有需求的客户进行现场员工形象设计，快速提升企业形象！多年不懈的努力使沈老师成为国内第一位为企业现场VI形象设计的礼仪讲师！让礼仪培训的时效性实现最大化！ 文章正文： 简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。 职业素养通俗讲是指职业态度，是否从内心尊重本职业，是否从内心尊重本职业的规则，是否能够按照职业的操作规范和流程来开展工作，是衡量一个人职业素养的重要指标。从工作态度“我有选择吗？没有，所以我不得不继续支撑下

去。”到“如果没有选择，那就快乐的面对吧！”的改变，就是一次职业素养的提升。 职业行为规范也叫职业行为标准，是经验的积累，是很多次失败教训换来的；规范是效果和效率的保证，能对工作中的疏漏进行有效的防范。我们把完成工作的成功行为进行总结整和，就形成了职业行为规范。因此，职业化程度高的员工总是能够按照规范来开展自己的工作，以确保少犯或不犯错误，提高工作效率，保证工作效果。 职业化行为规范更多的体现在遵守行业和公司的行为规范，包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容，各个行业有各个行业的行为规范，每个企业有每个企业的行为规范，一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。 职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上，而这些章法的来源一是长期工作经验的积累形成的，二是在企业规章制度要求的，三是通过培训、学习来形成的，当我们进入一家公司，对公司的评判首先就是对公司员工所表现的行为规范的评判。通常，企业通过监督、激励、培训、示范来形成公司统一的员工行为规范。 职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力，通俗的讲就是你有没有这个能力来担当这个工作任务，职业化技能大致可以包括两个方面的内容，一是职业资质，学历认证是最基础的职业资质，专科、本科、硕士、博士等等，通常就是进入某个行业某个级别的通行证，其次是资格认证，资格认证是对某中专业化的东西的一种专业认证，学历认证和资格认证都是有证书的认证，但是在现实中，

员工职业化素质提升培训心得体会汇总(一)

《员工职业化素质提升培训》心得体会汇总（一）一、胜任职场工作的价值观，从“我”到“我们”，行为上的改变；改变自己认知上的价值排序，价值取向要随环境变化而重新排序。 1、在一个企业文化浓厚的公司里，从个体到集体，用一个主人翁的心态对待每一件事情，使自己始终站在当事人的角度去思考问题是一个文化企业所希望看到的，也是企业向前发展的一个必然过程。从“我”到“我们”的转变，即是要求我们要有强烈的团队意识，个人的成功离不开团队，没有团队的成功就没有个人价值的体现，只有把自己融入到团队之中，才能最大程度地实现个人价值。一个职业化的员工永远以公司和团队的利益为重。 2、我从这里可想到的是我们平常在工作中常常存在很多坏的习惯或者是有一些好的做法我们没有意识到或者没有去尝试，这时我们提升职业素质，就要去行动，即行为的改变，改掉坏习惯，尝试新做法，行为的改变需要驱动力，这个驱动力是什么呢，即认知价值的排序，也就是对一件事的看法排序，举一个例子，在公司里，有一个人请求你帮助，你是同意还是拒绝，你内心会有一个衡量打分的过程，也就是认知价值的排序，改变一种行为习惯，就要重新打分，这个重新打分是很痛苦的，但以后会带来长远的幸福。 “迷茫是因为价值取向不明确，不能看到自己与环境的关系”一个人不知道该做什么，该怎样做，他就很迷忙，这就需要我们去多了解周边的人和事，了解世界的变化和信息，了解政策，以便我们更快更准确的做出判断，逃离迷茫。 如何在变化中实现价值，首先是专、精、特，也就是同样做一

件事，要比其他人做的好；其次要回归自己的尊严，要得到社会的认可，这样才能走的长远；再次要通过终身的学习做到积极的变化，去适应不断变化的社会。 3、人的行为改变就是先要改变自己认知上的价值排序；我们的价值取向要随着环境的改变重新排序；价值的排序过程是一个得失平衡的过程，有时很痛苦。 4、从我到我们的转换不仅仅是一种简单的角色的转换，更是一种心态，一种理念的转换。“我”是一个个体，是从自我出发考虑问题，而“我们”则是将集体作为考虑问题的出发点。“我们”是一种集体荣誉感的体现，更是一种企业集体责任心的表现。所以在工作过程中，我们要做好这种角色的转换，这不仅可以增强我们的集体意识，也更有利有我们工作的顺利开展。 二、改变思维，从自己做起，从小事做起，从当下做起，这是一个职业人应该具备的素质。 1、职业化是现代企业对员工提出的新要求，也是员工提升素质的发展方向。 人一旦形成了思维定势，就会习惯地顺着定势的思维思考问题，不愿也不会转个方向、换个角度想问题，这是很多人的一种愚顽的“难治之症”。虽然冲出思维定势很难，但作为管理者必须从改变自身做起。因为唯有此，我们才可能带动工作的积极性，融入公司文化，推动公司的发展。 2、做任何事情要理清思路，有自己的主见，不能人云亦云。别人的意见不见得完全是正确的，自己正确的一定要坚持，保持良好的

