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助理物流师考试总复习精华内容

《货物运输实务》第一单元概论

一、现代化的交通运输系统：由铁路、水路、公路、航空和管道五部分组成，这些运输系统和企业的库存、仓储、配送、信息传递和财务管理等经营活动息息相关。如何确定运输模式：将运输孤立起来进行管理是传统的管理方式，已经无法适应现在企业对运输的需求。从所有权总成本的角度看，没有哪一种运输方式是绝对合理的，对于运输模式的选择同样不是以某种运输方式的成本来确定的。运输方式的确定完全要根据企业的战略需求、最终客户的需求以及所有权总成本的需求等众多因素来确定。

二、运输作业涉及当事人：

1、托运人：托运人是和承运人签订运输合同的人，是货物运输过程中，委托发货的一方。

2、承运人：在货物运输合同中承担提供运输工具并负责按照托运人的指示将货物运送到目的地的当事人。货运代理以承运人的方式经营时称为无船承运人（NOVCC）:指无船承运业务的经营者以承运人的身份接受托运人的货载，签发自己的提单或其他运输单证，向托运人收取运费，通过国际船舶运输经营者完成国际海上货物运输，承担承运人责任的海上运输经营活动的组织。

3、货运代理人：根据客户指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本人并不是承运人。国际货运代理业务范围：订舱、仓储；货物的监装、监卸、集装箱拼箱、拆箱；国际多式联运业务；除私人信函外的国际快递业务；代办报关、报检、报验、保险；缮制有关单证、交付运费、交付杂费、结算；其他国际货物运输代理业务。

4、船务代理：指接受承运人的委托，代办与船舶有关的一切业务的人。分国内水运船舶代理和国际海运船舶代理。

5、收货人：指有权提取货物的人。

三、运输操作管理：

1、接货：实体由托运人转移到承运人手中的开始。在接货的时候，要关注以下几个方面的操作：包装、验货、装货、单证。

2、运送：指承运人接货之后，货物的在途过程。不可抗力情况外，运输途中货物的安全、完好均由承运人负责。承运人可以向托运人提供货物在途信息，以便托运人了解货物在途信息。

3、交付：按时、完好地在约定的目的地把承运的货物交给收货人，程序如下：通知、交接、验收。

四、包装与货物运输关系：包装分为单个包装、内包装和外包装。外包装是基于物品运输目的，起到保护作用并且考虑输送搬运作业方便，外包装可以保证商品在运输等过程中不散包、不破损、不受潮、不污染、不变质等，保持商品的数量和质量不变。所以，包装基本决定了使用何种运输工具来提供运输服务。

《货物运输实务》第二单元公路货物运输

一、公路货物运输：优越性：以汽车为主要运输工具，具有机动灵活，使用方便的特征，汽车可以深入到厂矿、铁路车站、农村、码头、山区等各点，加之我国高速公路和其他等级的公路网发达，纵横交错、布局紧密，因而公路货物运输既是联系点与点之间的主要运输方式，也是面上的运输方式。由于公路货物运输的灵活性，近年来，在有铁路、水运的地区，较长途的大批量运输也开始使用公路货物运输。特点：机动灵活，适应性强，无处不到，无时不有；可实现“门到门”直达货物运输；在中、短途运输中，运送速度较快；原始投资少，资金周转快；掌握车辆驾驶技术较易；运量较小，运输成本较高；运行持续性较差；安全性较低，污染环境严重。

二、公路货运：基本是以公路配货形式从事货运代理的行业。

经营方式：分为两种方式：1、非专线服务：从托运人处承揽发往各地的货源，同时寻找相关车源。通常一手揽货，一手找车，提供的主要服务是托运人和承运人的业务撮合，还接受零担和整车的货运委托，获得佣金。2、专线服务：经营固定的公路专线运输服务，除了自行揽货承运外，也接受前者的运输委托，获取运费差价为盈利目标。

三、公路货运货运类型：普通货、长大笨重货、冷冻货、危险品、鲜活品。

发运方式：1、零担发运：需要经过分拣拼装的环节才能完成的运输组织方式。2、整车发运：货物不需经过分拣拼装的是整车发运。整车运输方式中简化了货场的装卸分拣作业，货物由托运人起运可直接快速交到收货人手中。

四、零担运输适用种情况：运送的货物批量小，直达运输不经济；限于道路通行条件(包括交通管制)等原因，为了达到快捷、经济运送的目的，而选用零担快运的组织方式。

五、运费计算原则：积载因数≥3立方米／吨称为重货，如钢板；每立方米的货物≤3吨则是轻货，按照每 1 立方米为 3 吨计费计算运费，如家电等。按此数目大的结果计费，这种做法称作“择大计收”原则。

六、如何委托公路货物运输：1、托运人填写货物运单：一托运人，一张运单；运输条件不同的货物，不同运单；杂乱以及搬家货物，应提交物品清单；托运集装箱，应注明箱号和铅封号；接运港、站的集装箱还要注明船名、航次，并提交装箱清单；集装箱运输的贵重、易碎、怕湿等货物，每张运单至少1箱；准确填写货物的数量、体积、折算标准、折算重量及其相关数据；字迹要清楚，签字盖章。2、货物运输变更、取消的手续：起运前可要求变更车辆种类、行车路线、名称、数量、地点、时间、收发货人；起运后仅在可能条件下变更到达地点或收货人；不得擅自变更、取消运输，如有特殊原因，须经双方书面同意后变更。因变更、取消运输而发生的费用，分别由变更方、取消方负担；如变更运输的要求是在合同规定期限外提出，还须负担双方已造成的实际损失。3、货物交接的手续：散装货物原则上要磅交磅收；对“门到门”集装箱和施封货物要凭铅封交接；核对货物品名、规格、数量；查看包装是否符合规定；承运人确认无误后，在发货单上签字；包装轻度破损，托运人坚持装车起运的，做好记录和签名盖章，其后果由托运人负责。运达后应在场交接，查验无误后应在运费结算凭证上签字；如发现货损货差，查明情况、分清责任；可提出复磅，复磅费用由责任方负担；超过一个月，按规定办理。4、事故要求赔偿的手续：提出赔偿要求书，并附货物运单、货物事故记录和有关证明文件，保价运输物品还该附声明价格的物品清单，要求退还运费的还应附运杂费收据。货物损失赔偿费包括货物价格、运费和其他杂费；能够修复的按修理费加送修费赔偿；不能修复但尚能使用的按损失程度所减低的价值赔偿承运人责任造成货物灭失，以实物赔偿的，运费照收；装卸造成的货物损失，由承运先人赔偿，再向装卸人追索。赔偿时效为 180天；10天内赔付；不得用扣留货物或拒付运费来充抵。

七、公路货运委托流程：1、整车：询价→签约→装车→货代接收→交付。2、零担：询价→填写运单→交运→办理特种托运→栓贴标志→货代接收→交付。

《货物运输实务》第三单元铁路货物运输

一、铁路货物运输的特点及优劣势：主要承担长距离、大数量的货运，是干线运输中起主力运输作用的运输形式，是国家统一管理的国有企业，对国民经济建设起着无法替代的作用。优点：安全、不受天气的影响、中长距离运货运费低廉、运输批量大、节能。局限：不适于短距离货运、货车中途作业需要时间、运费没有伸缩性、不能实现“门到门”运输、车站固定，无法随处停车、货物滞留时间长等。

二、铁路货物发运形式：1、零担运输：是指托运的货物重量或容积不够装一车的货物，与其他数批货物共用一辆货车装运的货物。按批托运的零担货物：一次托运，计费重

量不足 3吨的货物。按件托运的零担货物：单件体积一般不小于 0.01 立方米，不大于 1.5 立方米；单件重量一般不超过 200公斤；货物的长、宽、高度分别不超过 3.5 米、1.5 米和 1.3 米。一般不予办理零担货物运输的货物：易燃、易爆、剧毒及放射性等危险物品；易破损、易污染、易腐烂及鲜活物品。2、整车运输：是指货物的重量、体积或形状需要以一个或以上的车皮装运时，使用整列车皮运送的形式。需要按整车办理的货物：需要冷藏、保温或加温运输的货物；规定限按整车办理的危险货物；易于污染其它货物的污秽品；不易计算件数的货物；未装容器的活动物；一批货物重量超过 2吨、体积超过 3立方米或长度超过 9 米的货物。3、集装箱运输：每批必须是同一集装箱，至少一箱；4、驮背运输：是一种公路和铁路的联合运输方式，货运汽车或集装箱直接开上火车车皮，到达目的地再从车皮上开下。形式：拖车与挂车；挂车列车；铁公路：5、五定班列：定点、定线、定时、定价、定车次。

三、铁路运输货物的类型：普通货物；特殊货物；大宗直达货物；联运货物。

四、铁路货物运输的特殊货物：指由于货物的性质、体积、状态等在运输过程中需要使用特别的车辆装运或需要采取特殊运输条件和措施，才能保证货物完整和行车安全的货物，如超长、集重、超限、危险和鲜活易腐等货物。具体分为以下三类：1）超长、集重和超限的货物；2)危险货物；3）鲜活货物。特殊货物的处理：a、超长、集重和超限的货物：超限货物是指货物装车后，车辆在平直的线路上停留时，货物的高度和宽度有任何部分超过机车车辆限界的，或者货车行经半径为 300 米的铁道曲线时，货物的内侧或外侧的计算宽度超过机车车辆限界的，以及超过特定区段的装载限界的货物。b、危险货物：需要采取制冷、加温、保温、通风、上水等特殊措施，以防止腐烂变质的货物。c、鲜活货物：托运人托运提供保证货物运输安全的包装，使用的车辆和装载方法要适应货物性质，并根据需要采取预冷、加冰、上水、押运等措施，以保证货物的质量状态良好。

五、铁路承运人的限定：1、按一批货物托运的限定：必须是托运人、收货人、发站、到站和装卸地点相同的货物。整车皮货物以每车皮为一批，跨装的货物以每一车皮组为一批。直通运输的整车皮货物，一批的重量和体积规定如下：重质货：每批重量规格为 30 吨、50 吨、60 吨（不适用货车增载的规定）轻泡货：每批体积规格为 60 立方米、95 立方米、115 立方米。2、按运输形式托运的限定条件：1、整车托运：（三、中已阐述）；2、铁路快件托运：不够整车对时间要求高，体积 O．02立方米；每批不能超过300件；经确认不影响的，超过 2吨，超过 3立方米，超过 9米；3、集装箱托运：适箱货，每批需同吨位箱；污染、腐蚀箱体货不能用；4、水陆联合运输：铁、水使用一份运输票据，联合办理的货物运输。

