ERP模式下销售管理信息系统解决方案研究与实现
ERP 模式下销售管理信息系统解决方案研究与实现
孙 健,魏雪松,赵 霁
(东南大学自动控制系 江苏南京 210096)
摘 要:论述了ER P 模式下销售管理信息系统解决方案与实现技术。文中对销售管理系统在ER P 中与其他系统的联系、系统体系结构、系统开发实现技术进行了论述。重点阐述了C lien t Server 开发中的一些具体实现技术。
关键词:ER P ;销售管理系统;信息系统;体系结构
中图分类号:T P 311152 文献标识码:A 文章编号:1004373X (2003)1108704
Solv i ng Techn ique &Rea l iza tion of Sa lesM anagem en t Subsystem i n ERP
SUN J ian ,W E I Xuesong ,ZHAO J i
(D epart m ent of A utom ati on ,Southeast U niversity ,N anjing ,210096,Ch ina )
Abstract :T he thesis describes the so lving techn ique &realizati on of sales m anagem en t sub system in ER P 1It describes the details of the relati on s betw een sales m anagem en t sub system and the o ther sub system in ER P ,the system arch itectu re ,and the so lving techn ique &realizati on 1It emphasizes som e techno logies on the C lien t Server structu re 1
Keywords :ER P ;sales m anagem en t system ;info rm ati on system ;system arch itectu re
收稿日期:20030320
1 前 言
ER P (En terp rise R esou rce P lann ing ,企业资源规
划)是当前国际上通用的管理信息系统。随着信息技术的快速进步、全球化及客户需求的日益多样化,产业竞争环境越来越激烈,企业经营除了降低成本、提高品质外,更需要以先进的管理理念来整合企业内部与外部的资源。ER P 系统顺应了企业面临全球化市场竞争的管理需求,在供应链流程中进行信息集成处理,具有先进的现代企业管理模式。ER P 的核心在于:以计算机为工具,将企业各方面的资源进行管理,并合理调配
,使企业在激烈的市场竞争中获得更强大的竞争力。
销售管理信息系统作为ER P 环境下的一个子系统,自程序设计的一开始就充分考虑到系统体系结构的功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性,以及和各个其余子系统的配合。所以,我们采用了复合的开发策略,以进化原型法作为系统开发的过程模型,以面向数据开发为主,结合面向对象开发方法进行开发。这样,既可满足应用复杂的需求,也能为今后系统的调整和升级留有余地,延长整个应用的生命周期,减少了系统维护的开销和难度,从而给
用户带来最大的利益。
2 销售管理系统应用方案总体设计目标与规划211 ER P 系统整体解决方案
考虑到数据的安全性、完整性和集中控制,本系
统采用C lien t Server 结构。销售管理系统作为整个ER P 系统中生产管理子系统的一个二级子系统数据
存放在数据库子系统中。销售管理系统和其他分系统的关系如图1所示。
图1 销售管理系统与其他分系统的关系
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众所周知,ER P系统是基于数据库的生产管理系统。我们选择O RA CL E公司的O RA CL E9i作为后台数据库平台,因为O RA CL E关系数据库以其健壮性、可扩展性、多平台支持等优点而成为众多ER P系统的首选数据库平台。O RA CL E9i是O RA CL E关系数据库系列的最新产品。O racle9i性能稳定,功能强大,非常适合ER P系统数据量大、数据处理频繁的特点,并且选择O RA CL E9i为ER P软件包的升级提供了坚实的基础。
212 销售管理信息系统开发解决方案
本系统应用程序采用基于C lien t Server构架,使用服务器上的O RA CL E9i作为统一的数据库。系统主界面窗体上集成有W eb浏览和消息处理功能,能根据需要链接到企业内部网或In ternet上,查询、处理相关的企业内部生产信息和政策法规信息,实现全方位的信息资源共享。
销售管理信息系统根据其不同的功能要求分为客户管理、订单管理、销售台帐管理、售后服务管理、销售统计管理和系统管理6个子功能模块。各模块主要包括信息登记、查询与编辑、数据统计、报表打印、子模块系统设置等功能。如订单管理针对客户的订单需求进行统计,并对公司后期的销售情况进行预测,以便确定总厂后期的生产规模。销售台帐管理子系统里,对销售公司开出的销售发票等数据进行管理,以便于公司对销售数据的查询和统计。销售统计管理里,对销售公司开出的发票、提货数量等按产品名称、客户名称等多种统计方式进行统计,使销售公司的工作人员对销售情况有多种方式的认识,并减轻了工作人员的工作量。
为保证系统的规范性、一致性,系统开发的初始,就从编码规范、用户权限分组机制、前端风格一致、软件开发编程一致性等方面做了明确的约定[1]。
3 销售管理子系统实现及关键技术
311 数据库建模与设计技术
ER P系统设计首要任务是数据库系统的设计。数据库设计是数据库生存周期中重要的阶段,也是工作量比较大的一项工作,其质量对数据库系统效率影响很大。数据库设计的基本任务是在系统分析的基础上,根据单位的信息需求、处理需求和支撑环境(包括DBM S、操作系统和硬件),设计出数据模式(包括外模式、逻辑模式和内模式)以及典型的应用程序设计。数据库设计有2种不同的方法:一种是以信息需求为主,兼顾处理需求,这种方法称为面向数据的设计方法(data-o rien ted app roach);另一种是以处理需求为主,兼顾信息需求,这种方法称为面向过程的设计方法(p rocess-o rien ted app roach)。在该ER P系统的设计阶段,我们采用的是面向数据的方法进行设计,强调数据信息的重要性[2]。
