03-主会场-中国电信助力企业信息化发展(中国电信北京研究院 郑燕冰)

中国电信经营分析系统需求说明书

中国电信经营分析系统需求说明书 1.1版 中国电信集团公司

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目录 第1章总则 (4) 1.1 概述 (4) 1.2 起草单位 (4) 1.3 版权 (4) 1.4 解释权 (4) 第2章指标体系 (5) 2.1 维度说明 (5) 2.2 指标说明 (8) 第3章系统功能 (9) 3.1 功能展示方式 (9) 3.2 系统统计分析功能 (9) 3.2.1 业务发展分析 (10) 3.2.2缴费/欠费分析 (15) 3.2.2 竞争分析 (16) 3.3 系统管理功能 (22) 3.3.1 系统数据管理和任务调度功能 (23) 3.3.2 系统配置数据的管理 (23) 3.3.3 系统监控 (23) 3.3.4 权限管理 (23) 3.3.5 系统界面管理功能 (24) 第4章建设原则 (25) 4.1 总体建设原则 (25) 4.2 ETL设计原则 (25) 4.3 ETL概念模型 (26) 4.4 接口实现 (27) 4.4.1 设计原则 (27) 4.4.2 数据采集流程 (27) 4.4.3 数据采集范围 (28) 4.4.4 数据接口方式 (29) 第5章技术要求 (32) 5.1 系统可扩展性 (32) 5.1.1 平衡的硬件系统 (32) 5.1.2 数据库载体和软件系统的可扩展性 (32) 5.1.3 数据采集、抽取、转换、加载组件的可扩展性 (33) 5.1.4 应用系统的可扩展性 (33) 5.2 处理能力 (33) 5.3 数据存储要求 (33)

5.4 数据加载要求 (34) 5.5 可靠性 (34) 5.6 准确性 (34) 5.7 安全性 (34) 5.8 统一性 (34) 附录1 维表编码及层次 (36) 附录1.1 时间 (36) 附录1.2 地域 (36) 附录1.3 产品类型 (37) 附录1.4 话音功能 (39) 附录1.5 速率 (40) 附录1.6 接入号码 (41) 附录1.7 帐目类型 (42) 附录1.8 卡归属 (43) 附录1.9 卡记帐 (44) 附录1.10 流向 (44) 附录1.11 结算帐目类型 (44) 附录1.12 收支方向 (53) 附录1.13 客户类型 (54) 附录1.14 付费方式 (54) 附录1.15 城乡标识 (54) 附录1.16 在网时长 (55) 附录1.17 受理类型 (55) 附录1.18 受理渠道 (56) 附录1.19 运营商名称 (56) 附录1.20 运营商网络类型 (56) 附录2 接口传输格式 (59) 附录3 编写依据 (78)

案例一：中国电信的SWOT分析

案例一：中国电信的SWOT分析 在已经过去的一年里，中国电信的新闻热点、焦点不断。电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。 中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析 自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面： 1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。 2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时DWDM传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。 3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。 4、中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外，中国电信还设立了服务热线(10000)、投诉热线(180)等，建立了与用户之间的沟通服务，提供互动式服务。 虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才，但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。业内人士认为，中国电信拥有资源优势，但却缺乏资源运作优势。一旦不慎，优势很可能就转变成劣势。目前，中国电信的劣势主要表现在以下几方面： 1、企业战略管理与发展的矛盾。一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局；另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。 2、企业内部创新与发展的矛盾。面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应，并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑的焦点问题。 3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施，但这大都不是根据市场的实际需要建设的，而是为了满足普遍服务的需要。 4、拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。新中国电信的主要

上海市电信有限公司服务协议

上海市电信有限公司服务协议 甲方： 地址： 乙方： 地址： 本协议适用于中国电信集团上海市电信有限公司提供的本地/国内长途DDN、FR/ATM电·、2M数字电·租用业务、MPLS/VPN电·。 本协议项目下的SLA服务是指：乙方为甲方指定的电·提供在电·可用率、电·误码率、故障受理时间、电·开通时限等指标方面的承诺;为甲方提供高品质的电·及服务，并以协议的形式规范双方的权利和义务。 甲乙双方本着平等互利，互相信赖，有偿使用，共同发展的原则，经协商达成本协议。 一、内容 1、甲方同意租用乙方的DDN、ATM、2M数字电·、MPLS/VPN 等电·，组建内部传输多y体数据网络，并要求乙方对以下电·提供SLA 服务。(详见附件二：提供SLA服务的电·清单)。 2、乙方同意按照本协议约定的条款和条件向甲方提供DDN、ATM、2M数字电·MPLS/VPN等电·的服务水平协议。(以下简称SLA)。 3、乙方提供甲方SLA服务的通信线·和设备范Χ为由乙方产权所有的通信线·和设备。

