第二章 管理思想

第二章 管理思想发展史习题解答

第二章管理思想发展史习题解答 复习题 对早期管理思想做出贡献：亚当斯密查尔斯詹姆斯 1、管理思想的发展可分成几个阶段？为什么这样划分？ 答：纵观管理思想发展的全部历史，大致可以划分为三个阶段： 第一阶段为古代的管理思想，产生于19世纪末以前。 第二阶段为近代管理思想，产生于19世纪末到1945年之间。 第三阶段为现代管理思想，产生于1945年以后，一直至今。 对管理思想发展阶段的划分方法很多，在此按时间的顺序划分为三个阶段，是因为这样划分既简单又便于研究讨论。这三类理论只是产生的时间有先后，而不能将这三个阶段的理论截然分开。事实上，后一阶段的理论产生和盛行后，前一阶段的理论并未过时和消失，有的仍然在不断发展。因此，各个阶段管理思想之间的关系不是相互替代的关系，而是相互影响、相互补充，向纵深发展的关系。 2、简述古代的管理思想？ 答：古代管理思想是指泰勒科学管理产生之前的管理思想。国外古代管理思想是非常丰富的，世界文明古国埃及、印度和古巴比伦王国（该国已不存在）有着悠久的历史和灿烂的文化，在其古代的建筑、史书和兵书之中蕴涵着非常丰富的管理思想。埃及金字塔建于公元前5000年左右，是世界七大奇迹之一。金字塔规模宏伟、壮丽，建筑技艺精湛，建造技术的难度难以想象；公元前2000年左右的古巴比伦王国，其统治者曾颁布过一部包含有280多条规定的法典，其内容涵盖的范围很广，对社会活动的各个方面都进行了规范；古希腊其建筑和文化艺术的历史非常辉煌，并留下了一些宝贵的管理思想。如公元前370年，该国学者瑟诺芬（Xenophon）曾对劳动分工有过详细的论述，认为劳动分工所遵循的原则是：一个从事高度专业化工作的人一定能工作的最好”。瑟诺芬的这一管理思想与2000年后产业革命时期经济学家亚当·斯密（AdamSmith）及科学管理的创始人泰勒的思想非常接近；在15世纪，意大利的著名思想家和历史学家马基埃维利（MachiavelliNiccolo），

第二章管理理论的形成和发展练习题二

第二章管理理论的形成和发展练习题二 单项选择 科学管理的中心问题是（D） A.提高人的积极性 B.提高管理水平 C提高企业盈利率D提高劳动生产率 2.科学管理中能体现权利下放分权尝试的原理是（C） A差别计件工资制B职能原理 C例外原理D工时研究 3.泰勒认为，为提高劳动生产率，必须为工作配备（B） A合适的操作流程B第一流的人员 C严格的规章制度D适当的管理人员 4.霍桑试验的证明企业中存在着（B） A正式组织B非正式组织 C自主管理的员工D社会人 5.霍桑试验标志着（A）的产生 A人际关系学说B管理科学理论 C科学管理理论D运筹学 6.法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能，即（B） A生产经营安全销售核算管理B技术商业财务安全核算管理 C技术经济安全财务核算管理D生产商业财务安全组织管理 7.法约尔提出的原则有（B） A5项B14项C10项D6项 8.组织理论之父是（D） A梅奥B法约尔C泰勒D韦伯 9.古典管理理论认为，人是（C） A复杂人B自我实现人C经济人 D 社会人 10.科学管理之父是（C） A韦伯B法约尔C泰勒C梅奥 11.一般认为管理过程学派的创始人是（A） A法约尔B韦伯C泰勒D巴纳德 12.韦伯认为，任何组织都必须有其作为基础的某种形式的（D） A职责 B 制度C管理D权力 13.提出重视管理中人的因素的是（B） A切削金属试验B霍桑试验C铁揪试验D搬运生铁试验 14.提出“管理的十四条原则”的是（D） A泰勒B巴纳德C韦伯D法约尔 15.法约尔的（A）强调在组织中从最高一级到最低一级应建立关系明确的职权等级系列。A等级链原则B分工原则C程序原则D集中化原则 16.(B )是法约尔的代表作。 A《科学管理原理》B《工业管理和一般管理》 C《社会组织和经济组织理论》D《车间管理》 17.行为科学理论认为，人是（D）

