人力资源导论在线复习题
人力资源管理导论华师在线期末复习题（答案均在华师找）
一、单选题
1、在管理活动中，如果劳动成果等于劳动耗费，则视为（C ）
A、负效益
B、正效益
C、零效益
D、无效益
2、下列所有雇员流出形式中属于非自愿流出的是（B ）
A、辞职
B、被动型在职失业
C、死亡
D、退休
3、由于长期以来形成了固有的思维模式和行为方式，对培训工作的重要性认识不足，所以国有企业和民营企业应注重培训（ A ）的建立和完善。
A、激励机制
B、需求机制
C、投资机制
D、考核机制
4、根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做（A ）。
A、录用人员评估
B、招聘评估
C、招聘质量评估
D、招聘成本评估
5、有关绩效沟通的描述错误的是（B ）
A、沟通方式包括正式沟通与非正式沟通
B、沟通适用于绩效管理的开始阶段
C、沟通在绩效管理中起着决定性的作用
D、管理者可根据员工的要求进行专门的沟通
6、（ C ）就是在企业培训需求调查的基础上，采用全面分析与绩效差距分析等多种分析方法和技术对企业及其成员在知识、技能、目标等方面进行系统分析，以确定是否需要培训，以及培训的内容。
A、培训方法分析
B、培训内容分析
C、培训需求分析
D、培训结果分析
7、在管理活动中，如果劳动成果大于劳动耗费，则具有（C ）
A、正效益
B、负效益
C、零效益
D、无效益
8、员工招聘的途径主要有（C）
A、企业内部
B、企业外部
C、内部与外部
D、两者都不是
9、中小企业应该在普遍提高企业员工素质的基础上，重点做好管理人员和（C ）培训，以满足中小企业发展的需要。
A、技术人员
B、营销人员
C、业务骨干
D、研发人员
10、我国《劳动法》规定，试用期最长不得超过（B ）
A、三个月
B、六个月
C、九个月
D、一年
11、有关平衡记分卡法的缺点描述正确的是（D ）
A、工作的计量更为准确
B、综合性强
C、容易发生短期行为
D、没有把其他重要的利益相关者的利益考虑在内
12、若某人喜欢旅游，就较易认为其他人同样喜欢旅游，自己喜欢运动便认为其他人也热爱这一活动，这种现象反映了（ B ）效应。
A、首应效应
B、投射效应
C、晕轮效应
D、偏见效应
13、下列所有雇员流出形式中属于非自愿流出的是（B ）
A、辞职
B、被动型在职失业
C、死亡
D、退休
14、（A ）可以消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪。
A、工作轮换
B、工作丰富化
C、工作多样化
D、工作扩大化
15、在绩效考评主体选择方面，同事考评的优点或缺点是（C ）
A、对考评内容比较熟悉
B、易高估自己
C、接触频繁，更加客观全面
D、.利于管理的民主化
16、（B ）是员工可以不顾时间、距离以及组织边界，利用计算机网络一起工作，迅速便利的共享知识。
A、无边界组织
B、虚拟组织
C、网络组织
D、机械组织
17、员工招聘的途径主要有（ C ）
A、企业内部
B、企业外部
C、内部与外部
D、以上都不是
18、（D ）是指管理者过多地依赖被管理者近期的表现对他人作出评价和使用，而不考虑或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象。
A、首应效应
B、投射效应
C、晕轮效应
D、近因效应
19、有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的是（D ）
A、人力资源的全球化引进
B、硬性管理方式
C、对抗性的劳资关系
D、重通才、轻专家
20、下列属于关系型员工的激励技巧的是（ B ）
A、别试图告诉他们怎么做
B、给他们机会，充分地和他人分享感受
C、肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣
D、多给他们出注意、想办法
21、若某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。这种现象反映了人力资源管理中（ C ）效应。
A、首应效应
B、投射效应
C、晕轮效应
D、偏见效应
22、职业生涯规划的核心是（B ）
A、职业生涯路线的选择
B、职业生涯目标的设定
C、职业生涯机会的评估
D、职业生涯评估与回馈
23、目标管理过程中最重要的阶段是（A ）
A、有效目标的设置
B、目标的执行
C、过程检查
D、自我调节
24、（B ）是指企业通过向用户提供与众不同的产品或服务以获取竞争优势的战略。
A、低成本战略
B、差异化战略
C、快速发展战略
D、专一化战略
25、若某人喜欢旅游，就较易认为其他人同样喜欢旅游，自己喜欢运动便认为其他人也热爱这一活动，这种现象反映了（ B ）效应。
A、首应效应
B、投射效应
C、晕轮效应
D、偏见效应
26、组织发展的（D）是指减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，促进信息的传递与沟通。
A、小型化
B、弹性化
C、虚拟化
D、扁平化
27、有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的是（ D ）
A、人力资源的全球化引进
B、硬性管理方式
C、对抗性的劳资关系
D、重通才、轻专家
28、下列所有雇员流出形式中属于自愿流出的是（ A ）
A、辞职
B、解雇
C、开除
D、退休
29、运用德菲尔法进行人力资源需求预测时，各专家应采用（A ）方式独立自主作出自己的预测。
A、匿名
B、公开
C、商讨
D、隐蔽
30、下列属于固定薪酬的是（ D ）
A、股票期权
B、受限股票
C、绩效奖励计划
D、在职消费
31、（C ）就是在企业培训需求调查的基础上，采用全面分析与绩效差距分析等多种分析方法和技术
对企业及其成员在知识、技能、目标等方面进行系统分析，以确定是否需要培训，以及培训的内容。
A、培训方法分析
B、培训内容分析
C、培训需求分析
D、培训结果分析
32、下列属于结果考评法的是（ C ）
A、对偶比较法
B、全视角考评法
C、层次分析法
D、平衡记分卡法
33、（D）是根据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统化地进行职位的合理配置，以满足企业正常运营的需要。
A、组织设计
B、职位设计
C、职位分析
D、组织结构设计
34、在绩效考评主体选择方面，同事考评的优点或缺点是（C ）
A、对考评内容比较熟悉
B、接触频繁，更加客观全面
C、易高估自己
D、利于管理的民主化
35、员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的整体（B ）。
A、竞争战略
B、发展战略
C、低成本战略
D、产品差异战略
36、在双因素理论中，下列属于激励因素的是（ C ）
A、工作环境
B、工资
C、责任
D、人际关系
37、在招聘地点的选择上，中级管理人员和专业技术人员的招聘范围一般是（D ）
A、全国
B、校园招聘
C、招聘单位所在地
D、跨地区
38、对员工职业生涯设计负主要责任的是（D ）
A、主管人员
B、同事
C、企业
D、员工本身
39、（D ）是根据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统化地进行职位的合理配置，以满足企业正常运营的需要。
A、组织设计
B、组织结构设计
C、职位分析
D、职位设计
40、有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的是（D ）
A、人力资源的全球化引进
B、硬性管理方式
C、对抗性的劳资关系
D、重通才、轻专家
41、（D）是减少命令链，对控制的跨度不加限制，取消了各种职能部门，代之以授权的团队。
A、机械组织
B、虚拟组织
C、网络组织
D、无边界组织
42、（A ）是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。
A、低成本战略
B、差异化战略
C、快速发展战略
D、专一化战略
43、（D ）是减少命令链，对控制的跨度不加限制，取消了各种职能部门，代之以授权的团队。
A、机械组织
B、虚拟组织
C、网络组织
D、无边界组织
44、主要针对企业科技人员设计的动态激励方式是（ D ）
A、工作内容丰富化
B、工作轮换
C、职务雕塑
D、双阶梯型的晋升渠道
45、人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到（ B ）的最大化。
A、人力资源效益
B、整体效益
C、个体效益
D、管理效益
46、有关美国人力资源管理模式的特点描述正确的是（ A ）
A、硬性的管理方式
B、终身雇佣制
C、合作性劳资关系
D、注重在职培训
47、下列属于指挥型员工的激励技巧的是（A ）
A、别试图告诉他们怎么做
B、给他们机会，充分地和他人分享感受
C、肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣
D、多给他们出注意、想办法
