国际营销期末考试总复习

Review the whole book for term exam 2013

Chapter one:

P.7 International marketing defined

?Performance of business activities designed to

–Plan

–Price

–Promote, and

–Direct the flow of a company’s goods and services to consumers or users in more than one nation for a profit

P.8 Exhibit 1.3

P.12 SRC (definition)

SRC is an unconscious reference to one’s own cultural values, experiences, and knowledge as a basis for decisions.

P.14 4 steps are suggested as a framework

1.Define business problem or goal

?Home-country vs. foreign-country cultural traits, habits, or norms

?Consultation with natives of the target country

2.Make no value judgments

3.Isolate the SRC influence

?Examine it carefully to see how it complicates the problem

4.Redefine the problem

?Without SRC influence

?Solve for the optimum business goal situation

P.16 stages of International Marketing

?No direct foreign marketing

?Infrequent foreign marketing

?Regular foreign marketing

?International marketing

?Global marketing

Chapter two:

P.23 GATT (three basic elements)

?Three basic elements:

?1) trade shall be conducted on a non-discriminatory basis;

?2) protection shall be afforded domestic industries through customs tariffs, not through such commercial measures as import quotas;

?3) consultation shall be the primary method used to solve global trade problems.

P.25-26 IMF (three objectives)

–Stabilization of foreign exchange rates

–Establishment of freely convertible currencies to facilitate the expansion and balanced growth of international trade

–The IMF also lends money to members having trouble meeting financial obligation to other members.

World Bank Group (services)

–Lending money to the governments of developing countries

–Providing assistance to governments for developmental projects

to the poorest developing countries

–Lending directly to the private sector

–Providing investors with guarantees against “noncommercial risk”

–Promoting increased flows of international investment

P.27-39 Global Markets and Multinational Market Groups

Europe

?-- European Integration

?-- European Union (EU Institutions, Economic and Monetary Union and Expansion of the European Union)

The Americas

?-- North American Free Trade Agreement (NAFTA)

Asian-Pacific Rim

?-- Association of Southeast Asian Nations

?-- Asia-Pacific Economic Cooperation

Africa

The Middle East

P.33 NAFTA

P.51 Big emerging markets share a number of important traits

?Big emerging markets share a number of important traits. They

?- Are all geographically large.

?- Have significant populations.

?- Represent sizable markets for a wide range of products.

?- Have strong rates of growth or the potential for significant growth

?- Have undertaken significant programs of economic reform.

?- Are of major political importance within their regions.

?-Are “regional economic drives.”

?Will endanger further expansion in neighboring markets as they grow

?Because many lack modern infrastructure, much of the expected growth will be in industrial sectors

Chapter three:

P.59 Exhibit 3.1 (the love-hate relationship between the United States and Mexico

P.65 Exhibit 3.4 World Energy Consumption

P.68 Rural/urban migration (a desire for greater access to …)

–Sources of education

–Health care

–Improved job opportunities

P.68 Population Decline& Aging

?Population growth in many countries has dropped below the rate necessary to maintain present levels

? A nation needs a fertility rate of about 2.1 children per woman

?Not one major country has sufficient internal population growth to maintain itself

Chapter four:

P.75 culture’s pervasive impact

?Culture affects every part of our lives, every day, from birth to death, and everything in between

–Japan –the year of the Fire Horse

?As countries move from agricultural to industrial to services economies’birthrates decline ?Consequences of consumption

–Tobacco

?Culture not only affects consumption, it also affects production

–Stomach cancer in Japan

P.79 definition of culture

P.79 Exhibit 4.4 Origins of Culture

Chapter five:

P.100 10 basic criteria for required adaptation

1) open tolerance

2) flexibility

3) humility

4) justice/fairness

5) ability to adjust to varying tempos

6) curiosity/interest

7) knowledge of the country

8) liking for others

9) ability to command respect

10) ability to integrate oneself into the environment

P.101 cultural imperatives

–Business customs and expectations that must be met and conformed to or avoided if relationships are to be successful

?The significance friendship cannot be overemphasized

–In some cultures a person’s demeanor is more critical than in others

–Imperatives vary from culture to culture

P.102 cultural electives (Example)

–Relate to areas of behavior or to customs that cultural aliens may wish to conform to or participate in but that are not required

–A cultural elective in one county may be an imperative in another

–Cultural electives are most visibly different customs

P.102 cultural exclusives (Example)

–Customs or behavior patterns reserved exclusively for the locals

P.103 The impact of American culture on management style

(7 important ideas)

?“Master of destiny” viewpoint

?Independent enterprise as the instrument of social action

?Personnel selection and reward based on merit

?Decisions based on objective analysis

?Wide sharing in decision making

?Never-ending quest for improvement

?Competition producing efficiency

P.105 PDI

?Higher on Hofstede’s Power Distance Index (PDI)

–May lead to business misunderstandings

P.106-108 Management Objectives and Aspirations

P.111 P-time versus M-time

?Monochronic time

–Tend to concentrate on one thing at a time

–Divide time into small units and are concerned with promptness

–Most low-context cultures operate on M-Time

?Polychronic time

–Dominant in high-context cultures

–Characterized by the simultaneous occurrence of many things

–Allows for relationships to build and context to be absorbed as parts of high-context cultures

?Most cultures offer a mix of P-time and M-time behavior

–Have a tendency to be either more P-time or M-time in regard to the role time plays ?As global markets expand more businesspeople from

P-time cultures are adapting to M-time.

P.113 Marketing Orientation

? A company’s marketing orientation has been positively related to profits (U.S.)

?Other countries have more traditional approach

–Production orientation (consumers will prefer products that are widely available)

–Product orientation (consumers will favor products that offer the most quality performance, or innovative features)

–Selling orientation (consumers and businesses alike will not buy enough without prodding)

?Encouraging a marketing orientation across global business units can be difficult

P.116-117 Business Ethnics (corruption & Bribery)

?Types of Corruption

–Profits (Marxism)

–Individualism (Japan)

–Rampant consumerism (India)

–Missionaries (China)

–Intellectual property laws (Sub-Sahara Africa)

–Currency speculation ( Southeast Asia)

?Criticisms of Mattel and Barbie

–Sales of Barbie declined worldwide after the global standardization

–Parents and government did react

–Mattel’s strategy boosted sales of its competition

P.118 Exhibit 5.5

P.119 Exhibit 5.6

P.119 Bribery & Extortion

?Bribery and Extortion

–V oluntary offered payment by someone seeking unlawful advantage is bribery

–If payments are extracted under duress by someone in authority from a person seeking only what he are she is lawfully entitled to that is extortion

Lubrication & subornation

–Lubrication involves a relatively small sum of cash, a gift, or a service given to a low-ranking official in a country where such offerings are not prohibited by law –Subornation involves giving large sums of money, frequently not properly accounted for, designed to entice an official to commit an illegal act on behalf of the one

offering the bribe

P.124 Exhibit 5.7

Chapter six:

