日常科普教育工作管理制度

再生资源科普教育工作管理制度

为了提高科普工作管理水平，强化管理机制，加强对科普工作的指导和协调，结合我司科普工作中的组织建设、队伍建设、科普设施管理等方面的实际情况，特制定以下科普工作管理制度。

一、组织建设

园区成立环保科普教育管理事业部，组织结构如下图所示。

图示：管理组织机构图

设立了办公室、后勤部、安全部、财务部、技术部五个部门，做好整体运营过程中的人员保障。

办公室负责对电话预约、网上预约的参观团队做总体安排；

后勤部负责总体接送、住宿安排等后勤保障事务；

安全部负责园区、参观过程中所有安全事宜、及突发状况处理；

财务部负责经费管控和审核；

技术部负责各项专业技术支撑和专业讲解。

二、队伍建设

我司重点打造废旧塑料的循环经济建设，大力推广普及废旧塑料循环经济科学知识。在公司网站上设立了电话预约，网上预约，并有专职人员接待3名，兼职人员8名。目前公司已建有 500平方米的循环经济展示大厅，可以同时容纳100人参观，设立专门的多媒体电教室，组织人员观看专题片、演示专题过程、讲解科学知识，并配备了专兼职环保科普工作人员负责讲解播放。

科普教育专职讲解员/接待员的岗位要求：

1、爱岗敬业。严格遵守各项规章制度和职业道德，持证上岗。

2、文明服务。着装整洁大方、仪态端庄；做到语言美、行为美。

3、按需讲解。面对不同的观众，突出讲解的科学性、准确性、通俗性和针对性。

4、钻研业务。熟悉研究本基地的专业科学知识和陈列内容，不断提高自身的职业素养和讲解服务水平。

5、认真答询。热情解答观众提出的书面或口头问询，及时妥善解决，虚心听取意见，做好随访工作。

6、维持秩序。阻止不文明的参观行为，保持展厅内外环境清洁；在紧急状态下，有责任协助做好人员的分流疏导工作。

三、管理制度建设

1.工作时间及考勤管理

环保科普教育管理事业部的作息时间与参观开放时间同步，每周一至周六8:30—17:00，根据生产特点可加设部分时段的夜间开放时

间。

公司使用指纹考勤机统一进行签到、签退管理，每月月终统一汇总当月考勤情况。若有病假、事假、出差、培训等非全勤记录的，应将请假手续或情况说明一并附在考勤表后，否则一律视作旷工处理。牢记按时到岗，专时专用。

2．绩效考核

年初部门人员订立工作计划，并做好年终总结。将举办科普展览、科普讲座，举办或参与重大科普活动的情况，以及参观人数和向公众开放时间做好台账记录，以文字、照片、录像等方式形成档案资料。将接待工作效果反馈、接待人员场次等工作中的关键业绩指标量化打分，结合平时带班领导现场考察、检查结果，以此作为考核依据，纳入年度工作目标考核、表彰、奖励范围，以提高员工积极性和责任感。

讲解员/接待员根据受众对象的年龄大小、专业知识情况安排参观内容的深浅程度，讲解员必须全程陪同讲解、参观，提供一站式服务，并向参观者提供免费的科普宣传资料。

绩效考核表：

注：考核实施过程中，如因工作内容变动需调整考核内容，请及时至人力资源部备案。被考核员工签字：部门经理签字：

3. 后勤保障

公司配备多种接送交通工具，有中巴、商务车等，能单趟接送50-80人的参观团队。设立专门的安保人员，负责引导车辆停放、看护，同时维持现场秩序，处理突发事件。公司设立小型医护室，处理各种突发小型医疗事故。在参观场地，通道、尤其生产现场、环保设施现场都设有明显的安全警示标志、消防设施、通道指示等。与周边的酒店签订中长期协议，确保中长途参观人员的食宿问题。对青少年参观实行免费供应午餐。

4.经费使用

园区设立经费专户，对整体运营独立核算。科普经费必须遵循三个原则：专款专用原则。科普经费必须按规定的项目和用途专款专用，不得挪作他用；择优原则。优先支持涉及面广，效率高的科普项目；配套原则。鼓励全社会相关组织开展科普活动，发展科普事业，并给予科普配套经费支持。

四、队伍素质建设

鼓励兼职职工继续教育，鼓励参加科普培训。落实每月一次的集中学习，组织学习讨论有关环保方面信息，做到有准备，有记录。加强员工之间的横向联系，定期组织座谈会交流讲解经验。另外聘请专家做兼职辅导员，与教育环保部门取得联系，获得支持和指导。

五、科普教育基地开放制度

作为常州市特色科普教育基地，向社会公众提供再生资源（再生塑料、再生金属）方向的特色科普教育活动，包括向学校、青少年学

生提供固体废弃物处理专业课程的第二课堂，定期举办科普活动，以公益性为目的，面向社会公众常年从事普及科普知识，建立长期活动联络制度。

1对外开放时间及政策：

周一～周五（9:00—16:30），法定节假日需提前预约。

2、参观费用：

□对中小学生、青少年免费开放

□对持老年证的公民免费开放

□对有组织地进行参观的现役军人免费

□一般参观个人/群众免费开放

3、预约时间及方式：

提前一周预约，通过电话联系、邮件或公司网站公示的方式预约。

六、丰富科普活动内容

利用公司现有的环保科普展示场馆,光电设施等，观看成果展示、观看专题片、主要生产设备及工艺流程,环保处理方式；现场参与实践演练，进行互动教学，增加体验；模拟仿真演示园区内废塑料回收、分拣、加工、精加工循环经济产业链条, 普及废旧塑料循环经济发展理念。

扩大宣传，依托电视、网络、报纸及传统渠道，加快与教育部门、旅游部门沟通协调，重点吸引常武地区中小学生、大学院校、社会群众前来参观；加强宣传资料编制、印刷、发放。

积极参与并举办各项科普宣传活动，以“世界地球日”、“世界水日”等为主题举行形式多样的宣传、纪念活动，广泛宣传生态环保理念。号召每一个人从自己做起，从身边做起，从小事做起，聚沙成塔，集腋成裘，一个小小的行动将会让生活大大的不同。希望更多的人可以将环保视为生活中微小而暖意十足的细节，进而付诸行动，守护身边的人和周围的环境。