201606OSAC质量工程师中级剖析

绝密★启用前

OSAC 职业技能鉴定全国统一考试

质量工程师中级试卷

注意事项：

1、答卷前，务必用签字笔将自己的姓名、身份证号、准考证号等信息填写清楚，请不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容，否则将影响成绩。

2、选择题作答：请用签字笔直接将自己认为正确的选项填写在相应的括号内。

3、主观题作答：请用签字笔将自己认为正确的作答内容工整的填写在答题区。

4、本试卷满分为100，60分合格，考试结束请将试卷上交。

5、本试卷现场考核用时150分钟，在线考核用时90分钟。 得分

一、单项选择题。(本题共30小题，每小题1分，共30分。每小题只有一个选项正确，请将正确的

选项代码填入括号内。)

评分人

1.质量是一组( )满足要求的程度。

A.特性

B.固有特性

C.赋予特性

D.资源特性

2.将活动和( )作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 A.效果 B.经营 C.相关的资源 D.要素

3.直方图矩形的高度表示该组内数据的( )。 A.中间值 B.最大值 C.频数 D.最小值

4.物美价廉.物有所值反映了质量的( )特性。 A 经济性 B 广义性 C 时效性 D 相对性

5.戴明的主要质量观点有( ) A.质量来源于顾客需求

B.引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统

C.结束仅仅依靠价格选择供应商的做法

D.以顾客为关注焦点

6.对一个产品批来说，是否被接收，关键取决于生产方和使用方验收时对检验批的质量要求，在GB/T2828.2中规定了极限质量LQ ，它是与( )的接收概率相对应的质量水平，是( )不希望的质量水平。

A.较低 使用方

B.较低 生产方

C.较高 生产方

D.较高 使用方 7.下列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是( )

A.质量管理体系审核

B.质量管理体系评审

C.自我评定

D.制定纠正和预防措施

8.在常规控制图中，当过程处于统计控制状态时，将此过程判异的概率为()。 A.0.273% B.0.5% C.5% D.4.81%

9.当组织的质量管理体系和环境管理体系被一起审核时，称为( )审核。 A.合作 B.联合 C.结合 D.共同

10.当OC 曲线确定时，LQ 值的变化对( )的影响大。 A.产品质量 B.样本量 C.接收数 D.使用方风险 11.审核报告属于()。

A.受审核方

B.审核委托方

C.认证机构

D.审核组

12.如果某产品的质量特性值的分布中心与规格中心重合，则过程能力指数满足

总 分 题 号 一

二

三

四

五

核分人 得 分

考 生 答 题 不 准 超 过 此 线

姓 名

准 考 证 号

身份证号

地 区

( )。

13.2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为( )。 A.“长城”标志 B“CCIB“标志 C“CCC”标志 D.方圆认证标志 14.产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是( )。 A.认证对象相同 B.都要对组织的质量管理体系进行审核 C.获准认证的条件相同 D.证明方式相同

15.已知某质量特性值服从正态分布，其中μ=400，σ=1，设过程处于稳态，公差界限为4004±，过程能力指数

p

C 为( )。

A.0.67

B.1.0

C.1.33

D.1.67

16.在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和目标及( ).质量控制.质量保证和质量改进。

A.质量策划

B.质量计划

C.质量管理

D.质量体系

17. 指定修约间隔为0.01，则数值60.005和60.00501的修约值分别为( )。 A.60.00和60.01 B.60.01和60.01 C.60.00和60.00 D.60.01和60.00 18.从管理职能的作用看，下列说法正确的是( )。

A.计划是手段

B.组织是前提

C.控制是保证

D.领导是关键 19.在历史上，计量的对象主要是( )。 A.实物量 B.算术量 C.工程量 D.物理量

20. 设X 为随机变量，且P(|X|1≤2)=0.7，P(X>2)=0.1，则P(X<-2)=( )。 A.0.1 B.0.2 C.0.3 D.0.4

21. 16个数据的平均值为27.83，现发现其中一个数据19.58被误记为11.58，则纠正后的平均值应为( )。

A.27.33

B.27.83

C.28.33

D.28.83

22.《中华人民共和国计量法》于( )起施行。 A.1985年9月5日 B.1985年9月5日

C.1985年7月1日

D.1986年7月1日 23.通过( )可以发现关键的少数。

A.流程图

B.树图

C.控制图

D.排列图

24.两人独立地破译一种密码，他们各自能破译出的概率为1/4和1/5，密码不能破译的概率为( )。

A.1/5

B.2/5

C.3/5

D.4/5 25.当工序有偏离时，提高Cpk 的途径为( )。

A.缩小公差

B.增大离散度

C.减小偏离量

D.以上都不正确

26.当控制图的质量指标为“单位产品上的缺陷数”时，控制图应选( )当控制图的质量控指标为不合格品率时，控制图应选( )。

A.p 图，c 图

B.c 图，p 图

C.p 图，u 图

D.u 图，p 图

27.当某产品的两个质量特性互有因果关系时，用质量控制图首先控制( )。 A.“果”的质量特性 B.“因”“果”同时 C.质量特性的波动 D.“因”的质量特性

28. 由15对数据(xi ，yi)，i=1，2，…，15，算得Lxx=355，Lyy=3102，Lxy=-923，则回归方程y=a+bx 中回归系数b=( )。 A.1.7 B.-1.7 C.2.6 D.-2.6

29.在控制图中，连续5点中有4点落在中心线同一侧的C 区以外，可能的原因有( )。

A.工具磨损

B.过程能力指数降低了

C.参数μ发生了变化

D.没有不合格品 30.PDCA 循环对策实施后，总结经验并实施标准化是( )阶段。 A.策划 B.实施 C.检查 D.处置

得分二、多项选择题。(本题共30小题，每小题1分，共30分。每小题至少2个选项正确，请将正确的选项代码填入括号内，多选、少选、错选一律不得分。)

评分人

31.质量具有( )

A.广义性

B.时效性

C.相对性

D.差异性

E.经济性

32.质量管理发展的三个阶段为( )。

A.质量检验

B.ISO9000实施

C.质量保证

D.统计质量控制

E.全面质量管理

33.作为企业的质量专业技术人员，应具备( )能力。

A.质量认定

B.质量咨询

C.质量检验

D.质量改进

E.内部审核

34.记两个随机变量X与Y的相关系数为r，?y a bx

=+为回归方程，下面叙述正确的有( )。

A.若r>0,则b>0

B.若r<0,则b>0

C.若r=0, 则b=0

D.若r=0,则b>0

E.其中b只能介于0和1之间

35.影响OC曲线形状的因素有( )。

A.生产方风险

B.使用方风险

C.样本量

D.批量

E.接收数

36.下列说法，( )是错误的。

A.质量计划必须涉及产品实现的全过程

B.质量计划是文件

C.质量策划也是文件

D.质量计划是质量策划的结果之一

E.ISO9001要求质量计划必须编制文件

37.在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是( )。

A.追溯巳发生的事实

B.指导作业人员操作

C.证明职工工作的证据

D.作为审核的准则

E.为验证纠正.预防措施提供证据

38.影响批接收概率的直接因素有( ) A.n B.N C.p D.Ac E.Re

39.对于GB/T2828.2，模式B抽样方案其检索要素有( )。

A.批量

B.LQ

C.AQL

D.检验水平

E.样本量

40.关于质量管理体系认证证书的说法正确的是( )。

A.认证证书有效期为六年

B.证书上要有认证机构、认可机构和国际互认三个标志

C.证书上要有证书的生效期和结束期

D.证书上要有获证组织的业务范围

E.企业的认证证书是政府有关部门颁发的

41.质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有( )。

A.认证的申请与受理

B.文件评审

C.纠正措施的验证

D.监督审核与复评

E.编制审核计划

42.使用方要求提高得到产品的途径有( )。

A.连续批

B.要求更大的AQL

C.要求更小的ASN

D.要求更小的AQL

E.要求更大的Cpk

43.质量管理体系认证的说法正确的是( )