二、SLA服务条款、收费标准及赔付标准 详见附件一：SLA服务条款、收费标准、赔付标准。 三、费用及付费方式 乙方对甲方租用的电·收费按国家规定的资费标准收取，收费如下： 1. 月租费(含SLA收费)等详细电·收费情况见附件一。 2. 在协议执行期间，如遇资费标准进行调整，自调整之月起， 3.1项目的“资费标准”按照新的资费标准收取月租费。 3. 根据本协议附件一第7条“赔付的款额” ，经过双方确认后，乙方将在双方协商的时间和方式下支付给甲方。 4. 乙方按照本协议生效之日起，开始计收电·月租费;电·月租费按自然月计算;不足一个月的部分，?天按租费的三十分之一收取，不足24小时的按一天计算。 5. 甲方租用乙方电·，乙方将依照协议，按期向甲方依时收费。甲方指定付款的银行帐号支付月租费，由银行根据委托收费协议进行托收。 6. 甲方在乙方提供服务当月25日前将本月租用电·的费用付清。甲方有责任在租用电·期满前，付清全部租用费用，甲方δ付清所欠甲方费用前，乙方无责任继续向甲方提供服务。 7. 在协议有效期内，甲方如果产生新的需要提供SLA服务的电·需求时，乙方将根据本协议的条款和条件向甲方收取电·月租费(含

中国电信集团公司CEM分析

中国电信集团公司 CRM 现 状 分 析 班级： 小组： 小组组长： 小组成员：

中国电信集团公司CEM现状分析 一、企业概况 中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2000年5月17日，是我国特大型国有通信企业。中国电信集团公司成立于2000年，是我国特大型国有通信企业，连续多年入选“ 世界500 强企业”，注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。 中国电信集团公司在全国31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA3G网络，旗下拥有“天翼”、“天翼飞Young”“天翼e家”、“天翼领航”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属“中国电信股份有限公司”和“中国通信服务股份有限公司“两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于2006年在香港上市。 中国电信基本信息 二、企业客户和客户产品 （一）企业客户 作为我国信息化建设的主力军，中国电信大力开发和推广信息化应用，以全新的多业务、多网络、多终端融合及价值链延伸，努力使信息化成果惠及社会各行业和广大人民群众。先后为20多个行业和广大企业提供针对性的信息化解决方案。因此，中国电信集团公司的企业客户主要分为两大类，一类是企业客户，

另一类是个人客户。本质上，广大人民群众都是其目标客户。 （二）企业产品 作为我国通信行业的巨头之一，中国电信集团公司目前旗下已经拥有“天翼”、“天翼飞Young”、“天翼e家”、“天翼领航”、“天翼WIFI”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。（三）企业客户与企业产品的关系 作为一家拥有战略眼光的企业，中国电信集团公司在产品的开发和业务拓展上是紧紧的围绕着企业客户的需求的。总体上看，中国电信的服务品牌多，涉及的业务更多，但是，我们不难发现，中国电信的服务品牌可以依据有无明确的客户群体来划分为两大类。 1、无明确客户群体的服务品牌 中国电信集团公司的部分业务是没有明确的客户群体的，这部分服务品牌具有大众化的特征，广大的人民群众均可以选择使用，且在各种人士在是否选择使用该种服务品牌时没有明显的选择导向因素，是否选择使用仅凭客户的主观情感。具体包括“天翼”、“天翼WIFI”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌。 2、有明确客户群体的服务品牌 （1）天翼飞Young “天翼飞Young”是中国电信的商业主品牌——天翼旗下的个人品牌，主要针对年轻时尚用户。是中国电信面向校园内大中专学生以及校园外年轻人群推出的3G 套餐，具有3G 消费门槛低，手机上网、WiFi上网、短信等增值业务优惠且内容丰富，与智能手机结合能够全方位满足用户通信及移动互联网信息需求等特征。 （2）天翼e家 “天翼e家”是中国电信全新升级的家庭客户品牌，全面融合了最优质的信息通信产品，将更好的为您及家人提供家庭信息服务解决方案，一站购齐，全家共享，欢迎一起体验新时代信息生活。 （3）天翼领航

中国电信移动全球眼产品业务规范V

中国电信企业标准 2007年6月

目录 1、前言..................................................... V 2、范围 (1) 3、规范性引用文件 (2) 4、缩略语 (4) 5、概述 (8) 6、总体业务描述 (10) 6.1业务含义 (10) 6.2业务开放范围 (10) 6.3用户类别 (10) 6.4业务功能分类 (11) 7、业务特征 (12) 7.1业务申请 (12) 7.2用户登录 (12) 7.3监控资源呈现 (13) 7.3.1 通用监控资源呈现 (13)

7.3.2 用户定购监控资源呈现 (13) 7.4监控资源搜索 (14) 7.5视频直播 (14) 7.5.1 开始点播 (14) 7.5.2 暂停点播 (14) 7.5.3 停止点播 (15) 7.6视频抓拍 (15) 7.7录像回放 (15) 7.8云镜控制 (16) 7.9录像策略设置（可选） (17) 7.10报警通知 (17) 7.10.1 报警通知功能设置和查询 (17) 7.10.2 报警撤销 (17) 7.10.3 短信报警通知 (17) 7.10.4 彩信报警通知（可选） (18) 7.10.5 WAP PUSH报警通知（可选） (18)

8、业务管理 (19) 8.1业务管理 (19) 8.1.1 业务受理 (19) 8.1.2 用户的鉴权认证 (21) 8.2系统管理 (22) 8.2.1 权限管理 (22) 8.2.2 故障管理 (23) 8.2.3 安全管理 (23) 8.2.4 性能管理 (24) 8.2.5 报表管理 (24) 8.2.6 设备管理 (24) 9、业务计费 (25) 9.1计费原则 (25) 9.2计费种类 (25) 9.3计费内容 (26) 10、业务统计 (27)

