信号工操作流程及注意事项

西风井信号操作流程

西风井信号操作流程

一、运转前的检查

操作台各仪器、仪表运行正常。

视频监视器显示正常，无闪烁、确实画面。

液压站无杂音，运行正常。

井口摇尖、阻车器、安全门动作正常，指示灯显示正确。

试车运行正常。

现场清洁、整齐、安全。

消防器材齐全完好。

二、开车前确认

操作台各仪表、指示灯显示正常。

与把钩沟通，明确运送物品或人员，确定信号类型。

人或物已全部安全进入，摇台抬起、罐帘放下到位，安全门关闭，把钩工发出确认信号，符合开车条件。

人或物已全部出罐笼，摇台抬起，安全门关闭，符合开车条件。

三、运转操作

收到要罐信号，确定安全后，向卷扬发送信号。

注视监控，确保罐笼运行正常。

确保运行中操作台的各仪表和指示灯显示正常。

罐笼到位，安全停车。

副井信号操作常见问题

1、摇尖自动落下。

停车时间长，油压无法保持，

停车超过十五分钟后，由于液压站问题，油压无法保持，摇尖会落下，在动车前要事先重新

来回动作摇尖。

2、操车不动作。

原因：液压站故障，操车卡住，限位开关故障。

安全门、摇尖、阻车器不动作，操作后操车系统不动作，如显示与实际位置不符，则限位开关损坏或者位置移动，通知维修工处理。

如液压站声音等不正常，可判断为液压站故障，通知维修工处理。

如液压站正常，显示正常，可判断为卡住，清理可能存在异物的部位，使活动畅通。

3、信号闪断。

原因：1. 信号持续条件破坏，2.通讯故障。

解决方法：

1.通过程序监视那条信号持续条件被破坏，最为可能的是操车系统的闪断，解决方式为检查各水平摇台、阻车器、安全门限位开关及其连线、继电器。

2.分段检查通讯线路，找出故障点，更换相应线缆和器件。

4、罐位显示异常

原因：1. 开关误动作，2.编码器。

解决方法：

1.通过程序监视那条信号持续条件被破坏，最为可能的是操车系统的闪断，解决方式为检查各水平摇台、阻车器、安全门限位开关及其连线、继电器。

2.分段检查通讯线路，找出故障点，更换相应线缆和器件。

5、罐笼急停

原因：与信号工相关联的是操车系统断开。

检查本水平摇台、阻车器、安全门限位开关及其连线、继电器动作是否正常，没有问题后告知维修人员。

6、长时间停车

罐笼停运6小时以上，主信号工必须按规定对所有信号、通讯装置进行全面检查、试验，尤其是井口摇尖的状态。确认一切正常后必须试车，方可发送开车信号。

罐笼停运15分钟以上，如需升降人员，井口主号工必须与提升机司机联系好，并通知把钩工、井底信号工后方可发开车信号。

面试过程中应注意的问题与禁忌

（一）淡化面试的成败意识 一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀，因此，他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意，提了一个他前所未闻的问题。顿时，他像失了魂似的，情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时，他仍无法从刚才的失败中走出来，最终名落孙山。 应试者对于面试的成败，首先在思想上应注意淡化，要有一种“不以物喜，不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态，才会处变不惊。如果只想到成功，不想到失败，那么在面试中一遇到意外情况，就会惊慌失措，一败涂地。 （二）保持自信 应试者在面试前树立了自信，在面试中也要始终保持自信，只有保持了自信，才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的胜利。 （三）保持愉悦的精神状态 愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。所以，作为应试者来说，保持了愉快的精神状态，面部表情就会和谐自然，语言也会得体流畅。反之，就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉，那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见，面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。 （四）树立对方意识 应试者始终处于被动地位，考官或主考官始终处于主动地位。他问你答，一问一答，正因为如此，应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方，对考官要有礼貌，尤其是考官提出一些难以回答的问题时，应试者脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官或主持人。当然，尊重对方并不是要一味地逢迎对方，看对方的脸色行事，对考官的尊重是对他人格上的尊重；其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。“我”字太多，会给考官目中无人的感觉。因此，要尽量减少“我”字，要尽可能地把对方单位摆进去，“贵单位向来重视人才，这一点大家都

岗位说明书制订办法

岗位说明书制订办法 xxxx公司 核准：审核：制订：

1.0目的 规范公司岗位分析操作流程，为公司各部门的人力资源工作提供有效依据。 2.0适用范围 适用于公司所有岗位。 3.0名词解释 3.1岗位分析：利用人力资源岗位分析的工具，明确各岗位员工的岗位定位、主要工作职责、权限以及任 职资格、职业发展。 3.2关键岗位：根据公司战略要求，将对公司经营目标达成影响至关重要的岗位确定为关键岗位。（部门 主管及专业为顾问级及以上的岗位，公司根据发展需要不断检讨关键岗位范围） 4.0管理目标 5.0主要职责 5.1总部人力资源部： a.负责岗位分析体系建设，标准模版的制定； b.统筹公司整体人与事的总量配置，对应分析人力过剩或人力不足的情况，负责审核各事业部岗位 配置的合理性，给出改善建议。 5.2事业部人力资源部：负责主导实施事业部各部门岗位分析工作。 5.3部门负责人：需要制定岗位说明书的岗位人员尚未到岗的情况下，由部门负责人主导岗位说明书的制 定工作。 5.4权限一览表： 6.0管理规定 6.1岗位分析的时机： 各事业部人力资源部在以下情况下，督促各岗位完成岗位说明书：

