外贸业务员毕业实习报告(标准版)
编号：YB-BG-0061
( 实习报告)
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外贸业务员毕业实习报告(标
准版)
The internship report allows us to understand the society in practice, open up our horizons, increase our knowledge, and lay a solid foundation for the society.
外贸业务员毕业实习报告(标准版)
备注：实习报告是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂
上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
外贸业务员毕业实习报告
外贸业务员毕业实习报告
一：理论经验：
为了加强我们实践能力，学校为我们英语专业的学生安装了网
上模拟实习教学软件，在网络上建立几近真实的国际贸易模拟环境，
在其中亲身实践，熟悉外贸业务的流程和惯例，熟练运用交易磋商
的各种基本技巧，体会国际贸易中不同当事人的不同业务伙伴建立
合作关系，面临的具体工作和互动关系。
具体包括同业务伙伴建立合作关系，进出口成本核算，交易磋
商的过程，外销合同的签订，进出口货物的运输和险，进出口报检、
报关，缮制单据，议付结汇，办理出口核销退税等内容。基本上涵
盖了国际贸易实务可能遇到的各个环节。通过实习，对国际贸易实
务各个过程有了具体的印象，知道各种信函的写作格式，语言表达
习惯，对成本进行核算及怎样作出合理的报价，还有进出口各个环节的的单据的制作。从书本上的东西重新输理一遍，在头脑中有一个印象，对待外贸业务出现的问题怎么解决有了底。
在这次模拟实习中感触的是成本核算和报价，它需要认真的学习课本上的公式，非常细心的进行核算，因为外贸业务讲究单证相符，这个一错，接下来的各种单据的制作就跟着错了。外贸业务是一环套一环的，所以很考验耐心跟细心。
二：实践经验：
二月初，我离开家，来到了深圳这个人才济济的大城市，开始了我的求职生涯，对一个还没有出校门，没有任何经验的应届大学生来说，这就是一种考验，找怎样的工作，怎么去应聘，这些都只是在课堂上听老师讲过，却从来就没有亲身体验过，来到了这里才知道，原来，其中还有很大的学问呢。还有很多东西需要学习，书本上和老师所讲的只是其中一部分。
不知在人才市场投递了多少分简历之后，才会有一个面试机会，这样的面试机会又多么的具有竞争啊。在现在这个社会，这样的竞
争是可想而知的。
在不知经历了多少次面试之后，终于有公司愿意给我机会让我去工作，想想当时是多么的激动，高兴的不知所措，终于找到了工作了，那种感觉很奇妙，无法形容，可马上又想到，自己什么都不懂，又担心自己做不好，很矛盾。就这样，带着矛盾的心情，我开始了我的实习工作。
时间飞快，我的实习将要结束，最先，我抱着学习和锻炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情：
1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的OrderInquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。
2.报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好PerformaInvoice给客户做正式报价。
3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseOrder。
4.下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排生产计划。
5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。
2020外贸业务员个人计划5篇
2020外贸业务员个人计划5篇 新的一年，制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用，既不浪费时光和精力，同时也能改善自身的一些不足，提高自我对客户的沟通潜力，促使工作开展顺利。下面是我收集整理的外贸业务员个人工作计划，仅供参考。 精选外贸业务员个人工作计划(一) 在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。 一、熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业务流程 二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，解决问题，服从上级的安排。 三、公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必须以身作则，遵守公司的规定 1、以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。 2、基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了解的途径主要按照上述说明的方向。通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。 3、准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后，接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。