我国电信未来五年内信息化发展规划

中国电信未来五年信息化发展规划1.0版 中国电信集团公司

1企业信息化战略规划概述 1.1企业信息化战略规划背景 随着中国加入WT0后电信行业开放步伐的加快，电信南北拆分后“5+l”竞争格局 的形成，国电信市场竞争日趋激烈。为了适应市场的快速变化，满足客户日益增长的个 性化服务需求，运营商必须从原有面向产品和业务的经营模式向面向市场和客户的经营模式转变。集团公司由此提出了“全面创新，求真务实，努力奋斗，力争用五年左右的时间，把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团”的战略目标，并积极探索“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的新型企业运营模式。 中国电信业务种类多、用户规模大，具有运营实时性要求高、数据处理量大、业务流程复杂等特点，对信息化高度依赖，企业信息化已经成为实现企业发展战略的重要保障。周德强总经理在2003年集团工作会议报告中指出：“中国电信能不能提高管理水平和运营水平，在某种程度上决定于企业管理的信息化水平。无论是五项机制创新、五项集中管理，还是流程重组都需要企业信息化做支撑，没有企业信息化，就谈不上管理现代化。”因此，利用信息技术“整合、优化、完善企业信息化体系，提高运营支撑和企业管理水平”，是中国电信面对竞争和加快发展的必然选择。 长期以来形成的“谁使用、谁建设、谁管理”的工T系统建设和管理模式，曾支撑了企业的高速发展，但随着市场竞争的加剧和企业改革的推进，这种模式已经成为企业信息化发展的制约因素。近年来，由于电信行业的高速发展和不断的改革重组，中国电信在企业信息化建设中未能进行统一规划，及时制定统一的标准和规，导致了应用系统孤立、数据分散、投资效益低、专业工T人员分散和供应商管理不足，制约了企业信息化的发展。要解决所面临的问题，必须从战略的高度进行整体规划，制定与企业发展战略相适应的企业信息化战略，打破信息孤岛，有效支撑企业的运营和管理，全面保障企业发展战略的实现。

中国电信集团公司的swot状况分析

中国电信集团公司的SWOT状况分析 版权所有：cnpow 原作 cndata综合信息 中国电信在过去的一个世纪里创造了辉煌的战绩，硕果累累。展望未来，中国即将加入WTO，中国电信将不仅面临国内其他运营企业的挑战，还将与狼共舞。在新世纪里，中国电信将何去何从，事关其生存与发展。中国电信只有“研究市场，分析市场，把握市场”，才能“掌握主动，加快发展”，真正实现中国电信的战略目标。 在20世纪最后10年，中国电信取得令世人瞩目的成就。短短10年，中国电信业就在网络规模上超过日本直逼美国（我国电话用户和手机用户均已超过日本，居世界第二，而且预计两到三年以后将超过美国）。1980年，我国电信总收入11亿元多，全国电话用户300万左右，到1990年，电信总收入达到102亿元，用户达到1000万户左右，而到1999年，收入达到2200亿元，用户超过1亿。由此可以看出，进入90年代以后，我国电信就像坐上火箭，快速蹿升，10年收入增长20倍，用户增长14倍，这样的速度不仅超过国内所有行业，也超过世界任何一个国家的发展纪录。 中国电信集团公司（以下简称中国电信）于2000年5月17日正式揭牌，是在原中国邮电系统实行政企分开、邮电分营，并且将寻呼、移动、卫星等业务从原中国电信中分离出去后组建的特大型国有企业，作为国家主体电信企业，中国电信始终以超前于社会经济发展需求的速度，不断加大国家信息化基础设施的建设力度，建成了我国网络规模最大、覆盖面最广、高速发展的固定电话网和中国公用计算机互联网（Chinanet），从而拥有数量庞大，增长迅速的电信消费群体，推动了中国电信不断向前发展。 一、s—中国电信的优势所在 1、中国电信基础设施建设比较完善。 改革开放20多年以来，中国电信目前已建成了覆盖全国，以光缆为主辅之卫星和数字微波的高速率、大容量，具有一定规模，技术较先进的基础传输网，并且建成了两个全国性大网，即163网和169

2018年中国电信集团总部及分公司校园招聘公告

2018年中国电信集团总部及分公司校园招聘公告 中国电信集团公司(简称“中国电信”)是国有特大型通信骨干企业,注册资本2204亿元人民币,资产规模超过7000亿元人民币,年收入规模超过3800亿元人民币,位列2017年度《财富》杂志全球500强第133位,多次被国际权威机构评选为亚洲最受尊崇企业、亚洲最佳管理公司、亚洲全方位最佳管理公司等。 中国电信拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络,具备为全球客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系,目前已实现了三个全球第一,即拥有1.4亿用户的全球最大的FDD-LTE运营商,拥有1.5亿宽带用户的全球最大的宽带互联网运营商,拥有8000万用户的全球最大的IPTV网络运营商。截至2017年6月30日,宽带互联网接入用户规模1.52亿户,移动用户规模约2.47亿户,固定电话用户规模约1.29亿户,IPTV用户8255万户。 中国电信以党的建设统领企业发展全局,以改革创新为动力,加快推进网络智能化、业务生态化和运营智慧化,着力推进4G业务和光宽带业务的发展,积极构建五大业务生态圈,努力做领先的综合智能信息服务运营商,为国民经济发展和网络强国建设作出更大贡献。 时值春暖花开，中国电信集团有限公司携下属分子公司和专业机构，正式启动2018年度春季校园招聘活动，面向国内各高等院校诚聘英才。 招聘对象：全国高等学校2018年应届毕业的全日制本科生、硕士生及博士生(备注：应届毕业生需取得相应学位)。 招聘单位：中国电信北京公司、中国电信天津公司、中国电信河北公司、中国电信山西公司、中国电信黑龙江公司、中国电信浙江公司、中国电信安徽公司、中国电信湖北公司、中国电信广东公司、中国电信广西公司、中国电信重庆公司、中国电信云南公司、中国电信西藏公司、中国电信甘肃公司、中国电信青海公司、中国电信新疆公司、号百控股股份有限公司、中国电信集团卫星通信有限公司、中国电信集团系统集成有限责任公司、中国电信集团天翼电信终端有限公司、中国电信集团云计算分公司、中国电信集团电子渠道运营中心、中国电信集团北京研究院、中国电信集团上海研究院、中国电信学院。 招聘岗位工作地点：主要分布在全国各省(区、市)的城市、县区及乡镇。具体工作地点详见招聘信息。 招聘流程： 1、网上报名：2018年02月22日开始 报名入口：https://www.wendangku.net/doc/4f7758210.html,/career.html 各子分公司的具体岗位报名截止日期会略有不同，具体情况详见各子分公司公告。 2、组织笔试面试：