系统功能分析、体系结构的初步确定,通过问卷调查、反复交谈等方法尽可能调研清楚企业的基本需求,充分理解公司销售管理子系统的业务流程,收集和整理基础数据类,理解用户的要求,确立系统的目标,最终确立销售管理子系统的用户需求确认书。然后根据需求分析报告绘制业务流图、功能结构图,抽象出数据模型,即将用户的要求与表述转化为数据库设计专用语言与流程,清晰反映数据及数据之间联系与传递关系,此阶段是数据库设计的基础[3]。本系统开发采用M icro soft O ffice软件包的V isi o2002作为数据流表达绘图工具。
为了实现ER P系统各功能模块之间的协调、降低软件开发维护成本,增强应用程序的可读性、健壮性,本系统采用Pow erD esigner910CA SE数据库建模工具。Pow erD esigner910能向用户提供模型范例选择的工具:双层可重用的数据库设计,或商业逻辑的面向对象建模把数据库设计人员和开发人员无缝地组合在一个单一的、同构设计环境中。利用Pow erD esigner 910工具建立CDM(概念数据模型),然后生成了PDM(物理数据模型),最后由经PDM直接导入O racle数据库,就可以自动建立数据库表、视图、存储过程、函数、触发器、数据库对象包等对象。Pow erD esigner910工具还可以自动生成数据字典和各种数据库报表,并且可以利用他的逆向工程读取数据库当前的信息,大大简化了数据库设计的工作量。312 程序开发技术
本阶段主要利用D elp h i610和O RA CL E9i,进行用户交互界面设计、权限控制程序、信息维护模块设计、信息查询与统计分析模块设计、动态生成报表,做到界面友好,进行前端开发编程实现系统所要求的主要功能,程序要求简单易用,以减缩企业的培训时间及培训费用。
31211 前台程序开发设计
前台程序采用D elp h i610进行设计。D elp h i开发基于O RA CL E平台的数据库管理信息系统,连接O RA CL E后台一般考虑2种方式:一种是用O RA CL E 公司提供的驱动,用ODBC或BD E来连接;另一种是使用ADO方式进行连接。ADO方式连接在软件的安装上比较简单,而BD E方式在大密集查询时候的性能较好。
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考虑到该ER P系统数据量大、数据处理频繁的特点,故我们采用了BD E直连方式。在O RA CL E客户端配置连接字符串后,并在BD E中创建一个O RA CL E的别名,并把该别名的SERV ER_NAM E设成O RA CL E的连接字符串,然后就可以通过这个别名来访问O RA CL E 了。使用D elp h i610的TD atabase控件建立永久性连接,并在TD atabase的O nL ogin事件中设定登录参数。O nL ogin事件会取得TD atabase登录参数数组的复本,使用V alue属性来改变这些参数值:
L oginParam s1V alues[’SERV ER NAM E’]:=’M YSERV ERNAM E’;
L oginParam s1V alues[’U SER NAM E’]:=’M YU SERNAM E’;
L oginParam s1V alues[’PA SS W O RD’]:=’M YPA SS W O RD’;
当控制从数据库登录事件处理程序返回后,这些参数将可以用来建立和数据库的连接。
对于大型的ER P系统,为确保数据库的一致性,使系统在硬件失败时也可以一样有效,而且在允许多用户同时使用数据时能维护数据的完整性,就需要使用到事务控制。在SQL中,事务会明确地使用命令来接受或是放弃所执行的操作。D elp h i中可以有2种方式来控制事物;一种是隐含方式,D elp h i会在需要的时候自动地开始和确认事务;另一种是显示方式,由应用程序来控制事务的执行。我们采用第2种方式事务控制的方式,这样可以生成清楚的程序代码和更有可迁移性的应用程序[3]。实际的显示事务控制的范例如下:
D atabase11StartT ran sacti on; 开始事务
T ry
T ab le11Po st;
T ab le21Po st;
D atabase11Comm it; 事务提交
Excep t
D atabase11Ro llback; 事务回滚
End;
上面的范例中,若Comm it操作正确执行,T ab le1和T ab le2的数据变动会写入数据库;否则,数据库会恢复提交前的数据,阻止数据的写入。
31212 后台程序开发设计
后台程序设计主要包括了数据库索引、视图、存储过程、触发器等的设计。使用索引,可以使数据库查询的性能得到大幅度的提高。使用视图可以从一个或多个表中选取特定列,限制某些列的显示,可以增强安全性。
数据库对象的触发器是一个与表相关联的、被存贮的PL SQL程序,每当一个特定的数据库操作语句在特定的表上发生时候,就会引发触发器的执行。他采用触发机制,不同于存贮过程的调用方式。使用触发器,可以增强数据库的一致性,在in sert,up date, delete时,系统会自动执行一定的代码[4]。
存储过程是SQL语句和可选控制流语句的预编译集合,以一个名称存储在数据库内,可由应用程序通过一个调用执行,而且允许用户声明变量、有条件执行以及其他强大的编程功能。存储过程可包含程序流、逻辑以及对数据库的查询。他们可以接受参数、输出参数、返回单个或多个结果集以及返回值。存储过程可以出于任何使用SQL语句的目的来使用存储过程,他具有以下优点:
(1)可以在单个存储过程中执行一系列SQL语句。
(2)可以从自己的存储过程内引用其他存储过程,这可以简化一系列复杂语句。
(3)存储过程在创建时即在服务器上进行编译,所以执行起来比单个SQL语句快。
(4)可以减少服务器和客户端在网络上的数据交换,提高系统的效率。
313 应用系统安全解决方案
由于是采用C S构架,整个ER P系统的数据都存储在远程的服务器上,数据的安全性显得格外的重要。应用系统的安全性设置目前使用的较多的是类似N T操作系统的域用户管理模式的所谓的功能授权方法,系统中创建一些与职责直接相关的角色,每一个角色都有一些固定权限。因此,系统功能模块划分的越细,安全管理的灵活性越好。由于角色的划分与系统的业务岗位联系密切,这种方式的授权也就很容易为系统管理员和系统用户理解和使用。这种方法有一个明显的缺点是功能授权细化时使权限过多而难于管理,粗化时又因为权限固定使得权限调整很困难,不能把某一个角色固定权限中的某一个权限单独赋给某个用户。所以,我们在此基础上作了一些改进,采用了虚角色的概念,角色具有的权限不再是固定的而是可以任意改变,同时角色不再作为安全权限管理最终的权限分配,也就是说用户属于某个角色不一定就具有该角色的所有权限。所有的权限分配都要经过用户权限管理的分配,角色的作用只是使权限的分配变的容易和方便。这种用户权限管理的示意如图2所示。
用户管理的步骤如下:
(1)在系统初始化时给每个角色设置默认权限,以