48、（A ）是指由信息网络联系起来，在其内部进行规范的权力设置和明确的分工协作，并为实现某种特定目标而建立起来的实体。
A、组织
B、岗位
C、职位分析
D、组织框架
49、企业管理人员应经常分析企业劳动关系形式，了解员工情绪，预见可能发生和存在的问题，及时加以沟通并解决，而不能等到矛盾已经激化才去处理。反映了处理劳动关系的（C ）原则。
A、协商解决争议
B、兼顾各方利益
C、以预防为主
D、以法律为准绳
50、职业生涯规划的核心是（B）。
A、职业生涯路线的选择
B、职业生涯目标的设定
C、职业生涯机会的评估
D、职业生涯评估与回馈
51、下列何种情况企业可以解除劳动合同（A ）
A、在试用期间，发现员工不符合录用条件
B、女工在怀孕、生育和哺乳期间
C、因工伤残，因病或非因工伤在规定的医疗期限内的
D、员工家庭遇到严重的自然灾害和严重的以外灾害
52、下列属于关系型员工的激励技巧的是（B ）
A、别试图告诉他们怎么做
B、给他们机会，充分地和他人分享感受
C、肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣
D、多给他们出注意、想办法
53、在管理活动中，如果劳动成果等于劳动耗费，则视为（C ）
A、负效益
B、正效益
C、零效益
D、无效益
54、下列何种情况企业可以解除劳动合同（ A ）
A、在试用期间，发现员工不符合录用条件
B、女工在怀孕、生育和哺乳期间
C、因工伤残，因病或非因工伤在规定的医疗期限内的
D、员工家庭遇到严重的自然灾害和严重的以外灾害
55、下列属于结果考评法的是（C ）
A、对偶比较法
B、全视角考评法
C、层次分析法
D、平衡记分卡法
56、中小企业应该在普遍提高企业员工素质的基础上，重点做好管理人员和（C ）培训，以满足中小企业发展的需要。C
A、技术人员
B、营销人员
C、业务骨干
D、研发人员
57、沙因的职业锥体模型中的水平发展途径是指（ A ）
A、向核心集团靠拢
B、提升
C、部门转换
D、降职
58、企业获得潜在管理人员和专业技术人员的一条重要途径是（B ）。
A、广告
B、校园招聘
C、就业服务机构
D、海外招聘
59、培训需求的层次分析中，（ A ）是分析各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。
A、工作分析
B、人员分析
C、组织分析
D、管理分析
60、（ B ）是指企业通过向用户提供与众不同的产品或服务以获取竞争优势的战略。
A、低成本战略
B、差异化战略
C、快速发展战略
D、专一化战略
二、多选题
1、知识经济的特征主要包括（ABCD ）
A、科学和技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础
B、信息和通信技术在知识经济发展过程中处于中心地位
C、服务业扮演了重要角色
D、人力素质和技能成为实现知识经济的先决条件
E、促进发展的动力多元化
2、企业内部选拔员工的主要方法有（ACE ）
A、职位公告
B、随机求职者
C、管理与技能档案
D、员工推荐
E、职位竟标
3、中小型企业绩效考评的内容主要包括（ABCD ）
A、工作总结
B、员工自我评价
C、分类考评
D、考评沟通
E、结果运用
4、人力资本投资的范围和途径有（ABCDE ）
A、学校正规教育
B、职业培训
C、医疗保健
D、企业外组织举办的学习
E、迁移
5、一般而言，绩效沟通应符合的原则包括（ABCDE ）
A、真诚原则
B、及时原则
C、针对性原则
D、定期原则
E、建设性原则
6、劳动关系又可称为（ABCDE ）
A、劳使关系
B、劳工关系
C、产业关系
D、劳资关系
E、雇佣关系
7、设置招聘标准时，最合理的办法是将资格要求分为如下几类（AB ）
A、必备条件
B、择优条件
C、任选条件
D、限制条件
E、参加条件
8、员工激励的手段主要包括（ABD ）
A、.奖惩激励
B、特殊激励
C、静态激励
D、动态激励
E、一般激励
9、企业劳动关系的要素包括（ABC ）
A、主体
B、客体
C、内容
D、形式
E、特征
10、影响企业人力资源外部供给预测的主要因素有（ABCD ）
A、企业所在地的人力资源现状
B、企业所在地对人才的吸引程度
C、企业自身对人才的吸引程度
D、预期经济增长
E、全国范围的职业市场状况
11、衡量人力资源管理效益的主要方法通常包括（CE ）
A、经验法
B、会计法
C、审计法
D、访谈法
E、分析法
12、员工自我的职业生涯管理包括（ACE ）
A、增强职业敏感性
B、保持职业热情
C、防止技能老化
D、处理好人际关系
E、维持个人与家庭的平衡
13、职业生涯设计应由（ACD ）共同努力来完成。
A、员工
B、客户
C、组织
D、上级主管
E、供应商
14、员工激励的手段主要包括（ABD ）
A、奖惩激励
B、特殊激励
C、静态激励
D、动态激励
E、一般激励
15、人力资源需求与人力资源供给的关系有（ABDE ）
A、供求平衡
B、供不应求
C、供求一致
D、结构性失衡
E、供过于求
16、职业生涯设计对个人而言具有（ABDE ）的作用。
A、帮助个人确定职业发展目标
B、鞭策个人努力工作员工
C、有助于个人抓住重点
D、引导员工发挥潜能
E、评估工作成绩
17、人力资源具有的特点有（ABCDE ）
A、自有性
B、生物性
C、时效性
D、创造性
E、能动性
18、职位设计的基本原则有（BCDE ）
A、工作扩大化原则
B、因事设岗原则
C、规范化原则
D、系统化原则
E、最少职位数原则
19、职业生涯设计对个人而言具有（ABDE ）的作用。
A、帮助个人确定职业发展目标
B、鞭策个人努力工作
C、有助于个人抓住重点
D、引导员工发挥潜能
E、评估工作成绩
20、职位设计的主要内容有（BDE ）
A、工作丰富化
B、工作内容
C、岗位轮换
D、工作职责
E、工作关系
21、职位设计的主要内容有（BDE ）。
A、工作丰富化
B、工作内容
C、岗位轮换
D、工作职责
E、工作关系
22、人力资源管理经历的主要阶段有（ACE ）
A、人事管理阶段
B、人事管理与人力资源管理混合阶段
C、人力资源管理阶段
D、家庭、工作、生活一体化发展阶段
E、战略人力资源管理阶段
23、影响员工激励效果的个体因素包括（ABCDE ）
A、年龄与工龄
B、个人价值观
C、受教育程度
D、性格特征
E、收入水平
24、双因素理论中的双因素是指（AC ）
A、保健因素
B、正激励因素
C、激励因素
D、负激励因素
E、强激励因素
25、设置招聘标准时，最合理的办法是将资格要求分为如下几类（AB ）
A、必备条件
B、择优条件
C、任选条件
D、限制条件
E、参加条件
26、按培训的目的划分培训方式有（ABCD ）。
A、过渡性教育培训
B、知识更新培训
C、提高业务能力培训
D、专业人才培训
E、人员晋升培训
27、劳动关系又可称（ABCDE ）
A、劳使关系
B、劳工关系
C、产业关系
D、劳资关系
E、雇佣关系
28、决定企业薪酬总额水平的一般因素有（ABC ）
A、盈利能力
B、企业的支付能力
C、员工的基本生活费用
D、人才稀缺度
E、一般的市场行情
29、职位设计的权变因素主要有（ABCE ）
A、组织因素
B、环境因素
C、人员因素
D、社会期望
E、技术因素
30、人力资本投资的范围和途径有（ABCDE ）
A、学校正规教育
B、职业培训
C、医疗保健
D、企业外组织举办的学习
E、迁移
三、论述题
1、试阐述企业薪酬决策的主要内容。（华师答案）
答：薪酬决定标准：指决定薪酬高低的依据，岗位、技能、资历、绩效和市场状况等都可能是决定薪酬的依据。
薪酬结构：是指薪酬的各个构成部分及其比重，通常指固定薪酬和变动薪酬、短期薪酬和长期薪酬、非经济薪酬和经济薪酬两两之间的比重。
薪酬制度管理：是指制定和调整薪酬制度的行为方式和决策标准，包括授权程度、员工参与方式、薪酬内外导向性、薪酬等级状况、薪酬支付方式以及薪酬制度的调整频率等。
2、试述萨珀职业生涯发展各阶段的特点。（华师答案）
答：
职业探索性阶段：个人在试探性地选择自己的职业，试图通过变动不同的工作或工作单位而选定自己一生将从事的职业。在这时期里，员工希望经常调换不同工作的愿望十分强烈，如在本单位得不到满足，则往往会跳槽。
立业与发展阶段：个人在职业生涯中主要关心的是在工作中的成长、发展或晋升，成就感和晋升感强烈，而成就、发展或晋升对他们的激励力也最大。一般来说，处于这一阶段的员工，自己都有成长和发展的计划，并会为其目标的实现而竭尽全力。
职业维持阶段：就是最大限度地维持和巩固自己已有的地位。处于这一阶段的人，希望维持或保留自己已得的地位和成就的愿望则加强；同时，他们也希望更新自己专业领域的知识和技能，或希望学习和掌握一些其他新领域的知识或技能，以便在经济停滞或萧条时保持自己的地位，以免遭裁员，或便于在被裁员时另谋其他出路。
职业衰退阶段：处于这一阶段的人则在准备着退休，且致力于发展新的角色，寻求不同的工作方式，满足身心的需求和即将到来的退休生活。许多人希望为适应退休后的环境而学习或培养自己某一方面的爱好。
3、论述中小型企业绩效考评的特点及考评的内容。（华师答案）
答：中小型企业绩效考评的特点：