“2007中国通信市场(CTM)年度盛典”拟请人员名单

“2007中国通信市场（CTM）年度盛典”拟请人员名单 领导专家 胡启立 原电子工业部部长、第九届全国政协副主席 曲维枝 国务院信息化工作办公室副主任 王大珩 两弹一星功勋科学家,中国科学院、工程院院士 刘立清 原国家邮政局局长、信息产业部原副部长、中国通信企业协会会长 朱高峰 原邮电部副部长、中国工程院院士、中国通信标准化协会副理事长 邬贺铨 中国工程院副院长、院士 王渝次 国务院信息化工作办公室司长 闻库 信息产业部科技司司长 陈伟 信息产业部信息化推进司司长 张新生 信息产业部科技司副司长 王颖 信息产业部电子管理司处长 赵厚麟 国际电联副秘书长 朱炎 北京信息化工作办公室主任 张星云 北京市通信管理局处长 黄平、朱文君副处长 邓寿鹏 国务院发展研究中心局长、中国高科技产业化研究会常务副理事长 王忠明 国资委经济研究中心主任 乌家培 中国信息协会副会长 陈正清 中国计算机用户协会理事长 何孝瑛 中国高科技产业化研究会副理事长兼秘书长、中央党校领导与决策研究中心主任 张庆忠 中国高科技产业化研究会常务理事、信息化工作委员会常务副主任 吴敬琏 国务院发展研究中心研究员 龙永图 博鳌亚洲论坛秘书长、中国入世谈判首席专家 俞晓松 中国国际贸易促进委员会前会长 厉以宁 北京大学教授 樊　纲 中国改革基金会国民经济研究所所长 苏振明 中国电子信息产业集团公司副总、中国电子学会通信学分会主任委员

杨培芳 信息产业部电信研究院副总工 吕廷杰 北京邮电大学经管学院院长 牛少彰 北京邮电大学教授、博士 运营商 王建宙 中国移动通信有限公司CEO 左迅生 中国网通CEO 芮晓武 中国卫通CEO 李跃 中国移动副总裁 鲁向东 中国移动副总经理 李刚 中国联通副总裁 李正茂 中国联通副总经理 韦乐平 中国电信总工 赵慧玲 中国电信北京研究院副院长 滕勇 中国网通CTO 刘红旗 中国网通系统集成公司副总经理 张光生 中国网通北京通信公司副总经理 张范 中国联通CTO 刘韵洁 中国联通科技委主任 陆绥熙 中国卫通副总工程师 朱国东 中国铁通技术总监 韦海波 中国网通（集团）北京分公司常务副总 张光生 中国网通北京公司副总、北京信息产业协会理事长 北京网通相关部门： 综合信息中心领导及各部门经理、副经理 综合部、市场部、大客户部、区域管理部十六个区局分公司商务客户经理等领导。 行业协会 王志刚中国全球定位系统技术应用协会会长、信息产业部电子出版社书记 屈延文 中国信息安全产业分会常务副理事长 黄云康原国家测绘局副局长、中国全球定位系统技术应用协会秘书长 朱云龙北京邮电大学教授、中国电子学会通信专家咨询委员会副主任 王丽中国全球定位系统技术应用协会办公室主任 葛镭中国联通原董事、中国联通发展战略咨询委员会委员

