紧急呼叫系统使用说明书

紧急呼叫系统使用说明书

一：软件安装与硬件安装 (2)

1：软件安装 (2)

2：安装运行环境 (2)

3：DX4010模块连接与编程 (2)

二：用户登录、注销与退出、密码修改 (2)

1：用户登录 (2)

2：用户注销 (3)

3：用户退出 (3)

4：密码修改 (4)

三：主机管理 (4)

四：用户管理 (5)

五：防区管理 (6)

1：防区添加删除修改 (7)

2：地图导入 (7)

3：绘制地图 (7)

4：调整位置 (8)

六：数据管理 (9)

1：查询数据 (10)

2：打印数据 (10)

3：数据整理 (11)

4：导出数据 (11)

七：主界面操作 (11)

1：快捷提示信息 (12)

2：用户布防撤防 (12)

3：切换防区地图 (12)

4：报警弹窗提示 (13)

八：系统设置 (13)

1：基本设置 (14)

2：开关设置 (14)

3：转发设置 (15)

4：其他设置 (15)

九：附录 (17)

1：DS7400主机简易编程手册 (17)

2：配置文件说明 (19)

紧急呼叫系统是由厦门三六零度安防设备有限公司定制开发的用于酒店宾馆敬老院等场所的安防报警系统，软件具备防区管理、数据管理、查询打印、用户管理等功能，操作简单功能强大，同时支持多款主流报警主机。

一：软件安装与硬件安装

1：软件安装

找到安装包如图，双击运行，开始安装。依次点击下一步直到安装完成。

2：安装运行环境

说明：软件运行需要.NET2.0框架（WIN7系统自带了.NET2.0框架），如果已经安装过了，可以跳过此步，不知道是否已经安装.NET环境的话，按照下面步骤安装会提示已经存在字样，说明已经安装。

操作步骤：开始菜单→紧急呼叫系统→

开始菜单→紧急呼叫系统→注册控件

依次单击下一步到完成安装。

3：DX4010模块连接与编程

模块接线参照DX4010模块使用说明书，上面有两个串口，一个是普通的串口，一个是USB 形式的串口，两个串口会同时往外发消息，消息内容一致。建议用USB转串口连接电脑，安装好USB转串口驱动，然后通讯编程4019 18# 4020 20#，通讯成功的话可以看到DX4010模块一个红色灯闪烁。

二：用户登录、注销与退出、密码修改

1：用户登录

软件启动后，弹出登录界面，如果在系统设置中启用了开机启动和自动登录，软件启动后会直接启动主界面，不用登录。选择用户名（默认为admin，软件会记住最近一次登录成功的用户，并自动填写到用户列表），输入密码，单击登录，密码错误会弹出密码错误提示框，

登录成功跳转到主界面。

2：用户注销

在主界面顶部工具栏中，找到注销按钮如图，单击，弹出用户注销界面。输入密码，单击注销按钮。软件注销后会返回到登录界面。

3：用户退出

关闭主界面时，会弹出用户退出界面，输入正确密码后单击退出按钮可以彻底退出软件。

4：密码修改

从主界面顶部工具栏找到密码修改如图，单击弹出密码修改界面。

输入原密码，新密码和确认密码必须一致，完成后单击确定按钮，弹出如下提示：

三：主机管理

从主界面顶部工具栏找到主机管理如图，单击弹出主机管理界面。

单击添加按钮，此时添加按钮变为保存按钮，输入主机编号，一般填写为H1-H100，不能重复，输入主机名称，周界电子围栏写周界主机，室内报警写室内主机，可以自由填写，选择主机类型DS7400（如果是其他主机就选择对应的主机类型，例如VISTA120，目前支持DS7400主机、VISTA120主机、HT110B主机，以后会支持更多的主流报警主机），选择通讯方式为COM，通讯参数填写DS7400主机连到电脑的串口号，全部大写。单击保存，主机添加成功！其他删除和修改都类似步骤操作。

四：用户管理

从主界面顶部工具栏找到用户管理如图，单击弹出用户管理界面。只有管理员才能进行用户管理，在用户管理中，默认admin用户为管理员，不能被删除。管理员用户可以添加管理员和值班员，同时可以修改用户信息，如果值班员不存在了，可以选中该值班员后单击删除按钮来删除该值班员。如果值班员密码忘记了登录不了系统，可以找管理员登录到系统后在用户管理中修改该值班员的密码。

五：防区管理

从主界面顶部工具栏找到防区管理如图，单击弹出防区管理界面。

1：防区添加删除修改

在防区管理中，可以设置防区的位置、编号、名称、主机、子系统、防区类型、地图、用户、电话。左边是防区数据表格，单击对应防区数据，该防区在右边会突出颜色显示，同时右下边显示该防区的详细信息。单击添加删除修改按钮可以添加删除修改防区数据，这里要注意的是，一台主机只能拥有唯一一个ID编号的防区，例如周界主机有个010防区，如果再次添加010防区会弹出错误提示，防区信息必须与报警主机的防区信息一致，如果这里防区信息有误，可以删除后重新添加。

2：地图导入

单击导入按钮，可以从外部导入地图文件到软件，格式支持png/jpg/bmp，导入地图后关闭防区管理界面，从主界面单击防区管理再次进入防区管理界面进行防区的添加删除修改等操作。注意：已经存在的地图文件不能在这里删除，需要到安装目录下的image文件夹手动删除，默认路径为C:\Program Files\紧急呼叫系统\image。

3：绘制地图

有时候现场可能没有地图文件，需要自己画，软件提供九宫格绘制地图功能，单击绘制地图按钮，弹出网格信息界面。

选择好字体、字号、行数、列数、地图名称，单击确定，如下所示：

文本框会随着鼠标的移动而移动，在文本框中输入文字后按回车键，该文字即被绘制到界面上，完成后单击保存地图按钮。

4：调整位置

前端防区位置改动后，也需要在软件中作相应修改，本软件提供非常方便的移动防区位置的功能。单击调整位置按钮后，其他按钮都不可用，此时鼠标在某个防区处按下，慢慢拖动到正确位置后松开，等所有防区位置确定好之后，单击保存位置按钮即可。

注明：关闭防区管理界面后，软件主界面会自动加载新的防区数据，不需要重新启动。

从主界面顶部工具栏找到数据管理如图，单击弹出数据管理界面。

1：查询数据

可以按值班员、时间、消息类型、防区名称、事件内容查询。例如要查询admin值班员在2013-3-1到2013-5-1的所有事件，则选中值班员复选框，从值班员下拉框中选择admin，选中时间复选框，选择好开始时间和结束时间（开始时间不能大于结束时间），单击查询按钮，表格中显示符合查询条件的数据，默认每页显示19条数据，可以翻页查看其它页数据。

2：打印数据

单击打印按钮，弹出日期选择框，选择好要打印的数据的时间范围，单击确定后，会弹出确认框，单击是按钮。单击左上角的打印机图标即可打印数据，如果要选择打印机，到系统设置中选择。

说明：默认打印的是所有事件记录，如果在类型中选择的是主机消息，则打印的是所有主机的布防撤防报警等信息，如果要打印用户的操作记录，则类型中选择用户操作，然后单击打印选择好时间范围，则打印出来的就是所有用户的操作记录。

3：数据整理

软件默认会存储所有的主机消息和用户操作记录，时间久了，数据库文件会比较大，如果要加快查询的速度，建议定期整理数据。单击整理按钮，弹出日期选择框，选择好要删除的数据的日期范围，会提示确定要删除数据吗？单击是删除数据。

4：导出数据

单击导出按钮，弹出日期选择框，选择好日期范围，将该时间段的所有事件记录导出到excel 表格中。Excel文件默认保存在安装目录下。

七：主界面操作

主界面如下：

顶部为工具栏，左边为防区和地图，右边为快捷信息栏，防区树状列表和防区缩略图，底部为状态栏，状态栏显示着欢迎信息，当前用户，已在线多长时间，当前时间，报修电话信息。1：快捷提示信息

