酒店员工工装管理制度

酒店员工工装管理制度

1. 准则：为了树立企业员工形象，完整内部管理，向标准化体系迈进，特制定本制度。

2. 制作：公司人员及各分店员工服装，由营销部统一设计、制作与管理，并在总库做适当储备。

3. 着装标准：前厅经理以上及总公司管理人员着本企业特色职业装，根据管理层次作样式或颜色加以分别。

4. 换装时间：

1) 公司：夏装时间： 06月01日— 09月30日

冬装时间： 10月01日— 05月31日

2) 分店：夏装时间： 05月01日— 09月30日

冬装时间： 10月01日— 04月30日

5. 工装补失及折旧办法：

1) 前厅经理以下工装在规定使用期限内丢失、损坏等导致无法穿用，由其本人申报店长，店长到总库房申领，折旧费用在当月工资中扣除。

2) 店长及公司管理人员工装丢失、损坏，由库房补发工装，折旧费用在当月工资中扣除。

3) 折旧计算办法：规定使用期限一年者，六个月内(含六个月)全额折旧，六个月以上(不含六个月)按照50%折旧;使用期限两年者，十二个月内(含十二个月)全额折旧，十二个月以上(不含十二个月)按照50%折旧。

4) 分店、公司员工工装折旧、丢失、损坏导致无法使用的赔偿标准，由公司财务部根据相应工装进价进行换算后，出台赔偿标准。

6. 发放、收回程序：

? 管理层：

1) 店长及公司人员，转正考核入职后，由行政办发放公司工装，并做登记。

2) 离职时，工装除正常磨损外，洗洁干净上交行政办(否则扣除干洗费20元)，若丢失、人为损坏、污垢无法清洗，致使不能使用，将按折旧进行赔偿。

? 前厅经理(含前厅经理)以下：

1) 前厅经理以下员工入职，上岗后即发工服、工鞋;季节更换时，把原工服清洗干净，方可换取新工服。

2) 离职时，除正常磨损外，洗洁干净，交库管验收保管，并出具手续。丢失、人为损坏、污垢无法清除，致使不能使用，将按折旧进行赔偿;工鞋自发放之日起，使用期内离职，由本人全额支付，工鞋将不予回收。

7. 着装制度：

1) 办公时间及公司统一场合必须着工装(外出办事回公司先换工装后，方可办公，否则按制度执行)。

2) 着装必须经过熨烫干净、整洁。

3) 本企业所有着工装者均由人力资源部全权负责监督、检查，并按制度严格执行。

4) 公司怀孕员工无法穿着工装，须经公司人力资源部经理批准;分店需人力资源部经理批准。

8. 处罚条例：

1) 各店长及公司人员，未穿工装(含穿半套者)罚款50元/人次;工装不整者，罚款30元/人次

2) 前厅经理未穿工装(含穿半套者)罚款30元/人次;工装不整，罚款30元/人次

3) 厨师长未穿工装(含穿半套者)罚款30元/人次;工装不整罚款者30元/人次。

4) 前厅员工未穿工装(含穿半套者)罚款10元/人次;工装不整者罚款5元/人次，

5) 前厅员工每超过3人/次未穿工装(含穿半套者)或工装不整者，罚前厅经理30元;

6) 后厨员工每超过3人/次未穿工装(含穿半套者)或工装不整者，罚厨师长30元。

7) 第五条、第六条如发生均有店长处罚单50元。

员工工作服管理制度

员工工作服管理制度 一、工作服管理目的 为了适应公司发展的步伐，树立和保持公司良好的公众形象，展现公司员工风貌，宣传公司文化，进一步规范化管理，特制定本规定。 二、工作时间着装及仪表要求 1、所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。 2、工作时间须注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方。 3、工作装应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。 4、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。 三、工作服种类和使用时间 换季时间 夏装：5月1日至10月31日 冬装：11月1日至次年4月30日 工作服有公司统一采购，工作服尺码由员工自己申报。 公司管理部门必须建立工作服管理台账，应可明确追溯到部门，各人员领用时间、领用人、领用数量等信息。 四、工作服的使用及发放 1、办理正式入职手续的员工，可在入职三日内领取工作服及工作牌。 2、工作服配发期间为贰年，工作牌配发时间为贰年，自配发日算起，如遇到工作

原因发生意外损坏或者其他特殊情况需要提前换发时，由本人填写申请表，写明情况，经人事部核实后，准予提前换发。 3、如因个人原因，造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损，须按要求提前换发，并由本人补缴相应的费用（批发价）。 4、员工离职时，员工须将工作牌和工作服清洗干净一起交还，同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用（从离职当月工资内扣除）： （1）未满半年离职者，收取工作服成本的70%费用； （2）半年以上一年以下离职者，收取工作服成本的50%费用。 （3）一年以上二年以下离职者，收取工作服成本的30%费用。 五、处罚措施 1、员工未按要求穿着工作服，按照公司相关规定进行处罚50元/次； 2、员工人为损坏、丢失工作服（洗涤、保存方法不当），按工作服制作费2倍进 行赔偿处罚； 3、员工穿着工作服和仪容仪表的情况，将作为个人绩效考核的依据之一。 六、遵守事项 1、上班时间必须统一着公司配发的公司工作服及佩戴工作牌； 2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任； 3、应尽量减少工作服在非工作时间的损耗； 4、员工不得擅自改变工作服的式样； 5、员工不得擅自转借工作服； 6、工作服应保持整洁，如有污损，员工应自费进行清洗或修补； 7、部门领导负责对以上行为进行不定期抽查，对不按规定着装及佩戴工作牌者，每发现1次予以50元的处罚，并计入当月绩效考核； 8、主管上级有指导与监督员工穿用工作服的责任。

