客户签单记录表

酒店 签单挂账协议书

客户签单挂帐协议书 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方）感谢乙方长期以来对甲方的支持，为更好地为乙方提供服务，本着双方互利互惠的原则，甲方为服务客户之需要，同意乙方自年月日起至年_ _月日止在甲方经营范围内享有挂帐待遇，特订立本协议，供双方共同遵守。 第一条甲方的权利和义务 1、甲方有义务将酒店最新推出的服务和优惠措施及时告知乙方。 2、甲方根据乙方的书面申请及时为其指定人员增加签单挂帐授权。 3、除乙方授权人士外，乙方其他人士要求签单，甲方有权不予接受。 4、甲方根据乙方填写协议时提供的通讯地址，于每月十日前寄出帐单供乙方核对结帐，乙 方必须在每月二十日前将挂帐款汇入甲方指定帐户。 5、如乙方消费达到或超过消费限额，甲方有权随时要求乙方结帐。 第二条乙方的权利和义务 1、乙方优先享有甲方最新推出的服务和优惠。 2、乙方须在《客户签单挂帐授权书》（见附件）上加盖相关印章，授权签单人士须在《客户签单挂帐授权书》上签署签名式样，同时提供营业执照复印件及授权签单人士身份证复印件作附件。 3、乙方授权签单人士有任何变动必须提前书面通知甲方，如需增加授权人签单时，同时需签署《客户签单挂帐授权书》。在甲方收到变动通知之前原有权签单人士所签署之消费帐单款项乙方均应无条件承付。 4、乙方地址、电子邮件、联系电话或公司名称等更改时，乙方须及时以书面形式通知甲方。否则，由此造成的不便及损失均由乙方自行负责，与甲方无关。 5、乙方授权签单人的书面形式授权或经有权签单人签署确认的所有费用由乙方全部承付。 6、乙方如对甲方当月提供的挂帐消费清单有异议，应在收到甲方消费清单之日起五日内向甲方查询，逾期仍未提出异议的，甲方视乙方认可消费清单正确无误。 7、乙方须在收到甲方消费清单后十日之内结清消费清单款项。 8、乙方挂帐消费限额为人民币元，如乙方挂帐达到或超额，乙方应按照甲方要求及 时结帐。 第三条协议的续签 本协议到期时，由甲方提前十天以书面形式通知乙方，如乙方需要续签，乙方须结清本协议有效期内的所有签单挂帐之款项，方可办理签单挂帐协议续签手续。 第四条协议的终止 在甲、乙双方终止本协议时，乙方必须结清其挂帐消费未结清的款项，否则，甲方有权依据本协议向乙方追索欠款及滞纳金。 第五条挂帐协议保证金

酒店前台常用表格.

委托代订饭店客房合同表格 散客价与团队房价表 房价表单位：元/

房间流量控制表

团队订餐单 审核制表人订票单

审核制表人 散客定餐单 年月日

订车单 客人姓名 ____________________________________________________________ ____________________________________________________共 _____人 车型________________________________ 数量 ____________________________ 抵达日期_________________航班车次________________抵达时间 ____________ 接车地点_________________接车后送往 __________________________________ 送车日期____________航班车次_____________客人要求离馆时间 ____________ 送往地点______________________________注:请汽车调度与客人确认送车时间 收费方式 ( )现付/签单入房数( )报帐 __________________________ ( )请汽车调度与客人确认付款方式 预订方式__________________________ 填表日期 ________________________ 职员签名__________________________ 调度签名 ________________________ 备注：

酒店挂账协议范文

酒店挂账协议范文 现在随着竞争的加剧，很多酒店都会和客户签订挂账协议来进行营销。下面是精心的“酒店挂账协议”，仅供参考，希望您喜欢！我们哦。 甲方： 乙方： 经双方友好协商，现就住房、餐饮、优惠一事，达成以下协议： 1. 乙方如有客人来汴入住首选xx大酒店，甲方以最优惠的价格给乙方客户提供客房； 2. 乙方如有客户入住可电话预约预留或直接到总台办理入住，以本协议价结算；预留时间不超过当天18：00点，超过18：00点客人未到的，按全天房价收费； 3. 乙方客人入住我酒店，请在入住登记时，出示乙方为本酒店协议客户的相关证明，方可按协议价优惠，否则酒店有权按门市价结算； 4. 甲方有权在重大活动，如黄金周、菊会期间，按照市场变化调动价格，原则上不超过当日门市牌价，恕不另行通知； 5. 甲方需向乙方提供安全、卫生的就餐和入住环境，乙方凭此协议可在甲方处消费签单挂账； 6. 乙方在甲方处消费需有指定签单人，并提供签单字样，见附表（如签单人因事无法到场，必须由签单人书写授权书，否则甲方有权不予签单）；如本店已提供给乙方了相关证明，应持相关证明办理；