职业化素养测试题

一、选择题(不定项) 1、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D） A、要讲究合作，就要避免竞争 B、平等交流，平等对话，互相尊重 C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D、互相学习，共同提高 2、下列说法中，符合办公室环境清洁的是（D） A、办公台席是私人的，可以带很多私人用品，布置个性化 B、办公环境的卫生属于保洁负责，跟我无关 C、私人用品较多的时候，占用下公共过道也没关系 D、上班期间，必须保持个人台席的干净整洁 3、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（B） A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜 B、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行” C、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值 D、在现实中，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由 4、某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（A） Ａ、坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求 Ｂ、因人而异，顾客什么态度，就提供什么服务 Ｃ、对顾客进行批评教育 Ｄ、不理睬顾客 5、职业化素养要求我们上班期间“仪表端庄”下列符合的选项是（B）。

A、着装奢侈华贵 B、鞋袜搭配合理，穿着得体 C、爱怎么穿就怎么穿，解放自我 D、染夸张颜色发色突出自我个性 6、当要你写完一份公司年终工作总结，你应该采取哪一种做法？（A） A、回顾整理一年的工作事项，反复检查，确认没有错误才上交 B、相信自己已做得很好，写完总结，不再检查就上交 C、参考同事们写的什么内容，然后再上交 D、将去年写的总结拿出来，改下名字，直接交给领导 7、在工作中当你业绩不如别人时，你通常会采取哪一种做法？（B） A、顺其自然 B、找出自身差距所在，努力想办法改变现状 C、努力想办法找点关系，走后门 D、换个工作 8、员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法？（B） A、小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解 B、按照公司制度进行处理，制度需要贯彻和执行，否则形同虚设 C、给予小张口头批评，但不按照公司制度进行处理 D、偶然一次，应该谅解 9、在日常工作中，你比较注重什么，下面说法错误的是（C） A、注意自己的着装、发型得体

冰山理论与职业化素质

冰山理论与职业化素质 在心理学界、文学界、管理学界、医学界等都会常常谈到“冰山理论”。何谓“冰山理论”呢？“冰山理论”为何如此著名呢？我们首先来看看心理学家弗洛伊德 和著名作家海明威他们曾经在各自领域里所提出过的“冰山理论”。 1895年，心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》，弗洛伊德著名的“冰山理论”也就传布于世。弗洛伊德认为人的人格有意识的层面只是这个冰山的尖角，其实人的心理行为当中的绝大部分是冰山下面那个巨大的三角形底部，那是看不见的，但正是这看不见的部分决定着人类的行为，包括战争、法西斯，人跟人之间的恶劣的争斗，如此等等。 1932年，海明威在他的纪实性作品《午后之死》中，第一次把文学创作比做漂浮在大洋上的冰山，他说：“冰山运动之雄伟壮观，是因为他只有八分之一在水面上。”文学作品中，文字和形象是所谓的“八分之一”，而情感和思想是所谓的“八分之七”。前两者是具体可见的，后两者是寓于前两者之中的。后来，大家在研究任何文学作品的时候，总是首先要搞清楚水下的“八分之七”，因为这一部分是冰山的基础。 正是因为弗洛伊德和海明威在各自领域将“冰山理论”提出并加以应用，“冰山理论”才得以广为流传！我们再来看一幅真实的冰山图片。 拍摄这副相片的人，曾经在钮芬兰岛担任美商全球海域石油钻探公司的专案任务经理。为了确保作业安全，每当有“冰山警报”时，公司就必须派遣潜水人员以及任务专家，在所有冰山可能经过的路径海域尽快完成海况调查，并且依据调查报告调派越洋型拖船，待命将冰山拖离任何有可能危及作业安全的区域。 有一天海况出奇的风平浪静，海水清澈无比，阳光又正好是直接照射的角度，所以执行任务的潜水人员才得以拍摄到这幅冰山全貌的完美杰作！另据专家们估计，这座冰山的总重至少超过“三亿公吨”。 了解了什么是“冰山理论”，也看到了真正的冰山究竟是什么样，作为培训师和管理顾问，我发现冰山理论与企业员工职业化素质培训非常相关。我们先来看看如下的一些问题： 为什么有经验的“海归”大受欢迎？ 为什么有外企背景的人找工作相对容易很多？ 为什么有些人学历低收入却很高？ 为什么有些人总是能够得到赏识和重用？ 为什么有些人工作总是有激情很快乐？ 这些人身上究竟有哪些独特的“素质”呢？

