头脑风暴法
应用是要遵循4个原则：
1让参与者畅所欲言，对所提出的方案暂时不做评价和判断；
2.鼓励标新立异，与众不同的观点；
3 以获得方案的数量而非质量为目的，鼓励多种想法，多多益善；
4 鼓励提出补充意见和改进意见。
头脑风暴法的步骤技巧
1、会议实施步骤
会前准备：参与人、主持人和课题任务三落实，必要时可进行柔性训练。设想开发：由主持人公布会议主题并介绍与主题相关的参考情况;突破思维惯性，大胆进行联想;主持人控制好时间，力争在有限的时间内获得尽可能多的创意性设想。
设想的分类与整理：一般分为实用型和幻想型两类。前者是指目前技术工艺可以实现的设想，再用脑力激荡法去进行论证、进行二次开发，进一步扩大设想的实现范围。
幻想型设想再开发：对幻想型设想，再用脑力激荡法进行开发，通过进一步开发，就有可能将创意的萌芽转化为成熟的实用型设想。这是脑力激荡法的一个关键步骤，也是该方法质量高低的明显标志。
2、主持人技巧
主持人应懂得各种创造思维和技法，会前要向与会者重申会议应严守的原则和纪律，善于激发成员思考，使场面轻松活跃而又不失脑力激荡的规则。
可轮流发言，每轮每人简明扼要地说清楚创意设想一个，避免形成辩论会和发言不均;要以赏识激励的词句语气和微笑点头的行为语言，鼓励与会者多出设想，如说：“对，就是这样!”“太棒了!”“好主意!这一点对开阔思路很有好处!”等等;禁止使用下面的话语：“这点别人已说过了!”“实际情况会怎样呢?”遇到人人皆才穷计短出现暂时停滞时，可采取一些措施，如休息几分钟，自选休息方法，散步、唱歌、喝水等，再进行几轮脑力激荡。
或发给每人一张与问题无关的图画，要求讲出从图画中所获得的灵感。根据课题和实际情况需要，引导大家掀起一次又一次脑力激荡的“激波”。如课题是某产品的进一步开发，可以从产品改进配方思考作为第一激波、从降低成本思考作为第二激波、从扩大销售思考作为第三激波等。
又如，对某一问题解决方案的讨论，引导大家掀起“设想开发”的激波，及时抓住“拐点”，适时引导进入“设想论证”的激波。要掌握好时间，会议持续1小时左右，形成的设想应不少于100种。但最好的设想往往是会议要结束时提出的，因此，预定结束的时间到了可以根据情况再延长5分钟，这是人们容易提出好的设想的时候。在1分钟时间里再没有新主意、新观点出现时，智力激励会议可宣布结束或告一段落。
常用的步骤方法
1. 了解组织的决策标准
企业头脑风暴会议中产生的好创意往往无疾而终，原因之一是它们不在组织愿意考虑的范围之内。如果外部环境或者企业政策设定了组织必须遵从的框框，那么，“打破思维框框”的口号就是一种无助于事的劝勉。
2. 提出正确的问题
数十年的学术研究表明，传统的、结构松散的头脑风暴法(“以量取胜——创意越多，成功的可能性就越大!”)不如提供更具结构性的方法1。我们发现，提供结构的最佳方法是利用问题作为催生创意的平台。
3. 选择正确的人员
此处的规则非常简单：挑选那些可以回答您所提出的问题的人。这听起来很好理解，然而，
在许多传统的头脑风暴会议上的情况，却并非如此，实际上，对与会者的挑选更多的是基于他们在组织结构中的地位，而不是他们具有的专门知识。
4. 分而治之
为了确保开展富有成效的讨论，不要让与会者在整个群体中连续数小时进行漫无边际的讨论，就像这家目录零售商所做的那样。相反，要让他们在由3～5人(不要更少也不要更多)组成的小组里，举行多场独立的、重点明确的创意催生会议。每一个小组都应用足30分钟来专注于某一问题。为什么是3～5人呢?从社会规范角度而言，这么大小的群体有利于成员直言不讳，而更大的群体却会使其变得沉默不语。
5. 各就各位，预备，开始!
在参与者到达以后，在将其划分为小组之前，请先对其进行引导，这样，您就会对他们将会完成什么——以及完不成什么——有了明确的预期。请牢记：您的团队习惯于传统的头脑风暴，其中思想的流动快速而狂乱，最终难免肤浅。
6. 善始善终
到一天结束的时候，一个小组通常可能会产生出15个有趣的创意，可供进一步研究。您一直是在同时组织多个小组，因此，您的20人团队就已经共同产生了多达60个创意。现在该怎么办呢?