中小型企业是否需要进行绩效考评，要根据企业的具体情况而定。如果企业中管理者与下属之间、同事之间沟通顺利、关系比较融洽，并且任务的布置和完成比较顺畅、员工不抱怨企业的管理和待遇，则企业可以进行比较粗略的绩效考评。如果企业的管理者与员工在某些问题上（特别是待遇问题，公平性问题等）经常产生矛盾，则必须进行系统的绩效考评。
中小型企业有其特点，比如管理灵活、岗位划分不明确、工作职责变动较大等等，所以中小企业的绩效考评工作应该根据它自身的特点来设计。一般而言，小企业的绩效考评不必做的太复杂。另外，应适当侧重于主观考评。
中小型企业绩效考评的内容：
第一，工作总结。
第二，员工自我评价。
第三，分类考评。
第四，考评沟通。；
四、综合分析题
1、思科公司（Cisco）为了让员工安心工作，用在硅谷买来很贵的地皮盖了托儿所；为了给公司员工提供上班的便利，更在办公室和员工住宅社区修了专用铁道。思科公司还有一个非常有特色的服务，就是紧急医疗帮助，在全球所有国家的员工都能获得一家全球医疗服务机构的24小时紧急服务。有些服务甚至超出了医疗范围，包括急病和社会不安因素、人身意外等构成的危险，员工所遇的任何问题都能够通过打一个对方付费电话获得帮助。
虽然，一个好的全面薪酬体系固然是吸引人才、保留人才的基础，但在实际运作时，还要靠大量、具体的沟通来支持。要为员工们所理解和接受，要真正符合他们的愿望和要求。否则，再好的体系构想也难以奏效。而受聘者由于年龄、经历、企业工龄、个人和家庭情况等千差万别，对同一种全面薪酬体系的反应和要求也会很不一样。
请问：a.思科公司为员工提供的是全面薪酬体系中的什么薪酬体系？常用的有哪些？
b.为什么该种薪酬体系能够得到广泛应用？
2、麦当劳为了追求高品质、一致性，对加盟者进行必要的培训一直是其重要的举措。1957年，麦当劳制作了一部训练影片，打算在各加盟店里分别讲习训练。后来麦当劳的经理们觉得必须制造出教室的气氛，才能教这些加盟者一般的经营的哲学和理论，而这些在各个店里是做不到的。当时，没有任何经营连锁业者想到开设一个全天候的训练中心，但麦当劳为了使所有加盟者对标准化有充分认识，决心付诸实践，努力达到这一目的。最初，麦当劳在一个店里的地下室建造了一间教室，配备了必要的教学器材，并且聘请全天专职的教师任教。这样，1961年2月麦当劳成立了著名的汉堡大学。
联想集团的新员工在上岗之前，都要指定一对一的指导人。公司有一系列的规范来选择指导人，包括要求和资格认定及指导工作评价，在新员工报到前一周，各部门就要将名单报人力资源部，进行资格审查。新员工在没有指导人的情况下，该部门要暂缓进人计划，待有合格的指导人后方可进人。指导人负责带新人并考察新员工在试用期间的表现能力等，其作用一是代行人力资源部的考察职责，二是通过帮带行使部门职责。在这种体制下，新员工通过指导人的帮助，能够尽快进入角色。
请问：这两种培训方式各具有哪些特点？
3、W企业工作取得一定成效的时候，老板会给员工发放一笔上千元的奖金。老板本以为这样就可以充分调动员工的积极性了，但是近年来发现这样的激励方式已经逐渐失去了作用，员工在领取奖金的时候反应非常平淡，就像领自己的薪水一样自然，并且在随后的工作中也没人会为这上千元的奖金表现得特别努力。
同时，老板还发现员工的抱怨也比以前有所增加，员工们认为老板不重视他们的需求，给不了他们想要的东西。于是员工离职尤其是优秀人才的跳槽现象开始增多，这给企业造成了巨大的损失。
请问：a.该企业在奖金发放方面存在什么问题？
b.你认为如何解决？
五、问答题
1、网络招聘具有哪些优点？（华师答案）
答：(1)通过在线招聘可以使企业获得更大规模的求职者储备库。
(2)对于某些技术性较强的工作来说，在线招聘所能够获得的应聘者素质比较高。
(3)适应性强，不受时间、地域、场所等条件的限制，供需双方足不出户即可进行直接交流，使得组织
和求职者之间的信息传递速度加快。
(4)网络招聘相对来说比较便宜，既节约了传统招聘活动中的参会费、交通费、差旅费、广告费、人工费，又节省了人力资源管理部门的精力和时间，因而具有很高的“产出/投入”经济性特征。
2、简述影响员工激励效果的因素。（华师答案）
答：
（一）企业外部环境
1 经济发展水平
2 传统文化
3 社会环境
（二）企业内部环境
1 管理方式
2 领导方法
（三）个体因素
1 收入水平
2 受教育程度
3 年龄与与工龄
4 性格特征
5 个人价值观
3、简述提高企业文化有效性的基本措施。（华师答案）
答：从个人愿景到共同愿景
把握方向，塑造整体形象
使命宣言与使命感
发展核心价值观，融入组织理念
4、简述企业处理劳动争议纠纷的对策。（华师答案）
答：
1．强化劳动合同管理，规范劳动用工行为。
2．依法制定内部规章制度。
3．理顺劳动关系，全面深化国有企业改制。
5、简要分析我国劳动争议产生的原因。（华师答案）
答：
劳动争议的产生主要有宏观和微观两方面的原因
造成我国劳动争议宏观方面的原因包括：劳动关系主体双方的具体经济利益差异性更加明显；劳动立法及劳动法的制定滞后且不配套、人们的法制观念淡薄、我国劳动力供过于求、过去劳动关系中长期遗留问题的显性化等几方面；
造成劳动争议微观方面主要有企业层次和个人层次两个方面的原因。
6、职业生涯设计对企业的作用。（华师答案）
答：1、保证企业未来人才的需要
2、使企业留住优秀人才
3、使企业人力资源得到有效开发
7、简述培训效果层次分析的主要内容。（华师答案）
答：反应层面
学习层面
行为层面
效果层面
8、简述培训效果层次分析的主要内容。（华师答案）
答：反应层面
学习层面
行为层面
效果层面
9、简述制定和实施人力资源战略规划的重要意义。（华师答案）
答：
1、人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件
2、人力资源规划是组织管理的重要依据
3、人力资源规划对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用。
4、人力资源规划有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性。
《人力资源管理》复习题及答案
2012-2013学年第一学期 《人力资源管理》课程复习题 一、名词解释 1.人力资源：是指能够推动社会和经济发展的，能为社会创造物质财富和精神财富的体力劳动者和脑力劳动者的总称。 2.绩效管理：管理者和员工就目标及如何实现目标达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理。【是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。】 3.招聘：是寻找空缺职位的合格候选人的可能来源并采用适当的方式吸引他们到企业来的应聘过程。 4.薪酬管理：是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的薪酬总额、薪酬结构以及薪酬形式这样一个过程。 【是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程】 5.工作分析：是指对某一特定的工作（岗位）作出工作职责、任务、内容等方面的明确规定，并确定完成这一工作所需的条件和行为的过程。 二、单选题 1．经济学家将（B ）称为第一资源。 A 财力资源B人力资源C物力资源D信息资源 2．现代人力资源管理的内容应（C ） A.以事为中心B以企业为中心C以人为中心D以社会为中心 3．（C ）是指员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入 A.报酬B奖金C薪酬D工资 4.（B ）是设置岗位的基本原则 A.因人设岗B因事设岗C因职设岗D因物设岗 5．目前国内外最广泛应用的一种工作评价方法是（ C ） A.因素比较法B职位排序法C要素计点法D评分法 三、简答题 1. 什么是人力资源的性质？ 答：①人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性②存在于人体之中，是一种活的资源，具有生物性③其形成受时代条件的制约，具有时代性④在开放过程中具有能动性⑤具有时效性⑥具有可再生性⑦具有智力性与知识性 2．培训开发的步骤有哪些？ 答：①确定培训需要②培训目标的设定③制定培训计划④实施培训⑤评估培训⑥ 3．平衡积分卡的核心思想和特点是什么？ 答：（1）平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，其工作原理是通过在四个常常冲突的衡量标准中实现平衡而发挥作
人力资源管理试题及答案(期末)
