非语言交际的重要性
非语言交际的重要性
研究表明，非言语交际是语言交际的43倍。表情传递的信息在交往中，占55%，而言语仅占7%.如果问一个不善交际的人，"为什么不会交际"?多半会回答"没有口才"。他们以为只要有了流利、幽默的言辞就可以有效地与人交往了，因而不断在语言上下功夫。其实，这种看法是片面的，其实能够学会读懂别人的潜在语言很重要。
在日常生活中，我们常常可以见到这样的情形：一位知识渊博、口才极佳的教授，尽管他可以滔滔不绝地讲一大通如何做人的道理，可总是打动不了他那凶暴的儿子，为什么呢?因为这位教授没有注意到：在他讲话中，其儿子嘴巴翘起，脸转向一旁，眼观他处，露出了厌烦、不屑一顾的神态。因此，要有效与人交往，一方面是要具备很好的言语表达能力，另一方面也需要了解对方的姿态、眼神、手势、表情等非语言的信号。
英国心理学家米谢尔。阿盖依儿等人在1970年曾做过一个实验，信号和非言语信号所代表的意义不一致时，人们相信的是非言语信号所代表的意义，而且非言语交际对交际的影响是语言的43倍。还有一些心理学家也发现，表情，所传递的信息在一次交往所传递的信息中，占到55%，而言语仅占7%.不善交际者在非言语交际上所存在的交际障碍有两点：一是对非言语信号的编码差，即不能用非言语信号(如眼神、躯体语言等)来很好地表达自己的感受，不会用非言语信号来辅助言语交际。害羞的人即是典型的例子。害羞会使一个人尚未开口就心跳加快、脸发红，原本想好的话也会飞到九霄云外，更谈不上用眼神、姿态、手势来打动对方了。二是对非言语信号的译码差，即不能灵敏地感受到或了解对方非言语信号所代表的意义，前面提到的那位教授就是典型的例子。
柴斯特.菲尔曾经说过："在世界的知识中，最需要学习的就是如何洞察他人。"如果把交际中的语言比作是陆地，那些非言语信号就是海洋，海洋比陆地更广阔，更深远，更深奥，要想有效地与人交往就必须充分利用海洋的资源，就必须了解非言语的信号所代表的意义。
美国、英国、日本等国的学者曾对非言语交际进行了大量的研究，有的甚至编写了人体动作的词典。所有的研究都表明，非言语的信号都代表着一定的意义，掌握这些意义会增进双方的交往，使交际更有效。现将常用的非言语信号的意义介绍如下：
一、服装，服装是人类的第二皮肤。在人际交往中，首先映入眼帘的便是人的穿着了，而人的穿着打扮会反映出一个人的性格、风格和态度来。莫罗曾写过《为成功而打扮》的书。就服装而言，有以下几点值得交际者们注意：
1穿着违反社会习俗的服装，乃是怀有强烈优越的表现。
2穿比身体尺寸大一号的服装的人，表明其有很强的自我显示欲，好出风头。
3非常爱穿华丽服装的人，具有强烈的自我显示欲和金钱欲，多半具有歇斯底里的性格。
4爱穿朴素服装的人，常缺乏主动性，遇事总是被动、怯懦。
5热衷于穿流行服装的人，往往缺乏自信心，没有独特的个性，故要借流行的样式来掩饰自己的自卑和虚荣。
6穿着朴素但对某部分的穿着却特别讲究的入，其存在着矛盾与冲突的心理，多半集自傲与自卑于一身。
7突然改变服装的嗜好，表明其心情发生了突变。如一个平时穿着朴素的人，在失志后会一反常态，穿上华丽或流行的服装。
二、视线
眼睛是心灵的窗户，所谓"含情脉脉"、"暗送秋波"、"眼睛会说话"都表明，视线或眼神能表达一定的意义。在交际中要注意以下几点：
1一旦被别人注视而将视线突然移开的人，大多怀相形见绌之感，有很强的自卑感。
2对异性只看一眼就故意将视线移开的人，恰恰表明其渴望与异性交往。这是反向作用的表现。
3无法将视线集中到对方身上，并很快收回视线的人，多半属于内向性格。
4仰视对方怀尊敬或信任之意，俯视对方是有意要保持自己的尊严。
5视线活动频繁且很有规则，表明其在思考。
6听别人讲话时，一面点头，另一面却不将视线集中在谈话者身上，表明其对对方所谈的话题不感兴趣。
7说话时，将视线集中在你身上的人，表明其渴望你的理解。
8凡是目不转睛地注视对方，而不将视线离开的女性，其内心可能隐藏着什么秘密。
三、坐姿
坐的姿势可以说是千姿百态。典型常见的坐姿有以下几种：
1坐得越近越亲密。谁都不会和自己不喜欢或不感兴趣的人坐在一起，而且相邻而坐比面对面地坐，意味着更亲密。心理专家曾在某大学的餐厅发现，恋爱的男女都是相邻而坐而不是相对而坐，尽管面对面的相对而坐便于交谈：但相邻而坐却意味着双方已融为一体。
2在椅子上深坐且双手合在一起成尖塔状的人，表明其此时十分悠闲、安宁、信心十足。
3在椅子上浅坐或坐在椅子的边沿并将双手搁在膝盖上的人，是表示对对方的恭敬，也表示对对方的话题感兴趣。
4坐在房间的最里边并注视房间入口处的人，多半怀有强烈的权利欲。背对入口处或坐在边角位置上的人。一般较自卑。居中而坐则是有自信心的表现。
5双手抱着脑袋而斜靠在沙发上的人，表明其对所谈话题已感厌烦。
四、握手
握手是见面打招呼的常见礼仪，握手也能反映出一个人的性格来。
1用劲而有力地握住对方的手的人，具有主动、进取的性格特点，有一定的自信心。
2无力握住对方的手的人，具有被动、脆弱的性格特点。
3握手时手掌冒汗的人，大多数是由于情绪激动、内心失去平衡的紧张所致。
非语言交际的功能与作用
非语言交际的功能与作用 非语言交际可能被认为是不直接依赖于语言使用的一种交流方式，总体来说，在哪个地方区分分开的语言和非语言交流形式是很难的。我们所需要做的是简单地认识到人类互动的许多方面取决于不能用语言所表达的交流形式，但这对我们相互理解是非常重要的。当然我们必须强调在说话和在文字表达的交流的重要性。我们应该知道许多交流不需要语言也能相互交流。一个人在会议上所穿的衣服可能对其他参与者暗示着他对这次会议是有多么认真地准备。实际上，我们可以利用别人认为是一种交流方式的行为或者是表现的任何方面。 非语言交际指除了语言之外的所有交际手段，包括肢体语言，服饰如制服，发型，化妆，等等。拿身势语举例：“身势语”同语言一样，都是文化的一部分。在不同文化中，身势语的意义并不完全相同。各民族有不同的非语言交际方式。 首先，来看看各国的文化差异。 阿拉伯人经常以亲吻脸颊的方式来进行问候。在日本，人们以弯腰来表达问候，在美国，人们会进行握手。