A.依据的标准是ISO9001

B.具有认证资格的认证机构实施的合格评定

C.证明产品的质量合格

D.证明组织有按规定的要求提供产品的能力

E.质量管理体系认证是强制性的

44.对八项质量管理原则理解正确的是( )。

A.组织只要理解顾客当前的需求，满足要求

B.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率

C.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益

D.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果

E.持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标

45.属于赋予特性的是( )。

A.产品价格

B.售后服务

C.机器的生产率

D.螺栓直径

E.快递的准确定

46.美国质量管理专家朱兰博士称( )为“质量管理三部曲”。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量检查

D.质量改进

47.质量检验的技术依据有( )。

A.产品技术标准

B.产品设计图样C作业文件 D.检验规程 E.设计文件

48.将抽样方案从（50，0）改为（20，0），将会( )。

A.增大生产方风险

B.增大使用方风险

C.减小生产方风险

D.增加检验成本

E.减低检验成本

49.质量检验记录要记录的内容有( )

A.检验数据

B.检验规格

C.检验班次

D.检验人员签名

E.检验方法

50.常规控制图的构成部分有( )。

A.子组数值描点序列

B.中心线

C.下公差界限（LSL）

D.上公差界限（USL）

E.上控制限（UCL）和下控制限（LCL）

51.质量改进的七步骤包括( )。

A.制定方针

B.选择课题

C.掌握现状

D.采取对策

E.确认效果

52.下列说法正确的是( )

A.流动检验能节省费用

B.流动检验是作业过程中，检验人员到产品形成的作业场地.作业(操作)人员和机群处进行流动性检验。

C.固定场所检验是在产品形成过程的作业场所.场地.工地设立的固定检验站(点)进行的检验活动

D.固定检验容易及时发现过程(工序)出现的质量问题，从而可预防发生成批废品的出现。

E.每道工序都应该设有检验或检验站

53.在常规控制图中，均值图上下控制限的间距是通过( )计算出。

A.过程能力

B.6

C.公差限

D.样本标准差估计值

E.样本极差估计值

54.提高产品质量的途径有( )。

A.要求减小过程能力指数pk

C

B.要求增大过程能力指数pk

C

C.要求增大AQL

D.要求减小AQL

E.加严检验

55.PDCA循环的基本要求包括( )。

A.完整的循环

B.反复的循环

C.逐步上升的循环

D.大中套小的循环

E.每循环一次质量水平就提高一级

56.因果图可以用来( )。

A.分析和表达因果关系

B.对可能原因进行分类整理

C.验证产生问题的原因

D.整理改进效果

E.发现产品质量指标是否存在失控迹象

57.绘制产品数据直方图并与规范限进行比较，可以( )。

A.了解规范限的变化规律

B.了解产品数据的分布

C.估计过程满足质量要求的能力

D.区分不合格原因

E.为制定改进对策提供信息

58.关于测量结果与测量误差，下列叙述中正确的是( )。

A.测量结果只是被测量的近似值或估计值

B.被测量的真值只有通过完美无缺的测量才能获得

C.任何一个误差，均可分解为系统误差和随机误差的绝对值之和

D.误差是一随机变量

E.测量误差直接影响着测量结果的准确性

59.u α是标准正态分布的分位数，以下正确的有( )。 A.0.370.631u u += B.0.370.630u u += C.0.370.36u u < D.0.370.36u u > E.0.370.36||||u u >

60.直方图出现下图所示形状的可能原因有( )。

A.检验员的水平不一致

B.混进了不同系列的产品

C.仪器的精度不够

D.测量错误

E.工序异常 得分

三、案例选择题。 (本题共计20小题，每小题1分，共20分，每小题有一个或多个选项，请将正确的选项填入括号内，多选、少选、错选一律不得分。)

评分人

案例一：

某公司生产品种齐全的工业用和民用手电筒。主要顾客分布在煤矿、运输和建筑业。同时也为五金业批发商和工程供应商提供产品。该公司拥有完整的冲压、切削加工和焊 接设备，可以生产不同批量的零、部件，由于自己生产，价格较有竞争力。其原材料，如钢、 铝材和橡胶、塑料零件从乙公司和丙公司外购。 该公司准备申请认证，事先聘请某咨询机构以公司的名义进行审核，以便发现问题，采 取措施，达到ISO9001：2015标准的要求，争取一次通过认证审查。 61.该公司提供的产品属于( A )产品。 A.硬件 B.软件 C.服务 D.流程性材料

62.该公司的顾客包括( AC )。 A.煤矿、运输和建筑业的用户 B.乙公司 C.五金批发商和工程供应商 D.丙公司 63.咨询机构对其进行的审核属于( A )。

A.第一方审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.外部审核 64.该公司希望通过的是( D )认证。

A.产品安全

B.能效标识

https://www.wendangku.net/doc/535207996.html,C

D.质量管理体系

案例二：

某食品加工厂8月份生产的罐头产品的不合格记录如下:182瓶固态物含量不足，83瓶色泽不合格，65瓶外形不合格，30瓶肉质不合格，21瓶糖度不足，其他不合格15瓶。质量管理部门针对现有质量问题牵头组织改进。 65.根据排列图的原理，不合格分类中属于A 类因素的是( A )。 A.固态物含量不足、色泽不合格、外形不合格 B.固态物含量不足 C.固态物含量不足、色泽不合格 D.色泽不合格 66.若要解决固态物含量不足的问题，首先要做的是( BC )。 A.确定关键的责任人，予以处罚 B.分析固态物含量不足的原因