4、认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的平台上，发布产品信息，推广我们的产品。同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。 5、对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟进信息，了解产品使用反馈信息，掌握变动。 6、对意向客户，多多保持联系，有计划有区别的发送邮件，并电话联系。 7、对意向不明确的客户，按照开发信模板，每两天发一封邮件。 8、每周五做好工作总结 以上是我针对2020年的工作计划和发展方向，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位的工作，希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成计划并突破，取得更好的成绩并提高自己。 参考外贸业务员个人工作计划(二) 转眼间又到了新的一年。20xx，又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。面对竞争激烈而又现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自己成为一个有真正实力的人! 在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。 一、熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业务流程。 二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，解决问题，服从上级的安排。 三、公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必须以身作则，
外贸业务员开发新客户的五个妙招
外贸业务员开发新客户的方法 一：客户分析 1.结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客户群。你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。 而新客户愿意与您接触，无外乎几种情况： 一是你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力; 二是客户对原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供; 三是客户对产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供应商; 四是您的产品正好是客户在进口的，而您的质量相同或更好，价格上具有明显的竞争优势。 新品：补充产品 同品：质量和价格优势、寻找新供应商、增加新供应商。 2.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。 3.联系方法上，如果您有比较好的英语条件，我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。通过电话，尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。知道他的名字和他的传真是第一步，如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址，而采购商对您的产品也有兴趣，那么他一定会回复您的。在以后的联系中，您就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户，群发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感，这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。 4.网站中的产品内容越专业，越详尽，越具体越好。甚至最好做到对产品的包装，装箱尺寸和毛重，净重的介绍，使客户一目了然。 5.对于一时没有下定单的新客户，千万不要急于催促，更不要轻易放弃。可以过一定时期给客户传递一些新产品图片。只要您比别人做得好，客户最后是属于您的。 二：我方开出的信用证，如对方要求其他银行保兑或由通知行保兑，我方原则上不能同意. 流程=买方开立信用证-通知行通知卖方信用证已开-卖方收到信用证-装运货物-卖方将单据提交通知行-通知行将单据寄给开证行-开证行审核符合信用证指定的单据合格-开证行付款-买方拿银行付款单去提货。 通知行来通知卖家的好处：可以辨别真假！ 何为电传？银行间的信息传递的方法，快速、准确、保密。
外贸业务员开发客户的方法
外贸业务员开发客户的方法（一） 第一类：搜索引擎 方法1：Importers方法 操作方法：在Google中输入产品名称+importers。 例如：MP3 player+importers 小技巧：可以用importer替代importers 还可以在GOOGLE在不同的国家搜。例如。https://www.wendangku.net/doc/4b6950904.html, https://www.wendangku.net/doc/4b6950904.html,.CA 方法2 关键词上加引号 操作方法：搜索“产品名称importer”或者“产品名称importers”，在键入时将引号一起输入。 方法3 Distributor方法 操作方法：搜索产品名称+ Distributor 方法4 其他类型目标客户搜索 操作方法：产品名称+其他客户类型（相关目标客户的词语除了importer，distributor，还包括buyer，company，wholesaler，retailer，supplier，vendor及其复数形式。） 方法5 Price 方法 操作方法：搜索Price+产品名称 方法6 buy方法 操作方法：搜索buy+产品名称 方法7 国家名称限制方法 操作方法：在前面6种方法的基础上加入国家名称限制 方法8 关联产品法 操作方法：产品名称+关联产品名称 方法9 market research方法