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后可以任意修改。
(2)在系统初始化时给用户赋予某个或者某几个角色,以后可以任意修改。
(3)在权限管理中可以把任意一个细化的权限赋给某个用户,也可以在用户具有某个角色以后一次性把该角色所拥有的所有默认权限分配给用户
。
图2 用户授权管理示意
同时为了保证前台程序的用户密码的安全性,做了特别的处理,不但用户可以随时更改自己的密码,而且还记录每次用户登录错误信息,使高级管理员和系统管理员可以对这些信息进行核对,以了解是否有用户恶意探测他人密码,保护用户密码的安全性。314 程序调试与现场联调
主要是在现场本机上以编制好的程序进行现场调试,发现问题,完善功能,这一阶段比较烦琐,需反
复测试。该系统经现场调试运行,满足生产实际要求。4 结 语
本文详细论述了企业资源规划ER P 模式下销售管理系统的开发体系构建、开发设计以及系统联调的技术特点以及实现方法,并对在开发过程中的重点难点问题进行了探讨。
参 考 文 献
[1] Steve T eixeira .D elp h i 6开发人员指南[M ]1
北京:机械工业出版社,20031
[2] 王珊,陈红1数据库系统原理教程[M ]1北京:
清华大学出版社,19981
[3] 窦万峰1D elp h i 5功能解析[M ]1北京:电子
工业出版社,20001[4] 淡竹贤,王毅.O racle 9i PL SQL 从入门到精通
[M ]1北京:中国水利水电出版社,
[5] 迟忠先1D elp h i 610开发务实[M ]1北京:电
子工业出版社,20021
作者简介 孙 健 东南大学自动控制专业硕士研究生,主要研究方向为网络数据库和电子商务技术。
产业看台
甲骨文发布Oracle 9i 上的SAP 解决方案最新认证
世界最大的企业软件供应商甲骨文公司
(O racle )近日在美国加利福尼亚州R edw ood Sho res 的公司总部宣布,运行在基于32位和64
位W indow s Server 2003的O racle 9i 数据库上的SA P 销售与分销模块已通过认证,后者是SA P ER P 416版本中的核心产品。现在,利用这个运行在O racle 数据库上的认证SA P 解决方案,采用其他商用数据库技术的SA P A G 用户能够借助O racle 9i 数据库的自动化管理功能降低数据库管理成本,并增强W indow s Server 2003平台上的数据可靠性。
为了及时向广大用户提供运行在安腾2处理器上的强大、可伸缩、高性能的企业级解决方案,甲骨文公司与SA P 一直紧密合作。作为双方合作的内容之一,在经过长达6个月的测试、认证之后,运行在O racle 9i 数据库第2版的SA P 解决方
案成功获得认证,数据库运行的平台为基于安腾2的W indow s Server 2003操作系统。
甲骨文公司是领先的64位数据库技术供应商,也是第一个使开发人员能够利用64位数据库技术的商用数据库供应商。不久前,甲骨文公司宣布,提供基于64位W indow s Server 2003的O racle 9i 数据库第2版本的测试版,使开发人员
能够及时利用可靠、可伸缩、高性能的数据库基础架构来部署其电子商务应用系统。
O racle 9i 数据库是最强大的数据库之一,为交易处理、内容管理和商业智能等企业应用提供强大动力。O racle 9i 集群数据库为所有打包应用提供了几乎无限的可伸缩性和坚不可摧的可靠性
和安全性。
(计算机世界网)0
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【ERPMRP管理】erp管理信息系统案例分析
【ERPMRP管理】erp 管理信息系统案例分析
亚元科技ERP管理信息系统案例分析 【摘要】亚元科技ERP-U8M案例分析/1.企业概况/2.组织结构图/3.上ERP系统前公司状况/4.企业目标/5.网络拓扑图/6.实施流程/7.用友ERP-U8M解决方案/8.实施ERP-U8M的总体效益/9. 总结得到ERP成功要素的分类 一企业概况 亚元科技（中国）电子有限公司是2000年7月由台湾亚元科技股份有限公司转投资成立，为独资企业。公司位于宜昌市猇亭大道279号，董事长陈建中先生，目前资本额为1500万美金，亚元科技自宜昌落户以来，亚元人秉承“稳健踏实，客户满意”的品质精神，精益求精，真诚地向我们的客户销售我们的服务与关怀。公司全体领导干部一贯坚持以人为本，以追求卓越的品质，以客户满意为企业经营理念，不断强化科学管理，创新和产品的研发，以不断推进信息电子产业和通讯技术的发展，升级为己任。为广大客户提供至上至善的服务是亚元人永恒的梦想和追求。亚元科技以独有的品牌“ATECH”行销国际，已陆续取得ISO-9001及ISO14001认证，在国际业界颇受好评，公司已于2001年7月通过主管机关核准，股票在台湾挂牌上柜交易，成为国内第一家专业通讯用零组件上柜公司。 二组织结构图 三上ERP系统前公司状况 公司没有一个统一的管理信息化工具，除了财务部使用用友U8总帐，其他各部门都以微软办公套件作为日常办工工具，各部门数据独立，交叉作业时信息不能共享，办工效率较低。
四企业目标 通过ERP系统建立公司统一的工作平台，有效地优化业务流程，达到各部门协同工作； 通过建立系统提高工作效率，减少垃圾信息，改善工作质量； 通过建立系统提高各部门动态应变性，不断跟踪、控制和反映瞬息万变的实际情况，使各级管理人员可随时根据企业内外环境条件的变化，提高应变能力，迅速做出响应、满足市场不断变化着的需求，并保证生产计划正常进行； 五网络拓扑图 六实施流程 实施ERP是一项目管理工作，为了实现规定的目标，明确项目的范围与工作内容，合理利用各种资源，在规定的时间和预算内完成项目的实施。用友ERP-U8M系统实施是按照项目管理的原则依次进行的，主要环节如下： 1 项目组织 2 制定实施计划 3 培训 4 数据准备 5 原型测试7 用户化8 实战性模拟运行 七用友ERP-U8M解决方案 ERP_U8M系统涵盖了企业的六大管理职能（信息、营销、供应、生产、财务、规划），由20多个模块构成，各模块之间高度集成为一个完整的ERP系统。为企业彻底根除手工管理下无法解决的管理难题，提升整体管理水平，从而创造巨大的管理效益。 1 功能模块图
ERP信息系统管理制度
