国光远程授权系统-安装维护手册--授权端

系统安装维护手册

授权端

文件状态：[ ] 草稿[√] 正式发布[ ] 正在修改

项目名称黑龙江农信集中式远程授权系统文件标识：

当前版本：V12.6.7

作者：王安

常州国光软件系统工程有限公司

*版本号*简要说明变更日期变更人批准日期批准人V12.6.7 修改文档2013-10-18 王安

*简要说明：需要写清楚变更的内容、变更范围和变更原因。

*版本编号：第一次正式发布版本号为V12.6.7,详见《版本控制指南》中配置项版本号规则。

1系统简介 (4)

1.1系统介绍 (4)

1.2术语定义 (4)

2 系统安装指南 (5)

2.1安装准备 (5)

2.1.1 硬件环境 (5)

2.1.2 软件环境 (5)

2.2安装步骤 (6)

2.2.1 硬件连接 (6)

2.2.2 软件安装 (6)

2.2.3 参数设置 (6)

2.2.4 麦克风设置 (7)

2.2.5 仿真设置....................................................................................... 错误！未定义书签。

2.2.6 程序运行 (11)

2.3系统维护 (11)

2.3.1 版本更新 (11)

3 常见问题及解决方案...............................................................................................................................

1系统简介

1.1系统介绍

系统提供集中式远程授权服务，把授权业务中涉及授权操作的过程集中到支行/分行进行授权。通过集中式远程授权，首先可以优化柜面金融服务，减轻当前网点现场授权人员的工作压力，提高授权人员的工作效率等，进一步解放部分授权人员；其次对于授权操作，通过集中式远程授权，对授权业务的过程、结果等进行详细记录，更有利于授权业务的事后追踪和统计查询，对我行服务流程的优化和前后台分理提供更有利的系统帮助。

分行集中式远程授权系统是在现有的网点为单位的远程授权基础上，取消各个网点当前的远程授权人员，在每个支行建设一个新的集中授权小组，来完成该支行机构下所有网点需要的授权业务操作。在系统建设上，建设一套符合全行集中授权业务要求的系统服务资源，通过策略分析，调度实现每个柜员的申请自动分配对应到支行集中授权人员。

为了更好的实现远程授权端能再现授权操作柜面的真实业务环境，系统在实施开发过程中，利用点对点语音通话、远程调用当前网点该柜员的安全摄像头影像等技术，在授权端真实再现申请端的相关信息。

1.2术语定义

申请柜员：指在网点办理核心金融性业务的柜员，在本文中定义为“申请端”或“经办端”；

授权人员：指利用本系统对其他柜员进行授权的各级主管柜员，在本文中定义为“授权端”。

2系统安装指南

2.1安装准备

2.1.1硬件环境

目前授权中心配置的授权端设备主要是PC机，标准配置如下：

CPU 2.0GHZ

内存2G

磁盘空间320G

显示器22寸液晶屏

网卡百兆网卡

2.1.2软件环境

软件和设置方面需要做以下准备：

授权端安装包：Setup-授权端.exe

查询获取要安装的授权端的本地参数设置，授权服务器地址，文件服务器地址等。

预装Windows XP系统，SP3补丁，包含常用动态库，如DirectX等。

确保PC各设备的驱动程序已安装。

预设本机IP地址，子网掩码，网关，DNS服务器等，保证网络连通。

2.1.3授权端模块说明

授权端安装程序，主要由以下模块组成：

GeitRAMainSvr.msi：远程授权申请端模块

GeitRA VT.msi：远程授权仿真模块

GeitRAConfig.msi：远程授权申请端配置模块

GeitRADllCom.msi：远程授权通信库文件模块

GeitRAWebCom.msi：远程授权Web控制包

2.2安装步骤

2.2.1硬件连接

安装软件之前，需先进行硬件的链接：

如果配置了麦克风，请正确连接麦克风的输入输出插头到PC机。

正确连接指纹仪。

2.2.2软件安装

授权端一般为PC机，安装时注意使用管理员权限的用户登录。首先将终端原有仿真卸载。卸载完成之后，双击“Setup-授权端.exe”安装程序，程序自动安装所有模块，无需用户参与即可完成安装，安装过程如下图所示：

2.2.3参数设置

安装结束之后，运行程序之前，需要配置服务器参数，点击“开始”→所有程序→集中式远程授权→参数设置，系统弹出参数设置界面，如图所示：

上图中参数设置方式如下：

服务器设置：授权服务器IP和文件服务器IP必须设置，设置成相同的值，端口不要改变。

热键设置：建议使用默认设置。

影像系统设置：授权端不需要进行设置。

2.2.4麦克风设置

双击桌面右下角的小喇叭，进入声卡设置界面：如图

1，麦克风输出设置

在上图所示的“主音量”窗口，选择“选项”--“属性”，显示如下图所示窗口

●混音器选择：选择“Realtek HD Audio Output”

●调节音量：“播放”选项被选中

●显示下列音量控制：确保勾选“麦克风音量”选项

点击“确定”按钮，显示“主音量窗口”，进行麦克风音量输出设置，如下图所示：

麦克风音量选择静音，这样在录音的时候麦克风就不会出现回音现象。

2，麦克风输入设置

在上图所示的“主音量”窗口，选择“选项”→“属性”，显示如下图所示窗口:

●混音器选择：选择“Realtek HD Audio Input”

●调节音量：“录音”选项被选中

●显示下列音量控制：确保勾选“麦克风音量”选项

点击“确定”按钮，显示“录音控制”，进行麦克风音量输入设置，如下图所示：

上图中，做如下操作：

麦克风音量调到最大；

“选择”打上勾；

点击“高级”按钮（如果没有显示“高级”按钮，勾选“选项→高级控制”显示高级按钮），在弹出的麦克风音量高级控制界面中，“麦克风加强”打上勾，关闭。如下图所示：

关闭所有音量控制面板。

2.2.5程序运行

在程序启动时，防火墙可能会弹出windows安全警报的提示框，如下图：

请选择“解除阻止”按钮，否则授权会出现问题。

防火墙弹出提示可能会在三个地方，分别是开启授权端、接收授权时仿真启动和点击语音通话。如不小心点击了“保持阻止”，请到windows防火墙的例外选项卡中手动添加。

路径分别为“C:\Program Files\GeitRA\GeitMain\RATalkAss.exe”、“C:\Program Files\GeitRA\GeitMain\GeitVT.exe”、“C:\Program Files\GeitRA\GeitMain\RAServer.exe”。