6.1.1新增岗位：明确新增岗位的职责权限，提高到岗员工对工作职责的清晰度，迅速融入工作。 6.1.2岗位职责变动：工作内容或职责范围发生变化时，需要重新进行岗位分析。 6.2岗位分析的步骤： 6.2.1岗位分析前的准备 6.2.1.1总部人力资源部提供给事业部人力资源部岗位分析的办法和工具，并将确定的岗位说明书模板给 到事业部人力资源部。 6.2.1.2事业部人力资源部将岗位分析的流程、具体操作方法及工具向事业部需要制定岗位说明书的人员 进行传授和培训。 6.2.2岗位分析信息收集： 6.2.2.1人力资源部协助在岗人员，根据岗位性质和特点，选择以下工具，进行信息收集： a.面谈法：通过与在岗员工进行沟通，汇总并整理岗位信息； b.问卷调查法：通过设定针对性的问题让在岗员工填写，收集岗位信息，并依次列出岗位主次职责 的内容，并进行任职资格分析； c.观察法：通过到在岗员工工作一线，进行实地观察和记录，整理工作内容并分析其任职资； d.关键事件分析法：通过收集在岗员工的职务行为，对其事件进行分类：关键、次关键、非关键等； 进行工作内容的分配及任职资格的分析； e.工作日志分析法：让在岗员工以工作日记的形式记录其日常工作事务，记录要求大小事务详细记 录，根据工作事务记录，对其岗位事务进行分析、工作分配及任职资格分析。 6.2.3信息的整理和分析： 6.2.3.1在岗人员按照人力资源部提供的《岗位信息分析表》进行详细填写，完成后递交到部门负责人。 6.2.3.2部门负责人在必要时，可进一步对该岗位典型代表进行现场观察/面谈，深入了解工作情况，核实 初步收集到的信息，审核修改《岗位信息分析表》。 6.2.3.3根据以上确定的岗位的工作内容，部门负责人分析确定从事该岗位所需要的任职资格和基本条件。 6.2.3.4人力资源部根据部门负责人审核后的信息，分析岗位设置的有效性和合理性，协助部门理清岗位 职责和权限，必要时，可建议调整岗位定位，进行合理配置。 6.2.4制订《岗位说明书》 6.2.4.1根据确定的《岗位信息分析表》，在岗人员负责编写本岗位的《岗位说明书》，无人在岗的情况由 部门负责人/授权人负责制订。 6.2.4.2各级别的《岗位说明书》制订到发行的权限详见5.4《权限一览表》。 6.3《岗位说明书》的维护和更新 6.3.1发行的《岗位说明书》，由事业部人力资源部主导，定期核查各部门《岗位说明书》的更新，至少 每半年一次，并报总部人力资源部备案，总部人力资源部定期进行抽查和指导。 6.3.2因架构调整，岗位新增或异动等情况，由事业部人力资源部协助部门负责人在一周内完成《岗位说

[公务员考试]公务员结构化面试流程及注意事项

结构化面试流程及注意事项 注意事项： 一、考生入场 考生留给考官的第一印象是从考生进入考场就开始的。那么入场这一个环节就特别重要。在考生入场的时候，并不存在与考官的语言交流，因此这时考生的仪表仪态就成为了唯一向考官展示的东西。根据公务员的职业特征，考生在入场的时候要表现出大方、庄重的特点。 除了大家所共知的着装和礼仪要求之外，一些细节也是广大考生要注意的。 在入场时，应该敲门，在得到允许后进入。这时敲门的声音音量要适中，不可过大或者过小。得到允许入场后，很多考生会大步迈入考场，身后的门重重关上发出很大的声响。这样很容易给考官留下毛躁的印象，而且会造成考生紧张。所以我们建议，在入场后，转身轻轻把门带上，这样避免了门自动关闭而造成的巨响。同时，考生可以利用这短暂的时间，再一次调节自己的心里，以饱满的热情面对考官。 在从门口到考生席的过程中，双臂摆动有力，昂首挺胸，表现出饱满的精神状态。

到达座位后，要要考官问好，鞠躬。在得到允许后落座。此时，要双手搬动座椅至合适位置。这样做可以避免拉动座椅而发出刺耳的声音，给考官留下不好的印象。另外，双手搬动座椅可以更好地调节座椅距离桌子的位置，为一下步坐到座位上留下合适的空间。 二、面试答题 面试答题是整个面试的核心环节，是能否取得面试成功、获得理想职位的关键阶段。在这一阶段正确、流畅、完美地回答面试问题是成功必不可少的环节，但是其中的一些细节性问题，如面试方式、答题节奏等也是不容忽视的，需要广大考生在考试之前加以了解。结构化面试一般要求考生在规定的时间内回答2—5道题目。题目的提出方式有考官读题和考生看题两种，对于需要考生自己看题的面试方式，考生面前肯定有一个题本；但对于考官读题的提问方式，考生面前是否有题本是不确定的。这就要求考生在准备面试的过程中，不仅要练习看着题目列出要点、组织答案，也要注重听题能力的训练，练习从所听到的题目中提取有效信息点。相对而言，这对考生的要求更高，要引起考生的足够重视。 另外，对于考场内桌椅的设置方式考生也需要有所了解。因为大部分考场都为考生准备了桌子和椅子。但是个别地方也出现了考场之中只有椅子没有桌子的情况。对于有桌子的情况，考生可以将双手放在桌子上来回答问题，这对于广大考生来说没有什么难度。对于没有桌子的情况，考生进入考场后可能会感到非常突然，坐下之后感到手足无措。我们建议考生将双手分别放在双腿上，坐姿端正，迅速调整情绪进入答题状态。 在面试之前考生一般对进场、问好、入座等都有自己的设计，但是入场后如果发现面对的情况和自己设想的不一致，也不用惊慌失措，可以灵活地按照自己设计的程序走。比如，考生如果设计好进入考场后，向考官报考号、问好、等待考官说出“请坐”后落座。但是有的考官会在你进场后直接告诉你“请坐”，那么考生应该具有这样的应变能力——在表达谢意后直接坐下就可以了。这时如果考生还是完全按照自己的设计来进行，就太过于死板。 在回答题目的过程中要把握好节奏。由于每类问题的特点不同所以每道题的回答时长也不一致，这是很正常的现象。但对于思考时间，我们建议考生尽量保持大约相等的时间。这样做一方面表现出你对每道题都进行了相对充分的考虑；另一方面避免了因某些题目思考过长或过短，带来不必要的麻烦。如果思考时间过长，剩余的答题时间就相对较短，在回答的时候必然出现想尽快答完的倾向，造成整个节奏不和谐。如果思考时间过短，考官会认为该类题目你有所准备，可能对你的答案提高心理预期。在实战中即使偶然出现了熟悉的题目也不要急于回答，可以进一步审题，或者把答题要点进一步丰富、升华。总之，保持一定的答题节奏是非常必要的。 三、随机提问 在结构化面试的考试中，考官可能会根据你的回答追问一个问题。这时，有的考生误以为自己前面的回答有漏洞而引起了考官的追问，这样一来更加紧张，从而没有回答好所追问的问题。其实大可不必，恰恰相反，可能正是因为你前面的回答很精彩，引起了考官极大地重视与进一步了解的欲望。如果考生表现得惊慌失措的话，则中了考官的“圈套”。