酒店前台服务员管理规章制度

---------------------- 前台规章制度 一、仪容仪表 1. 上班时间需化淡妆，长发须佩戴头花或盘起。 2. 着装必须干净整洁，必须穿工作服上班。 3. 不能留长指甲，不能涂指甲油，不能佩戴夸张的饰品。 4. 保持最佳的精神状态工作。 二、工作纪律 1. 上班时间，不能吃东西、上网看电视，打接与工作无关的电话时间不能过长（特殊情况和家里重大事情除外）。 2. 上班时间不能在前台睡觉、不能串岗、不能拿上班时间会客，不能大声喧哗。 3.上班时间不能无故缺席，离岗时要在登记表做好记录（楼层巡检，吃饭，检查各个会议室等）不得无故闲逛。 三、工作规定 1. 上班期间服务态度好。主动向客人问好、站立服务、耐心的与客人交流，让客人在酒店住的舒适。 2. 员工不能把私人情绪带入工作中，随时随地对客人保持微笑。 3. 不能拿酒店财物私用或带回家（如有发现一律重罚或开除）。 4. 时刻保持前台的清洁。 5. 员工不能徇私舞弊，互相包庇。 6. 当班人员上班，不能迟到早退、不能擅自离岗、不能私自换班（需提前报告领导写好换班条，待领导审批，通过方可换班）、不能无故旷工（特殊情况可向部门领导请示）。 以上规章制度一经核实，发现第一次给予警告，第二次给予罚款，犯多次或屡教不改者，公司有权给予开除处理。 备注：（罚款方式：第一次20元，第二次50元，情况严重者重罚） ---------------------------------------------------------精品文档

---------------------- ---------------------------------------------------------精 品 文档前台工作内容 1. 为客人办理入住登记并请客人签字确认，认付款方式(挂账、现金,)问明付过押金后给客人房卡，并向客人解释房卡内容，在电脑中及时占房，发放早餐卷。 2.住宿登记单上,住几个人写几个人的名字,以便开门。入住时要询问客人住几天,以便刷几天的房卡,收几天的房费。同时,电脑上时间也要与此一致, 以方便楼层。坚持姓氏称呼。 3.阅读交班本，了解上一班未完成事项，及时进行跟进和处理。 4.查看各部门钥匙使用和归还纪录情况，并将钥匙分类放置。 5.核对房态，确保房态正确，清点房卡，所有一致加起来数目和上一班交接相符和。 6.如有客人要求换房，确定已通知客房服务人员和楼层服务人员进行打扫，检查。确认无误，收回房卡，发放新的发卡为客人换房。 7.了解每日会议信息和会议用房数，若会议举办方有任何要求，及时与楼层服务员和客房服务 员联系并跟进。

酒店员工制服管理制度

****酒店员工制服管理制度 按酒店工作性质，应配备不同岗位的工作制服。 一、制服发放的范围 每位正式员工，酒店将按员工具体工作岗位提供制服（含鞋袜、工作帽、头 花、领带、围裙等）。且要必须按酒店规定统一着装并佩带工号牌。 二、制服发放时间 1、员工入职之日起予发放； 2、员工发生调动之日起予以发放。 三、制服的发放 新员工由人力资源部开具《员工制服发放单》（附）上注明其部门，具体岗 位及发放的数量等去工服房领到，财务部按工作服的价格分两次工工资内扣除工作服押金（各岗位押金标准附明细表），员工离店时，须办理归还手续，交回工作服退还全部押金。 四、服装的采购和制作 员工服装归口财务部统一采购和制作。每人配备夏装、冬装各两套，换装时 间每年夏装为6月1日至9月30日，冬装为10月1日至下年5月31日。 五、服装的清洗及换洗原则 为确保服装的干净、整洁，员工服装定期清洗，一般情况下一套由员工穿着，另一套由工服房保管，以备调换。换洗须遵循“以一换一，以脏换净”的原则。 六、制服及鞋袜的保管及发放赔偿原则： 1、员工须妥善保管制作，爱惜制服，保持制服的清洁。如有破损、脱线、纽扣脱落等现象应立即交工服房修补。 2、下班后，员工须将制服存放于更衣柜内，不可擅自把制服穿离酒店，特殊情况除外。 3、员工离职时，须将领用的制服归还工服房并办理手续。 4、制服遗失或经判定是蓄意破坏除依据规定惩处并依下列规定赔偿： 1）制服领用90天内，全额（含料费）赔偿； 2）制服领用91天至180天以内者，赔偿二分之一； 3）制服领用181天至365天以内者，赔偿三分之一。 5、前台对客服务员工工作鞋，工作袜发放原则如下： 二个月为折旧年限予以计算。（工作鞋价格/12个月×折旧年限内未满工作月份）以下皮鞋原价240元/双为例： ****酒店

员工工作服管理规定

目录 1 编制目的 (1) 2 适用范围 (1) 3 部门职责 (1) 3.1 行政办公室 (1) 3.2 人力资源办公室 (1) 3.3 各中心、办公室 (1) 4 种类、配置标准及使用年限 (1) 4.1 种类 (1) 4.2 配置标准 (2) 4.3 使用年限 (2) 5 需求提报 (3) 5.1 时间 (3) 5.2 要求 (3) 6 采购 (3) 7 尺寸采集 (3) 8 领取 (3) 9 使用及着装要求 (3) 9.1 使用要求 (3) 9.2 着装要求 (4) 10 返修及洗涤 (4) 10.1 返修 (4) 10.2 洗涤 (4) 11 台账管理 (4) 12 其他 (4) 12.1 转岗管理 (4) 12.2 自费补发 (4) 12.3 离职管理 (4) 附表1 (6) 附表2 (7)

