2010年1月自考企业管理咨询模拟试题及答案

2010年1月自考企业管理咨询模拟试题及答案

第一部分选择题

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1．将行业分类为劳动密集型、资本密集型、技术密集型，依据的分类标准是( )

A．行业技术特点B．行业地位特征

C．行业产品性质D．行业资本构成

2．咨询人员在咨询中不应偏听偏信，屈服于各方压力，或主观片面得出结论，而应以事实为依据作深入调查,以真实数据来说服人，这种咨询工作规范是( )

A．具有正确的政治观点B．坚持以客户利益为出发点

C．采取科学态度D．严守企业机密

3．当企业开发生产的产品处于寿命周期的投入期时，企业可采取的投资战略方案是( )

A．积极的投资战略方案B．追加投资的战略方案C．不投资或少投资的战略方案D．负投资的战略办案4．SWOT分析中的T是指( )

A．企业外部环境提供的机会B．企业面临的外部环境的威胁C．企业内部的优势D．企业的劣势

5．对工作过程进行跨职能的再改造工程，以减少部门问的频繁的跨边界的联系，使企业在质量、成本和周期等业绩指标方面获得明显改善的流程改进方法是( )

A．合并B．调序

C．一体化D．简化

6．技术实力强的企业技术开发职能的重点是( )

A．吸收培养技术人才B．技术引进和技术协作

C．吸收消化先进技术D．加强自身科技队伍建设，自主开发7．在解决厂区布置和设备布置方面的问题时适宜采用的生产现场管理咨询的分析方法是( )

A．产品工序分析法B．工艺流程分析法

C．流程路线分析法D．搬运分析法

8．企业在对市场需求调查和预测的基础上，有计划地按品种及其需求量安排生产，暂时存放库房，待顾客有需求时立即供应的生产战略方案是( )

A．存货生产战略方案B．订货生产战略方案

C．大批量牛产战略方案D．中批生产战略方案

9．要保证和提高产品质量必须使企业研制、维持和改进质量的所有活动构成一个有效的整体，这表明全面质量管理应符合的基本要求是( )

A．全过程的质量管理B．全员的质量管理

C．全企业的质量管理D．多方法的质量管理

10．生产单件小批生产类型中的标准件产品的客户企业适宜采用的劳动定额制定方法是( )

A．经验估工法B．类推比较法

C．统计分析法D．技术测定法

11．对于有零星需要的物资，客户企业可以采用的物资采购方法是( )

A．协作生产，定点供，B．参加订货会、交易会

C．与供应企业签订供货合同D．就近供应，自行采购

12．通过购置科研设备、环保设备带来的收益惠及整个企业各个方面，比较容易实现企业经济效益和社会效益的统一，这种设备购置战略方案是( )

A．综合型设备购置战略方案B．产品开发型设备购置战略方案C．扩张型设备购置战略方案D．更新型设备购置战略方案13．企业产品缺乏知名度，为迅速打人国内外市场，以扩大销售，最适宜的商标策略是( )

A．一厂商标多厂使用策略B．一品商标，数品使用策略

C．一个产品数个商标策略D．借用商标策略

14．资金平衡分析是对企业资金来源与占用关系全貌所进行的一种分析，这种分析属于( )

A．资金流动性分析B．资金安全性分析

C．资金效益性分析D．资金筹措分析

15．企业在面临强大的竞争压力或处于逆境经营时，努力使企业内各

成员企业、各层干部及全体员工共同奋发图强走出逆境所作的谋划和方略是( )

A．企业职工形象战略方案B．企业员工共同信念战略方案C．企业凝聚力战略方案D．企业整体形象战略方案

二、多项选择题(本大题共5小、题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

16．在接洽咨询阶段，咨询主体应注意的问题有( )

A．树立咨询形象B．判断客户诚意

C．明确问题实质D．衡量受理条件E．确定咨询课题

17．根据贡献分析法，在下列活动中属于提供成果活动的有( ) A．直接提供收益的活动B．为成果作出贡献的活动

C．信息活动 D．高层管理活动E．后勤服务活动

18．在产品制造过程中进行质量管理咨询时，可以着重从哪几方面进行分析( )

A．产品生产设备质量B．产品生产工装质量

C．外购品质量D．生产工序质量E．产品生产工艺质量19．根据目标市场战略不同进行划分，市场营销战略方案可以划分的类型有( )

A．无差异性市场战略方案、差异性市场战略方案、密集性市场战略方案

B．单方位目标市场战略方案、多方位目标市场战略方案、全方位目

标市场战略方案

C．成长型市场战略方案、维持型市场战略方案、撤退型市场战略方案

D．内销型市场战略方案、外向型市场战略方案

E．迎强市场战略方案、超强市场战略方案、避强市场战略方案20．在下列因素中属于企业表层形象的是( )

A．企业名称B．职工素质C．企业标志

D．产品的竞争能力E．经营理念

第二部分非选择题

三、名词解释题(本大题其5小题,每小题3分,其15分)

21.集权程度

22．全面薪酬战略

23．市场营销组合战略

24．企业财务管理咨询

25．企业技术开发

四、简答题(本大题共4小题，每小题8分，共32分)

26．企业战略管理咨询包括哪些内容?

27．咨询人员能为客户企业拟定哪些可供选择的人才发掘战略方案? 28．企业资金管理咨询的重点课题有哪些?

29．企业形象管理咨询有什么作用?

五、论述题(本大题共l小题，13分)

30．试述如何把握市场营销管理咨询的特点。

六、案例分析题（15分）

31．对公司的主要产品是运动鞋，为增强产品的竞争力，A公司拟提高产品的质量，A公司高层准备开展全面质量管理，但A公司的质量管理基础较差，假设您被A公司聘为咨询专家，请问您从哪些方面开展质量管理的基础工作咨询?