公司制定岗位说明书

公司制定岗位说明书是有必要的！！ 岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注重文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写；内容要越具体越好，避免形式化、书面化。另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。而且，岗位工作说明书的基本格式，也要因不同的情况而异。另有图书《岗位说明书》。 岗位说明书与工作分析的关系 岗位说明书是工作分析的最终结果，又称为职务说明书或岗位说明书，是通过工作分析过程，用规范的文件形式对组织各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一的规定。 谁来填写岗位说明书 1、岗位的直接承担者 2、岗位的直接管理者 3、人力资源专家 岗位说明书的内容 岗位说明书应该包括以下主要内容： 1.岗位基本资料：包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。 2.岗位分析日期：目的是为了避免使用过期的岗位说明书。 3.岗位工作概述：简要说明岗位工作的内容，并逐项加以说明岗位工作活动的内容，以及各活动内容所占时间百分比，活动内容的权限；执行的依据等。 4.岗位工作责任：包括直接责任与领导责任，要逐项列出任职者工作职责。 5.岗位工作资格：即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件，主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。 岗位说明书是指对对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记录。它是根据岗位分

学校面试技巧和注意事项

面试技巧和注意事项 一、简历 1、尽量筛选，尽量简洁。 2、要坚决摒弃表格模式的简历。 3、注意简历上的细节问题，例如手机号码的分段（11位的手机号应采用4-3-4或者4-4-3的分段方式，这样可以尽量减少hr拨错号码的可能性， 6、应届生紧接着要写的就是教育背景问题，分段注明时间、学校、专业、学位就好，这点上没什么技术难度，要注意的话还是两个字：美观。 7、专业方面可能会涉及一个所学课程的问题。曾经遇到过这样的简历，真的是把自己所有学过的课程都罗列上去了，可是随便挑一门问下面试者，相关知识掌握的却不够牢固。所以，个人建议不写主修课程，如果非要写的话，建议挑自己学的比较好，分数比较高的3-4门。 8、再下面就是简历中比较重要的东西，也是hr目光停留最久的地方：社会经历和校园活动。这两项的相关内容请一定用倒序方式（事实上简历里涉及时间的排序内容都应该是倒序），除非有你觉得能震慑到hr的很牛x的经历，不然请一定用倒叙方式，hr更在乎你最近在做什么。 9、关于经历部分的书写，很多简历都只是简单的列举了下，这样是远远不够的。hr希望看到的是，某项活动中你涉及了哪些方面的工作、举得了什么样的成就。当然，如果你的简历很简单，hr会自己挖掘这些内容，但是把主动权交给hr，是不是意味着你在面试开始的时候，就已经落后别人很大一截了呢？ 尽量可能的用简洁的语言把你的某项活动或经历细化描述——听上去可能有些拗口，这些细化的描述，会引导hr问你一些已有准备的问题。 10、对于简历的内容可以适当的夸大，不过这些夸大不要显得失实，而且hr问到你相关问题的时候，你要能自圆其说。 11、对于部分经历很多的同学，建议在投不同公司不同工作岗位的时，候选取不同的经历来编写相应的简历。比如说你要去面一个sales岗位，就应该着重介绍与自己沟通能力相关的经历。千万不要一味的都堆上去，较多的信息，一来会让hr觉得你没有筛选信息的能力，还让你多出很多犯错的可能。另外，简历的文字部分也可稍作修改，尽可能符合企业文化。 12、经历过后就是技能特长部分，这部分大多数人觉得没有什么好注意的，其实也还是有点学问的。最简单的一条就是很多同学现在都习惯在简历里写上这样一段话“能够熟练的使用office系列办公软件”，其实细想想，这个话真的很不靠谱。同学们所想表达的无非是自己会摆弄电脑这个物件，但是在现在这个信息时代，你身边的竞争者又有多少不会office 的呢？而且“熟练使用”这个词真的不是随便用的，单说excel，有多少同学敢说自己熟练使用呢？各种各样的小窍门、快捷键乃至宏，熟练二字又谈何容易？还是那句话，可以适当的夸出去，但前提是自己能够收回来。 13、再然后是兴趣爱好部分，请一定写上一个集体项目，例如足球、排球等，哪怕你爱看都ok。如果不爱看，强迫自己看上几场经典的比赛，以备万一。对于一些开放性较高的岗位，如销售、hr等，爱好里，读书、看电影这样的字眼还是不出现比较好，会让hr觉得你不够开朗。 14、很多同学喜欢在简历最后加一个自我评价，说自己如何如何的好。回过头来想想，难道大家不觉得这样有些王婆卖瓜的嫌疑吗？但是可能又觉得不夸自己说不过去，其实有个很好的解决办法。比方说想说自己沟通能力好，那可以在前面的经历里选一个需要沟通能力的经历，例如学生会主席，经历的具体描述里可以加一条类似“能够较好的与学生会其他干部、主观老师及时沟通各种事件，并妥善处理”的话，这样的自夸就显得自然很多。 15、在某次春季招聘的简历筛选中，曾经连续看到两份说自己坚持4年早锻炼的简历，当然如果这个信息是真实的，对你的印象分加分是很可观的，但是如果不是真的，请你自