六、不得使用集装箱的货物：容易污染、损坏箱体货物（托运人自备箱除外）；鲜活货物；危险货物。

七、办理集装箱托运贵重、易碎、怕湿货物注意：a、每一批必须是同一吨位的集装箱，至少按一箱托运；b、使用托运人自备箱托运货物时，必须在货物单“发货人记载事项”栏内注明：“托运人自备箱”字样；c、货物的重量不得超过集装箱容许装载的重量，即 1吨箱装 810公斤、5吨箱装4200公斤、6吨装5060公斤、10吨装8382公斤、20英尺箱装 17920公斤。

八、铁路货物运输作业流程：1、提前报请，制定月计划 2、委托，将单证交铁路运输代理 3、缮制单证4、到营业窗口申报5、营业厅批准 6、送货 7、报关 8、申请日计划 9、获得批准 10、发运11、通关12、交付。

九、国际贸易合同中与铁路货物运输有关的条款：FCA、CPT、CIP、DAF、DDU 和DDP。

《货物运输实务》第四单元航空货物运输

一、选择空运服务原因：在运送易腐烂的商品、易变质的鲜活商品、季节性强的商品、时效性强的商品（如报刊等，抢险、救急品），还有贵重物品、精密仪器时都会首选采用空运的方式运送。

二、航空运输的优势:运送速度快、不受地面条件影响、安全、准确、节约保险、包装、利息等费用、经济效益高。

三、航空运输的局限性：航空运输的费用高、不适合低价值货物的运输、载重量小、不能完成大量的普通货物运输、噪声污染严重、飞机的舱容有限，对大件货物或者大批量货物有一定限制、恶劣天气会影响会影响飞行安全。

四、空运货物基本出口流程：选择代理→提供货物资料→检查委托书内容→向航空公司订舱→安、卫检→填写报关委托书→确定运价→交货→货物过磅并预录报关单→理货、入库→缴纳杂费→发运→付运费。

五、空运货物基本进口流程：舱单录入电脑→接收→报检→国检→报关→货物出库→进口付汇。

六、空运快件基本操作流程：客户下单→呼叫中心受理→上门收件→分拨和发运→快件跟踪→目的地提货→分拣→发运→上门送件→收货人签收→信息记录。

七、空运货物重货和泡货的界定：空运货物重泡货的界定是每吨小于 6 立方米为重货，高于 6 立方米

八、例如：一票空运货物，共 5 个纸箱，每个纸箱 O.028 立方米，每个纸箱重 8 公斤。请分析此票空运货物属于重货还是泡货。计算：0.028÷0.006≌4.7。计算结果 4.7，小于实际毛重 8 公斤，属于是重货。就此箱货物而言，按照“择大计收”原则，航空公司会按照每箱计费重量 8公斤，5个纸箱共计40公斤计收运费。

九、航空运输运价：1、国内空运运价类别：普通货物运价（代号 N）；等级货物运价（代号 S)；指定商品运价（代号C）；最低运费（代号 M)；集装货物运价。普通货物运价分为基础运价（代号 N）和重量分界点运价（代号 Q），基础运价为 45 公斤以下普通货物运价，金额以角为单位，重量分界点运价建立45公斤以上、lOO公斤以上、300公斤以上 3级重量分界点及运价。等级货物运价按照基础运价的150%计收。指定商品运价需申请建立。最低运费按每票国内航空货物最低运费为人民币30元收取。集装货物运价需以集装箱、集装板作为一个运输单元运输货物来申请建立集装货物运价。使用规则：直达货物运价优先于分段相加组成运价；指定商品运价优先于等级货物运价和普通货物运价；等级货物运价优先于普通货物运价。2、国际空运运价分类：特种货物 SCR、等级商品CCR、普通货物GCR、起码运费M、成组货物 ULD。定价原则：最常见的是以 45公斤为分界点，将货物分为 45 公斤以下的货物（该种运价又被称为标准普通货物运价，简称 N）和 45公斤以上（含45公斤）的货物。另外，根据航线货流量的不同还可以规定 lOO公斤、300公斤分界点。运价的数额随运输货量的增加而降低。

《货物运输实务》第五单元水路货物运输

一、水路货物运输类型和特点：分为内河运输、沿海运输、近海运输、远洋运输。优势：成本低；载重量大；通过能力大；耗能少；投资省；对综合运输依赖性较大；少占或不占农田。劣势：受自然条件的限制与影响大；运输速度低；灵活性小；连续性差；有的地方要加宽河道、疏浚、挖深或沟通。

二、与公路、铁路和空运比较，水路货物运输的优劣势：与其他运输方式相比较，水路货物运输所受的限制比较小，水路货物运输成本低、对环境的污染明显小于空运和公路运输，因此具有其它运输方式不可替代的作用。

三、水运涉当事人及相关服务：1、承运人：主要提供将货物按时、安全地送达目的地的服务。2、船务代理：a、班轮运输船务总代理：订舱代理。b、不定期船船务代理：

船东代理、船舶经营人代理、承租人提名代理、保护代理、船务管理代理、不定期船总代理。

3、货运代理： a、代表托运人(出口商)完成的工作有：接受委托；帮助托运人选择运输路线、运输方式、确定运费和承运人；为约定的船务代理或者船公司提供揽货、订舱服务；了解信用证条款和所有政府的规定，并提供这方面的咨询；提取货物并缮制有关单证；包装；储存；称重和量尺码等等。b、代表收货人（进口商）完成的工作有：接受委托；报告货物动态；接收和审核所有与运输有关的单据；办理与单证相关的手续；提货和交付到付运费；安排进口货物报关、完税及其它费用等等。

四、托运人委托出口运输要注意：确定货运代理；缮制出口委托书；报检报验；确认订舱要求；确认装箱方式；单据交代理；再次核实提单内容；开船后交运费，换取全套正本提单；取得口收汇核销单及退税单证以便办理核销退税；其他委托事宜。

五、收货人进口委托运输要注意：确定货运代理；单证交货运代理；要求货运代理提供船舶到港信息、确认提箱费用；办理提箱或手续；商检；办理集装箱的押款结算。

六、水运货物种类：普通干货；冷冻、冷藏货；危险品；鲜活货物；液态货物；超长、宽、高、重的大件货物。

七、海运运价构成：主要由运费、杂费及附加费构成。1、散货基本运费：散货的运费是根据货物的等级及尺码/吨来收取。2、集装箱基本运费：整箱运费、拼箱货运费。集装箱海运费的构成，一般是“基本运费+附加费”。附加费分为：商品特点不同、因港口的不同情况和因其它原因而临时增加的附加费。

八、水运托运人出口操作流程：1)确定货代，缮制出口委托书，进行委托；2)委托书交货代；3)委托报检报验；4)货运代理确认订舱要求；5)托运人与货运代理确认装箱方式；6)托运人将全套单据备妥后，交给货运代理报关。7)开船前托运人需要再次核实货运代理缮制的提单内容；8)开船后交运费，换取全套正本提单；9)从货运代理处取得口收汇核销单及退税单证以便办理核销退税；10)其他委托事宜。

九、水运收货人进口操作流程：1、确定货运代理，将进口全套单证交给货代；2、要求货代提供船舶信息；3、要求货代确认相关费用；4、要求货代确认检疫；5、要求货代确认税额；6、货物通关后可凭盖有海关放行章的提货单和设备交接单办理提货手续；7、商检；8、拆空进口集装箱；9、空箱回场，办理集装箱的押款结算手续。

《货物运输实务》第六单元国际多式联运

一、国际多式联运：指“按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定地点交付的货物运输。国际多式联运的优势：1、简化托运、结算及理赔手续，节省费用；2、缩短货物运输时间，减少货损货差，提高货运质量；3、提高运输管理水平，实现运输合理化；4、对全货物运输过程的控制有利于供应链管理；5、运输过程中可以获得较大的运费收入；6、有助于引进新的先进运输技术，因此有利于环保。国际联运形式：海陆联运、陆桥运输、海空联运、公铁联运、陆空联运。

二、路桥运输的形成和服务：为缩短运输距离、节省运输时间，联运经营人把横贯大陆的铁路或公路作为中间“桥梁”，使大陆两端的集装箱海运航线与专用列车或卡车连接起来，形成连贯的运输方式。

三、国际多式联运运作流程：1、确定国际多式联运路线和运输方式；2、多式联运经营人与分包方签订分包合同等；3、出运地作业；4、货物运输途中作业：跟踪监管，信息反馈、计算费用、集装箱跟踪、租箱还箱等；5、目的地作业以及货运事故索赔与理赔等。多式联运费用构成：运输总成本；经营管理费；经营利润。

四、国际多式联运公约及规则：《联合运输单证统一规则》国际商会（ICC）于 1973年制定，作为民间规则，不具备强制性，须由当事人在多式联运合同中自愿采纳；联合国国

际货物多式联运公约》于1980年5月获得通过，迄今未生效；《多式联运单证规则》由联合国贸易和发展会议会同国际商会于1991年制定，属于民间规则，其适用不具有强制性，须由当事人在多式联运合同中自愿采纳。

五、国际多式联运经营人的责任制：1、分割责任制：多式联运经营人和各区段的实际承运人仅对自己区段的货物运输负责；2、统一责任制：由签发多式联运单证的人对货物受损人按统一的责任限制负责赔偿。3、网状责任制：指由签发多式联运单证的人对全程负责，但其损害赔偿的责任与统一责任制不同，它是按造成该货损的实际运输区段的责任限制予以赔偿。目前，大多数国家的多式联运经营人均采用网状责任制。该规则的主要赔偿责任基础采用“推定过失责任制”，多式联运经营人的赔偿责任限额实行“网状责任制”。

《货物运输实务》第七单元货物运输单证和风险管理

一、公路、铁路、航空和水路运输主要单证：公路运输单证：公路运输业经营许可证、行车路单、客货运输票证。铁路运输单证：国际货协—运单（慢运）、货票。航空运输单证：客运合同、航空运单。水路运输单证：托运单、装货通知、装货清单、载货清单、（集装箱）装箱单、危险品清单、冷藏集装箱清单、港站收据、提单、设备交接单、订舱清单、报关单证、卸货报告、货物残损单、货物溢短单、提货单、到货通知、提货通知、交货记录、待提集装箱／货物报告。