C.收集数据，了解目前固态物含量的平均值

D.寻找提高固态物含量的对策

67.在寻找固态物含量不足的原因时，可使用( D )对原因进行整理。 A.直方图 B.散布图 C.控制图 D.因果图

68.通过召开质量问题原因分析会，初步推测了影响固态物含量的主要原因后，应( B )。

A.立即针对主要原因采取措施

B.对主要原因进行进一步验证

C.申请配置所需资源

D.针对改进措施进行人员培训

69.在确认改进效果时，下列说法中，正确的有( )。

A.改进前后用于比较的图表最好保持一致

B.尽可能将改进成果换算成金额，以引起领导重视

C.应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再次发生

D.如果没有达到改进目标，则下一步要解决色泽不合格的问题

70.改进后为了保持成果，可以采取的措施包括( )。

A.对产品的固态物含量采用放宽检验

B.将措施标准化、程序化

C.运用控制图对固态物含量进行监控

D.增加检验量，严格把关

案例三：

用户与某生产稳定的企业签订了长期采购合同，合同规定该企业所提供产品的不合格品百分数不能超过2.5(%)，在此基础上企业选择合适的抽样方案。开始检验时规定抽样方案为(80，2)，利用该抽样方案连续检验6批产品，样本中不合格品数依次为：1，0，3，1，2，3。

71.企业选择的抽样方案是( )。

A.计数调整型抽样方案

B.孤立批计数抽样方案模式A

C.孤立批计数抽样方案模式B

D.计量调整型抽样方案

72.用户对产品的质量要求是( )。

A.AQL=2.5(%)

B.LQ=2.5(%)

C.α=2.5%

D.β=2.5%

73.在批量一定的情况下，为检索出合适的抽样方案，还应规定( )。

A.检验水平

B.抽样方案类型

C.检验严格度

D.样本量

74.该企业在开始检验时选择的抽样方案(80，2)是( )。

A.一次正常抽样方案

B.一次加严抽样方案

C.一次放宽抽样方案

D.二次正常抽样方案75.根据6批产品的检验记录，下列说法中，正确的是( )。

A.产品质量在变坏

B.下批应使用加严检验

C.下批应使用放宽检验

D.产品质量完全满足要求

案例四：

某机械产品的规格为1000±0.5mm，加工的过程能力指数Cp＝1.67、Cpk＝1.25。

76.该过程的偏移系数k约为( )。

A.0.67；

B.0.25；

C.1.0；

D.0.4。

77.该过程的合格品率p约为( )。

A.68.27%；

B.95.45%；

C.99.99%；

D.0.01%。

78.若该过程的Cp不变，而使用方要求Cpk＝1.33，你认为最合理的措施为( )。

A.缩小分散程度

B.放宽公差带

C.加强质量检验

D.减少偏移量

案例五：

在抽样检验中，设AQL=1.5，其正常抽样方案为（50，2），加严抽样方案为（50，1），从正常检验开始，抽检了12批，样本不合格品数如下：1，0，3，0，1，0，2，3，1，2，0，1。

79.这12批中有( )批应不予接收。

A.4

B.1

C.2

D.3

80.估计该生产过程的平均不合格品百分数是( )。

A.57.813

B.92.187

C.5.7813

D.0.057813

得分四、简答题。(本题共2小题，每小题5分，共

10分。请将您理解的答案简明扼要地写在题目下

方空白处。)

评分人

81.请简述你是如何理解质量具有相对性的？

82.请简述质量检验预防功能是如何实现的？

得分

五、案例分析题。(本题共10分。阅读案例，回

答案例后面的问题。)

评分人

案例：

对企业来说，培训不仅仅是为了让新员工快速的适应工作，更多的是为了为企业培养、挖掘人才。但是，在当前中国大多的企业中虽然认识到了这一点，但是在培养人才的过程中，总是诸多不顺，比如A公司的人力资源部长王先生：王先生是A公司新上任的人力资源部部长，在一次研讨会交流上，他获得了一些不错的企的培训经验，觉得A公司可以借鉴下。于是，王先生回去后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，以提升人力资源部的新面貌。不久，该计划书就获批准。

王先生便踌躇满志地“对公司全体人员———上至总经理、下至一线生产员工，进行为期一周的脱产计算机培训。”为此，公司还专门下拨十几万元的培训费。

可一周的培训过后，大家议论最多的，便是对培训效果的不满。除办公室的几名员工和45岁以上的几名中层干部觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学而无用，大多数人竟达成共识地认为：十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。

有的员工甚至认为，这场培训，是新官上任点的一把火，是在花单位的钱往自己脸上贴金！而听到种种议论的王先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新知识怎么效果不理想呢？

王先生百思不得其解：当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的呀！怎么不受欢迎呢？

根据案例回答以下问题：

83.根据PDCA循环，说明案例中A公司的培训为何失败？（5分）

84.如果您是A公司人力资源部经理，你将如何提升这项培训的质量？（5分）

2018年中级质量工程师考试试题及答案

2018年中级质量工程师考试试题及答案 《综合知识》《理论与实务》 一、单项选择题(共30题，每题2分。每题的备选项中，只有l个最符合题意) 1.WT0厂TBT给予各成员国的权利和义务是( )。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家安全 C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争 2.产品质量法适用的主体是( )。 A.公民、法人和企业 B.公民、法人和社团组织 C.公民、法人和公司 D.生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人 3.计量特点中，( )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。 A.准确性 B.一致性 C.溯源性 D.法律性 4.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一定范围内的标准化形式称为( )。 A.简化

B.统一化 C.通用化 D.系列化 5.kg是( )。 A.sl基本单位 B.sl辅助单位 C.Sl导出单位 D.sl单位的倍数单位 6.GB/Tl9001--2008标准对设计和开发的要求是针对( )的设计和开发。 A.产品 B.过程 C.体系 D.服务 7.( )是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。 A.示值范围 B.标称范围 C.量程 D.测量范围 8.对供应商与企业传统的竞争关系特征，下列表述不正确的是( )。 A.传统的竞争关系主要表现为价值驱动 B.企业通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制

C.企业与供应商保持长期稳定的合作关系 D. 企业与供应商的交流少 9.()用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求。 A.产品检验 B.产品验证 C.型式试验 D.例行试验 10.在审核中收集的证据显示有紧要和重大的风险时，应首先及时报告( )。 A.受审核方 B.审核委托方 C.认证机构 D.行政主管部门 1.C解析：WT0贸易技术壁垒(TBT)协议给予各成员的权利和义务不是保护本国产业不受外国竞争的影响，而是保证各企业参与平等竞争的条件和环境。 2.D解析：《产品质量法》适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。产品质量责任是指生产者、销售者 以及其他对产品质量负有责}任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。