注：可以直接禁用防火墙也可。

2.3系统维护

2.3.1版本更新

授权终端刚刚启动或双击桌面图标启动授权端程序，默认会进入版本检测画面，如下图所示：

版本检测有两种情况：

检测到版本更新

1）系统会自动下载、自动安装新的版本，如下图所示：

2）更新安装完成后，系统会提示重新启动，如下图所示：

3）点击确定，系统关机重启。

4）重启后，程序启动时仍会进入版本检测画面。

没有检测到版本更新，直接显示签到窗口，如下图所示：

根据签到方式，填写柜员号和网点号后进行登陆。

3常见问题及解决方案

1. 问：授权端显示网络出现异常怎么办？

答：授权端在没有授权的情况下断网，授权端显示网络出现异常，请检查网络。申请端显示网络错误，非正常中断，授权端此笔业务没有成功。

2.问：申请端断电会出现什么情况？

答：授权端授权以后，申请端断电断网，需退出申请端，退出核心系统重启。查此业务时，核心业务有流水号，显示此笔业务成功，授权端业务成功，但外部端显示交易结果未知，没有流水号。

3.问：授权端显示网络错误非正常中断会出现何种状态？

答：申请端断电，重新登录核心系统后，没有流水号此笔业务没有成功。外部端显示交易结果未知，授权结果显示网络中断

电脑系统维护

一、每天关机前要做的清洗: 双击“我的电脑”— —右键点C盘——点“属性”——点“磁盘清理”——点“确定”——再点“是”——再点“确定”。清理过程中，您可看得到未经您许可（您可点“查看文件”看，就知道了）进来的“临时文件”被清除了，盘的空间多了。对D，E，F盘也要用这法进行。 二、随时要进行的清理 : 打开网页——点最上面一排里的“工具”——点“Internet选项”——再点中间的“Internet临时文件”中的“删除文件”——再在“删除所有脱机内容”前的方框里打上勾——再点“确定”——清完后又点“确定”。这样，可为打开网和空间提高速度。 三、一星期进行的盘的垃圾清理 : 点“开始”——用鼠标指着“所有程序”，再指着“附件”，再指着“系统工具”，再点“磁盘粹片整理程序”——点C盘，再点“碎片整理”（这需要很长时间，最好在您去吃饭和没用电脑时进行。清理中您可看到您的盘里的状况，可将清理前后对比一下）——在跳出“清理完成”后点“关闭”。按上述，对D，E，F盘分别进行清理。 电脑系统越来越慢，怎么删除临时文件啊 1.关闭"休眠" 方法:打开[控制面板]→[电源选项]→[休眠],把"启用休眠"前面的勾去掉 说明:休眠是系统长时间一种待机状态,使您在长时间离开电脑时保存操作状态,如果您不是经常开着电脑到别处去的话,那就把它关了吧! ☆立即节省:256M 2.关闭"系统还原" 方法:打开[控制面板]→[系统]→[系统还原],把"在所有驱动器上关闭系统还原'勾上 说明:系统还原是便于用户误操作或产生软件问题时的一种挽救手段,可以回复到误操作以前的状态.不建议初级用户使用.当然,它采用的是跟踪手段,需要记录大量信息,所消耗的资源也要很大的. ☆立即节省:数百M (根据还原点的多少而不同) 您也可以在不关闭系统还原的前提下,相应的减少系统还原所占的磁盘空间,这只会减少可用还原点的数目,一般还原点有一两个就够了吧. 方法:...[系统还原]-选择一个"可用驱动器"-[设置]-调整"要使用的磁盘空间"

软件维护及使用管理办法

日常办公软件及特殊软件维护及使用管理办法 1、目的：为有效使用及管理计算机软件资源,并确保公司计算机软件的合法使用，避免人员因使用非法软件，影响公司声誉或造成计算机病毒侵害，影响日常工作正常进行，特制定本办法。 2、适用范围：本办法适用于本公司软件使用的相关信息作业管理。 一、软件安装及使用 1.公司的各类计算机软件，应依据着作版权者为限，并统一由信息技术部负责安装保管，信息管理软件及其它专用软件，需填制《IT 资源申请单》（见附表info-03）进行申请，获准后方可安装。 2.严禁个人私自在公司计算机上安装未获授权、非授权公司使用或超过使用授权数量的软件，未经授权或同意,使用者不得擅自在计算机内安装任何软件或信息，经授权同意者始得于计算机内安装合法授权的软件或信息。 3.各部门软件分配使用后，保管人或使用人职务变动或离职时，应移交其保管或使用的软件，并办理交接。 4.禁止员工使用会干扰或破坏网络上其它使用者或节点的软件系统，此种干扰与破坏如散布计算机病毒、尝试侵入未经授权的计算机系统、或其它类似的情形者皆在禁止范围内。 5.网络上存取到的任何资源，若其拥有权属个人或非公司所有，除非已经正式开放或已获授权使用，否则禁止滥用或复制使用这些资源。

或私人拥有的计算机软件安装使用于公司,禁止员工使用非法软件6. 计算机上，也不得将公司合法软件私自拷贝、借于他人或私自将软件带回家中，如因此触犯着作权，则该员工应负刑事及民事全部责任，各部门应妥善保管正版软件，防止软件授权外泄或被非法使用。 二、软件的相关维护升级管理 7.为使软件在计算机中发挥应有的效用，并避免非法软件流入公司，信息技术部可定期或不定期稽查，如发现使用非法计算机软件者，除提报于公司外，并追究相应责任。 8.软件管理人员应依据软件本身需求定期备份数据，对于软件数据进行的更新操作必须存档相关数据文件和审批文件。 9.信息技术部对于购入的合法软件由专门人员分类保管。软件保管人对软件负保管之责，软件使用者如有使用不当，造成损毁或遗失，应负赔偿责任。 10.借用或归还软件，须直接联系软件管理人员，不可私自转借，并不得委任借还。借用软件若有遗失或不正常使用导致损坏，无法正常使用，借用人应负责赔偿。(正常使用的毁损不在此限，但须交回原借用的光盘或磁盘)。 11.软件使用人员如果需要增加或修改软件功能，应与信息技术部联系，由信息技术部负责与软件供应商沟通，对相应模块进行升级或更新。 12.软件管理人员应定期对软件运行的硬件环境进行检查，防止软

