市场调查考试试卷及答案.doc
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!1I 、简答题（本大题共40分，共
10小题，每小j 4分）
2013年4月考试市场调查第三次作业 一、填空题（本大题共10分，共5小题，每小题2分）
1. 是影响消费者市场需求的基本因素.
2. 经营决策应始终以 原则作为基本指导思想.
3 .市场调查有四种基本的资料收集方法，即访问法、、与态 度测量表法.
4. 在实际工作中，企业比较侧重于 和 预测.而经济管理部门
则比较侧重于 ________ 和 ________ 预测.
5. 在管理决策中，凡决策的问题只包括一项决策时，称为
决策或
______ 决策. 二、名词解释题（本大题共40分，共10小题，每小题4分）
1. 市场信息网络：
2. 市场信息：
3. 询问调查法
4. 市场占有率：
5. 探测性调查
6. 方差
7. 加权算术平均数法
8. 季节变动趋势法
9 .顾客满意度
10.实验调查法
三、计算题（本大题共10分，共2小题，每小题5分）
1. 工业企业产品的耗电量与其日产量之间存在相关关系，设耗电量变量为X （单位:度），日产量变量为丫（单位:件），现将随机抽选的10家企业的有关计
算资料列示如下:EX=17070, EY=1717, EXY=2931810, ￡X2 =
29149500, SY2 = 294899试建立Y 与X 的回归模型，并对其进行简要的分析.
（注:X2、Y2分别代表X 、Y 的平方）
2. 已知某市1995-1997年分季度的鲜蛋销售量资料如下表：单位:万公斤年 季 199519961997 — 100120140 二 200205222 三 120130160 四 80100130 合计 500555650假设通过其他方法易于测出了 998年该市全年的鲜蛋销售量为700 万公斤，试用季节指数法（不考虑长期趋势）预测1998年各季节的鲜蛋销售量.
转导法与类比法的区别？ 2. 根据所学知识，简述市场预测在社会经济运行中的作用？
3. 科学的现代的经营决策的基本特征？
4. 在确定调查与预测对象和范围时，应注意什么问题
5. 市场调查人员应具备哪些素质？
6. 消费者固定样本持续调查的程序？
7. 一元回归分析法的预测过程？
9.请简述市场调查的任务？
10.应用观察调查法应注意的问题
答案:
、填空题（10分，共5题，每小题2分）
1.
参考答案：
人曰
解题方案：
人口
评分标准：
有N个空，每个空为1\N分.完全填对给1分.
2.
参考答案：
系统
解题方案：
系统
评分标准：
有N个空，每个空为1\N分.完全填对给1分.
3.
参考答案：
观察法实验法
解题方案：
观察法实验法
评分标准：
有N个空，每个空为1\N分.完全填对给1分.
4.
参考答案：
短期近期中期长期
解敲方案?
短期近期帝期长期
评分标准：
有N个空，每个空为1\N分.完全填对给1分.
5.
参考答案：
解题方案：
单项静态
评分标准：
有N个空，每个空为1\N分.完全填对给1分.
二、名词解释题（40分，共10题，每小题4分）
1.
参考答案：
是市场调查的一种新形式,也可算作一种新型的市场调查机构.可分为宏观和微观两种.宏观市场信息网络是为整个市场服务的信息系统.微观市场信息网络是以企业为典型
代表的企业市场信息系统,为企业提供各种市场信息.
解题方案：
是市场调查的一种新形式,也可算作一种新型的市场调查机构.可分为宏观和微观两种.宏观市场信息网络是为整个市场服务的信息系统.微观市场信息网络是以企业为典型
代表的企业市场信息系统,为企业提供各种市场信息.
评分标准：
是市场调查的一种新形式,也可算作一种新型的市场调查机构.可分为宏观和微观两种?（1分）宏观市场信息网络是为整个市场服务的信息系统.微观市场信息网络是以企业为典型代表的企业市场信息系统，为企业提供各种市场信息.（3 分）
2.
参考答案：
属社会经济信息范畴，是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据和资料的总称. 解题方案：
属社会经济信息范畴，是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据和资料的总称. 评分标准：
属社会经济信息范畴，是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据和资料的总称?（4分）
3.
参考答案：
询问调查法是以询问的方式作为收集资料的手段，将所要调查的事项，以当面或电话或书面或网络的方式向被调查者提出询问，以获得所需要的资料。
解题方案：
评分标准：
4.
参考答案：
是指在一定时期、一定市场范围内，企业所生产的某种商品销售额占市场同一种商品总销量的比例或者是本企业的商品销售量占市场商品销售量的比例.
解题方案：
是指在一定时期、一定市场范围内，企业所生产的某种商品销售额占市场同一种商品总销量的比例或者是本企业的商品销售量占市场商品销售量的比例.
评分标准：
一种商品总销量的比例或者是本企业的商品销售量占市场商品销售量的比例?（3分）
5.
参考答案：
探测性调查就是为了界定调研者所要理解的具体某项市场调查的本质及调查对象各种变量的关系而进行的市场调查。
解题方案：
评分标准：
6.
参考答案：
方差是各变量值与其均值离差平方的的平均数，是测定定距和定比数据离散程度的最主要方法。
解题方案：
评分标准：
7.
参考答案：
加权算术平均数法是给时间序列的各个数据以不同的权数，计算出加权平均数，并以其作为预测值的方法。
解题方案：
评分标准：
8.
参考答案：
季节变动趋势法是根据时间序列中的数据资料所呈现的季节变动规律性，对预测目标未来状况做出预测的方法。
解题方案：
评分标准：
9.
参考答案：
顾客满意度是指顾客在购买和使用某种产品（包括有形产品和无形产品）的过程中需求获得满足的程度。
解题方案：
评分标准：
10.
参考答案: Fl
素，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，以确定市场中各种因素的因果关系而使用的信息收集方法。
解题方案：
评分标准：
三、计算题（10分，共2题，每小题5分）
1.
参考答案：
a=33. 6;b = 0. 0809;r=+0. 8946;X与Y呈高度正线性相关，可用此模型进行预测.
