网络环境下高校图书馆读者服务新模式

网络环境下高校图书馆读者服务新模式

作者：曾珑

来源：《发明与创新（职业教育）》 2020年第2期

曾珑

（四川工业科技学院，四川德阳618000）

摘要：高校图书馆是学校教学和科研工作的重要组成部分，创新网络环境下图书馆读者

服务模式，要充分利用网络为读者提供完备的阅读空间、丰富的资源，广泛征求读者的需求和

建议，注重个性化服务。

关键词：网络环境；高校图书馆；读者服务；新模式

随着现代科学技术的高速发展，知识日新月异，对高校图书馆提升服务模式提出了新的挑战。高校图书馆应发挥优势，利用掌握的信息资源，开展新的服务，提高读者服务质量。

一、网络环境下高校图书馆的重要作用

图书馆是学校教学和科研工作的重要组成部分，首先它向广大师生读者提供文献资料、情

报信息。图书馆有丰富的文献资料，师生不仅可以利用图书馆进行学习，根据自己所需，检索

和学习感兴趣的内容，充实课堂学习，增加信息量、扩大知识视野。图书馆能够帮助师生方便

地找到科研参考资源，便于快速分类汇总，节约资料研究的成本。其次，图书馆是广大师生最

热爱的地方之一，图书馆可以为他们提供精神食粮，是对学生进行思想政治教育和社会主义精

神文明建设的阵地，而且师生之间、生生之间、师师之间可以通过图书馆进行互动交流。要完

善网络环境下图书馆读者服务新模式，提高读者服务质量，首先要加强网络环境下图书馆的队

伍建设。

二、加强网络环境下图书馆的队伍建设

（一）提高图书馆员的专业水平

图书馆员不是简单对图书管理、借还和整理，信息时代，他们更是信息专家和信息工程师，是纸质图书和网络电子系统的建设者，要合理分配和规划信息资源，要做好师生的向导和顾问

工作。所以高校图书馆员要加强专业知识的学习，要加强计算机网络技术的学习，能够准确搜集、选取、整合、存储和传播文献信息，能够进行全面系统的研究，快速、科学地为读者提供

资源成果，图书馆员还要能够解答各类读者遇到的问题，为读者提供优质服务。

（二）要树立图书馆“服务至上”的理念

服务是图书馆一切工作的出发点和终极目标，要树立“读者第一，服务至上”的理念。图

书馆的人员安排、业务流程都要不断适应网络新环境，不仅对广大师生开展传统服务，还要多

层次实行特色服务，如借阅服务、文献传递、学科信息服务、科技查新、馆际互借等，馆员要

以良好的职业修养，开展全方位的服务，吸引更多的读者走进图书馆、利用图书馆，充分发挥

高校图书馆的作用。

（三）实现图书馆的规范化管理