7. 乙方签单人出现变动（如调动、升职等）必须第一时间书面通知甲方，否则一切后果均由乙方承担； 8. 乙方若在甲方处累积消费满一万元或一次性消费一万元以上，乙方应向甲方及时结算，若乙方签单不足一万元，乙方每壹一个月向甲方结算一次（注：甲方每月8日前送出账单供乙方核对结账，乙方应在每月 18 日前将账款结清）； 9. 乙方需保证按期限结算，否则酒店随时有权终止协议； 10. 此协议双方签字盖章有效，有效期自双方签字盖章之日起_____年_____月_____日至_____年_____月_____日有效； 11. 协议未尽事议由甲乙双方协商解决，以文字形式做为补充协议与本协议有同等效力； 12. 合同到期后，乙方如不向甲方提出撤销此协议，甲方将视为合同继续有效； 13. 本协议属甲、乙双方内部协议，乙方不得在任何时候向第三者透露本协议内容，否则甲方有权终止此协议。 酒店营销代表（甲方）：协议代表（乙方）： 签字盖章：签字盖章： 合同签订日期： 甲方： 乙方：

客户信息登记表

客户信息登记表 一、客户来访信息 姓名：客户编号：F: Y： 首次来访： 汽车品牌：型号：车牌号： 自行驾车：专职司机： 备注：（客户后续来访车辆）选择饮品：1、 2、 3、 4、 服装：１、□正装品牌：□休闲服品牌： 手表： 鞋包： 二、背景信息 1、基本情况： 姓名：身份证号码：家庭结构： 居住区域：工作区域： 2、职业情况： □企业家□企业高管□政府机关□教育、医疗卫生 □金融 3、拥有物业情况： 外地（城市）：1、 2、 3、 本地（物业名称） 1、 2、 3、 4、 4、目前居住情况： 5、目前居住物业管理公司：物管费： 对物业的满意度： 对物业不满意方面： 三、购房信息 1、购买物业的类型高端公寓排屋别墅 2、购买物业的理想区域主城区高端公寓城西板块高端公寓 钱江新城高端公寓之江板块高端公寓 3、购买物业的理想面积： m2 4、购买物业的最基本房型需求：两室两厅三室两厅两卫四室两厅三卫其他：

５、购房时机： ６、购买物业服务需求： ７、通过哪些渠道了解购房信息：报纸电视广播房产杂志亲友８、常听的广播：□FM91.8 □FM93 □FM96.8 □FM105.4 □FM107 □其他 四、客户产品趋向信息 １、希望购房时间：□尽快□明年年初其他：２２、意向的楼幢：１号楼２号楼３号楼４号楼５号楼 ３、需求的房型：ＡＢＣＤＥ ４、对会所设施有何要求（可多选） □健身房□泳池□SPA美容馆□咖啡茶座□棋牌室□影音厅□红酒吧□雪茄室□书吧□其他 ５、对高端物业精装修的认可度： ６、希望购买物业的装修风格： ７、最看重哪部分的装修？□厨房□卫浴□客厅/餐厅□卧室□电器（空调冰箱等）□收纳系统（储物间衣帽间镜箱等）□其他 ８、如果望江府举办客户活动，希望是何种类型的？ □名家论坛□私家酒会□音乐/歌舞会□金融理财□其他９、您期望物业提供哪些附加服务： 五、个人关注的其他事宜： １、曾经关注的豪宅项目中（浙江范围为主），有哪些比较满意？为什么？ ２、杭州高端项目精装修最认可的项目： ３、精装修物业交付，最担心的问题是什么？ ４、对大家品牌的了解？对融创开发精装修物业的信任度？对样板房的认可度？ ５、是否有主动要求通报项目最新信息的要求？□无□有 ６、希望信息传递的渠道是：１、短信２、电话３、邮件４、微信７、如有本项目信息沟通，最不愿意被打扰的时间段： ８、日常兴趣爱好：