解题方案：
根据题义判定Y与X间存在线性相关关系，设所求回归方程为Y=a+bX由题目所给定资料计算待定参数a、b,得（详细过程从略）a=33.6 b = 0. 0809所以,Y =
33.6+0. 0809X对预测模型进行检验（略详细的过程,分别求S回、S余和S总，并计算F统计量、查表取一定的。并计算F的临界值，以判断其相关的显著性，此处从略）计算相关系数r （过程从略）r = +0.8946所以,X与Y呈高度正线性相关，可用此模型进行预测.
评分标准：
设所求回归方程为Y = a + bX （3分）由题目所给定资料计算待定参数a、b,得（详细过程从略）a=33.6 b = 0. 0809 （4 分）所以,Y = 33. 6 + 0. 0809X 对
预测模型进行检验（略详细的过程,分别求S回、S余和S总，并计算F统计量、查表取一定的a并计算F的临界值，以判断其相关的显著性，此处从略）计算相关系数r （过程从略）r = +0.8946 （8分）所以,X与Y呈高度正线性相关，可用此模型进行预测.
2.
参考答案：
第一季度= 175错84.4% = 147 （万公斤）第二季度= 175错146. 9%=257 （万公斤）第三季度= 175错96.3% = 168（万公斤）第四季度=175错
73. 4% = 128 （万公斤）
解题方案：
第一步，计算各年的同季平均值;如表所示的“同季平均”歹U；第二步，计算各年
的总的季平均；如表中“同季平均”列的第5个数据“ 142”第三步，求季节指数；如表中第5列数据所示“季节指数（%）”第四步，如表所示，调整季节指数,使季节指数之和等于400% ;第五步，根据各季度的季节指数预测各级度的销售量.季节指数计算表单位:万公斤年季199519961997同季平均季节指数（%）调整数（%）—10012014012084. 584. 4 Z1 200205222209147. 2146. 9 三12013016013796. 596. 3 四8010013010373. 573.4 合计500555650142400. 7400 因为1998年该市全年的鲜蛋销售量为700万公斤，平均每季度销售量为175公斤，所以1998年的各季度销售量分别为第一季度= 175错84.4% = 147 （万公斤）第二季度= 175
168 （万公斤）第四季度= 175错73.4% = 128 （万公斤）
评分标准：
第一步，计算各年的同季平均值;如表所示的“同季平均”歹U；（3分）第二步，计算各年的总的季平均；（3分）如表中“同季平均”列的第5个数据“142” 第三步，求季节指数；如表中第5列数据所示“季节指数（%）”（3分）第四步，如表所示，调整季节指数,使季节指数之和等于400%; （3分）第五步，根据各季度的季节指数预测各级度的销售量?（3分）
四、简答题（40分，共10题，每小题4分）
1.
参考答案：
转导法也叫经济指标法，它是根据政府公布的或调查所得的经济预测指标，以某种经济指标为基础,转导推算市场预测值的方法.而类比法则是利用两种事件发生的时间差异和形式上相同或相似，借用先行的、同类的、相似的事物的有关参数来进行预测的方法，这种方法一般用于新产品销售预测.
解题方案：
转导法也叫经济指标法，它是根据政府公布的或调查所得的经济预测指标，以某种经济指标为基础,转导推算市场预测值的方法.而类比法则是利用两种事件发生的时间差异和形式上相同或相似，借用先行的、同类的、相似的事物的有关参数来进行预测的方法，这种方法一般用于新产品销售预测.
评分标准：
转导法也叫经济指标法，它是根据政府公布的或调查所得的经济预测指标，以某种经济指标为基础，转导推算市场预测值的方法.（2.5分）而类比法则是利用两种事件发生的时间差异和形式上相同或相似,借用先行的、同类的、相似的事物的有关参数来进行预测的方法，这种方法一般用于新产品销售预测.（2. 5 分）
2.
参考答案：
1、市场预测有利于促进社会生产的顺利发展
2、市场预测有利于适应和满足消费需要
3、市场预测有利于充分发挥市场机制的调节作用.
4、市场预测有利于提高政府宏观管理水平
5、有利于提高企业的经济效益和经营管理水平
解题方案：
从生产，消费，市场机制,企业和经济效益等方面说明
评分标准：
每点1分
3.
参考答案：
1、决策指导思想的科学性
2、决策程序的完整性
3、决策内容的复杂性
4、决策方法的多样性
解题方案：
说明：决策指导思想;决策程序;决策内容；决策方法；
评分标准：
每点1分，有总结加1分
（1）严格界定调查与预测对象的含义；（2）不同的调查能与预测方法决定不同的调查与预测对象；（3）要特别注意调查与预测对象和调查与预测范围之间的联系。解题方案：
评分标准：
5.
参考答案：
（1）文化素质.市场调查人员必须具备中等以上文化程度,具有良好的文字表达能力和计算能力，还要有一定的社会文化生活知识.（2）专业素质.市场调查人员应具备相应的专业知识,包括经济学、市场学、商品流通、企业管理等知识.
（3）工作态度.市场调查工作不仅任务复杂繁忙，而且单调枯燥.这就需要调查人员有严肃、认真的工作态度，踏实的工作作风.（4）精神文明.市场调查人员要广泛地接触社会各阶层，必须要有文明的举止，开朗大方的性格，由此取得被调查者的信任和对调查的配合.
解题方案：
说明:文化素质；专业素质;工作态度;精神文明
评分标准：
6.
参考答案：
1、将印好的调查表发给选定的调查对象（即固定样本）.
2、被调查者逐日逐项如实填写调查项目.
3、调查表由调查人员定期回收，也可由被调查者定期寄
%1.4、调查人员根据调查表进行统计汇总，作出调查结果分析，提出调查结论，发布调查信息.
解题方案：
主要说明：将印好的调查表发给选定的调查对象;被调查者逐日逐项如实填写调查项目；调查表由调查人员定期回收，也可由被调查者定期寄回；调查人员根据调查表进行统计汇总，作出调查结果分析，提出调查结论.
评分标准：
参考答案：
第一、观察自变量与因变量之间的相互依存关系;第二、应用最小二乘法确定回归系数a和b;第三、对预测模型进行检验，包括方差分析,标准误差分析，相关分析和显著性检骑;第四、根据数学模型求出预测值;第五、确定预测值的置信区域.