中国电信股份有限公司上海分公司后付费宽带升速套餐营销规则2017

中国电信股份有限公司上海分公司 后付费宽带升速套餐营销规则（2017/B） SHDX/F/JL/F/0/SC-104-2017 一、营销活动名称：后付费宽带升速套餐 二、营销活动范围：上海市全市范围内，参加全家享、叠叠高、光网e8等指定宽带套餐的私人住宅客户（指定套餐范围详询10000）。 三、营销产品：中国电信上海公司后付费光网宽带业务。 四、营销活动规则： （一）、套餐内容 已参加全家享、叠叠高、光网e8等指定宽带套餐的客户（指定套餐范围详询10000），选择提速包后，宽带速率可在两年内升至以下提速速率： 提速包带宽提速包资费包含内容50M 180元/线/年12个月宽带提速包月基本费（下行50Mbps，上行 4Mbps） 100M （下行100Mbps，上行 360元/线/年12个月宽带提速包月基本费4Mbps） 注：上表内资费仅指宽带提速包费用，原宽带基础套餐费用客户仍需缴纳。 （二）套餐说明： 1、一线后付费宽带仅可叠加一个提速包。 2、套餐包含的提速带宽使用期限自提速包完工后次月1日开始生效。 3、本规则未注明的业务资费，按现行有效的标准资费计收。 4、客户使用家庭后付费宽带业务，可支持家庭内最多10台上网终端同时上网，共享基 础套餐带宽，未经中国电信上海公司同意使用超过规定数量的终端同时上网的，中国电信上海公司不保证通信质量并有权中止客户宽带账号的接入服务。 五、客户特别关注： 1、关于套餐优惠有效期： 本活动套餐优惠有效期为两年，自客户参加套餐的各项业务开通完工后的次月1日起算。套餐优惠有效期满，提速包优惠终止，宽带速率自动回退到参加提速包前的套餐速率。 2、客户应按时足额缴纳电信费用，逾期不缴纳相关费用，客户将按照所欠费用每日支付3‰的违约金。客户超过收费约定期限30日仍未缴纳电信费用，中国电信上海公司可对客户的宽带业务作暂停提供服务（停机）处理。 3、如果因客户欠费等属于客户责任的原因，参加本活动套餐的宽带被暂停提供服务（停机）的，停机期间，仍将计入提速包年付费用的使用月份中，此外，中国电信上海公司将继续按月出帐，收取原宽带套餐的月基本费（年付的继续计入年付费用的使用月份中）。停机之日起满60日，客户仍未缴费或导致停机的原因未消除的，中国电信上海公司有权终止提供服务（拆机）。 4、在套餐包含的宽带使用期限内，中国电信上海公司不提供宽带停机保号和过户服务。 5、有效期内，客户如办理宽带套餐（含提速包）变更、业务注销（拆机），均视为退出本营销活动。客户需结清之前的费用，还需支付2个月的提速包月基本费（按提速包年付费/12*2计算）作为提前退出违约金。享受过一次性费用优惠的，须补足相关优惠。宽带速率回退到参加提速包前的套餐速率；如客户退出本活动时涉及原宽带套餐变更或注销、

中国电信集团北京市电信有限公司新产品说明书

中国电信集团北京市电信有限公司新产品说明书 1

中国电信集团北京市电信有限公司 产品说明书 ——话音产品分册 2

目录 第一部分概述 (3) 第二部分 ISDN产品 (4) 第三部分 CENTREX 产品 (9) 第四部分 PBX接入产品 (11) 第五部分选择我们的理由 (13) 3

第一部分概述 北京电信作为北京地区电信市场新进入者, 在网络建设中紧紧依托中国电信覆盖全国31个省( 市、自治区) 强大的、综合的网络优势, 遵循以客户为导向, 快速务实、简洁高效的建网原则, 秉承中国电信网络发展总体规划的要求, 分层次、分业务、综合发展建设包括长途交换机、关口局交换机、市话端局交换机、智能网设备等全新的通信网络, 提供多功能、多层次、个性化的网络应用服务及模拟电话、ISDN电话、拨号上网、智能网等全方位的用户解决方案, 北京电信用户能够与全国各地及世界各个国家、地区的用户进行高品质的信息交流。网络构成见下图: 4

第二部分 ISDN产品 一、产品简介 ISDN( 综合业务数字网) 由电话综合数字网( IDN) 发展而来, 以迅速、准确、经济、有效的方式将语音和数据通信结合起来, 可为用户提供全新的综合业务。 ISDN是一个全数字的网络, 提供以64kbit/s速率为基础的端到端数字透明连接, 话音、文字、数据和图像等数字信号均可经过ISDN进行传输。ISDN采用两种标准的用户/网络接口, 即基本速率接口( BRI) 和基群速率接口( PRI) 。基本速率接口即2B+D( 又称"一线通") , 其中B为64kbit/s速率的数字信道, D为16kbit/s速率的数字信道。基群速率接口也称一次群速率接口, 即30B+D, B和D均为64kbit/s的数字信道。B信道主要用于传送用户信息流; D信道主要用于传送电路交换的信令信息。 二、产品应用 ( 一) ISDN 2B+D接入方式 1、打电话、发传真: 用户能够同时使用两部电话, 互不干扰。 2、上网: 用户能够64 Kb/s或128Kb/s的速率上网; 在以64 Kb/s速率上网的时候, 用户还可使用另一个部电话进行通信。 5