酒店客户挂账协议书-标准

金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 挂账协议书 甲方： 地址: 乙方： 身份证: 本着公平、自愿、互利互惠的原则，经双方友好协商，就乙方在甲方进行挂账消费事宜，双方达成协议如下： 一、凡乙方指定授权人在甲方的餐饮等消费均享受优先订座，甲方有义务为乙方指定授权人提供优良的服务，尽可能提供各种消费的便利。甲方同意乙方指定授权人在（酒店名称）用餐挂账，签单时享受优惠（除外）。 二、为方便甲方管理，乙方须提供可签单人员名单及签字字样。除乙方提供的可签单人员外，乙方其它人员要求签单，甲方将不予认可。

三、乙方指定授权人每次到酒店消费时，应告知服务人员自己的姓名及单位，以便在结账时进行挂账处理。结账时，乙方指定授权人须在结算单据上亲笔签名，以表示确认该次消费项目及消费金额。 乙方招待的客人在甲方餐饮消费的，若费用由乙方承付则必须由乙方授权人以书面形式签署确认，未经乙方授权人书面形式对乙方客人的消费签署确认，经客人签署确认的费用乙方不予承付。 四、为保障乙方的利益，若经过甲方收银员和现场经理核对，消费者签名与甲方预留样板不符，并在消费者无法证明自己身份的情况下，甲方将拒绝将该次消费进行签单挂账处理。 五、在协议期间，如乙方公司授权签单人有任何变动须提前天以书面形式告知甲方，甲方以收到书面通知为准。若乙方未在此期限内履行告知义务，由此引起的责任由乙方承担。其他如乙方地址、传真及电话变更或公司更改名称等，须立即以书面形式通知甲方，甲方若因乙方延误而造成损失的，由乙方承担赔偿责任。 六、乙方在甲方挂账结算的周期为个月（即每月的日——日），甲方在次月日前，将乙方指定授权人上月消费结算通知单交予乙方核对。确认无误后，乙方须在收到结算通知单后日内一次性结清上月消费款。结算方式为：①现金；②支票；③转账。 若乙方对消费记录有疑问，须在收到消费结算通知单小时内提出异

意向客户变成签单客户的几种思路

销售人员询问了一个最经典也是做销售过程中最容易遇到的问题：“有没有技巧直接告诉我怎么样让意向客户变成签客户”？ 这个问题是我们做销售的经常遇到的问题，跟客户谈得很好，客户也说很需要，客情关系自我感觉也处理好了，客户就是不签单怎么办？ 有这样的几种销售逻辑(特别注意不是技巧)能够帮助大家将意向客户转化为签单客户：？ 1、分？ 即划分清楚成单过程的销售流程动作，按照流程推动客户签单。举一个简单的例子：一个人追求另外一个人结婚在现在社会大概要经历这样几个步骤，⑴认识--⑵沟通--⑶接触--⑷牵手--⑸亲吻--⑸试婚--⑺结婚，这里面有快一点的人们，比如⑵、⑶、⑷、⑸这几个步骤一次完成；也有可比较复杂的，比如可能还增加了朋友介绍、家人同意、购买房子等步骤；但大的流程就是一样。？

那么销售是一样的，我们也应该将成单的销售动作进行分解，然后用流程推动成单，不同的销售公司、不同的销售方法、不同的销售产品就应该有不同的销售流程，但最重要的是你一定要将适合你公司产品的销售流程分解出来，找到大概流程才能把握哪些客户应该签单了。？ 大多销售人员在这一块基础没有做好，就没有办法成单，大多销售人员在谈意向客户的时候都是讲沟通好、有购买需求、沟通了多次等，但成单的部分流程没有到位自然就成不了单，就好比谈恋爱的时候，只进行了⑵就希望直接跨越到⑺步；？ 2、粘？ 粘，就是加强跟客户的粘合性，就是找不同的借口、找不同的机会、找不同的时间跟客户接触，就好比一个人喜欢另外一个人的时候，就不断找机会跟情人聊天，只要接触多了，只要你不断地主动接触，客户总觉得欠你什么，那么客户总会找机会给你点什么以寻找他心中的平衡，而作为销售人员，如果你老是找客户吃饭，客户肯定知道你需要什么。？

酒店挂账协议

XXXXXX酒店挂帐结算协议书 合同编号 甲方资料：XXXXXX酒店 乙方资料： 房价说明： 乙方申请在甲方消费实行签单挂帐，按月结算。对此，甲乙双方友好协商，达成如下协议： 一、乙方应向甲方提交的资料： 1、有效的工商营业执照复印件并加盖单位公章，或工商电脑单（复印件须加盖单位公 章）。 2、开户银行名称、帐号资料。并附授权签单人的身份证、护照或回乡证复印件。 二、乙方的权责： 1、本协议生效后，乙方仅限于在甲方客房签单挂帐。