解题方案：
第一、观察自变量与因变量之间的相互依存关系；第二、应用最小二乘法确定回归系数a和b;第三、对预测模型进行检验，包括方差分析,标准误差分析，相关分析和显著性检验；第四、根据数学模型求出预测值;第五、确定预测值的置信区域.
评分标准:
一、运用扩散指数法进行市场预测时的首要一步，是确定影响预测期因素中一批领先的经济指标.二、收集确定的一批领先指标在一定观察时间长度内的数据. 三、根据领先指标数值变化资料，计算观察期的扩散指数.四、根据所求得的扩散指数，对市场景气情况进行判断预测.
解题方案：
一、运用扩散指数法进行市场预测时的首要一步，是确定影响预测期因素中一批领先的经济指标.二、收集确定的一批领先指标在一定观察时间长度内的数据. 三、根据领先指标数值变化资料，计算观察期的扩散指数.四、根据所求得的扩散指数，对市场景气情况进行判断预测.
评分标准：
一、运用扩散指数法进行市场预测时的首要一步，是确定影响预测期因素中一批领先的经济指标?（1分）二、收集确定的一批领先指标在一定观察时间长度内的数据.（1分）三、根据领先指标数值变化资料，计算观察期的扩散指数.
（2分）四、根据所求得的扩散指数，对市场景气情况进行判断预测?（1分）
9.
参考答案：
1 .探索市场销售的潜在数量2.寻找商品适销对路的途径3.寻找合适的流通渠道形式解题方案：
说明潜在数量、途径和流通渠道形式
评分标准：
第一点3分，其他每点1分
10.
参考答案：
（1）客观性；（2）代表性；（3）减少对被观察者的干扰；（4）做好记录；（5）遵守法律和社会道德。
解题方案：
评分标准：
市场调查问卷模版
市场调查问卷模版设计 ——客户满意度调查问卷表 亲爱的客户： 您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，正是在您的大力支持下，我们的事业得以迅速发展。但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距，更有许多使您感到不满意的地方。为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。谢谢！如有疑问，请致电 您永远的朋友：某某物业服务有限公司保安公司 现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至收；也可登录我们的网站，在公司新闻或保安外派公司-《客户满意度调查表》下载表格填写。 公司名称联系人姓名联系方式 1、您的公司属于下列哪种行业？（请在您认为合适的“□”中划“√”；下同） A.企业/工厂□ B.政府事业单位□ C. 物业公司□ D.其它（请注明）。 2、您对【某某保安】的服务满意度总体评价如何？ A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 3、您对【某某保安】的“服务质量”如何评价？ A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 4、为您服务的现场负责人是，您的总体评价如何？ A.优□ B.良□ C.中□ D.差□ 5、您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意？
A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 6、为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄？ A.是□ B.否□ 7、为您服务的保安人员是否存在在工作时间中脱岗、空岗、睡岗等现象？ A.很少有□ B.偶尔有□ C.经常有□ 8、您对【某某保安】的“信誉度”如何评价？ A.好□ B.较好□ C.一般□ D.较差□ 9、您对“现场管理”如何评价？ A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 10、您对【某某保安】的“队伍素质”如何评价？ A.高□ B.较高□ C.一般□ D.较低□ 11、您对【某某保安】的“问题纠正”如何评价？ A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 12、您认为【某某保安】的优势是？ A.管理□ B.企业文化□ C.优秀的团队□ D.服务质量□ E.价格□ F.安全性□ G.其它(请注明) 。 13、您认为该负责人今后需要改进的方面是？ A.沟通□ B.语言表达□ C.态度□ D.解决问题□ E.维护□ F.责任心□ G.配合□ H.业务技能□ I.其它（请注明）。 14、您认为【某某保安】的不足是？
市场调查考试B试题
一、单选题（请将正确答案填写在括号内。每小题 2 分，共 20 分） 1. 生产过程的质量管理，一般采取（ ） 二、多项选择题（少选每题得 1 分，错选不得分，每小题 2 分，共 10 分） 1 ( ) 三、简答题（每题 8 分，共 24 分） 1 6 个要素 6 分 考试 《市场调查 》（ B 卷） A 典型调查 B 、普查 C 、重点调 查 D 、抽样调查 2. 市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，其搜集数据的 程序必须系统，搜集数据的态度必须是（ ） A 详尽的 B 认真的 C 客观的 D 谨慎的 3、作为一种调查方法，座谈会适合于收集（ ）。 A 同研究课题有密切关系的少数人的意见或倾向 B 同研究课题有密切关系的多数人的意见或倾向 C 企业外部的二手资料 D 企业内部的原始资料 4、下列各调查方法中属于定性调查的是（ ）。 A 访问调查和邮寄调查 B 邮寄调查和电话调查 C 观察调查与实验调查 D 座谈会和个别深访 5. 市场预测程序是( ) A.明确目的、收集资料、分析、预测 B.收集资料、明确目的、分析、预测 C.分析、明确目的、收集资料、预测 D.明确目的、收集资料、预测、分析 6.“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检查( ) A 、 价格问题 B 、信息质量 C 、服务质量 D 、产品质量 7.下列属于观察法的缺点是（ ）。 A ．直接可靠 B ．适用性强 C ．简便易行 D ．受时空限制 2 8. 就方法本身来说，( )是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法。 A. 留置调查 B. 电话调查 C. 实地调查 D. 文案调查 9.在市场调查对象不明，难以划分组类，或总体内单位间差异小时，采用哪种抽样 法效果较好( ) A.单纯随机抽样法 B.概率抽样法 C.非概率抽样法 D.配额抽样 10.只有当现有间接资料不能为认识和解决市场问题提供足够的依据时，才实行( ) A.文案调查 B.面谈调查 C.实地调查 D.邮寄调查 A. 分层抽样要求各层之间有异质性，各层内部具有同质性 B. 分层抽样要求各层之间有同质性，各层内部具有异质性 C. 分群抽样要求各群之间保持异质性，而每群内部具有同质性 D. 分群抽样要求各群之间保持同质性，而每群内部具有异质性 2、邮寄调查具有下列优点( ) A 、成本低 B 、不受空间限制 C 、应用广泛 D 、回收率高 3、文案调查的特点（ ） A 、不受时空限制 B 、第一手资料 C 、第二手资料 D 、主观性强 E 、客观性强 4、深度访谈前的准备工作主要有（ ）。 A 准备访谈计划 B 准备访谈工具 C 模拟访谈 D 协调各方人员 E 实施访谈方案 5.市场调研报告的主要研读者是( ) A 、 总经理 B 、销售员 C 、秘书 D 、董事长 2 第 页，共 页
市场调查与预测考试试题