操作方法：产品名称+market research 方法10 著名买家法 操作方法：产品名称+你的行业里面著名买家的公司简称或者全称 方法11 观察搜索引擎右侧广告 操作方法：搜索产品名称后，查看搜索结果右侧广告 方法12 寻找行业展览网站 注：时间问题，部分小技巧省略 某些方法是要部分财力投入的，对我们这些中小企业来说，可以从免费入手，一步步来发展 第二类高级搜索引擎 方法13 高级搜索的title方法 操作方法：使用google高级搜索功能的Allintitle功能，搜索上述各个项目的关键词一般来说，前面介绍的12种方法使用title方法后，都能够加强结果的准确性和买家信息的相关性。 方法14 寻找有连接到大客户网站的网页 操作方法：使用google查找大客户网站的连接 这种方法查找出来的连入网页主要有如下情况：该页面有该客户的广告、该页面推荐了该客户、该页面谈论到了该客户 方法15 寻找有引用大客户网址的网页 操作方法：同上述方法，只是查找的是引用客户网址的页面，而不是连入页面 方法16 网址包括大客户公司名 操作方法：使用google高级搜索功能，输入大客户名称，在字体位置选择“网页内的网址”搜索 方法17 多种语言方法 操作方法：搜索关键词的其他语言书写 方法18 专业文档方法 搜索引擎还提供类似PPT、PDF、word、excel文档的高级搜索功能。
外贸业务员岗位职责范本
外贸业务员岗位职责 主要工作内容: 1．配合公司的所需，及时作好翻译工作 2．熟悉产品，对产品专业知识熟悉掌握，并能独立分析其组成 3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同 4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复 5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单 6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证 7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库 8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档 10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 11．提交季度业务汇总和年度总结 12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力 13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态 15．根据市场的变化，适时地开发新产品 日常主要工作流程: 1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、规格、尺寸、制作类型：数量、中空、钢化、夹胶、弯刚等。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号货号、规格、尺寸、制作类型数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由销售总监签字后，方能安排打样，销售总监不在时，由销售总监指定的人签字。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报销售总监，由销售总监决定如何处理。 样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。 2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。原则上是报价时应为人民币报价,由于现在美金起伏不定的原因,因此报价应改为人民币,到汇款的时候再根据美金市场牌价核算出美金价格后汇款。 美金卖价确定后，原则上必须经销售总监审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向销售总监汇报清楚，由销售总监决定如何操作。 3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-制作工艺-工艺特点”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报销售总监，讲明情况，如销售总监提出新的建议的，立即按销售总监的要求去做。 中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、
外贸业务员如何跟进客户一个出色的外贸业务员