2、乙方变更法人代表或授权签单人，必须提前10天以书面形式通知甲方，同时负责结 清变更前的签单挂帐款。乙方延误通知或未通知甲方所造成的签单挂帐款，均由乙方 承担。 3、乙方连续三个月没有在甲方消费签单挂帐，则乙方在甲方的签单挂帐权自动终止。 4、乙方确认承担授权签单人在甲方消费签单挂帐，并保证按协议书约定时间向甲方清 付。 5、乙方地址变迁必须提前一个月将新地址和联系电话以书面形式或电话通知甲方。 三、甲方的责权： 1、甲方有权对乙方的资信进行考察、评估。 2、甲方有权根据乙方的资信情况增减信贷额度，以及延长或终止乙方在甲方的签单挂帐权。 3、甲方对乙方增减信贷额度，以及延长终止其签单挂帐权，均须书面通知乙方。 4、在乙方有资信保证情况下，甲方确保乙方的签单挂帐消费权益。 四、签单挂帐信贷额度及范围： 1、乙方每次签单挂账后，甲方应立刻将其中一联底单交予签单人。 2、乙方在甲方的签单挂帐限额人民币(大写) (小写) 元或一个月结账。超过此限 额，甲方将要求乙方现金结算，直至付清全部签单挂帐款，乙方可继续享有签单挂 帐权。 2、乙方消费在甲方签单挂帐范围：客房 五、结算付款： 1、甲方将乙方上月在甲方总挂帐消费单和结算通知单提交乙方。 2、乙方在接到甲方提交的结算通知单和帐单资料后的十五天内将该结算款如数付给 甲方。 3、乙方逾期清付的，每日按照未付金额的千分之二向甲方缴纳滞纳金；逾期30天仍 不清付的，甲方有权终止乙方的签单挂帐权，并依法律途径向乙方追索，无须另行 通知。 六、本协议有效期由年月日至年月日，期满后甲方必须通 知乙方更新授权签单人资料，否则逾期协议作废。 七、本协议经双方代表签字并加盖公章后即生效。 八、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。 九、乙方授权签单人资料：

签单挂账协议

签单挂账协议 Application For Credit Account 公司名称Name of company: 地址Address: 电话号码Tel No：传真号码Fax No： 营业执照号码注册日期 Business Registration No. Date of Establishment: ＊请附上复印件（Please attach photocopy of business registration） 法人代表姓名：身份证号码: The name of legal deputy ID No. ＊请附上复印件（Please attach photocopy of business registration） 贵公司是（请选择对应）Company is (tick which is applicable): □私人企业Sol proprietorship □合伙经营Partnership □有限公司Limited Company 会所或酒店名Club or hotel name: 信贷额Credit Amount: 会所或酒店名Club or hotel name: 信贷额Credit Amount: 在以上会所或酒店付定金吗？ Are any of your transactions with these clubs/hotels secured by standing deposit? □有Y es □无No 定金额（人民币/港元/美元）Y es,amount of deposit RMB/HKD/USD 银行名称Name of bank： 分行名Branch：账号Account No. 我或我们证明以上资料准确无误码，并同意贵酒店可用任何途径查核以上资料。 I/We hereby certify that the information on this application is correct and agree that you may verify any of this information from whatever source. 由当月01 日至当月31 日为一个账务结算期限。 From the present the month/date to month/date is one settling limitation. 当月挂账款额最迟必须在次月10日前付清，过期不付可能会采取法律行动并加收合理费用。TOTAL THE PRESENT CHARGES ARE DUEIN FULL WITHIN 10 DAYS.DELINQUFNT ACCOUNTS MAY BE REFERRED TO LEGAL ACTION WITH APPROPPIA TE FINANCE CHARGES APPLIED.