中国电信集团公司招聘考试笔试题真题题库

中国电信招聘考试历年真题汇总整理 题目实际上是不难的，但要有针对性的复习，多练题目是肯定的！建议报考的同学提前做好复习准备，考试资料可以到“易壹考资料网”上面找找，资料确实不错，比较有针对性，资料都是上次参加考试的学长们精心整理出来的，大家可以去了解一下！ 中国电信笔试经验分享一： 前面270+的性格测试，我是真的不想再讲，我也不会讲。不过，270+中的好多题以前都在网上看到过类似的问题。什么“你看别人做事很慢的时候，你会不会恨不得自己动手？”，“当你举得任务真的无法完成的时候，你会不会放弃？”之类的就是了。。。 最后60-的行测题，这个真心是很简单，基本上就是看一眼就知道怎么做那种。（其实我们是14:25发的卷子，发完卷子监考不让做题，只让看题，所以我只好默默的在心里数字推理和词语推理个做了，用我的指甲残忍的在试卷上做了记号~~~等钟响的时候，刚好做完数字推理和词语推理） 数字推理是一些基本常见的，能不能一眼是看不出，因人而异，考公务员的小伙伴，应该一眼就能看到用什么办法。 没有逻辑推理题。大家很怕的那个“假言推理”，“三段式”什么的统统没考。。。 语言题，不难。而且还把要选词的近义词告诉你了，说白了就是要你选近义词。 计算题很多人说放弃，我觉得真心不对，一定要认真算出来，电信时间超级充裕，你就慢慢算吧，再说，就那几题行测，少做一题得拉开多少分啊？而且，计算题也没考非常难的那种。 图表题。图表题考了两幅图，10题。这个是真心真意的简单，不用计算的，图上可以找答案。最多就是分数比大小，比起中行那个“增幅%”和“增加万”兼职小儿科了。。。

中国电信笔试经验分享二： 90道题，90分钟的测试，不是机考 其中，英语阅读理解一篇，单选10题，电信相关知识20题左右，剩下的就都是行测类的题目（逻辑推理，图形题，言语分析，行政知识等） 楼主客观表示，此次的考试题目难度不算大，重点在于以往学识的累积。建议以后参与电信考试的同学可以稍微加强言语类题目的准备（感觉所占的题目数量多一些） 楼主今天的发挥感觉很不理想（也是因为题目难度相较于参加过的银行类考试相对容易）但感觉很多大神级别的考生会比较能得高分 楼主也全当这些华丽打酱油的经历作为个很好的纪念，为之后参加明年春季的校招补招培养好积极的心态，简单的笔经分享 中国电信笔试经验分享三： 9：30-9：45 填报志愿，把志愿涂在答题卡上。 9：45-11：15 100道行测题，有数字推理、计算题、常识题、资料分析、逻辑推理、图形推理之类的。题不难，但时间还是有些紧的，因为要涂卡。 很多题是之前做过的： 1、一个老头有很多儿子，老头死后把财产平分n份，大儿子拿走1份和剩余的十分之一，二儿子拿走2份和剩余的十分之一，三儿子拿3份和剩余的十分之一，。。最后每个儿子分到的财产一样多，问老头有多少儿子？

中国电信北京公司2009年应届毕业生招聘

中国电信北京公司2009年应届毕业生招聘中国电信北京公司2009年应届毕业生招聘 中国电信北京公司是中国电信集团在北京市设立的全资子公司，在北京市场上取得了骄人的业绩，中国电信北京公司将招聘一批2009年应届硕士及本科毕业生，具体招聘信息将在11月3日-11月24日起刊登在中华英才网首页，请大家持续关注中华英才网。欢迎有志于在通信行业拼搏奋斗、实现人生价值同学们踊跃应聘。 中国电信北京公司招聘岗位 一、招聘岗位 1、客户经理： 工作部门：市场部 招聘人数：12人 岗位职责：负责公司各项业务的推广和销售工作,拓展目标市场,按时完成公司下达的销售任务；负责分析客户需求，为客户提供全方位通信服务，协助客户解决问题；负责与客户沟通，维系客户关系；负责分析行业或区域市场特点，收集市场的竞争信息，制定相应的客户拓展方案。 招聘条件：市场营销、通信、计算机、电子、信息、工商管理等相关专业，本科以上学历、硕士研究生优先。 2、移动业务渠道经理 工作部门：个人客户部 招聘人数：6人 岗位职责：负责拓展合作销售渠道，确保销售任务的完成；负责合作渠道的日常管理及考核工作；负责与合作渠道进行沟通，提供服务，协助解决合作渠道的问题；保持与渠道之间的信息沟通，收集市场信息。 招聘条件：市场营销、通信、计算机、电子、信息、工商管理等相关专业，本科以上学历、硕士研究生优先。

3、移动业务营销经理 工作部门：市场部、个人客户部 招聘人数：20人 岗位职责：负责各项业务的推广和销售工作,拓展目标市场,按时完成公司下达的销售任务；负责分析客户需求，为客户提供全方位通信服务，协助客户解决问题；负责与客户沟通，维系客户关系；负责分析郊区市场特点，收集市场的竞争信息，制定区域客户的拓展方案。 招聘条件：市场营销、通信、计算机、电子、信息、工商管理等相关专业，本科以上学历、硕士研究生优先。 4、移动业务市场策划 工作部门：个人客户部 招聘人数：1人 岗位职责：负责将企业的品牌战略转化为具体的市场策略，寻找和分析客户群，并将企业品牌、产品，策略化的向客户群推广；负责策划市场的推广策略、市场活动，并有质量的推进执行。 招聘条件：市场营销、通信、计算机、电子、信息、工商管理等相关专业，硕士研究生学历。 5、移动业务客户服务经理 工作部门：个人客户部 招聘人数：1人 岗位职责：负责分析移动VIP客户的消费行为特征，建立VIP客户服务体系，建立客户降级和离网的分析模型，研究如何针对性地进行预警，并制定相应的维系挽留措施；负责对服务渠道的服务质量进行监督管理，制定服务质量考核指标，并负责统计、分析，找出服务的短板，提出改进的措施。 招聘条件：管理、市场营销、统计、经济等相关专业，硕士研究生学历。 6、核心网维护工程师 工作部门：网络部 招聘人数：6人 岗位职责：移动核心网、智能网、国际业务等岗位的日常维护、设备开通、系统割接、网络调整及优化；移动核心网相关专业的新技术、新业务开通工作。 招聘条件：通信、计算机、电子等专业，本科以上学历，硕士研究生优先；熟悉移动网