P.131 the sovereignty of nations

? A sovereign state

–Independent

–Free from all external control

?Sovereignty

–Powers exercised by a state in relation to other countries

–Supreme powers exercised over its own members

?Nations can and do abridge specific aspects of their sovereign rights in order to coexist with other nations

–NAFTA –North America Free Trade Agreement

–NATO –North Atlantic Treaty Organization

–WTO –World Trade Organization

?The United States involvement in international political affiliations is surprisingly low

?The WTO is considered by some as the biggest threat so far to national sovereignty

P.137 political risk of global business

?Confiscation–the seizing of a company’s assets without payment

?Expropriation–where the government seizes an investment but makes some reimbursement for the assets

?Domestication–when host countries gradually cause the transfer of foreign investments to national control and ownership through a series of government decrees

–Mandating local ownership

–Greater national involvement in a company’s management

P.144 lessening political vulnerability

?Relations between governments and MNCs are generally positive if the investment –Improves the balance of payments by increasing exports or reducing imports through import substitution

–Uses locally produced resources

–Transfers capital, technology, and/or skills

–Creates jobs

–Makes tax contributions

?Political parties often focus public opinion on the negative aspects of MNCs whether true or false

–As scapegoats for their own failure

–To serve their own interests

P.145-146 MNCs can use other strategies to minimize political vulnerability and risk (6 approaches)

–Joint ventures

–Expanding the investment base

–Licensing

–Planned domestication

–Political bargaining

–Political payoffs

Chapter seven:

P.152 common VS code law

?Common law

–Seeks interpretation through the past decisions of higher courts which interpret the same statues

–Applies established and customary law principles to a similar set of facts

–Are recognized as not being all-inclusive

–Ownership is established by use

?Code law

–Legal system is generally divided into three separate codes

?Commercial

?Civil

?Criminal

–Ownership is determined by registration

–Considered complete as a result of catchall provisions found in most code-law systems

P.153 Islamic law

?The basis for Islamic law is interpretation of the Koran

?Islamic law defines a complete system that prescribes specific patterns of social and economic behavior for all individuals

–Property rights

–Economic decision making

–Types of economic freedom

?Among the unique aspects of Islamic law is the prohibition against the payment of interest ?The Islamic system

–Places emphasis on the ethical, moral, social, and religious dimensions to enhance equality and fairness for the good of society

P.154 Marxist –socialist Tenets

?Socialist countries are now more directly involved in trade with non-Marxist countries –Necessitated the development a commercial legal system that allowed engagement in active international commerce

?Pattern for development varies among countries

–Each has a different background

–Development of market-driven economies at different stages

?Premise is that law is strictly subordinate to prevailing economic conditions

–Fundamental propositions as private ownership, contracts, due process, and other legal mechanisms have had to be developed

P.155 Jurisdiction is generally determined in one of three ways

–Jurisdictional clauses included in contracts

–Where a contract was entered into

–Where the provisions of the contract were performed

P.155 conciliation (definition)

?Conciliation is a nonbinding agreement between parties to resolve disputes by asking a third party to mediate differences.

P.156 arbitration (definition)

P.158 litigation (deterrents to …)

–Fear of creating a poor image and damaging public relations

–Fear of unfair treatment in a foreign court

–Difficulty in collecting a judgment that may otherwise have been collected in a mutually agreed settlement through arbitration

–The relatively high cost and time required when bringing legal action

–Loss of confidentiality

P.161 prior use versus registration

?Prior Use –whoever can establish first use is typically considered the rightful owner ?Registration –the first to register a trademark or other property right is considered the rightful owner

? A company that believes it can always establish ownership in another country by proving it used the trademark or brand name first is wrong and risks the loss of these assets ?It is best to protect intellectual property rights through registration

Chapter eight:

P.174 The research process

P.178-179 quantitative research and qualitative research

Chapter nine: (none)

Chapter ten:

P.225 quality defined

?Shift to a customer’s market

?Increased customer knowledge

?The customer defines quality

?The cost and quality of a product

–Among the most important criteria by which purchases are made ?Quality can be defined on two dimensions

–Market-perceived quality

–Performance quality

?Most consumers expect performance quality

?In many industries quality is measured by third parties

–JD Power and Associates

Maintaining Quality:

?Damage in the distribution chain

–Russian chocolate

?Quality is essential for success in today’s competitive global market

?The decision to standardize or adapt a product is crucial in delivering quality

P.236 Exhibit 10.1

P244 A global brand (definition)

?A global brand is the worldwide use of a name, term, sign, symbol, design, or combination thereof Intended to identify goods or services of one seller and to differentiate them from those of competitors.

P.245 Global Brands (Function)

?The Internet and other technologies accelerate the pace of the globalization of brands

?Ideally gives the company a uniform worldwide image

?Balance

?Ability to translate

Chapter eleven:

P.254 Demand in Global B2B Markets

Chapter twelve:

P.273 Japanese distribution structure has 4 distinguishing features

1. A structure dominated by many small middlemen dealing with many small retailers

2.Channel control by manufacturers

3. A business philosophy shaped by a unique culture

https://www.wendangku.net/doc/4715928481.html,ws that protect the foundation of the system

P.285 factors affecting choice of channels (6 “C”)

?Cost

?Capital requirements

?Control

?Coverage

?Character

?Continuity

?P.287-290 Channel ManagementLocating middlemen

Locating middlemen

Selecting middlemen

Motivating middlemen

Terminating middlemen

P.288 select middlemen

–Screening

–The agreement

Chapter thirteen:

P.299 IMC

?Integrated marketing communications (IMC) are composed of

–Advertising

–Sales promotions

–Trade shows

–Personal selling

–Direct selling

–Public relations

?Objective: successful sale of a product or service

?Availability of appropriate communication channels can determine entry decisions

P.299 sales promotion (definition)

?Sales promotions are marketing activities that stimulate consumer purchases and improve retailer or middlemen effectiveness and cooperation. Sales promotions are short-term efforts directed to the consumer or retailer to achieve specific objectives

P.300 International public relations (definition)

?Public relations (PR) is creating good relationships with the popular press and other media to help companies communicate messages to customers, the general public, and governmental regulators.

Chapter fourteen:

P.334 selecting sales and marketing personnel (certain personnel characteristics, skills and orientations)

Management must define precisely what is expected of people

?Prime requisites

–Maturity

–Emotional stability

–Breadth of knowledge

–Positive outlook

–Flexibility

–Cultural empathy

–Energetic and enjoy travel

?Mistakes can be costly

? A manager’s culture affects personnel decisions

P.341 IBM’s process of revamping its sales compensation scheme

(do’s and don’s of global compensation)

?Do involve representatives from key countries

?Do allow local managers to decide the mix between base and incentive pay

?Do use consistent performance measures (results paid for) and emphasis on each measure ?Do allow local countries flexibility in implementations

?Do use consistent communication and training themes worldwide

?Don’t design the plan centrally and dictate to local offices

?Don’t create a similar framework for jobs with different responsibilities

?Don’t require consistency on every performance measure within the incentive plan

?Don’t assume cultural differences can be managed through the incentive plan

?Don’t proceed without the support of senior sales executives worldwide

P.344 A report on what MNCs are doing to improve the reentry process suggests five steps

1 Commit to reassigning expatriates to meaningful positions.

2 Create a mentor program.

3 Offer a written job guarantee stating what company is obligated to do for returning

expatriate.