与客户谈单的逼单秘籍

资料一： 如何逼单 一）我认为逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来探讨以下如何逼单？ 1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！ 2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。 3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。 4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。 5、一切尽在掌握中，你就是导演。你的思想一定要积极，譬如太忙？为什么？就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。

6、为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受CE的服务，温暖。 7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。你这中精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。 8、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。 9、假设成交法，是我们做单常用的方法之一。先让他来参加一下我们的会员服务，先帮助他拍拍照片，等。签单是顺利成章的事情。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧，不要说太刺的词语。 10、逼单就是“半推半就”，就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。 11、神秘朦胧法，就是“犹抱琵琶半遮面”，不要把建设网站的好处和中国企业网的服务与产品全部告诉客户，而是神秘莫测，让客户产生浓厚的兴趣，一定要审时度势、机敏灵慧。即要落落大方、振振有词，又要恰到好处嘎然而止。美味不可多用啊。为以后工作打下良好的基础。 12、画一个大饼，让客户想想网络给他带来的各种好处，让他“想入非非”，让他梦想成真。 13、给客户一些好处，我是说促销费，也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁？谁是重要人物，怎么给？让客户吃得舒服、放心。 14、学会放弃，当然只是暂时的，以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。 针对中层领导托拉，不起积极作用，不向老总力荐。à15、问题：逼单 解决方法： 1、责任归咎法。向该中层领导施压，向其灌输：我们向其推荐了，如果因为他的原因没有向老总说明，

客户信息登记表

客户信息登记表 客户姓名性 别 身份证 手机家庭住址 现 有 商 业 保 险 与 社 会 保 险 保险公司与险种保险金额生效日年交保费保险期间 配偶性 别 身份证 子女1 性 别 身份证 子女2 性 别 身份证 父亲性 别 身份证 母亲性 别 身份证 客户需求推荐险种 客户意向 追踪 成交记录回访记录 拜访日期年月日

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酒店签单挂账协议书

签单挂账协议书 甲方：____________________________________________ 乙方：____________________________________________ 甲方为服务客户之需要，同意乙方自年月日在甲方茶艺、用餐、 住宿等消费享有挂账待遇。经甲、乙双方达成以下协议： 一、甲方的权利义务 （一）甲方有义务将最新推出的服务和优惠措施及时告知乙方。 （二）甲方根据乙方的书面申请及时审核为其指定人员增加签单挂帐授权。 （三）除乙方授权签单人士外，乙方其他人士要求签单，甲方将不予认可。 （四）甲方根据乙方填写协议时提供的通讯地址，于每月日前寄出帐单供 乙方核对结帐，乙方必须在每月日前将挂帐款汇入甲方指定帐户。 （五）如乙方消费达到或超过消费限额，甲方有权随时要求乙方结帐。 二、乙方的权利义务 （一）乙方优先享有甲方最新推出的服务和优惠。 （二）乙方须在《客户签单挂帐授权书》（见附件）上加盖相关印章，授权 签单人士须在《客户签单挂帐授权书》上签署签名式样，同时提供营业执照副本、 组织机构代码证复印件及授权签单人士身份证复印件作附件。 （三）乙方授权签单人有任何变动及时以书面形式通知甲方，甲方以收到书 面通知为准。在此之前原签单人仍代表乙方，所签署之账单乙方均须予以承认。 其他如乙方地址、传真及电话变更或公司更改名称等，须立即以书面形式通知甲 方，若因乙方延误而造成不便或损失的，由乙方承担。 （四）乙方招待的客人在甲方消费的，若费用由乙方承付则必须由乙方授权 人以书面形式或电话方式通知确认，否则甲方将视乙方拒绝负责该客人消费的费 用，甲方将采用一般消费程序向客人计取费用。 （五）乙方客人在预定消费日期之后继续消费的，乙方必须在当日下午三点 之前以电话的方式给予甲方书面确认，否则甲方将视乙方不再负责该客人消费的 费用，甲方将采取一般消费程序向客人计取费用。 （六）乙方每月签单额度为人民币万元，如当月签单额未超过限定的 额度，则每一月结账一次。若当月任何阶段内签单额达到人民币万元时，甲

酒店前台月工作计划表格(2021年)

( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 酒店前台月工作计划表格(2021 年) The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness, and make work proceed in an orderly manner.

酒店前台月工作计划表格(2021年) 一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质 前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。 二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率 酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设

施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店*领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。 三、加强各类报表及报关数据的管理 今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统

酒店挂账协议

酒店挂账协议 Prepared on 24 November 2020

XXXXXX酒店挂帐结算协议书 合同编号甲方资料：XXXXXX酒店 乙方资料： 房价说明： 乙方申请在甲方消费实行签单挂帐，按月结算。对此，甲乙双方友好协商，达成如下协议： 一、乙方应向甲方提交的资料： 1、有效的工商营业执照复印件并加盖单位公章，或工商电脑单（复印件须 加盖单位公章）。