计算机系统维护

《计算机维护与服务规范》 实训报告册 专业: 班级: 学号: 姓名: 实训学时: 实训成绩:

目录 实训一计算机硬件的认识 (1) 实训二硬件的组装 (3) 实训三BIOS设置 (6) 实训四DOS命令 (8) 实训五硬盘的分区与格式化 (10) 实训六操作系统安装 (11) 实训七数据备份 (13) 实训八计算机维修方法 (15) 实训九计算机维护服务规范 (17)

实训一计算机硬件的认识 一、实训目的 认识计算机的各组件及其外部设备。 二、实训内容 1.认识主板及主板上的主要组成部分。 2.认识显示卡、声卡、网卡等板卡。 3.认识软驱、硬盘、光驱等存储设备。 4.认识计算机其他部件及外部设备。 5.完成实训报告,整理好工作台。 三、实训条件 1.一张工作台。 2.计算机的主要部件。 3.计算机的常用外部存储器。 4．计算机的其它部件。 四、实训过程记录 1.先讲理论知识，让我们认识计算机的主要部件，并初步认识这些部件。 2.进一步了解这些部件的个个功能。 3.拿出实物认识部件。 4.详细讲解各个部件参数及性能。 5.让我们自己动手操作，体验实际操作。

五、实训小结 计算机已经成为我们生活、工作、学习中必不可少的工具。通过几个课时的学习，我了解计算机的基本发展史，使我更加钦佩促进计算机发展的各个研究者。让我对计算机从笼统的认识上升到了初步的了解，了解了各个部件的作用。从而对我的专业有了一定的帮助。对电脑的了解，在现实生活中可以帮助我们省掉些麻烦。有利于我们计算机的选购。

实训二硬件的组装 一、实训目的 进一步认识计算机的各组件，并能独立完成一台多媒体计算机的组 装，掌握计算机的组装技术及方法。 二、实训内容 1.掌握计算机的组装方法。 2.能识别计算机的面板连线及标记，正确连接面板连线。 3.能正确连接计算机各组件，完成一台计算机的安装。 4.通电测试，检查计算机的性能及识别CPU、内存、硬盘等主要参数。 三、实训条件 1.计算机硬件组装工具。 2.多媒体计算机的所有部件。 四、实训过程记录 1.维护工具介绍 1)防静电工具：防静电手套（用途：减少静电电荷产生、积累）、 防静电手环（用途：人体静电释放工具，与防静电电线连接，构成” 静电释放”通路）、防静电便携垫（用途：搭建防静电环境）、鬃毛刷（用途：清洁主板，清洁插槽内的灰尘，可以防止静电产生）。 2)拆装工具：螺丝盒、小十字（尽量用大一号的螺丝刀）、大十 字、一字螺丝刀、套筒、内六角螺丝刀、加消磁器（工具使用完毕需消磁再放入工具包）、尖嘴钳、起拔器、截断钳、捆扎线、镊子、挑针。 3)维护工具：硅脂（注意：不要涂抹过多，以防污染环境）、各 种回路环、万用表、地线检测仪、主板故障诊断测试卡。 4)清洁工具：吹气囊、小刷子、清洁剂、清洁小毛巾、橡皮擦。 2.拆装技术规范

龙岩能源管理信息系统维护手册设备科

龙岩烟草工业有限责任公司动力配电三级计量优化改造项目 信息系统 维护手册 (设备科用) 编制 审核 批准

目录 简介： 本次三级配电项目软件系统针对设备科提出的7张报表制作及相关功能块的添加和使用。

2）新增功能模块 报表数据录入 通过界面的方式进行报表数据的手工填写进入系统（每月录入一次） 标准数据录入 通过界面的方式进行标准数据的手工填写进入系统（每年维护一次） 1报表数据录入 1.1.概述 报表数据录入主要通过能源管理系统进行数据的手工填录。录入主要分为7个部门进行数据的区分录入（如需添加数据计量点位界面没有这个功能，只能后台数据库添加）。如图1-1。 图1-1

1.2.报表数据点录入界面录入流程 1.2.1.登陆 地址：172.16.72.17 ：10080如图1-2。 系统统一账户：123456 密码：123456 图1-2 1.2.2.录入位置 展开：基础数据→数据采集→报表数据录入（如图1-3）。 数据点的时间是根据你每月第一次的查询选择时间来确定的。例如6月份第一次的查询时间是在6月26日。之后不管你选中六月份的随便一个日期都会显示6月26日这个存储日期。这个不会对报表的月份计算造成影响。（报表的查询是通过开始时间至结束时间的方式来筛选时间的，所以在选择时间上最好进行整月的时间跨度进行查询。如6月就选择6月1至6月30日。这样就不会把6月26日录入的数据给漏了）。

图1-3 选中需要录入的数据点双击点击右侧窗口中的数据如（图1-4）弹出录入窗口。在录入完数据后点击保存完成数据录入。如果数据录入错误，可重复进行操作来修改数据。 图1-4 1.3.标准数据录入 1.3.1.录入位置 展开：基础数据→数据采集→标准数据录入（如图1-5）。 标准数据一年维护一次。数据点的时间是根据你每年第一次的查询选择时间来确定的。例如2015年第一次的查询时间是在3月27日。之后不管你选中2015年的随便一个日期都会显示3月27日这个存储日期。不影响年标准数据的显示。

致远协同管理软件安装维护手册

A6协同管理软件V282S P2安装维护手册 [说明] 本手册只针对A6282SP2版本，该版本安装方式同其他版本有差异，其他版本的安装参考相应版本的操作手册。A6V282sp2支持Windows2003/2008、Windows2003 X64、Windows XP操作系统和X32/X64(32位、64位)suse10、 suse11。 2010 UF Seeyon Co., Ltd. All rights reserved. This document contains information that is proprietary and confidential to UF Seeyon., which shall not be disclosed outside the recipient's company or duplicated, used or

disclosed in whole or in part by the recipient for any purpose other than to evaluate this file. Any other use or disclosure in whole or in part of this information without the express written permission of UF Seeyon. is prohibited. Date: 2010-3-9 Author: 高岩伟 目录