02第二章 管理思想发展史习题解答共10页文档

第二章管理思想发展史习题解答复习题 对早期管理思想做出贡献：亚当斯密查尔斯詹姆斯 1、管理思想的发展可分成几个阶段？为什么这样划分？ 答：纵观管理思想发展的全部历史，大致可以划分为三个阶段： 第一阶段为古代的管理思想，产生于19世纪末以前。 第二阶段为近代管理思想，产生于19世纪末到1945年之间。 第三阶段为现代管理思想，产生于1945年以后，一直至今。 对管理思想发展阶段的划分方法很多，在此按时间的顺序划分为三个阶段，是因为这样划分既简单又便于研究讨论。这三类理论只是产生的时间有先后，而不能将这三个阶段的理论截然分开。事实上，后一阶段的理论产生和盛行后，前一阶段的理论并未过时和消失，有的仍然在不断发展。因此，各个阶段管理思想之间的关系不是相互替代的关系，而是相互影响、相互补充，向纵深发展的关系。 2、简述古代的管理思想？ 答：古代管理思想是指泰勒科学管理产生之前的管理思想。国外古代管理思想是非常丰富的，世界文明古国埃及、印度和古巴比伦王国（该国已不存在）有着悠久的历史和灿烂的文化，在其古代的建筑、史书和兵书之中蕴涵着非常丰富的管理思想。埃及金字塔建于公元前5000年左右，是世界七大奇迹之一。金字塔规模宏伟、壮丽，建筑技艺精湛，建造技术的难度难以想象；公元前2000年左右的古巴比伦王国，其统治者曾颁布过一部包含有280多条规定的法典，其内容涵盖的范围很广，对社会活动的各个方面都进行了规范；古希腊其建筑和文化艺术的历史非常辉煌，并留下了一些宝贵的管理思想。如公元前370年，该国学者瑟诺芬（Xenophon）曾对劳动分工有过详细的论述，认为劳动分工所遵循的原则是：一个从事高度专业化工作的人一定能工作的最好”。瑟诺芬的这一管理思想与2000年后产业革命时期经济学家亚当·斯密（Adam Smith）及科学管理的创始人泰勒的思想非常接近；在15世纪，意大利的著名思想家和历史学家马基埃维利（Machiavelli Niccolo），在管理思想方面的贡献更是让人瞩目，他对管理的思想的阐述很多，其中最有影响的是4项领导原理。 中国古代的管理思想，博大精深，其内容可以鲜明的划分为两类，一类是儒家的管理思想，一类是兵家的管理思想。儒家的管理思想着重于国家及社会的宏观管理，其核心思想是“重在治国，以人为本，以和为贵，知人善任”。如《三国演义》中的诸葛亮三顾茅庐、汉高祖刘邦任用韩愈等将才夺天下的故事等都是中国古代任人为贤思想的典型反映；《周礼》是写于2200多年前战国时期的一部论述国家政权职能的专著，是封建国家宏观管理体制的理想化设计，是反映中国古代管理思想的一部重要文献。兵家的管理思想侧重于管理的战略和战术，其核心思想可以归纳为“深谋远虑，雄才大略，随机应变，速战速决”。最典型的例子是春秋战国时期，杰出的军事家孙武所著的《孙子兵法》，是我国古代著名的兵书。这种思想不仅在军事上，而且在经济管理上都有重要的参考价值。在二战后日本经济发展和企业竞争中，日本的企业家们创造性的将《孙子兵法》的军事战略思想应用到商战之中，在日本和美国掀起了学习《孙子兵法》的热潮，一

管理学习题及答案第二章现代管理理论

第二章现代管理理论一名词解释 1 差别计件工资制 2 霍桑实验 3 非正式组织 二判断题 1泰罗被称为“科学管理之父”。（） 2 泰罗对管理理论的贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。（） 3 决策理论学派的代表人物是赫兹伯格。（） 4决策理论学派把较多的精力放在建立某些问题的数学模型及精致的计算上。（） 5 系统管理学派认为，系统在一定的环境中生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。（） 三单选题 1 作为总经理，你如何处理公司中存在的非正式组织？（） A在全公司大会上严厉批评，要求不得继续活动 B听之任之 C提供适宜的环境，鼓励其发展 D加以引导使之活动与公司目标一致 2 “一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。一件事情出错，其他事情也跟着出错。”这样的话揭示了（）。 A决策的制定与实施一定要有果断且富有信心，否则就很难实现 B制定计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划 C应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对 D要注意分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论 3 泰罗对管理理论的最大贡献是（） A创建管理理论B进行了动作研究 C提出了科学管理理论，使管理发展成一门系统化的科学学科 D使美国的工厂生产效率大幅度上升