示例图：图一

用户操作和主机消息都会实时显示在快捷提示信息栏里，当信息条数超过提示栏高度是，会自动清空信息，数据会同时保存到数据库，可以从数据管理中查看事件记录。

2：用户布防撤防

示例图：图二

一般情况下，用户只要单击主界面上的布防按钮和撤防按钮即可布防撤防，如果需要对单个主机或者子系统或单个防区进行布防撤防，需要切换到防区树状列表进行操作。

在防区树状列表中，鼠标右键，会弹出操作菜单。在主机上右键，可以对主机进行布防撤防，在子系统上右键，可以对该主机的子系统进行布防撤防，在防区上右键，可以对该防区进行布防撤防。

3：切换防区地图

示例图：图三

在一个安防工程中，有的时候有好多张地图，这个时候可以在防区缩略图中切换具体地图数

据，在防区缩略图中，鼠标单击对应地图，左边显示该地图以及该地图上面的防区。

图一 图二 图三

4：报警弹窗提示

防区报警后，对应防区在地图上会闪烁，同时右下角弹出报警提示框，如果有多个防区报警，则右下角弹出框会依次层叠，6秒钟后自动关闭。可以单击声音按钮进行静音切换，单击复位按钮可以取消该防区报警。

八：系统设置 从主界面顶部工具栏找到系统设置如图，单击弹出系统设置界面。

说明：只有管理员权限才能进行系统设置。

1：基本设置

标题为对应的软件标题，开发商信息会显示在登录界面下面的技术支持那里，联系人和联系电话会显示在主界面底部的状态栏，打印机下拉框会自动查找本机已经安装好的打印机驱动，如果有多个打印机，可以从打印机下拉框中选择好打印机，单击设置为默认打印机即可。

防区样式有三种：圆形、星形、锁形，用户可以根据喜好选择样式，默认为锁形，在防区报警时，该防区锁会打开，并闪烁。

2：开关设置

皮肤样式：开启后，可以更改软件的皮肤，提供22套精美皮肤。

报警声音：开启后，在接收到报警信号时，会播放报警声音，提供18套声音方案。

循环播放：开启后，声音会自动循环播放直到撤防。

实时打印：开启后，会实时打印报警信息。

自动弹出：开启后，当主界面最小化到托盘时，接收报警信息会自动弹出。

双向通信：VISTA120主机选择开启，其他主机例如DS7400选择关闭。

开机启动：开启后，软件会随着操作系统的启动而启动，不需要手动去打开。自动登录：开启后，软件启动后不需要登录即可进入主界面。

3：转发设置

示例图：图四

如果需要将报警信息转发到其他设备上面，需要在转发设置中开启对应功能。地图联动：驱动DSR32电子地图联动模块。

LED联动：驱动LED显示屏模块。

短信转发：需要短信猫设备支持，可以设置多个号码，中间用英文的逗号隔开。网络转发：将报警信号转发到对应IP地址和端口的设备上面。

4：其他设置

示例图：图五

在其他设置中，可以设置系统时间，备份还原数据库，清空所有数据。

图四

图五

九：附录

1：DS7400主机简易编程手册

编程前请认真阅读主机说明书，正确接好连线（正确接好连线是键盘正确编程的前提）如果是第一次使用DS7400主机，在编程完成前，建议安装技术人员不要将探测器接入主机，只需要将线尾电阻和拓展模块接在主机上就可以，将主机调试好后，再将探测器接入主机，这样如果系统有故障，有利于工程技术人员判断是主机系统故障还是探测器故障。

一：初始化：9876#0 4058 01# *（4秒）

二：正常布防：1234+布防

三：撤防和消警：1234+撤防

四：强制布防：1234+布防+旁路（没有交流电或者有未准备的防区时用这种方法布防）五：防区旁路：1234+旁路+XXX（三位防区号，例如009）

六：旁路恢复：1234+旁路+XXX（三位防区号，例如009）

七：恢复所有旁路防区：1234+旁路+*

八：进入编程和退出编程：9876#0（进入编程）*四秒钟（退出编程）

九：防区编程：0031-0278为防区编程地址，其中0031-0038为主机自带八防区，默认即可，从第9防区开始编程，地址为0039，如果将第九防区设置为即时防区，则把0039中的数据改为03（01为延时防区，03为即时防区，07为24小时防区）

9876#0（进入编程）

0039（第九防区地址）

03#（设置为即时防区）

0040（第十防区地址）

07#（设置为24小时防区）

0041（第十一防区地址）

03#（设置为即时防区）

------依此类推

*4秒钟（退出编程）

十：系统分区编程：即VISTA120主机中的子系统，可以分别对子系统进行布撤防

9876#0（进入编程）

3420（系统分区编程地址）

10#（数据1为分区数，默认为0即1个分区，1为两个分区，数据2表示有无公共分区，默认为0，如果有两个分区则输入10#，三个分区输入20#，依此类推，最多8个分区）

*4秒钟（退出编程）

十一：防区分区编程：划分了分区后，要确定防区属于哪些分区，编程地址为0287-0410,0287代表第一二防区，0288第三四防区，总共可以设置248个防区（第九防区从0291开始）数据1代表前面一个防区，数据2代表后面一个防区，数据1，2可以设定为0-7，代表1分区到8分区（一般情况下不分区，此项不用编程）

9876#0（进入编程）

0291（进入第9,10防区分区编程地址）

00#（9防区为1分区，10防区为1分区）

0292（进入第11,12防区分区编程地址）

01#（11防区为1分区，12防区为2分区）

0293（进入第13,14防区分区编程地址）

11#（11防区为2分区，12防区为2分区）

*4秒钟（退出编程）

十二：分区布撤防：1234+##进入第一分区，再按##进入第二分区，依此类推直到找到所想操作的分区，例如对第二分区布防，1234+##+##+##，此时键盘显示Armed area 3,接着按布防就可以，撤防也一样，先进入分区在撤防，1234+##+##+##+撤防

十三：修改编程密码：9876#0 7589 4567 *（4秒）这样就将编程密码改为4567

十四：修改主操作密码：9876#0 7592 4567 *（4秒）这样就将主操作密码改为4567 十五：强制布防和接地故障：编程地址为2731，数据1表示可以强制布防多少个防区，数据2表示系统是否检查接地故障，出厂值1，如果接地有问题则设置为0

十六：键盘设置为主键盘：9876#0 3131 30# *（4秒）

简单周界报警（DS7400主机+DS7436（DS7430）总线驱动器+DS7447液晶键盘+DS7457I 单防区模块+DX4010串口转换模块+报警软件）

例如：总共3个防区，所有防区设置为即时防区

恢复出厂：9876#0 4058 01# *（4秒）

防区编程：9876#0 0039 03# 0040 03# 0041 03# *（4秒）

通讯编程：9876#0 4019 18# 4020 20# *（4秒）

软件设置：串口号设置为DX4010串口转换模块连接计算机使用的串口号

如果通信成功则DX4010模块红色灯闪烁，报警软件打开显示连上。

2：配置文件说明

MapConfig.xml

这个配置文件是用来转发报警信号到电子地图联动等设备。默认010防区报警的话，会将010防区发送到联动设备，报警主机一般外围设备防区号从010开始（主机占用了9个防区），而部分厂家的联动设备从001防区开始，要将010防区转为001防区。

操作步骤（以010防区转发到001防区为例）：

1：用记事本打开MapConfig.xml

2：找到 改为

说明：ReceiveDefenceID代表软件从报警主机接收到的防区号，SendDefenceID代表要转发出去的防区号，接收到010防区报警，转发001防区报警信号到联动设备。

RelayConfig.xml

这个配置文件是用来转发主机消息到多台客户端，默认一套软件对应一台或者多台主机，有的时候需要多个客户端运行软件，每个客户端看到自己需要的信息，这样就需要修改这个配置文件来启用消息转发。默认全部关闭。

操作步骤：

主电脑安装好软件，配置好防区信息，用记事本打开RelayConfig.xml文件，将IsUseSend="False" 改为IsUseSend="True"，将SendIP="192.168.0.5:60000"后面的IP地址和端口改为要接收主电脑转发消息的附电脑的IP地址和端口，例如附电脑IP地址为