4 Keep the expatriate in touch with headquarters through periodic briefings and headquarter

visits.

5 Prepare the expatriate and family for repatriation once a return date is set.

Chapter fifteen:

P.355 Full-cost versus Variable–cost pricing

?Variable-cost pricing

–Firm is concerned only with the marginal or incremental cost of producing goods to be sold in overseas markets

?Full-cost pricing

–Companies insist that no unit of a similar product is different

from any other unit in terms of cost

–Each unit must bear full share of the total fixed and variable cost

P.355 skimming versus penetration pricing

?Skimming

–Used by a company when the objective is to reach a segment of the market that is relatively price insensitive

–Market is willing to pay a premium price for the value received

?Penetration pricing policy

–Used to stimulate market and sales growth by deliberately offering products at low prices

P.357 price escalation

?Costs of exporting

–Price escalation

?Taxes, tariffs, and administrative costs

–Taxes include tariffs

–Tariff –fee charged when goods are brought into a country from another country

–Administrative costs

?Include export and import licenses

?Other documents

?Physical arrangements for getting the product from port of entry to the buyer’s location

?Inflation

–In countries with rapid inflation or exchange variation, the selling price must be related to the cost of goods sold and the cost of replacing the items ?Deflation

–In a deflationary market, it is essential for a company to keep prices low and raise brand value to win the trust of consumers

?Exchange rate fluctuations

–No one is quite sure of the future value of currency

–Transactions are increasingly being written in terms of the vendor company’s national currency

?Varying currency values

–Changing values of a country’s currency relative to other currencies

–Cost-plus pricing

?Middleman and transportation costs

–Channel diversity

–Underdeveloped marketing and distribution channel infrastructures

P.361 approaches to reducing price escalation

?Lowering cost of goods

–Manufacturing in a third country

–Eliminating costly functional features

–Lowering overall product quality

?Lowering tariffs

–Reclassifying products into a different, and lower customs classification

–Modify product to qualify for a lower tariff rate within classification

–Requiring assembly or further processing

–Repackaging

?Lowering distribution costs

–Shorter channels

–Reducing or eliminating middlemen

?Using foreign trade zones to lessen price escalation

–Establish free trade zones (FTZs) or free ports

?Tax-free enclave not considered part of country

?Postpones payment of duties and tariffs

?Dumping

–Use of marginal (variable) cost pricing

–Selling goods in foreign country below the price of the same goods in the home market

P.364 dumping (definition)

P.366 countertrade (definition)

P.371 Getting Paid: Foreign Commercial Payments

Letters of credit

Bills of exchange

Cash in advance

Open accounts

Forfaiting

国际市场营销学考试及答案

全球市场营销学复习资料一、名词解释 1、自我参照标准P13民族中心主义P13 自我参照标准指无意识地参照个人的文化价值观、经验和知识，作为决策的依据。 民族中心主义是一种认为自己文化优于他人文化的信条。广义上说就是轻视其他群体的成员。 2、国际市场营销P8 国际市场营销：指对商品和劳务流入一个以上国家的消 费者或用户手中的过程，企业进行计划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。3、文化P62 文化：人们通过学习获得的区别于其他群体行为的特征 的集合。文化是人类所创造的物质财富与精神财富的总和。文化是一个复杂的整体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯。4、无计划变革与有计划变革P83 无计划变革是引进一种产品，然后听天由命；有计划变革，有目的地改变那些会对实现预定营销目标产生阻力的文化因素。5、文化的强制性、选择性与排他性P88 有些商业惯例有着强制性，人们必须承认它、遵守它；有些商业惯例，适应是有益的，但不是必须的，是有选择性的；还有些习俗，“外人”不得介入，具有排他性。 6、单一时间利用方式与多种时间利用方式P98 单一时间利用方式强调“专时专用”和“速度”，单一时间 利用方式就是线性的使用时间，专时专用，仿佛时间是

有形的一样。多种时间利用方式强调“一时多用”，注重人际交往。7、收买与打点P105 收买是用财物或其他好处笼络人，以便利用一个政府官员；打点指送人钱财疏通关系，托人关照，希望对方加快工作速度和提高效率。8、主权国家116 主权国家指拥有独立主权的国家。9、本土化121 本土化指东道国政府通过制定一系列的政府法令来增加对外国公司的控制和限制，逐渐将外国投资置于控制之下的过程。10、政治贿赂133 政治贿赂是企图通过收买掌权者，让其代表跨国公司出面干预，从而减少公司的政治风险。 11、调解141 调解是指争端双方在第三方主持下，自愿进行协商，促成双方达成协议、解决纠纷的办法。12、仲裁142 仲裁是指买卖双方达成协议，自愿将有关争议交给仲裁机构进行裁决，这个裁决是最终的，对双方都有约束力，双方必须遵守。 仲裁是指争端双方达成协议，自愿将有关争议提交非司法机构的第三方审理，由第三方作出对争议双方均有约束力的裁决的一种解决纠纷的制度和方式。 13、市场营销研究165 市场营销研究：系统地收集、记录和分析资料，为营销决策提供有用的信息。14、定量研究171

《国际市场营销学》期末复习材料NEW

1、市场营销分析工具： （1）分析宏观环境——PEST分析 （2）企业状况——SWOT分析 （3）行业状况——波特五力模型 （4）市场选择战略——STP （5）评价市场细分——MASA （6）波士顿矩阵法——分析和规划企业产品组合 2、国际市场营销的目标——满足国际市场需要 3、企业开展国际市场营销活动的导向——国际市场需求 4、国际市场营销学的研究中心——国外顾客需求 5、开展国际市场营销的主力军——跨国公司 6、本国政府采取支持和鼓励本国企业到国际市场开拓经营的一系列政策，目的是扩大出口，获取更多利润。 7、4P策略：产品、价格、渠道、促销 8、营销观念 9、企业开展国际市场营销时，最为严重的政治风险——没收、征用、国有化

10、政治风险的外部影响因素：东道国的国际关系、东道国的政治稳定性、产品在东道国的政治敏感度（越敏感风险越大）、企业在东道国的知名度 11、国际市场中的文化环境不同，会导致居民对相同产品的接受程度不同 12、区域经济一体化的发展阶段是：自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济同盟。P75 13、国际营销调研的类型：探测性调研、描述性调研（如实反映市场经营状况）、因果关系调研、预测性调研。 14、国际营销信息系统的构成：内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销分析系统。 15、营销战略目标的制定过程：STP（市场细分、目标市场选择、市场定位）、制定营销组合 16、市场细分是根据消费者消费需求和购买习惯的差异将整个市场划分为若干子市场。 17、市场细分应适度，恰当的市场细分应该既能保证市场细分的有效性和精确性，又能使成本最低，运用的细分变量并非越多越好。