1 编制目的 为规范xxx运营分公司（以下简称分公司）员工工作服管理，统一分公司视 觉识别系统标准，树立分公司良好企业形象，特制定本规定。 2 适用范围 本规定适用于所有与xxx有限公司签订劳动合同，工作关系在分公司的员工。 3 部门职责 3.1 行政办公室 （1）负责各岗位员工工作服配置标准制定工作。 （2）负责分公司工作服年度预算编制工作。 （3）作为采购实施部门，负责分公司员工工作服采购和日常管理工作。 （4）负责工作服的组织测量、下发订单和安排交货、到货验收工作，以及工作 服的出入库管理等工作。 （5）负责工作服发放、返修等后期工作。 （6）负责做好工作服采购、测量、订单、验收、发放等全过程的台账管理工作。3.2 人力资源办公室 负责定期向行政办公室提报员工信息，信息须包括工号、姓名、性别、中心、 部门、岗位性质、岗位名称、入职时间、身高、体重等相关信息。 3.3 各中心、办公室 （1）指定专人负责本中心、办公室工作服的统计、提报、组织测量，以及领取、 返修等工作，建立本中心、办公室员工工作服管理台账的相关工作。 （2）负责将本中心、办公室员工工作服着装纳入员工绩效考核范畴。 4 种类、配置标准及使用年限 4.1 种类 员工工作服包括工装、制服、配饰。 4.1.1 工装由夏季工装、春秋季工装及冬季棉服组成。 （1）夏季工装：短袖上衣、长裤。 （2）春秋季工装：长袖上衣、长裤。 （3）冬季工装：长、短棉服。

员工工服管理制度

员工工服管理制度 为了树立公司良好的整体形象，规范服装制作流程，特对公司工服的制作、领用、更换、费用负担作出规定。 一、适用范围 公司所有员工（包含实习生），均属统一制作工作服对象。 二、管理部门 质管部为工服的管理部门，负责工服的申报、制作、领取、更换、费用、保管等工作。

、工 作服 基本 规定 五 、工服制作 1、总部管理人员及店长工作服一律由制作商裁缝量身定做。 2、其他人员工服是按国际标准码批量制作，工服型号有：加大码、大码、中码、 小码四个套码。批量制作的工服应备有一定库存量，以便员工及时领取。 六、工服领用 1、工服制作完毕后，质管部入库，运营部根据不同的门店，打出库单，然后领 用配送到门店，工服配送到门店后由店长组织对其进行检查，是否有破损，现任岗 位与服装是否符合要求，若不符，配送后的三个工作日内及时向质管部反馈，否则， 视为认可，质管部拒绝受理调剂。 2、门店员工到岗后即可到人力资源部申领应季工作服。 七、费用与更换 1、员工申领新工服时，不须承担服装制作的成本价。自申领新工服之日起服务 满2年者，可免费更换。如不满两年离职者，需承担工服剩余价值，按月抵扣。

2、驻店药师、营业员工服使用年限为2年，费用按24个月折旧分摊来计算；总部管理人员、店长工服使用年限为3年，费用按36个月折旧分摊来计算，根据员工为公司服务的时间来决定最终所扣工服款金额。员工更换新工服后仍参照工服管理制度第七条第一款规定。（举例：某套服装单价90元，某营业员自领取服装到离职为公司服务了9个月，公司将为其承担费用为：90元/套÷24个月×9个月=34元，即员工个人应承担56元。 3、营业员及药师工作服穿着年限原则为2年，如超过2年仍可穿着者，需本人申请，由直接上级确认同意，方可延长，但第4年必须重新申领新工服。 4、两年以内因保管不当，毁坏、污渍、毁色需要更换的，费用由员工自己承担。 5、工服免费更换时间为每年的1月和7月。旧工服一律上交质管部。 附件：1、工作服领用流程 2、工服延期使用申请单 3、工服以旧换新审批表 工服延期使用申请单 附件二

员工工作服、工牌管理制度

员工工作服、工牌管理制度 为提升公司总体形象和员工形象，促进员工素质、礼仪形象、服务水平等提升。根据公司行业特征，使员工总体礼仪形象达到一定要求，根据公司实际情况，为所有员工配备工作服，为加强对员工工作服规范化管理，现对工作服管理作以下规定： 一、员工工作服分酒店工作服、公卫部工作服及其他职员工作服。根据工作服管理方式， 作以下几种分类： （一）酒店类工作服 1、酒店类工作服由酒店根据实际情况，每年初对工作服进行盘点，根据各岗位编制及 实际需要进行申购。 2、工作服的申购由酒店负责提出申请，财务部仓库管理员复核，总公司办公室审核， 总公司领导审批后由物供部统一采购或制作。 3、工作服由酒店负责安排人员回收与发放及对外联系洗烫等管理工作，做到账物相符。 4、发放到员工手中的工作服由员工自行保管，如因员工个人原因造成丢失或损坏，由 员工按原价进行赔偿。如因洗衣企业损坏或遗失，由洗衣企业负责承担赔偿。 5、每周一、三、五酒店统一回收工作服，每周二、四、六由酒店管理人员负责与其他 单位交接清洗工作。 6、清洗回来后的工作服要认真清点及检查，是否存在遗失或损坏现象。 7、酒店工作服每月进行一次盘点，及时将无法再使用的工作服进行报废 8、员工离职需及时将工作服交回公司进行回收后不扣除工衣折旧费，否则按遗失进行 赔偿。 （二）公卫部员工工作服 1、公卫部工作服由公卫部根据部门员工实际情况，按每人夏装两套、冬装两套的标准 给予配备。根据各岗位编制及实际需要进行申购。 2、工作服的申购由部门负责提出申请，财务部仓库管理复核，总公司办公室审核，总 公司领导审批后由物供部统一采购或制作。 3、工作服由员工自行保管、自行清洗，如因员工个人原因造成丢失或损坏，由员工按 原价进行赔偿。 4、员工离职需及时将工作服交回公司进行回收后不扣除工衣折旧费，否则按原价进行 赔偿。 （三）其他职员工作服 1、其他员工是指除酒店及公卫部员工以外的所有员工，分为夏装与冬装两种。 2、男员工工作服配发标准为：夏装两套、冬装两套（保安员冬装加配值班大衣，每个 岗位一件，由安防部统一管理。 3、女员工工作服配发标准为：夏装三套、冬装两套（大衣及西服各一套）、针对工作服 的管理，做出如下几点要求： （1）公司所有员工上班期间都需按工作服穿着标准和规范着装，凡不按照规范着装者，每次给予处罚20元，每季度三次未按要求着装都给予通报批评并警告。 （2）工作报的使用周期为夏装每两年更换一次，冬装每三年更换一次，即入职达两年以上者，可申请免费更换夏装工作服，入职达三年以上者，可申请免费更换冬装 工作服。 （3）工作服如在使用过程中遗失，由员工自行购买或申请物供部代买，费用由其本人承担。 （4）如工作服在使用过程中，因公导致工作服损坏无法继续使用，则由当事人提出申