提升职业化素质与职业生涯规划流程

提升职业化素质与职业生涯规划流程 ——加百力各位热爱学习的兄弟姐妹们，大家上午好！ 我今天为大家演讲的题目是《提升职业化素质与职业生涯规划流程》。请问曾经去旅游过的人请举手，旅游之前你需要认真做一件事情，这件事情就是搞一个策划，没有一家人说，我们十一放长假旅游吧，到哪去旅游。到时候再说吧。到了十一出发了，孩子问爸爸我们去哪。爸爸说走到哪算哪吧。不管是多久的旅游，我们都要做一个认真的策划才能出发，但我们人生最长的旅程，是长达三、四十年的职业生涯，请问有多少人在踏上这次人生最重要旅程之前，是经过认真的策划才出发的呢？是不是有的人没有经过任何策划就匆匆上路了。几年之后，可能会问自己，我怎么到这来了。我为什么到这里来了，这是我来的地方么？我下一步去哪里。所以我们花一些时间认真思考，自己的职业生涯应该怎么走。 请问大家2008年是我国的什么年？奥运会年，这是全中华民族的成功，2010年即将举行一个全世界重要活动，因此今年是我国的世博会年。那么，过去的2009年开始是的什么年？是中国的职业化年，这是我们大家的共识，因为要战胜经济危机，不能靠裁人，不能靠降价竞争，不能靠关闭企业，这些做法将引起的是恶性循环，不能根本上解决问题。要想战胜经济危机，必须要靠提升我们大家的职业化素质。职业化素质是什么呢？如果我要问大家你们企业缺人么？有很多人说不缺。为什么不缺呢？他会说我们企业各个位置上都有人

了，都担任了一些职务，我国叫做职务人。但他们是职业人么？如果他们不是职业人，那他们真的可能会成为那种在病理上的植物人，甚至还不入那种植物人，因为那种植物人可能需要别人的照料才能延续生命，但不会故意捣乱破坏。而在某种职位上的人，如果不懂会怎样呢？会做错误的决策，给企业带来重大的损失。优秀的职业人是最宝贵的，优秀的职业人是指什么人？优秀的职业人指的是具有正确的观念、专业的知识、娴熟的技能的人。有正确的观念是要做正确的事情，有专业的知识是说得懂，有娴熟的技能是他得会。这三者之间什么关系呢？我们做一个小小的互动，看看大家能不能区分的开。请问大家你们是否能接受这样的观念，成年人应该对自己的行为负责任，同意么？那你愿意对自己的行为负责任么？你能做大对自己的行为负责任么？好，我们试一试，请大家伸出食指，伸出拇指，知道脸上各个部位在哪吧，请把手放在自己的脸颊上，我们互相看一下手放哪了，这个地方是下巴，这个地方是脖子，请把手放在自己的脸颊上。大多数人放在了脖子上和下巴上，为什么呢？因为你放在哪了。可是我问你，成年人应该对自己的行为负责任，你同意么？你说同意，我说你愿意、能做到么？你说能。我说我让你把手放在自己的脸颊上，我放在哪有什么关系？知识是在使用中更新的，而技能是在实践中锻炼提高的。有的时候你的部下做不到要求，你的孩子做不到大人提出的要求，没关系，我们每个人都是在实践中锻炼提高的。再来一次，伸出食指、拇指，把自己的手防灾脑门上，放在耳朵上，大家都能做到了。 再说提升职业化素质，就是让我们要有正确的观念，要有专业的

职业道德复习题考试及答案(完整版)

职业道德复习题 一、单项选择题 1、关于道德，准确的说法是（C）。 （A）道德就是做好人好事 （B）做事符合他人利益就是有道德 （C）道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范 （D）道德因人、因时而异，没有确定的标准 2、与法律相比，道德（B）。 （A）产生的时间晚（B）适用范围更广 （C）内容上显得十分笼统 （D）评价标准难以确定 3、关于道德与法律，正确的说法是（D）。 （A）在法律健全完善的社会，不需要道德 （B）由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律 （C）在人类历史上，道德与法律同时产生 （D）在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化 4、关于职业道德，正确的说法是（C）。 （A）职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步 （B）职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本 （C）职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力 （D）职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象 5、我国社会主义道德建设的原则是（ A ）。 （A）集体主义（B）人道主义 （C）功利主义（D）合理利己主义 6、我国社会主义道德建设的核心是（C）。 （A）诚实守信（B）办事公道 （C）为人民服务（D）艰苦奋斗 7、《公民道德建设实施纲要》指出我国职业道德建设规范是（B）。 （A）求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展 （B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 （C）以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐 （D）文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新 8、关于道德评价，正确的说法是（D）。 （A）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价 （B）道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准 （C）领导的道德评价具有权威性 （D）对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范 9、下列关于职业道德的说法中，正确的是（C）。（A）职业道德与人格高低无关 （B）职业道德的养成只能靠社会强制规定 （C）职业道德从一个侧面反映人的道德素质 （D）职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关10、《公民道德建设实施纲要》中明确提出并大力提倡的职业道德的五个要求是（B）。 （A）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 （B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 （C）尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾（D）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义11、职业道德建设的核心是（A）。 （A）服务群众（B）爱岗敬业 （C）办事公道（D）奉献社会 12、从我国历史和国情出发，社会主义职业道德建设要坚持的最根本的原则是（D）。 （A）人道主义（B）爱国主义 （C）社会主义（D）集体主义 13、在职业活动中，主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于（A）。 （A）极端个人主义（B）自由主义 （C）享乐主义（D）拜金主义 14、职业道德的“五个要求”既包含基础性的要求也有较高的要求。其中最基本要求是（A）。 （A）爱岗敬业（B）诚实守信 （C）服务群众（D）办事公道 15、在职业活动中，有的从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来，甚至为了追求个人享乐，不惜损害他人和社会利益。这些人所持的理念属于（C）。（A）极端个人主义的价值观 （B）拜金主义的价值观 （C）享乐主义的价值观 （D）小团体主义的价值观 16、关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是（C）。 （A）无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的 （B）忠诚包括承担风险，包括从业者对其职责本身所拥有的一切责任