全国2018年4月自考(00098)国际市场营销学试题及答案

全国2018年4月自考(00098)国际市场营销学试题及答案

绝密★考试结束前 全国2018年4月高等教育自学考试 国际市场营销学试题 课程代码:00098 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1 分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.国际市场营销规律主要包括国际市场上产品发展变化规律、产品生命周期规律和 A.产品价格变化规律 B.产品分销规律 C.产品促销规律 D.企业之间的竞争规律 2.禁止药品做广告的国家是 A.英国 B.美国 C.法国 D.德国 3.做生意很在意供应商给予的回扣，供应商给回扣是普遍现象，已养成不成文习惯的国家是 A.美国 B.日本 C.加拿大 D.新加坡

4.汇率的风险有三种：会计风险、交易风险和 A.政治风险 B.经济风险 C.法律风险 D.社会风险 5.电子商务使得企业的营销管理发生了较大的变化，以下描述不正确的是 A.使得企业的销售环节减少 B.使得企业的分销效率提高 C.使得营销的市场范围缩小 D.使得支付手段发生变化 6.当今世界促进生产力要素结构变化的主要动力是 A.制造工艺 B.信息技术 C.物流技术 D.人力资源 7.系统地、客观地识别、收集、分析和传递有关国际市场营销活动中各方面的信息，提出与企业有关的特定的国际营销问题的研究报告，以帮助国际营销管理者制定有效的国际营销决策的系统是 A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.

国际市场营销课程标准

《国际市场营销》课程标准 一、概述 （一）课程性质 经济全球化加快了企业融入国际市场的步伐，这就要求企业对国际市场的营销环境、规则和营销策略的规律性有一个充分的把握。《国际营销学》是工商管理、国际贸易专业的—门重要专业必修课。通过学习本课程，要求学生掌握有关国际市场营销的一些基本理论，更重要的是要求掌握相关的营销操作技能，为日后实际工作打下良好的基础。 （二）课程基本理念 通过本课程的教学，帮助学生掌握现代国际市场营销的基本原理，培养学生的市场营销实战才干，使学生能运用所学的理论知识，具备进行国际市场营销策划的能力，具备进行国际市场研究的能力，具备制定国际经营战略，选择国际目标市场并进行市场定位的能力，具备进行国际市场产品决策、定价决策、分销决策、促销决策等方面的能力，提高分析和处理国际市场营销问题的综合能力和实践能力。 （三）课程设计思路 本课程的教学方法以课堂讲授教学为主，以实践和课堂讨论为辅。主要的教学手段包括: 1.课堂讲授：系统地向学生传授基础知识。 2.课堂讨论：通过引导学生参与讨论加深学生对基本知识的理解。 3.课后作业：适量的课后思考督促学生进行更深入的思考。 4.小组项目：提供调研课题与经典案例，学生分组讨论、课堂陈述 并上交报告。 5．结课成绩=平时成绩*30%+期末考试成绩*70% 二、课程目标 （一）总目标 主要围绕“企业如何开展国际营销”这一主题，按照企业进入国际市场的过程依次展开论述。从国际营销环境的分析、国际目标市场的选择及进入方式的决策，到国际营销竞争策略的制定，国际营销组合策略的实施以及营销过程的组织与控制，进行全面、系统的分析。使学生了解国际市场营销基本理论及其发生、发展；掌握国际市场营销管理的基本原理和方法。并使他们对国际市场的环境、进入国际市场的方式与应用条件、国际产品、定价、渠道和沟通策略、全球营销管理的领导、组

国际市场营销复习资料题目答案整理2012

《国际市场营销》复习资料 一、单项选择题（每小题1分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.国际市场营销学是源于（　D　） A.经济学 B.国际贸易 C.商业企业管理学 D.基础市场营销学 2.构成一个社会物质文化的是（　B　） A.宗教和法律 B.产品和技术 C.教育和艺术 D.风俗和习惯 3.政府在经济发展中的作用之一是（　B　） A.保护者 B.管理者 C.协调者 D.控制者 4.美国学者西蒙认为企业或其他组织的工作中占主要地位的是 （　A　） A.决策 B.管理 C.预测 D.信息 5.出口打入模式的经营对象主要是（　B　） A.服务 B.有形商品 C.无形商品 D.消费品 6.以“新产品—现有需求—国际市场”为基本思路的国际产品市场进入模式是（　C　） A.多种经营型模式； B.市场渗透型模式 ； C.产品开发型模式； D.市场开发型模式 7.技术独占许可协议的重要内容是约定使用技术的（　C　） A.数量和质量； B.方式和方法； C.地域范围和期限； D.成本和收益 8.现代技术转移有两类方式，一类是非贸易的转移方式，另一类是（　A　） A.有偿技术转移方式； B.技术书刊的出版发行方式 C.许可证贸易方式； D.技术咨询服务方式 9.跨国公司制定转移价格时，应考虑的主要因素是（　D　） A.定价基础选择和产品价值选择； B.产品价值选择和定价水平选择 C.价格构成选择和定价水平选择； D.定价基础选择和定价水平选择 10.当商品的需求弹性系数Ed值>l时，表明该商品是（　A　） A.富有弹性； B.缺乏弹性 ； C.无弹性； D.不能确定弹性 11.按联合国国际贸易标准，国际市场产品可分为（　A　）

国际市场营销 期末复习重点

国际市场营销 第一章国际市场营销学导论 学习内容：一、企业进军国际市场的动因 二、国际市场营销的概念 三、国际市场营销与国际贸易的关系 四、国际营销的发展阶段 五、国际营销的挑战 教学要求：知识目标：掌握国际营销概念; 了解国际营销发展阶段，掌握企业开展国际营销的动因; 了解国际营销观念的演变，掌握国际营销发展阶段的特点； 了解跨国公司与国际营销的关系。 能力目标：能够运用国际营销观念分析国际营销活动，指导国际营销实践; 能够结合实际案例分析企业所处的国际营销阶段及其策略。 引导案例吉利收购沃尔沃成为中国汽车首家跨国企业----略 一、企业进军国际市场的动因 ?（一）动因：1.经济全球化的必然结果，是时代发展的必然趋势； 2.国内市场需求趋于饱和，市场竞争日益加剧； 3.国际市场的吸引力； 4.政府的鼓励与支持； 5.其它原因：*获得国外先进的科学技术和管理经验 *充分利用国外的资源，有利于提高规模经济效益 *其它 ?（二）方式： 1.出口Exporting； 2.许可证贸易Licensing； 3.在国外设立销售办事处或营销子公司； 4.国外直接生产与营销； 5.其它方式。 例1 从“海尔中国造”到“海尔世界造” 二、国际市场营销的概念 （一）国际市场营销的概念：国际市场营销是企业在一国以上从事经营与销售活动。 ?特点：复杂性、多样性、风险性 ?任务：从国际市场顾客需求出发，依据国内外不可控的各类环境因素，运用企业可控制的因素，制定、执行及控制企业的国际营销计划，实现企业的营销目标。 （二）国际市场营销体系 （三）国际市场营销与国际贸易的关系 ?国际市场营销与国际贸易的联系： 1.基本的经营方式相同； 2.所面临的经营环境是相同的； 3.部分理论基础相同： “比较利益学说”，“国际产品的生命周期理论”等。 判断正误：“国际贸易中的产品一定要跨越国界，而国际营销中的产品却不一定需要跨越国界。”?国际营销与国际贸易的比较 三、国际营销理念的演进 EPRG模型 美国宾州大学教授波尔穆特提出国际营销企业有四种导向：母国中心导向(Ethnocentric)、多元中心导向(Polycentric) 及全球中心导向(Geocentric) 、区域中心导向(Regioncentric) 国际营销企业的四个基本导向（EPRG模型）