在泰国，为了表示另外一个人靠近，人们往往会前后移动手指，手掌向下。在美国，人们为了吸引别人过来，往往举起手掌，对别人移动着手指。汤加人坐下来来表达对长辈的尊敬；而在西方，往往站着。在美国双腿交叉经常是表示轻松的方式；而在韩国，这是社会所忌讳的。在日本，礼物常常用双手交换。穆斯林认为左手不干净，不能用它来吃东西或者是交换物品。佛陀主张沉默是金。而在美国，人们通过谈话来真正表达自己的观点。 无论是有意识还是无意识，无论是有目的还是无意，我们都会关于别人的内心想法做出重要的判断和决定---那些他们不能用语言表达的想法。例如，我们可以根据这些非语言信息所表达的意思来评价人际交往的质量高低。在我们和同伴之间从语调到距离再到我们所参与的彼此接触的次数，我们就能收集和同伴间的亲密程度的信号。非语言交际是那么地细微以至于身体区域的一次小移动也能传达一种信息。你的第一次和同伴握手到触碰他（她）的脸颊，你在传达一种信息，如果你的触碰得到回应，那么这种信息就表现得极为重要。 非语言交际也很重要，因为我们会利用他们的行为来分析他们的情感或精神特征。如果我们见到一些人紧握拳头，表情严肃，不用说就知道这个人很不高兴。如果我们听到某个人的声音在颤抖，看见他(她)的手在颤抖，无论他（她）说什么，我们可以推测这个人很害怕或者充满好奇。我们的情感在我们的姿态，脸部，眼神中能反映出来，像害怕，高兴，生气，或者是伤心---所以不用一个字我们就可以全盘托出。正因为如此，我们很多人很大程度上都依赖于通过我们的眼睛所学到的东西。实际上，研究表明当语言信息和非语言信息相矛盾时，我们更愿意相信非语言信息而不是语言信息。 非语言交际在人类互动过程中表现的很重要，因为它经常要对第一印象负责。思考一下你的第一判断是多久一次的时间建立在一个人皮肤的颜色或者是穿戴方式上的。更重要的是，那些初级信息往往影响对于其他一切有关的东西的看法。甚至连我们怎么选择朋友和伙伴也是建立在第一印象上。我们经常因为别人对自己的吸引力而靠近某些人。 非言语交际对人类互动很重要因为我们许多非言语行为不能很有意识地控制住。这意味着它们有些是相对地具有歪曲性和欺骗性。当我们为难时，很难控制红色的脸。当我们生气时，我们同样很难控制紧下巴。 在交流中，我们的非言语交际有许多功能和用途。 重复的功能 一个非言语信息能重复一个言语信息。人们经常使用非语言信息来重复他们努力想表达的观点。我们会做出一只手顶住另一只手的姿势来强调一个人应该暂停，此时此刻我们实际上可以说“暂停”。或者我们在说完“新的图书馆在这幢楼南面”，我们会用手指向某个特定
礼貌原则及其在言语交际中的实际运用
礼貌原则及其在言语交际中的实际运用 陶胜 (湘潭职业技术学院 湖南 湘潭) 【摘要】 人们在言语交际中不仅要遵循合作原则,同时也要遵循礼貌原则,这样才能达到相互的友好交流。本文阐述了Leech提出的礼貌原则的六准则并通过实例分析了礼貌原则在言语交际中的实际运用。 【关键词】 礼貌原则 言语交际 准则 运用 成功的会话需要交际双方的合作,即双方必须遵守一些基本的原则。美国语言学家H.P.Grice于1975年提出了言语交际的合作原则(Co-operative Princi p le):说话时交际双方要相互合作,要遵守合作原则的四大准则———量的准则、质的准则、关系准则和方式准则。但是,人们在实际交际中往往不遵守这些准则,甚至故意违反这些准则。在对合作原则之下的各准则普遍性提出质疑的同时,B r own,Levins on和Leech等学者经过进一步研究,提出了语言使用的礼貌问题。Leech指出,出于礼貌,说话人在言语交际中会故意违反合作原则,让听话人去意会说话人的真正意图。Leech提出了言语交际中要遵守的礼貌原则,意以此来拯救合作原则,圆满地解释了为什么人们在言语交际中要故意违反合作原则。礼貌是人类文明的标志,是人类社会活动的一条重要准绳。作为一种社会活动,语言活动也同样受到这条准绳的约束。大多数情况,人们说话交际是由人们的社会关系决定的,一种语言行为必定是一种社会行为。在交际中我们必须考虑社会所能接受的各种因素,使用恰当的语言,运用合适的礼貌原则,促成有效的言语交际。 1 Leech礼貌原则的六准则 在社会交际活动中,人们必须遵守一些特定的原则,才能达到相互的友好交流。这些原则包括交际时要宽宏、谦虚、同情、得体等,英国著名语言学家Leech提出了礼貌原则的六项准则,其中每条准则都包含两条次准则。 1.1 得体准则(TactM axi m) 使他人受损最小,使他人受惠最大。 Lend me your car!(不礼貌) Could you lend me your car?(礼貌) 112 慷慨准则(Gener osity Maxi m) 使自身受惠最小,使自身受损最大。 You must come and have dinner with us.(礼貌) W e must come and have dinner with you.(不礼貌) 113 赞扬准则(App r obati on Maxi m) 尽力缩小对他人的贬损,尽力夸大对他人的赞扬。 A:Do you like these app les? B:I’ve tasted better.(含蓄礼貌地评判) 114 谦逊准则(ModestyMaxi m) 尽力缩小对自身的赞扬,尽力夸大对自身的贬损。 How stup id of me!(礼貌) How s mart of me!(不礼貌) 115 赞同准则(Agree mentM axi m) 尽力缩小自身和他人之间的分歧,尽力夸大自身和他人之间的一致。 A:That dress she is wearing is beautiful,don’t you think s o? B1:Yes,abs olutely.(礼貌) B2:I don’t think it’s beautiful at all.(不礼貌) 1.6 同情准则(Sy mpathy Maxi m) 尽力缩小自身对他人的厌恶,尽力夸大自身对他人的同情。 