2、开户银行名称、帐号资料。并附授权签单人的身份证、护照或回乡证复 印件。 二、乙方的权责： 1、本协议生效后，乙方仅限于在甲方客房签单挂帐。 2、乙方变更法人代表或授权签单人，必须提前10天以书面形式通知甲方， 同时负责结清变更前的签单挂帐款。乙方延误通知或未通知甲方所造成的 签单挂帐款，均由乙方承担。 3、乙方连续三个月没有在甲方消费签单挂帐，则乙方在甲方的签单挂帐权 自动终止。 4、乙方确认承担授权签单人在甲方消费签单挂帐，并保证按协议书约定时 间向甲方清付。 5、乙方地址变迁必须提前一个月将新地址和联系电话以书面形式或电话通 知甲方。 三、甲方的责权： 1、甲方有权对乙方的资信进行考察、评估。 2、甲方有权根据乙方的资信情况增减信贷额度，以及延长或终止乙方在甲方的 签单挂帐权。 3、甲方对乙方增减信贷额度，以及延长终止其签单挂帐权，均须书面通知 乙方。 4、在乙方有资信保证情况下，甲方确保乙方的签单挂帐消费权益。 四、签单挂帐信贷额度及范围： 1、乙方每次签单挂账后，甲方应立刻将其中一联底单交予签单人。

2、乙方在甲方的签单挂帐限额人民币(大写) (小写) 元或一个月结 账。超过此限额，甲方将要求乙方现金结算，直至付清全部签单挂帐 款，乙方可继续享有签单挂帐权。 2、乙方消费在甲方签单挂帐范围：客房 五、结算付款： 1、甲方将乙方上月在甲方总挂帐消费单和结算通知单提交乙方。 2、乙方在接到甲方提交的结算通知单和帐单资料后的十五天内将该结算款 如数付给甲方。 3、乙方逾期清付的，每日按照未付金额的千分之二向甲方缴纳滞纳金；逾 期30天仍不清付的，甲方有权终止乙方的签单挂帐权，并依法律途径 向乙方追索，无须另行通知。 六、本协议有效期由年月日至年月日，期 满后甲方必须通知乙方更新授权签单人资料，否则逾期协议作废。 七、本协议经双方代表签字并加盖公章后即生效。 八、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

酒店签单挂账协议书

签单挂账协议书 单号： 甲方：开封天河盛时酒店管理有限责任公司 乙方： 甲方为服务客户之需要，同意乙方自年月日在甲方娱乐、用餐、住宿等消费享有挂账待遇。经甲、乙双方达成以下协议： 一、甲方的权利义务 （一）甲方有义务将最新推出的服务和优惠措施及时告知乙方。 （二）甲方根据乙方的书面申请及时审核为其指定人员增加签单挂帐授权。 （三）除乙方授权签单人士外，乙方其他人士要求签单，甲方将不予认可。 （四）甲方根据乙方填写协议时提供的信息，于每月日前提供帐单供乙方核对结帐，乙方必须在每月日前将挂帐款汇入甲方指定帐户。 （五）如乙方消费达到或超过消费限额，甲方有权随时要求乙方结帐。 二、乙方的权利义务 （一）乙方优先享有甲方最新推出的服务和优惠。 （二）乙方须在《客户签单挂帐授权书》（见附件）上加盖相关印章，授权签单人士须在《客户签单挂帐授权书》上签署签名式样，同时提供营业执照副本、组织机构代码证复印件及授权签单人士身份证复印件作附件。 （三）乙方授权签单人有任何变动及时以书面形式通知甲方，甲方以收到书面通知为准。在此之前原签单人仍代表乙方，所签署之账单乙方均须予以承认。其他如乙方地址、传真及电话变更或公司更改名称等，须立即以书面形式通知甲方，若因乙方延误而造成不便或损失的，由乙方承担。 （四）乙方招待的客人在甲方消费的，若费用由乙方承付则必须