运用头脑风暴法的几步骤
第一步、准备阶段。
在开会前要做好准备工作。①主持人应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定所要达到的目标;②确定参加会议人员，一般以8～12人为宜。会议人数太少不利于交流信息，激发思维;而人数太多则不容易掌握，并且每个人发言的机会相对减少，也会影响培训现场气氛。③将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备，以便其了解议题的背景和外界动态。④布置会议现场，座位排成圆形的环境往往比教室式的环境更为有利。
第二步、热身阶段。
这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，以便活跃气氛，使大家得以放松，进入一种无拘无束的状态，促进思维。主持人宣布开会后，先说明会议的规则，然后随便谈点有趣的话题或问题，让大家的思维处于轻松和活跃的境界。比如说说笑话、猜个谜语、听一段音乐等。
第三步、明确问题。
主持人扼要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则过多的信息会限制人的思维，干扰思维创新的想象力。
第四步、畅谈阶段。
畅谈是头脑风暴法的创意阶段，为了使大家能够畅所欲言，需要制订一些规则。主持人首先要向大家宣布这些规则，如果时间允许，可以让每个人先就所需解决的问题独立考虑10分钟左右。随后引导大家自由发言，自由想象，自由发挥，使彼此相互启发，相互补充，真正做到知无不言，言无不尽。可以按顺序“一个接一个”轮流发表意见，如轮到的人当时无新构想，可以跳到下一个。在如此循环下，新想法便一一出现。与会人员每讲出一个主意、方案，由速记员马上写在白板上，使每个人都能看见，以利于激发出新的方案。经过一段讨论后，大家对问题已经有了较深程度的理解。为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维，主持人或书记员要对发言记录进行归纳、整理，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步头脑风暴时参考。
第五步、筛选阶段。
通过组织头脑风暴畅谈，往往能获得大量与议题有关的设想。至此任务只完成了一半，更重要的是对已获得的设想进行整理、分析，以便选出有价值的创造性设想来加以开发实施，即设想处理。设想处理的方式有两种：一种是专家评审，可聘请有关专家及学员代表若干人(5人左右为宜)承担这项工作。另一种是二次会议评审，即所有与会人员集体进行设想的评价处理工作。通过评审将大家的想法整理成若干方案，经过多次反复比较，最后确定1～3个最佳方案。
如何做头脑风暴
听语音
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?更新：2014-07-18 15:17
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分步阅读
头脑风暴看似简单，其实里面也有很多学问哦
工具/原料
?不同颜色白板笔
?白板、白板纸
方法/步骤
1.主持人澄清议题，强调头脑风暴的基本原则（追求数量、不批评、不打断等），
安排记录人员
2.参会人员自由发言。往往需要主持人引导相对活跃的分子先发言，起到抛砖引
玉的作用。
3.鼓励参会人员在他人基础上补充、扩展、丰富。记录人员要简要记录发言的核
心内容。
4.主持人要保证所有人都有发言的机会，有意识让不活跃的人员参与进来。
5.个人发言结束后。小组讨论，合并相同、相近的观点，并激发大家基于现有成
果提出新想法。如有必要，澄清一些可能模糊的想法。
6.跟据小组讨论结果，形成会议讨论的结果、决策，明确下一步的行动计划，把
头脑风暴落到实处。
运用范围
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脑力激荡术(brainstorming)是指一群人或一个人运用脑力，做创造性思考(creative thinking)，在短暂的时间内对某项问题的解决，提出大量构想的技巧。
脑力激荡术可资运用的问题范围非常广，大至政治和社会问题的解决，尖端科技的创新，小至家庭或个人琐碎事疑难的排除，物品改良均可使用脑力激荡术策略。
事实上，不少的研究显示脑力激荡术训练可以增进创造思考能力。
基本规则
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脑力激荡中有四项基本规则。用于减轻成员中的群体抑制力；从而激发设想；并且增强众人的总体创造力。
1、追求数量：此规则是一种产生多种分歧的方法，旨在遵循量变产生质变的原则来处理论题。假设提出的设想数量越多，越有机会出现高明有效的方法。
2、禁止批评：在脑力激荡活动中，针对新设想的批评应当暂时搁置一边。相反，参与者要集中努力提出设想、扩展设想，把批评留到后面的批评阶段里进行。若压下评论，与会人员将会无拘无束的提出不同寻常的设想。
3、提倡独特的想法：要想有多而精的设想，应当提倡与众不同。这些设想往往出自新观点中或是被忽略的假设里。这种新式的思考方式将会带来更好的主意。
4、综合并改善设想：多个好想法常常能融合成一个更棒的设想，就像"1+1=3" 这句格言说得一样。事实证明综合的过程可以激发有建设性的设想。
实施方式
编辑
其实施的方式有集体思考与个别思考两种。
集体思考式的脑力激荡术形式上与一般会议相似，一组人运用开会方式，由一位主席主椅，两位秘书将所有提的构想书写呈现在会议人员面前，以期激荡出创造性问题解决方案。
一般所谓的脑力激荡术即指集体思考的方式。
具体操作
编辑
提出论题
在脑力激荡会议前，订好论题是很必要的。提出的论题一定要表述清楚，不能范围太大，而是要落在一个明确的问题上，比如“现在手机里有什么功能是无法实现，而人们又需要的？”如果论题设的太大，主持人应将其分解成较小的部分，而分别提问。
制作背景资料
脑力激荡背景资料是给予参与者的邀请函中，提供会议背景资料的信件；其包含会议的名称、论题、日期、时间、地点。论题以提问的形式描述出来，并且会举一些设想为例作为参考。背景资料要提前分发给予参与者，这样他们可以事先思考一下论题。
选择与会者
主持人要负责组建脑力激荡专家小组，由部分与会者和一位记录员组成。一般来说小组由十来个成员组成比较行之有效。有许多不同的组合方式，但推荐下文列举的组合。
1.由几个有经验的成员作为项目核心。
2.几个项目外的嘉宾，要对论题感兴趣。
3.一个记录员，负责记录推荐的设想。
创建引导问题的一览表
在脑力激荡回忆中大家的创造力可能会逐渐减弱。这个时候，主持人应该找出一个问题来引导大家回答，借以激发创造力，比如说：我们能综合这些设想吗？或是说：换一个角度看怎么样？最好在开会前就准备好一些诸如此类的引导问题。
会议的进行
主持人要负责领导着脑力激荡会议并确保遵循基本规则。一般会议分以下几步骤：
1. 热身阶段，向缺少经验的与会者展示一下这种没有批评的氛围。举出一个简单
的论题用脑力激荡法来讨论，例：“现在CEO 退休了会怎样，微软的WINDOWS
里什么内容能改善。”
2.主持人宣布论题，如需要再做出进一步解释。
3.主持人向脑力激荡专家小组征求意见。
4.如果没有当即提出的设想，主持人提出引导问题来激发大家的创造力。
5.所有与会者各自说出自己的想法，由记录员做记录。
6.为表述清楚，与会者往往需要对自己的设想加以详细阐述。
7.时间到，主持人依照会议宗旨将所有设想进行整理并鼓励大家讨论。
8.把所有设想归类。
9.回顾整个列表，以保证每个人都理解这些设想。[1]
10.去除重复的设想和显然难以实现的设想。
11.主持人对所有与会者表示感谢并依次给予赞赏。
过程
参与者把不能陈述的主意记录下来，再提出。