二、海运提单性质：它是货物收据、物权凭证、运输合同的证明与航空运单区别：航空运单是一种运输合同，不可转让。不作为物权凭证，也不能以交出运单作为提货的条件。海运提单不同，它是物权凭证，是运输合同的证明而不是合同。倒签提单：为了使签发提单日期与信用证规定的装运日期相吻合，以便结汇，承运人应托运人的要求，在提单上仍按信用证规定的装运日期签发。反之，则称为顺签提单。预借提单：一般是在货物装船后，船舶离港前，承运人应托运人的申请签发提单。

三、海运货物的托运人在操作中面临风险：订舱配载、集港装船、船期、缮制提单、电放提单、倒签、顺签、预借提单、委托人的交单时间、集装箱残损的赔偿、滞箱费、起运港各种费用、航线、选择代理。

四、防范风险措施：公路货物运输：委托熟悉的代理；要求出示核实证件；仔细推敲运输合同；索取司机电话并确认；要司机出示有效证件并复印；拍照；确认车况和在途时间；尽量运费到付；每天电话沟通。铁路货物运输：熟悉铁路货物运到期限的计算；须派押运人运输的货物要熟悉“押运人须知”内容等。航空货物运输：托运人要特别注意货物的运输操作程序，建议选择与经验丰富的空运货运代理公司打交道，而不是仅仅关注运价。

五、不可抗力：指不能预见、不能避免和不能克服的客观情况。一般的不可抗力内容主要包括以下情况：自然灾害，如台风、洪水、冰雹等；政府行为，如征收、征用等；社会异常事件，如罢工、骚乱等。

六、海运保险：1、基本险：平安险、水渍险、一切险 2、特别附加险 3、特殊附加险。海上损失分为全部损失及部分损失。全损又可分为实际全损和推定全损；部分损失又可分为共同海损和单独海损。

七、投保货物运输险的过程：在明确投保货物的投保金额，并根据货运价格、货物性质、包装特点、航线等确定投保险别后，投保人向保险公司提供投保货物的有关单证以及检验证明，办理货物运输险的投保手续。

八、货物运输合同与“通则 2000”关系：“通则 2000”服从于合同。运输合同中的条款几乎可以改变一切通则。

《仓储与配送实务》第一单元概述

一、仓储定义：为利用仓库及相关设施设备进行物品的进库、存贮、出库的作业。仓储在物流活动中的重要性:仓储作为物流活动中的物流节点，除了对物流活动中商品的保管作用以外，还具有以下几点作用：1）仓储能对货物进入下一个环节前的质量起保证作用；2）仓储是保证社会再生产过程顺利进行的必要条件；3）仓储是优化库存管理、加快商品周转的重要手段；4）仓储能够为货物进入市场作好准备。

二、储位分区：根据作业方式的不同，对储位通常分为：预备储区、保管储区和动管储区三个部分。

三、储位管理原则：1）存储空间明确；2）商品数量合理；3）变动更新及时。

四、储位编码方法：①区段方式②货品类别方式③地址式④坐标式；储位编码作用：能够提高储位资料的正确性；提供进出货、拣货、补货等人员存取货品之位置依据，以方便货品进出上架及查询，节省重复找寻货品的时间且能提高工作效率；可以提高调仓、移仓的工作效率；可以利用电脑进行分析，方便盘点；可让仓储及采购管理人员了解掌握储存空间，以控制货存量，有效掌握存货而降低库存量。因此，在管理上具有重要的作用。

五、堆码重要性：1）与所采用的机械作业相匹配；2）对维护商品质量具有重要的意义；3）能够充分利用库房容积和提高装卸作业效率。堆码原则：1）尽量利用库位空间，较多采取立体储存的方式；2）仓库通道与堆垛之间保持适当的宽度和距离，提高物品装卸的效率；3）根据不同收发批量、包装外型、性质和盘点方法的要求，利用不同的堆码工具，采取不同的堆码形式；4）不要轻易地改变物品存贮的位置，大多应按照先进先出的原则；5）在库位不紧张的情况下，尽量避免覆盖和拥挤。堆码方式：1）散堆法；2）货架堆码法；3）堆垛法。

《仓储与配送实务》第二单元仓库布置和设备选用

一、仓库布置考虑的综合因素：客户（E）、品项（I）、数量（Q）、通路（R）、服务（S）、时间（T）、成本（C）。

二、仓库布置方法：1、业务流程分析：在进行仓库布置之前，首先要进行仓库作业流程的分析，这是区域需求的来源，也是区域规划的基础。2、区域动线分析：在确定了仓库需要哪些区域后，下一个工作就是通过库内的动线规划确定这些区域分布的相对位置，可以通过动线的优化选择来使得区域的位置得以优化。动线优化遵循的基本原则是“不迂回、不交叉”，通过行走距离最小原则进行精细的计算；3、区域面积计算。

三、常见的动线类型和特点：1）U 型动线：码头资源的绝佳运用；适合越库作业的进行；使用同一通道供车辆出入；易于控制和安全防范；可以在建筑物三个方向进行空间扩张。2）I 型动线：可以应对进出货高峰同时发生的情况；常用于接收相邻加工厂的货物，或用不同类型车辆来出货和发货。

3）L 型动线：可以应对进出货高峰同时发生的情况；适合越库作业的进行；可同时处理“快流”及“慢流"的货物。4）S型动线：可以满足多种流通加工等处理工序的需要，且在宽度不足的仓库可作业；可与I型动线结合在一起使用。

四、不同区域的面积确定和计算：（1）存储区域面积计算：首先是进行市场需求的预测和供应商资料（EIQ数据等）的收集，然后是进行存货特性的分析，再通过周转率的分析，最后结合存储的方式得出存储空间的需求。（2）周转区域面积计算：周转区可分为进货暂存区和出货暂存区，进货常为大批量少品种，且进货后检验完毕立刻可以上储位存储，所以进货暂存区的面积一般不大，视具体情况给出一定面积即可。出货计算公式如下：出货暂存区总面积=拨次备货门店数×各门店备货面积。（3）其他区域面积计算。

五、存储设备类型：一般包括托盘、货架、物流箱等。

六、搬运设备类型：一般可按照设备的功能或者动力类型进行分类，按照功能可分为平面搬运叉车、货架高位取货叉车或者两者功能兼备的搬运设备，如果按照动力分类可分为人力搬运设备、电动叉车、燃油叉车等。

七、货架数量的配置：重量型货架规划组数=货物存放总量÷(托盘存放货物量×货架的层数× 2 )

八、货架占用面积：重型货架区域总需求面积=规划组数×每组占地面积÷货架面积占比

九、货架面积占比=货架宽度×2÷（宽度×2+空隙宽度+通道宽度）

十、托盘需求量确定：托盘数量=存储用托盘数量+备货用托盘数量+预留托盘。存储用托盘数量与重量型货架的托盘储位一一对应，货架规划完毕，这部分托盘的需求量也就可以确定；由于备货用托盘只需计算备货区域可以摆放的托盘位，加上一定的周转余量即可；而预留托盘数量可以定在前两者总和的3—5%即可。

十一、液压托盘车和电动叉车的需求数量计算：设备需求量（台）=单位时间内搬运工作量÷（单位时间内单个设备的作业量×工作饱和度）。

《仓储与配送实务》第三单元进货入库作业

一、预收货作业的基本流程：（1）门卫按照供应商到货预约指导车辆进入物流中心，并完成车辆登记；（2）供应商代表到信息中心投到货单；（3）信息员核对信息系统中的订单与供应商代表提供的到货单。目的和意义：预收货作业是物流企业仓储与配送的开始，是供应商送货与货品入库存储的过渡阶段，起着承前启后的关键作用，它的完成质量决定着整个物流作业过程能否顺利进行。

二、卸货作业：利用一定的机械设备将到达货品从车辆等运输工具转移到相应暂存区的过程。叉车特点：机械化程度高，机动灵活性强；利用范围广；有利于提高装卸作业效率；能提高仓库空间利用率；有利于开展托盘成组运输和集装箱运输；性价比高，有很好的经济效益。

三、托盘常用堆码方式：A．重叠式：各层码放方式相同，上下对应，层与层之间不交错堆码。优点：操作简单，工人操作速度快，包装物四个角和边重叠垂直，承压能力大。缺点：层与层之间缺少咬合，稳定性差，容易发生塌垛。适用范围：货品底面积较大情况下，该方式有足够稳定性；该方法堆码配合以合适的加固方式不仅能保持稳固，还能保留操作省力的等优点。比较适合自动装盘操作。B．纵横交错式：相邻两层货品的摆放旋转90°，一层为横向放置，另一层为纵向放置，层次之间交错堆码。优点：操作相对简单，层次之间有一定的咬合效果，稳定性比重叠式好。缺点：咬合强度不够，稳定性不够好。适用范围：比较适合自动装盘堆码操作。C．旋转交错式：第一层相邻的两个包装体都互为90°，两层之间的堆码相差180°。优点：相邻两层之间咬合交叉，托盘货品稳定性较高，不容易塌垛。缺点：堆码难度大，中间形成空穴，降低托盘承载能力。D．正反交错

式：同一层中，不同列货品以90°垂直码放，相邻两层货物码放形式旋转180°。优点：该堆码方式不同层间咬合强度较高，相邻层次之间不重逢，稳定性较高。缺点：操作较麻烦，人工操作速度慢。

四、托盘加固方法：捆扎、网罩、加框架、中间摩擦材料、专用金属卡具、粘合、胶带、托盘周边垫高、薄膜、拉伸膜

五、验收作业流程：做好验收准备→清点数量→检查外包装→抽样检验→良品准备入库。

六、验收作业方法：A．记件法：以件为单位供应的货品，清点并记录货品件数。B．检斤法：检斤是对按重量供货或以重量为计量单位的货品进行的检验，即重量验收。C．检尺求积法：以体积为计量单位的货品，先对其测量尺寸，然后求体积。D．精度验收法：对精度要求很高的金属材料和仪器仪表的验收。