市场调查与预测试卷 第一部分选择题（共22分） 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是( ) A.市场调查 B.市场分析 C.市场预测 D.整理资料 2.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( ) A.几率抽样 B.非几率抽样 C.典型调查 D.市场普查 3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是( ) A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 4.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 5.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为( ) A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答 6.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测
中遵循( ) A.类推原则 B.连续原则 C.相关原则 D.概率性原则 7.集合意见法适合于( ) A.短期市场预测 B.近期市场预测 C.近短期市场预测 D.中长期市场预测 8.时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是( ) A.随机变动 B.循环变动 C.季节性变动 D.长期趋势 9.在多元回归模型的检验中，目的是检验每一个自变量与因变量在指定显著性水平上是否存在线性相关关系的检验是( ) A.r检验 B.t检验 C.f检验 D.DW检验 10.经营决策应始终贯彻的基本指导思想是( ) A.效益原则 B.科学原则 C.民主化原则 D.系统原则 二、多项选择题(本大题共12小题，每小题1分，共12分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.收集市场信息要讲究效用，就是说( ) A.要将信息保存起来，以便以后有效使用 B.加工整理时，要提取有价值信息 C.要合理选择传递工具和渠道，以最快的速度、最少的时间传递信息 D.要及时利用信息解决实际问题 E.要有针对性地收集有关信息 12.要调查“消费者对某种商品的态度”，它涉及需要收集的资料有( ) A.消费者的基本资料 B.市场营销环境 C.该商品的评价工程 D.生产商的生产情况 E.商品经销商的经营情况
市场调查问卷模版
< 市场调查问卷模版设计 ——客户满意度调查问卷表 亲爱的客户： 您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，正是在您的大力支持下，我们的事业得以迅速发展。但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距，更有许多使您感到不满意的地方。为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。谢谢！如有疑问，请致电 您永远的朋友：某某物业服务有限公司保安公司 现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至收；也可登录我们的网站，在公司新闻或保安外派公司-《客户满意度调查表》下载表格填写。 公司名称联系人姓 名联系方式 * 1、您的公司属于下列哪种行业（请在您认为合适的“□”中划“√”；下同） A.企业/工厂□ B.政府事业单位□ C. 物业公司□ D.其它（请注 明）。 2、您对【某某保安】的服务满意度总体评价如何 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 3、您对【某某保安】的“服务质量”如何评价 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 4、为您服务的现场负责人是，您的总体评价如何
A.优□ B.良□ C.中□ D.差□ # 5、您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意 □ 6、为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄 A.是□ B.否□ 7、为您服务的保安人员是否存在在工作时间中脱岗、空岗、睡岗等现象 A.很少有□ B.偶尔有□ C.经常有□ 8、您对【某某保安】的“信誉度”如何评价 A.好□ B.较好□ C.一般□ D.较差□ ; 9、您对“现场管理”如何评价 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 10、您对【某某保安】的“队伍素质”如何评价 A.高□ B.较高□ C.一般□ D.较低□ 11、您对【某某保安】的“问题纠正”如何评价 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 12、您认为【某某保安】的优势是 A.管理□ B.企业文化□ C.优秀的团队□ D.服务质量□ E.价格□ F.安全性□
市场调查与预测期末试题
1.（1.0分） 1. 以下哪一项是问卷问候语必须包括的内容？（） A、自我介绍 B、责任交代 C、保密承诺 D、配合请求 正确答案：A 2.（1.0分）我的答案：A 此题得分：1.0分 以下哪种是定性调查的方法( ) A、邮寄调查法 B、电话调查法 C、投射法 D、 留置调查法 正确答案：B我的答案：B 此题得分：1.0分 3.（1.0分）以下哪一项不是实施头脑风暴法的注意事项（） A、鼓励专家自由畅想 B、主持人积极参与 C、组织者延迟评判 D、把握会议节奏 正确答案：B我的答案：C 此题得分：0.0分 4.（4.0分）“市场调查是指为了提高决策质量以发现和解决营销中的机遇和 问题而系统地、客观地识别、收集、分析和传播信息的工作”是由谁定义的（） A、美国市场调查协会 B、美国市场营销协会 C、台湾学者樊志育 D、亚当·斯密 正确答案：B 5.（1.0分）我的答案：B 此题得分：4.0分 以下哪种不是定性调查的特点 ( ) A、样本规模较小
B、资料收集结构性明显 C、 要求调查人员素质较高D、 资料分析主观性强 正确答案：B我的答案：B 此题得分：1.0分 6.（1.0分）以下哪一项不是调查报开头部分撰写形式（） A、说明式 B、结论式 C、议论式 D、渐进式 正确答案：D 7. （1.0分） 我的答案：D 此题得分：1.0分 1. 将总体均分成几部分，按预先制定的规则在各部分抽取是（） A、简单随机抽样 B、等距抽样 C、分层抽样 D、普查 正确答案：B我的答案：B 此题得分：1.0分 8.（1.0分）以下哪一项不是时间序列分析法特点（） A、以时间的推移来研究和预测市场需求趋势 A、除时间外排除其它相关影响因素 A、具有较强的周期性变化规律 B、遇到外界发生较大变化时，此方法得到的结果往往与实际结果偏差较大 正确答案：C 9.（4.0分）我的答案：C 此题得分：1.0分 以下四种网上调查哪种响应率最高（） A、邮件广告 B、“弹出”广告 C、 网上旗帜广告D、网 络调查样本组 正确答案：D我的答案：C 此题得分：0.0分 10.（1.0分）调查报告的种类可以按照几种方式进行划分（）
市场调查问卷模板
关于创新学院在校大学生兼职市场情况调查 亲爱的同学： 您好！我是17电商5班的同学。为了让大学生能在激烈的社会中有立足之地，将所学会的知识用到工作中，我们特此进行此次问卷调查。请您花费宝贵的3分钟时间提出一些想法和建议，本调查纯属学术研究，我们将对您的个人信息进行严格保密。对您的支持与合作，在此不胜感激！ 甄别部分 1.您的性别? A.男 B.女 2.您的年级? A.大一 B.大二 C.大三 3.您获得兼职消息的来源是（可多选） A．兼职群 B.中介机构 C.熟人介绍Ｄ．其他 4.您从事的兼职岗位有（可多选）