A:My kitten died last week. B1:So we won’t be annoyed by that nasty little ani m al any more.(不礼貌) B2:It’s most unfortunate that you l ost your pet.(礼貌) 人们在交际中一般都应遵守以上礼貌原则的各项准则,从以上各项准则中,我们可以得出这样的规律:说话人说话时应尽量多尊重别人,多给别人一些方便,尽可能多让自己吃一点亏,从而使交际双方都感到受尊重,同时又反过来使对方获得对自己的好感。当然,人们并非在任何时候、任何场合都要恪守礼貌原则,例如在紧急的情形下,或在意外事件中,在激烈争辩或紧张工作的场合,或在十分亲密友好的朋友间,礼貌原则可能会让位于话语的内容,屈居于次要地位。 参考文献 [1] Byra m.M.Cultural Studies in Foreign Language Educati on,Multilingual Matters46.MultilingualMatters L td,1989. [2] 川上郁雄.「「日本事情」教育における文化の問題」[J].「21世紀 の日本事情」創刊号, 京:くろしお出版,1999. [3] 李!奉.「転 期を迎えた日本語教育に求められるもの」[J].「日 本語教育」119号,2003.[4] 倉地 美.「対話からの1文化理解」[M].頸草 房,1992. [5] 原綾乃.「留学生と日本人学生の交流促進を目的とした ψ 教育の実践」[J].「日本語教育」117号,2003. [6] 国立国語研究所日本語教育 ψ日本語教育研究室.「1文化 接触と日本語教育」[J].「日本語学」8号,1989. [7] 细川英雄.「ことばと文化を結ぶ日本語教育」[M]. 京:凡人社, 2002. 2007年6月 双语学习?教育创新?
非语言沟通的重要性
非言语沟通的方式 美国传播学家艾伯特梅拉比安曾提出一个公式： 信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%表情 我们把声音和表情都作为非语言交往的符号，那么人际交往和销售过程中信息沟通就只有7%是由言语进行的。 1．目光 目光接触，是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。 在销售活动中，听者应看着对方，表示关注；而讲话者不宜再迎视对方的目光，除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时，才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗？”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。 在人们交往和销售过程中，彼此之间的注视还因人的地位和自信而异。推销学家在一次实验中，让两个互不相识的女大学生共同讨论问题，预先对其中一个说，她的交谈对象是个研究生，同时却告知另一个人说，她的交谈对象是个高考多次落第的中学生。观察结果，自以为自已地位高的女学生，在听和说的过程都充满自信地不住地凝视对方，而自以为地位低的女学生说话就很少注视对方。在日常生活中能观察到，往往主动者更多地注视对方，而被动者较少迎视对方的目光。 2．衣着 在谈判桌上，人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚·罗兰说：“你的衣服往往表明你是哪一类型，它代表你的个性，一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。” 衣着本身是不会说话的，但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求。在销售交往中，人们总是恰当地选择与环境、场合和对手相称的服装衣着。谈判桌上，可以说衣着是销售者“自我形象”的延伸扩展。同样一个人，穿着打扮不同，给人留下的印象也完全不同，对交往对象也会产生不同的影响。 美国有位营销专家做过一个实验，他本人以不同的打扮出现在同一地点。当他身穿西服以绅士模样出现时，无论是向他问路或问时间的人，大多彬彬有礼，
论跨文化商务中的非言语交际
论跨文化商务中的非言语交际
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最新英语专业全英原创毕业论文，都是近期写作 １悖论式的唯美主义--论王尔德的《道连?格雷的画像》 ２?Ｏn ｔｈe RaｃｉａｌDｉscｒiminａｔion ｉn Amerｉca in Bｅｌoved 3 An ArcheｔｙpaｌＳｔｕｄy oｆJ．Ｄ.Saｌｉnger’s ＴhｅCatcher in the Rye ４?论《呼啸山庄》中两代人爱情模式的异同 5 欧?亨利短篇小说中的美式幽默风格的翻译 6 从文本类型角度看旅游宣传资料的汉英翻译 7?从《傲慢与偏见》看简?奥斯丁的婚姻观 8 论《奥兰多》中双性同体观 9?《麦田里的守望者》男主人公霍尔顿的人物形象分析 10 What Mａｄe HeｒYiｅld to the Reａlitｙ—AｎAｎａlysis of Sue ｉｎJuｄe the O ｂscurｅ 1１An Analｙｓiｓof ｔhe Randoｍaｎd thｅＤeｔeｒmined in In the Hｅart ｏｆｔｈe Ｃountry 1２?奥巴马演讲词的人际意义研究 13 文档所公布均英语专业全英原创毕业论文。原创Q１75 5６7 1２48 １4?The TraveｌoｆFreedom—Ａn anａlysis oｆThe Ａｄvｅnｔｕres of HucｋleｂerrｙFinｎ １5 高中英语写作中母语负迁移现象分析 16?英汉基本色彩词的种类、特点与其文化映现对比 17 A Criticａl Anａlysis oｆtｈｅＷaｒin A Fａreｗell tｏArms １8?