企业文化
1．鲁商集团的企业使命是什么？答：履信尚义兴商润民
2．鲁商集团的企业精神是什么？答：激情拼搏全心奉献快乐工作健康生活
3．鲁商集团立业行商的根本是什么？答：履信尚义
4. 鲁商集团的至高责任是什么？答：兴商润民
5．鲁商集团的宗旨是什么？答：履信尚义兴商润民
6．鲁商集团永不放弃的创业精神是什么？答：激情拼搏
7．鲁商集团永远倡导的大局意识什么？答：全心奉献
8. 鲁商人永远秉持的积极心态是什么？答：快乐工作
9. 鲁商人永远追求的工作保障是什么？答：健康生活
10．鲁商集团的奉献观是建立在什么基础上的？答：建立在以人为本的基础上
11. 鲁商集团企业文化的集中体现是“仁智合一”，其中“仁”主要体现在哪几个方面？
答：履信尚义、兴商润民；激情拼搏、全心奉献、快乐工作、健康生活。
12．鲁商集团的企业愿景是什么？答：屹立百强、通达八方
13. 我们奋斗拼搏、自强不息，将以优秀的业绩和雄厚的势力跻身全国百强，请问我们的愿景是将在那一年跻身这一行列？答： 2020年
14．鲁商集团在多个领域纵深经营，多元化发展。请问在今后的发展中我们将以哪一产业作为龙头产业，打造我们自己的强势品牌？答：零售业
15．鲁商集团的核心价值观是什么？答：立在诚信、兴在创新、成在协作、赢在执行16．鲁商集团的立身之根、立命之基是什么？答：鲁商集团的诚信经营
17．鲁商集团的兴业之本、兴旺之源是什么？答：鲁商集团的创新发展
18．鲁商集团的成功之道、成事之理是什么？答：鲁商集团的团结协作
19. 鲁商集团的获胜之法、超越之法是什么？答：鲁商集团的强化执行
20．鲁商集团涉足多个行业，要实现集团优势、实现整体效益，就必须充分发挥协作精神，其中协作有序的最佳途径是什么？答：流程运作
21．“立在诚信、兴在创新、成在协作、赢在执行”互相依托，互为补充。其中，始终贯穿于整个价值体系的是什么？答：立在诚信
22．诚信经营是集团发展的立身之根，诚信主要体现在哪几方面?
答：为人诚信、为事诚信、品牌诚信
23．创新是我们发展的力量源泉，要实现创新主要是体现在哪几个方面？
答：观念创新、机制创新、经营创新
24．协作是我们成就事业的途径，是完成工作的保障，协作主要体现在哪几个方面？
答：一体配合、流程运作、专业分工
25．执行是一个企业获得成功的重要保障，执行主要体现在哪几个方面？
答：树立执行意识、执行迅速快捷、过程控制得力
26．鲁商之道的核心是什么？答：仁智合一、商行天下
27．鲁商的企业文化的集中体现是“仁智合一”，其中“智”主要体现在哪几个方面？
答：屹立百强、通达八方，立在诚信、兴在创新、成在协作、赢在执行
28．鲁商集团的沟通主题是什么？答：仁智合一、商行天下
29．鲁商集团的企业使命、精神、愿景、核心价值观、沟通主题是一个统一的整体。其中，统领这一整体的是什么？答：企业沟通主题
30．鲁商集团之所以能够抓住机遇、加快发展是因为有着自己的行商之道。其中，鲁商行商之道的核心是什么？答：仁智合一、商行天下
31．鲁商集团的行为公约是什么？答：“真、良、敬、检、让”
32．鲁商人的为人处世准则是什么？答：鲁商的行为公约
33．鲁商行为公约中关于“真”的说法错误的是？
答：当合作伙伴不讲诚信时，也“以其人之道还治其人之身”
34．鲁商四准则是什么？答：人才准则、服务准则、学习准则、行动准则
35．鲁商的人才准则是什么？答：德才兼备、术业专攻
36．鲁商的服务准则是什么？答：想在前面、做到全面
37．鲁商的学习准则是什么？答：自觉持续、学以致用
38．鲁商的行动准则是什么？答：谋定后动、精准高效
39．在集团的发展中，人才是最重要的因素，我们企业的留人准则是什么？
答：合理待遇、事业维系
40．在集团的发展中，人才是最重要的因素，我们企业的用人准则是什么？
答：取其长处、信任为先
41．鲁商员工的行为风范是企业员工在言论、行动等方面表现出来的风格和气度。其中，对于决策层来说，在行为风范方面应该做到：答：仁厚睿智、平易近人、自信稳重、儒雅大方
42．管理层，在行为风范方面应该做到：答：严谨务实、彬彬有礼、热情主动、举止得体43．执行层，在行为风范方面应该做到：答：勤恳踏实，细致周到，礼貌亲和，专业规范44．员工行为风范代表着鲁商集团的企业形象。其中，举止敏锐干练、大方得体、热情主动，不拘谨，充满活力是对哪一个层次的要求？
A 决策层
B 管理层
C 执行层
45．在日常工作中，我们自身的言谈举止代表着鲁商集团的整体素质，“在工作中，注重细节、服务热情周到，使人如沐春风”这是对哪一个层次员工的要求？
A 决策层
B 管理层
C 执行层
46．诚信是我们鲁商集团的立身之本、立命之基，其中，在工作上要言行一致，不弄虚作假，做好每一件事，对自己负责的工作尽心尽力，有较强的职业素质。这是对哪一个层次的要求？
A 决策层
B 管理层
C 执行层
47．创新是鲁商集团的兴业之本、兴旺之源。其中，在工作中要更新观念，不一劳永逸、坐享其成，始终保持上进心。这是对哪一个层次的要求？
A 决策层
B 管理层
C 执行层
48．协作是鲁商集团的成功之道、成事之理。其中，统一鲁商全体员工的思想，让员工为鲁商的共同愿景而奋斗，是对哪一个层次的要求？
A 决策层
B 管理层
C 执行层
49．执行是鲁商集团的获胜之法、超越之法。其中，热情投入工作，不消极怠工，注重细节，是对哪一个层次的要求？
A 决策层
B 管理层
C 执行层
50．在集团中，哪一个层次是企业中的大多数，工作在基层的各条战线上，自身的言谈举止代表着鲁商集团的整体形象？
A 决策层
B 管理层
C 执行层
51．鲁商集团企业视觉识别的核心内容是：
A 企业色彩管理系统
B 品牌标志组合规范
C 鲁商集团品牌形象基本项目52．鲁商集团与背书品牌的下属企业在宣传自身公司时，企业标志与集团标志在同一版面时，应遵循突出下属企业品牌形象的原则，具体应为多大的比例样式？
A 3:1
B 2:1
C 4:1
53．“放心”品牌是我们企业的品牌价值定位，这包括员工的负责形象、产品高品质形象、企业的领先形象和服务的亲和形象。其中，哪一个是我们品牌的核心价值观？
A 服务的亲和形象
B 企业的领先形象
C 产品高品质形象
54．鲁商品牌发展战略的两大主线是什么？
A 逐渐扩大鲁商品牌的使用，扩大其知名度和美誉度；明确银座品牌的高端定位，逐渐收缩银座品牌延伸。
B 逐渐扩大鲁商品牌的使用，扩大其知名度和美誉度；明确银座品牌的高端定位，
逐渐停止银座品牌延伸。
C 明确银座品牌的高端定位，扩大其知名度和美誉度；逐渐缩小鲁商品牌的使用，逐渐收缩其品牌的延伸。
55．品牌管理模式主要依据被管理内容的特点而定，同时也充分考虑到了品牌架构规划、品管体系现状的影响，根据鲁商集团与各产业的现状，我们较适用于哪一种管理模式？
A 品牌经理模式
B 品牌领导模式
C 品牌管理委员会模式
56．鲁商集团各品牌有着不同的角色定位，其中鲁商品牌的定位如何？A 定位为高端服务业，增加品牌的推广，扩大其影响力。B 定位为集团战略发展品牌，增加鲁商品牌的推广，扩大其影响力。C 为区隔品牌，不与其他品牌发生关系。
57．鲁商集团各品牌有着不同的角色，其中，定位为区隔品牌，不与其他品牌发生关系的是哪个品牌？
A 鲁商品牌
B 福瑞达品牌
C 教育、媒体品牌
58．鲁商集团的品牌战略实行的是背书品牌与区隔品牌，下属产业中属于区隔品牌的是哪一个？
A 鲁商置业有限公司
B 青岛酒店管理学院
C 福瑞达医药集团
59．鲁商集团的企业使命：履信尚义、兴商润民。分别说明了我们企业的价值与责任，其中，一个解决了我们的所要通过的手段，一个表明了我们所要达到的目的。请问，下面哪一个是我们所要达到的目的？
A 履信尚义 B兴商润民 C 屹立百强
60．鲁商集团所实行的品牌管理机构的定位是怎样的？A 集团品牌战略决策、协调机构。
B 集团品牌战略管理、服务机构。
C 集团品牌战略服务、协调机构。
61．集团品牌管理机构已经基本建立，品牌管理内容包括各个方面的内容，下面不属于品牌管理内容的是哪一项？A 品牌推广的管理 B 品牌战略管理 C 服务质量的管理
62．在集团品牌管理中，CI管理是一项重要的内容，对品牌管理的目标表述最准确的是什么？