4 甲、乙、丙三人共同出资成立股份制企业，主要开展装饰装修设计业务，但由于业务限制至今没有招聘员工。请问下述对该公司的判断哪一个正确？（） A目前是一个非正式组织 B是一个正式组织，但公司内不会有非正式组织 C是一个正式组织，同时公司内也可能有非正式组织 D是一个正式组织，同时公司内肯定有非正式组织 5 按照法约尔的观点，企业的基本活动有几项？（） A3项B4项C5项D6项 6 强调管理教育的重要性，认为可以通过教育会使人学会管理并提高管理水平的是下面4位管理学家中的哪一位？（） A韦伯B法约尔C吉尔布雷斯D德鲁克 7 马克斯·韦伯的主要贡献是什么？（） A提出了理想的行政组织体系B提出了集权与分权的概念 C提出了工资定额与标准化D提出了社会协作系统 8 通过霍桑实验，梅奥阐述了以下哪种学派的观点？（） A行为科学学派B社会技术系统学派 C人际关系学说D系统管理学派 9 以下关于霍桑实验的说法正确的是（） A美国着名教授霍桑做的一次试验 B美国着名教授在霍桑实验室做的一次试验 C美国着名教授在霍桑工厂做的一次试验 D美国着名教授在霍桑镇做的一次试验 四简答题 1 泰罗的科学管理理论主要包括哪几方面？ 2 简述法约尔一般管理的14项原则。 3 决策理论学派有哪些主要观点？ 4 权变管理学派有哪些主要观点？

管理学习题及答案 第二章 现代管理理论

第二章现代管理理论 一名词解释 1 差别计件工资制 2 霍桑实验 3 非正式组织 二判断题 1泰罗被称为“科学管理之父”。（） 2 泰罗对管理理论的贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。（） 3 决策理论学派的代表人物是赫兹伯格。（） 4决策理论学派把较多的精力放在建立某些问题的数学模型及精致的计算上。（） 5 系统管理学派认为，系统在一定的环境中生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。（） 三单选题 1 作为总经理，你如何处理公司中存在的非正式组织？（） A在全公司大会上严厉批评，要求不得继续活动 B听之任之 C提供适宜的环境，鼓励其发展 D加以引导使之活动与公司目标一致 2 “一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。一件事情出错，其他事情也跟着出错。”这样的话揭示了（）。 A决策的制定与实施一定要有果断且富有信心，否则就很难实现 B制定计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划 C应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对 D要注意分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论 3 泰罗对管理理论的最大贡献是（） A创建管理理论 B进行了动作研究 C提出了科学管理理论，使管理发展成一门系统化的科学学科 D使美国的工厂生产效率大幅度上升

4 甲、乙、丙三人共同出资成立股份制企业，主要开展装饰装修设计业务，但由于业务限制至今没有招聘员工。请问下述对该公司的判断哪一个正确？（） A目前是一个非正式组织 B是一个正式组织，但公司内不会有非正式组织 C是一个正式组织，同时公司内也可能有非正式组织 D是一个正式组织，同时公司内肯定有非正式组织 5 按照法约尔的观点，企业的基本活动有几项？（） A3项 B4项 C5项 D6项 6 强调管理教育的重要性，认为可以通过教育会使人学会管理并提高管理水平的是下面4位管理学家中的哪一位？（） A韦伯 B法约尔 C吉尔布雷斯 D德鲁克 7 马克斯·韦伯的主要贡献是什么？（） A提出了理想的行政组织体系 B提出了集权与分权的概念 C提出了工资定额与标准化 D提出了社会协作系统 8 通过霍桑实验，梅奥阐述了以下哪种学派的观点？（） A行为科学学派 B社会技术系统学派 C人际关系学说 D系统管理学派 9 以下关于霍桑实验的说法正确的是（） A美国著名教授霍桑做的一次试验 B美国著名教授在霍桑实验室做的一次试验 C美国著名教授在霍桑工厂做的一次试验 D美国著名教授在霍桑镇做的一次试验 四简答题 1 泰罗的科学管理理论主要包括哪几方面？ 2 简述法约尔一般管理的14项原则。 3 决策理论学派有哪些主要观点？ 4 权变管理学派有哪些主要观点？

管理学第二章 管理思想与管理理论

管理学第二章管理思想与管理理论 中国传统管理思想： 1. 三大主流学派：儒家——王者之道，仁政德治。儒家提出人性善的 人性假设，依此相应提出施仁政，德治礼制的管理方式，用礼制规范和道德化感染的手段，实现治国的目的；法家——霸者之道，法制刑治。法家与儒家相反，提出人性恶的人性假设，因而力主推行法制，并以刑治为手段，通过严刑重罚推法护法，实现治国的目的；道家——王霸杂合之道，无为而治。道家提出人性自然的假设，认为“道法自然”，“无为而万物化”，主张以弱小胜刚强，以反求正，以实现至德之世的理想境界。 2. 中国古代管理思想的主要内容：顺道：老子《道德经》“无为而 治”，顺其自然（国家不（少）干涉个人活动），“道法自然”，抓大放小（授权、分级），“有所为而有所不为”。重人，孔子（仁者爱人）修身、齐家、治国、平天下。孟子“仁义”性善论。《吕氏春秋》：得贤人，国无不安，失贤人，国无不危。 3. 人和（调整人际关系），守信（诚信），利器（技术），求实（实 事求是），对策（预测，运筹），节俭，法治。 西方古代的管理思想 4. 古埃及：著名的管理活动;金字塔、兴修水利。管理思想：分权： 法老——神权、军权，宰相——司法、行政、经济；管理跨度的实践者——每一位监督者大约管理10名奴仆。 5. 古巴比伦：中央集权：国王——司法、行政、军事，官吏——贯彻 国王政令；汉谟拉比法典：国家行为的准绳。 6. 古希腊：色诺芬的管理思想——《家庭管理》（《经济论》）：首 先提出了经济管理的研究对象：优秀的主人如何管理自己的财产的问题，提出了管理水平优劣的判别标准问题：财富是否得到增加，且认为管理的中心任务是得到更多的财富；认识到了管理的中心任务是加强人的管理；分析了分工的重要性。 7. 古罗马：首先意识到了现代企业的某些性质；发展了一些类似工厂 的体制，且用建立公路体系的办法以保障军事调动和商品分配；第一个采取类似现代股份公司的形式向公众出售股票；在罗马帝国的建立过程中，罗马人具有了集权、分权再到集权的实践经验；罗马人长期军事生涯中具备了遵守法律的品格，有具备了分工和权力为基础的管理职能设计的能力；奴隶主的思想家贾图、瓦罗等对管理人员的选择标准的论述，丰富了古代经济管理思想。 8. 评价：古代管理思想具有直观性，历时局限和阶级局限性。 9. 西方近代管理理论的出现：