《职业化素质培训调查问卷》

《职业化素质培训调查问卷》岗位：填写日期：非常感谢您用宝贵的时间填写此问卷，以下选择题均为多项选择，希望此次调查能为贵公司员工职业化素质提升，提供极具价值的参考依据。如果您对所列题目有不同意见和独到见解，请不吝智慧写下您的建议。 1、您对企业员工职业化的理解有哪些（可多选） a职业化是企业经营管理的价值观之一。 b是国际化的通用语言与行为准则，是企业员工必须学习与遵守的职场规则。 c是工作效率与事业价值观的结合。 d职业化是企业生存与发展的必由之路。 2、关于职业化培训形式，您最倾向于 a讲授式 b互动研讨式 c多媒体 d情景模拟 3、“职业化”教育包括职业道德、职业意识、职业能力。一个职业化程度高的人应该具备以上特质，对此您是否认同。 a认同b不清楚c不认同 4、请将以下六种职业化能力按重要程度排序： 思维能力管理能力执行能力 表达能力社交能力学习能力

5、您认为学习和培训职业化素质的目的是什么（可多选） a做职业人b维护个人的合法权益c改善心智模式d实现职业生涯规划 6、您认为企业经理人和员工职业化素质提升，取决于 a社会大环境b企业制度与文化c企业管理者d员工自身 7、您认为如何提升企业员工的职业化素质。 a倡导职业化的企业文化氛围b通过培训提高学习能力 c制定职业化的规范制度d企业管理者以身作则 8、您认为您企业的员工目前最需要提高的是：（可多选） a职业化程度的提高b执行力的提高 c专业工作能力的提高d市场营销能力的提高 e其它 9、对您企业内部的评价： a企业领导者职业化意识不强b中层管理者职业化素质普遍不高c大多数员工没有职业化的概念d企业大多数管理者和员工都比较职业化 10、如果企业管理者缺乏职业化意识，对员工的影响会怎样。 a当然上行下效b难以推行c没有共同规则缺乏影响力d不受影响 11、“企业要拥有真正职业化的经理人，才可能创建一个良好职业化的环境。如果你的经理人没有职业化的作风，那么员工就很难向职业化的方向努力。”请简述对以上观点的看法。

职业道德试题2

合同管理师职业道德辅导二 一、单选题 1职业化是职业人在现代职场应具备的基本素质和工作要求，其核心是 A对职业道德和职业才能的重视 B职业化技能的培训 C职业化行为规范的遵守 D职业道德的培养和内化 A 2按照既定的行为规范开展工作，体现了职业化三层次内容中的 A职业化素养 B职业化技能 C职业化行为规范 D职业道德 c 3下列关于德才兼备的说法不正确的是 A按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度 B德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度 C德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面 D德才兼备中才能具有决定性的作用 D 4个人要取得事业成功，实现自我价值，关键是 A运气好 B人际关系好 C掌握一门实用技术 D德才兼备 D 5关于跳槽现象，正确的看法是 A择业自由是人的基本权利，应该鼓励跳槽 B跳槽对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响，应慎重 C跳槽有利而无弊，能够开阔从业者的视野，增长才干 D跳槽完全是个人的事，国家企业无权干涉 B 6企业在确定聘任人员时，为了避免以后的风险，一般坚持的原则是 A员工的才能第一位 B员工的学历第一位 C员工的社会背景第一位 D有才无德者要慎用 D 7尊重、尊崇自己的职业和岗位，以恭敬和负责的态度对待自己的工作，做到工作专心，严肃认真，精益求精，尽职尽责，有强烈的职业责任感和职业义务感。以上描述的职业道德规范是 A敬业 B诚信