A 丰富提升有企业特色的文化和形象体系，并保证其规范应用。
B 提升企业品牌的知名度。
C 指导监控各部门的品牌管理工作。
63．品牌架构策略是一个多元化发展的企业集团品牌管理的重要内容，根据集团品牌架构规定，下面选项中哪一项是目前集团品牌架构规划的方向？A 单一品牌架构，主副品牌架构，背书品牌架构。
B 主副品牌架构，背书品牌架构，区隔品牌架构。
C 多品牌架构，背书品牌架构，区隔品牌架构。
64．关于品牌标志的使用，下面说法正确的是哪一项？A 不要随意调整品牌标志的构图安排。
B 可以使用背景与四色标志相近的色彩。
C 可以使用背景与单色标志相近的色彩。65．集团标志版本有四色模式标志，灰度模式标志，艺术模式标志三种模式，当无法使用网版印刷和四色印刷时，我们可以选择哪一种模式？A 四色标志模式 B 灰度标志模式 C 艺术模式标志66．集团标志的颜色是如何规定的？
A以红金色为主、黄色为辅B以红色为主、金黄色为辅C以红金色为主、金黄色为辅67．下面关于鲁商集团标志说法不正确的是哪一项？
A 鲁商集团品牌标志来源于鲁商汉语拼音“LUSHANG”，此汉语拼音与英文对鲁商的拼法相一致，具有国际感。
B 字母“A”变形提高，象征泰山挺拔屹立；下方一条弧线象征泉水流润，这与鲁商集团的“山·泉”企业文化相妙合。
C “山·泉”企业文化正体现了我们“仁智合一”的文化主题。
68．“鲁商集团”品牌标识上下组合在印刷品中规定的使用的最小范围长度应为多少？
A 20mm
B 10mm
C 30mm
69．下面选项中不属于鲁商品牌战略规划目的的选项是哪一项？
A 为集团品牌建设与管理明确方向。
B 为品牌建设与管理提供制度保障。
C 为品牌建设与管理提供智力支持
70．以下产业当中，属于与集团实行背书策略的是：
A 山东商报社
B 青岛酒店管理学院
C 银座商城股份有限公司
71．集团是什么时间由省商业厅转体组建的？
A 1996年6月22日
B 1992年11月28日
C 1992年6月22日
72．在集团第一次党代会上，提出了“两个三年翻一番”的目标，请问集团是在那一年完成了第一个销售收入“三年翻一番”的目标？
A 2007
B 2006
C 2005
73．集团当前和今后一段时期工作的方向和落脚点是什么？
A 实现两个“三年翻一番”的目标
B 进入中国百强企业
C 扩大规模，实现效益
74．“银座”第一家店——银座商城店是在什么时间开业成功的？
A 1996年6月22 日
B 1999年10月31日
C 1996年10月31 日
75．“银座”第一家分店是哪个？是在什么时间成功开业？
A 银座泰安店，1999年10月31日。
B 银座购物广场，1999年10月31日。
C 银座购物广场，2000年10月31日。
76．“银座”第一家异地分店是哪个？是在什么时间成功开业？
A 银座东营店，1999年10月31日
B 银座东营店，2001年1月12日
C 银座泰安店，2001年1月12日
77．目前，集团主业零售业步入快速发展的快车道，请问截至2007年1月1日，银座共有多少家分店？
A 25家
B 26家
C 30家
78．集团零售业在今年加快了展店的速度，2006年，首次将银座店扩张到了省外市场。在省外市场上第一家银座店是哪一家？
A 银座邢台店
B 银座北京店
C 银座天津店
79．集团“银座”零售业的三种主力业态是什么？
A 高档百货、购物广场、便民连锁
B 高档百货、大卖场、便民连锁
C 高档百货、大卖场、便民超市
80．作为集团的主业，“银座”零售业肩负着重要的任务。请问，在业态选择上，“银座”零售业将以哪两种业态为重点，积极拓展家居专卖的经营，实现错位发展、优势互补、协调联动，努力打造“银座”的竞争优势？
A 百货店、连锁店
B 百货店、购物中心
C 购物中心、连锁店
81．“银座”零售业，在着力完成地级市布点的同时，将加快县级网点的开办速度。请问，东部以哪个市周边地市的县为重点，西部以哪个市周边地市的县为重点？
A 青岛、济南
B 烟台、济南
C 潍坊、济南
82．2006年6月，银座首期“总经理后备人才培训班”开班。请问，这标志着集团哪一项工程的正式启动？
A 集团“总经理培训工程”
B 集团“百千人才工程”
C 集团“管理人员培训工程”
83．在目前一个阶段，零售业扩大规模是我们的一项主要任务，在地级市场上我们将形成什么样的竞争格局？
A 形成同城分店、错位经营、优势互补、协同发展的格局
B 形成多元化竞争的格局
C 形成涉及高、中、低三个层次竞争的格局
84．请问，集团“银座”零售业购物广场业态，为锻造独特的竞争优势，采用的经营方式是什么？
A 品牌专柜+大型超市
B 高档百货
C 大型超市
85．2006年下半年，集团对房地产业的组织架构进行了整合，将集团所属的8家房地产公司整合为鲁商置业有限公司，其中不包括哪一家公司？
A 银座地产有限公司
B 银座久信房地产开发有限公司
C山东省商业房地产开发有限公司
86．山东博士伦福瑞达制药有限公司是在什么时间举行启航大会，对外宣布新公司正式成立的？
A 2006年3月9日
B 1994年10月14日
C 2000年3月9日
87．山东福瑞达生物化工有限公司利用集团自有技术成功研制并生产的化妆品已初步形成市场知名度。请问生产的化妆品名称是什么？
A “颐莲”化妆品
B “欧莱雅”化装品
C “高斯”化妆品
88．请问，集团是在什么时间签约重组济南啤酒集团的？
A 2006年12月26日
B 2006年 12月15日
C 2006年12月10日
89．集团创办的《山东商报》，围绕“大众媒体中的主流媒体”这一定位，强化策划、采访、编辑工作，贴近群众，贴近生活，扬善抑恶，唱响主旋律，深受消费者喜爱。请问，山东商报是什么时间创刊的？目前，日发行量为多少？
A 2001年1月12日，发行量：20万份
B 2001年3月12日，发行量：20万份
C 2001年1月12日，发行量：25万份
90．教育产业作为朝阳行业，是集团重点发展的产业。请问，集团所属的三所院校中哪一家是国家级示范性建设院校？
A 青岛酒店管理学院
B 山东商业职业技术学院
C 山东城市服务学院91．企业使命是企业文化的一个重要组成部分，一个企业的使命主要要解决的问题是什么？
A 主要是昭示了我们存在价值与意义，体现了我们的理想与追求。
B 主要是为我们树立了奋斗的目标。
C 主要是激励我们产生思想动力。
92．在企业文化中，能够为企业实现愿景并维护企业形象的思想动力是哪一项？
A 企业使命
B 企业精神
C 企业愿景
93．下面选项中关于员工礼仪说法不正确的是哪一项？
A 在与重要客户会面时不要关闭手机，以免漏掉重要电话。
B 在自我介绍时，一般只需讲明自己姓名、身份即可。
C 在接到名片时，可以轻轻读出名片上的内容。
94．关于会议礼仪，下面说法不正确的是哪一项？
A 参加会议时，只要不是在主席台就座，就可以着便装。
B 参加会议时，要提前到达，服从会务人员安排。
C 在会议上有发言时，完毕后应向全体与会者致谢。
95．下面关于办公室应遵守的基本准则的说法不正确的是哪一项？
A 台面整洁、卫生，办公用品要摆放整齐
B 自己的公文包可以放在办公桌上
C 离岗或下班时，注意收拾台面，座椅归位，检查电脑、充电器是否关闭。
96．下面对于来访接待礼仪中，说法不正确的选项是哪一个？
A 接待人员对于来访者，一般应起身握手相迎，但对于同事、员工，第一次见面除外，可不起身。
B 如果自己有事暂时不能接待，应该安排地方让其等待。
C 对于来访者提出的问题不一定要积极回答。
97．企业内刊是企业文化的重要载体，是企业文化的外化表现形式。下面关于企业内刊说法不正确的是哪一项？
A 是一个企业信息上通下达的沟通渠道和舆论阵地。
B 企业内刊是企业文化的载体，是工具、是渠道。
C 企业文化建设主要就是企业内刊建设的一个过程。
98．下面关于企业文化的说法不正确的是那一项？
A 企业文化是运用文化的特点和规律，以提高人的基本素质为基本途径，争取企业最大效益的管理理论、思想和方式。
B 企业文化的核心是价值观，即企业的凝聚力、员工的忠诚度、责任感等方面。
C 企业文化具有开放性的特点，优秀的企业文化是可以被完全复制的。