七、入库上架作业流程：1、入库前检查2、RF 终端货品核对3、搬运到储位4、货入储位5、签入库单。

八、入库仓储作业原则：面向通道原则；分层堆放原则；先进先出原则；周转率对应原则；同一性原则；相似性原则；重量对应原则；形状对应原则；明确表示原则；合理的搬运活性原则；五五堆放原则。九、RF 验收作业方法：1、RF 验收准备：领取RF 终端和备用电池，检查登陆账号是否正常；2、RF 验收：逐个扫描条码，并输入货品生产日期，核对信息。3、验收完毕：保存信息，退出系统，收回RF终端设备。

《仓储与配送实务》第四单元补货及拣货作业

一、接单作业流程：各门店根据自己的实际情况向公司总部发补货请求，公司总部接到补货请求后汇总，生成补货订单，并将订单和库存分配信息传到配送中心，配送中心信息部审核并接收订单，生成拣货计划。

二、订单的审核过程:接收到订单后，信息中心人员要：A、确认货品数量和配送日期；

B、确认客户的信用记录；

C、确认订单形态；

D、确认订单价格；

E、确认加工包装。避免遗漏或错误，确保配送作业的准确性、有效性。

三、补货作业流程：（1）照单取货；（2）货品搬运；（3）补货上架。补货作业关键点：（1）取货注意

事项：A、取货时要仔细核对取货位、货品代码、名称等信息。B、发现包装损坏、内装与名称不符、数量不对时，应及时反映。C、补货员要维护好周转区货品。D、要按规定动作开箱以免划坏货品。E、要轻拿轻放，取货完后要整理货位上的货品。（2）补货上架注意事项：A、从周转区向拣货位补货时，根据补货标签上的提示，仔细核对货品名称、条码、货位。B、补货上架时保证一种货品对应一个拣货位。C、能够补上拣货位的要尽量全部补到拣货位上，不能补到拣货位的货要按货品分类摆放整齐。D、补货时应把货品整齐补放在拣货位上。

四、电子标签系统原理：电子标签系统是计算机辅助拣货系统最常用的方式之一。计算机对拣货作业管理通过货架上显示器显示客户门店编号、物流箱编号和拣货数量等电子标签信息，向拣选作业人员及时、明确地下达向货架内拣货指示。具有加快拣货速度，降低拣货错误率，免除表单作业等优点。

在物流分拣中的运用：电子标签系统被称为CAPS 电子标签拣货系统，即计算机辅助拣货系统。它分为DPS 摘取式拣货和DAS 播种式拣货。拣货员只要根据电子标签系统指示的信息，拣选货品，这种方法更准确、快捷，减少了拣货员的劳动强度。

五、人工摘取式、播种式拣货、DPS、DAS拣货方法概念、流程：1、人工摘取式拣货：是针对每一张订单，由拣货人员完全用人工方式根据订单上的货品信息到相应的存储位置将货品逐一挑出并集中的过程。流程：A．领取拣货单B．选择拣货设备C．凭单拣货D．拣货标记E．签字确认F．送货到复核区G．交单。2、人工播种式拣货：是把一定时间段里多张订单集合成一批依照货品种类将货品数量汇总，全部由人工按货品进行拣选，然后再根据每张客户订单进行分货处理的过程。流程：A．拣取总量B．搬运至分货区C．唱单D．分货E．搬运至复核区。3、DPS 摘取式拣货是依靠电子标签系统，对每一份订单的货品逐一进行拣选。拣完货后不用再进行分货，摘取式电子标签系统对应的是货位。步骤：A．取筐核对B．DPS 摘取C．搬运至待出货区4、DAS 播种式拣货：依靠电子标签系统。按照货品类型拣货，该方式汇总一定时间内的所有订单，拣选货品的数量是对应时间段里所有订单的总数，拣完货后需要依据各份订单进行分货，播种式电子标签对应的是客户或门店。步骤：A、取总量B、播种数据导入C、DAS播种D、搬运至待出货区E、播种数据导出。

六、播种式拣货中订单分批方法和特点：定时方式、时间窗口、定量方式和智能系统方式。1、定时方式是固定时间进行订单统计，将该时间段内收到的订单按货品种类汇总后

操作。2、时间窗口是指在某些特殊情况下，开启短暂时间窗口，例如5分钟或lO分钟，将这一时间窗口中到达的订单作为一批进行汇总拣选，该方式一般是作为应急策略。3、定量方式是按照先进先出（FIFO）的基本原则，当累积订单数量达到预先设定好的订单数量时，开始进行汇总拣选作业。4、智能系统方式是根据收到的订单，由计算机系统自动进行分批操作处理。

七、播种式拣货中分货的两种方法和特点：人工目视处理和自动分类机。1、人工目视处理：由人工依据订单或拣货单进行分货，拣选作业后按照订单将对应货品放人客户物流筐内；2、自动分类机：利用电脑及识别系统进行分类，速度快，正确率高。

八、拣选作业评价指标：拣货效率指标：A．单位时间拣货品种数=订单数量×每张订单平均品种数÷拣货所用工时；B．单位时间拣货效率=累计拣货总计数÷拣货所用工时；拣货准确度指标：A．拣货差异率=拣货差异箱数÷拣货总数量×100%；B．订单准确率=差异订单数量÷总拣货处理订单数量×100%

《仓储与配送实务》第五单元出货作业

一、人工复核和系统复核特点和作业流程：人工复核：指复核全过程由人工进行，该过程用到的作业设备是常用的数量和重量检测工具，如磅秤、卷尺等。流程：A．领取单据；B．检查单据；C．清点货品；D．签名确认。系统复核：人工借助信息终端设备，将系统内信息与实际拣货信息进行比对的过程，该作业过程用到的设备主要是无线射频手持终端。流程：A．领取拣货单B．审核拣货单C．清点货品D．检查差异E．签名确认。

二、合流作业功能：在货品上贴上客户或门店标签，并按照客户或门店将该客户或门店本次出货的所有

货品汇合，搬运至分配好的该客户或门店出货暂存区。流程：开始→贴标签→搬运至指定出货区→

合流→点货上车。

三、点货作业流程：A．领取出货凭证B．核对装车单与出货凭证C．清点货品D．签名确认。上车作业流程：A．确认客户的配送顺序B．移动货品到月台C．装货上车D．在不同客户货品上做区别标示。

四、车辆积载原则：在“后送先装”基本前提下，还需要注意以下一些原则：A．尽量把外观相近、容易混淆的货品分开装配。B．重不压轻，大不压小。C．散发异味的货品不能与食品混装。D．散发粉尘的货品不能与清洁货品混装。E．渗水货品不能与易受潮货品混装。F．包装不同的货品应该分开装载；具有尖角和其他突出物的货品应和其他货品分开装载或者用木板隔开。G．装载卷状、筒状货品垂直摆放。H．货品之间，货品与车辆之间应留有空隙并适当衬垫。I．采取适当的稳固措施，以防止开门卸货时，货品倾倒造成货损或人身伤亡。

五、确定货品装车顺序方法：客户或门店的配送顺序确定后，只要将货物依照“后送先装”的原则装车即可。但实际情况下，为了有效地利用空间，经常需要多货品进行堆叠。

《仓储与配送实务》第六单元配送作业

一、调度作业流程：（1）数量统计（2）安排配送区域（3）发货量汇总（4）配送车辆安排（5）装车出货。

二、配送车辆调度原则：A、合适原则；B、邻近区域调度原则；C、最小成本原则；D、车辆最大容积率原则。

三、配送车辆模式选择：A．直送式配送：直送式配送是指由一个供应点对一个客户的专门送货，其基本条件是客户需求量接近或大于可用车辆额定装载重量或装载体积，或根据货物的性质、形状需要专门派车一次或多次配送。B．分送式配送：由一个供应点对多个客户共同送货，其基本条件是同一线路上所有客户需求量之和不大于一辆车的额定装载重量和装载体积，且所有客户的货品性质、形状等均不需要单独派车配送。

四、配送车辆规划方法：A、选定配送规划目标；B、考虑配送规划限制条件；C、对规划方案评选；D、用数学计算方法；E、用节约里程法。

五、签收作业流程：签收作业可分为门店卸货作业和门店清点作业两个过程。（1）门店卸货作业流程：A．车辆停靠；B．交单；C. 搬运下车；D. 入店堆叠。（2）门店清点作业流程：A.清点货品；B．货品签收。

六、退货作业流程：（1）在店验收流程：A．货品检查；B．货品清点；C．货品签收；D．返品上车。（2）入库交接流程：A．到库下货；B．在库对点；C．货品签收；D．返品整理E．送到返品处理区。

七、退货原因：A．临近保质期。B．货品滞销。C．季节性换货。D．客户间调拨。

八、收退差异化处理：A．送货员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清。B．送货员不可将差异单据撕毁或带走。C．退货部收货员发现实物与单据不符时必须交送货员当面处理。D．送货员不可与退货作单人员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反应情况。

九、核单作业流程：A．接收回单；B．审核回单；C．差异处理；D．回单确认。审单要点：A、审核回单是否正确，是否为客户所确认有效回单，回单是否完整、齐全。B、审核回单签收有无迟到、货物短少、窜号、残损、包装破损、变形、水湿等不洁记录，如有则按有关标准进行扣罚。C、审核回单发现存在差异时找送货员进行差异处理，追究相关责任。

D、回单审核完毕必须及时在系统中作相应处理。

《仓储与配送实务》第七单元返品处理作业

一、返品处理作业流程和各步骤内容：1）返品验收作业：退货收货员根据送货员带回来的退货单核对退货名称、数量、规格、保质期等信息，若实际货品与退货单信息不一致，找送货员进行差异处理，并对回单进行确认。2）返品整理作业：退货整理员将退后收货员验收好的货品按照供应商、生产日期、货品的状态分类整理，装入物流箱中。然后对退货良品用RF 终端扫描，根据RF 终端显示的信息对归宿不同区域货品进行分类。3）良品入库作业：分类整理好的好退货品，交入库上架员验收。入库上架员验收核对货品名称、数量、规格、保质期等信息，确认无误后用RF 终端扫描，并根据RF 终端提示信息，将货品放人指定货架和货位，存放好货品后扫描货位条码。4）拒收退作业：对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由送货员下次带回给客户并附带拒收退原因说明。5）不良品退仓作业：不良品移交供应商，供应商审核退货，若发现不符合退货条件，与退货部处理差异；符合退货条件的货品退回供应商处理。