C奉献 D公道 A 8IBM公司会认真调查每个应聘者的工作经历，如果发展有频繁“跳槽”的人来应聘，他们就格外关注。通过各种途径了解其频繁“跳槽”的原因，并根据其言谈举止推测其是否还会见异思迁。该材料说明，当前企业在选择员工时非常重视员工的 A协作能力 B创新能力 C敬业精神 D适应能力 C 9《中国商报》曾报道，乌鲁木齐挂面厂在日本印制塑料包装袋。由于有关人员在审查设计图纸时粗心大意，没有发现乌鲁木齐的“乌”字错为“鸟”字，结果从日本运回国内的包装袋上“乌鲁木齐”全部错为“鸟鲁木齐”。仅因为一“点”之差，16万元白白扔掉了。该案例充分说明了从业人员在日常职业活动中应 A强化责任意识 B坚守工作岗位 C诚实守信 D勤奋学习，提高专业技能 A 10世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准：第一条，一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作结合所学知识判断这第一条核心准则反映的是职业道德规范要求的 A诚实守信 B办事公道 C爱岗敬业 D奉献社会 C 11我国的职业种类已经达到一千八百多种，这是（）的缘故。 A政府计划 B专业研究 C社会分工 D市场竞争 C 12职业道德可以引导劳动者正确认识和处理国家、集体、个人的（）关系。 A矛盾 B职业 C利益 D工作 C 13道德可以划分社会公德、（）、家庭美德三个部分 A行业道德 B工作道德 C职业道德

职业化素质的层次测试题答案

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 创新的导向是：√ A过程 B实用 C目标 D经验 正确答案：C 2. 职业素质不包括：√ A心理素质 B知识 C思维方式 D行为特征 正确答案：D 3. 下列选项中，不属于创新方法的是：√ A送赠品 B抄袭 C概念数 D改变包装 正确答案：B 4. 订立目标要符合Smart原则，该原则中的“M”是指：√ A明确

B合理 C时间限制 D可衡量 正确答案：D 5. 一般来说，在人们的工作和生活中所占比例最大的事情是：√ A紧急又重要的事情 B重要但不紧急的事情 C紧急但不重要的事情 D即不紧急也不重要的事情 正确答案：A 6. 关于重要而不紧急的事情，下列说法正确是：√ A在人们的工作和生活中所占的比例为20%-25% B处理好此类事情，可以减少紧急重要的事情发生 C应尽量减少 D上班时尽量不要涉及 正确答案：B 7. 关于合作精神，下列理解错误的是：√ A是以敬业为导向的职业态度的重要组成部分 B要具有良好的补台意识 C在工作中具体表现为积极地换位思考 D尽量迎合对方的观点和想法 正确答案：D 8. 以成功为导向的职业心理的基本要求不包括：√ A正确的自我认知

B不断的自我激励 C有效的情绪压抑 D成熟的人际关系 正确答案：C 9. 以结果为导向的职业思维包括：√ A系统思维和创新思维 B系统思维和形象思维 C创新思维和逻辑思维 D形象思维和逻辑思维 正确答案：A 10. 成熟的人格应该具有的两个维度是：√ A正直和体谅 B勇气和理解 C积极和敬业 D尊重和宽容 正确答案：B 判断题 11. 勇气低但理解度高的人，不太容易接纳和宽容别人。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 每个人的价值观是不同，所以现代企业管理中不需要统一员工的价值观。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误

员工职业化素质提升培训心得体会

员工职业化素质提升培训心得体会 篇一：员工职业化素质提升培训心得体会汇总(一) 《员工职业化素质提升培训》心得体会汇总（一） 一、胜任职场工作的价值观，从“我”到“我们”，行为上的改变；改变自己认知上的价值排序，价值取向要随环境变化而重新排序。 1、在一个企业文化浓厚的公司里，从个体到集体，用一个主人翁的心态对待每一件事情，使自己始终站在当事人的角度去思考问题是一个文化企业所希望看到的，也是企业向前发展的一个必然过程。从“我”到“我们”的转变，即是要求我们要有强烈的团队意识，个人的成功离不开团队，没有团队的成功就没有个人价值的体现，只有把自己融入到团队之中，才能最大程度地实现个人价值。一个职业化的员工永远以公司和团队的利益为重。 2、我从这里可想到的是我们平常在工作中常常存在很多坏的习惯或者是有一些好的做法我们没有意识到或者没有去尝试，这时我们提升职业素质，就要去行动，即行为的改变，改掉坏习惯，尝试新做法，行为的改变需要驱动力，这个驱动力是什么呢，即认知价值的排序，也就是对一件事的看法排序，举一个例子，在公司里，有一个人请求你帮助，你是同意还是拒绝，你内心会有一个衡量打分的过程，也就是认知价值的排序，改变一种行为习惯，就要重新打分，这