第二章 管理思想的发展史

第二章管理思想的发展史 中国传统管理思想 西方传统管理思想 西方现代管理思想的发展 中国现代管理思想的发展 一、西方早期管理思想的产生 1.理想国：柏拉图（前427-前347）。西方历史上第一本全面论述国家理论的著作。优秀人的正义统治，分工是理想国家的构成原则。善的理念为原则描绘了一种由“哲学王”统治的“理想国”“乌托邦”，成为后世人们追求理想世界的典型表达。 2.政治学：亚里士多德（前384-前322）。他把善、幸福和正义看成城邦政治管理的目标，以此为基础提出“为政应尚中庸”、依法管理、合理的权利分配、保持秩序和稳定等管理原则和思想。 孔子的中庸之道，即合乎中庸之道才是人格的理想。过犹不及 韩非论立法主要有两个原则：一是必因人情，二是法不两适（法律面前公私不平等，公利至上，国家至上。 基本论题：法治优于人治、培养公民的法治意识、依公共利益对政治权利进行分配。 3.君主论：马基雅维里（1469-1527）。意大利文艺复兴时期杰出的人文主义政治思想家。君主论的思想体现在：一是政治理论，他以人性恶的观点为基础，指导君主为达到目的而不必顾及道德。一是军事理论，强调君主要重视军事，以军队为自己的后盾。在现代，有关管理、权力运作、博弈等方面，谁也无法绕过他的影响。 4.政府论：约翰·洛克（1632-1704）：英国思想家，最早将国家权力划为三种，即立法权、执行权和对外权，但没有提到司法权独立。 5论法的精神：孟德斯鸠（1689-1755）。法国思想家，“三权分立学说之父”。将国家权力划分为立法权、行政权和司法权并详细论证了三权制衡的必要性和现实可能性。 在国家管理上，如何确保民主和法治、如何实现最优良的政体、防止国家权力的腐化与滥用，孟德斯鸠提出了分权与制衡理论。 6社会契约论：卢梭（1712-1778），法国启蒙思想家。社会契约论被视为西方资产阶级革命的福音书，他的理论集中反映了资产阶级上升时期的民主思想：人生而平等，国家只能是自由人民协议的产权；自由一旦被剥夺，人民就有权进行革命，以暴力夺回自由，国家主权在民，最好的政体是民主共和国。 7.国富论：亚当·斯密（1723-1790）。英国人，是西方古典经济学的创始人，公认的经济学祖师，也是管理学的重要先驱。在国富论中，他提出了分工理论和经济人假设，成为其后管理学理论发展的思想源泉。对自由放任的经济形式有独到见解，提出了“看不见的手”的观点，为管理学的发展提供了丰富而深刻的思想资源。 一、西方早期管理思想的产生 ◆英国，理查?巴贝奇——分工和重视人的作用。认同斯密的分工理论（提 高劳动熟练程度、提高效率，减少因变换工作而损失的时间，使劳动者专注于某一方面工作，有利于创新），并提出分工可以节约工人工资的观