记录员应该给每个主意编号，以便主持人能使用这些号码鼓励参与者提出更多的建议来达到目标，例如主持人说：“现在我们已经有44条，让我们达到50条”
记录员应该口头重复她或他逐字记录的主意，以确保所记内容与提出者想要陈述的意思相吻合。
当同时有很多主意被提出时，与主题最相关的具有优先权。这是为了鼓励参与者能对前一个主意做更详尽的描述。
在脑力激荡会议中，经理和高层不鼓励参与会议，这是因为这样做可能会约束和降低“四项基本规则”的效果，特别是奇思妙想的产生。
评估
脑力激荡并不是为了提出主意让他人去评估和选择。通常在最后阶段，本组成员会自己评估这些主意并从中挑选出解决问题的方法。
1.被挑选出来的解决方案不应要求小组成员拥有不具备或不能获得的技能和资源。
2.如果必须要这种额外资源或技巧，在解决方案的第一部分就必须提出来。
3.这里需要一个衡量整个过程进展和成功的方法。
4.贯彻整个解决方案的每一步都必须对小组成员透明，并有责任分配给每一人以便他们在其中担任重要的角色。
5.在项目还未明朗时，必须有一个共同的决策过程来推进协作努力的成果并对任务进行重新分配。
6.在重要转折点上，需要有评判标准来决定小组讨论是否朝着最终的答案行进。
7.在整个过程中需要不断的鼓励，以便让参与者保持他们的热情。
具体原则
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延缓批判，禁止批评
为使主意容易产生，任何判断必须延至所有参加者发表其意念后，待整个活动快将完结前才共同选出最佳的构想。
欢迎自由运转异想天开
主意越奇越好，不限制或批评不合常理、不切实际或可笑的念头，因此类意念常会触发别人的灵感.。
构想(idea)越多越好
意见越多，得到最佳的解难方案的可能性亦越高。
管理学名词解释
名词解释 1.头脑风暴法：通常是将对解决某一问题有兴趣的人结合在一起，在完全不约束的条件下，敞开思路畅所欲言，主要用于收集新设想。 2.名义小组法：。管理者选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们他们提供与决策问题相关的信息。小组成员各自先不通气，独立的思考，提出决策意见，并尽可能详细的将自己提出的备选方案写成文字资料。让小组成员陈述自己的方案，最后对方案投票，产生大家最赞同的方案。 3.德尔菲技术：一项用来收集专家对某一问题或机会意见的技术。首先选择数量适当的专家，将问题及背景发给他们，让他们独立发表对问题的见解，然后整理这些问题，并反馈给所有专家，收集专家们的第二轮意见……以此类推最后获得专家们关于此问题的比较一致的意见。 4.确定型决策：在稳定条件下进行的决策，在确定型决策中，决策者确切知道自然状态的发生，每一个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。 5.风险型决策法：也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不知道哪种自然状态会发生，但知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。 6.不确定型决策方法：在不稳定条件下进行的决策，在不确定型决策中，决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不能知道每种自然状态发生的概率。 7.程序化决策：对例行问题的决策称为程序化决策。 8.非程序化决策：对例外问题的决策称为非程序化决策。 9.核心价值观：核心价值观是组织持久的本质原则，目光远大的核心价值观不需要理性的或外在的理由，他们不随趋势和时尚的变化而变化，甚至也不随市场状况的变化而变化。 10.核心目标：是企业存在的理由或目的，不是具体的目标或公司战略。有效地核心目标反映了公司工作的内在动力，他不仅描述公司的产出或目标顾客，而且表达了公司的灵魂。 11.滚动计划法：是一种定期修订未来计划的方法，该方法根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划并逐期向前推移，使短期，中期，长期计划有机的结合起来，从而避免影响企业经营的各种因素的不确定性带来的不良后果。 12.非正式组织：企业员工在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的情感、态度和倾向形成共同的行为准则和惯例，要求个人服从，这样构成了一个体系就成为非正式组织。 13.事业部型组织结构：是指组织面对不确定的环境，按照产品或分类、市场用户、地域以及流程不同等不同的业务单位分别成立若干事业部，并由这些事业部进行独立业务经营和分权管理的一种分权式结构类型。 13.信息与数据：数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的特殊符号。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。信息由数据生成，是数据经过加工处理后的到的。 14.管理幅度：也称组织幅度，是组织中上级主管能够直接有效的指挥和领导下属的数量。 15.战略性计划：战略性计划是应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划 16.矩阵型组织结构：由两套管理系统组成的矩阵形组织结构，一套是纵向的职能管理系统，一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡对策性。 17.组织文化：组织在长期的实践活动中形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有组织特色的价值观念，团体意识，工作作风，行为规范和思维方式的总和 18：组织变革：组织根据外部环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的需要。
书面头脑风暴法(brainwriting)
书面头脑风暴法(brainwriting) 概述 书面头脑风暴法是一种非言语形式的头脑风暴。小组成员把观点写在纸上，然后互相交换，写下更多的观点。 适用场合 像头脑风暴法一样，可以在以下场合使用书面头脑风暴法： ·希望获得大范围的选择； ·希望得到有创见性的、新颖的观点； ·希望全组成员共同参与。 如果满足下述情况，则使用书面头脑风暴法代替头脑风暴法： ·当主题太有争议或使用言语头脑风暴会情绪化时； ·当参与者感到匿名产生观点更加安全时； ·当言语头脑风暴明显被一部分人主导，为了鼓励平等参与时； ·当一些小组成员认为深思比语言头脑更好时； ·当观点看起来很复杂，需要详细的解释时。 实施步骤 所需材料：每人一张纸和一只笔。 1小组成员围着一张桌子坐下，辅导者把问题给大家。问题最好是问“为什么”、“怎样做”或者“是什么”的形式，确保每个人都理解要讨论的问题。 2每个成员把他的观点写在一张纸上，当一个人已经写了四个观点，那么他／她就把这张纸放在桌子中央，然后选择另一张纸。 3新的观点（一直到四个）增加在前面的列表上。再把这张纸放回桌子中央，另选一张纸。 4通常15～30分钟后，或在没人产生新的观点后结束。把这些纸收集起来以便合并和讨论。 6-3-5方法 1、6人围着桌子坐下（这就是6）。辅导者把问题给大家。问题最好是问“为什么”、“怎样做”或者“是什么”的形式，确保每个人都理解要讨论的问题。 2、每人写下3个观点（这就是3）。 3、在5分钟后，把单子向左传（这就是5）。 4、每5分钟进行一次上述过程，直到所有人拿到他们自己的单子。 5、把这些纸收集起来以便合并和讨论。 纸条汇总法( crawford slip method) 适用场合 ·当字迹可能被认出，需要保持匿名而使单子不能被分享时； ·当匿名比分享观点来培养创造力更重要时。 实施步骤 1辅导者把问题给大家。问题最好是问“为什么”、“怎样做”或者“是什么”的形式。确保每个人都理解要讨论的问题。 2每个成员在规定的时间内把他／她的观点写在一张纸上。 3收集这些纸片，辅导者私下将所有观点合并在一张纸上。 4合并后的观点列表供全组讨论和选择。 拼贴技术( pin cards technique) 所需材料：商务贴、索引卡片或者活页纸、标记笔，大的工作表面（墙壁、桌子或地板）。 使用索引卡片、活页纸或者商务贴替代在6-3-5方法中使用的纸。将每个观点写在一张卡片、活页纸或商务贴上。将写好的卡片放在大的工作表面上以便回顾和讨论。 还可以有额外的变化，即为每位参与者发不同颜色的卡片。他／她的观点总是写在同种颜