2010年1月企业管理咨询标准预测试卷参考答案

一、1．D 2．C．3．A 4．B 5．C 6．D 7，C 8．A 9．C 10．B 11．D 12．A 13．D 14．A 15．C

二、16．ABD 17．ABC 18．ABCDE 19．BD 20．AC

三、21．集权程度是企业的经营决策和管理权集中在高层管理人员和机构的程度。如果大部分都集中在企业管理绢织的高层，则表明其集权程度高；反之，如果相当多的权力下放给较低的管理层次，其集权程度低。

22．全面薪酬战略是指把支付给员工可以量化的货币价值的激励与给员工提供的不能以量化为货币形式表现的各种奖励价值相结合的战略。

23．市场营销组合战略是指根据企业外部环境的变化和目标市场的需求特点，对产品、价格、销售渠道、促销等营销要素和手段进行组合，形成系统化的、特色化的整体营销的谋划与方略。

24．企业财务管理咨询是指以提高企业经济效益为目的，运用定性和定量的分析方法，对企业生产经营活动的劳动消耗、物质消耗和资金占用的效果，以及财务成本管理工作进行分析和评价，提出改善方案，并帮助指导实施的一种管理活动。

25．企业技术开发是指基础研究、应用研究以后的发展研究阶段，即对企业中第一次应用或出现的新技术所开展的一系列活动，包括创造、学习、适应、消化、掌握、修改等过程。

四、26．企业战略管理咨询包括企业的三个战略层次，四类战略问题

的咨询：

①关于企业使命和战略目标的咨询，这是属于客户企业最高层次的战略咨询课题。

②关于企业总体战略的咨询，这也是属于客户企业战略体系中最高层次的战略咨询课题。

③企业经营单位战略的咨询，这是对大中型客户企业的二级经营单位如事业部、分公司、子公司的战略进行咨询的课题。

④关于企业职能战略的咨询，这是对客户企业有关专业职能部门的战略所进行的咨询，属于客户企业第三层次的战略咨询课题。

以上四类战略问题应作为管理咨询公司战略咨询的内容。

27．当企业缺乏人才或缺乏某些特殊人才时，咨询人员可从以下方面为客户企业拟定人才发掘战略方案：

①引进人才战略方案：从国内外企业或科研机构、高等院校、设计院所引进企业所需的各类专家和高级技师。这一战略是一种同硬件和软件技术引进相配套的智力引进战略，在引进的技术还不能为本企业人员掌握时，可建议客户采用这一战略方案?

②借用人才战略方案：指客户企业缺乏某方面的人才，可建议客户通过正当途径和有效形式从其他企业、科研单位、大专院校、设计院暂借所需人才的战略方案。

③招聘人才战略方案：建议客户企业根据生产经营活动发展的需要，对所缺人才采取在社会上公开招聘、竞争择优，录用所需人才战略。

④自主培养人才战略方案：建立客户企业根据中长期发展战略规划对各方面人才的需要，有针对性地采取多种形式，特别是创造条件建立自己的培训中心，实施自主地进行培养人才的战略。

⑤定向培养人才的战略方案：在客户企业缺乏办学条件的情况下，建议客户企业与有关高等院校签订定向培养人才合同，解决企业所缺的高学历高学位专业人才。

⑥鼓励自学成才战略方案：在客户企业缺乏培训条件，也缺乏资金实施定向培养人才的条件下，建议客户企业领导鼓励本企业未能进高校学习的员工，通过各种自学途径获得高等学历和高等学位，实施自学成才的战略。

28．企业资金管理咨询的重点课题是：

①资金运行状态分析，即对企业资金流动性、安全性和效益性等进行分析和评价。

②资金筹措和资金使用分析，即对企业筹资来源、条件、准备和偿付、筹措到的资金数额和资金结构、资金筹措效果的分析。

③资金管理工作的分析，即对企业资金战略管理工作、资金计划工作、资金控制工作的分析。

29．企业形象管理咨询对企业内部的作用：①企业形象管理咨询对企业文化建设，对企业凝聚力的提高具有极重要的作用。②加强企业形象管理咨询，能提高、增强企业技术和产品的竞争力。③企业形象管理咨询对企业多角化、集团经营优势的取得具有重要作用。

企业形象管理对企业外部的作用：①利于充分利用企业的经营资

源。②好的企业形象，有利于取得消费者的认同③企业形象咨询，能实现企业公共关系的良好运转。

五、30．要点：

市场营销管理定义及市场营销管理咨询定义。市场营销咨询的作用：提高营销管理水平并促进企业营销管理人员素质和能力的提高。为此必须把握市场营销管理咨询的特点，因此要做到：

(1)了解企业市场营销管理咨询的工作过程，包括四个环节：

a．分析企业营销管理现状。

b．判断企业营销管理方面的主要问题。

c．确定营销管理咨询的课题。

d．设计营销管理的改进方案，并指导实施。

(2)把握企业市场营销管理咨询的特点：

a．把握环境信息的真实性、全面性、及时性。

b．咨询对象企业所处行业特点的鲜明性。

c．把握市场营销的竞争性。

d．注意市场营销的社会性。

六、31．(1)标准化工作；(2)计量工作；(3)质量信息工作；(4)质量责任制；(5)质量教育工作；(6)质量管理小组。

自考中小企业战略管理(复习资料)

第一章中小企业战略管理导论 2.企业战略管理：是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程，是一门 跨功能决策的艺术与科学。（名词解释） 企业战略管理的要点有三个：（1）有明确的目的性，（2）企业战略管理 是一个全面的、全过程的管理，关心的是企业长期稳定的发展。（3）强调 将直觉与分析结合起来进行决策。（多选或简答） 3. 企业战略管理的作用：（1）加深对经营环境的研究。（2）强化战略的 实施（3）将日常经营与计划控制、近期目标与长远目标相结合。（4）重 视战略的评价与更新。（简单或论述） 4. 简述中小企业实施战略管理的必要性，战略管理对中小企业有哪些作用？(P13-P14) 答：必要性：（1）开展战略管理是中小企业生存的需要；（2）开展战略 管理是中小企业发展的需要；（3）开展战略管理是中小企业提高核心竞争 力的要求。 作用：（1）企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径，有利于企业长 期稳定发展。（2）企业经营战略可以提高企业的市场应变能力，使企业处 于主动和优势地位。（3）企业经营战略增强了企业的竞争能力，有利于开 拓国际和国内市场。（4）企业经营战略能够使企业不断创新，以适应市场 变化。（简答或论述） 5.简述中小企业战略措施（p16）：是为实现战略方针、目标而采取的长期 性经营政策和策略。一般分为（1）公司治理战略、（2）行业选择战略、（3）业务发展战略、（4）产品开发战略、（5）资产经营战略。（多选时 全选） 6.论述中小企业成熟期和衰退期不同生命周期的发展战略。(P20-P21)

答：（1）成熟期一般采用的发展战略是：名牌战略、一体化战略和国际化经营战略。 A: 一体化战略是指一个企业同时生产经营两种以上用途基本不同的产品的战略。 B: 名牌战略是企业为了使其品牌具有高知名度、高信誉度、高市场占有率和高经济效益而进行的总体规划。 C:国际化经营战略是指突破国家界限，向国外发展业务，参与国际分工和交换，实现产品国际化的一种战略。 （2）衰退期发展战略选择主要有三种方向：若要发展壮大为大型企业或企业集团，具体可选择一体化战略、联合战略及国际化战略；还可选择稳定性战略和紧缩性战略。 A:稳定型战略是针对存在的问题，在尽量不增加生产要素投入的条件下，通过挖潜，保持现有的产销规模和市场占有率，巩固现有市场竞争地位的战略。 B:紧缩型战略是指在导致中小企业生产经营活动衰退的一个或多个因素已经出现并得到确认的情况下，对企业生产经营活动的局部或整体做出必要调整而采取的一种战略。（案例分析） 第二章中小企业创业战略 1. 创业者的类型（p28）（多选）： 答：（1）生存型创业者（2）变现型创业者（3）主动型创业者 3.经营方式选择（P37）（多选）： 答：（1）自产自销（2）代购代销（3）“三来”加工（4）批发（5）零售（6）连锁加盟