管理学第二章管理思想史南京大学

第二章管理思想史-教学要点 1.中国传统管理思想的要点。 2.管理思想与理论的演化与时代背景的关系。 3.斯密的分工理论。 4.巴贝奇的报酬制度思想。 5.泰罗的科学管理理论的基本思想。 6.泰罗的科学管理理论的基本内容。 7.法约尔的经营六职能。 8.法约尔的管理五要素。 9.法约尔的管理十四条原则。 10.厄威克的管理理论的综合概念结构。 11.梅奥的霍桑试验。 12.人群关系学说的基本思想。 13.马斯洛的需要层次理论。 14.赫茨伯格的双因素理论。 15.麦格雷戈的X、Y理论。 16.洛尔施和莫尔斯的超Y理论。 17.大内的Z理论。 18.管理科学学派的主要特点。 19.企业系统的六个基本要素。 20.西蒙的决策理论的主要观点。 21.新经济时代的基本特征。 22.新经济时代企业管理的基本创新。 23.萨维奇的旧管理原则和新管理原则的内容。 24.大野耐一所解释的muda类型。 25.圣吉提出的建立学习型组织的四条标准和五项修炼。 26.我国企业改革的基本阶段及其基本内容。 27.扩大企业自主权的主要内容。 28.两步利改税的内容。 29.承包经营责任制的内容、优点、缺点。 30.租赁经营责任制的内容。 31.现代企业制度的五个基本特征。 32.中国现代管理思想发展的新趋势。 33.关键名词：顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治、亚当·斯密、劳动分工、查理·巴贝奇、利润分配制度、弗里德里克·泰罗、科学管理理论、泰罗制、动作研究、时间研究、差别计件制、计划职能、执行职能、亨利·法约尔、统一命令、统一领导、等级链、人的秩序、物的秩序、林德尔·厄威克、行为科学、埃尔顿·梅奥、霍桑试验、人群关系论、社会人、非正式组织、亚布拉罕·马斯洛、需要层次理论、弗里德里克·赫茨伯格、双因素理论、保健因素、激励因素、道格拉斯·麦格雷戈、X理论、Y理论、超Y 理论、Z理论、管理科学理论、系统管理理论、决策理论、赫伯特·西蒙、程序性决策、非程序性决策、精益生产、muda、企业再造、扩大企业自主权、利改税、承包经营责任制、租赁经营责任制、股份制、现代企业制度、民营化。 ? 窗体顶端

《管理学》习题与答案——第02章 管理思想的发展

第二章管理思想的发展 一、教学要点 1、中国传统管理思想的要点。 2、管理思想与理论的演化与时代背景的关系。 3、斯密的分工理论。 4、巴贝奇的报酬制度思想。 5、泰罗的科学管理理论的基本思想。 6、泰罗的科学管理理论的基本内容。 7、法约尔的经营六职能。 8、法约尔的管理五要素。 9、法约尔的管理十四条原则。 10、厄威克的管理理论的综合概念结构。 11、梅奥的霍桑试验。 12、人群关系学说的基本思想。 13、马斯洛的需要层次理论。 14、赫茨伯格的双因素理论。 15、麦格雷戈的X、Y理论。 16、洛尔施和莫尔斯的超Y理论。 17、大内的Z理论。 18、管理科学学派的主要特点。 19、企业系统的六个基本要素。 20、西蒙的决策理论的主要观点。 21、新经济时代的基本特征。 22、新经济时代企业管理的基本创新。 23、萨维奇的旧管理原则和新管理原则的内容。 24、大野耐一所解释的muda类型。 25、圣吉提出的建立学习型组织的四条标准和五项修炼。 26、我国企业改革的基本阶段及其基本内容。 27、扩大企业自主权的主要内容。 28、两步利改税的内容。 29、承包经营责任制的内容、优点、缺点。 30、租赁经营责任制的内容。 31、现代企业制度的五个基本特征。 32、中国现代管理思想发展的新趋势。 33、关键名词：顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治、亚当·斯密、劳动分工、查理·巴贝奇、利润分配制度、弗里德里克·泰罗、科学管理理论、泰罗制、动作研究、时间研究、差别计件制、计划职能、执行职能、亨利·法约尔、统一命令、统一领导、等级链、人的秩序、物的秩序、林德尔·厄威克、行为科学、埃尔顿·梅奥、霍桑试验、人群关系论、社会人、非正式组织、亚布拉罕·马斯洛、需要层次理论、弗里德里克·赫茨伯格、双因素理论、保健因素、激励因素、道格拉斯·麦格雷戈、X理论、Y理论、超Y 理论、Z理论、管理科学理论、系统管理理论、决策理论、赫伯特·西蒙、程序性决策、非程序性决策、精益生产、muda、企业再造、扩大企业自主权、利改税、承包经营责任制、租赁经营责任制、股份制、现代企业制度、民营化 二、习题 (一)填充题 1.中国传统的管理思想，分为宏观管理的________和微观管理的_________。 2.中国历史上的“道”有多种含义，顺“道”中的“道”属于客观范畴，指的是____________。 3.“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是_________,二是_________。 4.法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企