运用“头脑风暴法”的一个有趣的案例
运用“头脑风暴法”的一个有趣的案例 有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则： 第一，自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。 第二，延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足，不要发表“这主意好极了！”“这种想法太离谱了！”之类的“捧杀句”或“扼杀句”。至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。 第三，以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。 第四，结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自己提出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。 按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪；也有人建议用振荡技术来清除积雪；还有人提出能否带上几把大扫帚，乘坐直升机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，有
一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。 会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。微信号：精益生产促进中心。 随着发明创造活动的复杂化和课题涉及技术的多元化，单枪匹马式的冥思苦想将变得软弱无力，而“群起而攻之”的发明创造战术则显示出攻无不克的威力。头脑风暴法(Brain Storming)，又称智力激励法、BS法。它是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。它适合于解决那些比较简单、严格确定的问题，比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等，以及需要大量的构思、创意的行业，如广告业。
系统工程期末复习资料
系统工程期末复习资料 一、名词解释题 1、系统 2、工程 3、模型 4、工程系统 5、系统工程学 6、系统工程 7、反馈 8、系统模型 9、系统评价 10、价值工程 二、填空题 1、工程系统的特性包括：（）（）（）（）（）（）（）（） 2、Hall系统工程三维形态的第一维是逻辑维，包括（）（）（）（）（）（）（）七个步 骤 3、切克兰德系统工程方法论的步骤为：（）、（）、（）、（）、（）和实施。 4、系统的属性主要有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（） 5、Hall系统工程三维形态的第一维是时间维，包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）七个阶段， 6、霍尔系统工程方法论的步骤为弄清问题、（）、（）、（）、（）、（）、（） 三、判断题 1、系统工程的理论基础不包括“系统论、信息论、控制论以及运筹学”等（） 2、控制论的发展经历了：经典控制论、现代控制论、大系统控制论三个时期。（） 3、信息论可分为狭义信息论、一般信息论、广义信息论三种不同的类型。（） 4、切克兰德系统工程方法论的核心是“比较”和“学习”。（） 5、系统工程方法的特征：先总体后详细的设计程序、综合即创造的思想、系统工程的“软科学”性。（） 6、系统工程方法论是分析和解决系统开发、运作及管理实践中的问题所应遵循的工作程序、逻辑步骤和基本方法，是系统工程考虑和处理问题的一般方法和总体框架。（） 7、从提出或建立一个系统到该系统停止运行或为其他系统代替的这段时间，称为系统的生命周期。（） 8、系统分析是一种运用建模及预测、优化、仿真、评价等技术对系统各个方面进行定量和定性相结合的分析为达到费用和效益最佳的辅助决策的方法和过程。（） 9、决策分析的类型主要有：确定型决策分析、不确定型决策分析、风险型决策分析、对抗
头脑风暴
头脑风暴法(Brain Storming，BS法)又称智力激励法、或自由思考法(畅谈法，畅谈会，集思法) 头脑风暴法简介 头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴(Brain-Storming)，最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的。而现在则成为无限制的自由联想和讨论的代名词，其目的在于产生新观念或激发创新设想。 头脑风暴法是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等等。 在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。 头脑风暴法有可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。 采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由专家们“自由”提出尽可能多的方案。 头脑风暴法的激发机理 头脑风暴何以能激发创新思维？根据A·F·奥斯本本人及其他研究者的看法，主要有以下几点：第一，联想反应。联想是产生新观念的基本过程。在集体讨论问题的过程中，每提出一个新的观念，都能引发他人的联想。相继产生一连串的新观念，产生连锁反应，形成新观念堆，为创造性地解决问题提供了更多的可能性。 第二，热情感染。在不受任何限制的情况下，集体讨论问题能激发人的热情。人人自由发言、相互影响、相互感染，能形成热潮，突破固有观念的束缚，最大限度地发挥创造性地思维能力。 第三，竞争意识。在有竞争意识情况下，人人争先恐后，竞相发言，不断地开动思维机器，力求有独到见解，新奇观念。心理学的原理告诉我们，人类有争强好胜心理，在有竞争意识的情况下，人的心理活动效率可增加50%或更多。 第四，个人欲望。在集体讨论解决问题过程中，个人的欲望自由，不受任何干扰和控制，是非常重要的。头脑风暴法有一条原则，不得批评仓促的发言，甚至不许有任何怀疑的表情、动作、神色。这就能使每个人畅所欲言，提出大量的新观念。 头脑风暴法的要求 ①组织形式 参加人数一般为5～10人（课堂教学也可以班为单位），最好由不同专业或不同岗位者组成； 会议时间控制在1小时左右； 设主持人一名，主持人只主持会议，对设想不作评论。设记录员1～2人，要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。 ②会议类型 设想开发型：这是为获取大量的设想、为课题寻找多种解题思路而召开的会议，因此，要求参与者要善于想象，语言表达能力要强。 设想论证型；这是为将众多的设想归纳转换成实用型方案召开的会议。要求与会者善于归纳、善于分析判断。 ③会前准备工作 会议要明确主题。会议主题提前通报给与会人员，让与会者有一定准备； 选好主持人。主持人要熟悉并掌握该技法的要点和操作要素，摸清主题现状和发展趋势； 参与者要有一定的训练基础，懂得该会议提倡的原则和方法； 会前可进行柔化训练，即对缺乏创新锻炼者进行打破常规思考，转变思维角度的训练活动，以减少思维惯性，从单调的紧张工作环境中解放出来，以饱满的创造热情投入激励设想活动。 ④会议原则 为使与会者畅所欲言，互相启发和激励，达到较高效率，必须严格遵守下列原则： ——禁止批评和评论，也不要自谦。对别人提出的任何想法都不能批判、不得阻拦。即使自己认为是幼稚的、错误的，甚至是荒诞离奇的设想，亦不得予以驳斥；同时也不允许自我批判，在心理上调动每一个与会者的积极性，彻底防止出现一些“扼杀性语句”和“自我扼杀语句”。诸如“这根本行不通”、“你这想法太陈旧了”、“这是不可能的”、“这不符合某某定律”以及“我提一个不成熟的看法”、“我有一个不一定行得通的想法”等语句，禁止在会议上出现。只有这样，与会者才可能在充分放松的心境下，在别人设想的激励下，集中全部精力开拓自己的思路。 ——目标集中，追求设想数量，越多越好。在智力激励法实施会上，只强制大家提设想，越多越好。会议以谋取设想的数量为目标。
个人与团队作业答案
1 关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。 A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 2关于头脑风暴法，说法不正确的是（） B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的 3.在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。王总的这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。 C、鼓励“自由想象” 4. 刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（）。 C、头脑风暴法 5. 头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（） D、提出较多数量的想法 6. 关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是 D、谨慎思考，避免出现荒谬想法 7.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（D ）。 D、两个阶段可以同时进行 8.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是（B ） B、尽可能地多提一些想法 9.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第二阶段的工作的是（C ）。 C对有价值的想法进行编号排序 10. 为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（A ）的特点。 A、鼓励“自由想象” 1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（B ）。 B、权威的损失 2. 电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（D ）。 A、效率受规模约束 B、社会互动减少 C、权威损失和缺乏赞许 D、人员参与变少 3. .电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B ）。 A、思想平行而入 B、社会互动增加 C、匿名性 D、同步性 4电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（A ）。 A、社会互动减少 B、更多人参与 C、思想平行而入 D、同步性 5电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B ）的优点。 A、更多人员参与 B、匿名性 C、同步性 D、思想平行而入 6电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C ）。 A、效率受规模约束 B、权威损失 C、更多人员参与 D、社会互动减少
头脑风暴法
应用是要遵循4个原则： 1让参与者畅所欲言，对所提出的方案暂时不做评价和判断； 2.鼓励标新立异，与众不同的观点； 3 以获得方案的数量而非质量为目的，鼓励多种想法，多多益善； 4 鼓励提出补充意见和改进意见。 头脑风暴法的步骤技巧 1、会议实施步骤 会前准备：参与人、主持人和课题任务三落实，必要时可进行柔性训练。设想开发：由主持人公布会议主题并介绍与主题相关的参考情况;突破思维惯性，大胆进行联想;主持人控制好时间，力争在有限的时间内获得尽可能多的创意性设想。 设想的分类与整理：一般分为实用型和幻想型两类。前者是指目前技术工艺可以实现的设想，再用脑力激荡法去进行论证、进行二次开发，进一步扩大设想的实现范围。 幻想型设想再开发：对幻想型设想，再用脑力激荡法进行开发，通过进一步开发，就有可能将创意的萌芽转化为成熟的实用型设想。这是脑力激荡法的一个关键步骤，也是该方法质量高低的明显标志。 2、主持人技巧 主持人应懂得各种创造思维和技法，会前要向与会者重申会议应严守的原则和纪律，善于激发成员思考，使场面轻松活跃而又不失脑力激荡的规则。
可轮流发言，每轮每人简明扼要地说清楚创意设想一个，避免形成辩论会和发言不均;要以赏识激励的词句语气和微笑点头的行为语言，鼓励与会者多出设想，如说：“对，就是这样!”“太棒了!”“好主意!这一点对开阔思路很有好处!”等等;禁止使用下面的话语：“这点别人已说过了!”“实际情况会怎样呢?”遇到人人皆才穷计短出现暂时停滞时，可采取一些措施，如休息几分钟，自选休息方法，散步、唱歌、喝水等，再进行几轮脑力激荡。 或发给每人一张与问题无关的图画，要求讲出从图画中所获得的灵感。根据课题和实际情况需要，引导大家掀起一次又一次脑力激荡的“激波”。如课题是某产品的进一步开发，可以从产品改进配方思考作为第一激波、从降低成本思考作为第二激波、从扩大销售思考作为第三激波等。 又如，对某一问题解决方案的讨论，引导大家掀起“设想开发”的激波，及时抓住“拐点”，适时引导进入“设想论证”的激波。要掌握好时间，会议持续1小时左右，形成的设想应不少于100种。但最好的设想往往是会议要结束时提出的，因此，预定结束的时间到了可以根据情况再延长5分钟，这是人们容易提出好的设想的时候。在1分钟时间里再没有新主意、新观点出现时，智力激励会议可宣布结束或告一段落。 常用的步骤方法 1. 了解组织的决策标准 企业头脑风暴会议中产生的好创意往往无疾而终，原因之一是它们不在组织愿意考虑的范围之内。如果外部环境或者企业政策设定了组织必须遵从的框框，那么，“打破思维框框”的口号就是一种无助于事的劝勉。 2. 提出正确的问题 数十年的学术研究表明，传统的、结构松散的头脑风暴法(“以量取胜——创意越多，成功
头脑风暴法案例大全