江苏自考现代企业经营管理 练习题(附答案)27875

练习一 一、判断改错题 （）1.企业是法人组织 （）2.企业是盈利性的经济组织。 （）3.企业的效率来自于它的制度效率和经营管理效率两个方面。 （）4.企业与行政组织和其他社会组织的根本区别是盈利。 （）5.企业经营结果的好坏，取决于其经营管理水平。 （）6.企业系统的四大流程是：产品流程、价值流程、人事流程和工艺流程。（）7.企业制度的基本内容包括：企业的组织制度、管理制度和经营制度。（）8.现代企业制度的核心是建立企业的经营管理制度。 （）9.服务是一种以等价交换的形式为满足社会的需要而提供的劳务活动。（）10.社会经济发展规模和速度，主要取决于每个企业的活力和规模。 （）11.企业经营观念是企业及其全体职工行为的基本价值准则和行为规范。（）12.企业经营观念是整个企业管理活动的指导思想。 （）13.企业制度是指以管理制度为基础和核心的企业组织和管理制度。 （）14.经营管理就是对企业生产活动的管理。 （）15.经营目标是指一定时间内企业生产经营活动所要达到的要求。 （）16.经营钢针是指导某个时期企业生产经营活动的行动纲领。 （）17.经营目标是指导某个时期企业生产经营活动的行动纲领。 （）18.企业经营方向是指企业为谁服务的问题。 二、填空题 1.企业社会责任是企业为所处社会的福利而必须承担的（）责任。 2.（）是企业与行政组织和其他社会组织的根本区别。 3.企业的经营管理效率是由计划、组织、控制和（）这些管理方式决定的。 4.企业的职能包括对生产经营的计划、组织、监督、控制和（）等。 5.企业经营自主权包括：产品决定权、产品销售权、分配人事权和（）权。 6.企业系统主要是由人、财、物、目标和（）等五个要素所组成。 7.利润是产品（）和成本之间的差额，是企业经济效益的直接反映。 8.企业必须实行（）、自负盈亏。 9.企业是独立的商品产生者和（）者，必须依法照章纳税。 10.企业是由人、财、物、目标和（）等五个要素所组成的系统。 三、选择题 1.技术装备程度低、产品成本中活劳动消耗所占比重大的企业，是（）企业。 A.资金密集型 B.劳动密集型 C.技术密集型 D.知识密集型 2.汽车制造企业属于（）型企业。 A.劳动密集 B.知识密集 C.技术机密 D.人员密集 3.服装加工企业属于（）型企业。 A.资金密集 B.技术密集 C.知识密集 D.劳动密集 4.社会生产力是由企业的（）构成。 A.数量 B.生产能力 C.生产力的总和 D.产值 5.以下属于企业流程内容的是（）流程。 A.生产管理 B.信息 C.物资管理 D.工艺

自考中小企业战略管理重点

中小企业战略管理 第一章：中小企业战略管理导论 一. 中小企业：是指所处行业的发企业相比，人员规模、资产规模、经济规模都比较小的 经济单位。 二. 中小企业界定特点:1.从业人数是世界各国中小企业普遍选用的标准 . 2. 很多 国家在界定中小企业时，又对中小企业进一步的规模细分 . 3. 各国中 小企业的界定标准都有一定的灵活性并非固定不变 . 三. 日本对中小企 业的定义事实上是采用职工人数和资本金双重标准来界定的 ，是典型量 的界定模式，而美国对中小企业的定义是质与量的结合 ，量的界定标准上，美国较细致. 四. 我国现有的中小企业标准特点 ：1.行业范围幅度缩小2.界定 标准大量简化 3. 认定标准的主体角色转变，行政色彩削减. 五. 企业战略管理：是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程 ，是一门跨功能决策的艺 术与科学。 六. 企业战略管理的特点:1.整体性2.长期性3.权威性4.环境适应性 七. 企业战略的过程：1.战略分析：了解组织所处的环境和相对竞争的地位 2. 战略选择：战略制定，评价和选择 3.战略实施：采取措 施发挥战略作用 4. 战略评价和调整：检验战略有效性 八. 战略管理对中小企业的作用 ： 1. 企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径 2. 企业经营战略可以提高企业的市场应变能力 3. 增强了企业的竞争力 4. 能够使企业不断创新 九. 中小企业 阶段发展战略 1. 创业期 2. 成长 期:A.成长型战 略B.竞争型战略 4.衰退期 十.常用的战略:1.专业一经营战略2.特色经营战略3.联合经营战略4.自主创新战略 ，有利于企业的长期稳定发 展 ，使企业处于主动和优势地 位 ,有利于开拓国际和国内市场 B.依附战略C.局部市场战略 3.成熟期:A.名牌战略B.—体化战略 A.资源战略

2018年4月自考企业管理概论真题及参考答案

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理概论试卷 (课程代码00144) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只 有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．某家具厂与木材供应商进行结盟的战略联盟类型是 A．前竞争联盟 B．后竞争联盟 C．竞争联盟 D．非竞争联盟 2．学习型组织、知识管理和创新理论形成的人性假设前提是 A．学习人 B．社会人 C．经济人 D．工具人 3．我国《公司法》规定，有限责任公司董事会的成员数量最低为 A．2人 B．3人 C．5人 D．7人 4．某著名运动鞋厂商以产品设计和品牌为核心，构建了由供应商、生产商和分销商组成的企业问网络，其类型属于 A．垂直网络 B．内部网络 C．市场间网络 D．机会网络 5．下列属于企业深层文化的是 A．组织结构 B．规章制度 C．企业精神 D．企业标志 6．企业文化建设的核心是 A．传播 B．设计 C．认同 D．积累 7．过程型激励理论着重研究从动机产生到具体采取行动的心理过程。下列属于其代表理论的是 A．归因论 B．期望理论 C．双因素理论 D．强化理论 8．按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有一个定义，这就是 A．服务顾客 B．明确企业使命 C．明确企业定位 D．创造顾客 9．在企业经营实力分析中，对产品进行的盈亏分析，属于 A．产品竞争能力分析 B．技术开发能力分析 C．市场营销能力分析 D．产品获利能力分析 10．在SWOT组合战略选择中，属于W0组合战略的是 A．克劣补短战略 B．一体化战略 C．市场转移战略 D. 联合、兼并战略 11．下列不属于住房类商品的功能特性是 A．面积 B．自重 C．朝向 D．地理位置 12．我国自行研制的神舟号系列飞船，其技术开发途径属于 A．总结提高型 B．引进型 C．综合与延伸型 D．转移型