面试技巧和面试注意事项、实战经验

面试技巧和注意事项和实战经验 1、基本注意事项 （1）要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人，其中不乏专家、学者，求职者在回答一些比较有深度的问题时，切不可不懂装懂，不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂，这样才会给用人单位留下诚实的好印象。 （2）要机智应变。当求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断，随机应变，能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先，要注意分析面试类型，如果是主导式，你就应该把目标集中投向主考官，认真礼貌地回答问题；如果是答辩式，你则应把目光投向提问者，切不可只关注甲方而冷待乙方；如果是集体式面试，分配给每个求职者的时间很短，事先准备的材料可能用不上，这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料，言简意赅地作答，切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面，在回答问题时常遇到这些情况：未听清问题便回答，听清了问题自己一时不能作答，回答时出现错误或不知怎么回答的问题时，可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是：对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下；一时回答不出可以请求考官提下一个问题，等考虑成熟后再回答前一个问题；遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。

（3）要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长，避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足，用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题：“你曾经犯过什么错误吗？”你这时候就可以选择这样回答：“以前我一直有一个粗心的毛病，有一次实习的时候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了，害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作，也从她那里学来了很多处理事情的好办法，一直到现在，我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答，即可以说明你曾经犯过这样的错误，回答了招聘官提出的问题，也表明了那样的错误只是以前出现，现在已经改正了。 （4）显示潜能。面试的时间通常很短，求职者不可能把自己的全部才华都展示出来，因此要抓住一切时机，巧妙地显示潜能。例如，应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来，可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务，而且具有发展会计业务的潜力；报考秘书工作时可以借主考官的提问，把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上，顺手递上去，以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙，否则也会弄巧成拙。 2、面试时如何消除紧张感

招生工作的基本程序和技巧

招生工作的基本程序和技巧（一）、如何正确理解招生工作 1、招生工作的概念： （1）、定义：招生工作是由诸多要素相互作用、相辅相成的综合性、系统性活动； （2）招生的天时：国家宏观的招生政策、当年的生源状况、竞争对手的情况； （3）招生的地利：招生地域的政治、文化、地理环境、社会舆论； （4）招生的人和：学校授权的招生人员、招生代理、一线学生；有求学需求的群体；宣传媒体、我校广大师生及对学校有认同感的所有人群； 2、招生工作人员应正确理解的几个概念： （1）、态度：态度是决定做招生成败的基础； （2）、细节：细节是决定做招生成败的关键； （3）、挫折：挫折是促进招生工作开展的动力； 3、招生工作对人员素质的基本要求： （1）招生人员的基本素质： ①性格：外向型性格有助于人际间的沟通和交往便于招生工作的顺利展开，招生人员必须具备坚强的性格。 ②学识： 招生人员的必须具备渊博的知识，招生人员招生时各种信息来源必须要准确。 （2）招生人员的基本意识：

①服务意识； ②沟通、交往意识； （3）招生人员的基本技能: ①组织能力； ②交际能力——公关协调能力 ③沟通能力； ④应变能力； ⑤策划能力； ⑥团队合作能力； (二)、招生工作的基本程序 1、招生的前期准备工作 招生的前期准备工作也可称之为招生的“市场调研”。 主要掌握第一手的相关招生政策、信息，精心策划每一个招生环节，为招生工作稳步发展做好铺垫。 (1)招生工作人员主要调查了解的内容： 当地的政治，经济、文化、地理环境、教育状况、学校所处的位置、规模，往界毕业生的升学率及主体去向； 当地学生、家长对民办教育的态度； 其他兄弟学校在当地的生源情况及今年的招生动态； 我校学生在当地是否有较好的社会关系；

面试流程和注意事项

面试流程和注意事项 一．面试注意事项 考官组成：公务员面试一般由5、7或9名考官（人数不定，但总为单数）组成，人员包括用人单位、组织人事部门、纪律监察部门和理论社科部门的人员等。 评分标准：一般为每位考生面试后先打初评分，等所有人面试结束后通过平衡整体情况再给予每人最后得分。每个人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。面试分数在所有人员面试结束后当场公布，所以，请随身携带纸笔，记下自己的得分和其他面试人员的得分，面试结束后询问一下别人的笔试分数，按比例进行总分计算（一般为笔试*40%+面试*60%，或笔试*50%+面试*50%），即得出你在笔试及面试后的名次，这时能不能被录取基本就心中有数了。 面试准备：一是衣服。要准备一身整洁的衣服，男士要穿正装，即西装+领带+白衬衫+黑皮鞋（深色袜子），女士要装职业套装，可根据气温情况决定下身着套裤或套裙。二是外表。头发要整齐，面部要整洁，男士要剃须，皮肤要清洁。女士可化淡妆。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松，坐如泰山，要给评委以稳重自然的印象。四是准备白纸两张，笔一支，表一只（最好要大字大显示屏的）。 面试程序：到考场后，会有专门的准备室，这时所有面试人员都在一起，面试前30分钟左右抽签，决定面试顺序。第一名面试人员结束后，不回准备室，到休息室，与其他面试人员不得相见。第二名面试人员结束后，到休息室，与第一名一起等待结束，依次类推，如面试人员较多，中间会有休息的时间，结束面试的可在休息室附近自由活动，但不可接近考场和准备室。 当轮到你面试时，会有工作人员引领你到考场门外，然后进入考场，回答考官的问题，结束所有回答或考试时间已到，由工作人员带到休息室。 所有人员面试结束后，会有一段时间径向等待评委打分和工作人员算分，算分结束后，工作人员会把所有面试人员再次领到考场，由主考官按面试顺序宣读每位考生的面试最终得分。 二．面试技巧： 1、准备时要注意放松心态，如果排序较后，可以小睡一下，养精蓄锐，在考前十分钟调整全身状态，使自己在入场时达到最佳。 2、进入考场前要先敲门，听到请进后推门进入考场。 3、进入考场走两步，会看到评委和其他人员在室内一侧，而你的面前会有一桌一椅，请在桌旁站定。然后向各位评委鞠躬，报出自己的面试顺序号（注：万不可说出自己的考号和姓名，这样会被取消考试资格，直接清除出场）。