人力资源管理试题（A） 一、判断题（本题10个小题，每小题1分，共10 分）。 （） 1.人力资源不是再生性资源。 （） 2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 （） 3.从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 （） 4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 （）5. 使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。 （） 6. 人员选拔是招聘过程中最关键的一步，其技术性较强，难度不大。 （）7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 （）8.培训是一项人力资本的投资活动，谁投资谁受益，不存在风险。 （）9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 （）10. 人力资源规划又称人力资源计划，它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据， 直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题（本题25个小题，每小题 2 分，共50 分）。 1. 我国劳动法规定的劳动年龄为（）。 A. 14 周岁 B.16 周岁 C.18 周岁 D.20 周岁 2. 传统人事管理的特点之一是（）。 A ?以事为中心 B ?把人力当成资本C.对人进行开发管理 D ?以人为本 3. 在现代企业人力资源管理中经常强调团队（Team）的作用，这反映了人力资源管理的（）。 A ?投资增值原理 B ?互补增值原理C.激励强化原理 D ?动态适应原理 4. 企业人力资源规划包括（）两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5. 下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是（）。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6. 各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（）。 A.德尔菲预测技术 B.回归分析方法 C.劳动定额法 D.转换比率法 7. 通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给，称为（）。 A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法 &处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点（）。 A .亲验法 B .观察法C.问卷法D .访谈法 9 ?下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最小的是（）。 A.观察法 B.面谈法 C.工作日志法 D.调查问卷法 10. 企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（）。 A.校园招聘 B.猎头公司 C.熟人推荐 D.档案筛选 11. （）不是培训需求的来源。 A.新的业务需求 B.绩效评估结果 C.内部考核方法的调整 D.新技术的产生 12. （）是培训评估的第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的的评估方式。 A.反应评估 B.学习评估 C.行为评估 D.结果评估
人力资源管理(本科)新为考试复习资题及答案word版本
复习题一 单选题（共10题,共40分） 1．相对于内部招聘而言，外部招聘具有的优势是（） A．准确性高 B．员工容易适应新的工作 C．激励员工积极工作 D．有利于吸收新观点 2．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度? （）。 A．养老保险 B．医疗保险 C．失业保险 D．工伤保险 3.用人单位非法招用未满( )周岁的未成年人，由劳动行政部门处罚。 A．14 B. 16 C. 18 D. 20 4.如同一面镜子,让员工知道自己到底做的怎么样,在同事和领导心中是个什么样的形象,这一过程是（）。A．绩效改进 B．绩效监控 C. 绩效计划 D. 绩效反馈 5. 有位教育学家说过：“如果给我1000个儿童，我可以把他们培养成乞丐，也可以把他们培养成人才。”这说明，人力资源具有（）。 A．可控性 B．变化性 C. 独立性 D. 能动性 6.“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”，这正说明，人力资源具有（）。 A．再生性 B．内耗性 C. 时效性 D. 生物性和社会性双重属性 7.传统人事管理理论把组织的员工作为一个( )来看待。 A. 经济人 B. 社会人 C. 理性人 D. 复杂人 8.人力资源管理活动的最终目标是( )。 A. 有效管理员工
B. 达到组织体系和文化体系的协同发展 C. 提高组织的生产力 D. 组织目标的达成与组织战略的实现 9.下面哪一项不是人力资源的特点？（） A. 高增值性资源 B. 特殊的资本性资源 C. 能动性资源 D. 一次性资源 10.在制造型企业里，工人们通常按计件领取报酬，在这种情况下的绩效考核的重点是（）。 A. 过程 B. 结果 C. 能力 D. 态度 参考答案1.D 2. C 3.B 4.D 5.A 6.B 7. A 8. D 9.D 10.B 二. 多选题（共6题,共30分） 1.人本管理的基本要素包括（）。 A．组织人 B. 管理环境 C. 文化背景 D. 价值观 E. 以上全部 2．薪酬的主要功能包括（）。 A．补偿功能 B. 激励功能 C. 调节功能 D. 完善功能 E. 以上全部 3．招募工作包括（）环节。 A．确定招聘策略 B. 制定招聘计划 C. 发布信息 D. 确定候选人 E. 需求分析 4.招聘工作的作用包括（）。 A. 促进员工的合理流动 B. 确保录用质量，提高组织的核心竞争力 C. 为组织注入新的活力，增强组织的创新能力 D. 扩大组织知名度，宣传组织形象 E. 以上全部 5.人力资源获得成本主要包括（）。 A. 招聘成本 B. 选拔成本 C. 录用成本
人力资源管理期末考试题及答案
人力资源管理期末考试题及答案 一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。 (X )1.人力资源不是再生性资源。 ()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 (X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 (X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 ()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。 (X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 (X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。 (X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 ()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。 A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.传统人事管理的特点之一是( A )。 A.以事为中心 B.把人力当成资本 C.对人进行开发管理 D.以人为本 3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的 (B )。 A.投资增值原理 B.互补增值原理
C.激励强化原理 D.动态适应原理 4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是 (A )。 A.德尔菲预测技术
人力资源管理总复习题
选择题 在我国，人力资源的劳动年龄（） A．16~60岁 B.18~60岁 C.16~55岁 D.男性16~60岁，女性16~55岁 2.经济活动中最活跃的因素是（） A.自然资源 B.生产力 C.生产关系 D.人力资源 3.研究资料表明，第一个使用“人力资源”一词的人是（） A.德鲁克 B.熊彼特 C.康芒斯 D.舒尔茨 4.现代人力资源管理的概念是由（）提出来的。 A.舒尔茨 B.泰罗 C.德鲁克 D.贝克尔 5在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为（） A.事务性机构 B.服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 6.下面哪个选项不属于我国人力资源管理的现状（） A.存在两种完全不同的关于员工的观点 B.在管理方法上，“法治”多于“人治” C.对员工的考评上，不重实绩，都看表现 D.员工缺乏精神支柱和工作热情 7.从企业的角度来看，人力资源是指一家企业能够（）的所有体力劳动和脑力劳动的总和。 ①获得②保留③开发④使用 A. ①②③ B. ②③④ C. ①③④ D. ①②③④ 8.下面哪一种行为是属于全面的人力资源管理方式（） A.部门性质是生产效益部门 B.管理活动轻开发 C.管理视角是成本、负债 D.管理地位是执行层 9.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（） A.把人当作“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当作组织中最具有活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 10.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的：（） A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 11.人力资源管理活动的最终目标是（） A.有效管理员工佣金 B.达到组织体系和文化体系的协同发展 C.提高组织的生产力 D.组织目标的达成与组织战略的实现 12.人力资源与其他资源最大的区别是人力资源具有（） A.不可剥夺性 B.主观能动性 C.再生性 D.增值性 13.战略人力资源管理阶段的特点是（） A.以劳动效率提高为中心 B.以工作为中心