个重新打分是很痛苦的，但以后会带来长远的幸福。 “迷茫是因为价值取向不明确，不能看到自己与环境的关系”一个人不知道该做什么，该怎样做，他就很迷忙，这就需要我们去多了解周边的人和事，了解世界的变化和信息，了解政策，以便我们更快更准确的做出判断，逃离迷茫。 如何在变化中实现价值，首先是专、精、特，也就是同样做一 件事，要比其他人做的好；其次要回归自己的尊严，要得到社会的认可，这样才能走的长远；再次要通过终身的学习做到积极的变化，去适应不断变化的社会。 3、人的行为改变就是先要改变自己认知上的价值排序；我们的价值取向要随着环境的改变重新排序；价值的排序过程是一个得失平衡的过程，有时很痛苦。 4、从我到我们的转换不仅仅是一种简单的角色的转换，更是一种心态，一种理念的转换。“我”是一个个体，是从自我出发考虑问题，而“我们”则是将集体作为考虑问题的出发点。“我们”是一种集体荣誉感的体现，更是一种企业集体责任心的表现。所以在工作过程中，我们要做好这种角色的转换，这不仅可以增强我们的集体意识，也更有利有我们工作的顺利开展。 二、改变思维，从自己做起，从小事做起，从当下做起，这是一个职业人应该具备的素质。

2017年机关事业单位工勤技能人员职业道题考试及答案

2017年机关事业单位工勤技能人员职业道题考试及答案 选择题每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。错选、少选、多选，则该题均不得分。 一、单项选择题 1、关于道德，准确的说法是（C）。 （A）道德就是做好人好事 （B）做事符合他人利益就是有道德 （C）道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范 （D）道德因人、因时而异，没有确定的标准 2、与法律相比，道德（B）。 （A）产生的时间晚 （B）适用范围更广 （C）内容上显得十分笼统 （D）评价标准难以确定 3、关于道德与法律，正确的说法是（D）。 （A）在法律健全完善的社会，不需要道德 （B）由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律 （C）在人类历史上，道德与法律同时产生 （D）在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化 4、关于职业道德，正确的说法是（C）。 （A）职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步 （B）职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本（C）职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力 （D）职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象 5、我国社会主义道德建设的原则是 （ A ）。 （A）集体主义（B）人道主义 （C）功利主义（D）合理利己主义 6、我国社会主义道德建设的核心是（C）。 （A）诚实守信（B）办事公道 （C）为人民服务（D）艰苦奋斗 7、《公民道德建设实施纲要》指出我国职业道德建设规范是（B）。 （A）求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展 （B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 （C）以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐 （D）文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新 8、关于道德评价，正确的说法是（D）。 （A）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价 （B）道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准 （C）领导的道德评价具有权威性 （D）对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范 9、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（C）。 （A）职业道德与人格高低无关

职业化素质的层次单选题

单选题 1. 创新的导向是：√ A 过程 B 实用 C 目标 D 经验 正确答案： C 2. 职业素质不包括：√ A 心理素质 B 知识 C 思维方式 D 行为特征 正确答案： D 3. 下列选项中，不属于创新方法的是：√ A 送赠品 B 抄袭 C 概念数 D 改变包装 正确答案： B 4. 订立目标要符合Smart原则，该原则中的“M”是指：× A 明确 B 合理 C 时间限制 D 可衡量 正确答案： D 5. 一般来说，在人们的工作和生活中所占比例最大的事情是：√ A 紧急又重要的事情

B 重要但不紧急的事情 C 紧急但不重要的事情 D 即不紧急也不重要的事情 正确答案： A 6. 关于重要而不紧急的事情，下列说法正确是：√ A 在人们的工作和生活中所占的比例为20%-25% B 处理好此类事情，可以减少紧急重要的事情发生 C 应尽量减少 D 上班时尽量不要涉及 正确答案： B 7. 关于合作精神，下列理解错误的是：√ A 是以敬业为导向的职业态度的重要组成部分 B 要具有良好的补台意识 C 在工作中具体表现为积极地换位思考 D 尽量迎合对方的观点和想法 正确答案： D 8. 以成功为导向的职业心理的基本要求不包括：√ A 正确的自我认知 B 不断的自我激励 C 有效的情绪压抑 D 成熟的人际关系 正确答案： C 9. 以结果为导向的职业思维包括：√ A 系统思维和创新思维 B 系统思维和形象思维 C 创新思维和逻辑思维

D 形象思维和逻辑思维 正确答案： A 10. 成熟的人格应该具有的两个维度是：√ A 正直和体谅 B 勇气和理解 C 积极和敬业 D 尊重和宽容 正确答案： B 判断题 11. 勇气低但理解度高的人，不太容易接纳和宽容别人。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 每个人的价值观是不同，所以现代企业管理中不需要统一员工的价值观。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 只要有敬业精神，职业者就能得到同事的普遍尊重和认同。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 14. 情绪控制就是要压抑自己的情绪。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 15. 在解决问题时，正确的方式是寻求症状解，忽视根本解。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误