中级质量工程师考试

2006年度全国质量专业技术人员职业资格考试试卷 理论与实务 （中级）

一、单项选择题（共30题，每题一分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．已知P(A)=0.3，P(B)=0.7，P(A∪B)=0.9，则事件A与B( ) A.互不兼容 B.互为对立事件 C.互为独立事件 D.同时发生的概率大于0 2．设随机变量X服从λ=2的泊松分布，则P(X≤2)=( ) A. 2-e B. 32-e C. 52-e D. 72-e 3．设X与Y为相互独立的随机变量，且Var(X)=4，Var(Y)=9，则随机变量Z=2X-Y的标准差为（）。 A. 1 B. 7 C. 5 D. 17 4．设某二项分布的均值等于3，方差等于2.7，则二项分布参数P=( )。 A. 0.9 B.0.1 C.0.7 D. 0.3 5、某种型号的电阻服从均值为1000欧姆，标准差为50欧姆的正态分布，现随机抽取一个样本量为100的样本，则样本均值的标准差为（）。 A、50欧姆 B、10欧姆 C、100欧姆 D、5欧姆 6、某种动物能活到20岁的概率为0.8，活到25岁的概率是0.4，如今已活到20岁的这种动物至少能再活5年的概率是（）。 A、0.3 B、0.4 C、0.5 D、0.6 7、在单因子方差分析方法中，已确认因子A在显著性水平α=0.05下是显著因子，在不查分位数表的情况下，下列命题中正确的是（）。 A、在α=0.10下，A是显著因子 B、在α=0.10下，A不是显著因子 C、在α=0.01下，A是显著因子 D、在α=0.01下，A不是显著因子 8、根据两个变量的18对观测数据建立一元线性回归方程。在对回归方程作检验时，残差平方和的自由度为（）。 A、18 B、17 C、16 D、1 9、在单因子方差分析中，因子A有4个水平，各水平下的重复试验数分别为8，5，7，6。根据试验结果已算得因子A的平方和A S=167.53，误差平方和S e=337.17。由此可算得统计量F的值为（）。 A、2.73 B、5.23 C、3.64 D、6.30 10、某零件的长度X和质量Y的相关系数为0.68，经技术改进后，每个零件的长度缩短0.2厘米，质量降低0.5克，新零件的长度和质量的相关系数为（）。 A、0.86 B、0.50 C、0.68 D、-0.68 11、为提高某产品的质量指标，需考虑3个三水平因子：A、B、C，把这3个因子依次

质量工程师-中级-综合知识笔记

质量的要求。 质量专业综合知识(大纲) 质量的相对性：组织的顾客和其它相关方可能对同一产品的功能提岀 不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求 也不同，只有满足需求的产品，才会被认为是质量好的产品 第一节质量的基础知识掌握质量的概念(含相关术语;组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等) 熟悉质量特性的内涵 熟悉质量概念的发展 一、质量的概念 质量活动的产生：人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。 质量管理活动：围绕着质量形成全过程的所有管理活动。质量是构成社会财富的关键内容，是经济发展的战略问题。 质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。 1、质量的概念 质量：一组固有特性满足要求的程度。 (1)“特性”指“可区分的特征。可以有各种类的特性，如： 物的特性，如：机械性能； 感官的特性，如：气味、噪音、色彩等； 行为的特性，如：礼貌； 时间的特性，如：准时性、可靠性； 人体工效的特性：如生理的特性或有关人身安全的特性； 功能的特性：如飞机的最高速度。 A .特性可分为固有的和赋予的 固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性，如口：螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。 赋予特性不是固有的，不是某事物本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如：运输方式)、售后服务要求(如：保修时间)等特性。 固有与赋予特性的相对性：不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品赋予特性可能是另一种产品的固有特性(转换)。 (2)关于“要求” 要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 明示的：可以理解为规定的要求，如在文件中阐明的要求或顾客明确提岀的要求。 通常隐含的是指组织、顾客和其它相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的，如“化妆品对顾客皮肤的保护性等。一般情况下，顾客或相关方的文件，如标准中不会对这类要求给出明确有规定，组织应根据自身产品的用途和特性进行识别，并做出规定。 必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。组织在产品的实现过程中必须执行这类标准。 要求要以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。要求可以是多方面的，如需要指出，可以采用修饰词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求等。 (3)质量具有经济性、广义性、时效性、相对性 质量的经济性：由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征。顾客对经济性的考虑是一样的。 质量的广义性：质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。 质量的时效性：由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，因此，组织应不断地调整对 质量的优劣是满足要求程度的一种体现，质量的比较应在同一等级基础上做比较。 等级是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程和体系所做的分类或分级。2、质量相关的概念 ⑴组织：组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，安排通常是有序的。 (2)过程：过程是指“一组将输入转化为输岀的相互关联或相互作用的活动”过程由输入、实施活动和输岀三个环节组织。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。 (3)产品：产品是指“过程的结果”产品有四种通用的种类：服务： 服务是无形的，通常是在组织和顾客接触面上至少需要 完成一项活动的结果。如：商贸、运输； 软件：由信息组成，通常是无形产品，并可以方法、论文或程序的形式存在。如：计算机程序、字典； 硬件：通常是有形产品，其量是具有计数的特性，可以分离、可以定量计数。如：发动机零件、电视机； 流程性材料：通常是有形产品，其量具有连续的特性，一般是连续生产，状态可以是液体、气体、粒子、线状、块状或板状等。如口：润滑油。 (4)顾客：顾客是指接受产品或服务的组织或个人。顾客可以是 组织内部的或外部的。 (5)体系：体系是指相互关联或相互作用的一组要素。 (6)质量特性：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 质量特性，将“要求”转化为有指标的特性，作为评价、检验和考核的依据。它包括：性能、适用性、可信性(可用性、可靠性、维修性)、安全性、环境、经济性和美学性。质量特性有些是可定量的，有些是不能够定量的，只有定性，实际工作中，将不定量的特性转换为可定量的代用质量特性。质量的适用性就是建立在质量特性的基础之上的。 产品质量特性分为： 内在质量特性：如结构、性能、精度、化学成份等； 外在质量特性：如外观、形状、色泽、气味、包装等； 经济特性：成本、价格、使用费用、维修时间和费用等； 商业特性：交货期、保修期等； 其它特性：安全、环境、美观等。 服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。可分为五种类型： 可靠性：准确地履行服务承诺的能力； 响应性：帮助顾客并迅速提供服务的愿望； 保证性：员工具有的知识、礼节以及表达岀自信与可信的能力；移情 性：设身处地的为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性：有形 的设备、设施、人员和沟通材料的外表。 根据对顾客满意的影响程度不同，通常将质量特性划分为关键、重要和次要三类： 关键质量特性：是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。 重要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。 次要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。 二、质量概念的发展 1、符合性质量的概念：以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。 2、适用性质量的概念：以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。 3、广义质量的概念：质量是一组固有特性满足要求的程度。第二节质 量管理的基本知识 掌握管理的职能（计划、组织、领导、控制） 第一章质量管理概论

中级质量工程师题库附答案 (12)

质量专业综合知识 一、单选[共5题，每题1分，总计5分] 1、高层管理者尤其需要较强的（）。 A．概念技能 B．人际技能和概念技能 C．技术技能和人际技能 D．概念技能和技术技能 2、一般来说，动态管理图板应当包括的项目中不正确的是（）。 A．上级方针和本单位的方针，所管理的目标项目的目标值 B．方针目标展开项目，即重点实施项目 C．所管理的时间跨度内目标值应达到的水平 D．主要管理措施 3、（）颁布的ISO/TR10014《质量经济性管理指南》给出了实施质量经济性管理，改进经济效益的层次结构。 A．1997年8月1日 B．1998年8月1日 C．1999年6月1日 D．1998年6月1日 4、过程控制费用不包括（）。 A．为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析制造过程所需全部时间的费用支出 B．从事质量策划控制工作所需时间的费用支出 C．为有效实施或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出 D．在生产操作过程中自始至终进行控制所支出的费用 5、其他预防费用不包括（）。 A．质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B．经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费 C．零缺陷计划预防性措施费用 D．厂房设备维护等预防性措施费用 6、关于强制性标准的划分说法有误的是（）。 A．强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式 B．标准的全部技术内容需要强制时，为全文强制形式