外贸业务员如何跟进客户一个出色的外贸业务员，不仅包括要有良好的外文表达能力，还要包括对产品知识性能的掌握，对市场的感知，对外贸流程的精通，另外最重要的一点儿就是服务，简言之，就是如何跟进客户。一个出色的业务员，能否卖出产品与产品好坏无关，一个出色的业务员，即使是不好的产品也能把它卖掉，如果你能做到这一点，那么恭喜你，你合格了。如下是跟进客户的一些要领，希望对大家有些帮助。 第一：学会做人，拉近与客户的距离：业务员要想取得订单，首先要学会做人，拉近与客户的距离，把客户变成自己的朋友。当你与客户交心，客户真正把你当作朋友时，那么以后当他们有单时首先第一个想到的就是你了。业务员只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推荐你的产品，客户才有可能接受你的产品。学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。 第二：自信是做业务的必备的精神理念，要始终坚信在自己的心目中没有什么不可能，决不怀疑自己的公司，决不怀疑公司的产品，决不怀疑自己的能力，相信自己一定能够征服客户，客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时，业务心里要明白：这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应，没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法，那结果肯定是在这个客户这里干不下去。在向客人介绍产品时一定要自信，客人说这里那里有问题时，一定要用你的专业知识来向客人解签，不要犹豫，不要唯唯诺诺，要说服客人，让客人感到你所介绍的就是市面上最好的产品。 第三：其次业务员要做一个主动的人。天上不会掉馅饼，是否有订单掌握在自己的手中。客户不理采你，你可以主动去推销自己，关心他及他周边的人。发客户固然艰难，可是跟进客户更不是一件简单的事，有如创业虽难，但守业更难。有很多业务在开发一些客户寄出一些样品后，不记得及时跟进，结果订单落入别人手中，因为一个客人要样品时，同类样品他不只找你一家要，他也会比对产品质量，比对价钱来作分析，如果你不及时跟进，即使你的产品有优势，但因为你一时的疏忽，而错失了与客户沟通的最佳时机，那么你就会错失订单。在僧多粥少的情况下，一个客户与很多供应商联系，如果你不及时不主动地与他联系，他很可能不记得你是谁。所以要保持与客户若即若离还是步步紧跟的跟进方式，要针对客人来跟，即不要让客人感到厌烦你，又能在恰当的时候用恰当的方式来跟跟进客户，一般在开发初期一周跟进两到三次即可。 第四：最后还要做一个好学的人。业务员要养成“多问”的习惯。业务员既不要形成“自己什么都懂，而客户什么都不懂，客户不如自己”而不值得去问，也不要有“问多了，怕客户嘲笑自己愚笨”而怕去问。寄了样后，客户不告诉你他们的测试结果，可试着跟进客户写是否还需要多一些样品作更进一步的测试，或是谦虚地问客户是否对的寄的样品有一些需要改进的建议这样我们可以改进我们的产品，客户不告诉你的市场情况，你可以主动去问客户目前什么卖得比较好；获取一些市场的真实情况，亲自去了解市场情况；以便掌握较多的知道好去与客户作进一步的沟通。 外贸业务是一项复杂具有挑战性而薪资较高的工作，很多朋友都是冲着高薪来做的业务，在做业务初期的头几个月是非常艰难的，没有客户资源，要从最简单和最基础的工作开始，积累客户资源，积累专业知识，包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多，有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务要将每项销售活动执行到位，将每个层级的客户开发与管理好，确实有难度。开发客户有如你去一个零售店，你要找到他
外贸相关工作岗位职责分析
外贸经理 职业概述： 外贸经理是上级领导同业务员沟通的桥梁，在从事企业对外贸易的过程中，服从上级部门的外贸战略安排，策划具体的国外业务方案，执行并监督完成企业的国际业务。 工作内容： 制定部门工作计划及相关预算，全面负责外贸部门的日常管理工作； 负责外贸市场的规划； 管理和安排日常商务和外贸谈判； 建设和管理外贸团队，对团队人员进行培训和整体规划； 带领团队实现销售、采购等目标； 全程客户服务，维护客户关系。 职业要求： 教育培训：本科及以上学历，市场营销、国际贸易等专业；取得全国外贸经理资格证书。 工作经验：熟悉行业海外市场状况，有海外市场开拓经验；具备较强的客户开发能力，具有出色的谈判能力、说服力，亲和力强；具有良好的英语沟通表达能力，团队合作精神强，责任心强，可承受
一定工作压力。 薪资行情： 年薪在10~30万左右，工资上下浮动也会视绩效而定。 职业发展路径： 好的业绩自然是外贸经理升职加薪的王牌，可以发展为外贸总监，积累很多客户后也可自己开公司。[1] 外贸业务员 外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。 外贸业务员的工作职责 1、及时安排好打样。 要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购
买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。 样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。2、精确地报出美金销售价格。 严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。 当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。 业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。 利润=美金卖价X汇率X0.96-成本 销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%
外贸业务员接待客户的必备口语
外贸业务员接待客户的 必备口语 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