护理管理学 试题与答案 第二章 管理理论和原理

一、单选题 1.下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容(? ) A. 管理需要有稳定的行政组织体系? B.工作应流程化、标准化 C. 管理过程要遵循14项管理原则?? D.实行刺激性报酬制度 2.下列哪项反映了现代管理的系统原理（) A. 管理活动中以做好人的工作为根本?? B.管理活动中重视处理人际关系 C. 管理活动要把握全局、总体规划? D.管理活动要注意讲求实效 3.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（? ) A. 系统原理? ?? B.人本原理 C. 动态原理? ?? D.效益原理 4.下列哪项描述是管理的动态原理的内容（? ) A. 管理过程要适应各种变化? B.管理过程有统一的整体目标 C. 管理的各要素间相互联系?? ?? D.管理中有系统分析的方法和观点 5.韦伯的行政组织理论的主要内容是（? ) A. 企业的活动可分为六项 B.管理活动中要遵循14项原则 C. 管理分工原则?? D.组织活动必须按照理性原则进行 6.与现代管理人本原理相对应的原则是（? ) A. 整分合原则? B.价值原则 C. 弹性原则 D. 能级原则 7.首次强调管理中人的因素的理论是（? ) A. 人际关系学说? ? B.人的基本需要层次论 C. 管理过程理论?? D.群体行为理论

8.根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是（)? ? A．技术活动B．商业活动 ? C．管理活动D．财务活动 9．首次提出“在正式组织中存在着非正式组织"观点的是( ) ? A.泰勒的科学管理理论B．法约尔的管理过程理论 ? C．梅奥的人际关系学说D.马斯洛的人类需要层次理论 10．机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的( ) ? A．整体性B．相关性 ? C．层次性D．目的性 11．医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的( ) ??A．整体性B．相关性 ? C．层次性D．目的性 12．泰勒科学管理理论重点研究的内容是( ) ? A．生产中工人的劳动效率B．一般管理原理和管理效率 ? C．理想的行政组织理论D．生产过程中的人际关系 13．法约尔的管理过程论着重研究( ) ? A．生产中工人的劳动效率? B．生产过程中的人际关系 C．理想的行政组织理论D．一般管理原理和管理效率 14．韦伯的行政组织理论着重研究( ) ? A．生产中工人的劳动效率B．一般管理原理和管理效率 ? C．理想的行政组织理论?? D．生产过程中的人际关系 15．梅奥的人际关系学说着重研究( )

第二章 管理思想及其发展

第二章 管理思想及其发展 基本知识点： 掌握管理思想发展各个阶段的主要代表人物及其基本 思想； 掌握管理思想发展各个阶段的主要特点； 掌握现代管理创新思潮的基本思想 第一节 企业管理思想的历史发展 一、传统管理思想阶段(管理思想萌芽阶段) 传统管理思想阶段开始于18世纪80年代的工业革命，止于19世纪末。 1． 由资本家直接担任企业管理者。 2． 靠个人的经验从事生产和管理。 3． ３．管理的重点是解决分工和协作问题。 二、科学管理思想阶段(古典管理思想阶段) 科学管理思想阶段经历了20世纪初至本世纪的三十年代。 ●泰罗的科学管理理论 认为一切管理问题都可以而且应当通过科学的方法来加以解决，从而否定了靠经验办事的传统管理思想，把管理从经验上升为理论。 ●法约尔的一般管理思想 从理论上概括出了一般管理的职能、要素和原则，把管理科学提到一个新的高度。 ●韦伯的古典组织理论 在管理学上的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论。 科学管理思想对企业管理的影响： 1．标志着管理学的确立 2．资本所有者与企业管理者的分离 3．用科学管理代替单纯的经验管理

4．强调了组织形式而忽视了人的社会性 三、行为科学管理思想阶段 (新古典管理思想阶段) 行为科学思想起源于本世纪30年代，现在是现代管理思想的重要内容。 梅奥：人际关系理论 （1）工人首先是“社会人”，而不是 “经济人”。 （2）生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。 （3）企业中除了存在“正式组织”，而且还存在着“非正式组织”。 行为科学思想对企业管理的影响： 1．提出以人为中心来研究管理问题。 2．否定了“经济人”的观点，肯定了人的社会性和复杂性。 四、现代管理思想阶段 现代管理思想最早起源于第二次世界大战，六十年代以来更有了迅速发展。 ●系统管理理论 系统管理理论源于一般系统论和控制论，侧重于用系统的观念来考察组织结构和管理的基本职能。 强调管理必须建立在系统的基础上。管理要善于将各种资源要素集合起来，在同一目标下形成一个整体。管理人员必须从组织的整体出发，研究组织各部分之间的关系，研究组织与外部环境的关系，以利做出正确的决策和进行组织与协调。 ●决策理论 突出决策在管理中的地位。 系统阐述了决策原理。 强调了决策者的作用。 ●权变管理理论 权变理论的核心思想是，认为不存在一成不变的、无条件适用于一切组织的最好的管理方法。强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同情况寻找不同的方法。 ●管理科学思想 强调以运筹学、系统工程、电子技术等科学技术手段解决管理问