192.168.1.8，将开放60000端口用来接收消息，改为SendIP="192.168.0.8:60000"，如果还有一台附电脑IP地址为192.168.0.9，将开放50000端口用来接收消息，则改为

SendIP="192.168.0.8:60000;192.168.0.9:50000"，中间必须是英文分号隔开。

最后整个RelayConfig.xml文件内容如下：

这样的话主电脑在接收到主机消息时候，会将消息转发到IP地址为192.168.0.8端口60000的附电脑和IP地址为192.168.0.9端口50000的附电脑。

附电脑安装好软件，配置好需要的防区信息，必须与主电脑防区信息一致。用记事本打开RelayConfig.xml文件，将IsUseReceive="False"改为IsUseReceive="True",将

ReceivePort="60000"改为对应的端口。

最后IP地址为192.168.0.8的电脑RelayConfig.xml文件内容如下：

IP地址为192.168.0.9的电脑RelayConfig.xml文件内容如下：

酒店客房SOS紧急呼叫系统方案

酒店客房SOS紧急呼叫系统方案（二线制网络版） 适用范围： 本产品适用于宾馆酒店客房到楼层或者总台，住宅小区每户住宅到保安值班室，医院病床到护士值班室，商城或者市场内的独立商铺到市场保安值班室等,分散多点向有人值守的集中管理点的紧急呼叫操作与显示。 系统架构： 1. 安装于各个叫点的紧急呼叫分机操作面板（国标86规格）； 2. 数据传输网络（带RJ45插头的五类8芯网络线）； 3. 系统主机带显示，可分别显示每个呼叫点的紧急呼叫，语音报号，声光提示（提供关闭声讯的静音功能）； 4. 单机版/网络版的电脑统计软件； 5. 系统电源；正常工作时由AC220V电源提供整个系统的工作电源；见下图照片。 分机布线根据用户要求可支持二线制;也支持四线制，产品在出厂时设定为相应的程序。 系统功能： 带15区*240路; 五位数码显示呼叫号码; 可支持顺序编号或房间编号（3~4位数字0～9及字母A～F）； 暂存30个号码轮流显示; 主机分区设置; 支持紧急求救分机，带自锁及专用消号钥匙;支持求助服务分机，不自锁; 带负载能力强、通讯可靠性高； 带语音报号; 分机紧急时周期性发出呼叫至解除止; 分机不分极性连接二芯总线； 带单机版/网络版电脑监控统计软件; 2线制带短路报警功能；4线制带线路自检及异常报警功能 规格：520*230*42（mm）; 安装：壁挂;

紧急呼叫主机：型号WP-99EM 本系统主机带五位数码显示、四个功能键、播音喇叭、音量旋钮、电脑485串口、IP网络接口。 当有呼叫时显示窗内显示呼叫房间号，呼叫排队号，多人呼叫时依次循环显示，最多允许30个号码同时呼叫，能自动保存呼叫号码。 分机地址或房间号发生变化时可通过软件设置，在不移动变更原呼叫分机情况下，可任意增加、减少、移动分机，重新调整房间号，灵活方便实现房间重编排。 主机空闲状态显示时间，自带电池断电时时间不丢失。 当多个呼叫时依次循环显示所有呼叫的房间号，按清除键即可进行复位，复位清除的是当前正好显示的房间号，除目前清除掉的以外其他呼叫号码保持继续轮流显示。主机显示自动按照编号显示，即显示分机地址对应的房间号。 主机具有自动选择语音报号功能，音量可通过旋钮调节大小。如果主机是按房间编号，3位数：“咚咚咚，XXX号呼叫”，4位数：“咚咚咚，XXXX号呼叫”。如果主机是按顺序编号，2位数：“咚咚咚，X拾X号呼叫”，3位数：“咚咚咚，X百X拾X号呼叫”。 主机具有故障自检功能，能测试线路故障，具体可定位到分机故障等。 单机版主机通过485串口与电脑统计软件联接，可以实现二次编号，传送到主机保存；呼叫信息可以实时送到电脑显示处理，ACCESS数据库保存。 网络版主机通过IP网络接口与网络版电脑统计软件联接，主机内置IP模块有IP地址；呼叫信息通过网络线传到已连接网络的电脑统计软件处理。 SOS紧急求救分机：型号SIG-E01A 技术参数： 外形尺寸：8.6 x 9.4CM(标准86盒)工作电压/电 流: 电压DC5V / 电流2mA。面板不防水；SOS 紧急求救分机通常安装在客房卫生间浴缸与马桶 之间，床头等容易发生危险的区域。开关采用自锁 式机械开关按钮。客人按下后，只有在管理人员处 理紧急情况完毕后，通过专用钥匙，才能弹出，取 消SOS报警状态。从而减少了误报的可能性。SOS 紧急求救分机有固定的地址码，统一编地址。系统 允许不超过5个同时按下紧急呼叫。为适应用户要 求开关面板可以采用中、英、日、韩四种国家文字 表示，以适应不同客人的需求。

养老院紧急呼叫系统设计方案

医用呼叫对讲系统工程 方 案 书

第一、客户需求： 1、1 客户总需求： *****养老服务中心共18层，共计309个房1177个床位，3-15层每层都有护士站，16-18层由16层护士站管理，实现每个床位和护士站值班室建立一个完整、完善的医院服务呼叫系统。 1、2、客户具体需求： ●每个床头安装一个呼叫端，实现呼叫对讲功能，卫生间安装紧急按钮，护士站安装一台护理主机，能够随时接收到呼叫信息，并且能够和病人或老人以及各个科室通话。 ●主机能够设置特护管理，对特殊病房能够优先处理。 ●主机带病员一览表，方便管理病人信息。 ●值班室安装1个护理通讯机，遇呼叫时通讯机对应号码灯闪烁提示 ●呼叫器外观要和养老院的整体装修风格相吻合，提升场所形象 ●呼叫系统性能要稳定，避免使用中出现异常，影响正常服务。 第二、呼叫系统解决方案 2、1系统设计原则 根据贵院的实际情况与贵院领导对产品的需求，结合本公司有线呼叫系统产品在实用性、高可靠性应用上的丰富经验，我们建议的方案力求使呼叫系统在最大限度上满足用户的需求。同时也使用户能够在最大限度上利用呼叫系统实现及时呼叫、迅速解决各种问题和紧急情况。本公司提供的解决方案是基于以下原则设计的： ?杰出的性能价格比 ?高可用性 ?迅捷性 ?安全性 ?扩展能力

?稳定性 ?实用性 保障性能、高可用性和稳定性是本方案系统设计的首要任务。杰出的性能价格比 是我们一贯坚持的市场策略，是本公司对客户信任与支持的最佳回报。迅捷性和安全性 保障了系统在使用场所的正常运转和应用，解决客户的呼叫服务问题扩展性充分体现了 我们有线呼叫系统基于公司强大的研发实力可对系统进行随时的扩展、更新，满足客户 日益变化和增长的需求。 2.2 具体施工方案 整个系统用两芯总线制方式布线，值班室安装护理对讲主机，可以和病患通话，方便 值班管理，走廊悬挂双面LED显示屏，可以显示呼叫号码，床头安装对讲分机。综合以 上情况，本公司推荐使用TD928型医用呼叫系统，本系统由主控台、分机、厕所分机、 显示屏组成。各分机、显示屏与主控台之间采用两线制无极性连接，用户可根据实际需 要自由选择明装或暗装分机。 第三、TD928型医用呼叫系统 一、主要特性 1．主机面板上装有六十个或一百LED指示个灯，可同时显示多个呼叫床号，并装有两位或三位LED高亮度数码管，自动有序显示呼叫床号，整体显示一目了然。 2．主机与分机之间对讲声音宏亮清晰，无杂音 3．改号方便，分机采用美国Microchip公司的PIC系列八位单片机作为编码芯片，改号只需更换编码芯片即可、性能可靠 4．外形时尚美观，主机与分机外壳均采用进口模具和材料制作，颜色搭配和谐、美观 二、主要功能 1．双向呼叫：主机可自由呼叫分机，分机也可呼叫主机 2．全双功对讲：送话及受话均不需要转换，拿起话筒双方就可以交谈，如同打电话般方便 3．主机与分机均可复位 4．可配接无绳子母电话 5．四位高亮度大数码管显示屏 6．治疗小显示屏带有与主机操作台一样的音乐提示（包括分机、特护及厕所的音乐提示）7．分机呼叫存储、自动排队 8．主机振铃十二首和弦音乐可选，振铃音量16级数字可调 9．分机无中断呼叫功能：主机在应答分机时，别的分机呼叫主机，主机可在不中断应答