99．品牌标志是企业文化的一个重要组成部分，关于品牌标志的说法不正确的是那一项？
A 品牌标志是一个企业特点的集中表现。
B 品牌标志是视觉系统的核心。
C 品牌标志的使用也要具体情况具体对待，要根据不同的需要随时进行不同的变化。100．企业文化建设是一个系统工程，其中关于企业文化建设说法不正确的是那一项？
A 企业文化建设一定要与制度建设相结合
B 企业文化建设一定要依靠企业员工的参与。
C 企业文化建设重点是对外宣传企业。
101集团企业精神的含义。
答：激情拼搏：敢拼则赢，智博则胜
全心奉献：顾全大局，全情投入
快乐工作：积极向上，快乐工作
健康生活：身心康泰，健康生活
102集团标志的含义。
A、标志造型：来源于“LUSHANG”汉语拼音，具有国际感，造型整体呈长方形，稳重大气，简洁大方，符合当今国际潮流和大众的审美习惯。
B、标志寓意：标识中字母“A“变形提高，象征泰山挺拔屹立，下部一条弧线从第一个字母贯穿标识，象征泉水流润。标识的设计与鲁商集团的“泰山。泉水”企业文化妙合，体现了仁智合一的文化主题，同时也解释了标识主体的来历。下方的“鲁商集团“中文便于国内大众的记忆和识别，选择简洁大方的手写字体也突出了时代感，从另一个角度再次诠释了鲁商集团稳重仁厚的文化内涵。
C、标识颜色：颜色的选择上以红金色为主，金黄色为辅，形成比较和谐的组合。红金色是非常醒目的颜色，有一种难得的亲和力，这与鲁商集团从事与大众生活息息相关行业发展的定位项目，体现仁爱、智慧的形象是一致的。金黄色弧度使整个标识更具整体性，更具视觉冲击力，同时也更便于识别。该标识的设计，充分体现了心相合
一，相由心生的哲理内涵。
论述题
103结合在工作中的实际，请回答你对“立在诚信、兴在创新、成在协作、嬴在执行”的理解。
答：1、立在诚信。诚信是鲁商集团立身之根、立命之基。
决策层：对外，在与合作伙伴或客户交往中，表现出诚信和诚实。诚信是前提和保证，诚实是获信的基础。对内，对员工表现出应有的尊重，是诚的表现。对自己，时常反省并提醒自己，真诚面对，改进不足。慎重承诺，言必行，行必果，作出表率，以德服人。
管理层：工作中，要将公司困难视为自己困难，尽心尽力。言行要一致，不弄虚作假，做好每一件事，有较强的职业素质。对待下属，能奖罚分明，遇事多沟通，诚心解决下属遇到的困难。
执行层：对待工作有敬业精神，在平凡的工作中体现自己的价值。将真诚带到工作中，力求在自己所负责的工作范围内，不出任何差错，优质完成任务。工作踏踏实实，勤劳肯干，时刻为企业着想，不贪图小利。
2、兴在创新。创新是鲁商集团兴业之本、兴旺之源。
决策层：始终保持视野开阔，及时把握宏观形势，时刻关注市场动态，洞察先机，审时度势，抓住机遇，做出决策。
把发展作为第一要务，善于观察，善于思考，善于总结，勇于开拓。
随时关注公司发展战略实行情况，针对行业变化及时调整发展战略，制定战略方案。在集团内大力倡导学习之风，博学他人之长，创建学习型组织。
管理层：在工作中不断积累经验，提升自身水平，努力学习，对自己的专业和管理进行创新研究。积极学习所在行业的先进经验，虚心请教育同行或业内专家。工作有主动性，举一反三，发挥主观能动性，克服困难完成任务。随时总结经验教训，不断扬长避短，改进工作。
执行层：更新观念，不一劳永逸、坐享其成，始终保持上进心。工作积极主动，创造性地完成任务。时刻提醒自己要主动学习，钻研专业技能，提高工作质量。
工作中遇到问题虚心向同事请教。
3、成在协作。协作是鲁商成功之道、成事之理。
4、赢在执行。执行是鲁商获胜之方、超越之法。
企业文化经典故事
两只红鞋 有位留美女士逛美国的一家百货公司的时候,在进口步瞧见有一堆鞋子,旁边的标价牌上写着:“超级特价,只付一折即可穿回”。她拿起一双鞋子一瞧,原价70美元的一双充满光泽的红色皮鞋只要7美元,这简直让人不敢相信。她试了试觉得皮软质轻,外观也完美无瑕,她真就是乐不可支。她把鞋捧在胸前,然后赶快呼唤服务小姐,服务小姐微笑地走过来:“您好,您喜欢这双鞋？正好配您的红外套！”她伸出手说,“能不能再让我瞧一下。”她把鞋交给服务小姐,不禁担心地问:“有什么问题不？价钱不对不？”那位服务小姐赶紧安慰说:“不,不！别担心,我只就是要确认一下就是不就是这两只鞋。嗯,确实就是！”“什么叫两只鞋,明明就是一双啊”她迷惑不解地问。那位服务小姐诚实地说:“既然您这么中意,而且打算买了,我一定要把事情的真相告诉您。”服务小姐开始解释:“非常抱歉！我必须让您明白,它们真的不就是一双鞋,而且相同皮质,尺寸一样,款式也相同的两只鞋,虽然颜色几乎一样,但还就是有点色差,我们也不知道就是否以前卖错了,或就是顾客弄错了,剩下的左右两只正好凑成一双,我们不能欺骗顾客,免得您回去以后,发现真相而后悔,责怪我们欺骗您,如果您现在知道了而放弃,您可以再选别的鞋子！”这真挚的一席话,哪有不让人心软的！何况,穿鞋走路,又不就是让人蹲着仔细对比两边色泽。她心里愈想愈得意,除下定决心买那两“两只”外,不知不觉又买了“两双鞋”时过几年,那双鞋仍就是她的最爱。当朋友夸赞那双鞋时,她总就是不厌其烦地诉说那个动人的故事。惟一的后遗症就是每次她到纽约时,总要抽空到那家百货公司捧回几双鞋。智慧分享:谁也不愿意被别人当傻瓜欺骗,尤其就是花钱的顾客,留住顾客的心的方法就就是以诚待人。 【我们勤奋篇】 天道酬勤 曾国藩就是中国近代历史上最有影响的人物之一,然而她小时候的天赋却不高。有一天她在家读书,对一篇文章重复不知道多少遍了,却在一直朗读,因为,她还没有背下来。这时候,她家里来了一个贼,潜伏在她的屋檐下,希望等这个读书人睡觉之后捞点好处。可就是等啊等,就就是不见她睡觉,还就是翻来覆去地读那篇文章。那个贼听得大怒,实在忍不住了,跳出来说,“您这种水平还读什么书”？然后将那文章背诵一遍,扬长而去！贼人很聪明,至少比曾国藩要聪明得多,但就是她只能为贼,而曾国藩却成为了中国近代史上很了不起的一个人。毛泽东非常钦佩曾国藩:“近代最有本事的一个人”。“勤能补拙就是良训,一分辛苦一分才”。智慧分享:伟大的成功与辛勤的劳动就是成正比的,有一分劳动就有一分收获,日积月累,从少到多,奇迹就可以创造出来。没有人能只依靠天分成功。上帝给予了天分,勤奋将天分变为天才。 【我们忠诚篇】 不同命运的两匹马 有一个人搬家,有两匹马各拉一辆大车,车上都装了东西。前面的一匹走得很好,而后面一匹马却常常停下来,于就是主人把后面一辆车上的货挪到前面一辆车上一些,可后面那匹马还就是走走停停的。等到后面那辆车上的东西全都搬完了,后面那匹马便轻快地前进,并且对前面那匹马说:“您辛苦吧,流汗吧,您越就是努力干,人家越就是要折磨您”。来到车马店的时候,主人说:“既然只有一匹马拉车,我养两匹马干不？不如好好地喂一匹,把另一匹宰掉,总还能拿到一张皮吧。”于就是,她便这样做了。智慧分享:要忠于自己的工作,要为自己的所作所为承担责任,这样才能取得好的回报与最后的成功,否则终将会被企业所淘汰。 【我们合作篇】 地狱与天堂 一名教徒很想知道天堂就是什么样子。她问先知伊里亚:“地狱在哪里？天堂又在哪里？”伊里亚没有回答她,而就是拉着她的手领着她穿过了一个黑暗的过道,来到一个殿堂,她们走
经典的企业文化故事