国际市场营销学期末考试题库完整

国际市场营销学期末考试试题库 一、单项选择题 1、国际贸易和国际营销在以下哪个环节是不同的（） A、定价 B、利润 C、购销 D、促 销2、推动企业营销观念变化的根本原因是（） A、消费需求的变化 B、竞争状况的变件 C、社会生产力水平的提高 D、消费观念的变 件3．奉行全球化战略的企业在营销策略的使用上（） A、既重视国外市场又重视国内市场 B、重视各国市场的差异 C、按国别组织营销活动 D、更强调一体 化4、属于国际市场营销策略组合4PS 中的策略是（） A、国际产品策略 B、国际公共关系 C、国际市场探查 D、国际广告策 略5、下列观点体现了现代市场营销观念（） A、“酒香不怕巷子深” B、“帮助客户成功就是成功你自己” C、 “己所不欲不施与人”D、“营销就是推销产品” 参考答案： 1、 C 2、 C 3、 D 4、 A 5、 B 一、单项选择题 1、下列行为中不属于政治干预的是（） A、没收、征用和国有化 B、外汇管制 C、政治冲突 D、本国 化2、国际商业纠纷的解决途径有（） A、友好协商、谈判和诉讼 B、友好协商、诉讼和仲裁 C、友好协商、谈判和仲裁 D、诉讼、审判、仲裁 3、东道国的“号召人民只买国货；反对进口；反对外国投资”等观念和行为是（）的表现。 A、民族主义 B、政局不稳定 C、文化分裂 D、经济主义 4、外国雇员限制、税收政策限制、地方含量法规等属于政治风险中的（） A、政局不稳定风险 B、所有权风险 C、经营风险 D、转移风险 5、由于教育水平的差异，导致各国居民对（） A、同一消费品偏好相同 B、同一消费品偏好不同 C、任何产品接受程度不同 D、产品接受程

《市场营销》课程标准

XXXX 学校 市场营销》课程标准 课程编码：FG18021 适用专业：电子商务专业学分：4 编写执笔人：XXXXXX 修订日期：2016年6 月课程类别：专业必修课授课单位：XXXXX 学时：72 审定负责人：审定日期： 一、制定课程标准的依据 根据教育部加强职业教育的规定，促进技能型实用人才培养依据，特别是适应现代基础营销管理人才的需求，特制定本标准。 二、课程的性质与作用该课程是电子商务专业的专业必修课程，是企业经营管理的核心基础课程。是学生职业能力提高和拓展所必需的学习领域课程。 《市场营销》是一门理论研究与实践应用并重的学科，是建立在经济科学、行为科学和现代管理理论之上的应用科学。本课程要使学生系统地掌握市场营销基本理论、基本方法和基本技能，学会用营销知识指导企业开展营销管理活动，培养学生识别、分析和解决营销问题的能力。 三、课程设计理念及思路 （一）设计理念本课程本着“以学生为中心”教育思想，依据“任务驱动、工学结合、能力培养”的原则，以提高学生整体素质为基础，以培养学生市场营销综合能力、特别是创新能力和实际操作能力为主线，兼顾学生后续发展需要，选取符合市场营销职场所要求的市场营销知识、素质和能力为教学内容；在基础知识的选择上以应用为目的，以“必需、够用、实用”为度，服从培养能力的需要，突出针对性和实用性，实现“教中学、学中做、做中学”。 （二）设计思路本课程是依据市场营销专业专家研讨形成的项目设计，其基本设计思路是：打破以往以介绍营销概念、原理、具体营销策略等知识传授为主要特征的传统教学模，转变成以企业具体的营销工作任务为中心组织课程内容；让学生在完成具 体营销项目的过程中，感受市场及市场定位的真谛，体会营销策略的运用规律，并在此基础上构建市场营销理论知识体系，有目的地训练营销技能。课程内容突出对学生职业能力的训练，以“认识市场营销活动”、“了解市场营销环境”、

国际市场营销学复习题答案

国际市场营销学复习题答案

第一章 1、什么是市场营销？市场营销的基本要素是什么？市场营销有哪些主要职 能？ “市场营销”是企业以顾客需要为出发点，有计划的组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 市场营销基本要素是：A．产品B．价格C．渠道D．促销 主要职能：采购与销售、分销与存货、质量与数量、促销与信息、财务与风险2、目前有哪些市场营销组合理论？各有哪些优势和不足之处？ 4P策略是指产品product,价格price,地点place,促销promotion.首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的。其次，这些因素都不是固定不变的，而是不断变化的。企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。最后这四种因素是一个整体，它们不是简单的相加或拼凑集合，而应在统一目标指导下，彼此配合、相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。 7Ps营销理论(The Marketing Theory of 7Ps)，1981年布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，即：人（ People ）、过程（ Process）、物质环境（Physical Environment）。 C是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的，他提出了整体营销的概念，整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求它们成为统一的有机体。具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication. 4R策略的营销新理论是美国的Done Schuhz提出，阐述了一个全新的营销四要素：与顾客建立关联Relevance,反应React,关系Relation,回报Return. 11P营销理念，即在大营销6P之外加上调研、区隔、优先、定位和人，并将产品、定价、渠道、促销称为战术4P，将探查、分割、优先、定位称为战略4P。4V是指差异化(Variation)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销理论。4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销，一方面使自己与竞争对手区别开来，树立自己独特形象;另一方面也使消费者相互区别，满足消费者个性化的需求。其次，4V营销理论要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合。最后，4V营销理论更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。 第二章