外贸业务员接待客户的必备口语 1 Do I have to make a reconfirmation 我还要再确认吗？ 2 Is there any earlier one还有更早一点的吗？ 3 Could you tell me my reservation number, please请你告诉我我的预订号码好吗？ 4 Can I get a seat for todays 7:00 a.m. train 我可以买到今天上午7点的火车座位吗？ 5 Could you change my flight date from London to Tokyo 请你更改一下从伦敦到东京的班机日期好吗？ 6 Is there any discount for the USA Railpass 火车通行证有折扣吗？ 7 May I reconfirm my flight 我可以确认我的班机吗？ 8 Are they all non-reserved seats 他们全部不预订的吗？ 9 Do I have to reserve a seat 我一定要预订座位吗？ 10 May I see a timetable我可以看时刻表吗？ 11 How long will I have to wait 我要等多久呢？ 12 Which would you prefer, a smoking seat or a non-smoking seat 你喜欢哪种，吸烟座还是禁烟座呢？
最全面的外贸业务员找客户技巧
，搜索结果要求包含两个及两个以上关键字 *****一般搜索引擎需要在多个关键字之间加上“”，而无需用明文的“”来表示逻辑“与”操作，只要空格就可以了。 示例：搜索所有包含关键词“易筋经”和“吸星大法”的中文网页
搜索：“易筋经吸星大法” 结果：已搜索有关易筋经吸星大法的中文(简体)网页。共约有项查询结果，这是第项。搜索用时秒。 注意：文章中搜索语法外面的引号仅起引用作用，不能带入搜索栏内。 ，搜索结果要求不包含某些特定信息 用减号“”表示逻辑“非”操作。 示例：搜索所有包含“易筋经”而不含“吸星大法”的中文网页 搜索：“易筋经吸星大法” 结果：已搜索有关易筋经吸星大法的中文(简体)网页。共约有项查询结果，这是第项。搜索用时秒。 注意：这里的“”和“”号，是英文字符，而不是中文字符的“＋”和“－”。此外，操作符与作用的关键字之间，不能有空格。比如“易筋经吸星大法”，搜索引擎将视为关键字为易筋经和吸星大法的逻辑“与”操作，中间的“”被忽略。 ，搜索结果至少包含多个关键字中的任意一个 用大写的“”表示逻辑“或”操作。假定你是布兰妮和批头士的歌迷，现在要查找所有关于布兰妮和批头士的中文网页。 示例：搜索包含布兰妮“”或者披头士“”、或者两者均有的中文网页。 搜索：“ 布兰妮批头士” 结果：已搜索有关布兰妮批头士的中文(简体)网页。共约有项查询结果，这是第项。 注意：小写的“”，在查询的时候将被忽略；这样上述的操作实际上变成了一次“与”查询。 ，“”、“”和“”的混合查询 混合查询涉及到逻辑操作符的顺序问题。一般而言，搜索引擎按照从左往右的顺序读取操作符号。如果只涉及“与”操作和“非”操作，则不会产生顺序问题，搜索结果数量和关键字顺序无关，不过，具体搜索的结果顺序会视关键字的顺序而定。单纯的“或”操作也同样道理。但是，如果“或”查询和其他两种查询混合在一起，问题就复杂了。现在我们做这样的查询：“所有关于或者、但是没有相关信息的中文网页”。 搜索：“ ” 结果：已搜索有关的中文(简体)网页。共约有项查询结果，这是第项。搜索用时秒。 搜索：“ ” 结果：已搜索有关的中文(简体)网页。共约有项查询结果，这是第项。搜索用时秒。
外贸业务员年终个人工作总结
( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 外贸业务员年终个人工作总结Year end personal work summary of foreign trade salesman
外贸业务员年终个人工作总结 篇一： 转眼间，20XX年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。 在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多；欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的
智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。 去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会： 一、业务能力 1、对公司和产品一定要很熟悉。 进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，
外贸客户类及销售渠道分析
外贸客户类及销售渠道分析 很多中国的供货商只知道做外单，但是总分不清楚，客人的种类与采购模式，雾里看花，难以摸透，在此提供我个人的经验，供有意经营美国市场的供货商了解。 百货公司买主（department store buyer)- 很多美国百货公司他们会自己采购各类产品，不同品种由不同采购部门负责。比较大的连锁百货如macy′s,JCPenny,等等，几乎有自己的采购公司在各生产市场。一般工厂很难打入，他们往往透过大贸易商来选择他们的供货商，自成一个采购系统。采购量大，价格要求稳定，每年购买产品变化不会太大，质量要求很高。不大容易变换供货商。大部分都看美国本地的展，不会亲自到中国看展。 连锁大型超商卖场（MART)- 如沃尔马（WALMART,KMART..)等等，采购量大，也有自己的采购公司（BUYINGOFFICE)在生产市场，有自己的采购系统，他们的采购对市场价格的敏感度很高，产品变化要求也很大，工厂价压得很低，但量很大。开发力强，价格便宜，资金雄厚的工厂可以进攻这类型的客户。小厂最好保持距离，否则他一张订单的周转资金就让你吃不消，万一质量无法达到验货标准，就难以翻身了。 品牌进口商（importer)- 大部分是品牌自己进货如（Nike,Samsonite)等等，他们会找有规模，质量好的工厂直接以OEM方式下单，他们的利润较好，质量要求有自己的标准，订单稳定，跟工厂建立很长久的合作关系。目前世界上有越来越多的进口商到中国的展销会来找厂商，这是值得中小型工厂努力开发的客人。进口商在其国内的生意规模是他们采购数量及付款