人力资源管理试题和答案
第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．一定范围内所有人员的总和被称为 A．人口资源 B．人力资源 C．人才资源 D．劳动力资源 2．人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是 A．梅奥 B．薛恩 C．莫尔斯 D．麦格雷戈 3．某单位为过生日的员工送上祝福的短信。这种激励方式属于 A．物质激励 B．关怀激励 C．尊重激励 D．其他物质奖赏 4．提出保健一激励双因素理论的学者是 A．马斯洛 B．亚当斯 C．斯金纳 D．赫兹伯格 5．某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为 A．职级 B．职业 C．职务 D．职位 6．功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是 A．资料方面的信息 B．人员方面的信息 C．事物方面的信息 D．工具方面的信息 7．在人力资源规划中，使用计划的主要内容是 A．招聘和解聘 B．培训和发展 C．晋升和轮换 D．绩效和薪酬 8．在人力资源供给预测方法中，通过记录员工教育水平、培训背景等信息资料来反映员工工作能力和竞争力的方法是 A．替换单法 B．技能清单法 C．马尔科夫模型 D．人力资源“水池”模型 9．人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是 A．系统性原则 B．动态性原则 C．共同发展原则 D．科学预测原则 10．招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是 A．公开原则 B．全面原则 C. 效率原则 D．守法原则 1 1．通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于 A．校园招募 B．广告招募 C．特色招募 D．网络招募 12．心理测验类别中的智力测验属于 A．认知测验 B．投射测验 C．人格测验D．自陈测验 13．心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是 A．操作简便 B．技术成熟 C．标准化程度高 D．结果精确可靠 14．适宜对应聘者的性格做测评的方法是 A．智力测验 B．成就测验 C．评价中心 D．卡特尔l6因素测验 15．在培训的基础理论中，刺激·反应学习理论的代表人物是 A．斯金纳 B．班杜拉 C．桑代克 D. 巴普洛夫 16．了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是 A．反应层 B．学习层 C．行为层 D. 结果层 17．360度绩效考核法也称为 A．多元考核法 B．平面考核法 C．单一考核法 D．立体考核法
人力资源管理考试复习题及参考详细答案
作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途中南大学现代远程教育课程测试复习题及参考答案 《人力资源管理》 一、选择题 1在下列活动中，（）不应该由直线部门主管负责。 A .制定雇员晋升人事计划B拟定培训文件 C评估雇员工作绩效D进行薪酬调查 2.对一名工人的绩效，从产量、质量、能耗等方面进行考察，这体现了绩效的_______ A.多因性 B.多维性 C.动态性 D.相关性精品文档收集整理汇 总 3?在进行企业内部人力资源供给预测分析时要考虑________________ A.人力资源流动情况 B. 社会保障体系健全程度 C.劳动力市场发育情况 D. 劳动法律法规政策制度 4?在绩效管理的实施过程中，最直接影响绩效考评结果的是__________________ A.直接主管 B. 一般员工 C. 高层领导 D. 人力资源部人员 5?人力资源需求的影响因素不包括（）。 A企业外部环境 B企业内部环境 C管理者个人偏好 D人力资源自身 6.人员招聘的直接目标是为了。 A.招聘到精英人员 B .获得组织所需要的人 C.提高单位影响力 D .增加人力资源的储备 7?人力资源规划的目标包括_____________ 。 A.改善组织内部薪酬福利制度 B.建立更合理的激励和约束机制 C.为培训需求分析提供依据 D.预测组织中潜在的人员过剩或人力不足 &绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管 理方法，这里要求____________ A.个人目标和企业目标完全一致
B.个人目标与部门目标完全一致 C.个人目标与企业的目标尽可能一致 D.个人目标与企业目标可以不一致 9?在工作分析中，下列哪种方法适用于短期内可以掌握技能要求的工作岗位？_______
人力资源考试模拟题及其参考答案
人力资源考试模拟题 1-5题 A人才资源 B培训 C评价中心技术 D失业保险 E劳动合同 F是一种程序而不是一种具体的方法，在这种程序中主试针到特定的目的与标准采用多种评价技术评价被试的各种能力。 G使那些不是自愿失去工作的员工在没有工作期间获得一定的收入补偿。 H就是员工与组织确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证 I是帮助员工获取知识、技能和行为方式的重要手段，是人力资源开的的重要工作。 J是指一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口的总称。 1、A AF ( ) B AG ( ) C AH ( ) D AI ( ) E AJ (√ ) 2 A BF ( ) B BG ( ) C BH ( ) D BI (√ ) E BJ ( ) 3 A CF (√ ) B CG ( ) C CH ( ) D CI ( ) E CJ ( ) 4 A DF ( ) B DG (√ ) C DH ( ) D DI ( ) E DJ ( ) 5 A EF ( ) B EG ( )
C EH ( √ ) D EI ( ) E AJ ( ) 判断题 6、劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。（×） 7、培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以便更好地完成现在所承担的工作。（√） 8、职业生涯是指个体的职业工作经历。（√） 9、为了评估规划的有效性，规划人员有必须首先确定评估标准。（√） 10、员工考评只能由员工的主管对其进行考评。（×） 11、人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。（√） 12、我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。 ( × ) 13、工作分作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。（×） 14、产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。（×） 15、依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的人力资源。（×） 16、要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活要求。 ( √ ) 17、招聘程序的第一步是招募。（×） 单选题 18、从目标的角度看，你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（C） A领导信任我 B自己的愿望能够实现 C 心理充实 D 工作灵活 19、某企业为招募新员工，派遣人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。其中，差旅费3000元应从人力资源成本的哪个项目中列支？（A） A获得成本 B开发成本 C使用成本 D保障成本 20、员工离开组织之前由于工作效率地下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（C） A保障成本 B开发成本 C使用成本 D离职成本