岗位说明书的制定流程

岗位说明书 制定流程、步骤 一、准备工作（依据企业情况确定，可选做或不做。） 1、了解公司。 因为同样的人在不同的公司会或多或少有着不同的表现。对公司的了解主要体现在组织架构，业务领域，目前发展状况，管理层，企业文化等几方面。其中组织架构能帮助你确认职位所处的部门情况，团队情况及相关部门内部协**况；业务领域能帮助你确认公司主要发展方向及行业内公司排名等情况，目前发展状况可以帮助你对目前公司需要的人才取向有一个简单的判断，对管理层和企业文化的了解可以让你清楚老板喜欢什么样的人，以及什么样的人可能更适合公司氛围等问题。 2、对公司的组织人事系统进行诊断 3、制定可行性的方案（包括标准表格设计等） 4、宣传、统一思想 岗位说明书涉及到对各岗位的描述与规范，目的是使员工明确了解自己的工作责任、本岗位在企业的作用以及企业的要求，因此，在编制过程中必须得到全体员工的支持和参与。可惜很多部门主管都像在应付作业一样草草完成，没有借此机会与员工进行充分的交流，甚至在做完岗位说明书之后，员工也不知道岗位说明书的作用，有些员工还认为岗位说明书是对他们工作的限制，出现员工不理解、不利用、不执行的情况，使岗位说明书变成可有可无的摆设。 此外，对任职资格的界定，会使一部分员工感到恐慌或者失望，他们就会认为岗位说明书是人力资源部给他们设置的障碍，因此，企业在编写岗位说明书时，宣传显得尤为重要，可以通过会议、内刊、板报等展示变革的宣传必要性；给员工宣讲制定岗位说明书的意义和说明书中各项内容的含义；树立外部标杆、危机教育，增强紧迫感（甚至老板在大会小会上强调）等形式开展。 二、具体实施 1、确定（原有的修订）公司的组织架构（自发开展往往不做此项） 2、岗位说明书制定专题培训 3、公司组建团队。为使整个制定工作顺利、有序进行，由公司分管领导、人资部门人员及对业务、工作流程熟悉的人员组成评审小组，对整个制定过程监督、指导，并对最终结果进行审核。

招聘面试基本流程及要点

招聘全流程及注意事项 招聘面试，作为宣传公司形象，吸纳优秀人才加入的第一道关口，言小是人力部门工作能力和用人能力的体现，言大是构建组织框架、搭建人才梯队、提升企业素质的专业工作，无疑此项技术工作对HR的考量不需言表。 现如今随着科学管理化的不断进步，优秀组织内部变革的不断深入，HR管理模块不断向业务部门的延伸，传统HR管理工作已愈发具有挑战性。如何跟随时代的进步、组织的变革而积极调整工作方式，成为每个HR应该思考的问题。无论如何变化，HR应具备的基础工作手段都不该被弱化，现就招聘、面试模块内容做以下梳理，以便对招聘配置的全流程有所掌握。 一、招聘前准备工作 1.根据定期的人力资源分析表，查看各部门是否有编制内的岗位空缺； 2.当用人部门出现招聘需求时，查看招聘岗位是否与分析岗位相吻合； 3.在没有岗位变化时，用人部门需提供岗位工作说明书，以明确招聘候选人的条件； 4.人力部门结合岗位职责，组织架构，对岗位说明书进行评估，查看该岗位现有工作是否较以前发生了改变。可结合前任主要工作内容，周边同事对该岗位的工作评价进行工作梳理； 5.如有工作内容和技能的变化，重新界定工作职责； 6.准确描述岗位职责，确定工作需要的必备技能，细化工作中的难点； 7.决定招聘的方式，并实施。 二、招聘中筛选简历 1.结合招聘前对岗位的分析，设定最低筛选简历的要求； 2.筛选简历过程中，结合简历筛选技巧，对基本符合条件的简历进行评估； 3.对简历进行分类，基本类、优先考虑类。 三、邀请及面试 1.结合简历的分类，优先考虑候选人的面试； 2.制定面试计划，并详细记录邀请人、应邀人、面试人的分析登记； 3.电话通知面试地点、时间、注意事项，并掌握邀约技巧； 4.进行初试，初试前准备好面试的问题、注意事项等； 5.面试过程中，结合面试问题、面试评估表等客观依据，进行综合评价； 6.对面试候选人进行评估分析，确定复试人选； 7.电话通知复试人的时间、地点、注意事项； 8.结合复试结果进行评估，确定录取人。 四、入职确认 1.根据被录取人及公司情况，确定入职时间； 2.通知被录取人入职时间、携带证件、注意事项； 3.入职时填写入职确认书，明确该岗位的工作职责、福利待遇、试用期限等； 4.对入职人的资料进行存档，并交由行政和用人部门办理其他入职手续。 附表：1.招聘需求表；2.应聘登记表；3.面试评估表；4.入职确认书； 5.招聘分析表； 6.简历筛选技巧； 7.电话邀约技巧