运营管理自考试题及答案

运营管理复习套题汇总（附答案） 选择： 1．人们习惯把提供有形产品的活动称为（） A．制造型生产B．服务型运作C．转化过程D．输出产品 2．哪一项是生产过程的组成部分？（） A．产品销售过程B．产品设计过程C．物料运输过程D．基本工艺过程3．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（） A．品种数量多B．资本密集C．设备柔性较低D．只能停产检修4．汽车制造是由多种零部件组装成一种产品的（） A．连续型生产B．离散型生产C．项目式生产D．单件生产 5．通用性强、标准化程度高，有广泛用户的产品的生产往往是（） A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产6．专用性强、非标准的产品的生产往往是（） A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产7．生产品种单一，产量大，生产重复程度高的生产是（） A．精益生产B．大量生产C．成批生产D．单件生产 8．属于大量生产运作是（） A．学校教育B．三峡大坝C．北京奥运会D．飞机制造 9．大量生产一般（） A．生产重复性小B．柔性高C．生产品种单一D．管理工作复杂10．汽车冲模厂的模具生产是典型的（） A．大量生产B．成批生产C．单件生产D．备货生产 11．科学管理原理的创始人是（） A．泰勒B．福特C．甘特D．梅奥 12．属于生产运营系统的有（） A．饭店B．汽车制造厂C．电影院D．车辆修理 13．科学管理原理产生于（） A．20世纪初B．20世纪30年代C．20世纪40年代D．20世纪70年代14．运作方式发展的主流是（） A．单一品种大量生产B．单件小批量生产 C．多品种小批量生产D．自动化生产 15．资源集成的基础是（） A．信息集成B．功能集成C．业务流程重组D．供应链 16．运营策略在整个企业战略中处于（） A．公司战略层B．经营单位战略层C．职能战略层D．最高战略层17．影响竞争力的主要因素是TQCF，其中的“F”是指（） A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性 18．在多数行业中，影响竞争力的主要因素是TQCF，其中“T”是指（）A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性 19．受生产工人比重大小的影响，反映人员结构合理程度的是（） A．全员劳动生产率B．生产工人劳动生产率 C．非生产工人劳动生产率D．动态生产率 20．反映不同时期生产率变化的是（）

自考企业经营战略管理试题

自考企业经营战略管理试题（一） 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.首先提出企业核心能力理论的美国战略管理专家是（） A.迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮 B.普拉哈拉德和盖瑞·哈默尔 C.安索夫和安德鲁斯 D.彼得·德鲁克和迈克尔·波特 2.环境引力小、企业实力大的SBA被称为（） A.明星SBA B.难点SBA C.奶牛SBA D.瘦狗SBA 3.某制药企业利用原有的制药技术生产护肤美容产品和运动保健品，此时该企业采取的发展战略属于（） A.同心多样化发展战略 B.复合型多样化发展战略 C.横向一体化发展战略 D.集中型发展战略 4.企业由于经济衰退、市场需求缩小等外部环境变化而采取的紧缩型战略方案属于 （） A.失败性紧缩战略方案 B.调整性紧缩战略方案 C.适应性紧缩战略方案 D.强制性紧缩战略方案 5.关于中小型企业在国民经济中的地位，下列说法错误的是（） A.正逐步成为发展社会生产力的生力军 B.在农村经济中处于主体地位 C.是大型企业不可缺少的伙伴和助手 D.是参与国内外市场竞争的主力军 6.按照现代产品的概念，产品的包装属于（） A.产品核心层 B.产品形体层 C.产品延伸层 D.产品价值层 7.企业根据顾客需求变化的特点，按照顾客所要求的质量标准进行设计和生产，这种质量战略被称为（） A.符合性质量战略 B.竞争性质量战略 C.长寿命性质量战略 D.适用性质量战略 8.青岛海信集团公司自主开发出我国第一款视频芯片—“信芯”，这表明海信集团采取的科

2014年4月全国自考《企业经营战略》试题及答案详解

2014 年4 月高等教育自学考试全国统一命题考试 《企业经营战略》试题和答案详解 课程代码：00151 【“P”代表教材页码】 一、单项选择题(本大题共15 小题，每小题 1 分，共15 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.企业以战略思想为指导，根据对主、客观条件的分析而制定的在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平属于【】 A.战略阶段 B.战略目标 C.战略方针 D.战略对策 正确答案：B（1 分）P21 2.某小食品厂利用独特技术，开发出风味独特的叶子饮料，该小食品厂采取的经营战略是【】 A.联合经营的成长战略 B.特色经营战略 C.承包经营战略 D.赶超型竞争战略 正确答案：B（1 分）P137 3.某公司除从事汽车产品的生产外，还生产电冰箱、洗衣机、飞机发动机、潜水艇等，则该公司采取的发展战略是【】 A.集中型发展战略 B.横向一体化战略 C.纵向一体化战略 D.多样化发展战略 正确答案：D（1 分）P89 4.关于紧缩型战略的特点，下列说法错误的是【】 A.对企业现有的产品或市场领域实行收缩、调整和撤退的措施 B.继续追求与过去相同或相似的经济效益目标

C.逐步缩小企业的产销规模，降低市场占有率 D.基本目的是使企业摆脱困境、渡过危机，因此具有过渡的性质 正确答案：B（1 分）P101 5.以智能密集型企业为核心，联合工业、贸易、金融等组成企业集团以开发高新技术为目标的集团化战略属于【】 A.多元复合型集团化战略 B.产品辐射型集团化战略 C.科技开发型集团化战略 D.项目配套型集团化战略 正确答案：C（1 分）P121 6.企业战略经营领域(SBA)是环境引力与企业实力的结合部，奶牛SBA 指【】 A.环境引力小与企业实力小的结合部 B.环境引力小与企业实力大的结合部 C.环境引力大与企业实力大的结合部 D.环境引力大与企业实力小的结合部 正确答案：B（1 分）P52 7.发达国家企业为降低产品成本，与我国企业合作，由中国企业代为制造加工，则此类中外企业间的合作属于【】 A.产品生产型合作 B.技术开发型合作 C.市场开发型合作 D.资源开发型合作作用 正确答案：A（1 分）P177 8.下列产品的要素中属于无形要素的是【】 A.产品数量 B.产品品质 C.产品信誉 D. 产品款式 正确答案：C（1 分）P210 9.关于柔性结构组织的特点，下列说法错误的是【】 A.领导关系不太确定，常有变动 B.分工细，有明确的任务和权责规定 C. 决策权限下授 D.主要靠横向沟通