经典的企业文化故事 企业文化故事是最生动的企业文化培训资料，通过讲述这些企业文化故事，员工可以对企业文化有一个较为深刻的理解。企业也可以汇编一些有关自己的文化故事，让员工在潜移默化中深入体会企业文化。 企业文化故事之一：海尔砸冰箱 当海尔还是一家小冰箱厂时，张瑞敏因为质量问题，砸了一批质量不合格的冰箱。当时，整个家电市场处于供不应求的短缺状态，砸冰箱而不是返厂维修，显得那么不近乎人情，似乎也没有道理。然而，冰箱确实砸了。不但砸了，而且砸出了满城风雨，砸得沸沸扬扬，砸上了媒体，砸进了每个海尔人的心里，也砸出了消费者对海尔的信赖。 企业文化故事之二：海尔吃“休克鱼” 从上个世纪 90 年代初开始的近 10 年间，海尔先后兼并了 18 个企业，并且都扭亏为盈。 在这些兼并中，海尔兼并的对象都不是什么优质资产，但海尔看中的不是兼并对象现有的资产，而是潜在的市场、潜在的活力、潜在的效益，如同在资本市场上买期权而不是买股票。海尔 18 件兼并案中有 14 个被兼并企业的亏损总额达到 5.5 亿元，而最终盘活的资产为 14.2 亿元，成功地实现了低成本扩张的目标。 人们习惯上将企业间的兼并比做“鱼吃鱼”，或者是大鱼吃小鱼，或者是小鱼吃大鱼。 而海尔吃的是什么鱼呢?海尔人认为：他们吃的不是小鱼，也不是慢鱼，更不是鲨鱼，而是“休克鱼”。什么叫“休克鱼”?海尔的解释是：鱼的肌体没有腐烂，比喻企业硬件很好;而鱼处于休克状态，比喻企业的思想、观念有问题，导致企业停滞不前。这种企业一旦注入新的管理思想，有一套行之有效的管理办法，很快就能够被激活起来。 从国际上看，企业间的兼并重组可以分成三个阶段。 先是“大鱼吃小鱼”，兼并重组的主要形式是大企业兼并小企业;再是“快鱼吃慢鱼”，兼并重组的趋势是资本向技术靠拢，新技术企业兼并传统产业;然后是“鲨鱼吃鲨鱼”，这时的“吃”，已经没有一方击败另一方的意义，而是我们常说的所谓“强强联合”。 而吃“休克鱼”的理论，为海尔选择兼并对象提供了现实依据。国情决定了中国企业搞兼并重组不可能照搬国外模式。由于体制的原因，小鱼不觉其小，慢鱼不觉其慢，各有所倚，自得其乐，缺乏兼并重组积极性、主动性。所以活鱼不会让你吃，吃死鱼你会闹肚子，因此只有吃休克鱼。 企业文化故事之三：松下水库理论 企业经营总有好有坏的时候，就像天气一样，有干旱也有洪涝的时候。水库的作用是在下雨的时候可以蓄水，在干旱的时候可以放水灌溉。如果你没有水库的话，你就没有办法来调节天气给你带来的影响。所以，他认为，企业也像水库一样，市场好的时候，你要懂得积蓄，市场不好的时候，你可以把积蓄的力量放出来，这样企业才可能应对危机。经营企业，一定要建造水库。 企业文化故事之四：埃尔德集团小鞋匠故事 瑞士的埃尔德集团，是目前全球最大的收银机销售公司。但在公司成立的最初几年，因业务代表的消极心态，曾让公司面临全盘溃败的窘境。在这关键时刻，是一个小鞋匠稚嫩的“演讲”，激活了所有销售代表颓废的心境。从此，濒临倒闭的公司走上了强盛之路。 那年，公司陷入了空前的财务危机之中。总裁查菲尔先生亲自来到业务代表中间探访。他深知业务代表是公司最重要的资产，而保护这些资产的最好办法，就是要激发他们的活力。 查菲尔对这些神情沮丧的业务代表们说：“我们的竞争对手，正在散布一些小道消息，说我们公司出现了无法克服的财务危机;还盛传谣言，说我们将削减业务代表。这些都不是事实。我今天来，就是召集各位，请大家如实地为自己辩护，诚实地说出自己的困惑。” 有位销售代表说：“我的销售成绩下降，是因为我负责的那个区域正遭逢干旱，大家的生意都受到影响，没有人愿意购买收银机。还有，今年是总统大选年，每个人都在关心选举结果，大家的注意力都在总统身上，没有人有兴趣购买收银机。”
企业文化小故事
企业文化小故事 关于征集企业文化小故事的通知 各中心收费站新闻宣传工作负责人： 根据交通集团和建设公司的相关征稿要求，现向广大员工征集企业文化小故事，具体要求如下： 一、截稿日期：2014年2月29日 二、投稿要求：各中心站不得少于3篇，字数要求在1000 ～ 2000字内 三、投稿方式：由中心站负责新闻宣传工作的人员统一收集稿件，并认真筛选出质量较好、符合要求的原创稿件后，发至《广珠风采》投稿邮箱 四、稿件具体要求： 围绕着公司近三年来开展企业文化建设，发生在员工或集体身上的一些创先争优的感人故事，要源于实际，贴近生活，朴实感人，通过这些故事凸显出公司企业精神和拼搏进取的员工风貌。写作形式采用叙事的方式，。 公司开展企业文化建设给员工或集体带来的影响或变化； 员工在参与企业文化活动的的感悟和收获； 员工或集体的创先争优小故事、先进人物等； 其他贴近员工生活和工作的小故事； 五、其他要求： 请各中心站高度重视此次征集活动，认真挖掘发生在员工身上的感人故事，安排文笔较好的通讯员或其他员工撰写稿件，并按投稿相关要求做好稿件的征集工作。 《广珠风采》编委会第三篇：企业文化小故事 一个优秀的公司，其管理政策总能够严格地延续，其原因何在？科学家们为探求其原因，精心设计并进行了如下试验?? 试验准备： 准备一个大笼子，在笼子顶部安装喷淋装置，在笼子的一端悬挂一只香蕉，再安放一架梯子通向香蕉，然后在笼子的另一端放进四只猩猩。 试验阶段一 猩猩甲第一个发现香蕉，它开始向香蕉走去，当它的手触摸到梯子时，试验操作人员立刻把笼子顶端的喷淋装置打开，笼子内顿时下起了“倾盆大雨”，猩猩甲立即收回双手遮住脑袋，其余三只也匆忙用双手遮雨，等没有猩猩触摸梯子时，喷淋装置关闭。 “雨过天晴”，猩猩甲又开始准备爬梯子去够香蕉，当它的手再次触摸到
企业文化对企业发展的重要性
企业文化对于力康集团发展的重要性 企业文化是个老生常谈的话题，也已成为了现代企业不可或缺的组成部分。力康集团从创立伊始我们就非常注重企业文化的建设与发展。正如早年毛泽东同志提出：“文化是不可少的，任何社会没有文化都建设不起来。”，企业文化在力康集团的发展历程中所起到的作用是至关重要的，是不可无可替代的。 长期以来，在我们企业的漫长发展过程中，我始终在思考什么样的企业文化适合这个企业的长远发展。从早期们提出的“以人为本，以文为魂”到“六新（学习新知识、研究新问题、适应新变化、抓住新机遇、迎接新挑战、再创新辉煌）”，这不仅仅是企业文化的革新与完善，同样也见证了力康从品牌代理到自主研发生产的华丽转身。所以说我们转型以后的企业发展与新形势下的企业文化的变化是息息相关的。文化是一个企业发展的源动力，是决定企业兴衰的重要因素之一。联合国教科文组织就曾提出“发展最终以文化概念来定义，文化的繁荣是发展的最大目标”这一理念，由此可以看到，文化在人类历史发展的进程中所占据的重要作用。那企业文化到底是什么？我们对企业文化有着什么样的错误认识？它对于企业的发展到底有什么重要性？这就是今天我与各位同仁需要共同探讨的问题。 什么是企业文化？ 企业文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，是具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。它使企业员工之间能
够达成共识，形成心理默契。企业文化亦是组织成员思想、行为的依据，并具有独特性、难交易性、难模仿性的特质，进而成为企业核心专长与技能的源泉，这是企业可持续发展的基本驱动力。 企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有自身企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观又是企业文化的核心。 企业发展的灵魂是企业文化，文化也逐步成为了推动生产力发展的强劲动力！现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。企业未来的管理将是文化的管理，只有让优秀的企业文化在管理中升华，在管理中落地，才能形成企业的核心竞争力，真正地推动企业的发展。企业文化学的奠基人劳伦斯·米勒说过，今后的500强企业都将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。如今，现实证明了这一点，经研究最后发现，众多百年不衰的着名企业都有一个共同的特点：他们不再单单以追求利润为唯一目标，他们有超越利润的社会目标，即企业文化的核心价值观。力康的核心价值观就是：“力康——让生命更健康”，为了这个崇高的社会目标，多少力康人上下而求索，不断努力，为之而奋斗。力康因为有着这样一个积极的社会目标，才得以蓬勃健康的持续发展，并得到国内以及国外广大用户的认可与好评。 企业文化的误区 关于企业文化有几个误区必须先予以澄清和校正。 第一、中小企业没有必要搞文化建设。现在许多中小型企业管理
公司企业文化建设思路