1 目的 为了充分发挥ERP应用系统在企业管理中的重要作用，推进公司信息建设和发展，使系统管理更加规范化，科学合理地用好系统资源，更好地为公司的营销、生产、科研等业务服务，特制定本管理规定。 2 适用范围 2．1本规定所指的ERP信息系统，系指公司的计算机硬件（包括所配的打印机、绘图机、复印机、刻录机、扫描仪、微机桌椅等计算机外部设备和网络设备）与软件（包括系统软件、应用软件）组成的管理系统。其它自控设备、仪器上自带的计算机硬件及软件，由机动处和主设备、仪器的管理部门负责管理。 2．1本规定适用于集团各ERP上线单位 3 管理规定 3．1计算机软、硬件的购置 3.1.1计算机软、硬件的购置规定 ?需要购置计算机软、硬件的单位，提出书面申请报告。在报告中要求说明购置理由、用途及性能要求，经本单位行政领导签字后，送交物管部审查，并按公司通用设备、备件采购流程执行。 ?信息系统项目需要的计算机软、硬件购买，按工程项目采购的有关流程执行。 3.1.2 用户单位需办理固定资产领用手续领取购置的计算机软件、硬件。 3.1.3 购置的计算机软件、硬件由信息管理部负责组织相关人员验收、安装和调试。 3.2计算机软、硬件的使用和管理 3.2.1拥有计算机软、硬件及配置的使用单位应根据本管理规定，结合各自单位使 用情况制定本单位《计算机使用管理规定》，使用和维护好计算机软、硬件； 公司信息管理部对各单位的计算机软、硬件的使用和维护情况负责检查、指导和考评。 3.2.2计算机使用单位应根据公司信息系统管理总体规划，制定各自推广使用信息 系统的工作计划，确保发挥信息系统的作用。 3.2.3根据计算机软、硬件的需用情况，信息管理部负责提出计算机软、硬件的调 配意见，报请主管副总批准后进行调配。 3.2.4 计算机软、硬件调入、调出单位应办理固定资产调配手续，并在信息管理部 的参与下进行移交。
公司ERP信息化管理系统
公司ERP信息化管 理系统 1
C-005-某科技公司 ERP信息化管理系统 采购调研问卷 文档作者:某科技公司咨询顾问:赵士军 创立日期: -12-28 更新日期: 控制编码: Connell-Original / C-005 当前版本: V 4.0 提交人: 1
审批签字: 审批签字: 某科技公司项目经理: 某科技公司项目经理: 拷贝数量: 2
目录 第一章文档控制 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1变更记录................................................................................................ 错误!未定义书签。 1.2审阅者 .................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.3传阅者 .................................................................................................. 错误!未定义书签。第二章组织结构 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 2.1采购部门................................................................................................ 错误!未定义书签。第三章物品管理 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 3.1采购件管理............................................................................................ 错误!未定义书签。第四章供应商管理 ....................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1供应商考核............................................................................................ 错误!未定义书签。 4.2供应商信息............................................................................................ 错误!未定义书签。第五章采购流程 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 5.1请购管理................................................................................................ 错误!未定义书签。 5.2询价管理................................................................................................ 错误!未定义书签。 5.3报价管理................................................................................................ 错误!未定义书签。 5.4订单管理................................................................................................ 错误!未定义书签。 5.5采购政策及采购计划............................................................................ 错误!未定义书签。 3
企业erp管理系统
企业 ERP管理系统Enterprise Resource Planning System 系 统 介 绍 江苏幻网软件科技有限公司
第一部分：系统概述 第一节：前言 随着中国企业信息化基础的完善和信息化意识的增强，信息化企业管理软件已被越来越多的企业所采用。企业在企业管理软件选型和实施过程中，往往会更注重投资规模、实施周期长短、实施效果等问题。系统对企业库房、采购、生产、销售、财务管理、物流管理等各个环节进行有效计划、控制和反馈，帮助企业合理利用资源、降低库存、减少资金占用、增强企业应变能力、提高市场竞争力和经济效益。 随着企业的发展，采购、库存、销售、生产、客商管理等诸多环节的业务越来越多，数据量急剧增加，但大多企业目前主要是手工业务处理，个别业务使用计算机打印一些文档与单据。所以，迫切需要建立完整的计算机管理系统，将各部门的工作紧密连接起来，形成统一的业务运作和统计分析的平台，使各环节管理科学有序，实现企业的经营信息快速反馈，使企业管理上升一个新的高度，通过规范的管理流程和迅速准确的经营决策，从而实现企业的业务再产生新的飞跃。 应用ERP 管理系统可实现企业的信息化管理，进一步提高业务管理水平,实现：行政管理、生产、销售、采购、库房、售后等计算机综合管理系统，在一个统一的平台下，实现数据的互联互通。 第二节：系统简介