自考战略管理教程真题及复习资料

2010年7月高等教育自学考试全国统一命题考试 战略管理教程试卷及答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、从事多元化经营的大型企业，其战略一般分为三个层次，即（ C ） A、总体战略、竞争战略、事业部战略 B、公司战略、竞争战略、事业部战略 C、公司战略、竞争战略、职能战略 D、总体战略、公司战略、事业部战略 2、开启企业战略管理问题研究之先河的著作是（ D ） A、波特的《竞争战略》 B、波特的《竞争优势》 C、安索夫的《公司战略》 D、钱德勒的《战略与结构》 3、下列关于企业战略的说法，正确的是（B ） A、公司战略又称为竞争战略 B、公司战略又称为职能战略 C、公司战略又称为总体战略 D、公司战略又称为业务战略 4、企业愿景主要由哪两个部分组成？（A ） A、企业的核心理念和未来的展望 B、企业价值观和未来展望 B、C、企业价值观和企业使命D、企业目的和未来展望 5、下列关于产品——市场矩阵的说法正确的是（ A ） A、该矩阵主要包括市场渗透、市场开发、产品开发三种战略形式 B、新的销售渠道属于市场渗透战略 C、增加产品的新用途属于市场开发战略 D、在新市场中寻找潜在的用户属于产品开发战略 6、海尔集团公司收购合肥黄山电子集团，属于什么战略？（D ） A、纵向一体化 B、前向一体化 C、后向一体化 D、横各一体化 7、横向一体化战略能够为企业带来的战略利益包括（A ） A、获取规模经济；减少竞争对手；扩张生产能力 B、获取范围经济；规避价格波动；扩张生产能力 C、稳定供求关系；增加经营灵活性；扩张生产能力 D、稳定供求关系；降低管理难度；扩张生产能力

全国自考企业管理概论历年试题及答案

全国自考企业管理概论历年试题及答案 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

全国2008年4月自考企业管理概论真题 课程代码：00144 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（） A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外向型企业 D.跨国公司 2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中 高层主管侧重于（） A.计划、组织和控制 B.计划、组织和指挥 C.计划、组织和用人 D.计划、组织和激励 3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（） A.董事 B.经理 C.财务总监 D.工程师 4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业（） A.直线结构 B.直线职能结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（） A.深层企业文化 B.中层企业文化 C.表层企业文化 D.介于表层和中层之间的企业文化 6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（） A.隐形性 B.潜移性 C.稳定性 D.继承性 年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施（） A.综合奖 B.单项奖 C.超额奖 D.特殊贡献奖 8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（） A.市场推销目标和创新目标 B.创新目标和人力资源目标 C.市场推销目标和社会责任目标 D.创新目标和资金目标 9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民 有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（） 万（台）万（台） 万（台）万（台） 10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选

《企业战略管理》自考复习资料2013

1、安德鲁斯的定义P7 2、安索夫的定义（产品与市场范围、竞争优势、协同要素） 3、明茨伯格的定义：4P：计划、计策、模式、定位、观念。 一、战略是一种计划 二、……….. 4、计划型战略定义：强调企业管理人员要有意识地进行领导，凡事谋划在前，行事在后。 模式型战略定义：强调战略重在行动，否则只是空想。战略也可自发地产生。 计策型：强调战略是为威胁或击败竞争对手而采取的一种手段，重在达成预期竞争目的。 定位型：强调企业应适应外部环境，创造条件更好地进行经营上的竞争或合作。 观念型：强调战略过程的集体意识，要求企业成员共享战略观念，形成一致的行动。5、广义的战略管理是指运用战略对整个企业进行管理，其主要代表是安索夫；狭义的战略 管理是指对企业战略的制定、实施、控制和修正进行管理，其主要代表是斯坦纳。 6、战略管理构成四要素：产品与市场范围、增长向量、竞争优势、协同作用 7、（企业战略的焦点是获取竞争优势） 8、战略管理层次：公司级战略、业务级战略、职能级战略 9、相对独立的业务在西方被称为战略事业单位。关键的战略事业单位的战略目标为公司战 略的侧重点之一。 10、动态的战略管理过程可分为战略形成、战略执行、战略控制和战略修正四个阶段。？ 11、确定企业的战略目标时，要注意四个方面的问题（简） 一、一个战略目标应该有一个明确的、特定的主题，不应该是模糊不清，过于抽象的。 二、目标应该是可以测量的，只要有可能，战略目标就应该用定量指标来描述。 三、目标的设定要有一个实现目标的明确期限。 四、目标应该是积极进取的，具有挑战性，同时又具有现实性和可操作性。 12、参与企业战略管理的利益相关者可以分为三大类：相关利益者、战略决策者、战略实施 者。 13、（企业重大战略的制定者：董事会） 14、战略职能P49 第三章 15、企业战略环境与一般环境的区别。案例P84 16、企业战略环境的构成要素：社会文化、经济、技术、政治法律。 17、潜在的进入者、替代品的威胁、购买者的侃价能力、供应者的侃价能力以及现有竞争 者间的抗衡，这五种基本竞争力量的状况及其综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，决定着行业中获得利润的最终潜力。五力模型P95 18、分析企业管理组织的分工状况，主要分析管理层次者和管理幅度的合理性 19、评价企业管理组织的合理性，应按职权、职责、职务三者等价原理的要求 20、企业文化由以企业精神文化为内核的三个层次构成：外层，企业的物质文化层；中间层， 企业的制度文化层；内层，企业的精神文化层。 21、SWOT分析法是将企业外部环境的机会O与威胁T，内部条件的优势S与劣势W同 列在一张十字形图标中加以对照。 22、企业素质与经营力分析P113。雷达图分析P147。内部战略要素评价矩阵P155。内部战略要素评价矩阵P109。？。。。

全国自考企业管理概论历年试题及答案

全国2008年4月自考企业管理概论真题 课程代码：00144 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（） A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外向型企业 D.跨国公司 2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中 高层主管侧重于（） A.计划、组织和控制 B.计划、组织和指挥 C.计划、组织和用人 D.计划、组织和激励 3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（） A.董事 B.经理 C.财务总监 D.工程师 4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（） A.直线结构 B.直线职能结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（） A.深层企业文化 B.中层企业文化 C.表层企业文化 D.介于表层和中层之间的企业文化 6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（） A.隐形性 B.潜移性 C.稳定性 D.继承性 7.2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（） A.综合奖 B.单项奖 C.超额奖 D.特殊贡献奖 8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（） A.市场推销目标和创新目标 B.创新目标和人力资源目标 C.市场推销目标和社会责任目标 D.创新目标和资金目标 9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民 有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（） A.9万（台） B.8万（台） C.10万（台） D.7万（台） 10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选择