点菜宝中文使用说明书

EUTRON Palm点菜器用户手册 优创无线点菜器PALM 使用手册 优创(湖南)信息设备有限公司

目录 1.产品简介 (4) 2.PALM外形图 (7) 3.名词解释 (7) 4.键盘描述 (8) 5.PALM 功能描述 (9) 5.1开机 (9) 5.2登录 (9) 5.3系统设置 (10) 5.4开台 (10) 5.5餐台操作.......................................................................................... ..11 5.5.1菜单 (11) 5.5.2清台 (12) 5.5.3即上 (12) 5.5.4上菜 (12) 5.5.5修改台头 (12) 5.5.6打印 (13) 5.5.7换台 (13) 5.5.8叫上 (13) 5.5.9缓上 (13) 5.5.10点菜 (14) 5.5.11模糊查询 (15) 5.5.12点临时菜 (15) 5.5.13结账 (156) 5.5.14并台 (156) 5.5.15并帐 (157) 5.6选台 (17) 5.7查询 (18) 5.7.1协议客户查询 (18) 5.7.2空餐台查询 (18) 5.7.3全部预定查询 (18) 5.7.4按台号查预定 (18) 5.8下载 (18) 5.9短信 (19)

5.10注销登录 (19) 5.11修改密码 (20) 5.12搜台 (20) 6.常见故障 (21)

EUTRON Palm点菜器用户手册 1. 产品简介 本手册适用于优创（EUTRON）无线点菜器：Palm I 优创无线点菜器采用160 * 100点阵的显示屏和超小的输入键盘，整个机身小巧美观。其无线通信采用多信道跳频通信技术，可以实现多点组网，即单酒店多基站或近距离多基站多酒店同时工作。无线数据下载功能，无需使用连接线即可进行系统数据的下载，真正实现了无线双向通信。其空旷通信距离可达1000多米，室内可达200米以上。采用了国际通用的I S M频段，不需要申请无线频率、无需支付信道使用费，具有通信稳定可靠、费用低廉等优点。无线点菜器实现了酒店、餐饮业向规范化、智能化、现代化的飞跃，具有高可靠性、稳定性、无线集成等特点，可广泛应用于星级酒楼、大中小型酒店、餐厅。

SOS报警系统处理程序(1)

SOS报警系统处理程序 SOS报警系统是为了提高应对各类突发应急事件，增强在店宾客安全，所设置的紧急呼叫系统（SOS报警按钮安装于客房卫生间内，以及一层残疾人卫生间内）。在SOS系统报警时，我部门人员应按照以下程序开展工作： 一、消防控制中心在接到SOS系统报警后，第一时间通知巡视警卫或大厅警卫到达现场进行确认。（服务中心接警后，白天会通知楼层服务员或楼层领班及AM，夜间会通知楼层服务员及AM）要求：1、我部门人员在2分钟内到达现场进行确认。2、我部人员与楼层人员或AM共同进行确认。 二、到达现场确认程序： 1、到达现场后，站于房门正前方（便于客人通过窥视镜查看）。连续轻敲房门3下后，报出身份“Security 您好，酒店警卫”。如无人应答，重复上述程序。二次重复仍无人应答时，使用电子门铃（轻按2下，报出身份）。仍无人应答时，请求楼层人员开启房门进行确认。 2、有人应答时，应告知客人“您好先生/女士，您房间内的紧急呼叫系统报警，是否需要帮助”。 1）、系统误报或人员误操作： 1、客人反馈正常时，需告之客人“您好先生/女士，我们需将紧急呼叫系统进行恢复，请您配合”。 2、客人开启房门后，应先征求客人意见，取得同意后方可进入。(进入房间后，应位于门庭处) 3、进入房间后，征得客人同意后，进入卫生间恢复SOS系统，并告之客人SOS系统的使用要求。（紧急呼叫系统是在发生紧急情况时，急需帮助时所使用的）。 2）、紧急情况应对： 1、人员突发疾病： 一、哮喘症状的客人 1、哮喘症状：客人呼吸困难、心跳加快、胸闷喉咙发痒、疼痛难忍、打喷嚏等 2、处置程序：一、通知AM，并拨打120急救电话。二、使用客人随身携带的药物（沙丁胺醇气雾剂），先让客人吸入2-4口药剂，之后每20分钟吸入一次。三、提示客人使用腹式呼吸，加强呼吸力度，改善换气功能与血液循环。四、至120急救到场。 二、心绞痛症状的病人 1、心绞痛症状：发病时病人胸部似绳子捆紧样难受，身体因疼痛蜷曲。 2、处置程序：一、保持安静，如疼痛感持续10分钟不缓解，通知AM，并拨打120急救电话。二、解开客人领带、皮带及纽扣，保持室内空气流动，安抚客人使其情绪稳定。三、使用客人随身携带的药物（硝酸甘油），放置客人舌下，勿吞服。3-4分钟起效。四、至120急救到场。 三、心肌梗塞症状的病人 1、心肌梗塞的症状：胸骨后或心前区出现持续性疼痛，并全身抽搐，意识模糊呕吐休克等。 2、处置程序：一、密切关注生命症状，通知AM，并拨打120急救电话。二、让病人保持半坐式或感到舒服的体位，保持绝对安静。三、使用客人随身携带的药物（硝酸甘油），放置客人舌下，勿吞服。3-4分钟起效。四、发现客人疼痛放射性到左手腕和左手背，脸色苍白脉搏紊乱时，应协助客人采取以下姿势让客人感到舒服：1、有桌子让病人伏在桌子上，用双手垫在头下；2、垫高被子让客人背靠，头也倚在被子上； 3、垫好枕头，让客人仰卧并垫高双脚。五、至120急救到场。 需注意：1、哮喘病人“背不得”，2、脑出血病人“颠不得”，3、脑血栓病人“慢不得”，4、心脏病“动不得”。 2、非法绑架、拘禁处理 在于客人沟通过程中，应对房间内情况进行观察。观察房内人员数量、物品摆放情况等其它情况，排除暴力绑架、非法拘禁等。存在怀疑等情况时，应稍后通知值班主管或部门经理、AM、EOD,必要时通知酒店总经理。相关人员根据情况确认是否需要报警。

呼叫中心系统建设方案详细

目录 1.呼叫中心技术分析 (4) 1.1 呼叫中心技术的发展趋势 (4) 1.2 呼叫中心技术的综合比较 (6) 1.3 呼叫中心技术的选型建议 (7) 2.总体规划方案 (8) 2.1 规划方案 (8) 2.2 呼叫中心系统网络要求 (13) 2.3 多层次全方位的系统容灾方案 (14) 2.3.1 呼叫中心核心平台系统的高可靠性 (14) 2.3.2 系统容灾方案的部署 (16) 2.3.3 融合交换平台的冗余切换 (16) 2.3.4 媒体处理平台的负载均衡 (17) 2.3.5 智能接入平台的即插即用 (17) 2.3.6 系统平台软件快速备份和恢复 (18) 2.3.7 最适合IP呼叫中心的冗余方案 (18) 2.3.8 网络故障下的移动分机容灾 (19) 2.3.9 中继采用多运营商接入，实现冗余备份 (19) 2.3.10 录音的灾备 (20) 2.3.11 数据库应用服务器的灾备 (20) 2.4 机房配置管理方案 (21) 2.5 呼叫中心平台功能 (22) 2.5.1 IP语音交换机功能 (22) 2.5.2 IVR功能 (23) 2.5.2.1. 高级IVR实现方式 (23) 2.5.2.2. 基础IVR功能实现语音导航 (27) 2.5.3 人工座席功能 (28) 2.5.4 客户管理和工单管理功能 (29) 2.5.5 知识库功能 (31) 2.5.6 座席语音信箱功能 (32) 2.5.7 ACD排队功能 (33) 2.5.8 班长席管理 (35) 2.5.9 录音管理 (36) 2.5.10 会议功能 (37) 2.5.11 传真功能 (38) 2.5.12 呼叫中心系统综合网管 (40) 2.5.13 报表功能 (41) 2.5.14 大屏幕功能 (42) 2.6 接口及集成 (43) 2.6.1 AltiSDK开发接口说明 (43) 2.6.2 座席CTI客户端集成方式 (44)