国际市场营销学名词解释和简答题答案

国际市场营销学期末复习题 题型：1、判断题10*1=10 2、单选题10*1=10 3、多选题10*2=20 4、名词解释5*3=15 5、问答题6*6=36 6、案例分析题1*9=9 一、单项选择题 1、一个国家生活必需品的市场潜量主要取决于（ A ）。 A、人口的规模 B、人口的分布 C、人口的增长率 D、人口的结构 2、国际文化环境中最敏感的因素是（ B ）。 A、语言 B、宗教 C、教育水平 D、社会组织 3、高科技产品的营销对下列哪个文化因素比较敏感（ C ）？ A、语言 B、宗教 C、教育水平 D、物质要素 4、下列行为中不属于政治干预的是（ B ）。 A．没收、征用和国有化 B．外汇管制 C．政治冲突 D．本国化 5、国际商业纠纷的解决途径有（ B ） A.友好协商、谈判和诉讼 B.友好协商、诉讼和仲裁 C.友好协商、谈判和仲裁 D.诉讼、审判、仲裁 6、东道国的“号召人民只买国货；反对进口；反对外国投资”等观念和行为是（ A ）的表现。 A、民族主义 B、政局不稳定 C、文化分裂 D、经济主义 7、“宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉、八种品牌的洗发水”是消费者市场下列哪个特点的体现？（ A ） A、消费需求复杂 B、购买批量小 C、消费需求的流动性 D、非专家购买 8、根据美国对社会阶层的研究，（ B ）是私人别墅、游艇、游泳池、及名牌轿车的主要消费群体，是各阶层中购买力最强的。 A、上上层 B、上下层 C、中上层 D、中下层 9、下列商品中较适宜采用无差异策略的是（ B ）。 A．服装 B．粮食 C．鞋类 D．化妆品 10、把国际市场分成北美、拉美、非洲、亚洲、中东、欧洲等几大市场的细分方法是（A ）A．地理细分 B．行为细分 C．人口细分 D．心理细分 11、细分市场是由类似的（ C ）组成的。 A．产品 B．行业 C．消费者群体 D．企业 12、有利于了解和掌握不同国家在市场容量、消费水平、需求及竞争方面的不同特点的世界市场分类方法，属于（ B ） A.按照地理位置分类 B.按照经济发展水平分类 C.按照经济联盟分类 D.按照商品类别分类 13、最初级的国际市场进入模式是（ B ）。 A、直接出口 B、间接出口 C、契约进入 D、投资进入 14、最高级的国际市场进入模式是（ D ）。 A、直接出口 B、间接出口 C、契约进入 D、投资进入

国际市场营销期末考试试题

1.企业能生产什么就生产什么叫做生产观念。 2.20世纪80年代后国际市场营销发展进入全球营销阶段。 3.国际营销活动中最严重的政治风险是没收。 4.影响国际市场影响最经常直接的法律环境因素是东道国法律。 5.人们对名誉地位的需要属于尊敬需要。 6.提出高低背景相关分析方法的是爱德华.霍尔。 7.分析一个国家的市场规模主要根据人口状况和收入水平。 8.印度、埃及菲律宾等国经济属于工业化进程中的经济。 9.1958年1月1日由法国、前西德、意大利等6国成立的区域经济集团叫欧洲经济共同体。 10.区域经济集团化最低级和最松散的一种形式是优惠贸易安排。 11.激励企业出口的最主要因素是出口品成本。 12.自然环境中决定交通运输生产的差异以及经济建设难易程度不同的是地形地貌。 13.“比较优势”贸易理论的提出者是大卫.李嘉图。 14.美国学者西蒙认为企业或其他组织的工作中占主要地位的是决策。 15.市场细分基础上企业将多个细分市场作为目标市场并针对每个子市场分别制定营销组织方案是差异型国际营销。 16.差异性营销策略优点是适用于资源比较有限的企业。 17.制造商用一个品牌来命名自己所有产品是统一品牌策略。 18.大众汽车公司推出多个品牌的汽车属于个别品牌策略。 19.企业给销往各地市场产品都制定统一的出厂价格是标准化定价法。 20.当商品的需求弹性系数Ed值>1时该商品是富有弹性。 21.除了财力雄厚的企业外一般中小企业适宜利用中间商来销售商品。 22.顾客挑选性强注重品牌商品的产品，销售渠道宽度应该选择的策略是独家销售策略。 23.国际上最古老的所以企业都十分重视的促销方式是展览会和交易会。 24.促销手段中属于营业推广的是有奖销售。 25.一国居民在一定时期内与外国居民之间的经济交易的系统记录称为国际收支。 26.在世界市场中处于中等竞争地位的企业常采用的跨国公司市场竞争战略是市场追随者战略。 1.国际市场营销一般分为ABCDE。 2.国际政治风险的评估方法是ABCDE。 3.表明文化具有动态性和发展性特征的文化是固守性、传统性。 4.马斯洛将人的需求层次ABCDE。 5.常见的区域经济贸易集团化组织主要有ABCDE。 6.网购营销的特点ABCDE。 7.H-O理论的提出者是赫克歇尔、俄林。 8.可持续发展对国际企业开展国际营销的要求表现在社会利益、消费者利益、企业利益的持续发展。 9.在世界政治研究领域区域划分标准有社会和文化相似性、经济上的相互依存性、对外政策的相似性、地理位置的相邻性。 10.人员访问的优点是适用范围广、资料准确性较高。 11.间接出口方式是风险小、成本低、简单易行。 12.市场细分的基础是消费者需求的相似性、差异性。 13.导致新产品开发具有较高风险的产品因素风险主要有与老产品的相对优势、对市场的适应性、操作的简易性、产品的易传播性。 14.企业产品处于成熟期的营销策略主要有改进市场策略、改良产品策略、改进营销组合策略。 15.国际营销定价方法有成本加成定价时、竞争导向定价法、标准化定价法、地心定价法。 16.影响国际市场营销定价的因素是营销目标、竞争情况、供求状况、政府限制。 17.出口代理商的主要类型是出口经营商、厂商出口代理人、国际经纪人。

市场营销课程标准

《市场营销》课程标准 一、课程基本信息 课程名称：市场营销 课程编码：402105 参考学时：60学时，其中：实践课学时：15学时 课程所属系部：经济管理系 适用专业：物流管理 编制人员：王磬 二、课程性质与任务 （一）本课程与前后课程的联系 《市场营销》课程的先修课程是《管理学》、《西方经济学》等,后续专业核心课程主要有《网络营销》《国际市场营销》等。《市场营销学》是市场营销专业的一门核心课程,在市场营销等专业课程体系中，属于“专业能力与职业素质”模块课程。 （二）课程的性质与地位 《市场营销》课程是经济管理大类专业三年制高职学生的一门必修课程，在人才培养目标中处于核心地位，是专业培养方案中属于“专业能力与职业素质”模块课程。它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门实践性很强的课程。该课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从消费者的需求出发，制定企业发展战略，组织企业营销活动，从而满足消费者需求，提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存、求发展的能力。 本课程主要培养企业需要的具有专业营销理论基础和营销实践应用能力的高级应用型营销管理人才。在教学中要向学生完整地介绍市场营销的知识体系与应用方法，更重要的是要使学生牢固树立以消费者为中心的市场营销观念，在实践中能以市场为导向，进行产品开发、定价、分销、促销等营销活动，提高企业经营管理水平，从而实现把开发新技术、新产品同开发新市场结合起来，使社会生产适应市场需求的变化。 课程的作用： 1.课程对职业能力培养的作用 通过本课程的学习，紧学生能够密联系实际，注重营销案例分析，进行营销实战演习，解决企业实际问题，把理论的学习融入到对经济活动实践的研究和认识之中去，切实提高分析问题、解决问题的能力。 2.课程对职业素养养成的作用 激发学习市场营销知识的愿望和兴趣，乐于参与有助于提高市场营销应用能力的活动；能在学习过程中积极与他人合作，相互帮助，共同完成学习任务 （三）课程的主要任务 通过本课程的教学，使学生掌握市场营销学的基本理论和基本方法，明确营销实务中产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的基本内容和主要特点，了解并基本掌握直复营销、服务市场营销的特点和基本技能，了解营销管理的内容，并能结合相关案例进行分析、研究；结合相应的实践教学，培养学生在市场营销方面的应用能力和创新能力。 三、课程设计的理念与思路 （一）课程设计的理念 本课程本着“以学生为中心”教育思想，依据“任务驱动、工学结合、能力培养”的原则，以提高学生整体素质为基础，以培养学生市场营销综合能力、特别是创新能力和实际操作能力