公司企业文化建设工作思路 （方案草稿） 公司经过二十四年的发展，以董事长为核心的创建者在公司发展建设过程中，逐步积淀了三和管桩核心的企业文化精髓。公司企业文化的继承与创新是公司领导和员工的共同使命，是打造公司在新时代核心竞争力的重要途径，是公司持续发展的基石。 一、公司企业文化建设目标 1、编纂以董事长为核心的企业发展史，宣传企业形象及品牌。 2、有步骤推进公司优秀的企业文化建设，促进员工行为的潜移默化。 3、巩固三和管桩创建以来建立的核心文化成果，使之系统化、理论化。 4、公司文化建设与中国梦结合起来，实现员工物质和精神方面的幸福。 5、对内使员工认同企业文化，对外提升企业形象。 二、公司企业文化建设的任务 （一）明确公司企业文化建设的使命与定位 使命：为公司成为管桩行业一流龙头企业推波助澜 定位：推动组织共识，促进组织发展，和谐组织氛围 1、推动内部对愿景和核心价值观的共识，在理念创新中发挥主要作用； 2、为战略推进，管理变革、创新创造良好的舆论环境，推动与公司战略相匹配的文化共识； 3、营造理性和谐的组织氛围，促进全体员工形成积极健康的价值观（心态）和工作作风，增强公司凝聚力。 （二）完善企业文化管理机制 1、健全企业文化建设的领导与执行机制 2、加强企业文化相关制度建设 3、企业文化工作绩效评估方法与制度 （三）明确企业文化基本工作内容 1、宣传公司重大经营管理理念、方针与政策
2、对公司重大的管理活动进行宣传推广 3、公司董事长、总裁重要讲话记录整理及宣传工作 4、公司重要经营管理活动的宣传报道 5、公司企业理念体系总结与提炼 6、公司企业文化发展的研究 7、公司企业文化宣传载体（平台）的建设、维护与更新 8、公司企业文化活动的策划与组织 9、公司企业文化培训课程的开发与实施 10、公司大事记及企业发展史的编纂 11、公司企业形象视觉识别系统（VI）管理 （四）完善企业文化基础设施 1、基本的信息渠道 2、必要的资金保障 3、必备的设备配置 4、宣传载体建设的投入 三、公司企业文化建设的作用 公司建立优秀的企业文化将会发挥下面六个方面的作用： 1、导向作用：潜移默化的使公司的员工接受共同价值观，把思想、行为引导到实现企业目标上来。 2、凝聚作用：产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强对集体的认同感和归属感。 3、激励作用：企业宗旨和经营理念对全体员工具有激励作用。 4、约束作用：公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对员工的思想和行为进行约束。 5、美化作用：优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足。 6、协调作用：协调内部员工之间、部门之间的关系，完成工作目标，协调
浅谈如何更好的传播企业文化
浅谈如何更好的传播企 业文化 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
浅谈如何更好的传播企业文化 一、内化于心 如果企业文化是由一个个感人故事构成的，而这些故事正是传承了企业文化的核心价值观及使命、愿景，是企业成长过程中宝贵的精神财富。把一些看似虚无的意识形态变成员工的自觉行为，关键在于找准切入点，在潜移默化中影响和转变员工的思维方式。如何才能把企业文化准确无误地传播到员工当中，并在员工中能够引起强烈的反响和共鸣，达到外化于行，内化于心呢文化故事便是达成这一目标的有效捷径。 1、故事提升文化凝聚力 故事的主角是公司的员工，故事都是来源于企业员工的工作和生活，它以简单、形象和生动的方式展现在员工的面前，具很强的感染力和渗透力。企业的生存和发展也要依靠其员工理解其发展过程中关键的人与事，使他们自然而然地融入相同的企业文化氛围中去，进一步提升企业凝聚力。 2、故事强化文化管理 把文化故事编辑成故事集，作为员工教育培训的学习教材；在企业内外大力宣传员工故事，把职员工的感人故事贴在宣传栏内，在公司的报纸网站等各类媒体上广为传播，让员工相互学习。这样可以使公司上下团结一致，大大提高工作效率，强化了文化管理工作。
3、故事改变工作态度 文化故事来源于员工实际的工作，通过提炼加工后，化理性为感性、化复杂为简单易明，员工更容易接受及理解有关文化理念。当公司员工接受了故事的引导，引起了共同的感受，对文化理念便会产生信任，故事中一些为人处事道理会变成了员工们处理日常工作的标准。员工从故事中所认知的文化理念，通过了实践和实践验证后，会以故事中的成效作为工作努力的目标，更能加强员工对文化的认同感及团队的凝聚力，从而达到说服员工改变或改善工作的目的。 4、品牌做的好的企业肯定是会讲故事的企业 海尔—中国造、海尔砸冰箱的故事、埃尔德集团小鞋匠故事、蒙牛狮子与羚羊的故事、比尔盖茨圆“让每一张桌子上有一台电脑”梦的故事、卖车发年终奖的故事、北大教授团购教授花园的故事等，理论说教永远比不上一个耐人寻味的经典故事具有吸引力，故事所传达的信息，除了故事本身还有故事背后的意义。 5、企业文化故事传播也是有效的广告推广 在文化故事宣传过程中，要借助报纸、电视和网络等媒体进行宣传，不仅在企业内部传播也要在社会上给予适当的宣传，以达到增强社会对企业的认知度、认可度的目的。同时要保证文化故事的真实性、典型性和实时性，真实、典型和实时的故事才更具有更多的企业文化要素，得以让人震撼，让人回味，发人深思，更具有说服力。
关于企业文化的重要性
关于企业文化的重要性 企业文化是现代业市场竞争中的重要组部分，必不可少的一部分，企业文化也是企发展战略的关键素。一个良好的企业文化，有助于企业形成凝聚力、吸引力、发展力和市场竞争力。一个企业的企业文化，和企业的价值观、发展战略、竞争策略、管理风格是息息相关的。企业文化的确定取决于企业价值观，企业价值观取决于企业领袖个人价值观，而企业文化的形成和塑造则主要取决于管理。也就是说，管理是形成企业文化的主要手段。“创新”是微软公司的文化特征，在管理上主要体现在对科技人才的选拔上不拘一格，工作方式不拘泥于形式。而正是这些，让公司的开发人员、也让公司保持了旺盛的创新能力，占据了行业的主导地位。三星公司在巨亏之际，大胆改革，从管理入手，抓产品研发，抓人才开发，放松研发人员工作环境，从而一举扭亏为赢，实现21％的利润率，赢利能力达到世界所有企业之首，产品进入高端产品形象之列，企业形象也得到改善，企业面貌得到改变。“海”文化是海尔企业的文化核心，而海尔企业的管理上则无处不体现着“博大精深”、“有容乃大”的“海”文化和“海”精神。海尔从一个国营小厂到世界500强知名企业，从自砸产品强调产品质量开始，海尔人、海尔企业就以管理手段在塑造、形成自己的企业文化，而正是借助这种企业文化，让海尔走到今天的辉煌，迎接明天的灿烂。当众多的企业意识到企业文化之于企业发展的重要性时，不禁纷纷大造企业文化，什么企业文化、经营理念、企业精神、企业口号等一套全有了，而实际上呢？这也许只是为了全面包装企业而做的一些华而不实的工作，是为了赶潮流，搭乘上现代化企业这趟列车，而企业本身在经营、管理上并没有因为有了空洞的、所谓的企业文化而改变和进步，这样的企业文化是根本起不到任何作用的。什么是企业？企业是以市场为向导，以赢利为主要的目的，从事商品生产和经营
企业文化落地的思路和方法
企业文化落地的思路与方法 随着中国经济的转型，中国企业也面临着自身的转型。哪家企业能在这一时期成功的完成转型，都会为未来的持续发展奠定良好的基础，也会因此成为下一批中国最优秀的企业和中国管理实践的引领者。 那么，如何成功实现企业的转型？正略钧策认为，企业文化升级，或者说建立战略导向的文化是必不可缺的一个重要环节。也许有人会质疑：企业文化这样虚化的东西有什么用？这本身就是一个伪问题，真正的问题应该是：如何让企业文化落地生根，并发挥出其力量？因为任何企业都有其特定的文化，都会因不同的文化而产生不同结果，无论企业自身是否意识到这一点。这就像每个人都有自己的价值观和行为方式，遇到一些事情，他就会那么做，但是他未必知道自己为什么那么做，或者说不知道驱动自己行为背后的价值理念是什么。 企业文化落地的思路 企业文化的落地需要回答两个问题：一点是“落什么”，即落地的内容，要弄清楚企业应该构建什么样的文化理念体系，既能符合企业实际，又能有效推动战略；另一点是“怎么落”，即落地的方法，要想清楚企业文化如何转化为行为。要回答这两个问题，就要抓住文化、管理与战略这三个关键点的联系。所谓文化，是企业共享的感受、认识和思考问题的基本假设，包括什么是真实的、什么是好的、如何对待他人、如何处理人际关系、如何工作等基本面。基本假设多种多样，选择哪种假设，必须与外部功能联系起来。所以，构建企业文化理念，首要的明确战略，通过战略为文化理念定向，使文化理念满足和支撑战略的发展。比如做食品业务，就要强调品质的理念；做航空业务，就要强调安全的理念。