养老院紧急呼叫系统设计方案全解

医用呼叫对讲系统工程

第一、客户需求: 1、1客户总需求： *****养老服务中心共18层，共计309个房1177个床位，3-15层每层都有护士站，16-18 层由16层护士站管理，实现每个床位和护士站值班室建立一个完整、完善的医院服务呼叫系统。 1、2、客户具体需求： ?每个床头安装一个呼叫端，实现呼叫对讲功能，卫生间安装紧急按钮，护士站安装一台护理主机，能够随时接收到呼叫信息，并且能够和病人或老人以及各个科室通话。 ?主机能够设置特护管理，对特殊病房能够优先处理。 ?主机带病员一览表，方便管理病人信息。 ?值班室安装1个护理通讯机，遇呼叫时通讯机对应号码灯闪烁提示 ?呼叫器外观要和养老院的整体装修风格相吻合，提升场所形象 ?呼叫系统性能要稳定，避免使用中出现异常，影响正常服务。 第二、呼叫系统解决方案 2、1系统设计原则 根据贵院的实际情况与贵院领导对产品的需求，结合本公司有线呼叫系统产品在实用性、高可靠性应用上的丰富经验，我们建议的方案力求使呼叫系统在最大限度上满足用户的需求。同时也使用户能够在最大限度上利用呼叫系统实现及时呼叫、迅速解决各种问题和紧急情况。本公司提供的解决方案是基于以下原则设计的： 律杰出的性能价格比 +高可用性 +迅捷性 +安全性+扩展能力 +稳定性

+实用性 保障性能、高可用性和稳定性是本方案系统设计的首要任务。杰出的性能价格比是我们一贯坚持的市场策略，是本公司对客户信任与支持的最佳回报。迅捷性和安全性保障了系统在使用场所的正常运转和应用，解决客户的呼叫服务问题扩展性充分体现了我们有线呼叫系统基于公司强大的研发实力可对系统进行随时的扩展、更新，满足客户日益变化和增长的需求。 2.2 具体施工方案 整个系统用两芯总线制方式布线，值班室安装护理对讲主机，可以和病患通话，方便值班管理，走廊悬挂双面LED显示屏，可以显示呼叫号码，床头安装对讲分机。综合以 上情况，本公司推荐使用TD928型医用呼叫系统，本系统由主控台、分机、厕所分机、显示屏组成。各分机、显示屏与主控台之间采用两线制无极性连接，用户可根据实际需要自由选择明装或暗装分机。 第三、TD928型医用呼叫系统 、主要特性 1?主机面板上装有六十个或一百LED指示个灯，可同时显示多个呼叫床号，并装有两位或三位LED 高亮度数码管，自动有序显示呼叫床号，整体显示一目了然。 2?主机与分机之间对讲声音宏亮清晰，无杂音 3?改号方便，分机采用美国Microchip公司的PIC系列八位单片机作为编码芯片，改号只需更换编码芯片即可、性能可靠 4 ?外形时尚美观，主机与分机外壳均采用进口模具和材料制作，颜色搭配和谐、美观 、主要功能 1. 双向呼叫：主机可自由呼叫分机，分机也可呼叫主机 2. 全双功对讲：送话及受话均不需要转换，/gj 拿起话筒双方就可以交谈，如同打电话般方 3. 便 主机与分机均可复位 4. 可配接无绳子母电话 5. 四位高亮度大数码管显示屏 6. 治疗小显示屏带有与主机操作台一样的音乐提示（包括分机、特护及厕所的音乐提示） 7. 分机呼叫存储、自动排队 8. 主机振铃十二首和弦音乐可选，振铃音量16级数字可调 9.分机无中断呼叫功能：主机在应答分机时，别的分机呼叫主机，主机可在不中断应答的情况下 收到新的呼叫信号并显示出来 10.特护优先功能：主机可按护理人员需要专设多个特护优先号，当多个分机呼叫时，特 护优先号具有优先抢线功能 11.短路报警：当线路出现短路时，主机数码管显示“ DL'字样并伴有报警声

酒店客房SOS紧急呼叫系统方案

酒店客房SOS紧急呼叫系统方案1 （二线制、单机版、网络版） 系统型号：WP-99EM 适用范围： 本产品适用于宾馆酒店客房到楼层或者总台，住宅小区每户住宅到保安值班室，医院病床到护士值班室， 商城或者市场内的独立商铺到市场保安值班室等,分散多点向有人值守的集中管理点的紧急呼叫操作与显示。 系统架构： 1. 安装于各个叫点的紧急呼叫分机操作面板（国标86规格）； 2. 数据传输网络（带RJ45插头的五类8芯网络线）； 3. 系统主机带显示，可分别显示每个呼叫点的紧急呼叫，语音报号，声光提示（提供关闭声讯的静音功能）； 4. 单机版/网络版的电脑统计软件； 5. 系统电源；正常工作时由AC220V电源提供整个系统的工作电源；见下图照片。 分机布线根据用户要求可支持二线制;也支持四线制，产品在出厂时设定为相应的程序。 系统功能： 带15区*240路; 五位数码显示呼叫号码; 可支持顺序编号或房间编号（3~4位数字0～9及字母A～F）； 暂存30个号码轮流显示; 主机分区设置; 支持紧急求救分机，带自锁及专用消号钥匙;支持求助服务分机，不自锁; 带负载能力强、通讯可靠性高； 带语音报号; 分机紧急时周期性发出呼叫至解除止; 分机不分极性连接二芯总线； 带单机版/网络版电脑监控统计软件; 2线制带短路报警功能；4线制带线路自检及异常报警功能 规格：520*230*42（mm）; 紧急呼叫主机：型号WP-99EM

本系统主机带五位数码显示、四个功能键、播音喇叭、音量旋钮、电脑485串口、IP网络接口。当有呼叫时显示窗内显示呼叫房间号，呼叫排队号，多人呼叫时依次循环显示，最多允许30个号码同时呼叫，能自动保存呼叫号码。 分机地址或房间号发生变化时可通过软件设置，在不移动变更原呼叫分机情况下，可任意增加、减少、移动分机，重新调整房间号，灵活方便实现房间重编排。 主机空闲状态显示时间，自带电池断电时时间不丢失。 当多个呼叫时依次循环显示所有呼叫的房间号，按清除键即可进行复位，复位清除的是当前正好显示的房间号，除目前清除掉的以外其他呼叫号码保持继续轮流显示。主机显示自动按照编号显示，即显示分机地址对应的房间号。 主机具有自动选择语音报号功能，音量可通过旋钮调节大小。如果主机是按房间编号，3位数：“咚咚咚，XXX号呼叫”，4位数：“咚咚咚，XXXX号呼叫”。如果主机是按顺序编号，2位数：“咚咚咚，X拾X号呼叫”，3位数：“咚咚咚，X百X拾X号呼叫”。 主机具有故障自检功能，能测试线路故障，具体可定位到分机故障等。 单机版主机通过485串口与电脑统计软件联接，可以实现二次编号，传送到主机保存；呼叫信息可以实时送到电脑显示处理，ACCESS数据库保存。 网络版主机通过IP网络接口与网络版电脑统计软件联接，主机内置IP模块有IP地址；呼叫信息通过网络线传到已连接网络的电脑统计软件处理。 SOS紧急求救分机：型号SIG-E01