企业岗位说明书制订方案

企业岗位说明书制订方案 岗位说明书制订办法 xxxx公司 核准：审核：制订：

1.0目的 规范公司岗位分析操作流程，为公司各部门的人力资源工作提供有效依据。 2.0适用范围 适用于公司所有岗位。 3.0名词解释 岗位分析：利用人力资源岗位分析的工具，明确各岗位员工的岗位定位、主要工作职责、权限以及任职资格、职业发展。 关键岗位：根据公司战略要求，将对公司经营目标达成影响至关重要的岗位确定为关键岗位。（部门主管及专业为顾问级及以上的岗位，公司根据发展需要不断检讨关键岗位范围） 4.0管理目标 5.0主要职责 5.1总部人力资源部： a.负责岗位分析体系建设，标准模版的制定； 统筹公司整体人与事的总量配置，对应分析人力过剩或人力不足的情况，负责审核各事业部岗位配置的合理性，给出改善建议。 5.2事业部人力资源部：负责主导实施事业部各部门岗位分析工作。 5.3部门负责人：需要制定岗位说明书的岗位人员尚未到岗的情况下，由部门负责人主导岗位说明书的制 定工作。 5.4权限一览表：

6.0管理规定 6.1岗位分析的时机： 各事业部人力资源部在以下情况下，督促各岗位完成岗位说明书： 6.1.1新增岗位：明确新增岗位的职责权限，提高到岗员工对工作职责的清晰度，迅速融入工作。 6.1.2岗位职责变动：工作内容或职责范围发生变化时，需要重新进行岗位分析。 6.2岗位分析的步骤： 6.2.1岗位分析前的准备 总部人力资源部提供给事业部人力资源部岗位分析的办法和工具，并将确定的岗位说明书模板给 到事业部人力资源部。 6.2.1.2事业部人力资源部将岗位分析的流程、具体操作方法及工具向事业部需要制定岗位说明书的人员 进行传授和培训。 6.2.2岗位分析信息收集： 6.2.2.1人力资源部协助在岗人员，根据岗位性质和特点，选择以下工具，进行信息收集： a.面谈法：通过与在岗员工进行沟通，汇总并整理岗位信息； 问卷调查法：通过设定针对性的问题让在岗员工填写，收集岗位信息，并依次列出岗位主次职责 的内容，并进行任职资格分析； c.观察法：通过到在岗员工工作一线，进行实地观察和记录，整理工作内容并分析其任职资； 关键事件分析法：通过收集在岗员工的职务行为，对其事件进行分类：关键、次关键、非关键等； 进行工作内容的分配及任职资格的分析； 工作日志分析法：让在岗员工以工作日记的形式记录其日常工作事务，记录要求大小事务详细记 录，根据工作事务记录，对其岗位事务进行分析、工作分配及任职资格分析。 6.2.3信息的整理和分析： 6.2.3.1在岗人员按照人力资源部提供的《岗位信息分析表》进行详细填写，完成后递交到部门负责人。 部门负责人在必要时，可进一步对该岗位典型代表进行现场观察/面谈，深入了解工作情况，核实 初步收集到的信息，审核修改《岗位信息分析表》。 6.2.3.3根据以上确定的岗位的工作内容，部门负责人分析确定从事该岗位所需要的任职资格和基本条件。 人力资源部根据部门负责人审核后的信息，分析岗位设置的有效性和合理性，协助部门理清岗位

招生流程方法注意事项

招生流程方法和注意事项 一、招生前工作计划： 1、开设课程、开班预测、学费政策制定 2、宣传策划制定：市场调查、报纸广告、设咨询点、与学校、老师联系等等 3、师资、教材确定 4、开课时间、教室安排 二、招生中工作：根据招生情况细化开始课程，一切开课的准备工作 三、招生后工作：开课前的一系列核查工作 英语培训学校的几点认识与看法： 由于英语培训市场的利益吸引，目前，出现了很多大大小小的培训学校。并且凡在小学英语教学的教师们都有这样的感受:一是学生在起始年级特别喜欢英语课,而随着年级的升高,逐渐丧失学习英语的兴趣与自信.二是现行评价方式下的两种矛盾的结果:一类学生口头表达能力较强,能听懂、会说，认读能力却较差。另一类学生是考试的优生，口头表达却不过关，因此课外补习的需求就越来越大，特别是小年级的学生。加上这一行业的门槛不高，使不少租几间教室、招几个英语教师、印些宣传单的小培训机构在社会上涌现。由于这些规模小、不规范的培训机构的出现，英语培训市场鱼龙混杂，价格混乱。但要看到的是有市场就必然有争抢。怎样才能在这场“战争”中获胜呢？面对激烈竞争，谁能抓住人们学习的需求和心理，精心地演绎自己的特色和差异，谁就能在竞争中胜出。

再过一段时间，各中小学将陆续放寒假，英语培训学校又迎来寒假的“热季”。 家长在选择学校时，也是从对培训学校的历史、选用教材课程、师资等作全面地了解。教学质量当然是最好的实力证明！怎样才能突出自己的实力！宣传在其中起到举足轻重的作用，因为再好的东西也需要别人知道及认可。因此宣传力度不可轻视，宣传的方式不外乎有：报纸广告、设咨询点、与学校、老师联系等，其中我觉得最有用和直接的是“朋友介绍”，也就是口碑，当然这些要以我们本身的服务为基础。因为只有提供最好服务的培训结构，才能拥有最大的市场。 招生过程中常用的几类宣传方法： 1．介绍法 是以学校综合实力来宣传学校的一种招生方法。比如，学校的管理、教学质量、阐明。介绍法是招生宣传最普遍使用的一种招生方法。它要求招生老师能够融会贯通、条理清晰、语言优美地介绍学校的一切情况。（现在很多多培训学校都以在各小中学门口发简章的形式来做宣传，其实很多人都不会相信里面的内容的,对一个学校的宣传单方面的那样介绍是没多大用的，最多只会让人知道现在有那么个学校，还没有完全达到宣传的目的，建议办几次现场的宣传或办些免费试学,可以的话办个自己的英语角。） 2．类比法 是通过与同类学校进行各方面对比，突出自己学校的优势进行招生的一种招生方法。运用类比法要求招生老师一定要了解同类学校的师