1.系统环境要求 2.1.数据库软件支持 MySql：MySql for Win32 2.2.服务器硬件配置

软件使用管理规定

天保建设集团有限公司 软件使用管理规定 第一条概述 （一）目的 为加强集团公司计算机软件的使用管理，定义在集团公司内使用具有版权和知识产权的计算机软件的安全要求，保护软件和信息的完整性，预防病毒与各种恶意软件的入侵，特制定本管理规定。 （二）范围 本管理规定适用于ISMS体系实施范围内的全体员工和相关人员，包括外来人员。 （三）术语 术语定义 计算机软件包括操作系统，办公软件，业务相关的信息系统、工具软件，开发及数据库软件等。 第二条职责 （一）设备使用者 所有天保建设集团有限公司员工或在集团公司办公环境下工作的外来人员在日常工作过程中，涉及到计算机软件的使用时，必须遵守本规定。

（二）IT信息中心 本管理规定实施的过程中，信息中心负责对本管理规定落实情况的检查和考核。 第三条软件使用管理规定 （一）软件使用管理 （二）所有员工不得安装公司《标准软件清单》之外的软件，禁止使用未经授权的软件。 （三）在使用带有版权和许可证的开放源码软件，使用前应由信息中心进行审查，通过后即可在公司内部按照许可证声明使用。 （四）系统监控和管理工具、安全扫描工具及网络管理工具必须在信息中心授权后方能使用。这些软件均应保存在仅允许相关人员访问的电脑中，以防止非授权使用。 （五）禁止对计算机软件进行非授权的复制、分发、使用及反编译。 （六）禁止停止或卸载任何由信息中心安装的防病毒、系统监控等软件。 （七）禁止猜测未授权的应用系统登陆密码，以及使用未经授权的功能。 （八）禁止使用软件未经授权的功能。“授权”，意味着明确允许用户执行的功能和操作。未经明确授权前，用户不应拥有使用任何功能的授权。 （九）禁止将公司所有的计算机软件复制或安装至非公司的私人电脑上。 （十）如果不在工作职责范围内，禁止使用以下软件： 安全评估工具，例如端口扫描、嗅探器等；网络管理工具，例如网络监听工具、路由命令、IP地址管理软件等；管理员工具，例如用户管理、IIS、安全策略工具等。 防恶意软件管理，信息中心指定专人负责计算机恶意软件防范工作，负责 防恶意软件的升级，维护，恶意软件信息获取与提前防护，以及对恶意软

安装维护手册

目录第一章硬件安装3 1系统接线概述3 1.1典型接线方法3 1.2系统型号及组件说明3 1.3特别说明4 2 KB4.5A电路图4 3拨码开关电路图4 4输入电路接法4 5电机控制信号输出电路图5 6 BCD3000通用输出口5 第二章软件升级6 1升级发布包的获取6 2升级过程6 2.1概述6 2.2准备U盘6 2.1 BCD3000板卡固件7 2.2 UI3000示教盒固件7 2.3配置文件7 2.4开机画面7 3异常处理7 3.1 BCD3000板卡异常7 3.2 UI3000升级异常8 第三章装机时示教盒设置9 1基本功能测试9 2系统信息，系统还原9 2.1系统信息9 2.2系统还原9 3参数设置9 3.1全局参数设定9 3.2系统参数设置10 3.3机械参数10 3.4复位参数10 3.5速度参数10 3.6输入功能配置10 3.7输出功能配置11 3.8按钮功能配置11 3.9 LCD设置11 3.10高级参数11 第四章系统保护12 1系统使用时间保护12 1.1 DSP3000系统加解密12

1.2注册码生成软件12 1.3注册码生成软件的安装和使用12 2系统设置密码保护13

第一章硬件安装 1 系统接线概述 1.1 典型接线方法 如下图所示，为DSP3000W的典型接线图。 1.2 系统型号及组件说明 表1：DSP3000系统选型表 说明： （1）“*2”表示数量2，”√”或”*1”表示数量1。 （2）BCD3000为运动控制卡，是必配件；BCD3000A、M、S版本间不可互升。 （3）FS3000：包括1602小液晶、转接板、小键盘KB3000 （4）UI3000：即示教盒 （5）BCL1436：扩展IO板，主要为滴塑、锁螺丝系统等扩展输入输出设计 （6）配线：1）C9MF-150，标配，双端磁环，连接UI3000到机器外壳；2）C9MF-060，

设备安装维护手册.doc

酒泉钢铁（集团）有限责任公司 200万吨热轧薄板项目铁钢项目部炼钢常规板坯连铸机工程 机械设备安装维护手册 R605C0502 二OO四年九月

酒泉钢铁（集团）有限责任公司 200万吨热轧薄板项目铁钢项目部炼钢常规板坯连铸机工程 机械设备安装维护手册 R605C0502 审核：胡波 编制：陆华 二OO四年九月

目录 1.前言 (3) 2.机械设备制造及施工安装验收标准 (4) 3.连铸机基准线和基准点 (5) 4.机械设备说明 (5) 4.1钢结构 (5) 4.2钢包回转台 (7) 4.3.钢包加盖机构 (10) 4.4 中间罐及塞棒启闭机构 (11) 4.5中间罐车组 (11) 4.6结晶器 (14) 4.7振动装置 (17) 4.8弯曲段 (18) 4.9扇形段1～6 (20) 4.10扇形段7 (23) 4.11扇形段8 (25) 4.12扇形段9～13 (27) 4.13基础框架 (29) 4.14扇形段驱动装置 (33) 4.15扇形段更换导轨 (35) 4.16脱引锭装置 (36) 4.17切割前辊道 (37)

4.18切割下辊道 (38) 4.19 自动火焰切割机 (40) 4.20切头筐 (41) 4.21切后及引锭存放辊道 (41) 4.22下线辊道 (42) 4.23引锭杆及引锭杆存放装置 (43) 4.24中间罐烘烤及干燥装置..................... 错误!未定义书签。 4.25油气润滑系统 (45) 4.26液压系统 (46) 4.27结晶器维修对弧台 (46) 4.28弯曲段对弧台 (48) 4.29扇形段内弧和外弧对弧台 (49) 4.30喷嘴试验台 (49) 4.31振动单元试验台 (49) 5. 连铸机弧形段设备的定位 (49) 6. 连铸机整机的试运行 (49) 7. 连铸机的维护要点 (50)