酒店客房SOS紧急呼叫系统方案书

酒店/公寓SOS客房紧急呼叫系统 方 案 书

第一章SOS紧急呼叫系统 一、公司简介及市场需求分析 北京盛达英畅科技有限公司是专业酒店客房智能控制及科学管理流程整体解决方案提供商，公司系列产品形成自主设计、研发、生产、销售一条龙服务。目前已经承担多家高星级酒店项目工程实施任务并取得圆满成功，产品性能和服务品质深得新老客户好评，在中国客控领域具有极佳口碑，赢得了酒店业界良好声誉。公司拥有专业化工程以及开发设计人员，同时依托北京理工大学丰富的科技研发资源，本着核心技术领先，科技以人为本，产品质量至上的原则，为广大客户提供更优质的服务。近期，我公司在酒店客房智能控制系统基础上，向智能家居、SOS紧急求救系统等科技领域延伸发展。 随着我国国民经济和旅游业迅猛发展，宾馆酒店业也得到了空前的发展。同时，人们对酒店服务质量和安全性的要求也越来越高。客人入住酒店后，酒店对客人的生命财产保护有着不可推卸的责任。当客人遇到紧急情况需要求助时，如何将救助信息迅速、及时、准确地通知酒店管理方就成了一个当务之急。 例如：一个老年人到卫生间方便，这个时候，有心血管疾病的老年人有可能发生坐下不能自主站起的现象；如果不采取及时急救措施，脑溢血、心肌梗塞死亡率是相当高的。另外，在洗浴时，因为身体温度较高，血液循环加快，增加了心脏及心脑血管的负担，极易造成有此类病史的客人发病；而发病后15分钟内为治疗黄金期，一旦无法及时通知其他人员进行紧急处理，就有可能造成严重后果。 在北京某酒店，曾经出现过客人因突发心脏病而死在客房卫生间浴缸内的惨剧，而且竟然在两天后才发现。不但给客人家属带来极大身心伤害，同时也给酒店造成了无可挽回的名誉和经济损失。 我公司根据实际市场需求，结合研发酒店客房控制系统的丰富经验，专门针对大型酒店和公寓开发出SD-300S SOS紧急求救系统。该求救系统安装调试简单，性能稳定可靠，相对于传统SOS紧急求救系统性价更高。非常适用于宾馆，酒店，公寓等紧急求救场所。

好利通H-48路楼层呼叫器说明书

好利通? H-48智能楼层呼叫器说明书 接收主机可根据需要与发射分机组成完整的呼叫系统， 一、按键说明 1．主机左侧上方为清零复位键，按下时清楚屏幕所有显示。 2．主机左侧下方为开机开关，朝上为开机、朝下为关机。 3．主机右侧上方为电源插口，电源为12V1A开关电源，下方为天线。 二、操作说明 1.上班时首先开机，下班时关机。 2.当按下楼层发射按钮时，接收主机对应楼层LED指示灯亮，并带有声音提示。 3.电梯开到相应楼层接人后，按下清零按钮复位。 4.主机要开机时，处于低电压时，电源灯会闪烁。说明本机的内置电池电量低。 5.电量低时插上电源，充电灯会亮起，充饱时充电灯会灭。 6.主机的设置方法，开机后处于待机状态，按住清零键三秒左右，进入设置，主机也会相应报出【设置】语音。对码时按住主机中【清零键】跟【分机按钮】同时按住【三秒钟】，如果设置成功，主机会提示语音【对码成功】。如果主机在设置中三秒钟之内不在任何操作，主机自动退出到待机状态、 7.开机后处于待机状态，按住清零键三秒左右，进入设置，主机也会相应报出【设置】语音。如果要【移位】想要的号码，轻按一下【清零键】，按一下移一位数。如果主机在设置中三秒钟之内不在任何操作，主机自动退出到待机状态。 8.整机恢复出厂设置。开机后处于待机状态，按住清零键三秒左右，进入设置，主机也会相应报出【设置】语音。然后移位到48号完后，在移一位，那时候1-48个灯会全亮起， 长按【清零键】主机会语音提示【恢复出厂设置】，如果主机在设置中三秒钟之内不在任何操作，主机自动退出到待机状态。 三、安装说明 1首先将主机安装到驾驶室里驾驶员正前方，将插头插入220V插座或直接接入220V电源。2将发射按钮固定在每层电梯口（每个按钮上有相应楼层号） 四、故障处理 1.当开关电源损坏，主机充电灯不亮，请更换开关电源12V1A。不可使用非标准不合格电源。 2.当主机能开机不能正常工作，请检查电池有没有电。电池处于低电压，电源灯会闪烁。 3.主机一点反应都没有，开机也开不起，请及时充电。 4. 当主机声音小时，请检查喇叭是否，被遮挡。 5 .当主机接收不到信号，请检查一下，分机是否有电，如果分机电量低了，会影响发射距离效果。请更换分机的电池。 五、技术参数 接收主机 工作电压：12V1A内置充电池:7.2V 静态工作电流：＜20mA 接收灵敏度：＜5mV 动态工作电流：＜100mA 扬声器输出功率1W 工作环境温度：-40～80℃ 发射分机

病房呼叫系统方案

呼叫系统方案 主机与病员一览表合二为一，并设有万年历、呼叫床位指示灯和病房床位数码显示窗口，外壳超薄型设计，造型特别精巧，可壁挂、桌面任意放置；分机采用最新编码电路编号，变更床号只需更换编码芯片即可，外壳采用了全塑外扣式设计，适用于任何形式的安装配套；分机为内压线式接线，实现了房间内无断线的连接。使用、安装、维护更安全更方便。： 1、该医院呼叫系统双向呼叫、双功通话：分机可呼叫主机，主机也可呼叫分机，送话受话无需转换。 2、主机多功能显示：主机可显示万年历，护理等级，呼叫床号、序号等。 3、三级护理设置：可根据病员病情任意设置高、中、低级护理床位，并在主机上有不同颜色的灯显示。 4、高级优先：高级病员的呼叫可以中断低级病员的通话。 5、话筒统播：可通过主话机作下通知、找人等统播。 6、宣教广播：可接入录音机等信号源作宣传教育广播。 7、主机免提：分机呼入时主机可免提与分机对讲。 8、无中断呼叫：无论在通话、广播等状态只要有呼叫均能呼入并给出显示。 9、呼叫存储：分机呼叫而主机无人接时主机将该分机号存储。 10、走廊显示屏：可显示呼叫分机号、存贮分机号和呼叫序号；无呼叫存贮时显示时间。 11、与计算机连网：由计算机将病员的呼叫时间、呼叫次数、处理时间、超时处理等进行统计，为考核服务质量提供技术上的保证。 12、故障自检报警：当系统出现故障时主机显示窗口及显示屏均能给出数字显示，并伴有声响报警提示： 1、主机最大分机容量：50门、60门 2、最长连线距离：800米 3、最大存储量：9个 4、电源：220V±10％、50Hz 5、工作方式：连续 6、功耗：＜20W 7、总线电压：18V 8、工作条件：环境温度0～40℃相对湿度≤80％ 医院呼叫系统使用方法： 1、分机呼叫主机：按一病房呼叫系统分机床头垂线呼叫按钮。分机上“叫通指示”灯点亮主机发出音乐振铃声，病员一览表相对应的卡片上有灯光闪烁，同时分机也伴有音乐振铃声。数码显示窗口上显示该分机号。在音乐振铃期间，护士摘起主话机即可与病员通话，通话结束，将主话机挂机，系统恢复待机状态。如果直到振铃结束，护士未摘主话机，主机将该分机号存贮，若想再与该分机通话，需按主机呼叫分机操作。 2、主机呼叫分机：摘起主话机按一下欲呼叫的床位对应的小按钮或是在主话机上键入两位分机号（1-9号应按01-09），被叫通的分机将发出“嘟”一声提示音表示已接通。如果所拨叫的分机不存在，听筒里将发出“嘀、嘀、嘀、嘀—”的声音作为提示，然后重新给出拨号

