办公电脑使用注意事项
各位领导、同事：
近期发生几起电脑故障事件，通过排查多数系操作失误或使用不当造成，为杜绝此类事情再次发生，现将办公电脑使用注意事项予以公布，供大家参考执行。
办公电脑使用注意事项
一、使用前
1、主机、显示器应放在通风良好的地方，不要有覆盖物以防止高温引起的故障。
2、搬动前须关机断电。搬动时须轻拿轻放，防止强烈震动或磕碰。
3、插拔各种连接线时应注意接头方向，不要太用力，全插好后再接通电源。
4、请勿在电脑旁边放置水杯、烟灰等杂物，防止水蒸汽腐蚀和液体、碎物进入电脑（包括主机、显示屏、键盘、鼠标、音箱等全套）内部而引发故障。
5、插座、电源必须保持接触良好，避免松动、打火。
二、使用中
1、电脑运行时，禁止挪动主机，防止震动损坏硬盘。
2、U盘、光盘等外部存储设备使用完毕后需及时拔出。
3、电脑运行时，如无特殊情况请勿人为断电以及按机箱重启按钮。
4、电脑运行时，敲击键盘、鼠标不要太用力，轻触即可，这样既省劲又可延长设备寿命。
5、电脑运行时，请勿插拔机箱后PS/2 接口（圆形插口）的键盘和鼠标等连接线，否则可能烧坏设备。
6、电脑在一般情况下建议安装一个第三方杀毒软件（360安全卫士或者QC安全卫士）即可。
7、重要文件及软件、驱动不建议安装或保存在C盘，建议安装在其他盘。
8、桌面文件及时归档，并保存至其他盘。
三、关机
1、搬动电脑时，禁止挪动主机，防止震动损坏硬盘。
2、如需关机，请先关闭当前所有窗口，再用鼠标左键依次单击“开始”一“关闭计算机”一关机，然后等程序关闭电脑至主机外指示灯全灭状态。
3、按照关机程序的，需要等待主机外指示灯在全灭状态后，方可切断电源。
4、关机后若几小时内不用电脑，则最好切断外部总电源（关闭插座）。
5、雷雨天气时，建议不要使用电脑，并切断电源。
四、维护
1、电脑使用1周或一段时间以后，建议使用360安全卫士对电脑进行体检，体检结束后予以修复。
2、电脑使用1月或一段时间以后，建议使用360杀毒软件对电脑进行全盘扫描杀毒。
3、严禁用手指、笔或其他硬物触及液晶显示器，防止损坏屏幕。
简单故障处理
1、蓝屏
重启键重新启动电脑后未进入系统就发生蓝屏，则硬件故障可能性较大
并伴随系统文件损坏，需联系IT管理员处理。
重启后进入系统时发生蓝屏则确定操作系统故障，应在电脑
重新启动并显示Windows徽标时按F8进入“开机菜单选
项”，选择“最后一次正确的配置”进入系统。若仍出现蓝屏或
其他错误，需联系IT管理员处理。
重启后系统运行正常，应将系统盘、桌面和我的文档内的重
要文件备份，使用防护软件（如360安全卫士, 腾讯电脑管家
等）内“系统修复”功能检测并修复系统故障。
2、电脑死机
故障原因一一硬件过热；硬盘读写数据量过大；程序死锁；感染病毒、恶意程序；
硬件过热：触摸机箱右侧盖板如果有温热感，则因cpu或芯片过热导致系
统死机。此时应关闭室内热源并通风散热，待系统正常后迅速关机并联系IT
模式”打开：首先关闭 WOR 程序（若弹出“正 在处理的信息有可能丢失， Microsoft Office Word 可以尝试为您恢复”窗口，选 择“安全方式”打开后即可关闭），拷贝正常电脑模板路径下
(C:\Docume ntsa ndSett in gs\Admi nistrator\Applicatio nData\Microsoft\T
emplates)~$Normal.Dot 和Normal.Dot 文件覆盖到故障电脑的模板路径下即 可。
Office 文件总以WP 防式打开：右击office 文件在“打 开方式”中选择“选择程
序” ，后缀为 doc 、docx 选择
“ MicrosoftOfficeWord ”，后缀为 xls 、xlsx 选 择
“MicrosoftOfficeExcel ”，同时选中“始终使用选择的程序 打开这
种文件”即可。
4、网络故障
网络电缆拔出、本地连接红叉：重新插拔主机端网线和信息
管理员
硬盘读写数据量过大：若主机上硬盘灯频闪、 常亮并伴
随“咯咯。。咯咯”声，则硬盘正在读写, 应继续等待
直至硬盘平稳运行；若硬盘平稳后仍旧 无法操作，按一
下主机“电源键”让电脑自动关机;
若系统无法正常关机，则按重启键强制重重新启动并等待系统磁盘自检。重
启后应进行磁盘碎片整理（右键磁盘“属性”-> 选择“工具”选项-> 点击“开
始整理。。。”）
程序死锁：按Ctrl+Alt+Del 组合键调出“任 务管理
器”，选择“应用程序”选项，找到下方“状 态二未响
应”的任务“结束任务”即可；若键盘和 鼠标均无反
应，则只能按重启键强制重启（强制重 启会导致资料丢
失和系统损坏，应慎行）。
感染病毒、恶意程序：若发现软件图标异常、鼠标指针异常、桌面显示异
常、频繁弹出窗口或大量弹出网页等，应迅速拔线网线并联系IT 管理员处理。
3、OFFICE 故障
Excel 无反应：右键单击左面空白处打开“显 示属
性”窗口，选择“外观”选项，点击“效果”， 确保“在菜单下显示阴影”未勾选。
WOR 总是以“安全
Normals dotia Microsoft Office ______ 16 KB
面板端网线；若水晶头触点氧化发黑，使用刀片刮水晶头金属触点直至出现 金属色即可。
IP 地址冲突：本地连接提示“ IP 地址与网络上的其他系统有冲突”，首先
确定即可。另外一种可能：隐藏了桌面图标，恢复方法二左面空白处单击
右键, 在“排列图标”中勾选“显示桌面图标”即可
“我的电脑”和“网上邻居”图标消失： 在桌面空白处右
击选择“属性”调出“显示 属性”窗口，进入“桌面”选项 后点击“自
定义桌面”，用鼠标勾选“我的电脑”和“网上邻 居”即可。
添加网络共享打印机: 选择“打印机和传真”，双击 “添加打印机”
单击“下一步” 选中“网络打印机或连接到其 他计算机
的打印机”，下一步“浏览打
印机”，“下一步”后在共享
打印机列表 中选中需要连接
的打印机，下一步后会弹出对话框，点击确定即可。 插拔下主机网线看看能否自动获取ip ；若仍提示冲突则双 击打开“本地连接 状态”窗口，点击“属性”-> “常规” 选项内双击
“ In ter net 协议(TCP/IP) ”后选中“自动获得 IP 地址”即
可；
联F 5、系统故障
桌面图标不见：按Ctrl+Alt+Del 组合键 调出
“任务管理器”，在“进程”列表中查看 是否有“ explorer.exe ”进程，若没有则单 击“任务管理器-> 文件”，选择“新建任务(运
行。。)”，在“打开”中输入“explorer.exe ” 进程 应用程. .￡ 映煙容秒 CS ： 用尸 SYST] 耗皿T 中Hi nro ■i rrflMft Off: Bulb 好
jjEPSitr 点击左下角“开始”