酒店制服管理制度

酒店制服管理制度 酒店制服管理制度 第一条目的 为加强对员工制服的管理, 特制定本制度。 第二条管理部门 洗衣房全面负责洒店制服管理工作, 包括新购入制服的验收、发放、收回、洗涤、缝补、改制及日常性管理工作。财务部负责对制服管理的监管工作。 第三条管理细则 (1) 采购入库: 制服的采购权集中归于酒店采购部, 任何部门均无权采购。采购部购进制服后, 均需由采购部门通知库管人员、洗衣房资产管理员及制服使用部门同时验收。验收合格后, 由库管人员办理入库, 洗衣房资产管理员签收后发放到各部门并登账。 1

(2) 发放: 洗衣房应单独建立制服收发账册(必须建立电子档案), 分部门、分 员工记录发放细节, 要求记录收发时间、员工工号、姓名、制服名称及数量、新旧程度。 (3) 洗涤: 洗衣房应分部门作好洗涤的收发记录及签字手续, 并于月终时按洗 涤部门汇总统计交部门负责人签字确认后, 在每月 2 日下班前交财务入账。制服洗涤原则上”以脏换净”。洗衣房应保证洗涤后的员工制服整洁美观。 (4 ) 缝补: 洗衣房对少扣、拉链坏、脱线、能够修补的破损应及时处理后再发给员工。 (5) 收回:职工离职后或调离酒店公司时, 应退将所领制服退回洗衣房 未办妥制服退还手续的不予办理离职或异动; 员工办完制服退还手续后员工 所在部门负责人才能同意其离职或异动并签字。员工未办离职手续且将制服带走时, 员工所在部门应在7 日内以书面形式报告洗衣房, 若不告知洗衣房,则对部门负责人处员工带走制服价值10%的罚款;离职表上无洗衣房资产 管理员及负责人签字,财务不予办理工资结算。月末, 洗衣房将员工带走的制服名称数量书面通知财务科作相应账务处理。 (6) 更换:员工在酒店内部发生岗位异动若需变更制服时,应凭员工异 动通知书到洗衣房办理制服换领事宜。 第四条报损、盘点及其它事项 (1) 报损:对不再使用或无法继续使用的制服,应由洗衣房提出报损申请, 由综合部、财务部共同认定确需报损并经总经理报批后, 作报损处理并 将报损制服退回总库。

酒店员工规章制度

酒店员工规章制度 1、准时上下班，提前10分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及 注意事项。 2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。 3、仪容仪表整洁干净，女员工不留披肩，男员工不留胡须。 4、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。 5、上班时不得打私人电话。 6、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。 7、客房钥匙须随身携带，不得随意放置。 8、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好！ 9、保持工作区域的整洁和安静，与客人说话声音以对方听清为限，同事间交谈不得大 声喧哗，严禁在走廊内大声叫喊。 10、听从上级在工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。 11、与同事相处，友好合作，不发生金钱或物品上的借贷关系。 12、员工不得利用工作之便，谋求私利。 13、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。

14、员工不得在酒店内赌博，酗酒。 15、员工不得收藏，传阅，复制反动，淫秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂 志一律交上级处理。 16、员工不得偷盗酒店公私财物。 17、员工未经客人同意，不可抱玩客人小孩，更不准随便给小孩食物。 18、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚，接班人未到达，不得擅自离开 工作岗位或先行下班。 19、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品，严禁翻动客人物品，如确要移动客人 物品，在清扫完毕后，要马上移回原处。 20、不得随意丢弃房内的纸张，印刷品（除非放在垃圾筒内）。 21、进入客房要严格按照进房程序进行。 22、每班完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的 习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。 23、客人不在房内，不得让访客进入。 24、客人询问，要热情回答，不可说“不”。 25、对客房内的可疑情况，要及时汇报。

工装管理制度

员工工装管理制度 一、目的 为进一步提升公司良好的品牌及整体形象，展示员工精神面貌，加强员工的规范管理，现对公司员工工服的制作、发放、着装进行统一管理，特制订本制度。 二、管理职责 1、员工在工作时间必须按规定穿戴制服或工装，包括衬衣、领带、西装外套、裤（裙）。 各部门经理负责落实、检查、监督本部门员工的制服着装。 2、行政部负责制服预算、样式选定、登记造册、验收、发放、折旧、退还登记等，同 时负责抽查各部门员工制服着装情况。 3、财务部负责员工制服破损、丢失、报废时制服折旧款结算。 4、行政部发放给各部门后，由各部门内勤负责保管，行政部、财务部负责抽查收发、 保管情况。 三、员工工服穿戴领用规定 1.员工入职时可填写《工服领用登记表》，员工凭登记表在各部门领用服装。 2.员工在入职领取工服前需向财务部缴纳工服押金，押金缴纳金额为领取工服样式购 买价格的50%。 3.员工离职时，工服需交回公司，凭借财务开具的“工服押金”票据进行退款。在退 款前需由部门主管对所交还工服进行全面检查，如有损坏、破漏、丢失及未清洗情