企业资源计划系统ERP(Enterprise Resource Planning)是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 ERP系统是一种主要面向企业进行物资资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业管理软件系统。 一、ERP实现工作目标： 1、建立企业管理与决策的计算机管理网络，实现信息资源共享； 2、建立综合管理系统数据库，实现对数据的集中存储与管理； 3、实现对数据的授权访问控制机制； 4、实现企业各部门协同工作，提高工作效率； 5、实现系统设备与应用的安全可靠运行 6、为企业的经营管理提供科学的技术决策支持； 7、建立进、销、存的统一管理机制； 8、建立计算机网络和数据库的维护管理机制。 二、ERP实施可以实现： 1、可以快捷及时查询当前企业全局经营信息 2、可以对各下属部门、机构业务进行实时管理与监控 3、通过各类统计分析报表对公司生产经营状况进行全面分析，辅助决策 4、可以提高公司形象及辅助管理，使管理更上一个层次 5、实现销售计划制订、执行情况监督 6、实现供应商信息管理(基本信息、购买记录等)及信用控制 7、实现对生产订单的自动分解 8、实现客户的售前售后等技术支持。 9、根据生产订单和仓库情况，生成物料需求计划 10、对生产过程进行控制跟踪 11、加强对市场动态的实时跟踪
ERP管理信息系统复习大纲
管理信息系统复习大纲 第一章： 名词解释： 1.电子企务：专指用英特网和和数字技术去执行企业内的所有活动 2.电子商务：通过电子化手段买卖产品和服务，并利用因特网、网络和其他电子技术实现计算机化的业务处理 3.电子政务：指用英特网和和相关技术去实现对公民、企业及其他政府机构的管理与协调 4.数据：资料，本身是事实，经过人的观察、点算、量度而记录下来，成为文字、数字或图形 5.信息：原始事实按一定意义的方式组织和安排在一起；原始事实经过加工，再按特定方式组织在一起；对接收者有用的，经过特殊方法处理的资料。 6.信息系统：从技术层面上理解：信息系统可以定义为相互关联的部件的集合。它可以进行信息的收集、处理、存储和分发，以支持一个组织的决策制定和控制。除此之外，还可以帮助经理分析问题，看清复杂的问题和创造新产品。从企业的视角看：信息系统就是为企业创造价值的工具企业建立信息系统的目标包括较好的管理决策，更好的企业效率，更高的企业利润 7.信息技术：信息技术指的是被组织应用的基于计算机的信息系统以支持它们的技术 问答题： 1.信息系统对企业为什么重要,请列出四个理由 ①资本管理②工商业活动的基础③提高生产率的有效工具④帮助企业赢得战略机会和优 势 2.什么是一个信息系统，区分计算机、计算机程序、信息系统。数据和信息有什么不同 ⑴信息系统最好从技术和企业两个视角来理解 从技术层面上理解：信息系统可以定义为相互关联的部件的集合。它可以进行信息的收集、处理、存储和分发，以支持一个组织的决策制定和控制。除此之外，还可以帮助经理分析问题，看清复杂的问题和创造新产品 从企业的视角看：信息系统就是为企业创造价值的工具企业建立信息系统的目标包括较好的管理决策，更好的企业效率，更高的企业利润、信息系统是基于信息技术的，并辅助组织和管理决策，信息系统不只是计算机 计算机:由硬件和软件所组成，软件包括：1.操作系统（处理器管理、作业管理、存储器管理、设备管理、文件管理）2.语言处理系统（服务程序、数据库管理系统）3.应用软件 计算机程序:人和计算机交流信息使用的语言称为计算机语言或称程序设计语言。 数据与信息的区别在于，信息是指已转化为人类有意义和有用的数据。数据是表示发生于组织和其环境中事件的原始事实的符号串。 3.在信息系统中，什么活动把原始数据转化为有用的信息？反馈系统的是什么？ 在信息系统中，数据处理活动把原始数据转化为有用的信息，反馈系统的是 4.从企业视角中，信息系统的用途是什么？ 从企业视角看，信息系统就是为企业创造价值的工具。企业建立信息系统的目标包括较好的管理决策，更好的企业效率，更高的企业利润。
erp管理系统是什么
ERP管理系统是一款当下很受欢迎的企业管理软件。那么咱们一起来看看一款ERP企业管理软件分别对管理者/员工有什么作用、对整个企业有什么样的影响。 ERP系统对管理者的作用 企业的管理者对企业而言就是一个人的大脑，管理者的决策和工作效率直接影响了整个企业的运营。而ERP企业管理系统是为管理者作出正确决策提供重要依据的有力支持，并且让管理者从繁杂的工作中解放出来，工作效率提升。 1.OA移动办公：支持电脑PC端、手机端，随时随地都可把整个企业的运营情况尽在掌握。所有业务流程都可在ERP系统内完成，减少不必要的会议汇报，ERP把所有工作流都整合汇总到一个平台，实现无障碍办公和线上审批。 2.提供强有力的决策依据:ERP系统有强大的数据处理计算功能，一键生成财务报表，成本核算表，分析表等等，管理者对企业的经营情况及时掌握，亏盈在哪里，及时调整工作快速作出应对决策，宏观控制。 ERP系统对员工的作用 员工工作效率的提高，节省人力资源，是对企业提高盈利的条件之一。ERP 企业管理系统帮助员工明确自己的岗位权责，便于更好的投入工作，对新来的员工来说，交接工作更快速。线上申报、线上审批等功能，去掉了不必要的环节，节省了大量时间，工作效率得到提高。 ERP系统对整个企业的影响
1.规范工作流程：使用ERP系统将所有数据资料集中整合，达到所有的工作环都有可追溯性、所有环节的过程都有监管。通过系统的帮助让企业的管理更标准规范。 2.清晰部门权责、数据共享：把每个部门的权责都事先设置在系统内，每个部门更明确各自的工作该怎样开展，同时，ERP企业管理系统也让更部门之间联系更紧密，实现部门之间的数据共享、实时传递。举个例子，业务部有个客户的材料发生变更，业务部在系统内进行修改变更，此时的变更信息就能及时的同步通知到材料部门，避免了中间传达的失误。
如何用ERP系统实现现代企业管理
如何用ERP系统实现现代企业管理 导语;ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。大家跟着一起来看看相关内容吧。 用ERP系统实现现代企业管理 ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP 的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。 ERP的核心目的就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面： 1、体现对整个供应链资源进行管理的思想 在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链