软件维护及使用管理规定

软件维护及使用管理规 定 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

日常办公软件及特殊软件维护及使用管理办法 1、目的：为有效使用及管理计算机软件资源,并确保公司计算机软件的合法使用，避免人员因使用非法软件，影响公司声誉或造成计算机病毒侵害，影响日常工作正常进行，特制定本办法。 2、适用范围：本办法适用于本公司软件使用的相关信息作业管理。 一、软件安装及使用 1.公司的各类计算机软件，应依据着作版权者为限，并统一由信息技术部负责安装 保管，信息管理软件及其它专用软件，需填制《IT资源申请单》（见附表info- 03）进行申请，获准后方可安装。 2.严禁个人私自在公司计算机上安装未获授权、非授权公司使用或超过使用授权数 量的软件，未经授权或同意,使用者不得擅自在计算机内安装任何软件或信息， 经授权同意者始得于计算机内安装合法授权的软件或信息。 3.各部门软件分配使用后，保管人或使用人职务变动或离职时，应移交其保管或使 用的软件，并办理交接。 4.禁止员工使用会干扰或破坏网络上其它使用者或节点的软件系统，此种干扰与破 坏如散布计算机病毒、尝试侵入未经授权的计算机系统、或其它类似的情形者皆 在禁止范围内。 5.网络上存取到的任何资源，若其拥有权属个人或非公司所有，除非已经正式开放 或已获授权使用，否则禁止滥用或复制使用这些资源。 6.禁止员工使用非法软件,或私人拥有的计算机软件安装使用于公司计算机上，也 不得将公司合法软件私自拷贝、借于他人或私自将软件带回家中，如因此触犯着 作权，则该员工应负刑事及民事全部责任，各部门应妥善保管正版软件，防止软 件授权外泄或被非法使用。 二、软件的相关维护升级管理

系统运行维护手册-XXX项目

XXX项目 系统运行维护手册安徽科大讯飞信息科技股份有限公司

修订文档历史记录

目录 1.前言 (4) 2.系统运行监控 (4) 2.1服务器运行状态监控 (4) 2.1.1监控内容 (4) 2.1.2监控要求 (5) 2.1.3监控产物 (5) 2.1.4操作说明 (5) 2.1.5邮件系统可用性验证 (11) 2.1.6SAN磁盘状态检查 (11) 2.2平台可用性检查 (12) 2.2.1监控内容 (12) 2.2.2监控要求 (12) 2.2.3监控产物 (12) 2.3补丁与病毒定义更新检查 (13) 2.3.1补丁检查与升级 (13) 2.3.2病毒检测及病毒定义更新检查 (13) 2.4垃圾邮件维护 (14) 2.4.1维护垃圾邮件地址列表 (14) 2.4.2定期清理垃圾邮件 (15) 2.5系统备份检查 (15) 2.6服务器硬件状态检查 (15)

3.1收集用户信息 (16) 3.2在AD中添加用户 (16) 3.3为用户开通邮箱 (19) 3.4为用户开通LCS功能 (20) 3.5为用户开通U SER S ERVICE服务 (21) 3.6在U SER S ERVICE中为用户配置角色 (23) 4.平台访问安全控制 (23) 5.平台系统开、关机 (23) 5.1系统关机 (24) 5.2系统开机 (24) 6.基础架构信息维护 (25) 7.系统运行维护报告 (25) 8.附件 (26) 8.1服务器监控范围 (26) 8.2系统运行监测记录表 (34) 8.3平台功能模块监测记录表 (37) 8.4服务器补丁升级检查表 (43) 8.5服务器病毒定义升级及病毒检查表 (46) 8.6服务器巡检记录表 (48) 8.7系统运行维护日报 (50)

电脑软硬件维护手册大全

目录 ●个人电脑软硬件维护 (6) 1、软件故障剖析 (6) 1.1软件不兼容 (6) 1.2非法操作 (6) 1.3误操作 (7) 1.4软件的参数设置不合理 (7) 2、软件故障排除方法 (7) 2.1安全模式法 (7) 2.2软件最小系统法 (7) 2.3程序诊断法 (8) 2.4逐步添加/去除软件法 (8) 2.5软件环境参数重置法 (8) 软件故障及排除举例 (8) 1、操作系统故障 (8) ●桌面上的常用图标丢失 (8) ●任务栏中的”音量”图标消失 (9) ●快速启动工具栏的”显示桌面”图表丢失 (10) ●磁盘属性对话框中的“安全”选项卡消失 (10) ●任务管理器无法使用 (11) ●无法登陆Administrator账户 (13) ●系统无法自动更新 (13) ●系统还原丢失 (14) ●无法进行网络打印 (15) ●无法进行磁盘碎片整理 (15) ●“工具”窗口中的”文件夹选项”菜单项无法显示 (16) ●“运行”菜单项被隐藏 (18) ●安装新软件后运行过程中频繁死机 (19) ●Windows XP系统无法清空回收站中的内容 (19) ●无法打开快捷方式 (20) ●磁盘驱动器不见了 (20) ●为何刚开始安装xp就黑屏？ (21) ●任务管理器被禁用？ (21) ●刚重装系统就无法启动？ (21) ●统一文件夹的显示方式？ (21) ●C盘容量不足？ (22) ●修改程序的默认安装路径？ (23) ●Windows xp关机却重启故障 (23)

●设置Windows XP文件共享 (24) ●win7超级管理员删了怎么办 (25) ●Windows 7系统提示“文件正在被另一个人或程序使用” (26) ●如何立即让注册表生效？ (26) ●启动后桌面无任何图标？ (27) 2、IE浏览器故障诊断 (27) ●不能打印网页的背景 (27) ●IE8为什么从添加删除程序里面找不见？ (28) ●网页文字无法复制 (29) ●浏览器窗口打开时不会自动最大化 (30) ●无法使用IE浏览器下载文件 (30) ●IE浏览网页时，提示“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭”的提示 (31) ●IE默认首页被修改的故障排除 (31) 3、办公软件故障 (31) ●打开损坏的Word文件 (31) ●Word中宏的使用不当引发故障 (32) ●从网页上复制的表格在Word中无法显示 (32) ●在Word中打印图形和表格时没有输出边框 (33) ●打印Word文档时提示“字体太多” (33) ●在Word文档中插入文字时发生错误 (34) ●Word中编辑的文档无法正确打印 (34) ●在Word中的表格里键入文字时列宽发生变化 (34) ●无法统计Word文档的文本框中的字数 (35) ●Word中插入的图片显示不全 (35) ●在Word中如何对文档进行加密 (35) ●Word文档感染了宏病毒 (36) ●在Word中打印文档提示“文档字体错误” (36) ●打印Word文档时页脚和页眉不全 (37) ●去除页眉中的横线？ (37) ●Word中的直引号总是被错误地替换为弯引号 (38) ●Word中部分文字隐藏在表格单元格内无法看到 (38) ●Word中网址与邮件地址总是自动转换成超级链接 (38) ●安装Office 2003时出错 (39) ●运行Office 2003时提示插入安装盘 (39) ●打开Word文档时死机 (39) ●取消Word自动的连线 (40) ●打开损坏的Word文件 (41) ●让word自动备份文件？ (41) ●Office 2007在安装过程中出错的解决办法 (41) ●在Excel中不能进行求和运算？ (42) ●在Excel中自定义填充序列？ (42) ●如何对工作簿进行安全保护？ (43) ●Excel无法复制筛选结果？ (43) ●找不到自动恢复文件 (43)