头脑风暴法案例大全 篇一：运用“头脑风暴法”的一个有趣的案例 精益咨询，TPM咨询，人才培养与发展，标杆考察调研，找广州精弘益企管。 头脑风暴法的操作程序为： 1.准备阶段。 CI策划与的负责人应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员，一般以5￣10人为宜，不宜太多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备。 2.热身阶段。 这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，是大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。主持人宣布开会后，先说明会议的规则，然后随便谈点有趣的话题或问题，让大家的思维处于轻松和活跃的境界。 3.明确问题。 主持人扼要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则，过多的信息会限制人的思维，干扰思维创新的想象力。
4.重新表述问题。 经过一段讨论后，大家对问题已经有了较深程度的理解。这时，为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维，主持人或书记员要记录大家的发言，并对发言记录进行整理。通过记录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考。 5.畅谈阶段。畅谈是头脑风暴法的创意阶段。 为了使大家能够畅所欲言，需要制订的规则是：第一，不要私下交谈，以免分散注意力。第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法。第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后导引大家自由发言，自由想象，自由发挥，使彼此相互启发，相互补充，真正做到知无不言，言无不尽，畅所欲言，然后将会议发言记录进行整理。 6.筛选阶段。 会议结束后的一二天内，主持人应向与会者了解大家会后的新想法和新思路，以此补充会议记录。然后将 大家的想法整理成若干方案，再根据CI的一般标准，诸如可识别性、创新性、可实施性等标准进行筛选。经过多次反复比较和优中择优，最后确定1￣3个最佳。这些最佳往往是多种创意的优势组合，是大家的集体智慧综合作用的结果。 篇二：运用“头脑风暴法”的一个有趣的案例
头脑风暴法在医疗服务质量中的应用案例
头脑风暴法在医疗服务质量中的应用案例随着医疗模式的不断转变以及社会文化的不断进步，住院患者对医疗护理服务模式及方法提出了越来越高的要求。但是，就目前医疗体制，医疗环境条件、医务人员的业务水平、素质等诸多因素参差不齐，使得医（护）患之间的关系无法真正和谐化发展。针对这一现状，某医院于2006年5月逐步在全院36个病区推行头脑风暴法，进一步强化医疗护理安全，持续提高护理质量，收到了良好的效果。 （一）成立质量改进领导小组及相应的基础护理、专科护理、护理文书、技术操作、病房管理及感染管理、病人服务满意度等护理质控督导组。 （二）确定议题。根据护理部一科护士长一护士长三级护理管理体系的组织结构特点，找出护理部业务、行政查房及护士长夜查房、周末查房反馈的共性问题、热点问题等作为会议商讨议题，就现存的和潜在的护理风险因素，查找相关因素，对问题形成的原因进行分析及对策探讨。 （三）护理部每月初将上月质量监控中反馈存在的问题，列举出来，再次组织抽查，对反复存在的问题，护理部到病区现场调研，听取意见和建议，从不同角度、不同层次、不同方面分析护理差错缺陷出现的原因、应对方法及整改措施，临床护理及管理过程中的护理差错隐患，讨论改进措施与科室护士共同寻找解决办法，直到该问题解决。同时采取现场数码相机随机拍照，将不规范的现象曝光，图文并茂进行对比，将各病区数据指标量化排序，并制作成幻灯，坚持每月1 次全院护理质量通报反馈。 （四）分级讨论研究。存在问题的科室利用晨会时间，由护士长将问题反馈到每一个护士，让每位护士充分发表自己的见解，找出发生问题的原因及解决问题的方法，由护士长记录备案，时间控制在30min 内。 护士长将备案的会议记录反馈到科护士长处，由科护士长召开片区会议，从各科护士长反馈的原因及解决问题的方法中再次筛选出共性问题，同时找出分析合理、可行性强的解决办法应用头脑风暴方法，进行讨论研究。 科护士长将各片区讨论研究的结果，在每周进行的护理部碰头会上进行反馈，由护理部根据医院相关规章制度，立足于各项护理工作的原则性，讨论研究各种方法的可操作性及有效性，最终将结果反馈到科护士长处或通过全院护士长例会进行反馈，同时给出相关建议及意见，由各科室根据护理部建议及意见结合自身实际情况，进行全而整改。 （五）评价方法。依据《卫生部医院管理年评价指南》及相关要求，自制8 个护理
头脑风暴法常用工具
头脑风暴法常用工具集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
头脑风暴法 一、工具名称 头脑风暴法是现代创造学奠基人美国奥斯本提出的，是一种创造能力的集体训练法。它把一个组的全体成员都组织在一起，使每个成员都毫无顾忌地发表自己的观念，既不怕别人的讥讽，也不怕别人的批评和指责，是一个使每个人都能提出大量新观念、创造性地解决问题的最有效的方法。 二、工具使用场合/范围 用于收集意见和协助决策 三、工具运用说明： 头脑风暴法的具体操作如下： 1、召集有关人员 参加的人员可以是同一行业的专家，也可以是不同行业的人员，甚至可以是毫不相关的人员。人数在7-10人之间为好。 2、选择一个合格的主持人 主持脑力激荡法的主持人应该具备下列条件： （1）了解召集的目的； （2）掌握脑力激荡法的原则； （3）善于引导大家思考和发表观点； （4）自己不发表倾向性观点； （5）善于阻止相互间的评价和批评。 3、选择一个舒适的地点
选择的地点应该具备下列条件： （1）一间温度适宜、安静、光线柔和的办公室或会议室； （2）严禁电话或来人干扰； （3）有一架性能良好的录音机； （4）有一块白板或白纸夹板，以及相应的书写工具。 4、召集人宣布会议开始 召集人在会议开始时要澄清目的、拟定解决的问题、会议规则（如相互之间不评论等等）。 再让每个人考虑10分钟。 5、在脑力激荡中应注意以下几点： （1）尽可能使每个人把各种方案讲出来，不管这个方案听起来多么可笑或不切实际； （2）要求每个人对自己讲出来的方案简单说明一下； （3）鼓励由他人的方案引出新的方案； （4）把全过程都录音； （5）把每一种方案写在白板上，使每个人都能看见，以利于激发出新的方案。 6、结束 脑力激荡时间一般不要超过90分钟，结束时对每一位参与者表示感谢。 四、工具操作流程：
头脑风暴法的案例分析
案例背景： 盖莫里公司是法国一家拥有300人的中小型私人企业，这一企业生产的电器有许多厂家和它竞争市场。该企业的销售负责人参加了一个关于发挥员工创造力的会议后大有启发，开始在自己公司谋划成立了一个创造小组。在冲破了来自公司内部的层层阻挠后，他把整个小组（约10人）安排到了农村议价小旅馆里，在以后的三天中，每人都采取了一些措施，以避免外部的电话或其他干扰。 第一天全部用来训练，通过各种训练，组内人员开始相互认识，他们相互之间的关系逐渐融洽，开始还有人感到惊讶，但很快他们都进入了角色。第二天，他们开始创造力训练技能，开始涉及智力激励法以及其它方法。他们要解决的问题有两个，在解决了第一个问题，发明一种拥有其它产品没有的新功能电器后，他们开始解决第二个问题，为此新产品命名。 在第一、第二两个问题的解决过程中，都用到了智力激励法，但在为新产品命名这一问题的解决过程中，经过两个多小时的热烈讨论后，共为它取了300多名字，主管则暂时将这些名字保存起来。第三天一开始，主管便让大家根据记忆，默写出昨天大家提出的名字。在300多个名字中，大家记住20多个。然后主管又在这20多个名字中筛选出了三个大家认为比较可行的名字。再将这些名字征求顾客意见，最终确定了一个。 结果，新产品一上市，便因为其新颖的功能和琅琅上口、让人回味的名字，受到了顾客热烈的欢迎，迅速占领了大部分市场，在竞争