事业单位面试流程及注意事项

一、考生在进考场前应先用中指轻轻扣门，得到许可后方可进入。如果得知准确的面试时间，考生应提前到达，考生要知道迟到是一种失礼的表现，所以要在面试之前做好充分的准备，避免出现迟到现象，考生在面试中被叫到名字时，要以爽朗的声音应答。 二、考生走进办公室时，应抬头、挺胸、面带微笑，目光注视考官，不瞻前顾后，不左顾右盼。女士考生应步伐轻盈、敏捷，以便给人以轻巧、欢悦、柔和之感;男士考生应步伐矫健、端庄、自然、大方，这样可以给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象。 走到考官面前，首先应亲切地道一声“您好”,若主考官站起来与你握手，考生则应热情地把手伸过去与之相握。然后站直身子，精神饱满，面带微笑，挺胸收腹，两脚并齐，双臂自然下垂或交叉于体前，两腿靠拢，女士要显得婷立端庄、秀丽俊美，男士要显得刚毅洒脱、舒展大方。 三、当主考官示意考生坐下时，考生方可落座。就坐后，可适当调整坐姿，坐姿对一个人的心理影响很大，若是直背靠椅，那是比较理想的，考生在面试过程总共应轻轻坐下，上身正直，微向前倾，目前注视主考官的眼部和脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然变曲并拢，全神贯注地面对考官。 在交谈过程中考生不要弓腰曲背，抓耳挠腮，高跷“二郎腿”,女士忌双腿分开，身体各部位都不要抖动，要很稳重地坐在主考官面前，接受他对你的全方位考察。 四、如果在面试过程中需传递个人资料，考生应站起身双手捧上，表现出大方、谦逊和尊敬。面试结束时，应道声“谢谢”,站起身走到门前，再转身微笑地道一声“再见”,尽可能把美好的形象留给考官。 在事业单位面试当中如何让自己脱颖而出，着装的搭配也是尤为重要，自信的穿着搭配更容易让考生把握面试的主动权，在面试中女士着装主要以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则，服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一致。 女士求职服装一般以西装，套裙为宜，一套剪裁合体的西装、套裙和一件配色的衬衣或罩衫外加相配的小饰物，会使你看起来显得优雅而自信，给对方留下良好的印象。考生应切忌不要穿超短裙(裤)，不要穿领口过低的衣服。 有些女性考生认为面试时一定要穿黑色套装，这样的穿法虽然十分稳重，但是现在社会已能接受一些较鲜艳的颜色，黄色服装容易被面试官接受，因为黄色通常表现出丰富的幻想力和追求自我满足的心理。红色能显示人的个性好动而外向，主观意识较为强烈而且有较强的表现欲望，这种颜色感染力强，容易打动面试官，使他印象深刻。不过，考生应避开粉红色，因为这种颜色往往给人以轻浮、圆滑、虚荣的印象。 面试时，不要穿长而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳选择，既结实又能体现职业女性的尊严。

岗位职责的编制和说明

岗位职责的编制和说明 目录 职责含义 指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。 确定职责 1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。

2、根据岗位工种确定岗位职务范围。 3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。 4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。 5、确定各个岗位之间的相互关系； 6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。 作用意义 1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； 2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象； 3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才； 4、是组织考核的依据； 5、提高工作效率和工作质量； 6、规范操作行为； 7、减少违章行为和违章事故的发生。 职责手册 一般的《职责手册》有三种类别。 类别一：行为规范与形象规范。 类别二：工作规范、工作程序与标准要求以及胜任标准。 类别三：相关职业操守手册。[1] 职责范本 确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到，而是对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容：部门名称： 直接上级： (此处输入上级领导头衔） 下属部门： 部门性质： 管理权限： 管理职能： 主要职责： 举例：人事部岗位职责 部门名称：人事部 直接上级：分管副总经理 下属部门：人事科、劳动工资科 部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责 主要职责：