养老院紧急呼叫系统设计方案

医用呼叫对讲系统工程 方案书 第一、客户需求： 1、1客户总需求： *****养老服务中心共18层，共计309个房1177个床位，3-15层每层都有护士站，16-18层由16层护士站管理，实现每个床位和护士站值班室建立一个完整、完善的医院服务呼叫系统。 1、2、客户具体需求： ?每个床头安装一个呼叫端，实现呼叫对讲功能，卫生间安装紧急按钮，护士站安装一台护理主机，能够随时接收到呼叫信息，并且能够和病人或老人以及各个科室通话。 ?主机能够设置特护管理，对特殊病房能够优先处理。 ?主机带病员一览表，方便管理病人信息。 ?值班室安装1个护理通讯机，遇呼叫时通讯机对应号码灯闪烁提示 ?呼叫器外观要和养老院的整体装修风格相吻合，提升场所形象 ?呼叫系统性能要稳定，避免使用中出现异常，影响正常服务。 第二、呼叫系统解决方案 2、1系统设计原则 根据贵院的实际情况与贵院领导对产品的需求，结合本公司有线呼叫系统产品在实用性、高可靠性应用上的丰富经验，我们建议的方案力求使呼叫系统在最大限度上满足用户的需求。同时也使用户能够在最大限度上利用呼叫系统实现及时呼叫、迅速解决各种问题和紧急情况。本公司提供的解决方案是基于以下原则设计的： +杰出的性能价格比 +高可用性 +迅捷性+安全性 *扩展能力 +稳定性 +实用性 保障性能、高可用性和稳定性是本方案系统设计的首要任务。杰出的性能价格比是我们一贯坚持的市场策略，是本公司对客户信任与支持的最佳回报。迅捷性和安全性保障了系统在使用场所的正常运转和应用，解决客户的呼叫服务问题扩展性充分体现了我们有线呼叫系统基于公司强大的研发

实力可对系统进行随时的扩展、更新，满足客户日益变化和增长的需求。 2.2 具体施工方案 整个系统用两芯总线制方式布线，值班室安装护理对讲主机，可以和病患通话，方便值班管理，走廊悬挂双面LED显示屏，可以显示呼叫号码，床头安装对讲分机。综合以上情况， 本公司推荐使用TD928型医用呼叫系统，本系统由主控台、分机、厕所分机、显示屏组成。各分机、显示屏与主控台之间采用两线制无极性连接，用户可根据实际需要自由选择明装或暗装分机。 第三、TD928型医用呼叫系统 一、主要特性 1主机面板上装有六十个或一百LED指示个灯，可同时显示多个呼叫床号，并装有两位或三位LED高亮度数码管，自动有序显示呼叫床号，整体显示一目了然。 2?主机与分机之间对讲声音宏亮清晰，无杂音 3?改号方便，分机采用美国Microchip公司的PIC系列八位单片机作为编码芯片，改号只需更换编码芯片即可、性能可靠 4?外形时尚美观，主机与分机外壳均采用进口模具和材料制作，颜色搭配和谐、美观 二、主要功能 1.双向呼叫：主机可自由呼叫分机，分机也可呼叫主机 2.全双功对讲：送话及受话均不需要转换，拿起话筒双方就可以交谈，如同打电话般方便 3.主机与分机均可复位 4.可配接无绳子母电话 5.四位高亮度大数码管显示屏 6.治疗小显示屏带有与主机操作台一样的音乐提示（包括分机、特护及厕所的音乐提示） 7.分机呼叫存储、自动排队 8.主机振铃十二首和弦音乐可选，振铃音量16级数字可调 9.分机无中断呼叫功能：主机在应答分机时，别的分机呼叫主机，主机可在不中断应答的情况下 收到新的呼叫信号并显示出来 10.特护优先功能：主机可按护理人员需要专设多个特护优先号，当多个分机呼叫时，特护优 先号具有优先抢线功能 11.短路报警：当线路出现短路时，主机数码管显示“ DL”字样并伴有报警声 12．可带厕所警急呼叫分机 三、主要技术参数 1:工作环境温度：-10 C?40C 2:相对湿度：w 80% 3：工作电源：220VAC 50Hz 4：总线工作电压：24VDC 5：静态功耗：<20W 6:分机待机电流：w 250ua 7:分机通话电流：w 50ma 8：系统最大容量：99 门 9：最长工作线长: 1000 米 10：失真度： w 10%

医院病房呼叫器的设计绝对经典

医院病房呼叫器的设计 绝对经典 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

课程设计任务书 课程名称电子线路课程设计 课程设计题目医院病房呼叫器的设计 课程设计的内容及要求： 一、设计说明与技术指标 1．用1~4个开关模拟4个病房的呼叫输入信号，1号优先级最高；1~4优先级依次降低； 2．用数码管显示呼叫信号的号码；没信号呼叫时显示0；又多个信号呼叫时，显示优先级最高的呼叫号（其它呼叫号用指示灯显示）； 3．凡有呼叫发出5秒的呼叫声； 4．对低优先级的呼叫进行存储，处理完高优先级的呼叫，再进行低优先级呼叫的处理。 二、设计要求 1．在选择器件时，应考虑成本。 2．根据技术指标，通过分析计算确定电路和元器件参数。 3．画出电路原理图（元器件标准化，电路图规范化）。 三、实验要求 1．根据技术指标制定实验方案；验证所设计的电路，用multisim软件仿真。 2．进行实验数据处理和分析。 四、推荐参考资料 1. 童诗白，华成英主编．模拟电子技术基础．[M]北京：高等教育出版社，2006年 2. 阎石，数字电子技术（第五版）．[M]北京：高等教育出版社，2005. 3. 陈孝彬《555集成电路实用电路集》高等教育出版社2002-8 4. 王刚《TTL集成电路应用》机械工业出版社 2000-10 五、按照要求撰写课程设计报告

成绩评定表： 指导教师签字： 年月日 一、概述

本设计的主要目的是实现一个当医院病房发生紧急情况时，病房之中又有多个病人需要护理的一个优先级别的电路。用于医院病房需要呼叫具有优先级别的呼叫系统。当有病人进行呼叫时，系统会自动先处理具有优先级别的病房的编号，同时产生光信号和5秒钟的声音信号。使用该系统，不仅能够提高医生的工作效率，便于医生及时了解病人的实际状况，还能够让病人的需要及时得到满足。 二、方案论证 根据设计要求，将此设计分为几个模块来设计，分别为：指示灯显示模块，优先显示模块，报警模块。首先用四个开关来代替四个病房的呼叫按钮，四个二极管灯代表四个病房，当开关闭合后，对应的病房的灯发光，然后利用与非门74LS30的功能，当其输出为高电平时，就会使NE555芯片产生脉冲信号，然后使NE555芯片的out 输出端产生高电平，促使报警器报警，根据NE555芯片的外接电阻和电容的大小，可调整报警器的报警时间。当开关断开时，即74LS30输出为低电平，所以NE555芯片没有被触发，其out 输出端为低电平，报警器没有报警，也就是病房没有病人呼叫，一切正常。开关闭合后，将经过存储的信号送入优先编码器74HC148，根据优先编码器的优先选择功能选出优先级最高的呼叫信号，再通过译码器74LS48译码，最后通过数码管显示报警的病房，然后医生会及时的根据报警情况去查看病人。此方案的论证流程图如图2.1。 图 1 病房呼叫系统电路的原理框图 三、单元电路设计