条件的参考因素，在做生意前。可以透过他们的网站去了解他们的实力。即使是小品牌，也有机会培养成大客户。 批发商（wholesaler) 批发的进口商，他们通常采购特定的产品，在美国国内有自己的发货仓库（WAREHOUSE)，透过展览销售他们的产品，量大；价钱，产品的独特性是他们注意的重点。这类客人很容易比价钱，因为他们的竞争对手都同是在展览商卖货的，所以价格及产品的差异性要很高，如果相同的产品，那么常会因为别人价钱较低而跑单。主要的采购方式是自己到中国看展采购。很多华人资金较雄厚的，就在美国做批发生意，成为批发商，回中国采购。 贸易商（Trader) 这部分的客人，什么产品都可能会买，因为他们有各种不同的客人，采购不同的产品，但订单的延续性比较不稳定。订单量也较不稳定。小厂比较容易做到。 零售商（retailer) 几年前，美国零售商几乎都在美国本土采购，但商业进入网络化以后，越来越多的零售商自己透过网络询价采购，这类客人其实是很难培养大的，所以比较适合国内批发商来做，工厂只是浪费时间报价，没有潜力。 如何获取美国采购订单 美国华商资讯总裁吴高林表示，有很多中国企业家对美国政府采购没有深刻认识，他们普遍认为中国的产品要进入美国市场必须经过很多难关，要进入美国政府采购市场更难。事实并非如此。他讲述了中国中小企业获取： 第一数量大；第二品种多；第三重复性强；第四采购公平公正。主要包括两大类：一是
外贸业务员周工作计划
外贸业务员周工作计划 篇一：外贸业务员工作计划 转眼间又到了新的一年。XX，又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。面对竞争激烈而又现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自己成为一个有真正实力的人！ 在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。 一：熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业务流程。二：增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，解决问题，服从上级的安排。 三：公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必须以身作则，遵守公司的规定。 如何开展工作： 1. 以寻找目标市场的商业站、行业协会站、商会站及产品专业站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售络庞大的进口商。 2. 基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了解的途径主要按照上述说明的方向。通过谷歌和百度等络
搜索引擎找到相关站址。 3. 准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后，接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。 4.认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的B2B平台上，发布产品信息，推广我们的产品。 同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。 5. 对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟进信息，了解产品使用反馈信息，掌握变动。 6. 对意向客户，多多保持联系，有计划有区别的发送邮件，并电话联系。 7. 对意向不明确的客户，按照开发信模板，每两天发一封邮件。 8. 每周五做好工作总结 以上是我针对XX年的工作计划和发展方向，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位的工作，希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成计划并突破，取得更好的成绩并提高自己。 篇二：一名外贸业务员如何计划好工作日程 一名外贸业务员如何计划好工作日程外贸员每天做的
外贸业务员开发客户的两大要点
外贸业务员开发客户的两大要点 当你有了丰富的客户资料后，如何结合自己的经验开发客户，是让很多外贸业务员感到困惑的难题，本文就介绍了外贸业务员开发客户的两大要点，可供参考! 外贸业务员在开发客户时，可按照以下两大要点： 1、结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客户群。你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触，无外乎几种情况： 一是你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力;二是客户对原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供; 三是客户对产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供应商 四是您的产品正好是客户在进口的，而您的质量相同或更好，价格上具有明显的竞争优势。所以面对几百家甚至几千家进口商，您的选择是非常重要的。千万不要每家都联系一下，希望广种薄收，而事实上一家也深入不下去。同时选择客户一定要客观，千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意还是有所谓的“门当户对”的。