国内主要通信设计研究院简介

1、工信部电信研究院 电信研究院始建于上世纪50年代中期，前身为邮电部邮电科学研究院。多年来，电信研究院承担了大量国家和行业的重大研究工作，在通信产业政策、电信技术标准、通信发展规划、产品测试认证等方面积累了丰富的经验，为我国通信产业发展做出过比较重要的贡献。 工业和信息化部成立以来，电信研究院立足发展，深化改革，充分发挥综合优势，成为国家信息通信研究领域最重要的支撑单位和工业和信息化部在综合政策领域主要的依托单位，从技术和政策、国际和国内、宏观和微观多层次支撑部重点工作。 电信研究院紧紧围绕“支撑政府、服务行业”的职责定位，秉承“厚德实学兴业致远”的文化理念，与时俱进，开拓创新，积极调整业务定位，拓展研究领域，提升科研水平，创新运营机制，努力续写科学发展的新篇章。 核心业务： 围绕“支撑政府服务行业”的职责定位，多年来不断提升科研能力，逐步形成了决策支撑、国家专项研发、监管支撑服务、测试认证、咨询服务五大核心业务体系。 坚持战略性、前瞻性和方向性研究，积极打造通信信息业和旗舰平台，从发展战略、技术标准、试验验证、知识产权、产业政策、监管支撑、行业信息、行业论坛八方面构建综合支撑平台。

2、中国移动设计院 中国移动通信集团设计院有限公司前身是邮电部设计院（创建于1952年）的一部分。1979年设立邮电部北京设计所 1990年更名为邮电部北京设计院，成为邮电部直属事业单位 1994年邮电部北京设计院在国家工商局注册，注册名称为中京邮电通信设计院1999年更名为信息产业部北京邮电设计院，成为信息产业部直属事业单位2000年10月设计院改制为企业，对外使用中京邮电通信设计院名称

中国电信集团案例

中国电信集团公司山东分公司上游供应商商圈项目 案例分析 订单融资与应收帐款权益转让相结合为 ——通信运营商上游供应商提供便利融资 今年，济南分行在对通信运营商上游供应商授信项目方面进行了有益的尝试，并在经总行审查后确定了授信方案。现以解放路支行申报的“中国电信集团公司山东分公司上游供应商商圈”项目为例，对该类项目进行简要分析。 电信山东分公司上游供应商商圈集群项目特点是：以订单融资与“应收帐款权益转让”相结合的综合授信方案。针对通信运营商上游供应商设计的该方案，在民生银行系统内是第一个。该项业务控制风险的关键环节在于供应商能否履约以及回款账户能否锁定在我行，落实这两点的前提是我行能够与电信山东分公司（或相关职能部门）在金融合作方面建立良好的合作关系，一方面获取供应商信息，从而优选商户，另一方面可确保电信支付款项回笼至供应商在我行的账户。 该项目的主要风险点是： 一、‘电信公司’出具的“应收帐款权益转让”《介绍信》加盖业务单，并对该《介绍信》真实、有效性进行重点确认。 二、对授信客户与电信公司签定的《采购合同》以及合同相关内容：设备型号、数量、单价、合同金额等要素重点落实真实、有效性。 三、重点监控授信客户的回款资金，确保回款资金用于贷款资金的归还。 针对客户，应在地域、行业、信用、与电信合作稳定性等方面进行甄选；方案设计上可基于授信客户对应电信公司的“应收账款权益转让”采用对回款账户的监管；贷后监测应结合采购项目条款进行，对履约进度、结算进程等进行监控。 附件：中国电信集团公司山东分公司上游供应商商圈项目授信报告 中国民生银行 商户集群调查报告

项目名称：中国电信集团公司山东分公司上游供应商商圈项目 申报额度：3亿元 销售经理： 产品经理： 申报机构：民生银行济南分行 申报日期:二Ｏ一Ｏ年三月二十二日 授信资料清单 目 录

中国电信核心网主叫号码传送和处理补充要求(2015年)

中国电信集团公司企业标准 Q/CT xxxx-2015 中国电信核心网主叫号码传送和处理 补充要求 Supplementary Requirements for Transfer of Calling Party Number over Core Network of China Telecom 2015-XX 发布 2015-XX 实施 中国电信集团公司 发布 保密等级：公开发放

Q/CT xxxx—2015 目次 前言................................................................................. II 中国电信核心网主叫号码传送和处理补充要求. (1) 1范围 (1) 2规范性引用文件 (1) 3缩略语 (1) 4主叫号码传送的要求 (1) 4.1 固定用户间的长途呼叫 (2) 4.2 固定用户呼叫移动用户 (2) 4.3 移动用户呼叫固定用户 (3) 4.4 移动用户间的呼叫 (4) 4.5 骨干智能网业务 (4) 4.6 呼叫前转 (5) 4.7 国际来话 (7) 4.8 IMS远端入网呼叫 (8) 4.9 与业务相关的主叫号码传送 (8) 5主叫号码处理的要求 (8) 5.1 利用黑白名单进行呼出过滤 (8) 5.2 鉴权的功能要求 (9) 5.3 拦截功能 (9) 6省内LSS的功能要求 (9) 7HSS的功能要求 (10) 8国际局的功能要求 (10) I