中小企业战略管理考试重点-本科自考电子版

中小企业战略管理复习资料 名词解释 1、企业战略就是要充分利用企业的机会和面临的危险去评价企业的现在和未来的环境， 用优势和劣势去评价企业的内部条件，进而选择确定企业的总体目标，制定和选择实现目标的总体性策略。 2、战略指导思想又称核心价值观或经营理念，是企业或企业家对未来发展的一种见解或 设想。 3、战略策略是指企业为实现其宗旨、目标和任务而确定的组织行为方向和资源配置纲要 或长期性经营战略方案。 4、战略措施又称战术方案或具体手段，是指实现战略策略而采取的一些具体的经营战术 和方法，是对组织目标的更景区的甚至量化的描述。 5、资源战略即以企业所在地的特定资源为依托，为社会提供主要由这种资源构成的产品 或服务，从而确定企业生产经营方向的战略。 6、局部市场战略，所谓局部市场战略是指中小企业根据所在地的市场特点，利用其比较 接近市场的优势，向局部市场提供产品或服务的战略。 7、市场调研是系统地汇集、记录和分析产品和服务市场的有关数据，它能有规律地、客 观地反映消费者或潜在消费者及他们的需求和欲望，能通过研究消费者的行为和反应做出结论，进而改善企业的营销活动。 8、分销渠道：销售渠道从生产者的角度来说，就是分销渠道。 9、分销渠道的长度：商品从生产者流向最终消费者的过程中，要经过若干环节和层次， 所经环节的数目被称为渠道级数，分销渠道的长度就是指中间商的级数。 10、分销渠道的长度策略：企业分销渠道的长度策略，是指企业根据产品特点、市场状 况和企业自身条件等因素来决定渠道的长短。 11、分销渠道的宽度策略：分销渠道的宽度是指企业在某一市场并列使用的中间商的数目。 第一章中小企业的战略体系与竞争战略选择 一、中小企业总体战略及专项战略的构成特点。 由于中小企业处于成长阶段，在还不具备“做大”的条件下，应自觉进入细分市场，实行“小而专、小而精、小而新、小而特”的发展战略，在总体战略中采用成长战略，而总体战略或各专项战略的核心任务就是为了取得竞争优势，因此把竞争战略放在战略体系的核心战略位置上。在此基础上构成了中小企业的战略管理体系，下面简述各专项战略： 1.市场营销战略，市场营销为企业提供了一整套系统的经营思想、态度、策略和战术 2.核心专长战略，企业必须建立赖以持续经营的核心能力 3.技术创新战略，技术创新是一个企业能否获取持续竞争优势的关键 4.投融资战略，投融资关系到企业能否存在并发展壮大的最终驱动力和制约因素

自考中小企业战略管理重点

中小企业战略管理 第一章：中小企业战略管理导论 一.中小企业：是指所处行业的发企业相比，人员规模、资产规模、经济规模都比较小的经济单位。 二.中小企业界定特点:1.从业人数是世界各国中小企业普遍选用的标准. 2.很多国家在界定中小企业时,又对中小企业进一步的规模细分. 3.各国中小企业的界定标准都有一定的灵活性并非固定不变. 三.日本对中小企业的定义事实上是采用职工人数和资本金双重标准来界定的,是典型量 的界定模式,而美国对中小企业的定义是质与量的结合,量的界定标准上,美国较细致. 四.我国现有的中小企业标准特点:1.行业范围幅度缩小2.界定标准大量简化 3.认定标准的主体角色转变,行政色彩削减. 五.企业战略管理:是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程,是一门跨功能决策的艺术与科学。 六.企业战略管理的特点:1.整体性2.长期性3.权威性4.环境适应性 七．企业战略的过程：1.战略分析：了解组织所处的环境和相对竞争的地位 2.战略选择：战略制定，评价和选择 3.战略实施：采取措施发挥战略作用 4．战略评价和调整：检验战略有效性 八.战略管理对中小企业的作用: 1.企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径,有利于企业的长期稳定发展 2.企业经营战略可以提高企业的市场应变能力,使企业处于主动和优势地位 3.增强了企业的竞争力,有利于开拓国际和国内市场 4.能够使企业不断创新,以适应市场变化 九.中小企业阶段发展战略: 1.创业期:A.资源战略B.依附战略C.局部市场战略 2.成长期:A.成长型战略B.竞争型战略 3.成熟期:A.名牌战略B.一体化战略 4.衰退期:A.稳定型战略.B.紧缩型战略 十.常用的战略:1.专业一经营战略2.特色经营战略3.联合经营战略4.自主创新战略 5.特许权经战略 第二章中小企业创业战略 一.创业环境:是再创业活动中发挥重要作用的要素组合,一方面指影响人们开展创业活动的所有政治.经济.社会文化要素,另一方面指获得创业帮助和支持的可能性. 二. 创业环境要素:1,政府政策2.社会经济条件3.教育与管理技能培养4.金融与非金融支持 三.创业者类型:1.生存型创业者2.变现型创业者3.主动型创业者. 四.创业前的准备:1.市场调研2.行业选择3.经营方式选择 五.创业者创办的企业一般都是小型企业,从统计看:个人独资企业.合伙企业.有限责任公司.三种法律形式是我国创办企业最常见的企业 六.有限责任公司的组织结构要素:1.股东会2.董事会3.监事会4.精力

自考企业经营管理企业经营管理真题

企业经营管理真题 一、单项选择题(每小题1分，共24分) 在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将 其字母标号填入题干的括号内。 1.企业根据不同的分类标准可以有不同的类型，下面属于按所属的经济部门分类的企业是 ( )A.私营企业 B.外资企业 C.中型企业 D.邮电企业 2.现代企业具有三个最显著的特点，分别是拥有现代技术、现代管理以及()A.跨国经营 B.现代通讯 C.现代营销 D.所有者与管理者相分离 3.企业系统中包含着四个组成部分，即四大流程：企业的产品流程、企业的价值流程、企业的人事流程、0 A.企业的技术流程 B.企业的营销流程 C.企业的目标流程 D.企业的信息流程