WALMART的生意谁都希望做，但WALMART对供应商的选择还是有比较高的门槛的。相反，一些中小型的进口商可能更容易接触和接近。 2、在网上找客户的时候尽可能多用几个搜索引擎，尽量找当地的搜索引擎，结合海关数据是一个很好的办法.以前很贵的,现在就可以得到免费的. 我们要是知道谁买的,谁卖的,怎么交易的,对每个买家的监控,对竞争对手的监控,那我们可是做到知己知彼.那我们指定战略就会很明晰.成功率也就很高. 一、首先您要确认是否采购你的商品，采购的型号、要求等和你的产品是否一致 二、分析判断采购商的大小、采购习惯、采购周期、 三、分析判断你的竞争对手情况，确定之后搜索买家的网站了解具体情况。查找联系方式：注意：如果你查不到，请你去掉几个字节，只要关键字。比如：STEMCOR USA, INC., 350 FIFTH AVENUE 这个采购商。STEMCOR USA, INC这个是采购商的名字。那我们搜索STEMCOR USA, INC在GOOGLE第一个出现Stemcor - The Strength Behind Steel 这个就是这个采购商网站了 四、面还有很多关于这个采购商的信息。 在查找采购商的过程中有的采购商在网络上留的痕迹很少，那我们要仔细的查看后面的文章，有很多被文章收录、有的被其他B2B收录等等，只要仔细一定可以查到的3.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上
7.1外贸业务员如何做前期客户调查
外贸业务员如何做前期客户调查 外贸业务员想要向海外采购商客户推销自己的产品，除了要深知自己产品特色之外，更应该了解客户要的是什么？因此，前期的调研工作很重要。我们要明白，并非所有的客户都是我们的意向或潜在客户，只有当我们的供给与他们的需求互相匹配时，才有机会“收服”他们。那如何调研客户的需求呢？下面给您介绍几个思路： 1、调查客户网站 一般在客户网站的“About us”栏目，我们基本可以了解到这个公司的过去，他们引以为豪的文化，如注重质量和服务等，也有他们的经营哲学等；还可以从网站判断出客户公司的性质，是批发商，大小零售商，还是网店，还可以观看他们的团队照片，以便判断出他们的基本规模；对比一下他们网站上发布的产品，哪些与我们的比较接近，进而判断出这个客户的产品类别和目标定位是否是我们的目标客户，如果是则进一步调研，哪些产品他们销售得比较好。欧美有些客户在网上售货，我们可以看到价格，做到心中有数；...... 2、查找相关分析报告 如果客户规模比较大，是上市公司，我们就可以仔细研究一下他们的年报，基本上会对客户公司当前的经营状况，遇到哪些挑战，如何在解决这些挑战等公司政策做到心中有数，进而了解他们在关注什么。 3、查看行业报告 网上搜一下相关的Market Report，有免费的，有收费的，我们把免费的摘要/概述读一下，就会了解这个行业的大致增长，产品分布，渠道结构等，把握好这些，对于和客户交谈很有好处，交谈时用一些Business Jagon(行话)，会迅速得到采购商客户的认可。 4、了解客户的业务特点 比如要开发大的零售商，他们的业务是如何经营的，不同部分是如何分工的，这些我们最好都要很清楚。开发Walmart等类似超市，把他的传奇传记等多了解了解，这类公司我们就清楚了。 5、设身处地，换位思考 假如我是大零售商，我会对供应商哪些方面比较关注呢？我是进口批发商，算是中间环节我又会关注哪些呢？假如我是小网点，又会怎样？琢磨琢磨，我们就清楚了。 6、提问 做外贸也要讲“望，闻，问，切”。望和闻是观察，问是交流。前三个做好了，才可以做诊断，诊断一旦做好，沟通成单就变得so easy了。这里需要注意，提问也是有技巧的，要把话题集中到某个具体事项上，且不可提一些诸如“哥，我是外贸新人，你能否给指点指点。”这样开放、宽泛的问题，也不要把一些敏感的难以回答的问题放前面，以免客户不回复。 找客户很关键，前期调研工作做的充分才能找的精、准，切忌陷入越多越好，大小不分的误区，重要的是相关度及匹配度。龙配龙，凤配凤，规模不同的采购商对于供应商的要求也不一样。搞清楚他们的要求，然后看自己是否匹配，才不至于热脸擦人家冷屁股，吃力不讨好，有那个时间，还不如去开发其他合适的客户。
1.外贸业务员如何开发和维护客户
外贸业务员如何开发和维护客户 开发客户难，维护客户更难。 多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。 要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续健康发展，首先，销售员必须对其负责的区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等； 其次，销售员在开发经销商和管理经销商的过程中，经常会碰到很多问题，如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总agent、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等，销售员要处理好这些问题，必须运用一些策略，而这些策略，就需要销售员精心地策划； 再次，销售员还应该充当经销商的顾问与帮手，发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活