计算机使用与维护管理规定(最新版)

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 计算机使用与维护管理规定(最 新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

计算机使用与维护管理规定(最新版) 1.公司根据工作的需要，将电脑配发给各科室和个人，科室和个人对配发的电脑负相关责任。 2.配发电脑用于查找资料、编写文件书稿、网上学习进修等与业务相关的工作。 3.公司内的所有计算机系统及相关的附属设备（如打印机、扫描仪、网络设备等）的采购、使用、报废等必须经过行政部审核同意；若有未经审核的计算机设备的使用，公司不提供任何类型的服务支持。 4.为了更有效地治理及应用公司内的电脑，行政部对公司内的所有电脑及其相关设备进行编号并登记注册，其中包含每台机的型号、IP地址、使用部门、使用人、用途等。任何人未经网管中心允许，不得私自更改计算机配置。 5.公司内员工不得滥用电脑设备，使用者有义务对自己所使用

的电脑设备的资产负责；对计算机硬件设备的损坏、丢失、被盗等情况，必须及时通知上级部门。 6.电脑设备故障原因的确定由网管员负责，如在使用电脑中碰到了非正常使用情况或困难，通知网管员确定故障原因以及维修。 7.电脑设备经网管员确定需外出维修的，维修好后由使用人确认。 8.除网管员外任何人不得打开电脑机箱自行拆装、修理硬件设备。 9.配发电脑的科室和个人要妥善保管、维护好电脑，做好防尘、防潮、防雷等工作。电脑的主机、显示器、键盘、鼠标以及电脑桌都必须定期进行清洁工作。 10.配发电脑的科室和个人应正确规范进行电脑操作，避免因违规操作而产生故障，应懂得注意防范计算机病毒，避免病毒对电脑造成危害。 11.本公司内部的电脑软件统一由网管员管理、安装，电脑使用者不得私自改动、删除或安装软件。当出现电脑软件故障、损坏时，

2020年(项目管理)系统运行维护手册项目

（项目管理）系统运行维护手册项目

XXX项目 系统运行维护手册安徽科大讯飞信息科技股份有限公司

修订文档历史记录

目录 1.前言 (3) 2.系统运行监控 (3) 2.1服务器运行状态监控 (3) 2.1.1监控内容 (3) 2.1.2监控要求 (3) 2.1.3监控产物 (4) 2.1.4操作说明 (4) 2.1.5邮件系统可用性验证 (8) 2.1.6SAN磁盘状态检查 (8) 2.2平台可用性检查 (9) 2.2.1监控内容 (9) 2.2.2监控要求 (10) 2.2.3监控产物 (10) 2.3补丁与病毒定义更新检查 (10) 2.3.1补丁检查与升级 (10) 2.3.2病毒检测及病毒定义更新检查 (10) 2.4垃圾邮件维护 (11) 2.4.1维护垃圾邮件地址列表 (11) 2.4.2定期清理垃圾邮件 (12) 2.5系统备份检查 (12) 2.6服务器硬件状态检查 (12)

3.1收集用户信息 (13) 3.2在AD中添加用户 (13) 3.3为用户开通邮箱 (15) 3.4为用户开通LCS功能 (16) 3.5为用户开通U SER S ERVICE服务 (17) 3.6在U SER S ERVICE中为用户配置角色 (18) 4.平台访问安全控制 (19) 5.平台系统开、关机 (19) 5.1系统关机 (19) 5.2系统开机 (20) 6.基础架构信息维护 (20) 7.系统运行维护报告 (21) 8.附件 (21) 8.1服务器监控范围 (21) 8.2系统运行监测记录表 (22) 8.3平台功能模块监测记录表 (24) 8.4服务器补丁升级检查表 (27) 8.5服务器病毒定义升级及病毒检查表 (28) 8.6服务器巡检记录表 (30) 8.7系统运行维护日报 (31)

短信产品wavecom版本安装维护手册

短信产品wave版本安装维护手册 北大方正电子XX CRM组

第1章安装 1.1、服务器要求 短信系统需要通过多线程的方式控制wave设备，并且需要动态监控数据库所以服务器的性 选项要求 CPU：至强CPU 硬盘空间：100G，磁盘镜像 内存：1G 操作系统：Win2000 Advance Server或者win2003 Server 要求：串口能够和wave设备相接 1.2、安装前的准备 短信系统在安装之前必须做好如下的准备工作： 确认短信服务器能够通过odbc数据源和短信服务器相连 Wave已经和服务器的串口连接起来，并且wave中插入了SIM卡。 启动，并且确认wave设备运行正常 1.2.1、确认wave设备正常 在将wave和服务器的串口连接起来之后，确认一下wave是否能够正常工作是非常关键的一个步骤，直接关系着短信系统能否正常运行。 首先查看一下wave的信号灯，信号灯间歇性的闪烁红灯为正常，否则就代表wave设备存在问题。 打开短信服务器上的“开始->程序->附件->通讯->超级终端”，如图1.2.1所示 在名称部分输入一个名字然后点击确定按钮，然后选择设备所在的串口号。 设置串口属性，如图1.2.2所示，将串口的属性设置为和图一致 在终端的窗口中输入at然后回车，如果系统的显示是OK，那么证明wave设备工作正常。如图1.2.3所示