二、退货处理方法：良品处理方法：分类整理好的好退货品，交入库上架员验收，将货品放入指定货架和货位，存放好货品后扫描货位条码。拒收货品处理方法：对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由送货员下次带回给客户并附带拒收退原因说明。返品处理方法：将退后收货员验收好的货品按照供应商、生产日期、货品的状态分类整理，装入物流箱中。然后对退货良品用RF 终端扫描，根据信息对归宿不同区域货品进行分类。

三、退货原因：退货原因：（1）瑕疵品回收；（2）搬运中损坏；（3）货品送错退回。退货处理办法：（1）无条件重送货；（2）运输单位赔偿；（3）收取费用，重新送货；（4）重新送货或替代。

四、返品处理作业常用指标：A、返品率；B、客户流失率；C、客户投诉率。

《仓储与配送实务》第八单元仓库管理

一、常见盘点种类和特点：1、动态盘点：又称永续盘点、日常盘点，指核对处于动态的货品（即发生过收、发作业的货品）的余额是否与系统相符。动态盘点法有利于及时发现差错和及时处理。2、循环盘点：又称开库式盘点，指周而复始地连续盘点库存货品，每天、每周按顺序一部分一部分地进行盘点。循环盘点法是保持存货记录准确性的可靠方法。3、期末盘点：期末盘点法又称定期盘点或闭库式盘点，指在期末对所有库存货品进行数量清点。

必须关闭仓库做全面的货品清点，因此对货品的核对十分方便和准确，可避免盘点中不少错误，简化存货的日常核算工作。4、缺料盘点：缺料盘点法是指当某一货品的存量低于一定数量时，便于清点而对其进行的盘点。5、重点盘点：重点盘点法是指对进出频率高或易损耗的，或昂贵的货品所用的一种盘点方法。6、全面盘点：

全面盘点法是指对在库货品进行全面的盘点清查，多用于清仓查库或年终盘点。7、临时盘点：又称突击性盘点，是指在台风、梅雨、严冬等灾害性季节进行临时性突击。

二、盘点在仓储管理中的意义和作用：盘点已成为仓库保管作业的一项重要日常工作。通过盘点核对信息系统信息与实物数量信息以及检查货物状态是否正常，保证库存货品质量良好、数量正确，为库存分配、补货、发货等作业提供良好的作业基础。

三、1、表单盘点流程：A．盘点准备；B．初盘；D．复盘；E．盘点核对；F．库存统计；G．盘点结果处理；H.盘点确认。2、RF盘点作业流程：A．盘点准备；B．RF 扫描储位；C．货品扫描；D．数量输入；E．数据核对。3、它们的特点区别：表单盘点是较传统的方法，盘点的依据是盘存单；RF 盘点是相对先进的方法，盘点依据是RF 终端显示的货品信息。

四、盘点差异分析：A．检查盘点记录；B．检查计量用具；C．询问盘点人员；D．复核库存账目；E．确定差错原因。盘点差异处理：A．由于人为盘点操作不规范导致盘点差异，可通过再次复盘解决。B．由于账务制度造成的盘点差异，由主管部门调整和完善账务制度。C．盈处理：应及时上报领导经审批后再调整账务，加强管理，保证以后账务处理的及时性。D．亏处理：如果是发错货，公司应予以相关责任人适当处罚，并同时安排人员查找收货单位尽快追回货品；如果是因管理不善而丢失货品则公司应及时与客户沟通，以赔偿等方式来解决问题。E．分析盘点产生差异的原因并制定对策，请上级主管部门就盘点差异的处理方法进行批示。

五、库房规章制度：A、仓库“十不”：不准设办公室、不准设休息室、不准住人、不准用可燃材料搭建搁层、不准使用碘钨灯、不准使用日光灯、不准使用发热电器、不准使用60瓦（W）以上灯泡。

六、仓库防火管理规则：仓库区应当设置醒目的防火标志，库区严禁吸烟和明火作业；库房内严禁使用明火，不准使用火炉取暖；在库区使用火炉时，应当经防火负责人批准，并制定防火安全管理制度，落实到人，火炉的使用地点，必须符合储存物品的分类和防火间距要求；仓库内应当按照国家有关消防技术规范，设置、配备消防设施和器材；库区以及周围50米内，严禁燃放烟花爆竹。

《仓储与配送实务》第九单元信息技术应用

一、仓储管理系统（WMS）：为仓储企业实现信息化管理的同时，向仓储客户报告其产品动态信息，为仓储客户在制定计划、调整市场策略等方面提供参考信息，使得仓储企业成为仓储客户在供应链上最为紧密的合作伙伴。

二、RFID 物流中的应用：与信息系统及RFID 手持终端配合，可以在入库上架环节自动完成库存数量、储位更新、避免人工错误。出货时可以判别是否取货、是否拿错货。在出货验收过程中RFID 阅读器可以一次读取多个标签，极大地提高拣选正确率及出货验收速度。特别可以用在移库移仓、盘点等操作，尤其能避免错误，提高效率。

三、DPS 在物流中的应用：通过货架上的定单、货名、数量、完成等电子标签显示器，向拣选货物的作业人员及时、明确地下达向货架内补货（入库）和去货（出库）指示，引导拣货人员正确、快速、轻松地完成拣货工作，从而提高拣货的速度，同时大幅的降低拣货的出错率。计算机监控整个过程，并自动完成账目处理

助理物流师考试题库解析

2011年11月助理物流师考试真题 1.(单选)已签订运输合同的，运单由（B）填写，并在运单托运人签字盖章处填写合同序号。 A 托运人 B 承运人 C 代理人 D 第三方 2.(单选)物流服务提供者不包括（C）。 A 以资产为基础的物流服务提供者 B 以管理为基础的物流服务提供者 C 以行政管理为基础的物流服务提供者 D 以信息管理为基础的物流服务提供者 3.(单选)仓单上必须有（B）的签字或盖章。 A 托运人 B 保管人 C 存货人 D 承运人 4.(单选)（B）应以快速转运为中心，大批进货，快速分装或组配、及时运送到客户手中。 A 储存性配送中心 B 流通型配送中心 C 加工型配送中心 D 专业型配送中心 5.(多选)物流成本的特征包括（ABCD）。 A 隐含性 B 有些是物流部门不可控制的 C 物流成本消减具有乘法效应 D 物流成本具有效益背反 6.(单选)对库房设备配备的要求描述不正确的是（D）。 A 对笨重设备进出库，配备大型的起重设备 B 对一般中小型物品需配备起重设备 C 液体类物品需配备灌装设备 D 易爆类物品需配备金属工具 7.(单选)（C）是国际货物多式联运主要采用的组织体制。 A 货主直接托运制 B 协调式多式联运的运输组织方法 C 衔接式多式联运的运输组织方法 D 货主间接托运制 8.(单选)不属于供应商评估的项目有（B）。

B 交货数量的多少 C 交货准确率 D 交货准时率 9.(多选)储存期间，下列哪些情况保管人承担损害赔偿责任（AC）。 A 保管人保管不善造成货物品质降低 B 仓储物包装不符合约定 C 保管人保管不善造成货物灭失 D 仓储物超过有效期造成仓储物变质的 10.(单选)（C）是指仓库有效面积与使用面积的合理比率。 A 仓容定额 B 仓库面积使用率定额 C 仓库面积利用率定额 D 单位面积存储量定额 11.(单选)航运业的租船运输经营方式有很多种，最基本的租船运输经营方式是（A）。 A 航次租船 B 航次期租 C 包运租船 D 定期租船 12.(单选)针对产品或服务的功能加以研究，以最低的生命周期成本，透过剔除、简化、变更、替代等方法，来达成降低成本的目的，这是（A）。 A 价值工程与分析法 B 标杆法 C 目标成本法 D 集团采购 13.(多选)直接物流费用包括（AB）。 A 材料费 B 人工费 C 管理费 D 折旧费 14.(单选)（C）是根据计划期间可能发生的多种业务量，分别确定与各种业务量水平相适应的预算数额，从而形成适应于不同生产活动水平的一种费用预算。 A 零基预算 B 概率预算 C 弹性预算 D 滚动预算 15.(单选)物品储存保管的帐物相符率一般情况下不能低于（C ），贵重物品要达到100％。 A 90%

2021年助理物流师考试模拟试题

2021年助理物流师考试模拟试题(一) 一：单选题 1、从时间角度看，物流的发展可分为：古代物流阶段;( C ) 现代物流阶段。 A机械物流阶段 B自动化物流阶段 C传统物流阶段 D集成化物流阶段 2下列关于物流的说法不正确的是( B ) A社会发展初期，商流与物流是统一的，随着生产力的发展，商流与物流逐渐分离 B在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了 C在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本。 D采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流分离形式。 3、通过物流理论的研究，物流概念产生的原因是( C ) A经济原因和管理原因 B企业原因和军事原因 C经济原因和军事原因 D理论原因和企业原因 4、广泛应用的MRP系统实质上属于( A )控制类型。 A. 推进型控制 B负馈控制 C 拉动型控制 D 前反馈控制方式 5、企业的经营战略灵魂并贯穿于企业经营战略管理全过程的是（ B ）A战略宗旨 B战略思想 C战略目标 D战略方案 6、物流系统设计应以（ D ）为中心

A 库存战略 B 运输战略 C 设施分布 D 顾客服务水平 7、QR/ECR中最主要的作业流程包括：信息流、物流和（C ） A. 资金流 B.供应链 C.品类管理 D.物料管理 8、配送中心对物流成本，物流服务决策时，哪个不可取：（A ）A提高物流服务水平，不惜增加成本 B库存合理化 C提高配送效率 D 提高服务水平 9、供应链管理的基本内容包括（C ） A采购、储存、销售 B采购、运输、储存、销售 C采购、制造、运输、储存、销售 D 采购、设计、制造、运输、储存、销售 10、以下哪种管理方法的核心思想是把客户群体看作企业宝贵的外部资源,并尽可能地纳入企业的控制范围内，以增加客户价值为中心，有效的满足客户的个性化需求，改善客户关系和提高企业的市场竞争能力。（ C ） A. MRPⅡ B. VMI C .ECR D. DRP 11、将物流企业业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方式为：（A ）A. EDI 技术 B.EOS系统 C.GPS 系统 D.GIS系统 12、下列说法正确的是（ C ）。 A物流所要“流”的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品 B只有物品物理性质发生变化的活动，如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动 C物流不仅研究物的流通与储存，还研究伴随着物的流通与储存而