【良心出品】《国际市场营销》考试卷+答案(期末复习材料)

《国际市场营销》考卷 复习资料 （一） 一、判断题 (判断下列各题正误，正者在括号内打"√"，误者在括号内打 "×"。) 1、一个国家或地区的经济发展周期对国际企业开展市场营销的影响很小。() 2、在国际市场营销学中，所谓产品，就是指实体的产品或物质的产品。（） 3、某企业通过与东道国的一企业签订合同组建合资企业的方式进入该国经营。它这是合同进入模式。（) 4、用古色古香的、可作茶杯的瓶子作酒瓶，这在产品包装策略中属附赠品包装策略。() 5、国际市场必须按一种模式化的标准进行细分。（） 6、在国际营销中，人口分布对国际市场规模大小影响很大。（） 7、在国际营销活动中，产品必须实现跨国界的转移。() 8、营业推广是效果最好但费用最昂贵的促销手段。（） 9、国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内的独家销售特定 商品的权力的策略是短渠道策略。（） 10、国际市场营销活动的主体是国家。（) 二、选择题 (下列选项中，至少有一个是正确的。请将正确选项的题号写在 括号内。) 1、在国际市场营销中，成本付出最高的是（）方式。 A、选择型性营销 B、集中型营销 C、差异型营销 D、广泛型营销 2、下列因素中，属于国际营销可控因素的是（）。 A、各国的语言与文化 B、各国的贸易和经营习惯 C、产品分销渠道 D、各国的政治、经济与法律体系 3、相对而言，用（）对国际市场进行宏观细分能更全面地反映市场特 征。 A、地理标准 B、文化标准 C、经济标准 D、组合法 4、下列商品中较宜选择无差异性策略的是（）。 A、粮食 B、服装 C、鞋类 D、化妆品 5、一国人口增长，意味着该国市场规模（）。 A、扩大 B、不变 C、缩小 D、不一定扩大 6、目标市场是指（）。

国际市场营销学期末考试试题库

国际市场营销学期末考试试题库国际市场营销学期末考试试题库一、单项选择题1、国际贸易和国际营销在以下哪个环节是不同的（）A、定 价B利润C购销D促销2、推动企 业营销观念变化的根本原因是（）A、消费需求的 变化B竞争状况的变件C社会生产力水平的提高D、消费观念的变件3.奉行全球化战略的企业在营销策略的使用上（）A、既重视国外市场又重视国内市场B重视各国市场的差异C按国别组织营销活动D更强调一体化4、属于国际市场营销策 略组合4PS中的策略是（）A、国际产品策略 B、国际公共关系G国际市场探查D国际广告策略5、下列观点体现了现代市场营销观念（）A、 酒香不怕巷子深”、B帮助客户成功就是成功你 自己” 、C “己所不欲不施与人”、D “营销就是推销产品”参考答案：1、 C 2、 C 3、 D 4、A 5、B 一、单项选择题1、下列行为中不属于政治干预的是 （）A、没收、征用和国有化B外汇管制C 政治冲突D本国化2、国际商业纠纷的解决途径有 （）A、友好协商、谈判和诉讼B友好协 商、诉讼和仲裁G友好协商、谈判和仲裁D

诉讼、审判、仲裁3、东道国的“号召人民只买国货； 反对进口；反对外国投资”等观念和行为是（）的表现。A、民族主义B政局不稳定C文化分裂D、经济主义4、外国雇员限制、税收政策限制、地方含量法规等属于政治风险中的（）A、政局不稳定 风险B所有权风险C经营风险D转移风险5、由于教育水平的差异，导致各国居民对（）A、同一消费品偏好相同B同一消费品偏好不同C任何产品接受程度不同 D 产品接受程度无影响 6 国际文化环境中最敏感的因素是（） A 语言 B 宗教 C 教育水平 D 社会组织7 高科技产品的营销对下列哪个文化因素比较敏感（）？A 语言 B 宗教 C 教育水平 D 物质要 素8 文化对国际营销的影响包括（） A 语言在很小程度上影响促销效果； B 语言为便捷了解当地情况提供了通道； C 语言仅仅是公司内部沟通的工具； D 多语言国家的国际营销更容易成功。参考答案1 B 2 B 3 B 4 C 5 B 6 B 7 C 8 B 一单项选择题1 城市化程度是反映一个国家或地区经济特征的重要指标，它是指（） A 工业产值占国内生产总值的百分比 B 城市人口占全国人口总数的百分比1

跨境电商课程标准

电子商务专业 《跨境电商》课程标准 撰稿人： 审稿人： 审批人： 《跨境电商务》课程标准 课程编码：070585 课程性质：专业课 学分：4 计划学时：64 适用专业：电子商务 1．前言 课程定位 《跨境电商》是高等职业院校电子商务专业的专业课，主要面向网络销售岗位，为跨境网络销售提供必要的知识技能储备。 通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，能够进行跨境电商基本工作流程的操作。 本课程设置在第四个学期，前导课程主要有网络营销、网店运营与管理、电子商务网站建设、进出口贸易实务等，这些课程为跨境电商课程的开设提供了必要的技术和理论基础，而《跨境电商》是对前面所学知识的融合、应用和升华，并为后续顶岗实习的顺利展开，提供知识技能储备。 课程设计思路 本课程设计遵循以职业能力培养为核心，围绕如何运营第三方电子商务平台，以网络销售岗位为学习角色，以电子商务平台操作为知识载体，采用“教、学、做”一体的教学模式，结合任务驱动为主的多种教学方法，培养学生利用电子商务平台开发国际客户的能力和技巧。 课程设置的依据：①电子商务行业、企业调研；②电子商务专业人才培养方案；③网络销售岗位的实际需求。课程内容的确定主要依据面向跨境的网络销售岗位设置工作