中击败了对手。 案例分析： 从上例可见，所谓头脑风暴会，实际上是一种智力激励法。这种方法的英文原意是brainstorming，直译为精神病人的胡言乱语，奥斯本借用这个词来形容会议的特点是让与会者敞开思想，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。头脑风暴法是一种通过会议的形成，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，对一个问题进行有意或无意的争论辩解的一种民主议事方法。它又称智力激励法，是由美国创造学家奥斯本于年首次提出、年正式发表的一种激发创造性思维的方法。发明创造的实践表明，真正有天资的发明家，他们的创造性思维能力远较平常人要优越得多。但对天资平常的人，如果能相互激励，相互补充，引起思维“共振”，也会产生出不同凡响的新创意或新方案。俗话说，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，也就是奥斯本头脑风暴法的“中国式”译义，即集思广益。集思广益，这并没有什么高深的道理，问题在于如何去做到这点。开会是一种集思广益的办法，但并不是所有形式的会都能达到让人敞开思想、畅所欲言的效果。奥斯本的贡献，就在于找到了一种能有效的实现信息刺激和信息增值的操作规程。难怪奥斯本在30年代发明这种集思广益的创造技法后，马上在美国得到推广，日本人也相继效法，使企业的发明创造与合理化建议活动硕果累累。员工的创造潜力是巨大的，一个优秀的领导者，应该懂得如何发掘和运用这一潜力。
什么是头脑风暴法
什么是头脑风暴法？ 2007-10-20 10:24 头脑风暴法(Brain Storming)，又称智力激励法、BS法。它是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性"风暴"。它适合于解决那些比较简单、严格确定的问题，比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等，以及需要大量的构思、创意的行业，如广告业。 头脑风暴法的操作程序为： 1.准备阶段。CI策划与设计的负责人应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员，一般以5￣10人为宜，不宜太多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备。 2.热身阶段。这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，是大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。主持人宣布开会后，先说明会议的规则，然后随便谈点有趣的话题或问题，让大家的思维处于轻松和活跃的境界。 3.明确问题。主持人扼要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则，过多的信息会限制人的思维，干扰思维创新的想象力。 4.重新表述问题。经过一段讨论后，大家对问题已经有了较深程度的理解。这时，为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维，主持人或书记员要记录大家的发言，并对发言记录进行整理。通过记录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考。 5.畅谈阶段。畅谈是头脑风暴法的创意阶段。 为了使大家能够畅所欲言，需要制订的规则是：第一，不要私下交谈，以免分散注意力。第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法。第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后导引大家自由发言，自由想象，自由发挥，使彼此相互启发，相互补充，真正做到知无不言，言无不尽，畅所欲言，然后将会议发言记录进行整理。 6.筛选阶段。会议结束后的一二天内，主持人应向与会者了解大家会后的新想法和新思路，以此补充会议记录。然后将大家的想法整理成若干方案，再根据CI设计的一般标准，诸如可识别性、创新性、可实施性等标准进行筛选。经过多次反复比较和优中择优，最后确定1￣3个最佳方案。这些最佳方案往往是多种创意的优势组合，是大家的集体智慧综合作用的结果。 下面我们就来看看运用"头脑风暴法"的一个有趣的案例。 有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则： 第一，自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否"离经叛道"或"荒唐可笑"。 第二，延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足，不要发表"这主意好极了！""这种想法太离谱了！"之类的"捧杀句"或"扼杀句"。至于对设想的评判，留在会
头脑风暴法简介
头脑风暴法简介 前言 在公司于2010年5月30日召开的以“群策群力，实现公司管理质的飞跃”为主题的2010年度战略研讨会上，将采用头脑风暴法的方式，组织与会者对公司本次战略研讨会的议题展开自由、无拘束的讨论，以获得员工对公司管理改进的创新性观念，并在集思广益的基础上找到解决公司管理创新、管理飞跃的实用性方案；同时通过头脑风暴这种信息自由交流方式，鼓励打破思维局限、建立创新思维，有利于培养思路开阔、有创造力的人才。而头脑风暴法所形成相互激励、感染的氛围以及其所提供的自由交流平台也有利于增强群体凝聚力和团队精神。为了使所有参会者能够尽快了解头脑风暴法的来龙去脉及头脑风暴法的基本原则，以便在公司组织的学习和训练中尽快进入角色，将头脑风暴法做一简单介绍，并鼓励相关参会人员在了解基本知识后继续通过网络及书籍，进一步学习相关知识，掌握头脑风暴法的原则、适应和逐步建立相应思维方式，通过积极参与，共同实现公司本次战略研讨会的目标。 一、头脑风暴法的由来 头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴(Brain-storming) 最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的，现在转而为无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。 头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。它是一种通过会议形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，通过相互之间的信息交流，每个人毫无顾忌地提出自己的各种想法，让各种思想火花自由碰撞，好像掀起一场头脑风暴，引起思维共振产生组合效应，从而形成宏观的智能结构，产生创造性思维的定性研究方法，它是对传统的专家会议预测与决策方法的修正。在各种定性决策方法中，头脑风暴法占有重要地位。此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等等。 头脑风暴法是管理决策中一种非常重要的定性分析方法，它可以有效地克服传统会议决策法的缺陷，让所有参加会议的人在自由愉快、畅所欲言的气氛中，通过相互之间的信息交
头脑风暴法的案例分析
头脑风暴法的案例分析