紧急报警系统方案

德兰老年康复中心急呼叫系统 设 计 方 案 太原市神网科贸有限公司

前言 根据近年来医院新的理念和发展趋势，老年康复中心紧急呼叫服务系统在深入考察调研基础上，结合系统的实用性、稳定性、可靠性、人性化等一系列相关问题，提出管理者如何更好地为老人提供优质服务的一套解决方案。 老年康复中心服务系统除了具有紧急呼叫功能外，还具有服务请求功能。 老年康复中心紧急呼叫服务系统的建立，充分体现德兰老年康复中心以人为本，处处为老人着想原则，能更好地为老人提供优良的人性化服务。 一、结构组成： 德兰老年康复中心急呼叫服务系统由保安中心电脑、总控制器、楼层控制器、呼叫模块组成基本的紧急呼叫系统。便于医务员快速响应。还可以通过移动网络将呼叫信息发送到手机或小灵通接收终端上。本系统仅单独作为紧急呼叫系统使用。 二、功能简介 1、紧急呼叫(SOS)功能 在床头及卫生间设有SOS（即紧急呼叫）开关，当老人在房间内发生意外，如生病、如厕时不舒、有人非法闯入等紧急情况时，可按动此按键发出SOS（即紧急呼叫）求救信号。此信息将在中心有声光或语音提示。 三、部件简介： 1、总控制器 总控制器负责各楼层控制器的呼叫服务信息的采集及与计算机的联网通信。工作时总控制器不断访问各楼层控制器，及时收集各楼层控制器采集到的呼叫服务信息，同时迅速将收集到的信息反馈给计算机。通过总控制器控制与楼层控制器的构通，可以减少整个系统的扫描查询时间，及时响应老人的呼叫服务请求，提高整个系统反映速度与通讯效益。 本系统的主控制器与计算机连接方式为RS232或RS485通信协议，与各楼层楼层控制器的连接方式为RS485通信协议。系统采用严格的MDBUS协议，具有严密的CRC校验算法，通信稳定可靠，误码率达到99.99%。可同时挂接多台计算机，一般服务呼叫信息发送到总台，紧急呼叫信息发送到消控中心机房，当然紧急呼叫信息也可发送到总台。

智能化呼叫系统产品方案

https://www.wendangku.net/doc/4912652393.html, 智能化呼叫系统

目录 智能化呼叫系统 (1) 1.系统设计参数 (3) 2.产品分项说明 (6) 2.1主机： (6) 2.2 床头分机 (6) 2.3分机呼叫开关线 (8) 2.4 卫生间分机 (9) 2.5显示屏 (10) 2.6点阵屏：QW-D12832型 (10) 2.7门灯——M 11型 (10) 2.8 定位分机QW-H1 (11) 2.9信息看板--选装 (11) 3.系统可视化部分说明 (11) 3.1护士站主机显示区域 (11) 3.2病房或ICU探视部分 (12) 4.无线发射部分 (12) 4.1无线发射机 (12) 4.2无线中文腕表 (12) 5.总值班室监测部分----设置程控交换机 (13) 5.1实现功能与连接方式 (13) 5.2布线连接说明 (14)

6.智能化呼叫软件部分界面展示 (14) 床位列表界面 (15) 病人信息输入界面 (15) 宣教广播界面 (16) 系统设置界面 (16) 7.系统功能总结 (17) 8售后服务说明 (18) 8.1服务承诺 (18) 8.2安装承诺 (18) 1.系统设计参数 系统配置 智能护理通讯系统包括护士站部分（主控机，呼叫软件，计算机，主话机，医护分机，信息看板等）；病房部分（床头分机，呼叫开关线，卫生间分机，门灯）；走廊部分（LED点阵屏，数码显示屏）等几部分。 系统技术参数 1.主机容量： 255门 2.系统总线电压：20V±1V； 3.系统功耗：≤30W； 4.分机静态电流：≤300uA； 5.分机动态电流：≤50mA； 6.分机音频输出功率：≥60mW； 7.系统频率响应：300Hz--3400Hz 8.失真度：≤10%； 9.振铃特性：16级音量可调。 10.环境温度：0℃—40℃； 11.湿度：≤80％；

酒店sos紧急呼叫系统方案免费供应

酒店SOS紧急呼救方案 系统概述： 天良科技酒店SOS紧急求救系统，涵盖了在紧急情况下可以进行紧急呼叫的主要功能；又有平时经常需要的服务呼叫等功能。该系统由电脑监控统计软件、主机（带显示）、紧急求救分机、服务分机组成。系统通过总线将各区的紧急求救分机、服务分机与主机机电脑软件联接联网组成智能呼叫系统，性能稳定，质量可靠，是酒店提高优质服务的理想设备。适用范围： 适用于酒店宾馆客房到前台或消防监控室。 产品优势： 专线联接可靠性更大。 分机容量大由于本系统终端采用微功耗设计及防自激振荡线路，1台主机可以带240或480个终端。 本系统终端线路板都具有编码端子，按照二进制，采用焊锡短接方式编码；特点是直观且不易变号。 二线制联接是本系统一大特色；同类产品多采用多线制，施工操作维护比较复杂。本系统接线简单，不需要分正负极性。 二次改号是本系统二大特色；终端采用固定地址码，主机用专用编号工具进行地址码对应房间号的二次编号，编好的表格传到主机保存；房间号可以是3～4位数，因而编号非常灵活自由。在有呼叫时主机按二次编号显示及报号。 系统采用可靠的遥控编码方式，速率较高，很难出错。与同类产品比较，相当于高档系统含校验的通信效果。 系统采用微功耗设计及12V信号电平工作，因而对外电磁辐射较小，不会干扰其他同类电器，一般也不会受其他电器设备干扰，相容性较强。 不间断呼叫本系统终端采用可变呼叫周期，确保呼叫终端不间断的紧急呼叫中心，同时也确保在有几个同时紧急呼叫时都能将呼叫信息传到中心。 呼叫信号可能被冲突的可能性很小。 自动检测大概每隔1—2分钟，主机就会先分机发送一个信息，这叫做“心跳包”，意思就是“我还活着，我很好！”如果隔了一段时间，没有收到信息，则意味着可能存在异常，主机就会发送一个指令显示在主机。由巡管人员前去查看是否出现异常状况。 系统功能： 主机超大容量，可满足各类型酒店呼叫需求; 呼叫号码显示5位; 支持顺序编号或房间编号（3~4位数字0～9及字母A～F）； 暂存30个号码轮流显示; 带时间显示功能; 二线制有线连接分机; 支持主机按键改号及电脑软件改号； 主机带语音报号，音量可调; 分机呼叫锁定，LED指示，周期性发出呼叫至解除止; 二芯总线分机接线不分正负极； 可与呼叫监控统计软件配套使用; 带异常报警功能

医院病人紧急呼叫系统

目录 第1章设计总体思路 (1) 一、设计要求 (1) 二、基本原理 (1) 三、系统框图 (2) 四、总电路图 (2) 第2章单元电路设计 (3) 一、信号锁存电路 (3) 二、优先编码电路 (4) 三、显示电路 (6) 四、逻辑控制电路 (6) 五、二进制译码电路 (7) 第3章安装、调试步骤 (9) 第4章故障分析和电路改进 (10) 第5章总结与体会 (11) 第6章附录 (12) 第7章参考文献 (13)

第1章设计总体思路 一、设计要求 1.当病房病人紧急呼叫时（即按下呼叫按键），在医生值班室会显示当前呼叫病房病情最严重的编号（在此系统编号设定为4—7号四个，病人病情根据编号依次加重）。 2.根据病人病情设置四个优先级别。当有多人呼叫时，病情严重者优先显示。 3.医护人员处理完当前最高级别的呼叫后，按一次医生控制按键，系统会清除当前最高优先级编号，显示此优先级编号。依此类推系统按优先级别从高到低依次显示其它呼叫病人的编号，当全部处理完后，系统默认显示零。 二、基本原理 系统由呼叫信号锁存、优先编码、二进制译码、显示及逻辑控制清除等几部分组成。 该系统通过四个不同的开关接受不同的病人紧急呼叫信号，并将其对应的信号锁存在所对应的D触发器中，再将这些信号传到型号为74148的8路优先编码中，根据优先级别对锁存信号进行编码，然后将编码输出接到数码管上显示出来。 医护人员用另外一个开关通过单稳态触发器、74160以及

74138清除已处理完的病人的显示编码，单稳态触发器接到74160的清零端可以实现处理完当前最高级别的呼叫后，显示下一编号，当最高级别再次呼叫时，依然能显示其编码的功能，而74138用来对接收的信号进行译码的，其输出端接到D触发器的清零端进行清零。当对所有的病人信号处理完毕时，数码管上显示为0。 三、系统框图 图1.1 医院病人呼叫系统总体框图 四、总电路图 通过仿真软件，仿真出电路图如下：