第二章 管理思想的产生和发展

第二章管理学的形成和发展 第一节前管理学时期的管理思想 一、中外古代管理思想 （一）、管理思想的萌芽。 原始社会是管理思想的萌芽阶段。 （二）、中国古代的管理思想。对中国古代管理思想作以下分类介绍： 1.中国古代朴素的系统管理思想。 2.中国古代的用人思想。 3.中国古代的经济管理思想。 （三）、世界其他民族古代的管理思想。 1.行政管理思想。 2.生产管理思想。 （1）埃及的胡夫金字塔的巨大的建筑工程，充分体现了较强的组织能力和相关管理思想的指导作用。 （2）威尼斯造船厂的管理体现了古代的生产管理思想。 （3）古希腊学者对劳动分工的精辟论述留下了宝贵的生产管理思想。 3.教会管理思想。 例如欧洲中世纪的罗马天主教会组织严密，管理技术高超，它所实行的既分级又分领导而且又分部门的一套管理体制，使它能够控制地球各地几亿教徒的几乎全部生活。 二、近代西方管理理论产生的背景 近代西文管理理论是19世纪末20世纪初在企业管理中形成的，其形成的背景是： 1.机器大工业的需要 近代西文管理理论是机器大工业的产物。机器大工业促使生产领域发生变化，对管理理论的产生提出了要求，为管理理论的形成准备了人力条件。 2.市场竞争的需要 规模和生产技术的不断扩大，使企业面临残酷无情的竞争。企业为提高经营管理水平，提高经济效益，增强竞争实力，客观上要求对管理问题展开专门的研究。 3.提高生产效率的需要

提高生产效率，就必须处理好生产过程各个环节之间的关系，在大机器生产条件下，这些关系常常是错综复杂的，对其管理需要形成一种管理体制，为达到管理体制的合理，必须从事专门的研究。当管理自身成为专门的研究对象时，对这一对象专门研究的成果就构成了管理理论。 4.阶级斗争的需要 管理问题的研究不仅肩负着合理利用资源的重任，也担负着改变劳资对象、协调劳资关系、维护资产阶级统治的使命。 三、近代西文管理理论的先驱者 近代西方管理理论产生之前，已有众多的企业界和理论界人士开始移入管理问题的研究，其中贡献较大的有：（代表人物主要观点） 小詹姆斯。瓦特和马修。鲁滨逊。博尔顿 贡献在于发展了以下管理技术，即市场研究与预测；生产计划技术；生产过程规范化和产品部件标准化；依据工作流程有顺序地安装机器；建立详尽的生产统计记录，按机床、部门进行成本利润核算；培训工人与管理人员；按成果支付工人工资；工人福利由工人自己管理等等。 亚当。斯密 英国古典政治经济学的杰出代表。他在1776年出版的《国富论》一书中，不仅对经济和政治理论做了卓有成效的论述，而且对管理问题进行了探讨。并以制针业为例说明了劳动分工给制造业带来的变化。他认为劳动分工能提高生效率，其原因：一是劳动者的技巧因专业而日进；二是通过分工，免除了由一种工作转到另一共和而损失的时间；三是许多简化劳动和缩减劳动的机械的发明，，使一个人能够做许多人的工作。 罗伯特。欧文 英国的空想社会主义者，也是19世纪最有成就的实业家之一。他对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学并进行了全面实验。他试图在企业内建立一种全新的人际关系，被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。 查尔斯。巴贝奇 他对管理思想的贡献最大，他更全面、更细致地分析了劳动分工能提高生产效率的原因；他特别强调劳资协作，提出了一种固定工资利润分享制度，以调动劳动者的工作积极性；他在《论机器和制造业的节约》一书中，以数学家的眼光，对劳动分工的效益和主管人员对设备、物资、人力使用上的具体管理技术进行了较全面的论述。 安德鲁。尤尔 他以管理教育的先驱而著称。他的管理思想主要是强调三项原则：一是机械原则；二是道德原则；三是商业原则。对管理大师法约尔产生了直接影响。

第二章管理思想的形成和发展

第二章管理思想的形成和发展1 发布时间：2010-8-6 【管理小故事】 有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。” 其实主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。 本章知识体系 通过本章的学习，要求学生了解管理学形成与发展的脉络，掌握有代表性的古典管理理论和人际关系学说的主要观点，熟悉现代管理理论阶段的主要学派及其观点，掌握组织文化的基本知识，培养学生对管理理论知识的分析能力和判断能力。 具体而言，本章共分为五个部分： 一、管理学形成之前的管理思想。 在此部分中主要包括以下几个问题：1.西方古代管理思想。2.西方近代管理思想。3.中国古代管理思想。