基于战略构建出系统的文化理念之后，就进入文化落地的阶段了。通常文化落地，都是孤立的借助培训、活动等方式加强员工对文化的认知与认同，这很容易导致文化的虚化。所以，必须为文化找到一个粘着点。这个粘着点就是管理行为，包括具体的管理策略、制度与流程等。在这个阶段，首先需要基于文化理念评估管理行为，即企业采取的管理行为是否与文化理念一致。如果一致，那么企业就拥有一个符合文化的管理环境。 环境决定行为，管理环境会引导、固化员工的行为，促使员工做出符合文化理念的行为。为了保证文化落地的有效性，需要不断评估，使战略、管理、文化形成一个互相联动、持续优化的闭环过程。在战略既定的条件下，关键评估点有两个：一个是文化理念与管理行为的一致性；一个是管理行为与战略发展的配适性。简单说，就是我们的行为是否符合文化，我们的行为是否对战略目标的实现有价值。而在战略转型期，首先需要基于新的战略愿景和目标，重新构建文化理念体系。 企业文化落地的方法 （一）领导推动力 企业文化与领导者是同一枚硬币的两面。领导者言行是文化落地的启动力和推动力，只有领导者“信以为真”，才有员工的“信以为真”。所以，文化落地的第一步是建立领导者的自我管理机制。比如，当年张瑞敏为了能唤醒海尔员工的质量意识，怒砸冰箱，真正的让员工感受到了企业对质量的关注。现在那把锤子还放在海尔历史的展厅中，砸冰箱的故事更是广泛传播，不仅影响了一批批海尔人，也影响了中国企业。 领导的自我管理包括三个层面，首先是领导者的“大脑管理”。员工未必相信领导者说什么，但是一定会相信领导者做什么。因而，领导者需时刻反思自己的行为是否与文化保持一致。其中有六类行为对文化的塑造有重要作用，包括：领导者定期关注、衡量和控制什么；领导者对重大事件和组织危机作出反应；
八个经典的企业文化故事
八个经典的企业文化故事 企业文化故事是最生动的企业文化培训资料，通过讲述这些企业文化故事，员工可以对企业文化有一个较为深刻的理解。企业也可以汇编一些有关自己的文化故事，让员工在潜移默化中深入体会企业文化。 企业文化故事之一：海尔砸冰箱 当海尔还是一家小冰箱厂时，张瑞敏因为质量问题，砸了一批质量不合格的冰箱。当时，整个家电市场处于供不应求的短缺状态，砸冰箱而不是返厂维修，显得那么不近乎人情，似乎也没有道理。然而，冰箱确实砸了。不但砸了，而且砸出了满城风雨，砸得沸沸扬扬，砸上了媒体，砸进了每个海尔人的心里，也砸出了消费者对海尔的信赖。 企业文化故事之二：海尔吃“休克鱼” 从上个世纪 90 年代初开始的近 10 年间，海尔先后兼并了 18 个企业，并且都扭亏为盈。 在这些兼并中，海尔兼并的对象都不是什么优质资产，但海尔看中的不是兼并对象现有的资产，而是潜在的市场、潜在的活力、潜在的效益，如同在资本市场上买期权而不是买股票。海尔 18 件兼并案中有 14 个被兼并企业的亏损总额达到 5.5 亿元，而最终盘活的资产为 14.2 亿元，成功地实现了低成本扩张的目标。 人们习惯上将企业间的兼并比做“鱼吃鱼”，或者是大鱼吃小鱼，或者是小鱼吃大鱼。 而海尔吃的是什么鱼呢?海尔人认为：他们吃的不是小鱼，也不是慢鱼，更不是鲨鱼，而是“休克鱼”。什么叫“休克鱼”?海尔的解释是：鱼的肌体没有腐烂，比喻企业硬件很好;而鱼处于休克状态，比喻企业的思想、观念有问题，导致企业停滞不前。这种企业一旦注入新的管理思想，有一套行之有效的管理办法，很快就能够被激活起来。 从国际上看，企业间的兼并重组可以分成三个阶段。 先是“大鱼吃小鱼”，兼并重组的主要形式是大企业兼并小企业;再是“快鱼吃慢鱼”，兼并重组的趋势是资本向技术靠拢，新技术企业兼并传统产业;然后是“鲨鱼吃鲨鱼”，这时的“吃”，已经没有一方击败另一方的意义，而是我们常说的所谓“强强联合”。 而吃“休克鱼”的理论，为海尔选择兼并对象提供了现实依据。国情决定了中国企业搞兼并重组不可能照搬国外模式。由于体制的原因，小鱼不觉其小，慢
企业文化的重要性
京州集团企业文化的重要性 何谓企业文化 企业文化也叫组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。企业文化以企业为本，是一种管理文化。 一、企业文化由三个层次构成： 1、表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。 2、中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。 3、核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、员工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。 企业文化的内涵 二、企业文化的内涵可以理解为以下几个方面： 1、企业经营哲学。经营哲学是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻
辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。 2、价值观念。所谓企业的价值观，是指企业员工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体员工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。因此，企业价值观决定着员工行为的取向，关系企业的生死存亡。 3、企业精神。企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神要通过企业全体员工有意识的实践活动体现出来。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神是企业的灵魂。 4、企业道德。企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部员工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。 5、团体意识。团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个员工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成
公司企业文化建设工作实施方案范文
公司企业文化建设实施方案 为适应新形势、新要求，大力推进企业文化建设，充分发挥企业文化在提高企业管理水平、增强核心竞争能力、促进企业发展中的积极作用，特制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻以人为本的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，吸收借鉴现代企业管理的优秀成果，努力培育具有****特色、符合时代需要、符合现代企业制度需要的企业文化，为****的持续快速协调健康发展提供有力的文化支撑。 二、基本原则 第一、讲求实效、促进发展的原则。企业文化建设要从****实际出发，符合企业定位，借助必要的载体和抓手，把文化理念融入到具体的规章制度中，渗透到相关管理环节，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。 第二、循序渐进、系统运作的原则。企业文化建设是一项战略性、长期性工作，要从****长远发展的高度进行统筹规划，明确总体目标和阶段性目标，按步骤、分阶段、有重点地不断推进，并在发展实践中不断赋予企业文化新的内涵。 第三、以人为本、全员参与的原则。把开发人力资源、建设高素