人力资源管理复习题
1.人力资源管理：就是指国家和各种组织为开发和促进本国，本组织人力资本的发展，对本国或本组织人力资源未来和现状进行的统计，规划，投资，成本收益核算，培训，使用，保障，研究和发展等一系列组织，决策活动。 2.标杆超越：不断寻找和研究行业内外一流的企业的最佳实践，并以此为标杆，将本企业的产品、服务和管理等环节的实际情况与标杆企业进行对照、并实施定量化考核，分析标杆企业成功的原因，结合自身能力，不断赶超的过程。 3.绩效评估：评估主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考核方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。 4. 人力资源库：指企业所拥有的员工的知识、技能和能力的存量。从战略人力资源管理的观点出发，企业的人力资本库应与企业发展战略相一致，因而人力资本库中的知识、技能和能力等将会不断地发生变化，以更好地满足企业发展战略的要求。 5.成就激励理论：人除了生存需要之外，还有三种重要的需要，即成就需要、权力需要、友谊需要，麦克利兰在此基础上提出成就激励理论，这是一种从想要得到的不同结果对需要进行分类的方法。 6．公平理论:人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性。比较参照类型有三种： 其他人，在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人 制度，指组织中的工资政策与程序以及这种制度的动作 自我，指自己在工作中付出与所得的比率贡献率公式：Op/Pp=Ox/Px 7、真实工作预览:一种招聘的整体哲学和方法，企业在招聘过程中，只有给求职者（尤其是潜在的员工）以真实，准确，完整的有关企业和职业的信息，包括积极和消极两个方面。这些真实信息可以通过小册子，电影，录像带，面谈，上司和其他员工的介绍等多种方式来提供，从而产生一个好的匹配效果，增加员工的满足感并使员工对企业更效忠，从而会产生比较低的员工流失率。 8、工作设计：是指对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程。 9、期望理论:只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动，即有效的激励取决于个体对完成工作任务以及接受预期奖赏的能力的期望。员工对待工作的态度依赖于对下列三种联系的判断：努力－－绩效的联系,绩效－－奖赏的联系,奖赏－－个人目标的联系。期望理论的公式：M=V*E 10、强化理论:人的行为是其所受刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他不利，则这种行为就会减弱直至消失。强化理论可分为正强化和负强化：正强化，指奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。负强化，指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。 11、晕轮效应：人们对他人的认知判断首先主要是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。这是影响一种人际知觉的因素，指在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象。 12、首应效应：指人际交往中给人留下的第一印象至关重要，対印象的形成影响很大。考评者通常会根据所获得的关于被考评者的最初印象来评价其绩效的好坏，之后与最初判断相吻合的信息就容易被接纳，而相反的信息往往容易被忽略。 13、工作分析：搜集与某一特定工作相关的信息，并进行证明和分析的过程，工作分析描述的是工作的内容或职责，员工的任职资料要球，工作环境等信息，是编写职位说明书的基础。
人力资源管理试题含答案
现代人力资源管理考试试题 一、辨析题。 1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。（错）答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 对人力资本的解释 （1）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。（2）对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 （3）人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 人力资源与人力资本比较： 人力资源和人力资本都是以人为基础而 产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一点是一致的。 不同点： (1)、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有的。 (2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，从投入产出角度研究人对经济发展的作用。 (3)、计量形式不同，人力资源是存量概念，人力资本是流量和存量的结合。 (4)、人力资源包括现实的和潜在的劳动能力，人力资本则是能够直接创造价值的劳动能力。 2、人才属于人力资源，人力资源属于人口资源。（错） 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 人口资源：一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中。 人才资源：一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。 在本质上，人口资源和人才资源是人，人力资源是能力，完全不同。 从数量上，人口资源>人力资源>人才资源3、职位分析是人力资源其他几个职能的基础。（对） 答：人力资源管理的基本职能：人力资源规划、职位分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、员工关系管理。
《人力资源管理》练习题
一.单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错 选、多选或未选均无分。 1. 在性质上人力资本反映的是（ B A.存量问题 B. 流量和存量问题 2. “人力资源管理，即负责组织人员的招 聘 A.过程提示论 B.目的提示论 C. 2. 霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。 3. 工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。 （ 4. 在分析检查任务时，可以这样描述：检查信件 .报告.包裹。 （ 5. 经验排序法的优点是判断范围小，准确度高。 （ 6. 定额是合理编制定员的前提。 （ 7. 专业性职位的候选人由人力资源部进行就可以了，完全没有必要请部门经理和专家 组成的甄选委员会来进行甄选。 8. 甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位，应该借助于多种甄选手段来公平 9. 在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度 （V ） 10. 一般绩效考评属单项考评，而企业诊断和培训中的员工考评大多数是综合考评。 四. 简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分） 1. 简述工作绩效考核的主要作用。 1绩效考核首先是一种绩效控制的手段 2绩效考核结果是薪酬管理的重要工具 培训与发展有重要意义 5绩效考核具有促进上下级的沟通，了解彼此对方期望的作用 部门，供指定有关决策时作为参考依据 2. 简述人力资源规划的内涵和分类。 1. 人力资源规划的内涵：人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统 一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，对企业人力资源的需求和供给进行预测，实现人力资源的合理配置， 有效激励员工的过程。 2. 人力资源规划分类：长期规划（五年以上） 中期规划（一到五年） 短期规划（一年以内） 五.论述题（本大题共15分） 结合实际，论述现代人力资源管理与传统人力资源管理的区别 传统的人事管理是和大机器生产方式相适应的，它基本上是以管理机器的理念和方法来管理人。 