二、古典管理理论。 在此部分中主要包括以下几个问题：1.泰勒的科学管理理论。此为本部分的重点，同学们要了解泰勒的生平发展历程，掌握科学管理理论的基本内容。2.法约尔的一般管理理论。3.韦伯的组织结构理论。 三、人际关系学说 在此部分中主要包括以下几个问题：1.梅奥及其霍桑试验。此为本部分重点，同学们要了解关于梅奥的生平发展历程，掌握霍桑实验的实验过程和实验结论。2.人际关系学说的发展。 四、现代管理理论 现代管理理论开始于二战后，随着生产力和科学技术的发展，现代管理理论应运而生。在此部分中主要包括以下几个问题：1.管理过程学派。2. 经验主义学派。3.行为科学学派。4.系统管理学派。5.决策理论学派。6. 权变理论学派。7.管理科学学派。8.战略管理理论。 五、组织文化 组织文化的研究源于二战后美日经济的比较研究。在此部分中主要包括以下几个问题： 1.组织文化的涵义和结构。组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 一般认为组织文化分为三部分：一是精神文化部分，二是制度文化部分，三是物质文化部分。我们认为组织文化的结构应包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个部分。 2.组织文化的功能。导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功 能和稳定功能

管理学基础(第四版)第二章管理理论的发展习题及答案

第二章管理理论 一、单项选择题 1．（）人性假设认为：人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作。 A．X理论 B．Y理论 C．Z理论 D．超Y理论 2．（）提出了重视管理中人的因素。 A．铁锹实验 B.金属切制实验 C.霍桑试验 D.搬运生铁试验 3．被誉为“组织理论之父”的管理思想家是（）。 Ａ. 欧文Ｂ. 韦伯Ｃ. 泰罗Ｄ. 西蒙 4．泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响,他的代表作是( )。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 D.管理的要素 5．梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的,生理的因素的影响,而且还受到社会环境,社会心理因素的影响.由此创立了( )学说。 A.行为科学 B.人文关系 C.社会关系 D.人际关系 6．泰罗认为，科学管理的中心问题是（）。 A .实行职能工长制Ｂ.使用标准化工具 C.挑选第一流的工人 D.提高劳动生产效率 7．关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适（）。 A.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策 B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告 C.上级将一般的日常事务全权交由一下级独自处理，自己只保留对例外事项的决定和监 督权 D．上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件。 8．把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）。 A.泰罗 B.韦伯 C.孔茨 D．德鲁克 9．被称为“科学管理之父”的人是（）。 A．泰勒 B．法约尔 C．亚当.斯密 D．韦伯 10．首先提出企业中存在非正式组织论断的是（）。 A．梅奥 B．麦格雷戈 C．威廉．大内 D．赫茨伯格

《管理学》习题与答案——第02章--管理思想的发展讲解学习

《管理学》习题与答案——第02章--管理思想的发展

第二章管理思想的发展 一、教学要点 1、中国传统管理思想的要点。 2、管理思想与理论的演化与时代背景的关系。 3、斯密的分工理论。 4、巴贝奇的报酬制度思想。 5、泰罗的科学管理理论的基本思想。 6、泰罗的科学管理理论的基本内容。 7、法约尔的经营六职能。 8、法约尔的管理五要素。 9、法约尔的管理十四条原则。 10、厄威克的管理理论的综合概念结构。 11、梅奥的霍桑试验。 12、人群关系学说的基本思想。 13、马斯洛的需要层次理论。 14、赫茨伯格的双因素理论。 15、麦格雷戈的X、Y理论。 16、洛尔施和莫尔斯的超Y理论。 17、大内的Z理论。 18、管理科学学派的主要特点。 19、企业系统的六个基本要素。 20、西蒙的决策理论的主要观点。 21、新经济时代的基本特征。 22、新经济时代企业管理的基本创新。 23、萨维奇的旧管理原则和新管理原则的内容。 24、大野耐一所解释的muda类型。 25、圣吉提出的建立学习型组织的四条标准和五项修炼。 26、我国企业改革的基本阶段及其基本内容。 27、扩大企业自主权的主要内容。 28、两步利改税的内容。 29、承包经营责任制的内容、优点、缺点。 30、租赁经营责任制的内容。 31、现代企业制度的五个基本特征。 32、中国现代管理思想发展的新趋势。 33、关键名词：顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治、亚当·斯密、劳动分工、查理·巴贝奇、利润分配制度、弗里德里克·泰罗、科学管理理论、泰罗制、动作研究、时间研究、差别计件制、计划职能、执行职能、亨利·法约尔、统一命令、统一领导、等级链、人的秩序、物的秩序、林德尔·厄威克、行为科学、埃尔顿·梅奥、霍桑试验、人群关系论、社会人、非正式组织、亚布拉罕·马斯洛、需要层次理论、弗里德里克·赫茨伯格、双因素理论、保健因素、激励因素、道格拉斯·麦格雷戈、X理论、Y理论、超Y理论、Z理论、管理科学理论、系统管理理论、决策理论、赫伯特·西蒙、程序性决策、非