质的职工队伍、激活员工潜能、激励和凝聚员工为共同目标奋斗，作为企业文化建设的中心任务，激发员工的积极性、创造性和团队精神，实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。在企业文化建设过程中，要集思广益，群策群力，全员共建，使员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。 第四、突出特色、协调一致的原则。牢牢把握****历史、现状、未来的实际情况，总结****的优良传统和经营风格，挖掘提炼和整理出具有鲜明特色的文化内涵，形成既有时代特征又独具魅力的企业文化。同时，正确处理****与二级企业企业文化的关系，在坚持共性的前提下体现个性化，把共性与个性有机融合起来，保持集团内部文化的统一性，增强集团的凝聚力、向心力，树立集团的整体形象。 三、总体目标 紧紧围绕****持续快速协调健康发展的思路，按照有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的建设程序，建立起一套基础化、程序化、科学化的企业文化建设系统。从观念、制度、物质三个层面整体推进，系统运作，构建一个切合实际的、科学合理的、便于操作的企业文化建设规划体系，实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势与竞争优势的和谐统一，进一步提升核心竞争力，为企业发展提供精神动力。 四、工作重点 建设具有****特色的企业文化是一项系统工程和长期任务，要从
企业文化的重要性和企业品牌建设
企业文化的重要性和企业品牌建设 一、企业文化的重要性 面对全球市场经济一体的竞争，很多企业决策者已经认识到：没有文化的企业尽管可以红极一时，但却逃不脱短命的下场，当他们面对国内外那些重量级大企业的成功经验时，他们才深感自己的企业最缺乏的竟然是文化！ 许多人说文化虽可以改变，但需时太长，因为那些埋于心底的信仰和价值观太过隐蔽、根深蒂固，不易操纵。许多人一听说改变文化要花五到十年时间，就丧失了信心，不再感兴趣。加之，许多需要彻底改变企业文化的企业已经等不起五到十年时。市场的压力令他们喘不过气来。的确，支配着人们行为模式的观念、信念、价值观和行为规则越强，组织越庞大、越复杂，就越难找到并改变企业文化。唯一的技巧是制定一个全心全意的改革方案，立即发起猛攻。 持有“同心圆”学说们认为：企业文化包含三个同心圆，内圆是企业的精神文化，包括企业内的价值观念、行为规范等；中间圆为企业的制度文化，这包括企业内部的规章制度；外层圆为企业的物质文化，它包括企业内部的设备、厂房、办公室、产品等。物质层、制度层、精神层三者相结合便形成了企业的文化。 还有一些学者认为，企业文化应分为广义和狭义两个层次。广义的企业文化是指企业在生产经营过程中所创造的具有该企业特色的财富和物质财富的总和；狭义的企业文化则是指，企业在其生存和发展过程中所形成的思想意识、行为习惯以及价值观等，其核心就是企业的价值观。 总之，我们可以这样认为，企业文化是由一群人、一段时间、一个区域内经济活动组织内部的文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。进一步地，我们把企业文化分为广义和狭义两种。广义的企业文化是指企业物质文化、制度文化、精神文化的总和；狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。 从企业务实致用的角度，特别是基于管理咨询实践，企业文化用途如下： a.企业文化具有企业价值目标的导向作用 b.企业文化具有实现企业振兴的激励作用 c.企业文化具有团队精神建设的凝聚作用 d.企业文化具有行为规范内在的约束作用 e.企业文化具有企业创新活力的推动作用 f.企业文化具有企业形象美化的辐射作用 文化变革的目标非人格的巨变，而是一种有利于企业各主要方面、可延续下去的行为模式变革。其目的是要通过量变来实现质变，确保取得实效。 二、企业品牌建设 面对中国进入WTO后日益激烈的市场竞争，面对品牌整合营销时代的到来，着力品牌建设，投资品牌建设，是企业在市场竞争中生存的唯一出路。当前企业在品牌建设过程中应注意以下几个问题： 1、避开常规媒体，宣传讲求直效 广告是品牌传播的手段和工具，是宣传品牌形象最有效的途径之一。因此，作为企业的广告宣传要有的放矢，要针对锁定的目标市场，利用一切可以传播信息的渠道。因为，每一个知名品牌，无不在广告宣传上表现出色。上海“汤臣集团”、“瑞安集团”、等品牌，彰显尊贵；气势磅礴，“万科”、“紫园”等品牌则注重人与自然的完美融合，和谐、亲切、自然。这些知名品牌的广告都有一个共性，那就是将最复杂的问题简单化，从广告的创意到媒体的投放与监控，始终有的放矢，而且投资很大，这是众多中、小企业望尘莫及的。 当前，企业在广告宣传中为做广告而做广告的现象相当严重。原本一个很浅显很简单的思维却硬要用极其复杂的手段来表达，结果不是广告形象模糊，就是过于赤裸裸地传播销售说词，甚至是令人乏味的产品说明告白，老百姓看了自然头晕乏味。因此，企业在品牌宣传中，不妨做反差的媒
企业文化工作思路
企业文化建设工作和培训工作初步设想 一、何为企业文化 企业文化是一个企业所共同认同和遵循的价值观、信念和行为方式。是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，其可划分为四层， 理念层：包括愿景、使命、价值观、经营理念、此为核心层； 制度层：包括企业各种制度与规范，尤其是人力资源的各项制度； 行为层：主要包括高层、中层、基层和员工的管理行为，这些行为体现了公司的文化； 物质层：主要包括企业的办公环境、雕塑、内刊、宣传栏等一切可见的能够体现公司文化的东西。 二、企业文化的原则 第一、坚持服从和服务于本企业的发展战略的原则。企业文化建设必须紧紧围绕本企业的战略部署和工作实践来进行，从战略目标、发展方针、管理模式、队伍状况等实际情况出发。 第二、坚持以人为本的原则。坚持企业文化建设的正确方向，把建设高素质的员工队伍、激活员工潜能、激励和凝聚员工为共同目标奋斗作为中心任务。 第三，重在领导的原则。要树立“领导者首位”思想，领导干部要率先垂范。领导干部是企业文化的倡导者和推行者，不仅个人的理想要领先于他人，更重要的是要把领先的理念转化为企业的理念。各级干部在企业文化建设中要带头思带头实践，为员工作出表率。
第四、坚持尊重群众、全员参与的原则。 三、开展工作 （一）、建立、健全公司信息制度推行文化传播载体运营常规化企业文化载体是上传下达的载体，是企业与员工沟通的平台，尽快建立公司全员微信群、公司官方微博等宣传栏，在逐步搭建公司内部信息来源渠道后，保证微信、微博、宣传栏的常规运营，并试运行《公司》内刊，同时将内刊的出版保持常规化，形成长（内刊）短（OA、邮箱、微信、微博）结合的传播方式。 （二）塑造标杆文化，汇编《公司故事集》 树立优秀员工的标杆作用。通过采访、收集优秀员工的成长故事，在内部广泛宣传，塑造标杆文化，起到树立典型的作用。挖掘符合企业文化价值观的故事，进行内部传播。 (三)、提炼、完善企业文化理念，逐步编制《公司企业文化手册》。 企业文化理念是企业文化建设的灵魂，目前公司现有理念较为完善，建议在完善现有企业文化理念的基础上，把各个理念细化并进行广泛宣贯，同时，结合公司优秀员工的励志故事，逐步编制《公司企业文化手册》，用于传播公司文化，塑造品牌形象。 （四）企业文化活动丰富化 公司目前内部活动基本上为常规活动，建议逐步增加员工活动，通过组织不同类型的活动，活跃内部氛围，促进员工之间的沟通，增加员工对公司的归属感和认同感。具体思路如下：
企业文化经典故事