公开课流程及注意事项

马承英语公开课流程及注意事项 李春生 我们通常所讲的家长会实际上包含两方面内容，一方面是指以招生为目的的招生推广会，主要目的是现场招生和宣传；另一方面是指学期中或学期结束后的家长汇报会，主要目的是汇报成绩，总结不足，为下一期招生做铺垫。这里所指的公开课主要是指第一种，即招生推广会。 一、活动目的：让学生通过公开课熟悉马承英语课程的理念和体验课程效果，进而选择这一课程，最好能够当场报名，并在社会上引起较好反响； 二、前期准备： （一）教师方面 不管是为学校还是为自己，招生都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺学校，而是生源，要招来学生,推的是学校的优势。抛开招生宣传方式及媒体选择不谈，招生会前教师必须对以下几点非常熟悉，做到心中有数，有问必答： ◆自己学校学科开设特点。 ◆熟悉自己所宣传的学生及家长。 ◆熟悉招生的市场。 ◆研究客户、学生家长心理。 ◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听。 其实，不外乎以下几点： 介绍下学校的地点－－交通便利， 师资－－优良， 学生（升学率）就业率－－高， 收费－－合理 将特点写出来就可以了 （二）会务方面： （1）活动前的策划方案要提前修订，最后定稿至少也少也要提前一周确认，策划方案必需要有最重要的一部份，就是风险预估，也就是危机管理。例如这次遇到的活动开始下雨怎么办？还有因为雨天，现场的电源安全性问题等等。。。 （2）所有工作人员在每次活动上岗前最好能进行一次活动前的上岗培训，分配任务，讲解本次活动的流程安排，以及如何具体操作。 （3）所有工作人员必需提早二个小时到现场，熟悉场地，布置现场，安排人员各就各位。（4）任何活动现场附近及入口处都必需要有指示引导牌，未有指示引导牌的也要有工作人员或者义工指引方向，这是任何一场活动能够顺利进行的必要条件。 （5）人员及物资准备： ①总指挥1位：负责现场流程的顺利落实和所有人员、物资的调控； ②物资主管1位（加副手1位）：负责场地音响、灯光、投影、座位和所有物资的落实及会议全程音乐的播放； ③主持人1至2位：负责活动的主持和交代流程； ④主讲1位：负责公开课宣讲和所有与教学或咨询有关的辅导和培训； ⑤助教2位：负责与主讲配合，公开课的所有教学辅助工作； ⑥市场主管1位：负责咨询人员的管理和调控，以及有一定难度的攻单； ⑦现场咨询人员15位以上：由市场主管分配工作进行开讲前的来访登记、准顾客资料收集、课后分发礼品、维持现场听课秩序以及安排观众有秩序地接近主讲咨询、问答或索取签名；

面试过程中应注意的问题与禁忌概

面试过程中应注意的问题与禁忌 一、面试中应注意的问题 应试者要想在面试答辩中获得成功，必须注意以下几个问题： （一）淡化面试的成败意识 一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀，因此，他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意，提了一个他前所未闻的问题。顿时，他像失了魂似的，情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时，他仍无法从刚才的失败中走出来，最终名落孙山。 应试者对于面试的成败，首先在思想上应注意淡化，要有一种“不以物喜，不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态，才会处变不惊。如果只想到成功，不想到失败，那么在面试中一遇到意外情况，就会惊慌失措，一败涂地。 （二）保持自信 应试者在面试前树立了自信，在面试中也要始终保持自信，只有保持了自信，才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的胜利。 （三）保持愉悦的精神状态 愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。所以，作为应试者来说，保持了愉快的精神状态，面部表情就会和谐自然，语言也会得体流畅。反之，就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉，那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见，面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。 （四）树立对方意识 应试者始终处于被动地位，考官或主考官始终处于主动地位。他问你答，一问一答，正因为如此，应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方，对考官要有礼貌，尤其是考官提出一些难以回答的问题时，应试者脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官或主持人。当然，尊重对方并不是要一味地逢迎对方，看对方的脸色行事，对考官的尊重是对他人格上的尊重；其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。“我”字太多，会给考官目中无人的感觉。因此，要尽量减少“我”字，要尽可能地把对方单位摆进去，“贵单位向来重视人才，这一点大家都是清楚的，这次这么多人来竞争就说明了这一点。”这种话既得体，又确立了强烈的对方意识，考官们是很欢迎的；再次是考官提问，你才回答，不要考官没有提问，你就先谈开了，弄得考官或主持人要等你停下来才提问，既耽误了时间，同时也会给考官或主持人带来不愉快。另外，面试完后，千万不要忘记向考官或主持人道声“谢谢”和“再见”。 （五）面试语言要简洁流畅 面试有着严格的时间限制。因此，面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时，语言要有条理性、逻辑性，讲究节奏感，保证语言的流畅性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，这会给考官或主持人留下坏的印象，从而导致面试的失败。因此，应试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。 （六）不要紧张 有些应试者尽管在面试前已做好了充分的心理准备，但是一进面试室就紧张起来；有些应试者在答辩中遇到“卡壳”时，心情也立刻变得紧张起来。怎样解决在这两种情况下出现的心理紧张呢?我们要分析紧张的原因。这种极度的紧张是由于应试者的卑怯心理和求胜心

岗位说明书的制定流程

岗位说明书的制定流程 一、确定公司的组织架构和各部门的职能职责(参照“职能部门职责模板”) 二、根据各部门的职能职责，确定各部门的岗位分级标准和具体的岗位名称 三、针对各岗位进行职务分析 即“岗位描述有效期”以下部分。该部分证明了文件的效力及责任归属，不可或缺，但格式必须简短美观，如豹尾般刚劲有力。有的公司岗位说明书结尾就在表格外随便填个责任人日期，格式潦草而缺乏整体感，应该予以规范。 定义：包括工作分析(采用一定的方式，将工作分解为若干要素)和工作评价(依据工作分析的结果，按照一定的标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需的资格条件等因素的程度差异，进行综合评价的活动)。 作用：人事管理工作的基础，是企业进行人员招聘的一个重要依据;职务分析为每一项工作提供的信息有：Who, What, Whom, Why, When, Where, How, How much8个要素 Who：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历和教育背景、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求; What：做什么，即工作内容是什么，负什么责任; Whom：为谁做，即顾客是谁，这里的顾客是指与从事该职务的员工有直接关系的人(包括上级、下级、同事); Why：为什么做，即职务对其从事者的意义所在; When：工作的时间要求; 合作关系:在行销计划和推广方案的实施、营销费用审核、营销口业务工作开展等方面与公司相关中高层管理人员发生合作关系。 Where：工作的地点、环境等; How：如何从事此项工作，即工作的程序、规范以及为从事该职务所需的权力; How much：为此项职务所需支付的费用、报酬。 职务分析要求收集的信息内容：工作名称;工作规范(工作任务、工作责任、工作关系和劳动强度);工作环境(物理环境和安全条件);人员任职资格条件。