况者，应进行扣款，具体扣款标准如下： 1)未清洗者：扣除干洗费（按干洗店收费标准支付，由部门内勤及时送干洗店清洗）； 2)损坏或破漏：根据实际情况及工服价值进行扣款处理； 3)丢失：按照工服原有价值（扣除折旧率）进行扣款；并到行政部进行登记。 4.工服要注意保持清洁，做到无污渍、油渍、墨迹等各类不洁的痕迹。清洗后应作定 期的熨烫，保持工服的平整； 5.工服仅限于工作时间内穿着，每日上下班前，应在员工更衣室更换服装，换下的工 服应用衣架悬挂晾好，以保持服装的洁净和造型； 6.着工服人员应穿着黑色或深色皮鞋，女员工皮鞋高度不得超过5CM，须保持斜面清 洁。如无特殊规定，不得穿凉鞋或拖鞋式凉鞋； 7.工服清洗标准： 1)冬季工服每周至少清洗一次；夏季工服上衣需每天清洗，裤装/裙装至少2天清 洗一次； 2)清洗时需对工服上的污渍、油渍、墨渍等各类痕迹整理干净并熨烫整齐，穿着时 不得有明显褶皱痕迹； 8.员工不得随意改动工服的样式和穿着方法；工服应保持干净、整齐、无破损，不得 卷起裤脚。 9.试用期员工若是自行添臵职业装的，在试用期内主动离职或被辞退者，均不报销服 装费用； 10.在岗员工上班时间的着装情况是个人的考评内容之一，对不按规定使用及维护工装

企业员工工作服管理制度

企业员工工作服管理制度 一、工作服管理目的 为树立和保持公司良好的公众形象，进一步规范化管理，特制定本规定。 二、工作时间着装及仪表要求 1、所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好 的公司形象。 2、工作时间须注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方。 3、工作装应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。 4、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。 三、工作服种类和使用时间 换季时间 夏装：5月1日至10月31日 冬装：11月1日至次年4月30日 四、工作服的使用及发放 1、办理正式入职手续的员工，可在入职三日内领取工作服及工作牌。 2、工作服配发期间为贰年，工作牌配发时间为贰年，自配发日算起，如遇到工作原因发生意外损坏或者其他特殊情况需要提前换发时，由本人填写申请表，写明情况，经人事部核实后，准予提前换发。

3、如因个人原因，造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损，须按要求提前换发，并由本人补缴相应的费用（批发价）。 4、员工离职时，员工须将工作牌和工作服一起交还，同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用（从离职当月工资内扣除）： （1）未满半年离职者，收取工作服成本的70%费用； （2）半年以上一年以下离职者，收取工作服成本的50%费用。 五、处罚措施 1、员工未按要求穿着工作服，按照公司相关规定进行处罚30元/次； 2、员工人为损坏、丢失工作服（洗涤、保存方法不当），按工作 服制作费2倍进行赔偿处罚； 3、员工穿着工作服和仪容仪表的情况，将作为个人绩效考核的依据之一。 六、遵守事项 1、上班时间必须统一着公司配发的公司工作服及佩戴工作牌； 2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任； 3、应尽量减少工作服在非工作时间的损耗； 4、员工不得擅自改变工作服的式样； 5、员工不得擅自转借工作服； 6、工作服应保持整洁，如有污损，员工应自费进行清洗或修补； 7、人事部负责对以上行为进行不定期抽查，对不按规定着装及佩戴工作牌者，每发现1次予以30元的处罚，并计入当月绩效考核； 8、主管上级有指导与监督员工穿用工作服的责任。 附则 本制度修订及解释权，属于人事部，经总经理审批后颁行。 来源：中国工装网

酒店制服管理规定

酒店制服管理规定 Revised at 2 pm on December 25, 2020.

酒店制服管理制度一、公司员工统一制服的使用与管理，均以本规定为准。 特殊工种所用制服的管理规定另行制订。 二、本规定中的制服，是指在公司酒店业务中穿着的由酒店统一制作的服 装和帽子。 三、公司所有制服的发放回收和管理均由公司行政人事部洗衣房负责。1．公司员工制服的款式、颜色、数量、标准、价格、面料、使用时间等制定修改均由行政人事部在公司经理级会议讨论确定； 2．公司员工工鞋、袜子的标准、颜色、价格、使用时间等制定修改均由行政人事部在公司经理级会议讨论确定； 3．所有制服的确定稿样需经总经理签字批准，制服的颜色与款式选择必须与公司企业文化相协调和适应，体现出酒店的主题特色。 4．公司员工的制服分为三级制服，总监级以上为第一级，主管、经理为二级，部长级以下为三级确定标准； 5．工鞋分为四类：皮鞋、布鞋、防滑鞋、绝缘鞋。皮鞋分为经理级以上皮鞋和主管级（含主管）以下皮鞋两种类别；绝缘鞋为工程部高、低压电工专用鞋。 四、制服分夏装、秋装、冬装三种。 1．主管级以上岗位工作服采取量身定做方式进行。 2．其穿用时间分别为：夏装：5月10日至8月31日；秋装：4月30—5月15日，9月1日—10月30日；冬装：10月16至4月30日。