助理物流师-实务计算题

1. 某配送中心利用一大型流通加工设备进行6项流通加工任务，各项任务所需时间及预定交货期（配送时刻）如表1所示。请分别按照最短加工时间规则、最早预定交货期规则和两者综合规则进行流通加工的作业排序，并用最大流程时间、平均流程时间、最大延期量、平均延期量等指标对作业排序结果进行按加工任务所需加工时间长短，从短到长按顺序排列，数值最小者排在最前面加工，最大者排在最后面加工采用本方法可以使平均流程时间最短，滞留在本工作地的在制品平均占用最少，有利于节约流动资金占用，减少厂房、仓库以及加工作业面积，节约仓储费用。但由于该规则没有考虑交货期，所以这种排序有可能存在着交货延期现象。 ②最早预定交货期规则按加工任务规定完成时刻，即按预定交货期的先后顺序进行排列。预定交货期最早的排在最前，最晚的排在最后 42361 5 这种方法的优点是消除了延期量。缺点是加工流程时间增加了25d，平均加工流程时间增加了4.2d 。所以，采用此方法可以保证按期交货或交货延期量最小，减少违约罚款和企业信誉损失。但平均流程时间增加，不利于减少在制造品占用量和节约流动资金。优点：与①、②比较，不仅消除了延期交货，还减少了平均加工流程时间。 2．某物流公司准备在所在地区的四个城市中开设两个配送中心，可能服务的居民人数权重因素表所示。

去掉配送中心B，增加的成本是78.4；去掉配送中心C，增加的成本是112；去掉配送中心D，增加的成本是84。选择增加成本最小，则去掉B。去掉配送中心C，增加的成本是112；去掉配送中心D，增加的成本是(112-78.4)+108=141.6。去掉A的成本最小，选择去掉A。 3的C配送中心为城市1、3服务；设在城市4的D 配送中心为城市2、4服务。全部服务费用为：78.4＋88＝166.4

物流师培训大纲年

物流师培训大纲及试卷结构与形式（2009年上半年使用）根据《物流师》国家标准中对“物流师”基本知识及专业知识的要求，确定《现代物流概论》和《物流管理》2本教材是“物流师”必备的知识，《物流常用法律法规》作为参考书。一、培训目的和要求通过培训，要求学员掌握物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。培训合格后，可参加物流师职业资格认证考试。在培训过程中，教师讲授与学员自学相结合，听课与自学的比例大致是1：2，即听1学时课，自习2学时，并结合自己工作实践，在理解的基础上进行记忆。要求每个学员必须认真通读教材。二、培训内容提要按下列档次：掌握、理解、一般了解 [注：为了有助于考生较全面掌握物流知识，同时为避免个别培训老师从培训大纲的变化中去押题，从本次《培训大纲》开始，取消“重点掌握”这一档次。三个不同档次的目的是让学员学习时可分出轻重缓急，不是说“理解”与“一般了解”的内容就肯定不考。] 《现代物流概论》部分第一章物流基础知识第一节：物流概论物流与流通，物流与生产

理解物流分类，企业物流结构及合理化途径掌握第二节：物流科学的形成与发展物流科学的产生，物流科学的发展过程掌握互联网时代的物流特点理解物流科学的性质一般了解第三节：我国的物流发展历程与现状理解第二章物流系统及其构成第一节：物流系统概述系统与系统工程一般了解物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系理解物流系统模式，物流系统设计要素掌握物流系统化的目标掌握第二节：物流系统的构成

运输方式及特点，运输合理化的途径掌握仓库的功能，仓储合理化；理解装卸搬运的概念、意义，装卸搬运作业合理化的原则；理解包装的概念及其在物流中作用，包装的合理化；理解流通加工的概念及目的掌握配送的概念及特点，配送的种类，理解配送中心的工作流程及其功能理解配送中心的设施规划掌握物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点理解物流信息的组成与分类理解物流信息系统的基本功能与结构。理解第三节：物流系统分析

2014年11月助理物流师考试冲刺试题：理论知识(一)

【网络综合 - 物流师资格考试试题】一、单选题 1.用于防止和减少因订货期间需求率增长或到货期延误所引起的缺货而设置类型称为( D )。 A、流通库存 B、周转库存 C、季节性储备 D、安全库存 2.当确定了客户所需配送货物的种类和数量时，就必须进行分拣工作。分拣工作可以采用自动化分拣设备，也可采用手工方式，这主要取决于( B )。 A、配送的时间要求 B、配送中心的规模及其现代化程度 C、配送货物的复杂程度 D、配送流程 3.现代物流的特征之一是物料的集装单元化，而( C )是集装单元化的关键。 A、统一化 B、通用化 C、标准化 D、规范化 4.无线射频识别技术的英文缩写为( C )。 A、PTL B、RF C、RFID D、EAS 物料需求计划的英文缩写是( B )。 A. ERP B. MRP C. JIT D. SCM 5. 物资的生产过程的功能是创造物资的( A ) A. 形质效用 B. 时间效用 C. 空间效用 D. 社会效用 6. 生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为( C ) A. 采购物流 B. 生产物流 C. 销售物流 D. 回收物流 7. ( D )是影响运输方式选择因素中的不可变因素. A. 运输时间 B. 运输成本 C. 运输方式 D. 运输商品数量 8. 公路运价中，以中型普通货车采用整车方式，在正常营运路线上运送一等货物的每吨公里运价是( A ) A. 基本运价 B. 差别运价 C. 整车运价 D. 长途运价 9. 下列各项中不属于不合理运输类型的是( D )。 A. 对流运输 B. 重复运输 C. 过远运输 D. 配载运输 10.某种物品或服务的需求与其它物品相关的需求称为( D)。 A、运营性需求 B、资本性需求 C、独立需求 D、相关需求 11.在选择运输方式是除了运输时间，运输速度之外，(D )也要靠虑、 A、运输数量 B、运输品种 C、运输质量 D、运输服务质量 12.货物堆码的主要目的是便于对货物进行( D )和提高仓容利用率。 A、堆码 B、查点 C、美观 D、方便 13.按包装功能分类，可以把包装划分为( A )两类。 A、工业包装和商业包装 B、内包装和外包装 C、单个包装和整体包装 D、轻薄包装和模块包装 14.条码技术的应用解决了( C )的“瓶颈”问题，为物流管理提供了有力的技术支持。 A、市场信息交换 B、数据处理 C、数据录入和采集 D、信息处理

全国第三次助理物流师资格认证考试试卷(附答案)

助理物流师资格认证考试试卷（附答案）（第一部分）2004.11.7 一、判断题：（每题0.5分,共20分）正确划A,错误划Bo 1 ?物流服务的数量和质量与一个国家的经济发展水平关系密切。A 2．物流量是指商品在流动过程中的数量。A 3．物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能。 A 4．退货入库的商品数据既是订单数据库、出货配送数据库、应收帐款数据库的加项，又是入库数据库及库存数据库的减项。 B 5 ．物流服务的提高与物流成本的增加成正比。A 6．长途发运是指托运货物的运输里程达到30公里以上的发运形式。B300 公里 7 ．第四方物流是第三方物流发展的高级阶段。B 8．物流消除了商品生产地和消费地之间的所有权间隔、场所间隔和时间间隔。常 B 非所有权间隔 9．物流运输的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动，克服了物品生产和消费在时间上的不一致。 A 10．货物运价率表是一种记载各种运价号在各个里程区段中单位货物的运价金额的表格。A 11 ?在库存货物的ABC分类中，B类物品占库存总数的15%库存成本占总数的70%-80% B 12．现代库存控制的任务是通过适量的库存达到合理的供应，实现总成本最低的目标。A 13．CVA 管理法比起ABC 分类法有着更强的目的性。A 14．采用所谓“日配”的定时配送服务，如果下午 4 点前接受订单，次日上午 1 0点前就必须配送到位。 A 15．随着配送中心数量的增加，配送中心与顾客间的距离就会缩短，配送成本和运输成本因此而减少。 B 16.过分强调“按用户要求”是不妥的，受用户本身的局限，要求有时候存在着不合理性，在这种情况下会损失单方或双方的利益。A

有关职业技能鉴定报考条件及主要考试内容

相关职业技能鉴定报考条件及主要考试内容一、平面设计职业技能鉴定报考条件及主要考试内容助理平面设计师 1、本科以上或同等学历者； 2、大专以上或同等学历应届毕业生并有相关实践经验者。平面设计师 1、已通过助理平面设计师资格认证者； 2、研究生以上或同等学力应届毕业生； 3、本科以上或同等学力并从事相关工作一年以上者； 4、大专以上或同等学力并从事相关工作两年以上者。高级平面设计师 1、已通过平面设计师资格认证者； 2、研究生以上或同等学力并从事相关工作一年以上者； 3、本科以上或同等学力并从事相关工作两年以上者： 4、大专以上或同等学力并从事相关工作三年以上者。认证证书：Adobe平面设计师证书此考试由美国Adobe公司在中国授权的考试单位组织进行。通过该考试可获得该公司颁发的Adobe(中国)认证平面设计师证书。考试周期为每月一次。 2005年10月15日，中华人民共和国正式规定出三种职业参考职业资格证书：平面设计师（助理设计师），网页设计师（助理设计师），广告策划师（助理策划师）。作为一名被Adobe认证的设计师，可在宣传材料上使用Adobe项目标识，向同事、客户和老板展示Adobe的正式认证，从而有更多的机会-就业、重用、升迁，去展示非凡的才华。应该掌握三类软件： 1、Coreldraw 或Illustrator 2、图象照片处理软件：Photoshop 3、大量文字排版软件：Pagemaker 方正排版