C．标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式 D．标准中分项技术内容需要强制时，为条文强制形式 7、复审的结果不包括（）。 A．确认标准继续有效 B．予以修订 C．重新制定 D．予以废止 8、1993年2月22日七届人大常委会第（）次会议通过了我国质量领域第一部法律--《中华人民共和国产品质量法》。 A．10 B．15 C．30 D．20 9、生产者的产品质量义务不包括（）。 A．保证产品内在质量 B．保证产品商标符合法律规定的要求 C．产品包装必须符合规定要求 D．严禁生产假冒伪劣产品 10、在企业与供应商的关系中，存在两种关系模式是（）。 A．传统竞争关系和合作伙伴关系 B．合作伙伴关系和互利共赢关系 C．传统竞争关系和合作协调关系 D．价格竞争关系和互利共赢关系 11、（）是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。 A．不合格评分法 B．合格评分法 C．综合评分法 D．模糊综合评价法 12、（）是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。 A．针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施 B．定期对所有供应商进行分级评定

2016中级质量工程师《理论与实务》：PDPC考试试题

2016中级质量工程师《理论与实务》：PDPC考试试题 一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、在GB/T2828.1中，以不合格品百分数表示质量水平时，AQL的范围是______。A．1.0～100 B．0.01～10 C．0.01～100 D．0.1～1000 2、组织对质量教育__过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。A．培训需求识别 B．培训设计 C．培训提供 D．培训效果评价 3、组织应依据策划的安排，对设计和开发进行验证，以确保设计和开发的输出满足__要求。 A．设计和开发的输入 B．预期的使用 C．规定的使用 D．设计和开发所策划的 4、由4个单元组成串联系统，若每个单元工作1000小时的可靠度为0.9，则系统工作1000小时的可靠度为__。 A．0.5561 B．0.6561 C．0.7561 D．0.9000 5、使用控制图对过程进行监控时，将稳定的过程判为异常的可能性为__。A．α B．β C．1-α D．1-β 6、下述各参数中，（）不是度量产品可靠性的参数。 A．平均故障间隔时间 B．产品的功耗 C．故障率 D．可靠度 7、假设某量的绝对误差为8，相对误差为2%，则该量的真值为（）。A．800 B．400 C．200 D．100 8、下列质量特性中，属于质量固有特性的有__。

A．运输公司的货运时间 B．饭店的上菜时间 C．空调机厂的销售价格 D．物业公司的绿化率 E．产品的“三包”要求 9、顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的__。 A．主观性 B．层次性 C．相对性 D．阶段性 10、下列关于“右偏分布”的表述错误的是__。 A．右偏分布是正态分布的形式之一 B．符合右偏分布的随机变量大量取值在左边，少量分布在右边 C．符合右偏分布的随机变量少量取值在左边，大量分布在右边 D．随机变量的分布很散 11、ISO/TC176将__标准设计成为一对协调一致的标准。 A．ISO 9000与ISO 9001 B．ISO 9001与ISO 9004 C．ISO 9000与ISO 9004 D．ISO 9001与ISO 19011 12、QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的__阶段。 A．A B．C C．D D．P 13、从质量管理角度来看，__是最重要的信息载体。 A．文件 B．记录 C．形象符号 D．语言文字 14、六西格玛管理是通过过程的__，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。 A．持续改进 B．策划 C．实施 D．总结 15、在GB/T 2828中，检验水平确定了__之间的等级对应关系。 A．批量与合格判定数 B．批量与样本量 C．样本量与合格判定数 D．批量与接收概率 16、管理评审的输人应包括以下方面的信息______。 A．审核结果

质量工程师(中级)《质量专业综合知识》教材

质量工程师 (中级) 《质量专业综合知识》 目录

第一节质量的基本知识 一、质量的概念 二、质量概念的发展 第二节质量管理的基本知识 一、管理概述 二、质量管理 三、质量管理的发展 四、质量管理培训 五、质量信息管理 第三节方针目标管理 一、方针目标管理的基本知识 二、方针目标管理的实施 第四节质量经济性分析 一、质量的经济性 二、质量成本 三、质量成本构成 四、劣质成本 第五节质量与标准化 一、我国标准的体制 二、标准的制定 三、标准化的常用形式 四、企业标准化 五、采用国际标准和国外先进标准 六、世界贸易组织与贸易技术壁垒(WTO/TBT)协议 一、产品质量法 二、职业道德与专业能力要求 1 习题及答案 第一节供应商管理 一、供应链管理概述 二、供应商选择 三、供应商管理的契约要求 四、供应商的质量控制 五、供应商的业绩评定与动态管理第二节顾客满意 一、顾客与顾客要求 二、顾客满意 三、顾客要求的确认 四、顾客满意度测量 第三节顾客关系管理 一、顾客关系管理的含义 二、顾客关系管理技术 2 习题及答案 第一节质量管理体系的基本知识 一、概述 二、质量管理八项原则 三、 ISO 9000族质量管理体系标准第二节质量管理体系的基本要求 一、范围 二、质量管理体系总要求和文件要求 三、管理职责 四、资源管理 五、产品实现 六、测量、分析和改进 第三节质量管理体系的建立与实施 一、基本原则 二、主要活动 三、质量管理体系方法 第四节质量管理体系审核 一、质量管理体系审核的基本概念 一、质量管理体系审核的基本概念 二、质量管理体系审核的实施 3习题及答案 第一节质量检验概述 一、质量检验的基本知识 二、不同类别的产品质量检验 第二节质量检验机构

2012年中级质量工程师 质量专业综合知识模拟试题七

质量专业综合知识（中级）模拟试题七 一、单选题（共30题，每题1分，总计30分） 1、（）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。A．类别 B．级别 C．等级 D．档次 2、过程的组成环节不包括（）。 A．输入 B．输出 C．转化 D．实施活动 3、第一本正式出版的质量管理科学专著是（）。 A．《抽样检查方法》 B．《质量管理指南》 C．《工业产品质量的经济控制》 D．《数据分析用控制图法》 4、质量成本管理的步骤为（）。 ①核算质量成本；②确定步骤；③确定质量成本项目；④确定过程；⑤编制质量成本报告A．②⑤③①④ B．④③②⑤① C．④②③①⑤ D．②③⑤①④