职业化素质的层次

我的课程 职业化素质的层次 测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 创新的导向是：√ A 过程 B 实用 C 目标 D 经验 正确答案： C 2. 职业素质不包括：√ A 心理素质 B 知识 C 思维方式 D 行为特征 正确答案： D 3. 下列选项中，不属于创新方法的是：√ A 送赠品 B 抄袭 C 概念数 D 改变包装 正确答案： B 4. 订立目标要符合Smart原则，该原则中的“M”是指：√ A 明确 B 合理 C 时间限制 D 可衡量 正确答案： D 5. 一般来说，在人们的工作和生活中所占比例最大的事情是：√ A 紧急又重要的事情 B 重要但不紧急的事情 C 紧急但不重要的事情 D 即不紧急也不重要的事情 正确答案： A 6. 关于重要而不紧急的事情，下列说法正确是：√ A 在人们的工作和生活中所占的比例为20%-25% B 处理好此类事情，可以减少紧急重要的事情发生 C 应尽量减少 D 上班时尽量不要涉及 正确答案： B 7. 关于合作精神，下列理解错误的是：× A 是以敬业为导向的职业态度的重要组成部分 B 要具有良好的补台意识 C 在工作中具体表现为积极地换位思考

D 尽量迎合对方的观点和想法 正确答案： D 8. 以成功为导向的职业心理的基本要求不包括：√ A 正确的自我认知 B 不断的自我激励 C 有效的情绪压抑 D 成熟的人际关系 正确答案： C 9. 以结果为导向的职业思维包括：√ A 系统思维和创新思维 B 系统思维和形象思维 C 创新思维和逻辑思维 D 形象思维和逻辑思维 正确答案： A 10. 成熟的人格应该具有的两个维度是：√ A 正直和体谅 B 勇气和理解 C 积极和敬业 D 尊重和宽容 正确答案： B 判断题 11. 勇气低但理解度高的人，不太容易接纳和宽容别人。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 每个人的价值观是不同，所以现代企业管理中不需要统一员工的价值观。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 只要有敬业精神，职业者就能得到同事的普遍尊重和认同。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 14. 情绪控制就是要压抑自己的情绪。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 15. 在解决问题时，正确的方式是寻求症状解，忽视根本解。此种说法：√ 正确 错误

《新员工综合职业素质训练》

新员工综合职业素质能力训练 课程大纲 第一讲：态度篇——职业化工作态度，比知识重要 一、职业化 1.什么是职业化 2.员工应具备的职业化素质与能力 二、正确就业态度 测试：打破工作迷思，揭开工作真相 三、积极心态 案例：《妙解秀才梦》 四、空杯心态 案例：大师的茶杯 五、感恩心态 案例：罗斯福家 六、宽容心态 七、敬业心态 第二讲：方法篇——菜鸟必备职场利器 一、礼貌——宁愿过分有礼，也不要轻易失礼 二、决定——不假设，多请教 三、执行力——不只完成任务，更要完成工作 四、积极主动——在影响范围内找方法 第三讲：形象篇——职业化工作形象，比能力重要 一、职业形象塑造——良好印象 1.第一印象形象的要素 2.职业形象对工作产生的影响 3.您的形象代表单位的形象 二、职业形象塑造——仪容礼仪 1.职业人对妆容的要求

2.发式发型的职业要求 3.女士化妆与男士修面的具体要领 4.职场仪容的禁忌 三、职业形象塑造——仪表礼仪 1.职场着装规则与TPO原则 2.女士职场着装的穿着要点 着装的搭配（衬衫，内衣，鞋袜的选择） 3.男士职场着装的穿着要点 1）西装让男人穿出专业与权威 2）西装的选择与搭配（衬衫，鞋袜，公文包的选择）3）商务休闲装让男士穿出个性与潇洒 4.职场着装六不准 四、职业形象塑造——仪态礼仪 1.展示气质的站姿 2.优雅得体的坐姿 3.自然端庄的蹲姿 4.洒脱自信的直姿 5.你的眼睛会说话 6.用微笑提升魅力 7.用表情展示真诚 8.手势礼仪标准与禁忌 第四讲：礼仪篇——商务往来中“度”最重要 一、专业的接待态度：待客三声和礼貌三到 二、招呼技巧：微笑、点头、鞠躬和等待时的应对 情景演练：公司走廊上遇到客户时 三、介绍时的原则 四、握手技巧：谁先伸手？ 1.握手的次序和要领 2.握手的禁忌 五、交换名片：名片的印制、索取和接受

职业化素养包括以下内容

职业化素养包括以下内容： 1、敬业精神 2、忠诚 3、良好的人际关系和团队精神 4、高度进取心 5、自动自发地工作 6、注重细节，追求完美 7、不找任何借口 8、具有较强的执行力 9、找方法提高工作效率 10、为企业提好的建议 11、维护企业形象 12、与企业共命运 职业化 职业化（Professionalization） [编辑] 什么是职业化 职业化是现代化过程中的必然产物，其主要用途是提高劳动生产率，保证企业工作的品质达到一定的标准。可以说，职业化是企业发展的核心竞争力。