美剧网络字幕翻译研究 19 文本分类理论与广告翻译 20 以颜色词为主题的英汉习语比较 21 A Comｐａｒｉson bｅｔween Ｔask-bａseｄApｐroａcｈanｄＣｏmmuｎicative Ａｐpｒoach 2２?A Discusｓionｏn thｅAｃcuraｃy oｆLanguａｇe in Diplｏmatic Trａnslation ２3?汉英“眼”概念隐喻的对比研究 ２４对《灿烂千阳》中姐妹情谊的分析 25 英汉谚语的文化对比分析 2６?ＴｈｅDevｅlopmeｎts ofＭａｒriage View over ThreｅPeｒｉods ｉn thｅＷest 27?The ＵniｑuｅChａｒm－－ＡｎAnalysis oｆEｖilｕndeｒthe Sun 28?女性主义视角下《大地》的解读 29 翻译美学理论下的唐诗英译意境美研究 ３０?On Romanticiｓm in Ode to tｈe Wｅｓt Wｉnd 3１?论《芒果街上的小屋》的“简单” 32?目的论下英语广告仿拟格的汉译 33 浅析《黑暗的心》女性形象的作用 34?《简爱》中的女性主义意识初探 3５文学课程中的文化导入 36 新闻报道的倾向性分析——语言学视角 3７?中西节日的对比研究
跨文化商务交际的非言语交际
跨文化商务交际的非言语交际 摘要：在跨文化商务交际中，非语言交际起着非常重要的作用，人们对非语言行为的忽视或非语言行为使用失误往往会引起交际双方的误会和交际的失败，甚至带来不必要的麻烦，因此了解中西方在非言语交际方面的差异对促进跨文化商务交际是非常有必要的。 一、非语言交际的重要性 交际分为语言交际和非语言交际。在跨文化交际中，人们对语言交际非常重视，而对非语言交际行为的了解却很少，但根据有关学者研究发现，非语言交际占整个交际过程的70%。心理学家赫拉别思也提出过这样的一个公式：信息传播总效果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。这也就是说“我们用发音器官说话，但我们用整个身体交谈。”而不同文化下的非语言交际形式与内涵存在很大的差异，对交流的成败有着重要的影响。 随着经济全球化的发展，商务交流扩大，跨文化下的商务活动越来越多，非语言交际差异所带来的影响也越来越大。在本文化中的善意的表示，在对方文化中却可能是敌意的表示，小到引起客人之间的矛盾和误会，影响一份合同的签订，关系的破裂；大到影响国家的经济利益甚至政治利益。由于非语言行为总是在无意中表达出来，当存在语言障碍时，人们更倾向于求助于非语言表达，因此，在商务活动中了解对方的非语言交际文化是非常必要的。 二、几种非言语交际行为的中西差异 非言语行为包括体态语、眼神交流、身体接触、体味、副语言（沉
默语）、时间语、空间语等。非言语行为在跨文化交际中呈现出一定的共性,如微笑、大笑、皱眉、哭的表达方式全世界的人都非常类似,而不同文化的非言语行为的个性特点是交际中的问题之所在。错误的非言语行为或对非言语行为的误解可能会导致交际失败,会使我们失去友谊,严重者可能会丢掉做生意的机会。下面着重介绍中西方在体态语、眼神交流、时间语以及沉默语方面的差异。 1. 不同文化中体态语含义不同 体态语是非言语行为中非常重要的行为,有的学者认为体态语是整个非言语行为的研究基础,有的学者认为“体态即信息”。这里将介绍手势、、拥抱、亲吻三种体态语。 ⑴手势 在不同的国家、不同的地区手势有不同的含义。在美国文化中的“OK”动作,在日本文化中却是指“金钱”,同样的动作在拉美等国则表示“猥亵”、“诲淫”之义,在阿拉伯人中这一动作常常伴随以咬紧牙关,用来表示深恶痛绝。如果不了解手势的意义因文化而异,不了解手势的多义性,我们在跨文化交往时势必会犯错误。一个典型例子就是V 形手势。现在我们都知道掌心朝外的V 形手势代表胜利。但是,常常有人用掌心向内的V 形手势来表示胜利,却不知,这样会表达完全相反的意思,即下流的、猥亵性侮辱用法。在跨文化商务交际中适度地引用手势能够让对方清楚地了解交际的内容和目的。 （2）拥抱
非言语交际特点,功能及其重要性
非言语交际的特点,功能及其重要性 [摘要] 非言语交际贯穿于交际过程中,其作用不可忽视。语言与非语言行为相互配合,构成了完整的交际体系,本文讨论了非言语 交际的特点,功能和重要性,希望能够加深对非言语交际的了解,并促进交际的顺利进行。 [关键词] 非言语交际语言交际文化交际 [abstract] nonverbal communication exists in the process of communication and its functions can not be ignored. verbal and nonverbal behaviors are matched and they make up the whole communicative system. this paper discusses the characters, functions and importance of nonverbal communication and hopes to deepen the understanding of it and facilitate smooth communication. [key words] nonverbal communication, verbal communication, culture, communication 一、非言语交际的定义 非言语交际有广义与狭义的不同理解。广义的非言语交际指除言语交际以外的所有交际行为。malandro et al (1991) 认为非言语交际就是没有词语的交际方式。狭义的非言语交际是通过非言语行为如身体运动,手势,面部表情以及其他的非书面和口头的语言形 式交流信息,想法,知识,或情感的过程。 二、非言语交际的分类
浅析眼神交流在非语言交际中的作用