与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。 2、体现精益生产同步工程和敏捷制造的思想 ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP(LeanProduction)”的思想，它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造(AgileManufacturing)”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程(SE)”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。 3、体现事先计划与事中控制的思想 ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。
企业ERP管理系统
企业E R P管理系统文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
企业E R P管理系统Enterprise Resource Planning System 系 统 介 绍 江苏幻网软件科技有限公司 第一部分：系统概述 第一节：前言 随着中国企业信息化基础的完善和信息化意识的增强，信息化企业管理软件已被越来越多的企业所采用。企业在企业管理软件选型和实施过程中，往往会更注重投资规模、实施周期长短、实施效果等问题。系统对企业库房、采购、生产、销售、财务管理、物流管理等各个环节进行有效计划、控制和反馈，帮助企业合理利用资源、降低库存、减少资金占用、增强企业应变能力、提高市场竞争力和经济效益。 着企 业的
发展，采购、库存、销售、生产、客商管理等诸多环节的业务越来越多，数据量急剧增加，但大多企业目前主要是手工业务处理，个别业务使用计算机打印一些文档与单据。所以，迫切需要建立完整的计算机管理系统，将各部门的工作紧密连接起来，形成统一的业务运作和统计分析的平台，使各环节管理科学有序，实现企业的经营信息快速反馈，使企业管理上升一个新的高度，通过规范的管理流程和迅速准确的经营决策，从而实现企业的业务再产生新的飞跃。 应用ERP管理系统可实现企业的信息化管理，进一步提高业务管理水平,实现：行政管理、生产、销售、采购、库房、售后等计算机综合管理系统，在一个统一的平台下，实现数据的互联互通。 第二节：系统简介 企业资源计划系统ERP(Enterprise Resource Planning)是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 ERP系统是一种主要面向企业进行物资资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业管理软件系统。 一、ERP实现工作目标： 1、建立企业管理与决策的计算机管理网络，实现信息资源共享； 2、建立综合管理系统数据库，实现对数据的集中存储与管理； 3、实现对数据的授权访问控制机制； 4、实现企业各部门协同工作，提高工作效率； 5、实现系统设备与应用的安全可靠运行 6、为企业的经营管理提供科学的技术决策支持； 7、建立进、销、存的统一管理机制； 8、建立计算机网络和数据库的维护管理机制。 二、ERP实施可以实现：
MIS(管理信息系统)和ERP的区别
MIS是管理的有效工具 最有效的MIS能够反应随着时间的推移和内部程序的改变，外部的变量如何改变， 也就是说，时间和内部变量是否会对外部的变量产生影响。这就建立了一个强大而且 有效的知识库，它可以帮助进行预测。虽然建立和维护MIS是非常耗时和昂贵的，但 是与其带来的潜在利益和对决策准确性的提高相比，对一个组织来说这还是值得的。Internet为建立和维护MIS提供了一个理想的工具，而MIS也是网络营销中的一个重 要的内容。编辑本段 MIS（管理信息系统）和ERP的区别 ERP和MIS的根本区别是什么？在许多文章的描述中经常混合使用，易于造成混淆；有的将MIS作为技术落后、信息孤岛的代名词，则有失偏颇。 MIS、MRP与ERP的 概念 企业的管理信息系统（MIS）是以信息技术为基础，为企业管理和决策提供信息支持的系统。其特点是建立了企业数据库，强调达到数据共享，从系统观点出发，从全局 规划和设计信息系统。实际中MIS 的开发和应用出现了一些问题，但不能把它和单项开发、部门分割、“信息孤岛”联系起来。要正视企业应用MIS的发展过程，许多MIS 是企业原有管理模式的翻版，是由于早期观念和认识的局限。 后来提出的物料需求计划（MRP）是作为一种库存管理技术，后来逐步发展成为一种企业生产经营管理和计划系统，即MRPII。它既是企业的管理哲理和运行模式，又是 实现这一哲理的商品化软件和计算机应用系统。MRP－II可以看作MIS在制造业企业 中的一种实现模式，一种系统的规范化的模式。 在九十年代，又出现了企业资源计划（ERP），它在MRP－II的基础上扩展了管理范围，这是因为考虑到仅靠企业自己的资源不可能有效地参与市场竞争，必须把经营过 程中有关各方如供应商、销售网络、客户、市场等纳入系统。尽管它的概念不断更新，内涵不断扩大，其核心还是针对制造业的生产控制管理模块，出发点依然是将企业整 个生产过程有机整合，以实现降低库存、提高效率、减少生产脱节、降低延误交货时 间的目标。在一些宣传中，ERP成为一个无所不包、无所不能的复杂无比的庞大系统，而这样没有明确范围界定的系统，就会出现什么问题都要解决，却什么问题都解决不 好的情况。所以我认为，正本清源是必要的。 MIS、MRP和ERP的区别 MIS定义比较宽，是一个原则框架，而后来的MRPII、ERP针对某些行业的需求，有着具体的实现模式，和SCM、CRM一样都属于广义的企业管理信息系统的范畴。重要的是，当前一些有影响的商品化企业管理软件都采用了ERP的思想和原理，而MIS 则没有一个明确对应的产品，都是针对具体用户企业定制开发。因此，大部分关于 MIS和ERP区别的讨论就转移到是定制开发，还是应用商品化软件上。近几年在IT
erp信息管理系统采购管理核心解决方案)