Ａ．家教Ｂ．促销Ｃ．礼仪 D.发传单 E.餐饮服务 F.其他 5.您兼职的目的是？（可多选） A. 赚钱 B.广交朋友 C.增加社会经验 D.出于兴趣爱好 E.其他 6.家长对待您做兼职的态度是 Ａ．支持Ｂ．不过问Ｃ．不支持 7.您所从事的兼职工作是否与现在的专业有关？ A.非常相关 B.比较相关 C.有些相关 D.不相关 8.您在兼职时，是否与用人单位签订劳动合同 A．签订，并认真阅读 B.签订，但不阅读 C.没签订 9.您一般会选择什么时间做兼职？ A.周末 B.节假日 C.没有课的上午或者下午 10.您在选取兼职工作时，考虑哪些因素？（可多选） A. 薪酬 B.与自己专业对口 C.工作时间和劳动强度 D.自身安全 E.用人单位信用 F.其他 11.您在兼职过程中，遇到过什么困难？（可多选） A.人际交往困难 B.技术水平不足 C.工资低，工作苛刻 D.对工作内容不了解 E.工资拖欠 F.其他 12.您在兼职过程中有受过骗吗？ A.有 B.无
13.当您发现您受骗时，采取了什么措施？ A.忍气吞声 B.与当事人及领导交涉 C.诉诸法律 D.其他 14. 您每月的消费大概是多少？ A.500一下 B.500～1000 C.1000～1500 D.1500以上 15. 您每次兼职的收入大概是 A.小于30 B.30～60 C.60～90 D.90以上 16.您的兼职收入主要用在何处？（可多选） A.作为生活费 B.额外零花钱 C.存起来，用于将来 D.其他 17.你认为兼职过程中，你最大的优势是什么？(可多选) A.口齿清晰，善于表达 B.大胆自信，活泼开朗 C. 知识渊博 E.具有某项特长 F.其他 18.通过兼职，您收获了什么 A.消费水平的提高 B.经济独立 C生活更加充实 D.提升了工作能力，增加了工作经验 E.其他
市场调查考试A试题
作 D 资料筹备）卷（A场调查》考试《市 适用专业及方向：营销与策划命题人签名4.实验法的本质特点在于它的（）。年级：层次：专科 06级限时：120分钟教研室主任考试形式：闭卷考场要求：笔试A．实践性 B．客观性 C．动态性 D．综合性 名签5.下列哪种市场调查法不属于观察法?( )系主任签名A.参加商品博览会 B.商场安装摄像机记 录顾客 购物行为 C.参加展销会 D.询问商场营业员商品销售 情况分）2一、单选题（请将正确答案填写在括号内。每小题
分，共20 6. 在总体情况复杂，各单位之间差异较大，样本单位数量较多，宜分得 采用的抽样（）评卷人A、分层抽样 B、等距抽样 C、简单抽样 D、分阶( ) 市场调查首先要解决的问题是1.段抽样明确调查目 C. 确定调查方法 B.选定调查对象A.7. 市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设解决调查费用的 D. 计使搜集数据的程序标准化和( )只有当现有间接资料不能为认识和解决市场问题提供足够的依据2.A、定量化 B、信息化 C、扩大化 D、。( C )时，才实行 统一化 D.实地调查 C. B.A.文案 调查面谈调查8.问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案，而是由被调邮寄调查 查者自由作答的问题是（）。往往要做一点必不可少的间接调查，在大规模市场询问调查前，3. A态度性问题 B 动机性问题 C 封闭性问题 D ）称为（开放性问题工头案 C 查试调 B 查家调专 A 9、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者，这种抽样方式称为3.访问过程中接近被访问者的方法有（）。
A、自然接近 B、正面接近 C（）。、求同接近 D、提问接近 D 系 E、友好接近整群抽样A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 4.问题答案的设计要遵循的原则有（统抽样）。 A、互斥性原则 B、真实性原则10.做分层抽样时是要把特征上（）的单元分为一层。 C、合理性原则 、系统性原则、完备性原则 D ED不太一致A 不一致 B C完全一致 。）5.比较一致市场调查报告的主要内容（ 介绍市场背景资料二、多项选择题（少选每题得 B A 说明调查目的及所要解决的问题1分，错选不得分，每小题2分，共提出论点和论证理由10 分）分析的方法和调研数据 DC 提出解决问题的建议、方案和步骤E分得 评卷人 分）8分，共24 （每题三、简答题。） 1.营销调查包括（技术 D C 产品调查 B A 顾客调查销售调查促销调查 E
《市场调查》考试试题A
期末考试《市场调查》试题（A） 适用专业：市场营销与策划年级：考试形式：闭卷 20小题，每题1分，共20分） （）1、市场调查首先要解决的问题是 A、确定调查方法 B、选定调查对象 C、明确调查目的 D、解决调查费用（）2、产品进入市场后，经营者必须马上 A、降低价格 B、跟踪市场 C、扩大销路 D、开发新产品（）3、市场调查对象是根据选定的市场活动的参与者 A、调查目的 B、调查项目 C、抽样调查 D、调查方法（）4、实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中 A、样本固定不变 B、样本隔段时间变换一次，全部更换样本 C、样本隔段时间变换一次，更换小部分样本 D、样本隔段时间变换一次，更换大部分样本 （）5、的市场信息具有较强的可传递性 A、可识别 B、有序化程度高 C、目的性明确 D、描述性 （）6、是为挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变数关系而进行的调查 A、探索性调查 B、描述性调查 C、因果性调查 D、观察性调查（）7、在访问法中，哪种方法获得的信息量最大 A、面谈调查 B、邮寄调查 C、电话调查 D、留置调查（）8、潜在购买力通常是指 A、潜在购买欲望 B、储币待购者 C、价格不满意者 D、重复购买者（）9、下列哪项不属于常用的市场调查方法 A、市场普查 B、市场重点调查 C、市场占有率调查 D、市场个案调查（）10、市场调查的核心内容是 A、市场环境调查 B、市场商品资源调查 C、市场商品需求调查 D、市场流通渠道调查 （）11、市场预测程序是 A、明确目的、收集资料、分析、预测 B、收集资料、明确目的、分析、预测 C、分析、明确目的、收集资料、预测 D、明确目的、收集资料、预测、分析 （）12、特别使用于缺少历史资料的市场现象的预测 A、回归预测法 B、定性预测法 C、时间序列预测法 D、定量预测法（）13、生活日用品市场调查的结果一般发表在 A、报纸 B、电视 C、广播 D、互联网 （）14、调查中被调查人员谈论与主题无关事时，调查员应转回正题 A、直接 B、策略 C、立即 D、不急于 （）15、对占全国家电总产量较大比重的几家彩电企业进行生产基本情况的调查，这是 A、典型调查 B、普查 C、重点调查 D、抽样调查 （）16、下列不属于邮寄调查方法特点的事 A、调查范围广 B、回收率较高 C、回答速度快 D、回答质量较低 （）17、网络调查法的缺点是 A、速度慢 B、成本费用高 C、调查对象不确定 D、样本数量有限（）18、非随机抽样方法不包括 A、判断抽样 B、配额抽样 C、整群抽样 D、任意抽样 （）19、是一种在市场研究中最常用的市场需求预测方法。 A、购买意向调查预测法 B、销售人员意见综合预测法 C、专家预测法 D、指标法 （）20、“如果在购买汽车和住宅中你只能选择一种，你可能会选择何种？”这些语句是 A、直接性问题 B、假设性问题 C、开放性文句 D、间接性问题
市场调查与预测试题2