所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。以国际通行的概念分析，职业化的内涵至少包括四个方面： 一是以“人事相宜”为追求，优化人们的职业资质； 二是以“胜任愉快”为目标，保持人们的职业体能； 三是以“创造绩效”为主导，开发人们的职业意识； 四是以“适应市场”为基点，修养人们的职业道德。 [编辑] 职业化的内容 职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容。也是职业化的最根本的内容，如果我们把整个职业化比喻为一棵树，那么职业化素养则是这棵树的树根，美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。 企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力，职业化素养更多的体现员工的自律上，企业只能对起所有的员工的职业化素养进行培养和引导，帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。 职业化行为规范更多的体现在遵守行业和公司的行为规范，包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容，各个行业有各个行业的行为规范，每个企业有每个企业的行为规范，一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。 职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上，而这些章法的来源是：长期工作经验的积累形成的；在企业规章制度要求的；通过培训、学习来形成的。当我们进入一家公司，对公司的评判首先就是对公司员工所表现的行为规范的评判。通常，企业通过监督、激励、培训、示范来形成公司统一的员工行为规范。 职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力，通俗的讲就是你有没有这个能力来担当这个工作任务，职业化技能大致可以包括两个方面的内容： 一是职业资质，学历认证是最基础的职业资质，专科、本科、硕士、博士等等，通常就是进入某个行业某个级别的通行证，其次是资格认证，资格认证是对某中专业化的东西的一种专业认证，比如会计，就必须拥有会计上岗证、其次就是注册会计师资格认证，做精算的，就要拥有精算师资格证书，学历认证和资格认证都是有证书的认证，但是在现实中，还有一种没有证书的认证，就是社会认证，社会认证通常就是你这个人在社会中的地位，比如你是某个行业著名的专家，

员工职业化素质提升培训心得体会汇总(一)

《员工职业化素质提升培训》心得体会汇总(一)一、胜任职场工作的价值观,从“我”到“我们”，行为上的改变；改变自己认知上的价值排序,价值取向要随环境变化而重新排序。 1、在一个企业文化浓厚的公司里,从个体到集体，用一个主人翁的心态对待每一件事情，使自己始终站在当事人的角度去思考问题是一个文化企业所希望看到的，也是企业向前发展的一个必然过程。从“我”到“我们”的转变，即是要求我们要有强烈的团队意识，个人的成功离不开团队，没有团队的成功就没有个人价值的体现,只有把自己融入到团队之中,才能最大程度地实现个人价值。一个职业化的员工永远以公司和团队的利益为重。 ２、我从这里可想到的是我们平常在工作中常常存在很多坏的习惯或者是有一些好的做法我们没有意识到或者没有去尝试,这时我们提升职业素质,就要去行动,即行为的改变,改掉坏习惯,尝试新做法,行为的改变需要驱动力,这个驱动力是什么呢,即认知价值的排序，也就是对一件事的看法排序，举一个例子,在公司里,有一个人请求你帮助，你是同意还是拒绝,你内心会有一个衡量打分的过程,也就是认知价值的排序,改变一种行为习惯,就要重新打分,这个重新打分是很痛苦的,但以后会带来长远的幸福。 “迷茫是因为价值取向不明确，不能看到自己与环境的关系”一个人不知道该做什么，该怎样做，他就很迷忙,这就需要我们去多了解周边的人和事，了解世界的变化和信息,了解政策,以便我们更快更准确的做出判断，逃离迷茫。 如何在变化中实现价值，首先是专、精、特，也就是同样做一

件事,要比其他人做的好;其次要回归自己的尊严,要得到社会的认可，这样才能走的长远;再次要通过终身的学习做到积极的变化，去适应不断变化的社会。 ３、人的行为改变就是先要改变自己认知上的价值排序；我们的价值取向要随着环境的改变重新排序;价值的排序过程是一个得失平衡的过程,有时很痛苦。 4、从我到我们的转换不仅仅是一种简单的角色的转换，更是一种心态,一种理念的转换。“我”是一个个体，是从自我出发考虑问题,而“我们”则是将集体作为考虑问题的出发点。“我们”是一种集体荣誉感的体现，更是一种企业集体责任心的表现。所以在工作过程中，我们要做好这种角色的转换,这不仅可以增强我们的集体意识，也更有利有我们工作的顺利开展。 二、改变思维，从自己做起,从小事做起，从当下做起,这是一个职业人应该具备的素质。 １、职业化是现代企业对员工提出的新要求，也是员工提升素质的发展方向。 人一旦形成了思维定势，就会习惯地顺着定势的思维思考问题,不愿也不会转个方向、换个角度想问题，这是很多人的一种愚顽的“难治之症”。虽然冲出思维定势很难,但作为管理者必须从改变自身做起。因为唯有此,我们才可能带动工作的积极性，融入公司文化，推动公司的发展。 ２、做任何事情要理清思路，有自己的主见，不能人云亦云。别人的意见不见得完全是正确的,自己正确的一定要坚持，保持良好的