4.由一定人数以上的有限责任股东组成，全部资本分为等额股份的公司是（）A.无限责任公司 B.有限责任公司 C.股份有限公司 D.股份两合公司 5.由两个以上企业主共同出资，为了利润共同经营，并归若干企业主共同所有的企业，被称为（）A.合伙企业 B.公司制企业 C.外资企业 D.独资企业 6.在现代企业产权制度中，相对于权力拥有者而言，经营权是有期限的，法人产权是（）A.长期的 B.短期的 C.暂时的 D.永久的 7.公司的无限责任股东对公司债务负连带无限清偿责任，有限责任股东仅以其出资额为限对公司债务负责，这是（）A. 无限责任公司 B.有限责任公司C.两合公司 D.股份两合公司 8.按物资在生产中的作用对物资消耗定额进行分类，可分为原材料定额、主要材料定额、工具定额、燃料定额和（）A.工艺 消耗定额 B.生产计划消耗定额c?物资供应定额 D.辅助材料定额 9.企业经营战略作为企业活动纲领，具有全局性、长远性、

自考企业经营战略概论 重点总结

简答题 1、简述在确定企业的战略目标时要注意的问题 答：①一个战略目标应该有一个明确的、特定的主题。(1分)②目标应该是可以测量的，只要有可能，战略目标就应该用定量指标来描述(2分) ③目标的设定要有一个明白达到明确期限。(1分)④目标应该是积极进取的，具有挑战性。(1分)⑤同时有具有现实性和可操作性。(1分) 2、简述战略领导班子的组建原则。 答：①慎重选择总经理的原则( 1分)②总经理组阁原则（1分）③能力匹配原则（1分）④和谐合作原则（1分）⑤优化组合原则（1分） 3、简述行业内“好”的竞争者具有的基本特征 答：①有信用和活力②有明显的自知性③通晓规则④有现实的假设⑤有改善产业结构的战略⑥有可协调的目标 4、简述企业实施多样化战略可带来的战略利益 答：①协同效应②分散风险③增强市场力量④形成内部资本与人力资本市场的效益⑤有利于企业的继续成长 5、简述影响战略控制的因素的基本趋势。 答：①更加重视质量、价值和顾客满意②更加重视关系建设和竞争导向③更加重视业务流程管理和整合业务功能④更加重视战略联盟和网络组织⑤更加重视全球导向和区域规划⑥更加重视权势架构及其影响 6、简述企业战略计划系统的内容 答：①对企业总体战略的说明②企业分阶段目标③企业的行动计划和项目④企业的资源配置⑤企业的组织保证及战略子系系统的接口协调⑥应变计划 7、从战略管理的角度简述职能战略的侧重点 答：如何贯彻事业发展的总体目标①职能目标的论证及细分化②确定职能战略的战略重点、战略阶段③确定职能战略的主要战略措施④战略实施中的风险分析⑤战略实施中的应变能力分析 8、简述决定行业进入障碍大小的主要因素 答：规模经济①产品差民化优势②资金需求③转换成本④销售渠道⑤其他因素如专利权等 9、简述企业战略控制过程的基本要求和特征 ①适宜性②可行性（1分）③可接受性（1分）④整体利益和局布利益、长期利益和短

运营管理自考试题及答案

《运营管理》复习题及答案 考试题型： 一、单项选择题15分二、多项选择题10分三、填空题10分四、名词解释15分五、简答题25分六、论述题20分七、计算题5分 第一章绪论 一、单项选择题 1、有形产品的变换过程通常也称为（ B ）P2 A.服务过程 B.生产过程 C.计划过程 D.管理过程 2、无形产品的变换过程有时称为（ C ） P3 A.管理过程 B.计划过程 C.服务过程 D.生产过程 3、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ A ）P6 A.产出的物理性质 B.与顾客的接触程度 C.产出质量的度量 D.对顾客需求的响应时间 4、运营管理的基本问题不包括（ D ）P9-10 A.产出要素管理 B.资源要素管理 C.环境要素管理 D.信息要素管理 5、企业经营活动中的最主要部分是（ C ）P13 A.产品研发 B.产品设计 C.生产运营活动 D.生产系统的选择 6、运营是企业哪项活动的主要环节（ B ）P15 A.增加产值 B.创造价值 C.提高竞争力 D.增加销售额 7、企业之间的竞争最终体现在（ B ）P17 A.产品的价格 B.运营过程的结果 C.资金实力 D.行业发展前景 二、多项选择题 1、服务运营管理的特殊性体现在（ACDE） P6-8 A.设施规模较小 B.质量易于度量 C.对顾客需求的响应时间短 D.产出不可储存 E.可服务于有限区域范围内 2、产出要素管理包括的内容有（ABCE ） P9-10 A.质量 B.时间 C.成本 D.包装 E.服务 3、资源要素的管理包括的内容主要有（ BCD ） P10-11 A.环境要素管理 B.信息管理 C.人员管理 D.物料管理 E.成本管理 4、运营管理中的决策内容包括（ ABD ） P13 A.运营战略决策 B.运营系统运行决策 C.运营组织决策 D.运营系统设计决策 E.营销决策 5、企业经营的基本职能有（ ABCDE ） P16 A.财务管理 B.技术管理 C.运营管理 D.营销管理 E.人力资源管理 6、企业产品和服务的竞争力，很大程度上取决于运作管理的绩效，即（ ACDE ） P17 A.降低成本 B.品种齐全 C.控制质量 D.保证时间 E.服务周到 7、下列哪些因素使现代企业面临着一种与过去截然不同的境地（ ABCD ） P19 A.竞争 B.技术 C.市场需求 D.全球化 E.领导 三、填空题 1、运营活动是一个（“投入→变换→产出”）的过程。P2 2、运营活动的产出包括两大类：（有形产品）和（无形产品）。P2 3、运营活动的中间变换过程也就是劳动过程、（价值增值）过程。P2 4、运营活动的中间变换过程既包括一个物质转换过程，也包括一个（管理过程）。P2

战略管理教程自考本科

第一章战略管理概论 企业战略是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。 企业战略的特征为：（1）总体性；（2）长远性；（3）指导性；（4）现实性；（5）竞争性；（6）风险性；（7）创新性；（8）稳定性。 2.企业战略管理的内涵与特征 企业战略管理是指企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。 企业战略管理的特征：（1）企业战略管理是一种高层次管理；（2）企业战略管理是一项整体性管理；（3）企业战略管理是一种动态性管理；（4）战略管理重在改进效能，而职能管理重在改进效率。 3.企业战略与战略管理的区别 企业战略实质上是一种“谋划或方案”，而战略管理则是对企业战略的一种“管理”，具体地说就是对企业的谋划或方案的制定、实施与控制。明确这二者之间的关系与区别是相当重要的。对企业界来说，有助于更好地加强战略管理；对于理论界而言，则有助于纠正目前很多人将这二者混淆的状况。 4.企业战略的层次 企业战略一般分为公司战略、竞争战略和职能战略三个层次 公司战略又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。 竞争战略又称战略经营单位战略或事业部战略，是在公司战略的指导下，各 个战略业务单位（SBU ）制定的部门战略，是公司战略之下的子战略。 职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。 第二章战略分析