二、物流管理职业技能鉴定报考条件及主要考试内容物流员 1、取得相关职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业物流员级职业培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。 2、连续从事本职业或相关职业工作5年以上。 3、取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等职业学校本职业(专业)毕业证书。助理物流师 1、取得本职业物流员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业助理物流师级职业培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。 2、取得本职业物流员职业资格证书后，连续从事本职业或相关职业工作5年以上。 3、取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书。 4、具有本专业及相关专业大专以上学历，连续从事本职业工作1年以上。 5、具有大学本科以上学历，连续从事本职业工作3年以上。物流师 1、取得本职业助理物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业物流师级职业培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。 2、取得本职业助理物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。 3、具有本专业及相关专业大学本科及以上学历，连续从事本职业工作3年以上。- 高级物流师 1、取得本职业物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级物流师级职业培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。 2、取得本职业物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

物流师计算题练习汇编

物流师计算题练习 —、物品米购 1、某公司某种物品库存有关信息如下：（8分）（1）年需求数量3600吨；（2）购买价格每吨25元；（3）年储存费率为16%; （4）每次订购费用50元；（5）公司设定的安全库存量200吨；（6）订货提前期10天。计算：（1）该种物品的经济订货批量。（2）存货水平为多少时应补充订货。（3）应为存货准备的资金。 2、深圳有一家电子商务企业每年需要订购6 000件五金件。供应商提供的价格如下：订购量<600件, 价格为20元；订购量》600件，价格为16元。该企业订购成本为30元，储存成本为单价的30%问：经济订货量应为多少？ 3、某企业库存物料有11类，其库存物料品种和库存资金一览表，试用ABC法对库存物料进行分类。（本题15分）物料品种数量（件）库存金额（万兀） 1、钢材717 448.6 2、建材430 111.3 3、配套件1423 79.4 4、化工原料500 39.1 5、标准件1722 29.3 6、杂品621 32.2 7、工具1530 22.1 8、电工材料1114 21.5 9、汽车配件1890 14.8 10、劳动用品221 14.0 11、齿轮1050 8.30 合计11218 820.6 4、某种物料的订购周期为10天，每日需用量为20t，保险储备定额为200t。⑴若采取定期订购方式，每30天订购一次，订购日的现有库存量为450t,巳经订购但尚未到货的数量为45t，求订购批量。⑵若采用定量订购方式，试确定其订货点。（本题15分）、配送管理 1、华润下属配送中心M商品分拣作业的标准工资率为3.8元/h,,每单位M商品的标准分拣时间为 0.1h。试分析该配送中心2005年12月份工分拣M商品20000件，实际耗工时1800h，实际工资总额7200 元。试分析该配送中心12月份M商品的实际工资成本差异。（7.5分） 2、易初莲花超市要在江西省南昌市建立一所地区级中央配送中心，要求该配送中心能够覆盖该地区五个连锁店, 锁店的坐标及每月的销配送中心的位置。位置坐标月销售量（TEU）

助理物流师认证考试大纲

助理物流师认证考试大纲第一部分说明一、本大纲根据《助理物流师岗位标准》相关内容编制。二、本大纲为助理物流师认证考试依据。三、本大纲知识点按照《助理物流师岗位标准》中《助理物流师职业素质描述方案》的体例编排。四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《助理物流师认证考试五、本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定考试难度。第二部分助理物流师的考试范围一、现代物流概论 1、现代物流及物流产业了解：物流产业的概念与构成；物流业在经济运行中的作用掌握：物流的基本范畴；物流概念的产生与发展 2、现代物流的主要环节了解：物流主要的工作环节掌握：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个环节的含义及其功能 3、现代物流的类型与管理了解：现代物流管理的发展阶段掌握：现代物流的分类；现代物流管理的特征二、现代物流运输管理

1、物流运输管理概述了解：运输决策的参与者与运输规章；物流运输方式的分类掌握：物流运输的合理化管理；物流运输管理的原则与目标 2、各种运输方式的特点及其选择了解：物流运输方式的分类；各种运输方式分工的原则掌握：各种运输方式的技术经济特征；影响运输方式选择的因素分析 3、铁路运输管理了解：铁路特种货物运输技术掌握：铁路货物运输管理；铁路货物运输费用计算方法 4、公路运输管理了解：公路货物运输的种类和特点；公路特种货物运输技术掌握：公路货物运输工作管理和车辆管理；公路货物运输费用计算 5、水路运输管理了解：水路运输概况；出口货物海上运输的操作流程掌握：水路货物运输的经营方式； 6、航空运输管理了解：航空运输的主要经营方式掌握：航空货物运输的程序与单证；航空货物运输的运价与运费三、现代物流仓储与保管 1、仓库与仓库管理了解：仓库的分类；库存物资的质量变化与养护掌握：仓库的概念和功能；仓库管理的基本制度 2、现代物流储存管理了解：储存的概念与作用；储存的分类；掌握：商品储存业务管理；储存合理化管理 3、库存控制了解：库存的基本概念；经济定购批量模型的扩展应用；供应商管理库存（VMI ）及其应用掌握：库存控制与决策；基本经济定购批量模型

新版精选2021助理物流师复习考试题库(答案)

2021年助理物流师考试题库一、多选题 1．下列哪些做法有助于JIT成功实施（ABCD）。 A.决策层的支持 B.高效率、低成本的物流运输方式 C.与供应商建立长期可靠的伙伴关系 D.小批量生产 2．申请建立保税仓库的条件是（ABCD）。 A.具有专门储存.堆放进口货物的场所并且具备安全设施 B.建立健全的仓储管理制度和详细的仓库账册 C.配备经海关培训认可的专职管理人员 D.其经理人应具备法人资格及向海关缴纳税款的能力 3．单件小批量生产车间任务流动模式一般分成定流型和不定流型。错 4．物料需求批量的计算方法很多，我们常见的有（ABCD） A.直接批量法 B.固定批量法 C.固定周期法 D.经济批量法 5．（CB）属于按照采购方与供应商之间紧密程度进行分类。 A.公开竞价型 B.短期目标型 C.联盟型 D.供应链管理型 6．下列选项中，（AB）用户适用准时配送。 A.连续重复批量生产的企业 B.装配型企业 C.生产批量大的企业 D.销售稳定的企业 7．储存配送模式的优势在于（ABC） A.有利于组织共同配送

B.有利于物品的综合调度 C.用户的提前期缩短 D.用户的提前期增长 8．经济订货批量法通过费用分析求得在库存总费用为最小时的订货批量用以解决相关需求的库存控制问题× 9．主生产计划是对最终项目的需求日期和质量的说明。错 10．一个产品由哪些物料组成，这些物料的结构关系，数量关系以及所需的时间是人们关心的问题，这种结构对于MRP正确的分解（AB）是十分重要的 A.总需求量 B.净需求量 C.总采购量 D.总生产量 11．在集装箱租赁业务中，如是实际使用租赁，则租期届满，集装箱即无偿或作价归租箱人所有。× 12．班轮货运的集中装船，班轮公司与托运人之间的责任界限和装船费用的分担是以港口码头仓库交接为界。× 13．配送服务主要是围绕（ACD）展开的。 A.英语客户所期望的商品 B.满足客户对服务品牌的追求 C.符合客户所期望的质量 D.在客户希望的时间内配送商品 14．下列选项中，属于批量拣选的优点是（BCD） A.前置时间短 B.适合配送批量大的订单作业 C.对量少次数多的配送，批量拣取更有效 D.增加单位时间的拣货量 15．下列选项中，属于配货作业的基本作业的有（ABC） A.分货 B.配货检查 C.装车 D.按订单拣货

全国助理物流师考试复习答案附后

全国助理物流师考试复习答案附后 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

一、单项选择题 1、新产品（Ａ）阶段需要有高度的产品可得性和物流灵活性，企业必须实施服务最优战略。 A 、引入 B 、成长 C 、饱和成熟 D 、完成衰退 2、世界上物流业创立最早的国家是（Ｂ）Ａ、中国Ｂ、美国Ｃ、日本Ｄ、德国 3、下列物流成本中属于按功能分类的是：（Ｄ）。 A 、退货物流成本 B 、生产物流成本 C 、销售物流成本 D 、信息成本 4、企业物流规划有多个基本原则，其中（ C ）避免了企业仅仅根据预测而在需求没有实际产生的时候运输产品，以及根据最终产品形式的预测产生不同的产品。 A 、标准化原则 B 、多样化细分原则 C 、延迟原则 D 、客户服务驱动原则 5、电子数据交换英文简称（Ｂ）。 A 、EDP B 、EDI C 、EFT D 、EOS 6、下列影响运输线路选择的因素分析属于非成本因素的是（Ｃ） A 、运输成本 B 、营运成本 C 、交通因素 D 、固定成本 7、集中化战略适合（ A ） A 、有一定自身优势的企业 B 、起步较晚的新企业 C 、有实力的企业 D 、任何企业 8、根据交通部颁布的《汽车运输质量监督办法（试行）》规定，运输质量事故造成货损金额3000元至500元的为（ B ） A 、重大事故 B 、大事故 C 、一般事故 D 、小事故 9、物流系统的宗旨是（ C ） A 、在一定时期内实现的期望值 B 、社会责任 C 、物流系统存在的理由和价值 D 、物流成本低 10、在产品的引入期，企业实施的物流战略是（ D ） A 、利润最大化战略 B 、竞争力最强战略 C 、成本最低战略 D 、服务最优战略全国助理物流师考试复习资料答案附后【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】

助理物流师(三级)测试题及答案(二)