图 1.2.1 超级终端设置 图 1.2.2 口设置

图 1.2.3 成功提示 1.3、安装 等到这一个步骤的时候，我们就可以开始来进行短信系统的安装了。通过鼠标双击安装盘上面的Setup.exe开始安装，系统显示如图1.3.1所示，提示用户选择安装的语言 图 1.3.1 语言选择 在图1.3.1的界面中选择安装的语言，通常情况下选择“中文”，然后点击“确定”按钮，系统进入到欢迎界面如图1.3.2所示

软件使用管理规定

软件使用管理规定 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

天保建设集团有限公司 软件使用管理规定 第一条概述 （一）目的 为加强集团公司计算机软件的使用管理，定义在集团公司内使用具有版权和知识产权的计算机软件的安全要求，保护软件和信息的完整性，预防病毒与各种恶意软件的入侵，特制定本管理规定。 （二）范围 本管理规定适用于ISMS体系实施范围内的全体员工和相关人员，包括外来人员。 （三）术语 （一）设备使用者 所有天保建设集团有限公司员工或在集团公司办公环境下工作的外来人员在日常工作过程中，涉及到计算机软件的使用时，必须遵守本规定。 （二）IT信息中心 本管理规定实施的过程中，信息中心负责对本管理规定落实情况的检查和考核。 第三条软件使用管理规定 （一）软件使用管理

（二）所有员工不得安装公司《标准软件清单》之外的软件，禁止使用未经授权的软件。 （三）在使用带有版权和许可证的开放源码软件，使用前应由信息中心进行审查，通过后即可在公司内部按照许可证声明使用。 （四）系统监控和管理工具、安全扫描工具及网络管理工具必须在信息中心授权后方能使用。这些软件均应保存在仅允许相关人员访问的电脑中，以防止非授权使用。 （五）禁止对计算机软件进行非授权的复制、分发、使用及反编译。 （六）禁止停止或卸载任何由信息中心安装的防病毒、系统监控等软件。 （七）禁止猜测未授权的应用系统登陆密码，以及使用未经授权的功能。 （八）禁止使用软件未经授权的功能。“授权”，意味着明确允许用户执行的功能和操作。未经明确授权前，用户不应拥有使用任何功能的授权。 （九）禁止将公司所有的计算机软件复制或安装至非公司的私人电脑上。 （十）如果不在工作职责范围内，禁止使用以下软件： 安全评估工具，例如端口扫描、嗅探器等；网络管理工具，例如网络监听工具、路由命令、IP地址管理软件等；管理员工具，例如用户管理、IIS、安全策略工具等。 防恶意软件管理，信息中心指定专人负责计算机恶意软件防范工作，负责防恶意软件的升级，维护，恶意软件信息获取与提前防护，以及对恶意软件事件的处理；该负责人应确保通过合格来源（例如，着名杂志、可信 Internet 站点或反恶意软件的供货商）识别恶意软件，并及时公布恶意软件的应对措施。

系统维护管理手册

系统维护分册 目录第一章软件的安装 第一节 环境要求 第二节数据库安装 第三节软件安装 第二章 软件配置环境 第三章 数据库备份与恢复 第四章 疑问解答 第一节 打印问题 第二节 软件升级问题 第三节 软件使用注册问题

第一章 软件的安装 本章介绍的内容包括：NAVECO特约服务站管理系统软件运行的环境要求、软件使用数据库的安装、软件的安装三个小节，下面分别讲述。 第一节 软件运行的环境要求 一、软件运行的硬件要求 软件运行的硬件要求， 两个部分：一个是服务器的硬件要求，一个是客户端的硬件要求。 1、服务器端的硬件要求 配置512M内存和40G硬盘的586PC个人计算机均可作为系统运行的服务器。资金许可的客户可以建议采用PC SERVER专用服务器，性能稳定，速度更加快捷。软件采用的MSSQL SERVER 2000数据库，支持多颗CPU，为用户将来升级、扩展提供了技术上的可行性。 2、工作站的硬件要求 配置256M内存和40G硬盘的586PC个人计算机均可作为系统运行的工作站。资金许可的客户可以建议采用相同配置以上的品牌电脑。 二、软件运行的软件环境 软件运行环境同样有服务器端和客户端的区分，他们的运行要求分别是： 1、服务器要求 服务器要求安装WINDOWS 2000 ADV SERVER高级服务器版或WINDOWS 2000 SERVER服务器版网络操作系统，并安装MSSQL SERVER 2000数据库。为了保障数据库服务器安全，要求客户安装NORTON防病毒软件(或其他防毒软件)，并且经常性地更新病毒代码，以使服务器免受病毒感染，对用户数据造成损害。 2、工作站要求 工作站可以安装： WINDOWS 2000 ADV SERVER高级服务器版 WINDOWS 2000 SERVER服务器版 WINDOWS 2000 PROFESSIONAL 专业版 WINDOWS XP 操作系统。 如果工作站采用WINDOWS 2000网络操作系统，由于对网络用户身份验证设置不正确，常常发生数据库连接失败的报错，其正确的用户身份验证设置在售后服务部分介绍。

信息系统维护手册模板

信息系统维护手册 模板

密级： XXX XXX软件项目 系统维护手册 8月

第一章环境要求错误!未定义书签。 1.1 概述 ................................................................... 错误!未定义书签。 1.2 环境要求............................................................ 错误!未定义书签。 1.2.1工作站 错误!未定义书签。 1.2.2应用服务器 错误!未定义书签。 1.2.3数据库服务器（针对数据分布方式） 错误!未定义书签。 1.2.4其它配置 错误!未定义书签。 第二章系统维护错误!未定义书签。 2.1 省厅WebSphere集群环境应用程序更新步骤错误!未定义书签。

第一章环境要求 1.1 概述 根据广东省XXX软件项目的要求，结合各地市实际情况，系统将采取集中与分布相结合的部署方式。 省厅现在有两台p690小型机，可作为今后数据大集中的中心数据库。 对于大型城市，如广州、深圳等地，可考虑建立单独的数据库服务器、应用服务器，经过数据交换/共享平台与省厅数据中心进行信息交互。 对于中小城市，可考虑将数据大集中到省厅数据库服务器（采用数据分区方式）；应用服务器可采取主机托管方式，由省厅统一管理。 整个系统部署的网络拓扑图如下：