Q/CT xxxx-2015 II 前言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由中国电信集团公司提出并归口。 本标准起草单位：本标准由中国电信集团公司网络运行维护部组织制定，中国电信股份有限公司上 海研究院起草。 本标准主要起草人：毛安平，蔡晟，张文隽、黄挺、张文隽。 本标准于2015年xx月首次发布。

电信企业信息化管理系统介绍

电信运营商管理支撑系统（MSS）介绍 根据笔者多年电信企业工作经验结合目前我国运营商的实践来看，各运营商对IT支撑系统的认识基本是一致的，即包括BSS（业务支撑系统）、OSS（运营支撑系统）、MSS（管理支撑系统）三个子系统。三个子系统在整个IT支撑系统中承担不同的责任，同时彼此之间关联。本文将重点分析MSS系统的业务范围和相应的系统功能。 近几年各大运营企业纷纷在海外成功上市，电信运营企业必须在经营理念和管理模式上有较高层次的飞跃，调整和理顺内部管理流程，提高财务管理透明度，促进精确化管理。在此背景下，管理支撑系统MSS(Management Supporting System)开始在电信运营企业的IT规划建设与应用中承担日益重要的任务。管理支撑系统是电信运营企业为了迎合不断变化的市场和自身的发展而创建的一种先进的管理平台。其承担着提供管理信息，促进企业管理流程的自动化和重组，提供共享服务和实现虚拟团队等重要任务。同时它也是企业信息化的基础平台，是BSS、OSS等系统的展现窗口。MSS所支撑的范围与eTOM（Enhanced Telecom Operations Map)）中的企业管理域相对应，包括为支撑企业所需的所有非核心业务流程，内容涵盖制订公司战略和发展方向、企业风险管理、审计管理、公众宣传与形象管理、财务与资产管理、人力资源管理、知识与研发管理、股东与外部关系管理、采购管理、企业绩效评估、政府政策与法律等。

早期国内各电信运营企业的MSS只是一些独立的OA、财务管理和人力资源管理系统，而且各省、区、市分公司独立建设，互不兼容，无法实现信息交互。而新一代的MSS系统规划、建设体现了如下转变：站在企业角度构建MSS；以财务集中、流程管控为核心，加强MSS与生产系统的信息交互，包括业务量收管理、实物商品的进销存管理、员工的绩效及薪酬管理；固化工作流程，强化内部控制。 对于运营商而言，管理支撑系统（MSS）的业务流程主要包括工程建设、网络运维、市场营收、日常运营、人力资源和财务管理6个方面。

北京电信简介

一、中国电信股份有限公司北京分公司介绍 1、北京电信介绍 中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业、国家主体电信企业之一、中国最大的基础网络运营商、最大的综合信息提供商；拥有世界第一大固定电话网络，网络覆盖全国，服务通达世界各地，分支机构遍布全国；拥有全国性骨干通信网络，在全国范围内经营电信业务。中国电信集团公司的资源情况如下： 最大的覆盖范围:长途传输网光缆总长达112万皮长公里，覆盖大陆所有地市，通达全球； 最大的容量:骨干网络带宽为1.6Tbps； 最先进的技术：同步数字系列（SDH）密集波分复用技术（DWDM）数字交叉连接系统（DXC）G.655光纤； 最可靠的质量：可靠的质量体现在各个层面上的保护措施：线路层保护、系统保护、电路层保护； 最强的维护力量：拥有一支专业化的常年战斗在一线的维护队伍，配备有科学设计、品种齐全、布局合理的备品备件库； 最大的互联网：中国电信的所有用户都将直接接入到中国最大的互联网——CHINANET，CHINANET总带宽超过1000G，网络干线速率最高可达10G bps，占全国总带宽的2/3。国际出口带宽速率总和已超过338Gbps。 最大的交换网：本地电话交换机总容量达到2.16+0.52亿门，长途自动交换

机达到516万路端，与世界72个国家和地区的102家公司开通了直达电路； 自2002年4月在美成立中国电信（美国）公司之后，先后成立了香港分公司、欧洲分公司和中亚分公司，为全球用户提供全面的信息化服务。 2000－2005年中国电信连续6年被评为全球企业500强，排名逐年攀升。 2002年6月28日，中国电信股份有限公司北京分公司成立，属于中国电信股份有限公司的全资子公司。 北京市电信公司本着中国电信集团公司“用户至上、用心服务”的经营理念，依托于中国电信资源丰富的公用传输网、公用电话网、公用数据网等通信基础设施，以先进的网络技术、强大的网络运行维护能力和丰富的网络管理经验为支撑，为北京地区的客户提供包括市话、长话、数据、图像等在内的全部固网电信业务及综合服务；包括端到端的"一站服务"，量身定制的个性化服务、全面解决方案式服务和跨地域无差异服务。 2、北京电信网络建设 作为电信服务提供商，北京电信深刻认识到网络资源的重要性，本着对客户负责，对企业负责的态度，我公司在组建成立后立即着手进行各类业务网络资源的建设。 北京电信网络建设具有以下特点： 骨干网和接入网构建超级城域光网络，能够实现在用户侧监测电路、统计报告； 为大客户提供高等级、高品质、高带宽的网络接入，减少接入跳数； 依托中国电信骨干网优势，可提供覆盖全国的端到端数据专线服务