五、1．除特殊场合外，员工上班时必须穿用制服。 2．工程部高、低压电工上班必须穿专用绝缘鞋。 3．各级管理干部有指导和监督员工穿用制服的责任。 六、遵守事项 1、不得擅自改变制服样式。 2、不得典卖、转借制服。 3、制服应保持整洁。如有污损，应自费清洗或修补。 4、制服如丢失或破损不能穿用时，应直接报告主管上级。 七、制服的配发期限原则上为一年，自配发日算起。但未到换发期，制服 破损不能穿用时，不在此例。反之，到换发期，制服尚可穿用时，应继续使用。 1、新员工从正式上班日起，配发制服。员工更换制服时，应填写《制服申 请表》，与旧制服同时经主管上级同意交洗衣房。制服丢失或严重受损时，不再上交。 2、新员工领用工作制服，须持经部门经理和人事行政部签字批准的人事 报到通知书，方可到洗衣房办理领用制服手续。 3、员工在换领季节制服时，须将换下来的制服交回洗衣房，方可领其他 制服。 八、在下列情况下，员工须交换制服。 1、辞职 2、请假15天以上３、停薪留职 九、制服管理 1、员工对配发的制服有保管、补修的责任。

酒店规章制度

酒店规章制度 [篇一:酒店规章制度] 员工守则 一、工作态度: 1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。 3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。酒店规章制度。 5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。 6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。 7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。酒店规章制度。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。 8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。 9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。 10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。 二、制服及工作牌:

1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。 2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。 3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。 三、仪表、仪容、仪态及个人卫生: 1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。 2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。 3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。 4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。 5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。 6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。 7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。 8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。 9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。 四、拾遗: 1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。 2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。 3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。 五、酒店财产: 酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并

公司工衣管理制度

公司工衣管理制度 为规范公司工作服的管理，提高员工素质和公司整体形象，特制定本制度。 第一条本制度规定了公司工作服的定制、发放、领用及折旧标准，着装要求等。 第二条行政办公室负责公司工作服的归口管理，包括发放及折旧标准、工作服的购买及验收、领用核签、检查考核等工作。 第三条工作服的发放标准 1．公司的工作服包括冬装和夏装。 2．公司人员发放工作服冬、夏装各两套。 3．新员工进入公司十天后发工作服。期间发放旧的工作服。 4．旧的工作服采取免费优先使用。 第四条工作服的定制及领用 1．工作服使用年限：（冬、夏）工作服各两年。两年内实行冬装公司统一回收，两年后的回收属自愿行为。 2．后勤仓库要定期盘点工作服，并根据员工进出情况和库存情况，及时进行定制申购，备足数量以便使用；并根据使用年限、季节变化及时组织更换。 3．后勤要本着货比三家的原则选择好定制厂家，在定制前应签订合同（或协议），明确数量、材质、尺寸规格、交期、价格、发票税点、验收标准、商标使用规范以及其它定制要求等。工作服做好到厂时由办公室组织进行验收工作，合格后交由后勤保管。 4．办公室依照各部门员工事先自行申报的衣服尺寸，通知各部门统一到后勤仓库领取，仓管员按办公室的要求如数发放， 第五条工作服的折旧标准 1．员工的夏装工作服实行免费使用，冬装工作服收取折旧费用。 2．员工自动离职的应全额收取工作服费用；正常辞职流程办理的员工按在公司工作时间长短收取相应的折旧费。 3．员工在辞职办手续时其工作服应事先洗干净叠好再退还给仓管员，仓管员视工作服新旧情况进行分类保管，以便下次优先发放使用。 4．员工服装在规定使用期限内因丢失、损坏等原因造成无法穿着上班的，可由本人直接向办公室申请购买，经审批后方可到后勤仓库领取工作服，其费用从工资中扣除。若属故意损坏的除加价赔偿外，还将视情节严重情况进行处理。 5．员工因岗位或作业特殊性需增发冬、夏装的，可由员工所在部门申请，经办公室审批后由后勤仓库发放，并要做好相关登记工作。 6．折旧标准： 工作服折旧分类工作3个月内（含）折旧费为50%；工作3-6个月（含）折旧费为40%；工作6-12个月（含）折旧费为20%；一年以上少件、丢失按原价赔偿一年以上按半价赔偿。 第六条着装的要求 ．生产及辅助性员工凡在上班期间必须穿公司工作服进行作业。1． 2．员工着装要整洁，并不得自行转借给非本公司人员。

《集团公司工作服管理制度》

《集团公司工作服管理制度》版本号：a3 为保持公司良好的社会形象，提高公司员工荣誉感，规范仪容仪表，打造整齐、统 一、规范、专业化的团队，现结合本公司实际，特制定本制度。 一、适用范围。公司经理级以下人员（含试用期入职七日后的员工）；公司经理级人员及股东另行规定。 二、工作服种类及特色： 1、本公司的工作服一律为蓝色（食堂厨师、厨工除外）。工作服不区分；管理人员和员工统一着装。 2、本公司的工作服分为夏装和冬装两种，夏装为天蓝色短袖两件；冬装深蓝色外套两件，上衣共4件。 三、工作服制作、发放、领用及回收： 1、本公司工作服的制作由财务部招商承制，并按员工实际人数加制5﹪至10﹪以备新进员工工作服的发放。 2、由行政人事部具体负责新进员工工作服的发放、回收及工作服加制数量的统计、相关信息的传报。 3、凡属本公司员工在入职七日后，即由行政人事部登记直接发放工作服。 4、员工除入职七日后由行政人事部登记直接发放工作服外，其它任何时候任何情况，领用工作服必须先写申请，经本部门和行政人事部批准后，方可再次到前台领用新工作服，且再次领用时必须以旧