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 两只红鞋 有位留美女士逛美国的一家百货公司的时候，在进口步看见有一堆鞋子，旁边的标价牌上写着：“超级特价，只付一折即可穿回”。她拿起一双鞋子一看，原价70美元的一双充满光泽的红色皮鞋只要7美元，这简直让人不敢相信。她试了试觉得皮软质轻，外观也完美无瑕，她真是乐不可支。她把鞋捧在胸前，然后赶快呼唤服务小姐，服务小姐微笑地走过来：“您好，您喜欢这双鞋？正好配您的红外套！”她伸出手说，“能不能再让我看一下。”她把鞋交给服务小姐，不禁担心地问：“有什么问题吗？价钱不对吗？”那位服务小姐赶紧安慰说：“不，不！别担心，我只是要确认一下是不是这两只鞋。嗯，确实是！”“什么叫两只鞋，明明是一双啊”她迷惑不解地问。那位服务小姐诚实地说：“既然您这么中意，而且打算买了，我一定要把事情的真相告诉您。”服务小姐开始解释：“非常抱歉！我必须让您明白，它们真的不是一双鞋，而且相同皮质，尺寸一样，款式也相同的两只鞋，虽然颜色几乎一样，但还是有点色差，我们也不知道是否以前卖错了，或是顾客弄错了，剩下的左右两只正好凑成一双，我们不能欺骗顾客，免得您回去以后，发现真相而后悔，责怪我们欺骗您，如果你现在知道了而放弃，您可以再选别的鞋子！”这真挚的一席话，哪有不让人心软的！何况，穿鞋走路，又不是让人蹲着仔细对比两边色泽。她心里愈想愈得意，除下定决心买那两“两只”外，不知不觉又买了“两双鞋”时过几年，那双鞋仍是她的最爱。当朋友夸赞那双鞋时，她总是不厌其烦地诉说那个动人的故事。惟一的后遗症是每次她到纽约时，总要抽空到那家百货公司捧回几双鞋。智慧分享：谁也不愿意被别人当傻瓜欺骗，尤其是花钱的顾客，留住顾客的心的方法就是以诚待人。 【我们勤奋篇】 天道酬勤 曾国藩是中国近代历史上最有影响的人物之一，然而他小时候的天赋却不高。有一天他在家读书，对一篇文章重复不知道多少遍了，却在一直朗读，因为，他还没有背下来。这时候，他家里来了一个贼，潜伏在他的屋檐下，希望等这个读书人睡觉之后捞点好处。可是等啊等，就是不见他睡觉，还是翻来覆去地读那篇文章。那个贼听得大怒，实在忍不住了，跳出来说，“你这种水平还读什么书”？然后将那文章背诵一遍，扬长而去！贼人很聪明，至少比曾国藩要聪明得多，但是他只能为贼，而曾国藩却成为了中国近代史上很了不起的一个人。毛泽东非常钦佩曾国藩：“近代最有本事的一个人”。“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才”。智慧分享：伟大的成功和辛勤的劳动是成正比的，有一分劳动就有一分收获，日积月累，从少到多，奇迹就可以创造出来。没有人能只依靠天分成功。上帝给予了天分，勤奋将天分变为天才。 【我们忠诚篇】 不同命运的两匹马 有一个人搬家，有两匹马各拉一辆大车，车上都装了东西。前面的一匹走得很好，而后面一匹马却常常停下来，于是主人把后面一辆车上的货挪到前面一辆车上一些，可后面那匹马还是走走停停的。等到后面那辆车上的东西全都搬完了，后面那匹马便轻快地前进，并且对前面那匹马说：“你辛苦吧，流汗吧，你越是努力干，人家越是要折磨你”。来到车马店的时候，主人说：“既然只有一匹马拉车，我养两匹马干吗？不如好好地喂一匹，把另一匹宰掉，总还能拿到一张皮吧。”于是，他便这样做了。智慧分享：要忠于自己的工作，要为自己的所作所为承担责任，这样才能取得好的回报和最后的成功，否则终将会被企业所淘汰。
企业文化理念小故事13个
企业文化理念小故事13个 故事之一： 安全与隐患的故事 碳素厂成型车间孙宏伟 安全与隐患也不知争吵争斗多少万年了，但一直未休战过。召集就象中东和平进程一样，道路还是那样坎坷不平。隐患常常洋洋自得地说：“我不乱则已，一乱就会一鸣惊人，谁还敢小看我?小煤矿我给它搞爆炸过;烟花鞭炮厂我给它搞炸平过;飞机我给它搞坠毁过;汽车我给它搞撞翻过;轮船我给它搞沉没过;就连商场、娱乐场、大森林我都给它搞着火过。我是来无踪去无影，想来就来，愿走就走，谁能奈我何?”安全听后不得不承认隐患说的都是事实，但不承认这都是隐患的能耐。安全叹息道：“都是那些少数人不重视我的存在，也根本不把我放在眼里，记在心上，终于养患成祸，不出事故才怪呢!”今年九月，隐患钻入成型车间沥青库的烟道里，人们一不留神，我就把烟道点着了，但安全也有欣慰的时候。那就是《中华人民共和国安全生产法》已经出台，成型车间加强了安全防范措施，将我消除在萌芽状态，从而没有给企业造成多大的损失。从根本上解决与隐患长久性争吵争斗的遗留问题，看你隐患还能猖獗到几时? 隐患看到《安全生产法》后，沉思再三，以后还是小心点为妙，决定躲远点。失去了以往的生存空间，哪还有我的市场了? 隐患看来还是比较知趣的，贵有自知之明。 故事之二 安全小故事：某书记的安全“金点子” 碳素厂成型车间耿文东 “他的‘安全点子’就是多!”许多干部职工这样称道党支部书记。
某书记自从担任某企业党支部书记后，就暗下决心：一定要把思想政治工作融入企业安全管理中，多动脑筋多想点子，使安全工作常抓常新。某书记面对问题，变压力为动力，想出了一个又一个的“金点子”。 班前五分钟 为使职工上岗前有个好心情，他利用班前五分钟对职工进行安全教育，采取故事会或小游戏等形式，点评工作重点、安全薄弱环节、职工心态。还将每名职工的“全家福”照片，悬挂在班组的建家板上，让职工在班前班后会都能深切感受到家的温馨;制做“安全承诺卡”，把安全环保方针编印成朗朗上口的短语，由职工亲人在承诺卡上签字，使职工每天在工作中能够看到亲人得亲情寄语。 “1+1”安全责任 针对职工实际，他探索实行了“1+1”安全责任教育，中心与每个职工家庭都签定了《安全自保幸福家庭》协议，明确了企业、职工及其家属的安全教育权利和义务，教育职工家属要吹好安全枕边风，吃好全家团圆饭，确保亲人工作好心情。同时，建立事故档案，将事故分析处罚意见通知职工家庭，做到安全事故家庭不知情不放过，把安全责任延伸到了企业和家庭。 安全警示 某书记以创建学习型企业为契机，创新“学习+激励”管理机制，收集整理了近年来发生在职工身边的多例侥幸事故，编印了《事故案例警示录》，人手一册。同时，开展“安全深度会谈”，每天企业干部、班组长、职工三个层次汇谈安全，互相启发自我教育。建立“安全不放心人”排查教育制度，设立安全补习班，凡被亮黄牌者到安全补习班学习合格后方可上岗;亮红牌者找到安全联保监护人签定合同后，方可上岗。并把承诺落实到安全中，开展安全“三不伤害”、“四不放过”教育，自觉做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，
企业文化的重要性
企业文化的重要性 企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 存在的必要 面对的市场竞争愈加激烈，需要不断的来应对来自国内外的各种挑战。而想要实现企业管理的有效进行，保持企业可持续发展，就必须实现企业管理制度和企业文化之间的有效融合，达到共生与双向互动。 优秀企业文化的建设，可以激发员工的“自律意识”，从而降低企业管理成本，更有助于企业长期稳定的发展。 意义 一.企业文化能激发员工的使命感。不管是什么企业都有它的责任和使命，企业使命感是全体员工工作的目标和方向，是企业不断发展或前进的动力之源。
二.企业文化能凝聚员工的归属感。企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播，让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想。 三.企业文化能加强员工的责任感。企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性，管理人员要给全体员工灌输责任意识，危机意识和团队意识，要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业。 四.企业文化能赋予员工的荣誉感。每个人都要在自己的工作岗位，工作领域，多做贡献，多出成绩，多追求荣誉感。 五.企业文化能实现员工的成就感。一个企业的繁荣昌盛关系到每一个公司员工的生存，企业繁荣了，员工们就会引以为豪，会更积极努力的进取，荣耀越高，成就感就越大，越明显。 功能详解 导向功能 所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。 约束功能 企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。 凝聚功能