【最新资料,Word版，可自由编辑！】 目录 更改记录............................................................. 审阅................................................................. 目录..................................................................... 文档注解................................................................. 文档依据............................................................. 前提................................................................. 适用说明............................................................. 概述..................................................................... 范围与应用........................................................... 总体业务概览......................................................... 设计原则............................................................. 供应商管理, .............................................................. 业务现状............................................................. 需求................................................................. 解决方案............................................................. 价格管理................................................................. 业务现状............................................................. 需求................................................................. 解决方案............................................................. 生产用原料采购........................................................... 业务现状............................................................. 需求................................................................. 解决方案............................................................. 研发材料采购............................................................. 业务现状............................................................. 解决方案............................................................. 采购接收................................................................. 业务现状............................................................. 需求................................................................. 解决方案............................................................. 外协加工业务......................................................... 编号的设置............................................................... 已解决和未解决的问题..................................................... 已解决的问题......................................................... 未解决的问题.........................................................
某公司ERP管理信息系统
A-004.X公司 ERP管理信息系统 质量计划 文档作者：A公司咨询顾问 创建日期：03/01/2002 确认日期：03/02/2002 控制编码：X/A-0004 当前版本： 2.0 审批签字： X公司项目经理 A公司项目经理 CopyNumber_____
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麦德龙超市ERP信息管理系统
目录 一、超市介绍 (2) 二、信息技术成就高效管理 (2) 三、ERP系统管理 (2) 3.1.物流管理模块 (3) 3.1.1.采购管理 (3) 3.1.2.分销管理 (3) 3.1.3.库存控制 (4) 3.2.销售管理模块 (5) 3.3.财务管理模块 (5) 3.4.客户管理模块 (6) 四、总结 (6)