1.PEST 的基本内容 PEST主要是对政治法律因素(P―― Politics)、经济环境因素(E―― Economy)、社会文化因素(S ------------ Society)和科学技术因素(T -------- T echnology)进行分析。 2?迈克尔?波特竞争战略的五种力量模型的主要内容这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、替代品、供应商和购买者。 3.潜在进入者是指产业外随时可能进入该产业而成为竞争者的企业。 4.进入壁垒是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。 5.退出壁垒是指企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价。 6.替代品是指那些与本企业产品具有相同功能或类似功能的产品。 7.供应商是指企业从事生产经营活动所需要的各种资源、配件等的供应单位。 8.战略群体是指产业内执行相同或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。 9.竞争对手分析模型的基本内容:根据战略管理专家迈克尔?波特教授的观点，对竞争对手的分析，主要抓住四个基本要素：一是未来目标；二是自我假设；三是现行战略；四是潜在能力。 10.产业的主要经济特征产业的经济特征的主要内容有：（1）产业的性质；（2）产业在国民经济中的地位与作用； （3）产业的市场规模，即该产业的市场需求量； 第三章战略目标的设定 1.企业愿景的概念：企业愿景是企业领导者对企业前景和发展方向一种高度概括。它是一个企业的领导用以统一每个企业员工的思想和行动的有力武器。它由企业的核心理念和未来的展望两部分所组成。

自考_企业经营战略重点

企业经营战略概论 企业经营战略的产生、特点及其地位 经营战略:企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段,谋求企业生存和不断发展所作出的总体性,长远性的谋划和方略。 经营战略的特点： １全局性 ２长远性 3 竞合性 ４纲领性:经营战略规定的是企业总体的长远目标、发展方向、经营重点、前进道路,以及基本的行动方针、重大措施和基本步骤。这些原则性的规定，具有行动纲领的意义,尤其是经营战略中的战略目标更是全体职工的奋斗纲领。这些战略目标、战略方针必须通过展开、分解和落实等过程,才能变为具体的行动计划。 5 相对稳定性 经营战略的实质:在于寻求变革和创新，创造性的进行经营，企业才能不仅能适应当前环境,而且也能适应未来的环境要求,从而获得生存和持久的发展。 经营战略决策工作的地位和重要性 地位：企业经营战略决策是关系企业前途命运的重要工作,在企业管理中处于核心地位 重要性:企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为 企业经营战略决策工作是企业管理周期的中心环节 企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领 经营战略产生的背景及其环境特点 背景:企业经营战略是在市场经济发展的条件下提出来的,首先产生于发达国家的企业 环境特点：需求结构的重大变化 市场竞争日趋激烈 科学技术不断进步 资源供应日益紧张 社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多 产业结构的调整 企业经营战略理论的形成和发展 安索夫的产品与市场组合理论(对企业的战略管理实践起了十分重大的推动作用)： //1 战略的制定是一个有意识的正式计划过程,企业的战略计划必须有资源的支持和组织保／/证;企业的高层管理者负责战略计划和战略实施的全过程,并组织有关人员参与战略计划//的制定和实施;战略形成以后，要通过目标、项目预算的分解使之落实。 //2企业高层管理者制定的战略必需与环境相适应，根据环境的变化实施不同的战略管理模//式。安索夫根据环境的变化程度不同,也就是环境的风险度不同，把环境划分为五个等/／级，即稳定的环境,活跃的环境,可预测的环境,可探索的环境,及动荡了环境。根据不//同风险度的环境，分别实施相对应的五种战略管理模式,即保守稳定型，效率反应型，营/／销先导型，战略探索型,开拓创造型。每种管理模式相应的采取不同的组织结构,确定不//同的管理重点和管理对象。

自考中小企业战略管理最新复习资料

自考中小企业战略管理最新复习资料

第一章中小企业战略管理导论 2.企业战略管理：是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程，是一门 跨功能决策的艺术与科学。（名词解释） 企业战略管理的要点有三个：（1）有明确的目的性，（2）企业战略管理是一个全面的、全过程的管理，关心的是企业长期稳定的发展。 （3）强调将直觉与分析结合起来进行决策。（多选或简答） 3. 企业战略管理的作用：（1）加深对经营环境的研究。（2）强化战略的 实施（3）将日常经营与计划控制、近期目标与长远目标相结合。 （4）重视战略的评价与更新。（简单或论述） 4. 简述中小企业实施战略管理的必要性，战略管理对中小企业有哪些作 用？(P13-P14) 答：必要性：（1）开展战略管理是中小企业生存的需要；（2）开展战略管理是中小企业发展的需要；（3）开展战略管理是中小企业提高核心竞争力的要求。 作用：（1）企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径，有利于企业长期稳定发展。（2）企业经营战略能够提高企业的市场应变能力，使企业处于主动和优势地位。（3）企业经营战略增强了企业的竞争能力，有利于开拓国际和国内市场。（4）企业经营战略能够使企业不断创新，以适应市场变化。（简答或论述） 5.简述中小企业战略措施（p16）：是为实现战略方针、目标而采取的长期 性经营政策和策略。一般分为（1）公司治理战略、（2）行业选择 战略、（3）业务发展战略、（4）产品开发战略、（5）资产经营战略。（多选时全选） 6.论述中小企业成熟期和衰退期不同生命周期的发展战略。(P20-P21)

答：（1）成熟期一般采用的发展战略是：名牌战略、一体化战略和国际化经营战略。 A: 一体化战略是指一个企业同时生产经营两种以上用途基本不同的产品的战略。 B: 名牌战略是企业为了使其品牌具有高知名度、高信誉度、高市场占有率和高经济效益而进行的总体规划。 C:国际化经营战略是指突破国家界限，向国外发展业务，参与国际分工和交换，实现产品国际化的一种战略。 （2）衰退期发展战略选择主要有三种方向：若要发展壮大为大型企业或企业集团，具体可选择一体化战略、联合战略及国际化战 略；还可选择稳定性战略和紧缩性战略。 A:稳定型战略是针对存在的问题，在尽量不增加生产要素投入的条件下，经过挖潜，保持现有的产销规模和市场占有率，巩固现 有市场竞争地位的战略。 B:紧缩型战略是指在导致中小企业生产经营活动衰退的一个或多个因素已经出现并得到确认的情况下，对企业生产经营活动的局 部或整体做出必要调整而采取的一种战略。（案例分析） 第二章中小企业创业战略 1. 创业者的类型（p28）（多选）： 答：（1）生存型创业者（2）变现型创业者（3）主动型创业者 3.经营方式选择（P37）（多选）： 答：（1）自产自销（2）代购代销（3）“三来”加工（4）批发（5）零售（6）连锁加盟