由乙方授权人以书面形式或在客人消费单上签署确认，否则甲方将视乙方拒绝负责该客人消费的费用，甲方将采用一般消费程序向客人计取费用。 （五）乙方客人在预定消费日期之后继续消费的，乙方必须在当日下午二点之前以传真的方式给予甲方书面确认，否则甲方将视乙方不再负责该客人消费的费用，甲方将采取一般消费程序向客人计取费用。 （六）乙方每月签单额度为人民币万元，如当月签单额未超过限定的额度，则每一月结账一次。若当月任何阶段内签单额达到人民币万元时，甲方将及时与乙方联系结账事宜，如乙方无法结清账款，甲方有权单方面暂停乙方的签单权，直至结清费用为止，并有权依据本协议向乙方追索欠款及违约金。超过十日甲方有权解除合同，所造成的损失均由乙方承担。 （七）甲方每月日前送出账单供乙方核对结账，乙方应在每月日前将账款结清。乙方如对甲方当月提供的挂帐消费清单有异议，应在收到甲方消费清单之日起五日内向甲方查询，逾期仍未提出异议的，甲方视乙方认可消费清单正确无误。 三、优惠项目 1、，门市价人民币：元，协议价人民币：元。 2、，门市价人民币：元，协议价人民币：元。 四、协议的续签 本协议到期时，由甲方提前十天通知乙方，如乙方需要续签，乙方须结清本协议有效期内的所有签单挂帐之款项，方可办理签单挂帐协议续签手续。 五、违约责任 乙方不得拖延结清签单挂帐款，否则甲方有权单方面取消乙方享有的签单挂帐权利，并向乙方每日收取拖欠款项3‰的违约金。 六、其他

消费签单挂账协议(样本)

***餐饮有限公司消费签单挂账协议 甲方：***餐饮有限公司 联系人：电话：传真： 联系人手机： 乙方： 联系人：电话：传真： 联系人手机： 甲乙双方本着友好合作，诚信互惠的原则，经协商一致，就乙方在甲方签单用餐事宜达成以下协议： 一、乙方在***餐饮有限公司（下称：星汇楼）消费，可享受除海鲜、鲍、翅、肚、燕窝、特价/促销品种、酒水、茶位、香烟外的其它消费项目（按餐厅价目表）的折优惠。 二、结算方式： 按以下第种方式结算： （一）预付消费保证金结算方式 1、由乙方向甲方预付￥元（大写：人民币佰拾万仟佰拾元） 作为消费保证金，同时也为乙方在甲方消费签单挂账的限额。 2、乙方在星汇楼的每次消费款，均由甲方在上述消费保证金的余额中扣除。 3、当消费保证金余额不足以抵扣消费款时，乙方须以现金方式结算。 4、乙方每月消费款对账单，由甲方于次月8日前以电话/传真/QQ/微信或邮寄方式通知乙方。 5、如乙方当月消费总额已超过挂账限额，乙方应在收到账单10天内前往甲方财务部结算。如超过20天尚 未结清拖欠款项，乙方需按欠款金额每天2%计付违约金给甲方，逾期5天以上，甲方有权终止本协议。 6、乙方可向甲方查阅消费账单及账面余额，但需预先通知甲方财务部。 （二）非预付消费保证金结算方式 1、乙方每月在甲方消费签单挂账限额为￥元（大写：人民币佰拾万仟佰 拾元）。 2、乙方每月消费款对账单，由甲方于次月8日前以电话/传真/QQ/微信或邮寄方式通知乙方。 3、乙方应在收到账单10天内前往甲方财务部结算。如超过20天尚未结清拖欠款项，乙方需按欠款金额每 天2%计付违约金给甲方，逾期5天以上，甲方有权终止本协议。 4、乙方可向甲方查阅消费账单及账面余额，但需预先通知甲方财务部。 三、具体细则： 1、为确保乙方的消费权益，乙方每次到甲方消费时，应主动出示有权签单人的有效证件核对，并由签单人 在消费账单上签署与预留有效签名模式一样的签名（如后页所示）。甲方有权拒绝任何与签名模式不符（或没有签名模式）的人员以乙方名义挂账。 2、乙方如需变更授权签单人，须立即以书面形式通知甲方（视作本协议附件）。否则，因延误通知甲方而 引致乙方的一切消费损失，由乙方自行承担。

XX公司(酒店)消费挂账协议书

XX公司 签单挂账协议 甲方: 乙方: 为方便客户在本会所享受快捷优质的服务，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的有关规定，在平等互利、诚实信用的原则下，就乙方在甲方签单挂账消费事宜达成以下协议： 1、乙方应先行向甲方交纳人民币元消费保证金，并提供加盖公章的《企业法人营业执照》副本或身份证等有效证件的复印件作为信用凭证。 2、乙方办好签单挂账手续后，方可在甲方进行签单挂账月结式消费。除乙方授权签单人外，乙方其他人员签单，甲方将不予认可。 3、甲方每月5日前向乙方提供上月的消费明细结账通知单，乙方应在收到通知单3日内前来奇麟会所结算，若逾期15天不结算，甲方有权追偿欠款并按照当月欠款数额的20%收取违约金，并有权单方面终止签单协议。 4、若乙方签单人或法人有任何变更，应提前以书面形式通知甲方，在此之前乙方应对已签单款项进行结算。如乙方未通知变更情况，则由乙方承担签单人的消费款结算。 5、甲方同意乙方在奇麟会所的每月消费限额为元，超过限额乙方必须及时付款才可继续享受签单挂账权。甲方将根据乙方的信用状况调整乙方签单限额。 6、若乙方连续三个月在甲方没有发生消费则本协议自动终止，乙方丧失签单挂账权。 7、乙方应提供授权签单人名单及乙方付款联络方式一份，具体详