5、其他预防费用不包括（）。 A．质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B．经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费 C．零缺陷计划预防性措施费用 D．厂房设备维护等预防性措施费用 6、（）是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。 A．信息源 B．信息传递 C．信息处理 D．信息反馈 7、复审的结果不包括（）。 A．确认标准继续有效 B．予以修订 C．重新制定 D．予以废止 8、对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容不正确的有（）。 A．国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售 B．企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验 C．企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化立项 D．企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门依据有关法律、法规，对企业实施标准情况进行的监督检查 9、在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的重要途径。

全国质量工程师职业资格考试

2008年度全国质量专业技术人员 职业资格考试试卷 综合知识（中级） 一、单项选择题(共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1．质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是( )。A．特性可以是固有的或赋予的

B．特性是针对产品而言的 C．某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D．对特性的要求均应来自于顾客 2．劣质成本由( )构成。 A．内部损失和外部损失成本 B．不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 C．不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本 D．鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 3．企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、( )和考评等环节。 A．落实B．协调 C．动态管理D．控制 。) ( ．质量信息管理的第一步应该是4． A．识别并获得内部和外部的信息来源 B．识别信息需求 C．评价信息管理的效果 D．确保适宜的安全性和保密性 5．下列判断错误的是( )。 A．质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值 B．质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行 C．被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据 D．为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督 6．国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是( )。 A．组织的产品、服务质量 B．组织产品对法律法规的符合性 C．组织的综合绩效 D．组织质量管理体系的有效性 7．标准化常用形式中系列化的最大特点是( )。 A．在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用 B、．在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要 C．把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内 D．能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求。当市场发生变化时，产品构成相应改变，而且不打乱原有的规律和产品之间的协调配合关系 8．下列可用于评价组织管理成熟度的标准是( )。 A．GB／T 19001 B．GB／T 19011 C．GB／T 19580 D．GB／T 10015 9．儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在( )。 A．制造缺陷B．设计缺陷 C．告知缺陷D．卫生缺陷 10．顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”，的因素是( )。 A．权威机构的认证B．产品的品牌 C．产品目录D．广告 11．如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格，但其质量特性的分布有所不同，则质量

质量工程师中级资格考试模拟试题

一、单选[共5题，每题1分，总计5分] 1、找出关于组距的正确描述（）。 A．组距必定相等 B．组距可以相等，也可以不相等 C．组距不相等的情况用的比较多 D．对应于数据最大及最小的一个或两个组，使用与其他组不相等的组距，这样的情况不可能存在 2、判定点估计优良性的标准有（）。 A．简易性与准确性 B．准确性与有效性 C．无偏性与有效性 D．无偏性与简易性 3、随机事件不用（）表示。 A．D B．A C．B D．C 4、10个螺丝钉中有3个不合格品；随机取4个使用，4个全是合

格品的概率是（）。 A．1/6 B．1/5 C．1/4 D．1/3 5、以下概率分布为离散分布的是（）。 A． B． C． D． 6、对于产品的某个质量特性X的不合格品率，我们在计算之前需要知道的条件有（）。 A．产品质量特性X的分布，在过程受控情况下X的分布常为正态分布(μ，σ2)，这是稳定过程的概括 B．某个公认标准对产品特性的要求 C．产品的上规范限TL和下规范限TU D．X低于下规范限的概率和X高于上规范限的概率 7、已知n=3000的一批产品提交作外观检验，采用(20，1)的抽样方案，当p=1%时，Pa为（）。 A．0.8831

B．0.9831 C．0.7831 D．0.6831 8、生产方风险σ和使用方风险β的含义分别是（）。 A．好的质量被拒收时生产方所承担的风险好的质量被拒收时使用方所承担的风险 B．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险好的质量被拒收时使用方所承担的风险 C．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险坏的质量被接收时使用方所承担的风险 D．好的质量被拒收时生产方所承担的风险坏的质量被接收时使用方所承担的风险 9、在使用计数标准型一次抽样表时，只要给出（），就可以从中求出样本量n和接收数Ac。 A．p0，P1 B．σ，β C．P0，α D．β1，β 10、GB/T2828.1中规定了（）三种抽样方案类型。 A．一次、二次、三次

质量工程师考试试题(doc 11页)

质量工程师考试试题(doc 11页)

2003年质量工程师考试（模拟考试上午题）1 一、单选题 a1：按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（） Ａ、资源管理Ｂ、管理职责Ｃ、测量、分析和进Ｄ、产品的实现 a2、质量是一组（）满足要求的程度 A、特性 B、内在特性和外在特性 C、固有特性 D、赋预特性 a3、下列特性中属于固有特性的是（） A、价格 B、保修期 C、噪音 D、礼貌 a4、方针止标管理的理论是行为科学和（） A、系统理论 B、统计科学C、激励理论 D、控制理论 a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有（） Ａ、可靠性Ｂ、把握性Ｃ、挑战性Ｄ、鼓动性 a6：顾客满意的监视是对（）的一种测量手段

作标准 D、管理标准 a12：质量成本属于（）成本的范畴 A、生产 B、销售 C、管理 D、机会 a13：对消费品而言，投诉率是（）的最直接的测量目标 A、产品质量 B、顾客满意度 C、价格 D、市场份额 a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（） A、基本准则 B、法规 C、法律 D、强制标准 a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和（）特定的文件 A、法律法规 B、重复性事物 C、经验成果 D、通行惯例 a16：为了增进顾客满意，组织应按（）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系 A、ISO9000 B、ISO9001 C、ISO9004 D、ISO19011 a17：按IOSO9001：2000标准建立质量管理体

系，鼓励组织采用（） A、管理的系统方法 B、过程方法 C、基于事实的决策方法 D、全员参与 a18：对产品进行标识的目的是（） Ａ、识别产品Ｂ、便于对现状控制Ｃ、防止产品混淆或误用Ｄ、确保唯一性 a19：下列（）属于第三方审核 Ａ、顾客进行的审核Ｂ、总公司对其下属公司组织的审核Ｃ、认证机构进行的审核 D、对协作厂进行的审核 a20：内部质量体系审核主要的主要目的是确定（）的符合性、有效性 Ａ、产品和服务质量Ｂ、质量管理体系Ｃ、产品要求Ｄ、顾客要求 a21：纠正措施是指（）所采取的措施 Ａ、对不合格原因Ｂ、对不合格品Ｃ、防止不合格可能发生Ｄ、返工返修 a22：为了（），应遵循八项质量管理原则Ａ、实现质量目标Ｂ、实施质量管理Ｃ满足顾客的需求Ｄ、建立并保持质量管理

质量工程师真题(综合知识)