任务目标。 课程的项目编排基于网络销售工作过程，结合学生智能特点，遵循先易后难的原则。 活动设计的目的在于有效组织课堂，充分利用灵活多样的教学方法和教学手段，激发学生的学习积极性与能动性，做中学、学中做，真正体现教师为主导、学生为主体的职业教育特点。 本课程总计64学时。其中，理论32学时、实践32学时。 2．课程目标 总体目标 通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，进行跨境电商基本工作流程的操作，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。 具体目标 （1）识记跨境第三方操作平台规则； （2）熟知跨境电商操作基本工作流程； （3）识记跨境电商平台进行选品的技巧； （4）熟知不同的国际物流方式的运费计算方法； （5）熟知国际支付宝Escrow优势、交易流程及支付方式； （6）熟知P4P的规则、广告模式、价值和优势； （7）熟知速卖通纠纷规则。 能力目标 （1）能顺利开通跨境电商店铺账号； （2）能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式； （3）能深入调研海外市场跨境电商发展情况、形成可供企业采纳的调研报告； （4）能独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作； （5）能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布； （6）能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广；（7）能及时处理订单、提升客户体验感和满意度； （8）能及时处理争议订单，维护老客户、开发新客。 （1）具备跨境电商运营的基本职业道德； （2）对境外客户有一定了解，并能包容、合理应对各种买方行为。

国际市场营销 考试复习题 答案

International Marketing 一、名词解释: 1．International marketing： International marketing is defined as the performance of business activities designed to plan,price, promote, and direct the flow of a company’s goods and services to consumers or users in more than one nation for a profit. 2．strategic international alliance (SIA) A strategic international alliance (SIA) is a business relationship established by two or more companies to cooperate out of mutual need and to share risk in achieving a common objective. 3．Common law, The basis for common law is tradition, past practices, and legal precedents set by the courts through interpretations of statutes, legal legislation, and past rulings Common law seeks “interpretation through the past decisions of higher courts which interpret the same statutes or apply established and customary principles of law to a similar set of facts” Civil or code law, Code law is based on an all-inclusive system of written rules (codes) of law Islamic law Islamic law defines a complete system that prescribes specific patterns of social and economic behavior for all individuals. 4．Global brand A global brand is defined as the worldwide use of a name, term, sign, symbol (visual and/or auditory), design, or combination thereof intended to identify goods or services of one seller and to differentiate them from those of competitors 5．Politically sensitive products Perceived to have an effect on the environment, exchange rates, national and economic security, and the welfare of people 。Are publicly visible or subject to public debate 。 6. Sales promotions Sales promotions are marketing activities that stimulate consumer purchases and improve retailer or middlemen effectiveness and cooperation。 7.Culture c ulture refers to “the human-made part of human environment—the sum total of knowledge, beliefs, art, morals, laws, customs, an d any other capabilities and habits acquired by humans as members of society” 8. Subornation Involves giving large sums of money—frequently not properly accounted for—designed to entice an official to commit an illegal act on behalf of the one offering the bribe; involves breaking the law Lubrication

国际市场营销学考试及答案资料

全球市场营销学复习资料 一、名词解释 1、自我参照标准P13民族中心主义P13 自我参照标准指无意识地参照个人的文化价值观、经验和知识，作为决策的 依据。 民族中心主义是一种认为自己文化优于他人文化的信条。广义上说就是轻视 其他群体的成员。 2、国际市场营销P8 国际市场营销：指对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过 程，企业进行计划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。 3、文化P62 文化：人们通过学习获得的区别于其他群体行为的特征的集合。文化是人类

所创造的物质财富与精神财富的总和。文化是一个复杂的整体，包括知识、信仰、 艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯。 4、无计划变革与有计划变革P83 无计划变革是引进一种产品，然后听天由命；有计划变革，有目的地改变那 些会对实现预定营销目标产生阻力的文化因素。 5、文化的强制性、选择性与排他性P88 有些商业惯例有着强制性，人们必须承认它、遵守它；有些商业惯例，适应 是有益的，但不是必须的，是有选择性的；还有些习俗，“外人”不得介入，具 有排他性。 6、单一时间利用方式与多种时间利用方式P98 单一时间利用方式强调“专时专用”和“速度”，单一时间利用方式就是线 性的使用时间，专时专用，仿佛时间是有形的一样。多种时间利用方式强调“一

时多用”，注重人际交往。 7、收买与打点P105 收买是用财物或其他好处笼络人，以便利用一个政府官员；打点指送人钱财 疏通关系，托人关照，希望对方加快工作速度和提高效率。 8、主权国家116 主权国家指拥有独立主权的国家。 9、本土化121 本土化指东道国政府通过制定一系列的政府法令来增加对外国公司的控制 和限制，逐渐将外国投资置于控制之下的过程。 10、政治贿赂133 政治贿赂是企图通过收买掌权者，让其代表跨国公司出面干预，从而减少公 司的政治风险。 11、调解141

国际市场营销课程标准

《国际市场营销》课程标准 编制单位：国际经济与贸易教研室编制时间：2013年9月1日执笔人：沈旭霞教研室主任： 审核人：系（部）主任： 一、课程基本信息 课程编码A0201214 课程名称国际市场营销授课学期 1 课程性质专业必修课总学时48 学分 3 考核方式非试卷适用专业管理各专业 二、课程性质与定位 （一）课程性质 对于管理各专业来说，本门课程是该专业的专业必修课或选修课。其先修课程是经济学、管理学等，后续课程是管理各专业的专业课、选修课。 （二）课程定位 依据高职院校的办学定位和管理各专业的专业定位即培养高素质、技能型人才确立本课程的课程定位：即依据学生毕业后的就业面向的职业岗位（群），明确主要岗位（群）所需要的能力、知识和素养，从而确立学习领域，确立通过哪些项目和任务来完成这些学习领域。管理各专业学习国际市场营销课程主要面向的职业岗位（群）包括：基础岗位-营销员、销售员、客服专员等，发展岗位-营销主管、销售主管、客服主管等，拓展岗位-营销经理、销售经理、客服经理。通过《国际市场营销》课程的学习，要求学生会分析国际市场营销环境，研究国际市场购买者行为，制定最佳的国际市场营销组合策略，有计划地组织和控制国际市场营销活动的过程和方法，培养和提高学生正确分析和解决国际市场营销管理的问题的能力，更好地适应涉外企业国际市场营销管理工作的需要。

三、课程设计思路 （一）总体设计原则 根据国际市场营销工作岗位提炼课程能力目标；根据工作过程确定学习领域；通过若干项目、任务训练达成工作的能力。 （二）课程设置依据 根据学院的办学定位和管理各专业的人才培养目标确定设置本门课程的必要性；国际经济与贸易专业确定本门课程为专业必修课，其他专业确定为选修课。 （三）课程模块的编排 国际市场营销的主要学习模块及学时 序号项目（模块）名称学时 1 国际市场营销核心概念和观念、营销管理 6 2 国际市场营销调研、环境分析8 3 产品策略8 4 促销策略10 5 定价策略8 6 分销策略8 合计48 （四）教学组织的思路 本课程采取项目化模式组织教学，根据市场营销的主要学习领域来设计完成学习领域需要进行的项目和任务。通过项目、任务来训练职业岗位能力。体现“学生主体、能力本位、职业导向、工学结合、教学做一体化”教学理念。 （五）理论与实训比例 本课程总学时为48学时，其中理论学时48学时、课内实践学时为0时。