动等。只有区域销售员是一个策划高手，才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长；只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策，才能赢得经销商的信赖与认可，才能充分利用和发挥经销商的分销功能，确保销售网络的健康与稳定。 在开发经销商的过程中，很多销售员不管经销商愿不愿意听，上门就叽哩呱啦：自己的产品是多么多么好，自己的产品功能是多么多么齐全，自己的公司是多么多么优秀，经销商agent销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。不妨注意一下，以这种方式推销产品的销售员，大部分都是无功而返。实际上，不管是开发经销商还是处理客户投诉，倾听比说更重要。 为什么倾听比说更重要呢？ 一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣； 二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么； 三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法，使他放开包袱与顾虑；四是当对方对厂家有很多抱怨时，倾听可以使对方发泄，消除对方的怒气； 五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。
外贸业务员月度工作计划
外贸业务员月度工作计划 外贸业务员月度工作计划1 转眼间又要进入新的一个月了，出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下个月工作计划，以便使自己在新的一个月里有更大的进步和成绩。 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 在这个月以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。 三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对下个月的个人工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。今后我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20年新的挑战。 外贸业务员月度工作计划2 在下个月里，我对自己的工作情况计划如下： 首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。 此外，刚刚接触XX这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。 其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。 单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。
外贸业务员岗位分析
1 2011暑期实践报告 所在学系：经济贸易系 所在专业：国际贸易实务 所在班级：国贸102 学生姓名：薛江烽 指导教师：郑敏 二○一一年八月
目录 一、大学生活总结 (3) 二、外贸实习 (3) 三、学习规划 (4) 四、结束语 (5) 五、附件 (6)
一、大学生活总结 大学一年的时间快结束了，之前一直都没有好好的总结过。只是偶尔会想想自己的生活、学习、工作、朋友、理想以及不那么明朗的未来。我想无论怎么样，现在也是该给自己个交代的时候，不能总这么混混沌沌的过日子。只有看清未来路才能更好的走以后的路。 作为学生，总结中必不可少的就是学习了。我在学习方面是还可以，在现在的班级里可以有中等偏上的成绩吧。我对现在学习的东西不知道该用什么样的词来形容，就只是懒懒的提不起半点兴趣。对自己的专业也充满了迷茫，没有什么接触谈不上喜欢，也不能说讨厌。但是我一直都坚信自己是喜欢那种淡淡的静静的专一的研究东西的那种状态。对于升本这个问题我很是摇摆，至今也没有弄明白我到底要干嘛！！ 现在想说说我的生活，更或者是生活状态。都说大学生活是多姿多彩的，可是大学之于我来说，有太多的失望，太多的无奈，太多的放逐。从收到录取通知书到现在，经历了生活的方方面面，让我看到了人性的丑恶，人性的善美。有的事做了我很后悔，有的事经历了是总痛，有的是我不想再面对的事。不论什么，无论怎样，一切的一切都让我变成熟了不少，学会了遗忘，看问题也比以前有了很大的不同。从内心讲我想我是变得更理性、自我、淡世。虽然自己还是大大咧咧的，但是那一直是我生活的外在状态。估计一时半会也不会改变，那样的状态让我比较能够放得开。 二、外贸实习 人的每个阶段都会有无数的人出现在生命中，有的人我们会记住，并且会记一辈子；而有的人，则注定只能是个匆匆过客，转瞬即忘。我很庆幸的是在大学里我找到了可以陪我走的朋友，不论是在灿烂的阳光下还是在大暴风雨中，相信他们都可以陪着我。跟他们在一起我很自在，很轻松，我可以毫无顾忌的说我想说的任何话而不必担心他们生气。不会理会别人的流言飞语，甚至挑拨离间，那是种默契更是种信任。分享着他们的喜怒哀乐，他们的点点滴滴，我觉得自己很幸福。那也真是种幸福。 国际贸易（International Trade）是指不同国家（和/或地区）之间的商品和劳务的交换活动。国际贸易是商品和劳务的国际转移。国际贸易也叫世界贸易。国际贸易由进口贸易（Import Trade）和出口贸易(Export Trade)两部分组成，故有时也称为进出口贸易。 一、国际经济与贸易。进出口单证实务。大学英语。 二、培养目标本专业面向企业、事业单位、涉外商业等部门培养德、智、体全面发展，适应社会主义市场经济条件，能够应付加入WTO挑战的，既有经济学理论专业水平，又有贸易实务操作能力的实用型高等复合人才。主要就业岗位：本专业学生毕业后能在政法部门、国家机关、企事业、工商业单位从事法律事务、贸易谈判、营销策划等工作。随着我国国民经济和社会的发展，随着市场经济、法治经济的逐步完善，社会对人才的要求也发生了变化。21世纪，建设社会主义法治国家需要大量的贸易专业人才；建设社会主义市场经济体制，需要大量懂得经济运行规律的专业人才。尤其是我国加入WTO后，