1.2 环境要求 注意：以下配置仅供参考，生产环境要根据实际需要进行配置。 1.2.1工作站 名称建议配置最低标准 CPU PIII600及以上赛扬400及以上 内存256M及以上64M及以上 硬盘无特殊要求无特殊要求 显示器分辨率1024*768 800*600

宽带安装维护标准化工作手册

中国联合网络通信有限公司重庆市分公司安装维护标准化工作手册 （Ver 2011） 二〇一一年五月

目录 前言 (3) 第一章服务规范 (4) 第一节行为规范 (4) 第二节服务语言规范 (8) 第二章基础管理规范 (14) 第一节装维人员基础技术能力要求 (14) 第二节装具材料单据携带规范 (14) 第三章客户现场作业技术规范 (16) 第一节安全作业规范 (16) 第二节设备安装维护技术规范 (16) 第四章业务操作规范 (19) 第一节固话和宽带业务装移机流程 (19) 第二节专线安装流程 (24) 第三节故障受理流程 (24) 第四节宽带典型故障判断 (26) 第五节安维质量管理 (32)

前言 随着市场竞争的加剧，服务成为为企业创造价值的重要环节，也是提高企业竞争力的根本。装维服务是客户服务工作的重要环节，是除客服热线和营业厅以外最直接体现公司服务水平，影响客户感知的重要窗口，是维系公司与客户关系的关键纽带之一。为切实提高维护服务水平，提升客户可感知的服务质量和产品质量，从整体上提升中国联通品牌形象，特制定本标准化手册。 本手册指导对象为从事固话、宽带、专线安维和维护工作的联通员工和紧密合作单位员工，是安维人员在客户现场作业的操作指导性工具。 本手册吸收了公司现行的有关规章制度、作业流程、操作规范，内容力求更实用，更具有指导性和操作性。 在执行过程中，将结合公司基础管理系统的不断完善，工作流程的不断优化，对其中的一些具体操作环节和方法进行优化和变更。

第一章服务规范 第一节行为规范 非客户现场故障处理行为规范： 1、在客户电话报障阶段：客户在故障申告时不得随意打断客户，要认真倾听，准确记录，尽量做到不让客户重述，及时回应客户。 2、故障处理阶段：要换位思考、本着对客户负责的态度，积极、快速、高效地处理障碍，降低故障对客户的影响。 3、故障原因答复阶段：如是我方的原因，在回复前要视情况和主管领导沟通，在尽量减少损害公司利益的前提下，统一口径，向客户做出合理的解释或道歉。如是客户的原因，也应委婉地向客户解释，不得埋怨客户。 预约服务行为规范： 1、需要到客户端进行随访、巡检、故障处理、安装调试等工作时，要和客户提前预约，与客户确认时间、地点及相关的上门服务内容。 2、上门服务应该穿着具有中国联通标识的统一服装，佩戴统工号牌，工号牌应佩戴于胸前，携带统一的工具包（工具配备齐全），仪容仪表整齐。 3、安维人员应在预约时间前10分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前2个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，并根据实际情况重新约定上门服务

小额支付系统(MBFE)安装与维护手册

中国现代化支付系统 小额支付系统(MBFE)安装与维护手册 版本号：2.00 中国人民银行 二○○五年九月

目录 1.概述 (1) 2.BEPSMBFE系统初装 (2) 2.1.BEPSMBFE服务器端安装与配置 (2) 2.1.1.安装前须知 (2) 2.1.2.安装步骤 (2) 2.1.3.配置文件说明 (8) 2.1.4.环境变量说明 (12) 2.1.5.其他注意事项 (12) 2.1.6.BEPSMBFE安装程序包含的文件列表 (14) 2.2.BEPSMBFE客户端安装与配置 (15) 2.2.1.安装运行环境 (15) 2.2.2.运行环境 (15) 2.2.3.安装步骤 (15) 2.2.4.环境配置说明 (21) 2.3.BEPSMBFE数据库的创建与设置 (23) 2.3.1.SYBASE客户端的登录 (23) 2.3.2.BEPSMBFE数据库的创建过程 (23) 2.4.BEPSMBFE数据初始化 (25) 2.4.1.客户端登录 (27) 2.4.2.新建用户............................................................................. 错误！未定义书签。 2.4.3.导入基础数据 (27) 2.4.4.设置连接模式..................................................................... 错误！未定义书签。 3.系统启动 (29) 4.系统关闭 (31) 5.系统校时 (32) 6.日常维护 (33) 6.1.备份与恢复 (33) 6.1.1.数据库备份 (33) 6.1.2.恢复数据库 (34) 6.1.3.业务数据备份 (35) 6.2.双机热备的切换 (35) 6.3.数据清理 (36) 6.3.1.数据库日志定期清理 (36) 6.3.2.临时数据清理 (37)

软件维护手册

动物园动物管理系统软件维护手册 一:引言 1.1：目的 由于动物园动物管理调度大，软件工作量大，日常维护必不可少，该手册向客户提供系统存在的问题及原因或解决方法。 1.2：项目背景 该项目由中国国家动物园管理层提出，由东北大学秦皇岛分校控制工程学院负责软件的开发和调试。用户群体为全国各动物园，使用于实时统计动物园动物调度，安排。 1.3：定义 下面的定义将被用于该文档。 缩写或术语定义或全名 二：系统说明 2.1：系统用途 系统具有各种动物数据实时采集，实时控制决策，实时控制输出，对所有动物的信息同一管理。 2.2：安全保密 为使系统安全保密采用最新保密技术，绝对具有专利唯一性。 2.3：总体说明 说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。 三：操作环境 网络版版服务器 操作系统：Windows 2000 server中文版、W2ksp4_cn(Windows 2000 pack4 包)数据库：SQL Server 2000企业版 硬件板卡驱 动： 主板驱动、显示卡驱动、声卡驱动、网卡驱动 支持软件：OFFICE2000、Winrar3.0、五笔字型输入法、微软拼音输入法3.0（或其他拼音输入法） 网络版工作站 操作系统：Windows 2000 Professional中文版、W2ksp4_cn(windows 2000 pack4 包) 硬件板卡驱动： 主板驱动、显示卡驱动、声卡驱动、网卡驱动、采集器安装、采集卡驱动、加密狗驱动 支持软件：Directx 9、OFFICE2000、Mdplayer 9、Winrar3.0、Acrobat5.1、DivX(图