案例背景： 盖莫里公司是法国一家拥有300人的中小型私人企业，这一企业生产的电器有许多厂家和它竞争市场。该企业的销售负责人参加了一个关于发挥员工创造力的会议后大有启发，开始在自己公司谋划成立了一个创造小组。在冲破了来自公司内部的层层阻挠后，他把整个小组（约10人）安排到了农村议价小旅馆里，在以后的三天中，每人都采取了一些措施，以避免外部的电话或其他干扰。 第一天全部用来训练，通过各种训练，组内人员开始相互认识，他们相互之间的关系逐渐融洽，开始还有人感到惊讶，但很快他们都进入了角色。第二天，他们开始创造力训练技能，开始涉及智力激励法以及其它方法。他们要解决的问题有两个，在解决了第一个问题，发明一种拥有其它产品没有的新功能电器后，他们开始解决第二个问题，为此新产品命名。 在第一、第二两个问题的解决过程中，都用到了智力激励法，但在为新产品命名这一问题的解决过程中，经过两个多小时的热烈讨论后，共为它取了300多名字，主管则暂时将这些名字保存起来。第三天一开始，主管便让大家根据记忆，默写出昨天大家提出的名字。在300多个名字中，大家记住20多个。然后主管又在这20多个名字中筛选出了三个大家认为比较可行的名字。再将这些名字征求顾客意见，最终确定了一个。 结果，新产品一上市，便因为其新颖的功能和琅琅上口、让人回味的名字，受到了顾客热烈的欢迎，迅速占领了大部分市场，在竞争
中击败了对手。 案例分析： 从上例可见，所谓头脑风暴会，实际上是一种智力激励法。这种方法的英文原意是brainstorming，直译为精神病人的胡言乱语，奥斯本借用这个词来形容会议的特点是让与会者敞开思想，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。头脑风暴法是一种通过会议的形成，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，对一个问题进行有意或无意的争论辩解的一种民主议事方法。它又称智力激励法，是由美国创造学家奥斯本于年首次提出、年正式发表的一种激发创造性思维的方法。发明创造的实践表明，真正有天资的发明家，他们的创造性思维能力远较平常人要优越得多。但对天资平常的人，如果能相互激励，相互补充，引起思维“共振”，也会产生出不同凡响的新创意或新方案。俗话说，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，也就是奥斯本头脑风暴法的“中国式”译义，即集思广益。集思广益，这并没有什么高深的道理，问题在于如何去做到这点。开会是一种集思广益的办法，但并不是所有形式的会都能达到让人敞开思想、畅所欲言的效果。奥斯本的贡献，就在于找到了一种能有效的实现信息刺激和信息增值的操作规程。难怪奥斯本在30年代发明这种集思广益的创造技法后，马上在美国得到推广，日本人也相继效法，使企业的发明创造与合理化建议活动硕果累累。员工的创造潜力是巨大的，一个优秀的领导者，应该懂得如何发掘和运用这一潜力。
组织行为学复习题
组织行为学复习题 名词解释 1、知觉：个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。 2、错觉：一种不正确、被歪曲了的知觉。 3、知觉防卫机制：为了防止自己受到威胁性刺激的侵扰，人们自动地抑制自己 对它们的知觉和反应的倾向。 4、态度：主体对特定对象作出价值判断后的反应倾向。包括认知、情感和行为 三部分。 5、价值观：个体对客体事物的综合态度，能够直接影响个体对事物的看法和行 为。 6、组织发展：组织的自我更新和开发，它是组织应付外界环境变化的产物，将 外界压力转化为组织内部的应变力及解决问题能力，以改善组织效能。 组织变革：组织实现动态平衡的发展阶段。（狭义：组织根据外部环境的变化和内部情况的变化及时地改变自己内在的正式结构；广义：包括行为 变革和技术变革） 7、投射：由于具有某种特性或者想法，因而判断他人也一定会有与自己相同的 特性和想法。 8、组织承诺：员工对组织及其目标的认同感，以及对组织的归属感。 9、列名群体决策法：通过有组织的面对面的会议，按一定的程序集结成员的意 见，以作出群体判断的方法。 10、头脑风暴法：邀请一定数量的专家开会，进行积极性的、创造性的思维活动。 要求参加人对一定范围的问题，敞开思想，畅所欲言。主持人要保持 清醒的头脑，有启发性。 11、名片效应：宣传者在论述自己的基本观点前，先表明自己在许多问题上与受 宣传者有一致的意见，造成宣传的观点与受宣传者已有的态度相近、 有共同之处的印象，从而使宣传对象更容易接受所宣传的观点。 12、权威效应：因宣传者的威望而产生的使受宣传者无保留地接受宣传信息及观 点的影响力与效果。 13、从众行为：个体受群体压力的影响，在知觉、判断、信仰和行为上表现出来 的与群体大多数成员相一致的对象。 14、暗示：在无对抗条件下，人们对某种信息迅速五批评地加以接受，并依此而 作出行为反应的过程。 15、模仿：有意无意地对某种刺激作出类似反应的行为方式。 16、感染：通过某种方式引起他人相同的情绪和行为，或者说是个体对某种心理 状态的无意识的、不自主的屈服。 17、会议讨论决策法：通过面对面的会议，由群体领导人先对问题进行陈述；各 成员对问题进行全面讨论或相互启发，以便产生新的思想，集中意见； 最后通常就如何解决问题进行表决，按大多数人的表决意见作决策。 18、晕轮效应：对一个人某特性形成好或坏的印象之后，人们倾向于据此推论其 他方面的特性。 19、近因效应：最后给人留下的印象有强烈的影响。 20、首因效应：最先的印象或第一印象对人的认知具有强烈的影响。
智慧树创造性思维创新方法答案
1【单选题】(2分) 在使用头脑风暴法时，在设想提出阶段，以下哪些行为违反了延迟批判这一原则。（ B ） A.质疑 B.以上全部违反 C.支持 D.反对 2【单选题】(2分) 在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，王总的这个建议体现了头脑风暴法的（ D ）的规则。 A.不做任何有关缺点的评价 B.鼓励巧妙地利用并改善他人的设想 C.追求设想的数量 D.欢迎各种离奇的假想 3【单选题】(2分) 头脑风暴法是由美国创造学家（ A ）于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发思维的方法。 A.奥斯本 B.托兰斯
C.阿奇舒勒 D.克劳福德 4【单选题】(2分) 越多越好！——重数量而非质量,指的是头脑风暴法基本规则中的（D ）。 A.鼓励巧妙地利用并改善他人的设想 B.延迟判断 C.欢迎各种离奇的假想 D.数量产生质量 5【单选题】(2分) 关于头脑风暴法，说法不正确的是（C ）。 A.头脑风暴法是一种创造性的思维方法 B.头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人 C.在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的 D.头脑风暴法是一种培养创造力的方法 1【单选题】(2分) 设问型创意思考方法中最为典型的方法是（ C）。 A.5W2H法
B.和田十二法 C.奥斯本检核表法 D.系统提问法 2【单选题】(2分) 亨利·丁根将轴承的滚柱改成圆球，发明了滚珠轴承，这一形状的改变，大大提高了轴承的使用寿命。这属于奥斯本检核表中的（ D ）方面。 A.能否变大 B.能否借用 C.能否缩小 D.能否改变 3【单选题】(2分) 在解决某一问题，改进某一物品时，能否先有一个约定的标准，大家都能接受的规定，能使工作效率更高、更方便、更准确。这是和田十二表法中的（ D ）。 A.反一反 B.搬一搬 C.改一改 D.定一定 4【单选题】(2分) 江南春在电梯即将封闭时看到电梯门口舒淇的海报，联想到电梯门口安电视，造就分众传媒，带来亿万财富。这是和田十二表法中的（ C ）。 A.改一改