最新英语专业全英原创毕业论文，都是近期写作 1 从归化角度分析英文广告的汉译 2 从日常交际礼貌用语失误看中西方文化差异 3 广告翻译中的功能对等 4 狄更斯小说《远大前程》中的批判现实主义特点解读 5 《嘉莉妹妹》和《名利场》中的女性的性格及命运对比分析 6 从《在路上》解读“垮掉的一代”时代背景与主题 7 商务英语谈判的语言技巧 8 论《哈利波特与魔法石》中的二重世界 9 英语前缀和后缀在初中单词教学中的应用 10 章回体小说开篇叙事标记语翻译初探——以四大古典名著为例 11 人文主义的悲壮颂歌——哈姆雷特与古典人文主义研究 12 从语义翻译与交际翻译看《红楼梦》中诗词的汉译英 13 A Study of Neo-Classicism 14 《老人与海》中马洛林形象的不可或缺性 15 毕业论文]Tragedy in The Mayor of Casterbridge 16 从《没有国家的人》看一个无政府主义者对人性的呼唤 17 英文祝酒辞的功能文体分析 18 初中英语词汇教学中对策研究 19 浅析肯德基在中国的本土化策略 20 从体育舞蹈看中西方社会的审美文化差异 21 论美国黑人地位的改变 22 论现实主义在《野性的呼唤》中的体现 23 《爱玛》的婚姻观分析 24 从“老人与海”译本比较研究看理解在翻译中的重要性 25 跨文化视角下的中美社交礼仪的对比研究 26 情感因素对英语教学的影响 27 性格差异对中学英语教学的影响 28 English Teaching and Learning in China's Middle School 29 《白鲸》主人公亚哈的悲剧性格分析 30 盖茨比美国梦的幻灭——透视现实生活中的爱情 31 论苔丝悲剧的成因 32 美国犹太文化与传统犹太文化的冲突——浅析《再见吧，哥伦布》 33 合作学习在初中英语写作教学中应用的可行性研究 34 Problems and Solutions in Senior English Listening Teaching 35 小说《鸡蛋的胜利》中扭曲的“美国梦”
浅谈非语言沟通技巧
浅谈非语言沟通的重要性及其技巧 摘要：沟通是指人与人之间信息传递和交流的过程。它可以分为语言和非语言沟通，在大多数的情况下，人们会把重点放在语言沟通上，而忽视了非语言沟通所具有的重要性，从而影响了沟通效果。本文主要通过对非语言沟通重要性的阐述，从而提出相应的沟通技巧，以使人们在生活、商务的沟通中达到事半功倍的效果。 关键字：非语言沟通；商务沟通；沟通技巧； 1非语言沟通的概念 非语言沟通是相对于语言沟通而言的，通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。 在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。因此非语言沟通常被错误地认为是辅助性或支持性角色。 2非语言沟通的重要性 非言语沟通的功能作用就是传递信息、沟通思想、交流感情。归纳起来是： 使用非言语沟通符号来重复言语所表达的意思或来加深印象的作用；具体如人们使用自己的言语沟通时，附带有相应的表情和其他非言语符号。 替代语言，有时候某一方即使没有说话，也可以从其非言语符号上比如面部表情上看出他的意思，这时候，非言语符号起到代替言语符号表达意思的作用。 非语言符号作为语言沟通的辅助工具，又作为“伴随语言”，使语言表达的更准确、有力、生动、具体、 调节和控制语言，借助非语言符号来表示交通沟通中不同阶段的意向，传递自己的意向变化的信息。 由于非语言沟通形式的存在，人与人之间不交流是不可能的。没有语言不等于没有沟通。虽然非语言沟通的含义比语言更加模糊，但它能表达更加具体的信息。这里的“模糊”是指非语言沟通的含义在缺乏特定背景的情况下更难确定；“具体”是指在特定的背景下人们根据长期的经验能够从中获得更加丰富的信息。非语言沟通的这些特征一方面决定了非语言沟通的复杂性，另一方面也决定了非语言沟通的重要性。
非语言信息的有效沟通
非语言信息的有效沟通 工商管理08级(1)班 1408080116 一、沟通的定义 沟通:是指通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出信息，以促使对方接受。 二、沟通条件 达成有效沟通须具备两个必要条件:首先。信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解:其次，信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。免除不必要的误解。两者缺一不可。有效沟通主要指组织内人员的沟通，尤其是管理者与被管理者之间的沟通。 三、非语言沟通定义 非语言沟通:其是相对于语言沟通而言的，是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。因此非语言沟通常被错误地认为是辅助性或支持性角色。事实上非语言沟通在有效沟通中占有非常重要的地位，其并非是辅助性或支持性角色。相反的，同样的几句话,让不同的人说出来就有不同的效果,这就是非语言沟通的魅力。 四、非语言沟通和语言沟通的区别 1、语言沟通在词语发出时开始，它利用声音一个渠道传递 信息，它能对词语进行控制，是结构化的，并且是被正式教授的。 2、非语言沟通是连续的，通过声音、视觉、嗅觉、触觉等 多种渠道传递信息，绝大数是习惯性的和无意识的，在很大程度上是无结构的，并且是通过模仿学到的
五、非语言沟通的方式 包括标记语言、动作语言和物体语言。 六、非语言沟通的形式有: 目光接触，面部表情，手势，体态和肢体语言，身 体接触，空间距离等。 七、非语言沟通的特点 1、无意识性 2、情境性 与语言沟通一样，非语言沟通也展开于特定的语境中，情境左右着非语言符号的含义。相同的非语言符号，在不同的情境中，会有不同的意义。同样是拍桌子，可能是“拍案而起”，表示怒不可遏;也可能是“拍案叫绝”，表示赞赏至极。 3、可信性 当某人说他毫不畏惧的时候，他的手却在发抖，那么我们更相信他是在害怕。英国心理学家阿盖依尔等人的研究， 当语言信号与非语言信号所代表的意义不一样时，人们相信的是非语言所代表的意义。 由于语言信息受理性意识的控制，容易作假，人体语言则不同，人体 语言大都发自内心深处，极难压抑和掩盖。 4、个性化 一个人的肢体语言，同说话人的性格、气质是紧密相关的，爽朗敏捷的人同内向稳重的人的手势和表情肯定是有明显差异的。每个人都有自己独特的肢体语言，它体现了个性特征，人们时常从一个人的形体表现来解读他的个性。 八、非语言沟通的功能 非言语沟通的功能作用就是传递信息、沟通思想、交流感情。归纳起来是:
跨文化交际中的非言语交际
跨文化交际中的非语言交际 地理科学学院英语双专业08春季6班16号 109012008052洪**指导老师闫** 【摘要】本文先阐述了非语言交际的性质与功能，并论述了非语言交际在跨文化交际中的作用，然后结合例子，重点分析常见非语言语用失误，并提出规避的措施和建议。 【关键词】非语言交际；跨文化交际；语用失误；规避 1.非语言交际概述 1.1非语言交际定义 人类社会的交际包括语言交际和非语言交际，二者共同形成交际的完整过程。语言是人类交际的基本载体，语言交际是建立在语言上的交际形式。按照Malandro和Barker(1989)的定义，非语言交际是“在特定的情景或语境中使用非语言行为交流和理解信息的过程”。即非语言交际是通过使用不属于语言范畴的方法来传递信息、表达思想的过程，其交际方式包括了眼神、表情、身势、手势、体距、沉默、服饰、时空利用、副语言等。 不同文化环境下的人具有不同非语言交际特征，他们在谈话时使用的手势、体态及表情等非语言要素往往无意中流露出其民族征及文化特色，如汉族人喜欢用手指刮脸皮羞人，欧美人常常用飞吻来表达亲呢和友好，用耸肩表达不知道、失望或者让步等意思，日本人常用微笑表示抱歉，英国人与人交谈喜欢保持一定距离……而同种非语言符号在不同的文化群体中常常具有不同的含义。例如美国人用拇指和食指形成一个O型表示OK、很棒、好极了，而在日本这一手势表示钱币，在法国表示零的符号或“无价值”，在巴西和某些地中海国家却带有猥亵的含义。 1.2非语言交际特点 受到文化教育偏见及语言交际的明显性等方面的影响，人们在生活当中往往更关注语言交际。然而对比单纯依靠声音效果传达交流信息的语言交际，非语言交际具有视觉、触觉、感觉等多种感官渠道获取信息，在各种交际场合中，往往比语言交际效果更佳显著。国外学者做过相关的研究。Ross（1974）的研究结果表明：语言交际所传达的信息仅占35%。二非语言交际（主要是身势语）所传达的信息高达65%。Crant和Hennings（1971）认为课堂教学效果82%是通过教师的表情、举止等非语言手段实现。Mebrabian(1968)认为93%的信息效应源自非语言因素。 相对于语言来说，非语言交际有非结构性、非语言性、连续性、含蓄性、自然性、固有性等特点[1]。首先,非语言交际无稳定结构结构、可因时因地变通；其次，某种文化中的同一个非语言交际信号在不同的文化环境中往往有不同定义，通常不如语言信号精确；再者，人们用语言交际是有时间限制的，而非语言交际信号无时不在传递信息；此外，非语言交际被认为是一种“无声语言”，它通常是以更微妙和含蓄的方式传递信息的；而且，人们进行非语言交际时，常常是很自然的和下意识的；最后，非语言交际不是靠后天习得，而是依赖于先天的本能的。 1.3非语言交际功能 非语言交际的性质决定其特有的功能。学者们一般把他们归纳为六个方面的功能： 重复(Repeating)。人们常用非语言信息来重复他们所传达的语言信息。如当人们说出“停下”这个词的同时,还会做出表示同样意义的手势。
语言交际的重要性
语言交际的重要性 每个人在很小的时候就开始学习语言，它是我们日常交流和沟通中必不可少的工具，也是是人类最基本、最重要的一种生存能力和社会行为。社会的存在和发展不能没有语言，不能没有语言的运用，也不能没有言语交际活动。而在当今社会，一个人的语言水平、言语行为和言语交际能力，完全可以体现出他的道德修养的深与浅，人格教养的好与坏，个人能力的高与低。 语言是一种灵活的东西，一句话可以表达多种意思，如“我要炒饭。”可以理解为我要做炒饭，也可以理解为，我要吃份炒饭。你可以用灵活的话语教导他人，不会热闹别人，同时也具有说服性。 我看过一则某国的交通安全广告:驾驶汽车时速不超过30 英里,你可以饱览本地美丽景色;超过60英里,请到法庭做客;超过80英里,欢迎光顾本地设备最新的急救医院;上了100英里,请君安息吧! 汽车时速“超过60英里”,即违反了该国的交通安全法规,属于违法行为,应受到法律的惩处,故委婉地表达为“请到法庭做客”。“光顾”本为“敬辞”,多用于商店表示对顾客的欢迎。车速得到80英里,很可能会发生车祸,受伤人员要到医院进行抢救,这后果多严重!故委婉地说是“光顾”。“安息”多用于对死者的悼念。车速达100英里,定会车毁人亡,它不说“你肯定会死”,而委婉地说为“请君安息吧”。这幅广告语言表现出风趣幽默的风格,对那些违章行车者有着很好的劝导和警示作用。 会用语言就不代表会交际，善于交际的人往往在职场上会很占优势，同时在大家交谈中可以活跃气氛，给大家留有好的印象，反而不善于交际的人不但在职场上处于略势，而且还容易被大家忽视和排斥。所以懂得交际，善于交际很重要。在与人交流时，要避开人们避讳的，反感的话题，评论他人时要委婉一点，否则即使你很能说，也会让人感到厌恶。 有一个故事，春秋时期发生过一件事，烛邹替齐景公饲养的爱鸟不小心飞走了，景公发怒要杀烛邹。在这千钧一发的时候，宰相晏婴站出来说：“烛邹这书呆子有三大罪状，请大王让我列举完以后，再按罪论处。”得到景公的允许后，晏婴把烛邹叫到景公的面前说：“你为大王管理着爱鸟，却让它飞走了，这是第一条罪状；你使得我们大王因为鸟的事杀人，这是第二条罪状；更严重的是各国诸侯听了这件事后，以为大王重视鸟而轻视知识分子，这是第三条罪状。”数完这些所谓罪状后，便请景公把烛邹杀掉。景公尽管残忍，但从晏婴的话里听出了利害，就对晏婴说：“不要杀了，我听从你的命令就是了。”从这个故事可以看出委婉地说话不但可与教育他人，还可以救人的性命。 要想提高语言交际能力，从这三个方面入手，首先言语交际主体因素，交际主体是指言语交际的参与者，即从事言语交际活动的个人和团体。其中的团体指各种政府或民间组织，当然也包括媒介组织。言语交际是一个涉及交际主体的双向互动过程，包括说话者的话语选择和听话者对话语的理解。交际中表达者和接受者都是交际的参与者，而且双方表达和接受的地位随时变换。所以，严格地说，言语交际的双方都应当视为交际主体。所以我们每个人都是话语的接受者又是话语的表达者，会说话对我们每个人都很重要。 然而，预设因素在言语交际话语选择和理解的动态过程中充当着一个变量，它可以在很大程度上制约交际主体的言语行为。因此，言语交际主体在言语交际活动中应在充分考虑预设因素的基础上随时调整自己的言语行为，避免给交际带