市场调查与预测试卷 一、选择题（每小题2分，共10分） 1．下列几种市场调查方法中调查成本最低的是（） A.电话调查 B.街头拦截式面访调查 C.入户面访调查 D.邮寄调查 2．面访调查的主要优点在于（） A.能取得较高的回答率 B.可调查较大的样本量 C.可节省调查费用 D.容易管理 3．下列市场调查方法中可以用于因果关系研究的是（） A.电话调查 B.邮寄调查 C.面访调查 D.实验法 4．下列调查中，属于消费者市场调查的是（） A.对某种拖拉机市场的调查 B.对化肥市场的调查 C.对钢材市场的调查 D.对服装市场的调查 5．某项调查采用入户面访调查18岁~65岁人口对于某一品牌的认知程度，调查人员调查到13号家庭，已知这一家庭有四口人，其中老人60岁，丈夫36岁，妻子33岁，小孩10岁，按照年龄大小排序，根据入户抽样表，（）应该是调查对象。 A.老人 B.丈夫 C.妻子 D.孩子 二、填空题(每空4分，共20分)
1．如果研究的因果关系只涉及一个因变量和一个自变量，这种回归分析法称为（_______________）。 2．采用纯粹偶然的方法从总体中选取样本的抽样方法是（__________）。 3．按照不同的测量水平，量表可以分为类别量表、顺序量表、（__________）和（__________）。 三、简答题(每小题5分，共20分) 1．简述电话调查的优点。 2．列出测量水平中的量表种类，并说明你如何理解等距量表和等比量表对零点的解释。 四、指出下列问卷设计中的错误，并予以纠正。(每小题5分，共50分) 1．你的收入是多少？ 2．你是否经常使用计算机？ 3．你是否同意药品生产厂家和零售商要为药品的价格居高不下负责？ 4．你喜欢看什么类型的电影？（A战争片，B武侠片，C言情片，D其他）
市场调研问卷模板
问卷编号： 居民购房需求调查问卷 您好！我是隆福房地产开发有限公司的市调访问员，为了能真实和准确地了解莱芜市居民的居住现状与购房需求的情况，我们正在进行一项投资前期的市场研究。您的参与对我们很重要，只需耽误您很短的时间。对于您的参与我们将非常地感谢！ 被访者姓名： 住址： 电话：（家庭）___________（单位）___ _____ 移动电话：______________（选择填写）工作单位：单位地址： 访问开始时间：月日时分访问结束时间：月日时分 正式问卷 一、宏观了解 1、您认为目前莱芜市的房价是否合理 ①合理②不合理③说不清 2、您是否了解国家相关的房地产政策 ①了解②不了解 二、居住现状 1、请问您现在的住房情况是
①住单位宿舍②和父母或亲戚朋友住一起③租房住 ④有自己的住房⑤其它（请注明） 2、请问您现在的家庭人口状况 ①单身②二口人③三口人④四口人⑤五口人⑥五口人以上 3、请问您现在住房的面积是多少 ①70㎡以内②70 —90㎡③90 —110㎡ ④110—130㎡⑤130—150㎡⑥150㎡以上 4、请问您对居住现状满意吗 ①非常满意②较满意③不太满意④急需改善 ⑤其它：（请注明） 5、您是否有购房计划 ①一年内有②二年内有③三年内有④三年以后有⑤没有 三、住房需求 1、请问有什么原因会促使您购房 ①拆迁②希望改变目前的居住环境③自己没有房子 ④投资（包括“出租”和“升值再出售”）⑤给父、母买房⑥给子、女买房 ⑦其它：（请注明） 2、如果您购房，您对哪个方向更感兴趣 ①市区东部②市区南部③市区西部④市区北部⑤市区中心 ⑥其他（请注明） 原因： ①上班近②交通便利③配套全④环境好⑤人文氛围好 ⑥升值潜力大⑦子女上学方便⑧价格低⑨其他（请注明） 3、您若要买住宅，您最可能买什么价格的房子您所能承受的房屋单价是 ①2000--2500元/㎡②2500--3000元/㎡③3000--3500元/㎡ ④3500--4000元/㎡⑤4000元/㎡以上 4、如果您购房，您所能承受的房屋总价是 ①20—25万元②25—30万元③30—40万元 ④40—50万元⑤50万元以上
市场调查与预测考试试题
c:\iknow\docshare\data\cur_work\xxxx\ 市场调查与预测试题 第一部分选择题（共22分） 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是( ) A.市场调查 B.市场分析 C.市场预测 D.整理资料 2.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( ) A.几率抽样 B.非几率抽样 C.典型调查 D.市场普查 3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是( ) A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 4.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 5.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为( ) A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答
6.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测中遵循( ) A.类推原则 B.连续原则 C.相关原则 D.概率性原则 7.集合意见法适合于( ) A.短期市场预测 B.近期市场预测 C.近短期市场预测 D.中长期市场预测 8.时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是( ) A.随机变动 B.循环变动 C.季节性变动 D.长期趋势 9.在多元回归模型的检验中，目的是检验每一个自变量与因变量在指定显著性水平上是否存在线性相关关系的检验是( ) A.r检验 B.t检验 C.f检验 D.DW检验 10.经营决策应始终贯彻的基本指导思想是( ) A.效益原则 B.科学原则 C.民主化原则 D.系统原则 二、多项选择题(本大题共12小题，每小题1分，共12分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.收集市场信息要讲究效用，就是说( ) A.要将信息保存起来，以便以后有效使用 B.加工整理时，要提取有价值信息 C.要合理选择传递工具和渠道，以最快的速度、最少的时间传递信息 D.要及时利用信息解决实际问题 E.要有针对性地收集有关信息 12.要调查“消费者对某种商品的态度”，它涉及需要收集的资料有( ) A.消费者的基本资料 B.市场营销环境 C.该商品的评价项目 D.生产商的生产情况
商铺市场问卷调查表
问卷调查表 尊敬的女士/先生: 感谢您在百忙之中和我们一起做完这份问卷！您的配合是对我们最大的支持，谢谢！ 1.您现在使用的商铺是自有还是租用？（） A.自有 B.租用 2.您是否有投资商铺的意向？（） A.是 B.否 3. 您的月度营业额是多少？（） A.1万以下 B.2万以下 C.3万以下 D.3-5万 E.5-8万 F.8-10万 G.10万以上 4.您觉得自己目前经营的利润是？( ) A.可观 B.合理 C.持平 D.较差 E.很差 5.现在来您店铺主要的消费人群是？( ) A.附近学生 B.附近居民 C.附近公司企业 D.其他 6.您最近有拓展分店的考虑吗？( ) A.有考虑 B.暂时不考虑 C.有合适的商铺可以考虑 7．您愿意去外地投资吗？( )
A.愿意 B.不愿意 8.外地投资的理想区域? A.XX B.XX C.XX D.XXX 9.您愿意去XXX投资吗？ A.有意向 B.可以考虑一下 C.没意向 10．您购买商铺的首选因素是什么？（） A、地理位置 B、购物环境 C、交通便利 D、商业氛围 E、投资回报 11.如果商铺在开发区，你能承受的价格是多少？（） A、5000元/㎡以下 B、5000元/㎡ - 10000元/㎡ C、11000–15000元/㎡ D、15000元/㎡以上 12.您购买商铺，您能接受的总价范围是？（） A.20万以内 B.21万-35万 C.36万-50万 D.51万-70万 E.71万-100万 F.100万以上 13.您通常了解商铺信息的渠道主要是？（） A.亲友介绍 B.电视广告 C.报纸广告 D.售楼现场 E.传单 F.户外广告 G.网络 14.您倾向于何种形式商铺进行经营？ A.沿街门面 B.市场类商铺 C.商场，购物中心的柜台或店铺 15. 您对商铺的面积需求是多少？（） A．31-50平米 B.51-70平米 C.71-90平米 D.91-110平米 E.110平米以上