现代人力资源管理则有根本的不同，主要表现在它的资源的观点、以人为本的观点、整体的或系统的观点，权变的观点。 1） 资源的观点。在现代组织竞争中，人才是最关键的资源，是决定性的。正因为如此，人力资源被提升到组织战略的高度； 2） 以人为本的观点。其宗旨是：以人为一，管理首先是服务于人而不是工作； 3） 系统的观点。人力资源是涉及组织所有地方、所有人的事 4） 权变的观点。现代人力资源管理强调因人而异、 因地制宜的权变思想。根据人的工作任务的风险和结果分布特征可以把工作分为明星型、 护卫型、 步兵型。明星型工作指那些产生坏的绩效的影响并不太坏，而产生一个好的绩效却会给组织带来巨大得利益的工作，护卫型工作指一个坏的绩效 意味着一场灾难，而好绩效却只比公司的平均绩效好不太多的那些工作。步兵型工作是指绩效范围接近于平均绩效的工作，如一般办事员、清洁 工等。 简而言之，现代人力资源管理与传统人事管理的根本区别就在于如何看待人，人被置于什么地位，是附属的还是主导的，人是生产机器的附庸，还是 生产的主人。 ） C.计划问题 D. 价值问题 .甄选.训练及报酬等功能的活动，以达成个人和组织的目标" 现象提示论 D. 综合提示论 3. 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时的哪一步骤？（ A.预测未来人力资源供给 B. 预测未来人力资源需求 C.供给与需求的平衡 D. 制定供给人力资源需求的政策和措施 4. 主张集体奖，而不主张个人奖，这是哪种人性假设的思想？（ A. “经济人” B. “社会人” C. “自我实现人 5. 依据个体的经验判断，把所有待遇评价的职务依序排列， A.因素分解法 B. 因素比较法 C. 排序法 6. 员工考评指标设计分为几个阶段？ （ C ） A.4 B.5 C.6 D.7 7. 可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（ C.工龄和技术熟练程度 D. 劳动贡献大小 .责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度？（ C.结构工资制 进行自我测定 A.劳动责任大小 B. 劳动条件好坏 8. 根据劳动的复杂程度.繁重和精确程度 A.技术等级工资制 B.职务等级工资制 9. 根据各种职业生涯设计读物所展示的方法， A.自行设计法 B. 专家预测法 C.评价中心法 10. 各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法？ （ A.纸笔测验 B.量表法 C. 二. 多项选择题（本大题共10 1. 人力资源管理的功能有（ABCD A.政治功能 B. 经济功能 2. 人力资源需求预测的方法有（ A.德尔菲法 B.回归分析法 3. 工作的具体形式是（ BDEF A.分解 B.职业C.排序 4. 工作分析中的设计主要包括（ A.明确分析客体 D.选择信息来源 C. AB C. B ） D. “复杂人" 由此确定每种工作的价值的方法是 （ D.评分法 投射测验 D. 小题，每小题 ） 社会稳定功能 ） 因果分析法 D. ） 任务 D. D. ) D. 多元化工资制 .自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？（ 生命计划法 A ） 仪器测量法 2分，共20分）在备选答案中选择2个或2个以上的正确答案。 D.组织功能 成就需要分析法 E. 市场定位法 D. ABCD B.选择分析方法和人员 E.确定工作的目的与结果使用的范围 ） 可否用其他方法做 应当在何时做 ABCDEF ） 劳动力 D. 人口 E.职位 ） C.作好时间安排与制定分析标准 5. 方法分析需要分析哪几个问题？ （ ABCD A.现在如何做 B. 为何这样做 C. D. 应当用什么方法来做 E. 6. 影响企事业招聘决策的外部因素有哪些？（ A.政府管理 B. 法律监控 C. E. 劳动力市场条件 F.产品和服务市场条件 7. 背景资料可以从哪些方面获得？（ A.来自校方的推荐材料 B. C.关于申请人业务能力的证明 E.来自推荐人推荐材料 F.任务与要素 ABCDE ） 有关原来工作情况的介绍材料 D.关于申请人所受法律强制方面的记录 8. 在岗前培训中人力资源部门要为新员工提供哪些方面的信息？ （ ABCDE A.工作职责 B.企业概况 C.公司文化 D.基本政策和制度 E.工资福利 9. “知识"这个考评目标过于笼统，因此可以把它分为哪几项考评内容？（ A.文化程度 B.毕业学校 C.基本知识 D.专业知识 10. 影响工作绩效的主.客观因素主要有四种，即职工的 A.激励 B.措施 C.技能 三. 判断正误（本大题共10小题，每小题 1. 人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。 E.相关知识 （ACD ） D.环境 2分，共20分） CDE 在括号内打 “V” 或打“ X”。 ，这一概念属于（ X X X V ） ） ） ） .客观地作出正确的决策。 .观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。 3绩效考核是员工调迁，升降，淘汰的重要标准 4绩效考核对于员工的 6绩效考核的结果可提供给生产，供应，销售，财务等其他只能
人力资源管理题库
《人力资源管理》试题库 一、名词解释 1．人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称，包括智力劳动能力和体力劳动能力（现实的和潜在的）。 2．人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。 3．工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 4．人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源，以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施。 5．招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6．培训写开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工
作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性或连续性的活动。 7．所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是工作的结果，工作能力和工作态度是指工作中的行为。 8．绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9．薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简言之，薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10．薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，进行薪酬调整和薪酬控制。 11．人力资源投资是使自然形态（初始形态）的人力资源得到加工、改造、成熟，成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者：凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。 12，人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求，科学合理地在
人力资源考试题及答案
一、单项选择题 1、一般来说，工资调查是针对( )岗位来进行的。 A、关键性 B、所有 C、高薪酬 D、高能力要求 2、我国《劳动法》调整的劳动关系是指( ) A、劳动者在社会劳动过程中形成的所有劳动关系 B、劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系 C、劳动者在个体劳动中与他人发生的关系 D、劳动者在家务劳动中发生的关系 3、下列陈述中最恰当的是( )。 A、古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制 B、人事管理的出现，主要是以古典管理理论为基础的 C、古典组织管理理论与科学管理理论在人性假设方面差异不大