换新。 5、员工工作服以旧换新时： a、必须将工作服清洗干净、整齐叠放交回前台，凡未清洗干净、整齐叠放的工作服前台工作人员拒绝以旧换新； b、若工作服有损坏或丢失的，视当时具体情况扣取一定成本金； 6、因临时增加工作任务而招聘的按天或按小时计算工资的临时工不发放工作服。 四、工作服使用年限： 1、工作服穿着及保管年限。新工服以2年为期限（旧工作服以1年为期限），从领用之日起计算。凡在公司入职满2年（旧工作服1年）的员工，工作服确实破旧需更换的，公司免费更换（必须以旧换新）。 2、公司作业员和仓管因工作性质特殊，特别规定其工作服使用年限为：新工作服1.5年，旧工作服1年。 3、工作服如未达使用年限，由于本人使用或保管不善造成遗失或损坏的，需重新领用，由本人出钱购买（若属损坏的必须以旧换新）。 4、工作服若属员工人为损坏的，给予罚款30-100元。 五、员工着装规定： 1、每个员工应爱护使用工作服，否则给予绩效考核扣分处理。 2、公司所有员工（经理级以下）进入公司区域必须穿着工作服。 3、穿工作服即代表本公司之精神，必须保持整洁干净，仪容仪表大方得体。

布草管理制度

布草管理制度 一、总则 1.为规范酒店布草的验收、洗涤、入库、分发、报废（损）等各环节的管理， 为酒店提高服务质量、树立酒店形象创造条件，特制定本制度。 2.本制度所称布草主要包括客用布草、员工制服和客衣三大类。 3.布草部下设制服收发中心和布草房，客用布草的收发、洗涤和日常管理等事 宜布草房直接办理，员工制服和客衣的收发、洗涤由制服收发中心直接办理。 布草房为制服收发中心和布草房管理的主要责任部门。 二、布草的洗涤 1．布草的收发 布草的收发主要包括使用布草的送洗、回送。 1）使用布草的送洗、回送。 （1）使用布草的送洗 A．使用部门清点并记录---送布草部待处理布草间---布草部清点核对---布草部填写《布草交收单》双方签名确认。此单一式二联，第一联由布草部留存，第二联交使用部门留存。 B．布草部统计所有使用部门送交的《布草交收单》---填写《布草汇总单》---洗衣厂清点核对《布草送洗清单》---洗衣厂在《布草汇总单》签名确认并运回洗涤。 （2）使用布草的回送 A．布草部清点核对《布草交收单》---布草部填写《送洗布草返还单》双方签名确认---使用部门清点核对《布草交收单》---使用部门在《送洗布草返还单》签名确认并领取。 B．《送洗布草返还单》一式三联，第一联由布草部留存，第二联由使用部门留存，第三联由洗衣厂签名留存。 C．布草部根据《布草交收单》和《布草返洗单》清点洗衣厂送回的干净布草并抽样检查，检查结果经双方确认后，按下列程序执行，具体情况如下：I．布草没洗干净时，须退回洗衣厂返洗。布草部根据返洗数量填写《布草返洗

单》，经双方签名后，将《布草返洗单》同返洗的布草一并交给洗衣厂。《布草返洗单》一式三联，第一联由布草部留存，第二联由使用部门留存，第三联由洗衣厂签名留存。 II．布草洗坏时，布草部须在《送洗布草返还单》上注明，并于每月月底统计洗坏数量，根据布草使用期限确定洗衣厂的相关责任，开具《赔偿单》，具体处理方法参见《洗涤合同协议书》。 III．布草数量短缺时，布草部须在《送洗布草返还单》上注明，让洗衣厂回厂核查并及时送回，如果确认遗失的则参照《洗涤合同协议书》执行。 IV．布草数量充余时，布草部将充余数量退回洗衣厂。 V．使用部门在使用过程中发现布草没洗干净或洗坏时，须及时退回布草部，统一处理。 三、布草的保管 1．使用部门使用的布草，由布草部办理完登记建帐手续后交使用部门，使用部门负有保管布草的义务，须指定专人对布草进行管理。 2．布草部负责备用布草和报废布草日常管理工作。 四、布草的盘点 1.布中每月月末要对备用布草仓盘点，填定《盘点表》经布草负责人审核后， 将盘点结果报送交财务部； 2.布草部每年年末协同财务部对备用布草盘点，填定《盘点表》，经布草负责 人审核后报送财务部； 3.盘点做帐、单、物三者相符。布草部对盘盈盘亏的布草应查明原因，经布草 负责人核实情况报财务，财务部提出具体处理意见后报总经办审定。 五、布草的报废 1.布草的报废包括因自然损坏、洗涤过程中发生的洗涤质量问题或丢失等不同 的情况以及使用不当而不能继续使用的布草。 2.需要报废的布草，由使用部门出具报废证明并把将报废布草送交布草部检验 确认，报废布草由布草部暂存保管。 3.每月月末，由布草部按部门填定《布草、制服报废（损）单》---使用部门负 责人签认---布草部负责人签认---财务部按《布草、制服报废（损）单》核查—财务审核---财务部凭《布草、制服报废（损）单》予以销帐。

分公司员工工服管理办法改革方案

分公司员工工服管理办法改革方案 （讨论稿） 改革的背景：分公司按照酒店管理的惯例，对员工工服进行了 有效的管理，收到了良好的效果。但随着时间的推移，酒店的一些 惯例已不适应物业管理的要求，对员工工服改革势在必行。公司每 年的工服预算，在5万元左右，80%用于员工的统一着装。因质地，颜色，式样，价格等因素，员工对统一制作，也有一定的看法。公 司每年还要收取职工交回的到期工服，因怕产生霉变，还要支付一 定洗衣费用。工服到期后，职工因未享受到工服“残值”的福利待遇，有交回和不交回的，给管理工作带来混乱。 改革的思路：分类管理，缩小范围、台帐记录、动态管理， 改革的方案： 一个原则，改革后公司的置装费预算降下来，职工享受到应得的福利。 三个统一：统一要求，公司对职工着装在质地，颜色，式样方面进行统一要求。对面客部门和生产一线要求统一着装着装。统一检查，公司对员工的进行统一检查，发现问题，及时解决。统一管理，每三年报销一次置装费，或以台帐形式记录，每一年报销一次。在规定的时间和规定的标准，每个部门统一将本部门职工的拿到会计部报销。 标准