《市场调查与分析》考试试题
《市场调查与分析》试题库 一单项选择题（每小题1分） 1.市场调查首先要解决的问题是( C) A.确定调查方法 B.选定调查对象 C.明确调查目的 D.解决调查费用 2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中(C) A.样本固定不变，持续下去 B.样本隔段时间变换一次，全部更换样本 C.样本隔段时间变换一次，更换比较较小 D.样本隔段时间变换一次，更换比较较大 3.( B)的市场信息具有较强的可传递性。 A.可识别 B.有序化程度高 C.目的性明确 D.描述性 4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大(A ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 5.市场预测程序是(A ) A.明确目的、收集资料、分析、预测 B.收集资料、明确目的、分析、预测 C.分析、明确目的、收集资料、预测 D.明确目的、收集资料、预测、分析 6.判断分析法是从事物的(D ) A.量的方面进行预测 B.质的方面进行预测 C.量的方面分析判断，进行预测 D.质的方面分析判断，进行预测 7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现( D) A.只能是上升趋势 B.只能是下降趋势 C.只能是水平趋势 D.可以是上升、下降或水平趋势 8.在一元性线回归方程Y =a+bx中，(A )表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均增减量。 A. Y B. a C. b D. x 9.决策树分析法的决策准则是( C ) A.最大收益期望值标准 B.最小损失期望值标准 C.最优损益期望值标准 D.最小风险标准 10.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案( A ) A.最优化 B.最满意化 C.最科学化 D.最合理化 11. 产品进入市场后，经营者必须马上（C ） A、降低价格 B、跟踪市场 C、扩大销路 D、开发新品 12. 在正式的市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是系统的和（C ） A、详细的 B、定量的 C、集中的 D、客观的 13. 了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用（D ）
市场调查问卷的格式
市场调查问卷的格式 问卷又称调查表或询问表，它是市场调查的一种重要工具，用以记载和反映调0s| 查内容和调查项目的表式。 1．问卷的组成部分 一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分： 第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。 第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。 第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。 2．问卷的功能 ①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。 ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。 问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息，需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值：你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过事前实验性调查，再修改成正式问卷。 3．问卷设计的原则 问卷设计时应注意如下原则： ①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。 ②所问问题是客户所了解的。 所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”?回答问题所用时间最多不超过半小时。 (3)在询问问题时不要转弯抹角。 如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢你的店铺可能会导致错误的推测。 (4)注意询问语句的措辞和语气 在语句的措辞和语气方面，一般应注意以下几点： ①问题要提得清楚、明确、具体。②要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解，影响调查结果o③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题使你得到的是你自己提供的答案。④避免提问使人尴尬的问题。⑤对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。⑥需要理解他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时，要注意给回答问题的人足够的时间，让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性，将答案向调查对象重念一遍。⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不
市场调查考试A试题
市场调查考试A试题
1 第 1 页，共 10 页
1 第 1 页，共 10 页
1 第 1 页，共 10 页 4.问题答案的设计要遵循的原则有（ ）。 A 、互斥性原则 B 、真实性原则 C 、合理性原则 D 、完备性原则 E 、系统性原则 5.市场调查报告的主要内容（ ）。 A 说明调查目的及所要解决的问题 B 介绍市场背景资料 C 分析的方法和调研数据 D 提出论点和论证理由 E 提出解决问题的建议、方案和步骤 三、简答题（每题8分，共24 分） 1、简述访问法的类型 2、简述市场调查误差的来源 3、请简述调查资料整理的步骤 四、计算题（每题13分，共26 分）
2 第 2 页，共 10 页 1、某公司组织销售部的有关人员对下一年度某种产品销售额进行预测，有关预测资料如下表。假定参加预测的人员的能力大致相同，则下年度该产品的销售额是多少？ 2、某镇有居民 1000 户 , 其中高、中、低收入户分别为 100 户、 400 户、500 户 , 为了调查该镇居民对某商品的潜在需求量 , 拟抽取 60 户进行 调查。试用分层比例抽样法确定从各类居民户中抽取的户数。（要求分步骤计算） 五、实务与案例分析题 ( 该题20分) 美国的大型超级商场雪佛龙公司聘请美国亚利桑那大学人类学系的威廉·雷兹教授对垃圾进行研究。威廉·雷兹教授和他的助于在每次垃圾收集日的垃圾堆中, 挑选数袋 , 然后把垃圾的内容 依照其原产品 的名称、重量、数量、包装形式等予以分类。如此反复地进行了近一年的收集垃圾的研究分析。雷兹教授说 :" 垃圾袋绝不会说谎和弄虚作假, 什么样的人就丢什么样的垃圾。查看人们所丢弃的垃圾, 是一种更有效的行销研究方法。 " 他通过对土珊市的垃圾研究 , 获得了有关当地食品消费情况的信息, 做出了如下结论:(1) 劳动者阶层所喝的进口啤酒比收入高的阶层多, 并知道所喝啤酒中各牌子的比率;(2) 中等阶层人士比其他阶层消费的食物更多, 因为双职工都要上班 , 以致没有时间处理剩余的食物, 依照垃圾的分类重量计算, 所浪费的食物中, 有15% 是还可以吃的好食品以 (3) 通过垃圾内容的分析, 了解到人们消耗各种食物的情况, 得知减肥清凉饮料与压榨的桔子汁属高收入阶层人士的良好消费品。 问题 : 参与预测者 预测项目 销售额（万元） 概率 销售人员 A 最高销售 可能销售 最低销售 3000 2100 1200 0.2 0.5 0.3 销售人员 B 最高销售 可能销售 最低销售 4000 2500 1800 0.3 0.5 0.2 销售人员 C 最高销售 可能销售 最低销售 2500 2100 1600 0.3 0.4 0.3