跨文化交际中非语言交际的作用
跨文化交际中非语言交际的作用 摘要：当今社会，世界各国之间的跨文化交际越来越广泛和深入。在这样的跨文化交际中，非语言交际起着巨大的作用。非语言交际是整个交际中不可缺少的重要部分，而且不同的文化别井下非语言交际的行为表现是各不相同的。本文主要探讨了非语言交际的重要性、非语言交际与语言交际之间的区别、非语言交际在跨文化交际中的作用使跨文化交际活动顺利进行。 关键词：跨文化交际；非语言交际；文化差异； 一、引言 跨文化交际（cross-cultural communication）指指具有不同文化背景的人们之间的交际活动。这是自古以来就存在的普遍现象。尽几十年来人们之所以特别重视这一现象的研究，是因为交通工具和通讯手段的迅速发展使得各国人民得以频繁地交往。人类交际包括语言交际与非语言交际。人们在交往中有时用有声语言，有时用无声语言，以便增强交际的效果和感染力。作为交际行为，语言在表达思想方面的作用显而易见。然而非语言行为在情感和态度的表达方面也起着不可忽视的作用。在交际中，没有非语言交际行为的配合，言语行为往往很难达到有效的交际目的。因此，在跨文化交际中，探讨非语言交际，对于有效地避免与克服文化冲突具有非常现实的意义。 二、关于跨文化非语言交际 在跨文化交际过程中，交际的成败与一个人的语言能力和非语言能力有着密切的联系。而非语言交际在人类交际活动中有着更显著的地
位。非语言行为与语言行为一样，因文化的不同往往赋予不同的意义。跨文化交际中的非语言交际具有强烈的文化特征。在交际时人们一般只注重语言交际的影响，而忽视了非语言交际所产生的重要意义及由于文化差异和运用不当所带来的误解和冲突。因此，对跨文化非语言交际的研究和探讨是非常重要的。 2.1 非语言交际的界定 通常人们谈交际时，总是首先想到语言，殊不知语言知识人们交际的一个手段。除了语言这一重要工具，人们还使用许多其他手段表达自己的思想和感情，传达各种信息。非语言交际就是除了语言交际活动之外的所有交际活动，即不使用语言进行的交际活动。非语言交际（Nonverbal communication）包括眼神、手势、身势、面部表情、服装打扮、身体接触、讲话人之间的距离和时间空间观念等。 作为非语言交际的定义本文不作深入的讨论，但把一些定义作一个基本的介绍。Samovar 和Porter的定义是：“非语言交际包括在交际的环境中人为的和环境产生的对于传播者或受传者含有潜在信息的所有的刺激。”定义中包含两层涵义：非语言交际发生在交际过程中包含交际双方；非语言交际是有意识的。例1：一个人独自坐在办公室工作，突然伸懒腰打了一个哈欠。例2：一个人在公司开会的会议上，不经意间伸懒腰打了个哈欠。例2才构成了非语言交际，表示参加会议的人对这次会议内容感到厌倦，不感兴趣想尽早结束会议，这样就代表是一种非言语交际。 Malandro 和 Baker 把非语言交际界定为：“个人发出有可能在他
非语言交际的语用功能
非语言交际的语用功能 [摘要] 非语言交际是人类交往的重要方式之一,它是语言的有效补充,也是文化的重要组成部分。本文主要介绍了非语言交际的四种类型并探讨了非语言行为在交际中所具有的补充、否定、替代、强调和调节等语用功能。 [关键词] 非语言交际语用功能 0. 引言 人类交往是通过言语交际和非言语交际两种方式进行的。其中,非言语交际是不用言辞表达,而是通过人体及其它形式来传递信息、交流思想和表达情感的一种辅助性的非言语符号系统。非言语交际是文化的重要组成部分,是对语言的有效补充,它往往能在不经意间传达出语言所要表达或语言无法表达的内涵。因此,非言语交际也是人际交往的重要组成部分,在交际中有时能起到比语言还要重要的作用。 1.非语言交际的分类 根据毕继万对非言语交际的分类,非语言交际可分为四类:(1)体态语(body language):包括面部表情、手势和姿势,比如握手、微笑等所表达的交际信息;(2)副语言(Paralanguage):包括沉默、非语义声音、话轮转接等;(3)客体语(Object language):包括衣着、化妆、颜色、气味和个人用品的交际作用等;(4)环境语(Environment language):包括空间信息和时间信息及人对自然的影响。 1.1体态语 体态语通常被称为身体动作或身体语言。面部表情是交际过程中最基本的体态语,它是对外流露内心感觉和感情的主要途径。人们对不同的手势也赋予了不同的文化意义。同一个手势在不同的文化中可能代表不同的涵义。例如,“OK”这个手势,在美国表示“同意”等意思;在日本表示“钱”;在法国表示“零”或“没有价值”的意思;在巴西这是一个令人非常反感的动作。交流时身体自身也在讲话,我们可以通过身体语言也就是姿势所发送的信息来反映你的感觉。你也可以通过身体语言了解他人的情感和态度。比如低垂着双肩可以表示你身负重担或是对交谈的话题毫无兴趣。 1.2 环境语 交际发生在特定时空立体环境中。环境语就是空间和时间在日常交际中所传达的信息。每个人要求别人与自己保持一定的距离,这称为近体距离。一旦别人与自己之间的距离超过允许的限度,人们就会觉得不安和紧张。这种近体距离由近及远可以划分为私密距离、个人距离、社会距离和公众距离。其中个人距离是人们在非正式场合,比如课堂上、工作中或是派对里最经常保持的人与人之间的
面试中的非语言沟通