2011年质量工程师考试真题（中级综合知识） 一、单项选择题（共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1?质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中“特性”的说法，正确的是（）。 A. 固有特性是指具体不可区分的特征 B?产品的固有特性与赋予特性是相对的 C某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D.特性都是固有的 2?不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同，高层管理者应重点具备的管理技能是（）。 A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.生产技能 3?某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分析，试验设备的动力消耗应该属于（）。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 4. 质量培训完成之后，应在确认（）的基础上，及时更新人员能力记录。 A.培训时间 B.培训计划 C.培训效果 D.培训资源 5. 关于产品质量监督抽查的说法，正确的是（）。 A. 监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取 B. 监督抽查必须以国家标准作为判定依据 C监督抽查所需费用由被抽查企业支付 D.国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查 6. 在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，评价要点主要包括“方法一展开一学习一整合”（A-D-L-I）四个要素, 其中L评价的是（）。 A. 方法的适宜性、有效性 B. 方法如何在组织中广泛、持续地应用 C方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善 D.方法在不同过程的应用是否协调一致 7. 供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于（）。 A.使企业获得更低的采购价格 B.准确把握顾客需求 C提升供应商的能力 D.壮大供应商队伍 8. 对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来选择供应商的方法是（）。 A.招标法 B.协商选择法 C层次分析法 D.直接判断法 9. 当企业采购的零部件非常重要，而市场供应较为紧

2011年中级质量工程师专业理论与实务模拟试题.doc

2011年中级质量工程师专业理论与实务模拟试题 一、 单项选择题 1、将一颗筛子连掷2次，“至少出现一次6点”的概率为（ ）。 a.1/11 b.1/36 c.25/36 d.11/36 2、Ａ、Ｂ为两个事件，P （B ）＞0，且A 包含B ，则（ ）一定成立。 a.P （A ∣B ）=1 b.P （B ∣A ）=1 c.P （B ∣A ）=1 d.P （A ∣B ）=0 3、一台仪表由四个部件组成，它们独立的工作，且一个失效就导致仪表发生故障， 若其中两个部件正常工作的概率为0。90，另两个部件正常工作的概率为0。95， 则该仪表发生故障的概率为（ ）。 a.0．139 b.0。269 c.0。731 d.0。861 4、设随机变量X 的概率密度函数为：)(,21 )(4)3(2 +∞<<-∞=+-x e x p x π，则（ ） 服从N （0，1） a.23+x b. 23+x c. 23-x d. 2 3-x 5、在一批产品中，不合格品率为0。2，现从该批产品中随机取出5个，记X 为5 个产品中的不合格品数，则X 服从（ ） a.正态分布N （5，0。22） b.泊松分布P （0。2） c.二项分布B （5，0。 2） d.超几何分布H （1，5，5） 6、设随机变量X 服从对数正态分布，===）〈（则460,4)(ln ,5)(ln X P X Var X E （ ）， 已知ln460=6。1312 a.0.6380 b.0.7157 c.0.7863 d.0.8032 7、在总体标准差σ未知场合，检验正态均值μ的假设0100:,:μμμμ>≤H H 时，在 显著性水平下的拒绝域是（ ） a.αt t ≤ b. αt t > c. α-<1t t d. α->1t t 8、从正态总体N （10，22）中随机抽出样本量为4的样本，则样本均值的标准差为 （ ） a.2 b.4 c.0。5 d.1 9、两个相互独立的随机变量X 与Y 的标准差分别为4和3，则X —Y 的标准差为（ ） a. 2 b.3 c.4 d.5 10、20个数据的均值为158，另10个数据的均值为152，则此30个数据的均值为 （ ）

质量工程师中级考试及标准答案

2010年质量工程师中级知识模拟试题（1） 作者：不详公布时刻：2009-12-01 14:42:56 来源：网 络 ?文章正文 ?网校课程 ?调查 ?热评 ?论坛 1、质量因素可分为人、机器、方法和（）等五个方面。 A. 售后服务 B. 周密度 C. 维修

D. 环境 答案：D 解析：对质量因素的分析可从5M：人、机、料、法、环、（即人员、设备、原材料、工艺方法、环境）等方面考虑。 2、质量改进和质量操纵差不多上质量治理的一部分，其差不在于（）。 A. 一个强调持续改进，一个没有强调 B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量 C. 一个是全员参与，一个是部分人参与 D. 一个要用操纵图，一个不需要 答案：B 解析：质量改进是质量治理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。质量操纵是质量治理的一部分致力于满足质量要求。质量操纵的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力，使全过程处于受控状态；质量改进的重点是提高质量保证能力，从而不断提高顾客的中意程度。 3、设立假讲是分析问题缘故时必经的一个过程，（）能够用来关心建立假讲。 A. 矩阵图 B. PDPC 法 C. 因果图 D. 排列图

答案：D 解析：建立假讲的有效工具是因果图。 4、质量改进过程中“明确问题”时期用的统计工具有（）。 A. 因果图 B. 直方图 C. PDOC 法 D. 系统图 答案：B 解析：本题同上一道题一样，考察的是质量改进常用工具的作用，题中所讲明确问题时期应使用的统计工具是系统图。系统图又称为树图或树型图，是将要实现的目的与需要采取的手段或措施绘制成图，来明确问题的重点，查找最佳手段或措施。 5、假如把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，能够用（）。 A. 系统图 B. 网络图 C. 流程图 D. 直方图 答案：A 解析：本题是上一道题的另一种问法。针对这一类问题，读者应举一

质量工程师模拟试题《中级综合知识》

质量工程师模拟试题《中级综合知识》 单项选择题 1、质量定义中的特性指的_________特性。 A.固有的 B.潜在的 C.明示的 D.赋予的 2、银行对顾客有效的保密性要求，属于_________。 A.明示的要求 B.通常隐含的要求 C.必须履行的要求 D.法律规定的要求 3、制定标准对象的基本属性是()。 A.互换性 B.简化 C.重复性事物 D.通用化 4、质量改进的基本过程是________。 A.PDCA法 B.过程方法 C.PDCA循环 D.流程图法

5、以标准差表示的测量不确定度，称为()。 A.标准不确定度 B.扩展不确定度 C.合成不确定度 D.A类不确定度 多项选择题 6、关于标准化的形式，以下表述正确的有()。 A.统一化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式 B.简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式 C.通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围，从而最大限度地减少产品在设计和制造过程中的重复劳动 D.产品系列化是将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理安排与规划，以协调系列产品和配套产品之间的关系 7、矩阵图主要用于()。 A.确定质量改进的着眼点 B.制订质量改进方案 C.发现制造过程不良品的原因 D.拟订质量改进计划 8、质量检验的步骤有()。 A.熟悉检验有关标准和技术文件

B.收取检验费用 C.测量或试验 D.比较和判定 E.以上答案都不正确 不定项选择题 9、根据以下材料回答第题： 量块的测量保证方案。为使实验处于控制状态，现以核查标准对90mm量块进行重复测量，核查次数为k=3。 第一次核查时测量值(指与量块标称值的偏差)为0.250m，0.236m，0.213m，0.212m，0.221m，0.220m，则第一次核查时各独立观测值的样本标准差s1为()。 10、测量设备特性通常是由一次或多次校准工检定决定的。 其中校准过程的输入包括()。 A.用户计量要求 B.测量设备 C.测量标准 D.环境控制程序