二、职业技能鉴定测试题助理物流师( 三级)测试题( 一)及参考答案职业道德题 (一) 单项选择题 1．职业道德的核心和基础是( B) 。 A ．诚实守信 B ．爱岗敬业 C ．办事公道 D ．服务群众 2 ．职业在社会中生存和发展的基石是( B ) 。 A ．奉献社会 B ．诚实守信 C ．办事公道 D ．服务群众 3 ．现代物流职业道德建设应重点从( A ) 和行为规范两个层面来开展。 A ．核心价值观 B ．敬业精神 C ．规章制度 D ．企业文化 4 ．职业工作正常进行的行为规范应是( C ) 。 A ．诚实守信 B ．爱岗敬业 C ．办事公道 D ．服务群众 5 ．以下不属于敬业的表现是( D ) 。 A ．爱岗 B ．对工作的认真负责 C ．乐业、勤业、精业 D ．诚实劳动，遵纪守法 6 ．单位年终要进行先进工作者的评选，采取匿名投票方法。作为该单位职工，在下列投票行为中，最正确的选择应该是( C ) 。 A ．认为谁也不符合条件，弃权 B ．认为自己够条件，投自己一票 C ．把票投给最符合条件的人员 D ．谁为人好，就投谁的票 7 ．客户服务的核心是( A ) 。 A ．给客户以希望 B ．为客户制定物流作业方案与计划 C ．维系客户 D ．采用客户关系管理软件系统 8 ．现代商业社会的职业精神源自于( C ) 。 A ．职业是个人对社会的天职 B ．职业是追逐利润的途径 C ．职业是生存与寻求成功之径 D ．职业是实现自我价值的途径 9 ．与物流客户的交流中，( B ) 是主要的方式。 A ．传真沟通 B ．电话沟通 C ．邮件沟通 D ．当面沟通 10 ．物流国际法律法规是根据长期的实践，为保障( C ) 的利益而逐渐完善的。 A ．货主和最终客户 B ．物流商和最终客户 C ．货主和物流商 D ．物流商 11 ．物流企业应维护客户利益，特别是( C ) 在货损发生索赔时更应维护客户利益。 A ．发货方 B ，船代 C ．货代 D ．船公司 12 ．实现人生理想价值的具体表现和重要途径是( C ) 。 A ．工作环境 B ．思维方式 C ．创新活动 D ．坚强的意志 13 ．( D ) 是现代企业，特别是大型企业的力量所在。 A ．客户利益 B ．行为规范 C ．竞争能力 D ．团队精神 14 ．( B ) 不仅是从业人员个人教养的反映，也是物流企业文化的鲜明表现。 A ．声音语言 B ．身体语言 C ．文化知识 D ．技术 15 ．物流是典型的以( D ) 为依存的行业，从业人员的行为代表着物流企业的形象。 A ．运输 B ．仓储 C ．搬运 D ．市场营销 ( 二) 多项选择题

物流师教学大纲

《物流师》教学大纲课程编号：课程名称：物流师资格培训学时/学分：36/2 先修课程：管理学原理、物流学概论、企业物流管理适用专业：物流管理开课系或教研室：物流管理系一、课程性质与任务 1.课程性质：本课程是物流管理专业的专业课 2.课程任务：了解企业物流管理过程、物流战略管理内容及我国物流管理现状；掌握物流管理的基础知识，熟悉物流管理各个环节的工作流程；掌握物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。二、教学基本要求本课程教学环节要求：在讲授基本理论基础上，适当进行案例讨论；结合随后教学计划进行的实践认知实习，培养学生联系实际能力；成绩考核按平时30%，期末70%的比例取综合成绩，其中平时成绩根据考勤、作业评定。三、课程教学内容第一章物品采购第一节：采购计划制定编制采购计划的目的（一般了解）采购认证的过程（重点评估认证需求、制定认证计划）采购订单计划的内容（重点，学会评估订单需求，制定订单计划）第二节：招投标采购业务组织实施招投标工作策划（一般了解）招投标工作流程（重点）

第三节：采购合同管理采购合同概述（掌握采购合同的作用、采购合同的内容）采购合同的管理（掌握）第四节：采购绩效评估采购绩效评估的作用（一般了解）采购绩效评估指标（重点）第五节：采购战略与决策采购战略的制定（掌握）供应商的选择（掌握）第二章仓储管理第一节：仓储方案设计仓储管理的作用和内容（一般了解）仓储作业流程规划（重点）仓储合同管理（掌握）第二节：库存管理库存作用与弊端、库存管理的目标、影响库存水平的因素库存计划内容（重点）库存控制（重点经济批量模型，理解ABC分析法和20-80法则）第三节：仓储运营管理仓储成本的构成与计算（掌握）仓储费报价策略（掌握）仓储作业绩效评估（掌握仓储管理指标分析方法）

全国第一次助理物流师资格认证考试

全国第一次助理物流师资格认证考试试卷（第一部分）一、判断题：（正确画A，错误画B；每题0.5分，共20分） 1．随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化。 2．运输需求主要包括区域间的货物运输和城市内的商品配送。 3．招标采购主要从便捷灵活的角度，注重对供应商们在物料价格、质量的比较选择。 4．与JIT配合的订货批量是小批量供货。 5．从物流过程来看，生产者到消费者的销售渠道环节最少，物流过程的可控制性比较强。 6．直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业进行的因素是包装材料的选择。 7．物流成本管理的前提是编制物流成本预算。 8．物流服务可以创造商品的形质效用。 9．物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。 10．准时配送方式要求有很高水平的配送系统来实施。 11．贯彻“先进先出”原则是仓库合理存放货物的基本要求。 12．生产企业中成品仓库的库存属于生产库存。 13．物流信息的有效管理是现代化管理的基础和依据。

14．物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能。 15．物流系统所涉及的相互独立的不同企业之间进行信息交换，应根据自己企业的特点，建立自己的标准。 16．退货入库的商品因已经过检验，所以入库时无需再检验。 17．在计算机控制的自动化仓库中，没有货位的牌号标示是无法运作的。18．条码技术是一种半自动识别技术。 19．任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系统就形成MIS. 20．铁路货物运输的种类分为三种：整车运输、零担运输和特种货物运输。 21．按照技术配置的不同，公路运输可以分为一般运输和快速运输。 22．整车零担是指在一个发运车站统一发货单位或发货人，将一个到站几个收货单位或收货人的零担货物拼装成整车，按零担货物发运的形式，分别交给收货单位或收货人，其运费是按整车运价增加10％的运费，称为整车零担。 23．整车发运是指一次托运货物计费重量达到3立方米以上的发运形式。 24．在《汽车货物运输规则》中对普通货物分为三等。以一等货物为基数，二、三等货物采用固定比差，在一等的基础上加10％。 25．货物运价率表是一种记载各种运价号在各个里程区段中单位货物的运价金额的表格。 26．运价基数是指最低运价号的起码计算里程运价率。如铁路运输的起码里程为100公里。 27.管道运输具有专业化强的特点。 28．在物流各项活动中装卸搬运是出现频率最低的作业活动之一。

物流师职业资格鉴定指导手册

物流师职业资格鉴定指导手册 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

物流师职业资格鉴定指导手册 (试行) 鉴定申报须知鉴定项目简介鉴定内容大纲鉴定题型示例学习参考资料上海市职业技能鉴定中心 2003年1月

前言组织编写这套职业资格鉴定指导手册，是为了提高职业资格鉴定的规范化水平和对社会的透明度。每本手册包含一个职业各等级的鉴定项目、鉴定大纲、试题示例和鉴定申报须知等内容。手册中的各职业，是国家职业分类大典中的职业或上海市近年来产生的新职业。职业的等级设置按照国家职业资格五个等级的序列，国家职业资格一级为最高等级，依次递减，五级为最低等级。手册中的鉴定项目，列出本职业各等级的现行鉴定项目，及其方式、内容、目的简要说明。鉴定项目的设置以职业行为能力为导向。不同属性的职业，或同一职业的不同等级，因职业能力构成及属性的差异，鉴定方式也有所差异。手册中的鉴定大纲，是鉴定命题的基本依据。手册中公布了鉴定题库中的试题（项目）样式，帮助鉴定申报者具体了解鉴定方式。各个职业及等级的鉴定申报条件不尽相同，在鉴定申报须知中有具体说明。我们希望这套手册能增强鉴定申报者、职业培训机构、鉴定机构间的沟通。上海市职业技能鉴定中心二○○三年一月

目录前言 (2) 物流师申报须知 (3) 物流员（四级）鉴定项目 (4) 考试大纲 (4) 题型示例 (12) 学习参考资料 (17) 助理物流师（三级）鉴定项目 (18) 考试大纲 (18) 题型示例 (29) 学习参考资料 (33) 物流师（二级）鉴定项目 (34) 考试大纲 (34) 题型示例 (45) 学习参考资料 (53) 物流师职业资格鉴定申报须知鉴定申报条件

报关专科资料物流学概论资料教学大纲与考试大纲

《物流学概论》课程教学大纲一、课程性质和教学目的《物流学概论》是报关与国际货运专业教学计划中的专业基础课程。它通过教学，使学生了解现代物流发展历程，掌握现代物流的基本知识和理论。通过案例的评析，培养学生应用所学知识分析和解决现代物流管理问题的能力，并在教学中渗透素质教育，灌输物流岗位职责，培养学生积极的思考和良好的行为习惯。二、本课程教学方法本课程的先修课是《管理学原理》、《高等数学》、《货物学》等，并要求学生具备一定基础的计算机知识。授课过程以理论知识讲解和学生案例分析相结合进行。三、教学参考用书《物流管理》中国物资吴清一主编《现代物流概论》中国物资吴清一主编《仓储与配送管理基础》海天高本河、缪立新、力主编四、教学安排与方式

五、考核方法本课程采用闭卷考试，考核现代物流的基本知识和理论。本课程考核采用百分制，60分为及格。若通过助理物流师考试，可免考。

《物流学概论》考试大纲一、课程及自学考试大纲说明（一）课程的性质、地位和作用《物流学概论》是报关与国际货运专业教学计划中的基础课程。它通过教学，使学生了解现代物流发展历程，掌握现代物流的基本知识和理论。通过案例的评析，培养学生应用所学知识分析和解决现代物流管理问题的能力，并在教学中渗透素质教育，灌输物流岗位职责，培养学生积极的思考和良好的行为习惯。（二）本课程自学教材《现代物流概论》秋菊主编高等教育《物流管理》中国物资吴清一主编《现代物流概论》中国物资吴清一主编《仓储与配送管理基础》海天高本河、缪立新、力主编（三）本课程学习方法以系统自学和重点、难点章节讲授相结合为主。（四）本大纲各章容划分为重点、理解掌握、一般要求和不作要求四种： 1、重点：（1）物流的涵义及物流管理的目标；（2）物流基本功能的概念、意义及合理化途径；（3）第三方物流及企业物流业务外包。考核的主要目标，一般占70－80%。 2、理解掌握：（1）物流的基本理论和观念。考核的主要目标，一般占10%以上。 3、一般要求：（1）物流管理的相关容；（2）回收物流、逆向物流和绿色物流。考核目标少于10%。 4、不作要求：（1）中国物流的现代化；(2)物流信息系统的开发。容安排：第三章到第第九章约占90%，第一章、第二章和第十章约占10%。二、容要求与考试要求第一章概论第一节物流的概念及涵重点：物流的概念一般要求：物流概念的产生及发展第二节物流理论及物流观念