部门经理改革前700元。部门经理改革后300元。 部门主管改革前500元。部门主管改革后250元。 一般员工改革前 300元。一般员工改革后200（统一置装100元。个人100元。） 一般员工劳保服装由公司统一置装标准 改革前全年平均人数，人均费用全年总费用 改革后全年平均人数，人均费用全年总费用 对比：下降原因，职工平均总数减少，人均标准减少。 结论：总费用减少。 具体操作办法： 一、从起2002年月日起，凡工服到期的正式合同工应重新制作工服的，一律停止。 二、为了统一划定改革的启动日期，采取下列办法进行过渡：2003年到期的，可领取服装补助费元， %。 2004年到期的，可领取服装补助费元， %。 2005年到期的，可领取服装补助费元， %。 根据财务的要求可现金发放形式或个人领取发票统一报销的形式。 三、从2005年1月1日起，实施新的改革办法。 四、一年的报一次的，按每年规定的标准，三年报一次的，按每年规定的标准累计，上浮10%。 五、时间的计算：从每年7月1日到第二年6月30日为一个计

公司员工工作服管理办法

公司员工工作服管理办法 一、工作服管理目的 为树立和保持公司良好的公众形象，进一步规范化管理，特制定本办法。 二、工作时间着装及仪表要求 1、所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公 司形象。 2、工作时间须注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方。 3、工作装应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。 4、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。 三、工作服种类和使用时间 换季时间 夏装：5月1日至10月31日 冬装：11月1日至次年4月30日 四、工作服的使用及发放 1、办理正式入职手续的员工，可在入职三日内领取工作服及工作牌。 2、工作服配发期间为贰年，工作牌配发时间为贰年，自配发日算起，如遇到工作原因发生意外损坏或者其他特殊情况需要提前换发时，由本人填写申请表，写明情况，经人事部核实后，准予提前换发。 3、如因个人原因，造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损，须按要求提前换发，并由本人补缴相应的费用（批发价）。

4、员工离职时，员工须将工作牌和工作服一起交还，同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用（从离职当月工资内扣除）： （1）未满半年离职者，收取工作服成本的70%费用； （2）半年以上一年以下离职者，收取工作服成本的50%费用。 五、处罚措施 1、员工未按要求穿着工作服，按照公司相关规定进行处罚30元/次； 2、员工人为损坏、丢失工作服（洗涤、保存方法不当），按工作服制作费 2倍进行赔偿处罚； 3、员工穿着工作服和仪容仪表的情况，将作为个人绩效考核的依据之一。 六、遵守事项 1、上班时间必须统一着公司配发的公司工作服及佩戴工作牌； 2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任； 3、应尽量减少工作服在非工作时间的损耗； 4、员工不得擅自改变工作服的式样； 5、员工不得擅自转借工作服； 6、工作服应保持整洁，如有污损，员工应自费进行清洗或修补； 7、人事部负责对以上行为进行不定期抽查，对不按规定着装及佩戴工作牌者，每发现1次予以30元的处罚，并计入当月绩效考核； 8、主管上级有指导与监督员工穿用工作服的责任。

宾馆员工管理制度

宾馆员工管理制度 宾馆员工管理制度(一) 一、劳动管理制度:酒店员工每月休息两天(炊事班师傅、配菜人员除外，一般安排在周六周日)，有事请假(不发工资)回店销假，书写请假条，经批准后方可离岗，否则安旷工论处，旷工一天扣发基本工资的百分之两百。 二、工作管理制度:全体员工必须要服从安排，听从指挥，当天工作必须要当天高标准地完成，上班时间不许会客、接打电话、看电视、做私活。 三、财务管理制度:各项收支要做到日清月结，总台每天要与酒店结清当天帐目，各员工予支资金，不得超过当月工资的一半，员工工资在一般情况下按月发放(特殊情况可适当推迟，但不得超过一个月)。 四、财产物资管理:各员工要爱护管理好酒店所有财产物资，各类工器具、餐具、工作服等物品，谁损坏谁照价赔偿，用当月工资抵扣，如不够者用下月工资继续抵扣，直至扣完 为止。 五、学习管理制度:每星期日下午集中学习两小时，学习内容包括事时政治、业务训练和文体活动，根据具体情况可交替进行安排。 六、卫生管理制度:每星期六下午为集中打扫除时间，各员工按照自己分管的卫生责任区认真进行打扫清理，不许出现卫生死角。做到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物;门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹;洗手间无蚊蝇异味。 七、奖惩责任制:建立检查考试奖惩责任制，每月15日下午进行各项制度落实情况的检查和各项业务技术的考试，检查考试合格者奖现金5元，不合格者罚款2元。 宾馆员工管理制度(二)

第一条、考勤记录 1、各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。 2、考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。 第二条、考勤类别 1、迟到:凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚5—30元。 2、早退:凡未向主管领导请假，提前5—30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚5—30元。 3、旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。 (1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。 (2)未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。 休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。 (3)轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。 (4)请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。 (5)不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。 (6)不请假离岗者，按实际天数计算。 (7)旷工采取3倍罚款办法。 4、事假 员工因事请假，应提前填写请假条。事假实行无薪制度。 准假权限: (1)员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资(如:外出办事、回家等)。