见附件一。 8、若任何一方有违合同条款，产生纠纷，提请广州仲裁委员会中山分会裁决。 9、本协议自双方代表盖章签字之日起生效，有效期为年。本协议一式两份，双方各持一份。 甲方： 地址： 法定代表（授权代表）： 开户银行及账号： 联系电话：传真： 年月日 乙方： 地址： 法定代表（授权代表）： 开户银行及账号： 联系电话：传真： 付款联络人：职位：联系电话：年月日

签单挂账协议书

华菲国际大酒店 签单挂账协议书单号甲方：乙方： 地址：地址： 电话（传真）电话（传真） 甲方为服务客房之需要，同意乙方自年月日在甲方酒店住房、用餐等消费享有记账待遇。经甲、乙双方达成以下协议： 1、乙方保证每月按时结清以下授权签单人签署确认的所有费用。 签单人签字字样： 2、除乙方授权签单人外，乙方其他人员签单，甲方将不予认可。 3、乙方授权签单人有任何变动及时以书面形式通知甲方，甲方以收到书面通知为准。在此之前 原签单人仍代表乙方，所签署之账单乙方均须予以承认。其他如乙方地址、传真及电话变更或公司更改名称等，须立即以书面形式通知甲方，若因乙方延误而造成不便或损失的，由乙方承担。 4、乙方招待的客人居住于甲方，若费用由乙方承付则必须由乙方授权人以书面形式或在客人入 住登记表上签署确认，除了乙方声明客人自付的费用以外，经客人签署确认的费用乙方须全部承付。 5、乙方客人在预定离店日期之后续住，乙方必须在当日下午二点之前以传真的方式给予甲方书 面确认，否则甲方将视乙方不再负责该客人入住的费用，甲方用一般续住程序向客人计取费用。 6、乙方每月签单额度为人民币万元，如当月签单额未超过限定的额度，则每一月结账一 次。若当月任何阶段内签单额达到万元时，甲方将及时与乙方联系结账事宜，如乙方无法结清账款，甲方有权暂停乙方的签单权，直至结清费用为止。 7、甲方每月日前送出账单供乙方核对结账，乙方应在每月日前将账款结清。 8、优惠项目及等级

客房： 餐饮： 9、甲乙双方任何一方若提出解除本协议，须提前一周以书面形式通知对方。 10、本协议一式二份，甲、乙双方各持一份，经双方签字之日起生效。 11、本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。 甲方印章：乙方印章： 甲方代表签字：乙方代表签字： 年月日年月日

【实用】酒店前厅制度-五星级酒店—房务部之常用表格

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贵宾赠品申请单 NO： 贵宾： A B C 客人姓名：__________________________ 国籍： 公司名称及职称：____________________________________________________________________ 到达日期：__________________________ 退房日期：____________________________________ 预期到达时间： _____________________ 预期离店时间：________________________________ 交通安排：__________________________ 保安安排：____________________________________ 用房数量：__________________________ 房号：____________________________________ 生果： A B C 饮品：欢迎饮品 酒吧：特级酒吧摆设普通酒吧摆设 管家部：鲜花 A B C 备注：________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 名片：________________________________________________________________________ 申请：_____________________________ 批准：______________________________ 日期： ___________________________ （白）财务部、（红）餐饮部、（绿）管家部、（黄）前台、（蓝）大堂副理

教你签单的24种方法

教你签单的24种方法 销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下介绍排除... 销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下介绍排除客户疑义的几种成交法： 1、顾客说：我要考虑一下。 对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。 (1)询问法： 通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下? (2)假设法： 假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会…… (3)直接法： 通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧，想要躲开我吧 2、顾客说：太贵了。 对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。 (1) 比较法： ① 与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。 ② 与同价值的其它物品进行比较。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。 (2)拆散法： 将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。 (3)平均法： 将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢?按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值! (4)赞美法： 通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重××(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。