市场调查问卷样本
Marketing strategy questionnaire Prepared by: Da te: Purpose Use this template to capture the key information that you need to develop a thorough marketing strategy. Then use the information that you collect, along with other development tools, to build your key marketing strategy. This template is divided into the following question sections: 1. .............................................................................................................. Background 2 2. ......................................................................................................................... M arket 3 3. ...................................................................................................... Target Audience 5 4. .............................................................................................................. Competition 7 5. ...................................................................................................................... Offering 9 6. ................................................................................................................... M essages 11 7. .................................................................................... S ales and Buying Process 13 8. ........................................................................................................................ Pricing 15
市场调查考试试卷及答案.doc
*1=1 !1I 、简答题（本大题共40分，共 10小题，每小j 4分） 2013年4月考试市场调查第三次作业 一、填空题（本大题共10分，共5小题，每小题2分） 1. 是影响消费者市场需求的基本因素. 2. 经营决策应始终以 原则作为基本指导思想. 3 .市场调查有四种基本的资料收集方法，即访问法、、与态 度测量表法. 4. 在实际工作中，企业比较侧重于 和 预测.而经济管理部门 则比较侧重于 ________ 和 ________ 预测. 5. 在管理决策中，凡决策的问题只包括一项决策时，称为 决策或 ______ 决策. 二、名词解释题（本大题共40分，共10小题，每小题4分） 1. 市场信息网络： 2. 市场信息： 3. 询问调查法 4. 市场占有率： 5. 探测性调查 6. 方差 7. 加权算术平均数法 8. 季节变动趋势法 9 .顾客满意度 10.实验调查法 三、计算题（本大题共10分，共2小题，每小题5分） 1. 工业企业产品的耗电量与其日产量之间存在相关关系，设耗电量变量为X （单位:度），日产量变量为丫（单位:件），现将随机抽选的10家企业的有关计 算资料列示如下:EX=17070, EY=1717, EXY=2931810, ￡X2 = 29149500, SY2 = 294899试建立Y 与X 的回归模型，并对其进行简要的分析. （注:X2、Y2分别代表X 、Y 的平方） 2. 已知某市1995-1997年分季度的鲜蛋销售量资料如下表：单位:万公斤年 季 199519961997 — 100120140 二 200205222 三 120130160 四 80100130 合计 500555650假设通过其他方法易于测出了 998年该市全年的鲜蛋销售量为700 万公斤，试用季节指数法（不考虑长期趋势）预测1998年各季节的鲜蛋销售量. 转导法与类比法的区别？ 2. 根据所学知识，简述市场预测在社会经济运行中的作用？ 3. 科学的现代的经营决策的基本特征？ 4. 在确定调查与预测对象和范围时，应注意什么问题 5. 市场调查人员应具备哪些素质？ 6. 消费者固定样本持续调查的程序？ 7. 一元回归分析法的预测过程？
市场问卷调查表范文
《市场问卷调查表范文》 1 明确调查目标 进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业制定经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。 2 设计调查方案 一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容： 2.1 调查目的要求 根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，本次市场调 查的目的是了解某产品的消费者购买行业和消费偏好情况等。 2.2 调查对象 市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为
男性。 2.3 调查内容 调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。 2.4 调查表 调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点：(1)调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题；(3)调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后，封闭式问题在前，开放式问题在后；(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。 2.5 调查地区范围 调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市，但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干