质量工程师《中级综合知识》考试试题

质量工程师《中级综合知识》考试试题 一、单项选择题(共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1.质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中特性的说法，正确的是()。 A.固有特性是指具体不可区分的特征 B.产品的固有特性与赋予特性是相对的 C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D.特性都是固有的 2.不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同，高层管理者应重点具备的管理技能是()。 A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.生产技能 3.某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分析，试验设备的动力消耗应该属于()。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 4.质量培训完成之后，应在确认()的基础上，及时更新人员

能力记录。 A.培训时间 B.培训计划 C.培训效果 D.培训资源 5.关于产品质量监督抽查的说法，正确的是()。 A.监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取 B.监督抽查必须以国家标准作为判定依据 C.监督抽查所需费用由被抽查企业支付 D.国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查 6.在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，评价要点主要包括方法展开学习整合(A-D-L-I)四个要素，其中L评价的是()。 A.方法的适宜性、有效性 B.方法如何在组织中广泛、持续地应用 C.方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善 D.方法在不同过程的应用是否协调一致 7.供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于()。 A.使企业获得更低的采购价格 B.准确把握顾客需求 C.提升供应商的能力 D.壮大供应商队伍 8.对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来选择供应商的方法是()。

质量工程师试题

质量工程师试题 2007年质量专业综合知识（中级）考试真题 答案 一、单项选择题 1、B 质量策划的定义。 2、A 产品质量担保责任制度是产品质量民事责任制度。 3、C 信息处理的输出是与控制、改进和决策相关的信息。 4、B 在产品形成的过程中，信息流是伴随物流而产生，反映了物流状态，并通过它控制、调节、改进物流。 5、C 组织对质量教育培训提供过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。 6、C 领导职能是激励并管理员工，组建团队，创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境。 7、C 过程评价四要素：方法—展开—学习—整合。 8、B 横向展开采用矩阵图，纵向展开采用系统图。 9、B 监控供应商的过程能力指数是企业在批量生产阶段对供应商进行质量控制的重要手段。 10、C 供应商的业绩评定结果是企业动态管理供应商的依据。 11、A 产品质量和体验是客观的，满意度则与顾客自身的多种因素有关，这反映了顾客满意的主观性。 12、D 折扣是与价格有关的指标，通常不包括在与产品有关的指标中。 13、A 在现场审核中，抽样计划的合理性与审核结论的可信性密切相关。 14、D 组织应依据设计和开发所策划的安排，对设计和开发进行评审、验证和确认。 15、A 组织依存于顾客。 16、C GB/T28001可作为职业安全健康管理体系认证的依据。来源：维思教育网https://www.wendangku.net/doc/535207996.html, 17、D 八项原则不包括卓越绩效。 18、B 可对审核证据进行见证，但不能代表审核组对审核进行见证。 19、C 质量检验是确定产品的每项质量特性合格情况的技术性检查活动，要获取证实产品质量合格与否的客观证据。 20、B 鉴别功能是判断产品质量是否符合规定的要求。 21、D 产品验证是对规定要求已得到满足的认定，是管理性的检查活动。 22、D 产品不合格严重性分级，就是将产品质量可能出现的不合格，按其对产品适用性影响的不同进行分级。 23、C 不合格品的纠正措施是指针对已发生的不合格，就其产生的原因所采取的措施。 24、C 不合格包括产品、过程和体系没有满足要求。 25、B 计量的一致性是指在统一计量单位的基础上，测量结果应是可重复、可复现和可比较的。 26、B 示值误差=示值-实际值=300-298=2V源：维思教育网https://www.wendangku.net/doc/535207996.html, 27、C 稳定性通常是指测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力。 28、B 通过测量所得到的赋予被测量的值，称为测量结果。 29、C 测量结果与被测量真值之间的一致程度，被称为测量准确度。 30、A 肉眼可观测到最小刻度的1/2，灵敏度为2mV，其分辨力为2*（0.2/2）=0.2 mV。 二、多项选择题 31、BDE 销售者的产品质量义务包括四方面：严格执行进货检查验收制度，保持产品原有

质量工程师中级理论与实务可用性和可信性

质量工程师中级理论与实务：可用性和可信性 一、单项选择题（共 25题，每题 2 分，每题的备选项中，只有 1个事最符合题意） 1、产品实现过程中，分析产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性关系以及影响这些特性的过程因素的技术文件是 __。 A ?检验指导书 B ?检验手册 C.检验流程图 D.质量特性分析表 2、排列图中的 C 类因素是在 __间的因素。 A.0?10% B.70%?80% C．80%? 90% D． 90%? 100% 3、传统物流管理阶段，集合了运输和 ______ 两大职能。 A ．仓储 B ．采购 C.订货 D ．制造 4、下列各项中，有关作业的说法正确的是 __。 A .在网络图中，作业活动用箭条一表示 B ．在网络图中，虚作业占用资源和时间 C.在网络图中，作业活动的箭条所指方向为作业前进的方向，箭条图上方的文字表示作业的名称，箭条下方的数字表示作业活动所需的时间 D.在网络图中，虚作业系指作业时间为零的一种作业 E.在网络图中，虚作业不占用时间，其作用是把先后的作业连接起来，表明它们之间的先后逻辑关系，指明作业进行的方向 5、树图中上一级 ____ 成为下一级手段的行动目的。 A ．目的 B ．目标 C.手段 D ．计划 6、 ISO 9001 在____ 年进行了修订。 A． 1987 B ． 1994 C． 1999 D． 2000 7、在单因子试验的基本假设中，除假定因子在 r 个水平的试验结果服从正态分 布外，另一个基本假定是在各水平下 _______ 。 A ．各均值相等 B.各均值不等 C ?各方差相等

D ?各方差不等 8、若事件 A 发生导致事件 B 发生，则下列结论成立的是 _______ 。 A .事件A包含事件B B.事件A等于事件B C.事件B包含于事件A D.事件B包含事件A 9、通过环境试验的基本条件是（）。 A .产品功能正常，无任何故障 B.产品对环境的要求比较低 C.试验不影响产品继续使用 D.产品的用户愿意接受 10、合格评定包括 ____ 两类。 A .认证、评定 B.评审、认可 C.认证、认可 D.评审、认证 11、产品的可靠性框图是用方框的形式表示产品中各单元之间的功能（），产品原理图表示产品各单元的（）。 A .逻辑关系，物理关系 B.物理关系，逻辑关系 C.逻辑关系，统计关系 D.物理关系，统计关系 12、对不可修复产品而言，平均故障前时间 MTTF 为（）。 A. A B. B C. C D. D 13、企业与供应商之间契约包括 __。 A .产品技术信息 B.质量协议 C.并购协议 D.基本供货协议 E.技术协议 14、文件控制的主要目的是为了控制文件的 ______ ，而文件的版本是体现此目的的。 A .充分性 B.有效性 C.适宜性 D.可知性 15、故障分布服从指数分布的产品，其故障率为 λ，当工作时间时，其可靠度等于（）。 A.e-1 B.e-0.1 C．e-0.01 D． e-0.05 16、以下属于须进行强制性产品认证的产品有 ________ 。