面试作为招聘过程的重要一环，对用人单位和应聘者来说，都有着重要意义。面试的成功与否关系到用人单位能否招到合适和正确的人才，同时也是用人单位向外界宣传自身品牌和优势，树立良好企业形象的关键时刻。而对应聘者来说，面试是展现自身能力、才华、素养的重要渠道，是决定求职成败的重要环节，也是个人职业生涯的关键一步。如何在面试这样重要的环节中获得成功，也就成为用人单位和应聘者共同关注的话题。 一、非语言沟通在面试中的重要作用 在面试中，语言沟通无疑是影响面试成功与否的重要因素，不少学者和实际工作者对此也进行了很多有益的探讨。然而，另一个对面试成败同样重要的因素——非语言沟通，却没有引起足够的重视。 1、非语言沟通本身的重要性 非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。因此非语言沟通常被错误地认为是辅助性或支持性角色。其实根据专业人士估计，在沟通中非语言信息占了94%，而人类学家的估计也有65%。显然，如果我们单纯重视语言沟通，将无法保证沟通的全面性和正确性。 2、非语言沟通在面试中的重要地位 由此可见，非语言沟通对沟通的有效性有着重要意义。而面试由于其在招聘环节中的地位和自身的特点，更加突显了非语言沟通的重要性。首先，在招聘过程中，面试常常是用人单位和应聘者的第一次会面，因此也就成为双方确定第一印象的关键环节。虽然第一印象的主观性颇受非议，但其对面试决策的影响作用却又毋庸质疑。其次，面试又具有时间短暂、面对面交流和双向沟通的特点。时间的短暂性使用人单位和应聘者双方都面临一个共同的问题：如何在短暂的时间内获得尽可能多的信息。在语言信息有限的前提下，识别和解读越多的非语言信息就越有助于在面试中获得成功。而以面对面方式展开的交流，也使非语言信息无处遁形，此时传递的错误信息可能就此让成功擦肩而过。此外，面试还具有双向沟通的特点，是双方相互了解、相互评价的动态过程。对非语言信息的理解，有助于根据对方透露的非语言信息及时调整策略，进而增加成功的机率。 二、面试中的非语言符号
语言交际在生活中的作用与影响
。 言语交际时，要注意语言得体。语言表达“得体” ，指能够恰当使用语言，符合语境和语体的要求。“语境”有“内部语境”和“外部语境”“内部语境”主要指文。章的上下文，如文体、句式、语言间的搭配和使用习惯等。“外部语境”指言语交际时的各种情境条件，如说话的目的，说话的场合，需要表达的方式，发话者的身份、职业、处境，受话者的年龄、性别、经历、思想性格、爱好、文化水平、心理需求、职业处境等。在什么场合和什么人要说什么话？比如说，我们不能在火葬场的附近贴上如是标语“计划生育利国利民“，也不能让医院的导诊在送走病人时说“欢迎光临” ，不能在耄老人的寿宴上唱“东边的太阳就要落山了……” 言语既是交际的一种心理现象，也是展现交际心理的一种过程，所以在进行言语交际的同时就必须做到说话得体，恰如其分。这也会让对方有一个良好的印象，继而进行下一步的交际活动。然而，任何夸大其词，或是不看对象，词不达意，都会影响交际心理的展现，妨碍相互间的交流。例如怎样称呼别人，这中间就大有文章。两人见面，第一个词便是称呼，它既是见面礼，也是进入双方交际大门的通行证。在交际活动中，言语要很注意其分寸，该说则说，不该说则一句都不说。这些原则也要看自己和对方的熟悉程度而言的，总的来说，就是应视对象和交际目标而定。交际中难免会有赞美和祝贺之词，当然也会有批评等负面的说辞。所以，在言语交际的时候需要注意言语的得体，以保持与别人之间默契的联系。 “舌为利害本，口是祸福门。＂“语言切勿刺入骨髓，戏谑
切勿中人心病。”“当着矮人，别说短话。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”希望我们所有人在交往的时候都能很好的使用语言，让语言的艺术浇出美丽的鲜花！ 们的交际是个十分复杂的过程，受各种不同的交际对象、交际目的的限制。只要我们恰当的运用交际语言，交际语言定会在为满足人们日趋复杂的社会生活需要发挥更大的作用。所以如何做好语言交际就显得尤为重要。
非语言交际的重要性
非言语交际的重要性 非言语交际技巧在沟通、交流、交际和影响受众方面起着重要作用。被称之为沟通的沟通，交际的交际。 研究发现，实际生活中面对面的交际影响和结果主要来自非语言交际因素，而不是语言的交际。 交际中，不仅通过语言文学表达传递信息，更依靠交际者的声音、表情、举止和行为等非言语语来确认或否定所交际的信息。这不光体现在结果中，更左右交际过程际者的情感。例如，当人们说违心话时，神态会把真实的思想感情流露出来。比如，嘴上说欢迎，语调却很冷淡；嘴里说不怕，身体却在发抖。研究者曾经观察过说谎人的动作，发现说谎时人们手部的动作减少了，因为在潜意识里，人们觉得挥动双手会把自己的秘密泄露出去。于是在说谎时就下意识地将手放进口袋里或者互相紧握着。说谎时，摸鼻子和掩嘴的动作增加。 由此，当我们发现交际对方的语言文字信息和他的非言语表现发生矛盾，我们必然会对他所表达的语言文字信息产生怀疑，甚至对他的品德和人格都会有负面的影响。这往往表现为人的直觉。反之，如果我们不能有效地使用我们的非言语语，就可能破坏或减弱我们的沟通目的和交际效果。所以，非言语的使用和训练非常重要，我们应当学会和使用基本的非言语表达技巧。 1、非言语因素帮你认识他人
为在沟通和交际中做一个主动的接收者，你必须意识到沟通和交际中随时出现的非言语语。为帮助你了解这些因素，现在请你打开电视机，按静音。然后，将注意力集中在画面人物的以下方面： 身体的姿势（手和臂、腿和脚） 面部表情 眼神和目光的变化 每次用几分钟的时间做这个练习，然后问自己，画面人物的非言语语表达了什么情感和意思。 这个练习的关键是让你意识到沟通和交际中非言语语的重要性和通过它们传递错误讯息的危险。要重复几次这练习，直到你注意对方的非语语已成为习惯。 然后，你可以站在镜子前大声说出计划做的事情。观察自己的非言语语表现，并纠正你觉得可能产生误解的非言语语，重复这一过程，直到感到这样做时很放松而且是无意识的。它将有助于你在沟通和交际中更有效地利用非言语语。 2、学会运用声音表达情感进行交际 当你与感兴趣的人交际沟通时，声音会比较温柔甜蜜和宽厚。 当你面对厌恶的人或事时，声音就会变得急促冷漠和生硬尖锐。