D、行政组织管理模式是在科学管理阶段出现的，它的广泛推广促成了专业化的人事管理和人事管理部门的出现 4、下列陈述中，正确的是( ) A、目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行发展，而这一趋势要强于向多面化的发展 B、人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员 C、人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能 D、人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者主要部门主管进行报告的高层经理 5、以下()，依据劳动法第26条、27条解除其劳动合同。 A、劳动者在孕期、产期、哺乳期内 B、劳动者患病，医疗期满仍未痊愈的 C、入伍前是国家机关、企事业单位的正式职工 D、因工负伤丧失劳动能力 6、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种( )的活动。 A、利润更大
B、风险更大 C、风险更小 D、成本更小 7、一般来说，人员招聘的来源可以分为()两个渠道。 A、自我推荐与他人引荐 B、学校与社会 C、广告招聘与机构推荐 D、内部来源与外部来源 8、某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并与之交流中间出现的问题，这一过程称( ) A、绩效监控 B、绩效考核 C、绩效改进 D、绩效辅导 9、有的企业提倡安全性，因此( ) A、工资较低
人力资源管理复习题及参考答案.doc
人力资源管理复习题及参考答案1 复习题及参考答案 《人力资源管理》 一、判断题。 1．人力资源管理将人看作成本中心。（） 2．人力资源与其他资源一样具有不可再生性。（） 3．人力资源管理是所有管理者的职责。（） 4．人力资源规划的程序首先就是要调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。（） 5．在聘用评估中，录用比与应聘人数之间存在正比例关系。（） 6．在提取工作信息时往往采用多种方法相结合的方式。（） 7．员工培训着重于传授适用于员工当前工作所需的知识、技能和态度。（） 8．一般来说，一个公司的薪酬增长率应该低于公司利润增长率。（） 9．入职导引项目可以从内心“同化”新员工。（） 10．事后评估的重点是确定受训员工知识、技能和态度方面的变化。（） 11．绩效的标准既可以是定量的也可以是定性的。（）
12．人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。（） 13．通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、对知识和技能的运用程度等。（） 14．企业应该无私地帮助员工发展各种兴趣和爱好。（） 15．一个公司的薪酬调查一般应该在全国范围内进行。（） 16．从广义上说，舒适的工作环境、和谐的工作氛围也是一种薪酬。（） 17．在员工职业生涯管理中，直线主管的作用非常重要。（） 18．薪酬一般分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬几大类。（） 19．当公司经营困难时，法律允许公司以自己的产品代替货币作为工资发放。（）20．在社会化的磨合阶段，个人形成对企业的初步印象。（） 21．工作分析中的准备阶段所要解决的问题是确定分析结果的表达形式。（） 22．一个企业的人力资源常常处于供需矛盾之中，而非供需平衡。（） 23．薪酬管理的主要目的是控制企业成本。（） 24．绩效考评的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提高。（） 25．职业生涯规划是员工个人对自己未来的职业生涯发展进行的总体策划和准备。（）26．员工招聘对组织的生存和发展影响不大。（）
人力资源管理总复习习题集
人力资源管理总复习习题集 一、单选题 1、现代人力资源管理模式是（）。 A、以事为中心 B、以人为中心 C、人事结合 D、随机应变 2、在组织中，员工的知识、技能、培训、经历等因素称之为（）。 A、人力资源 B、人力资本 C、无形资产 D、智力资产 3、以下哪个选项不属于战略管理的步骤？（） A、进行内外部审计 B、实施战略 C、人力资源规划 D、制定新业务和使命宣言 4、现代人力资源管理模式是（）。 A、以事为中心 B、以人为中心 C、人事结合 D、随机应变 5、当出现（）时，最需要进行工作分析。 A、领导层变动 B、企业人员结构调整 C、新组织建立 D、工作性质变化 6、人员招聘的直接目的是（）。 A、招聘到精英人员 B、获得组织所需要的人 C、增加单位人力资源储备 D、提高企业影响力 7、以下哪个选项不属于内部招聘的优势？（） A、企业了解候选人的优缺点 B、无须进行入职培训 C、有助于提升员工对企业的忠诚度 D、有助于引入先进的管理理念 8、以下哪个选项不属于经理的功能？（） A、直线功能 B、激励功能 C、协调功能 D、职能功能 9、以下哪个选项不属于战略的活动？（） A、计算员工薪酬 B、制定人力资源政策 C、分析组织的竞争优势 D、制定招聘策略 10、高绩效工作系统的目的是（）。 A、降低人力成本 B、提升绩效考核的准确性 C、为培训提供依 D、提高员工能力与意愿 11、以“人”为中心的工作分析结果表达的是（） A、工作描述 B、工作表 C、职位要求 D、以上都不对 12、以下哪种工作分析方法不适用于医生？（） A、访谈法 B、问卷法 C、观察法 D、工作日志法 13、招聘和甄选的第一步是（）。 A、人力资源规划 B、工作分析 C、用人单位提出需求 D、收集简历 14、以下不属于外部候选人来源渠道的是（）。 A、员工自荐 B、员工推荐 C、校园招聘 D、中介机构招聘 15、组织开发通常由（）负责。 A、具体业务部门 B、公司高层 C、人力资源部门 D、办公室 16、组织进行绩效管理的最终目的在于（）。 A、实现组织目标 B、让员工了解短板 C、为发放薪酬提供依据 D、淘汰不合格员工 17、在评估那些对其他人不太友好的员工的绩效时，主管人员往往会将这些人所有各个方面的绩效都评价较低，这种现象称之为（）。 A、居中趋势 B、严苛效应 C、晕轮效应 D、评估者的个人偏见 18、职业偏好测试，最先由（）进行研究。 A、泰勒 B、埃德加·施恩 C、卡特尔 D、约翰·霍兰德 19、确保薪酬内部一致性的手段是（）。
人力资源管理试题(含答案)
现代人力资源管理考试试题职位分析是现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提。只有做好了职位分析与设计工作，才能一、辨析题。据此完成以下具体的现代人力资源管理工作：（1）制定企业人力资源规划（2）核定人力资源成本，1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。（错）并提出相关的管理决策（3）让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围（4）组织招聘、选答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。拔、使用所需要的人员（5）制定合理的员工培训、发展规划（6）制定考核标准及方案，科学开展对人力资本的解释绩效考核工作（7）设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案（8）为员工提供科学的职业生涯发（1）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。展咨询（9）设计、制定高效运行的企业组织结构（10）提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。（2）对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。4、绩效管理是人力资源管理各个职能的核心。（对）（3）人力资
本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。答：定义：是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做人力资源与人力资本比较：出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一手段与过程。点是一致的。绩效管理的意义：不同点：1、有助于提升企业的绩效(1)、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有2、有助于保证员工行为和企业目标的一致的。3、有助于提高员工的满意度(2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，4、有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理从投入产出角度研究人对经济发展的作用。绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。首先组织的绩效目标是由公司的发展战略决定的，绩效(3)、计量形式不同，人力资源是存量概念，人力资本是流量和存量的结合。目标要体现公司发展战略导向，组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础，工作分析是个人绩效 (4)、人力资源包括现实的和潜在