麦德龙超市信息系统管理 一、超市介绍 麦德龙股份公司（Metro AG）常称作“麦德龙超市”，是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，在麦德龙和万客隆（仅限欧洲）品牌旗下 拥有多家麦德龙现购自运商场，是德国股票指数DAX的成分公司，世界五百强之一，分店遍布32个国家。由奥托·拜斯海姆（Otto Beisheim）创建，目前总部 位于杜塞尔多夫。1964年，在商业领域中，一个崭新理念和管理方式在德国 诞生了，这就是麦德龙。在全球32个国家中经营现购自运制（Cash and Carry，C&C）商场、大型百货商场、超大型超市折扣连锁店、专卖店等。 麦德龙集团结构清晰。最高层是麦德龙集团公司从战略上管理整个股份公司。麦德龙集团公司运作分成四部分，拥有六个独立销售区域及不同品牌。现 购自运针对商业和专业顾客，其它部分则针对零售销售和最终顾客。所谓的跨 区域服务公司即为集团内所有销售区域提供服务，例如采购,物流、信息技术、广告、财务、保险、餐饮。麦德龙现购自运是麦德龙集团旗下最具销售能力和 最国际化的分支机构。 今天，集团已在全球30多个国家拥有超过670家门店。在10万名员工的共同努力下，公司2010年营业额达到了310亿欧元。 二、信息技术成就高效管理 麦德龙公司中国区董事总经理认为，麦德龙紧抓两个核心：一是利用信息 技术对进销存各个物流的流程进行整合，使商品以最快的速度到达最终用户。 二是利用管理和业务规则把业务伙伴纳入自己的体系，赢得协作优势。麦德龙 公司对每个员工都一样，人人平等。但每个员工的工作职责和操作规范说明不同。这些职责和业务操作规范相互衔接，形成麦德龙一整套标准化的管理。这 是为了将不同水平、来自不同部门的人结合起来，让他们互相帮助、互相了解，从而为顾客提供高质量的服务和持续的低价。 三、ERP系统管理 企业的所有资源简要地说包括三大流:物流、资金流、信息流，ERP也就是 对这三种资源进行全面集成管理的管理信息系统。概括地说，ERP是建立在信息 技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。 一般ERP系统包含销售管理、采购管理、库存管理、制造标准、主生产计划、成本管理等模块。
企业ERP系统管理制度
企业ERP系统管理制度 1、总则 第一条为了加强XX 公司信息系统的管理，确保信息数据的安全性和准确性，促进XX 公司管理信息系统工作持续健康的发展，满足领导决策信息和信息披露的需要，根据公司相关管理制度，结合管理信息系统工作的特点，特制定本办法。 第二条管理信息系统是指在XX 公司管理工作中，运用通信技术、网络技术、计算机技术和现代信息技术而建设和运行的能对有关数据进行收集、传送、加工、处理、存储和管理的各种系统的总和。 第三条XX 公司管理信息系统工作的目标是：以会计核算为基础，逐步建立全行业统一的、科学的、经济合理的，并具有辅助核算、支持决策和办公自动化功能的信息网络系统。 第四条XX公司XX部负责管理全行业的管理信息系统工作。基本任务是： （一）研究制定管理信息系统发展规划，并组织实施； （二）根据集团公司新的需求组织相关部门、人员对管理信息系统进行改进和完善； （三）制定管理信息系统的管理办法和规章制度； （四）组织制定管理信息系统行业标准、规范，并组织实施； （五）组织和管理管理信息有关人员的培训工作； （六）总结、交流推广管理信息系统的经验，指导各单位开展管理信
息系统工作； （七）建立集团公司“技术支持热线”和“项目管理网络系统” ，负责协调各种同信息系统相关的技术服务和相关技术问题的解答。 第五条各下属单位部门，应根据集团公司的各项规定、标准和规范来开展本单位的管理信息系统工作。 第六条管理信息系统是集团公司管理工作的发展方向和重点，各单位应当充分重视这一工作，把它做为建立现代企业制度、提高信息质量，满足报告流程，加强企业内部管理的一项重要工作来抓，为决策者和管理者提供高质量的信息服务。要把管理信息系统工作同其他工作有机地结合起来，逐步过渡到以管理信息系统为基础和手段的工作方式上来。要重点做好普及工作，使绝大部分企业办公人员了解和掌握管理信息系统。 本信息化规范目前适用于XX 集团公司总部，下属各级单位。本规范既是保证系统正常运行的规范，也是XX集团部考核各单位部门 工作情况的重要依据。 2、岗位及岗位责任 随着XX集团管理信息系统应用层次的不断深化，计算机应用在 核算和管理方面无论在范围上还是在层次上都有了很大的发展，为了使我公司信息化工作沿着健康严谨的轨道继续巩固提高，确保此项工作的合法性、科学性、准确性、安全性，特制定如下管理信息系统的岗位及岗位责任，各单位要根据实际情况进行设置并进行相 应的考核。
ERP企业管理信息系统
中美合资爱浪科技（中山）有限公司 ERP企业管理信息系统 项目实施建议书 建立日期：2002/5/22 修改日期：2002/5/23 确认日期：2002/5/23 控制编号：UF-ZN/JLB/004 当前版本： 1.0.0 审批: 目录 1、实施目标 (2) 2、项目目标 (2) 3、项目实施策略 (3) 4、项目实施方法 (4) 5、项目实施组织（独立文件提供，请见UF-ZN-JLB-002） (5) 6、项目实施流程。 (5) 7、项目进度计划 (5) 8．支持服务 (7)
9、文档资料和实施报告 (8) 1、实施目标 本实施计划书是用友软件股份有限公司为爱浪科技有限公司制作，是针对于爱浪科技有限公司主要业务，借助先进的管理思想（ERP Enterprise Resource Planning，企业资源规划）和一流的应用系统（用友软件NC-ERP），并通过为爱浪科技有限公司提供项目调研、系统分析和培训、系统上线等服务，来帮助爱浪科技有限公司实施应用先进的管理系统。 2、项目目标 在爱浪科技有限公司实施用友软件NC-ERP解决方案，目的在提高全企业财务信息共享水平，协助统一企业财务管理规范，改进爱浪科技有限公司的整体管理水平和经营管理水平,并在项目实施过程中培养爱浪科技有限公司自己的项目专家，为将来全面实施ERP打下扎实的基础. 我们衷心的希望爱浪科技有限公司在实施了用友软件NC—ERP解决方案后能实现以下 目标：
●加强集团整体运营的计划性，实现对任意经济事件的事前计划、事中控制、事后 分析，杜绝不合理事件发生，有效降低运营成本。 ●完整的集团财务管理解决方案：实现集团全面预算管理、资金统一管理、项目管 理、集团财务监控等集团财务管理业务。 ●实现财务、业务的集成化管理，预留标准接口，满足集团下属各机构的业务管理 的需要，实现管理信息的高度共享，达到一次录入，重复使用，减少工作量，减 少输入错误，加快单据传递时间。 ●高层领导可以随时查询并使用多种分析方法查看企业关键部门中的敏感性的数 据。 3、项目实施策略 建议爱浪科技有限公司在项目实施过程中，要重视项目实施的策略。用友软件公司将在项目开始实施前，向用户提供有关实施策略的培训。以下是一些主要的项目实施策略： 真正建立起有效的项目实施小组 ?对项目实施小组的所有人员，要有明确的工作内容、职责、权利、奖惩等的定义 ?要保证项目实施小组的人员有足够的时间参加到项目实施工作中去 要制定出真正可行的项目实施计划 ?计划要分层次、分阶段来制定 ?对于计划，要充分考虑对保证措施的定义，如人员、时间、资金、及其他资源保证 ?要重视计划的严肃性，对于计划的延误，要分析原因 项目实施小组要定期开会 讨论前段时间的工作，确定下段时间的计划 高层领导（项目决策委员会）要定期监控项目，为项目的实施排除阻力 ?听取项目实施小组的工作汇报，定期检查项目实施的情况，对项目实施过程中出现的重大问题或需要作出的重大决策，进行协调、决策。